Zona N - 17-04-2021

ZonaN
REVISTA REGIONAL DE LISTÍN DIARIO
ABRIL 2021 AÑO 14, No. 168, R.D.
Peravia
UNA RUTA
IMPERDIBLE PARA
LOS AVENTUREROS
Salud y belleza
AL RESCATE DE TU PIEL
Tendencias
SPRING-SUMMER
SHADES
GO
BLOSSOM!
Inspírate en la primavera

¡No importa el color
nosotros lo tenemos!
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12
ZonaN
REVISTA REGIONAL DE LISTÍN DIARIO
MIEMBRO DE LA SOCIEDAD
INTERAMERICANA DE PRENSA (SIP)
ABRIL 2021, AÑO 14, No. 168, R.D.
CONTENIDOAbril 2021
14
20
06 Desde la Zona/ Cartas a la
Editora
08 Zona Novedades: actividades
virtuales, cine, música
10 Espacios: El dinamismo de los
muebles curvos
12 Destinos: Peravia, una ruta
imperdible para los aventureros
14 Tecnología: Picture perfect,
tus momentos en film
16 Vida Social
18 NReportaje: Un buen servicio
al cliente, ¿por qué es tan
importante?
36
10
32
20 La Vitrina: Go blossom!
Inspírate en la primavera
32 Tendencias: Spring-summer
shades
34 Salud y Belleza: Al rescate de
tu piel
36 Bon Appétit: Bloom Salmon
en Nut Kitchen
38 Espíritual: Mantén la calma
40 Última Página: En pareja,
pero sola: superando el
sentimiento de soledad con
mindfulness
Di rec to ra Eje cu ti va de Re vis tas
RR. PP. y Co mu ni ca cio nes:
Ro san na Ri ve ra
Coordinadora General
Fátima Jannet Bueno
Editora:
Leslie Polanco
Re dac to ra:
Denisse Paradís
Editor de Diseño:
Mayobanex Abreu
Di se ño & Diagramación:
Alexander Guzmán
Corrector de Estilo:
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Tratamiento de Imágenes:
José Rafael Cerda y Casilda Heredia
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DESDELAZONA
Protegiendo
tu interior
Imagina que estás en tu casa y alguien toca a la puerta. No sabes
quién es y en lugar de esa persona decirte qué quiere o identificarse,
solo te dice: «Quiero entrar a tu casa». A esto vamos a sumarle que
el individuo en cuestión luce altamente sospechoso. ¿Qué haces?
Obviamente, no lo vas a dejar entrar. Posiblemente le pidas que se
vaya y aseguras más la puerta. Estás cuidando tu casa, a tu familia, a
los niños que puedan haber allí, las cosas que tienes dentro que te ha
costado trabajo conseguir, pero, sobre todo, estás cuidando tu vida.
Ahora cambiemos el escenario. Alguien en tu casa está muy enfermo
y necesita atención médica urgente. Llamas una ambulancia y la ves
llegar. No conoces a los paramédicos que están tocando la puerta,
pero sabes que te van a ayudar, sabes que tú los llamaste. ¿Les abres?
¡Claro que sí!
Esta larga introducción es para llegar al tema del que quiero hablarte
hoy. Así como cuidas tu casa y como «filtras» lo que va a entrar, debes
hacer con tu mente, tu corazón y tu espíritu. En tiempos en los que la
salud emocional y mental están tan desgastadas y vulnerables, veo
muchas personas atribuyéndole sus problemas a la situación, a las
personas negativas que les rodean, a si no les tratan bien o son muy
negativos. Si bien es cierto que es inevitable que nuestro entorno nos
afecte en cierta medida, también es verdad que podemos ejercer
control en ESA medida. ¿Cómo? Evitando la entrada de lo que
sabemos que nos puede dañar y que no hará nada más que eso.
¿Tienes que lidiar con un problema? Bien, encárgate de ello cerrándole
la puerta en la cara a la persona que te insulta con referencia a eso.
¿Quieres lograr algo? Cierra la puerta a los comentarios negativos
de quienes tal vez simplemente no piensan como tú. ¿Necesitas estar
en paz y enfocado? Dale unfollow a esa persona que viste en modo
chisme cuando abriste tus redes para dispersar la mente.
Todo lo que necesitas para florecer, estará dentro de ti. Todo lo que
necesitas para marchitarte, también. Empieza a hacer esta práctica y
verás cómo tu actitud, tranquilidad y tu productividad darán un giro
positivo. Filtra lo que ves, lo que lees, lo que escuchas, a quienes te
rodean. Sé tan celoso con tu mente como lo eres con la seguridad de tu
casa y tu familia. Al principio, todos los cambios son complicados, pero
este en particular, te aseguro que antes de lo que imaginas, lo tendrás
en «piloto automático» y será cada vez más fácil y natural. Por último,
pero tal vez lo más importante: pídele a Dios dirección, pídele ayuda
con ese «filtro» y fortaleza para cerrar o abrir las puertas necesarias.
¡Hasta la próxima!
leslie.polanco@listindiario.com
@lesliepolanco
cartas al equipo
¡Hola!
Sería excelente que nos
visitaran en Samaná
e hicieran reportajes
de todo lo que hay en
nuestra zona para el
turismo local.
Paola Bueno
¡Hola!
Me encantó ver la Miss
República en la última
edición de Zona N.
Desde pequeña sigo
los concursos de
belleza y siento que,
en esta ocasión, tal vez
por la pandemia, no se han
mencionado lo suficiente.
Miriam Herrera
deportada
¡BÚSCANOS EN LA REDES!
@RevistaZonaN
Revista Zona N
@RevistaZonaN
Portada: La Vitrina
Fotos: Getty Images

