Innovacion Tecnologica FATIMA DIAZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA
REPORTE DE ESTADÍA TITULADO “PROPUESTA DE INFOGRAFÍAS
ELECTRÓNICAS QR PARA VILLAFLORES, CHIAPAS”, REALIZADO EN LA
DIVISIÓN DE TURISMO Y GASTRONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE LA SELVA, EN LA CIUDAD DE OCOSINGO, CHIAPAS.
QUE PRESENTA LA
C. FÁTIMA BERENICE DÍAZ PADILLA.
COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURÍSMO ÁREA HOTELERÍA.
ASESOR EMPRESARIAL
MTRA. IXTLILXOCHITL LÓPEZ GÓMEZ
ASESOR ACADÉMICO
MTRA. MIRIAN NOEMÍ SANCHEZ TREJO
OCOSINGO, CHIAPAS, AGOSTO DE 2020
A-DIR-03
1

Ocosingo, Chiapas.
21 de Agosto de 2020
Mtra. Ixtlilxochitl López Gómez
Director de la División de Turismo y Gastronomía:
Presente.
Por este conducto nos permitimos informarle que el Reporte de Estadía denominado
Propuesta de infografías electrónicas QR para Villaflores, Chiapas realizado en
la Dirección de Turismo y Gastronomía de la Universidad Tecnológica de la
Selva presentado por el alumno Fátima Berenice Díaz Padilla con número de
matrícula 0911811063 inscrito en la carrera de Turismo Área Hotelería, cumple con
el requisito para ser considerado dentro de la producción académica como proyecto
de investigación, mismo que contribuye directamente a las líneas generales de
aplicación prácticas del conocimiento del Cuerpo Académico (CA) “Capacitación y
Servicios Tecnológicos para el Desarrollo e Innovación Empresarial”, en el que
participan los docentes de División de Carrera.
El cual ha sido verificado y aprobado por el C. Mirian Noemí Sánchez Trejo en su
calidad de Asesor Académico de esta Máxima Casa de Estudios Superiores; lo
anterior a efecto de que el alumno continúe con sus trámites para la obtención de su
título profesional.
Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.
A T E N T A M E N T E
“La causa de la educación tecnológica es una,
con el desarrollo sustentable”
___________________________________
_______________________________
Asesor Académico
Mirian Noemí Sánchez Trejo
Líder del Cuerpo Académico
Mirian Noemí Sánchez Trejo
A-DIR-05
2

AGRADECIMIENTOS
En el presente trabajo se aplican los cimientos de los conocimientos que a lo
largo del Técnico Superior Universitario se aprende con esfuerzo, dedicación,
constancia y amor a mis estudios, es por ello que especialmente mis
agradecimientos son para los que estuvieron presentes en mi evolución y en el
desarrollo total de mi tesina.
A la Universidad Tecnológica de la selva, por aceptarme y ser parte de ella
durante estos 6 cuatrimestres en su seno científico para estudiar mi carrera técnica
profesional, junto con sus docentes que me han brindado su conocimiento y
experiencia con constante empeño en las aulas de clases, así mismo a las
oportunidades que me ha brindado para desempeñar un mejor nivel en idiomas que
me servirán durante mi desarrollo profesional.
A mi asesor académico, por otorgarme la oportunidad de recurrir a sus
conocimientos que hacen de este trabajo un nuevo reto para mí, así mismo por
tenerme paciencia para guiarme en el desarrollo de esta tesina ya que el proceso ha
sido largo, y su dedicación me ha motivado a culminar este importante objetivo con
éxito.
A los gestores culturales del municipio de Villaflores Chiapas, que sin ellos no
hubiese tenido acceso a la información necesaria para poder llevar a cabo mi
proyecto, su tiempo y atención, para congeniar con mis ideas y el beneficio que le
traería a la comunidad.
A mis padres, por otorgarme estudios y esforzarse para pagar los gastos que
implica, el haberme forjado con un carácter comprometido, con reglas y libertades,
por motivarme a alcanzar mis sueños y enseñarme que todo es posible con
perseverancia, a ellos, mi más grande motivación, les agradezco todo lo que soy hoy
en día como estudiante.
3

ÍNDICE
l. INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 5
l.1 Conceptualización de la estadía .......................................................................... 6
l.2 Contextualización ................................................................................................ 7
l.2.1 Localización geográfica del proyecto ............................................................ 8
l.2.2 Giro y tamaño del municipio .......................................................................... 8
l.2.3 Área de influencia ....................................................................................... 11
l.2.4 Objetivos de la empresa ............................................................................. 12
ll. DESARROLLO ..................................................................................................... 13
2.1 Marco referencial ............................................................................................. 13
2.1.1 Microeconomía de la empresa ................................................................... 13
2.2 Estado del arte ................................................................................................. 15
2.3 Materiales y métodos ....................................................................................... 25
2.4 Procesamiento de resultados, análisis y discusión .......................................... 31
III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................... 41
3.1 Conclusión ....................................................................................................... 41
3.2 Recomendaciones ........................................................................................... 41
IV. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 43
ANEXOS ................................................................................................................... 45
4

l. INTRODUCCIÓN
El turismo es una de las actividades económicas más importantes a nivel mundial,
este se puede realizar con fines de descanso, cultura, interés social, negocios o
simplemente ocio. Villaflores, es un municipio lleno de historias gracias a los
mapachistas, y con el tiempo se convirtió en una ciudad llena de agricultores y
ganaderos, pero también educativa abriendo puerta a la tecnología.
La presente investigación pretende privilegiar el código QR, como una herramienta
de conocimiento, promoción, y acercamiento a los principales atractivos turísticos,
que consiste en obtener información por medio de una aplicación móvil, escaneando
los códigos a cambio de información puesto que su uso podrá ofrecer tanto a sus
habitantes como a los turistas, información cultural y turística que permita un mayor
goce y disfrute del patrimonio cultural de la ciudad histórica.
Para ello, se ha tomado en cuenta el mercado al cual va a ser dirigido para que el
proyecto tenga éxito y sea factible durante su desarrollo, así como el uso de la
tecnología en los habitantes pues el proyecto se basa de ello. Los códigos QR
estarán ubicados en diferentes puntos del municipio, logrando el conocimiento de la
historia en diferentes puntos y años que nuestros antepasados vivieron.
Por último, se plasma el método que ha servido para la recopilación de información,
tratándose de encuestas vía internet, que tiene como finalidad conocer la opinión de
los habitantes de Villaflores, y que gracias a la contingencia esta es la manera más
sana de recabar datos y graficarlos, los resultados se describen en el capítulo 2, que
expresa los puntos favorables y los desfavorables, para descubrir las fortalezas o
debilidades que podría encontrarse en el proyecto a una simple vista. La opinión de
la población es de suma importancia, dado a que con esto se define aún más la
estructura de la App.
5

l.1 Conceptualización de la estadía
La estadía profesional se ha convertido en una actividad académica muy importante
dentro de una carrera universitaria, debido a que da paso a conseguir experiencia
laboral por un periodo determinado, que en esta cátedra se conforma por 4 meses,
donde los estudiantes se vinculan con empresas de su interés relacionadas a su
perfil, consiguiendo hacer una estancia productiva desempeñando las habilidades
adquiridas en su casa de estudio.
Desarrollar una excelente labor dentro de ella, incrementa las posibilidades de poder
laborar con la compañía al finalizar el periodo o en algún futuro. A las empresas
también les trae beneficios estos recursos humanos, ya que evitan todo un proceso
de contratación y los forman en su propio entorno, motivándolos a ser parte de ella
dependiendo el desempeño que demuestren.
En esta ocasión, por motivos de sanidad la manera de evaluar ha cambiado,
creando una estadía en casa que tiene como finalidad desarrollar un proyecto con
utilidad en la comunidad a la que pertenece el alumno, desenvolviéndose con la
ayuda de un asesor académico de la Universidad Tecnológica. Esto tiene como
ventaja la detección de un problema o la satisfacción de una necesidad en las
comunidades que permite ayudarlas de una manera profesional y positiva que trae
con ello inmensos beneficios a las comunidades.
6

l.2 Contextualización
A continuación, se redacta un resumen de la ubicación de la Ciudad de las
gardenias, que antiguamente recibió el nombre de Cantarranas, porque allí se
formaban charcas durante las lluvias y se congregaban muchas ranas a cantar.
Actualmente conocido como Villaflores.
Gracias a coronel Julián Grajales junto con Carlos Borda, gobernador y comandante
militar que realizaban juntas con los hacendados, porque tenía ideas de formar una
nueva población que pudiera servir de centro de distribución, siendo así que después
de diferentes problemas legales, en noviembre de 1876 se decretó como pueblo la
finca ‘’Catarina la grande’’ pero esto solo fue hasta 1895, cuando paso a ser
municipio de Villaflores en honor al chiapaneco Fray Víctor María Flores,
remontándose en la época de los dominicos.
En 1915 el gobernador Jesús Agustín Castro le da la categoría de municipio libre. El
10 de julio de 1935 se cambia la cabecera municipal al poblado de Monte Negro,
situación que se revierte en enero de 1936. El 30 de noviembre de 1944 el
gobernador del estado Rafael Pascasio Gamboa le otorga la categoría de ciudad a la
cabecera municipal, posteriormente en 1950 inauguraron el palacio municipal. En
1985 Con motivo del 175 aniversario de la Independencia y 75 de la Revolución
Mexicana, durante un periodo nacional, reciben en la cabecera municipal los
símbolos patrios.
Hoy en día está conformado por 7 localidades urbanas y 9 localidades rurales que se
dedican a la ganadería y a la agricultura. La extensión territorial se ha ampliado tanto
que podemos encontrar la Reserva Estatal La Lluvia, además, abarca parte de
la Reserva de la Biósfera La Sepultura y de la Zona de Protección Forestal la
Fraylescana. No menos importante, El municipio aún dispone de 12 oficinas postales
y una oficina de telégrafo y correos, así como con una red telefónica con servicio
7

estatal, nacional e internacional. Cuenta con dos emisoras de radio: XEVF 730 AM.
"La Nueva Era" y 103.9 FM. "Extremo Grupero"
l.2.1 Localización geográfica del proyecto
El estado de Chiapas se ubica en el sureste de México, colindando con Tabasco,
Veracruz y Oaxaca. Dentro del estado nos encontramos con Villaflores, municipio
que de igual manera se ubica al sureste del estado de Chiapas, el lugar posee 7
localidades urbanas, siendo esta la cabecera municipal, donde la principal actividad
económica es la agricultura.
Fuente: INEGI
l.2.2 Giro y tamaño del municipio
El municipio de Villaflores se encuentra a una altura promedio de 540 metros sobre el
nivel del mar. Tiene una extensión territorial de 1,232.10 kilómetros cuadrados,
donde el sector primario se dedica a las actividades agropecuarias, el sector
secundario labora en industrias de transformación y el sector terciario se emplea en
actividades de comercio o la oferta de servicios a la comunidad. La vegetación
municipal es de selva baja caducifolia y bosque de pino-encino.
8

