Edición 323

ESPECIALES
EL ÉXITO DE LA INCLUSIÓN / LOS RETOS DE LA EDUCACIÓN / INNOVACIÓN VERDE
W W W . R E V I S T A S U M M A . C O M
E D I C I Ó N 3 2 3 A B R I L 2 0 2 1
Estados Unidos 7 Dólares
Guatemala 55 Quetzales
El Salvador 7 Dólares
Honduras 170 Lempiras
Nicaragua 245 Córdobas
Costa Rica 4.300 Colones
Panamá 7 Dólares

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12 Edición 323

Además del apoyo académico, el
objetivo de los proyectos es ayudar
a los jóvenes en otros temas que
también aportan a la construcción
de un proyecto de vida.
Para el 2021, la Universidad de
Costa Rica (UCR) se ubica en el
puesto 19 de la lista de mejores
universidades de América Latina,
según la Clasificación Mundial
de Universidades QS. Y, en el
territorio centroamericano, es la
número uno. Dicha posición es el
resultado del trabajo de muchas
personas a lo largo de la historia
institucional, una trayectoria
en la cual la excelencia ha sido
siempre el norte. Esta calidad le
ha permitido a la UCR generar un
valor público trascendental para
nuestro país y de alto prestigio
internacional.
El histórico
compromiso de la
Universidad de Costa Rica
con la inclusión educativa
Desde sus inicios, hace más de 80 años, la UCR ha impulsado la
movilidad social y ha fortalecido la construcción de una sociedad
costarricense más justa y equitativa. Ambos aportes son posibles
gracias a las labores que realiza la Institución para promover el ingreso
y la permanencia del estudiantado procedente de todos los sectores
socioeconómicos, étnico-culturales y geográficos del país.
Aun así, uno de los principales retos de la educación pública es
disminuir la cantidad de jóvenes que abandonan las aulas o que no
logran graduarse exitosamente cada año. Por eso, la UCR trabaja con
grupos específicos de estudiantes de secundaria en etapas previas a
su ingreso a la Universidad. El objetivo es brindarles las herramientas
necesarias para emprender su proyecto académico.
Por medio de ese vínculo de la Institución con la sociedad costarricense,
se han logrado conformar casi 400 iniciativas relacionadas con el
mejoramiento educativo de la secundaria. Un ejemplo es el proyecto
de tutorías impartidas por jóvenes universitarios, según los objetivos del
Plan Nacional de Salvaguarda Indígena. Gracias a tal programa, se ha
atendido, desde el 2015, a 350 estudiantes de los pueblos y territorios
indígenas, con el fin de que concluyan exitosamente la secundaria y,
posteriormente, puedan ingresar a la educación superior estatal.
Otro caso de éxito es el proyecto “Habilidades para la vida: fortalecimiento
de habilidades de comunicación y de razonamiento cuantitativo”. Este
tiene como norte mejorar la equidad en el acceso a la universidad
y fortalecer las habilidades comunicativas y cuantitativas de los
estudiantes de décimo y undécimo año de zonas rurales del país. Con
esto se pretende que los jóvenes contemplen dentro de su proyecto de
vida el ingreso a la educación superior y consideren el impacto positivo
que obtendrían en su calidad de vida.
Igualmente, las diferentes sedes y recintos de la UCR, distribuidas por
el territorio nacional, colaboran con los diversos programas de mejora
de la educación secundaria.
María Encarnación Peña / Periodista,
Oficina de Divulgación e Información, UCR
Eduardo Muñoz / Periodista,
Vicerrectoría de Acción Social, UCR

CON
TE
NIDO
PORTADA
30 Educación superior para
formar visionarios
La guatemalteca Universidad
Galileo cuenta con una
propuesta educativa que
dista de lo tradicional y
trabaja constantemente para
mantenerse a la vanguardia en
ciencia y tecnología.
16 Carta Editorial
18 Social Summa
20En la Mira
110 Caras y Cosas
NEGOCIOS
34 La unión hace la fuerza
El modelo cooperativo se asienta en Costa Rica,
en especial en la zona rural, donde tiene su
mayor impacto.
ESPECIAL EMPRESAS
INCLUSIVAS, EQUITATIVAS
Y DIVERSAS
38 Por segundo año consecutivo, Revista
Summa asume la tarea de visibilizar los
avances de la región en este tema estratégico
y cuáles son las empresas que se esfuerzan por
crear ambientes laborales libres de sesgos y
estereotipos.
ESPECIAL EDUCACIÓN
76 2021, un año decisivo para la
educación
Los desafíos que experimenta el sector son
enormes. Ha transcurrido un año desde el
cierre de las instituciones educativas a nivel
mundial por directrices sanitarias y, aunque ya
empezaron las reaperturas, la incertidumbre
continúa.
ESPECIAL ECOINNOVACIÓN
88 Pasos hacia la producción verde
La región centroamericana tiene el gran reto
de ser más competitiva y crecer después de
los efectos del COVID-19 y la crisis del clima,
pero ese desarrollo debe ser sostenible e ir
acompañado de innovación.
NEXT
102 ¡La nueva forma de volar!
Una innovadora plataforma digital para
pasajeros busca convertirse en la nueva
credencial de los viajeros en el mundo.
INFORME PAÍS
104 Nicaragua ante el reto de explotar
mejor su potencial
Asegurar un proceso electoral democrático el
próximo 7 de noviembre, con la supervisión de
organismos internacionales, y tomar acciones
claras para reactivar la economía y atraer
inversión extranjera directa serán vitales para
que esta nación empiece a salir de la crisis en la
que está sumida.
14 Edición 323

CARTA EDITORIAL
EL VALOR DEL RESPETO
Las diferencias siempre han enriquecido
al mundo y son parte
de la vida. En nuestro día
a día, la sana convivencia en
comunidad requiere de valores
como el respeto a los
derechos de los demás, la
apreciación de los aportes de
cada quien y la aceptación de
su forma de ser y sus elecciones
personales. Es imposible no encontrar
contrastes, puntos en común y
discrepancias cuando nos relacionamos
con otras personas, incluso en nuestros
hogares. En el lugar de trabajo ocurre lo
mismo.
Los conceptos de inclusión, equidad y diversidad,
tan en tendencia en la gestión
de los recursos humanos, son principios
básicos y elementos claves para la competitividad,
no concesiones altruistas.
Tal vez lo que ha cambiado es que ya se
cuenta con el peso de las estadísticas
que muestran la magnitud de cuánto
más podría crecer el PIB mundial con la
plena incorporación al mercado de las
mujeres, las personas con discapacidad
y otras minorías. También pesan los índices
de eficacia y resultados en alza de
las empresas con políticas claras sobre
el tema y colaboradores felices, el fruto
de la educación y la influencia de quienes
creemos en el liderazgo positivo y
no estamos dispuestos a renunciar a un
mundo más justo, más sostenible, más
tolerante y más solidario, algo que para
muchos es una utopía.
Vivimos momentos de grandes transformaciones
donde se están reescribiendo
las reglas. Estar abiertos a la
sana interacción entre generaciones,
a ideas, opiniones y
prácticas diversas, las compartamos
o no, nos abre a
nuevas posibilidades, nos
enriquece y nos invita a
aprender y a desaprender si
es necesario.
En esta edición 323 de Summa
reconocemos los esfuerzos de las
empresas inclusivas, meritocráticas y
dispuestas a romper paradigmas contra
la discriminación en América Central y
República Dominicana, así como la labor
de las que son agentes de cambio a través
de la innovación y la producción verde y
las que asumen el reto de llevar la educación
a otro nivel y ampliar su cobertura.
El éxito no es cuestión del destino, sino el
resultado de las decisiones que tomamos.
El motivador Alex Rovira asegura que si
uno se fija un objetivo y cada día emprende
al menos una acción en la dirección correcta,
por pequeña que sea, con el paso
del tiempo obrará grandes transformaciones.
Las empresas y los líderes que lo
entienden están marcando el camino.
“LA UTOPÍA ESTÁ EN EL
HORIZONTE. CAMINO DOS PASOS,
ELLA SE ALEJA DOS PASOS Y EL
HORIZONTE SE CORRE DIEZ PASOS
MÁS ALLÁ. ¿ENTONCES PARA
QUÉ SIRVE LA UTOPÍA? PARA ESO,
SIRVE PARA CAMINAR”, EDUARDO
GALEANO.
Rocío Ballestero, Directora Editorial
16 Edición 323

SOCIAL SUMMA
LA MAGNITUD DE LA CRISIS LABORAL EN
AMÉRICA LATINA TRAS UN AÑO DE PANDEMIA
El inicio del proceso de vacunación ha impulsado una leve mejora en el
panorama laboral, sin embargo, quedan retos importantes por superar.
% DE CAÍDA EN LA CANTIDAD DE
VACANTES DE LAS EMPRESAS
Marzo 2020
Dic 2020
Ene 2021
EL PANORAMA GENERAL
+15,6
millones de empleos se perdieron en
América Latina desde febrero de 2020
hasta el 2 de marzo de 2021.
-56%
Inicio de la
pandemia
Tendencia
Recuperación a lo largo del año
-30%
EN PAÍSES COMO PARAGUAY Y BOLIVIA EL EMPLEO
MASCULINO HA VUELTO AL NIVEL PRECRISIS, SIN
EMBARGO, EL FEMENINO AÚN REGISTRA PÉRDIDAS.
-6%
LOS EMPLEOS INFORMALES FUERON LOS MÁS
AFECTADOS. AUNQUE EL EMPLEO FORMAL
HA TENIDO UNA MENOR CAÍDA (-5%), SU
RECUPERACIÓN ES MÁS LENTA.
DESTACADAS EN NUESTRA RED
EN EL MUNDO SOLO HAY DIEZ
PAÍSES QUE OFRECEN PLENA
PROTECCIÓN JURÍDICA A LAS
MUJERES, SEGÚN EL INFORME
'WOMEN, BUSINESS AND THE
LAW 2021' DE THE WORLD
BANK. BÉLGICA, CANADÁ Y
DINAMARCA ENCABEZAN EL
RANKING.
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17
Personas alcanzadas
13.160
HOTELES EN PANAMÁ
DEBEN US$630
MILLONES A LA
BANCA. ESTE SECTOR
ESTÁ A LA ESPERA
DE UNA RESPUESTA
DEL GOBIERNO PARA
RENEGOCIAR SUS
DEUDAS CON LOS
BANCOS.
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20
Personas alcanzadas
8.278
ENCUESTAS DE HOGARES:
POBLACIÓN OCUPADA
0
-5
-10
Variación de la población con
respecto a febrero 2020 (%)
Promedio
Perú
Costa Rica
Chile
Argentina
Brasil
Rep. Dominicana
Ecuador
México
Colombia
Uruguay
Paraguay
Bolivia
PÉRDIDA DE EMPLEO SEGÚN
AÑOS DE EDUCACIÓN EN CHILE
-29,7% MENOS DE 8 AÑOS
8 A 12 AÑOS -9,8%
12 O MÁS AÑOS
-4,2%
FUENTE: OBSERVATORIO LABORAL COVID-19 DEL BID.
SEA
NUESTRO
SEGUIDOR
/RevistaSumma
@RevistaSumma
@revistasumma
Revista Summa
18 Edición 323

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
UN AÑO PARA
SER AUDAZ
AL CIERRE DEL 2020, DEL RIO SE
ATREVIÓ A ABRIR UNA NUEVA
TIENDA EN EL CORAZÓN DE SAN
JOSÉ Y ESTE 2021 NO SE FRENA
ANTE LOS RETOS DE LA CRISIS
SANITARIA. POR EL CONTRARIO,
TIENE VISIONARIOS PLANES
EN LOS QUE TRABAJA CON
ILUSIÓN, OPTIMISMO Y MUCHO
CONOCIMIENTO DEL MERCADO.
Esta firma de artículos de cuero de lujo
es reconocida en su natal Costa Rica y
en el extranjero. Con su más reciente
apuesta, la inauguración de un moderno
espacio en la capital costarricense enlazado
al icónico Gran Hotel Costa Rica,
impulsa dos nuevas colecciones que
contrastan entre en sí: London, elegante
y fuerte, y Dallas, suave y femenina. Lo
que comparten es que ambas son audaces.
“Queremos que nuestras clientas sobresalgan,
que hagan una pausa en su día
a día, que se sientan inspiradas a salir y
respirar aire fresco y únicas en cada reunión
social”, afirma Alejandra Ramírez,
directora de Mercadeo.
En cifras
6
tiendas físicas.
Están ubicadas
en los principales
centros
comerciales del
país (Multiplaza
Escazú,
Multiplaza del
Este, City Mall,
Lincoln Plaza), el
Gran Hotel Costa
Rica y el Outlet
Heredia.
•
1
tienda virtual. Es
www.delrio.com,
en operaciones
desde hace
más de 10 años
y pronta a ser
relanzada.
La línea de diseño de Del Rio está pensada para personas decididas, elegantes, que se
atreven a ser diferentes.
Todas las piezas de
Del Rio se caracterizan
por ser multifuncionales,
de diseño vanguardista
y atemporal.
Nueva tienda Del Rio-Gran Hotel Costa Rica.
La honestidad ha sido clave en su trayectoria de éxito,
como equipo, con el cliente y con los valores de la propia
marca. En esta coyuntura en particular, se ha mantenido
fiel a la calidad, se adelantó a la comodidad de los clientes
facilitando las compras en línea e implementando estrictos
protocolos de higiene en las tiendas físicas, múltiples
formas de pago y envíos seguros para ofrecer siempre
una gran experiencia a sus fans.
“Lo más importante para nosotros es escuchar todos
los días al mercado para nunca dejar de innovar y poder
ser un aliado en la vida y las metas de nuestros
consumidores. Por esta razón logramos conservar
relaciones con cada uno de ellos por muchos años y
empezar nuevas amistades a diario. Parte de nuestro
secreto para lograr tanta fidelidad es nuestro espíritu
de entrega y que cada día trabajamos con compromiso
para retribuir la preferencia de los clientes de la mejor forma”,
añade Ramírez.
Partiendo de que cada persona es única y Del Rio una marca
exclusiva, su objetivo es que quien busca diseño se sienta
identificado con sus piezas, captar en ellas la esencia personal
y que con solo oler el cuero pueda sumergirse en su mundo
y sentirse respaldado por las manos expertas que están
detrás.
Actualmente, prepara también el relanzamiento de su página
web, a la que ve como una tienda más e impulsa con
la misma pasión, dedicación y atención que tienen el resto
de sus espacios físicos. Desde que el cliente ingresa, recibe
todo el acompañamiento necesario para que se sienta emocionado
por su compra. Aunque ya está a un clic de distancia
de su público, con la nueva web la meta es que las personas
puedan navegar más rápido y observar más detalles de los
productos, en un entorno confiable y aún más seguro.
20 Edición 323

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
EL EMPUJE DE
UNA TRADICIÓN
UN 16 DE MARZO DE 1986 NACE
BONLAC, EMPRESA PROCESADORA
DE LECHE CON UNA VISIÓN
MODERNA.
Su ímpetu, creatividad y capacidad de
innovación, siempre orientada a fabricar
productos con los más altos estándares y
ajustados a los nuevos tiempos, es lo que
ha mantenido fuerte a esta empresa panameña
que celebra 35 años de historia.
“En Bonlac nos preocupamos por ofrecerle
a cada uno de nuestros diferentes
consumidores una excelente calidad y al
mejor precio del mercado. Lo hacemos
bajo una filosofía que nos permite ser una
empresa destacada, sin perder de vista
nuestra misión de lograr la satisfacción
de nuestros clientes, accionistas y talento
humano, a través del mejoramiento
continuo”, señala José Humberto Del Cid,
gerente general de la compañía.
Innovación
Para cumplir su meta de satisfacer los
gustos y preferencias de los consumidores
no ha improvisado. Todo tiene una
razón de ser y la innovación es un referente
que marca su herencia. Tiene colaboradores
que conocen el mercado, que
estudian las necesidades de sus clientes
y así ofrecen productos que son acepta-
HITOS IMPORTANTES
Cuenta
con una
de las
plantas
más
modernas
para el
procesamiento
de
lácteos en
Panamá.
Hacia los
próximos 35 años,
se visualiza con un
portafolio robusto y
aportando de manera
significativa a la
economía del país.
1986 2011 2017
Año de fundación.
Es adquirida por Grupo Casa
Luker, de Colombia, con más
de 100 años en el mercado
colombiano, el cual conforma
en Panamá su holding: Empresa
Panameña de Alimentos.
Es adquirida por el grupo Alimentos
Maravilla, de Guatemala, empresa
con más de 33 años en el mercado
centroamericano, con productos líderes
y de calidad, como néctares, bebidas y
alimentos.
22 Edición 323

dos y se convierten en los favoritos de
los panameños. Además, su propósito
trasciende el negocio.
“Como empresa socialmente responsable,
hemos estado de frente en situaciones
importantes en el país. Ahora, en
medio de la pandemia, no nos podíamos
quedar de brazos cruzados. Nuestro
equipo de voluntarios se activó desde el
año pasado y hemos contribuido con la
donación de productos a los que estaban
en la primera línea de batalla. Sin
embargo, no aportamos solo en esta
situació; en cualquier adversidad donde
podamos dar nuestro granito de arena
ahí estaremos para salir adelante”, argumenta
Del Cid.
Una marca
triunfadora
Bonlac se ha
convertido en
sinónimo de
trayectoria y de
lácteos de la
mejor calidad.
Ya tiene más de
tres décadas
de ofrecer
confianza y una
amplia variedad
de productos
de estándares
internacionales.
¡Cumple 35 años
de aceptación
en los hogares
panameños!
Sus colaboradores son pieza clave del éxito de la compañía.
Edición 323 23

ACTUA
LIDAD
UNA APUESTA
POR EL
DESARROLLO Y
LA FORMACIÓN
COMO PARTE DE SU
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA, EXOR LATAM
FINANCIA PROYECTOS QUE
APOYAN A LOS JÓVENES,
LOS PRÓXIMOS ACTORES DE
TRANSFORMACIÓN EN LA
REGIÓN.
EN LA MIRA
El propósito de la EdP
Fue creada para responder a la apremiante necesidad de estimular,
potenciar y entusiasmar a las personas para asumir el compromiso de
convertirse en actores de cambio, cometido de gran impacto para el futuro
de las organizaciones y de la sociedad. Funciona como una escuela-taller
dirigida a personas que se desempeñan en posiciones clave dentro de
diversos sectores.
El otorgamiento de becas para poder formar parte de la EdP es el primer
gran proyecto surgido desde la iniciativa de Responsabilidad Social
Corporativa de EXOR en Centroamérica.
“Vemos a la juventud como una etapa en el proceso de transformación de
las personas y de la evolución social. Por eso la invitación a replantearnos
la coexistencia en el planeta para desafiar al futuro”, detalla Echegoyen.
La oficina para Centroamérica y el Caribe
de esta multinacional cree que las
nuevas generaciones son el pilar del
desarrollo regional. Por eso, se enfoca
en ellos y les brinda las herramientas
necesarias para la construcción de su
presente y su futuro.
En esa apuesta, respalda iniciativas encaminadas
a fortalecer el rol de los jóvenes
como líderes, referentes sociales y
agentes de cambio. Estre ellas está “La
Región que Viene”, un libro que recoge
las visiones de medio centenar de muchachos
centroamericanos sobre temas
tan variados como la cultura, el desarrollo
y las políticas públicas para el futuro
los países del Istmo. Otra es la “Escuela
del Propósito (EdP)” para la formación
de líderes.
Los esfuerzos de
Responsabilidad Social
Corporativa de EXOR
LATAM se centran en
los jóvenes.
EXOR LATAM impulsa la formación de líderes a través de becas en la Escuela del Propósito.
La empresa apoyó a estos escritores para que sacaran el libro “La Región que Viene”.
Nuestros países tienen un impresionante
bono demográfico y la juventud es clave
para el impulsar su desarrollo. "Estos proyectos
procuran descubrir cuáles son las
motivaciones, el sentir y las claves que
accionan a esa población para impulsarla
a que asuma mayores responsabilidades
y sea realmente protagonista en esta
nueva etapa de retos globales diversos”,
explica Diego Echegoyen, editor del libro
y director de la EdP.
César Addario Soljancic, vicepresidente
regional de EXOR LATAM para Centroamérica
y el Caribe, destaca el fuerte
compromiso corporativo con dicha misión.
En su opinión, invertir en la juventud
supone confiar en ese sector y hacer
un frente común para atender en conjunto
las causas y retos que le toquen
afrontar a la sociedad.
24 Edición 323

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
Héctor Ortega asumió la dirección de Metro de Panamá en enero de 2020.
CONDUCIENDO A
METRO DE PANAMÁ EN
MODO EXPONENCIAL
HÉCTOR ORTEGA, DIRECTOR GENERAL DE
LA INSTITUCIÓN, HA LOGRADO QUE LOS
PROYECTOS DE EXPANSIÓN DE LA OBRA NO SE
FRENEN POR LOS TIEMPOS DIFÍCILES QUE SE
VIVEN Y SALVAGUARDAR LA CONTINUIDAD Y
CALIDAD DEL SERVICIO.
Sus más de 18 años de experiencia en el sector de la
construcción, su amplio liderazgo y su visión de trabajo
en equipo han sido claves para dirigir con éxito y fortalecer
las operaciones de Metro de Panamá, columna
vertebral del transporte público de la nación canalera.
El ingeniero Héctor Ortega asumió la batuta de la institución
en enero de 2020 y el mayor reto que ha enfrentado
en este tiempo ha sido garantizar el servicio a los
miles de personas que se trasladan en sus trenes y la
continuidad de los planes de ampliación de la infraestructura.
Junto a su equipo, para mantener la operación y proteger
la salud de los usuarios, impulsó la realización
de una limpieza profunda y nebulización de las instalaciones
y los trenes e instalaron señaléticas en todos
los trenes de las líneas 1 y 2, así como en las estaciones
(abarcando andenes, zonas de máquinas de recarga y
torniquetes), con el fin de mantener, en la medida de lo
posible, el distanciamiento entre los usuarios.
Obras en detalle
Extensión de la
Línea 1 hacia Villa
Zaita: Trayecto de
2,2 km de longitud.
Beneficiará a más de
300.000 personas y
generaría unos 1.000
empleos. Está en
estudios previos que
involucran temas
de geotecnia y
topografía. Además,
se inició el proceso
de diseño para la
reubicación de los
servicios públicos.
Ramal Línea 2:
Registra un 64% de
avance. La obra se
reanudó en octubre
de 2020 y en febrero
pasado finalizó el
montaje de vigas. Se
estima que se culmine
en el último trimestre
de 2022. Trayecto de
2,2 km de longitud
que conecta con el
ITSE y el Aeropuerto
Internacional de
Tocumen.
Proyecto Línea 3:
Beneficiará a más
de medio millón de
habitantes y generaría
unos 5.000 empleos,
directos e indirectos.
Tendrá una longitud
de 24,5 km, con 14
estaciones. Incluye un
tramo soterrado para
cruzar por debajo del
Canal de Panamá.
La línea 3 del
Metro tendrá un
costo de más de
US$2.800
millones y estará lista
en aprox. 60
meses.
También desarrollaron una Guía de
Autocuidado que les ha permitido concientizar,
desde el día uno, a todos los
usuarios sobre el uso adecuado de mascarillas
y pantalla facial al viajar en el
sistema. Próximamente, realizarán el
lanzamiento de la campaña “Tu silencio
dice mucho”, en la cual transmiten la
idea de que viajar sin hablar es cuidar la
salud propia y la de los demás.
Con visión a futuro
Metro de Panamá tiene en ejecución tres
proyectos: Ramal Línea 2, la extensión
de la Línea 1 hacia Villa Zaita el inicio de
la Línea 3, cuyas primeras paladas se
dieron a mediados de enero y finales de
febrero de este año.
También existe el interés de construir un
Metrocable. Ya está en proceso de licitación
el respectivo estudio de factibilidad
técnica y socioambiental.
Hay varias alternativas de trazado que
serán revisadas en el seno de dicho estudio.
Preliminarmente, se considera
una línea principal de 7 km que iniciaría
en la estación Cincuentenario de Línea 2
y culminaría en el área de Torrijos Carter.
Además, se obtendrá la demanda
actualizada y la capacidad de diseño del
proyecto. Por ahora se estima una capacidad
de 3.500 pasajeros por hora en
cada dirección y una movilización anual
de 7 millones de viajes al inicio de operaciones.
El costo del proyecto aún no está definido,
ya que dependerá de las características
finales.
Entrega de Orden de Proceder y primera palada del
proyecto Línea 3 del Metro.
26 Edición 323

