"Mayoreo TIC evoluciona y se consolida" Marzo 2022

CONTENIDO
REFLECTOR
Mayoreo TIC, evolución y
consolidación inminente
La consolidación en el número
de mayoristas que operen en el
mercado será natural, ante las
exigencias de especialización.
Pag. 18
ESTRATEGIAS
¿Desarrollas software?
Microsoft se pone flojito y
coopera con tu empresa
Pag. 58
ESTRATEGIAS
Entrena y desarrolla tu
creatividad y la de tu equipo
Pag. 52
PRIMERA
PERSONA
CASO
DE ÉXITO
Con Working Smarter, su iniciativa de
transformación digital, Cemex rediseñó su
modelo operativo de servicios compartidos.
¿Cómo el Marketing Digital
soporta las operaciones de
las empresas?
Pag. 12
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Infochannel, revista 01 de Marzo del 2022, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez.
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DITORIAL
“No sobrevive el
más fuerte sino
el que mejor se
adapta”
La historia se repite, el canal de
distribución mayorista atraviesa un
periodo de consolidación en el número
de empresas que lo conforma en México.
Siempre seguirá siendo
importante la labor
básica de los
distribuidores mayoristas
de TI de tener disponibilidad
de producto y
opciones financieras para
adquirirlo, además de servicios
de soporte y garantía.
Pero cada vez será más
importante para los revendedores
saber que este
tipo de compañías dispone
también de las capacidades
para apoyarlos en la
atención de clientes que
transforman digitalmente
sus operaciones.
El soporte del que hablo
tiene que ver con disponer
de las áreas de recursos
humanos capacitados
para ayudar en la implantación
de proyectos de vanguardia,
relacionados con
operaciones en la nube,
con modelos de uso de
tecnologías como servicio
o bajo demanda.
La barrera que representa
poder ofrecer este tipo
de respaldo a los socios de
negocio, desde la perspectiva
de varios representantes
de mayoristas entrevistados
para el tema central de la presente
edición, obligará a una
consolidación del sector.
México es uno de los países
regionales en los que
mayor número de distribuidores
mayoristas existe,
por años, se clasificaba
para los participantes en el
área en las categorías de
Valor; Nacionales Generalistas,
De nicho y Submayoristas,
entre otras.
México es uno de los
países regionales en
los que mayor número
de distribuidores
mayoristas existe.
Hoy el número de submayoristas
se redujo de forma dramática, mientras
que los nacionales generalistas,
poco a poco están pasando a ser
“Todólogos” con valor.
Los especialistas por su parte también
han agregado más funciones a
sus servicios, capitalizan a su equipo
de colaboradores que dispone de calificaciones
y conocimientos útiles para
impulsar las tendencias, y la posibilidad
que brinda el mercado para operar
sin fronteras en nuevas geografías.
Retomando el título de la columna,
“No sobrevive el más fuerte sino el
que mejor se adapta”, la máxima de
Charles Darwin cobra importancia
en el escenario actual de la industria.
Las empresas dedicadas a medir el
desempeño de la industria muestran
que el segmento del mayoreo empezó
a consolidarse durante los últimos
dos años a consecuencia de la
pandemia de COVID-19, que complicó
a muchas de las empresas que se
identificaban como submayoristas.
Las compañías que superaron la
brecha no sólo salieron fortalecidas,
sino que aumentaron sus ventas y
aceleraron su transformación.
Hoy, como puedes conocer en
la investigación realizada por Ana
Arenas, tenemos varios botones de
muestra de que están más que listos
para lo que el mercado demanda.
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Marketing Digital
arketing Digital
Marketing Digital
Por: Kaleb Ávila,
Director General IMaaS Group
El marketing digital ha cambiado la
forma de comunicación entre la empresa
y sus clientes. Hay nuevas formas
de operar como resultado de la
evolución de las tecnologías modernas.
Con esta evolución, las empresas tienen
que dar pasos de gigante para seguir el
ritmo de estos cambios, las nuevas oportunidades
y la nueva forma de hacer marketing
en un horizonte digital.
Dado que las empresas son incapaces de
seguir el ritmo de la evolución del comportamiento
de los consumidores y del panorama
del marketing, existe la presión de poner las
operaciones de marketing (personas cualificadas,
procesos eficientes y tecnología de
apoyo) en una posición que permita a las
marcas no sólo conectar con los clientes,
sino también dar forma a sus interacciones.
Contar con esto permitirá mejorar directamente
la velocidad, la agilidad, el desarrollo
iterativo, la experimentación y la capacidad de
respuesta que las empresas de éxito necesitan
para reaccionar y dar forma al mercado.
