PLAN 20 | RECURSOS HUMANOS & FORMACIÓN

PROFESIONES MÁS DEMANDADAS
tisfechos con su pedido y de que hayan tenido una buena
experiencia con la empresa.
DESARROLLADORES WEB
DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Cada tienda online tiene un sitio web. El diseño, la estética
y la funcionalidad del sitio tienen un papel muy importante
en la forma en la que el cliente vive su experiencia de compra.
Si el sitio web es difícil de navegar, lento y visualmente
poco atractivo, es probable que los clientes terminen por
no comprar en la web. Por esa razón, detrás de cada negocio
de comercio electrónico exitoso hay un desarrollador
web de diez.
GESTOR DE PEDIDOS
Al vender ciertos productos a través del comercio electrónico,
los propietarios de negocios de comercio electrónico
necesitarán a alguien que sea responsable de recibir los
pedidos de los productos, así como de procesar la información
del cliente, como los detalles de envío y el mane-
jo de recibos. Deben procesar la información del cliente,
como su nombre, dirección y número de contacto, que incluye
completar formularios y documentos.
GERENTE DE PROYECTOS
Los gerentes de proyectos de comercio electrónico están
en la mayoría de las empresas, se trata de alguien que lleva
un equipo y sus actividades, asigna roles, responsabilidades
y proyectos y mide el progreso. En ciertas empresas,
también interactúan con los clientes para asegurarse de
que todos estén satisfechos con el negocio. Dado que es
un papel importante, la mayoría de las empresas prefieren
que sus jefes de proyecto tengan experiencia laboral previa.
EL CRECIMIENTO DEL SECTOR DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO ES IMPARABLE
GRACIAS, EN PARTE, A SUS NUMEROSAS
VENTAJAS RELACIONADAS CON EL GRAN
ALCANCE DE NEGOCIO, LA ELIMINACIÓN
DE BARRERAS FÍSICAS Y EL MENOR GASTO
EN INSTALACIONES, INFRAESTRUCTURAS E
INCLUSO PERSONAL
OSCAR FUENTE
DIRECTOR Y FUNDADOR DE IEBS
ESPECIALISTA
EN MARKETING
Los profesionales de marketing o los directores de marketing
son cruciales para el éxito de cualquier negocio de
comercio electrónico. Las empresas asignan especialistas
en marketing para desarrollar y gestionar estrategias de
marketing multicanal. Además, es un perfil que debe estar
en constante actualización sobre las tendencias para
ejecutar las mejores técnicas. Es crucial que tenga habilidades
de comunicación y analíticas, conocimiento en Google
Analytics, Marketo, Buffer, Evernote y aplicaciones y
plataformas similares.
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