ACTUA
LIDAD
EN LA MIRA
LOS ALTOS RESORT: UN
PEDACITO DE CIELO EN LA TIERRA
EN MEDIO DE LA BELLEZA TROPICAL DE MANUEL ANTONIO, EN QUEPOS,
COSTA RICA, SE ENCUENTRA ESTE LUJOSO HOTEL, GARANTÍA DE
EXPERIENCIAS INOLVIDABLES.
El lujo, el confort y la naturaleza atrapan a los visitantes de Los Altos.
Amplias y elegantes suites, todas equipadas para
estadías prolongadas, en el marco de una reserva
biológica privada, llena de flora y fauna autóctona y
espectaculares vistas al mar. Esa es la peculiar oferta
de Los Altos, que desde su creación se caracteriza por
ser un destino ideal para parejas, familias y personas
que desean un espacio de relajación, lujo y conexión
con la naturaleza o hacer teletrabajo en un ambiente
acogedor, alejados del ajetreo de la ciudad.
Se complementa con una gastronomía de alta calidad
que logra deleitar hasta los paladares más exigentes y
otro valor agregado para los huéspedes: acceso a una
hermosa playa exclusiva y a la reserva, donde pueden
ver varias especies de monos, perezosos, guatusas, tucanes,
lapas y otros animales silvestres.
Adicionalmente, cuenta con atractivos paquetes de
bodas y luna de miel coordinados por personal con experiencia,
aventuras de acuerdo con los gustos y preferencias
de los recién casados, así como promociones y
tarifas especiales para nacionales. Para los nómadas
digitales también lanzó planes con estadía mínima de
6 días en habitación Rainforest, en ocupación doble (a
excepción de Semana Santa). Precios: US$362+imp. por
noche para extranjeros y US$288+imp. para nacionales;
incluyen cóctel de brunch, desayuno diario, uso del gimnasio,
wifi en toda la propiedad y caminata guiada por
los senderos privados.
El penthouse
puede albergar
hasta 8 personas,
ofrece dos vistas
distintas al mar por
cada lado y posee
un jacuzzi en su
azotea.
Sus 5 tipos de habitación
Principales amenidades
La piscina ofrece una vista al mar inigualable y un entorno sin igual.
RainForest Suites
TreeTop Ocean Suites
Jungle View Suites
Panoramic Expansive
Ocean View Suites
Penthouse Suite
Restaurante Karolas: Es el principal
restaurante gourmet de la zona.
Orquídea Spa: Su diseño promueve la
exquisita sensación de estar entre los
árboles y sobre el océano. A medida que
la persona disfruta de su tratamiento, le
acompañarán sonidos de la naturaleza
para que obtenga una experiencia de
profunda relajación y renovación.
Piscina infinita: Fue diseñada para
que el turista pueda escuchar el sonido
del viento entre los árboles que la
rodean y el canto de las aves mientras
contemplan el océano.
Playa Karolas: Está escondida en
medio de la selva tropical y brinda el
escape perfecto de la rutina diaria.
Reserva Privada: Este tour es una
experiencia que nadie se puede perder
para observar el esplendor de la vida
silvestre de la zona.
Gimnasio: Equipado con todo lo que
el huésped requiere para su rutina de
ejercicios. Está ubicado en la planta
baja y también ofrece una vista al mar,
lo que ayuda a realizar entrenamientos
llenos de energía.
Para más información:
reservations@losaltosresort.com.
Todas están diseñadas con acabados
de lujo, arquitectura moderna, cocina
equipada con electrodomésticos de
acero inoxidable y muebles de primera.
Además, tienen amplios espacios en las
habitaciones, áreas comunes y baños.
28 Edición 323

VISIÓN
2021
El promedio de visitas a los sitios web de las
entidades bancarias pasó de 190,4 millones en
2019 a 269,8 millones en 2020, un aumento del
42%
revela la Asociación Bancaria Costarricense.
US$630 MILLONES
de deuda mantienen los hoteles panameños con la banca. De no atenderse las
sugerencias dadas al gobierno, son muy pocos los que van a poder hacer frente
a sus compromisos, según APATEL.
10%
menos acceso tienen las
mujeres en CA al crédito en
comparación a los hombres,
conforme a reportes del IFC y
el Banco Mundial.
Únicamente un
1,5%
decreció Guatemala en 2020, siendo el país
de América Latina y el Caribe con la mayor
recuperación económica, según datos
del Banco Mundial, el Fondo Monetario
Internacional (FMI) y el Banco de Guatemala.
71
% de las empresas de la región
sufrieron pérdidas el año
pasado como consecuencia de
la pandemia. El monto ronda
los US$321 millones, según
un estudio de la Federación
de Cámaras de Comercio de
Centroamérica (Fecamco).
49
% de los empleos netos
generados por empresas
multinacionales en Costa
Rica en 2020 fueron ocupados
por mujeres, de acuerdo con
la agencia de Promoción de
Inversiones de Costa Rica
(CINDE).
118 MILLONES
de mujeres latinoamericanas están por debajo del umbral de pobreza a inicios de este 2021 tras agudizarse
el problema con la crisis desencadenada por la pandemia, según la Secretaría General Iberoamericana.
SIETE
% de los empresarios esperan incrementar sus planillas laborales
en Panamá durante el segundo trimestre del 2021, 14% prevé
disminuirlas, 72% no espera cambios y 7% no sabe, muestra la última
Encuesta de Expectativas de Empleo de ManpowerGroup.
US$156,1
millones recibió Nicaragua en enero de este año por concepto de
remesas familiares, un 12,1% más que en el mismo mes de 2020,
indican datos del Banco Central de Nicaragua.
22
millones de nuevos pobres
provocó la pandemia del COVID-19
durante 2020, alcanzando al
33,7% de la población de América
Latina y el Caribe, indican los
últimos datos de CEPAL.
Costa Rica prevé planes de
contratación positivos para
el próximo trimestre: 15%
de los empleadores espera
incrementar sus planillas
laborales, 9% predicen
disminuirlas, 74% no visualiza
cambios y 2% no sabe, señala
ManpowerGroup.
Edición 323 29

POR
TA
DA
PORTADA
EDUCACIÓN
SUPERIOR
PARA FORMAR
VISIONARIOS
LA GUATEMALTECA UNIVERSIDAD GALILEO CUENTA CON UNA
PROPUESTA EDUCATIVA QUE DISTA DE LO TRADICIONAL Y TRABAJA
CONSTANTEMENTE PARA MANTENERSE A LA VANGUARDIA EN CIENCIA
Y TECNOLOGÍA.
POR Alejandra Soto
Nació para ser una institución de educación superior enfocada en
la ciencia y la tecnología con una visión clara: formar estudiantes
capaces de comprender mejor los retos actuales, de adaptarse a las
circunstancias y con habilidades y destrezas frescas para generar
ideas que permitan encontrar soluciones a cualquier problemática.
Gracias a ir siempre un paso
adelante, la universidad ha sabido
enfrentar la pandemia del
COVID-19 de la mejor manera.
Cabe destacar como ejemplo
la Maestría en Automatización
Industrial y Sistemas Electrónicos,
la cual tenía ya más de
tres años de impartirse de forma
no presencial, apoyada en la
tecnología para acoplarse a las
necesidades de los estudiantes
y contribuir a que cada vez más
profesionales, con horarios y
turnos complicados, continúen
sus estudios de posgrado.
“Incluso se realizan laboratorios
de manera remota hacia equipo
instalado en nuestro campus y
30 Edición 323

Más oportunidades
para los
estudiantes
en otras universidades del
mundo”, expone Oscar Rodas,
catedrático que la coordina,
junto con el ingeniero
Eduardo Corpeño.
“Ya teníamos previsto que la
internet, las redes y plataformas
virtuales vendrían a cambiar
el mundo de los negocios
y la docencia. Por la emergencia,
tuvimos que implementar
de forma más eficaz un proceso
que ya venía tomando forma
en años anteriores”, afirma
Eduardo Suger Cofiño, su
rector, quien ha trabajado por
más de 40 años en el proyecto,
con la finalidad de que Guatemala
esté a la vanguardia, al
nivel más alto.
Gracias a todos esos esfuerzos,
Universidad Galileo es
parte de una red de universidades
internacionales de
gran prestigio y es la primera
de Latinoamérica en publicar
desde 2012 cursos en edX,
plataforma virtual fundada
por las universidades de Harvard
y el Massachusetts Institute
of Technology (MIT).
Por un
mundo mejor
Entre las prioridades
de la universidad está
brindar aportes que
permitan mejorar
el medio ambiente.
Una de las unidades
académicas que trabaja
en esa área es el
Instituto de Recursos
Energéticos (IRE), encargado
de preparar
profesionales en energías
convencionales y
renovables, eficiencia
energética y gestión
ambiental, capaces de
marcar una diferencia
en el país.
Impulsa importantes
proyectos, como:
Evaluación de
biocombustibles
a partir de microalgas
del Lago de
Amatitlán y su
mejoramiento para
producir bioenergía.
Validación de
sistemas híbridos a
base de H2O, adaptados
a motores de
combustión interna
diésel para disminuir
el consumo de
combustible fósil
y las emisiones de
gases contaminantes
a la atmósfera.
Establecimiento de
una línea base para
la economía de
combustible de los
vehículos ligeros en
Guatemala.
La llamada “nueva
normalidad” ha
orillado a las empresas
a requerir
de colaboradores
capacitados para
poder escalar
sus negocios y
recuperarse. Para
Jorge Samayoa,
director
del Instituto de
Investigación de
Operaciones (IIO)
de Universidad
Galileo, ante la
gran oferta de
mano de obra
que habrá debe
tenerse algún
diferenciador (títulos
académicos,
acreditaciones o
similar) que haga
a cada candidato
más competitivo.
Ante ese panorama,
el IIO ofrece
innumerables
oportunidades a
sus estudiantes
en las áreas de
data science e inteligencia
de negocios
por medio
de colaboraciones
con la industria
e instituciones
internacionales
como el Institute
for Operations
Research and Management
Sciences
(INFORMS), de
Estados Unidos,
conformado por
más de 12.000
profesionales en
temas relacionados.
Es una de las
universidades
más destacadas
en el ámbito
tecnológico.
LA UNIVERSIDAD
PROMUEVE LA
GENERACIÓN DE NUEVOS
CONOCIMIENTOS QUE
RESPONDAN A LAS
NECESIDADES DE UN
MUNDO CADA VEZ MÁS
COMPETITIVO.
Según explica Miguel Morales,
director del área de Educación
Digital, los 29 cursos activos que
Galileo tiene en esa plataforma
han alcanzado a más de un millón
de estudiantes, en 150 países.
Tres de ellos incluso fueron
seleccionados entre los 100 mejores
de todos los tiempos. Estos
cursos también son reutilizados
para complementar los programas
regulares e implementar
cursos propedéuticos o de nivelación,
aprovechando al máximo
los recursos y poniendo al servicio
de los estudiantes de Galileo
contenido de calidad mundial.
Una institución vibrante
Todos los programas de Universidad
Galileo se distinguen
por permitir que los egresados
y las empresas con las que se
vinculan se adapten a la nueva
realidad digital, lo cual las hace
Edición 323 31

POR
TA
DA
PORTADA
ser más eficientes y tener
una mejor conexión con
sus empleados, al tiempo
que logran aumentar sus
oportunidades de negocio,
a nivel nacional e internacional.
Además, lleva
el pulso de las nuevas
demandas del mercado
laboral y constantemente
logra identificar nuevos
caminos de acción. De ahí
que haya sido la primera
en Guatemala en tener un
programa de Maestría en
Ingeniería Biomédica.
“La pandemia nos demostró
la importancia y necesidad
de tener profesionales
capacitados en esta
área. Quienes la cursan
adquieren las competencias
necesarias para el
diseño, construcción, administración
y gestión de
tecnología médica”, señala
Andrea Lara, directora de
dicha especialidad.
El posgrado en Internet de
las Cosas (IoT, por sus siglas
en inglés) también es
cada vez más relevante en
el mundo, orientado a implementar
soluciones utilizando
como herramienta
el internet en los objetos,
ÉXITO EN EDX: 29
CURSOS ACTIVOS
CON MÁS DE
UN MILLÓN DE
ESTUDIANTES DE
150 PAÍSES.
además de Data Science,
Small Boards Computers,
Inteligencia Artificial y
Redes Inteligentes, entre
otras tendencias. Luis
Eduardo Ochaeta, director
del área, relata que el pensum
parte de contenidos
básicos de networking e ingeniería
electrónica hasta
llegar a la realización de
un hackaton playbook y un
proyecto final que incluye
montar una solución funcional
de apoyo empresarial,
personal y social.
Otras opciones de alta demanda
son el posgrado en
Auditoría de Sistemas y las
maestrías en Gestión y Dirección
de Proyectos y en
Gestión del Cambio Digital,
que ponen a disposición
de los estudiantes un equipo
de docentes y expertos,
Universidad Galleo
se mantiene en plena
sintonía con las instituciones
educativas
más importantes del
mundo.
Constantemente, la institución
impulsa nuevas carreras, postgrados,
maestrías y doctorados
en Guatemala.
De la teoría a la práctica
El fomento de actividades y espacios que permitan
trasladar los conocimientos a la práctica son
recurrentes en su modo de operar. Por ejemplo,
el Laboratorio de Emprendimiento e Innovación
Tecnológica fomenta la curiosidad y creatividad de los
futuros profesionales, con el objetivo de transformar
talento en habilidades.
“Somos un equipo multidisciplinario de diseño
e ingeniería, enfocado en convertir a nuestros
participantes en creadores de tecnología”, detalla
Adrián Catalán, director del programa, inspirado
en universidades de talla mundial, como Stanford y
Harvard.
Entretanto, el Laboratorio de Mecatrónica, orientado a
los estudiantes de Ingeniería en Electrónica e Ingeniería
en Mecatrónica, procura vinculaciones con la industria
o comunidades con requerimientos puntuales, por lo
que trabaja principalmente en investigación aplicada.
Uno de sus proyectos más importantes es Satgal, que
lleva 11 años apoyando a comunidades vulnerables en
situación de riesgo en cuencas de ríos y según Alberto
Marroquín, director de Ingeniería Mecatrónica, ha
permitido realizar transferencia de tecnología en pro de
comunidades y, sobre todo, salvar vidas.
nacionales e internacionales, para que desarrollen
las competencias y aprendan las
buenas prácticas que un mundo globalizado
requiere.
Para Melvin García, director de esas carreras,
uno de los aportes más significativos
es la implementación de un proyecto integrador
que, tras varios años de análisis y la
incorporación de lecciones aprendidas, permite
aplicar a escenarios reales y no ficticios
los conceptos, teorías y conocimiento general
a entornos empresariales o de iniciativas
de emprendimiento.
32 Edición 323

ACTUA
LIDAD
NEGOCIOS
La
unión
hace la
fuerza
EL MODELO COOPERATIVO SE
ASIENTA EN COSTA RICA, EN
ESPECIAL EN LA ZONA RURAL,
DONDE TIENE SU MAYOR
IMPACTO.
POR Luis Solís
/@Luis_Summa
Fomentar el desarrollo económico,
social, cultural y democrático
es el objetivo principal
de una cooperativa, sea cual sea
su giro económico. Por tal razón,
en Costa Rica cerca de un millón
de personas mantienen una
participación activa en el sector
cooperativo, que además genera
más de 50.000 empleos directos
y otros 300.000 indirectos. De
esa forma, se fortalece el tejido
empresarial y el crecimiento
16,4%
de la producción nacional de
caña de azúcar.1
36,5%
de la producción nacional de
café.1
El café es una de las principales actividades de las cooperativas.
económico de las comunidades, con beneficios para los involucrados
y toda la sociedad.
Fanny Obando, gerente de Promoción del Instituto Nacional de Fomento
Cooperativo (INFOCOOP), sostiene que el éxito del modelo se
debe al apoyo de la administración pública, que lo ha impulsado mediante
leyes específicas para que se extienda a la largo del territorio.
Otra razón es que las personas se sienten motivadas al ver el éxito
de cooperativas que se han vuelto un referente nacional y nacieron
siendo pequeñas.
Impacto rural
Según el Índice de Progreso Social, efectuado por el Centro de Estudios
y Capacitación Cooperativa (CENECOOP), es innegable que el
cooperativismo ha sido un factor clave en el desarrollo del país, tanto
a nivel general como sectorial y por cantones. Los modelos de empresa
que se han desplegado han logrado adecuarse a los diversos tipos
de actividad económica y a las características de la población de cada
Las
mujeres
juegan un
rol muy
importante
dentro
de este
modelo de
negocio.
INFOCOOP
INFOCOOP
34 Edición 323

INFOCOOP
¿LAS COOPERATIVAS HAN CONTRIBUIDO CON EL
DESARROLLO DEL PAÍS?
FUENTE: CENECOOP.
25,1%
MUCHO 14,4%
18,4%
POCO
NS/NR
7,3%
NADA
34,8%
BASTANTE
Los proyectos
en zonas
rurales han sido
clave para el
desarrollo de las
comunidades.
INFOCOOP
Las
diferencias
entre una
cooperativa
y las
sociedades
mercantiles
Cooperativa
El motivo de
su actividad
económica es el
servicio y no el
lucro.
Requiere un
mínimo de 20
personas.
Los socios son
sus dueños.
Cada socio
representa un
voto, independientemente
del capital
social aportado.
Sociedades
mercantiles
Su objetivo es
desarrollar
actividades
lucrativas.
La Ley exige un
mínimo de dos
personas.
El dueño del
100% del capital
social puede
ser una sola
persona.
El derecho
de voto de
cada socio es
proporcional a
su participación
en el capital
accionario.
708.000
personas beneficiadas del
servicio de electricidad.1
56.000
toneladas de productos
industrializados de palma
aceitera.1
+US$250
millones en exportaciones.1
+33 MM
de usuarios al año de sus servicios
de transporte público.1
entorno, mostrando niveles de
eficiencia y eficacia que han permitido
mejorar las condiciones
de vida de las familias y el desarrollo
de sus respectivas zonas.
Asimismo, han logrado interpretar,
de manera genuina, los principales
valores y elementos de la
idiosincrasia cooperativista.
El éxito de sectores estratégicos
de la economía costarricense
(café, caña de azúcar y leche,
principalmente), según lo reconocen
los asociados y diversos líderes,
en buena parte es gracias
a las cooperativas. Impulsan la
modernización de sus sectores y
han adoptado tecnologías innovadoras
que amplían los niveles
de eficiencia y productividad de
sus actividades, con beneficio directo
sobre el PIB.
Edición 323 35