Actualmente se cuenta con el Centro Cultural Fraylescano que es dependiente de La
Rial Academia de la Lengua Fraylescana, este mismo centro es la sede de la casa
de la cultura municipal. Y como tradición católica de cada año recorre las calles el
Señor de Esquipulas en el mes de Enero.
Brinda también los siguientes servicios de infraestructura:
Infraestructura de transporte:
Calles
Carreteras
Puentes
Avenidas
Semáforos
Infraestructura energética
Redes de electricidad de alta, media y baja tensión
Alambrado público
Infraestructura hidráulica:
Redes de agua potable
Redes de desagüe: Alcantarillados
Redes de reciclaje
Vertederos
Infraestructura de comunicación
Redes de telefonía fija
9

Redes de televisión de señal cerrada
Fibra óptica
Infraestructuras de edificación:
Viviendas
Hospitales
Centro de salud
Cruz roja
Colegios
Universidades
Parques
Jardines recreativos
Hoteles de diferentes categorías
Gasolineras
Farmacias
Bancos
Restaurantes
Plaza comercial
Transporte público
Estacionamientos
10

Iglesias
Oficinas de gobierno
l.2.3 Área de influencia
En las calles de Villaflores, en los centros educativos, en los transportes
públicos y en cualquier espacio habitado por jóvenes y adolescentes, la
telefonía y otros dispositivos móviles se han convertido en uno de los
instrumentos más habituales. El área del influencia en la ciudad se encuentra en las
calles y avenidas centrales del Municipio de Villaflores, su mayor alcance se
encuentra después del medio día donde se observa a la población haciendo uso de
sus teléfonos móviles.
Por otra parte, el porcentaje de visitantes que recibe el lugar por año, aumenta en los
meses de diciembre y enero, donde muchos foráneos regresan a su lugar de origen
para pasar tiempo con sus familias, siendo ellos uno de los principales participantes
al que el proyecto se dirige puesto que es gente dinámica e hiperativa, siendo mi
labor generar interés en la innovación tecnológica a querer saber la historia de su
lugar de origen, pues serán visibles en muchos puntos estratégicos del poblado, con
historias que nuestros ancestros nunca antes contadaron.
El proyecto se dirige a toda aquella persona que hace uso de celulares con sistema
operativo IOS y android, la cual, tiene como finalidad emitir hechos historicos y
culturales que sucedieron muchos años atrás con la ayuda de códigos QR y la
tecnología, medio por el cual la mayoria de la población tiene acceso de forma fácil y
rápida.
El público interesado podrá acceder de forma gratuita a la plataforma a cambio de
conocer más de la historia emblemática de la ciudad.
11

l.2.4 Objetivos de la empresa
Implementar el código QR como una herramienta de promoción e información
más actualizada y fácil para obtener información turística
Difundir a través de las infografías virtuales los antecedentes más destacados
de Villaflores, Chiapas
Fomentar la visita a los lugares culturales y de esparcimiento donde el código
QR se localice
Dar información electrónica completamente gratuita para que el público en
general tenga acceso a la información de los códigos QR
12

ll. DESARROLLO
2.1 Marco referencial
2.1.1 Microeconomía de la empresa
La aplicación tendrá un gran impacto en los usuarios android porque cuentan con
una gran cuota de mercado, asi como el sistema operativo es más facil, económico y
estratégico a desarrollar junto con los objetivos de la aplicación, de esta manera, este
proyecto no cuenta con una ventaja competitiva en el municipio ni en la región,
puesto que esta innovación será llamativa para nuestro mercado determinado,
generando ventaja con el lanzamiento y tener buenos resultados en las estrategias
de publicidad, no obstante es posible también que las tácticas no encajen o no se
entiendan rápidamente.
A diferencia de los flyers, esta aplicación no generará residuos de papel y se podrá
consultar la información las veces que desee en cualquier momento del día, además
que las infografías proporcionadas son concretas, económicas, flexibles y de gran
interés para el público en general.
El proyecto solo podrá tener un tamaño a nivel municipal, debido a que únicamente
se puede obtener información de los lectores QR asistiendo a los puntos de interés
deseados que se encuentran distribuidos en toda la ciudad.
Los dispositivos móviles se han convertido en parte esencial nuestra vida, y por ende
las Apps se han vuelto muy importante. En muchas ocasiones el éxito de una App no
depende de su calidad, sino de su promoción. Las estrategias de marketing son
importantes ya que ayudarán a la aplicación a conseguir un enfoque y una dirección
clara para identificar diferentes oportunidades de descargas de la App, localizar
ventajas o posibles amenazas y evitarlas a tiempo, a su vez, el anuncio tiene
que invitar al usuario a descargar la App, no solo a conocer sus características. Para
13

poder alcanzar todo esto, presento las estrategias de marketing más funcionales
para este proyecto:
Publicidad display: Es un formato publicitario online en el que los anuncios se
muestran en forma de banners en las páginas de destino. En su forma más
básica, estos banners son una combinación de imágenes y texto. También
pueden incluir audio, vídeo u otros formatos interactivos. Generalmente los
banners aparecen en la parte superior o lateral de la página de destino. La
publicidad display ha evolucionado de tener banners donde apenas se
mostraba texto, a ser elementos más llamativos y completos en cuanto a
diseño. Permite una segmentación mayor, la publicidad es interactiva, es
medible y cuantificable, es adecuado para mostrarse en dispositivos móviles y
computadoras, y llega al público de una forma oportuna. Existen 4 modelos de
pago
o Coste por mil impresiones (CPM): el anunciante pagará una
cantidad previamente determinada cada vez que el anuncio se
muestre 1000 veces en la plataforma.
o Coste por clic (CPC): como su nombre indica, en este modelo el
anunciante paga cada vez que un usuario hace clic sobre su anuncio.
o Coste por acción: aún más específico que el anterior, aquí el
anunciante solo pagará cada vez que el usuario realice una acción
determinada, por ejemplo, comprar un producto.
o Tarifa plana: consiste en pactar una cantidad fija por día de actividad
de la campaña o por mes, independientemente de los resultados.
14
Fuente: Página web

Social advertising: Es publicidad en redes sociales. Sin embargo, está
definición seguramente se quede corta y cree algo de confusión. En general
en redes sociales se pueden hacer dos tipos de acciones, por un lado
publicaciones orgánicas, es decir, publicar una foto, vídeo, concurso o evento,
pero sin que te cueste dinero, y por otro, una publicación de pago con el fin de
llegar a un público más amplio más allá de los seguidores de tu perfil en una
determinada red social. Esto se puede hacer en muchas redes sociales como:
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Snapchat, YouTube o Pinterest, entre
otras.
La ventaja de hacer un social ads es que se espera llegar más rápido a los
usuarios e incluso se puede escoger el público al que se quiere llegar, la
inversión es relativamente pequeña y fácil de hacer.
Fuente: Página web 2
2.2 Estado del arte
¿Qué es una infografía?
15

La Infografía es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de
entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar
su transmisión.
Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos que
puedan entenderse e interpretarse instantáneamente.
Las infografías son tremendamente útiles y esenciales para representar la
información que es complicada de entender a través del puro texto. Con un simple
golpe de vista se puede entender hasta las cosas más complicadas, y además son
más fáciles de asimilar y recordar.
Cuando el objetivo es explicar, los infográficos permiten que materias o contenidos
muy complicados – que de usar elementos verbales se perderían en un cúmulo de
palabras – puedan ser comprendidas de manera rápida y entretenida y sobretodo de
forma muy visual que ayuda a la comprensión.
De esta forma, la información numérica, del tiempo, estadística y muchas otras serán
más efectivas siendo ilustradas que mediante el puro uso de texto. Además, sirven
de elementos diferentes que permiten otorgar mayor variedad y agilidad a la
diagramación y pueden ser adecuadamente combinadas con textos y fotografías
para maximizar la comprensión de lo que es está informando. Leturia. (2017).
Características de las infografías
La infografía debe parecerse a una noticia o artículo noticioso y, por tanto, responder
a las preguntas qué, quién, cuándo, dónde, cómo y por qué; pero, además, debe
mostrar elementos visuales y dirigirse por un criterio periodístico que no solo
divulgue, sino profundice y mejore la información de los contextos que aborda en
cada momento teniendo en cuenta que el principal obstáculo que debe afrontar es su
ininteligibilidad. Para combatirla, la infografía periodística debe cumplir estas ocho
características:
16

Que dé significado a una información plena e independiente.
Que proporcione información suficientemente actualizada.
Que permita comprender el suceso acontecido.
Que contenga información escrita con formas tipográficas.
Que contenga elementos icónicos precisos.
Que pueda tener capacidad informativa suficiente y sobrada para tener
entidad propia, o que realice funciones de síntesis o complemento de la
información escrita.
Que proporcione cierta sensación estética (no imprescindible).
Que no contenga errores, contradicciones o faltas de concordancia. Leturia
(2017).
Medios de comunicación
Se puede decir que los medios de comunicación son instrumentos utilizados en la
sociedad para informar y comunicar mensajes en versión textual, sonora, visual o
audiovisual. Por lo regular son utilizados para comunicar de forma masiva, esto es
para muchos millones de personas, como es el caso de la televisión o los diarios
impresos o digitales, y otras, para transmitir información a pequeños grupos sociales,
como es el caso de los periódicos locales o institucionales.
Los medios de comunicación son esenciales para el establecimiento y desarrollo de
todo proceso de interacción humana. Los medios de comunicación son la
materialización física de la necesidad de relacionarse entre sí. Mediante ellos se
describen situaciones y problemas propios de la realidad y, en la mayor parte de las
17

oportunidades, se plantean análisis que contribuyen a su discusión. Los medios de
comunicación permiten establecer procesos de intercambio de conocimientos y
debates de carácter social.
Una definición popular en la que se afirma que la educación de los medios de
comunicación busca incrementar el entendimiento crítico en los niños de los medios
de comunicación (Tv, video, radio, fotografía, prensa, publicidad y ordenadores). De
este modo se pretende desarrollar sistemáticamente los poderes críticos y creativos
de los niños a través del análisis y producción con los medios. Esto profundiza su
entendimiento y pretende crear consumidores más activos y críticos que demandarán
una gama más amplia y diversa de productos. García (2005).
Medios de comunicación masiva
Los medios de comunicación masiva en la sociedad juegan un papel de suma
importancia, ya que muestran una creciente influencia como formadores culturales,
ya que determinan en gran medida ideas, hábitos y costumbres. Actualmente es
posible obtener grandes cantidades de información y noticias con gran rapidez sin
importar el momento en que surgieron.
Son un poder porque poseen los instrumentos y los mecanismos que les dan la
posibilidad de imponerse; cómo podemos ver los medios masivos tiene gran poder
dentro de la sociedad, visto que son ellos quienes mantienen informados de todas las
situaciones que pasan en el mundo. Domínguez (2019).
Medios electrónicos
Hoy los medios electrónicos han ayudado de manera significativa, porque acercan a
las personas de manera considerable, se puede hacer negocios estando en
18