ZONAVARIEDADES
LITERATURA, CINE, MODA & BELLEZA
Texto: LENIN RAMOS Y MARÍA JIMÉNEZ / Fotos: FUENTE EXTERNA
↪SERIE
MEGHAN MARKLE Y
PRÍNCIPE HARRY ANUNCIAN
SERIE CON NETFLIX
La pareja real, a través de su productora Archewell
Productions, anunciaron «Heart of invictus», una serie
documental en colaboración con Netflix, sobre los
Invictus Games, que el príncipe Harry cofundó en
2014, y sobre sus atletas. El documental seguirá a un
grupo de competidores de todo el mundo, miembros
de las fuerzas armadas que han sufrido lesiones o
enfermedades que les cambiaron la vida, en su camino
hacia los Invictus Games programados para el 2022.
Harry será productor ejecutivo de la producción y
también aparecerá en la pantalla.
↪PELÍCULA
HOTEL COPPELIA
La cinta dominicana «Hotel Coppelia»,
llegará a las salas de cines este 15
de abril, bajo la dirección de José
María Cabral. El filme se basa en las
historias de cinco mujeres que, durante
la Guerra Civil dominicana de 1965,
realizaron actos de sacrificio personal
para proteger sus creencias y derechos.
La cinta ha recibido muy buenas críticas,
encontrándose en una de las plataformas
de streaming más importantes: HBO
Max. El elenco está formado por Nashla
Bogaert, Lumy Lizardo, Ruth Emeteri, Jazz
Vilá, Cyndie Lundi, entre otros artistas. Se
estrenó por primera vez en el festival de
La Habana y el pasado 9 de marzo en el
Miami Film Festival.
↪SERIE
TEMPORADA 17 DE
GREY'S ANATOMY
La entrega más reciente de la serie
de ficción creada por Shonda Rhimes
estrena en Latinoamérica este mes
de abril. La trama, que gira en torno
a un grupo de médicos que trabajan
en el Hospital Grey Sloan Memorial
de Seattle, ya se ha extendido a lo
largo de 17 temporadas. Esta última
se centrará en las adversidades
causadas por el COVID-19. Se estrenó
en Estados Unidos en noviembre del
pasado año y este mes llega a Netflix.
↪BELLEZA
ON THE BEACH -
LOUIS VUITTON
Eiza González es la cara de la nueva
fragancia “On the Beach” de la marca
Louis Vuitton, convirtiéndose en la
primera mexicana en protagonizar
una campaña para esta empresa.
La cantante y actriz dijo: «Parece que
rodé en arena mágica de arcoíris»,
refiriéndose a la sesión de fotos que
duró alrededor de ocho horas en la
playa de Malibú. La fragancia forma
parte de la línea Colagne Perfumes.
8 ZonaN ABRIL 2021

↪COLECCIÓN
BAD BUNNY X
ADIDAS
La famosa marca deportiva Adidas
y el reconocido cantante de origen
puertorriqueño Bad Bunny, anunciaron
su nueva colaboración que abraza la
primavera. “Bad Bunny Forum-Easter
Egg” cuenta con una gama de colores
típicos de esta temporada, junto a
novedosos detalles que hacen lucir a este
modelo un aire renovado. Los primeros
sneaker en ser presentados fueron los
«The First Café» que llamaron la atención
por ser una reinterpretación de los
originales Forum Black. Estos utilizan
el color rosa en distintos matices para
recrear una versión única de la clásica
silueta deportiva.
↪LIBRO
ORO DE REY - LUIS
MIGUEL
El sol de México, Luis Miguel, tendrá
otro libro biográfico escrito por Javier
León Herrera y Juan Manuel Navarro
que saldrá a la venta este 20 de abril.
En este se conocerá la historia del
artista a través de sus errores y aciertos,
demostrando que en todo camino lleno
de luz se puede encontrar la oscuridad.
El libro será la continuación del anterior
«Luis mi rey», escrito también por
Herrera y en el cual se basó la serie de
Netflix. En «Oro de rey» se le dará el
punto y final a la historia de su madre,
se narrarán los sucesos luego de la
muerte de su padre Luisito Rey, el éxito
en su carrera, sus amoríos y traiciones.
↪ÁLBUM
FEARLESS,
TAYLOR’S VERSION
La cantante norteamericana Taylor
Swift lanza «Fearless» (Taylor’s Version),
este álbum es la regrabación de su
exitoso disco «Fearless» estrenado en
2008, que vendió más de 7 millones
de copias, siendo el más exitoso de la
artista. El disco contiene 26 canciones
de las cuales 13 son del disco original
y 6 de la versión del disco de platino.
Con esta regrabación, la ganadora del
Oscar busca recuperar el control de los
derechos de sus canciones.
↪PREMIACIÓN
ENTREGA 93 DE LOS
OSCAR
Este próximo 25 de abril se llevará a
cabo la nonagésima tercera ceremonia
de entrega de los premios Oscar en el
Dolby Theatre en Hollywood, donde
se premiarán las mejores filmaciones
estrenadas entre enero del 2020 y febrero
de 2021. La celebración estaba pautada
para febrero, pero debido al impacto de
la pandemia del coronavirus se retrasó
hasta abril, permitiendo que el tiempo
de elegibilidad para los largometrajes
ampliara hasta el 28 de febrero. Entre
las películas con más nominaciones se
encuentran Minari, The Father, The Trial of
the Chicago 7 y One Night in Miami.
ABRIL 2021 ZonaN 9

zonavariedades
ESPACIOS Texto:
DECORACIÓN
DENISSE PARADÍS Fotos: FUENTE EXTERNA
El dinamismo de los
muebles
curvos
Según interioristas, los muebles
curvos son la tendencia de
este año si hablamos de
decoración del hogar. Estas piezas
con diseños circulares tienen un
atractivo innegable, y a simple vista
logran evocar un aspecto futurista y
elegante en donde son colocados. Ya
sean sutil o completamente redondos,
transforman cualquier espacio,
gracias a su dinamismo y movimiento.
¿CÓMO ESTILIZARLOS?
Lo primero que deberás mantener en mente
es que este tipo de mueble es un statement
piece, así que deberás tratarlo como uno. Si
hablamos de sofás, colócalos lo más lejos
posible de las paredes, dejándolos flotar
en el medio de la sala, de modo que sus
atributos curvos puedan ser apreciados. Si
cuentas con un espacio grande, una buena
idea es usar dos sofás, colocados uno frente
el otro en el centro.
No es necesario saturar el sofá poniendo
muchos elementos alrededor, puedes
simplemente colocarlo frente a la televisión
y agregar un par de sillas decorativas
a cada lado. Pero si no eres de los que
juegan simple y quieres ir por más, puedes
10 ZonaN ABRIL 2021

