Las 5 virtudes del líder transformacional - Capítulo 1

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LÍDER
TRANSFORMA CION A L
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Los empresarios comentan
Lo que nos dio éxito en el pasado claramente ya no nos sirve
para enfrentar el futuro y es esta nueva lógica de liderazgo
transformacional que tiene que nacer en las organizaciones. Es
un libro importante para los líderes de las empresas tradicionales
que quieren transformar su cultura con un propósito inspirador y
enfrentar las crisis actuales y futuras desde su mejor versión: con
mayor empatía, compromiso, generosidad y creatividad.
Gonzalo Muñoz, Chile, Mejor emprendedor social de 2015 y
mejor empresa circular de 2019 del mundo, Foro Económico de
Davos; High Level Climate Action Champion COP25.
Este libro aborda un tema delicado y complejo: el liderazgo como
servicio. Para cualquiera que lo aplique, se convertirá en una caja de
herramientas para entrar en contacto con su vocación y creatividad a la
hora de elegir un camino que tocará muchas vidas de diferentes formas.
Maca Lara Dillon, Ecuador, Founder
& CEO Kipus Communications & Media.
Un poderoso recordatorio de que el cambio necesario en nuestra
sociedad comienza con una transformación en nosotros mismos. David
Lamka nos enseña cómo sentirnos cómodos con la incomodidad para
convertirnos en los líderes transformacionales que aspiramos a ser.
Jay Cohen Gilbert, EE.UU., Cofundador de BCorp y BLab.
Con este libro David invita a los líderes y emprendedores de la región
a ser más conscientes del PORQUÉ y PARA QUÉ ser empresario y
propone un camino inspirador para lograr esta transformación.
Andrés Zurita, Ecuador, Director Ejecutivo Alianza
para el Emprendimiento y la Innovación
El libro de David Lamka nos da la oportunidad de abrir una puerta
hacia un estilo transformador para ser más efectivos en este rol tan
aspirado por muchos pero poco entendido por la mayoría. Leer este
libro aumentará la esperanza de contar con más y mejores líderes
que transformarán nuestras empresas y ojalá el Ecuador.
Roberto Salas, Ecuador, Vicepresidente y CEO Consorcio Nobis.

David Lamka Stockar es suizo-checo con una maestría en derecho
y un postgrado en Psicología Transpersonal e Integral, coach
profesional en liderazgo, facilitador de procesos participativos
multisectoriales y conferencista internacional. Cofundó la empresa
de transformación Beyond Be Extraordinary, que impulsa el
potencial de ser extraordinario de organizaciones y personas.
Beyond fue certificada como Empresa B en 2019.
David lleva más de 13 años acompañando la transformación
de miles de líderes en Europa y América Latina. Ha trabajado
con empresarios y ejecutivos de las más grandes y tradicionales
empresas, como también de las Start-up más pequeñas e
innovadoras. Esta trayectoria le permitió conocer los sueños de estas
organizaciones y de sus integrantes, sus retos y los matices en sus
estilos de liderazgo que apoyan o impiden el éxito. Actualmente
reside en Ecuador y su propósito de vida es potenciar el impacto
positivo de los líderes en la región latinoamericana.
David Lamka Stockar
4

Queme
importista
Se mantiene en la zona
de confort; Ignora el mercado en
transformación o se resiste al cambio.

LÍDER
ENTUSIASTA
Profundamente inspirado en dejar
el mundo un poco mejor de como
lo encontró.

David Lamka Stockar
ENTUSIASTA
INTEGRAL
EMPODERADOR
Las 5 virtudes
del líder
transformacional
VISIÓN GLOBAL
TRIPLE IMPACTO
32 Líder entusiasta