diferentes lugares del mundo e incluso permite a la sociedad está informada de todo
lo que pasa en cualquier parte, en cuestión de segundos.
Las innovaciones en la tecnología de las comunicaciones electrónicas estimularon la
era de la Información, un período de tiempo con transmisión de información fluida y
casi instantánea. El mundo digital ofrece interfaces, tales como el correo electrónico,
la mensajería instantánea y las salas de chat, que ayudan a la transferencia
simultánea de información a un gran número de personas. Para muchas
organizaciones, la comunicación electrónica se ha convertido en una necesidad para
la participación en el comercio moderno. El comercio electrónico ha abierto muchas
oportunidades, ya que permite la colaboración global a gran escala.
Los medios electrónicos han ido evolucionando, algo que tienen en común todos
ellos es que informan a la sociedad de lo que puede estar pasando en cada rincón
del planeta. Todo evoluciona y los medios electrónicos no son la excepción, cada
uno ha evolucionado en diferentes aspectos, han surgido nuevos, pero al final se
llega al mismo fin, mantener informada a las diferentes sociedades. Alet (2018).
Origen del código QR
En 1994, Denso Wave anunció el lanzamiento de su código QR. El QR que es el
acrónimo de Quick Response o Respuesta Rápida, expresa una de las
características esenciales del diseño como es la necesidad de una lectura de alta
velocidad. Cuando se anunció, sin embargo, incluso Hará, uno de los desarrolladores
del código, no pudo saber si realmente sería aceptado el código bidimensional como
sustituto de los códigos de barras. Sin embargo, Hará tenía confianza en la bondad
del código y estaba deseoso de hacer rondas informativas en empresas y
organizaciones de la industria con la esperanza de que se conociera y utilizara por
tantas personas como fuese posible. S/A (2017).
19

Características generales
La estructura general de un código QR es una matriz bidimensional de módulos de
dos colores contrastados, en principio blanco y negros. Hay varias versiones de
códigos QR según la cantidad de módulos que forman la matriz: van desde la versión
1 (con una matriz de 21 x 21 módulos) hasta la versión 10 (con 177 x 177 módulos).
Las versiones de más módulos admiten mayor cantidad de información en el código.
Los códigos más extendidos para el uso del público en general suelen ser los de 25 x
25 y de 29 x 29, para captura desde el teléfono móvil o celular en cualquier situación
(paquetes de productos, folletos de mano, tarjetas o carteles de pared).
Una de las utilidades estructurales de los códigos QR es que no es imprescindible
que lo formen módulos blancos y negros, sino que admite una cierta personalización
bastante flexible (otros colores, degradados, etc.). No obstante, cuando se usan otros
colores distintos de blanco y negro, es necesario que sean suficientemente
contrastados (claro y oscuro), para que continúe siendo legible para los sistemas y
programas de lectura de los códigos.
Aunque inicialmente se usó para registrar repuestos en el área de la fabricación
de vehículos, hoy los códigos QR se usan para administración de inventarios en una
gran variedad de industrias. La inclusión de software que lee códigos QR
en teléfonos móviles ha también permitido nuevos usos orientados al consumidor,
que se manifiestan en comodidades como el dejar de tener que introducir datos de
forma manual en los teléfonos.
En la actualidad nos encontramos códigos QR donde se pueden incorporar imágenes
personalizadas, contribuyendo a dar un aspecto más artístico y personal, y siendo
muy útil en los códigos que dan acceso a la información de una persona, también
pueden leerse desde computadores personales, teléfonos
inteligentes o tabletas mediante dispositivos de captura de imagen como escáneres o
cámaras de fotos, programas que lean los datos QR y una conexión a Internet para
las direcciones web. Un detalle importante sobre el código QR es que, a diferencia
20

de otros formatos de códigos de barras bidimensionales como el BIDI, su código es
abierto y sus derechos de patente (propiedad de Denso Wave) no se ejercen. Sánchez
(2018).
¿Qué encontramos en un código QR?
Hoy en día permiten almacenar números y letras, los códigos QR, se pueden utilizar
para multitud de propósitos. El más utilizado, que sea posible ampliar información sin
necesidad de que todos los datos sean visibles a simple vista. Se puede encontrar lo
siguiente:
Texto
Direcciones
Páginas web
Números de teléfono
Enlaces a aplicaciones
Direcciones de correo electrónico
Todas las anteriores juntas
Corozo (2018).
¿Dónde encontrar códigos QR?
Puedes utilizar códigos QR en cualquier lugar que se te ocurra. La única condición es
que se pueda ver y escanear con un móvil. Las posibilidades sencillamente son
infinitas, estas son algunas de ellas:
En tarjetas de visita.
21

En anuncios de televisión, vallas publicitarias, y todo tipo de anuncios.
Etiquetas de inventario en las empresas. Pueden contener información como
números de serie, especificaciones, fechas de compra, etc.
En las instrucciones de cualquier dispositivo electrónico. Poniendo un código
QR que te enlace a un video donde te explica paso a paso como utilizarlo.
Códigos QR: una apuesta educativa patrimonial
El potencial del uso de códigos para entornos educativos se cree que es importante
por varias razones:
En primer lugar, porque se trata de un recurso fácilmente accesible y de
acceso gratuito.
En segundo lugar, porque se trata de un recurso fácil de implementar desde
una gama amplia de aparatos personales.
Se trata de un recurso relativamente popular entre los usuarios de estas
tecnologías.
Los códigos son populares entre jóvenes y adolescentes.
Los códigos son multi opcionales y permiten visualizar desde textos hasta
imágenes en movimiento.
En sexto lugar, los códigos permiten usos compartidos y personalizados de
la información.
Los códigos generan poco impacto visual en los entornos urbanos y
patrimoniales.
22

Los códigos permiten introducir actividades lúdicas y al mismo tiempo
formativas.
Estos códigos pueden ser generados por los propios usuarios
incrementando y modificando contenidos y recorridos.
Los códigos permiten dirigirse a diversos segmentos de usuarios (jóvenes,
adultos, expertos, etc.) de forma específica. Quintana (2015)
Los códigos como medio para conocer e identificar el patrimonio natural de tu
ciudad
Cuando pensamos y diseñamos itinerarios urbanos solemos obviar el
patrimonio natural de nuestras ciudades, cuando en realidad forma parte del conjunto
patrimonial que alberga la urbe. Es por esta razón por la que esta propuesta propone
una experiencia mediante códigos en la que el patrimonio natural (bosques,
jardines urbanos, zonas verdes de la ciudad, etcétera) sea el principal
protagonista, pues desde el punto de vista de la educación patrimonial, es tan
importante saber quién construyó la catedral de tu ciudad como qué árboles,
arbustos y plantas hay en los jardines y en las calles por las que paseas cada día.
Coma (2015).
Sistemas de geo localización, DTM y GIS
Los servicios de geo localización son el segundo gran tópico que encontramos en la
puesta en valor del turismo y en concreto del turismo cultural. Son conocidas las
soluciones de mapas como la de Google, siendo de uso cotidiano para el turista,
antes del viaje, porque localiza los POI (Point Of Interest) sobre una cartografía, y
durante el mismo, puesto que se usan para llegar al lugar. Incluso permiten emitir
opiniones sobre los mismos en redes sociales como Foursquare o en sistemas de
reputación on-line como Tripadvisor. Los GIS, desde el punto de vista de la gestión
23

del patrimonio cultural, son un elemento básico y necesario pero también, de cara a
la promoción turística, se pueden emplear de forma efectiva. Por ejemplo, ArqueoTur
(http://www.arqueotur.org) aúna una gran base de datos con información de
yacimiento arqueológicos con un sistema cartográfico (usando la API de Google). El
modelado digital del terreno (DTM) y la tecnología 3D ofrece la posibilidad de generar
rutas navegables, un ejemplo singular es el Camino de Santiago 2.0 – Camino
Francés (Instituto Geográfico Nacional, 2011). Sistemas como LiDAR también
pueden ser empleados para la generación de modelos digitales para la preservación
y difusión del patrimonio cultural, ejemplo de su uso lo encontramos en la colina de
Tara (Irlanda) (Corns & Shaw, 2009) o en Stonhenge (Bewley et al., 2005). Luque-Gil
(2019).
Infografías electrónicas QR para la promoción del patrimonio
Este proyecto busca fomentar el conocimiento y gusto de conservación del
patrimonio cultural e histórico del municipio de Villaflores, Chiapas, donde a través de
códigos los visitantes puedan descargar información en formato de texto e imagen
mientras recorren diferentes puntos de la ciudad. Dentro de ello se contemplan
monumentos, el museo, edificaciones, iglesias, de tal manera que si deseas obtener
información de lo que se observa, no necesite la ayuda de algún ciudadano, podrás
descargar una infografía sobre el lugar con toda la información necesaria.
La implementación de un código QR en lugares patrimoniales, pretende ser un gran
vínculo entre la cultura y las TI en razón de que se combina una geo localización
para ubicar los puntos históricos y obtener información de ellas con lectores QR,
dando paso al uso personal de la tecnología, que para ello el diseño de los
contenidos es dinámico y con buena estructura para los diferentes sistemas
operativos.
La aplicación de las nuevas tecnologías en la cultura de los patrimonios se vuelve un
verdadero desafío, debido a la falta de conocimiento de su uso, pero con las
estrategias de marketing, la ciudadanía, los visitantes y los turistas poco a poco
24

transformarán la recepción de información con herramientas dinámicas y efectivas de
las TI’s. Díaz (2020).
2.3 Materiales y métodos
La realización de este proyecto necesita el uso de diferentes materiales esenciales
que son herramientas de estudio, aprendizaje y desarrollo para esta idea, a
continuación se plasman los más importantes que ayudarán para llevar a cabo la
propuesta.
Materiales:
Cámara fotográfica
Como principal material, la cámara hizo la función de capturar las fotos de los
diferentes lugares para después editarlos en los PDF’s el cual ayudó a darle una
mejor vista a la información junto con el diseño empleado.
Libreta de apuntes
Unas hojas en blanco fueron necesarias para escribir información breve e importante,
anotando lo más importante, como fechas, nombres, direcciones, etc, todo esto para
tener un mejor control sobre toda la información que se obtuvo de diferentes
personas.
Computadora
Es la herramienta principal que nos permitirá recopilar y editar información,
desarrollar el proyecto paso a paso junto con los programadores y editores
previamente instalados, y obtener un buen resultado final.
Desarrollo de aplicaciones ionic
Es un SDK completo de código abierto para el desarrollo de aplicaciones móviles
híbridas creado por Max Lynch, que sirve para formar el diseño de la aplicación la
25