de arte. Piezas elaboradas que, además
de cumplir su función principal, aportan
elegancia a cualquier espacio.
Crean un flujo fácil: son una buena opción
para espacios reducidos y habitaciones
pequeñas, pues ayudan a crear la ilusión
de que el espacio es más abierto. Por
ejemplo, si colocas un otomán redondeado
en tu sala en lugar de una mesa de bordes
pronunciados, la diferencia será notoria.
Actúan como punto focal: las piezas más
grandes, como los sofás seccionales, no
requieren de muchos otros elementos para
brillar. Basta con colocarlos en medio de
una habitación y serán el centro de atención.
OTRAS REPRESENTACIONES
Como decíamos, no solo las sillas
y sofás entran en la categoría de
curved furniture. Muy fácilmente
puedes encontrar mesas, marcos,
camas, cojines y lámparas con esta
forma y basar la decoración de
tu hogar en estas. Últimamente,
también vemos el estilo en peculiares
diseños de proyectos arquitectónicos
que nos dejan sin palabras, por su
apariencia innovadora y moderna.
¡Nos emociona que esta se haya
convertido en la materialización de la
frase “sal de la caja”!
incorporar más formas curvas al espacio
para completar la estética. Hay muchas
opciones que explorar en este aspecto; las
formas redondeadas no se limitan solo a
los sillones. Tampoco te tienes que encasillar
únicamente en lo curvy, puedes jugar con
formas y darle un toque divertido al espacio.
¿POR QUÉ NOS GUSTAN TANTO LOS
MUEBLES CURVOS?
Aportan un contraste armonioso: añaden
suavidad al colocarse en esquinas ásperas,
compensando las líneas rectas.
Son esculturas funcionales: no cabe duda de
que la mayoría de estos muebles son obras
ABRIL 2021 ZonaN 11

zonavariedades
DESTINOSRUTA DE ENLACE.
Texto: JUANA CABRERA / FUENTE EXTERNA
Peravia
Una ruta imperdible
para los aventureros
La diversidad turística es de esas riquezas que solo algunos destinos pueden
presumir, como es el caso de Peravia, una provincia localizada al sur del país,
donde las opciones de disfrute van desde puestas de sol, playa y paradas
históricas, hasta ofertas religiosas que llamarán la atención de más de uno. A esto
se suma la facilidad de poder recorrer todo en un solo día que, además, alcanzará
para maravillarse con uno de los atardeceres más impresionantes de la República
Dominicana.
CATEDRAL NUESTRA SEÑORA DE
REGLA
Localizado a unas cuadras del Museo
se encuentra, en Baní, este templo que
brinda tanto la parte cultural como
de turismo religioso. Es entendida un
símbolo del municipio, debido a que
su construcción se consideró desde
antes de fundarse el pueblo, razón
por la que es la «parroquia madre»
de la Diócesis de Baní. Cuenta con
un estilo puramente colonial, basado
en la sencillez y caracterizado por su
blanquecina fachada.
PLAYA EL DERRUMBAO
Esta playa virgen se distingue por
poseer unas aguas cristalinas. Entre
lo que más gusta de ella es que, para
llegar, se recomienda tomar una yola
que zarpe desde Puerto Hermoso, en
Salinas. Durante el trayecto, la claridad
del agua hace del recorrido un deleite
visual, donde se aprecian piscinas
naturales en medio del mar, parte de
la biodiversidad marina propia de esos
alrededores.
LOS ATARDECERES
No están en un punto
específico, pero son
impactantes desde la mayor
parte de la provincia. Este,
específicamente, se puede
disfrutar desde Punta Arena,
donde toda el área cercana a
la playa presenta parte de los
atardeceres más singulares de
la zona.
12 ZonaN ABRIL 2021

LAS DUNAS DE BANÍ
Declaradas Monumento Natural, son una reserva científica que cuenta con 25
cuerpos de dunas, que se extienden por 15 kilómetros en línea recta. Desde la cima
más alta de ellas, se puede apreciar de un lado la playa Salinas y del otro la bahía
de Las Salinas. Aunque entre sus mayores atractivos se encuentran los atardeceres, su
riqueza radica en los minerales, fauna y flora de allí.
PLAYA PUNTA SALINAS
Si lo que buscas es una playa un tanto
desértica y considerablemente grande,
esta es una excelente opción. Se localiza
justo detrás de Las Dunas de Baní, en
aguas de la bahía de Las Calderas.
Para mayor riqueza, tiene al norte la
loma del Curro y Los Corbanitos, y
al sur Las Salinas. Es perfecta para la
práctica de kitesurf y surf.
PARQUE MUSEO MÁXIMO GÓMEZ
Es una réplica del bohío en donde nació
Máximo Gómez, el general libertador
de Cuba. Está construida en madera
y techada en guano, con un busto del
mismo libertador colocado justo en la
entrada de la propiedad, junto a la
bandera dominicana y la cubana. A
pesar de que es una réplica, se ubica en
el mismo lugar donde estuvo la original,
que fue consumida por un incendio.
Para muchos amantes de la historia, es
un punto donde satisfacer inquietudes
respecto de este personaje muy querido
por la República.
LAS SALINAS DE BANÍ
Sus coloridas casas de madera y zinc,
al lado de sus pozas de sal, crean un
ambiente de estética singular. Este lugar,
se caracteriza por un sol radiante y
calor seco, gran vista hacia el horizonte
y mar azul, brisa fresca, lagunas de
distintas tonalidades, rudimentarias
máquinas manejadas por hombres
comunes y un ocasional espectáculo en
el cielo, gracias a la variedad de aves
que vuelan y cantan.
SANTUARIO A SAN MARTÍN DE
PORRES
Lo que a la mayoría más le impresiona
es la historia de este santuario. Los
comunitarios de la sección Las Tablas
construyeron la referida propuesta
piedra por piedra a San Martín de
Porres. Parte de la aventura, hasta
llegar al templo, subir por las decenas
de escalones, luego de recorrer las
estaciones del viacrucis que conforman
un sendero casi único alrededor del
cerro. En la cima, una vista particular
de la provincia, y en sus alrededores,
damas que confeccionan diversos
artículos de forma artesanal.
ABRIL 2021 ZonaN 13

