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#TuSueñoTuEmpresa
es nuestra fuerza
ENTREVISTA
Mtro. Raúl Uranga Lamadrid
PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO
#Junt@sSomosMásFuertes
MAY / JUN 2021
AÑO 131 No. 05
PAG WEB
Presidente del Consejo Directivo
Primer Vicepresidente
Secretario
Pro-Secretario / Consejero
Tesorero / Consejero
Asesor de Presidencia / Consejero
Vicepresidente de Secciones Especializadas / Consejero
Vicepresidente de Desarrollo Urbano
Consejero
Vicepresidente de Promoción y Visitantes del Sector Turístico
Vicepresidente de Comisiones y Representaciones
Vicepresidente de Diseño Organizacional
Vicepresidente del CEFOR
Vicepresidente de Enlace Empresarial y Servicios
Consejero
Vicepresidente de Enlace en Actividades Económicas
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero / Vicepresidente de Mejora Regulatoria
Consejero / Vicepresidente del CAEE
Consejero / Vicepresidente de Mercalisco
Consejero / Vicepresidente de Delegaciones
Delegada de Tlajomulco de Zúñiga
Delegado de Tequila
Delegado de Chapala
Delegado del Centro Histórico de Guadalajara / Consejero
COMISIÓN EJECUTIVA
Raúl Armando Uranga Lamadrid
Javier Arroyo Navarro
José Sánchez Gil Hernández Urtiz
Gustavo Morante Aguirre
Carlos Alberto Pelayo Otero
José María Rancaño Lassala
Francisco Javier Aguayo del Castillo
René Daniel Damy Novoa
Felipe Gómez García
Francisco José Martínez Hermosillo
José Andrés Orendáin De Obeso
Jorge Alberto Salles Alvo
José Ricardo Sánchez Gil Alarcón
Raúl Fernando Sánchez Ruíz
Jesús Elías Serur Pelayo
Carlos David Wolstein González Rubio
ASESORES CONSEJO DIRECTIVO
Pro-Tesorero
Asesor de Apoyo Social y Educativo /
Vicepresidente de Apoyo Social y Educativo
Consultor en Comunicación /
Vicepresidente de Estrategía y Medios de Comunicación
Asesor Financiero
Asesor Estratégico Inmobiliario
Especialista en Estrategía Digital /
Vicepresidente de Servicios Digitales
Vicepresidente de Afiliaciones
Vicepresidenta de Desarrollo Humano
Vicepresidente de Centros Comerciales
Vicepresidente de Deporte
Vicepresidente de Instalaciones Físicas
Vicepresidente de Jurídico Institucional
Vicepresidente de Jóvenes Empresarios
Vicepresidenta de Ética y Promoción Social Empresarial
Santiago Aguilar Garibay
María José Alfaro Aranguren
Juan Carlos Álvarez del Castillo Barragán
Santiago Aranguren Tréllez
Rafael Benuzillo Medina
Hilda Miriam Campos Cuevas
Jorge Alfonso Carstens Chalita
Mario Humberto Cebada Echeverría
Eduardo De Anda Garciarce
Rodrigo De la Torre González
Carlos Francisco De la Torre Jiménez
Federico Díaz De León Marino
Héctor Dorantes O´Loughlin
Luis Echeverría Cortes
Pablo Errejón Alfaro
Agustín Flores López
CONSEJO DIRECTIVO
CONSEJEROS
VICEPRESIDENTES
DELEGADOS
José Enrique Tellaeche Torres
José María Andrés Zepeda
Alejandro José Sierra Sánchez
Alberto Tapia Reynoso
Alberto Tapia Venegas
Saúl Zugasti Franco
Ernesto José Amescua Hernández Chávez
Alejandra Arreola Gil
Raúl Bustamante Ascencio
Moisés Eduardo Cruz Fonseca
Sandra Flores Rodriguez
Ian Jorge García de Alba Flores
Pablo Ibarra Michel
María Isabel Lazo Corvera
Michel Rosado Rivial
Francisco Javier Silva Flores
Gustavo Staufert Buclon
Emmanuel Ibarra Castillo
Aldo Mares Benavides
Ana María Petersen Camarena
Antonio Manuel Rodríguez Patiño
Laura Romero Zueck
Omar Alejandro Peña Ugalde
Luis Roberto Arechederra Pacheco
Fernando Sánchez Antillón
Hayk Muradyan
Ana Laura Álvarez Tostado González
Carlos Alfonso Hernández Ramos
Yolanda Sánchez Pérez
Víctor Javier Zetter Hajje
MIEMBROS DEL CONSEJO
Miguel Ángel Fong González
Hector Manuel Franco Aldape
Álvaro Garciarce Monraz
Eduardo Antonio Godoy Maldonado
Raúl González Chávez
Jorge Gutiérrez González
Amin Hawa Saadi
José de Jesús Hernández Padilla
Inés Jiménez Palomar
Manuel Lapuente Elizondo
Salvador José Martínez de la Torre
Guillermo Francisco Mercado Ramos
Jorge Miranda Gutiérrez
Daniel Moel Aron
José Ricardo Montaño Valencia
Jorge Montes Escobedo
Lorenzo Gallardo Cuesta
Maricela González Manzo
Martha Leaño Espinosa
León Lisbona Guerrero
Mario Alberto Luna Zepeda
Diego Robles Farías
Jorge Humberto Sánchez Hernández
Carmen Alicia Villarreal Treviño
Alejandro Morales De Anda
Alejandro Moreno Pérez
Hans Neufeld Solórzano
Gustavo Adolfo Nuñez Gaxiola
Jaime Osorio Arias
Miguel Oscar Rodríguez Aguilar
Antonio Rodríguez Blöchlinguer
Sergio Eduardo Rosales Wybo
Carlos Alberto Ruizvelasco Tapia
Francisco Sahagún Kunhardt
Gerardo Sánchez Sendra
Francisco Javier Soto Morales
Alvaro Suárez Mendez
Víctor Manuel Tapia Venegas
María Fernanda Valencia Assad
Martín Pablo Zazueta Chávez
ESPECIALISTAS
Innovación y Tecnología - Gestión Empresarial
STAFF
Directora de Comunicación y Estrategia / Ana Isabel Solís
Coordinador de Creatividad y Diseño / Carlos Chavira Guerrero
Coordinador de Medios Digitales / Arturo Ramírez Montiel
Coordinador de Proyectos de Comunicación / Miguel Angel Rojas Tafolla
Gerente del CAEE / Víctor López Tirado
Gerente Recursos Materiales / Luis Olvera Campos.