Las 5 virtudes del líder transformacional
El jefe quemeimportista
ace poco fui contratado por una empresa alimenticia con
H
más de 50 años de experiencia en el mercado, para apoyarlos
en su gestión de liderazgo y transformación digital.
Me encanta conocer a mis clientes antes de trabajar con
ellos, así que visité sus tiendas, compré sus productos,
los consumí durante varios días y realicé una breve encuesta a un
grupo de personas sobre esta marca. De las 10 personas, 6 pensaban
que la empresa había quebrado porque no habían visto ninguna
publicidad de su marca en años, 3 no conocían la marca y solo 1 compraba
sus alimentos. Compartí con los altos mandos los resultados de
mi investigación. Les comenté que me gustaban sus productos, los
encontraba de calidad y que era una lástima que muy poca gente los
conociera. La respuesta de los mandos altos de la empresa fue: Silencio
TOTAL. Después de un minuto de este incómodo momento, una
persona en el fondo de la sala se atrevió a decir, ¿será que no hacemos
buen marketing? Luego de la charla me comentaron que invierten
en marketing unos 200.000 dólares al año.
No estoy convencido de que sea solamente a causa de problemas
de marketing. La respuesta es mucho más compleja que simplemente
aumentar el presupuesto de publicidad. Lo que le sucedió a esta
empresa es lo que muchas empresas antiguas y/o familiares están
experimentando. Estamos en un escenario muy complejo a nivel global
y muchas organizaciones han preferido ignorar y pretender que el
mercado no está en proceso de gran transformación. Lo que inspira
la lealtad de los clientes no es lo mismo que hace unas décadas, no
se relacionan con las empresas de la misma forma y sus necesidades
son distintas. Las empresas que no reconocen esta realidad siguen
con el paradigma de “Business as usual” y no miran hacia adelante,
evaden el llamado del mercado que les está pidiendo que cambien. La
mayoría no tiene idea de cómo cambiar, para dónde ir o, peor aún, se
resisten a hacerlo. Estas razones últimas, las llamaremos el quemeimportismo,
que es como una plaga que hará que tu empresa desaparezca
en los próximos 15 años. ¿Quieres esperar para ver qué pasa?
¡Yo te sugiero que mejor te prepares!
El líder transformacional es entusiasta
La palabra entusiasmo viene del griego antiguo en-theos que significa
“con Dios adentro”. El entusiasmo se despierta cuando una persona
descubre su propósito de vida y cumple cada día con su razón de ser.
Este poderoso estado interno permite tener una inspiración profunda,
Líder entusiasta
33

aspirar a alcanzar más allá de un sueldo, elegir ser más que un jefe con
autoridad, un líder capaz de dejar un legado que trascienda las generaciones
y dejar el mundo un poco mejor de como lo encontró.
Un líder entusiasta es catalizador de cambios positivos y sabe que la
vida adquiere sentido cuando uno ayuda a otros a que sus vidas sean
mejores. Su propósito de vida es una fuente inagotable de energía
para enfrentar cualquier desafío que se presente en el camino, y sabe
que si no lo realiza cada día, su vida no tendrá sentido.
El propósito de la vida es una vida
con propósito
Robin Sharma, experto mundial
en liderazgo
A todos los empresarios les hago la siguiente pregunta esencial: ¿De
qué forma estás liderando tu empresa para afrontar las nuevas realidades
VICA? En este momento de la historia, no tomar decisiones
para avanzar es igual a retroceder. Como comenté anteriormente, no
basta con generar riqueza haciendo la vista gorda a la crisis social o al
deterioro del medio ambiente. Si tu liderazgo no impulsa a tu empresa
a formar parte de una solución para resolver los problemas globales a
nivel local, el mercado concluirá que tu empresa constituye parte del
problema y te castigará comprando a tu competidor. Cuando es tu
empresa la que contamina el ambiente o destruye el tejido social sin
activamente buscar remediarlo, lo más probable es que la comunidad,
compuesta por nuevas generaciones de millennials y centennials, exigirá
reparación legal y tu expulsión de su comunidad.
Las nuevas generaciones son diferentes y no esperan con paciencia
y tranquilidad a que los líderes adultos resuelvan, algún día, los problemas.
Ellas mismas se involucran para resolverlos. Lo hemos podido
constatar en Chile con los movimientos estudiantiles en 2006 y 2011,
cuando lograron movilizar a los estudiantes del país y establecer en
la agenda política los problemas estructurales y constitucionales que
necesitan nuevas soluciones.
En Estados Unidos, el movimiento estudiantil “Nunca más” (Never
Again) se levantó en 2018 después de un tiroteo en un colegio, para
protestar en contra de los políticos que reciben donaciones de las
empresas de armas y no actúan para controlarlas. Lograron modificar
la edad legal para comprar un arma de 18 a 21 años y conseguir financiamiento
para la seguridad de los colegios.
34