cual permitirá junto con codificaciones tener acceso a Google Maps y a un lector
QR.
Diseño gráfico online Canva
Esta plataforma online permite crear o escoger plantillas para editar información de
maneras muy creativas y coloridas. Crear infografías en este sitio web es una de las
principales funciones que se toman en cuenta durante el proceso del diseño gráfico
de la App. Por último, el resultado se obtiene en PDF.
QR Code generator pro
Plataforma Online que convierte un PDF a un código QR, con la increíble facilidad de
personalizar el resultado final, con la opción de colocar un marco, cambiar de color e
incluso de forma, haciendo del resultado final sea enérgico.
Hojas opalinas
Material de suma importancia para plasmar el resultado final visual y colocarlas en
los puntos definidos de la ciudad.
Impresora
Herramienta para la impresión de todos los códigos QR
Lámina de acrílico 35.6 x 27.9 cm
Para que la información que se va a transmitir pueda colocarse de una forma fija en
paredes o pilastras, será necesario una lámina de acrílico transparente gruesa, esto
evitará que se deteriore fácil mente la información.
Métodos:
Para obtener información de Villaflores Chiapas, no fue necesario recurrir solamente
al internet, a causa de que su historia escasa se llevó a cabo una ardua
26

investigación, la cual consistió en visitar a gestores culturales del municipio que
pudieran brindar una extensa información, entre ellos la casa de la cultura, el museo
de la Fraylesca, e historiadores que han investigados por años el lugar. Toda la
información recabada sirvió para definir la versión del producto final.
Para saber la viabilidad de esta tesina, será necesario emplear un método
cuantitativo, pues se caracteriza, ante todo, porque requiere variables numéricas
para poder expresar el problema de la investigación. Es decir que los datos
analizados deben ser siempre cuantificables, o sea, expresables en una cantidad. Su
uso es muy importante cuando de análisis estadísticos y descripción de resultados se
trata.
Esto tiene como propósito saber qué opina el mercado al que se dirige sobre la idea
de los códigos QR, pues la problemática puede darse en que los adultos o los
jóvenes que no saben que es o como usarlos, para tener como resultado final la
viabilidad del proyecto. Consistirá en encuestas con opciones múltiples para facilitar
la recaudación de datos, puesto que por motivos de sanidad, no pueden ser
contestadas a papel y lápiz, pero si pueden ser enviadas por redes sociales con
formularios de Google.
El mercado meta por el cual se obtienen resultados son los jóvenes y adultos que
cuenten con un dispositivo móvil, Determinar el tamaño de la muestra que se va a
seleccionar es un paso importante en cualquier estudio de investigación de
mercados, se debe justificar convenientemente de acuerdo al planteamiento del
problema. El tamaño muestral dependerá de decisiones estadísticas y no
estadísticas, pueden incluir por ejemplo la disponibilidad de los recursos, el
presupuesto o el equipo que estará en campo.
La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño de la
población es la siguiente:
27

En donde:
N = tamaño de la población
Z = nivel de confianza
P = probabilidad de éxito, o proporción esperada
Q = probabilidad de fracaso
D = Margen de error (Error máximo admisible en términos de proporción).
A continuación se muestra cada símbolo con su equivalencia:
Parámetro
Lo cual la fórmula nos queda de esta manera:
Valor
N 98618
Z 1.96
P 50%
Q 50%
D 5%
Fuente: Elaboración propia 1
Que nos da como resultado final de la muestra un total de:
Tamaño: 382.673202 383
Fuente: Elaboración propia 2
28

En cuanto al tamaño de la muestra, mientras más grande sea, aumenta la posibilidad
de que sea más representativa de la población. Que una muestra sea representativa
nos da mayor certeza de que las personas que estén incluidas sean las que
necesitamos, además reducimos un posible sesgo 1 . Por eso si queremos evitar
inexactitud en nuestras encuestas hay que tener muestras representativas y
equilibradas. QuestionPro (2019).
El instrumento consiste en 8 preguntas de tipo cerradas y se aplican compartiendo
un link generado por Google Formularios, enviándose a través de redes sociales
donde el público al que va dirigido el proyecto podrá contestar cada una de ellas, y al
terminar, se van guardando y graficando las respuestas automáticamente en hojas
de Excel.
Al final, con herramientas informáticas y estadísticas se perfeccionan los resultados
de todas las encuestas para poder determinar la factibilidad de la idea. En este caso,
las encuestas serán enviadas a dos tipos de personas; jóvenes y adultos, para
obtener resultados muy medibles, es decir estadísticos, los cuales serán analizados
e interpretados. A continuación se muestra la encuesta que fue aplicada a las
personas de manera Online que estará conformada con 8 preguntas de opción
múltiple y preguntas cerradas:
Estimado(a), el motivo de esta encuesta es para recabar información acerca de una nueva
innovación tecnológica para el municipio de Villaflores Chiapas, Agradezco que conteste
cada una de las preguntas de la manera más sincera posible.
1.- ¿Qué tanto conoce usted de la historia de Villaflores, Chiapas?
a) Mucho
b) Poco
1
Se le conoce como sesgo a la acción de las personas que no contestan la encuesta por estar ocupadas, o la
contesten de manera incompleta, por lo que no podremos obtener los datos que requerimos. Survey Monkey
(2020)
29

c) Nada
2.- ¿Ha leído información del municipio?
a) Si, he leído en internet
b) Un poco, por un familiar o conocido
c) No, la gente ha perdido el interés en conocer sus raíces
3.- ¿Cree que exista suficiente publicidad de Villaflores Chiapas?
a) Si
b) No
4.- ¿Le gustaría tener acceso a información de los monumentos históricos de Villaflores a
través de un dispositivo móvil?
a) Si
b) No
5.- ¿Sabe usted que es el código QR?
a) Si
b) Lo he visto pero no me es útil
c) No
6.- ¿Alguna vez ha usado el código QR?
a) Si, es fácil
b) Muy poco, es complicado de usar
c) No, prefiero obtener información directamente de alguien
7.- ¿Considera que es de su interés la información de los hechos históricos de Villaflores a
través de códigos QR?
30

a) Si, ayudaría al turismo
b) Tal vez, para conocer un poco de cultura
c) No, pero conozco que a alguien le podría servir
8.- ¿Estaría usted dispuesto a usar códigos QR para obtener información de Villaflores?
a) Si
b) No
¡La encuesta ha finalizado! Gracias por su participación. (Los resultados son con fin
educativo).
2.4 Procesamiento de resultados, análisis y discusión
Actualizarse, significa crecer y aprender junto con nuevas generaciones, aunado al
constante avance tecnológico la mayoría de los municipios de Chiapas mejoran su
infraestructura, calidad de vida, acondicionan espacios turísticos y entre otras cosas,
pero Villaflores trabajosamente no ha sido beneficiado con ninguna de las anteriores,
dando respuesta a esa problemática con la propuesta de infografías electrónicas con
códigos QR.
Para poder llevar a cabo este proyecto se realizó una encuesta a los habitantes de
Villaflores, Chiapas, a fin de conocer su opinión sobre la implementación de este
proyecto que permitirá mejorar las condiciones de visita a los turistas. Se analizaron
los resultados de las encuestas y son los que se presentan a continuación:
31

Fuente: Elaboración propia 3
Gráfico 1 ¿Qué tanto conoce usted de la historia de Villaflores, Chiapas?
En el gráfico 1, es perceptible como un 68% conoce un poco de la historia del lugar,
lo cual es un punto muy favorable ya que es un buen motivo para poder darle
seguimiento al proyecto y saber que estadísticamente sería algo que beneficia al
pueblo, pues la mayoría leerá información nueva.
32

Fuente: Elaboración propia 4
Gráfico 2 ¿Ha leído información del municipio?
Los resultados obtenidos en estas gráficas fueron muy importantes, ya que se
determina el medio por el cual la gente es conocedora de las historias de Villaflores.
En el inciso A nos señala que el 26% se entera por medio de internet, dando paso
asertivo a los códigos QR, pues le da la oportunidad de integrarlos y será fácil para
cualquiera que desee usarlo.
33

Fuente: Elaboración propia 5
Gráfica 3 ¿Cree que exista suficiente publicidad de Villaflores Chiapas?
Gracias a que el 85% respondió que cree que no exista suficiente publicidad, los
resultados positivos al proyecto siguen aumentando, ya que uno de los objetivos se
basa en los resultados de esta pregunta para determinar que tanto se puede ayudar
con la publicidad de la Fraylesca.
34

Fuente: Elaboración propia 6
Gráfico 4 ¿Le gustaría tener acceso a la información de los monumentos históricos de Villaflores a través de un
dispositivo móvil?
El gráfico 4 indica resultados muy positivos nuevamente, ya que el 94% está
dispuesto a recibir el tipo de información que el proyecto brindará pero aún no se
sabe si son capaces de usar el tipo de tecnología que se está empleando, es decir, si
la idea es 100% factible.
-
35

Fuente: Elaboración propia 7
Gráfico 5 ¿Sabe usted qué es el código QR?
Uno de los resultados más importantes se obtuvieron de la pregunta 5, pues los
códigos QR es algo novedoso para la mitad del tamaño de la muestra, pues tan solo
el 30% no sabe que es y un 11% lo ha visto pero no le es útil. El análisis de estos
resultados da como conclusión que las estrategias de marketing deberán ser muy
específicas y llamativas.
36

Fuente: Elaboración propia 8
Gráfico 6 ¿Alguna vez ha usado el código QR?
Las respuestas del gráfico 6 son aún más precisas pues se determinó que el 50% ha
usado un código QR, que significa que para la mitad de la muestra será fácil
entender la finalidad y los propósitos de la innovación tecnológica, mientras que un
15% opina que es complicado de usar.
Este pequeño porcentaje es el que motiva a realizar las instrucciones de uso más
dinámicas, ya que no todos cuentan con la misma retentiva de instrucciones. A pesar
de ser un porcentaje muy pequeño, es importante tomarlo en cuenta y realizar lo
antes mencionado.
37