Fotografía y video #YoSoyCamara
Miguel Rojas, Arturo Ramírez, Héctor Hernández, Kevin García y Raymundo Amezcua
Fotografía Portada y Entrevista: Memo Flores
Revisión ortográfica / Yolanda Carvajal
COMERCIALIZACIÓN
juntos@camaradecomerciogdl.mx
OFICINAS Y REDACCIÓN
Cámara de Comercio de Guadalajara
Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040
Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090
Siguenos en:
DR. CARLOS LÓPEZ HERNÁNDEZ
DRA. SOYLA H. LEÓN TOVAR
NALLELI RÍOS
LIC. MIRIAM CAMPOS
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Jóvenes - Responsabilidad Social - Ética
ANA MARÍA PETERSEN CAMARENA
MANUEL ESPINOZA DE LOS MONTEROS
Turismo y cultura
OFVC
JUNTOS Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic.
Tomás V. Gómez y registrado en la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero
de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 131 número 05, mayo / junio 2021, publicación
bimestral editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con
domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090,
www.camaradecomerciogdl.mx. Editor responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al
uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: 2007-8420, ambos otorgados por el Instituto
Nacional del Derecho de Autor.
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la
publicación.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la
publicación sin previa autorización del Instituto nacional del derecho de Autor.
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Mayo / Junio 2021
Contenido
P. 03
P. 04
P. 06
P. 10
P. 16
P. 20
P. 22
MENSAJE DEL PRESIDENTE
DECISION MAKER
Las ventajas y desventajas de mantener el home office
DATA PLANNER
El Código de Autorregulación del Comercio Electrónico
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Marketing híbrido: La fusión perfecta para tu negocio
P. 14 IMPULSO CREATIVO
5 estrategias para redes sociales que debes probar
PERSONALIDAD INSPIRADORA
Una apuesta por la transformación digital con espíritu humano y alcaldeano
Mtro. Raúl Uranga Lamadrid, Presidente del Consejo Directivo de Cámara de Comercio de Guadalajara
STRATEGIC PLAN
¡Preparen, Apunten, Fuego!
LIVING EXPERIENCES
Ajijic, el nuevo pueblo mágico de Jalisco
ALEJANDRO SIERRA
Vicepresidente de
Comunicación y Estrategia
#133AñosJunt@s
Editorial
En este mes de junio nuestra querida Cámara de Comercio de
Guadalajara está por llegar a los 133 años de vida, de seguir
impulsando a tu empresa de comercio, servicios y turismo, que
en su conjunto son nuestra fuerza, nuestra razón de ser y
motivación para seguir en pie de lucha todos los días. Muchas
gracias a ti, por tu confianza a lo largo de todos estos años en
donde hemos vivido de todo, incluyendo ya dos pandemias en las
que reconfirmamos nuestro compromiso con nuestra comunidad
empresarial, pero también con nuestra ciudad, de manera total.
Y en esta edición de nuestra revista Juntos te presentamos un relevo
más en esta historia que a diario construimos contigo, nuestra
PERSONALIDAD INSPIRADORA de esta simbólica edición, el Mtro.
Raúl Uranga Lamadrid, nuevo presidente del Consejo Directivo.
Conoce su historia, seguro te inspirará en su apuesta por la
transformación digital con espíritu humano, y te motivará a darlo todo
en tu proyecto de vida. Y en #YoSoyCámara te presentamos a
nuestro Vicepresidente de Delegaciones Hayk Muradyan quien te
compartirá porqué esta Cámara es el lugar para obtener
herramientas y obtener la vinculación que necesitas en tu negocio.
En este aniversario celebramos también el primer aniversario de
Mercalisco, la nueva forma de comprar y vender en la sección TU
ALIADO ESTRATÉGICO. Si no conoces nuestra plataforma de
comercio electrónico es momento de que lo hagas y no te
quedes fuera. Además, te invitamos al nuevo espacio en Cámara
de Comercio que integra capacitación, emprendimiento y
creación de contenidos digitales: Distrito C2G, es para ti.
P. 24
P. 28
Cupones de oferta
Hayk Muradyan / Vicepresidente de Delegaciones
La pandemia profundizó dos grandes tendencias que muy
seguramente se quedarán por más tiempo, el home office y el
uso de redes sociales como canal de ventas en empresas de
todos los tamaños y sectores. Conoce sus ventajas y cómo usar
las redes en nuestras secciones DECISION MAKER e IMPULSO
CREATIVO respectivamente, sin duda te aportarán y clarificarán
dudas de cómo usar ambas herramientas.
P. 30 TU ALIADO ESTRATÉGICO
Y en esta edición te invitamos también a recorrer un nuevo pueblo
mágico en Jalisco: Ajijic, muy cerca de la Zona Metropolitana de
Guadalajara y en donde encontrarás todo para que disfrutes un buen día
de asueto, así como algunas recomendaciones de cómo determinar tu
mercado objetivo antes de lanzar un nuevo producto o servicio.
Mantengámonos unid@s, junt@s, fuertes, solidarios y
propositiv@s con nuestra comunidad como lo ha sido esta Cámara
durante 133 años. Gracias por formar parte, gracias por estar.
#133AñosJunt@s
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MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
RAÚL URANGA
LAMADRID
Presidente del Consejo Directivo
Cámara de Comercio de Guadalajara
#TuSueñoTuEmpresa es nuestra fuerza
El honor que significa para mí presidir esta institución, es tan
grande como el desafío democrático que enfrentamos este año.
