ForbesCA ABR 2021
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LA RESILIENCIA DE LA PRIMERA LÍNEA<br />
EL SECTOR SALUD HA SALIDO ADELANTE A PESAR<br />
DE QUE LA PANDEMIA EXPUSO SUS CARENCIAS<br />
EDICIÓN<br />
ESPECIAL<br />
¿LA “SALVACIÓN” DE LA MLS?<br />
LA LIGA DE FUTBOL ESTADOUNIDENSE NECESITA<br />
TENER MÁS FANÁTICOS EN LATINOAMÉRICA<br />
<strong>ABR</strong>IL / MAYO • <strong>2021</strong><br />
MARÍA QUINTERO<br />
UNDERCOVER<br />
GERARDO SALANDRA<br />
RESPOND.IO<br />
JOSÉ PABLO MONGE<br />
HEADLESS CHICKEN<br />
GAMESX<br />
PROMESAS<br />
DE LOS<br />
NEGOCIOS<br />
<strong>2021</strong><br />
EDDY ALVARADO<br />
AGRO 360<br />
LA INNOVACIÓN Y EL INGREDIENTE TECNOLÓGICO ESTÁN<br />
CADA VEZ MÁS PRESENTES EN LAS STARTUPS DE LOS<br />
NACIDOS EN CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA.
<strong>ABR</strong>IL - MAYO <strong>2021</strong><br />
CONTENIDO<br />
NÚMERO 79<br />
2<br />
52<br />
30<br />
PROMESAS DE LOS NEGOCIOS: JANIBEL HURTADO<br />
Y CESAR PÉREZ, DE PLASTICLESS; RICHARD RUIZ, DE<br />
AMBROSIA LABS; REBECA MORA, DE GRUPO WIMO,<br />
Y AMY CAMPOS, DE GRUPO KULTUR.<br />
FRONTAL<br />
10 • UN BACHE ECONÓMICO<br />
La región vive momentos complejos en<br />
términos económicos y de carencias<br />
por la pandemia. Presentamos los<br />
indicadores que dan cuenta del<br />
panorama en Centroamérica del<br />
empleo y la pobreza.<br />
PARA LAS EMPRESAS PRIVADAS.<br />
15 • UNA ESPERANZA PARA<br />
EL PLÁSTICO<br />
El aumento en el consumo de plástico<br />
genera esperanzas en la industria,<br />
pero la presión de las autoridades por<br />
reducir su uso se mantiene latente en el<br />
mercado.<br />
PROMESAS<br />
DE LOS<br />
NEGOCIOS<br />
<strong>2021</strong><br />
16 • LA MISIÓN: ACOMPAÑAR A<br />
ELON MUSK EN LA CONQUISTA DEL<br />
ESPACIO<br />
Se creía que Elon Musk fracasaría en<br />
su intento de llevar humanos fuera del<br />
planeta. Hoy, Garrett Reisman y SpaceX,<br />
demuestran que la carrera espacial<br />
tiene lugar para las empresas privadas.<br />
18 • LIDERAZGO EN TIEMPOS<br />
DE CRISIS<br />
Los directivos buscan el modelo<br />
adecuado para encabezar la<br />
transformación digital y operativa de las<br />
empresas en Centroamérica.<br />
23 • UNA AGRICULTURA SOSTENIBLE<br />
Aquafarms busca impulsar un mejor<br />
aprovechamiento del agua para<br />
producir alimentos al tiempo que cuida<br />
el uso del vital l´´iquido.<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
CONTENIDO<br />
VOLUMEN VIII<br />
3<br />
ESPECIAL<br />
44 • RESILIENCIA DE LA PRIMERA LÍNEA<br />
La pandemia expuso las limitaciones de los<br />
sistemas de salud y la cadena de suministro,<br />
pero el sector ha demostrado ser resiliente<br />
al modificar su forma de operar.<br />
OPINIÓN<br />
©SORBETTO / DELIORMANLI / TEERA KONAKN / GETTY IMAGES<br />
24 • DESEQUILIBRIOS EN LA ECONOMÍA / Miguel Collado<br />
25 • ¿OTRA PANDEMIA? / Nuria Marín<br />
26 • METODOLOGÍAS ÁGILES / Esther Riveroll<br />
27 • OPORTUNIDAD DE MEJORA VS CRÍTICA / Jonatan Loidi<br />
28 • MO CUISHLE / Norbert Monfort<br />
29 • “VACÚNATERD” / Eduardo Valcárcel<br />
REPORTAJES<br />
32. ECONOMÍA CIRCULAR<br />
La economía circular avanza a grandes pasos en la República<br />
Dominicana, pero debe fortalecerse el marco jurídico que delineará la<br />
ruta para una cadena de producción exitosa.<br />
38 • TRAMPA CON FINES DE LUCRO<br />
Los estudiantes siempre han hecho trampa, pero el cambio impulsado<br />
por el Covid-19 hacia el aprendizaje en línea ha convertido un problema<br />
preocupante en una epidemia. Este es el súper infeccioso Chegg, la<br />
empresa de tecnología educativa más valiosa en Estados Unidos.<br />
DINERO EN JUEGO<br />
70• MERCADO LATINO, ¿LA “SALVACIÓN”<br />
DE LA MLS?<br />
La liga de futbol profesional de Estados Unidos<br />
tiene a su alcance una opción muy rentable para<br />
detonar el negocio en plena pandemia: atender<br />
y desarrollar su base de fanáticos del futbol en<br />
Latinoamérica.<br />
LIFE<br />
74 • EPÍTOME DEL LUJO<br />
Uno de los destinos más sobresalientes en Las<br />
Bahamas celebra su reapertura con nuevas<br />
experiencias y una visión a futuro inspiradora.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
<strong>ABR</strong>IL - MAYO <strong>2021</strong><br />
VOLUMEN VIII<br />
NÚMERO 79<br />
4<br />
Editor en jefe<br />
HUGO SALVATIERRA<br />
hsalvatierra@forbeslatam.net<br />
Editor adjunto<br />
ROBERTO ARTEAGA<br />
rarteaga@forbes.com.mx<br />
Coeditora<br />
FELIVIA MEJÍA<br />
fmejia@forbeslatam.net<br />
Coordinador web<br />
ISRAEL PANTALEÓN<br />
ipantaleon@forbeslatam.net<br />
Editor Forbes Life<br />
ALBERTO ROMERO<br />
aromero@forbes.com.mx<br />
Community manager<br />
DIANA PALAFOX<br />
dpalafox@forbeslatam.net<br />
Corrector de estilo<br />
ALAIN PRIETO<br />
Director de arte<br />
<strong>ABR</strong>AHAM SOLÍS<br />
Jefe de diseño<br />
RODRIGO RUIZ<br />
Diseñador<br />
JESÚS CHÁVEZ<br />
Editor de fotografía<br />
FERNANDO LUNA<br />
Editor de fotografía<br />
OSWALDO RAMÍREZ<br />
Fotógrafa<br />
ANDREA GAMA<br />
Directora de producción<br />
LAURA VEGA<br />
Directora de circulación<br />
ERÉNDIRA SÁNCHEZ<br />
Colaboradores<br />
THELMA LÓPEZ, YANDIRA NÚÑEZ, KARINA GONZÁLEZ, MIRNA GUTIÉRREZ,<br />
JOSHUA PAUL, ISABEL TRINIDAD, IVAN PÉREZ, SHEILA RAMÍREZ<br />
Director de Finanzas<br />
SEBASTIÁN CASTRO<br />
Asistente Administrativa<br />
MILDRED PEDRAZA<br />
Equipo Comercial<br />
Guatemala<br />
KARLA CARDONA<br />
kcardona@forbeslatam.net<br />
República Dominicana<br />
JUAN CARLOS DOMÍNGUEZ<br />
jdominguez@forbeslatam.net<br />
Panamá<br />
PATRICIO GARRIDO<br />
pgarrido@forbeslatam.net<br />
Costa Rica<br />
FARAH SALAZAR<br />
fsalazar@forbeslatam.net<br />
Centroamérica<br />
G<strong>ABR</strong>IELA LAGOS<br />
glagos@forbeslatam.net<br />
México<br />
LIORA MISHKIN<br />
liora@forbeslatam.net<br />
Coordinadora de Eventos<br />
YOLANDA GÓMEZ<br />
ygomez@forbeslatam.net<br />
Presidente para<br />
América Latina<br />
MARIANO MENÉNDEZ<br />
Sr. Vice President Sales<br />
Latin America (Miami)<br />
DALIA SÁNCHEZ<br />
dsanchez@groupbrands.net<br />
Presidente para México<br />
y Centroamérica<br />
MARCO LANDUCCI<br />
LERDO DE TEJADA<br />
FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, Año 8, No. 79 abril - mayo <strong>2021</strong>,<br />
es una publicación mensual editada y publicada por Media Business Generators, SA de CV.<br />
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FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA EDITION es una publicación de<br />
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FORBESCENTROAMERICA.COM <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
6EDITORIAL<br />
● EDITORIAL ● <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
<strong>ABR</strong>IL - MAYO <strong>2021</strong><br />
VOLUMEN VIII NÚMERO 79<br />
EMPRENDIMIENTO PARA<br />
LA REACTIVACIÓN<br />
Los emprendedores de Centroamérica<br />
y República Dominicana (CARD) han<br />
logrado salir adelante a pesar de que<br />
la crisis económica generada por el<br />
Covid-19 les generó cuantiosas pérdidas<br />
y en muchos casos la quiebra. Esto, como<br />
consecuencia de las políticas de distanciamiento<br />
social y las restricciones comerciales<br />
y de movilidad de los gobiernos.<br />
Por fortuna, en los últimos meses,<br />
quienes integran este ecosistema de negocios<br />
en la región han demostrado ser resilientes<br />
a la hora de vender sus productos<br />
y servicios en las circunstancias actuales.<br />
Basta ver los datos del reporte Los<br />
ecosistemas de emprendimiento de América<br />
Latina y el Caribe frente al Covid-19,<br />
Impactos, necesidades y recomendaciones,<br />
presentado por el Banco Interamericano<br />
de Desarrollo (BID), Prodem y la Universidad<br />
Nacional de General Sarmiento, el<br />
cual está basado en 2,232 respuestas de<br />
emprendedores de 19 países.<br />
El informe indica que ocho de cada 10<br />
encuestados están siendo fuertemente<br />
afectados por la crisis desatada por la<br />
pandemia. De hecho, el 84% ha visto muy<br />
deteriorado su flujo de fondos y el 75%<br />
tuvo que reducir su actividad productiva<br />
(la mitad tuvo que detenerla).<br />
Además, la mitad todavía no había<br />
puesto en marcha su emprendimiento o<br />
había interrumpido el proceso. Otro dato<br />
interesante es que el 53% de los que ya<br />
vendían dejaron de hacerlo. El estudio<br />
explica que el ánimo emprendedor de los<br />
equipos y los empleados cayó como consecuencia<br />
de todos estos factores.<br />
Pero a pesar de este escenario seguimos<br />
viendo el surgimiento, la reconfiguración<br />
o los inicios de la consolidación<br />
de todo tipo de startups creadas por centroamericanos<br />
y dominicanos, lo mismo<br />
para generar negocio en esta zona que<br />
en otras partes del continente o inclusive en sitios<br />
ubicados del otro lado del mundo.<br />
En este sentido, hay tendencias muy marcadas,<br />
como el desarrollo de empresas que echan mano<br />
de la tecnología para satisfacer la demanda de<br />
sus consumidores. Esto, en áreas como el sector<br />
financiero (FinTech), los seguros (InsurTech), salud<br />
(MedTech), la educación (EdTech e-Learning), el<br />
entretenimiento digital, la Inteligencia Artificial<br />
(IA), el blockchain y el e-commerce, entre otros.<br />
También están los negocios más tradicionales,<br />
como los relacionados con el deporte, el turismo,<br />
el bienestar o los que tienen que ver con prácticas<br />
sustentables o de carácter social. En este caso, los<br />
nacidos en CARD han logrado escalarlos y llevarlos a<br />
otras latitudes mediante sus habilidades empresariales,<br />
así como su capacidad para innovar.<br />
En la región destacan emprendedores como el<br />
salvadoreño Gerardo Salandra, quien fue a estudiar a<br />
Europa y de ahí partió a Hong Kong, donde desarrolló<br />
Respond.io, una plataforma de chatbots utilizada<br />
por más de 25,000 empresas de 120 países, como<br />
Givenchy, PWC, Bayer y AXA.<br />
Otro caso es el del dominicano Eddy Alvarado,<br />
fundador de Agro 360, startup que busca mejorar la<br />
productividad agrícola mediante tecnología, y así<br />
contribuir a la lucha contra el hambre y la pobreza,<br />
disminuir el impacto ambiental de la agricultura y<br />
generar empleo para jóvenes en zonas rurales.<br />
Como podemos ver, sobran casos de éxito para<br />
inspirar a los emprendedores, quienes deberán reconfigurarse<br />
para librar la profunda crisis económica<br />
que ha traído el Covid-19.<br />
HUGO SALVATIERRA ARREGUÍN<br />
EDITOR EN JEFE<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
8<br />
485,000<br />
mdd<br />
EN APOYO FISCAL APORTARON LOS<br />
GOBIERNOS DE AMÉRICA LATINA Y EL<br />
CARIBE DURANTE LA PANDEMIA<br />
Fuente: Informe<br />
macroeconómico BID:<br />
Reformas fiscales clave<br />
para recuperación post<br />
pandemia (marzo 20, <strong>2021</strong>)<br />
© DANIEL GRIZELJ / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
CBC SE DESTACA<br />
A NIVEL<br />
INTERNACIONAL<br />
POR EQUIDAD DE<br />
GÉNERO<br />
Por su labor empoderando a las mujeres<br />
guatemaltecas, la compañía multilatina de<br />
bebidas destacó en el evento organizado<br />
por el organismo mundial.<br />
Los logros en materia de equidad<br />
de género fueron los<br />
principales temas en los que<br />
destacó cbc en el evento<br />
‘Target Gender Equality Live’ organizado<br />
por Pacto Global de Naciones<br />
Unidas, en el cual tuvo la participación<br />
de António Guterres, Secretario General<br />
de Naciones Unidas.<br />
En 2018, cbc se convirtió en la<br />
primera empresa de Guatemala en<br />
suscribirse a los 7 Principios de Empoderamiento<br />
de las Mujeres (WEPs, por<br />
sus siglas en inglés), desarrollados por<br />
el Pacto Mundial de Naciones Uni-<br />
das y ONU Mujeres. Ahora, tres años<br />
después de la firma, cbc se convierte<br />
en la primera empresa de origen<br />
guatemalteco que participa en un foro<br />
de “Target Gender Equality Live”, realizado<br />
anualmente por el Pacto Global<br />
de Naciones Unidas.<br />
La compañía guatemalteca fue una<br />
de las cuatro empresas invitadas a<br />
participar en el foro “10º aniversario<br />
de los Principios de empoderamiento<br />
de la mujer” en reconocimiento por<br />
su compromiso con el cumplimiento<br />
de estos siete principios en toda su<br />
cadena de valor.<br />
Las iniciativas y programas que<br />
ha desarrollado cbc para alcanzar la<br />
equidad de género, y que han generado<br />
el reconocimiento mundial, fueron<br />
expuestos por María José Villanueva,<br />
Directora Corporativa de Gente y Gestión,<br />
quien representó a la corporación<br />
y compartió la visión de la empresa.<br />
“Desde nuestra fundación en cbc<br />
creemos en la meritocracia, mérito<br />
por logro, y en la inclusión. Tenemos la<br />
certeza que la igualdad de derechos y<br />
oportunidades para hombres y mujeres<br />
es beneficiosa para todos. Nuestra<br />
adherencia a los WEPs en 2018 nos<br />
permitió organizar y potenciar un plan<br />
con programas específicos y métricas<br />
claras que promueven la equidad de<br />
género en condiciones de trabajo,<br />
captación de talento, capacitación e<br />
igualdades salariales”, expresó María<br />
José Villanueva, Directora Corporativa<br />
de Gente y Gestión de cbc.<br />
Con una estrategia clara y un liderazgo<br />
activo, los programas implementados<br />
por cbc se han convertido<br />
hoy por hoy en referente de éxito para<br />
promover la igualdad de género y el<br />
empoderamiento de la mujer.<br />
Mujeres líderes: Una plataforma que<br />
desarrolla las competencias y habilidades<br />
de las mujeres, además de brindarles<br />
acompañamiento y capacitación en<br />
su plan de carrera.<br />
A tu lado: Un programa de acompañamiento<br />
psicológico, de manera que<br />
se contribuya a un bienestar integral<br />
de las personas.<br />
Dream work: Flexibilidad laboral y<br />
oportunidad de trabajo remoto.<br />
Bienestar integral: Con programas<br />
de actividad física, nutrición y otros<br />
aspectos importantes para asegurar el<br />
bienestar de todos los colaboradores.
● FRONTAL ●<br />
10<br />
UN BACHE<br />
ECONÓMICO<br />
NICARAGUA<br />
TPE<br />
71.1%<br />
TDA<br />
5.4%<br />
FRONTAL<br />
LA REGIÓN VIVE MOMENTOS COMPLEJOS EN TÉRMINOS<br />
ECONÓMICOS Y DE CARENCIA POR LA PANDEMIA DE CORONAVIRUS.<br />
ESTOS SON LOS INDICADORES QUE DAN CUENTA DEL PANORAMA<br />
DE CENTROAMÉRICA EN EL EMPLEO Y LA POBREZA.<br />
POBREZA<br />
46.3%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
18.3%<br />
COSTA RICA<br />
TPE<br />
62.5%<br />
TDA<br />
11.8%<br />
POBREZA<br />
16.6%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
3.4%<br />
EL SALVADOR<br />
TPE<br />
62.2%<br />
TDA<br />
6.3%<br />
POBREZA<br />
16.6%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
3.4%<br />
GUATEMALA<br />
TPE<br />
59.2%<br />
TDA<br />
2.3%<br />
POBREZA<br />
50.5%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
15.4%<br />
© VICENTE MÉNDEZ / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
POBREZA<br />
HONDURAS<br />
TPE<br />
57.3%<br />
TDA<br />
5.7%<br />
POBREZA<br />
52.1%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
20%<br />
PANAMÁ<br />
TPE<br />
66.5%<br />
TDA<br />
5.8%<br />
POBREZA<br />
14.6%<br />
6.6%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
11<br />
FRONTAL<br />
R.DOMINICANA<br />
TPE<br />
65.1%<br />
TDA<br />
6.2%<br />
POBREZA<br />
20.3%<br />
POBREZA<br />
EXTREMA<br />
4.3%<br />
TASA DE PARTICIPACIÓN ECONÓMICA (TPE): DA CUENTA DE LA POBLACIÓN QUE<br />
ESTANDO EN EDAD Y DISPOSICIÓN PARA LABORAR NO ENCUENTRA EMPLEO.<br />
TASA DE DESEMPLEO ABIERTO (TDA): MIDE EL GRADO DE PARTICIPACIÓN DE LA<br />
POBLACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO, CALCULADA INDEPENDIENTEMENTE<br />
PARA CADA SEXO.<br />
POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE POBREZA.<br />
POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE POBREZA EXTREMA.<br />
Fuente: CEPAL<br />
Centroamérica y el resto de<br />
la región ya habían caído<br />
en un bache económico<br />
antes de la pandemia de<br />
coronavirus SARS-CoV-2.<br />
De 2014 a 2019, el Producto Interno Bruto<br />
(pib) de América Latina y el Caribe había<br />
crecido tan sólo 0.3% por año.<br />
Además, la población en pobreza extrema<br />
pasó de 7.8% a 11.3%, mientras que<br />
la pobreza creció de 27.8% a 30.5% en la<br />
región, de acuerdo con datos de la Comisión<br />
Económica para América Latina y el<br />
Caribe (CEPAL).<br />
Sin embargo, el panorama luce poco<br />
halagador tras la emergencia sanitaria que<br />
ha vivido la población por la Covid-19. “La<br />
contracción de la actividad económica<br />
generada por la pandemia, y las consiguientes<br />
pérdidas de puestos de trabajo<br />
y reducción de los ingresos laborales,<br />
provocarán también un crecimiento del<br />
conjunto de los estratos de ingreso bajo,<br />
así como un proceso de movilidad descendente<br />
en los estratos de ingreso medio”,<br />
dice el organismo regional en el reporte<br />
Panorama Social de América Latina 2020.<br />
A continuación, presentamos las<br />
últimas cifras publicadas referentes a los<br />
países de Centroamérica sobre empleo y<br />
pobreza, de acuerdo con el Anuario Estadístico<br />
de América Latina y el Caribe 2020,<br />
elaborado por la CEPAL.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
NICARAGUA<br />
La diversidad es su mayor atractivo, Nicaragua,<br />
todo lo que un turista necesita; aventura en sus<br />
volcanes activos, relax en las paradisiacas playas<br />
del caribe, imponentes olas para deportes como<br />
el surf y majestuosas montañas verdes para<br />
disfrutar un contacto único con la naturaleza.<br />
Una joya escondida en el centro de América.<br />
Un destino ideal para quienes<br />
buscan algo diferente, al<br />
dar el primer paso serás recibido<br />
por su clima tropical<br />
que te dará energías y ánimos de salir<br />
a recorrerlo; caminarás por sus calles,<br />
visitarás las ciudades coloniales que<br />
datan desde la época española donde<br />
se respira esa cultura viva en cada<br />
paso que darás, observarás las tradiciones,<br />
historia, diversa gastronomía o<br />
recorrerás en bicicleta sus pintorescos<br />
pueblos y conocerás a su gente, que<br />
con su hospitalidad única te atrapará<br />
desde el primer instante.<br />
La naturaleza es una de los principales<br />
atractivos del país, sus numerosas<br />
reservas naturales es la carta de<br />
presentación de los diferentes destinos<br />
que puedes visitar y actividades<br />
para realizar; hacer senderismo en las<br />
asombrosas montañas con extensos
osques, paseos entre<br />
antiguos cañones naturales,<br />
remar en kayak por los ríos,<br />
lagos y lagunas que complementan<br />
estas maravillas<br />
naturales, son apenas una<br />
parte de todo lo que tienes<br />
por realizar.<br />
Si lo que buscas es<br />
adrenalina, Nicaragua tiene<br />
mucho que ofrecer, con<br />
sus más de 20 volcanes<br />
entre activos y dormidos,<br />
se descubren una gran<br />
cantidad de actividades,<br />
desde escalar estos colosos<br />
y ver dentro de su cráter<br />
el resplandeciente magma,<br />
como acampar en sus<br />
alrededores, descender a<br />
través de una tabla por sus<br />
faldas, hasta refrescarse en<br />
las lagunas que se encuentran<br />
en su interior o hacer<br />
canopy por las copas de sus<br />
árboles.<br />
Son tantas las virtudes<br />
de nuestro país que gracias<br />
a su ubicación puedes<br />
disfrutar de las playas de<br />
los dos océanos, donde<br />
puedes tener tus tardes de<br />
relajación en las costas de<br />
arena blanca y aguas cristalinas<br />
del Caribe, un poco<br />
de snorkel por los arrecifes<br />
que decoran todo el litoral o<br />
disfrutando con un delicioso<br />
coco a la orilla del mar,<br />
viendo los bailes y la cultura<br />
garífuna que predomina en<br />
esta región multiétnica.<br />
También puedes disfrutar<br />
uzn poco más de acción al<br />
visitar las playas del pacifico,<br />
donde puedes hacer<br />
surf en una de las 5 mejores<br />
playas del mundo para este<br />
deporte, o visitar sus costas<br />
vírgenes donde puedes<br />
hacer paseos a caballos<br />
u observar la arribada de<br />
miles de tortugas que llegan<br />
a poner sus huevos en la<br />
arena, momentos mágicos<br />
que solo se viven una vez<br />
en la vida.<br />
El tiempo simplemente<br />
no dará abasto y cuando<br />
estés inmerso dentro de la<br />
tierra de lagos y volcanes<br />
no te querrás ir, toda la<br />
belleza de Nicaragua y el<br />
cariño de su gente te harán<br />
sentir como parte de ellos,<br />
un país lleno de atractivos y<br />
actividades donde siempre<br />
habrá algo más por hacer y<br />
por vivir, experiencias únicas…<br />
originales, que volverán<br />
tu viaje en una travesía<br />
inolvidable.