ACTUA
LIDAD
418
MILLONES
de litros de leche producidos.1
399.000
personas atendidas en
cooperativas de salud.1
1FUENTE: INFOCOOP.
NEGOCIOS
¿HA CONTRIBUIDO
ALGUNA COOPERATIVA
CON SU DESARROLLO
PERSONAL Y SOCIAL
O EL DE SU FAMILIA?
FUENTE: CENECOOP.
32,5%
POCO
50,5%
MUCHO
1%
NS/NR
16%
NADA
El modelo se ha vuelto crucial
en los cantones del Occidente y
Norte de la provincia de Alajuela
(Grecia, Naranjo, Palmares,
San Carlos) y de la región de los
Santos (Dota y Tarrazú). En esos
casos, los pequeños productores
comprendieron el mensaje
de los impulsores de las décadas
de 1940 y 1950 y se unieron
para obtener formación, mejorar
sus técnicas y cultivos y enfrentar
juntos los desafíos que
individualmente no estaban en
capacidad de vencer. Adicionalmente
y de forma paulatina, han
ido agregando mayor valor a sus
empresas, al vincular los temas
de producción y procesamiento
con los de comercialización e incluso
con la exportación de sus
productos.
Retos
Las modalidades cooperativas
son cada vez más amplias. Ahora
abarcan hasta supermercados,
ventas de insumos y equipos
para la producción y tiendas,
así como farmacias, gasolineras
y departamentos de crédito y
financiamiento para la producción,
entre muchas otras.
La líder de INFOCOOP señala que
sus desafíos no son diferentes a
los de cualquier otra empresa
costarricense, siendo uno de los
mayores explicar a la ciudadanía
las grandes contribuciones fiscales
que hace el sector.
“Siempre que hay un problema
fiscal, las cooperativas son señaladas
de no pagar renta y se nos
achaca que somos parte importante
del problema. Esas aseveraciones
nos generan cierto malestar
porque se debería ver el
panorama más amplio y exponer
las sumas millonarias que tributamos.
Dentro de los grandes contribuyentes
del país hay varios
que son cooperativas”, apunta.
La producción
de
caña de
azúcar es
una de las
actividades
principales.
Otro gran reto es la renovación
de socios. Los puestos de dirección
muestran una tendencia a
la concentración entre un grupo
reducido de asociados. Ese fenómeno
debe ser analizado, a fin
de establecer estrategias para
promover el cambio. Se debe
tomar en cuenta también que la
mayoría de los asociados tienen
más de 30 años de pertenecer a
la cooperativa, por lo que debe
promoverse la renovación generacional.
Entretanto, la mayoría está concentrada
en la recuperación
económica, tras el golpe que
ha dejado la pandemia por CO-
VID-19 a nivel mundial.
INFOCOOP
36 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
EMPRESAS
INCLUSIVAS,
EQUITATIVAS
Y DIVERSAS
POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO, REVISTA SUMMA ASUME LA TAREA DE VISIBILIZAR LOS
AVANCES DE LA REGIÓN EN ESTE TEMA ESTRATÉGICO Y CUÁLES SON LAS EMPRESAS QUE SE
ESFUERZAN POR CREAR AMBIENTES LABORALES LIBRES DE SESGOS Y ESTEREOTIPOS.
SONDEO Y ANÁLISIS DE DATOS
Unidad de Investigación de Summa
Media Group
TEXTOS Rocío Ballestero
A estas alturas del siglo, se acepta como máxima
que la principal ventaja competitiva de una empresa
es su gente. De allí que nueve de cada 10 organizaciones
de América Central y República Dominicana
afirmen promover el respeto como pilar
de su cultura y estar realizando esfuerzos para valorar
y gestionar mejor el talento humano, sin subestimar
habilidades y alejándose de prejuicios por
38 Edición 323

género, edad, apariencia, raza o
etnia, discapacidades, preferencias
sexuales y religiosas, entre
otras condiciones.
La aceptación de las diferencias
se ha convertido en un hecho
generador de valor en el entorno
profesional. La integración, empatía
e interacción en los equipos
de hombres y mujeres de
diferente bagaje, cultura, capacidades,
intereses y experiencia
propicia el surgimiento de enfoques
innovadores para el mejor
flujo del trabajo y la solución
de problemas. Al mismo tiempo,
la igualdad en el trato y en
las oportunidades para crecer
en la organización por mérito y
confianza en la capacidad de las
personas para el ejercicio de las
responsabilidades, sin distingo
de género o condiciones físicas,
deriva en trabajadores felices,
comprometidos, que logran satisfacer
sus expectativas. Así se
vuelven embajadores de la marca
empleadora, ayudan a atraer
nuevo talento y a obtener el aval
de clientes, grupos de interés y
la opinión pública.
¿Sabía que…?
Más de 1.000 millones de
personas tienen algún tipo de
discapacidad, es decir, alrededor
del 15% de la población
mundial.1
El número de personas con
discapacidad está aumentando
drásticamente debido en
parte al envejecimiento de la
población y al aumento de la
prevalencia de enfermedades
crónicas.1
53% de las organizaciones
tiene una Política Integral de
Inclusión.2
Las empresas con mayor
diversidad en sus equipos de
gestión aumentan notoriamente
su capacidad de innovación y,
como resultado, logran un 19%
más de ingresos que aquellas
compañías que no lo son.3
Las mujeres representan solo el
32% de los graduados de STEM
(ciencia, tecnología, ingeniería
y matemáticas; por sus siglas
en inglés) en todo el mundo. Eso
indica que el talento femenino
con educación en esas ramas
es limitado, lo cual dificulta la
buena práctica de la igualdad.4
Empleados felices e
identificados con los valores
corporativos son hasta un
50% más productivos y se
comprometen en un 30% más
con la empresa.5
Solo 8% de las empresas tiene
una persona o área dedicada en
exclusiva a temas de Diversidad
e Inclusión y cuenta con planes
de capacitación continua
para combatir los prejuicios
inconscientes y el acoso.5
“El papel de las empresas frente
a los desafíos de la inclusión se
está redefiniendo. La pandemia
ha afectado a las organizaciones
que tienen esfuerzos muy
incipientes o consideran que
gestionar el tema es un gasto,
mientras que aquellas con programas
bien establecidos, que
saben los beneficios de contar
con un recurso humano diverso,
innovador y creativo, lejos
de debilitarlos los han profundizado”,
sostiene Erika Linares,
directora de la Dimensión Social
de la Alianza Empresarial para
el Desarrollo (AED).
Añade que la crisis sanitaria
también ha revelado otras dimensiones
de las desigualdades,
como la falta de condiciones en
el hogar para asumir el trabajo
a distancia, el hacinamiento y la
distribución poco equitativa de
las labores domésticas. Eso ha
motivado que la gestión de los
recursos humanos sea más personalizada,
más empática y que
las organizaciones se vuelvan
más flexibles para seguir manteniendo
los niveles de productividad
que su personal puede
ofrecer.
Además, el aumento del teletrabajo
ha abierto nuevas puertas a
talentos con discapacidad, que
habían tenido acceso limitado
por sus tratamientos médicos o
porque su situación era considerada
“demasiado compleja”,
aunque aún falta para su incorporación
plena por la dificultad
de encontrar candidatos que
calcen con los requisitos solicitados.
“Solo 21% de la población con
discapacidad tiene enseñanza
media completa y 15% estudios
superiores, ya sea incompletos
o completos. Las firmas deben
tener presente esa realidad al
momento de abrir vacantes inclusivas,
flexibilizar las exigencias
del cargo y no considerar
solo las competencias técnicas
o el grado académico de los candidatos,
sino observar también
Edición 323 39

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
sus habilidades blandas”, explica
Valentina Romero, coordinadora
de inclusión de Randstad.
Responsabilidad multivía
Crear y mantener un entorno de
inclusión genuino requiere de
una cultura abierta a los cambios,
una comunicación asertiva
y un liderazgo positivo que
permita construir relaciones de
confianza, conexiones reales entre
las personas y un alto nivel
de seguridad y bienestar integral
a todo nivel de la organización.
Más que una meta, debe ser un
compromiso constante que todos
se sientan valorados, aceptados
y motivados para aportar sus
puntos fuertes y dar lo mejor, sin
sentir miedo a mostrarse como
verdaderamente son.
“La equidad, la inclusión y la
diversidad no son ideales, son
derechos y factores claves para
el éxito de las empresas en esta
era global que evitan fugas de
talento. Los millennials y la generación
Z con más alto nivel de
formación investigan a las compañías
en las que postulan, revisan
plataformas como Glassdoor,
Indeed y LinkedIn y son
más inflexibles cuando detectan
malos reviews de empleados, casos
de discriminación, racismo
o acoso laboral. Esos jóvenes
profesionales apuntan a vincularse
con empresas éticas y que
admiren”, argumenta Catherine
Nouel, global master y directora
de entrenamientos de Dale Carnegie
Panamá.
Razones por las que algunas organizaciones
incumplen las leyes sobre inclusión laboral
Solo el
76%
tiene al menos un 1% de trabajadores con alguna discapacidad acreditada
en su planilla.
42% Dificultades para encontrar los perfiles requeridos.
21% Pérdida de prioridad en el tema por la crisis sanitaria y económica.
19% No cuentan con un equipo de reclutamiento especializado.
14% Han optado por realizar donaciones.
5% Prefieren pagar las multas asociadas antes que incurrir en otros
costos*.
*Por contratación de especialistas en selección de personas en situación
de discapacidad (PeSD) y/o adquirir los equipos adecuados para su
correcto desempeño.
FUENTE: ESTUDIO “POLÍTICAS SOBRE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN LABORAL” DE RANDSTAD,
NOVIEMBRE DE 2020.
Paralelamente, existe un creciente
consenso social sobre la
necesidad de realizar acciones
que vayan más allá de lo que exigen
las diferentes legislaciones
nacionales, en el marco de una
conducta empresarial verdaderamente
responsable y de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS) de la Agenda 2030
de la Organización de Naciones
Unidas. En especial ahora que
la pandemia ha agravado retos
históricos, como la conciliación
trabajo-familia y la corresponsabilidad
entre hombres y mujeres
para que haya una distribución
justa de las tareas del hogar,
principalmente las de cuido.
“De nuevo se ha recargado a las
mujeres el aumento del trabajo
no remunerado, como atender a
los familiares que se enferman,
ASPECTOS CONTEMPLADOS
EN LA POLÍTICA DE
DIVERSIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES
94%
IGUALDAD DE GÉNERO
92%
PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD
79% 76% 75%
DIVERSIDAD SEXUAL
DIVERSIDAD RACIAL, ÉTNICA Y CULTURAL
DIVERSIDAD DE RANGOS ETARIOS
70%
DIVERSIDAD RELIGIOSA
FUENTE: ESTUDIO “POLÍTICAS SOBRE DIVERSIDAD
E INCLUSIÓN LABORAL” DE RANDSTAD,
NOVIEMBRE DE 2020.
42 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
10 argumentos a favor de la
inclusión y la igualdad en
las empresas
Permite conformar equipos
altamente competitivos, con una
visión superior, capacidad para
resolver más rápido los problemas
y entender mejor qué es lo que
quiere y necesita su público
objetivo.
Mejora la toma de decisiones.
Impulsa la creatividad y la
innovación hasta en un 59%.
Aumenta el compromiso de los
empleados.
Mejora la rentabilidad y la
productividad hasta en un 63%.
Eleva la imagen, la reputación
corporativa y la conexión con la
juventud.
Da valor a la marca empleadora y
potencia la mejora continua.
La probabilidad de atraer y retener
talento se incrementa un 60%.
Aumenta la credibilidad y
legitimidad social de las
organizaciones porque
demuestran valores, sensibilidad y
real preocupación por las personas
y el entorno.
Hace más sostenible la operación
en el tiempo.
FUENTE: ANDRY OSORIO, DIRECTOR DE DALE
CARNEGIE TRAINING PANAMÁ, RANDSTAD Y OIT.
a los niños que no están yendo
a los centros de estudio y el manejo
de la casa, mientras teletrabajan
o tratan de mantener alguna
actividad productiva. Esto
con el agravante de que son las
que se han visto más afectadas
por la crisis económica y la pérdida
de ingresos, dado que 50%
de la fuerza laboral femenina se
desempeña en servicios y 26%
en comercio –los sectores más
afectados– o tienen ocupaciones
informales vulnerables y de baja
remuneración”, detalla Randall
Arias, especialista principal en
Actividades con Empleadores
de la OIT para América Central,
Haití, Panamá y República
Dominicana.
Como resultado, la tasa de
desocupación regional de
las mujeres en 2020 aumentó
de 10,3% a 12,1%,
por encima del promedio de
desocupación general, que
subió a 10,6%. Eso significa
que, en total, alrededor de
25 millones de mujeres se
encuentran fuera de la fuerza
de trabajo en este momento.
“Otros problemas complejos
son la discriminación racial,
aunque por el mestizaje típico
de nuestros países en ocasiones
se disfraza y cuesta
percibirlo, y hacia la comunidad
LGBTIQ+, por nuestra
cultura ultraconservadora.
Se suman la exclusión de las
personas de la tercera edad,
obligadas a una jubilación
temprana, y diferencias en
el trato a los migrantes y refugiados
que se hacen más
notorias cada día. Esto a pesar
de los esfuerzos que se
han hecho a nivel público y
de movimientos activistas”,
añade Nouel.
Liderazgo con causa
Si bien las multinacionales
fueron pioneras en iniciativas
de equidad, diversidad
e inclusión, las empresas
locales medianas y pequeñas
no se han quedado
atrás, motivadas por políticas
públicas, incentivos,
la demanda de esas que
son conscientes y promueven
desde sus casas matrices
que su cadena de valor
comparta los mismos principios
y consumidores más
exigentes y sensibles.
Lo cierto es que va en aumento
la cantidad de firmantes
del Pacto Global
de las Naciones Unidas, la
Declaración de San José y
los Principios de Empoderamiento
de las Mujeres,
así como el número de las
que establecen políticas de
protección a los derechos
humanos de todas las poblaciones,
de creación de trabajo
justo y digno y brindan
talleres de sensibilización e
integración, principalmente
enfocados en igualdad de
género, respeto de personas
LGBTIQ+, con discapacidad
y otras minorías.
“El mercado está premiando
cada vez más la buena
conducta de las compañías.
Ahora necesitamos que los
Estados reconozcan esos
esfuerzos con incentivos en
las compras públicas”, destaca
la líder de AED.
FUENTES:
1. INFORME MUNDIAL SOBRE LA
DISCAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE LA SALUD (OMS).
2. CONSULTORA RANDSTAD.
3. BOSTON CONSULTING GROUP.
4. PWC.
5. FEDERACIÓN ARGENTINA DE EMPRESAS DE
TRABAJO (FAETT).
44 Edición 323

ES
PE
CIAL
PANORAMA
REGIONAL
Nuestro estudio revela que la mayoría
de las organizaciones de América
Central y República Dominicana
trabajan para ser más inclusivas,
romper brechas y reducir las
desigualdades en el ambiente laboral.
de las empresas
promueven el
respeto dentro de
la organización.
SON POCO
FRECUENTES
LOS CASOS DE
DISCRIMINACIÓN
EN EL ÁMBITO
LABORAL. LOS QUE
MÁS OCURREN
SE VINCULAN
PRINCIPALMENTE
CON EDAD,
CARACTERÍSTICAS
PERSONALES Y
GÉNERO.
OCURREN EN SU EMPRESA CASOS DE DISCRIMINACIÓN POR:
CIFRAS EN PORCENTAJES
91%
73
56,8
% de los jefes en
las organizaciones
centroamericanas
y panameñas son
hombres y
43,2
% realizan
esfuerzos en
materia de
diversidad
e inclusión
y 19% están
incursionando en
el tema vs. solo
7% que practica
acciones más
reactivas que
estratégicas o no
tiene políticas al
respecto.
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
82
14
EDAD
4
Nunca
82
13
GÉNERO
5
87
Muy eventualmente
LAS 3 CONDUCTAS MÁS COMUNES QUE AFECTAN
A MINORÍAS EN LAS COMPAÑÍAS
11
DISCAPACIDAD
2
87
10 3
88
ORIENTACIÓN
SEXUAL
22% DIFERENCIAS SALARIALES
(17% muy eventualmente + 5% con
frecuencia)
22% DIFICULTADES PARA
ASCENDER O ASPIRAR A
PUESTOS DE LIDERAZGO (17%
muy eventualmente + 5% con
frecuencia)
21% COMENTARIOS
DIFAMATORIOS Y APODOS (17%
muy eventualmente + 4% con
frecuencia)
9
CONDICIÓN
SOCIOECONÓMICA
Con frecuencia
3
88
9
NACIONALIDAD
3
91
% mujeres.
6 3
RAZA
METODOLOGÍA
Sondeo en línea, realizado entre el 15 de
enero y el 25 de febrero de 2021.
1.000 consultas 100% completadas por
altos ejecutivos/as: CEO´s, presidentes,
gerentes generales, gerentes
financieros y gerentes de mercadeo.
Además, cada persona nominó a las tres
empresas que considera son Empresas
Diversas, Inclusivas y Equitativas en
su país. Con base en la cantidad de
nominaciones se identificó al top 20
de nuestra lista de cada uno de los
países de América Central y República
Dominicana.
CARACTERÍSTICAS
DE LA MUESTRA (%)
18 15 13 10 16 14 14
GT SV HN NI CR
Género:
51% Masculino
49% Femenino
Rango de edad:
55% 39-59 años
41% 18-38 años
4% 60 años y más
Empresas representantes:
52% Regionales
48% Multinacionales
PA
DO
¿CUÁNTOS TALLERES O CURSOS
DE CAPACITACIÓN EN TEMAS
DE DIVERSIDAD E INCLUSIVIDAD
BRINDA SU EMPRESA AL AÑO?
17,7%
22,6%
27,8%
31,9%
1
NINGUNO
MÁS DE 4
ENTRE 2 Y 3
46 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
RANKING DE EMPRESAS INCLUSIVAS,
EQUITATIVAS Y DIVERSAS
GUATEMALA EL SALVADOR HONDURAS
1 Colgate-Palmolive
2 McDonald's
3
Corporación Multi
Inversiones (CMI)
4 Grupo Salinas
5 Walmart
6 cbc
7 TELUS International
8 Tigo
9 Progreso
10 Claro
11 Banrural
12 Bantrab
13 Bimbo
14 Grupo Financiero G&T
15 AC Talento
16
GrandBay -
Papelera
Internacional
1 Unilever
2 PwC
3
Industrias
La
Constancia
4 Walmart
5 Avianca
6 Banco
Cuscatlan
7 Tigo
8 Hugo
9 McDonald's
10 Siman
11 Banco
Agrícola
12 Grupo
Ferromax
13 Arias
14 SISA
15 Teleperformance
16 Termoencogibles
17 ASESUISA
18 Holcim
19 Fedecrédito
20 Lactolac
1 Diunsa
2 Cervecería
Hondureña
3 BAC Credomatic
4 United Airlines
5 Cargill
6 Walmart
7
Grupo Financiero
Ficohsa
8 PwC
9 Supermercados
La Colonia
10 Argos
11 Banco Atlántida
12 Banpaís
13 DHL
14 Dinant
15 Grant Thornton
16 Grupo Flores
17 [24]7.ai
17 Grupo Karims
18 Alimentos
Maravilla
19 AmBev
20 BAM
18 Grupo Terra
19 Lacthosa
20 Unitec
48 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
COSTA RICA
PANAMÁ
NICARAGUA
1
2 Cemex
3 Concentrix
4 Grupo Lafise
5 Holcim
6 Sitel
7 Axis Distribuidores
8 BAC Credomatic
9 BDF
10 Claro
11
Compañía
Cervecera de
Nicaragua
12 Consortium
13
Eskimo (Grupo
Lala)
14 FEMSA
15 Grupo Invercasa
16 Grupo Pellas
17 MAPFRE
18 Sinsa
19 Banpro
20 García & Bodán
1
Accedo Technologies
Kimberly-
Clark
2 Amazon
3 FIFCO
4 Walmart
5 Baxter
6 Dos Pinos
7 HP
8 FEMSA
9 Boston
Scientific
10 Grupo ICE
11 IBM
12 Purdy Motor
13 Bimbo
14 Banco
Nacional
15
Philip Morris
International
16 Davivienda
17 McDonald's
18 INS
19 Roche
20 Ulacit
1 P&G
2 PwC
3 Nestlé
4 Dell
5 Adidas
6
Autoridad
del Canal de
Panamá
7 Banistmo
8 Copa
9 DHL
10 AES
11
Cervecería
Nacional de
Panamá
12 Farmacias
Arrocha
13 Grupo Rey
14 ASSA
15 Banco General
16
17
Ciudad del
Saber
Distribuidora
David
18 Panafoto
19 Terpel
20 Celsia
REPÚBLICA
DOMINICANA
1 Banreservas
2
Banco Popular
Dominicano
3 Grupo Ramos
4
Seguros
Universal
5 Grupo Corripio
6
Banco BHD
León
7 Grupo
Puntacana
8 Ege Haina
9 Grupo Vicini
10 Grupo Humano
11 Barceló & Cía.
12 Pellarano &
Herrera
13
MAPFRE BHD
Seguros
14 Grupo Rica
15 Banesco
16 Helados Bon
17 Belcorp
18 Claro
19 Worldwide
Seguros
20 Indotel
50 Edición 323

Costo: US$87 anual*
*Tarifa válida para América Central

1 Kimberly-Clark CR
2 P&G PA
3 Amazon CR
4 PwC PA
5 FIFCO CR
6 Unilever SV
7 Walmart CR
8 Colgate-
Palmolive
GT
9 PwC SV
10 Nestlé PA
11 Baxter CR
12 Dos Pinos CR
13 HP CR
14 Diunsa HN
15 FEMSA CR
16 McDonald's GT
17 Banreservas DO
18
19
ES
PE
CIAL
TOP 20
REGIONAL
Banco Popular
Dominicano
Corporación
Multi Inversiones
(CMI)
DO
GT
20 Grupo Salinas GT
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
TOP 20
MULTINACIONALES
1 Kimberly-Clark CR
2 P&G PA
3 Amazon CR
4 PwC PA
5 Unilever SV
6 Walmart CR
7 Colgate-Palmolive GT
8 PwC SV
9 Nestlé PA
10 Baxter CR
11 HP CR
12 FEMSA CR
13 McDonald's GT
14 Grupo Salinas GT
15 Walmart GT
16 Dell PA
17
Industrias La
Constancia
SV
18 cbc GT
19 Cervecería
Hondureña
HN
20 Boston Scientific CR
TOP 20
CAPITAL
LOCAL
1 FIFCO CR
2 Dos Pinos CR
3 Diunsa HN
4
Corporación
Multi Inversiones
(CMI)
GT
5 Banreservas DO
6
Banco Popular
Dominicano
DO
7 Progreso GT
8
Autoridad del
Canal de Panamá
PA
9 Copa PA
10 Grupo ICE CR
11 Farmacias
Arrocha
PA
12 Purdy Motor CR
13 Banrural GT
14 Bantrab GT
15
Grupo Financiero
G&T
16 Accedo
Technologies
GT
NI
17 Banco Cuscatlan SV
18 Grupo Lafise NI
19
Grupo Financiero
Fichosa
HN
20 Banco Nacional CR
52 Edición 323

AGENTES DEL
CAMBIO Y LA
IGUALDAD
La inclusión, la equidad y la diversidad son conceptos que
han irrumpido con fuerza en la gestión de Recursos Humanos.
Las compañías han comprobado el éxito de apostar
por la meritocracia, la pluralidad en sus equipos y el
talento que requieren, combatiendo los sesgos y los prejuicios
y abriendo oportunidades para distintas minorías.
Compartimos historias que nos muestran cómo viven el
tema importantes empresas de la región, que inspiran al
cambio y avanzan en sus agendas para propiciar procesos
transparentes desde el reclutamiento, ofrecer beneficios
ajustados a las necesidades de sus distintas poblaciones
y combatir de raíz prácticas nocivas, como la discriminación,
el acoso y el racismo.
Están decididas a sumar esfuerzos para construir una
cultura corporativa que permita atraer y retener en sus filas
a los mejores, crear espacios laborales sanos que propicien
el crecimiento, la realización y la felicidad de las
personas, y marcas reconocidas como buenos empleadores.
Para el bien de muchos, lo están logrando.
Edición 323 53