Por esta razón, para el Consejo Directivo que me honro en
presidir, comenzar nuestro período con una edición más de
Infórmate y Decide, ha sido una de las tareas más
significativas.
Queremos comprometer a los candidatos a los gobiernos
municipales, con la agenda que nos parece más importante
para nuestro gremio.
Esta Agenda se compone de 50 propuesta integradas en
seis ejes rectores:
1. Estado de derecho, seguridad, paz y justicia
2. Gobiernos eficientes con integridad y gobernanza
3. Combate a la informalidad
4. Ciudad competitiva, ordenada y sustentable
5. La nueva normalidad: Desarrollo económico, comercial y turístico.
6. Salud, educación y desarrollo comunitario.
Es un gusto informarte que hemos encontrado gran aceptación,
porque se reconoce la importancia de nuestra institución y su
historia de más de 132 años de vida, en favor de las mejores
causas para nuestra comunidad.
Como nuevo Presidente del Consejo Directivo de nuestra Cámara,
estoy muy consciente de lo difícil que es construir
#TuSueñoTuEmpresa y todos los sacrificios que has hecho en
esta pandemia, para mantener abierto tu negocio. Seguir
adelante es la única opción, pero tu empresa no está sola, tiene
en nuestra institución a su principal aliado.
Vamos a continuar defendiendo tus intereses y asegurando en lo
posible, que los próximos gobiernos municipales, surgidos de la
actual contienda democrática, se comprometan contigo, con
nuestras empresas, para ser más fuertes.
#Junt@sSomosMásFuertes.
Raúl Uranga
Presidente
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 03
DECISION MAKER
DR. CARLOS
LÓPEZ HERNÁNDEZ
Vicerrector Académico
Universidad Panamericana Campus Guadalajara
Las ventajas y desventajas de
mantener el home office
El home office ha estado presente en la realidad laboral
desde hace muchos años inclusive millones. Hoy esta
“nueva realidad” se ha generalizado principalmente por la
contingencia sanitaria. Trabajar desde casa tiene ventajas y
desventajas tanto para los colaboradores como para los
empleadores.
Entre las principales ventajas para el empleador están: no
tener que invertir en espacios; disminuir la compra de
mobiliario; generarse ahorros en el consumo de servicios
(luz, agua e internet): aumentar la productividad y
satisfacción en el trabajo por parte de sus empleados. Para
el colaborador por su parte, las ventajas son: no invertir
tiempo en los traslados; aumentar sustancialmente su
calidad de vida ya que puede pasar más tiempo con su
familia; hacer ejercicio de manera regular; realizar un hobby
e inclusive; hacer mejor su trabajo.
Sin embargo, también existen desventajas. Para el
empleador por ejemplo genera falta de pertenencia a la
empresa por parte de algunos colaboradores, se pierde el
control directivo y por último, la dificultad en preparar a los
futuros directivos. Para el colaborador las desventajas son la
pérdida del trato personal, se disminuye la capacidad de
trabajo en equipo y para algunos el home office es fuente de
ansiedad por no tener las condiciones (espacio, mobiliario,
equipamiento etc.) necesarias para desarrollar su trabajo,
sin duda esta situación se agrava (lo hemos visto en estos
meses de confinamiento) para padres de familia que tienen
niños pequeños en casa que además de trabajar deben de
convertirse en maestros de medio tiempo.
En mi opinión el home office es conveniente para una
empresa cuando la madurez del colaborador está lo
suficientemente desarrollada como para auto-gestionarse y
además, cuando las funciones del puesto así lo permiten. Es
importante que cada empresa analice cuales puestos y qué
colaboradores están listos para desarrollar sus funciones
desde casa y que además desarrolle planes de trabajo en
donde eventualmente el colaborador trabaje desde la oficina.
Es más fácil migrar del trabajo en oficina al home office que
al revés, por lo tanto, el director debe realizar un
inventario-puesto/persona y con base en este inventario
desarrollar un plan de regreso que sea paulatino (siguiendo
las indicaciones de las autoridades).
El home office al final no es ni malo ni bueno sino todo lo
contrario.
PAG 04
MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
DECISION MAKER
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 05
DATA PLANNER
DRA. SOYLA H. LEÓN TOVAR
Profesora/Investigadora, Facultad de Derecho
Universidad Panamericana
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MAYO / JUNIO 2021
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DATA PLANNER
El Código de Autorregulación
del Comercio Electrónico
Conoce sus implicaciones
El 26 de febrero de 2021 se publicó en el Diario Oficial de la
Federación (DOF) el Código de Ética Digital implementado por la
PROFECO, con diversos principios y valores para promover el
comportamiento ético de los proveedores de bienes y servicios
en las operaciones que realizan con consumidores en el
territorio nacional, a través de tiendas virtuales o plataformas de
comercio electrónico.
Este código, cristaliza la política pública nacional instada por la
Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
(UNCTAD, por sus siglas en inglés) en las Directrices para la
Protección del Consumidor, así como por la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en la
Recomendación relativa a la Protección del Consumidor en el
Comercio Electrónico. Se trata de un marco de actuación ética en
el comercio electrónico que por sí mismo no es obligatorio, los
proveedores pueden libremente adherirse o no al mismo; pero una
vez adheridos, el Código es obligatorio.
La adhesión al Código implica un compromiso de cumplimiento, de
promover sus principios y valores, respetar los derechos del
consumidor, fomentar una cultura de consumo responsable y de
utilizar publicidad digital ética; y, al mismo tiempo, una autorización
a los proveedores para establecer sus propios mecanismos para
solucionar por medios electrónicos (autorregulación) y por
cualquier medio alternativo (MASC) las controversias que surjan
por el incumplimiento de la ley, de la Norma Mexicana de
Comercio Electrónico (NMX-COE-001-SCFI-2018) y del Código.