Fuente: Elaboración propia 9
Gráfico 7 ¿Considera que es de su interés la información de los hechos históricos de Villaflores a través de
códigos QR?
Los resultados de la pregunta 7 indicaron que un 6% no le interesa el proyecto pero
conocen a quien le pueda ser útil, es decir, ellos brindarán la información de la
aplicación a otras personas, compensando al 6% que no está interesado
convirtiéndolos en gente que sí. El 54% considera que es una buena idea y que
puede ayudar al turismo, mientras que un 39.5% no está completamente convencido
si el proyecto puede ser una buena idea.
38

Fuente: Elaboración propia 10
Gráfico 8 ¿Estaría usted dispuesto a usar códigos QR para obtener información de Villaflores?
La última pregunta fue muy directa, que los resultados que se reflejan son concretos,
ya que el 89% si está dispuesto a hacer uso de la App, pero el 11% dice que no.
De esta manera, nos podemos dar cuenta como el uso de la tecnología si está
presente en los habitantes del municipio en esta época, generando una experiencia
personal y diferente a la de los sitios turísticos visitados en sus alrededores,
esperando que en un futuro todos puedan hacer uso del código QR de la manera
más sencilla posible.
Al obtenerse gráficas y porcentajes, se encontró que más del 60% conoce muy poco
sobre la historia del municipio, lo cual es algo favorable ya que el proyecto ya va
dirigido a un problema, así como también, en la pregunta número 2, la gente ha leído
información del municipio gracias a sus familiares, es decir, por gente mayor que
dentro de algunas décadas ya no habrá quien cuente las anécdotas. En la pregunta
número tres indica que más del 80% de la población no cree que exista suficiente
39

promoción en la ciudad, siendo otra ventaja pues la ayuda al turismo es más
significante.
El 95% de la población encuestada dice que si le gustaría tener información de
Villaflores a través de su dispositivo móvil, pero a desventaja solo un 50% ha usado
un código QR, es decir que las instrucciones para usar los códigos serán más
explicitas para que todos puedan hacer uso de ella sin complicaciones. Por último,
más de la mitad de los encuestados dicen que el proyecto si ayudaría al turismo y
que el 90% si está dispuesto a usar los códigos para obtener información del
municipio.
40

III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusión
Villaflores es un poblado pequeño, que por diversos motivos los proyectos turísticos
no se han llevado a cabo, pues son de muchos años de planeación e infraestructura,
pero a diferencia de los códigos QR, el proyecto es sencillo, innovador y con mucha
riqueza en información.
La elaboración de la tesina trajo muchos resultados positivos para el municipio, pues
gracias a todas las investigaciones se encontró con mucha información para poder
ampliar el proyecto en algún futuro, pues diferentes gestores culturales cuentan con
diversos materiales para poder llevarlo a cabo, pero que por motivos de
confidencialidad no se pudo tener acceso a ellos, es decir, que el proyecto se podría
llevar a cabo con éxito.
Lo que pretende el uso del código QR es poco a poco ir rompiendo la fractura digital
que existe en nuestra ciudad, y hacer que la cultura y las nuevas tecnologías se
asuman y se utilicen en cualquiera de nuestros futuros consumos culturales.
Paulatinamente estos proyectos se deberán ir adaptando al uso de tecnología
avanzada y de uso personal con la intención de llegar a segmentos de público más
habituados a los avances tecnológicos.
Al hablar de los habitantes de Villaflores, las encuestas nos permitieron saber el nivel
de satisfacción que tendrían si esto se lleva a cabo, y los resultados muestran
gráficos que benefician plenamente a la tesina, ya que los objetivos se cumplirán tal
y como se pronosticó.
La búsqueda de información se intensificó cuando los resultados empezaban a ser
escasos en internet, dando inicio a la petición de datos históricos a diferentes
personas, que permitieron la elaboración de esta tesina se enriqueciera de
información relevante dentro de los PDF’s y que ahora estará al alcance de un clic
almacenándose en códigos QR.
41

3.2 Recomendaciones
Es necesario descargar la App ‘’Mi Villaflores’’ para tener acceso a la
información de los códigos QR
Pueden hacer uso de ella los foráneos, turistas, Fraylescanos y quien desee
obtener antecedentes históricos de Villaflores
Usar adecuadamente los códigos QR para su conservación física y así todos
hacer uso de ella
Leer con ética la información proporcionada, debido a que relata culturas,
tradiciones y leyendas.
Queda estrictamente prohibido remover de alguna de las placas con códigos
QR para fines ajenos al de su creación
Las infografías son para enriquecer conocimientos de nuestro lugar de origen
a través de la lectura fomentada, tómalo con seriedad
Puedes hacer uso de la información para compartirla con gente que no cuente
con un dispositivo móvil
Conserva la App ‘’Mi Villaflores’’ para consultar lugares cerca de tu ubicación
actual, tales como: restaurantes, hoteles, parques, hospitales, gasolineras,
comedores, farmacias, bancos, etc...
42

IV. BIBLIOGRAFÍA
Rodríguez, G. R., & Roger, F. M. (2009). Nuevos retos para el turismo. Netbiblo.
Quintana, L. C. (2013). Dinamizar y digitalizar la ciudad: itinerarios urbanos,
dispositivos móviles y códigos QR. Her&Mus. Heritage & Museography, (13), 63-68.
S.A. (2018) Sistemas de información potentes y fáciles de usar
http://www.turvailoriental.com/articulo-code-qr-code.html
Ayari Rosa. (2017) ¿Qué es social ads? https://rosaayari.com/que-es-socialads/#Para_conseguir_seguidores
Fraile Alba. (22 de octubre 2019) Guía básica para crear una estrategia de App
marketing. https://www.cyberclick.es/que-es/estrategia-app-marketing-guia
News MDirector. (28 septiembre 2016) Publicidad display.
https://www.mdirector.com/marketing-digital/publicidad-display.html
García, L. (Mayo 2019) ¿Cómo diseñar una estrategia de App marketing desde cero?
https://www.40defiebre.com/como-disenar-estrategia-app-marketing
LÓPEZ-PALACIOS, M. D. L., & PEREABALBUENA, J. Á. (2018). Diagnóstico para la
implementación de códigos QR
Leturia, E. (1998). ¿Qué es infografía? Revista Latina de Comunicación Social, 4(10).
García G. L. (2005). Modelos de comunicación en Internet. Tirant lo Blanch.
Domínguez, Emelia. (2019). Medios de comunicación masiva. S/E
Alet, J. (2011). Los medios en marketing directo. En J. Alet, Marketing directo e
interactivo (pág. 173). Madrid, España: ESIC.
43

Quintana, L. C. (2013). Dinamizar y digitalizar la ciudad: itinerarios urbanos,
dispositivos móviles y códigos QR. Her&Mus. Heritage & Museography, (13), 63-68.
Santacana, J., y Coma (2010): Ciudad educadora y patrimonio. Cookbook of
heritage, Gijón; Ediciones trea.
Jaras, Caro. L., Luque-Gil, A. M., & Zayas-Fernández, B. (2014). Aplicaciones
tecnológicas para la promoción de los recursos turísticos culturales. S/E
Díaz Padilla, Fátima Berenice (2020) Propuesta de infografías electrónicas QR para
Villaflores, Chiapas. S/E.
44

ANEXO 1 Propuesta de infografías electrónicas QR para Villaflores,
Chiapas.
45

46

1

Índice
Índice ...................................................................................................................... 2
l. Introducción .................................................................................................... 3
ll. Antecedentes .................................................................................................. 4
III. Diseño de la solución ....................................................................................... 5
3.1 Descripción de la innovación propuesta ......................................................... 5
3.2 Objetivos ........................................................................................................ 6
3.3 Justificación de la propuesta .......................................................................... 6
3.4 Impacto de la tecnología al medio ambiente .................................................. 7
3.5 Caracterización del grupo meta ..................................................................... 8
IV. Metodología ...................................................................................................... 9
4.1 Tipo de estudio realizado ............................................................................... 9
4.2 Periodo y lugar donde se desarrolló la investigación ................................... 10
4.3 Universo y tamaño de la muestra ................................................................. 10
4.4 Instrumentos de recolección de información ................................................ 11
4.5 Procedimientos ............................................................................................ 14
V. Resultados ....................................................................................................... 15
5.1 Tabulación, gráficas e interpretación ........................................................... 15
5.2 Resultados obtenidos ................................................................................... 22
VI. Desarrollo y pruebas de la solución............................................................. 24
6.1 Descripción del funcionamiento de los códigos............................................ 24
VII. Implementación de la propuesta ................................................................. 48
7.1 Descripción de la implementación ................................................................ 48
7.2 Plataforma de extención .............................................................................. 50
7.3 Estrategia para la difusión de la propuesta .................................................. 51
7.4 Relación beneficio costo de la tecnológica................................................... 52
Anexos 2. Proyecto digital .................................................................................. 55
2

l. Introducción
Villaflores es un emblemático pueblo que se localiza en el sureste del estado de
Chiapas, lleno de historias, culturas y tradiciones, que en los últimos años ha
buscado la manera de sumarse al sector turístico para poder crecer más
económicamente. Siendo esta una principal razón para llevar a cabo este proyecto.
La presente tesina es acerca de infografías electrónicas guardadas en códigos QR
en diferentes puntos de la ciudad, es decir, juntar la cultura con la tecnología, ya que
es nueva manera de conocer historias del municipio difundiendo el patrimonio
cultural. Esto está desarrollado para jóvenes y adultos con un uso muy fácil para que
todos puedan obtener información de calidad en sus dispositivos móviles.
La investigación pretende privilegiar el código QR como un medio de comunicación,
herramienta de promoción, acercamiento a atractivo turísticos, debido a que su uso
va a favorecer a los turistas tanto como a los habitantes para que les permita un
mayor goce de sus raíces y disfruten del patrimonio de la ciudad histórica, es
por esto que las TI juegan un papel muy importante en el turismo puesto que
habiendo tantas maneras, los jóvenes crean círculos donde comparten sus
experiencias, conocimientos y vivencias por medio de ellas.
Dentro del proyecto se encuentran los objetivos que son la razón de ser de las
infografías, los impactos positivos de la propuesta, las encuestas realizadas, gráficas
y resultados, hasta las estrategias que se pueden emplear para su mejor uso y
desarrollo, haciéndolo llegar a muchas personas, pero en especial, ayudar a que la
afluencia turística tenga más auge, pues internet es un medio audiovisual interactivo
y selectivo, que dependiendo al tipo de producto o servicio, esta llegará a la
audiencia que se requiera.
3

ll. Antecedentes
Gracias a coronel Julián Grajales junto con Carlos Borda, gobernador y comandante
militar que realizaban juntas con los hacendados, porque tenía ideas de formar una
nueva población que pudiera servir de centro de distribución, siendo así que después
de diferentes problemas legales, en noviembre de 1876 se decretó como pueblo la
finca ‘’Catarina la grande’’ pero esto solo fue hasta 1895, cuando paso a ser
municipio de Villaflores en honor al chiapaneco Fray Víctor María Flores,
remontándose en la época de los dominicos. Hoy en día está conformado por 7
localidades urbanas y 9 localidades rurales que se dedican a la ganadería y a la
agricultura. La extensión territorial se ha ampliado tanto que podemos encontrar
la Reserva Estatal La Lluvia.
En la actualidad, el municipio no se ha posicionado como un atractivo turístico,
siendo un problema sin resolver por años, aunque cuenta con lugares de recreación,
nadie apuesta por ellos, sin embargo, Villaflores no se mantiene solamente con
patrimonio natural si no cuenta también con patrimonio cultural, y es de ahí donde
muy pocas personas tienen información narrando los antecedentes de la ciudad.
Hablar de los códigos QR en Villaflores para difundir información cultural es difícil,
pues las personas ni las empresas hacen uso de ellas para expandir o simplificar su
información por lo tanto existe una gran ventaja al implementarlos por lo novedoso
que resulta a los demás pero también una gran desventaja de que sea una mala idea
ya que tampoco es un medio de comunicación posicionado, pero para esto, se
espera que la tecnología pueda juntarse con los códigos QR y hacer que esto sea
algo innovador para obtener buenos resultados por parte del sector turístico y el
pueblo.
En la actualidad, la tecnología ha avanzado tan rápido que con ello las maneras de
implementar el turismo también avanzan, con la finalidad de ayudar con la economía
de la región, esta propuesta es la ideal.
4