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
ASESUISA, una empresa SURA
Fortalece la
inclusión
Sus principios de respeto,
transparencia,
responsabilidad y
equidad son resguardados
por cada uno
de los colaboradores,
bajo un marco de gobierno
corporativo
y direccionamiento
estratégico en donde
todos son iguales.
Su filosofía es que tener
equipos de trabajo
diversos, donde cada
persona se sienta segura
y tranquila de
ser tenida en cuenta,
genera más concentración,
creatividad y
mejor conversación,
en la que el disenso
es aceptado y aprovechado
como potencial
de mayor desempeño.
¿Cómo atrae al
mejor talento?
ASESUISA va más allá
de lo que la ley dicta.
Para fidelizar, atraer
y desarrollar al mejor
talento ofrece beneficios
que la diferencian,
como un salario
adicional en diciembre
y otro en junio, 15
días hábiles de vaca-
56
% MUJERES
EN EL EQUIPO
6
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
TRABAJAN EN
LA EMPRESA
ciones, más un 75%
del sueldo de 15 días
en concepto de bonificación,
horarios
flexibles y becas de
estudio, entre otros.
3 VENTAJAS DE
SER UNA EMPRESA
INCLUYENTE
La apertura integral
a todos los grupos
de interés genera
un sentimiento
de pertenencia y
compromiso con la
compañía entre los
colaboradores.
Eleva su competitividad.
Le permite ser
reconocida y atraer al
mejor talento humano.
ASESUISA
profesa
que la riqueza
de la
diversidad
empieza
con la
inclusión.
WALMART CENTROAMÉRICA
Abanderada de la
no discriminación
El respeto, la inclusión
y la tolerancia
son valores fundamentales
de su cultura.
Al ser uno de
los empleadores más
grandes del mundo,
asume la gran
responsabilidad de
crear ambientes seguros
y excentos de
prejuicios, donde todos
los asociados se
sientan libres de ser
ellos mismos, donde
puedan crecer y
compartir sus opiniones,
experiencias
e ideas y del que estén
orgullos de pertenecer.
Su estrategia se enfoca
en cuatro pilares:
equidad de
género, talento con
discapacidad, comunidad
LGBTIQ+ y
no discriminación.
A través de dos Consejos
Consultivos de
Diversidad e Inclu-
1.294
ASOCIADOS CON
DISCAPACIDAD
BENEFICIOS
DIFERENCIADORES
Refuerza procesos para
minimizar las brechas
y posicionar la “Cultura
Walmart”.
Programas para
desarrollar y retener
el talento femenino y
fortalecer su liderazgo:
Mujeres en Retail, Mujer
Ejecutiva y Mujeres
Imparables.
Implementa iniciativas
para la inclusión de
personas con discapacidad.
sión (uno en México y
otro en Centroamérica),
líderes de alto nivel se
encargan de promover
acciones para identificar,
desarrollar y retener
el talento diverso e
incentivar su participación
en todos los niveles
de la organización.
Además, impulsa programas
de sensibilización
y capacitación.
16.356
MUJERES
EN EL EQUIPO
625
SON ADULTOS
MAYORES
Walmart México y
Centroamérica cuenta con
políticas que prohíben
estrictamente la discriminación
y el acoso en la
compañía.
56 Edición 323

GRUPO BIMBO
Una empresa
plenamente
inclusiva
Uno de sus principales retos es
la práctica de un liderazgo comprometido
que impulse el cambio
y la transformación. Por ello
fomenta la búsqueda de talento
diverso dentro de sus filas, con
la plena intención de que brinde
aportes enriquecedores para la
construcción de la compañía.
“La diversidad, igualdad e inclusión
hacen que nuestros colaboradores
sientan que su lugar de
trabajo les permite ser y mostrarse
como son, lo que se ve
BENEFICIOS QUE OFRECE A LOS
COLABORADORES
Igualdad de oportunidades en el
desarrollo del talento.
Equidad salarial.
Círculos de liderazgo inspirador e
inclusivo.
La empresa tiene programas de diversidad e inclusión en todas sus operaciones.
Grupo Bimbo tiene presencia en 33 países a nivel mundial y cinco plantas de producción en
Centroamérica.
reflejado en un desarrollo individual
integral y en el de nuestra
empresa”, asegura Juan Carlos
Becerra, director de personas de
Grupo Bimbo Latincentro.
Bajo esa ideología, trabaja cada
día para lograr su propósito, inspirada
en la meta de "Alimentar
un Mundo Mejor", siendo en sí
misma un reflejo de toda la diversidad
de la sociedad, pilar clave
bajo el que desarrolla su negocio.
Además, la pluralidad de talento
le permite poner a disposición
de sus operaciones una vasta
creatividad y capacidad e ideas
para satisfacer más y mejor a sus
clientes y consumidores.
ESTRATEGIAS
QUE
GARANTIZAN
LA INCLUSIÓN
Incrementar la
representación
de mujeres, con
foco en niveles
de supervisión
y directivos.
Garantizar la
inclusión de
personas con
discapacidad
en cada centro
de trabajo.
Incrementar la
diversidad en
las ternas de
candidatos.
Asegurar que
la diversidad,
equidad e
inclusión estén
implícitas en el
ciclo de vida del
colaborador.
Lanzar el
Protocolo
Global
Contra la
Discriminación.
Adopción de
los Objetivos de
ONU Mujeres
en todas las
organizaciones
del grupo.
1.980
COLABORADORAS
MUJERES EN BIMBO
LATINCENTRO
144
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
UNIVERSO
BIMBO
LATINCENTRO
Primera
generación
de círculos
de liderazgo,
programa de
mentoría: 30
participantes
Miembro activo
del Comité
de equidad
de Género de
la Asociación
Nacional de
Empresarios
de Colombia
(ANDI) y de la
comunidad
Aequales,
entidad
que provee
herramientas
para el cierre
de brechas
de género
en el ámbito
laboral en
Latinoamérica.
Edición 323 57

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
[24]7.ai
Arraigada
cultura de
inclusión y
diversidad
Una de las características que
más la enorgullece es ser una
empresa que fomenta la paridad
de género para promover el
cambio. Actualmente, está conformada
por 47% de mujeres y
53% de hombres, pero la meta
es llegar a 50:50.
Para medir las apreciaciones
de sus colaboradores en torno
a la manera en que fomenta la
diversidad e igualdad de oportunidades
y las medidas adoptadas
respecto a incidentes de discriminación
o sesgo, realizó una
encuesta que arrojó un nivel de
satisfacción del 92%. También
logró identificar e implementar
cambios de la mano de un Comité
de Diversidad e Inclusión.
Adicionalmente, realiza eventos
que promueven la inclusión,
como la celebración de la Semana
de la Mujer, 247Talks y
la charla anual Girl Boss, cuya
primera edición destacó a siete
mujeres líderes emergentes del
2020.
La empresa destaca y promueve la tolerancia y el compañerismo.
La compañía se ha consolidado como un proveedor líder en su sector en Guatemala.
PROMUEVE
ACTIVIDADES
DE LIDERAZGO
FEMENINO Y EL DÍA
DE LA MUJER.
+35
NUEVOS PUESTOS
DE TRABAJO
CREADOS EN
LOS DISTINTOS
NIVELES PARA
MUJERES,
VELANDO POR
ELIMINAR LOS
SESGOS EN EL
PROCESO DE
RECLUTAMIENTO.
“En octubre 2020, iniciamos operaciones en
Quetzaltenango en la modalidad de trabajo desde
casa, con más de 250 representantes de servicio
al cliente para una de nuestras líneas de negocio,
promoviendo el desarrollo e inclusión laboral en el
interior del país”, destaca Ron Erese, gerente de Reclutamiento
y Mercadeo a nivel Latinoamericano.
BENEFICIOS DE
SER INCLUYENTE
2014
2015
2016
2017
2018
2019
Su tasa de desgaste es
cada vez más baja: Horarios flexibles y tiempo
2020
4,6%
4%
3,7%
4%
3,7%
5,5%
6,5%
La permanencia promedio
de personal ha mejorado:
36 meses los agentes y
58 meses el personal de
apoyo.
Tasa de retención de
talento: 96%.
Ratio de diversidad: 47:53.
Promociones internas:
95% (206 empleados en los
últimos cuatro años).
BENEFICIOS AL
TALENTO QUE
REFUERZAN SU MISIÓN
parcial. Da prioridad a los
estudiantes universitarios.
Trabajo desde casa, en
especial para padres
solteros, personal
con discapacidades o
afecciones de salud y
estudiantes universitarios.
Subsidio de Internet para
quienes trabajan desde
casa.
Transporte nocturno
gratuito, baja tarifa de
estacionamiento para
todos los empleados y
estacionamiento para
discapacitados.
Beneficios para las madres
lactantes, como descansos
y/o almuerzos según la
solicitud de la empleada y
área de lactancia equipada
con refrigeradora.
Reembolso adicional para
el pago de matrículas de
educación, comestibles,
combustible y servicios
telefónicos.
60 Edición 323

Let us show you how our people can help you succeed
www.247.ai

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
AC TALENTOS
INICIATIVAS PARA
GARANTIZAR LA
INCLUSIÓN
Inclusiva y
diversa desde
sus orígenes
Antes de que ser inclusivo fuese
una moda o una opción dentro
de las empresas, AC Talentos ya
manejaba esa política como parte
de sus valores empresariales.
Posee 20 años de hacer negocios
en Centroamérica y El Caribe y el
respeto por la diversidad ha sido
la clave para abrirse a reclutar a
personas con distintos credos,
razas, religiones, afiliación política,
preferencia sexual, edad,
estado civil y capacidades diferentes,
entre otros.
“Entendemos que todos somos
seres humanos y merecemos
las mismas oportunidades. Obviamente,
estamos conscientes
que cada plaza de trabajo trae
asociado ciertas cualidades,
condiciones o conocimientos
específicos que hacen que alguien
califique o no para el trabajo,
pero eso no está asociado
a otras condiciones particulares
fuera de eso”, afirma Dani León,
CEO regional.
La compañía se esmera por dar igualdad
de oportunidades a toda la población, sin
ningún tipo de discriminación.
Identificar el mejor talento
humano de cada país es
la misión de la compañía,
sin embargo, desarrollarlo
también es parte importante
de su cometido. Dentro de las
iniciativas que impulsa para
que todos tengan las mismas
oportunidades están:
Educación. Proyectos
enfocados en formación,
preparación y desarrollo
individual y colectivo
de los habitantes de las
comunidades donde opera
la empresa, pero sobre
todo de sus colaboradores.
Talentos en potencia
(inserción laboral):
Realiza talleres,
capacitaciones, charlas
motivacionales,
pasantías, programas de
prácticas profesionales
y acompañamientos
necesarios para mejorar el
perfil de quienes buscan
empleo.
Programas de no
discriminación:
Promueve acciones contra
el acoso, el bullying o
la discriminación en
todos sus aspectos,
como talleres, charlas
de concientización y
línea de quejas. El tema
está incluido en su
reglamento interno y
código de conducta y ética
profesional.
En 2018, la
empresa
inició el
programa
Voyager
con el
Colegio
Monarch
cuyo
objetivo
es incursionar
a
jóvenes
con capacidades
diferentes
en el
ámbito
laboral.
UN CASO EXCEPCIONAL
Diego René Guzmán Lucero tiene
24 años y llegó a AC Talentos en
2018, convirtiéndose en la segunda
persona de inclusión laboral, parte del
programa de capacidades diferentes.
Inició como practicante, se le contrató
formalmente en 2019 como asistente
del Departamento de Recursos
Humanos y desde entonces ha llenado
de felicidad cada rincón de la empresa.
“Personalmente, trabajo con un gran
ser humano que se ha convertido en mi
gran amigo. He aprendido tanto de él
que cuando no nos vemos por mucho
tiempo, nos extrañamos. Lo considero
como un hijo y a veces el me ve como su
padre. Es muy competitivo e inteligente.
Si todas las compañías pudieran tener
un Diego en sus equipos serían las más
felices y productivas del mundo”, afirma
Dani León, CEO regional.
NUESTRA
RESPONSABILIDAD COMO
EQUIPO PROFESIONAL ES NO
SEÑALAR O JUZGAR A LAS
MINORÍAS, SINO MÁS BIEN
FORMAR UNA GRAN FAMILIA
DONDE ENTENDEMOS QUE
TODOS SOMOS DIFERENTES,
PERO AL FINAL NECESARIVOS
EN LA CADENA PRODUCTIVA
DE LA VIDA
DANI LEÓN, CEO REGIONAL.
62 Edición 323

DISTRIBUCIÓN
POR CARGOS
12%
ADMINISTRATIVOS
3%
ALTOS
8% EJECUTIVOS
GERENTES
77%
OPERATIVOS
La empresa brinda oportunidades a jóvenes con capacidades diferentes para realizar
prácticas supervisadas y optar a puestos de trabajo.
Grandes beneficios
Ser incluyentes genera automáticamente más
productividad para el país, mientras que para las
empresas implica contar con equipos de trabajadores
más efectivos, con mejor rendimiento y
disposición y, por ende, ser más rentables. Según
León, los indicadores también señalan que genera
fidelización entre los colaboradores, compromiso,
identificación con los objetivos organizacionales
43%
MUJERES
38%
SON MAYORES
DE 40 AÑOS
57%
HOMBRES
11%
SON MAYORES
DE 40 AÑOS
83%
SIN EDUCACIÓN
SUPERIOR
2,8%
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
O CAPACIDADES
DIFERENTES.
(la empresa realiza
esfuerzos para
aumentar ese %)
BENEFICIOS PARA LOS
COLABORADORES
Cada integrante de AC Talentos
tiene acceso a:
Gimnasio.
Subsidio alimenticio.
Parqueo.
Seguro médico y de vida.
Membresías para estudiar
inglés.
Actividades de integración
locales e internacionales.
Bono para capacitación
constante.
Reconocimientos por
antigüedad.
Premios por excelencia
académica.
Horarios flexibles y home
office.
Jornadas médicas.
Bazares y descuentos en
comercios.
Compra de medicamentos
por nómina.
Créditos.
Dotación de útiles escolares.
Posibilidades de crecimiento
y estabilidad laboral.
y reducción de índices de rotación
de personal.
No obstante, en el caso de AC
Talentos, el beneficio real que
ha obtenido es contar con personas
extraordinarias dentro de
su plantilla que muestran todo
su potencial y talentos, más allá
de que tengan alguna discapacidad,
pertenezcan a una minoría
racial, profesen una religión distinta
o sean parte de la comunidad
LGBTIQ+.
“Ellos al igual que nosotros enfrentan
desafíos, tienen sueños
y metas, son sumamente inteligentes
y con cualidades superiores.
Su capacidad de amar
y de ser honestos es impresionante.
Su sencillez y la forma en
que abrazan la vida y contagian
energía es el mayor beneficio
que cada uno de nosotros obtiene
al trabajar junto a una persona
diferente al resto en el equipo”,
destaca.
Edición 323 63

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
CONGLOMERADO
BANCO NACIONAL
DE COSTA RICA
Un líder
financiero
para todos
Su objetivo es ser un banco incluyente,
diverso, equitativo y
más accesible. Por ello, escucha
a sus diversos grupos de interés
para realizar procesos de mejora
continua y satisfacer sus necesidades.
A lo interno, impulsa la igualdad
de oportunidades, la disminución
de la brecha de género
y promueve la inclusión de las
mujeres en la economía, que
representan poco más del 50%
de su talento humano. Además,
desde el 2019 impulsa los Principios
para el Empoderamiento
de las Mujeres, promovidos por
ONU Mujeres y el Pacto Global
de las Naciones Unidas.
Su compromiso con el respeto a
la libertad, dignidad y derechos
de los colaboradores se manifiesta
en todas sus unidades
de negocio. El mes pasado, BN
2.756
MUJERES ENTRE
LOS 5.505
COLABORADORES
39
CON
DISCAPACIDAD
474
FUNCIONARIOS
CAPACITADOS EN
LENGUAJE LESCO
Y
9
CONOCIMIENTO EN
IDIOMA CABÉCAR
461
CAJEROS
AUTOMÁTICOS
CUENTAN CON
GUÍA DE VOZ Y
SISTEMA BRAILLE
Y 8 BRINDAN
SERVICIO EN
LENGUA INDÍGENA
(CABÉCAR O
BRIBRÍ)
Fondos se convirtió en
la primera entidad del
sector financiero y la
primera entidad pública
del país en obtener
el Sello de Igualdad de
Género del Instituto
Nacional de las Mujeres
(INAMU).
También cuenta con la
Comisión Institucional
en Materia de Discapacidad
(CIMAD), creada
desde el 2000 para
sensibilizar al personal,
fiscalizar que se generen
servicios bancarios
accesibles y promover
la inclusión laboral de
esa comunidad. Actualmente,
39 personas con
discapacidad forman
parte de su planilla.
A ello se suma la implementación
de una guía
El 100% de las tarjetas de
débito y crédito del Banco
Nacional se emiten con el
sistema de braille.
sobre la diversidad sexual
e inclusión, con el
fin de garantizar los derechos
humanos y una
cultura tolerante a las
individualidades y escogencias
personales
de cada miembro de la
organización.
Sus esfuerzos han sido
ampliamente reconocidos.
Por ejemplo, obtuvo
el primer lugar en la
categoría de Servicios
Económicos en el Índice
de Gestión en Discapacidad
y Accesibilidad
2020, elaborado
por el Consejo Nacional
de Personas con Discapacidad.
OTRAS ACCIONES
INTEGRADORAS
Promueve trámites
digitales sencillos para
clientes de todas las
edades: Las apps BN
Sinpe Móvil y BN Móvil
permiten hacer sus
transacciones bancarias
siguiendo indicaciones
de voz, paso por paso.
Mientras, BN Internet
Banking incluye software
parlante, navegación
sencilla e intuitiva e
imágenes etiquetadas
con su contenido, con
herramientas de seguridad
como token o firma digital.
Sensibiliza al personal:
A través de la Comisión
Institucional en Materia
de Discapacidad (CIMAD)
brinda capacitación para
la atención de la población
con discapacidad y adultos
mayores.
Aplica la ley 7600 Igualdad
de Oportunidades
para las Personas con
Discapacidad: Ofrece
accesibilidad física en
todas sus edificaciones
nuevas y remodelaciones.
64 Edición 323

GRANDBAY – PAPELERA INTERNACIONAL
Compromiso
total con su
equipo
El activo y valor más importante
de la organización son sus
colaboradores. Por tal razón,
no escatima en beneficios y acciones
que eleven el sentido
de pertenencia en cada uno de
ellos y mide de forma constante
el clima laboral, lo cual también
le permite reinventarse y crear
nuevas maneras de cuidar a su
gran talento humano.
Ser incluyente le permite influir
positivamente en sus distintos
miembros, quienes se sienten
felices de pertenecer a una
empresa que se preocupa por
dar oportunidades de trabajo a
personas con capacidades especiales,
que trata a hombres
y mujeres por igual, no juzga
las preferencias personales ni
BENEFICIOS PARA LOS
COLABORADORES
Salud: Jornadas médicas
oftalmológicas, campañas
de vacunación, atención de
enfermedades masculinas,
densitometría ósea y capacidad
respiratoria y día contra el cáncer
de mama; todas sin ningún costo.
Además, brinda la opción de comprar
el medicamento a crédito y ayuda
funeraria cuando es necesario.
Laboral: Sueldo arriba del salario
mínimo, constantes planes de
capacitación y desarrollo, fomento de
la creatividad e innovación a través
del programa Fábrica de Ideas y
becas estudiantiles.
Social: Actividades de recreación
y socialización para crear vínculos
de amistad entre colaboradores y
familias.
Promueve iniciativas que generan mayor formación y experiencia a personas con capacidades especiales.
1.235
COLABORADORES
discrimina a ninguna minoría.
Así ha desarrollado un equipo
de trabajo leal y entusiasta, dispuesto
a dar lo mejor de sí para
que siga siendo líder en la industria
del papel, con sus rmarcas
Rosal, Nube Blanca, Sanitisu
Professional y Pequitas y Suave
Active Care.
Dos iniciativas que promueven la
inclusión
Posee una alianza con el Benemérito
Comité Pro-Ciegos y
Sordos de Guatemala, específicamente
con el Centro de Educación
Continuada para Adolescentes
con Discapacidad Auditiva
(Cecada). A través de ella brinda
a esa población oportunidades
para laborar en la empresa con
Reforzar el sentido de unidad entre los colaboradores es primordial para GrandBay-Papelera
Internacional.
igualdad de beneficios que los
demás colaboradores.
También promueve el aprendizaje
de lenguaje de señas entre
sus colaboradores, con la intención
de que tengan una mejor
interacción con las personas
que presentan discapacidad auditiva
y puedan para brindar un
mejor servicio al cliente.
"Sabemos que todavía nos queda
mucho camino por recorrer,
pero estamos comprometidos
en la lucha por la igualdad de
oportunidades para todas las
personas y seguimos trabajando
para crear un ambiente de
trabajo más inclusivo día tras
día", puntualiza Eduardo Font,
gerente general de GrandBay
Papelera Internacional.
Edición 323 65

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
GRUPO SALINAS GUATEMALA
Inclusión y
prosperidad:
piezas claves de
su desarrollo
A lo largo de su trayectoria, ha destacado por
ser un grupo empresarial con valores y la capacidad
de crecer sabiendo aprovechar los talentos
de grandes líderes y capital humano bien
preparado.
Implementa procesos de reclutamiento, selección
y promoción interna que descansan en
una política de inclusión, diversidad y no discriminación
en todas las unidades de negocio.
Uno de sus proyectos más destacados es el Programa
INICIO, cuya propuesta de valor radica
en atraer colaboradores de sectores vulnerables,
vía convocatorias con procesos integrales
y holísticos. Se trata de habitantes de las
llamadas zonas rojas que por algún motivo no
concluyeron sus estudios básicos o con alguna
discapacidad física, pero con competencias y
experiencia para desempeñar un rol en alguna
de las empresas del grupo.
Ser incluyente le permite valorar a la persona
más allá de la hoja de vida que la respalda,
mientras garantiza que todos los programas
del grupo están basados en la meritocracia y en
políticas claras para la inclusión de personas
diversas.
El grupo está
conformado por
Elektra, Banco
Azteca, Italika,
TV Azteca
Guatemala, Fundación
Azteca y
corporativo de
Grupo Salinas
Guatemala.
RECONOCIMIENTOS
Great Place to
Work: Top 5 Elektra
de Guatemala en
el Ranking para
Centroamérica y
Caribe en 2019.
Great Place to
Work: Banco Azteca
Guatemala en 2017,
2018 y 2019.
Reconocimiento
a Banco Azteca
como Empresa
Inclusiva, otorgado
por CentraRSE y
el Ministerio de
Trabajo.
Premio al Programa
INICIO de Banco
Azteca Guatemala
como Proyecto
Innovador entre las
Empresas Inclusivas.
Tiendas Elektra
Guatemala es
reconocida en el Top
5 en el segmento
comercial de las
empresas más
atractivas para
trabajar de la
encuesta EMAT 2019.
En el Especial
Empresas Líderes
y Solidarias 2020
de Revista Summa,
Elektra se ubica en
los puestos Nº 13 por
Cultura Solidaria, Nº
19 por Innovación y
Nº 23 por Agilidad de
Aprendizaje.
Revista Summa,
en el Especial
Empresas
Grandiosas 2021,
reconoce a Elektra
por su clima
organizacional y
servicio al cliente y a
Banco Azteca por su
talento humano.
“Nos tomamos en serio dimensionar el
talento de cada colaborador, sus capacidades
y su disposición para desempeñar
las tareas de su puesto, sin discriminar
por otras condiciones o elecciones personales.
Velamos por evitar los sesgos
en nuestros procesos de reclutamiento,
que la selección de cada postulante se
base en el mérito y el cumplimiento de
los requisitos para la plaza, así como por
ofrecer igualdad de condiciones a los colaboradores,
sin brechas de género en los
salarios ni diferencias en horarios o en
66 Edición 323