La adopción del Código beneficiará a los proveedores porque
podrán obtener y utilizar el Distintivo Digital Profeco, que es un
reconocimiento oficial por promover y favorecer la seguridad,
transparencia, confidencialidad y la debida información, por
respetar los derechos del consumidor, cumplir los principios
del consumo y proporcionar mayor confiabilidad y certeza
jurídica al consumidor en el comercio electrónico. También
serán reconocidos como proveedores con mejores
prácticas comerciales, al formar parte del Padrón de
Proveedores Responsables en Comercio Electrónico que
será consultable en la página oficial en internet del
Distintivo (https://distintivodigital.profeco.gob.mx) y ser
objeto de promoción y difusión como proveedor en
medios y redes sociales.
En este sentido, el Código de Ética Digital constituye un
instrumento favorable al mercado, al incentivar
conductas éticas en los proveedores que los hará más
competitivos, al aumentar la confianza del consumidor en
las operaciones realizadas con ellos por medios
electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología; su
adopción les garantiza de algún modo altos estándares
éticos en tales operaciones y mayor certeza.
Por lo que cada vez tenemos un marco regulatorio que
beneficia a todas y todos los involucrados en el
comercio electrónico, para que podamos comprar de
forma más segura.
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 07
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
NALLELI
RÍOS
Marketing híbrido:
La fusión perfecta
para tu negocio
La tecnología digital está transformando el mundo de los negocios, y con ello
las estrategias de venta. Tal es el caso del marketing híbrido, el cual es un
formato de marketing digital que está revolucionando el mercado actual.
Saber qué es el marketing híbrido y conocer sus ventajas, te ayudará a
conseguir tus objetivos. Por ello, en esta edición de tu revista JUNTOS, te
hablaremos acerca de sus características y algunos consejos para su
implementación en tu negocio.
PAG 10 MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
¿Qué es el marketing híbrido?
Es fusionar estrategias de marketing tradicional con nuevas estrategias
online, incluyendo las de redes sociales, siendo este un trabajo en conjunto.
Marketing tradicional
Televisión
Radio
Revistas
Periódicos
Marketing digital
Redes sociales
Sitios web
Blogs
E-mails y vídeos
¿Cuál es su objetivo?
Tener una cobertura publicitaria más amplia.
Ampliar la red de clientes potenciales y aumentar los clientes ideales para generar más conversiones.
Aumentar ventas.
Importancia
El marketing tradicional tiene un alto costo y tiene un menor impacto que el marketing digital, que es
mucho más económico. No obstante, el marketing tradicional sigue siendo importante, por lo que es
fundamental su combinación.
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 11
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Ventajas de su implementación
Optimización de recursos publicitarios.
Mejora de la experiencia publicitaria.
Mayor visibilidad de la marca.
Amazon: caso de éxito.
Amazon hace anuncios para la televisión, la
radio, en pancartas publicitarias y, practica
publicidad en línea y en redes sociales.
Diseña, innova y adapta sus mensajes
para cada canal publicitario, de acuerdo
a las audiencias.
Digitalización de tu negocio.
Ahorro de costos económicos.
De esta forma, hoy en día esta empresa
lidera el sector publicitario.
¿Cómo se puede adaptar tu empresa?
A continuación te proponemos una guía de plan de desarrollo para implementar el marketing híbrido en tu empresa:
Análisis
Analizar los recursos
y capacidades internas.
Definir objetivos y metas.
Planificación
Determinar cuáles canales se
utilizarán. Planificar el mensaje
que se desea proyectar.
Seleccionar el equipo de trabajo.
Implementación
Abrir los nuevos canales
publicitarios.
Atención y dedicación
constante.
Control de resultados
Evaluar continuamente
los resultados.
En su caso, ajustar
las estrategias.
PAG 12 MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Algunos consejos importantes:
Considerar las nuevas tendencias de
marketing digital, como la publicidad
a través de influencers.
Usar el mismo eslogan y color en todos
los canales, para reforzar la marca.
Focalizar las estrategias al público que
se desea atraer.
Seleccionar las personas que pueden
publicar en redes sociales, ya que una
publicación descuidada puede causar
un daño significativo .
Difundir el mismo mensaje pero
adaptándolo a cada uno de los canales.
En suma ....
Ahora que estamos de lleno en el siglo XXI, surgen nuevas
estrategias de marketing y es preferible conocerlas para
poder optar por las mejores opciones de promoción y
alcanzar los objetivos que se tengan en mente.
Resulta entonces importante implementar estrategias que
se extiendan a través del espectro de la variedad medios
que existen en la actualidad.
Para mayor información:
https://es.semrush.com/blog/hybrid-marketing-que-es/
https://www.roc21.com/2008/08/23/canales-de-distribucion/
https://directivosygerentes.es/pymes/modelos-hibridos-estrategia-marketing-local-claves-para-pymes-retail
https://miracomosehace.com/tipo-marketing-publicidad-marketing-hibrido-beneficios/
https://miracomosehace.com/desarrollo-estrategico-marketing-como-aplicarlo-empresas/
https://prezi.com/ua3tk52hznuc/sistemas-hibridos-de-marketing/?fallback=1
https://es.semrush.com/blog/hybrid-marketing-que-es/
https://www.cuidatudinero.com/13174934/que-tipo-de-marketing-es-el-marketing-hibrido
https://angelamariacalderon.com/2018/11/marketing-hibrido/
https://www.ttandem.com/blog/lo-mejor-del-mes-de-abril-de-2018-en-diseno-web-y-marketing-online/
¿Tienes alguna duda, sugerencia o comentario?
Escribe a:
caee@camaradecomerciogdl.mx
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 13
IMPULSO CREATIVO
LIC. MIRIAM CAMPOS
Dirección Ejecutiva de Vitamina Online
Consejera de Cámara de Comercio de Guadalajara
5 estrategias para redes sociales
que debes probar
Hoy, casi el 55% de los usuarios de Internet están en las redes
sociales, las cuáles son de mucho menor costo y por lo tanto, las
aliadas imprescindibles en tus campañas publicitarias. Aquí te
damos algunas recomendaciones de cómo aprovecharlas y usarlas.
1. Comparte enlaces de contenido privado
A todo el mundo (de acuerdo a tu nicho) le gusta el contenido
valioso. Si tienes información valiosa sobre el problema que tu
producto o servicio resuelve, comparte esta pieza de contenido
privado en las redes sociales y reúne prospectos relevantes.