FRONTAL ● TECNOLOGÍA ● REGIONAL<br />
Por Roberto Arteaga<br />
El avance de la<br />
14<br />
economía digital<br />
FRONTAL<br />
LA ECONOMÍA DIGITAL HA CRECIDO DURANTE ESTA PANDEMIA Y PODRÍA SER EL<br />
INICIO DE UNA CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO DE LA REGIÓN.<br />
La contribución de las empresas<br />
en la transición hacia una<br />
economía digital crece en Centroamérica.<br />
A pesar de que la<br />
pandemia de Covid-19 aceleró<br />
su desarrollo en la región, aún están lejos<br />
de otros países más avanzados.<br />
Los inversionistas verán nuevas<br />
oportunidades para crecer y los gastos<br />
extraordinarios que han realizado durante<br />
el desarrollo de la emergencia sanitaria se<br />
convertirán en ordinarios, explica Omar<br />
López, socio de BaseFirma México.<br />
“Lo que hemos visto en el mercado es<br />
que hay empresas que están optando por<br />
un modelo de negocio digital y las que<br />
lo adaptan rápidamente son las que se<br />
están viendo beneficiadas en esta pandemia”,<br />
dice.<br />
Los cambios de la nueva economía<br />
digital se han manifestado en la cadena<br />
de suministro, cierre de plantas, gastos<br />
extraordinarios por cuestiones sanitarias<br />
y reubicación de centros de trabajo, por<br />
mencionar algunas.<br />
Los países latinoamericanos fueron<br />
muy reactivos a la emergencia sanitaria<br />
que ha vivido el mundo. Pero las vacunas<br />
abren un nuevo panorama para recuperar<br />
las actividades que se habían pospuesto. La<br />
forma de hacer negocios ha cambiado de<br />
manera profunda para algunas compañías,<br />
explica Omar López, quien trabaja en una<br />
consultora que atiende a empresas multinacionales<br />
y sus subsidiarias en temas<br />
relacionados con precios de transferencia.<br />
Sin embargo, la adopción digital aún<br />
tiene un largo camino por recorrer en esta<br />
geografía: “En la Organización<br />
para la Cooperación y el Desarrollo<br />
Económicos (OCDE), en<br />
promedio, 84% de la población<br />
usa internet, mientras que en<br />
la región compuesta por Centroamérica,<br />
Panamá y República<br />
Dominicana (CAPARD)<br />
la cifra es claramente menor<br />
—47%—”, explica el último<br />
reporte publicado en 2020 por<br />
el Banco Interamericano de<br />
Desarrollo (BID).<br />
El desarrollo de infraestructura<br />
en Tecnologías de la<br />
Información y Comunicación<br />
(TIC) será crucial para generar<br />
una economía más digitalizada.<br />
Por ahora, las estimaciones<br />
apuntan a que los sectores más<br />
COMPOSICIÓN DE<br />
LOS USUARIOS DE LA<br />
ECONOMÍA DIGITAL<br />
EN CAPARD POR<br />
SECTOR (2019)<br />
Medios<br />
digitales<br />
40%<br />
e-commerce<br />
20%<br />
Fintech<br />
17%<br />
Servicios de<br />
movilidad en<br />
línea<br />
8%<br />
Reserva de<br />
viajes en línea<br />
8%<br />
eService<br />
7%<br />
Fuente: BID, con<br />
datos de Statista<br />
golpeados de este segmento<br />
económico serán los servicios<br />
de movilidad en línea (-43%<br />
respecto al año previo), así<br />
como viajes y turismo (-42%<br />
anual) por las restricciones<br />
de movilidad por la pandemia<br />
de coronavirus. Por otro lado,<br />
se espera que los ingresos del<br />
comercio electrónico en la<br />
región hayan crecido 11% anual<br />
durante 2020.<br />
Omar López espera que este<br />
sea el inicio de una economía<br />
pujante, que permita cambiar<br />
a las industrias y a los países a<br />
través de la tecnología. Por lo<br />
tanto, la pandemia de Covid-19<br />
ha dado un clic en la digitalización<br />
de las empresas.<br />
© BUSAKORN PONGPARNIT<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
FRONTAL ● PLÁSTICO ● COSTA RICA<br />
Por Thelma López<br />
Una esperanza<br />
EXPORTACIONES DEL<br />
SECTOR (mdd)<br />
para el plástico<br />
2020: 235.93<br />
2019: 262.2<br />
2018: 371<br />
15<br />
FOTO: © POLLYANA XXX XXXX VENTURA / ANILAKKUS / GETTY IMAGES<br />
EL AUMENTO EN EL<br />
CONSUMO DE PLÁSTICO<br />
GENERA ESPERANZAS EN LA<br />
INDUSTRIA, PERO LA PRESIÓN<br />
DE LAS AUTORIDADES POR<br />
REDUCIR SU USO SE MANTIENE<br />
LATENTE EN EL MERCADO.<br />
El plástico ha sido un protagonista<br />
silencioso en la atención<br />
de la pandemia por Covid-19, ya<br />
que ha estado presente a través<br />
de los productos médicos y de<br />
consumo. En Costa Rica, la industria tiene<br />
la esperanza de revertir las tendencias de<br />
decrecimiento en el uso de este insumo.<br />
“Algunos de nuestros segmentos empezaron<br />
a crecer o a no tener decrecimiento<br />
[en los primeros meses del año pasado],<br />
por ejemplo, los fabricantes de envases o<br />
botellas para artículos de limpieza o bebidas”,<br />
explica Jaime Cerdas, presidente de<br />
la Asociación Costarricense de la Industria<br />
del Plástico (Aciplast). Esto, debido a que<br />
el consumo de productos de primera necesidad<br />
se ha mantenido o incrementado.<br />
En este sentido, hay que mencionar que<br />
las exportaciones del sector bajaron 10.3%<br />
durante 2020, en comparación con el año<br />
previo, una caída anual menor a la reportada<br />
en 2018, la cual se ubicó en 29.3%,<br />
indican datos de la organización.<br />
Tres tendencias favorecieron a la<br />
industria del plástico en el país: la primera,<br />
fue el aumento en el uso de plásticos de<br />
un solo uso; la segunda, la pausa en planes<br />
de reducción de plástico en el país y, la<br />
tercera, la disminución de los precios del<br />
petróleo, de acuerdo con el reporte Desempeño<br />
de las exportaciones e importaciones<br />
del plástico, realizado por la Promotora de<br />
Comercio de Costa Rica (Procomer).<br />
Cerdas dice que la mayor demanda en<br />
los sectores alimentos, productos farmacéuticos<br />
y médicos fue vital, mientras<br />
que Centroamérica y Estados Unidos son<br />
los destinos más importantes para los<br />
exportadores de plásticos en Costa Rica.<br />
Por cierto, su parque empresarial está<br />
compuesto, en promedio, por alrededor<br />
de 300 empresas, de las cuales un 78% son<br />
pequeñas y medianas.<br />
El presidente de Aciplast asegura<br />
que la pandemia puso en evidencia la<br />
necesidad de productos de plástico en el<br />
mercado. Pero reconoce que se debe seguir<br />
trabajando en mejorar el tratamiento de<br />
desechos, mientras los empresarios del<br />
2017: 355<br />
PRINCIPALES PRODUCTOS<br />
DE EXPORTACIÓN<br />
• Otras manufacturas de<br />
plástico<br />
Fuente: Aciplast, Procomer<br />
• PLHT de polímeros de<br />
cloruro de vinilo<br />
• Tubos rígidos de PVC<br />
• Bombonas, botellas,<br />
frascos y artículos similares<br />
• Esbozos o preformas de<br />
envases para bebidas<br />
Fuente: Procomer<br />
sector tendrán que enfrentarse<br />
a otros desafíos. Entre ellos<br />
está la legislación que prohíbe<br />
los plásticos de un solo uso,<br />
cuyo reglamento quedó detenido<br />
por motivos de la crisis<br />
sanitaria, pero que se espera<br />
sea finiquitado a finales de este<br />
año por el Ministerio de Salud.<br />
Juan Carlos Piñar es especialista<br />
en producción y consumo<br />
responsables del Programa<br />
de las Naciones Unidas para el<br />
Desarrollo (PNUD) y coordinador<br />
de la Estrategia Nacional<br />
para sustitución de plásticos<br />
de un solo uso por alternativas<br />
renovables y compostables.<br />
Él argumenta que continúan<br />
los planes para lograr<br />
que todos los gobiernos locales<br />
del país asuman directrices<br />
para eliminar ese hábito en sus<br />
regiones a finales de <strong>2021</strong>.<br />
FRONTAL<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● FRONTAL ●<br />
Por Viridiana Mendoza Escamilla<br />
16<br />
FRONTAL • GARRETT REISMAN<br />
La misión: acompañar a<br />
Elon Musk en la conquista<br />
del espacio<br />
CUANDO GARRETT REISMAN SE INTEGRÓ A SPACEX EN 2011, LAS OPINIONES<br />
APUNTABAN A QUE LA EMPRESA ESPACIAL DE ELON MUSK FRACASARÍA EN SU INTENTO<br />
DE LLEVAR HUMANOS AL ESPACIO. HOY, EL EMPRENDIMIENTO DEL FUNDADOR DE<br />
TESLA ES MUESTRA DE QUE LA CARRERA ESPACIAL TAMBIÉN TIENE LUGAR PARA LAS<br />
EMPRESAS PRIVADAS.<br />
FOTO: XXX XXXX<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
GARRETT REISMAN<br />
ACERVO DE REISMAN<br />
Un total de 107 días fuera de<br />
la Tierra y tres caminatas<br />
espaciales. Así es como<br />
Garrett Reisman resume<br />
su paso por la NASA,<br />
donde fue miembro de la tripulación de<br />
tres misiones de la Estación Espacial<br />
Internacional.<br />
Sin embargo, el astronauta originario<br />
de New Jersey también es conocido por<br />
ser colaborador cercano de Elon Musk en<br />
su empresa de manufactura de cohetes<br />
aeroespaciales, SpaceX.<br />
“Creo que la diferencia entre SpaceX y<br />
el resto de las compañías espaciales radica<br />
en Elon Musk. A él se debe una gran parte<br />
del crédito del éxito, y eso es porque él<br />
contrata a muy buenos colaboradores; es<br />
muy bueno reclutando talento”, explica,<br />
en entrevista con Forbes, en el marco de<br />
la reunión plenaria anual de Citibanamex,<br />
en Ciudad de México.<br />
Según Reisman, Musk ha sido un visionario,<br />
con objetivos claros en sus empresas,<br />
y se distingue también por ser bueno<br />
motivando a su personal.<br />
“Él tiene buena visión, muy ambiciosa:<br />
fija metas muy altas, pero se asegura de<br />
que la gente pueda alcanzarlas”, afirma.<br />
Garrett Reisman asegura que la industria<br />
espacial requiere muchos perfiles<br />
profesionales, por lo que es alentador<br />
que se perciba un mayor interés por este<br />
ámbito de negocios.<br />
“Cuando pensamos en misiones espaciales,<br />
pensamos (en automático) en astronautas,<br />
ingenieros... Y, sí, mayormente los<br />
necesitamos, pero también se necesitan<br />
personas capacitadas en finanzas, recursos<br />
humanos, comunicación, expertos en<br />
manufactura. Parte de la misión no sólo es<br />
construir un cohete espacial y tripularlo;<br />
cuando hablamos de compañías espaciales,<br />
hay que construir una comunidad y<br />
una cultura empresarial”.<br />
LA CARRERA ESPACIAL<br />
Reisman no imaginaba que en el futuro<br />
sería astronauta. Recuerda que, aunque<br />
su interés por las aeronaves está presente<br />
en él desde la infancia, no fue sino<br />
hasta la universidad cuando la idea de<br />
SpaceX, empresa de Elon<br />
Musk, está valuada en<br />
46,000 mdd<br />
(cuando la fortuna del<br />
millonario rozaba apenas<br />
los 10,000 mdd en 2016)<br />
convertirse en viajero espacial empezó a<br />
materializarse.<br />
“Hay un tema de diversidad e inclusión.<br />
No crees que eres capaz de hacer las<br />
cosas, hasta que no ves que alguien como<br />
tú lo logra. Cuando veía a los pilotos de<br />
pruebas o a los astronautas, pensaba que<br />
no era posible llegar ahí; pero luego ves a<br />
los ingenieros y te das cuenta de que no<br />
son distintos a ti”.<br />
Al comprender que los ingenieros que<br />
trabajaban en la NASA eran personas<br />
similares a él, Reisman, quien hoy difunde<br />
contenido sobre viajes espaciales a través<br />
de su cuenta de Twitter @astro_g_dogg y<br />
su sitio web www.GarrettReisman.com,<br />
decidió volcar su energía y talento hacia<br />
una carrera espacial.<br />
“Yo diría que la única forma en la que<br />
puedes descartar que tu sueño se haga<br />
realidad es no intentándolo. No intentarlo<br />
es la única forma de asegurarte el fracaso<br />
al 100%”, afirma.<br />
En esa visión coincidió con Elon Musk,<br />
pues Reisman dice que el apetito de los inversionistas<br />
es insaciable, que están ansiosos<br />
por poner más recursos en empresas<br />
de la industria espacial. Sin embargo, no<br />
siempre fueron tiempos sencillos para el<br />
emprendimiento espacial de Musk.<br />
“Antes de que SpaceX fuera exitosa,<br />
el pensamiento convencional era que no<br />
había forma de hacer dinero en el sector<br />
espacial; es decir, se hablaba de que garantes<br />
compañías podrían obtener buenos<br />
contratos del gobierno, pero había una<br />
barrera de entrada que parecía que nunca<br />
se iba a derribar”.<br />
SpaceX ha desarrollado los cohetes<br />
Falcon 1, Falcon 9 y la gama Dragon.<br />
La firma de Elon Musk fue la primera<br />
empresa privada que lanzó, orbitó y<br />
recuperó con éxito una nave espacial, y<br />
fue también la primera en realizar vuelos<br />
espaciales con carga comercial.<br />
El astronauta afirma que, en la industria<br />
espacial, se dice que la única forma<br />
de hacer 1 millón de dólares con una<br />
compañía espacial es empezar con 1,000<br />
millones de dólares (mdd) para gastar.<br />
“Es una industria muy intensiva en el<br />
requerimiento de capital. Elon escogió dos<br />
industrias: la primera, [al comienzo de su<br />
carrera], una industria de pagos a través de<br />
PayPal. Eso no tomó mucho capital, sino<br />
ingenieros. Pero, luego, cuando pensamos<br />
en la industria automotriz y espacial,<br />
hablamos de dos industrias que requieren<br />
inversiones iniciales muy grandes, para<br />
fábricas, personal, especialización... Eso<br />
es muy caro. Nadie hacía dinero iniciando<br />
una compañía automotriz nueva en Estados<br />
Unidos desde… quizá, Chrysler”.<br />
El perfil del Musk es multiconocido.<br />
Con una fortuna cercana a 170,000 mdd,<br />
es uno de los hombres ubicados en el Top<br />
10 de los millonarios estadounidenses con<br />
mayores fortunas.<br />
Su compañía SpaceX está valuada hoy<br />
en 46,000 mdd, cuando, en 2016, su fortuna<br />
total apenas rebasaba los 10,000 mdd.<br />
Romper las barreras para empresas privadas<br />
en la industria espacial no ha sido<br />
fácil. La labor de quienes apuestan por<br />
una industria privada que busque colocar<br />
humanos en el espacio se dio en dos fases:<br />
primero, convencer a los legisladores de<br />
que era buena idea permitir la participación<br />
privada en misiones; y la segunda<br />
fase, quizá más difícil: tener proyectos<br />
sólidos por los cuales apostar.<br />
“Elon fue disruptivo en tres industrias<br />
diferentes, pero crear confianza [en inversionistas]<br />
fue difícil. En 2011, muchos pensaban<br />
que SpaceX fallaría. La razón era<br />
que, técnicamente, es muy difícil poner en<br />
marcha proyectos espaciales. Incluso la<br />
NASA inició dando dinero a privados para<br />
hacer cohetes y llevar carga. Muchos no se<br />
imaginaron que la carrera espacial sí tendría<br />
sitio para que existiera una (o varias)<br />
empresas privadas espaciales exitosas”,<br />
relata Garrett.<br />
17<br />
FRONTAL • GARRETT REISMAN<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
FRONTAL ● LIDERAZGO ● REGIONAL<br />
Por Roberto Arteaga<br />
18<br />
FRONTAL<br />
Liderazgo en<br />
tiempos de crisis<br />
LOS DIRECTIVOS BUSCAN<br />
EL MODELO ADECUADO<br />
PARA ENCABEZAR LA<br />
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y<br />
OPERATIVA DE LAS EMPRESAS EN<br />
CENTROAMÉRICA.<br />
El tiempo en el que los ceo eran<br />
vistos como superhéroes en<br />
la región ha terminado. La<br />
pandemia del coronavirus<br />
SARS-CoV-2 pone en entredicho<br />
cualquier modelo de liderazgo entre<br />
mujeres y hombres de empresa, ya que<br />
la incertidumbre de la crisis sanitaria ha<br />
derrumbado toda certeza.<br />
“El escenario postCovid-19 requiere de<br />
directivos que acepten su propia vulnerabilidad,<br />
trabajen en equipo y actúen con<br />
humildad para encontrar nuevas fórmulas<br />
que permitan a las empresas seguir<br />
2%<br />
de los miembros<br />
registrados en consejos de<br />
administración de empresas<br />
regionales son mujeres<br />
para las firmas de venture<br />
capital<br />
FUENTE: Egon Zehnder<br />
adelante. Sin duda, el tiempo de los superhéroes<br />
de traje y corbata ha quedado atrás.<br />
Ha llegado la hora de los altos ejecutivos<br />
más integrales, más humanos”, asegura<br />
Carlos Rodríguez, socio director de Egon<br />
Zehnder para México, Centroamérica, el<br />
Caribe, Colombia y la región Andina.<br />
Hoy, los ceo tendrán que encontrar la<br />
forma de internacionalizar sus negocios y<br />
prepararlos para una competencia mayor.<br />
“Centroamérica se ha vuelto un mercado<br />
mucho más atractivo que antes, especialmente<br />
para sus vecinos; pues si bien anteriormente<br />
la región no era una prioridad<br />
para México y Colombia, ahora<br />
lo será”, dice Rodríguez.<br />
El principal reto de los líderes<br />
empresariales se enfoca en<br />
la rapidez con la que sean capaces<br />
de lograr la transformación<br />
de la empresa que dirigen, para<br />
acceder a sus clientes de manera<br />
remota y directa.<br />
El ejecutivo de la multinacional<br />
suiza, especializada en<br />
selección y evaluación de altos<br />
directivos, considera que los directivos<br />
que han innovado más<br />
se encuentran en tres sectores:<br />
financiero, retail y turismo.<br />
Rodríguez considera que<br />
los países con un contexto<br />
socioeconómico más difícil,<br />
como Honduras, El Salvador<br />
y Nicaragua, son más flexibles<br />
e innovadores, pues conocen<br />
la manera de actuar frente a<br />
las crisis; Costa Rica y Panamá<br />
también se verán beneficiados,<br />
pues los ejecutivos los perciben<br />
como lugares estables y aceptan<br />
con facilidad mudarse ahí.<br />
Sin embargo, hay una preocupación<br />
constante en un mundo<br />
que busca ser más diverso<br />
e incluyente. En la región, la<br />
participación de mujeres en<br />
consejos de administración es<br />
mínima actualmente, ya que<br />
tan solo suman alrededor del<br />
2% de los miembros registrados,<br />
indican estudios sobre<br />
diversidad en el ámbito de la<br />
alta dirección corporativa realizados<br />
por Egon Zehnder.<br />
“La situación se agrava con<br />
los efectos de la pandemia y<br />
es urgente y necesario que<br />
los directivos empresariales<br />
busquen adoptar buenas prácticas<br />
y modelos de flexibilidad<br />
que permitan a las mujeres en<br />
posiciones senior ayudar en sus<br />
entornos sociales sin dejar sus<br />
trabajos”, dice el director.<br />
© PEOPLEIMAGES / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
● FRONTAL ● BANCA ● RD<br />
Por Felivia Mejia<br />
L<br />
Las transacciones financieras realizadas<br />
a través de establecimientos comerciales<br />
que funcionan como canales de servicio<br />
de la banca, conocidos como subagentes<br />
bancarios, aumentaron en un 30% durante<br />
el periodo de pandemia de Covid-19.<br />
Este canal se consolida en República Dominicana<br />
y en la región como una opción<br />
viable para bancos y usuarios.<br />
“Hoy día nosotros tenemos 10 veces<br />
más transacciones en estos canales que<br />
lo que teníamos hace un año, cuando<br />
comenzó la pandemia”, asegura Anna<br />
Karoline Krohn Urdaneta, directora de<br />
productos, canales y control de Scotiabank<br />
República Dominicana.<br />
Esos puntos comerciales representan<br />
una opción para acabar con las filas<br />
en los bancos, ya que permiten que se<br />
agilicen otras operaciones que únicamente<br />
pueden hacerse en las sucursales,<br />
como renovar un certificado de depósito<br />
o adquirir un nuevo producto, explica<br />
Krohn Urdaneta.<br />
La figura del subagente bancario,<br />
aunque es relativamente reciente en República<br />
Dominicana, goza de una larga<br />
trayectoria en otras naciones de América<br />
Latina, como Perú, México, Ecuador,<br />
Colombia, Venezuela, Chile, Bolivia o<br />
Guatemala. El país pionero fue Brasil,<br />
donde los subagentes bancarios surgieron<br />
en 1973.<br />
Existen alrededor de 4,926 comercios<br />
que operan como subagentes bancarios<br />
en todo el país, de los cuales casi 2,000<br />
se encuentran en la provincia Santo Domingo<br />
y el Distrito Nacional. La mayoría<br />
corresponde a comercios que venden al<br />
por mayor y al por menor, como farmacias<br />
y supermercados, según registros de<br />
la Superintendencia de Bancos (SB).<br />
En 2020 se realizaron más de 12 millones<br />
de transacciones en los subagentes<br />
bancarios, representando un movimiento<br />
La opción fuera<br />
del banco<br />
PARA FACILITAR LAS TRANSACCIONES DE SUS CLIENTES, LOS<br />
SUBAGENTES BANCARIOS SE CONVIERTEN EN ALIADOS PRINCIPALES<br />
DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.<br />
CANTIDAD DE SUCURSALES DE LOS SUBAGENTES<br />
BANCARIOS POR ENTIDAD<br />
Entidad<br />
comercial de alrededor de<br />
765 millones de dólares, cerca<br />
de un 30% más que el año<br />
anterior, cuando se registraron<br />
poco más de 9 millones de<br />
transacciones, de acuerdo con<br />
estadísticas de la SB.<br />
Krohn Urdaneta explica<br />
que en Scotiabank, antes de<br />
la pandemia, sólo se podían<br />
realizar depósitos en cuenta,<br />
pagos de tarjetas de crédito y<br />
de préstamos en los subagentes<br />
bancarios, pero, en medio<br />
de la crisis sanitaria, habilitaron<br />
retiro de efectivo de sus<br />
Cantidad subagentes<br />
Banco Popular Dominicano 2,493<br />
Banco de Reservas de la RD 1,714<br />
Banco Múltiple BHD-León 710<br />
Asociación La Nacional<br />
de Ahorros y Préstamos 553<br />
Scotiabank RD 442<br />
Banco Múltiple Caribe 336<br />
Banco Múltiple Ademi 287<br />
Otros bancos 686<br />
Nota: El total de sucursales de los subagentes bancarios por entidad incluye<br />
repeticiones, ya que un mismo subagente bancario puede estar vinculado a<br />
varias entidades.<br />
cuentas de ahorro y corriente<br />
y mecanismos para que puedan<br />
pagar su crédito diferido,<br />
que es la línea adicional que<br />
los clientes tienen a disposición<br />
en su tarjeta de crédito.<br />
El Banco Popular Dominicano,<br />
que hoy cuenta con más<br />
de 2,500 subagentes bancarios<br />
y estableció el primero de<br />
esos puntos en el país en 2014,<br />
evidencia que el año pasado se<br />
realizaron casi tres millones<br />
de transacciones en esos<br />
canales, que representa un<br />
incremento de 20%.<br />
19<br />
FRONTAL<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
FRONTAL ● BANCA ● REGIONAL<br />
Por Karina González Fauerman<br />
20<br />
FRONTAL<br />
Recuperación<br />
a paso lento<br />
A PESAR DE LAS SECUELAS QUE HA DEJADO LA<br />
EMERGENCIA SANITARIA EN TODOS LOS PAÍSES DE LA<br />
REGIÓN, ESTE AÑO PODRÍA SER EL ESCENARIO<br />
DE UNA PROGRESIVA REACTIVACIÓN ECONÓMICA<br />
EN CENTROAMÉRICA. LA BANCA SERÁ CLAVE EN<br />
ESTE CAPÍTULO.<br />
En <strong>2021</strong> Centroamérica<br />
tiene<br />
la oportunidad,<br />
apoyada por su<br />
sistema bancario,<br />
de salir de la crisis económica.<br />
Sin embargo, la región no sólo<br />
tiene que sortear los efectos de<br />
la emergencia sanitaria para<br />
ser competitiva, sino también<br />
avanzar en la reconstrucción<br />
de las regiones afectadas por el<br />
paso de las tormentas tropicales<br />
Eta e Iota en noviembre<br />
pasado, considera el Banco<br />
Centroamericano de Integración<br />
Económica (BCIE).<br />
El istmo deberá generar un<br />
nuevo clima de confianza que<br />
permita atraer la inversión<br />
extranjera mediante incentivos<br />
fiscales y marcos regulatorios<br />
estables, así como<br />
ofrecer negocios atractivos,<br />
para que así se pueda inyectar<br />
capital fresco a los países<br />
emergentes, de acuerdo<br />
con María Isabella Muñoz,<br />
economista y socia de MAS<br />
Equity Partners, una gestora<br />
de fondos de capital privado.<br />
En el caso de Costa Rica,<br />
las entidades financieras<br />
proyectan incrementos de su<br />
cartera de crédito de entre 2% y hasta el<br />
10% para <strong>2021</strong>, de acuerdo con el Banco<br />
Central de Costa Rica.<br />
Los bancos más grandes del país son<br />
públicos y controlan cerca del 40% de la<br />
participación de mercado en términos de<br />
créditos, lo que genera distorsiones entre<br />
los competidores y pérdida de rentabilidad,<br />
dice Muñoz.<br />
Por otro lado, en El Salvador se prevé<br />
que en el sistema bancario la morosidad<br />
se duplique y la rentabilidad caiga por<br />
debajo del 0.7% este año, según el reporte<br />
Las jurisdicciones<br />
bancarias a<br />
nivel mundial no<br />
recuperarán su<br />
solidez financiera<br />
registrada antes<br />
de la pandemia<br />
hasta 2023 o más<br />
adelante<br />
Fuente: S&P Global Ratings<br />
América Latina: Panorama bancario por<br />
país noviembre de 2020, de S&P Global.<br />
Dado que la deuda soberana es elevada,<br />
podría limitar la flexibilidad fiscal en<br />
medio de la coyuntura.<br />
En Guatemala, se estima que los activos<br />
improductivos del sistema bancario<br />
aumenten alrededor de 3.5% en <strong>2021</strong>, de<br />
acuerdo con S&P Global. La desigualdad<br />
es otro factor importante, puesto que un<br />
menor pib per cápita limitará la deuda de<br />
los hogares. Cerca del 60% de la población<br />
está por debajo del nivel de pobreza,<br />
sumado a un significativo sector informal<br />
con bajos niveles de ingreso, que pueden<br />
limitar al sector financiero.<br />
La economía de Honduras se contrajo<br />
8.5% tras el paso de las tormentas Eta e<br />
Iota. Aunque las autoridades esperan una<br />
recuperación de la economía de entre 4%<br />
y 4.5% para <strong>2021</strong>, de acuerdo con el Banco<br />
Central. La rentabilidad de los bancos se<br />
espera sea la más afectada, sumado a que,<br />
sin duda, es uno de los países con más altos<br />
niveles de pobreza.<br />
Por otro lado, en Panamá se prevé<br />
que los niveles de la cartera vencida y<br />
las pérdidas crediticias alcancen su nivel<br />
máximo en 3.5% y 1.4% en <strong>2021</strong>, respectivamente,<br />
desde alrededor de 2.0% y 1.0%<br />
en 2019, explica Muñoz.<br />
© SORBETTO / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
FRONTAL ● ECONOMÍA ● REGIONAL<br />
Por Roberto Arteaga<br />
Una integración<br />
regional<br />
21<br />
EL NUEVO PRESIDENTE DE LA<br />
ASOCIACIÓN DE INDUSTRIALES<br />
LATINOAMERICANOS CREE QUE<br />
EL CAMINO PARA ACELERAR<br />
LA REACTIVACIÓN ES LA<br />
INTEGRACIÓN ECONÓMICA DE<br />
CENTROAMÉRICA.<br />
FRONTAL<br />
© TEERA KONAK<br />
La reactivación económica<br />
debe impulsar una integración<br />
regional en Centroamérica. Sin<br />
embargo, el reto es incentivar<br />
el crecimiento de las inversiones<br />
a través de un ambiente de estabilidad<br />
económica, política y social de cada país.<br />
“Para avanzar en el proceso de integración,<br />
hay que impulsar la reactivación de<br />
todas las economías de la región. En este<br />
sentido, los gobiernos deben tener una<br />
agenda clara de medidas orientadas a que<br />
se conserve el empleo y se profundice el<br />
comercio intrarregional”, asegura Enrique<br />
Egloff, máximo representante de la Cámara<br />
de Industrias de Costa Rica y recién<br />
nombrado presidente de la Asociación de<br />
Industriales Latinoamericanos (AILA).<br />
Hoy es necesario que se diseñen<br />
cadenas de suministro más inteligentes<br />
y diversas, y no sólo basadas en costo.<br />
La región puede incorporar tecnologías<br />
digitales para que los proveedores<br />
se transformen y desarrollen nuevos<br />
modelos de negocio. La competitividad<br />
es primordial para Enrique Egloff, quien<br />
también participa en la recuperación<br />
económica de su país.<br />
En 2019, Costa Rica presentó un<br />
crecimiento en su Producto Interno<br />
Bruto (pib) de 2.1% y para 2020 el Banco<br />
Central de Costa Rica estimaba, antes<br />
de la pandemia, un avance<br />
de 2.5%: “La pandemia nos<br />
encontró con una economía<br />
en crecimiento lento o bajo”,<br />
dice Egloff.<br />
El año pasado, el pib tuvo<br />
una caída de 4.5%, de acuerdo<br />
con las estimaciones del Banco<br />
Central; mientras que este<br />
año se espera un efecto de<br />
crecimiento “rebote” de 2.6%<br />
y para 2022 se proyecta que<br />
crezca 3.6%.<br />
“El crecimiento proyectado<br />
para este y el próximo año<br />
será insuficiente para generar<br />
una reducción significativa<br />
en el nivel de desempleo,<br />
cuya tasa pasó por efecto de<br />
la contracción de la actividad<br />
económica de un 12.5%, en el<br />
primer trimestre de 2020, a<br />
un 20% en el último trimestre<br />
del año”, detalla Egloff.<br />
Costa Rica enfrenta un<br />
déficit financiero de 6.7% del<br />
POBLACIÓN OCUPADA<br />
EN COSTA RICA<br />
4T/2019<br />
2,182,818<br />
4T/2020<br />
1,953,151<br />
Variación<br />
-10.52%<br />
Fuente: Banco Central de<br />
Costa Rica<br />
pib, en 2019. La caída de los<br />
ingresos fiscales y el aumento<br />
del gasto para atender<br />
los efectos de la pandemia<br />
hicieron que este porcentaje<br />
alcanzara 8.1% en 2020.<br />
“El gran desafío para<br />
Costa Rica es cómo darle<br />
sostenibilidad a las finanzas<br />
públicas. Para ello, es necesario<br />
el acuerdo con el Fondo<br />
Monetario Internacional<br />
[FMI]”, prioriza Egloff.<br />
El directivo considera que<br />
no ha terminado de aprender<br />
y cree que su papel dentro de<br />
los distintos liderazgos que<br />
encabeza es el de ser un facilitador<br />
para desarrollar un<br />
trabajo de equipo frente a los<br />
retos ambientales, sociales y<br />
económicos de un país.<br />
“El desarrollo de los países<br />
no lo hace una organización<br />
o una persona, sino que lo<br />
hacemos todos”, explica.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
FRONTAL ● LIBROS<br />
Por Roberto Arteaga<br />
Carlos Slim<br />
22<br />
y las lecciones<br />
FRONTAL<br />
del negociador<br />
ARTURO ELIAS AYUB PRESENTA SU PRIMER LIBRO CON<br />
EL PROPÓSITO DE QUE SURJAN NUEVOS EMPRESARIOS<br />
A QUIENES COMPARTE LAS EXPERIENCIAS QUE LO HAN<br />
LLEVADO A SER UN HÁBIL JUGADOR EN ESTE CAMPO.<br />
Todos somos negociadores en algún<br />
momento de la vida. Pero la manera de<br />
negociar no nace de forma espontánea<br />
y Arturo Elias Ayub ha aprendido de<br />
mentores como sus padres, hermanos,<br />
esposa, hijos y su suegro, Carlos Slim Helú. Hoy, el<br />
empresario también quiere dar testimonio de sus<br />
aprendizajes a través de un libro: El negociador.<br />
Consejos para triunfar en la vida y en los negocios.<br />
“Siempre quise compartir lo que me ha tocado<br />
vivir […] Y ahora, con la pandemia, que creo que a<br />
todos nos ha regalado tiempo, dije: ‘es ahora o nunca’”,<br />
relata en entrevista el novel autor, quien está<br />
convencido que en la vida es inevitable negociar y<br />
tomar decisiones.<br />
Elias Ayub ha participado en más de 70 adquisiciones<br />
y ventas de empresas desde que inició su<br />
historia profesional en Telmex, en 1992. Desde ese<br />
día, se ha convertido en alumno y colaborador del<br />
emblemático mexicano Carlos Slim.<br />
En la parte profesional, la mayor lección que el<br />
presidente de Grupo Carso ha dado a Elias Ayub ha<br />
sido la forma de darle la vuelta a un problema.<br />
“Es un verdadero genio para encontrar un<br />
problema y una oportunidad que hace realidad”,<br />
asegura el director de Alianzas Estratégicas y de<br />
Contenido de América Móvil.<br />
Libro:<br />
El negociador.<br />
Consejos para<br />
triunfar en la vida<br />
y en los negocios<br />
Autor:<br />
Arturo Elias Ayub<br />
Editorial: Grijalbo<br />
Año: <strong>2021</strong><br />
En el libro, Elias Ayub relata el inicio del internet<br />
en México y la decisión de Slim de financiar computadoras<br />
personales a meses sin intereses para lograr el<br />
despegue de la nueva tecnología. Además, da cuenta<br />
de la comercialización inicial de tarjetas de prepago<br />
para telefonía celular en México y el mundo.<br />
En el ámbito personal, la mayor enseñanza del<br />
ingeniero Slim ha sido el amor a los propios, dice el<br />
escritor: “El libro comienza con el mensaje más importante:<br />
dedicar nuestra mayor atención a la familia,<br />
a nuestro matrimonio y a la convivencia con nuestros<br />
hijos, así como a nosotros mismos. La vida familiar<br />
es un enorme soporte y motivación para nuestra vida<br />
profesional, social y empresarial”, explica Slim Helú<br />
en el prólogo de esta obra escrita por su yerno.<br />
Arturo recuerda sus días en la tienda de telas de su<br />
padre, Alfredo Elias Aiza, mientras disfruta realizar<br />
la venta de varios metros de un pedido tomado por él<br />
mismo. La muerte de su primer mentor es, sin duda,<br />
el momento más difícil que ha enfrentado, ya que tuvo<br />
que hacerse cargo del negocio familiar a sus 22 años:<br />
“Me costó mucho trabajo salir adelante”, recuerda.<br />
Hoy, Arturo Elias Ayub no sólo quiere ser un<br />
negociador, sino también un mentor para una nueva<br />
generación de empresarios marcados por la pandemia<br />
actual: “Mi regla número uno en una negociación es<br />
que ganen ambas partes”, reflexiona.<br />
© EDITORIAL GRIGALBO<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
● FRONTAL ● PIONEROS<br />
Por Mirna Gutiérrez<br />
© AQUAFARMS<br />
La escasez de agua pone en riesgo<br />
la producción de alimentos<br />
en El Salvador. Gustavo Calderón,<br />
José y Karen Barahona<br />
decidieron combatir parte de<br />
esta problemática aprovechando el uso<br />
del vital líquido de una forma eficiente<br />
basada en la acuaponía.<br />
En 2018, los tres jóvenes fundaron<br />
Aquafarms, emprendimiento que se<br />
dedica a la producción de verduras,<br />
hortalizas y especies 100% orgánicas por<br />
medio de la acuaponía, técnica que integra<br />
acuicultura (producción de peces)<br />
e hidroponía (cultivo de vegetales en<br />
agua), y genera ahorros de hasta de 90%<br />
de agua, en comparación con la agricultura<br />
tradicional.<br />
Para 2022, un 80% del territorio de El<br />
Salvador registrará niveles de estrés hídrico<br />
por la escasez del agua, de acuerdo con<br />
datos del Ministerio de Medio Ambiente y<br />
Recursos Naturales del país. Los emprendedores<br />