Grupo Salinas incentiva a sus colaboradores a ser ciudadanos
responsables.
Marlyn Solís, directora de Capital Humano de Grupo Salinas
Guatemala.
Claudio Matus, director general de Grupo Salinas Guatemala.
las herramientas que necesitan
para cumplir su trabajo con calidad”,
destaca Claudio Matus, director
general de Grupo Salinas
Guatemala.
3.200
COLABORADORES
32%
DE SU EQUIPO SON
JÓVENES ENTRE 18
Y 24 AÑOS
31%
DE SU TALENTO
HUMANO SON
MUJERES
40%
DE LAS POSICIONES
DE LIDERAZGO
ESTÁN OCUPADAS
POR MUJERES
EL PAPEL DE LA MUJER
Para Grupo Salinas Guatemala, la palabra “determinación”
describe la cultura que vive cada integrante de la organización,
principalmente las mujeres, cuyo rol contribuye a generar
una prosperidad incluyente. Posee un Consejo Coordinador
de Inclusión y no Discriminación y en 2021 lanzó en México
y Guatemala la Red de MujeresGS, que cuenta con un micro
sitio virtual donde comparte historias y aportes de las mujeres
del grupo, así como información valiosa que proporciona
herramientas para sus diferentes roles.
“Ofrecemos beneficios que impactan en momentos cruciales,
como seguimiento en el periodo de maternidad, celebración
del nacimiento de sus bebés bajo el programa “Uno más
en la familia” y festejos enfocados en la mujer, junto con
acompañamiento cuando son cabeza de hogar, beneficio de
seguros a un precio más accesible y otros apoyos de aprendizaje
para su dimensión física, financiera, social y emocional”,
puntualiza Solís.
El respeto y el valor hacia la diversidad de género es parte fundamental de la institución.
Beneficios integrales
Asimismo, la empresa cuida el
bienestar integral de sus colaboradores
y ofrece beneficios de
motivación intrínseca y extrínseca
que impactan su calidad
de vida, tanto a nivel financiero
como en su salud física, emocional
y mental. Entre ellos destacan
compensaciones justas y
equitativas, programas de alto
desempeño que incentivan monetariamente
el logro de metas
y propósitos personales, patrocinios
para avanzar en el bachillerato
por madurez o estudios en
Escuelas de Negocios y reconocimientos
por mejores prácticas
y comportamientos extraordinarios
dentro del grupo, entre otros.
“En nuestros programas de capacitación
interna buscamos
contenidos que fortalezcan las
habilidades interpersonales, el
liderazgo y otras habilidades
blandas que contribuyen al desarrollo
profesional y personal. Todas
nuestras empresas han sido
reconocidas y certificadas a nivel
nacional e internacional y hemos
forjado importantes alianzas con
diferentes socios estratégicos en
los cuales encontramos un propósito
en común en pro de la inclusión
y la prosperidad”, afirma
Marlyn Solís, directora de Capital
Humano y Bienestar.
Edición 323 67

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
CITI
Diversidad
con bases
sólidas
Como red bancaria global, con
más 200 años de experiencia en
el mercado, quiere ser una empresa
que acepte por completo
la pluralidad y la riqueza que
yace en las diferencias de las comunidades
a las que sirve y de
su propia base de colaboradores.
Su sólida estrategia en Diversidad,
Inclusión e Igualdad de
Género se nutre con el fomento
del desarrollo profesional de los
colaboradores, tutorías y oportunidades
de capacitación en temas
como legado multicultural,
talento femenino, comunidad
LGBTIQ y otros. Además, mantiene
una cultura corporativa de
meritocracia que atrae, retiene
¿QUÉ OFRECE PARA
ATRAER AL MEJOR
TALENTO?
Balance vida-trabajo.
Cuenta con una variedad
de programas y beneficios
para ayudar a ese fin,
incluidos arreglos de
trabajo remoto formales
e informales y flexibilidad
horarios.
Iniciativa “Our Minds
at Citi”. Su objetivo
es eliminar estigmas y
abordar problemas de
salud. Incluye acceso
gratuito, asesoramiento
confidencial y sesiones
de coaching de vida
en problemas como
estrés, conflictos en las
relaciones y desafíos
financieros, así como en
comunicación con los
gerentes y cómo lidiar con
el cambio organizacional.
Política de licencia
parental remunerada.
Abarca 16 semanas de
maternidad remunerada
y cuatro semanas de
paternidad pagada.
y promueve al personal que entrega resultados
y ejemplifica los estándares de
liderazgo.
El enfoque diverso empieza desde sus
procesos de reclutamiento. Entre los entrevistados
para contrataciones globales
de cualquier nivel siempre debe haber
al menos una mujer o, para puestos en
Estados Unidos, una persona de minoría
racial o étnica. Para este 2021, ampliará
dicho estándar para incluir al menos dos
mujeres y minorías raciales o étnicas.
En América Central, sus redes de colaboradores
“Family Matters” y “Women’s
Networks” son las que tienen mayor desarrollo
y existe un fuerte compromiso
por potenciar las habilidades y capacidades
de las mujeres. Además, en 2019 lanzó
un centro de recursos de accesibilidad
y estableció un canal dedicado a resolver
problemas de tecnología y asistencia
para la comunidad con discapacidad.
Sumado a ello, respalda el Movimiento
Paralímpico y apoya a más de 40 atletas
con discapacidad en su preparación para
los Juegos Paralímpicos de Tokio 2021.
Además, el banco tiene el fiel compromiso
de corregir la diferencia salarial que
hay entre sus colaboradores. Hace cuatro
años, reveló los resultados de estudios
que mostraron las brechas salariales no
ajustadas o “brutas” tanto para mujeres
como para minorías estadounidenses.
VENTAJAS DE SU
MULTICULTURALIDAD
Y DIVERSIDAD
Jane Fraser es la primera directora ejecutiva femenina de un Banco de Wall Street a partir del 1 de marzo, el
directorio de Citi es 50% femenino y 50% masculino.
45,9%
MUJERES EN C.A.
Y EL CARIBE, LA
META EN 2021 ES
AUMENTAR A 46,2%
4
RECONOCIMIENTOS
POR PARTE DE LA
REVISTA GLOBAL
FINANCE
Es atractiva para el
talento. La transparencia
y la responsabilidad son
la clave del éxito para
ofrecer las mejores
condiciones y ventajas
competitivas para los
colaboradores.
Garantiza la generación
de nuevas ideas, el
enriquecimiento
de puntos de vista
en la organización
y empodera a los
colaboradores. Por ello
trabaja en aumentar la
diversidad con nuevas
políticas, nuevos recursos
y socios.
68 Edición 323

HP Inc.
Líder en
tecnología
e inclusión
Reclutar el talento que se requiere
sin prejuicios de ningún
tipo, así como fomentar el respeto,
la equidad y la igualdad,
son valores que HP tiene desde
sus inicios. Esto se refleja en la
promesa de la compañía: crear
tecnología al servicio de la humanidad,
que mejore la vida de
todos, en cualquier lugar.
Gracias a sus Business Impact
Networks (BINs), grupos voluntarios
de colaboradores, se
toman acciones enfocadas en
crear un lugar de trabajo donde
todas las personas puedan pertenecer,
innovar y crecer.
Estos espacios ayudan a visibilizar
a los grupos minoritarios,
41,2%
DE LA FUERZA
LABORAL DE HP
SON MUJERES
40%
DE LOS PUESTOS
ESTRATÉGICOS Y
DE LIDERAZGO EN
HP SON OCUPADOS
POR MUJERES
80%
DEL SITE COUNCIL
SON MUJERES
Ana María
Toro, líder del
Women Impact
Network,
mostrando su
apoyo en el Día
Internacional de
la Mujer bajo el
lema #Choose-
ToChallenge
educar sobre temas
clave y crear oportunidades
de crecimiento
y liderazgo para todos
por igual.
HP cuenta con el Women
Impact Network
(WIN), enfocado en el
empoderamiento y liderazgo
femenino; el
Generations Impact
Network (GEN), el cual
crea espacios para todas
las generaciones
representadas en el
site; el Black Employee
Network (BEN), promotor
del conocimiento
sobre la cultura afrodescendiente
en Costa
Rica; el DisAbilities
Impact Network, que
trabaja iniciativas en
temas de discapacidad
y el PRIDE Impact Network,
que genera espacios
equitativos para
la población LGTBIQ+.
El compromiso de HP
Costa Rica tampoco tiene
fronteras. En el 2020
la Organización HIVOS
y PRIDE Connection
la reconocieron como
una empresa inclusiva
hacia la población
LGBTIQ+, convirtiéndose
en la primera tech
company en recibir dicho
galardón en el país.
También forma parte
de la Declaración de
San José, la cual aboga
por la promoción de los
derechos humanos en
la población LGBTIQ+.
Adicionalmente, en dos
ocasiones ha recibido
el reconocimiento a
buenas prácticas laborales
para la igualdad
de género que brinda
el INAMU, gracias a la
gestión del talento humano
para el cierre de
las brechas entre mujeres
y hombres.
BENEFICIOS
DIFERENCIADORES
PARA ATRAER AL
MEJOR TALENTO
Tiene un departamento
enfocado exclusivamente
en diversidad, equidad
e inclusión, orientado a
garantizar que el talento
sea atraído sin importar
sus orientaciones o
condiciones personales.
Adiciona al seguro médico
la cobertura para parejas
diversas.
Cuenta con un porcentaje
creciente de liderazgo y
puestos estratégicos para
promover la equidad de
género.
Estableció los Business
Impact Networks (BINs),
espacios de acogida y libre
expresión para poblaciones
vulnerables, que colaboran
creando cambios para
avanzar como una
compañía inclusiva.
VENTAJAS
COMPETITIVAS
Se enfoca en atraer,
retener y desarrollar
el talento en todas
sus personas
colaboradoras.
Todas las personas
colaboradoras
tienen un ambiente
laboral seguro que
les impulsa a
explotar sus
habilidades.
Está posicionada
como una
compañía con
valores equitativos
e inclusivos,
que fomenta la
diversidad y realiza
contrataciones
exclusivamente
basadas en el
talento.
Edición 323 69

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
KIMBERLY-CLARK
La inclusión y la
diversidad corren
por sus venas
Ser parte de la solución para construir
un mundo fuerte e inclusivo es primordial
en su día a día, por ello empodera
a sus colaboradores para que lleven su
autenticidad al trabajo y garantiza que
sus marcas reflejen la diversidad de los
consumidores que las utilizan.
Una de sus metas es lograr la paridad
de género en los roles de gerencia a
nivel global, en los próximos 10 años,
creando al mismo tiempo un entorno
que valore las habilidades de cada individuo
y respete su esencia. Actualmente,
el 40% de sus gerentes en la región
de Latinoamérica Norte son mujeres.
Además, cuenta con programas de capacitación
sobre Inclusión y Diversidad,
entre ellos, talleres para líderes, entrenamientos
sobre código de conducta enfocados
en prevenir la discriminación y
3 VENTAJAS
COMPETITIVAS
Ser atractiva para el
nuevo talento que
aspira a trabajar en
una corporación ética,
con gran proyección
y trascendencia
internacional.
Le permite crear una
cultura de colaboradores
empoderados que se
atreven a explorar
ideas, crear e innovar
para generar un éxito
compartido.
Logra activar el poder
de equipos diversos que,
gracias a los diferentes
puntos de vista, habilitan
soluciones de creación
conjunta, aseguran
procesos justos, mitigan
los sesgos en las
decisiones sobre personas
o negocios e impulsan la
innovación.
1.170
MUJERES
LABORAN EN
LATINOAMÉRICA
NORTE
682
EN
CENTROAMÉRICA
Y PANAMÁ; 494 DE
ELLAS ESTÁN EN
COSTA RICA.
+3
RECONOCIMIENTOS
MUNDIALES
actividades anuales orientadas a
sensibilizar acerca del respeto a
la diversidad en cuanto a etnia,
género, religión, libertad de pensamiento,
orientación sexual,
entre muchas otras.
“Todos estos esfuerzos han
abierto oportunidades de crecimiento
dentro de la compañía,
donde el desarrollo profesional
es igualitario y todos tienen las
mismas oportunidades de ser
considerados para nuevas posiciones.
Adicionalmente, surgen
espacios de diálogo, con el fin de
identificar y valorar las necesidades
particulares que pueden
tener las mujeres inmersas en la
fuerza laboral. De esta forma en
todos los niveles se vive la inclusión”,
afirma Ariana Camacho,
directora de Recursos Humanos
para Latinoamérica Norte.
De igual forma, cualquier producto,
campaña de marketing,
programa de pasantías o proceso
de entrevista de nivel superior
debe reflejar la inclusión
como parte de la identidad corporativa
de Kimberly-Clark, al
centro de todo lo que hace.
BENEFICIOS DIFERENCIADORES
Certeza de que todas las personas son
tratadas por igual y cuentan con las mismas
oportunidades, desde el propio proceso de
reclutamiento.
Programas de apoyo para mujeres en cada una de
las posiciones, enfocados en entrenamientos para
guiar y desarrollar su potencial profesional y en el
ámbito personal.
Apoyo a la maternidad, a través de un programa
que amplía en 20 días la licencia o permiso para
que las mamás puedan estar con su bebé y
dispongan de espacios cómodos para la lactancia.
Además, en los viajes de trabajo se permite que
vayan con un acompañante y su infante.
Con la marca Kotex, impulsa el desarrollo del
talento femenino entre las consumidoras,
mediante el programa “Ella Puede”, el cual busca
que las mujeres y niñas persigan sus sueños.
A través de la campaña #NoMásEstigma,
lanzada en marzo de 2020 en América Latina,
también busca traer conciencia e información
a la sociedad sobre algo tan natural como la
menstruación.
70 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
PwC INTERAMÉRICAS
Compromiso con
la inclusión
Esta firma de servicios profesionales lleva
años construyendo una cultura diversa
e inclusiva, de pertenencia y confianza,
con la meta de ser un lugar de trabajo
que respalde a su gente y permita que
todas las personas tengan en ella las mismas
oportunidades para llevar sus carreras
profesionales al máximo potencial.
Sus logros no son fruto de un programa
específico sino el resultado de muchas
decisiones deliberadas, conversaciones
difíciles y consultas con expertos, así
como de ir aprendiendo en el camino lo
que funciona y lo que no.
Esos esfuerzos no se limitan a lo interno
ya que PwC quiere ser parte de un cambio
sistémico que impacte realmente
LAZOS
INTERNACIONALES
En el marco de la
continuidad de su relación
con ONU Mujeres, PwC
seguirá formando parte de
la Alianza HeForShe. En
esta nueva fase, convocará
a un grupo selecto de
líderes globales, directores
ejecutivos y organizaciones
de primer nivel de todo
el mundo para seguir
abordando problemas
sistémicos que afectan la
equidad de género.
Hará dos compromisos, uno
basado en políticas y otro
basado en la promoción.
Ambos aprovecharán el
trabajo que se está llevando
a cabo dentro de su red
global, relacionado con
informes de transparencia de
temas de Ambiente, Sociales
y de Gobernabilidad (ESG) y
los elementos de aprendizaje
de Inclusión y Diversidad.
las vidas de muchos en nuestra
sociedad, por lo que su compromiso
de promover el respeto y
entender, aceptar y valorar las
diferencias de personas de todo
tipo incluye contribuciones significativas
a comunidades de su
entorno. Así vive sus valores y
propósito más allá del trabajo.
Escuchar a su gente le ayuda a
diseñar sus estrategias y a comprender
lo que realmente es importante.
Recientemente, realizó
una encuesta para conocer la
percepción de los colaboradores
en relación al trabajo que la firma
está haciendo en materia de
I&D. Los resultados fueron muy
positivos, tanto por el porcentaje
de participación como por la
información de primera mano
que brindó a los líderes sobre lo
que se está haciendo bien, qué
aspectos se pueden mejorar y
qué necesitan redefinir.
BENEFICIOS
DIFEREN-
CIADORES
Marisol Arcía, socia principal
de PwC Interaméricas,
y Luis Garrido, socio de
Consultoría, fueron los
voceros de la información.
Desempeñar un
papel importante
a la hora
de abordar problemas
diarios
del negocio
Contribuye a
atraer y retener
al mejor talento
para generar
valor para
sus clientes e
incrementar la
innovación.
Su talento se
identifica con
el propósito
y los valores
corporativos y
procura tener
la oportunidad
de crecer profesionalmente
en un ambiente
donde todos se
sienten seguros
y apoyados.
52%
DE LOS
COLABORADORES
SON MUJERES
+40%
DE LOS CARGOS DE
LIDERAZGO ESTÁN
OCUPADOS POR
MUJERES
72 Edición 323

ES
PE
CIAL
EMPRESAS INCLUSIVAS, EQUITATIVAS Y DIVERSAS
PHILIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI)
Un equipo diverso
de innovadores
PMI se está transformando en una empresa de
ciencia, innovación y tecnología que busca crear
“un futuro libre de humo”. En el proceso ha sido
clave abrazar la diversidad, la equidad y la inclusión
en todas sus dimensiones, no solo por ser lo
correcto sino porque es crucial para atraer, retener
y potenciar el talento y la comunidad de innovadores
que requiere para cumplir su misión.
Ser un lugar de trabajo donde todos se sientan
bienvenidos, respetar las diferencias y cerrar la
brecha de género son las prioridades globales,
pero además apoya dimensiones de diversidad
locales que sean relevantes para cada uno de los
mercados donde opera.
“Estos conceptos son parte de nuestra esencia
latinoamericana y los tomamos como reto y
como ventaja. Nuestra misión es que esta diversidad
única de talento permita a los fumadores
adultos de Centroamérica y el Caribe (CARICAM)
que piensan seguir fumando acceder a alternativas
menos dañinas para su salud, como lo son
los nuevos dispositivos electrónicos que calientan
el tabaco en vez de generar combustión”,
comenta Ana Russo, directora general de PMI
CARICAM.
DOS
TESTIMONIOS
Este año
disfruté por primera
vez la licencia de
paternidad. Fue
un regalo especial
compartir con mi
familia y ayudar a
mi esposa en los
primeros días de
nacido de mi hijo
Carlos Guzmán,
colaborador de El
Salvador.
Poder
disfrutar de la
maternidad y
compartir con mi hijo
más tiempo que el
dado por ley vale oro.
Por esta oportunidad
y muchas otras, adoro
trabajar en PMI
Irene Jiménez
colaboradora de
Costa Rica.
OTROS BENEFICIOS:
El clúster CARICAM de PMI integra
a más de 33 países diferentes
y un staff de más de 500 colaboradores
y colaboradoras de diferentes
nacionalidades, idiomas,
culturas y etnias. Lo meta es que
ellos y todos los más de 71.000
colaboradores a nivel global se
sientan apoyados, respetados y
tengan la oportunidad de alcanzar
su máximo potencial.
Un ejemplo concreto del enfoque
de igualdad de la compañía
es la certificación EQUAL-SA-
LARY, que garantiza que en toda
empresa se pague a hombres y
mujeres lo mismo por el mismo
trabajo o en cargos equivalentes.
Además, según Lucila Wynen, directora
de Gente y Cultura de CA-
RICAM, se espera que el próximo
año más de un 40% de los puestos
de liderazgo de esta región
estén ocupados por mujeres.
Adicionalmente, a través de
programas como +Balance, PMI
busca asegurar condiciones y beneficios
que promuevan la flexibilidad
y un equilibro saludable
en las diferentes facetas que experimenta
el equipo de trabajo.
“Incluye licencia de paternidad
o cuidador secundario extendida
que garantiza a los hombres un
espacio de calidad para compartir
y participar en torno al nacimiento
de sus hijos”, añade Alejandro
Anzueto, director general
de PMI Centroamérica Sur.
Horarios Flexibles: Desde antes de la pandemia, la compañía
puso en práctica un modelo de trabajo remoto flexible, dándole
la oportunidad a todos sus colaboradores de trabajar desde
cualquier lugar. Ahora, pueden trabajar desde casa.
Licencia del cuidador primario extendida: Contempla 20
semanas de licencia pagadas más dos semanas opcionales sin
goce de salario; así asegura que todas las mamás puedan estar
con sus bebés los primeros cinco meses.
Licencia del cuidador secundario: Brinda dos semanas
pagadas de licencia más una semana adicional opcional sin goce
de sueldo a los padres para que también puedan pasar mayor
tiempo con sus hijos recién nacidos. Para 2022 estaremos extendiendo
la licencia del Cuidador Secundario a 8 semanas pagadas
como parte de una política global de PMI.
74 Edición 323

Edición 323 75

ES
PE
CIAL
EDUCACIÓN
2021, UN AÑO
DECISIVO
PARA LA
EDUCACIÓN
LOS DESAFÍOS QUE EXPERIMENTA EL SECTOR SON
ENORMES. HA TRANSCURRIDO UN AÑO DESDE
EL CIERRE DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS A
NIVEL MUNDIAL POR DIRECTRICES SANITARIAS Y,
AUNQUE YA EMPEZARON LAS REAPERTURAS, LA
INCERTIDUMBRE CONTINÚA.
POR Alejandra Soto
El panorama de los países de América Central para
garantizar la educación de su población y contar
con el perfil de los profesionales que requieren
siempre ha sido complejo. PreCOVID-19 se reportaba
que al menos 258 millones de menores en
edad escolar no asistían a la escuela primaria ni
secundaria y la tasa de pobreza de aprendizajes
en los países de ingreso bajo y mediano
era del 53%, lo que significa que más de
la mitad de los niños de 10 años no podía
leer ni entender un texto simple.
La pandemia ha agravado esa crisis del
aprendizaje y es probable que el impacto en
el capital humano de la actual generación
se prolongue, de acuerdo con el Banco
Mundial (BM). En abril de 2020, cuando
se cerraron la mayor parte de los centros
de estudio, 94% de los estudiantes a nivel
mundial, es decir, 1.600 millones, vieron
detenido o alterado su proceso de formación.
Al 12 de marzo de este año, la mayoría de los
países han logrado reabrir total o parcialmente
las escuelas, colegios y universidades, pero la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación,
la Ciencia y la Cultura (UNESCO) reporta
que 145 millones de educandos siguen afectados.
“Este curso lectivo de 2021 nos va a mostrar si
76 Edición 323