2. Realiza concursos en las redes sociales
Puede decirse que es un método usado en exceso. Es verdad. Pero
sigue funcionando. Hay dos razones por las que las empresas
organizan concursos. Primero, obtienen muchos prospectos. En
segundo lugar, al participar y compartir con más personas
aumenta aún más el alcance de la publicación. La única parte
negativa de los concursos sociales es que, los datos recopilados
de esta manera no siempre son relevantes. Por lo tanto, filtrar los
prospectos relevantes es esencial.
3. Publicidad en redes sociales
Facebook, Twitter y LinkedIn, ahora ofrecen anuncios de
"generación de clientes potenciales". Éstos permiten recopilar
clientes potenciales (prospectos) directamente en la plataforma.
No tienen que hacer clic en esos anuncios y pasar a una página de
destino para completar un formulario.
4. Hangouts, seminarios web y videos en vivo
La idea es recopilar tantos prospectos como sea posible.
Debido a que el registro es por adelantado,
la mayoría de las personas ni siquiera
asistirán al seminario web. Pero ayudará a
la empresa a obtener los datos de clientes
potenciales interesados en el contenido
que tú generas.
5. Utilizar la búsqueda con
orientación geográfica
Las plataformas de redes sociales
también ofrecen la opción de
orientación basada en la ubicación. Esto
permite enviar promociones a una
audiencia específica en un lugar
específico.
6. Haga clic en una página de destino.
Desarrolla una página de destino para convertir prospectos
en clientes. Es una buena idea si no tienes un contenido
privado disponible para compartir en las redes sociales.
Toma nota de que a los usuarios de las redes sociales no les
gustan las promociones abruptas y, desafortunadamente, el
re direccionamiento a páginas de destino cae en este rubro.
Muchas empresas se inician en el marketing en redes
sociales sin un objetivo claramente definido. Pero si deseas
convertir los prospectos adecuados en las redes sociales,
debes tener uno claro, así como tu proceso de ventas.
Usa y aprovecha las redes sociales a tu favor.
PAG 14
MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
IMPULSO CREATIVO
55% de los usuarios
de Internet están
en redes sociales
MAYO / JUNIO 2021
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PERSONALIDAD INSPIRADORA
Mtro. Raúl Uranga Lamadrid
Presidente del Consejo Directivo de
Cámara de Comercio de Guadalajara
Una apuesta por la
transformación digital
con espíritu humano y alcaldeano
PAG 16 MAYO / JUNIO 2021
www.juntosgacetamercantil.com
PERSONALIDAD INSPIRADORA
El pasado 18 de marzo llevamos
a cabo nuestra Asamblea Anual de
Socios Activos en la que resultó electo
como presidente del Consejo Directivo,
el Mtro. Raúl Uranga Lamadrid, a quien
pudimos entrevistar para nuestra
revista Juntos. Te invitamos a conocer
a nuestro nuevo presidente.
Platícanos brevemente tu historia como empresario.
Mi historia comienza en la primera generación del Tec de
Monterrey Campus Guadalajara, como administrador de
empresas. Posteriormente trabajé en el área de reestructura
financiera en Banamex y después me fui a estudiar una
maestría a Estados Unidos, becado por Conacyt, Banco de
México y por la Fundación Brockman.
Después de terminar la maestría trabajé para Boston
Consulting Group, una de las firmas más importantes de
consultoría. A los dos años, junto con un compañero de la
maestría, decidí comenzar un club de inversión en empresas, a
través del cual invertimos en una compañía llamada
Metroscúbicos.com. El club evolucionó a un fondo de inversión
llamado Gerbera Capital, del cual soy socio fundador.
¿Cómo empiezas a formar parte
de la fuerza empresarial de Jalisco?
La historia con Cámara viene de familia, Mi bisabuelo fue
presidente en 1930 y mi padre fue consejero y socio. Por eso
siempre le hemos tenido un gran cariño, y entendemos la
importancia que tiene para nuestra ciudad y estado.
Hace algunos años acepté la invitación a participar como pro
tesorero, posteriormente me encargué del proyecto Distrito
Cámara; fui Consejero ante el Infonavit; acepté la responsabilidad
de ser Vicepresidente de Desarrollo Urbano y presidí por dos años
el Consejo Colaboración Municipal de Guadalajara, un organismo
que nació hace 78 años aquí en Cámara. Finalmente, hoy
encabezo la presidencia de este nuevo Consejo.
www.juntosgacetamercantil.com MAYO / JUNIO 2021 PAG 17
PERSONALIDAD INSPIRADORA
En esta gran trayectoria que tienes
¿qué ha sido para ti la Cámara?
La Cámara de Comercio es una institución que como empresario te
representa. Como organización tiene una representación muy fuerte
hacia el exterior, nuestra voz se escucha, de una forma institucional,
que nos diferencia de otras voces que se muestran de manera
independiente. Por eso la labor de la Cámara es fundamental.
A mí la Cámara me ha permitido conocer gente muy valiosa
profesionalmente, personas con las que hoy hago negocios. Por
otra parte, contamos con empresarios de mucha experiencia de
la cual puedes aprender, que tienen 40, 45 años, como
consejeros o como socios de Cámara. Y lo que mencionan que
me parece importante, es que ellos siempre han aportado, pero
lo que han recibido es mucho más. Es decir que al pertenecer a
la Cámara, se recibe más de lo que se le puede regresar. En ese
sentido, la Cámara realmente agrega mucho valor a las
personas y a las empresas.
¿Cuál es tu mayor desafío como presidente?
Yo creo que el principal es la reactivación económica. Nuestros
sectores comercio, servicios y turismo han sido de los más
afectados en estos trece meses de pandemia. Por eso, a pesar del
corto tiempo que tuvimos, lanzamos El Mejor Puente, para tratar de
reactivar a los negocios y nuestra economía, cumpliendo con todos
los protocolos de salud vigentes.