están conscientes del reto que<br />
enfrentan ante las condiciones climáticas.<br />
La aventura de Aquafarms en el emprendimiento<br />
comenzó con una inversión<br />
inicial de 5,700 dólares, recursos que<br />
obtuvieron al ganar el Premio Nacional de<br />
Juventud en la categoría Ingenio Emprendedor<br />
y el concurso UCA-Emprende.<br />
Gustavo Calderón, director financiero<br />
de Aquafarms, comenta que la empresa<br />
se asoció con propietarios de tierras en<br />
Chalatenango, El Salvador, para instalar<br />
un invernadero y comenzar a cultivar,<br />
distribuir y producir tilapia.<br />
Sin embargo, la pandemia de coronavirus<br />
SARS-CoV-2 puso en pausa el<br />
proyecto, y tuvieron que cambiar su<br />
modelo de negocio para implementar su<br />
tecnología a pequeña escala en casas y<br />
colegios, que ya cuentan con un prototipo<br />
para la producción de lechugas y el<br />
cultivo de tilapias.<br />
Además, están trabajando en la tecnificación<br />
del sistema para implementar<br />
sensores que medirán la temperatura y<br />
el pH del agua (alcalinidad), para saber<br />
cuándo alimentar a los peces o realizar una<br />
limpieza, información que es administrada<br />
y controlada a través de una plataforma.<br />
Una agricultura<br />
sostenible<br />
AQUAFARMS ES UN EMPRENDIMIENTO QUE BUSCA IMPULSAR<br />
UNA AGRICULTURA SOSTENIBLE, BASADA EN UN MEJOR<br />
APROVECHAMIENTO DEL AGUA PARA PRODUCIR ALIMENTOS Y NO<br />
CONTRIBUIR A LA ESCASEZ DEL VITAL LÍQUIDO.<br />
72.4%<br />
DEL AGUA EXTRAÍDA EN AMÉRICA LATINA SE<br />
DESTINA A LA AGRICULTURA<br />
70%<br />
DE LA DEFORESTACIÓN ES GENERADA POR<br />
LA AGRICULTURA<br />
90%<br />
DE AGUA SE AHORRA CULTIVANDO<br />
CON ACUAPONÍA<br />
Fuente: Aquafarms<br />
Aquafarms<br />
Gustavo Calderón,<br />
Karen Barahona y<br />
José Barahona<br />
Para 2022, Aquafarms contempla apoyar a<br />
los agricultores para que puedan hacer la<br />
transición a la acuaponía, lo que les permitiría<br />
producir todo el año de manera más<br />
sostenible, mientras buscan involucrar a<br />
los jóvenes con el uso de tecnología.<br />
“El promedio de edad de un agricultor<br />
es de 56 años, y el relevo generacional es<br />
casi nulo”, señala Calderón, al hablar de<br />
involucrar a las nuevas generaciones.<br />
En un futuro, estos emprendedores<br />
salvadoreños quieren establecer centros de<br />
cultivo a gran escala para impartir clases<br />
de producción agrícola sostenible y cultivar<br />
vegetales para comercializarlos.<br />
23<br />
FRONTAL<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● OPINIÓN ●<br />
MIGUEL COLLADO DI FRANCO<br />
MERCADO Y PODER<br />
24<br />
OPINIÓN<br />
DESEQUILIBRIOS<br />
EN LA ECONOMÍA<br />
MIENTRAS<br />
MAYORES SEAN LOS<br />
DESEQUILIBRIOS,<br />
PEORES SERÁN LOS<br />
EFECTOS”<br />
Vicepresidente ejecutivo del Centro<br />
Regional de Estrategias Económicas<br />
Sostenibles, CREES<br />
Twitter: @miguelcdf<br />
Como resultado de la<br />
pandemia de Covid-19, los<br />
Estados del mundo han<br />
implementado diferentes<br />
políticas públicas.<br />
La expansión del gasto público, y el<br />
subsecuente endeudamiento, ha sido<br />
una medida ampliamente adoptada por<br />
diferentes gobiernos. Esta política ha<br />
estado acompañada por la expansión de<br />
la oferta monetaria a nivel mundial, y<br />
por reducciones en las tasas de interés.<br />
Además, hay que agregar las restricciones<br />
a la movilidad de las personas por su<br />
impacto sobre la economía real.<br />
Los últimos datos de la Reserva<br />
Federal de Estados Unidos, el principal<br />
emisor de dinero del mundo, muestran<br />
que el crecimiento interanual de M2<br />
(oferta monetaria que incluye efectivo y<br />
depósitos de cheques) ha sido superior a<br />
26%, un aumento porcentual que marca<br />
un récord histórico. El principal efecto de<br />
la política monetaria se está reflejando en<br />
la inflación mundial. Diferentes economías,<br />
de países tanto desarrollados como<br />
emergentes, están evidenciando mayores<br />
incrementos en sus precios que los que se<br />
producían antes de la pandemia.<br />
Las mismas expectativas de inflación,<br />
así como las perspectivas de crecimiento<br />
económico con relación a la contracción<br />
de 2020, están impulsando los precios de<br />
las materias primas o commodities. El índice<br />
de materias primas del Dow Jones ha<br />
alcanzado niveles que no se observaban<br />
desde 2011. Entre marzo de 2020 y marzo<br />
de <strong>2021</strong> el índice creció más de 61%. Esto<br />
no significa que los precios al consumidor<br />
se incrementarán en esta magnitud.<br />
Sin embargo, sugiere que los índices de<br />
precios al consumidor reflejarán, en adelante,<br />
aumentos en los bienes y servicios<br />
comprados en las tiendas físicas y virtuales,<br />
así como en los hoteles y restaurantes.<br />
Esto último es muy importante para tener<br />
en cuenta cuando regresen los turistas<br />
a economías como la dominicana, cuya<br />
dependencia con esta industria es alta.<br />
Una economía con restricciones de<br />
movilidad sufre en su productividad. La<br />
oferta se restringe por el menor aporte de<br />
la mano de obra en los procesos productivos.<br />
El teletrabajo, modalidad que se ha<br />
expandido como consecuencia de estas<br />
restricciones y como medida preventiva<br />
ante el contagio, también tiene su impacto<br />
sobre la eficiencia de la gerencia de las<br />
empresas. En consecuencia, estaremos<br />
pasando un tiempo de impacto sobre las<br />
ganancias económicas (medidas en términos<br />
reales) debido a estos efectos y a los<br />
de los incrementos de precios.<br />
Los desequilibrios en las industrias<br />
afectan el empleo, los niveles de ingresos<br />
y la capacidad de algunas empresas de<br />
poder cumplir con sus compromisos financieros.<br />
En la actualidad, los niveles de<br />
tasas de interés son bajos, pero en algún<br />
momento los bancos centrales deberán<br />
volver a niveles previos a los de la pandemia<br />
en su fijación de las tasas de referencia.<br />
Este es un momento en que la calidad<br />
del crédito se vuelve muy importante.<br />
El efecto sobre las ganancias de las empresas<br />
impacta la capacidad de estas para<br />
poder responder a sus obligaciones fiscales.<br />
Este no es el momento, en consecuencia,<br />
de aumentar la carga tributaria de los<br />
ciudadanos. Los desequilibrios fiscales no<br />
deben representar un costo de corto plazo<br />
para emprendedores y consumidores.<br />
Las políticas de estímulos artificiales<br />
adoptadas a raíz de la pandemia podrían<br />
traer consecuencias serias para la economía<br />
de muchos países. Mientras mayores<br />
sean los desequilibrios, peores serán<br />
los efectos. Por eso, este es el momento<br />
de empezar a corregir las distorsiones<br />
creadas en 2020 y de realizar reformas<br />
estructurales que mejoren las condiciones<br />
económicas reales.<br />
ACERVO DE COLLADO<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
NURIA MARÍN RAVENTÓS<br />
PODER FEMENINO<br />
© ETZIA GRANERA MEJÍA<br />
Los efectos de la pandemia de<br />
Covid-19 han sido subestimados<br />
por las empresas. Y de no tomar<br />
acciones urgentes, las organizaciones<br />
tendrían que hacerle<br />
frente a otra pandemia: el agotamiento o<br />
burnout de las y los trabajadores.<br />
Se trata de una manifestación presente<br />
en el entorno de trabajo previo a la<br />
aparición del Covid-19. En 2019, la Organización<br />
Mundial de la Salud (OMS) la incluyó<br />
dentro de la lista de la Clasificación<br />
Estadística Internacional de Enfermedades<br />
y Problemas de Salud (CIE-11).<br />
El síndrome del agotamiento o burnout<br />
se desarrolla por estrés crónico en el<br />
trabajo y sus síntomas son el agotamiento<br />
emocional, el desarrollo de una actitud<br />
cínica o distante del trabajo, la sensación<br />
de ineficacia, el sentir que no se realizan<br />
adecuadamente las tareas y la pérdida de<br />
las habilidades de comunicación.<br />
El tema es tan actual y relevante que<br />
la revista Harvard Business Review lanzó<br />
una serie de entregas sobre el tema, enfatizando<br />
los efectos que la pandemia ha<br />
provocado, al punto que Jennifer Moss,<br />
autora de uno de esos artículos, sacará al<br />
mercado en septiembre próximo su obra<br />
The Burnout Epidemic.<br />
¿Y por qué la pandemia ha agravado<br />
este fenómeno? Porque la virtualidad<br />
ha sobrecargado a los colaboradores, se<br />
han perdido los límites entre el trabajo y<br />
la vida personal, la necesidad de mayor<br />
flexibilidad se ha incrementado, pero no<br />
necesariamente ha significado una concesión,<br />
y el exceso de reuniones además<br />
no siempre productivas, pero sí demandantes<br />
de tiempo, se han acrecentado<br />
con la virtualidad.<br />
A ese estrés o agotamiento crónico<br />
se suman la ansiedad provocada por la<br />
incertidumbre económica, la amenaza a<br />
la salud propia y de familiares, la pérdida<br />
de seres queridos, así como el aislamiento<br />
y falta de contacto social que minan la<br />
salud mental, tema que pasa por múltiples<br />
tabúes culturales y organizacionales.<br />
Si bien esta es una realidad que afecta<br />
a hombres y mujeres, lo cierto es que<br />
● OPINIÓN ● 25<br />
¿OTRA PANDEMIA?<br />
la sobrecarga en las responsabilidades<br />
del hogar y en el cuidado de las familias<br />
tiene un mayor impacto en ellas, para<br />
quienes el límite de trabajo-vida personal<br />
se ha desdibujado.<br />
Así lo han concluido múltiples estudios,<br />
entre los que destaco el de Mc-<br />
Kinsey-Lean In, que describe cómo en<br />
Estados Unidos se está provocando una<br />
fuga de talento femenino, ya que una de<br />
cada cuatro está considerando renunciar<br />
o disminuir sus responsabilidades, un retroceso<br />
en el avance por la diversidad. La<br />
Comisión Económica para América Latina<br />
y el Caribe (CEPAL) ha señalado un<br />
fenómeno similar en la región, en donde<br />
el desempleo, subempleo e informalidad<br />
han crecido y tienen rostro de mujer.<br />
¿Y cómo prevenir esta nueva pandemia?<br />
Se debe revisar la carga de trabajo, el<br />
establecimiento de límites entre trabajo<br />
y vida personal y familiar, que incluya<br />
a quienes no tengan responsabilidades<br />
familiares directas, pues la generación<br />
millennial, ante la ausencia de red de<br />
apoyo, ha sido una de las más afectadas al<br />
exigírseles más, porque se supone tiene<br />
menor carga de responsabilidades.<br />
También hay que mencionar que será<br />
importante desarrollar una mayor empatía<br />
organizacional y no limitar ascensos y<br />
otras oportunidades laborales a quienes<br />
se les ha incrementado la responsabilidad<br />
con sus hijos o familiares.<br />
La pandemia ha provocado que las<br />
organizaciones se tornen más resilientes<br />
y la vacuna alimenta la esperanza de que<br />
pronto tendremos una nueva normalidad,<br />
con mayor reactivación y seguridad.<br />
Así que prevengamos con inteligencia y<br />
acciones, para que el talento de nuestras<br />
organizaciones no sea víctima de la que<br />
podría ser una nueva pandemia.<br />
SE HAN PERDIDO<br />
LOS LÍMITES ENTRE<br />
EL TRABAJO Y LA<br />
VIDA PERSONAL”<br />
Empresaria y analista<br />
@Nuria_MarinR<br />
OPINIÓN<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● OPINIÓN ●<br />
ESTHER RIVEROLL<br />
ZONA DIGITAL<br />
26<br />
OPINIÓN<br />
METODOLOGÍAS<br />
ÁGILES<br />
UNA EMPRESA<br />
SOBREVIVIRÁ<br />
EN LA MEDIDA<br />
QUE BUSQUE<br />
HERRAMIENTAS<br />
INNOVADORAS”<br />
Fundadora y directora general de<br />
Alldatum Business<br />
@Esther_Riveroll<br />
Al inicio de la pandemia de<br />
coronavirus en América<br />
Latina y con las disposiciones<br />
gubernamentales<br />
de confinamiento, muchas<br />
empresas empezaron a laborar vía remota<br />
sin contar con un plan de trabajo<br />
definido, sin metodologías establecidas<br />
y mucho menos con sistemas de gestión<br />
empresarial. En la nueva normalidad, las<br />
compañías enfrentan el reto de cambiar<br />
sus estrategias e implementar métodos<br />
enfocados hacia la administración de su<br />
negocio, talento humano y tecnología.<br />
Ante este escenario, las metodologías<br />
ágiles son más que herramientas de<br />
gestión de software empresarial para que<br />
las compañías puedan generar proyectos<br />
y responder de manera rápida, eficiente y<br />
flexible a la demanda del mercado.<br />
Sin duda, cumplir con las necesidades<br />
del cliente es un factor que le permitirá<br />
a las compañías ir un paso adelante en<br />
la realidad postCovid-19. En palabras de<br />
Marc Benioff, ceo de Salesforce, “cada<br />
transformación digital comenzará y<br />
terminará con el cliente”.<br />
Las metodologías ágiles, entre las que<br />
destacan Scrum, Kanban y Agile, están<br />
más vigentes que nunca para adecuarse a<br />
la digitalización y al manejo de herramientas<br />
tecnológicas que son tendencia<br />
a nivel mundial.<br />
Scrum está fundamentada en crear y<br />
otorgar valor rápidamente, basada en la<br />
repetición de los procesos, con el objetivo<br />
de conseguir las metas trazadas. Es decir,<br />
en la realización de tareas y cierre de<br />
sprints de manera semanal, con el propósito<br />
de analizar los avances y resultados<br />
obtenidos para proseguir al siguiente.<br />
Corporativos como Amazon, Google<br />
y Yahoo utilizan Scrum. A la lista se<br />
suman otras empresas de los sectores de<br />
la banca, sanidad y salud, desarrollo de<br />
software, tecnologías de la información,<br />
educación y gobierno.<br />
Kanban no obedece a una línea determinada<br />
de tiempo, ya que se valida de<br />
manera frecuente para avanzar hacia el<br />
paso siguiente. En ese sentido, la reunión<br />
se puede realizar en el momento en que<br />
se desee mostrar cómo van los avances<br />
del proyecto. Además, está basada en el<br />
desarrollo, entrega y mejora continua, en<br />
el que se abordan tareas de forma fluida<br />
y simultánea, además de ser concebida<br />
como herramienta clave para la gestión de<br />
proyectos complejos en donde se identifiquen<br />
cuellos de botella.<br />
Agile es utilizada por las empresas para<br />
la definición de objetivos generales para<br />
clarificar el tipo de cliente objetivo, propuestas<br />
de valor añadido, formas de venta,<br />
entre otras cuestiones. Esta metodología<br />
se lleva a cabo a través de pequeñas<br />
reuniones entre los socios y el equipo de<br />
trabajo, en las que las participaciones no<br />
rebasan los cinco minutos y es utilizada<br />
por cadenas de moda como Zara, así como<br />
grandes tecnológicas, entre las que se<br />
encuentran Apple, Facebook y PayPal.<br />
Sin duda, el beneficio más importante<br />
es el ahorro de tiempo y costos para quien<br />
emprende este tipo de proyectos basados<br />
en metodologías ágiles, ya que la rapidez<br />
con la que se trabaja permite cumplir con<br />
presupuesto y fechas de entrega.<br />
De acuerdo con el informe del Project<br />
Management Institute (PMI) Pulse of<br />
the Profession 2020. Ahead of the Curve:<br />
Forging a Future-Focused Culture, en<br />
promedio el 11.4% de la inversión en las<br />
organizaciones se desperdicia debido a un<br />
desempeño deficiente de proyectos, además<br />
de presentar un 67% más de fracasos.<br />
Ante este escenario, una empresa<br />
sobrevivirá en la medida que busque herramientas<br />
innovadoras y gestione de manera<br />
eficiente sus proyectos. Como dicen<br />
los expertos: si quieres obtener nuevos<br />
resultados, deberás de cambiar la forma<br />
en cómo haces las cosas. Y tú, ¿ya aplicas<br />
metodologías ágiles en tu empresa?<br />
ACERVO DE RIVEROLL<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
POR JONATAN LOIDI<br />
ADN EMPRESARIAL<br />
ACERVO DE LOIDI<br />
Las oportunidades de mejora<br />
son la base de la innovación.<br />
Si pensamos bien, el mayor<br />
disparador de la innovación<br />
parte de detectar un problema<br />
o necesidad. Si en vez de criticar vemos<br />
el problema que lo originó, tendremos<br />
ni más ni menos que la punta del ovillo<br />
para iniciar un proceso creativo que evite,<br />
a futuro, que el problema se repita.<br />
Recientemente tuve la oportunidad<br />
de entrevistar a Takehiro Ohno, un gran<br />
chef de origen japonés. Él es descendiente<br />
directo de samurái. En un pasaje de la<br />
conversación, él me comentó que dentro<br />
de la cultura samurái está prohibida la<br />
crítica, ya que criticar es una deshonra.<br />
En contraposición, me dijo que esa<br />
cultura entiende que siempre que se<br />
critica se está negando que tenemos un<br />
problema nosotros y buscamos la excusa,<br />
para echar la culpa a otros.<br />
El samurái siempre asumía la culpa<br />
cuando algo salía mal, dando por hecho<br />
que faltó planificación, explicación o<br />
liderazgo. Desde ese momento, la idea de<br />
evitar la crítica, aplicada a los negocios,<br />
quedó dándome vueltas en la cabeza.<br />
Hace poco, en un viaje de entrenamiento<br />
a Disney para conocer sobre su<br />
cultura de servicio, me encontré con una<br />
frase de Walt, el padre de Mickey Mouse,<br />
que me sirvió como inspiración: “en vez<br />
de criticar y poner foco en lo malo, veamos<br />
al problema como una oportunidad<br />
de mejora”.<br />
De un lado, un samurái y, del otro, uno<br />
de los genios creativos de Occidente, pero<br />
los dos con una misma filosofía: menos<br />
crítica y más oportunidades de mejora.<br />
Estos conceptos son muy aplicables<br />
al mundo corporativo. Por lo tanto, creo<br />
que un pequeño cambio de enfoque produce<br />
grandes cambios al final.<br />
Debemos cambiar la forma en que<br />
analizamos nuestros entornos y las decisiones<br />
que toman nuestros equipos. Es<br />
necesario estar más abiertos al fracaso,<br />
a retroceder y evitar la crítica rápida y<br />
vacía de contenido. Por lo general, lo que<br />
criticamos se puede mejorar y evitar a<br />
● OPINIÓN ● 27<br />
OPORTUNIDAD DE<br />
MEJORA VS CRÍTICA<br />
futuro. Por ello, es necesario realizar un<br />
cambio de enfoque.<br />
Les propongo una pequeña fórmula<br />
que creé hace ya algunos años para<br />
entender el proceso de innovación que<br />
tiene lugar en las organizaciones. Esta<br />
ecuación tiene los siguientes componentes:<br />
Innovación = Problema (oportunidad<br />
de mejora) / Creatividad x Acción.<br />
Desagregando la fórmula tenemos<br />
que para crear innovación hay que poner<br />
foco y preparar a toda la organización<br />
para buscar problemas (internos y externos)<br />
que al interpretarlos pueden ser<br />
solucionados. Luego es necesario aplicar<br />
creatividad para resolverlos. Sabemos<br />
que la creatividad funciona mejor en<br />
equipo y que cuanto más diversos sean<br />
los equipos, mayor será esa creatividad.<br />
Una vez que llegamos a una idea de mejora<br />
es muy importante poder llevarla a<br />
la práctica. Llamaremos a esto “acción”.<br />
En el momento de la acción hay que<br />
estar preparados para fallar, pero esto<br />
es necesario para corregir y volver a intentarlo.<br />
Como consecuencia, siempre se<br />
recomienda utilizar pequeños mercados<br />
de prueba o los famosos MVP (producto<br />
mínimo viable).<br />
Si el proceso es virtuoso, no sólo<br />
estaremos resolviendo un problema,<br />
estaremos generando valor y este valor<br />
aportará a la estrategia general de negocios<br />
para lograr diferenciación en un<br />
mercado cada vez más competitivo.<br />
Nótese el poder de un cambio de enfoque.<br />
La crítica nos enoja, nos enfrenta y,<br />
sobre todo, limita la posibilidad de mejorar.<br />
Hay que tener claro que los equipos se<br />
frustran y nuestro liderazgo se debilita.<br />
Aquí la propuesta final: menos crítica<br />
y más oportunidades de mejora.<br />
SIEMPRE QUE<br />
SE CRITICA SE<br />
ESTÁ NEGANDO<br />
QUE TENEMOS<br />
UN PROBLEMA<br />
NOSOTROS Y<br />
BUSCAMOS LA<br />
EXCUSA, PARA<br />
ECHAR LA CULPA<br />
A OTROS”<br />
Conferencista y consultor internacional<br />
www.jonatanloidi.com.ar<br />
OPINIÓN<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● OPINIÓN ●<br />
NORBERT MONFORT<br />
AMBIENT MANAGEMENT<br />
28<br />
OPINIÓN<br />
MO CUISHLE<br />
SOMOS EL<br />
HISTÓRICO<br />
DE NUESTRAS<br />
DECISIONES, PUES<br />
DE NADA NOS SIRVE<br />
LLORAR SI NO<br />
HEMOS JUGADO<br />
BIEN NUESTRAS<br />
CARTAS”<br />
CEO de Monfort Ambient Management<br />
y profesor del ESADE<br />
@MonfortNorbert<br />
El irlandés o gaélico es un idioma<br />
goidélico (una subfamilia<br />
de las lenguas celtas) originario<br />
de Irlanda y hablado históricamente<br />
por los irlandeses.<br />
Mo cuishle es gaélico y significa “mi hija,<br />
mi sangre, mi amor”, la forma correcta<br />
irlandesa de escribirlo es Mo Chuisle y<br />
debe pronunciarse: Muh kwish-la.<br />
Una vez contextualizado el término,<br />
es probablemente poco conocido, salvo<br />
para aquellas personas cinéfilas. Maggie<br />
(Hilary Swank) pide a Frankie (Clint<br />
Eastwood) que la mate, ya que había<br />
realizado su mayor deseo, que era ser una<br />
boxeadora famosa y conocer el mundo.<br />
En ese momento Frankie se horroriza<br />
ante tal proposición, pero después de varios<br />
intentos de suicidio por parte de Maggie<br />
(mordiéndose la lengua), finalmente<br />
accede. Le desconecta el respirador que<br />
le proporciona oxígeno y le inyecta una<br />
sobredosis de adrenalina. Durante la<br />
inyección, Frankie le revela a Maggie el<br />
significado de Mo Cuishle.<br />
Si todavía algunos de las y los lectores<br />
no han asociado la escena es (con perdón)<br />
que no han disfrutado de una de<br />
las mejores películas estadounidenses<br />
(siempre bajo mi opinión): Million Dollar<br />
Baby (2005).<br />
Este relato despertó críticas en el<br />
mundo, por parte de grupos de activistas<br />
y de la comunidad católica, por considerar<br />
que justificaba la eutanasia.<br />
El entrenador de boxeo (interpretado<br />
por Eastwood) es un hombre amargado<br />
que vive su vida en un gimnasio<br />
mugriento, atormentado por la falta de<br />
comunicación con su hija.<br />
Pero la vida de este entrenador cambia<br />
cuando conoce a Maggie Fitzgerald,<br />
llena de ganas y de empuje por conseguir<br />
su sueño: que él la entrene para conseguir<br />
el título mundial en boxeo.<br />
Aunque se desarrolle en el mundo del<br />
boxeo, ésta no es más que una historia de<br />
amor paterno filial en la que no importa<br />
tanto el vínculo sanguíneo como la unión<br />
entre dos personas que se necesitan. Es<br />
una simbiosis en la que cada uno consigue<br />
lo que necesita: ella protección y él cariño.<br />
Cada uno de los dos está exento en su<br />
vida familiar de unos lazos que reconforten<br />
y hagan sobrellevar el día a día con<br />
tesón y alegría, pero van a encontrar en el<br />
otro la parte que necesitan para reencontrarse<br />
a sí mismos, para disfrutar de amar<br />
y sentirse amados.<br />
Permitidme que plantee una serie de<br />
preguntas de “ficción”: ¿En qué gimnasio<br />
estás entrenando? ¿Qué personas acuden<br />
a él y con qué intención? ¿Tus horas,<br />
días, meses y años en “tu gimnasio”<br />
transcurren vibrando, tiene propósito tu<br />
labor, sientes que creces diariamente en<br />
lo profesional… y en lo personal? ¿Consideras<br />
que en tu trabajo puedes “amar” a<br />
la gente que te rodea?<br />
Perdona que interrumpa las preguntas<br />
y dé una afirmación personal: ¡qué distintas<br />
serían las empresas si “amásemos”<br />
más a las personas de “nuestro gimnasio”!<br />
Y me atrevo incluso a decir: cuánto<br />
más eficientes y productivas serían.<br />
Cuando un directivo es miope empresarialmente<br />
o anósmico (incapaz de<br />
olfatear) no aprovecha las oportunidades<br />
que pasan por delante de sus ojos o sus<br />
narices. Cierto que cuando alguien está<br />
con el agua al cuello le es difícil olfatear<br />
y en estos momentos somos muchos los<br />
que estamos así.<br />
Por lo tanto, tal vez sea muy necesario<br />
buscar a alguien que nos ayude cogiéndonos<br />
de la mano, siendo tu bastón. Pero<br />
para eso, amigos míos, hace falta confianza<br />
y ésta se logra con mucho tiempo de<br />
verdad y se puede perder en un instante.<br />
Somos el histórico de nuestras decisiones,<br />
pues de nada nos sirve llorar si no<br />
hemos jugado bien nuestras cartas. ¿Te<br />
has planteado “buscar” a tu alrededor tu<br />
“mo cuishle”?<br />
ACERVO DE MONFORT<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
EDUARDO VALCÁRCEL<br />
PUNTO Y SEGUIDO<br />
ACERVO DE VALCÁRCEL<br />
Llegó lo que todos ansiábamos,<br />
con esperanzas, desde hace un<br />
año: una solución a la pandemia<br />
de Covid-19. Esta es la<br />
razón por la que República<br />
Dominicana se encuentra en la actualidad<br />
haciendo grandes esfuerzos en implementar<br />
las acciones de su plan “VacúnateRD”,<br />
con el propósito de preservar la<br />
salud de su ciudadanía.<br />
Sí, el proceso de vacunación será<br />
largo, un verdadero reto para la paciencia<br />
de la población dominicana. Implicará,<br />
probablemente, muchos sentimientos;<br />
podremos disentir y hasta tener distintos<br />
tiempos. Pero hay algo en lo que todos estaremos<br />
de acuerdo: ¡hay que vacunarse!<br />
Para lograrlo, las autoridades dominicanas<br />
han establecido tres fases que<br />
buscan hacer tangible el plan de vacunación,<br />
liderado por el Gabinete de Salud<br />
y la vicepresidenta, Raquel Peña, cuya<br />
misión es lograr ‘inmunidad de rebaño’<br />
para diciembre de <strong>2021</strong>.<br />
La primera fase inició en marzo y<br />
culminará en mayo, dando prioridad al<br />
personal de salud que tanto ha trabajado<br />
para salvar vidas, y a las personas mayores<br />
de 60 años por su gran vulnerabilidad<br />
a la enfermedad del coronavirus.<br />
Cabe mencionar que la segunda fase<br />
se desarrollará entre junio y agosto,<br />
contemplando a las personas en edades<br />
comprendidas entre los 50 y 59 años, así<br />
como a quienes tienen comorbilidades<br />
(diabetes, insuficiencia renal, cáncer,<br />
asma, enfermedades cardiovasculares,<br />
hipertensión, entre otras).<br />
En esta etapa del proceso se les dará<br />
preferencia tanto a policías y militares<br />
como a personal de puertos, aeropuertos,<br />
industria y comercio de alimentos,<br />
servicios públicos (agua, electricidad<br />
y recolección de desechos), transporte<br />
de mercancías, insumos y combustibles,<br />
educación básica y preescolar.<br />
En cuanto a la tercera y última fase,<br />
se llevará a cabo entre agosto y octubre.<br />
Para ese entonces, la población de entre<br />
18 y 49 años accederá a la vacuna contra<br />
Covid-19, incluyendo a colaboradores y<br />
● OPINIÓN ● 29<br />
“VACÚNATERD”<br />
colaboradoras de servicios funerarios,<br />
expendios de combustible, empresas<br />
agrícolas, producción de equipos médicos,<br />
turismo y supermercados. También<br />
se inmunizará a migrantes.<br />
La logística para recibirlas y aplicarlas<br />
se ha visto acompañada de una plataforma<br />
de comunicación robusta y bien estructurada<br />
que se apalanca en tres pilares:<br />
incentivar, informar y acompañar.<br />
Para tales fines, el gobierno dominicano<br />
habilitó la plataforma digital vacunate.gob.do<br />
y utilizó las redes sociales de<br />
algunas instituciones del Estado, tales<br />
como el Ministerio de Salud y la Vicepresidencia,<br />
para compartir con la población<br />
todo respecto al plan de vacunación<br />
(fases, centros, logística, citas, etc.).<br />
Hasta el momento, se ha logrado una<br />
marca de alto impacto para representar a<br />
la jornada con “VacunateRD”. Un call to<br />
action fresco, que es entendido por todos,<br />
que conecta con todos y ha sido bien<br />
recibido por todas las audiencias, medios<br />
de comunicación, así como plataformas<br />
sociales y digitales.<br />
Al momento en que escribo este<br />
artículo, ya se han inmunizado a 675,000<br />
personas y las autoridades dominicanas<br />
están garantizando la segunda dosis a<br />
partir del 24 de marzo a quienes ya se han<br />
vacunado. Gracias a esto, hoy la República<br />
Dominicana es el segundo país de Latinoamérica<br />
con más dosis administradas<br />
por cada 100 habitantes, es decir, que lleva<br />
uno de los mejores índices de la región<br />
y el mundo en ritmo de vacunación.<br />
Aunque se esperan más partidas, la<br />
meta es que todos los residentes en la<br />
República Dominicana estén vacunados<br />
para finales del <strong>2021</strong>. Por eso, este año lo<br />
recordaremos no sólo por la reactivación<br />
económica, sino porque, por fin, volveremos<br />
a abrazarnos.<br />
EL PROCESO DE<br />
VACUNACIÓN<br />
SERÁ LARGO, UN<br />
VERDADERO RETO<br />
PARA LA PACIENCIA<br />
DE LA POBLACIÓN”<br />
Gerente general de Newlink Group<br />
eduardo.valcarcel@newlink-group.com<br />
OPINIÓN<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
30<br />
LA PANDEMIA NOS HA<br />
DEMOSTRADO QUE<br />
EL SECTOR [SALUD] ES<br />
RESILIENTE Y QUE SIN UN<br />
SISTEMA FORTALECIDO<br />
SE HACE MUY COMPLEJA<br />
LA RECUPERACIÓN DE LA<br />
ECONOMÍA”<br />
ALEJANDRO CAMBIASO<br />
PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DOMINICANA DE<br />
TURISMO DE SALUD (ADTS)<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
STEELMAX GROUP:<br />
CONECTAMOS CON EL<br />
DESARROLLO<br />
En marzo de 2020,<br />
Steelmax Group<br />
inició la construcción<br />
de su más reciente<br />
creación, “Puente 15”,<br />
ubicado en Boca del<br />
Monte, Guatemala,<br />
en el circularán gran<br />
cantidad de vehículos<br />
diariamente.<br />
CCon el objetivo de convertirse<br />
en el aliado estratégico<br />
en acero para el desarrollo<br />
de proyectos de la región,<br />
Steelmax Group cuenta con dos plantas<br />
ubicadas estratégicamente en Guatemala<br />
y Nicaragua, especializadas en<br />
la fabricación de estructuras de acero,<br />
tales como bodegas, edificios, puentes,<br />
pasarelas, torres para la telefonía y<br />
transmisión eléctrica y subestaciones<br />
eléctricas.<br />
Desde 2016, Steelmax Group se dedica<br />
a la fabricación y transformación<br />
de acero proporcionando soluciones<br />
de ingeniería mediante el uso de<br />
tecnología vanguardista en cada una<br />
de las fases de diseño, planificación,<br />
fabricación y montaje de estructuras.<br />
Es con un amplio portafolio, el grupo<br />
proporciona soluciones integrales de<br />
gran valor para satisfacer las necesidades<br />
de cada cliente en los sectores de<br />
infraestructura, telecomunicaciones,<br />
edificios y estructuras de acero en general<br />
en la región latinoamericana.<br />
“Con nuestra tecnología en maquinaria<br />
automatizada, implementación<br />
BIM y capacidad de producción, cada<br />
obra realizada en la región y que forma<br />
parte de nuestro portafolio, garantizamos<br />
su excelente calidad y confirmamos<br />
que somos tu aliado estratégico<br />
en acero. Es gracias a estas cualidades,<br />
que hoy podemos contarles de este<br />
nuevo proyecto que apoyará en la<br />
solución de problemas de congestionamiento<br />
en el sur de la ciudad de<br />
Guatemala”, comentó Juan Carlos<br />
Marroquín, Gerente de Operaciones<br />
Regional de Steelmax Group. En marzo<br />
de 2020, inició la construcción de su<br />
más reciente creación: “Puente 15”,<br />
ubicado en Boca del Monte, Guatemala.<br />
La infraestructura despliega 161<br />
metros de un trazado curvo y peraltado<br />
en toda su longitud y fue fabricado<br />
en un tiempo record de 32 días. Es un<br />
puente mixto de vigas metálicas y losa<br />
de concreto, de tres vanos, diseñado<br />
bajo normas y tecnología de punta<br />
europea; logrando así ser único en su<br />
tipo en la región Centroamérica. Steelmax<br />
Group, realizó un procedimiento<br />
constructivo diferente en la obra de<br />
“Puente 15”, mediante la técnica de<br />
empuje o lanzado. Esto quiere decir<br />
que, la ejecución de la estructura se<br />
realiza fuera de su ubicación definitiva<br />
para posteriormente ser trasladada<br />
a dicha localización a través de un<br />
desplazamiento horizontal del tablero<br />
sobre las pilas del puente previamente<br />
construidas por un mecanismo que<br />
impulsa el tablero por medio de gatos<br />
hidráulicos.<br />
Este puente requirió de 1,500 toneladas<br />
de acero, 50,350 tornillos , 145,700<br />
perforaciones y 7,300 metros de<br />
soldadura. Todo esto se llevó a cabo<br />
en un montaje que requirió 32 días y<br />
al concluir su proceso de lanzado se<br />
acumuló un error de apenas 2mm en<br />
todo el puente.<br />
Respecto al lanzamiento de la estructura,<br />
Alfredo Fernández, Gerente<br />
General de VITSA mencionó que “con<br />
el proceso de lanzamiento de puentes,<br />
es posible conservar los barrancos o<br />
montañas de gran altitud. Es por ello,<br />
que fue la opción ideal para implementar<br />
en Puente 15, principalmente<br />
debido a que existe una línea de alta<br />
tensión que limitaba la maniobrabilidad<br />
con una grúa convencional y resultó<br />
ser de gran éxito el trabajar junto<br />
a Steelmax Group un puente lanzado,<br />
siendo ellos pioneros en utilizar esta<br />
tecnología europea en Centroamérica.”<br />
Con mucho expertise y dominando<br />
totalmente la complejidad de ser un<br />
puente curvo, peraltado y de considerable<br />
longitud, la empresa se encargó<br />
de desarrollar el proyecto con éxito sin<br />
ningún precedente similar en Centroamérica,<br />
por lo que Steelmax Group<br />
se lleva la satisfación de ser el primero<br />
en implementar esta tecnología de<br />
lanzado y confirmar una vez más que<br />
es el aliado estratégico en acero, líder<br />
de la región.