En Suecia vive Gretha Thunberg quien a los 15 años empezó, ella sola,
una huelga escolar por el cambio climático, afuera del parlamento con
un cartel e inspiró el movimiento global de jóvenes por el clima, con
la marcha más grande del mundo. Además fue reconocida “Mujer del
año 2019” por la revista Times.
La realidad es que ni los jóvenes ni la idea detrás de su entusiasmo
van a desaparecer. Las injusticias y desigualdades tienen que resolverse,
sino las personas y empresas que las causan se tendrán que
retirar. Y los jefes que aún no cambian de actitud para desarrollar un
liderazgo entusiasta tienen pocos años para lograrlo, ya que sus competidores
no van a esperar mucho para dar este paso necesario.
Una persona tiene entusiasmo por 30 minutos,
otra por 30 días, pero es la persona que lo tiene
por 30 años quien hace de su vida un éxito
Edward Butler, científico americano
Ejemplos de líderes entusiastas
Bill Drayton fue considerado como uno de los 25 líderes más importantes
de Estados Unidos en 2005 38 , galardonado en 2011 con el «Premio
Príncipe de Asturias de Cooperación Internacional». Drayton es el
creador de Ashoka, la asociación de emprendedores de impacto más
grande del mundo. Él propone que en un mundo en constante cambio
acelerado, cualquier grupo, sea una empresa, una ciudad o un país,
experimentará éxito o fracaso dependiendo de un factor fundamental: la
habilidad de sus integrantes de convertirse en agentes de cambio. 39 Estos
impulsan e inspiran a las futuras generaciones a provocar un cambio
real en su gente y su entorno.
Un ejemplo de estos poderosos agentes de cambio es Sergio Cardone.
Lo conocí en 2011 en Chile cuando fui invitado a coorganizar
el Aconcagua Summit, un encuentro donde reunimos a 250 líderes
de origen nacional e internacional, para potenciar su trabajo en todos
los sectores de la sociedad de donde provenían. Sergio es
director del grupo chileno de retail Falabella, es presidente de Mall
Plaza, del Parque del Recuerdo y de la empresa constructora Enaco,
entre otras empresas. En todas sus corporaciones, él impulsa
la importancia de resolver problemas sociales para generar mayor
humanidad y justicia. A menudo se sintió solo en esta misión y co-
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menta que “nadie le daba bolas”. A pesar de esta lucha solitaria,
consiguió dirigir las empresas más exitosas y a la vez, más responsables
en Chile.
El Aconcagua Summit para él fue un evento decisivo ya que gracias a
este pudo conocer a otras personas y caminar, ya no solo sino acompañado,
para cumplir con su propósito de vida. En la actualidad,
además de liderar empresas, trabaja voluntariamente para generar
encuentros “entre pares improbables”, es decir, entre personas de
diferentes sectores de la sociedad que nunca se relacionarían si no
fuera por estos espacios facilitados. Como por ejemplo, en una mesa
puede conversar un gerente general de una multinacional, un líder sindicalista,
un activista LGBT, el presidente de una asociación estudiantil,
el concejal de un pueblo indígena y una portavoz de un grupo de
trabajadoras sexuales. ¿Imaginas cómo un encuentro de esta naturaleza
nos puede humanizar y sensibilizar ante la diversidad? De hecho,
junto con otros aliados, organizamos en diciembre de 2019 el primer
encuentro de diversidad IMPARES en el Ecuador. Los resultados han
sido extraordinarios y vienen muchos otros encuentros de esta índole.
Fruto de estos encuentros en Chile, Sergio cuenta que nacieron otros
proyectos apasionantes como el compromiso de 80 empresas que voluntariamente
generan lazos de amor con miles de niños que viven en
albergues sin sus padres.
SERGIO CARDONE
Sergio me compartió lo siguiente: “Como
líder, siempre busco pensar fuera de la
caja. Me motiva, vitaliza y entusiasma vivir
acorde a un ideal y una causa que me
guía y da norte a cada decisión. Donar
dinero y tiempo a una causa que me conmueve
no es una molestia porque es una
inversión que tiene un retorno hacia la
sociedad. Es parte de mi sueño construir
un país justo y creo firmemente que las
empresas son un motor imprescindible
del desarrollo social.”
Si te interesa ver la entrevista completa de Sergio o el video del encuentro
IMPARES, escanea el código QR con la cámara de foto de tu
celular (no necesitas descargar ninguna aplicación especial) o utiliza
el siguiente enlace.
36