Esta pandemia ha sido durísima para los negocios, pero también
para nuestra comunidad y ciudad. Y uno de los retos que tenemos
como Cámara es apoyar y llevar a nuestros socios a adaptarse a la
nueva normalidad. Tenemos que ser muy conscientes de que
nuestro entorno de negocios, nuestra oferta de valor, sufrió cambios
durante la pandemia que serán permanentes, será muy difícil que
volvamos a la normalidad que había antes. Y en ese contexto, el
tema fundamental es la innovación, la transformación digital en la
que la Cámara jugará un papel relevante.
Si no asumimos ese reto, muchos de los negocios estarán en riesgo
de desaparecer. Incluso la Cámara misma, tendrá que cambiar su
oferta de servicios, para al mismo tiempo, apoyar a nuestros socios.
¿Cuál es tu visión de la Cámara como una institución
que ha estado presente en la historia de la ciudad?
Muchas veces la gente que no es socia de Cámara, que no ha tenido
una experiencia o contacto con nosotros, cree que es un grupo de
empresarios que solo se reúne para cuidar de su gremio. La
respuesta es sí, esa es la naturaleza de una Cámara de Comercio.
Pero esta Cámara se diferencia por la fuerte participación y
compromiso con la comunidad, lo que llamamos el ADN alcaldiano,
humilde por convicción, caritativo por naturaleza.
La Cámara vive a diario este espíritu a través de aportaciones
culturales, sociales, a la comunidad, que se han hecho durante más
PAG 18 MAYO / JUNIO 2021
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PERSONALIDAD INSPIRADORA
#TuSueñoTuEmpresa
de132 años y que van a perdurar en el tiempo. Se han
desarrollado iniciativas para mantener nuestras tradiciones y
que reafirman nuestra identidad, como el Tequila Express o el
Encuentro Internacional del Mariachi, que ya es parte de la
ciudad, del estado, de México y que ha trascendido fronteras.
Por otra parte, la Cámara ha tenido un gran compromiso social
con iniciativas como el fideicomiso 22 de abril para apoyar a
niñas y niños huérfanos en las explosiones, y ese fideicomiso
se reconvirtió recientemente para apoyar, también a niños y
niñas huérfanas de padres policías fallecidos en el
cumplimiento de su deber. En este Consejo tenemos la
convicción hacer crecer a este fideicomiso para apoyar a más
niños y niñas. Y ese es un solo ejemplo muy tangible, muy
medible, del compromiso social que tiene la Cámara. La
Cámara siempre va a buscar el bien común de la sociedad y
eso es lo que nos distingue de otros organismos.
Finalmente, presidente ¿qué les aconseja
a las nuevas generaciones de emprendedores?
Primero entender que vida empresarial es un maratón, que no
se desanimen. Un maratón tiene muchas etapas, de ánimo,
desánimo. Y en la vida empresarial vas a tener etapas muy
positivas, etapas complicadas, pero tenemos que seguir. Hay
que trabajar fuerte, duro, no desanimarse contra la adversidad
Por otra parte, un tema importante es que por más exitoso
que pueda ser tu negocio, no hay que perder el lado
humano, el preocuparnos y cuidar de los demás, de los
colaboradores, del desarrollo equitativo de nuestra
sociedad. Mantener siempre ese espíritu humano en los
negocios, en la vida personal y sobretodo, el de participar
en instituciones como Cámara de Comercio.
Me llena de orgullo la Sección de Empresarios Jóvenes en la
que tenemos personas de preparatoria que participan. Esto
habla de jóvenes que quieren aprender, relacionarse, pero
también de jóvenes que quieren incidir en lo que pasa en
nuestra comunidad y en nuestro estado. Y creo que para tener
un mejor país, un mejor Estado, una mejor ciudad, la
participación de los jóvenes es fundamental. Lo será en estas
próximas elecciones, en las que su voto será un parteaguas,
marcará las elecciones para quien gane.
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STRATEGIC PLAN
ROBERTO ARECHEDERRA
Fundador y Socio Director de Bursar
y de Aldea Financiera
roberto.a@bursar.com.mx
¡Preparen, Apunten, Fuego!
Determina un mercado objetivo
¿Qué tan familiar te parece la siguiente historia? Un
empresario tiene un momento de esos llamados eureka, en
otras palabras, un momento de genialidad y se le viene a la
cabeza un producto y servicio. Le pregunta a dos o tres
personas cercanas qué opinan de su idea y le responden que
es muy buena y que debería hacerla realidad, en otras
palabras, poner una empresa y llevar esa idea al mercado.
Después de hacer una gran inversión y lanzar el producto cae
en cuenta que el precio, no es lo que el público al que nos
dirigimos está dispuesto a pagar, que al ser un nuevo producto
el diseño no es exactamente lo que se esperaba y que por
ende no hay tanta demanda como la que se estimó al arrancar
con el proyecto.
Pero arrancar no siempre es un camino fácil. De ahí la importancia
de definir el mercado meta. Por eso estas reflexiones llevan como
título: ¡Preparen, apunten, fuego! Porque primero hay que
preparar bien la idea que tenemos, esto es, definir el mercado
meta, sus necesidades y entender cómo nuestra idea puede
resolver una necesidad o problemática. Después, hay que
apuntar, en otras palabras, definir, los canales de distribución que
se usarán para acercar el producto al mercado y, por supuesto,
disparar, ¡el momento fuego! lo que en otras palabras significa el
lanzamiento, el disparo hacia el mercado.
Y es muy normal que muchas de las ideas de negocio empiecen
por imaginar un producto y/o servicio basado en la experiencia de
las personas y no en pocas ocasiones, queriendo resolver una
problemática personal. Así se generan muchas ideas de negocio
novedosas y con mejores características que los productos
existentes en el mercado.
Una vez que se tiene decidido ese producto o servicio es momento
de validar si existe un mercado lo suficientemente grande que
permita generar ventas en el volumen adecuado que puedan llevar
a tener una rentabilidad suficiente para los dueños del negocio.
De ahí que la definición de un mercado objetivo
suficientemente grande y dispuesto a pagar el precio
requerido para lograr que un producto o servicio sea exitoso
es fundamental en la estrategia de comercialización para
cualquier producto nuevo o existente.