ES
PE
CIAL
EDUCACIÓN
aprendimos algo del pasado,
donde reinó la improvisación y
la creatividad para implementar
una respuesta rápida de educación
remota. Ya no se vale seguir
en lo mismo. Lo que corresponde
es garantizar la dinamización
de la educación sin descuidar
los criterios de calidad”, destaca
Lucía Verdugo, oficial nacional
de educación de la UNESCO en
Guatemala.
“Lo que estamos viviendo solo
profundizó ese rezago escolar
de la población más vulnerable
y de zonas remotas e, infelizmente,
vino a agudizar las brechas
de aprendizaje existentes
entre los países”, añade Rita K.
Almeida, líder sectorial de desarrollo
humano del Banco Mundial
para Centroamérica y República
Dominicana.
A este impacto se suman las
repercusiones negativas de la
contracción económica global
sin precedentes en los ingresos
familiares, que aumenta el
riesgo de deserción escolar y
presiona los presupuestos de
los gobiernos, con consecuentes
reducciones en el gasto público
destinado a la educación.
Otra secuela nefasta: debido a
la desigualdad en la educación
y los aumentos en las tasas de
deserción, el Banco Mundial estima
que la actual generación de
estudiantes podría perder aproximadamente
US$10.000 millones
por concepto de ingresos,
equivalente al 10% del PIB mundial,
y los países se desviarán
aún más del objetivo de reducir
la pobreza de aprendizajes, que
podría aumentar al 63%.
Efectos de la crisis
sobre la educación
superior 1
En los estudiantes: El
impacto más inmediato
ha sido, obviamente, que
el cese temporal de las
actividades presenciales
ha hecho que los alumnos,
particularmente los de
pregrado y los previstos
para nuevo ingreso, se
replanten sus planes. Esto
ante la incertidumbre
de cuánto tiempo vayan
a durar los impactos
inmediatos sobre su vida
cotidiana, afectaciones en
su capacidad económica
para poder asumir los
costos y cargas financieras
asociadas al desarrollo de
las carreras y la vigencia de
las opciones laborales que
tenían en mente.
En el profesorado: Sufre
importantes afectaciones
en lo laboral y en lo
profesional. Hay que
tomar en cuenta que no
todas las instituciones
tienen estrategias de
continuidad de la actividad
docente y, en su ausencia, los
contratos temporales pueden quedar
rescindidos. Por otra parte, les pesa
la expectativa, cuando no exigencia,
de la continuidad de sus actividades
bajo la modalidad virtual.
El personal no docente,
administrativo y de servicios:
Representa el sector más vulnerable
en cuanto a la posible reducción de
puestos de trabajo que, por ejemplo,
las universidades privadas tendrían
que implementar ante una posible
astringencia financiera por la
cancelación de aranceles o reducción
de matrículas estudiantiles.
Las universidades y centros de
estudio: Los esfuerzos realizados
para continuar dictando cursos en
modalidad virtual han sido notables
en todas partes, sin embargo, junto
al vector del cambio de modalidad
formativa está también el vector de
la sostenibilidad financiera de las
instituciones.
El sistema: En su conjunto, ha
continuado ofreciendo docencia
en modalidades pedagógicas que
no requieren la presencialidad.
No obstante, ante la posibilidad
de extender esta situación a una
duración prolongada, los efectos
sobre los sistemas serán múltiples,
desde la perspectiva de la demanda y
de la oferta hasta en las dificultades
añadidas para la gobernanza.
Panorama en el nivel terciario
En lo referente a la formación
superior, Francesc Pedró, director
del Instituto Internacional
de la UNESCO para la Educación
Superior (IESALC), destaca tres
elementos que son considerados
elementales en la comprensión
del escenario que se está
viviendo. El primero es la pérdi-
El COVID-19 ha creado la peor crisis para la educación y el aprendizaje en un siglo.
78 Edición 323

ES
PE
CIAL
da de aprendizaje de aproximadamente
un 15% en las clases
virtuales vs. clases presenciales,
vinculada a los tiempos de concentración
menores, problemas
de conectividad y los descansos
necesarios. El segundo elemento
es la pérdida de matrícula, registrada
entre 3% y 10%, teniendo
reportes de casos con hasta
un 30% menos de estudiantes.
Y, por último, la pérdida de equidad,
por una mayor deserción
de mujeres del sistema.
En el momento más crítico de
esta crisis mundial, 220 millones
de universitarios se vieron
afectados. Pese a que aún no se
conoce a cabalidad el impacto
total en las tasas de matrícula,
se prevén importantes reducciones
en el número de estudiantes
actuales y futuros, fundamental
para el crecimiento de
los países.
“Con la crisis es muy probable
que muchas personas no tengan
opción para invertir recursos y
tiempo en educación. Las universidades
y la educación superior
de la región tendrán un problema
de demanda y deben buscar
cómo adaptarse rápidamente a
las necesidades y a los cambios
del mercado laboral y de las economías”,
señala Almeida.
Los impactos en la enseñanza y
formación técnica y profesional
(EFTP) tampoco tienen igual.
Según una encuesta del Banco
Mundial, la Organización Internacional
del Trabajo (OIT)
y la UNESCO, el 90% de los entrevistados
informó sobre cierres
completos de los centros
de EFTP de sus países y falta
de continuidad en la capacita-
Aprovechar
las lecciones
de la
pandemia
Los países pueden
trazar su propio
camino asumiendo
el compromiso
político de llevar
a cabo inversiones
y reformas en
los cinco pilares a
fin de garantizar
que:
1 Los alumnos
estén
preparados
y motivados
para aprender.
2 Los docentes
sean eficaces
y se sientan
valorados.
3 Los recursos
de aprendizaje,
incluidos
los programas
académicos,
sean diversos
y de alta
calidad.
4 Las escuelas
sean espacios
seguros e
inclusivos.
5 Los sistemas
educativos
estén bien administrados.
FUENTE: BANCO MUNDIAL.
ción en habilidades prácticas,
así como que la evaluación y la
certificación de los procesos se
vieron particularmente afectados
por las medidas de distanciamiento
social.
“Algunas instituciones han comenzando
a trabajar las prácticas
y los laboratorios de manera
presencial, cumpliendo por supuesto
con todas las exigencias
sanitarias que corresponden.
No obstante, las interrupciones
han sido un serio problema que
acarrea un gran atraso para los
estudiantes”, asegura Carlos Alvarado,
secretario general del
Consejo Superior Universitario
Centroamericano (CSUCA).
Otro gran obstáculo ha sido la
resistencia de muchos profesores
al uso de la tecnología.
“Todavía hay un tema de falta
de capacidad de adaptación a
los medios virtuales. Lo que dicen
gran cantidad de docentes
Algunas universidades
y centros de
capacitación han
empezado a reabrir
sus aulas para dar
clases presenciales.
Solo el
51% de los
hogares
de América
Latina
y el Caribe
están debidamente
equipados
para recibir
clases
virtuales,
según
IESALC.
Fases y
prioridades
para salir de
adelante1
1
Continuar
garantizando
la prestación
del servicio en
ausencia de
posibilidades de
presencialidad
y, por tanto, la
continuidad
pedagógica a
distancia.
2
Reabrir las
instituciones
de educación
superior, con
las limitaciones
que impongan
las autoridades
sanitarias para
volver a las
actividades
pedagógicas
presenciales.
3
Reestructurar o
generalizar un
nuevo modelo
de organización
de los procesos
de enseñanza
y aprendizaje,
típicamente
híbrido, para
mejorar la calidad
del servicio
y la equidad,
sacando partido
de las lecciones
aprendidas
durante los
últimos meses.
80 Edición 323

es que no tienen formación en tecnología, que
no fueron contratados para eso y que volverán
a impartir clases cuando puedan encontrarse
presencialmente con sus alumnos, así que no
han vuelto a su labor, sobre todo en universidades
públicas donde hay plazas fijas inamovibles.
No se trata de dar cátedra en la pantalla
sino de transformar las metodologías de aprendizaje”,
añade la especialista de la UNESCO.
Además, un reciente estudio del BM acota que
si bien se espera que los rezagos se recuperen
durante 2021 es algo que está lejos de ser seguro.
La disponibilidad limitada de vacunas en
Latinoamérica y el Caribe, el hecho de que los
estudiantes de educación superior se encuentran
entre los más saludables y, por lo tanto, los
últimos en prioridad para recibir la vacuna, así
como las crecientes preocupaciones relacionadas
con las mutaciones en el virus, pueden
retrasar significativamente un regreso seguro
a las aulas.
Momento para transformar la enseñanza
Aunque hasta ahora el éxito de la educación a
distancia ha sido limitado en la región, su generalización
ha obligado a las instituciones a modificar
sus estrategias para implementar nuevas
formas de impartir los contenidos, acceder a
nuevas plataformas y mejorar la conectividad.
Además, creó una oportunidad para generar
nuevas arquitecturas tecnológicas.
“La educación superior está obligada a generar
cambios en sus paradigmas de enseñanza. Son
IMPACTOS ESTIMADOS EN LA
POBREZA DE APRENDIZAJES1
Antes del COVID-19, por cada 100 niños en países de
ingreso bajo y medio, 63 sufrían pobreza de aprendizajes:
9
estaban privados
de escolarización
44
no tenían la
oportunidad de
aprender antes del
COVID-19.
10
más sufren de pobreza
de aprendizajes
después del COVID-19.
1FUENTE: INSTITUTO INTERNACIONAL DE LA UNESCO PARA LA EDUCACIÓN
SUPERIOR (IESALC).
Ventanas de
oportunidades
1 Mejorar las
capacidades de
los docentes para
brindar sus clases
y hacerlo con
éxito.
2 Avanzar en la
hibridación
(presencial +
e-learning) para
tener lo mejor de
ambos mundos
y no imponer
alguno.
3 Fortalecer la
educación a
distancia en los
programas de
las universidades
públicas para
ampliar el acceso
a la educación
superior.
4 Impulsar la
cooperación
internacional
en I+D. Las
universidades
se han visto
abocadas a
alcanzar un
mayor número
de publicaciones
virtuales, donde
la comunidad
científica se une
de manera natural
para obtener
un desarrollo
sostenible.
FUENTE: FRANCESC PEDRÓ,
DIRECTOR DEL IESALC.
tiempos de mayor solidaridad,
de cooperación e integración,
tiempos para poder reescribir
nuestra historia como humanidad
y construir desde ya una
nueva normalidad, con un modelo
que sea mucho más equitativo,
más inclusivo, más verde
y donde no dejemos a nadie
atrás”, puntualiza Alvarado.
Para la líder sectorial del BM, el
sistema educativo en América
Central debe seguir evolucionando:
“Hay que aprovechar el
momento para continuar hacia
una modernización curricular
estructural, que ofrezca una
base académica sólida, complementada
con competencias socioemocionales”.
De la misma manera, Elena Arias
Ortiz, especialista senior en
educación del Banco Interamericano
de Desarrollo (BID), considera
que la educación híbrida
debe enmarcarse dentro una
estrategia más amplia de transformación
del sector, que incluya
no solo inversión en equipo
tecnológico, sino también formación
docente, desarrollo de
modelos pedagógicos centrados
en el estudiante y desarrollo de
contenidos y materiales digitales
de calidad alineados con el
currículo, así como la creación
de sistemas de gestión escolar
que permitan monitorear y
evaluar los aprendizajes de los
estudiantes para poder mejorar
y/o adaptar la oferta de contenidos,
entre otros pilares.
Los estudiantes
graduados en
2020 y 2021 se
encontrarán
con un mercado
laboral deprimido
por la crisis.
Edición 323 81

ES
PE
CIAL
EDUCACIÓN
RANKING 2020 DE
UNIVERSIDADES DE
AMÉRICA CENTRAL
Y REPÚBLICA
DOMINICANA, SEGÚN QS
RK 2021 INSTITUCIÓN PAÍS PUNTAJE
1 20 Universidad de Costa Rica CR 72.1
2 69 Tecnológico de Costa Rica CR 48.5
3 71 Universidad Nacional de Costa Rica CR 47.9
4 120 Universidad Iberoamericana (UNIBE) DO 36.2
5 124 Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) PA 35.4
6 148 Universidad del Valle de Guatemala GT 31
7 151-160 Universidad de San Carlos de Guatemala GT 32.2-33.1
8 161-170 ULACIT CR 26.3-27.2
9 181-190 Universidad de Panamá (UP) PA 22.7-28.6
10 201-250 Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) DO 19.8-26.1
11 201-250
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
(PUCMM)
DO 19.8-26.1
12 201-250 Universidad Latina de Costa Rica CR 19.8-26.1
13 201-250 Universidad Santa María la Antigua (USMA) PA 19.8-26.1
14 201-250 Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) DO 19.8-26.1
15 251-300
Universidad Centroamerica José Simeón Cañas
(UCA)
SV 15.6-19.6
16 251-300 Universidad Interamericana de Panamá (UIP) PA 15.6-19.6
17 251-300
Universidad Nacional Autónoma de Honduras
(UNAH)
HN 15.6-19.6
82 Edición 323

18 251-300
19 251-300
Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña
(UNPHU)
Universidad Tecnológica Centroamericana
(UNITEC)
DO 15.6-19.6
HN 15.6-19.6
20 301-350 Universidad Centroamericana (UCA) NI 10.3-15.4
21 301-350 Universidad de El Salvador (UES) SV 10.3-15.4
22 301-350 Universidad del Istmo PA 10.3-15.4
23 301-350
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
(UNAN)
NI 10.3-15.4
24 301-350 Universidad Tecnológica de El Salvador (UTEC) SV 10.3-15.4
25 351-400 Universidad APEC DO 3.9-10.2
26 351-400 Universidad Autónoma de Chiriquí (UNACHI) PA 3.9-10.2
27 351-400 Universidad Católica de El Salvador SV 3.9-10.2
28 351-400 Universidad Católica Santo Domingo DO 3.9-10.2
29 351-400 Universidad Central del Este DO 3.9-10.2
30 351-400 Universidad del Caribe DO 3.9-10.2
31 351-400 Universidad Evangélica de El Salvador SV 3.9-10.2
32 351-400
33 401
Universidad Pedagógica Nacional Francisco
Morazán
Universidad Federico Henríquez y Carvajal
(UFHEC)
HN 3.9-10.2
DO 2.7-3.8
34 401+ Universidad Francisco Gavidia (UFG) SV 2.7-3.8
35 401+ Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) HN 2.7-3.8
(*) Posición entre 410 de
América Latina. A partir
de la posición diez, las que
comparten rango aparecen
en orden alfábetico.
Edición 323 83

ES
PE
CIAL
EDUCACIÓN
EDUCACIÓN DE
ALTA CALIDAD
EN EL 2021
Con las lecciones aprendidas en 2020, que aceleró cambios, retó
las estructuras y el ingenio para garantizar la continuidad de los
procesos educativos, las instituciones líderes de la región han
adecuado su oferta a los nuevos tiempos.
A continuación reseñamos cómo tres de esos centros de estudios
han fortalecido sus propuestas, con una mayor apuesta por
modelos híbridos, nuevas plataformas digitales e incluso nuevas
carreras. Esto en estricto apego a los principios de calidad y
excelencia en sus servicios.
84 Edición 323

UNIVERSIDAD
LATINOAMERICANA DE
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
(ULACIT)
Líder indiscutible
en la educación
Responder con éxito a los requerimientos
de formación profesional que demandan
los tiempos, como la llegada
de la Cuarta Revolución Industrial que
transforma el mundo que nos rodea a
cada segundo, le ha permitido ser catalogada
como la universidad privada
número uno de Costa Rica, por 10 años
consecutivos.
Esa hazaña también es fruto de procurar
ir un paso adelante en cuanto a la innovación
y su capacidad de respuesta ante
ESTRATEGIA
PARA ATRAER
MATRÍCULA
Establecer
planes de
desarrollo y
crecimiento
institucional,
sin sacrificar
la calidad
académica ni su
reputación con
el empleador.
Ofrecer planes
de estudio de
vanguardia,
según las
demandas
del mercado
laboral.
Gran prestigio
institucional,
considerado su
mejor carta de
presentación.
las circunstancias que van surgiendo en el mercado educativo
y laboral.
Viene desarrollando una experiencia educativa 4.0, la cual
impacta tanto en la formación y el método de enseñanza
como en el conocimiento y el servicio ofrecido a los estudiantes.
Por ejemplo, los profesores transforman el proceso
de mediación pedagógica e imparten sus lecciones de forma
bimodal o híbrida, en aulas invertidas y cursos en línea
masivos y abiertos (MOOCs, por sus siglas en inglés). Evoluciona
más allá de las lecciones magistrales presenciales,
en su lugar se utilizan múltiples enfoques de enseñanza
activos: aprendizaje basado en proyectos y en equipos.
Sumado a ello, la universidad atiende de forma personalizada,
adaptativa y con costo efectividad a los alumnos y
NUEVAS
FORTALEZAS
Implementa
una estrategia
de integración
intensiva de
tecnologías al
currículum.
En términos
de nuevas
opciones de
estudio, lanzó
tres carreras
con altísima
demanda
laboral:
Ingeniería
Biomédica,
Inteligencia
de Negocios y
Gestión de la
Información
y Mercadeo
y Medios
Digitales.
Otras opciones
de alta
solicitud:
Ingeniería
Química
Industrial,
Economía
Empresarial
e Ingeniería
Electrónica.
Ofrecen
certificaciones
como Scrum
Master,
Microsoft
Power BI y
Lean Six Sigma
Green Belt, así
como cientos
de cursos
libres.
Los graduados de
la ULACIT reflejan
habilidades generales
de autoaprendizaje,
comunicación y
resolución de problemas
transdisciplinarios, con un
enfoque emprendedor.
4.550
ESTUDIANTES
61
CARRERAS
460
COLABORADORES
ofrece servicios complementarios,
apoyándose
en la tecnología.
Satisface las necesidades
de estudiantes
más entendidos en las
tecnologías mediante
el uso de la realidad aumentada,
la inteligencia
artificial y otros ambientes
de aprendizaje
digitalizados y colabora
con otras instituciones
para construir relaciones
que complementen
sus áreas de fortaleza.
Silvia Castro, presidenta
de la Junta Directiva,
destaca además el hecho
de que reimaginan
la evaluación de los
aprendizajes, sin exámenes
tradicionales, a
través de por proyectos
en equipos. De esa forma,
dan un paso más
allá hacia la evaluación
basada en resultados y
la certificación de competencias
laborales vía
microcredenciales.
Edición 323 85

ES
PE
CIAL
EDUCACIÓN
BERLITZ
Calidad
educativa al
alcance de
todos
Berlitz Internacional abrió sus
puertas en 1878 en Estados Unidos,
se extendió a América Central
en 1997 y desde entonces
ha echado mano de diferentes
herramientas físicas y tecnológicas
para impartir lecciones de
idiomas como inglés, portugués
y francés, de manera constante.
A lo largo de esos 143 años de
historia, ha enfrentado y superado
diversos acontecimientos que
han marcado a la humanidad,
apoyada en la calidad de su sistema
de enseñanza, la dedicación
de los profesores y su capacidad
de adaptación. El más reciente,
la pandemia de COVID-19,
la llevó a cerrar temporalmente
sus instalaciones físicas en Guatemala,
Costa Rica y Panamá en
2020 y seguir su evolución hacia
plataformas digitales y clases
virtuales, que se complementarán
con las clases físicas cuando
se puedan impartir de nuevo.
SEDES EN
3
PAÍSES DE
LA REGIÓN
PROGRAMAS EN
5
IDIOMAS
+100
PROGRAMAS
GRUPALES PARA
ADULTOS
+75
OPCIONES GRUPALES
PARA NIÑOS entre
los 5 y 18 años
SU ESTRATEGIA PARA
MANTENERSE VIGENTE
Su oferta académica de Berlitz Live
Online permite que en esta etapa
sus estudiantes puedan continuar su
aprendizaje sin interrupción.
Trabaja en grupos pequeños,
conformados por estudiantes con niveles
homogéneos en sus competencias
comunicativas, e imparte toda la
instrucción en el idioma meta, dándole
especial énfasis a la participación de los
estudiantes.
Las lecciones tienen objetivos prácticos,
claramente definidos y alineados a
las necesidades de los clientes, lo que
asegura que la calidad del servicio se
mantenga aún cuando no se está en un
espacio físico.
“A pesar de la crisis y del confinamiento,
mantenemos todos los puestos de trabajo
y, gracias a nuestro equipo altamente
calificado y capacitado de instructores y
de administración educativa, pudimos
trasladarnos con mucha facilidad de las
clases presenciales a las aulas virtuales”,
afirma Juan Pablo Ordóñez, regional manager
de la institución.
El acompañamiento recibido de la casa
matriz en Estados Unidos, la experiencia
acumulada en América Central y el compromiso
de todos los integrantes del equipo
de trabajo han sido invaluables para
sobrellevar los efectos de la pandemia.
SUS CAPACIDADES Y NUEVOS RECURSOS
Desde 2016, inició la transición a materiales
digitales y alojados en la nube.
El uso de plataformas para reuniones a distancia
como Zoom, Teams y Webex, les ha facilitado
impartir las lecciones.
Cuenta con Berlitz Mix, una solución
para aquellas personas que optan por el
autoaprendizaje, la cual les permite tener
acceso a una plataforma 24/7, los 365 días
del año. Así pueden enfocarse en el trabajo
autónomo y compartir con estudiantes
alrededor del mundo en sesiones ilimitadas de
conversación de 30 minutos.
Las sedes de Berlitz en la región retomarán la presencialidad conforme se amplíe la cobertura de los procesos
de inmunización y el confinamiento vaya cediendo paso a la nueva normalidad.
86 Edición 323

INCAE BUSINESS
SCHOOL
Líder
indiscutible
en
educación
ejecutiva
Con un portafolio de
seis maestrías especializadas
y más de
30 programas abiertos,
la escuela de negocios
se posiciona
año tras año como
referente de la educación
ejecutiva y es
responsable por impulsar
el liderazgo
latinoamericano a
través de la competitividad
global y el
alto networking.
Recibe en sus aulas
virtuales y presenciales
a alumnos de
todos los países de
la región y los enfrenta
a los retos y
oportunidades de
las industrias actuales,
de la mano
de una facultad de
primera categoría,
6
MAESTRÍAS
EJECUTIVAS
donde la mayoría del
profesorado cuenta
con título de Ph.D.
INCAE Business
School es: #1 Escuela
de Negocios
en Latinoamérica,
según la publicación
The European 2020
y #1 EMBA de Latinoamérica
y #51 del
mundo según Financial
Times 2020.
OFERTA DE VALOR
Maestrías
innovadoras:
Executive Master
in Business
Administration EMBA,
Executive Máster in
Finance, Executive
Master in Business
Analytics, Executive
Master in Marketing and
Digital Transformation
y Executive Master in
Management, entre
otras.
Cursos con
certificación: El
“ADN” de las Empresas
Alemanas: Innovación y
Competitividad Global,
Senior Executive
Program, Women's
Executive Leadership
Program, Programa
de Alta Gerencia - PAG,
entre otros.
2
SEDES
INCAE
lanzó en
2020 la
maestría
online
en Data
Analytics.