● ECONOMÍA ●<br />
Por Felivia Mejía<br />
32<br />
NADA SE PIERDE,<br />
TODO SE TRANSFORMA<br />
A la vista de todos<br />
El mayor programa privado<br />
con función social en<br />
RD para acopiar PET se<br />
despliega en algunas de<br />
las grandes avenidas de la<br />
capital dominicana.<br />
ECONOMÍA • RECICLAJE<br />
LA ECONOMÍA CIRCULAR AVANZA A GRANDES PASOS EN LA REPÚBLICA<br />
DOMINICANA, PERO ESTÁ EL RETO DE FORTALECER EL MARCO JURÍDICO QUE<br />
DELINEARÁ LA RUTA PARA QUE LA CADENA DE PRODUCCIÓN SEA EXITOSA.<br />
E<br />
En las esquinas más concurridas de las<br />
principales avenidas de Santo Domingo<br />
se apostan unos cajones amarillos en<br />
donde los ciudadanos pueden depositar<br />
las botellitas de agua y de otros productos<br />
ya usadas, las cuales están hechas de<br />
material PET. Se trata del proyecto Nueva<br />
Vida para los Residuos (Nuvi).<br />
Esta iniciativa es el esfuerzo de reciclaje<br />
más significativo del sector privado,<br />
en el que alrededor de 20 empresas se<br />
han unido para impulsar un modelo de<br />
economía circular, que consiste en recaudar<br />
del material antes citado, un tipo<br />
de plástico muy usado en la elaboración<br />
de envases de bebidas y textiles, para<br />
posteriormente reciclarlo.<br />
Aunque hace más de una década que se<br />
habla de esta tendencia en el país, ha sido<br />
con la promulgación, el pasado octubre, de<br />
la Ley 225-20 o Ley General sobre Gestión<br />
Integral y Coprocesamiento de Residuos<br />
Sólidos, que ha cobrado más fuerza la<br />
intención gubernamental y también empresarial<br />
de transformar el modelo de producción<br />
actual, ya que por fin se sientan las<br />
bases de un marco jurídico que señala el<br />
camino a seguir para llegar al propósito de<br />
una gestión integral de los desperdicios.<br />
Pero, la entrada en vigencia de esa ley<br />
no es suficiente. Está pendiente que el<br />
Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales<br />
redacte las reglamentaciones que<br />
realmente harán operativos los aspectos<br />
que rigen esa norma, la cual establece que<br />
en un plazo de tres años será obligatoria<br />
la separación de residuos en las fuentes de<br />
origen, al tiempo que ordena a los productores<br />
establecer mecanismos para retirar<br />
los residuos que llevan al mercado a través<br />
de los productos que comercializan.<br />
En la sesión de noviembre pasado de<br />
la Comisión Económica para América<br />
Latina y el Caribe (CEPAL), la secretaria<br />
ejecutiva de ese organismo, Alicia Bárcena,<br />
dijo que la economía circular será uno<br />
de los principales ejes de un nuevo estilo<br />
de desarrollo para la reactivación económica<br />
post Covid-19, sumado al turismo<br />
sostenible, una nueva matriz energética,<br />
la electromovilidad urbana, la revolución<br />
digital, la industria manufacturera de la<br />
salud y la bioeconomía.<br />
El vuelco hacia este modo de operar es<br />
un movimiento extendido a toda América<br />
Latina y el Caribe (ALC), el cual ha<br />
concertado el apoyo de diversos organismos<br />
internacionales. La Fundación Ellen<br />
MacArthur, por ejemplo, forma parte<br />
del grupo de organizaciones líderes que<br />
acaban de presentar una coalición para<br />
apoyar a la región en la transición.<br />
Esta coalición tiene como objetivo<br />
poner en práctica estos principios a través<br />
del trabajo colaborativo entre gobiernos,<br />
empresas y la sociedad en conjunto. Estará<br />
encabezada por un comité directivo<br />
“PARA QUE LA<br />
ECONOMÍA<br />
CIRCULAR PUEDA<br />
SER REALMENTE<br />
EFECTIVA<br />
HACE FALTA<br />
CONCERTACIÓN<br />
DEL SECTOR<br />
EMPRESARIAL”<br />
CIRCE ALMÁNZAR<br />
AIRD<br />
© ASOCIACIÓN DE INDUSTRIAS DE LA REPÚBLICA DOMINICANA<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
RECICLAJE<br />
LOS TRES PILARES<br />
LA ECONOMÍA CIRCULAR SE BASA EN TRES<br />
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PREVISTOS<br />
DESDE EL DISEÑO:<br />
compuesto por cuatro representantes<br />
gubernamentales<br />
de alto nivel, que rotarán en<br />
esta función, comenzando por<br />
Colombia, Costa Rica, Perú y<br />
República Dominicana para el<br />
período <strong>2021</strong>-2022.<br />
Mientras tanto, en la<br />
media isla el sector privado<br />
va avanzando con proyectos<br />
como Nuvi, liderado por la<br />
Asociación de Industrias de<br />
la República Dominicana<br />
(AIRD). También hay otras<br />
iniciativas particulares de<br />
grandes empresas, como<br />
Recicla 100+, de Cervecería<br />
Nacional Dominicana, que<br />
desde que inició en 2019 ha<br />
acopiado cerca de 1,450 toneladas<br />
de residuos PET, pero<br />
tiene la meta de alcanzar más<br />
de 5,440 al año. En la lista<br />
también se encuentra Mundo<br />
sin Residuos, de la embotelladora<br />
de Coca-Cola Bepensa<br />
Dominicana, que tiene la<br />
misión de recoger todos sus<br />
envases para el 2030.<br />
A esto hay que añadir<br />
que también han surgido<br />
pequeños emprendimientos<br />
independientes que igualmente<br />
buscan aprovechar los<br />
desperdicios para cambiar la<br />
economía lineal que domina<br />
• Eliminar los desechos y la<br />
contaminación<br />
• Mantener los productos y<br />
materiales en uso<br />
• Regenerar los sistemas naturales<br />
actualmente, por una circular, en la que<br />
todo se aprovecha y nada se desperdicia.<br />
“No es fácil. Para que la economía circular<br />
pueda ser realmente efectiva hace<br />
falta no sólo voluntad, sino concertación<br />
del sector empresarial, pues de nada sirve<br />
trabajar en un modelo de negocio de<br />
forma aislada cuando toda la cadena se<br />
mantiene lineal. Aquí implica que tienes<br />
que involucrar alianzas no sólo a nivel<br />
privado sino público-privado”, opina<br />
Circe Almánzar, vicepresidenta ejecutiva<br />
de la AIRD.<br />
Además, señala que la economía circular<br />
va más allá de un enfoque ambiental y<br />
considera que debe verse también como<br />
una fuente de generación de empleos.<br />
A pesar de que los industriales han<br />
dado pasos importantes para empujar<br />
ese tipo de modelo económico, lo cierto<br />
es que sin la colaboración gubernamental<br />
no llegarán muy lejos, concluye el III<br />
Foro Internacional de Economía Circular<br />
celebrado el mes de febrero.<br />
“El Estado debe acompañar a los<br />
industriales en la innovación, en la tecnología,<br />
para lograr un cambio de matriz<br />
productiva; eso demanda también la<br />
búsqueda de nuevos materiales y capacitación<br />
de talentos, lo que significa invertir<br />
recursos”, opinó Jesús Salazar Nishi,<br />
presidente del Comité de Plásticos de la<br />
Sociedad Nacional de Industrias de Perú,<br />
al participar en el evento que reunió a<br />
empresario y ministros de países latinoamericanos,<br />
incluyendo funcionarios de<br />
República Dominicana.<br />
RECOGIDA PENDIENTE<br />
“Lo más complicado es recuperar los<br />
residuos”, opina María Alicia Urbaneja,<br />
33<br />
ECONOMÍA • RECICLAJE<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● ECONOMÍA ●<br />
34<br />
ECONOMÍA • RECICLAJE<br />
directora ejecutiva de la Red Nacional<br />
de Apoyo Empresarial a la Protección<br />
Ambiental (Ecored), quien además<br />
considera que un punto clave es educar a<br />
la población acerca de la segregación en<br />
origen, de cara a garantizar la calidad de<br />
los residuos para su reaprovechamiento.<br />
“No es sólo recuperar sino cómo lo<br />
recuperas y cómo generas esas cadenas<br />
para luego poderlo procesar. Me preocupa<br />
de sobremanera la poca capacidad<br />
técnica que tienen los ayuntamientos en<br />
el manejo de residuos”, dice Urbaneja.<br />
En este sentido, aboga por la creación<br />
de una Dirección de Residuos Sólidos desde<br />
donde se vele por el cumplimiento de<br />
reglas claras en el procesamiento de todos<br />
esos materiales.<br />
Apunta que se han formado muchos<br />
técnicos ambientales para trabajar en<br />
el Estado, pero como no son de carrera<br />
administrativa, cada cuatro años, cuando<br />
cambia un gobierno, pierden sus empleos,<br />
en muchas ocasiones afectando la<br />
continuidad de los proyectos.<br />
“No va a ser sencillo, pero están dadas<br />
las condiciones para impulsar la economía<br />
circular”, sentencia Urbaneja.<br />
Otro desafío es el concerniente a las<br />
normativas técnicas de calidad de la<br />
materia prima “de segunda mano” para<br />
su procesamiento y lo relacionado a los<br />
reglamentos que hacen falta para que la<br />
ley funcione, para lo cual el Ministerio<br />
de Medioambiente tiene un plazo de seis<br />
meses para redactarlos. Sobre esto, el<br />
ministro de Medioambiente y Recursos<br />
Naturales, Orlando Jorge Mera, asegura<br />
que ya iniciaron un ciclo de consultas con<br />
diferentes sectores sociales para consensuar<br />
los aspectos que se reglamentarán.<br />
Indica que para eso ha convocado a<br />
todos los alcaldes del país, porque la idea<br />
es que el Reglamento de Aplicación que<br />
se logre sea incluyente y tenga una visión<br />
globalizada.<br />
“A la par del trabajo para crear las<br />
reglamentaciones, estamos mejorando el<br />
clima de negocios en el país, simplificando<br />
trámites administrativos y promoviendo<br />
financiamiento para tecnologías<br />
verdes”, agrega el funcionario.<br />
¿DE DÓNDE SALEN LOS RESIDUOS?<br />
(toneladas por día)<br />
Residuos<br />
OPORTUNIDADES<br />
Existe un mercado de residuos<br />
reciclables con una generación<br />
de 2,475 toneladas por<br />
día, equivalentes a 903,040<br />
toneladas al año, de las que<br />
sólo alrededor de 200,600<br />
son manejadas por gestores<br />
5,440<br />
TONELADAS AL AÑO PRETENDE<br />
RECILAR CERVECERÍA NACIONAL<br />
DOMINICANA<br />
Conteniendo el desperdicio<br />
Unas 20 empresas se han adherido<br />
al proyecto Nuvi para crear<br />
conciencia y reciclar.<br />
Estimación de generación post consumo<br />
Alimentos 6,265.48<br />
Jardines 1,680.29<br />
Papel 263.60<br />
Cartón 290.90<br />
Vidrio Blanco 198.77<br />
Vidrio marrón 110.16<br />
Vidrio verde 143.72<br />
HDPE 233.78<br />
PET 265.68<br />
Fundas plásticas 454.09<br />
Otros plásticos 321.60<br />
Tetrapak 136.05<br />
Latas de aluminio 174.19<br />
Metales (hierro, cobre) 66.67<br />
Foam 136.47<br />
Textiles 378.64<br />
Material inerte (tierra, piedra) 394.06<br />
Otros 120.45<br />
Residuos sólidos peligrosos 667.04<br />
Total 12,301.64<br />
FUENTE: AIRD<br />
o recicladores, los cuales<br />
operan entre al 40% y 55% de<br />
su capacidad total de instalación,<br />
arrojó el Diagnóstico<br />
de las cadenas de producción,<br />
portación y comercialización<br />
de envases de producción para<br />
identificar oportunidades hacia<br />
© ASOCIACIÓN DE INDUSTRIAS DE LA REPÚBLICA DOMINICANA<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
RECICLAJE<br />
la economía circular, realizado<br />
por la AIRD, el Laboratorio<br />
del Banco Interamericano de<br />
Desarrollo (BID-Lab) y Serviguide<br />
Dominicana.<br />
El informe determinó que<br />
existe un potencial de ampliación<br />
de infraestructuras para<br />
el procesamiento de residuos<br />
de envases y embalajes, en<br />
función de las cantidades<br />
de residuos generadas, la<br />
capacidad instalada de procesamiento<br />
y el volumen de<br />
residuos gestionados.<br />
La investigación concluye<br />
que actualmente se desaprovechan<br />
62,628.74 ton/año de<br />
capacidad de instalación de<br />
las empresas recicladoras o<br />
gestoras. De los 903,040 toneladas<br />
de residuos, apenas el<br />
22.2% es intervenido por recicladores,<br />
por lo que se podría<br />
extender una ampliación de<br />
infraestructuras para procesamiento<br />
de material equivalente<br />
a 639,824.16 ton/año.<br />
Asimismo, el país cuenta<br />
con una capacidad de instalación<br />
en las plantas recicladoras<br />
o gestoras no aprovechada<br />
de un 6.9%.<br />
En primer lugar, los<br />
residuos más abundantes generados<br />
por los dominicanos<br />
son los restos de alimentos,<br />
le siguen los desperdicios de<br />
jardinería, los vidrios, residuos<br />
sólidos peligrosos como<br />
baterías y pilas, y las fundas<br />
plásticas.<br />
Los materiales PET representan<br />
el séptimo material<br />
más desechado, con alrededor<br />
de 265 toneladas diarias.<br />
Esta actividad es realizada<br />
por iniciativas como Nuvi, en<br />
la que se trabajan los sistemas<br />
integrados de gestión,<br />
se realizan las campañas de<br />
comunicación, los acuerdos y<br />
convenios interinstitucionales.<br />
De igual modo se desarrollan<br />
planes en conjunto con<br />
las instituciones gubernamentales<br />
y municipales.<br />
Una empresa que complementará<br />
este trabajo es Recolectiva,<br />
que se encargará de<br />
financiar todo el sistema de<br />
recolección hasta lograr construir<br />
una planta de reciclaje,<br />
para la que se ha contemplado<br />
una inversión de aproximadamente<br />
30 millones de dólares,<br />
en los próximos siete años,<br />
explica Almánzar.<br />
La ejecutiva de la AIRD<br />
puntualiza que la idea es convertir<br />
al país en un centro regional<br />
de reciclaje de botellitas<br />
PET. Hasta ahora en promedio<br />
recolectan 150 toneladas al<br />
mes, que se exportan a Perú,<br />
pero la meta es llegar a las 600<br />
toneladas en los próximos<br />
cuatro años. Con ello se podrá<br />
construir la planta de reciclaje,<br />
de modo que sea rentable y se<br />
dejar de exportar el material<br />
hacia Sudamérica.<br />
“No es tan sencillo; para<br />
lograr lo de las botellitas, las<br />
empresas de agua y refrescos<br />
se pusieron de acuerdo para<br />
unificar el color y forma de<br />
elaboración de los envases, de<br />
manera que pudiera funcionar<br />
la recolección”, explica<br />
Almánzar.<br />
La AIRD está concentrada<br />
en diseñar el “sello Nuvi”, que<br />
será una certificación que recibirán<br />
las empresas que asuman<br />
el compromiso de ser responsables<br />
con la cadena de gestión<br />
de residuos.<br />
Como parte del proceso,<br />
después de la positiva experiencia<br />
reuniendo el PET, la<br />
asociación ampliará el proyecto<br />
a la gestión de los residuos de<br />
los materiales de construcción,<br />
LOS MÁS RECICLADOS<br />
que coprocesados pudieran servir como<br />
rellenos de carreteras y agregados.<br />
Los gestores y recicladores de ese tipo<br />
de residuos operan a aproximadamente a<br />
8% de su capacidad de instalación, por lo<br />
que existe una gran oportunidad de negocio<br />
para el sector construcción.<br />
Hay un mercado de residuos reciclables<br />
con una generación de 2,199.84 m 3 /día, lo<br />
cual equivale a 802,941 m 3 /año, de los que<br />
actualmente sólo se aprovechan aproximadamente<br />
127,750 m 3 /año, de acuerdo<br />
con un levantamiento de información que<br />
realizó la AIRD el año pasado.<br />
Más adelante, pretenden incluir en su<br />
plan de reciclaje el tetrapak y las cajas de<br />
cartón: “Nosotros podemos tener unos<br />
ahorros importantes de divisas si sabemos<br />
aprovechar el cartón, porque aquí no se<br />
fabrica papel, eso viene de otros países”,<br />
indica Almánzar.<br />
Un cambio de matriz de materia prima<br />
representa un cambio de tecnología,<br />
que demandará tiempo e inversión pública<br />
y privada. Por lo pronto, los actores<br />
principales de este concepto también<br />
deberán valorar la transformación de los<br />
patrones de consumo en la población,<br />
para que los productos puedan ser reusados<br />
por más tiempo.<br />
EL PORCENTAJE DE RESIDUOS DE ENVASES Y EMBALAJES<br />
APROVECHADOS EN RD SE DIVIDEN EN:<br />
(CANTIDADES EN %)<br />
Papel y cartón<br />
2.3<br />
Polietileno<br />
de baja<br />
densidad<br />
(LDPE)<br />
2.8<br />
Polietileno<br />
de alta<br />
densidad<br />
(HDPE)<br />
6<br />
PET<br />
7.7<br />
Polipropileno<br />
0.8<br />
Poliestireno<br />
0.1<br />
Latas de<br />
aluminio<br />
0.1<br />
Vidrio<br />
80.2<br />
Fuente: AIRD<br />
35<br />
ECONOMÍA • RECICLAJE<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
UN NUEVO GIGANTE<br />
EMPRESARIAL QUE<br />
APUNTA AL CRECIMIENTO<br />
DE CENTROAMÉRICA<br />
Lograr un puesto<br />
entre los grupos<br />
empresariales<br />
de la región<br />
centroamericana<br />
no es tarea fácil,<br />
pero Grupo<br />
Milenio está<br />
consolidando<br />
su lugar en esta<br />
importante lista<br />
durante una de<br />
las épocas más<br />
retadoras<br />
La situación económica que<br />
afronta la región, ha tenido<br />
al sector empresarial realizando<br />
constantes cambios<br />
para generar soluciones hábiles<br />
en los negocios. Pero una de las<br />
principales características de todo<br />
empresario exitoso es la innovación,<br />
el tomar riesgos y generar cambios.<br />
En la región Centroamericana<br />
tenemos un gigante en proceso,<br />
Grupo Milenio, con Aldo Micheletti a<br />
la cabeza de tan importante grupo<br />
empresarial.<br />
“De la adversidad nacen las mejores<br />
ideas y soluciones. En Grupo Milenio<br />
siempre estamos en busca de esos<br />
retos para convertirlos en las más<br />
grandes oportunidades para todos los<br />
involucrados. Pero definitivamente el<br />
mayor desafío durante la pandemia ha<br />
sido el saber manejar el crecimiento<br />
acelerado del Grupo al enfrentarse con<br />
gobiernos y legislaciones en pausa a<br />
raíz de la situación” nos comenta Aldo<br />
Micheletti, CEO de Grupo Milenio.<br />
Pese a la situación que se vive<br />
a nivel mundial, la importancia del<br />
crecimiento en el sector empresarial<br />
que representa Grupo Milenio al ser<br />
un generador de empleos y oportunidades<br />
a lo largo de Centroamérica y<br />
el Caribe; nos presentan una mirada al<br />
futuro próximo, con sus dos proyectos<br />
más retadores que tiene y tendrá<br />
Grupo Milenio en esta temporada: la<br />
integración de Plásticos Industriales<br />
Hondureños, S.A. (PLIHSA) y el inicio<br />
del proyecto Plan Milenio, un proyecto<br />
de descongestionamiento y re-potenciamiento<br />
de uno de los puertos más<br />
importantes de la región.<br />
Estos proyectos representan una<br />
fuente de oportunidades tanto para
● NEGOCIOS ● <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
Por Susan Adams<br />
TRAMPA<br />
38<br />
con<br />
NEGOCIOS • EDUCACIÓN<br />
fines<br />
de<br />
LUCRO<br />
se le dice hacer “chegging”.<br />
Los universitarios<br />
por todas<br />
partes ya saben lo<br />
que significa: “Si se<br />
me está agotando el tiempo y<br />
tengo algún problema con una<br />
tarea o un examen en línea,<br />
hago chegg”, dice Matt, un<br />
estudiante de 19 años de la<br />
Estatal de Arizona. A lo que se<br />
refiere es que puede utilizar<br />
Chegg Study, un servicio de<br />
14.95 dólares al mes en Chegg,<br />
una compañía de tecnología<br />
cuyo precio de sus acciones se<br />
ha más que triplicado durante<br />
la pandemia. Le toma unos segundos<br />
buscar respuestas en la<br />
base de datos de la plataforma,<br />
que cuenta con 46 millones de<br />
problemas de libros de texto<br />
y exámenes, y presenta la respuesta<br />
como propia. En otras<br />
palabras, hace trampa. (Matt<br />
pidió que se ocultara su nombre<br />
real porque sabe que está<br />
LOS ESTUDIANTES SIEMPRE HAN HECHO TRAMPA.<br />
PERO EL CAMBIO IMPULSADO POR EL COVID-19<br />
HACIA EL APRENDIZAJE EN LÍNEA HA CONVERTIDO<br />
UN PROBLEMA PREOCUPANTE EN UNA EPIDEMIA.<br />
ESTE ES EL SÚPER INFECCIOSO CHEGG, QUE SE HA<br />
CONVERTIDO EN LA EMPRESA DE TECNOLOGÍA<br />
EDUCATIVA MÁS VALIOSA EN ESTADOS UNIDOS AL<br />
CONECTAR A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS CON<br />
LAS RESPUESTAS BAJO DEMANDA PARA<br />
SUS EXÁMENES.<br />
violando el código de honor de<br />
su universidad).<br />
Chegg tiene su sede en<br />
Santa Clara, California, pero<br />
el corazón de sus operaciones<br />
se encuentra en India,<br />
donde emplea a más de 70,000<br />
personas que poseen títulos<br />
avanzados en matemáticas,<br />
ciencias, tecnología e ingeniería.<br />
Los expertos, que trabajan<br />
como freelance, están en línea<br />
las 24 horas del día, los siete<br />
días de la semana, y brindan<br />
FOTO: XXX XXXX<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
EDUCACIÓN<br />
SE LLAMA "CHEGGING". LOS ESTUDIANTES<br />
UNIVERSITARIOS DE AQUÍ Y ALLÁ YA SABEN<br />
LO QUE SIGNIFICA. "SI SE ME ACABA EL<br />
TIEMPO O TENGO PROBLEMAS CON LA<br />
TAREA O CON UN EXAMEN EN LÍNEA", DICE<br />
MATT, UN ESTUDIANTE DE SEGUNDO AÑO<br />
DE 19 AÑOS DE LA ESTATAL DE ARIZONA,<br />
“HAGO CHEGG" ”<br />
39<br />
NEGOCIOS • EDUCACIÓN<br />
© MATT CHASE<br />
respuestas paso a paso a las preguntas<br />
publicadas por los suscriptores (a veces<br />
resueltas en menos de 15 minutos). Chegg<br />
ofrece otros servicios que los estudiantes<br />
encuentran útiles, incluidas herramientas<br />
para crear bibliografías, resolver problemas<br />
matemáticos y mejorar la escritura.<br />
Pero el principal detonador de ingresos,<br />
y la razón por la que los estudiantes se<br />
suscriben, es Chegg Study.<br />
"Si no quiero aprender el material, uso<br />
Chegg para obtener las respuestas", dice<br />
un estudiante de segundo año de la Universidad<br />
de Florida con especialidad en<br />
Finanzas. “Lo uso para hacer trampa descaradamente”,<br />
confiesa un estudiante de<br />
último año de la Universidad de Portland.<br />
Forbes entrevistó a 52 alumnos que<br />
utilizan Chegg Study. Además, de la media<br />
docena de estudiantes que Chegg proporcionó<br />
a Forbes para conversar con ellos,<br />
todos menos cuatro admitieron que usan<br />
el sitio para hacer trampa. Se incluyen<br />
estudiantes de pregrado y posgrado en 19<br />
universidades, tomando en cuenta escuelas<br />
estatales grandes, pequeñas y prestigiosas<br />
universidades privadas como Columbia,<br />
Brown, Duke y NYU Abu Dhabi.<br />
Las suscripciones a Chegg se han disparado<br />
desde que casi todas las universidades<br />
del mundo se volvieron virtuales.<br />
En el tercer trimestre, crecieron un 69%<br />
con respecto al año anterior, a 3.7 millones.<br />
Los ingresos de nueve meses aumentaron<br />
54% a 440 millones de dólares (mdd) hasta<br />
septiembre y se proyecta que alcancen los<br />
630 mdd. (Al cierre de esta edición, Chegg<br />
no había informado las cifras finales de<br />
2020). Mientras tanto, su capitalización<br />
de mercado casi se ha cuadriplicado desde<br />
el 18 de marzo, cuando Estados Unidos<br />
comenzó a cerrarse por el Covid-19. Chegg<br />
ahora está valorada en más de 12,000 mdd.<br />
Su ceo, Dan Rosensweig, se ha beneficiado<br />
enormemente. Sus tenencias de Chegg<br />
más los ingresos después de impuestos<br />
de la venta de acciones suman 300 mdd.<br />
Rosensweig, quien declinó hablar con<br />
Forbes, ha dicho que Chegg Study "no fue<br />
construido" para hacer trampa. En cambio,<br />
lo describe como el equivalente<br />
de un tutor asincrónico, siempre<br />
activo, listo para ayudar a<br />
los estudiantes con respuestas<br />
detalladas a los problemas. En<br />
una entrevista de 2019, dijo<br />
que la educación superior debe<br />
adaptarse a la economía bajo<br />
demanda, como lo han hecho<br />
Uber o Amazon. "No sé por qué<br />
no puedes tomar tus clases por<br />
episodios", dijo. “Mi punto de<br />
vista es que la educación tendrá<br />
que llegar a nosotros a través de<br />
los dispositivos que tenemos”.<br />
Dos ejecutivos de Chegg, los<br />
vicepresidentes Arnon Avitzur<br />
y Erik Manuevo, apoyan las<br />
afirmaciones de Rosensweig<br />
sobre la intención de la compañía.<br />
"Está ahí para ofrecer<br />
a los estudiantes un servicio<br />
personalizado para ayudarlos a<br />
no estancarse", dice Avitzur. En<br />
una declaración escrita, uno<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
40<br />
NEGOCIOS • EDUCACIÓN<br />
Haciéndose viral<br />
Dan Rosensweig asumió el<br />
cargo de ceo de Chegg a principios<br />
de 2010, pero las cosas<br />
se han acelerado durante la<br />
pandemia. “El crecimiento de<br />
la empresa se ha convertido<br />
en extraordinario justo ahora",<br />
dijo a finales de octubre.<br />
de los presidentes de Chegg,<br />
Nathan Schultz, dice: “No<br />
somos ingenuos, sabemos que<br />
[hacer trampa] es un problema.<br />
Y el movimiento masivo<br />
hacia el aprendizaje remoto<br />
sólo lo ha incrementado.<br />
Seguimos comprometidos al<br />
100% a abordarlo y estamos<br />
invirtiendo recursos considerables<br />
en ello. No podemos<br />
hacerlo solos y estamos<br />
trabajando con profesores e<br />
instituciones, y continuaremos<br />
haciendo más, incluida la<br />
educación de los estudiantes".<br />
Sus inversiones no parecen<br />
estar dando frutos. El<br />
otoño pasado, los estudiantes<br />
universitarios de un curso<br />
de Finanzas en Texas A&M<br />
utilizaron Chegg para hacer<br />
trampa en varios exámenes en<br />
línea. Timothy Powers, quien<br />
dirige la oficina del sistema de<br />
honor de la universidad, dice<br />
que cientos de alumnos enviaron<br />
respuestas que copiaron<br />
de Chegg más rápido de lo<br />
que les habría llevado leer las<br />
preguntas.<br />
"Es una carrera armamentista",<br />
dice Powers. "Estamos<br />
tratando de detener la mala<br />
conducta académica y los estudiantes<br />
se están convenciendo<br />
de que todos sus compañeros<br />
están haciendo esto".<br />
A lo largo de la pandemia,<br />
las escuelas han gastado millones<br />
en monitoreo remoto,<br />
una práctica controvertida<br />
en la que las universidades<br />
pagan a empresas privadas<br />
como Honorlock y Examity<br />
para vigilar a los estudiantes<br />
mientras toman los exámenes.<br />
Los equipos de supervisión<br />
bloquean los navegadores web<br />
de los estudiantes y los miran<br />
a través de las cámaras de sus<br />
portátiles. Los críticos dicen<br />
que los servicios invaden la<br />
privacidad de los estudiantes.<br />
Según los informes, los<br />
examinados han orinado en<br />
sus escritorios por temor a ser<br />
acusados de hacer trampa si la<br />
cámara los detecta levantándose<br />
para ir al baño.<br />
Aunque la mayoría de los<br />
estudiantes entrevistados por<br />
Forbes dicen que los supervisores<br />
remotos los asustan<br />
demasiado por hacer trampa<br />
en los exámenes, varios señalan<br />
que superan sus pruebas<br />
en línea independientemente<br />
de si son monitoreados o no.<br />
"Mientras no uses el Wi-Fi de<br />
la escuela, no te atraparán",<br />
dice un estudiante de segundo<br />
año de una escuela estatal<br />
importante.<br />
● NEGOCIOS ● <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
LOS ESTUDIANTES SIEMPRE<br />
HAN HECHO TRAMPA<br />
En el siglo xii, los chinos que<br />
presentaban exámenes cosían<br />
copias de textos confucianos<br />
del tamaño de una caja de cerillas<br />
en sus ropas para poder<br />
hacer trampa en los exámenes<br />
de la función pública. Henry<br />
Ford II abandonó Yale en 1940<br />
después de ser expuesto por<br />
pagarle a alguien para que escribiera<br />
su tesis de último año.<br />
El tamaño del problema es<br />
difícil de dimensionar, dice la<br />
profesora de Penn State, Linda<br />
Treviño, coautora del libro<br />
Cheating in College (2012).<br />
Parte del desafío es definir qué<br />
constituye hacer una trampa.<br />
¿Es recibir de un amigo una<br />
respuesta a un problema de la<br />
tarea?, ¿Espiar la hoja de un<br />
compañero de clase durante<br />
un examen?, ¿Pagarle a alguien<br />
para que haga un examen<br />
por ti?, ¿Ingresar respuestas<br />
de Chegg? También es difícil<br />
obtener información confiable.<br />
"Dependes de que las personas<br />
que hacen trampa sean honesto<br />
contigo sobre si hicieron<br />
trampa", dice Treviño. Su libro<br />
fija la proporción de estudiantes<br />
universitarios que hacen<br />
trampa en aproximadamente<br />
dos tercios.<br />
Los alumnos engañan por<br />