Entrevista de Sergio
https://youtu.be/BNMtUF9PzHk
Video IMPARES: encuentro de diversidad
https://youtu.be/yFCrmPWxAX4
Autodiagnóstico
Después de haber leído sobre estos líderes entusiastas, quisiera invitarte
a contestar unas preguntas simples, que te servirán de autodiagnóstico
para descubrir tu forma de dirigir. Escanea el código QR
o utiliza el enlace. Una vez contestada la encuesta, puedes seguir con
la lectura, encontrarás herramientas que te permitirán comenzar tu camino
de líder entusiasta.
37

http://bit.ly/LiderEntusiasta
Herramientas de transformación
para ser un líder entusiasta
Para cambiar de actitud del quemeimportismo hacía la virtud del entusiasmo,
te compartiré 2 herramientas de desarrollo personal que todo
líder transformacional debe conocer.
¿Cómo definir tu: Propósito de vida y Legado?
Toca descubrir qué es esencial para ti,
qué es esencial para el lugar donde te
encuentras y cuál es ese valor único que
tú vas a entregar al mundo.
María Paz Cigarán, Fundadora Libélula
El propósito de vida
Recuerdo la primera vez que plasmé mi propósito de vida, con nombre
y apellido. Sucedió en el encuentro Aconcagua Summit que organizamos
en Chile en el 2011. Después de dos días de conversaciones, que
nos prepararon para ese momento tan importante, declaré con ilusión:
“mi propósito es ayudar a otros a realizar sus sueños”. Desde entonces,
busco que todas las acciones que realizo a diario estén alineadas con
este propósito. Y cada año voy puliendo y mejorando mi propósito. Pasé
38

por “ayudar a las personas a superarse”, luego “ayudar a la transformación
de las personas y organizaciones”, y ahora “ayudar a líderes a
desarrollar su potencial de impactar positivamente el mundo”.
Es un motor extremadamente potente, conocer mi brújula y mi norte.
Cada día reconozco por qué me despierto en la mañana, y tengo clarísima
la razón que está detrás de dedicarle 8 a 12 horas al día a mi
pasión y trabajo.
Martin Seligman, padre de la psicología positiva, investigó la existencia
de 3 niveles de felicidad: el placer, generado por actividades inmediatas,
como por ejemplo comer chocolate, hacer compras o ver una película;
la pasión, cuando usamos nuestros talentos para actividades que nos
encantan tanto que nos olvidamos del tiempo y nos permiten entrar en un
estado de flow, como por ejemplo cuando uno realiza su hobby, deporte
o profesión favorita; y el propósito, que da un sentido de trascendencia a
la vida al cumplir una misión que ayuda a otros, como por ejemplo, liderar
una empresa para inspirar y cambiar la vida de sus colaboradores. 40
El propósito genera felicidad a largo plazo, libera serotonina, la molécula
de la felicidad que contribuye a que sintamos satisfacción general
y bienestar, y oxitocina, la molécula del amor que nos da la confianza
de vincularnos con otros. Luego, la pasión produce felicidad a corto
plazo liberando endorfinas, la molécula analgésica que nos pone eufóricos,
y dopamina, la molécula del placer que nos hace sentir confianza
y motivación. Finalmente, el placer hace que liberemos endorfinas,
lo que nos permite sentir felicidad a corto plazo. 41
Seligman define la felicidad como un sentido placer sumado a un sentido
profundo de significado y propósito. Es decir que para ser verdaderamente
feliz y realizado, es necesario practicar los 3 niveles de felicidad
y beneficiarse de todas las hormonas liberadas en el cuerpo, sin
embargo, si sólo hubiera que elegir uno, el propósito es el que te traerá
mayor felicidad. 42
Simon Sinek, escritor y experto en liderazgo, enfatiza siempre el “¿por
qué/para qué?” (Why), es decir la razón de ser. Él reitera que el dinero
no es el destino final, es la gasolina que permite llegar al destino, como
realizar cosas extraordinarias y contribuir a una causa mayor. 43 Tony Robbins,
el experto en desarrollo personal y empresarial más famoso del
mundo, plantea que el propósito está estrechamente vinculado con ayudar
a otros, nos despoja de nuestro egocentrismo y nos permite conectar
con algo más allá de nosotros. Esto nos energiza y revitaliza en el día a
día para persistir en nuestro propósito.
Me encanta la siguiente anécdota, que siempre comparto en mis talleres.
Okinawa es una isla en Japón y uno de los lugares en el mundo
39