ES
PE
CIAL
ECOINNOVACIÓN
Pasos
hacia la
producción
verde
LA REGIÓN CENTROAMERICANA
TIENE EL GRAN RETO DE SER MÁS
COMPETITIVA Y CRECER DESPUÉS
DE LOS EFECTOS DEL COVID-19
Y LA CRISIS DEL CLIMA, PERO
ESE DESARROLLO DEBE SER
SOSTENIBLE E IR ACOMPAÑADO
DE INNOVACIÓN.
POR Jenny Lozano y Loida Martínez Avelar
«En su extraordinaria novela
de posguerra La peste,
Albert Camus escribió: “Cada
uno lleva consigo la peste, porque
nadie, absolutamente nadie
en el mundo, es inmune a ella”.
Si la hubiera escrito hoy en día,
seguramente habría hecho referencia
al COVID-19 o al cambio
climático, aunque, por supuesto,
somos conscientes de que estos
problemas no afectan por igual
a todo el mundo». Esa es una
de las conclusiones del Informe
sobre el Desarrollo Humano de
Naciones Unidas 2020 que resu-
GT
PANORAMA
REGIONAL
PLANES
NACIONALES Y
ESTRATEGIAS
El país tiene una Política Nacional
de Producción Más Limpia como
herramienta para la gestión
socioambiental.
La Cámara de Industria de
Guatemala y el Centro Guatemalteco
de Producción más Limpia están
elaborando un documento que
presentará este 2021 con los pilares
técnicos para guiar a las empresas
en temas de planeación ambiental,
economía circular y biodiversidad.
89% de sus socios están cumpliendo
la normativa ambiental del país.
FORMACIÓN Y
ACOMPAÑAMIENTO
El Centro Guatemalteco de
Producción más Limpia impulsa los
programas Desempeño Ambiental
y Oficina Verde, orientados a
empresas, instituciones públicas
y académicas. Ambos son
metodologías propias por medio
de las cuales los afiliados reciben
asistencia técnica y asesoría.
PROGRAMAS
DE ESTÍMULO
El Tech Challenge es una iniciativa
de la Cámara de Industria que
promueve la creatividad y el
emprendimiento tecnológico para
el desarrollo de un ecosistema
innovador. La convocatoria de este
año atrajo a más de 50 proyectos
de hardware y software, en las
áreas de servicios, comercio, salud,
responsabilidad social y educación.
FUENTES: CENTRO GUATEMALTECO DE
PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA Y CÁMARA DE
INDUSTRIA DE GUATEMALA.
88 Edición 323

me bien la situación de la vulnerabilidad
a la que está expuesta
la población en la actualidad.
El mundo sigue cambiando. La
región latinoamericana es la
que reporta menores emisiones
de gases de efecto invernadero,
pero la que más sufre sus
efectos, en particular el Caribe
y América Central. ¡Nuestro
planeta y la superficie se están
calentando! Esa realidad, respaldada
por la evidencia científica,
nadie la puede negar. Desde
el periodo preindustrial, ha
sido una de las consecuencias
de las actividades humanas que
está poniendo en riesgo la seguridad
alimentaria y amenaza
con acentuar la pobreza, como
ÍNDICE DE CRECIMIENTO
VERDE 2019 (POSICIONES EN LA
REGIÓN LATINOAMERICANA)
América Central ha avanzado en el uso
eficiente de los recursos naturales,
con acciones destacadas. Costa Rica,
por ejemplo, fue el país pionero en
implementar el pago por servicios del
ecosistema como una medida para
proteger sus bosques.
República
Dominicana
PUESTO
PUNTAJE
1 55,10
El Salvador 4 53,94
Costa Rica 7 50,63
Guatemala 10 46,77
Honduras 15 43,08
Panamá 19 38,29
Nicaragua 20 32,74
FUENTE: GLOBAL GREEN GROWTH INSTITUTE.
EL ÍNDICE MIDE EL DESEMPEÑO DE LOS PAÍSES
EN EL USO Y PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS
NATURALES PARA LA SOSTENIBILIDAD Y CREACIÓN
DE OPORTUNIDADES ECONÓMICAS EN UNA SOCIEDAD
INCLUSIVA, CON BASE EN 36 INDICADORES DE
CRECIMIENTO VERDE DE LOS ODS.
SV
FORMACIÓN Y
ACOMPAÑAMIENTO
El Consejo Empresarial Salvadoreño
para el Desarrollo Sostenible
promueve el concepto en el sector
empresarial y lleva adelante
acciones de formación, foros
técnicos y networking.
PROGRAMAS
DE ESTÍMULO
El Gobierno otorga el Premio
Nacional del Medio Ambiente a las
empresas que destaquen por su
gestión ambiental. Destacan los
productos, servicios o procesos que
promuevan la producción verde,
la economía circular o el consumo
sostenible.
FORMACIÓN
La Asociación Salvadoreña de
Industriales (ASI) capacita a las
empresas en economía circular. El
objetivo: que conozcan los retos y
beneficios, con la intención de que
formulen estrategias sostenibles para
sus operaciones. Los principales temas
giran en torno a patrones de producción
y consumo sostenibles y gestión y
aprovechamiento de residuos para
alcanzar la sostenibilidad ambiental.
FUENTES: MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y
RECURSOS NATURALES, CONSEJO EMPRESARIAL
SALVADOREÑO PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE,
ASOCIACIÓN SALVADOREÑA DE INDUSTRIALES.
HN
PROGRAMAS
DE ESTÍMULO
Programa Bandera Ecológica. El Centro
Nacional de Producción Más Limpia, el
Ministerio del Ambiente, la Universidad
Nacional Autónoma de Honduras y
el Consejo Hondureño de Empresa
Privada otorgan el reconocimiento a las
empresas por su impacto positivo en el
medioambiente.
FUENTE: CONSEJO HONDUREÑO DE
EMPRESA PRIVADA.
Edición 323 89

ES
PE
CIAL
ECOINNOVACIÓN
NI
PLANES
NACIONALES
Y ESTRATEGIAS
Desde febrero de 2021,
impulsa un foro permanente
de economía circular
y ciudades verdes que
involucra diálogo entre
instituciones, empresas y
organismos especializados
de Italia y América Latina.
El reciclado y la
regeneración de los
residuos están en el centro
de la iniciativa, así como
mejorar la calidad de vida
de los ciudadanos, generar
ahorros en los presupuestos
del Estado y fomentar la
movilidad sostenible.
FORMACIÓN Y
ACOMPAÑAMIENTO
El Centro de Producción Más
Limpia brinda soluciones
técnicas a las empresas
para que mejoren su
competitividad y reduzcan
su huella ambiental. El
proyecto, establecido en
la Universidad Nacional de
Ingeniería, investiga cuáles
equipos satisfacen las
necesidades de las empresas,
tanto en el mercado local
como internacional, y les
da asesoría técnica para su
elección.
FUENTE: FUNDACIÓN SYMBOLA Y
CENTRO DE PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA.
explica la investigadora Tania Guillén,
investigadora e ingeniera en
calidad ambiental.
La dieta de más de un millón de
centroamericanos depende del
maíz y el frijol, cultivos que se han
visto muy afectados. Para colmo,
el paso de los huracanes IOTA y
ETA dejó pérdidas alarmantes en
la región: US$2.163 millones en
Honduras y de US$722 millones
en Guatemala, según la Comisión
Económica para América Latina y
el Caribe (CEPAL).
Ante este escenario, las empresas
se ven obligadas a replantear sus
métodos de producción hacia procesos
enfocados en el uso eficiente
de los recursos, combinando nuevas
tecnologías con experiencias y
técnicas innovadoras y alineadas
con el desarrollo sostenible. También
las impulsa que las personas
están desarrollando una mayor
ÍNDICE GLOBAL
DE ECONOMÍAS
VERDES
Figuran tres países de
nuestra región entre 130
analizados
14
58
94
COSTA RICA
PANAMÁ
REPÚBLICA
DOMINICANA
FUENTE: DUAL
CITIZEN, 2018.
CR
PLANES NACIONALES
Y ESTRATEGIAS
Cuenta con un Plan Nacional de
Descarbonización (PND 2018-2050),
impulsado por el Gobierno. El 90,7%
de las metas para 2022 están en
ejecución. Impulsa la bioeconomía,
el crecimiento verde, la mejora en
la calidad de vida de la ciudadanía y
la inclusión social.
38 organizaciones públicas y
privadas reportan acciones.
ACCIONES
El Gobierno certificó a 170 empresas
con declaraciones de carbono
neutralidad bajo estándares del
Programa País Carbono Neutralidad
y la norma INTE B-5.
Se promueve la investigación
de envases de origen natural y
compostable para sustituir el
plástico.
Se han desarrollado 23 normas
técnicas para etiquetados de
plásticos de un solo uso.
Impulsa sistemas agroalimentarios
bajos en carbono.
Se diseñaron dos instrumentos
financieros para la transformación
de los productores del agro.
92 Edición 323

FORMACIÓN Y
ACOMPAÑAMIENTO
Más de 140 empresas miembro de la
Alianza Empresarial para el Desarrollo
(AED) reciben formación, asesoría
y acompañamiento en temas de
ecoeficiencia, economía circular,
biodiversidad y negocios, entre otros.
FUENTES: MINISTERIO DE AMBIENTE Y ENERGÍA,
ALIANZA EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO.
PA
PROGRAMA
DE ESTÍMULO
El Sindicato de Industriales de
Panamá (SIP), a través del programa
sello Panamá Verde (proyecto
en conjunto con la OEA), otorga
ese reconocimiento a empresas
distinguidas por sus buenas prácticas
en eficiencia energética, gestión de
recursos y reutilización de materiales,
entre otros aspectos. El sello indica a
los consumidores que los productos
fueron elaborados siguiendo medidas
de protección al medioambiente.
PLANES
NACIONALES Y
ESTRATEGIAS
El Centro Nacional de Producción
Limpia de Panamá impulsa acciones
en temas como descarbonización de la
economía, finanzas verdes y economía
circular, con apoyo de los sectores
público y privado.
FUENTES: MINISTERIO DE AMBIENTE DE PANAMÁ,
SINDICATO DE INDUSTRIALES DE PANAMÁ.
DO
PLANES NACIONALES
Y ESTRATEGIAS
Promueve una política pública que
contribuya a un crecimiento bajo en
carbono, inclusivo socialmente y con
preservación medioambiental.
Fomenta el uso de regulaciones,
la construcción de nueva
infraestructura y transformaciones
estructurales de los actuales
patrones de producción y consumo.
ACCIONES
Redobla esfuerzos para reducir
sus emisiones de gases de efecto
invernadero, como firmante de
convenios internacionales.
Impulsa el cambio de una matriz
energética basada en combustibles
fósiles hacia una edificada en
energías renovables.
El compromiso también está
estipulado en su legislación interna,
como la Ley de Estrategia Nacional
de Desarrollo 2030, y medidas
presidenciales, como el decreto 541-
20 que crea el Sistema Nacional de
Medición, Reporte y Verificación de
las emisiones de estos gases.
FUENTE: COMISIÓN ECONÓMICA PARA
AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (CEPAL) Y
CONSEJO NACIONAL PARA EL CAMBIO
CLIMÁTICO DE REPÚBLICA DOMINICANA.
conciencia ambiental y modificando
sus patrones de consumo
hacia bienes producidos bajo
procesos de responsabilidad social
y respeto al entorno.
“Tienen que seguir dándose
cambios en tecnología y en los
patrones de consumo y tiene
que haber mayor inversión en
opciones no contaminantes. El
tiempo y la magnitud de la acción
importa”, añade Guillén.
“El clima puede cambiar, claro,
pero puede ser un cambio positivo
o negativo. Aquí estamos
hablando de una crisis del clima
que se puede medir desde
los impactos que está teniendo
sobre la vida de las personas”,
acota Astrid Puentes, abogada
y codirectora de la Asociación
Interamericana para la Defensa
del Ambiente (AIDA).
En la región, Costa Rica lidera
las acciones vinculadas con la
producción verde, pero el resto
de los vecinos también avanzan
en el diseño de planes y estrategias,
así como en la consolidación
de alianzas estratégicas
entre el sector público, la academia,
la empresa privada y organizaciones
no gubernamentales
para alcanzar acuerdos que
permitan crear una hoja de ruta
que guíe el proceso. Los casos de
éxito ya comienzan a darse a conocer
y juega a favor que ahora
la barrera de entrada a la nueva
tecnología es muy baja.
CENTROAMÉRICA
DEBE UTILIZAR LA CRISIS
PROVOCADA POR EL COVID-19
PARA SENTAR LAS BASES DE
UN CRECIMIENTO MÁS FUERTE
Y EL AVANCE HACIA UNA
ECONOMÍA VERDE
BANCO MUNDIAL, ABRIL 2020.
Edición 323 93

ES
PE
CIAL
ECOINNOVACIÓN
Defensores
del
desarrollo y
el ambiente
“Para dar una respuesta mundial eficaz y a largo plazo al cambio
climático y promover el crecimiento económico y el desarrollo
sostenible es indispensable posibilitar, alentar y acelerar la
innovación”, acuerdo de París sobre el Cambio Climático (Artículo 10).
Si bien queda mucho camino por recorrer para lograr ese objetivo,
cambiar los patrones de consumo, encontrar mejores formas de
producir y nuevos materiales, reducir el desperdicio y apostarle más
a la ecoeficiencia y los enfoques climáticamente inteligentes resulta
vital para asegurar un futuro para las próximas generaciones.
Tres empresas ejemplares de la región nos exponen cómo con su
acción contribuyen a ello, así como sus planes y experiencias para
brindar soluciones efectivas e innovadoras, en procura de un mejor
planeta para todos.
96 Edición 323

EEGSA
Promotor de
desarrollo
sostenible
La Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.
(EEGSA) vive la innovación con el enfoque
de incorporar mejoras en sus procesos,
productos, tecnologías y gestión para
reducir el deterioro del medio ambiente,
facilitar el uso adecuado de los recursos
naturales e incrementar el bienestar humano
y la competitividad. De tal cuenta,
promueve acciones de prevención y mitigación
de los problemas ambientales
producidos por las distintas etapas de sus
proyectos, que sirvan de referente para
otras áreas de la organización y la sociedad
en general.
La empresa ha
incorporado
vehículos
eléctricos
a su flotilla
vehicular.
“La innovación es un pilar determinante
para el éxito actual
y futuro de nuestro negocio de
energía. Enfrentamos el tema
del cuidado del entorno, la sostenibilidad
y la disminución de
impactos de manera sistemática,
integral y proactiva; impulsamos
programas de eficiencia
energética, consumo consiente
y movilidad eléctrica y fortalecimos
nuestra cultura interna y
externa. Esto nos ha permitido
percibir beneficios ambientales,
económicos y sociales”, sostiene
Karty Motta, jefe de la Unidad de
Desarrollo Sostenible, Gerencia
de Estrategia y Planeación.
EEGSA ES PARTE DEL GRUPO
EPM Y BRINDA SERVICIOS
DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN
LOS DEPARTAMENTOS DE
GUATEMALA, SACATEPÉQUEZ
Y ESCUINTLA.
Sus iniciativas van alineadas
con el cumplimiento de
los objetivos de desarrollo
sostenible.
FOTOGRAFÍA TOMADA EN 2019
INICIATIVAS DE IMPACTO
1 La empresa concluyó
el 2020 con una matriz
energética conformada
en un 84% por energías
limpias contratadas,
en alineación con su
propósito empresarial.
Así mismo, obtuvo un
índice de pérdidas del
4,48%, el más bajo de
todo el Grupo EPM y uno
de los más bajos de la
región.
2 Este año planea realizar
una licitación de compra
de energía renovable para
el período 2025-2040
para cubrir el suministro
de los usuarios. Además,
proyecta adjudicar hasta
por 90 MW a proveedores
con nueva tecnología
renovable.
3 Cuenta con siete
vehículos eléctricos en
su flotilla para uso de la
empresa y promociona
la movilidad eléctrica
con diferentes grupos de
interés.
4 Este 2021 tiene
planificado financiar seis
vehículos eléctricos a sus
trabajadores, instalar una
primera red de 20 puntos
para recarga eléctrica,
adquirir un vehículo
eléctrico más para la
flotilla de EEGSA y contar
con tres electrolineras
para uso interno de la
compañía.
Edición 323 97

ES
PE
CIAL
ECOINNOVACIÓN
Enersys Solar
Innovación
responsable
como punta
de lanza
Como el mayor constructor de plantas de
energía solar fotovoltaica para autoconsumo
de El Salvador, su misión es contribuir
a que sus clientes tengan operaciones sostenibles
y competitivas, dos elementos vitales
en el campo empresarial.
Desde su nacimiento en 2010, la empresa
ha estado en constante evolución:
pasó de ser una consultora local en el
área a ser una multicentroamericana con
operaciones en Guatemala y Puerto Rico,
que será su hub para expandirse a todo el
Caribe.
Entre los proyectos más
importantes que ha
realizado se encuentran
zonas francas que agrupan
diferentes empresas en
una misma área y centros
comerciales.
UNA MANERA DISTINTA DE HACER LAS COSAS
Óscar Funes,
presidente de
la empresa,
destaca otro valor
agregado: gracias a
un profundo análisis
de las necesidades
del mercado,
Enersys Solar logra
diseñar soluciones
que se ajustan a
las necesidades
operativas de cada
cliente, a la vez que
brinda garantía en
cada una de las
etapas del proceso,
incluso luego de
instalado el equipo.
"Cambiamos el
modelo tradicional
orientado a procurar
mucha rentabilidad
y pocos proyectos
para convertirnos
en una empresa de
servicio que entrega
a los clientes la
mejor tecnología,
las mejores marcas
y al mejor precio
posible para que sean
factibles", comenta.
Los números respaldan lo atinado
de dicha decisión: ha desarrollado 10
plantas para utility-scale que suman
70 megavatios y ha construido 35
proyectos de energía solar fotovoltaica
para autoconsumo que reducen 18.500
toneladas de CO2 al año. El 90% de ellos
son en El Salvador.
Desde noviembre 2020, se están
instalando 2.800 paneles solares para
una petrolera en Puerto Rico que va
a generar su propia energía limpia y a
partir de ahora ese país servirá de base
para llegar a clientes industriales en
toda la zona del Caribe.
98 Edición 323

+150
COLABORADORES
ENTRE INGENIEROS, SERVICIOS
GENERALES Y STAFF DE INSTALACIÓN.
UN NORTE CLARO
Para Iván Cienfuegos,
director de Operaciones, la
compañía realiza un aporte muy
importante en la protección
del medio ambiente con sus
operaciones, ya que desplaza la
energía que es generada por el
petróleo y sus derivados por una
limpia, aprovechando el poder
del sol para producir energía
eléctrica con cero emisiones.
La empresa está creciendo,
aunque en un inicio el proyecto
generó dudas entre los clientes
por desconocimiento en cuanto
a la tecnología empleada.
La situación ha cambiado al
punto que cada vez son más
los que solicitan este tipo de
solución como parte de sus
iniciativas de Responsabilidad
Social Empresarial, convencidos
de la seguridad que ofrece a
sus operaciones y el ahorro
económico que implica”, añade.
El mayor reto es soportar y
medir ese crecimiento para
desarrollar la estructura
corporativa al ritmo que
demandan sus proyectos y
servicios; incluye contar con
expertos en el campo y jóvenes
profesionales con visión
innovadora.
El compromiso de Enersys
Solar es ofrecer el mejor
costo de adquisición del
mercado y asegurar a sus
clientes una tecnología
que durará por 30 años, a
la cual se le dará el soporte
necesario para que sus
operaciones nunca se vean
interrumpidas, un elemento
competitivo invaluable.
“Podemos dar esa seguridad
por la excelente relación
que tenemos con nuestros
proveedores que nos brinda
la capacidad de responder
en caso de que los sistemas
sufran algún desperfecto
luego de iniciada su
operación”, detalla.
Ahora, adelantándose
al futuro, la compañía
capacita a sus profesionales
para los nuevos retos que
enfrentarán, vinculados
al almacenamiento de
energía y manejo de nuevas
tecnologías, principalmente,
con el fin de seguir ofreciendo
lo mejor al público.
OPERACIONES EN
3 PAÍSES
40%
DE TODOS LOS PROYECTOS DE
AUTOCONSUMO EN EL SALVADOR
ESTÁN A SU CARGO.
+23 MWP
INSTALADOS EN PLANTAS SOLARES
SUMAN SUS CLIENTES EN EL SALVADOR.
Las claves de su éxito han sido ofrecer
la última tecnología a los mejores precios
del mercado, junto a su capacidad
de innovar constantemente para ofrecer
soluciones que se ajusten a las nuevas
y futuras necesidades del mercado.
Ahora cuenta con una nueva división
de negocios enfocada en el almacenamiento
de energía, a través de grandes
baterías de litio que permiten crecer
en la generación eléctrica. Actualmente,
está en proceso de hacer la primera
batería industrial para un gran cliente,
con lo que le ayudará a evitar el paro de
operaciones que induce a pérdida de
tiempo, material y daños en equipos,
entre otros.
Edición 323 99

ES
PE
CIAL
ECOINNOVACIÓN
Ecowrap ®
Por un
planeta
con menos
plástico
Fulltrades LLC diseñó una solución
para el manejo sostenible
de materiales en la cadena de suministro
denominada Ecowrap®,
que es un dispositivo ajustable,
fabricado a base de diferentes
elementos poliméricos reciclados
y reforzados, lo cual lo hace
ligero y muy resistente (12 veces
más que el plástico), brindando
estabilidad y seguridad a las
mercancías paletizadas.
Sus productos están diseñados
para ser reutilizados por más de
3 años y funcionar en diferentes ambientes
e industrias.
No hay una regla exacta para cada cliente,
por lo que se realizan visitas en sitio para
entender la complejidad de los procesos
en cada operación y así entregar un diagnóstico
más preciso para reducir el uso de
plástico de embalaje, y entregar un cálculo
sobre el retorno de la inversión.
La empresa busca revolucionar la industria logística con sus soluciones
amigables con el ambiente.
¿DÓNDE SE ENCUENTRA?
Fulltrades LLC cuenta con
oficina técnica-comercial
y un grupo de I&D en
Costa Rica y Estados
Unidos, así como agentes
y distribuidores en todo
el continente Americano.
Además, posee plantas
en Brasil, Estados Unidos,
Asia y, próximamente, en
Costa Rica.
Para más información:
www.ecowrapme.com
info@fulltrades.com
EN EL 2020 ECOWRAP®
REDUJO EL CONSUMO
DE PLÁSTICO DE
EMBALAJE DE UN
SOLO USO EN 1.000
TONELADAS.