Igualmente, ayuda a llegar a un público
más amplio que el que podría alcanzar
con los métodos tradicionales, y a dirigirse
a clientes potenciales que tienen más
RIMERA PERSONA
Kaleb Ávila,
Director General
IMaaS Group
Marketing Digital
Marketing Digital
El marketing digital implica
la aplicación de capacidades,
procesos, estructuras y
tecnologías para explotar y
ampliar de forma rentable la
interactividad, la orientación, la
personalización y la optimización
de los canales digitales
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Marketing Dig
RIMERA PERSONA
Marketing Digital
Marketing Digital
Marketing Digital
probabilidades de comprar
su producto o servicio. Además,
suele ser más rentable
que el Marketing tradicional,
y le permitirá medir el éxito
a diario y cambiar de rumbo
de la estrategia o en dado
caso de la campaña cuando
lo considere oportuno.
Una estrategia de marketing
digital eficaz, combinada
con las herramientas y
tecnologías adecuadas, le
permite rastrear todos sus
negocios y ventas hasta el
primer punto de contacto digital
del cliente con su empresa,
además, el marketing
digital tiene algunas ventajas
importantes como:
• Puede ser dirigida
únicamente a los clientes
potenciales con más probabilidades
de comprar su
producto o servicio.
• Es más rentable que
los métodos de marketing
tradicionales.
gocio crezca y a dar continuidad a
sus operaciones:
• Generar una estrategia le da
dirección: Muchas empresas que
no tienen una estrategia de marketing
digital carecen de objetivos
estratégicos claros. Esto hace que
sea difícil asignar
recursos
suficientes a las
actividades de
marketing individuales
y aún
más difícil medir,
a través de la
analítica, si está
alcanzando sus
objetivos.
• Le permite
conocer mejor
su cuota de mercado: Sin una
estrategia clara, podría subestimar
fácilmente la demanda de sus servicios
digitales.
• Le ayuda a desarrollar una
propuesta de valor eficaz: El mercado
online es muy competitivo.
Para tener éxito, hay que diferenciarse
y destacar entre la multitud.
Sólo una estrategia de marketing
digital bien pensada puede ayudarle
con esto.
• Ayuda a comprender mejor
a sus clientes: Entender a sus
En el mundo digital
al que se dirigen los
negocios y el comercio,
las técnicas de marketing
digital proporcionan
a los empresarios las
mejores oportunidades de
supervivencia, competencia
e incluso crecimiento
empresarial.
clientes digitales
requiere
algo más que
la analítica. Necesita
utilizar
otras formas
de herramientas
de retroalimentación
para identificar
y abordar sus
puntos débiles.
• Evita la duplicación
de tiempo y recursos.
• Evita los riesgos que conlleva
la desintegración: El marketing
digital es más productivo
cuando se integra con los medios
tradicionales y los canales
de respuesta.
RIMERA PERSONA
Digital
10
• El marketing digital le
permite superar a las grandes
empresas de su sector.
• Resultados medibles
y en tiempo real.
El marketing digital es vital
para el crecimiento de
su negocio y el conocimiento
de su marca.
El marketing digital puede
funcionar para cualquier
empresa de cualquier sector.
Independientemente de
lo que venda su empresa, sigue
implicando la creación
de un buyer persona para
identificar las necesidades
de su audiencia y la creación
de contenido valioso
en línea, esto es Inbound.
Sin embargo, eso no quiere
decir que todas las empresas
deban implementar una
estrategia de marketing digital
de la misma manera.
Una estrategia de marketing
digital ayuda de muchas
maneras a que su neinfochannel.info
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Cemex
unifica
experiencia
utilizando
tecnología
IBM, HCL Technologies,
Axians, Tata Consultancy
Services, ServiceNow
y Avasant, son los
socios tecnológicos que
respaldan la iniciativa.
ÉXITO INSPIRADOR
Con Working Smarter, su iniciativa de
transformación digital, Cemex rediseñó su
modelo operativo de servicios compartidos.
Working Smarter, la
iniciativa de transformación
digital
de Cemex, acerca
todas las ubicaciones mundiales
de la compañía en
una experiencia unificada,
respaldada por análisis de
datos, inteligencia artificial
y tecnologías cognitivas
para enriquecer la experiencia
de los empleados.
“Más allá del impacto
profundamente transformador
en la forma en que
administramos nuestro
negocio y la ventaja competitiva
que esto crea para
la Compañía, la iniciativa
Working Smarter, tendrá
un rendimiento elevado,
con un retorno de la inversión
esperado de cuatro
veces”, señaló Maher
Al-Haffar, Vicepresidente
Ejecutivo de Finanzas y
Administración de Cemex.
Como parte de esta iniciativa,
la compañía rediseñó
su modelo operativo de
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ÉXITO INSPIRADOR
servicios compartidos, implementando centros de
servicio virtuales conformados por una fuerza laboral
remota, haciendo uso de talento de alta calidad
independientemente de su ubicación.