Y pareciera que es algo simple o de sentido común, sin
embargo, muchas de las estrategias de lanzamiento de
nuevos productos no consideran la validación adecuada de
ese mercado objetivo, con una muestra representativa del
mismo. Se tiene la falsa creencia que: “si a mí me gusta,
seguro a los demás también les gustará”.
Pero entonces la pregunta de fondo radica en ¿cómo definir
adecuadamente mi mercado objetivo? Todo debe empezar
respondiendo cuatro preguntas fundamentales: ¿Qué? ¿Por
qué? ¿Para quién? ¿Cómo?
En otras palabras, ya teniendo el “qué”, esto es, nuestro producto
o servicio, es importante definir la razón de existir de mi empresa
y de ese producto o servicio. Para que sea exitoso, entre otras
cosas, debe de servir un propósito trascendente para nuestro
mercado, lo cual debe incluir solucionar de manera adecuada y a
un precio eficiente una problemática determinada.
De nada serviría tener un gran producto pero que nadie
quisiera comprar derivado al alto precio de manufactura y, sobre
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STRATEGIC PLAN
Existe un trinomio, precio - producto -
mercado que debe ser considerado y
validado antes de tomar la decisión de
hacer una inversión grande
todo, que existieran alternativas o sustitutos en el mercado que permitieran
satisfacer la necesidad y de esa forma, no considerar por el elevado precio al
producto que estamos tratando de posicionar en el mercado.
Dicho de otra forma, existe un trinomio precio - producto - mercado que
debe ser considerado y validado antes de tomar la decisión de hacer
una inversión grande. Por ello, técnicas como el Design Thinking
plantean el realizar un prototipo, probarlo en el mercado, pivotar o
ajustarlo de acuerdo a la retroalimentación que se tenga y así
sucesivamente hasta ponerlo a punto.
Así que si tienes una idea de negocio, un producto o servicio que
consideres puede solucionar una problemática específica a un público lo
suficientemente grande, primero define bien qué quiere ese mercado,
cómo lo puedes satisfacer y acerca algo que estén dispuestos a pagar de
una manera en que les facilites la compra.
Como diría Johann Kaspar Lavater (1741 - 1801), poeta filósofo y teólogo suizo:
“Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a
escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no
tengas nada que decir”.
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LIVING EXPERIENCES
OFICINA DE
VISITANTES
Y CONVENCIONES
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Ajijic, el nuevo pueblo
mágico de Jalisco
La Ribera de Chapala está compuesta por varios poblados
llenos de belleza, pero ahora celebramos el nombramiento
del más reciente Pueblo Mágico de la región: Ajijic, un
lugar amado por sus habitantes, visitantes y extranjeros,
gracias a las grandes cosas que tiene para ofrecer este
pequeño paraíso en pleno Jalisco.
Ajijic se encuentra a tan solo cuarenta minutos de
Guadalajara. Piénsalo, puedes pasar de disfrutar de la
magia de una ciudad cosmopolita, a la tranquilidad y
belleza de un espacio tradicional coronado por el malecón
del lago de Chapala, prácticamente en un santiamén.
Disfruta de este magnífico lugar:
Recorre y camina Ajijic, camina el malecón. Uno de los
atractivos principales de Ajijic, es también uno de los
más sencillos: recorrer el pueblo y, particularmente el
malecón. Este cuenta con una vista sin igual, donde
confluyen el cielo, el agua y la tierra en un paisaje que
por mucho que te lo describamos, tienes que disfrutar
con tus propios ojos.
Practica senderismo en la Chupinaya. Para muchas
personas la mejor forma de apreciar el horizonte es desde
las alturas. Por eso, en tu visita a Ajijic, puedes vivir la
experiencia de subir al cerro de la Chupinaya, atravesando
vastos espacios naturales que te fascinarán. Una de esas
experiencias en las que lo mejor de la aventura no es solo
la meta, sino también el camino.
Los sabores de Ajijic. Disfrutar Ajijic se hace con todos
los sentidos, el calor en la piel, el olor del lago, la
maravillosa vista, el sonido del pueblo que lleva poca
prisa y el sabor… tú eliges. Con diferentes opciones,
desde los dulces tradicionales de Jalisco que venden en
los puestos, hasta el menú de un excelente restaurante
como puede ser el Tango o Cocinart, aquí se cumplen
todos los gusto y paladares.
¿Te queda duda de por qué Ajijic se merecía el título
de Pueblo Mágico? Pues te toca descubrirlo por tu
propia mano. Ahora sí no tienes excusa para no
tomarlo en cuenta dentro de las actividades en tu
próxima visita a Guadalajara.
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LIVING EXPERIENCES
Más información
sobre Ajijic
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¡La nueva forma de comprar y vender,
llegó para quedarse!
El 2020 fue un año lleno de grandes aprendizajes y retos, en el que el desafío más importante para la supervivencia
de los negocios, fue acelerar la transformación digital. La tecnología se convirtió así en un gran aliado en la
constante del cambio, y vivimos una acelerada migración del comercio tradicional al comercio electrónico.
En Cámara de Comercio de Guadalajara asumimos el reto, y desarrollamos Mercalisco, una nueva forma de
comprar y vender en nuestra comunidad. Gracias a la confianza de quienes se conectaron con nosotros en nuestro
primer año, logramos interactuar con más de 32.000 personas, impulsamos el crecimiento del comercio local a
pesar de la pandemia y generamos más de 1.500 publicaciones desde nuestra plataforma.
¡Gracias a ti que te has conectado con nosotros!
Y si aún no lo has hecho, ¿qué esperas? Aquí podrás:
• Comprar y vender en un solo lugar de forma segura
• Tener un nuevo canal de ventas digital
• Contar con autonomía en la administración de tu catálogo e inventario
• Tener tu propia Tienda virtual y página web
• Proyectarte de forma local, nacional e internacional
• Operar transacciones las 24 horas del día y dar seguimiento a tus ventas en tiempo real.
¿Y tú ya formas parte de la nueva forma de comprar y vender?