varias razones. Para obtener<br />
mejores calificaciones para<br />
poder ingresar a una escuela<br />
de derecho o medicina de élite.<br />
Aprobar cursos de distribución<br />
obligatorios (ingenieros forzados<br />
a estudiar Shakespeare y<br />
viceversa) que no les interesan.<br />
Para ahorrar tiempo para<br />
que puedan jugar fútbol americano<br />
universitario o trabajar<br />
en algo que pague la escuela<br />
y apoye a sus seres queridos.<br />
Y porque sienten que todos<br />
© NOAM GALAI/WIREIMAGE / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
EDUCACIÓN<br />
los demás lo hacen y no quieren estar en<br />
desventaja si no hacen trampas también.<br />
No les preocupa que los atrapen.<br />
Aún más desconcertante, no creen que<br />
están haciendo nada mal o ni siquiera<br />
les importa. En 2020, una graduada de la<br />
Universidad George Washington que estaba<br />
solicitando el ingreso a la escuela de<br />
posgrado dice que trató de usar Chegg de<br />
la forma en que los ejecutivos de la compañía<br />
dicen que está pensado, "más como<br />
una herramienta de instrucción". Pero su<br />
curso de física mecánica fue muy difícil.<br />
“Me sentí como una polilla atraída por<br />
una llama”, dice acerca de hacer chegging<br />
en su tarea de física en el último minuto.<br />
"Cuando es casi medianoche, ¿por qué no<br />
usar Chegg sólo para terminar?".<br />
Chegg Study comenzó su vida como<br />
Cramster, una startup del sur de California<br />
fundada en 2002 por un recién<br />
graduado de ingeniería de UCLA, Aaron<br />
Hawkey, quien entonces tenía 24 años.<br />
En la universidad, Hawkey deseaba<br />
tener un lugar para buscar respuestas a<br />
problemas difíciles. Su idea: crear un sitio<br />
web que describiera cuidadosamente<br />
RESPONDIENDO A LOS INVERSIONISTAS<br />
LAS ACCIONES DE CHEGG HAN CRECIDO CASI UN 800% DESDE SU OPI A FINALES DE<br />
2013. SUS INGRESOS HAN ESCALADO A UNA PROYECCIÓN DE 630 MDD,<br />
INCLUIDO UN “EMPUJÓN POR PANDEMIA” DEL 54%.<br />
$70<br />
$60<br />
$50<br />
$40<br />
$30<br />
$20<br />
$10<br />
INGRESOS ANUALES<br />
(en millones de dólares)<br />
las soluciones a problemas<br />
de matemáticas, ciencias e<br />
ingeniería.<br />
Él y su socio Robert Angarita,<br />
entonces estudiante de<br />
23 años de la Universidad del<br />
Sur de California, sabían que<br />
necesitaban generar muchas<br />
respuestas de alta calidad. Uno<br />
de los profesores de Angarita<br />
tenía un primo en la India y<br />
los alentó a contratar allí a<br />
freelancers bien educados que<br />
respondieran a las preguntas<br />
que subían los estudiantes.<br />
“Era un tema de costo y cantidad”,<br />
dice Hawkey.<br />
A finales de 2010, Chegg<br />
adquirió Cramster por una<br />
suma no revelada. Resultó<br />
ser la gallina de los huevos de<br />
oro de la empresa en apuros.<br />
Chegg se había lanzado apenas<br />
dos años antes de Cramster,<br />
en 2000, como CheggPost, un<br />
mercado de pulgas en línea<br />
del campus fundado por Josh<br />
PRECIOS DE LAS<br />
ACCIONES DE CHEGG<br />
Fuente: Chegg<br />
$0 $0<br />
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020<br />
$100<br />
$80<br />
$60<br />
$40<br />
$20<br />
Carlson, estudiante de segundo<br />
año de la Universidad de<br />
Iowa, quien combinó chicken<br />
(pollo) and egg (huevo) para<br />
crear el nombre.<br />
Después de asociarse con<br />
Aayush Phumbhra, un ambicioso<br />
estudiante de la India<br />
con un MBA de la Universidad<br />
de Iowa, se retiró en 2005.<br />
Phumbhra y su nuevo socio<br />
Osman Rashid acortaron el<br />
nombre a Chegg y cambiaron<br />
su estrategia al alquiler de<br />
libros de texto.<br />
Los estudiantes estaban felices<br />
de pagar 30 dólares para<br />
alquilar un libro de texto de<br />
250 dólares por un semestre.<br />
Pero la compra, el almacenamiento<br />
y el envío de libros sangraban<br />
dinero. Los capitalistas<br />
de riesgo invirtieron 280 mdd<br />
de todas formas y, para 2010,<br />
el inversionista principal, Ted<br />
Schlein, socio de la poderosa<br />
Kleiner Perkins de Silicon Valley,<br />
reclutó a Dan Rosensweig<br />
para replantear Chegg.<br />
Rosensweig, ahora de 59<br />
años, había demostrado su<br />
capacidad de liderazgo, primero<br />
en la editorial de Nueva<br />
York, Ziff Davis, donde dirigió<br />
el sitio de noticias de tecnología<br />
ZD-Net, una empresa<br />
derivada de Ziff, a fines de la<br />
década de 1990. El multimillonario<br />
japonés Masayoshi Son,<br />
propietario de Ziff y miembro<br />
del consejo, tenía inversiones<br />
en Yahoo, un portal de internet<br />
muy en boga en ese momento.<br />
Recomendó a Rosensweig para<br />
el puesto número 2. Después<br />
de desempeñarse como director<br />
de Operaciones de Yahoo<br />
de 2002 a 2007, Rosensweig<br />
trabajó brevemente en capital<br />
privado y luego como ceo de<br />
Guitar Hero, un popular videojuego<br />
en el que los usuarios<br />
41<br />
NEGOCIOS • EDUCACIÓN<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
42<br />
NEGOCIOS • EDUCACIÓN<br />
tocan himnos de rock en una guitarra de<br />
plástico en miniatura.<br />
Aunque ninguna de sus experiencias<br />
previas a Chegg se vinculó a la educación<br />
o los libros de texto, a Rosensweig<br />
le gusta decir que se sintió atraído por la<br />
empresa porque su madre fue maestra<br />
en una escuela pública mientras él crecía<br />
en Scarsdale, Nueva York, y tenía dos<br />
hijas que se estaban preparando para la<br />
universidad. Tan pronto como comenzó<br />
en Chegg a principios de 2010, agregó un<br />
eslogan a la firma de sus correos electrónicos<br />
que decía: "Los estudiantes son<br />
primero". “Pensé que era un poco cursi”,<br />
dice Chi- Hua Chien, entonces socio de<br />
Kleiner Perkins, “pero Dan tenía la visión<br />
de convertir Chegg en una plataforma de<br />
aprendizaje completa de principio a fin”.<br />
Primero Rosensweig tuvo que levantar<br />
más capital. En noviembre de 2013, con<br />
un balance en números rojos y la competencia<br />
de Amazon, que había comenzado<br />
a alquilar libros de texto en 2012, hizo<br />
pública la empresa. La acción se hundió<br />
de un precio inicial de 12.50 dólares<br />
a un mínimo de 4 dólares a principios<br />
de 2016. Ese fue un período difícil para<br />
Rosensweig. En una entrevista de 2017,<br />
cuando las acciones ascendieron a 11<br />
dólares, se le preguntó sobre las frustraciones<br />
de su carrera: “Vives en Silicon<br />
Valley y todo el mundo es multimillonario<br />
y tú no. Todo el mundo se hace público<br />
y al menos tiene un momento en el que<br />
sus acciones suben, pero las tuyas no".<br />
Aquello iba tan mal, que dijo: "Estaba yo<br />
como niño con miedo, chupándome el<br />
dedo metido en mi cama".<br />
A principios de 2015, encontró una<br />
manera de reducir las pérdidas de Chegg<br />
en el negocio de los libros de texto. El<br />
distribuidor de libros Ingram acordó<br />
comprar y distribuir el inventario de Chegg,<br />
mientras que Chegg continuó como<br />
comercializador para el alquiler de libros<br />
de texto bajo su propia marca (en 2019,<br />
Chegg cambió de distribuidor a FedEx).<br />
Basándose en la buena reputación de<br />
Chegg entre los estudiantes, adquirió más<br />
de una docena de empresas que pensó<br />
que encajarían en su plan de ofrecer los<br />
● NEGOCIOS ● <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
NO SÉ POR QUÉ NO PUEDES<br />
TOMAR TUS CLASES POR<br />
EPISODIOS [COMO UN<br />
MARATÓN DE TV]”, DICE DAN<br />
ROSENSWEIG, DIRECTOR<br />
EJECUTIVO DE CHEGG.<br />
“MI OPINIÓN ES QUE LA<br />
EDUCACIÓN TENDRÁ QUE<br />
LLEGAR A NOSOTROS A TRAVÉS<br />
DE LOS DISPOSITIVOS”<br />
servicios que los estudiantes necesitaban,<br />
incluidos Internships.com y Study Blue,<br />
que ayudan a los estudiantes a hacer tarjetas<br />
para memorizar en línea. Pero la mayoría<br />
de estas empresas no han generado<br />
muchos ingresos y algunas simplemente<br />
fracasaron, incluido Campus Special, un<br />
sitio de ofertas diarias para estudiantes<br />
que Chegg compró por 17 mdd en abril de<br />
2014 y cerró el mismo año.<br />
Afortunadamente para Rosensweig,<br />
Chegg Study disfrutaba de un crecimiento<br />
estable y poca competencia. Su único rival<br />
serio, Course Hero, de propiedad privada,<br />
tiene una operación mucho más pequeña,<br />
valorada en 1,100 mdd, que genera la mayoría<br />
de sus respuestas de los estudiantes.<br />
A mediados de enero, Chegg emitió un<br />
comunicado de prensa sobre un nuevo<br />
programa llamado Honor Shield. Éste<br />
permite a los profesores e instructores enviar<br />
previamente exámenes o preguntas<br />
de prueba, "evitando que sean respondidas<br />
en la plataforma Chegg durante un<br />
periodo de examen con tiempo determinado".<br />
Once meses después de que las<br />
universidades cambiaran al aprendizaje<br />
remoto, se cita al presidente de Chegg,<br />
Schultz, diciendo que debido al “impacto<br />
repentino” de la pandemia, “un pequeño<br />
número de estudiantes ha utilizado indebidamente<br />
nuestra plataforma de formas<br />
para las que no fue diseñada”.<br />
Es dudoso que Honor<br />
Shield cause mella al chegging<br />
de los estudiantes. Ya muchos<br />
profesores e instructores han<br />
claudicado en esta batalla. En<br />
UCLA, el profesor de física<br />
Joshua Samani dice que él<br />
cree que "una porción asombrosamente<br />
grande" de sus<br />
estudiantes ha usado Chegg<br />
para hacer trampa en sus<br />
exámenes y pruebas.Pero no<br />
intenta aprenderlos: "Si pasas<br />
tu tiempo intentando luchar<br />
contra Chegg, vas a perder",<br />
dice. Al final del período de<br />
primavera de 2020, el profesor<br />
de la Universidad Estatal<br />
de Carolina del Norte, Tyler<br />
Johnson, descubrió a 200<br />
estudiantes que habían usado<br />
a Chegg para hacer trampa en<br />
el examen final en su curso de<br />
introducción de Estadística.<br />
Sobre Chegg Study, Johnson<br />
dice: “Es simplemente inconcebible.<br />
Chegg sabe absolutamente<br />
lo que están haciendo<br />
los estudiantes".<br />
Por supuesto, no es razonable<br />
echarle toda la culpa<br />
de las trampas a Chegg. La<br />
naturaleza humana tiene la<br />
culpa, especialmente cuando<br />
estudiar desde casa hace que<br />
sea mucho más difícil que<br />
te atrapen. La exposición<br />
constante de líderes políticos<br />
en las redes sociales que hacen<br />
de la deshonestidad una virtud<br />
tampoco ayuda. Pero Chegg ha<br />
armado la tentación y está sacando<br />
provecho de los peores<br />
instintos de los estudiantes.<br />
Nuestro arsenal de herramientas<br />
digitales y conectividad<br />
global debe desplegarse para<br />
transformar la educación para<br />
bien. En cambio, Chegg los<br />
está utilizando para subcontratar<br />
engaños a la India. Eso es<br />
una verdadera tragedia.<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
LA FIRMA DE<br />
CONSULTORÍA QUE USA<br />
SU EXPERIENCIA EN<br />
LAS “GRANDES LIGAS”<br />
Y UN APPROACH<br />
“HANDS ON” PARA<br />
AYUDAR A EMPRESAS<br />
EN AMÉRICA LATINA<br />
The Bottomline Shop (BLS), startup<br />
latina que se define como un aliado<br />
estrategico para las empresas<br />
Eugenio Souto de 31 años,<br />
vive en Ciudad de México y<br />
es Ingeniero Químico de profesión.<br />
Pese a su corta edad,<br />
él y sus socios suman más de 30 años<br />
de experiencia en las “grandes ligas”,<br />
trabajando para empresas que forman<br />
parte del ranking Fortune 500 y que<br />
son líderes mundiales en su sector.<br />
Inició su exitosa carrera laboral en<br />
AB Inbev (líder mundial de cerveza)<br />
en el mundo comercial con un rol<br />
estratégico regional, dándole acceso<br />
a diferentes mercados, formas de<br />
trabajo y retos particulares específicos<br />
de cada país/cultura. Años después,<br />
se encontraba en su quinto rol dentro<br />
de la organización de Procurement<br />
(Compras) estableciendo estrategias<br />
de categorías multimillonarias como<br />
latas, vidrio, corrugados, entre otros,<br />
en el mundo del empaque.<br />
Durante su trayectoria, Eugenio comenta,<br />
“aprendí a jugar con los grandes,<br />
en empresas lideres que cotizan<br />
y operan en Nueva York, Asia, Europa,<br />
etc, creciendo profesionalmente con<br />
dos influencias muy grandes: una cultura<br />
organizacional muy particular y<br />
reconocida a nivel mundial; y, por otro<br />
lado, la forma de trabajo y entendimiento<br />
de los negocios que permiten<br />
plantear proyectos generadores de<br />
resultados de impacto positivo en el<br />
crecimiento del negocio. Esto quedó<br />
plasmado en mí, y en mis socios que<br />
vienen de compañías similares, de<br />
una forma que pocos profesionales<br />
y ejecutivos tienen oportunidad de<br />
experimentar en América Latina”.<br />
Consolidando las mejores prácticas<br />
de empresas exitosas y con una metodología<br />
disruptiva, BLS adaptó esta<br />
“forma de jugar” y lo trajo al alcance de<br />
empresas grandes, medianas y pequeñas<br />
que tienen sed de elevar su juego y<br />
entregarse por completo al “performance<br />
improvement”. Eugenio comenta:<br />
“el foco de nuestro negocio es crear un<br />
nuevo ambiente de disciplina operativa<br />
que tiene como resultado el incremento<br />
en competitividad”, sin importar el giro<br />
o industria de sus clientes.<br />
“Existen dos elementos fundamentales<br />
en la filosofía de BLS. El primero<br />
es que no se limita a entregar un “playbook”,<br />
sino que ejecutamos “codo a<br />
codo” con los clientes cada proceso e<br />
iniciativa generando un impacto sostenible<br />
en el tiempo”. El segundo es que<br />
predicamos con resultados, porque<br />
nuestra experiencia profesional viene<br />
del lado de la ejecución, de remangarse<br />
la camisa y entregar resultados. En BLS<br />
tenemos la confianza y garantía de entregar<br />
los resultados comprometidos, y<br />
de que se vean reflejados en el Bottom<br />
Line (Utilidad Operativa) de nuestros<br />
clientes, de allí la razón del nombre de<br />
nuestra empresa”.<br />
BLS nació con la convicción de<br />
tener presencia en todo el continente,<br />
y acorde a su plan, se encuentran ya<br />
en ruta con clientes en la Ciudad de<br />
México, San Pedro Sula y Lima. BLS<br />
trabaja con “la flexibilidad que sus<br />
clientes necesitan y que un modelo<br />
startup facilita”, comenta Eugenio.<br />
Como ejemplo de nuestra flexibilidad,<br />
es acompañar a clientes en sus<br />
planes de fusiones o adquisiciones, así<br />
como en el proceso posterior; incorporar<br />
nuevas metodologías de creación<br />
de valor en cualquier punto del supply<br />
chain; acompañar con una nueva mentalidad<br />
de planeación, presupuesto,<br />
metas y monitoreo; incorporar nuevas<br />
unidades de negocio o regiones, capacitaciones<br />
de negociación e, incluso,<br />
estrategias de flujo de caja.<br />
“Nos gusta pensar en BLS como<br />
una forma tangible que usa toda la<br />
fuerza de la experiencia corporativa<br />
como motor de emprendimiento y<br />
crecimiento en nuestros países, poniendo<br />
un grano de arena al propiciar<br />
que nuestras economías puedan<br />
empezar a jugar y destacar en los<br />
mercados mas competitivos”.
● ESPECIAL ●<br />
Por Mirna Gutiérrez<br />
44<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
LA RESILIENCIA<br />
DE LA PRIMERA LÍNEA<br />
LA PANDEMIA EXPUSO LAS LIMITACIONES DE LOS SISTEMAS DE SALUD Y LA CADENA DE<br />
SUMINISTRO, PERO EL SECTOR HA DEMOSTRADO SER RESILIENTE AL MODIFICAR<br />
SU FORMA DE OPERAR.<br />
© XAVIER ARNAU / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
SALUD<br />
E<br />
EL SECTOR HA SUFRIDO UNA<br />
DISMINUCIÓN IMPORTANTE<br />
DE SU GIRO DE NEGOCIOS,<br />
PRINCIPALMENTE POR EL MIEDO<br />
DE LOS PACIENTES A ACERCARSE A<br />
CENTROS MÉDICOS POR RAZONES<br />
NO URGENTES”<br />
MASSIMO MANZI<br />
CÁMARA COSTARRICENSE DE LA SALUD<br />
l Covid-19 generó múltiples retos para el<br />
sector salud de Centroamérica y República<br />
Dominicana (CARD). Entre ellos está atender<br />
a personas que contrajeron el virus sin<br />
poner en riesgo al resto de los pacientes,<br />
enfrentar la escasez y los precios elevados<br />
en la cadena de suministros, realizar<br />
adecuaciones en la infraestructura y llevar<br />
a cabo una rápida adopción de tecnología<br />
para acelerar la digitalización.<br />
El panorama no es sencillo. Basta con<br />
ver que los sistemas de atención de la<br />
sanidad de la mayoría de los países de<br />
América Latina y el Caribe tienen una<br />
capacidad considerablemente inferior al<br />
promedio de los afiliados a la Organización<br />
para la Cooperación y el Desarrollo<br />
Económicos (OCDE).<br />
Además, cuentan con un menor gasto<br />
sanitario, menos camas y profesionales<br />
por cada 1,000 habitantes, como señala el<br />
reporte Covid-19 en América Latina y el<br />
Caribe: Panorama de las respuestas de los<br />
gobiernos a la crisis, realizado por la institución<br />
internacional.<br />
El documento indica que los gobiernos<br />
aumentaron la capacidad de sus<br />
sistemas para hacer frente a la pandemia,<br />
así como para facilitar el acceso a todos<br />
sus ciudadanos.<br />
Entre las medidas adoptadas se encuentran<br />
la construcción de hospitales en un<br />
tiempo récord y la puesta a disposición de<br />
camas adicionales en las Unidades de Cuidado<br />
Intensivo (UCI). Algunos gobiernos<br />
concertaron acuerdos con clínicas privadas<br />
para aumentar de forma inmediata la<br />
cantidad de camas disponibles.<br />
En CARD se destinaron recursos de<br />
emergencia para enfrentar la crisis. Para<br />
lograrlo, el Sistema de la Integración<br />
Centroamericana (SICA), obtuvo más<br />
de 2,685.7 millones de dólares (mdd) de<br />
fondos de cooperación y recursos redireccionados.<br />
Del total, más de 1.4 mdd se<br />
destinaron a insumos médicos y de laboratorios,<br />
en tanto que 400 mdd fueron para<br />
la adquisición y aplicación de vacunas.<br />
“El Covid-19 está teniendo un impacto<br />
severo en las condiciones generales de<br />
salud de la población”, apunta Massimo<br />
Manzi, director ejecutivo de<br />
la Cámara Costarricense de la<br />
Salud (Promed).<br />
Por un lado, el aislamiento<br />
social está impactando<br />
fuertemente en la salud mental<br />
de las personas, sus hábitos<br />
alimenticios y estilos de vida, y<br />
en el otro extremo, el temor a<br />
salir o la imposibilidad de hacerlo<br />
ha llevado a una falta de<br />
seguimiento de enfermedades<br />
crónicas y otras afecciones.<br />
Para los hospitales, la situación<br />
ha implicado duplicar los<br />
esfuerzos en los cuidados de<br />
los pacientes sin poner en riesgo<br />
a ninguno por un cruce de<br />
enfermedades: “Esto significó<br />
un reto a la logística diaria del<br />
hospital”, dice Jorge Cortés,<br />
director médico del hospital<br />
Clínica Bíblica.<br />
Asimismo, tuvieron que lidiar<br />
con carencias y altos costos<br />
en la cadena de suministros<br />
en equipos de protección,<br />
medicamentos y tecnología.<br />
Adicionalmente se vieron en<br />
la necesidad de acoplarse a las<br />
cambiantes indicaciones de<br />
las autoridades.<br />
Eugenio Brenes, director<br />
de Advance Dental Costa<br />
Rica, señala que estos constantes<br />
cambios en las regulaciones<br />
hicieron más complicado<br />
que el personal de salud<br />
se mantuviera motivado.<br />
Por otro lado, para evitar<br />
contagios, los hospitales han<br />
desarrollado costosos protocolos<br />
de asistencia, distanciamiento<br />
social y bioseguridad,<br />
que incluyen uso de filtros de<br />
alta eficiencia (EPA, por sus<br />
siglas en inglés) y desinfección<br />
electrostática, entre<br />
otras medidas.<br />
Las salas de emergencias<br />
también han tenido que<br />
45<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● ESPECIAL ●<br />
46<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
LA PANDEMIA NOS HA<br />
DEMOSTRADO QUE EL SECTOR ES<br />
RESILIENTE Y QUE SIN UN SISTEMA<br />
FORTALECIDO SE HACE MUY<br />
COMPLEJA LA RECUPERACIÓN DE<br />
LA ECONOMÍA”<br />
ALEJANDRO CAMBIASO<br />
ASOCIACIÓN DOMINICANA DE<br />
TURISMO DE SALUD<br />
evolucionar, diseñando áreas independientes<br />
con presión de aire negativa y salas<br />
de internamiento con prestaciones para<br />
pacientes Covid. Los laboratorios clínicos<br />
han innovado con tomas de muestras de<br />
laboratorio a domicilio y en modalidad<br />
drive-thru (sin bajar del coche) , detalla<br />
Alejandro Cambiaso, presidente de la<br />
Asociación Dominicana de Turismo de<br />
Salud (ADTS).<br />
Los cambios en las instalaciones<br />
incluyen un manejo más claro y preciso<br />
de los espacios diseñados para atender a<br />
los pacientes, con recintos y aforos con<br />
cantidad limitada.<br />
En algunos casos prácticamente se tuvo<br />
que duplicar la infraestructura para generar<br />
dos áreas separadas que permitieran<br />
atender la nueva demanda. Por ende, fue<br />
necesario hacer modificaciones estructurales<br />
e incrementar el recurso humano.<br />
Por ejemplo, en el caso del hospital<br />
Clínica Bíblica, tuvieron que preparar las<br />
instalaciones para garantizar el distanciamiento<br />
social y evitar contagios, realizar la<br />
compra de respiradores y equipo de protección,<br />
y capacitar al personal, cuidarlo y<br />
tratarlo cuando se infecta de Covid-19. Además,<br />
realizaron alianzas con proveedores<br />
para transporte y educación a los pacientes<br />
y actualizaron a los médicos.<br />
La reestructuración de los espacios va<br />
a ser fundamental para hacer la experiencia<br />
de atención más llevadera para<br />
el paciente que siente todavía ansiedad<br />
de salir a buscar servicios por temor a<br />
contraer el virus.<br />
A futuro, Brenes confía en que el<br />
proceso de vacunación permitirá volver<br />
a utilizar los mismos espacios. Pero esto<br />
no ocurrirá con la capacidad con la que<br />
fueron inicialmente diseñados, en gran<br />
medida por el proceso cultural de querer<br />
mantener la distancia.<br />
ALTOS COSTOS<br />
Los centros hospitalarios han tenido que<br />
interrumpir por periodos prolongados<br />
cirugías electivas, consultas, pruebas diagnósticas,<br />
entre otros rubros. Tradicionalmente<br />
estos servicios son su mayor fuente<br />
de ingresos, lo que ha mermado su rentabilidad<br />
y ha motivado la desvinculación<br />
laboral de médicos, enfermeras y personal<br />
administrativo, explica Cambiaso.<br />
Por ejemplo, en el caso de la<br />
Caja Costarricense de Seguro<br />
Social (CCSS) se pospusieron<br />
más de 700,000 consultas,<br />
20,000 procedimientos ambulatorios,<br />
y 23,000 cirugías.<br />
La suspensión de servicios<br />
electivos ha generado cierta<br />
demanda a partir de septiembre<br />
2020 de procedimientos en<br />
especialidades como oftalmología,<br />
dermatología, gastroenterología,<br />
entre otros.<br />
“El sector ha sufrido una<br />
disminución importante de<br />
su giro de negocios, principalmente<br />
por el miedo de los<br />
pacientes a acercarse a centros<br />
médicos por razones no urgentes”,<br />
asegura Manzi.<br />
© F<strong>ABR</strong>ICIO ALONZO / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
SALUD<br />
Asimismo, el cierre de fronteras ha<br />
ocasionado ceses temporales de actividades<br />
de clínicas de odontología donde la<br />
dependencia de pacientes internacionales<br />
es mayor o a veces total.<br />
“Tuvimos que afrontar la disminución<br />
de la asistencia a consulta y servicios ancilares<br />
con la consiguiente disminución de<br />
ingresos financieros”, afirma Cortés.<br />
Producto de esta realidad se deben<br />
diseñar estrategias para descongestionar<br />
los centros de alta complejidad, y se hace<br />
evidente la necesidad de implementar<br />
la atención primaria, la telemedicina y<br />
fortalecer los servicios ambulatorios,<br />
advierte Cambiaso.<br />
En Honduras, la instalación de zonas<br />
de triaje (sistema de selección y clasificación<br />
de pacientes según su gravedad), en<br />
diferentes zonas del país para atender a<br />
+2,685.7 MDD<br />
DE FONDOS DE COOPERACIÓN Y<br />
RECURSOS REDIRECCIONADOS OBTUVO<br />
EL SICA PARA HACER FRENTE A LA CRISIS<br />
LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO<br />
SOCIAL (CCSS) POSPUSO MÁS DE<br />
700,000 consultas<br />
20,000 procedimientos<br />
AMBULATORIOS<br />
Y 23,000 cirugías<br />
pacientes con sintomatología de coronavirus<br />
ha permitido descentralizar la<br />
asistencia médica.<br />
“Es muy importante que cuando<br />
termine la pandemia se mantengan los<br />
triajes para continuar atendiendo a la<br />
población”, puntualiza José Salgado,<br />
médico y fundador de Doctor7.<br />
Asimismo, el gobierno tiene contemplado<br />
implementar hospitales móviles para<br />
seguir combatiendo la enfermedad.<br />
Ante este panorama, Cambiaso dice que<br />
las futuras inversiones deberán centrarse<br />
en atención primaria, medicina preventiva<br />
y ambulatoria, así como en micro hospitales<br />
y urgent care centers, que han cobrado<br />
gran relevancia.<br />
“La pandemia nos ha demostrado que<br />
el sector es resiliente y que sin un sistema<br />
fortalecido se hace muy compleja la<br />
recuperación de la economía”, ahonda.<br />
Cortés considera que habrá que<br />
enfocarse en la promoción y prevención<br />
de las enfermedades mediante nueva<br />
tecnología como la genética, biología<br />
molecular y TI. Así será posible incorporar<br />
algoritmos que detecten grupos<br />
y factores de riesgo para tener mejores<br />
diagnósticos, si bien basados en características<br />
grupales lleven a una medicina<br />
más individualizada y efectiva.<br />
“Estamos en una nueva era<br />
donde el paciente es el centro y<br />
solicita información y asistencia<br />
de manera más conveniente<br />
y expedita, y quienes no sigan<br />
estos requerimientos, poco<br />
a poco quedarán obsoletos”,<br />
argumenta Cambiaso.<br />
De igual forma, contar con<br />
recurso humano es primordial.<br />
Salgado menciona que es en<br />
la academia donde deben dirigirse<br />
los recursos para en un<br />
futuro tomar decisiones basadas<br />
en conocimiento científico,<br />
y evitar la fuga de mentes<br />
brillantes: “Si el Covid hubiera<br />
sido abordado de otra manera,<br />
con otros fundamentos, quizás<br />
no estaríamos teniendo este<br />
conflicto todavía”, opina Cambiaso,<br />
de la ADTS.<br />
En el caso de Costa Rica,<br />
Manzi considera que el sistema<br />
de salud debe construir tres<br />
puentes: alianzas público-privadas<br />
(APP), digitalización, y la<br />
creación de un hub global.<br />
Promed ve en la salud una<br />
fuente de oportunidades para<br />
la estrategia de reactivación<br />
económica. Esto, debido a que<br />
el país cuenta con la capacidad,<br />
los profesionales y un<br />
sistema nacional de sanidad<br />
público y privado.<br />
Entre las áreas que promueven<br />
se encuentran: investigaciones<br />
biomédicas, servicios a<br />
distancia, exportación de servicios<br />
profesionales, educación<br />
y entrenamiento, y atención de<br />
pacientes internacionales.<br />
Los especialistas coinciden<br />
en que estos cambios no serán<br />
posibles sin la participación<br />
privada: “Es fundamental la<br />
integración de las alianzas<br />
público-privadas y la adecuada<br />
complementariedad de las<br />
mismas en el contexto de salud<br />
nacional”, afirma Brenes.<br />
47<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● ESPECIAL ●<br />
LA DISRUPCIÓN<br />
48<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
DIGITAL<br />
LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA<br />
EN LA MEDICINA SE HA VUELTO<br />
CLAVE EN TIEMPOS DE COVID-19, Y<br />
HERRAMIENTAS COMO LA TELEMEDICINA<br />
MULTIPLICARON SU ADOPCIÓN.<br />
L<br />
a pandemia aceleró la digitalización y<br />
el uso de tecnología en el sector salud,<br />