zonavariedades
TECNOLOGÍA
AL RITMO DEL MUNDO.
Por:
DENISSE PARADÍS / Fotos: FUENTE EXTERNA
PICTURE
PERFECT
TUS MOMENTOS EN FILM
La estética de la fotografía en film es, sin duda, muy
diferente a la que los smartphones y cámaras digitales
modernas nos han acostumbrado; quizás es ese toque de
nostalgia lo que ha hecho últimamente que todos queramos
ser fotografiados en rollo, o más fácil, intentar recrear efectos
similares utilizando filtros y edición. Si has pensando aventurarte
en el mundo de la fotografía instantánea y en película, estas
son las mejores cámaras que podrás encontrar para empezar a
inmortalizar, de forma física, tus momentos.
›POLAROID ORIGINALS ONESTEP+
Polaroid is back! La famosa marca que es sinónimo de fotografía
en film instantánea fue devuelta a la vida en la última década
gracias al proyecto conocido como “IMPOSIBLE” que busca
traer de vuelta el capturar nuestros momentos en un medio
físico, pero también instantáneo. Aunque este nuevo proyecto
ha lanzado otras opciones al mercado, pensamos (y el internet
está de acuerdo) que la Polaroid Originals OneStep+ es la mejor
encarnación de esta nostálgica forma de guardar recuerdos.
›NIKON F6
Una de las únicas cámaras de esta clase que sigue siendo
manufacturada en la actualidad, así que si te interesa la
fotografía en film, esta es una de las que más se asemeja a
las cámaras estilo DSLR modernas, a las que todos estamos
acostumbrados. La Nikon F6 busca la ventaja a sus competidores
implementando características que facilitarán tu viaje al mundo
de la fotografía en película.
›CANON AE-1
Esta es la clásica en la que muchos fotógrafos piensan cuando
les preguntan sobre una cámara de película confiable, duradera
y con una reputación que la precede. La Canon AE-1 fue
manufacturada desde el 1976 al 1984 en Japón, lo cual es un
testimonio de su calidad de construcción. Aunque ya Canon no
está produciendo esta cámara, puedes encontrarla online en muy
buen estado, o en tiendas que se especialicen en este tipo de
artefactos.
›INSTAX MINI 11
Si quisiéramos encontrar a una compañía responsable por el
resurgimiento del interés por la fotografía en film instantánea
en las últimas dos décadas, sin duda alguna Fujifilm, con su línea
de Instax, sería el nombre principal entre los responsables. La
Instax Mini 11 es la que te podemos recomendar sin ningún tipo
de reservas. Esta cámara, con su uso amigable para el usuario y
diseño llamativo, no te dará resultados inesperados cuando veas
las fotos que produce. Un clásico moderno.
›FUJIFILM X100 SERIES
Para aquellos que quieran adentrarse al lado un poco más serio
de la fotografía en general, la serie X100 de cámaras digitales
de Fujifilm es la mejor opción. Estas permiten no solo tener
toda la flexibilidad que nos otorga el medio digital para tomar
fotos, sino también emular más de 10 looks clásicos de película
desarrollados por Fujifilm a través de su historia. Con su tamaño
compacto y gran calidad de construcción, damos por seguro que
esta cámara nunca te dejará a pie cuando trates de capturar tu
vida en fotos, ya sea que decidas emular el look de película o no.
14 ZonaN ABRIL 2021

VIDA
social
ACTOS & EVENTOS: Texto: NORMA PENA / Fotos: CORTESÍA DE LOS ORGANIZADORES
COOPMEDICA
RECONOCE
A DIRECTOR
AIRAC POR
APORTES
AL SISTEMA
COOPERATIVO
NACIONAL
Aniversario
1
La Cooperativa Médica
de Santiago de
Servicios Múltiples, Inc.
COOPMEDICA, realizó un
almuerzo en honor al Lic.
Virginio Rafael Gerardo,
director ejecutivo de la
Asociación de Instituciones
Rurales de Ahorro y
Crédito, Inc. (AIRAC), siendo
reconocido por la impronta
y visión al desarrollo
sostenible del Sistema
Cooperativo del país.
El acto, donde se rindió un
sentido homenaje a la carrera
de más de 40 años del Lic.
Gerardo, fue encabezado por el
consejo directivo de la institución
y bendecido por monseñor
Tomás Morel Diplán, obispo
auxiliar de la arquidiócesis de
Santiago.
En sus palabras de bienvenida, el
Dr. Francisco Estepan, presidente
del Consejo de Administración
de COOPMEDICA, expresó:
«Valoramos el excelente
manejo que, gracias a él, ha
tenido AIRAC al transcurrir del
tiempo, su gran aporte en la
creación y desarrollo de hoy
de muy importantes instituciones
cooperativas en todo el país,
ha sido fundamental para
la estabilidad y crecimiento
que han experimentado
nuestras instituciones».
2
4
5
3
6
1.Vilma Gerardo de De Camps, Marianna Virginia De Camps Gerardo, Virginio Rafael Gerardo y Manuel Gerardo. 2. Virginio Rafael Gerardo,
Cándida Stark y monseñor Tomás Morel Diplán. 3. Dr. Francisco Estepan, Carolina Andújar y Bienvenido Soto. 4. Rafael Rivera, Virginio Rafael
Gerardo y Julio Caminero. 5. Rafael Rivera Reyes, Haydée Margarita Paulino, Nelson Antonio Liz Santana y Elba Melania Leonardo Grullón.
6. Rubis Gómez y Roberto Cruz.
16 ZonaN ABRIL 2021