con mayor porcentaje de personas centenarias. Una de las explicaciones
de este fenómeno es que todos sus habitantes conocen su Ikigai,
lo que significa: la razón por la cual se levantan cada mañana, la razón
de ser. Todos en la comunidad también se identifican por su ikigai y
por esta razón no existe la palabra jubilación en Okinawa. ¿Para qué
jubilarte a los 65 años cuando todos los días estás cumpliendo con tu
razón de levantarte cada mañana?
Estudios científicos determinaron que las personas con un gran sentido
de propósito de vida:
• Viven hasta 7 años más 44
• Reducen por 50% sus probabilidades de infarto. 45
• Son menos propensos a la depresión clínica. 46
• Son 50% más propensos a ser líderes. 47
• Son 47% más propensos a experimentar satisfacción y abundancia
con regularidad. 48
• Se sienten 64% más satisfechos en su trabajo. 49
• Ganan mejores sueldos. 50
Propósito de vida:
Ejercicio de 30-45 minutos
Ahora te quiero proponer que pongas en palabras cuál es tu propósito
de vida y si ya lo tienes, quizás sea el momento de reevaluarlo y pulirlo.
Te invito a tomarte un tiempo solo, con tranquilidad, en algún lugar que
te inspire, puede ser en tu estudio o en la naturaleza, por ejemplo. Reflexiona
sobre las siguientes preguntas y registra tus respuestas en tu
cuaderno de escritos importantes. Si deseas proceder con el ejercicio
acompañado por una música inspiradora, te recomiendo la siguiente
canción. Puedes escanear el código en la búsqueda de la aplicación
Spotify o marcar el enlace y escucharla en YouTube.
Canción: Heart Of The Universe - Snatam Kaur and Peter Kater
40

• ¿Cuáles son los 5 valores fundamentales que determinan tus decisiones
en la vida?
• ¿Cuáles son los 3 hitos más importantes, positivos o negativos, que
han marcado tu vida? ¿Qué has aprendido de cada uno de ellos?
• ¿Qué querías ser cuando tenías 7 o 10 años?
• ¿Qué es lo que te apasiona hacer por horas, sin que te des cuenta de
que el tiempo voló?
• ¿Cuáles son tus talentos, aquellas cosas que haces muy bien sin que
te demande mucho esfuerzo? ¿Si preguntas a tu familia y amigos,
qué talentos rescatarían de ti?
• ¿Qué problemas sociales o ambientales te mueven o te indignan?
¿De qué manera te ves contribuyendo a resolverlos?
• ¿Cuál es el aprendizaje más importante que quieres tener en tu vida?
• ¿Cuál es tu manera particular de ayudar a otros y qué te genera
satisfacción?
Observa tus respuestas. Piensa y siente profundamente si encuentras
patrones o ejes transversales. Probablemente encontrarás que tu propósito
de vida está escondido en ellas. Debe ser una frase tuya y única;
no puede ser una generalidad como “ser feliz” o “mi familia” porque es
muy común. Nadie más tiene un propósito igual al tuyo porque es algo
que has ido desarrollando de manera consciente e inconsciente y que
siempre estuvo presente en las decisiones de tu vida. Seguramente
los momentos más difíciles te ayudaron a potenciarlo.
Ahora escribe tu propósito en una frase corta y poderosa. Puede empezar
con “Mi ikigai es…” o “Existo para…”, por ejemplo. Compartelo
luego con tus familiares o amigos cercanos y escucha lo que les genera.
Si esta frase se vuelve el resorte que te levanta cada mañana con
entusiasmo, entonces has encontrado tu Ikigai.
Tus heridas son tus recursos, si es
que has aprendido a aceptarlas.
Julio Olalla, cocreador
del coaching ontológico
41