siendo la telemedicina la herramienta que<br />
más incrementó su penetración en tiempo<br />
récord. No obstante, aún hay retos que<br />
superar en este tema, como mejorar el<br />
acceso a internet y contar con la estructura<br />
legal necesaria.<br />
Por ende, la transformación digital es<br />
una realidad y necesidad eminente que<br />
genera muchas expectativas en los pacientes<br />
y disrupción en la forma de operar de<br />
prestadores, aseguradores, reguladores e<br />
industria farmacéutica.<br />
La ‘nueva normalidad’ ha incrementado<br />
la demanda de servicios digitales,<br />
creando conciencia y sentido de urgencia<br />
para iniciar una transición de un sistema<br />
desarticulado y disgregado, hacia uno interconectado<br />
y preventivo. Esto permitirá<br />
monitorear en tiempo real los indicadores<br />
de salud y mejorar la capacidad de<br />
respuesta, explica Alejandro Cambiaso,<br />
presidente de la Asociación Dominicana<br />
de Turismo de Salud (ADTS).<br />
Para Jorge Cortés, director médico del<br />
hospital Clínica Bíblica, la tecnología obliga<br />
a replantear que las inversiones estén<br />
orientadas a herramientas con software<br />
de Inteligencia Artificial (IA) que aumente<br />
la precisión diagnóstica y terapéutica.<br />
COMO GREMIO PEDIMOS<br />
QUE SE GENERE LA LEY DE<br />
TELEMEDICINA, PARA QUE<br />
HAYA TIERRA MÁS FÉRTIL<br />
PARA LAS EMPRESAS QUE<br />
YA ESTÁN OPERANDO Y<br />
PARA QUE MÁS ENTREN AL<br />
MERCADO”<br />
MARCEL ROEHRS<br />
DOCTOR ONLINE<br />
La genética, la biología molecular y la IA<br />
serán clave para este desarrollo.<br />
“La adopción se multiplicó y lo que<br />
iba a pasar en cinco o siete años pasó<br />
en uno. La ola de la telemedicina está<br />
empezando”, afirma Marcel Roehrs, ceo y<br />
cofundador de Doctor Online.<br />
Pero hay retos por superar, como<br />
aumentar la confianza de los pacientes en<br />
esta tecnología y lograr que la comunidad<br />
médica termine por darle la bienvenida.<br />
Además, hay que incrementar el acceso<br />
a internet, para lo cual será fundamental<br />
establecer alianzas con las<br />
municipalidades y otros<br />
organismos afines para cubrir<br />
esa necesidad, comenta José<br />
Salgado, fundador de Doctor7.<br />
Pero el mayor desafío es la<br />
legislación. En Centroamérica,<br />
Costa Rica es el único país<br />
que cuenta con la estructura<br />
legal necesaria: “Como gremio<br />
pedimos que se genere la ley<br />
de telemedicina, para que<br />
haya tierra más fértil para las<br />
empresas que ya están operando<br />
y para que más entren al<br />
mercado”, enfatiza Roehrs.<br />
Cambiaso añade que la medicina<br />
a distancia y la receta<br />
médica digital, tienen grandes<br />
retos relacionados con aspectos<br />
legales y concernientes a la<br />
relación médico-paciente, coberturas<br />
de seguros médicos,<br />
seguridad de la información y<br />
confidencialidad.<br />
Por lo tanto, resulta crucial<br />
para maximizar sus beneficios<br />
contar con un marco<br />
regulatorio apropiado y actualizado<br />
en la materia.<br />
©REB IMAGES / GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
● ESPECIAL ●<br />
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DISTANCIA<br />
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AMÉRICA LATINA, ÁFRICA Y EUROPA. PRONTO<br />
<strong>ABR</strong>IRÁ OPERACIONES EN MÉXICO.<br />
ESPECIAL • SALUD<br />
© DOCTOR ONLINE<br />
FOTO: XXX XXXX<br />
as restricciones de movilidad establecidas<br />
a causa de la pandemia y el miedo al<br />
Lcontagio impulsaron la penetración de<br />
las aplicaciones de telemedicina. Este es<br />
el caso del emprendimiento guatemalteco<br />
Doctor Online, que creció 600% y hoy<br />
tiene presencia en tres continentes.<br />
De abril a junio de 2020, la consulta<br />
presencial cayó hasta 50% y los médicos<br />
tuvieron que hacer uso de la medicina a<br />
distancia, ya sea a través de plataformas<br />
especializadas o por medio de WhatsApp<br />
y videollamadas.<br />
Este panorama aceleró el desarrollo<br />
de la industria y Marcel Roehrs y Alex<br />
Poulias, fundadores de Doctor Online,<br />
aprovecharon esta tendencia, que les permitió<br />
incrementar el número de usuarios<br />
y registrar un crecimiento de 600%.<br />
La empresa creada en Guatemala en<br />
2016 busca ayudar a aseguradoras, corporativos<br />
y empresas de la industria de la<br />
salud a desarrollar su práctica de telemedicina<br />
a través de su plataforma.<br />
“Nacimos con la visión de aumentar y<br />
facilitar el acceso a la atención médica, y<br />
hoy estamos en ese camino de acercar y<br />
poner un médico en la mano de todos”,<br />
afirma Roehrs.<br />
Explica que a raíz de la emergencia<br />
sanitaria creció la estructura, redoblaron<br />
la inversión en tecnología porque la plataforma<br />
debía soportar más clientes y transacciones,<br />
y aumentaron los servidores.<br />
Asimismo, incrementaron la seguridad<br />
NACIMOS CON LA VISIÓN DE<br />
AUMENTAR Y FACILITAR EL<br />
ACCESO A LA ATENCIÓN MÉDICA,<br />
Y HOY ESTAMOS EN ESE CAMINO<br />
DE ACERCAR Y PONER UN<br />
MÉDICO EN LA MANO DE TODOS”<br />
MARCEL ROEHRS<br />
DOCTOR ONLINE<br />
para proteger la privacidad de<br />
los usuarios y evitar ataques<br />
cibernéticos.<br />
También crearon nuevos<br />
módulos como el de seguimiento<br />
Covid, que permite ingresar<br />
datos como temperatura<br />
y oxigenación, indicadores<br />
con los que se puede dar un<br />
seguimiento puntual. Cuando<br />
alguno de ellos no está bien,<br />
automáticamente se genera<br />
una cita de telemedicina.<br />
Asimismo, cuentan con un<br />
botón de pánico y si se trata de<br />
una emergencia que requiere<br />
una ambulancia, ubican al paciente<br />
mediante el uso de GPS.<br />
El emprendimiento inició<br />
operaciones cuando la penetración<br />
de smartphones aún<br />
no era tan grande. Empezaron<br />
con mensajes de texto<br />
que eran respondidos por un<br />
médico y que cobraban en 13<br />
centavos de dólar.<br />
Hoy tienen más de 2.5 millones<br />
de afiliados en América<br />
Latina, África y Europa. Están<br />
por hacer una ronda de levantamiento<br />
de capital, y abrirán<br />
operaciones en México, para<br />
después seguir creciendo en<br />
Sudamérica y el continente<br />
europeo.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
UN NUEVO JUGADOR<br />
GUATEMALTECO EN LA<br />
INDUSTRIA PROPTECH<br />
Baumar Business pondrá en marcha el desarrollo<br />
de una plataforma disruptiva que ayudará a los<br />
agentes de bienes raíces y consumidores.<br />
Ante el freno total de muchas<br />
industrias, derivado<br />
de la pandemia, muchas<br />
empresas se vieron<br />
obligadas a reinventar procesos la<br />
implementación de la tecnología fue<br />
la que comenzó a dictar el pulso de la<br />
recuperación para miles de empresas<br />
en todo el mundo. En ese sentido, las<br />
empresas comenzaron a digitalizar<br />
sus operaciones y redoblar esfuerzos<br />
para mejorar su cadena de valor para<br />
repuntar los números.<br />
Ante este contexto, debido a su<br />
gran tamaño y crecimiento uno de<br />
los mercados que se perfila como el<br />
favorito para el uso de la tecnología e<br />
innovación es el sector inmobiliario. Y<br />
de hecho, se comienzan a vislumbrar<br />
los primeros actores importantes en<br />
la región.<br />
Se trata de la empresa guatemalteca<br />
Baumar Business, la cual ha puesto<br />
en marcha el desarrollo de la primera<br />
versión de su plataforma inmobiliaria<br />
y marketplace.<br />
¿CÓMO FUNCIONARÁ?<br />
Permitirá a los agentes de bienes<br />
raíces crear un perfil de forma muy rápida<br />
y comenzar a gestionar sus propiedades.<br />
En este mismo espacio los<br />
usuarios interesados podrían adquirir<br />
un inmueble y explorar oportunidades<br />
de inversión.<br />
También se está pensando en<br />
que los agentes podrán ingresar de
ESTE<br />
PROYECTO<br />
SE HARÁ DE<br />
LA MANO DE<br />
BANANACODE,<br />
PRIMERA<br />
STARTUP<br />
STUDIO DE LA<br />
REGIÓN.<br />
forma gratuita y acceder a planes<br />
premium que permitirán aprovechar<br />
características de mayor desempeño<br />
para aumentar las posibilidades de<br />
colocación de propiedades, como la<br />
propagación de anuncios, cantidad de<br />
fotografías del inmueble y otras funcionalidades<br />
que agilizarán el proceso<br />
operativo.<br />
Baumar planea lanzar su primera<br />
versión para en junio de este año. En<br />
una primera etapa, el desarrollo será<br />
de la mano de la empresa Bananacode,<br />
primera startup studio de la región<br />
ubicado en San José de Costa Rica,<br />
quienes cuentan con un grupo de<br />
profesionales especializados en el desarrollo<br />
de productos mínimos viables<br />
para modelos B2B.<br />
UN POCO DE HISTORIA<br />
Baumar fue fundado en Mazatenango,<br />
Suchitepéquez, Guatemala por Fredy<br />
Marroquin a la edad de 18 años después<br />
de terminar sus estudios como<br />
Bachiller y probar suerte en el mundo<br />
laboral como empleado.<br />
Posterior a la creación de Baumar,<br />
Marroquin fue conociendo el mundo<br />
de los negocios inmobiliarios locales,<br />
algo que le llamó la atención; tiempo<br />
después, bajo la influencia y apoyo del<br />
Doctor Jose Bautista, magnate en los<br />
negocios, se decidió a crear Baumar.<br />
En un principio el objetivo se propuso<br />
ser corredor inmobiliario local,<br />
pero con el tiempo se dio cuenta que<br />
podía aspirar a más.<br />
Actualmente se encuentra cursando<br />
la licenciatura de Administración<br />
de Empresas en ADEN International<br />
BUSINESS School. Y este es un nuevo<br />
reto que significa perseguir una meta<br />
muy clara: hacer de Baumar una empresa<br />
inmobiliaria de altura.
PORTADA<br />
52<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
EN LÍNEA CON LAS TENDENCIAS GLOBALES,<br />
LOS EMPRENDEDORES DE CENTROAMÉRICA Y<br />
REPÚBLICA DOMINICANA HAN UTILIZADO LA<br />
TECNOLOGÍA PARA DESARROLLAR STARTUPS DE<br />
SALUD, EDUCACIÓN, ENTRETENIMIENTO Y MÁS.<br />
© SCHOOL AID / JOSHUA PAUL / GEORGE ADAMS / FYGARO / PLANT POWERED / FITMEUP<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
FORTALECIENDO<br />
TU CONCIENCIA<br />
DIGITAL<br />
Eres el promedio de las 5 personas con las<br />
que pasas más tiempo en tus redes. Esto<br />
también aplica cada vez que otorgamos<br />
un -FOLLOW- a alguien, le estamos dando<br />
un gran regalo, la llave de nuestra mente.<br />
El contenido que consumimos puede<br />
destruirnos o hacernos mejores personas,<br />
así que debemos elegirlos sabiamente. Creo<br />
firmemente qué debemos escoger muy<br />
cuidadosamente a quién damos acceso a<br />
nuestras vidas, y a este principio le agregaría<br />
qué también somos la suma de las personas<br />
que ayudamos a brillar.<br />
Así que busca seguir a un “Game Changer”<br />
esas personas visionarias, con ideas nuevas y<br />
diferentes. Es alguien que cambia la manera en<br />
la que se hace y se piensa sobre algo. Alguien<br />
que introduce un elemento nuevo que altera por completo<br />
su entorno. Existen muchísimas personas alterando su<br />
ambiente e impactando positivamente su comunidad, su<br />
industria, su país y el mundo. Es importante conocer más<br />
acerca de estas personas, sus valores y su visión porque así<br />
podemos apoyarlos en su lucha y asumir un rol activo en la<br />
creación de un mejor mundo para nosotros y las próximas<br />
generaciones.<br />
Usa tus redes sociales no sólo para promover tus iniciativas,<br />
proyectos y emprendimientos, usalas también para<br />
apoyar y ayudar a brillar a otros desinteresadamente... Usa la<br />
tecnología para compartir amor y crear un Karma Digital. El<br />
trabajar nuestras redes sociales para darle poder a nuestras<br />
voces es muy importante y puede impulsar nuestra carrera,<br />
trabajo y emprendimientos, pero es aún más importante<br />
usar esta influencia que vamos construyendo para apoyar<br />
a las personas a nuestro alrededor, para ir construyendo<br />
comunidad y siempre dar antes de pensar en recibir.<br />
Todos compartimos contenido esperando un like, comentarios<br />
e interacción pero ¿cuándo fue la última vez que<br />
nos tomamos el tiempo de dar eso que esperamos recibir?<br />
Los invito a que hagan un story en el que estén apoyando<br />
desinteresadamente a alguien, en el que compartan algo<br />
que será de utilidad e inspiración para su audiencia y si<br />
quieren pueden etiquetarme (@KruizGuate) para que yo lo<br />
comparta también y así juntos lleguemos a más personas.<br />
Hagamos cadenas de inspiración que ayuden a otros a<br />
crecer su impacto en el mundo.<br />
Cada vez que compartimos algo en las redes<br />
estamos escribiendo una página de nuestra<br />
historia y construyendo nuestro legado. Cada<br />
post, cada like y comentarios son tu herencia al<br />
mundo. Piensa bien antes de actuar y cuando lo<br />
hagas que sea siempre para inspirar un legado<br />
digital. ¿Cuándo fue la última vez que compartiste<br />
con tu audiencia algo que verdaderamente<br />
te inspiró? Comparte con todos ese libro que<br />
te hizo cambiar paradigmas, esa película que<br />
te hizo reflexionar sobre algo, un poema que<br />
te saco las lagrimas o esa canción que te hizo<br />
sonreír… pongamos más intención a todo lo que<br />
compartimos, que sean cosas que realmente nos<br />
hayan tocado el alma y estemos seguros van a<br />
inspirar también a otros a nuestro alrededor.<br />
Cada post que hacemos en las Redes Sociales<br />
se convierte en una gotita de tinta que se mete<br />
bajo nuestra piel formando nuestro Tatuaje Digital…<br />
En mi pagina www.KarlaRuiz.com pueden<br />
encontrar mi charla @TEDxGuatemala en donde<br />
hablo sobre este tema que cada día es vuelve<br />
más importante.<br />
#DigitalAwareness #DigitalCitizenship<br />
#DigitalLeadership #DigitalWellbeing<br />
#KarmaDigital #BuildYourVillage
● PORTADA ●<br />
Por Israel Pantaleón<br />
Foto XXXX XXXX<br />
54<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
EL EMPRENDEDOR<br />
DE LA INTELIGENCIA<br />
ARTIFICIAL<br />
S<br />
EL SALVADOREÑO GERARDO SALANDRA TRIUNFA EN ASIA CON<br />
SU PROYECTO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL RESPOND.IO,<br />
AL IGUAL QUE COMO CONFERENCISTA DE TEDX.<br />
u pasión por los negocios y la Inteligencia<br />
Artificial (IA) llevaron al salvadoreño<br />
Gerardo Salandra a estudiar en Europa y<br />
asentarse en Hong Kong, donde desarrolló<br />
Respond.io, una plataforma de chatbots<br />
utilizada por más de 25,000 empresas de<br />
120 países, incluidas trasnacionales como<br />
Givenchy, PWC, Bayer y AXA.<br />
El emprendedor recuerda que desde<br />
muy joven siempre quiso tener su propia<br />
compañía, debido a que creció viendo a<br />
su padre fundar una empresa. Además, a<br />
la edad de 12 años descubrió su gusto por<br />
la tecnología, ya que hacía uso de las computadoras<br />
y la modificación de códigos de<br />
programación de videojuegos.<br />
Tras estudiar en El Salvador, Gerardo<br />
siguió su vida profesional y académica<br />
en Alemania, en empresas como IBM y<br />
Google. También laboró para la startup<br />
Runtastic, especializada en el análisis y<br />
el monitoreo del cuerpo al momento de<br />
correr. Con el tiempo, este proyecto fue<br />
comprado por Adidas.<br />
Salandra relata que durante su estadía<br />
en Alemania, la CUHK Business School de<br />
Hong Kong lo invitó a cursar una MBA en<br />
Negocios, enfocada en emprendimiento.<br />
No dudó en tomar la oportunidad de estudiar<br />
en el continente asiático.<br />
El programa tenía una duración de<br />
dos años. Sin embargo, lo terminó seis<br />
meses antes de recibir su título. Debido<br />
a esto decidió involucrarse en proyectos<br />
de empresas junto con una persona muy<br />
importante del mundo de los negocios<br />
de Hong Kong, cuyo nombre se reservó,<br />
quien le pidió que le apoyara para mejorar<br />
el funcionamiento de varias compañías.<br />
Tras esta experiencia decidió lanzar su<br />
propia empresa, con un capital de 5,000<br />
dólares, la cual tenía como principal foco<br />
la Inteligencia Artificial. “Estoy en Hong<br />
Kong, no tendré otra oportunidad similar,<br />
por lo que estoy listo para arriesgar todo.<br />
Así fundé Rocketbots”.<br />
Mediante esta startup se encargó de<br />
desarrollar chatbots para grandes compañías.<br />
Así logró que las empresas pudieran<br />
responder dudas mediante un número de<br />
WhatsApp o una cuenta de Instagram, por<br />
mencionar algunos canales.<br />
ESTAMOS CREANDO EL CRM DEL FUTURO.<br />
CREAMOS UN PLAN GRATUITO, EL CUAL<br />
PERMITE A CUALQUIER TIPO DE COMPAÑÍA<br />
LEVANTAR SUS VENTAS Y MANTENER<br />
UN MEJOR SOPORTE”<br />
GERARDO SALANDRA<br />
RESPOND.IO<br />
© JOSHUA PAUL<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
55<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Pero pronto tuvo que dar un salto<br />
tecnológico y su modelo cambió<br />
a un SaaS (Software as a Service).<br />
Esto también trajo un nuevo nombre:<br />
Respond.io.<br />
“Prácticamente somos un CRM<br />
[Administrador de Relaciones con<br />
el Cliente, por sus siglas en inglés],<br />
una plataforma de mensajería. Estamos<br />
creando el CRM del futuro.<br />
Creamos un plan gratuito, el cual<br />
permite a cualquier tipo de compañía<br />
levantar sus ventas y mantener<br />
un mejor soporte”, explica.<br />
En los últimos años ha trabajado<br />
con firmas trasnacionales como Givenchy,<br />
PWC, Bayer y AXA. El éxito<br />
de su proyecto no pasó desapercibido.<br />
Salandra narra que un competidor<br />
de Amazon quiso comprar su<br />
empresa, pero decidió declinar la<br />
oferta y mejor sumar a algunos inversionistas<br />
pequeños para no perder<br />
la autonomía.<br />
Entre 2018 y 2019, el proyecto del<br />
emprendedor logró una inversión<br />
de 200,000 dólares. Hay que agregar<br />
que también que a mediados de<br />
2019 el salvadoreño logró una ronda de<br />
inversión de 1.8 millones de dólares.<br />
Gracias a la Sociedad de Inteligencia<br />
Artificial de Hong Kong, Salandra ha<br />
dado pláticas acerca de esta tecnología en<br />
destinos como Dubái, China, Japón y Malasia.<br />
En este último, incluso se presentó<br />
con la familia real. Además, es conferencista<br />
de TEDx.<br />
Dentro de los planes a corto plazo de<br />
este joven está levantar otra ronda de inversión<br />
en 2022, y al hablar del futuro lejano<br />
piensa algún día retirarse y vivir en<br />
una playa de Bali.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
Por Mirna Gutiérrez Gómez<br />
56<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
M<br />
AGRICULTURA<br />
TECNOLÓGICA<br />
LA STARTUP AGRO 360 DESARROLLA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS<br />
PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD AGRÍCOLA MEDIANTE<br />
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SENSORES.<br />
ediante la startup Agro 360, Eddy<br />
Alvarado busca mejorar la productividad<br />
agrícola en República Dominicana a<br />
través de la tecnología. Con ello también<br />
quiere apoyar la lucha contra el hambre y<br />
la pobreza, disminuir el impacto ambiental<br />
de la agricultura y generar empleo<br />
para jóvenes en zonas rurales.<br />
Como contexto, 40% de la producción<br />
global de alimentos se pierde a consecuencia<br />
de las enfermedades que afectan<br />
a los cultivos agrícolas y como consecuencia,<br />
casi 800 millones de personas<br />
sufren hambre crónica y malnutrición,<br />
indica información de la Organización de<br />
las Naciones Unidas para la Alimentación<br />
y la Agricultura (FAO).<br />
Para contribuir a disminuir estas cifras,<br />
Alvarado fundó Agro 360 en 2017,<br />
con una inversión de 20,000 dólares. Este<br />
emprendimiento de impacto social está<br />
dedicado a la creación de soluciones tecnológicas<br />
para mejorar la productividad<br />
agrícola. Para lograrlo echa mano de Inteligencia<br />
Artificial y sensores ambientales<br />
en tiempo real que permiten monitorear<br />
los plantíos.<br />
La herramienta incrementa la productividad<br />
23% y reduce el uso de agroquímicos<br />
en 40%, mientras se usa 37% menos<br />
agua, en más de 200 comunidades agrícolas<br />
pobres de República Dominicana, donde<br />
trabajan con arroz y hortalizas como<br />
tomate, pepino y lechuga.<br />
Tecnología en el campo<br />
Agro 360 está dedicada a<br />
la creación de soluciones<br />
tecnológicas para mejorar la<br />
productividad agrícola.<br />
© LEONARDO ZORRILLA<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
57<br />
© KDP / GETTY IMAGES<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
“Estamos creando tecnologías que<br />
brindan una esperanza a los agricultores<br />
pobres del mundo y propiciando un cambio<br />
sistémico de triple impacto en las comunidades<br />
rurales”, afirma Alvarado.<br />
Como la edad promedio de los agricultores<br />
es 60 años y su capacidad para usar<br />
tecnología es escasa crearon la figura de<br />
local partner, en la que entrenan y certifican<br />
a una persona de la comunidad para<br />
monitorear los cultivos. Esto promueve la<br />
inserción de los jóvenes para garantizar la<br />
seguridad alimentaria del país.<br />
Alvarado fue reconocido por el Instituto<br />
Tecnológico de Massachusetts (MIT,<br />
por sus siglas en inglés) como uno de los<br />
35 innovadores menores de 35 años en Latinoamérica,<br />
y ganó el concurso Sin Desperdicios,<br />
del Banco Interamericano de<br />
Desarrollo (BID). Este último le permitirá<br />
implementar programas piloto en Guatemala<br />
y Costa Rica.<br />
Facturan alrededor de 335,000 dólares<br />
al año, y a futuro tienen pensado expandirse<br />
a otros países y producir sus sensores<br />
de manera masiva.<br />
ESTAMOS CREANDO<br />
TECNOLOGÍAS QUE<br />
BRINDAN UNA ESPERANZA<br />
A LOS AGRICULTORES<br />
POBRES DEL MUNDO”<br />
EDDY ALVARADO<br />
AGRO 360<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
Por Mirna Gutiérrez Gómez<br />
58<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Grupo Wimo apoya a Pequeñas<br />
y Medianas Empresas<br />
(Pymes) de Costa Rica en<br />
desarrollo, formalización, registro<br />
sanitario y fabricación de productos<br />
higiénicos, químicos para limpieza,<br />
cosméticos y biomédicos. De hecho, es la<br />
única empresa en el país que los fabrica a<br />
pequeña escala.<br />
La historia inició cuando, en 2015, la<br />
costarricense Rebeca Mora compró a su<br />
padre la división cosmética de una fábrica<br />
de productos de cosméticos y de limpieza,<br />
debido a que estaba descuidada y no era<br />
prioridad para él.<br />
Luego, en 2018 habilitó un laboratorio<br />
para la fabricación de productos higiénicos,<br />
químicos, cosméticos y biomédicos.<br />
El mayor reto fue cumplir con los 536<br />
requisitos del reglamento técnico centroamericano<br />
de buenas prácticas de manufactura<br />
para la industria cosmética.<br />
Detectó una oportunidad de negocio,<br />
porque no todas las empresas pueden cumplir<br />
con los estándares. Entonces comenzó<br />
a trabajar con pequeñas empresas que necesitaban<br />
pocas unidades de producción.<br />
“Yo soy una opción amigable para las<br />
Pymes, soy la única opción en el país a<br />
pequeña escala que ofrece servicio de desarrollo<br />
y formalización de producto, registro<br />
sanitario y fabricación”, dice Mora.<br />
Pero esta emprendedora no juega sólo<br />
en pequeño, también tiene clientes con<br />
órdenes de compra de 55,000 unidades.<br />
La pandemia del Covid-19 disparó sus<br />
ventas por ser fabricante de productos higiénicos.<br />
En este sentido, solamente nueve<br />
empresas en el país tenían alcohol en gel<br />
registrado en el Ministerio de Salud.<br />
Actualmente, Grupo Wimo factura<br />
600,000 dólares al año, fabrica más de 50<br />
marcas, y tiene alrededor de 170 productos<br />
registrados, que representan a más de<br />
65 empresarios y emprendedores.<br />
En el segundo trimestre del año comenzará<br />
a exportar sus productos a través<br />
de una cadena de barberías de Costa<br />
Rica, la cual abrirá una sucursal en Miami.<br />
EU. Mediante otro de sus clientes, sus<br />
productos llegarán a México y al resto de<br />
los países de Centroamérica.<br />
LABORATORIO<br />
DE BELLEZA<br />
LA COSTARRICENSE GRUPO WIMO DESARROLLA PRODUCTOS<br />
COSMÉTICOS, QUÍMICOS Y BIOMÉDICOS PARA PYMES.<br />
Para continuar apoyando a las Pymes,<br />
construyen una tienda en el espacio en el<br />
que tienen la fábrica, para que los emprendedores<br />
vendan sus propios productos,<br />
con miras a manufacturarlos una vez que<br />
estos se constituyan en empresa.<br />
Asimismo, analizan la posibilidad de<br />
convertirse en un laboratorio fabricante<br />
de cosméticos para mascotas, para después<br />
incursionar también en la creación<br />
de fórmulas magistrales (medicamentos<br />
individualizados a petición del médico).<br />
Factura<br />
600,000<br />
dólares al año, fabrica más de 50<br />
marcas, y tiene alrededor de 170<br />
productos registrados<br />
© GEORGE ADAMS<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
© BETH MADISON<br />
Ambrosia Labs es un emprendimiento<br />
dominicano<br />
que busca democratizar el<br />
acceso a los procesos de Investigación<br />
y Desarrollo (I+D) para las<br />
pequeñas empresas que no cuentan con<br />
la infraestructura para ello. Hay que mencionar<br />
que actualmente está instalado en<br />
Estados Unidos y son la primera empresa<br />
de biotecnología de capital latino en la<br />
historia del estado de Connecticut.<br />
Con 125,000 dólares de recursos propios,<br />
el microbiólogo Richard Ruiz fundó<br />
en 2013 la startup, que funciona como<br />
una plataforma de ciencia profunda<br />
(Deep Science), que opera bajo el modelo<br />
de economía circular.<br />
El emprendimiento está formado por<br />
varias tecnologías que incluyen productos<br />
biológicos, servicios de digitalización,<br />
suministros de productos médicos y servicios<br />
de laboratorios hacia las regiones<br />
de América Latina y el Caribe.<br />
La fusión de tecnología informática<br />
con biotecnología permite diseñar, construir,<br />
probar e implementar una variedad<br />
de procesos de flujo de trabajo para diferentes<br />
tipos de I+D.<br />
Ruiz comenta que mediante Ambrosia<br />
Labs busca llevar a cabo el proceso<br />
de investigación de manera más fácil y<br />
accesible para las personas que quieren<br />
emprender a cualquier nivel.<br />
“Queremos poner la investigación y<br />
desarrollo en las manos de todos”, asegura<br />
el originario de República Dominicana.<br />
Como parte de su historia, en el año<br />
2017 la empresa se expandió a Estados<br />
Unidos, donde el equipo se dio cuenta de<br />
que también podían formar parte de la<br />
cadena de suministro.<br />
Es por eso que actualmente trabajan<br />
con la compañía McKesson Corporation<br />
(encargada de la distribución de la<br />
vacuna de Covid-19 en Estados Unidos),<br />
haciendo llegar insumos a laboratorios y<br />
hospitales mediante su plataforma.<br />
Están registrados como proveedores<br />
del Estado Federal en Estados Unidos, así<br />
como de los estados de Delaware, Connecticut<br />
y pronto de Massachusetts. “Somos<br />
la primera empresa de biotecnología<br />
BIOTECNOLOGÍA<br />
PARA TODOS<br />
AMBROSIA LABS ES UNA PLATAFORMA DE CIENCIA PROFUNDA<br />
ACTUALMENTE ESTABLECIDA EN ESTADOS UNIDOS, LA CUAL OPERA<br />
BAJO EL MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR.<br />
de capital latino en la historia del estado<br />
de Connecticut”, dice Ruiz.<br />
Asimismo, formarán parte del Technology<br />
Incubation Program (TIP) de la<br />
Universidad de Connecticut, donde tendrán<br />
acceso a datos e información, y a un<br />
espacio de trabajo. Por otro lado, la Universidad<br />
de Yale les permitirá reclutar<br />
estudiantes en el campus.<br />
“Mi enfoque siempre ha sido incentivar<br />