VIDA
social
ACTOS & EVENTOS: Texto: MARILYN VENTURA / Fotos: CORTESÍA DE LOS ORGANIZADORES
1
LANZAN
PRIMERA
TIENDA
VIRTUAL DE
CAFÉ EN RD
Aniversario
Con el propósito
de apoyar a los
caficultores y
crear una plataforma
para promover el café
dominicano, fue inaugurada
«Café de mi Tierra
Dominicana», la primera
tienda virtual y móvil de café
en la República Dominicana.
El proyecto fue presentado
a la prensa e invitados en
un evento realizado en
Capresso by Tette.
«Estamos complacidos de
presentar esta tienda virtual
hecha desde República
Dominicana para apoyar a
todos los caficultores que
quieren dar a conocer su
producto 100 % dominicano,
tanto a nivel nacional como
internacional», explicó
Nadir Fadul, CEO de la
plataforma.
La tienda virtual representa
una gran oportunidad
para que los productores
ingresen a las tendencias
tecnológicas y promocionen
sus productos, haciéndolos
llegar a una gran cantidad
de consumidores de café
en República Dominicana
y en el mercado de
Estados Unidos y Canadá,
inicialmente.
2
4
5
3
1. Nadir Fadul, Franklin Romero Jr. y Franklin Romero. 2. Arelis Hernández, Aquina Hued y Vanessa Abinader. 3. Aideé Matías, Giselle
Monsanto y Nicole Lamourtte. 4. Luis Manuel Peralta y Yovanny Bierd. 5. Yunior Cabrera y Daniela Cruz.
ABRIL 2021 ZonaN 17

NREPORTAJE
SERVICIO Texto: DAPHNE ABREU MARTÍNEZ CUSTOMER EXPERIENCE / Fotos: FUENTE EXTERNA
Un buen
servicio
al cliente
¿Por qué es tan
importante?
Te sientas en un restaurante, vas
a comprar un artículo personal
o visitas una empresa que
ofrezca un servicio y te atienden mal.
Lo más probable es que no vuelvas. Y
también estoy segura que vas donde tus
familiares y amigos y les cuentas qué
te pasó. Para nadie es un secreto que
cuando una persona se siente bien en
un lugar, regresa al establecimiento,
pero cuando sucede lo contrario,
sucede eso mismo, lo contrario.
Una cliente que viva una mala
experiencia de servicio al cliente, puede
ser portavoz de un mensaje negativo
sobre ese lugar y es muy probable que
no consuma nueva vez dentro de sus
instalaciones. Usualmente migrará a
otra empresa del mismo tipo donde se
sienta más comprendido.
La experiencia de servicio al cliente
es un factor determinante para
crear lo que llamamos fidelización.
Actualmente, debido al estilo de vida
que tenemos con la covidianidad y la
alta demanda de empresas de servicios
que han surgido, las personas tienen
más opciones de establecimientos que
pertenezcan a un mismo rubro. Por
esto es importante que todo aquel que
consuma nuestros productos o servicios,
se sienta identificado y tenga una
excelente experiencia para lograr que
vuelvan a necesitarnos.
Es fundamental que las empresas
planifiquen estrategias para que el
cliente obtenga una buena experiencia.
Entonces, ¿qué puedes hacer cómo
empresa para lograr la fidelización del
cliente a través del servicio que este
reciba? Aquí te traigo un listado de
acciones que puedes realizar:
Define el perfil del talento
No podemos buscar un personal solo por
buscarlo. Debes crear un perfil de la posición
a ocupar que exprese los conocimientos
necesarios y los requerimientos en general.
A través de este sabrás identificar el personal
que es correcto para ocupar esa posición y
nos ayuda a saber qué tipo de entrenamiento
necesita este personal.
Realiza una línea de procesos claras y
escritas
Para que un personal de servicio sepa
exactamente lo que debe de hacer dentro de
tu empresa, es necesario enseñarle todos los
procesos y hacer que este los siga al pie de
la letra. Esto provocará que tu servicio sea de
éxito. Tener un manual de procedimientos es
esencial para que todo el personal trabaje
bajo una misma directriz
Explícale sus funciones de manera clara
Ya definiste un perfil con los requerimientos
que necesitas del prestador de servicio al
cliente. Le enseñaste los procedimientos y,
¿ahora qué? Enséñales claramente cuáles son
sus funciones, que sí y que no puede hacer
sin asistencia de un supervisor. Tu personal de
servicio está encargado de brindar siempre las
mejores atenciones al cliente, pero no siempre
tiene que saber cómo hacerlo.
Transmíteles el sentimiento de la
empresa
Transmíteles a tus empleados los valores de tu
empresa. Haz que se enamoren de ella y te
aseguro que la sentirán como suya. Enséñales
tu historia, logros y fracasos. Un personal
identificado con la marca con la que trabaja,
tratará de transmitirle su mismo amor y
entusiasmo a los clientes.
Audita tu servicio y a tus empleados
Una buena estrategia de medición para
saber si tu servicio es eficiente o no es utilizar
clientes sorpresa. Invitar a alguien a que viva
la experiencia y que te cuente cómo le fue, te
permitirá tener una noción de qué mensaje
están enviando tus empleados y si tu cultura de
servicio de verdad crea un impacto.
Con estas simples acciones puedes lograr que
tus clientes estén satisfechos con tu servicio.
Tener un personal que se encargue de darle
seguimiento a estos procesos es una buena
opción para asegurarte de que las personas
que te visiten se sientan satisfechas con la
experiencia. No necesariamente tienes que
hacerlo tú solo, recuerda que el que mucho
abarca, poco aprieta. Buscar asesoría para
crear una cultura de servicio que se ajuste a
lo que quieres realmente vender. Cualquiera
vende, pero crear buenas experiencias es un
arte que no todos tenemos.
18 ZonaN ABRIL 2021

Go
Lifestyle
LA VITRINA
blosso
Inspírate en la primavera
Fotos: Getty images
20 ZonaN ABRIL 2021

m!
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22 ZonaN ABRIL 2021
¡Los polka dots son siempre un sí!
En esta temporada, elige tejidos
suaves y frescos y únelos a este
print tan clásico y elegante.

¡Los oxfords siguen marcando
tendencia! Y es que se adecúan a
toda ocasión, de manera cómoda
y elegante.
¡Inspírate en los
tonos de tus flores
favoritas!
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24 ZonaN ABRIL 2021
Un vestido en algodón de un lindo color,
perfectamente combinable con tenis o unos
fabulosos espadrilles.

Go glam! Lleva la naturaleza a la ciudad
en tu outfit con el clásico que no se queda
en la temporada: ¡el print floral!
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26 ZonaN ABRIL 2021
En nuestro país, la primavera
viene acompañada del fuerte sol
del verano. Viviendo en una isla
en el Caribe, ¡deberíamos usar
más sombreros!