III. Diseño de la solución
3.1 Descripción de la innovación propuesta
El presente proyecto tiene como motivo con la difusión del patrimonio cultural
mediante una App llamada “Mi Villaflores”, para incrementar el turismo del municipio
por medio de la tecnología. Una vez teniendo instalada la aplicación, el usuario podrá
ver en un mapa diferentes puntos marcados, señalando distintas partes de la ciudad,
cada uno con la opción de darle clic y tener permiso a la cámara para escanear
códigos QR, donde se guardan PDF’s con información del respectivo lugar donde se
encuentra situado, narrando lo que sucedió muchos años atrás. Para que las
personas puedan leer a cerca de sus antecedentes históricos será necesario
escanear los códigos para luego tener acceso a ellas de manera responsable y
gratuita los 365 días del año.
Sin embargo, no es necesario que después de obtener la información que desees
leer borres la aplicación, pues ahí mismo se puede encontrar la ubicación de lugares
cercanos ya sean hoteles, restaurantes, gasolineras, hospitales, farmacias, bancos y
todo lo necesario para aquellos quienes llegan por primera vez a la ciudad.
Otro de los beneficios radica en incentivar a los lugares de esparcimiento a re
abrirlos, ya que al tener una iniciativa de hacer este proyecto ellos también son
beneficiados siempre y cuando mantengan los espacios en buenas condiciones y
abiertos al público en general.
5

3.2 Objetivos
Objetivo general:
Diseñar al público en general información de los antecedentes en la Fraylesca
a través de infografías electrónicas guardadas en códigos QR para conocer la
historia del patrimonio cultural y de esta manera sumar el turismo a nuestra
región.
Objetivos específicos:
Planear el código QR como una herramienta de promoción para la información
turística de Villaflores
Emitir a través de las infografías virtuales los antecedentes más destacados
de Villaflores, Chiapas para brindar información al público
Proporcionar información gratuita y segura para el usuario
3.3 Justificación de la propuesta
La actividad turística hoy en día se encuentra más relacionada con la tecnología que
en los últimos 10 años y en consecuencia los canales digitales 2 reciben más
demanda para poder hacer reservaciones, definir destinos o contratar sus
servicios para el próximo viaje a realizar, de esta forma los servicios turísticos se
suman y las personas interesadas en los medios de consulta de la tecnología son
más, pero en Villaflores nada de eso sucede, es un lugar que no se ha tomado en
cuenta por muchos años, aunque cuente con todo lo necesario para recibir a las
personas. Belén Vidal (2018).
Actualmente, se puede argumentar que la tecnología es una herramienta que no se
puede dejar de lado, porque van actualizándose día con día, y con ella las personas.
2
Es un canal que sirve para dar servicio, comunicar o vender a través de un ordenador, una Tablet o un móvil y
sus beneficios actualmente son muy importantes. El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. (2015)
6

La herramienta del código QR es utilizada por un buen porcentaje de ciudadanos,
porque desean obtener información digital e incluso ofrecer servicios por medio de
los dispositivos. Siendo el código QR un recurso gratuito, y que se accede por
internet el que ayude a la ciudad a incrementar el turismo, y al mismo tiempo diseñar
una estrategia digital para que se convierta en una herramienta muy potente de
acceso a la App en la zona fraylescana.
Por lo tanto, no se toma en cuenta solamente de quienes disfrutarían de esta
innovación, se incluye también el beneficio que le dejan a la comunidad receptora. Si
se toma en cuenta el trabajo plasmado en la tesina se tienen que incluir estudios de
mercados donde se indique aún más la certeza de llevar a cabo la idea y que
también muestre lo que le gente opina y con base a ello determinar qué es lo que les
gustaría o que es lo que les hace falta.
3.4 Impacto de la tecnología al medio ambiente
La innovación tecnológica evita al máximo el impacto negativo al medio ambiente, ya
que solo requiere de espacios medianos en determinados lugares del municipio, que
sean de forma llamativa y prácticas para poder colocar las placas de plástico con los
códigos QR. Uno de los principales impactos ambientales positivos es una posible
mejora en el rendimiento económico pues se pretende aumentar el turismo y generar
interés sobre el pueblo de Villaflores, Chiapas.
El beneficio de este proyecto no es solo a nivel turístico si no también ambiental, ya
que los volantes o carteles generan un gasto considerable de papel como su materia
prima principal, que a largo plazo serán basura. Pues este trabajo puede ampliarse a
cualquier entorno donde se use papel para una transferencia de información con el
consiguiente beneficio de la deforestación a través del uso del papel. En cuanto al
agua, es importante reducir también la contaminación y agotamiento de ríos que
abastecen al municipio pues no son muchos y cada uno cuenta con poco agua, por
lo tanto la solución a esto es el manejo de códigos QR a través de jpg.
7

3.5 Caracterización del grupo meta
En un entorno cambiante donde existe tanta competencia, los sistemas de
información y de investigación cobran gran importancia ya que ayudan a tomar
mejores decisiones al momento de definir el proyecto, la definición adecuada de un
grupo meta ayuda a desarrollar y mantener ventajas competitivas ante la demás
competencia en el sector turístico
El mercado meta es el proceso de agrupar a sus consumidores que en esta situación
al que se dirige la App son adolescentes y jóvenes adultos que se encuentren en el
municipio de Villaflores, Chiapas, pues son los más interesados en leer una
información de manera respetuosa, con un rango de edad de 17 a 50 años, para
ambos sexos, masculino y femenino, con una ocupación indistinta, de nacionalidad
mexicana, mientras los definimos psicograficamente en personas con un perfil
práctico, pues el principal objetivo de la segmentación de mercado es aumentar la
precisión en la estrategia de mercadotecnia.
Todo esto se utiliza para llegar al consumidor de una manera más próxima, para
encontrar nichos o para crear un buyer persona 3 , conociendo lo que los puede llevar
a hacer uso de la App e incluso hacerlos leal a la marca. Es más fácil enfocar los
esfuerzos de la organización a un segmento específico bien definido y tener claro
cuáles son sus necesidades principales en lugar de intentar hacerlo con todo el
universo poblacional.
Al segmentar e incluir diferentes variables puede contribuir a generar ideas
importantes en la creación de mezclas de mercadotecnia. Entre más rico y profundo
sea el conocimiento del grupo objetivo, será más fácil desarrollar métodos efectivos
de mercadotecnia al proyecto.
3
Es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal de comprador. Esta representación incluye datos reales
sobre tu perfil de cliente potencial como sus patrones de comportamiento, sus motivaciones, objetivos laborales,
objetivos personales, oportunidades etc… Carvajal (2019).
8

IV. Metodología
4.1 Tipo de estudio realizado
Para saber la viabilidad de esta innovación tecnológica, será necesario emplear un
método cuantitativo, pues se caracteriza, ante todo, porque requiere variables
numéricas para poder expresar el problema de la investigación. Es decir que los
datos analizados deben ser siempre cuantificables, o sea, expresables en una
cantidad. Su uso es muy importante cuando de análisis estadísticos y descripción de
resultados se trata.
Esto tiene como propósito saber qué opina el mercado al que se dirige sobre la idea
de los códigos QR, pues la problemática puede darse en que los adultos o los
jóvenes que no saben que es o como usarlos, para tener como resultado final la
viabilidad del proyecto. Consistirá en encuestas con opciones múltiples para facilitar
la recaudación de datos, puesto que por motivos de sanidad, no pueden ser
contestadas a papel y lápiz, pero si pueden ser enviadas por redes sociales con
formularios de google.
El mercado meta por el cual se obtienen resultados son los jóvenes y adultos que
cuenten con un dispositivo móvil. El método consiste en 8 preguntas de tipo cerradas
y se aplican compartiendo un link generado por Google Formularios, enviándose a
través de redes sociales donde el público al que va dirigido el proyecto podrá
contestar cada una de ellas, y al terminar, se van guardando y graficando las
respuestas automática mente en hojas de Excel.
Al final, con herramientas informáticas y estadísticas se perfeccionan los resultados
de todas las encuestas para poder determinar la factibilidad de la idea. En este caso,
las encuestas serán enviadas a dos tipos de personas; jóvenes y adultos, para
9

obtener resultados muy medibles, es decir estadísticos, los cuales serán analizados
e interpretados.
4.2 Periodo y lugar donde se desarrolló la investigación
Las encuestas fueron enviadas por mensajes y a su vez publicadas en diferentes
medios de internet donde coincidía con el mercado meta que se definió, que al final
el resultado de este método arrojó resultados muy concretos y positivos.
4.3 Universo y tamaño de la muestra
Determinar el tamaño de la muestra que se va a seleccionar es un paso importante
en cualquier estudio de investigación de mercados, se debe justificar
convenientemente de acuerdo al planteamiento del problema. El tamaño muestral
dependerá de decisiones estadísticas y no estadísticas, pueden incluir por ejemplo la
disponibilidad de los recursos, el presupuesto o el equipo que estará en campo.
La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño de la
población es la siguiente:
En donde:
N = tamaño de la población
Z = nivel de confianza
10

