PLAN 20 | RECURSOS HUMANOS & FORMACIÓN

FORMACIÓN Y DIGITALIZACIÓN
La transformación digital de las empresas se ha visto acelerada
por la crisis sanitaria poniendo de manifiesto la
necesidad de reforzar la formación de los empleados en
nuevas tecnologías y en competencias digitales.
Según el Observatorio sobre Digitalización de GoDaddy
2021, el 53% de las pymes españolas considera que su
nivel de digitalización ha mejorado durante la pandemia.
Sin embargo, las prácticas analógicas son todavía predominantes,
Xerox Corporation estima que el 55% de las
compañías aún utiliza en gran parte de sus procesos información
basada en papel.
Aunque los elevados costes de implementación y la ausencia
de personal cualificado son dos de los principales
motivos que limitan el desarrollo de la digitalización,
la principal barrera que se encuentran las empresas a la
hora de avanzar en esta línea es la falta de formación que
existe en las plantillas, así lo recoge el Estudio sobre el
Estado de Digitalización de las Empresas y Administraciones
Públicas españolas elaborado por Vodafone.
LA PRINCIPAL BARRERA QUE
SE ENCUENTRAN LAS EMPRESAS
A LA HORA DE AVANZAR EN ESTA LÍNEA
ES LA FALTA DE FORMACIÓN QUE
EXISTE EN LAS PLANTILLAS
En un contexto como este, también conviene tener en
cuenta que los fondos Next Generation de la Unión Europea,
creados para paliar los efectos de la pandemia
pueden impulsar este cambio, ya que tienen como uno de
sus principales objetivos la digitalización del tejido empresarial,
por lo que fomentar la formación de los empleados
para potenciar esta transformación tecnológica supone
toda una oportunidad para que las empresas se adapten
a esta nueva realidad.
Identificamos una serie de pautas para facilitar a las compañías
que sus trabajadores que puedan ampliar sus conocimientos
digitales a la vez que continúan con su trabajo
habitual:
IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DIGITALES
Tener claros los conocimientos y habilidades de la plantilla,
así como sus carencias, es el primer paso para elaborar
un plan de formación digital. Se precisa hacer un
diagnóstico de la situación para saber hacia dónde se han
de dirigir los esfuerzos, por ejemplo: hacia el manejo de
Internet y la gestión del trabajo en plataformas de la nube,
el Big Data, la Inteligencia Artificial, la impresión 3D o la
administración digital de documentos. Aplicar una evaluación
de desempeño va a permitir recopilar esta información
e identificar las necesidades clave.
ESTABLECER OBJETIVOS
REALISTAS
Concretar la finalidad del plan formativo permite alinearlo
con las propias metas de la compañía y, además, medir
la efectividad del proceso de formación. Actualmente, en
el contexto de crisis sanitaria en el que aún nos encontramos,
definir los objetivos va a llevar a las empresas a
cuantificar su nivel de recuperación y crecimiento ya que,
según el estudio elaborado por GoDaddy, el 78% de las
empresas reconoce que los negocios más digitalizados se
recuperarán mejor y podrán crecer tras la pandemia. La
finalidad del plan formativo también ha de responder a los
intereses y necesidades de los propios empleados. Tener
en cuenta sus inquietudes individuales influye en su motivación
y satisface sus ambiciones profesionales en relación
a su plan de carrera, lo que, sin duda, tiene efectos
directos en la retención del talento.
IMPULSAR UN PROCESO
DE CREACIÓN PARTICIPATIVO
Puesto que integrar la tecnología de manera transversal
en la empresa es fundamental para incrementar su valor,
mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia,
contar con el equipo en el momento de diseñar el plan de
formación y la estrategia formativa es una manera de invo-
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