Los encajes van siempre con
el romanticismo que evoca la
temporada.
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28 ZonaN ABRIL 2021
Ruffles, please!
Los vuelos en todas sus versiones
son siempre un detalle fresco y
femenino.

Ese midi dress suelto que usarás
una y otra vez... ¿Ya tienes el
tuyo?
ABRIL 2021 ZonaN 29

30 ZonaN ABRIL 2021
Shorts tipo bermudas para un
look casual en la ciudad.

moda
TENDENCIAS
ESTILOS Y NOTAS DE ACTUALIDAD.
Texto: DENISSE PARADÍS / Fotos: FUENTE EXTERNA
Illuminating yellow
Es el color del año de Pantone
junto con el Ultimate Grey. Su
parecido con los rayos del sol
nos invita a formar looks más
optimistas y alegres.
Hot pink
Chanel, Versace y Miu Miu han
devuelto a escena este icónico
color, popularizado por las divas
del cine y la TV.
SPRING-
SUMMER
SHADES
Después de un año (y un poco más) vistiendo
ropa cómoda y refugiándonos
en los tonos neutros, la primavera aparece
como un oasis que nos trae devuelta unos
muy refrescantes colores, con colecciones de
moda que se han caracterizado por sus tintes
optimistas, que van desde los pasteles hasta los
más vibrantes. Y es que en esta temporada lo
discreto pasa a un segundo plano, permitiéndonos
jugar con cuántos tonos imaginemos.
La gama de colores de esta primavera-verano
2021 es diversamente extensa y se divide en dos
renglones: la elección de matices brillantes y la
inspiración en elementos naturales más relajantes.
Estos son los colores que han tenido más impacto
en una temporada de pasarelas socialmente distanciadas
y eventos digitales, donde las tendencias
en cuanto a diseño han sido de por sí fascinantes.
Empezando por los más ácidos, el hot pink ha
tomado mucho protagonismo, complaciendo las
fantasías de cualquier amante de lo supergirly, sin
mencionar que ha sido catalogado como el color
favorito de las millennials. El amarillo también
toma la delantera, específicamente en el tono que
Pantone fijó como uno de los colores del año, que
es uno luminoso y alegre. En esa misma línea
de cítricos se cuela el naranja, aportando calidez
con sus versiones más fluorescentes. A la lista se
suma el inusual tennis ball green, una especie de
neón con tintes amarillos y verdes que casas como
Balmain han elegido para sus colecciones. El verde
brillante también está teniendo un momento; lo
hemos visto repetidamente en pasarelas y páginas
de Instagram, combinado de forma atrevida con
el hot pink.
En cuanto a los menos escandalosos, el azul bebé
se ha apoderado de la escena por su sutileza y
frescura, viéndose mucho en la seda y otras telas
satinadas. El olive green y verde menta también
han tomado un impulso importante, propiciado
por el estilo cottagecore y los total looks en estos
tonos. El rosa pastel sigue estando presente,
y ha sido muy mezclado con el lila, que también
se está usando considerablemente. Y, por
supuesto, el mellow yellow, un tono soleado
más suave que grita primavera-verano en
todas sus manifestaciones.
Naranja tangerine
Un clásico de otoño que se está
colando en la primavera. Con
el naranja nunca nos podemos
equivocar.
Verde brillante
El foco de los statement looks de
esta temporada, combinado con
hot pink o naranja es todo un
espectáculo.
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Mint green
Utilizado
en telas sin
estampados
para crear
total looks de
otro nivel.
Baby blue
Elegante, fresco y
sutil, ¿qué más se
necesita?
Lavanda
Un tono floral que no se puede
quedar esta primavera.
Tennis ball green
Tal como una pelota de tenis,
este tono ácido y llamativo llena
de movimiento las tendencias
primaverales.
Rosa pastel
Un color hecho para
las románticas.
Mellow yellow
Una versión mucho
más tenue que el
illuminating yellow,
pero conserva el
mismo brillo.
ABRIL 2021 ZonaN 33

moda Texto: DENISSE PARADÍS / Fotos: FUENTE EXTERNA
SALUD & BELLEZA
TENDENCIAS Y NOTAS DE ACTUALIDAD.
STRESS SOOTHERS
AL RESCATE DE TU PIEL
Nuestra piel enfrenta un sinnúmero de retos día tras día, que tarde o temprano terminan
cansándola y quitándole brillo e hidratación. Para no permitir que factores como el
estrés dejen su marca, siempre es bueno auxiliarnos en productos y técnicas pensados
específicamente para calmar y relajar la piel. Aquí te mostramos algunos de los mejores.
SERUMS
Los serums son utilizados luego de limpiar la cara y antes de aplicar cremas hidratantes,
ya que se absorben rápidamente en la piel, actuando como sellador para otros
productos que apliques luego. Existen varios tipos de estos sueros, pero los que se
enfocan en aumentar la hidratación y calmar la piel son los que nos interesan en
este aspecto. The Ritual of Dao cuenta con una línea específicamente dedicada a la
relajación, su relaxing serum a base de hierbas chinas y semillas de coix es ligero y
refresca la piel. Basta con un suave masaje en las sienes, frente y cuello para aliviar el
estrés y cansancio.
AGUA TERMAL
Gracias a sus propiedades, el agua
termal tiene una infinidad de funciones
muy beneficiosas para la piel. Humecta
e hidrata, alivia irritaciones y picaduras,
descongestiona los poros, ayuda con la
cicatrización, calma la piel después de
un esfuerzo físico intenso, protege contra
el envejecimiento y las manchas, alivia
quemaduras solares, ayuda a regenerar
la piel tras la depilación o peelings,
refuerza la barrera cutánea natural y hasta
sirve como fijador de maquillaje. La más
recomendada por dermatólogos es la
de la marca Uriage, que envasa el agua
termal directamente de la fuente, para
asegurar que todas sus propiedades se
mantengan perfectamente hasta su uso.
34 ZonaN ABRIL 2021