David Lamka Stockar
El legado
Viktor Frankl, sobreviviente del campo de concentración de Auschwitz,
escribió un libro muy valioso titulado El hombre en Búsqueda de Sentido.
El autor expone la relevancia que adquiere la vida, aún en las peores
condiciones a las que puede someterse el hombre. Analizando los
comportamientos de sus compañeros de prisión, Frankl comprueba
que sólo aquellos que fijaron un objetivo o meta durante su encarcelamiento
lograron salir con vida. Encontraron un sentido a su existir, además
de no renunciar a su libertad, porque entendieron que la libertad
es interna. Frankl fue el creador de la logoterapia, la cual sostiene que
la primera fuerza motivante del hombre es la lucha por encontrarle un
sentido a su propia existencia. Considera que un importante porcentaje
de los trastornos mentales procede del “sinsentido” en el que se desenvuelven
numerosos individuos en la cotidianidad, como producto de
un vacío en sus vidas. 51 En esta sociedad de consumo, la necesidad
subyacente que no logramos satisfacer es precisamente la que no se
complace buscando en una percha de un centro comercial. El vacío
existencial sólo se llena con un propósito trascendental.
La mayoría de las personas entrevistadas antes de morir contestan
que se arrepienten de 52 :
1. No haber tenido el coraje de vivir una vida fiel a sí mismos y haber
vivido la vida que otros esperaban de ellos.
2. Haber trabajado tanto en un trabajo que no amaban.
3. No haber tenido el coraje de expresar sus sentimientos.
4. No haberse mantenido en contacto con sus amigos.
5. No haber dedicado más tiempo a sus familias, especialmente a sus
hijos cuando eran pequeños.
6. No haberse permitido ser más feliz.
La única manera de no dejar este mundo con los mismos arrepentimientos
es, con certeza, descifrar cómo quieres vivir tu vida, y para
esto necesitas saber cómo quieres morir.
Tu legado:
ejercicio de 10-20 minutos
Te propongo el siguiente ejercicio para desarrollar tu legado y saber
cómo quieres vivir tu vida:
Imagínate por un instante que estás celebrando hoy tu cumpleaños
número 100. Está toda tu familia presente para festejarte y tus bisnietos
(o sobrinos) te preguntan:
42
Líder entusiasta

Las 5 virtudes del líder transformacional
• ¿Cuáles son las cosas que has realizado y que te hacen más orgulloso
de haber vivido tantos años?
• ¿De qué manera contribuiste a las personas, como familiares y colaboradores,
que te rodearon a lo largo de tu vida ?
• ¿Cuál es la huella que dejas al mundo?
No te despegues de este libro hasta haber respondido estas preguntas.
Si lo deseas, puedes escanear este código en Spotify y escuchar
esta canción para inspirarte.
Canción: Hans Zimmer - Time (Inception)
Recapitulación
Esta tabla resume las características del jefe quemeimportista y del
líder entusiasta:
JEFE QUEMEIMPORTISTA
Aislado
Desmotivado
Resignado con el cambio, trabaja
en piloto automático
Seguidor de normas y statu quo
Visión a corto plazo
Indiferente
Trabaja por un sueldo
Cerrado y rígido
LÍDER ENTUSIASTA
Acompañado por un equipo y aliados
Vitalizado
Inspira a los otros para afrontar
el cambio
Innova constantemente
Visión a largo plazo
Empático
Trabaja por un propósito mayor
Abierto y flexible
Líder entusiasta
43