la investigación y el desarrollo científico<br />
en Latinoamérica. Queremos ser una<br />
empresa global y representar a nuestros<br />
países en todo el mundo”, afirma Ruiz.<br />
QUEREMOS SER UNA<br />
EMPRESA GLOBAL Y<br />
REPRESENTAR A NUESTROS<br />
PAÍSES EN TODO EL<br />
MUNDO”<br />
RICHARD RUIZ<br />
AMBROSIA LABS<br />
59<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
Por Mirna Gutiérrez Gómez<br />
60<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Los guatemaltecos Rodrigo López<br />
y Siman Layyous buscan<br />
cambiar el mundo a través<br />
de los productos de Yummus<br />
Foods, fabricados a base de garbanzo, los<br />
cuales este año planean exportar a todos<br />
los países de Centroamérica y a México.<br />
Además apoyan a agricultores locales, así<br />
como causas que combaten diversas problemáticas<br />
sociales.<br />
El emprendimiento fue fundado en<br />
el año 2015 con una inversión inicial de<br />
30,000 dólares. Está encargado de desarrollar<br />
productos con el objetivo de<br />
ofrecer una nutrición consciente que<br />
transforme vidas mediante alimentos naturales<br />
y saludables, principalmente provenientes<br />
del garbanzo.<br />
“Desde que iniciamos queríamos contribuir<br />
y generar impacto en toda la cadena<br />
de valor en nuestro modelo de negocio<br />
y cambiar problemáticas mundiales a través<br />
de los alimentos”, dice Rodrigo López.<br />
Con la comercialización de sus marcas<br />
Yummus (dips frescos de hummus)<br />
y Banzitos (snacks saludables de garbanzo),<br />
en Guatemala y El Salvador alcanzaron<br />
una facturación anual de 255,000<br />
dólares en 2020.<br />
GARBANZOS<br />
DE A LIBRA<br />
LA STARTUP GUATEMALTECA YUMMUS FOODS PLANEA EXPORTAR<br />
A MÉXICO Y EL RESTO DE CENTROAMÉRICA SUS SNACKS Y DIPS<br />
F<strong>ABR</strong>ICADOS A BASE DE GARBANZO.<br />
255,000<br />
dólares facturaron por sus dips y<br />
snacks en Guatemala y El Salvador<br />
en 2020<br />
En marzo pasado comenzaron a exportar<br />
a Honduras, mientras que en el segundo<br />
trimestre planean hacerlo al resto de<br />
Centroamérica, y para finales de año buscan<br />
tener presencia en el mercado mexicano,<br />
acciones que estiman les generarán<br />
ingresos en <strong>2021</strong> por 450,000 dólares.<br />
Para promover el cultivo de garbanzo<br />
en Guatemala trabajan en un proyecto piloto<br />
con 60 agricultores, lo que permitirá<br />
analizar la viabilidad de abastecerse de<br />
materia prima local. Esto ayudará a que<br />
los productores obtengan hasta tres veces<br />
más ingresos que con el cultivo del maíz.<br />
“Buscamos fuentes sostenibles de garbanzo,<br />
y empoderar a agricultores de pequeña<br />
escala”, comenta Siman Layyous.<br />
Asimismo, cada unidad vendida a través<br />
de su programa Buy One Help One<br />
brinda apoyo por medio de organizaciones<br />
que combaten problemáticas sociales<br />
como la desnutrición crónica, la deforestación,<br />
y la falta de acceso a agua limpia.<br />
“Queremos inspirar a emprendedores a<br />
tener modelos de impacto que sean rentables,<br />
sostenibles y que cambien el mundo<br />
con cada cosa que hacen”, afirma López.<br />
© YUMMUS FOODS<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
LAS 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
© SIA<br />
TRANSFORMANDO<br />
LA GESTIÓN DE LA<br />
FUERZA LABORAL<br />
LA STARTUP PANAMEÑA SIA<br />
DESARROLLÓ TECNOLOGÍA<br />
QUE GENERA SUSTANCIALES<br />
AHORROS ECONÓMICOS A LAS<br />
EMPRESAS E INCREMENTA SU<br />
PRODUCTIVIDAD.<br />
Mediante el uso de tecnología,<br />
SIA permite a las empresas<br />
ahorrar hasta 8% por<br />
pagos errados en la nómina<br />
y gestionar de manera eficiente su capital<br />
humano. Por otro lado, a causa de la<br />
pandemia, el emprendimiento panameño<br />
creó una aplicación para el control y seguimiento<br />
de personas con Covid-19.<br />
En 2017 Christian García, Casper<br />
Hvejse y Víctor Rodríguez fundaron la<br />
startup y con una inversión de 300,000<br />
dólares desarrollaron un software para la<br />
gestión de capital humano. Su tecnología<br />
en la nube facilita a las corporaciones gestionar<br />
la asistencia de sus colaboradores<br />
con el uso de reconocimiento facial.<br />
Además, la Inteligencia Artificial permite<br />
automatizar procesos en los que el<br />
colaborador puede interactuar con su<br />
empresa de forma digital y automática, lo<br />
que elimina por completo el uso de papel<br />
en este proceso.<br />
Por otro lado, como resultado de la<br />
pandemia modificaron su software para<br />
que a través de una tableta colocada en la<br />
pared las empresas puedan realizar reconocimiento<br />
facial de los empleados. Además,<br />
transformaron el sistema en una app<br />
personal para que el colaborador que trabaja<br />
desde casa pueda registrar su acceso.<br />
Asimismo, hicieron un híbrido en<br />
la tecnología y crearon una app de<br />
reconocimiento facial y geolocalización<br />
para el seguimiento de infectados por Covid-19.<br />
La ofrecieron de manera gratuita<br />
al gobierno si asumía los gastos de implementación,<br />
pero la administración pública<br />
prefirió usar call centers.<br />
SIA permite a las empresas ahorrar recursos<br />
al pagar la nómina. García explica<br />
que un tercio de las empresas en Latinoamérica<br />
hacen pagos errados que van del 2%<br />
al 8%, porque no tienen integridad de datos<br />
con su sistema de gestión de asistencia.<br />
Actualmente, además de Panamá, tienen<br />
presencia en Puerto Rico, Venezuela<br />
y Guatemala, y están por abrir operaciones<br />
en México.<br />
El año pasado fueron reconocidos por<br />
el Instituto Tecnológico de Massachusetts<br />
(MIT, por sus siglas en inglés), como el<br />
mejor emprendimiento entre más de 1,500<br />
empresas que enfrentaron los retos en el<br />
sector empresarial producto de la pandemia,<br />
lo que les permitió atraer inversiones<br />
del MIT, Google y Amazon.<br />
García comenta que seguirán desarrollando<br />
su tecnología en el área de Machine<br />
Learning para ayudar a las empresas a tener<br />
una mejor conexión con sus colaboradores,<br />
ya que con una fotografía se pueden<br />
medir hasta 11 emociones, lo que permitiría<br />
mejorar la productividad, el clima laboral<br />
y el rendimiento de los colaboradores.<br />
61<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
62<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Plant Powered produce alimentos<br />
basados en plantas que se<br />
comercializan en la mayoría<br />
de los supermercados de República<br />
Dominicana y pronto comenzará<br />
a exportar a México y el Reino Unido.<br />
Además, es la primera empresa de la industria<br />
alimenticia del país que ofrece<br />
empaques inclusivos.<br />
En 2017, con una inversión inicial<br />
de 85,000 dólares, Lidia Díaz y Braulio<br />
Villalona, fundaron este emprendimiento,<br />
que desarrolla y fabrica alimentos basados<br />
en plantas, conjugando tecnologías<br />
alimenticias tradicionales y modernas.<br />
Empezaron con un servicio de almuerzos<br />
ejecutivos, pero pronto se dieron<br />
cuenta de que no era un modelo de negocio<br />
escalable, y decidieron comercializar<br />
sus productos en supermercados.<br />
“Comenzamos en un supermercado<br />
pequeño, y ahí inició esta bola de nieve<br />
que nos ha llevado a tener presencia en la<br />
mayoría de las cadenas de autoservicio del<br />
país”, recuerda Díaz.<br />
Actualmente cuentan con dos marcas.<br />
La primera es Nero’s, que es un sustituto<br />
de carne y versiones más sostenibles de<br />
la gastronomía tradicional latinoamericana,<br />
como tamales, sancocho, y quipes. La<br />
segunda es She is, un sustituto de quesos<br />
que no tienen componentes alérgenos, ya<br />
que están hechos a base de yuca y arroz.<br />
Además, tienen en carpeta cinco marcas, y<br />
están trabajando para lanzar una línea de<br />
leches vegetales.<br />
Por otro lado, Plant Powered es la primera<br />
empresa dominicana de la industria<br />
alimenticia en ofrecer empaques inclusivos<br />
para las personas no videntes, al incorporar<br />
lenguaje braille. Con esto buscan<br />
establecer un estándar, para que más empresas<br />
incorporen este tipo de envasado.<br />
Asimismo, gran parte de los residuos<br />
que generan son reciclados y reutilizados,<br />
y no aceptan de los proveedores materiales<br />
que no se puedan reciclar.<br />
En números, actualmente facturan alrededor<br />
de 80,000 dólares al año y están<br />
trabajando con el Ministerio de Industria<br />
y Comercio, y ProDominicana, para<br />
comenzar a exportar este año a Estados<br />
100% NATURAL<br />
EL EMPRENDIMIENTO DOMINICANO PLANT POWERED DESARROLLA<br />
Y VENDE SUSTITUTOS DE CARNE Y QUESOS, ASÍ COMO PLATILLOS<br />
TRADICIONALES BASADOS EN PLANTAS.<br />
Unidos, Canadá y México, que han mostrado<br />
interés en sus productos.<br />
También fue una de las 30 empresas<br />
del Caribe seleccionadas por el gobierno<br />
del Reino Unido para participar en el UK<br />
Trade Partnership Program, con el fin de<br />
exportar a ese país.<br />
“Vemos nuestro concepto de empresa<br />
más allá de las fronteras dominicanas,<br />
como una oferta latinoamericana gastronómica.<br />
Queremos crear espacios de negocio<br />
para que los inversionistas apuesten<br />
por emprendedores regionales”,<br />
afirma Villalona.<br />
FUTURO DE EXPORTACIÓN<br />
n Estados Unidos<br />
n Canadá<br />
n Reino Unido<br />
n México<br />
© PLANT POWERED<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
MAPFRE<br />
SALUD ARS,<br />
EXPERIENCIA<br />
Y RESILIENCIA<br />
EN TIEMPOS<br />
DE COVID<br />
Después de una reciente reingeniería<br />
en imagen e identidad corporativa,<br />
Andrés Mejía, Presidente Ejecutivo<br />
de MAPFRE Salud ARS, nos cuenta<br />
las claves para mantenerse como uno<br />
de los jugadores más relevantes en el<br />
mercado de aseguradoras en salud de<br />
República Dominicana.<br />
Desde inicios de 2020, la pandemia de COVID-19<br />
generó grandes cambios en las diferentes industrias<br />
a nivel global, una de las más impactadas<br />
por la incidencia directa de sus servicios en el<br />
sector salud han sido las aseguradoras, siendo sometidas<br />
a una prueba de resistencia, creatividad e innovación para<br />
poder mantener e inclusive ampliar su posición y reputación<br />
entre sus clientes.<br />
Como lo expresa en entrevista Andrés Mejía, Presidente<br />
Ejecutivo de MAPFRE Salud ARS, la pandemia ha expandido<br />
su compromiso con los asegurados, acompañándolos<br />
en todo momento a través de más de 20 programas de<br />
Prevención y Promoción de la salud que se ejecutan a lo<br />
largo del año.<br />
Parte de estos programas de MAPFRE Salud ARS, incluyen<br />
especial atención frente al COVID-19, estableciendo<br />
un canal de comunicación abierto y personalizado con los<br />
asegurados, ofreciendo la tranquilidad de que ante cualquier<br />
tipo contingencia siempre tendrán la mejor atención.<br />
Lo anterior, se corrobora a través del soporte a más de 100<br />
mil afiliados atendidos con sospecha de Covid y a más de<br />
20 mil confirmados, a quienes se les ha dado seguimiento a<br />
la evolución de sus síntomas, guiándolos con tratamientos<br />
y estudios diagnósticos hasta su completa recuperación,<br />
inclusive dando seguimiento ante posibles secuelas del<br />
virus, a través del sistema AudioDoctor, en el cual médicos y<br />
psicólogos brindan atención oportuna para poder mantener<br />
la salud física y mental.<br />
Todo esto solo es posible mediante una organización<br />
y trabajo cuya base es la resiliencia, por lo cual se tiene<br />
desplegada una potente fuerza operativa para el cuidado<br />
de la salud, que incluye la atención al afiliado con personal<br />
altamente capacitado en el área de salud, disponible 24<br />
horas al día, los 7 días a la semana, una amplia red de más<br />
de 8 mil prestadores a nivel nacional y tecnología de punta<br />
para evitar procesos presenciales a través de sus canales<br />
digitales como la MAPFRE Salud APP o la Oficina Virtual en<br />
su página web, evitando riesgos innecesarios de contagio.<br />
Además, esta preocupación por la salud de los dominicanos<br />
no incluye exclusivamente a los afiliados sino es extensiva<br />
hacia los colaboradores de MAPFRE Salud ARS, gracias a<br />
una transformación digital solida que se ha venido proyectando<br />
desde tiempo atrás, se han tomado medidas como el<br />
teletrabajo o la restructuración de espacios en las oficinas,<br />
que permite protegerlos, mientras se asegura la continuidad<br />
de atención al afiliado, en especial ante las medidas que<br />
dispone el Estado, que van cambiando constantemente en<br />
función de la positividad del virus en la población.<br />
Puede afirmarse que esta pandemia ha permitido probar<br />
que la ARS está a la altura de las circunstancias, asumiendo<br />
los retos que se presentan y abordándolos de manera que<br />
se pueda seguir brindando los servicios de salud que los<br />
dominicanos requieren, protegiendo financieramente a los<br />
pacientes y sus familias de los altos costos que las diferentes<br />
atenciones demandan. Mejía asegura que la situación<br />
ha generado una mayor conciencia en todos los sectores de<br />
la importancia del sector salud, teniendo como reto en el<br />
sector público lograr una cobertura universal sostenible, en<br />
la que el aseguramiento con libertad de elección y la implementación<br />
de sistemas de salud integrados por niveles de<br />
complejidad, son los mecanismos más eficientes para lograr<br />
sociedades mejor protegidas y saludables, toda a la vez que<br />
evitan la saturación y colapso de los sistemas de salud.<br />
Sin importar los cambios y situaciones que se presenten,<br />
el ejecutivo tiene presente que el equipo está integrado por<br />
los mejores profesionales, capaces de afrontar de manera<br />
exitosa cualquier situación mediante el trabajo en conjunto<br />
de todas las áreas que conforman MAPFRE Salud ARS.
● PORTADA ●<br />
Investigación: Mirna Gutiérrez Gómez<br />
INNOVACIÓN EN<br />
MEDIOS DE PAGO<br />
ELECTRÓNICOS<br />
64<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Mario y Carlos Hernández Aguiar<br />
COSTA RICA<br />
ÁREA: Fintech<br />
AF: 2012<br />
NC: 26<br />
II: Más de 1 mdd<br />
FA: Más de 2 mdd<br />
El emprendimiento desarrolla software especializado<br />
en medios de pago. Se encarga de<br />
dar servicios a más de 25 bancos en 65 países<br />
de la región y atiende a más de 20,000<br />
clientes retail, incluidos clientes de tarjetas<br />
de crédito y Kipo. Sus principales productos<br />
son Layla, Kipo y Monibyte.<br />
FORTESZA ATOM EDNA<br />
Roberto Aldrete, Pedro Samaniego y<br />
Eric Medina<br />
PANAMÁ<br />
ÁREA: Fintech<br />
AF: 2018<br />
NC: 28<br />
II: 100,000 dólares<br />
FA: 1.5 mdd<br />
Esta plataforma de Peer to Peer Lending (préstamo<br />
entre particulares) busca democratizar las<br />
inversiones y darle acceso a las Pymes para obtener<br />
capital de trabajo para el crecimiento de<br />
su negocio. Es la primera fiduciaria panameña<br />
en ofrecer servicios fiduciarios totalmente digitales<br />
a Pymes.<br />
René Mouynes y Erick Holmann<br />
PANAMÁ<br />
ÁREA: Tecnología<br />
AF: 2019<br />
NC: 26<br />
II: 300,000 dólares<br />
FA: 1 mdd<br />
Se trata de una startup con tecnología conversacional<br />
que está basada en Inteligencia Artificial,<br />
la cual permite a los equipos de ventas<br />
de las industrias automotriz, retail y financiera<br />
usar de manera eficiente los canales de mensajería.<br />
Esto ayuda a incrementar la productividad<br />
de sus agentes hasta cinco veces.<br />
Kenneth Calderón López y<br />
José Andrés Alvarado Moreira<br />
COSTA RICA<br />
ÁREA: IA y blockchain<br />
AF: 2017<br />
NC: 6<br />
II: 150,000<br />
FA: Menor a 1 mdd<br />
La empresa cuenta con un desarrollo conversacional<br />
que ayuda a los negocios a automatizar<br />
sus canales en una sola aplicación y pone a disposición<br />
de cada empleado un asistente inteligente<br />
que le brinda recomendaciones en cada<br />
interacción con los clientes. Tiene dos verticales<br />
de negocio: EDNA Commerce y EDNA Pay.<br />
© FORTESZA / AROM / KIKE FOTOGRAFÍA / IMPESA<br />
AF: Año de fundación NC: Número de colaboradores II: Inversión inicial FA: Facturación anual<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
EOS COSTA RICA<br />
Edgar Fernández y<br />
Xavier Fernández<br />
COSTA RICA<br />
ÁREA: Blockchain<br />
AF: 2018<br />
NC: 19<br />
II: NA<br />
FA: Entre 750,000 dólares y 1 mdd<br />
Es una startup que implementa el protocolo<br />
EOSIO de blockchain para desarrollar soluciones<br />
empresariales que aumentan la eficiencia,<br />
la transparencia y la confianza en las organizaciones.<br />
Esta tecnología permite escalabilidad<br />
y seguridad en el registro de transacciones,<br />
así como completa trazabilidad e inmutabilidad<br />
de estos registros.<br />
65<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
SCHOOLAID CIANCODERS UNIMED<br />
© SCHOOLAID / CIANCODERS / UNIMED / EOS<br />
María Fernanda Soto, Luis Fernando<br />
Sierra y Hsing-Li Chang<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Tecnología<br />
AF: 2019<br />
NC: 9<br />
II: 25,000 dólares<br />
FA: 500,000 dólares<br />
Esta plataforma, diseñada para operar en colegios,<br />
academias e instituciones educativas,<br />
facilita los procesos de comunicación, control<br />
de alumnos, educación y bioseguridad.<br />
Actualmente desarrolla un marketplace de clases<br />
y tutorías para conectar a personas que<br />
quieran aprender.<br />
Cindy Hernández, Mario Chévez,<br />
David Orozco y Dennis Xiloj<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Tecnología<br />
AF: 2015<br />
NC: 37<br />
II: 2,500 dólares<br />
FA: 400,000 dólares<br />
Se dedica a la transformación digital de los<br />
modelos de negocios tradicionales o emprendimientos<br />
a través del desarrollo de software<br />
como aplicaciones móviles, web, alojamiento,<br />
monitoreo y administración de servicios. En<br />
2017 abrieron Impulsatec, un espacio para capacitar<br />
a programadores.<br />
Edgardo y Oscar Benitez<br />
HONDURAS<br />
ÁREA: Salud<br />
AF: 2017<br />
NC: 20<br />
II: 50,000 dólares<br />
FA: 350,000 - 400,000 dólares<br />
La startup funciona como una prestadora<br />
de servicios médicos escolares, que ofrece<br />
atención médica integral y brinda programas<br />
de salud y bienestar en centros educativos, a<br />
través de clínicas escolares internas. Cuenta<br />
con más de 20 clínicas en cuatro ciudades de<br />
Honduras, en las que atiende a un total de<br />
12,500 niños.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
UNDERCOVER<br />
66<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
María Quintero<br />
PANAMÁ<br />
ÁREA: Calzado y accesorios<br />
AF: 2014<br />
NC: 7<br />
II: 10,000 dólares<br />
FA: 350,000 dólares<br />
Esta emprendedora diseña botas de lluvia que<br />
plasman arte y cultura, enfocadas en los pilares<br />
de: folklor, flora, fauna y artista invitado.<br />
Con la venta de cada producto dona a distintas<br />
causas sociales y es la primera Mipyme<br />
latinoamericana en realizar una colaboración<br />
en conjunto con DHL.<br />
© UNDERCOVER<br />
EDOO<br />
HEADLESS<br />
CHICKEN GAMES<br />
© TATIANA MARÍN<br />
UXBRIDGE ACADEMY<br />
César y Samuel Chávez,<br />
Enrique Novella, Jeancarlo Barrios y<br />
Pablo Estrada<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: e-Learning<br />
AF: 2017<br />
NC: 14<br />
II: 500 dólares<br />
FA: 321,000 dólares<br />
Es un ecosistema de gestión educativa dirigido<br />
a colegios y escuelas, que brinda productos<br />
de gestión académica agilizando las tareas de<br />
todos los participantes del proceso educativo,<br />
para que las instituciones se enfoquen en el<br />
aprendizaje de los estudiantes.<br />
José Pablo Monge Chacón<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Entretenimiento digital<br />
AF: 2013<br />
NC: 14<br />
II: 100, 000 dólares<br />
FA: 200,000 dólares<br />
Se trata de un emprendimiento de desarrollo<br />
de videojuegos y entretenimiento digital que<br />
ha llevado proyectos a todas las plataformas<br />
existentes. Se encuentran trabajando en proyectos<br />
para la nueva generación de consolas y<br />
buscan llevar la voz del talento latinoamericano<br />
al mercado mundial.<br />
AF: Año de fundación NC: Número de colaboradores II: Inversión inicial FA: Facturación anual<br />
Denis Pavón<br />
NICARAGUA<br />
ÁREA: EdTech<br />
AF: 2020<br />
NC: 5<br />
II: 25,000 dólares<br />
FA: 150,000 dólares (estimado <strong>2021</strong>)<br />
Esta plataforma de enseñanza de idiomas<br />
está enfocada en educación, empleabilidad,<br />
ocio y emprendimiento. La plataforma conecta<br />
al usuario con una comunidad de la lengua<br />
de origen, contenido de enseñanza de idiomas<br />
y oportunidades de estudio, empleo y<br />
emprendimiento.<br />
© EDOO / GLENDA MARTINEZ<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
LA ESQUINA DEL SOFÁ<br />
Raúl Santaella<br />
REPÚBLICA DOMINICANA<br />
ÁREA: Deporte<br />
AF: 2015<br />
NC: 3<br />
II: N/A<br />
FA: 84,158 dólares<br />
Ofrece un sistema de acompañamiento para<br />
atletas, el cual se enfoca en programar, entregar,<br />
analizar y retroalimentar los entrenamientos<br />
diarios de los deportistas camino a sus<br />
objetivos. El sistema se basa en una mezcla<br />
de conocimientos de endurance (resistencia)<br />
con una plataforma tecnológica que facilita la<br />
comunicación entre coach y atleta.<br />
67<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
ATLAS HOME<br />
TECHNOLOGIES<br />
ETNICA<br />
DIANA PIMENTEL |<br />
LA GREEN & CO<br />
© ATLAS HOME TECHNOLOGIES / ETNICA / LA GREEN CHEF / LA ESQUINA DEL SOFÁ<br />
Fabio y Felipe Madrid,<br />
Juan Izaguirre y Fausto Rivera<br />
HONDURAS<br />
ÁREA: Finanzas e inmuebles<br />
AF: 2018<br />
NC: 5<br />
II: 250,000 dólares<br />
FA: 67,000 dólares<br />
Estos jóvenes crearon una plataforma en línea<br />
que unifica el rubro inmobiliario y financiero en<br />
un solo sitio, lo que permite conectar oferta y<br />
demanda de compradores, vendedores y bancos<br />
a través de la tecnología.<br />
Pablo Martínez Bauer y<br />
Sofía Godoy<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Turismo<br />
AF: 2016<br />
NC: 4<br />
II: 30,000 dólares<br />
FA: 75,000 dólares<br />
Es una empresa social que promueve experiencias<br />
inmersivas de turismo responsable y local,<br />
a través de comercio justo, sustentabilidad y<br />
comunidad. Busca conectar a los viajeros que<br />
visitan Guatemala con actores y proyectos de<br />
comunidades rurales, para valorizar el patrimonio<br />
cultural y natural.<br />
Diana Pimentel<br />
REPÚBLICA DOMINICANA<br />
ÁREA: Bienestar y gastronomía<br />
AF: 2014<br />
NC: 4<br />
II: 1,700 dólares<br />
FI: 58,000 dólares<br />
Desarrollan cursos, talleres, retiros, sesiones<br />
uno a uno de manera virtual y productos digitales<br />
para ayudar a las personas a vivir en<br />
bienestar físico, emocional, mental, espiritual<br />
y energético.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● PORTADA ●<br />
GRUPO KULTUR<br />
68<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
Amy Campos y Karim Farach<br />
HONDURAS<br />
ÁREA: Arte, cultura y moda<br />
AF: 2013<br />
NC: 7<br />
II: 10,000 dólares<br />
FA: 25,000 dólares<br />
Es una empresa que busca promover el arte y<br />
la cultura en Honduras para brindar estabilidad<br />
económica a los artistas del país. Cuentan con<br />
actividades culturales como ferias, conciertos<br />
y pasarelas; además de iniciativas educativas<br />
que les permiten a los creativos formalizar su<br />
talento enfocándolos en negocios.<br />
BITMEC PLASTICLESS RD FITMEUP.<br />
ACONDICIONAMIENTO<br />
FÍSICO LABORAL<br />
David Barac, José Ordóñez,<br />
Lorena Chacón y Álvaro Rivera<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Healthtec<br />
AF: 2018<br />
NC: 27<br />
II: 650,000 dólares<br />
FA: ND<br />
Es un sistema de salud digital para facilitar el<br />
acceso a cuidado médico de calidad y de bajo<br />
costo en áreas rurales y urbanas. Cuentan con<br />
una red de doctores que brindan consultas de<br />
telemedicina; y la plataforma les proporciona<br />
aplicaciones para generar notas y recetas médicas,<br />
así como órdenes de laboratorio.<br />
Janibel Hurtado y Cesar Pérez<br />
REPÚBLICA DOMINICANA<br />
ÁREA: Ambiental<br />
AF: 2020<br />
NC: 2<br />
II: 1,000 dólares<br />
FA: ND<br />
Se dedica a la gestión ambiental y de obras<br />
hidráulicas. Determina los impactos negativos<br />
que generan los productos y servicios de las<br />
empresas mediante la medición de la huella<br />
de carbono, y las guía hacia la reducción de<br />
los mismos, mientras ahorran en recursos y se<br />
convierten en empresas sostenibles y responsables<br />
con el medioambiente.<br />
Cirimar Rodríguez Blanco<br />
EL SALVADOR<br />
ÁREA: Deporte<br />
AF: 2017<br />
NC: 5<br />
II: 700 dólares<br />
FA: ND<br />
Realiza pausas activas en las empresas, adecuadas<br />
a espacios, presupuestos, cantidad de<br />
trabajadores y tipo de actividad laboral. Además,<br />
provee servicios de entrenamiento empresarial<br />
y domiciliarios.<br />
© BITMEC / PLASTICLESS / FITMEUP / KULTUR<br />
AF: Año de fundación NC: Número de colaboradores II: Inversión inicial FA: Facturación anual<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
LISALUD<br />
Marjorie Raquel Anariba y<br />
Héctor Ballesteros<br />
HONDURAS<br />
ÁREA: Salud<br />
AF: 2019<br />
NC: 3<br />
II: 5,000 dólares<br />
FA: ND<br />
Se trata de un sistema en línea para la gestión<br />
de información de laboratorios de análisis clínicos<br />
(SaaS). Permite manejar toda la rutina de<br />
un laboratorio, desde el ingreso del paciente<br />
hasta la entrega del resultado. Agiliza y facilita<br />
el trabajo diario de los laboratorios y disminuye<br />
errores en los mismos.<br />
69<br />
PORTADA • 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS<br />
FYGARO<br />
Ariel e Isaac Rochwerger<br />
PANAMÁ<br />
ÁREA: E-commerce<br />
AF: 2015<br />
NC: 10<br />
II: ND<br />
FA: ND<br />
WAYFREE<br />
© FYGARO / WAYFREE / LISALUD<br />
Es una plataforma todo en uno para Pymes,<br />
emprendedores y multinacionales, donde pueden<br />
encontrar e-commerce (botones de pago<br />
y constructor de páginas web), social commerce,<br />
facturación, contabilidad y logística en un<br />
solo lugar.<br />
Sergio X. Plaza<br />
GUATEMALA<br />
ÁREA: Tecnología<br />
AF: 2016<br />
NC: 25<br />
II: ND<br />
FA: ND<br />
Convierte ciudades y poblaciones enteras en zonas<br />
de acceso Wayfree, con el propósito de que internet<br />
sea un servicio libre y accesible. A la fecha ha<br />
conectado a más de medio millón de personas en<br />
sus zonas de cobertura, ubicadas en 20 de los 22<br />
departamentos de Guatemala, en 64 de sus municipalidades<br />
y sin costo para los usuarios, gracias a<br />
alianzas privadas.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● DINERO EN JUEGO ●<br />
Por Ivan Pérez<br />
70<br />
DINERO EN JUEGO • MLS<br />
MERCADO LATINO,<br />
¿LA “SALVACIÓN”<br />
DE LA MLS?<br />
LA LIGA DE FUTBOL PROFESIONAL DE ESTADOS UNIDOS TIENE<br />
A SU ALCANCE UNA OPCIÓN MUY RENTABLE PARA DETONAR<br />
EL NEGOCIO EN PLENA PANDEMIA: ATENDER Y DESARROLLAR<br />
SU BASE DE FANÁTICOS DEL FUTBOL EN LATINOAMÉRICA.<br />
La Major League<br />
Soccer (MLS)<br />
sufrió pérdidas<br />
de al menos 1,000<br />
millones de dólares<br />
(mdd) por la pandemia, dijo<br />
hace unos meses el comisionado<br />
Don Garber, golpe que<br />
representa una cuarta parte de<br />
lo que tuvieron las cinco ligas<br />
más importantes de Europa.<br />
No es poca cosa. Y adelantó<br />
que en <strong>2021</strong>, sin aficionados<br />
en los estadios, los números<br />
rojos persistirán.<br />
“Cuando no tienes a los fanáticos<br />
durante la mayor parte<br />
