Mundo Automotriz La Revista No 310 Enero 2022

Empresas
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Dicho lo anterior la industria automotriz presentara cambios, esta
tendencia es debido a que el crecimiento del e-commerce supera
cualquier método de compra/venta realizado en el pasado.
E-commerce,
tendencia en la
industria automotriz Por: Ernesto Flores Hernández
Con el avance de la tecnología muchas costumbres sociales han
cambiado. Una de ellas es la forma en que se comunican e interactúan los
seres humanos. Otra es la metodología de compra/venta y la publicidad.
A corto plazo:
• Monetización de datos será tendencia y un elemento estratégico de
comercialización.
• La venta de autopartes será Omnicanal.
• Implementación de plataformas B2B crecerán de manera exponencial.
• Incremento en el ordenamiento de autopartes Online por parte de instaladores.
• Las herramientas de diagnóstico estarán conectadas a plataformas de
e-Commerce.
• Crédito al consumo volteará a ver al mercado de autopartes (instalador).
Hoy en día, el principal mediador entre una marca y el
consumidor es Internet y las redes sociales.
Los negocios se vuelven más
competitivos por varios aspectos,
entre los que destacan:
• El incremento de su eficiencia productiva.
• La mejora en la calidad de sus productos y servicios.
• Respuesta positiva inmediata que se tenga ante las
necesidades del cliente.
A largo plazo:
• El mayoreo de autopartes
es 100% electrónico.
• Crecen las fusiones y
adquisiciones entre fabricantes,
mayoristas y
refaccionarias.
• Algunas refaccionarias
se suman al comercio
electrónico, otras
desaparecen.
Un claro ejemplo
de esta situación se
ha presentado en la
industria automotriz
durante la pandemia
en donde:
• Se han aumentado sin precedente las ventas en línea,
en donde 90% de las compras implican una investigación
previa en línea.
• Acceso a información completa en tiempo real, en cual
se encuentra a detalle la información del producto.
• Los datos precisos y completos ahora son más importantes
que nunca para llegar rápidamente a la base de
consumidores final.
• Mercado de autopartes es declarado “Actividad
Esencial”.
• Refaccionarias y canales tradicionales experimentan
en el comercio electrónico.
• Nuevos actores experimentan en el mercado de autopartes:
Walmart, Elektra, Claro Shop.
• Crece la venta de autopartes en Market Places: Mercado
Libre y Amazon, sus ventas crecen a doble dígito.
• Fabricantes de autopartes desarrollan sus modelos de
comercio electrónico B2B.
• Crece la escases de semiconductores, plantas de fabricación
de autos se declaran en paro técnico a nivel
mundial.
• Aumenta el parque vehicular de motocicletas < 250 cc.
Tomando el ultimo punto es importante considerar estos
cambios que esta presentando la industria.
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