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada
Q = probabilidad de fracaso
D = Margen de error (Error máximo admisible en términos de proporción).
A continuación se muestra cada símbolo con su equivalencia:
Parámetro
Valor
N 98618
Z 1.96
P 50%
Q 50%
D 5%
Fuente: Elaboración propia 11
Lo cual la fórmula nos queda de esta manera:
Que nos da como resultado final de la muestra un total de:
Tamaño: 382.673202 383
Fuente: Elaboración propia 12
En cuanto al tamaño de la muestra, mientras más grande sea, aumenta la posibilidad
de que sea más representativa de la población. Que una muestra sea representativa
nos da mayor certeza de que las personas que estén incluidas sean las que
11

necesitamos, además reducimos un posible sesgo 4 . Por eso si queremos evitar
inexactitud en nuestras encuestas hay que tener muestras representativas y
equilibradas.
4.4 Instrumentos de recolección de información
El mercado meta para el cual se dirige el proyecto son los jóvenes y adultos que
cuenten con un dispositivo móvil. El instrumento consiste en 8 preguntas de tipo
cerradas pues cuando funciona cuando se está encuestando a un público que quizás
no esté tan motivado por el tema sobre el cual preguntas se considera la posibilidad
de utilizar preguntas cerradas. De esta manera, se facilita la experiencia de abordar
la encuesta y, a la vez, se puede alcanzar una tasa de finalización de encuestas
positivas.
Se aplican compartiendo un link generado por Google Formularios, enviándose a
través de redes sociales donde el público al que va dirigido el proyecto podrá
contestar cada una de ellas, y al terminar, se van guardando y graficando las
respuestas automática mente en hojas de Excel.
A continuación se muestra la encuesta que fue aplicada a las personas de manera
Online:
Estimado(a), el motivo de esta encuesta es para recabar información acerca de una nueva
innovación tecnológica para el municipio de Villaflores Chiapas, Agradezco que conteste
cada una de las preguntas de la manera más sincera posible.
1.- ¿Qué tanto conoce usted de la historia de Villaflores, Chiapas?
a) Mucho
4
Se le conoce como sesgo a la acción de las personas que no contestan la encuesta por estar ocupadas, o la
contesten de manera incompleta, por lo que no podremos obtener los datos que requerimos. Los sesgos cognitivos
en la toma de decisiones (2016).
12

b) Poco
c) Nada
2.- ¿Ha leído información del municipio?
a) Si, he leído en internet
b) Un poco, por un familiar o conocido
c) No, la gente ha perdido el interés en conocer sus raíces
3.- ¿Cree que exista suficiente publicidad de Villaflores Chiapas?
a) Si
b) No
4.- ¿Le gustaría tener acceso a información de los monumentos históricos de Villaflores a
través de un dispositivo móvil?
a) Si
b) No
5.- ¿Sabe usted que es el código QR?
a) Si
b) Lo he visto pero no me es útil
c) No
6.- ¿Alguna vez ha usado el código QR?
a) Si, es fácil
b) Muy poco, es complicado de usar
c) No, prefiero obtener información directamente de alguien
13

7.- ¿Considera que es de su interés la información de los hechos históricos de Villaflores a
través de códigos QR?
a) Si, ayudaría al turismo
b) Tal vez, para conocer un poco de cultura
c) No, pero conozco que a alguien le podría servir
8.- ¿Estaría usted dispuesto a usar códigos QR para obtener información de Villaflores?
a) Si
b) No
¡La encuesta ha finalizado! Gracias por su participación. (Los resultados son con fin
educativo).
4.5 Procedimientos
Al definir el mercado meta, se puede adaptar al producto y orientar nuestros
esfuerzos de marketing al consumidor que lo conforma, y lograr así una mayor
eficacia a la que lograríamos si se dirige a todos los consumidores que existen para
nuestro tipo de producto, se conocen las características del futuro consumidor y sirve
también para saber que decisiones tomar.
El instrumento fue basado en los tipos de consumidores que se pueden encontrar en
Villaflores, definiéndolos por las edades, dirigiéndose a ellos por medio de las
encuestas para generar interés en el proyecto. No existió un horario para aplicar las
encuestas, puesto que como ha sido en línea, su principal función era que fueran
contestadas en el horario que la persona pudiera para obtener resultados concretos y
no apresurados.
El mercado meta es de 386 personas, es decir, el lapso para obtener resultados no
fue corto, porque a pesar de divulgarlo, no todo el público decidía a ser participe, por
lo tanto, el tiempo para poder obtener todas las respuestas solicitadas se extendió a
4 semanas.
14

5.1 Tabulación, gráficas e interpretación
V. Resultados
Fuente: Elaboración propia 13
Gráfico 1 ¿Qué tanto conoce usted de la historia de Villaflores, Chiapas?
En el gráfico 1, nos podemos dar cuenta de cómo un 68% conoce un poco de la
historia del lugar, lo cual es un punto muy favorable ya que es un buen motivo para
poder darle seguimiento al proyecto y saber que estadísticamente sería algo que
beneficia al pueblo, pues la mayoría leerá información nueva.
15

Fuente: Elaboración propia 14
Gráfico 2 ¿Ha leído información del municipio?
Los resultados obtenidos en estas gráficas fueron muy importantes, ya que se
determina el medio por el cual la gente es conocedora de las historias de Villaflores.
En el inciso A nos señala que el 26% se entera por medio de internet, dando paso
asertivo a los códigos QR, pues le da la oportunidad de integrarlos y será fácil para
cualquiera que desee usarlo.
16

Fuente: Elaboración propia 15
Gráfica 3 ¿Cree que exista suficiente publicidad de Villaflores Chiapas?
Gracias a que el 85% respondió que cree que no exista suficiente publicidad, los
resultados positivos al proyecto siguen aumentando, ya que uno de los objetivos se
basa en los resultados de esta pregunta para determinar que tanto se puede ayudar
con la publicidad de la Fraylesca.
17

Fuente: Elaboración propia 16
Gráfico 4 ¿Le gustaría tener acceso a la información de los monumentos históricos de Villaflores a través de un
dispositivo móvil?
El gráfico 4 indica resultados muy positivos nuevamente, ya que el 94% está
dispuesto a recibir el tipo de información que el proyecto brindará pero aún no se
sabe si son capaces de usar el tipo de tecnología que se está empleando, es decir, si
la idea es 100% factible.
18

Fuente: Elaboración propia 17
Gráfico 5 ¿Sabe usted qué es el código QR?
Uno de los resultados más importantes se obtuvieron de la pregunta 5, pues los
códigos QR es algo novedoso para la mitad del tamaño de la muestra, pues tan solo
el 30% no sabe que es y un 11% lo ha visto pero no le es útil. El análisis de estos
resultados da como conclusión que las estrategias de marketing deberán ser muy
específicas y llamativas.
19

Fuente: Elaboración propia 18
Gráfico 6 ¿Alguna vez ha usado el código QR?
Las respuestas del gráfico 6 son aún más precisas pues se determinó que el 50% ha
usado un código QR, que significa que para la mitad de la muestra será fácil
entender la finalidad y los propósitos de la innovación tecnológica, mientras que un
15% opina que es complicado de usar.
Este pequeño porcentaje es el que motiva a realizar las instrucciones de uso más
dinámicas, ya que no todos cuentan con la misma retentiva de instrucciones. A pesar
de ser un porcentaje muy pequeño, es importante tomarlo en cuenta y realizar lo
antes mencionado.
20

Fuente: Elaboración propia 19
Gráfico 7 ¿Considera que es de su interés la información de los hechos históricos de Villaflores a través de
códigos QR?
Los resultados de la pregunta 7 indicaron que un 6% no le interesa el proyecto pero
conocen a quien le pueda ser útil, es decir, ellos brindarán la información de la
aplicación a otras personas, compensando al 6% que no está interesado
convirtiéndolos en gente que sí. El 54% considera que es una buena idea y que
puede ayudar al turismo, mientras que un 39.5% no está completamente convencido
si el proyecto puede ser una buena idea.
21

Fuente: Elaboración propia 20
Gráfico 8 ¿Estaría usted dispuesto a usar códigos QR para obtener información de Villaflores?
La última pregunta fue muy directa, que los resultados que se reflejan son concretos,
ya que el 89.4% si está dispuesto a hacer uso de la App, pero el 10.6% dice que no.
5.2 Resultados obtenidos
De esta manera, nos podemos dar cuenta como el uso de la tecnología si está
presente en los habitantes del municipio en esta época, generando una experiencia
personal y diferente a la de los sitios turísticos visitados en sus alrededores,
esperando que en un futuro todos puedan hacer uso del código QR de la manera
más sencilla posible.
Al obtenerse gráficas y porcentajes, se encontró que más del 60% conoce muy poco
sobre la historia del municipio, lo cual es algo favorable ya que el proyecto ya va
dirigido a un problema, así como también, en la pregunta número 2, la gente ha leído
información del municipio gracias a sus familiares, es decir, por gente mayor que
22

dentro de algunas décadas ya no habrá quien cuente las anécdotas. En la pregunta
número tres indica que más del 80% de la población no cree que exista suficiente
promoción en la ciudad, siendo otra ventaja pues la ayuda al turismo es más
significante.
El 95% de la población encuestada dice que si le gustaría tener información de
Villaflores a través de su dispositivo móvil, pero a desventaja solo un 50% ha usado
un código QR, es decir que las instrucciones para usar los códigos serán más
explicitas para que todos puedan hacer uso de ella sin complicaciones. Por último,
más de la mitad de los encuestados dicen que el proyecto si ayudaría al turismo y
que el 90% si está dispuesto a usar los códigos para obtener información del
municipio.
23

VI. Desarrollo y pruebas de la solución
6.1 Descripción del funcionamiento de los códigos
Los códigos QR (Quick Response) han sido la evolución de los códigos de barra, las
cuales en este proyecto permite guardar PDF’s con datos relevantes de los 15
hechos históricos más interesantes del municipio. Éstos códigos tienen la finalidad de
ser usados dentro de la App ‘’Mi Villaflores’’ donde el mapa de la ciudad te indicará
donde los puedes encontrar y ahí mismo poder escanear el código ubicado justo a un
costado de su respectivo patrimonio.
¿Cómo poder hacer uso de ellos?
1. Desde su teléfono, podrá habilitar la opción de recibir archivos desconocidos.
2. Abra el APK de Mi Villaflores e instálelo para poder entrar a la App.
3. Ingrese a la App y pulse el marcador de posición de su preferencia
4. Pulse en el ícono de la cámara
5. Permita el acceso a la cámara para poder escanear el código QR
6. Obtenga la información del lugar solicitado.
A continuación se presentan cada uno de ellos:
24

Arco de las culturas
Fuente:
Elaboración
propia 21
Fuente: Elaboración propia 22
25