de la temporada, [hay] pura<br />
matemática. Los propietarios<br />
han estado muy enfocados,<br />
durante un largo periodo, en<br />
hacer crecer la liga, pero sus<br />
recursos no son ilimitados. Tenemos<br />
que pensar en nuevas<br />
maneras de ver nuestro negocio<br />
y generar dinero”, dijo.<br />
¿Dónde está el camino? La<br />
respuesta la tienen desde hace<br />
una década y se ha documentado<br />
en informes, estudios y<br />
documentos: la mejor opción<br />
es detonar, incrementar y<br />
desarrollar el mercado de sus<br />
fans hispanos y latinos.<br />
De acuerdo con datos de<br />
Sportico y Sportcal, este grupo<br />
representa entre 30% y 34%<br />
de los aficionados de la MLS.<br />
Y no sólo eso, tienen en ESPN<br />
a un aliado en América Latina<br />
hasta 2022, con los derechos de<br />
transmisión. Además —según<br />
las encuestas—, este mercado<br />
es “activo y entusiasta” para<br />
consumir los contenidos que<br />
produce la liga. Tampoco es<br />
poca cosa que 51.7% de sus jugadores<br />
extranjeros provengan<br />
de algún país de Latinoamérica.<br />
Hace un par de años, un<br />
estudio realizado por Turnkey,<br />
© MICHAEL JANOSZ/ GETTY IMAGES<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
MLS<br />
© DOUGLAS P. DEFELICE/GETTY IMAGES<br />
Sports Business Journal y Telemundo,<br />
documentaba que los aficionados “latinos<br />
son significativamente más propensos<br />
(en un 54%) que los no latinos para<br />
apoyar a las empresas que patrocinan<br />
equipos o ligas”.<br />
Otro informe, éste de Univision (su<br />
principal socio televisivo de habla hispana<br />
en Estados Unidos) detalló que “los fanáticos<br />
latinos del deporte tienen un 33%<br />
más de probabilidades que los no hispanos<br />
de comprar productos basados en los<br />
comerciales que ven en el programa”.<br />
Autoridades de la MLS, entre ellas el<br />
comisionado Don Garber, han expresado<br />
en diferentes ocasiones la importancia<br />
del mercado latino e hispano para la liga.<br />
Incluso, ésta se ha aliado con la Liga MX<br />
para la creación de torneos internacionales,<br />
como la Campeones Cup y la Leagues<br />
Cup. A ello, hay que sumar que la ligas<br />
mexicana y estadounidense tienen un<br />
acuerdo para que las estrellas de la Liga<br />
MX se enfrenten en el All Star Game a su<br />
equipo de figuras, un partido que debía<br />
realizarse el año pasado, pero que la pandemia<br />
de Covid-19 canceló.<br />
De acuerdo con Camilo Durana, vicepresidente<br />
senior del área Properties and<br />
Events de la Major League Soccer y Soccer<br />
United Marketing, “los torneos ya generan<br />
ingresos desde el primer año, pero lo que<br />
queremos es posicionar mejor estas competencias,<br />
porque la rivalidad entre la MLS<br />
y la Liga MX, si la fomentamos, puede<br />
ayudar mucho para lograr mayor interés,<br />
audiencia y mejorar el negocio”.<br />
Statista documentó, a principios de<br />
<strong>2021</strong>, que del 100% de los fans latinos de<br />
la liga, 13% son “ávidos”, la cifra más alta<br />
en esta clasificación cuando se compara<br />
con la de personas blancas, afroamericanas<br />
y otras. También ocupan el primer<br />
lugar de fans “casuales”, con 33%.<br />
Según un informe de YouGov Sport,<br />
“ningún grupo étnico tiene más posibilidades<br />
de ver la MLS que el hispano”. Su<br />
conclusión la sostienen en un estudio y<br />
algunas encuestas. “Tomado como promedio<br />
a lo largo de un año, las personas<br />
que pertenecen al grupo de edad de 18 a<br />
34 años son las más propensas a decirnos<br />
51%<br />
DE LOS<br />
JUGADORES<br />
EXTRANJEROS<br />
EN LA MLS<br />
TIENEN<br />
NACIONALIDAD<br />
DE ALGÚN PAÍS<br />
DE AMÉRICA<br />
LATINA<br />
que son fanáticos de la MLS:<br />
el 6.6% de ellos lo son, en<br />
comparación con el 5.7% de 35<br />
a 49 años y el 4.7% de los de<br />
50 años o más”.<br />
Todos estos informes, si se<br />
detonan en estrategias adecuadas,<br />
significarán ingresos<br />
por millones de dólares para la<br />
MLS. “Es un mercado que nos<br />
interesa seguir incrementando”,<br />
comentó recientemente el<br />
propio Garber.<br />
También es verdad que,<br />
entre los aficionados hispanos<br />
y latinos, la MLS no<br />
es su primera opción como<br />
identificación futbolística.<br />
LaLiga (España) y la Liga MX<br />
son las preferidas, de acuerdo<br />
con un informe publicado<br />
por FutbolSites. Pero, para los<br />
mexicanos, argentinos, otros<br />
sudamericanos y centroamericanos<br />
en Estados Unidos,<br />
la MLS sí es uno de sus cinco<br />
torneos favoritos.<br />
“Es parte del ADN de la<br />
liga, de lo que somos, y por eso<br />
en varios puestos directivos<br />
hay latinos. Es una decisión de<br />
la liga, de la empresa, conocer<br />
y saber qué piensan, qué buscan<br />
y qué quieren”, comentó<br />
a esta publicación Gabriel<br />
Gabor, quien es consultor senior<br />
en Comunicaciones para<br />
la MLS.<br />
El año pasado también<br />
arrojó datos de la importancia<br />
y engagement que tiene<br />
la MLS con el público latino:<br />
seis de los 10 jerseys más vendidos<br />
son de jugadores de la<br />
región. El número uno fue del<br />
mexicano Carlos Vela, seguido<br />
por el Chicharito Hernández,<br />
del Galaxy, quien ha sido<br />
criticado severamente por el<br />
equipo, por su falta de goles y<br />
productividad, pero es un éxito<br />
en la venta de playeras (al<br />
menos, lo fue en su primera<br />
temporada).<br />
El Peterson Institute for<br />
International Economics<br />
(PIIE) detalló una tendencia<br />
que la MLS debe considerar:<br />
“La comunidad hispana ha<br />
contribuido y seguirá contribuyendo,<br />
de forma significativa<br />
durante los próximos 10<br />
o 20 años” en el crecimiento<br />
económico de Estados Unidos.<br />
Estos datos aportan a la<br />
liga estadounidense grandes<br />
oportunidades para extender<br />
su terreno de juego.<br />
71<br />
DINERO EN JUEGO • MLS<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
CONTENT<br />
FORO INSUR TECH<br />
"LA REINVENCIÓN DE LA INDUSTRIA"<br />
FORBESCENTROAMÉRICA<br />
FORBES_CENTROAMERICA<br />
@FORBES_CA<br />
REVISTA FORBES RD<br />
REVISTAFORBESRD<br />
FORBES CENTROAMÉRICA<br />
WWW.FORBESCENTROAMERICA.COM
LA VISIÓN DEL<br />
INSURTECH EN LA<br />
NUEVA ERA<br />
Cada vez más existe la integración de<br />
tecnología en el sector asegurador, pero una<br />
insurtech busca ser disruptiva.<br />
Hace años, la innovación<br />
y el uso de la tecnología<br />
en el sector seguros eran<br />
tendencia en latitudes como<br />
Europa o Estados Unidos; no obstante,<br />
hoy el mundo de las insurtech es una<br />
realidad en América Latina. Además,<br />
muestra un gran dinamismo para los<br />
próximos años.<br />
De acuerdo con Camilo Cruz, Vicepresidente<br />
de Operaciones de UNIT,<br />
cuando se habla insurtech se puede<br />
entender como la tecnología implementada<br />
en los negocios; pero desde<br />
una perspectiva mucho más rigurosa<br />
se comprende como la implementación<br />
de modelos de negocios disrup-<br />
tivos que se apalancan sobre tecnologías<br />
de última generación y con un<br />
potencial de escalabilidad.<br />
UN NUEVO PARADIGMA:<br />
LAS NEOASEGURADORAS<br />
Para Cruz, las insurtech full-stack o<br />
neoaseguradoras son empresas que<br />
tienen una licencia para operar como<br />
aseguradoras y tienen un modelo<br />
end to end, es decir que ofrece una<br />
experiencia digital para el usuario de<br />
principio a fin. Asimismo, tienen un<br />
portafolio que pueden comercializar a<br />
través de múltiples vías y no se limita<br />
solo a tener presencia en una página<br />
web o en una app.<br />
Una aseguradora digital ve los<br />
puntos de dolor de los usuarios y encuentra<br />
una respuesta diferente que<br />
dé valor, que genere agilismo y sea<br />
de utilidad. Es importante recordar<br />
que un producto simple y digital no es<br />
sinónimo de ofertar un producto de<br />
baja calidad. Por eso, es importante<br />
que exista una comprobación de que<br />
el producto sea de interés y genere<br />
valor para el público.<br />
Viendo hacia futuro, Cruz destacó<br />
que existe una proliferación de<br />
neoaseguradoras, no obstante, solo<br />
las que logren generar valor y crecer<br />
orgánicamente quedarán dentro del<br />
mercado.
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TENDENCIAS DE<br />
LA REGIÓN EN<br />
TRANSFORMACIÓN<br />
DIGITAL EN<br />
LA INDUSTRIA<br />
ASEGURADORA<br />
El uso del cloud,<br />
inteligencia artificial<br />
y blockchain son las<br />
tendencias clave para<br />
un plan digital de<br />
digitalización.<br />
La transformación digital no es un<br />
proceso tecnológico, se trata de un<br />
proceso de negocio integral, vertical y<br />
horizontal que se apalanca de las herramientas<br />
necesarias como facilitadores, así lo<br />
describió Eduardo Rojas Molina, Vicepresidente<br />
de Tecnología de Grupo Universal.<br />
Desde hace cinco años, en la región Centroamérica,<br />
el sector asegurador ha comprendido<br />
la importancia de la modernización tecnológica<br />
de las organizaciones y la relevancia de generar<br />
arquitecturas que puedan<br />
cumplir su sueño de transformarse<br />
digitalmente.<br />
Para que todo esto<br />
ocurra, las organizaciones,<br />
internamente, tienen que<br />
reorganizarse y revisar sus<br />
estrategias y objetivos para<br />
rediseñar los modelos operativos<br />
y del negocio.<br />
Para el directivo de<br />
Grupo Universal, estas son<br />
las tendencias que están<br />
forjando el camino de la<br />
innovación en la industria<br />
aseguradora y se han sumado<br />
poco a poco:<br />
• Uso del cloud.<br />
• Inteligencia artificial.<br />
• Ciberseguridad.<br />
• Insurtech.<br />
• Internet de las cosas.<br />
• Blockchain.<br />
Ante todas posibilidades<br />
para digitalizar la industria,<br />
Rojas Molina destacó la<br />
trascendencia del análisis<br />
de los datos para mejorar<br />
la experiencia de los<br />
grupos de interés (usuarios<br />
internos, usuarios externos,<br />
agentes, intermediarios).<br />
“Tenemos que centrar las<br />
organizaciones alrededor<br />
de los datos para que<br />
toquen la experiencia de los<br />
usuarios, tocar la experiencia<br />
de los intermediarios”.<br />
Los nuevos habilitadores<br />
permiten explotar al máximo<br />
toda la data estructurada<br />
para tomar mejores<br />
decisiones.<br />
Y es importante también<br />
contemplar el factor humano.<br />
Muchas veces existe<br />
reticencia al cambio, y para<br />
lograr una mejor adopción<br />
debe haber un proceso que<br />
se adecue a las necesidades,<br />
ya que será un factor<br />
de éxito.
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FILIAL DE:
REINVENCIÓN<br />
DE LA FIANZA<br />
La nueva normalidad puso en un grado de<br />
importancia a un actor importante dentro de<br />
la economía de las compañías: las fianzas.<br />
sulas establecidas, describió Eduardo<br />
Enrique Chacón Borja, Presidente y<br />
Director Ejecutivo de La Central de<br />
Seguros y Fianzas de El Salvador.<br />
Las fianzas comerciales se han visto<br />
como una oportunidad para utilizar en<br />
cualquier giro comercial ya que pueden<br />
dar una estabilidad a las cadenas<br />
de suministro, el mantenimiento de la<br />
fidelidad y el aumento de la liquidez y<br />
de los recursos financieros. Para cada<br />
uno de esos rubros hay fianzas en<br />
particular.<br />
En 2020 se vivió una restricción<br />
de actividades presenciales<br />
debido al confinamiento<br />
obligatorio para resguardarse<br />
del virus SARS-CoV-2 y los proyectos<br />
afianzados causaron mucha tranquilidad<br />
a los contratantes por la exigencia<br />
de diferentes fianzas que garantizaron<br />
el cumplimiento de las obligaciones.<br />
Los beneficiarios de las fianzas –en<br />
su mayoría instituciones del Estado– se<br />
sintieron cómodos y protegidos de<br />
que sus contratos se cumplieron con<br />
exactitud y de acuerdo con sus cláu-<br />
LA TRANSFORMACIÓN<br />
DIGITAL DE LAS FIANZAS<br />
En octubre de 2015, mediante decreto<br />
legislativo se aprobó la ley de firma<br />
electrónica en El Salvador. El Estado<br />
buscaba promocionar el uso de tecnología<br />
para propiciar el dinamismo y<br />
el desarrollo económico e incorporar<br />
en el entorno mundial en el que se<br />
producen interacciones seguras dentro<br />
de la sociedad.<br />
Con la pandemia las compañías de<br />
seguros reconocieron la importancia<br />
de mejorar la experiencia del cliente,<br />
no obstante, la digitalización y la automatización<br />
siguen siendo un reto para<br />
las aseguradoras de la región.<br />
“Actualmente la firma electrónica<br />
puede utilizarse en las pólizas de<br />
seguros, pero en la fianza o seguro<br />
de caución estamos en el proceso ya<br />
que se requieren varios cambios en la<br />
emisión” destacó Chacón Borja.<br />
Sin embargo, la digitalización será<br />
el objetivo a realizar ya que la accesibilidad<br />
y la inmediatez son cualidades<br />
muy apreciadas para los clientes.
● LIFE ●<br />
Por Sheila Ramírez<br />
EPÍTOME<br />
74<br />
LIFE • TRAVEL<br />
DEL LUJO<br />
UNO DE LOS DESTINOS MÁS SOBRESALIENTES EN LAS BAHAMAS CELEBRA<br />
SU REAPERTURA CON NUEVAS EXPERIENCIAS Y UNA VISIÓN A FUTURO<br />
INSPIRADORA.<br />
La llegada de las vacunas<br />
y la disminución gradual<br />
en el número de casos de<br />
Covid-19 en todo el mundo<br />
perfilan un horizonte<br />
esperanzador para la hospitalidad<br />
de alta gama, particularmente en<br />
Las Bahamas. Graeme Davis, presidente<br />
de Baha Mar, afirma que el aumento de<br />
las reservaciones para la temporada de<br />
vacaciones de primavera y verano es una<br />
buena señal. Él estima que el complejo<br />
turístico regresará a sus niveles de ocupación<br />
previos a la pandemia en el 2022.<br />
Situado en Nasáu, Baha Mar posee un<br />
aura de prestigio y éxito sobresaliente<br />
en el archipiélago. En sus instalaciones<br />
se ubican tres hoteles icónicos: Grand<br />
Hyatt, SLS Lux y Rosewood, más de 40<br />
restaurantes y bares, y un vasto abanico<br />
de servicios y actividades para viajeros de<br />
clase mundial. Con una infraestructura de<br />
esas dimensiones, es fácil deducir que el<br />
complejo turístico es uno de los mayores<br />
empleadores de Las Bahamas.<br />
Davis desvela que el comienzo de la<br />
reactivación gradual del destino, en diciembre<br />
de 2020, fue el primer paso hacia<br />
LAS BAHAMAS HA EXPERIMENTADO UNA<br />
FUERTE DISMINUCIÓN EN LOS CASOS DE<br />
COVID-19 DESDE FINES DE 2020, GRACIAS A<br />
LA ADHESIÓN DEL PAÍS A LOS REQUISITOS DE<br />
VIAJE SEGURO.<br />
la estabilidad financiera de 1,800 asociados.<br />
Mientras que la fase final de reapertura,<br />
en marzo del año en curso, marcó un<br />
rumbo significativo hacia la recuperación<br />
económica local, al sumar 2,500 colaboradores.<br />
“El complejo, una vez estabilizado,<br />
contribuirá con un 10% al pib del país”,<br />
asegura.<br />
Además, Baha Mar trabaja en estrecha<br />
colaboración con socios clave en la isla,<br />
como el Ministerio de Turismo y la junta<br />
de promoción de Nassau Paradise Island,<br />
para unir fuerzas y conseguir<br />
un incremento del transporte<br />
aéreo al destino y crear<br />
conciencia sobre los atributos<br />
naturales que Las Bahamas<br />
ofrece a sus visitantes.<br />
ESPERAS ESPECTACULARES<br />
El complejo es reconocido por<br />
su colección de experiencias<br />
íntimas. Entre ellas, se cuentan<br />
la isla privada de Baha Mar,<br />
© BAHA MAR<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
TRAVEL<br />
75<br />
LIFE • TRAVEL<br />
AL FRENTE<br />
Graeme Davis, presidente de<br />
Baha Mar, estima un futuro<br />
promisorio al destino turístico.<br />
espaciosas cabañas en The Baha Bay<br />
Beach Club, y clases de arte privadas en<br />
The Current. No obstante, Davis acentúa<br />
que estas áreas de privacidad han adquirido<br />
más relevancia que nunca. “Si bien<br />
están diseñadas de forma natural en el<br />
destino, se han reinventado a través de la<br />
lente de la distancia social y la seguridad”.<br />
Baha Mar Casino hoy ofrece un amplio<br />
espacio para juegos socialmente distantes,<br />
así como áreas de juego privadas. En tanto<br />
que, el nuevo Explorers Club infantil, es<br />
una vanguardista instalación de 550 metros<br />
cuadrados.<br />
La culminación de Baha Bay, la nueva<br />
experiencia de aventuras acuáticas de lujo<br />
frente a la playa del resort, también es una<br />
de las más esperadas en el destino caribeño,<br />
al considerar que incluirá un campo de<br />
golf profesional en miniatura de 18 hoyos,<br />
y Sugar Factory, el nuevo concepto gastronómico<br />
de los famosos chefs Marcus<br />
Samuelsson y Daniel Boulud.<br />
TRIADA DE LUJO<br />
Grand Hyatt, SLS Lux<br />
y Rosewood integran<br />
una oferta hotelera<br />
de clase mundial.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● LIFE ●<br />
Por Ángel García<br />
CATARSIS<br />
76<br />
LIFE • CINE<br />
ARTÍSTICA<br />
JAYRO BUSTAMANTE ENCABEZA<br />
EL DESPEGUE DE LA INDUSTRIA<br />
CINEMATOGRÁFICA GUATEMALTECA<br />
CON LA LLORONA, FILME QUE<br />
ABORDA UNO DE LOS EPISODIOS MÁS<br />
OSCUROS EN LA MEMORIA HISTÓRICA<br />
DE GUATEMALA CON EL OBJETIVO DE<br />
PROMOVER LA REFLEXIÓN INDIVIDUAL.<br />
SU MARCHA EXITOSA EN LOS FESTIVALES<br />
INTERNACIONALES ESPECIALIZADOS<br />
MARCA UN CAPÍTULO INÉDITO EN LA<br />
HISTORIA DEL CINE DEL ISTMO.<br />
La nostalgia invade a Jayro<br />
Bustamante al recordar<br />
su infancia: “era un niño<br />
de pueblo que soñaba con<br />
hacer cine”, afirma. En<br />
aquel entonces, la visión<br />
sobre el séptimo arte en Guatemala<br />
era muy limitada, y se centraba en los<br />
destellos emanados de Hollywood sin<br />
que el público entendiera a fondo lo que<br />
realmente implica contar historias.<br />
El terreno para desarrollar una<br />
carrera en el cine era inhóspito porque<br />
no había escuelas que impartieran la<br />
materia ni instituciones profesionales<br />
que brindaran un acercamiento a<br />
la industria. Para realizar sus sueños,<br />
Bustamante tuvo que introducirse,<br />
primero, en el mundo de la publicidad y<br />
la comunicación social. Todo mientras<br />
ahorraba dinero para estudiar en Europa<br />
y concretar sus sueños.<br />
En París obtuvo las bases para su formación<br />
de director y en Roma consolidó<br />
sus cimientos como guionista. Para entonces,<br />
llegaría la interrogante más importante<br />
de su vida: quedarse en Europa e iniciar<br />
una carrera allá, o regresar a su tierra<br />
natal, donde podría generar un cambio<br />
relevante, pero cierto de que tendría mayores<br />
dificultades para despegar.<br />
Acostumbrado a tomar decisiones<br />
osadas, Bustamante regresó a Guatemala<br />
para montar una casa productora con una<br />
filosofía clara: “El cine es una herramienta<br />
para causar impacto y cambio social<br />
positivo, más que para entretener”. Con<br />
esa premisa inició el proceso creativo<br />
de las películas que lo han proyectado<br />
internacionalmente.<br />
Hoy, el cineasta encabeza una nueva<br />
generación de creadores que están conquistando<br />
al mundo con sus propuestas.<br />
Bong Joon Ho, ganador del Oscar a Mejor<br />
Película en 2020, se ha referido a Bustamante<br />
como una de las promesas del cine<br />
latinoamericano.<br />
ARGUMENTOS QUE ESTREMECEN<br />
Los proyectos del director dan cuenta de<br />
su perseverancia. Es así como los tres largometrajes<br />
de su filmografía al momento<br />
integran un tríptico visual que plasma<br />
temas que han sacudido el pensamiento<br />
social en Guatemala.<br />
“Empecé a analizar cuáles eran, según<br />
mi punto de vista, los insultos más grandes<br />
de mi sociedad y que tienen mucho<br />
que ver con la discriminación en todas sus<br />
facetas”, comparte.<br />
En Ixcanull, su opera prima,<br />
Bustamante representa la<br />
forma en que la palabra “indio”<br />
es utilizada como insulto en<br />
un país donde la mayoría<br />
de la población es de origen<br />
indígena. En tanto que, en su<br />
filme Temblores, expone la<br />
homofobia que impera en el<br />
territorio y la cual es expresada<br />
por las personas a través de<br />
la palabra “hueco”. El insulto<br />
más complejo, “comunista”, es<br />
abordado en su película más<br />
premiada al momento,<br />
La Llorona.<br />
“Comunista”, explica, es<br />
una expresión que aún en<br />
estos tiempos es utilizada en<br />
Guatemala para insultar a los<br />
que defienden los derechos<br />
humanos, a quienes se oponen<br />
a las injusticias.<br />
© LA CASA DE PRODUCCIÓN<br />
FORBESCENTROAMERICA.COM<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>
ALL ACCESS<br />
77<br />
FOTO: XXX XXXX<br />
LIFE • ALL ACCESS<br />
EL CINE ES UNA HERRAMIENTA PARA CAUSAR<br />
IMPACTO Y CAMBIO SOCIAL POSITIVO, MÁS<br />
QUE PARA ENTRETENER”,<br />
JAYRO BUSTAMANTE<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM
● LIFE ● <strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
78<br />
LIFE • CINE<br />
NOSOTROS AL FINAL, COMO<br />
CREADORES, LO QUE HACEMOS<br />
ES PROPONER UNA TESIS O<br />
TEMA PARA QUE LA GENTE<br />
SE AUTOCUESTIONE. NO<br />
TENEMOS LAS HERRAMIENTAS,<br />
LASTIMOSAMENTE, PARA DAR<br />
RESPUESTAS”<br />
JAYRO BUSTAMANTE<br />
Bustamante difiere de<br />
aquellos que describen su propuesta<br />
como ‘cine de crítica’.<br />
Él prefiere definirlo como un<br />
espejo en el que las sociedades<br />
pueden verse: “Nosotros al<br />
final, como creadores, lo que<br />
hacemos es proponer una tesis<br />
o tema para que la gente se<br />
autocuestione. No tenemos las<br />
herramientas, lastimosamente,<br />
para dar respuestas. Es muy<br />
duro porque no siempre nos<br />
gusta lo que vemos en el espejo;<br />
queremos tener una imagen<br />
publicitaria de quienes somos<br />
como países”, señala.<br />
Desde su primera película,<br />
el director recibió una gran<br />
cantidad de mensajes de muchos<br />
compatriotas desprestigiando<br />
su trabajo, haciéndole<br />
señalamientos agresivos sobre<br />
los temas que aborda en sus<br />
cintas. Aunque le llevó tiempo<br />
asimilarlo, decidió dejar la<br />
situación de lado para enfocarse<br />
en su labor y centrarse<br />
en temas más complejos, pero<br />
necesarios. Esto lo impulsó a mostrar sus<br />
creaciones en distintos festivales de cine<br />
alrededor del mundo.<br />
ENTRE EL MITO Y LA REALIDAD<br />
La más reciente propuesta cinematográfica<br />
de Bustamante ya ha hecho historia<br />
dentro del cine guatemalteco. La Llorona<br />
ha llegado a los escenarios más importantes<br />
de la industria cinematográfica<br />
global sumando valiosos reconocimientos,<br />
entre los que se encuentra su<br />
nominación a los Golden Globes a Mejor<br />
Película Extranjera y, por supuesto, un<br />
lugar en la lista de semifinalistas en la<br />
búsqueda del premio de la Academia,<br />
del cual quedó fuera finalmente.<br />
Con maestría, el director de 43 años<br />
ha dado mayor significado al clásico mito<br />
hispanoamericano, recuperando uno de<br />
los episodios más oscuros en la memoria<br />
histórica de Guatemala, como lo fue el<br />
periodo comprendido entre 1981 y 1983<br />
durante la Guerra Civil.<br />
El cineasta, originario de la comunidad<br />
maya de Sololá, comenta que la<br />
idea desde el principio fue proyectar una<br />
historia actual con reminiscencias del<br />
pasado que mostrara las injusticias que<br />
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se han cometido en el país. “Sabía que mi<br />
audiencia local no quería oír hablar de<br />
eso. Me cuestioné, ¿cómo les cuento esta<br />
historia si no la quieren oír?”. El género<br />
de terror y el realismo mágico le dieron<br />
la respuesta que buscaba y encaminó sus<br />
esfuerzos en esa dirección para hacer<br />
una catarsis desde la ficción, y lograr que<br />
todos los espectadores “pudiesen sentirse<br />
forzosamente implicados” en la trama y<br />
abrir un espacio para la reflexión.<br />
TRASFONDO CREATIVO<br />
Para Jayro Bustamante el reconocimiento<br />
internacional que ha alcanzado a través de<br />
La Llorona fue inesperado. “Es muy difícil<br />
imaginarse esas cosas. Las puedes soñar en<br />
secreto, pero imaginártelas es difícil. No<br />
hay una receta mágica, sería muy fácil”.<br />
Lo que sí espera es que, después de<br />
poner en el mapa a Guatemala con sus<br />
cintas, exista la posibilidad de que más<br />
connacionales sigan su ejemplo y muestren<br />
con fuerza el talento y potencial que tiene<br />
la industria cinematográfica local.<br />
“Es un honor muy grande ser pioneros<br />
de una región y [a mi equipo y a mí] nos<br />
llena de esperanza. Una vez que la puerta<br />
se ha abierto y una vez que estamos allí<br />
en la plataforma, será más fácil para los<br />
que vienen”, expresó con<br />
determinación.<br />
Y entusiasmado, comparte<br />
que está aprendiendo de toda<br />
esta experiencia, incluido el<br />
camino hacia la conquista del<br />
Oscar, proceso del cual el filme<br />
quedó fuera en una etapa preliminar.<br />
“Nunca se está preparado,<br />
estamos muy emocionados.<br />
Yo no sé cómo se vive en otros<br />
lugares o en otras industrias,<br />
pero desde la nuestra, que es<br />
joven y emergente, es una gran<br />
satisfacción”.<br />
A medida que continúa la<br />
marcha exitosa de La Llorona<br />
en las pantallas de los festivales<br />
de cine más importantes<br />
del mundo, el cineasta guatemalteco<br />
ya comienza a trabajar<br />
en lo que serán sus próximos<br />
proyectos.<br />
Entre ellos, Bustamante<br />
destacada una serie construida<br />
en conjunto con las creadoras<br />
de El Chapo para contar los<br />
orígenes de América Latina.<br />
“Creo mucho en la fuerza que<br />
estamos tomando como latinos<br />
y en la colaboración entre<br />
nosotros”, puntualiza.<br />
<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong><br />
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● VOCES ●<br />
Por Hugo Salvatierra<br />
Datos verdes<br />
80<br />
CENTROAMÉRICA DEBERÁ INCREMENTAR LA INSTALACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES PARA ATRAER<br />
MÁS CENTROS DE DATOS.<br />
LIFE • VOCES<br />
LUIS CARLOS ROJAS KRUSE<br />
CEO DE ADN DATACENTERS<br />
Debido a su<br />
ubicación,<br />
Centroamérica<br />
tiene un alto<br />
potencial para<br />
albergar centros de datos. Para<br />
estar en línea con el consumo<br />
de las empresas especializadas<br />
en estas instalaciones, el istmo<br />
deberá elevar su proporción de<br />
energías sustentables.<br />
• El consumo de energía de las Tecnologías<br />
de la Información (TI) es muy fuerte y hay una<br />
porción muy sucia, producida por carbón,<br />
fósiles, gas y otros.<br />
• Hay iniciativas de empresas globales o<br />
grandes, las cuales se están comprometiendo<br />
con el planeta y poco a poco van asegurando<br />
el consumo de energías limpias: eólicas,<br />
solares, hidroeléctricas, etc.<br />
• Estados Unidos está creciendo mucho en<br />
energía solar. Inclusive, hay compañías que<br />
además de construir su centro de datos<br />
desarrollan una planta solar para asegurar un<br />
suministro de energías 100% renovable.<br />
• La energía está empezando a jugar un papel<br />
preponderante alrededor del mundo de los<br />
llamados data centers, área en la que algunos<br />
países del istmo todavía están débiles.<br />
• Si revisamos el panorama desde México<br />
hasta Panamá, Costa Rica tiene una posición<br />
privilegiada, pues el 97.7% de sus energías es<br />
"verde".<br />
• Inclusive, ADN Datacenters tiene un<br />
certificado del Instituto Costarricense de<br />
Electricidad (ICE), su proveedor de energía, que<br />
avala que casi el 98% de su consumo provino<br />
de fuentes renovables en 2020.<br />
© RENE VALENZUELA<br />
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<strong>ABR</strong>IL <strong>2021</strong>