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En gafas de sol
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DUSTIN SAEL
GUZMÁN HARO
Hayk Muradyan
Vicepresidente de Delegaciones
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Cámara de Comercio:
Un espacio para obtener herramientas y hacer
equipo para llevar tu negocio al siguiente nivel
El vicepresidente de delegaciones en la Cámara de Comercio Hayk
Muradyan, nos habla sobre su historia con esta institución de la cual
ha sido parte por más de seis años y a la que tuvo la oportunidad de
llegar cuando apenas estaba entrando al mundo del
emprendimiento. Durante su recorrido conoció a un grupo de
empresarios jóvenes con negocios en etapas similares en las que él
estaba, lo que los llevo a aprender a desarrollarse como personas,
como emprendedores y empresarios.
Todo este aprendizaje lo llevo tener el honor de estar estos últimos
tres años en la vicepresidencia de Empresarios jóvenes en la que
vivió una serie de retos y aprendizajes que lo llevaron a construir
alianzas: “Cámara de Comercio ha sido la experiencia más
enriquecedora en mí, en mi formación empresarial, para poder llevar
las mejores herramientas y conocimientos que puedo aplicar yo en
mi empresa, en mi comunidad y que podamos generar mayores
empleos, porque creo fielmente que a través del emprendimiento es
como vamos a cambiar a México’’
La pandemia le dio un giro de 180 grados a todo el mundo y Hayk
Muradyan nos cuenta que él tampoco se libró de este cambio, pues
tuvo que enfrentar este reto con los empresarios jóvenes de
Cámara de Comercio. Pero si algo logra rescatar de esta
experiencia, menciona Hayk, es la oportunidad inédita de generar
cambios positivos donde la digitalización comenzó a formar parte
del día a día de los negocios. Dada la situación, nos comenta,
empezaron a tener sesiones mucho más continuas de manera
virtual, que les permitió abrir el horizonte para aprovechar estos
espacios de aprendizaje dentro de la Cámara, donde tienen la
oportunidad de compartir espacios con empresarios que aportan
muchísimo valor en diferentes foros y áreas.
Hayk tiene muy claro que la Cámara es un espacio donde
independientemente de quien seas, puedes aprender y tener las
herramientas necesarias para generar y llevar a niveles
exponenciales a una empresa.
Actualmente Hayk tiene una nueva encomienda en este
Consejo Directivo que recién va comenzando en la
Vicepresidencia de Delegaciones y nos cuenta que su mayor
desafío en este momento es apoyar a empresas tradicionales
para que digitalicen aún más sus procesos. Dentro de las
cuatro delegaciones con las que actualmente cuenta la
Cámara de Comercio, Ribera de Chapala, Zona Agavera en
Tequila, Centro Histórico y Tlajomulco, los retos que tienen
para apoyar, nos explica, sin duda alguna es el sector turismo,
un sector muy afectado a raíz de este último año de pandemia
y para el cual se está trabajando en iniciativas de reactivación
económica, con todas las medidas de sanidad e higiene. Para
que los visitantes disfruten de muchos espacios cercanos a la
Zona Metropolitana de Guadalajara.
Para finalizar esta breve entrevista, nuestro vicepresidente de
Delegaciones nos deja un mensaje final para todas las nuevas
generaciones de emprendedores ‘’los últimos años nos han
enseñado que hacer equipo y trabajar en sinergia es lo mejor que
podemos hacer. Necesitamos conectarnos con personas que estén
en nuestra propia sintonía. Necesitamos estar conectados con la
información, con la toma de decisiones, con las herramientas
necesarias. Entonces, la Cámara de Comercio es ese espacio donde
tú puedes obtener las herramientas que requieres para llevar tu
negocio a otro nivel. Vas a tener la oportunidad de hacer equipo con
personas que tienen una trayectoria inmensa.’’
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TU ALIADO ESTRATÉGICO
LIC. LAURA JAZMÍN
ACEVES ARROYO
Asesor Titular de Bolsa de Trabajo
Cámara de Comercio de Guadalajara
Tu aliado estratégico
Desde el pasado 11 de marzo, inauguramos un nuevo
espacio en nuestra ciudad para brindar a nuestros socios,
comunidades y aliados, una nueva experiencia en
capacitación, creación de contenidos digitales y espacios
para las y los emprendedores, todo en un solo lugar: el
Distrito C2G. Un lugar hecho para incentivar el crecimiento
empresarial, clave para enfrentar los retos que la pandemia
por Covid-19 nos ha impuesto de manera global.
En cuanto a capacitación, al interior del Distrito podrás
contar con nuestro Centro de Formación Empresarial
(CEFOR), que se ha distinguido como una opción adecuada a
las necesidades de las empresas. Con programas de
vanguardia, los mejores horarios, precios accesibles, y en los
aspectos que potencializan a las empresas y marcas, como:
ventas, administración, contabilidad y finanzas, calidad,
desarrollo humano y tecnologías de información, entre
muchos más. Y es importante mencionar que ya contamos
con 30 cursos completamente avalados y certificados por la
Secretaria de Educación Jalisco.
INNOVATION ROOM, tu lugar para emprender, ofrece
espacios de coworking para la comunidad emprendedora y
empresarial de la ciudad, amalgamando un catálogo de
servicios de primer nivel. Cuenta con un foro donde se
pueden ofrecer pitches hasta 25 personas, en los que se
pueden realizar presentaciones de productos, lanzamiento
de marcas, etc. La versatilidad de este espacio brinda un aire
fresco al emprendedor y empresario.
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TU ALIADO ESTRATÉGICO
GO-ACTION es nuestro nuevo Centro de
Contendidos Digitales, para que uses su
amplio foro de grabación, su cabina de
audio y su equipo de colaboradores, en la
creación de contenidos audiovisuales, para
que puedas crear videos o spots para tus
redes sociales o cualquier otra necesidad
que tengas.
Visita este nuevo espacio en esta tu
Cámara de Comercio de Guadalajara,
seguramente es para ti, úsalo. Te
esperamos
Tel: 33 3880 9034
cefor@camaradecomerciogdl.mx
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