Fuente: Elaboración propia 23
Fuente: Elaboración propia 24
26

Fuente: Elaboración propia 25
Club de leones
Fuente:
Elaboración
propia 26
27

Fuente: Elaboración propia 27
Fuente: Elaboración propia 28
28

Jorge Macías
Fuente:
Elaboración
propia 29
Fuente: Elaboración propia 30
29

José Emilio Grajales
Fuente:
Elaboración
propia 31
Fuente: Elaboración propia 32
30

Fuente: Elaboración propia 33
Fuente: Elaboración propia 34
31

Coronel Julián Grajales
Fuente:
Elaboración
propia 35
Fuente: Elaboración propia 36
32

La casa de la cultura
Fuente:
Elaboración propia
37
Fuente: Elaboración propia 38
33

-
Fuente: Elaboración propia 39
Fuente: Elaboración propia 40
34

Leyenda del cura
Fuente:
Elaboración
propia 41
Fuente: Elaboración propia 42
35

La pérgola
Fuente:
Elaboración
propia 43
Fuente: Elaboración propia 44
36

Los portales
Fuente: Elaboración
propia 45
37

Fuente: Elaboración propia 46
San Martín
Fuente:
Elaboración
propia 47
38

Fuente: Elaboración propia 48
Fuente: Elaboración propia 49
39

Fuente: Elaboración propia 50
Fuente: Elaboración propia 51
40

Select Club
Fuente:
Elaboración
propia 52
Fuente: Elaboración propia 53
41

Fuente: Elaboración propia 54
Fuente: Elaboración propia 55
42

Fuente: Elaboración propia 56
Servicios Aéreos
Fuente:
Elaboración propia
57
43

Fuente: Elaboración propia 58
Fuente: Elaboración propia 59
44

El tancón
Fuente: Elaboración
propia 60
Fuente: Elaboración propia 61
45

Fuente: Elaboración propia 62
Tiburcio Fernández
Fuente: Elaboración propia
63
46

Fuente: Elaboración propia 64
Traje del municipio
Fuente:
Elaboración
propia 65
47

Fuente: Elaboración propia 66
VII. Implementación de la propuesta
7.1 Descripción de la implementación
Como bien se ha mencionado, los códigos QR serán colocados en diferentes partes
del municipio, en el cual para su uso es necesario descargar la App ‘’Mi Villaflores’’
para poder obtener la información de donde se encuentran cada uno de los códigos,
serán señalados con marcadores que indican la localización de cada una de ellas,
las podrás encontrar con las siguientes coordenadas:
48

Tiburcio Fernández: 16°14'05.9"N 93°16'01.7"W
José Emilio Grajales 16°14'06.2"N 93°16'02.5"W
Jorge Macías 16°14'06.1"N 93°16'02.7"W
Julián Grajales 16.235057, -93.267393
Select Club 16°14'01.6"N 93°16'12.6"W
La Pérgola 16°14'06.4"N 93°16'02.1"W
Arco de las culturas 16°13'35.4"N 93°16'57.3"W
Leyenda cura sin cabeza 16°242080, -93°245565
El Tancon: 16°13'59.9"N 93°16'15.4"W
Culto al señor de Esquipulas 16°235522”N, -93°266839”W
Club de leones 16°232987”N, -93°271085”W
Servicios aéreos 16°13'54.8"N 93°16'19.8"W
Los portales 16°14'06.1"N 93°16'04.0"W
Casa de la cultura: 16°14'01.0"N 93°16'17.8"W
Vestimenta típica de Villaflores: 16°14'01.0"N 93°16'18.0"W}
En cada uno de los respectivos puntos se colocarán placas de cristal donde el código
podrá ir impreso sobre ella, para darle una mejor presentación y una mejor vista y
hacer de ellos una implementación tecnológica llamativa y que incentive a la gente a
querer ser parte del proyecto y descargar la aplicación.
49

Fuente: Office Depot 1
Sobre una placa de cristal similar a esa, se imprimirán los códigos en lugares fáciles
de contacto visual, donde toda persona pueda escanearlas mediante la aplicación y
obtener resultados positivos y ascendientes en su lanzamiento. En el mismo espacio,
serán colocadas pequeñas y breves instrucciones para el uso y manejo responsable
del pintarrón de cristal.
La App podrá ser usada solamente para usuarios Androide en esta fase beta, pues la
mayoría de las personas cuentan con un teléfono con ese sistema operativo, y al ver
los resultados que esta tenga, en su segunda versión podría diseñarse para usuarios
Androide y IOS.
7.2 Plataforma de extensión
El dar a conocer el proyecto es muy fácil, pero lo complicado es que no todos le
prestarán la atención ni harán uso de ella como se piensa y eso es en lo que se
pretende trabajar. Como primera instancia no todos los jóvenes y adultos hacen uso
del internet, pero al colocar las placas de cristal en sus respectivos lugares generará
interés por parte de muchas personas, porque su principal punto es el parque central,
un espacio donde es muy concurrido por muchas personas y al generar interés en
ella, es muy probable que la aplicación tenga más descargas
50

En segundo lugar se realizará una publicidad display donde la aplicación podrá tener
una gran oportunidad de crecimiento promocionando la innovación tecnológica por
diferentes redes sociales y por internet a cerca de la historia emblemática de
Villaflores. Donde con un solo clic puedas tener acceso al link de descarga de la App
y poder disfrutar de ella las veces que el usuario lo requiera.
Con estas propuestas, se pretende llegar al más amplio número de personas por
diferentes medios y diseñar el anuncio de manera breve y llamativa ya que eso
motiva a los futuros usuarios a conocer la aplicación y ser parte de ella.
7.3 Estrategia para la difusión de la propuesta
La importancia de una estrategia adecuada, es el eficaz posicionamiento de un
nuevo producto, donde su principal objetivo es dar a conocer su calidad, los
atributos, su categoría, su fácil uso y la innovación, todo esto para poder cumplir con
los objetivos de forma óptima de tal manera que todas las variables deben
complementarse entre sí, algunas de ellas son:
Tener el nombre correcto, ya que el buen nombre podría hacer todo el trabajo de
marketing ya que será más fácil recordar y hablar de él, podría también producir
resultados de búsqueda más acertados.
Hablar de la App antes de su lanzamiento, puede ser por medio de foros, o grupos
Online relevantes, y no revelar mucha información, pero si la suficiente para crear
expectativas
Preparar un conjunto de materiales de promoción para tu App (redes sociales), que
incluyen información general de la App, información sobre tu Startup 5 , características
5
Startup es una gran empresa en su etapa temprana; a diferencia de una Pyme, la Startup se basa en
un negocio que será escalable más rápida y fácilmente, haciendo uso de tecnologías digitales
51

específicas, estadísticas, beneficios, biografías de los ejecutivos clave, fotos u otras
imágenes de alta resolución de logotipos.
Pensar en video suele ser aún más práctico para llamar la atención de los clientes,
que permita crear altas expectativas, y cuando la App finalmente sale al mercado,
crear un video de demostración puede generar intriga.
7.4 Relación beneficio costo de la tecnológica
Poner en marcha el proyecto implica gastos que permiten una mejor presentación y
calidad para su uso, es importante tomarlos en cuenta para definir el presupuesto
correcto que se necesitará y no hacer gastos innecesarios que puedan alterar los
gastos, a continuación se presentan cada una de ellas:
Anuncio acrílico con chapetones:
Placa de acrílico rotulada de 3mm de grosor (espesor ideal, por resistencia y
estética). Transparente y rotulada, Es fácil su colocación, tanto para interior como
para exterior. Con esta placa se puede informar sobre el uso de la App y colocar su
Fuente: Mercado libre
respectivo
código.
52

Se trata de una placa que dará calidad a la imagen de tu empresa e información a
tus clientes, con medidas de 45 x 35 cm que incluye 4 chapetones.
Costo: $450.00 c/u
Códigos QR
Para tener un análisis correcto del uso que van logrando los códigos o
contabilizar sus vistas, es una de las ventajas con las que cuentas al pagar por el
servicio de Código QR, pero ¿Cómo funciona?
Existen planes que se ajustan a las necesidades del cliente, pero entre más
funciones tenga, más caro será:
Starter
$5.7
$88 Mensuales
2 Códigos QR Dinámicos
10,000 escaneos mensuales
Analíticas básicas
Diseño QR básico
Standard
$15
53

$243 Mensuales
100 Códigos QR Dinámicos
100,000 escaneos mensuales
Analíticas estándar
Diseño QR avanzado
Acciones masivas y por lotes
Crea plantillas de diseño
PRUEBA GRATIS 14 días
Professional
$40
$596.97 Mensuales
1,000 Códigos QR Dinámicos
Escaneos ilimitados
Analíticas avanzadas
Diseño QR avanzado
Acciones masivas y por lotes
Crea plantillas de diseño
Filtra por proyecto y tags
54

URL corta editable
Tu dominio marca blanca
Invita miembros del equipo
Enterprise
$2’188 Mensuales
> 1,000 Códigos QR Dinámicos
Escaneos ilimitados
Analíticas avanzadas
Diseño QR avanzado
Acciones masivas y por lotes
Crea plantillas de diseño
Filtra por proyecto y tags
URL corta editable
Tu dominio marca blanca
Soporte telefónico
Acceso API *
Complementos *
*Los precios están convertidos de dólares a pesos
Publicidad
55

Por display: Por lo general, el profesional o la empresa te cobra un precio fijo por
hora, por administrar la cuenta de Google Ads, que suele moverse entre 30 y 50
euros/hora ($784 y $1’308 pesos), dependiendo de la experiencia y formación de la
empresa experta.
Los precios y tarifas por hora de servicios, de una empresa experta en Google Ads,
es un tipo de contrato justo y transparente, aunque es importante poder ser capaz de
prever cuántas horas se consumirán por las tareas a realizar y cómo cuantificarlas
para que haya máxima transparencia y honestidad de cara al cliente.
*Los precios están en euros
56

Anexos 2. Proyecto digital
Fuente:
propia 67
Elaboración
Clic
aquí
Clic
aquí
Fuente:
propia 68
Elaboración
57

Fuente:
Elaboración
propia 69
Clic
aquí
Fuente:
Elaboración propia
70
Clic
aquí
58
Fuente:
Elaboración Fuente: Elaboración propia
71 propia 72
Clic

Clic
aquí
Fuente:
Elaboración
propia 69
Fuente: Elaboración
propia 70
59
Fuente:
Elaboración
propia 75
Fuente:
propia 76
Elaboración

Marimba de la casa
Kiosko
de la cultura
Monumento
Fuente:
propia 71
Elaboración
Elaboración propia
77
Fuente:
Elaboración
propia 78
Museo de la fraylesca
Fuente:
propia 2
Elaboración
Fuente:
Elaboración propia
79
Fuente: Elaboración propia
80
60