HYDROGEL MASKS
Otra práctica popular en cuanto a
stress soothing son las máscaras de
láminas de hidrogel, gracias a sus
propiedades refrescantes, calmantes
e hidratantes. Como su nombre
indica, tienen una textura gelatinosa
que brinda una sensación refrescante
al momento de aplicarlas,
haciéndolas perfectas para
días calurosos. Estas
mascarillas también
tienden a estar
impregnadas de
ingredientes como
el ácido hialurónico,
que las hace
increíblemente
hidratantes y
efectivas. Si las aplicas
frías, es un plus!
FACE ROLLERS
Los face rollers se han vuelto tendencia estos últimos dos años, y realmente son una buena
alternativa para esos días en que la idea de aplicar cualquier producto sobre tu piel «en
crisis» parece difícil de aguantar. Los beneficios de masajear tu rostro con estos rodillos
son varios: libera tensiones, mejora la circulación sanguínea del rostro haciendo que luzca
más brillante y firme, disminuye hinchazones, refresca y calma la piel y, si decides usarlos,
ayuda a distribuir los productos, haciendo que penetren mejor.
EXTRACTOS DE PLANTAS
Para relajar el cuerpo y suavizar la piel,
los extractos de plantas han sido un aliado
importante durante mucho tiempo. Estos
se obtienen principalmente en forma de
aceite, y sus fórmulas fragantes producen
una sensación de calma y bienestar en el
cuerpo. La manzanilla y la lavanda son
muy utilizados por sus propiedades para
aliviar el estrés, calmar y suavizar la piel
con su aroma terapéutico. Si buscas un
producto que contenga estos ingredientes,
te recomendamos el Stress Relief
Moisturizing Lotion de Aveeno, una loción
con la que puedes masajear tu piel para
calmarla, que aparte ayuda a retener la
humedad durante 24 horas completas.
ABRIL 2021 ZonaN 35

zonavariedades
BON APPÉTIT
GASTRONOMÍA
Texto: DENISSE PARADÍS / Fotos: ALBERTO LIRANZO
Bloom
Salmon en
Nut Kitchen
36 ZonaN ABRIL 2021

Al cruzar las puertas de Nut Kitchen
lo primero que pudimos apreciar fue
la hermosa ambientación primaveral
que decora sus mesas y paredes. Viendo
los platos de los comensales pasar, nos
dimos cuenta que las agradables flores y
colores vivos también estaban presentes
en el emplatado. Un rato después, Karina
Sánchez, propietaria y creadora del lugar,
nos explicó que este es un restaurante
conceptual basado en las estaciones del
año, donde tanto la decoración como
el menú cambian totalmente con cada
temporada. Si de por sí esta es una visión
innovadora en Santiago, espera a que te
contemos más sobre su objetivo con cada
cliente.
Karina es licenciada en Nutrición y Dietética
desde el 2016, y aparte de dar consultas
y encargarse de Nut Kitchen, se dedica
a cambiar las vidas de sus pacientes,
enseñándoles a comer saludable y
mantener esos buenos hábitos en el tiempo.
Nos contó que este proyecto tiene dos
temáticas: la primera, poder brindar a los
pacientes una consulta nutricional completa;
la segunda, crear para los mismos un plan
alimenticio semanal en base a sus gustos
y lo que sus cuerpos necesitan, siempre
teniendo como norte que la experiencia
sea placentera con cada comida, para
que el usuario comprenda que estar a
dieta no significa comer algo que no le
agrada.
Esto lo logra en un mismo lugar, pues
tiene establecido su consultorio dentro del
restaurante, y para los pacientes que no
quieran cocinar en casa, ofrece servicio
de delivery con los planes semanales
personalizados. O claro, también pueden
ir al local y vivir la experiencia completa,
como hicimos nosotros. En esta ocasión,
nos prepararon el Bloom Salmón, un plato
aliñado con salsa de mango o chinola,
dos frutas que están en temporada
actualmente. Esta es una receta simple,
saludable y muy rica, que puedes hacer en
casa guiándote de los siguientes pasos.
INGREDIENTES
6 oz de salmón
Sal y pimienta al gusto
Mango
¼ de taza de ajo
1 espiga de romero
Diente de ajo
¼ taza de cebolla
¼ cda. devaceite de oliva
PREPARACIÓN
Salpimentar el salmón y ponerlo a la
plancha hasta que se cocine. Para la salsa,
sofreír la cebolla con el aceite de oliva y
el ajo, esperar a que dore e incorporar el
mango previamente licuado o procesado.
Cuando esta mezcla hierva, agregar la
espiga de romero. Retirar la salsa y colar,
de modo que obtenga una consistencia
suave. Para montar, colocar la salsa abajo
y el salmón encima de esta.
ABRIL 2021 ZonaN 37