TEN
DEN
CIAS
NEXT
¿CÓMO
FUNCIONA?
IATA Travel Pass tiene 3 módulos
abiertos e interoperables para
ayudar a realizar un viaje sin
contacto, sin intercambios físicos
de pasaportes ni tarjetas de
embarque.
¡La nueva
forma de volar!
UNA INNOVADORA PLATAFORMA DIGITAL PARA
PASAJEROS BUSCA CONVERTIRSE EN LA NUEVA
CREDENCIAL DE LOS VIAJEROS EN EL MUNDO.
POR Daniel Rosales
@danielrosales_4
El documento o pasaporte tradicional que requerimos
al salir o entrar a un país quedará en el pasado.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo
(IATA) lanzó una nueva iniciativa llamada IATA Travel
Pass app que ya está siendo utilizada en aerolíneas
asiáticas, como Etihad Airways y Emirates Airlines,
y llegará a América Central en marzo de 2021, de la
mano de Copa Airlines.
Se trata de una aplicación gratuita de viaje sin contacto
que servirá como un Pasaporte Sanitario, con
el objetivo de impulsar los vuelos internacionales y
apoyar la reapertura segura de todas las fronteras
aéreas en el mundo, sin necesidad de restricciones o
cuarentenas.
La nueva credencial digital permite tener información
más precisa sobre el estado de salud de los pasajeros
e informarles sobre requerimientos de pruebas, resultados,
vacunas y otras medidas que necesitan antes de
volar. Además, detallará dónde realizarse las pruebas
y cómo compartir los resultados de una manera verificable,
ordenada y segura, protegiendo la privacidad de
los gobiernos y los pasajeros.
Alcances en América Central
A inicios de febrero de este año, IATA se asoció con el
gobierno de Panamá y Copa Airlines para iniciar en
marzo pruebas del IATA Travel Pass en vuelos seleccionados
y restablecer la conectividad global en uno
de los hubs aéreos más importantes de la región. Ese
PASOS PARA
VIJAR CON
EL IATA TRAVEL
PASS APP
1
REGISTRO
1 Pasajeros crean una versión digital de
su pasaporte (escanean el pasaporte
con el celular).
2 Información se almacena en la app
para usarla como documento oficial.
3 La app informa al usuario requisitos
de itinerario y documentos para una
experiencia de vuelo segura.
país y la aerolínea de bandera panameña
serán los primeros del continente americano
en utilizar la nueva modalidad. No
obstante, se espera que pronto le sigan
otras naciones del área con alto tráfico
aéreo.
“La amplia red de Copa Airlines y la posición
geográfica estratégica de Panamá
brindan la combinación ideal para probar
el IATA Travel Pass, que ayudará a dar a
los gobiernos la confianza de que los pasajeros
han cumplido con los requisitos sanitarios,
permitiendo a la aviación volver
a conectar las economías de la región entre
sí y con el mundo”, explica Peter Cerdá,
vicepresidente regional de IATA para
las Américas.
102 Edición 323

VERIFICACIÓN
2 3
1 Laboratorios comparten
certificados de pruebas
y vacunación con el app,
aerolíneas y autoridades
de aeropuertos y aduanas.
2 Información se visualiza
en apartado de Salud del
app una vez verificada.
MODULO 1
Registro de requisitos sanitarios según
el destino: Pasajeros pueden encontrar
información sobre viajes, pruebas y
requisitos de vacunas para el viaje.
MODULO 2
Registro de centros de pruebas/
vacunación: Viajeros encontrarán centros
de pruebas y laboratorios que cumplen con
los estándares internacionales.
MODULO 3
App de laboratorio: Los laboratorios
autorizados podrán compartir de forma
segura los resultados de pruebas y
certificados de vacunación de los pasajeros.
LISTOS PARA VIAJAR
1 Certifica que cumple con todos los requisitos
para volar (pruebas, vacunas y otros del país
al que viaja) a la aerolínea.
2 Verifica el credencial o pasaporte.
3 Genera un código QR/Estatus Ok to travel.
4 Una vez cumplido el proceso el pasajero
presenta el código QR en la aerolínea y
migración para poder viajar.
Dudas respondidas
¿Los pasajeros deben pagar por el IATA
Travel Pass?
No, será gratuito para que los pasajeros lo
descarguen y utilicen.
¿Cuánto tendrán que pagar las aerolíneas
para utilizarlo?
El objetivo es hacer que esta solución sea lo más
económica posible para las aerolíneas y, al mismo
tiempo, garantizar que sea sólida. El precio final
aún no se ha determinado.
¿Cuánto ha costado desarrollar la
herramienta?
Todavía es un trabajo en progreso. Existen algunas
eficiencias de costos, ya que
se basa en algunas soluciones
existentes, como la aplicación
IATA Contactless Travel y
Timatic.
¿Existen otras
plataformas que brinden
un servicio similar al de
IATA?
Sí, una de ellas es
CommonPass, creada por
Commont Trust Network,
en asociación con el Foro
Económico Mundial (WEF).
Aerolíneas como Cathay
Pacific, JetBlue, Lufthansa,
Swiss Airlines, United
Airlines y Virgin Atlantic ya
la están utilizando. Permite
a los usuarios cargar datos
médicos (como el resultado
de la prueba de COVID-19
o pruebas de vacunación
por parte de un hospital o
médico registrado) y generar
un código QR que puede ser
mostrado a las autoridades
sin revelar información
confidencial.
IBM también desarrolló su
propia aplicación, Digital
Health Pass, la cual permite
a las compañías personalizar
los indicadores que
necesitarían los pasajeros
para ingresar a algún país.
Las credenciales con la
información son almacenadas
en una billetera móvil.
Mientras, American
Airlines lanzó una nueva
herramienta para viajes
operada por Sherpa, para
proporcionar a los viajeros
una experiencia de viaje
personalizada. Cuando
se ingresa a un destino,
los resultados muestran
información actualizada
sobre los requisitos de viaje,
incluidos uso de cubrebocas,
documentación de salud
y reglas de cuarentena.
Además, los clientes
reciben notificaciones sobre
requisitos de visa.
Edición 323 103

ES
PE
CIAL
INFORME PAÍS: NICARAGUA
ASEGURAR UN
PROCESO ELECTORAL
DEMOCRÁTICO EL
PRÓXIMO 7 DE
NOVIEMBRE, CON
LA SUPERVISIÓN
DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES,
Y TOMAR ACCIONES
CLARAS PARA
REACTIVAR LA
ECONOMÍA Y ATRAER
INVERSIÓN EXTRANJERA
DIRECTA SERÁN VITALES
PARA QUE ESTA NACIÓN
EMPIECE A SALIR DE LA
CRISIS EN LA QUE ESTÁ
SUMIDA.
Nicaragua cuenta con amplios recursos y bellezas naturales, así como mano de obra joven, por lo que tiene un gran futuro si se toman las decisiones público-privadas pertinentes.
104 Edición 323

NICARAGUA
ante el reto de explotar
mejor su potencial
POR Carolina Barrantes
@Caro_Summa
Es un país rico en recursos, cultura y belleza que tiene todo
para ser un modelo de desarrollo y prosperidad. El 46%
de su población es menor de 16 años, por lo que tiene una
oportunidad dorada para brindarles una formación de calidad
y con ello mejorar sus posibilidades de colocarse en
trabajos formales mejor remunerados a corto plazo.
Sumado a ello, su fuerza laboral actual supera los tres millones
de personas y cuenta con más de 22.000 km² de
reservas naturales, más de 10.000 km² de lagunas, ríos y
lagos y ciudades coloniales como Masaya, León y Granada
que son polos de atracción turística.
Antes de la crisis política-social que vive, crecía a un ritmo
anual del 4,9%, una las tasas más altas de
la región y volver a ese escenario se cree
posible. Las cúpulas empresariales sostienen
que los recursos están, que hay planes
privados para generar nuevos proyectos y
atraer Inversión Extranjera Directa, pero
se pusieron en stand by, condicionados a
que se tomen acciones público-privadas
que brinden seguridad y un ambiente
adecuado para los negocios, al cómo se
desarrollen las elecciones presidenciales
y el respeto de los resultados que arrojen.
POBLACIÓN A 2021
6.674.649
millones
MUJERES
HOMBRES
3.373.875 3.301.69
Nicaragua fue uno de los pocos países que no cerró sus puertas ante la pandemia como medida para respaldar a sus sectores productivos.
Edición 323 105

ES
PE
CIAL
PIB PER CÁPITA
-2%
RESERVAS EN MONEDA
EXTRANJERA
3.237
US$ millones, al 31 de enero
de 2021
INFORME PAÍS: NICARAGUA
La realidad actual
Nicaragua tiene tres años consecutivos
de mostrar contracción
en su economía. En 2020 el
Producto Interno Bruto (PIB) se
estimó en -2%, según el gobierno
central, mientras la tasa de
desempleo abierto se ubica en
el rango del 5,5% y el 6,0%, de
acuerdo a la Comisión Económica
para América Latina y el Caribe
(CEPAL).
Los pocos rayos de luz para la
nación llegaron, por sorpresa,
con las remesas, que registraron
un crecimiento interanual del
10%. El ingreso por exportaciones
también exhibió un alza del
6,2%, explicado por el incremento
del precio de los productos a
nivel internacional, ya que el volumen
exportado bajó.
En el panorama pesa la crisis
sociopolítica que atraviesa desde
2018, aunada a los efectos
que dejaron en su territorio los
huracanes Eta e Iota y las consecuencias
de la actual pandemia
por el COVID-19.
Visiones divididas sobre el futuro
Organismos internacionales visualizan
una leve recuperación
para este año. Se espera un crecimiento
del PIB del 1,3%, como
El valor de las exportaciones nicaragüenses creció un 6,2% entre 2019 y 2020. Aunque el volumen de productos vendidos
disminuyó 4,1% en el mismo periodo.
71,3%
DEUDA CON
ACREEDORES
MULTILATERALES
0,8%
27,9%
DEUDA CON
ACREEDORES
BILATERALES
DEUDA CON ACREEDORES
PRIVADOS
TIPO DE CAMBIO AL 2 DE MARZO, 2021
US$=
34,98
córdobas
DEUDA EXTERNA PÚBLICA
US$6.620
millones (al 30 de noviembre de 2020).
DESEMPLEO ABIERTO EN 2021
+170.000
personas
106 Edición 323

5 de los principales
retos en el horizonte
Incrementar la
sofisticación de las
exportaciones. La
agricultura primaria aún
representa 14,5% del PIB,
mientras la manufactura
ligera sigue dominando en
el sector manufacturero,
en particular el vestuario y
el calzado.
Restaurar las reservas
fiscales y mejorar los
sistemas de gestión del
riesgo de desastres:
Garantizará el apoyo
adecuado en los esfuerzos
de reconstrucción y para
los más afectados en el
país.
Reducir la pobreza:
Es clave mejorar la
focalización y cobertura
de los programas de
protección social y la
eficiencia en el gasto en
salud y educación.
Trabajar en la
infraestructura:
Aumentar la inversión
pública en ese campo
tendrá un efecto positivo
en la productividad, la
acumulación de capital y
el combate a la pobreza.
Incentivar la economía
y la formalización:
Actualmente, el 70%
de la población trabaja
en el sector informal y
no genera ingresos al
Instituto Nicaragüense de
Seguridad Social ni tiene
acceso a apoyo financiero
en el sistema bancario.
PROYECCIONES DE
CRECIMIENTO DEL PIB 2021
1,3
CEPAL
1,1
BANCO MUNDIAL
PIB PER CÁPITA 2020
US$1.819
MILLONES
(FUNIDES, proyección)
2
MM
de personas
POBREZA EN 2021
1
FUNIDES
-0,5
FMI
0,5
GOBIERNO
NICARAGÜENSE
El país es
conocido
por el
rigor en la
calidad de
la cosecha
y fabricación
de
puros.
resultado de la recuperación
sostenida de actividades económicas
que mostraron signos positivos
desde mediados de 2020:
la agricultura, la actividad de
minas y canteras, el comercio y
la construcción.
Sumado a ello, se produciría
nuevamente un superávit en la
cuenta corriente, pero menor
que los registrados en 2019 y
2020; la inflación se mantendría
en un rango del 3% al 4%, mientras
que la tasa de desempleo
abierto rondaría el 6,5% y el 7%,
de acuerdo a estimaciones de
CEPAL. También se espera que
el estímulo fiscal continuo y el
ingreso de remesas respalden el
consumo (público y privado) y la
inversión.
Kinnon Scott, representante residente
del Banco Mundial en Ni-
REMESAS
CIFRAS EN MILLONES DE US$
1.851,4
2020
1.682,4
2019
1.501,2
2018
1.390,8
2017
1.264,1
2016
FUENTES: KINNON SCOTT,
REPRESENTANTE RESIDENTE DEL
BANCO MUNDIAL EN NICARAGUA,
CARMEN HILLEPRANDT, DIRECTORA DE
CÁMARA DE COMERCIO Y SERVICIOS
DE NICARAGUA, Y MARCOS PIERSON,
PRESIDENTE DE LA CÁMARA DE
INDUSTRIAS.
29,9
% tasa general
Edición 323 107

ES
PE
CIAL
INFORME PAÍS: NICARAGUA
El COVID-19 provocó el surgimiento de muchos negocios informales,
debido a la reducción de empleo y de jornada laboral que aplicaron algunas
empresas.
caragua, señala que se espera que las remesas,
en específico, estén en el orden del
15% del PIB, debido al repunte económico
mundial, y que sigan siendo una fuente
importante de divisas.
Esa visión positiva respalda la versión
del gobierno, anunciada por Iván Acosta,
ministro de Hacienda y Crédito Público,
que anticipa un crecimiento del PIB
cercano al 2,5% en 2021 y se aventura a
señalar una progresión de cuatro puntos
porcentuales para 2022. El principal
sostén será la operación del sector agropecuario,
principalmente la producción
ganadera y el café, y la reconstrucción de
la infraestructura afectada por los intensos
huracanes Eta e Iota, que impulsará
la generación de empleo.
Positivismo con prudencia
El sector privado, por su parte, tiene una
visión más reservada del porvenir. Carmen
Hilleprandt, directora de Cámara
de Comercio y Servicios de Nicaragua, y
Marcos Pierson, presidente de la Cámara
de Industrias, concuerdan en que el país
cuenta con suficientes recursos materiales,
naturales y de mano de obra para ser
atractivo para los negocios, pero el gobier-
Inversión
pública en
desarrollo
en este 2021
Se concluirán
19 grandes
proyectos de
carretera que
ampliarán
la red vial en
325 nuevos
kilómetros.
También 1.995
metros lineales
entre puentes y
cajas puentes.
13 nuevos
proyectos
incrementarán
la red en
348 nuevos
kilómetros y las
construcciones
se extenderán
hasta 2022 o
2023.
24 nuevos
estudios y
diseños para
carreteras, con
un total de 804
kilómetros.
En salud
destacan la
construcción y
equipamiento
del hospital
departamental
de Chinandega
y el reemplazo y
equipamiento de
los hospitales
Oscar Danilo
Rosales
Argüello y el
regional Nuevo
Amanecer,
de la Región
Autónoma Costa
Caribe Norte.
FUENTES: MINISTERIO
DE TRANSPORTE E
INFRAESTRUCTURA
(MTI) Y EL MINISTERIO
DE SALUD (MINSA).
5 puertos
marítimos
Puerto de
Corinto.
Puerto de
Sandino.
Puerto de
Cabezas.
Puerto de Arlen
Siu.
Puerto de San
Juan del Sur.
3 principales
países
emisores de
remesas
Estados Unidos
España
Costa Rica
LAS REMESAS
CRECIERON EN 2020
POR ENVÍOS HECHOS
DESDE ESTADOS
UNIDOS Y ESPAÑA,
LO QUE DESPLAZÓ
LA IMPORTANCIA DE
LOS PROVENIENTES
DE COSTA RICA Y LOS
DEMÁS PAÍSES DE LA
REGIÓN.
FUENTES: COUNTRYMETERS.
INFO, INSTITUTO NACIONAL DE
INFORMACIÓN DE DESARROLLO,
BANCO CENTRAL DE NICARAGUA,
BANCO MUNDIAL, FUNIDES,
MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA
Y COMERCIO.
Ciudades coloniales como Masaya, León y Granada son de gran atractivo
turístico.
EXPORTACIONES
XX
(XX)
2.953
(2.207) 2.776
(2.303) 2.617
(2.359)
2020 2019 2018
PROYECCIÓN CRECIMIENTO DE
LAS EXPORTACIONES (%)
Millones de US$
Millones de Kg 2021
2020
-7,4
4,5
BIENES Y SERVICIOS
-28,4
13,5
SERVICIOS
-22,3
ZONA FRANCA
0,5
6,6 2,8
MERCANCÍAS
FUENTE: FUNIDES, DICIEMBRE DE 2020.
108 Edición 323

no tiene que impulsar cambios
para sacarles provecho.
El primero es analizar la reforma
fiscal que se aprobó en 2019,
ya que ha restado competitividad
a las compañías, alejado la
IED y ha ido en detrimento de
la generación de empleos. Sumado
a ello, debe garantizar un
sistema democrático y trabajar
en la matriz energética, ya que
las empresas son las que pagan
más por cada kilowatt/hora
(kWh): US$0,22.
Rodrigo Hernández Kühn, presidente
del Instituto Nicaragüense
de Desarrollo, suma que
para este año será vital que la
productividad y la competitividad
sean vistas como un objetivo
de Estado, que se evalúen el
impacto de la política pública y
tributaria sobre el comercio exterior,
la actividad financiera y el
desarrollo productivo, así como
que se vincule la investigación
a la actividad empresarial para
generar políticas de innovación.
IMPORTACIONES DE MERCANCÍAS
CIFRAS EN MILLONES DE US$
PRINCIPALES PRODUCTOS DE
EXPORTACIÓN DE NICARAGUA
PERIODO DEL 1 DE
ENERO AL 31 DE
DICIEMBRE DE 2020
Valor FOB
CIFRAS EN MILLONES DE US$
PERIODO DEL 1 DE
ENERO AL 31 DE
DICIEMBRE DE 2019
Valor FOB
Oro en bruto 666 500
Carne de bovino 551 531
Café oro 437 460
Azúcar de caña 146 181
Frijoles 116 77
Maní 91 98
Camarón de cultivo 73 81
Queso morolique 65 51
Langostas 57 67
Quesillo 50 45
Otros 99 productos 700 687
TOTAL 2.953 2.777
2020
2019
2018
2017
2016
3.821
4.681
5.200
6.092
5.887
Comparativo de los últimos 5 años.
IMPORTACIONES SEGÚN PRINCIPALES
SOCIOS COMERCIALES EN 2020
CIFRAS EN MILLONES DE US$
1.049
450 466 449
313
USA MÉXICO GT CR SV
En marzo de 2019 se aprobó una ley de concertación tributaria que ha afectado al empresariado.
Edición 323 109

CARAS Y COSAS
Martin Spicer tiene
más de 25 años de
experiencia en IFC.
CAMBIO DE ROL
5 CONSEJOS PARA TENER
UNA VIDA ONLINE A SALVO
DE LOS DELINCUENTES
1
Tenga siempre instalado un antivirus
avanzado y actualizado.
2
Utilice una conexión VPN donde la
información viaja cifrada para reforzar
la seguridad.
3
Al comprar en línea verifique si la web
es de confianza y si está adscrita a
algún tipo de certificado de calidad.
También vea los comentarios de otros
compradores.
4
No proporcione ningún tipo de
información personal en los juegos
en línea, descárguelos solo de sitios
oficiales y maneje nombres de usuario y
contraseñas diferentes en cada uno.
5
Tapar la webcam cuando no se esté
utilizando, analizar el sistema en
busca de malware con regularidad
y comprobar que el ajuste
predeterminado sea la opción de
apagado. Eso reduce el riesgo de que
pueda ser hackeada.
FUENTE: ESET
El estadounidense y máster en Negocios, Martin Spicer, es el
nuevo director regional para América Latina y el Caribe de IFC,
la mayor institución para el desarrollo a nivel global centrada en
el sector privado en mercados emergentes y miembro del Grupo
Banco Mundial.
Su meta es impulsar el crecimiento incluyente, la competitividad
y la innovación, así como la integración regional, aplicando
perspectivas relacionadas con el clima y el género a las
operaciones de IFC en la región, que es de alta prioridad para la
organización.
Según dice, “la circunstancia de que el COVID-19 haya dado un
vuelco a millones de vidas, sustentos, negocios y a la economía
global, hace que el papel de IFC en América Latina y el Caribe
sea más crítico que nunca. En mis nuevas funciones, buscaré
profundizar las relaciones con nuestros clientes de vieja data al
tiempo que forjamos nuevas relaciones para movilizar el capital
privado en la región, jalonando así una trayectoria sostenible e
incluyente”.
En el año fiscal 2020, IFC comprometió un récord de US$7.100
millones para apoyar el desarrollo del sector privado en América
Latina y el Caribe.
En la antigua
Grecia, el búho era la
representación de la
Diosa Atenea, diosa
de la sabiduría, y en
el antiguo Egipto
fue honrado como
el guardián de los
espíritus en el inframundo
y protector de
los muertos.
CURIOSIDAD
¿Sabías que
los búhos son
las únicas aves
que pueden
ver el color
azul? Además,
pueden girar
su cabeza 270º
para explorar
los alrededores,
sin forzar sus
tendones ni dañar
vasos sanguíneos,
rasgo adaptativo
porque carecen
de movilidad
ocular.
110 Edición 323