ZONAN
espiritual
Alisson Márquez
Pastora
zonan@listindiario.com
MANTÉN
LA CALMA
Vivimos un tiempo sin precedentes.
La gente se pregunta qué está
pasando en el mundo y qué debemos
hacer. ¿Cómo vivir en tiempos de caos?
La respuesta es, debemos mantener la
calma. ¿Qué no es la calma? Calma no es
agitación, no es turbulencia, no es temor. Sin
embargo, se requiere algún tipo de tormenta
para poder identificarla. Los meteorólogos
una vez nos dieron la definición de calma,
dijeron que es el viento que se mueve
una milla por hora o menos. Ellos usan
una escala que tiene dos extremos. Un
extremo de la escala le llaman calma, y el
otro extremo le llaman huracán. Si tu vida
fuera medida con esta escala que usan los
meteorólogos, ¿dónde estarías? ¿Estarías
en el extremo de calma o en el extremo de
huracán?
La Biblia siempre tiene una respuesta clara
para ayudarnos a mantener la calma en
tiempos de crisis. Los discípulos se ponían
ansiosos cuando Jesús les anunciaba su
muerte. Ellos estaban turbados y confundidos
porque no entendían el plan de Dios para
salvar al mundo. Jesús conocía su ansiedad
y les habló palabras de aliento diciendo:
«No se turbe vuestro corazón; creéis en
Dios, creed también en mí» (Juan 14:1).
Frente a esta crisis que estamos viviendo
mundialmente, tenemos que recordar estas
maravillosas palabras del Señor.
Jesús no dijo estas palabras sentado en
un palacio con gente sirviéndole, tampoco
estaba en un crucero ni en un penthouse.
Estas palabras las pronunció cuando estaba
cerca del tiempo de su crucifixión. El Maestro
estaba frente a sus discípulos, quienes
estaban llenos de pánico y temblando de
miedo esperando lo peor. Sus palabras
fueron «no se turben». Jesús sabía que le
tocaba la peor muerte de ese tiempo, aún
así, tuvo la fuerza de animar a sus discípulos
con palabras de aliento.
A medida que enfrentamos la incertidumbre
de estos tiempos, ¿cómo podemos mantener
el enfoque y resistir la tentación de llenarnos
de temor? En Juan 14:1-6, Jesús enseña a
sus discípulos a poner su confianza en cuatro
cosas. Primero, Jesús les dice «creed en Dios
y creed también en mí» (v. 1). Hoy, Jesús nos
dice lo mismo, «no te turbes y cree en mí».
Si Jesús pudo ocuparse de la peor desgracia
del mundo llamada pecado, podrá también
ocuparse de todo lo demás. Cuando algo
terrible nos pasa, ¿vamos primero a Dios o lo
dejamos de último? Segundo, cree que Dios
tiene un lugar seguro para ti. Jesús dijo: «En
la casa de mi Padre muchas moradas hay; si
así no fuera, yo os lo hubiera dicho; voy, pues,
a preparar lugar para vosotros» (Juan 14:2).
Cuando el destino es seguro, el viaje vale la
pena. Tenemos un destino más grande que
todos los problemas que enfrentamos.
Tercero, cree en la promesa de Dios. «Y si me
fuere y os preparare lugar, vendré otra vez, y
os tomaré a mí mismo, para que donde yo
estoy, vosotros también estéis» (Juan 14:3).
Un día Jesús va a regresar y su propósito al
regresar es llevarnos al lugar que ha estado
preparando para nosotros.
Por último, Jesús nos pide creer en un plan. «Le
dijo Tomás: Señor, no sabemos a dónde vas;
¿cómo, pues, podemos saber el camino? Jesús
le dijo: Yo soy el camino, y la verdad, y la
vida; nadie viene al Padre, sino por mí» (vs.
5-6). Jesús no nos habla acerca del camino,
él se convierte en el camino. La única manera
de llegar a Dios es a través de Jesús. Para
mantener la calma, debes poner tu confianza
no en una religión, sino en una persona, Jesús.
Debes confiar que él ha reservado un lugar
glorioso para ti, donde no habrá tristeza ni
dolor. Debes confiar en la promesa que vendrá
por ti. Jesús es el único mediador entre Dios y
el hombre, solo él puede salvarte.
38 ZonaN ABRIL 2021

ZONAN
ÚLTIMA
PÁGINA
Ericarol Carlo
zonan@listindiario.com
EN PAREJA, PERO SOLA
SUPERANDO EL SENTIMIENTO
DE SOLEDAD CON MINDFULNESS
Hay un sentimiento
muy común en
mujeres con pareja,
es el sentimiento
de soledad aún
estando acompañadas. Casi un
tercio, o el 31 %, de las personas
casadas de 45 años o más
informan sentirse solas, según
una encuesta nacional de adultos
de 2018 realizada en los Estados
Unidos y es posible que, durante
la pandemia, este porcentaje
haya aumentado.
Parte del problema puede ser
las altas expectativas que las
personas tienen del matrimonio
y de sus cónyuges en general. Se
espera que una pareja cumpla
un sinfín de papeles. Sobre
todo, las mujeres, esperamos
que nuestros esposos sean
nuestros mejores amigos,
compañeros de juergas,
que sean intelectualmente
estimulantes, amantes perfectos,
padres devotos y más, pero una
relación nunca tuvo la intención
de proporcionar una satisfacción
tan diversa de necesidades.
Para este sentimiento de
«abandono» o «soledad»,
como Facilitadora Certificada
en Mindfulness y cofundadora
del Instituto Dominicano de
Mindfulness (INDOMIND),
comunidad virtual que promueve
la felicidad, el bienestar y la
atención plena, propongo
trabajar con los pensamientos
que surgen en este tipo de
situaciones, utilizando la
herramienta del Mindfulness.
¿Qué es Mindfulness?
El Mindfulness o atención plena,
se define como un entrenamiento
de la mente, donde apagamos
el piloto automático durante
nuestra rutina, situándonos en
el momento presente, mi cuerpo
aquí y mi mente aquí, para vivir
plenamente la experiencia, sea
esta agradable o desagradable.
Con la práctica sostenida del
Mindfulness, desarrollamos
el autoconocimiento, la
autorregulación, la autoestima y
el autocuidado.
Muchas veces estamos atrapadas
en una situación de pareja que
consideramos difícil porque
nos aferramos a una narrativa
mental recurrente. Simplemente
nos quedamos enganchadas a
nuestro sufrimiento, sin actuar,
sin buscar opciones, echándole
la culpa a la otra parte de todo.
Y es que una mujer con
problemas de pareja se
distrae, no llega a alcanzar su
máximo nivel de creatividad
y productividad. No tiene la
energía o la concentración para
tomar decisiones asertivas. Y,
sobre todo, no es una mujer
plena y feliz. «Mujeres felices,
familias y comunidades felices».
RescatándoME
INDOMIND abre un nuevo
programa de mentoría llamado
RescatándoME, como un recurso
para que las mujeres que se
sienten de esta manera en sus
matrimonios puedan ver el
panorama desde una nueva
perspectiva, con una actitud
curiosa y reflexiva, cualidades
que se desarrollan con la técnica
del Mindfulness.
Es un programa de siete
semanas, en modalidad
virtual, para mujeres valientes y
decididas. Un espacio para ellas,
donde podrán volver a evaluar
sus vidas, volver a ser ellas
mismas, compartiendo con otras
mujeres con historias similares,
volver a tener esa energía
necesaria para llevar a cabo
sus proyectos, la ecuanimidad
para tomar mejores decisiones
y desarrollar la resiliencia para
vivir el duelo de su pérdida, si
les toca.
Es importante diferenciar la
negligencia emocional, que es la
denominación que damos a una
mujer que no se siente atendida,
amada, protegida o deseada
por su pareja, del abuso
emocional, el cual se identifica
cuando el hombre pone nombres
despectivos, habla de manera
agresiva, es constantemente
descalificador de la mujer y sus
acciones, porque entonces ya cae
en la categoría de maltrato.
40 ZonaN ABRIL 2021