El trabajo remoto se hace posible gracias a plataformas
avanzadas de gestión de servicios y colaboración
protegidas por ciberseguridad.
Con la iniciativa de transformación digital Working
Smarter, Cemex persigue capturar oportunidades
actuales y futuras para mejorar sus servicios
de gestión administrativa en todo el mundo, los
servicios abarcan desde el back-office financiero y
contable, informática y los recursos humanos hasta
servicios de back- y middle-office comerciales.
IBM, HCL Technologies,
Axians, Tata Consultancy
Services, ServiceNow y
Avasant son los aliados
estratégicos.
CORRIGE Y MANTIENE
El voltaje adecuado en
toda la casa habitación
Sociosestratégicos
IDEAL PARA
8000 VA/4000 VA
HOGAR/RESIDENCIAL
Para acelerar la innovación, Cemex firmó
diversos contratos, con duración de entre
5 y 7 años, por un total de 500 millones
de dólares con seis proveedores de servicios
en las áreas de finanzas y contabilidad,
tecnología de la información y recursos
humanos, reemplazando gastos
operativos actuales con los servicios de
nuevos proveedores a un costo optimizado,
efectivamente reduciendo así los gastos
operativos de la Compañía.
IBM aporta agilidad y flexibilidad a las
operaciones financieras y contables de
Cemex, así como a sus servicios comerciales
de back-office.
IBM combinará el uso de diversos
centros globales con mayor automatización,
análisis avanzado y tecnologías
cognitivas aplicadas. También proporcionará
tecnología y servicios avanzados
de seguridad de informática para
asegurar la infraestructura digital de la
@ISB Mexico ISB Mexico @ISB Mexico
Protege tus equipos electrónicos
contra variaciones de voltaje
y descargas eléctricas
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ÉXITO INSPIRADOR
firma y fortalecer la resiliencia cibernética
de la compañía.
HCL Technologies, junto con
NEORIS, una aceleradora digital
subsidiaria de la citada empresa,
permiten la transformación del negocio
e informática, aprovechando
plataformas híbridas en la nube y
fortaleciendo las aplicaciones de
negocio de la compañía con automatización
avanzada para mejorar
los niveles de servicio.
Axians habilitará a Cementos
Mexicanos con servicios de transformación
y administración de red
de extremo a extremo, incluida la
implementación global de tecnología
SD-WAN agregando inteligencia
de ruteo, resiliencia y flexibilidad
para soportar el uso intensivo
de redes generado por operaciones
interconectadas en tiempo real.
Tata Consultancy Services, con
sus plataformas avanzadas de recursos
humanos, analítica de datos
y servicios de automatización,
brinda soluciones digitales y marcos
de colaboración para mejorar
la experiencia de los empleados y
la fuerza laboral.
ServiceNow y su plataforma de
transformación digital líder en el
mercado permiten a la firma en
cuestión orquestar la interacción
entre organizaciones de entrega
de servicios internas y externas, reduciendo
los tiempos de proceso
y brindando a los empleados una
experiencia digital superior.
Avasant, una firma de estrategia
digital y de abastecimiento, asumió
la gestión de las relaciones con los
proveedores de servicio vía la adquisición
realizada en enero de 2022 de
la oficina global de gestión de proveedores
de la industria referida en
Monterrey, México. En la planificación
y ejecución de la iniciativa Working
Smarter, también trabajó con
Avasant para seleccionar y establecer
las relaciones con los proveedores
de servicios estratégicos.
Working Smarter, es la
iniciativa de transformación
digital de Cemex.
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EFLECTOR
Mayoreo TIC
EFLECTOR
evoluciona y se consolida
Por: Ana Arenas / @anaarenas1
En el mediano plazo ocurrirá la mercado es eminente”, añadió el VP y Presidente
de Ingram Micro Latinoamérica.
consolidación en el número de
distribuidores mayoristas que CompuSoluciones es uno de los mayoristas
que sigue enriqueciendo su pro-
opera en México.
La consolidación será natural, ya que la puesta impulsando tendencias, sobre
empresa que se quede solo en el negocio todo en la parte de ciberseguridad que
transaccional dejará de tener espacio de tiene relación directa con Inteligencia Artificial
y servicios profesionales.
crecimiento en los próximos años.
“Veremos la evolución y consolidación Asimismo, acelerar la parte de plataformas
digitales; todo esto con miras de creci-
del mayoreo de la venta de volumen hacia
la de soluciones, muchos mayoristas miento y apoyándose en los distribuidores.
estaremos más focalizados en ciertos Otro objetivo estratégico es su internacionalización
ocupándose de operar en
segmentos; tecnologías y soluciones,
opinó Luis Férez.
otros países de Latinoamérica.
“También es cierto que todos, de una u Ana María Arreola, directora comercial
otra forma, continuaremos con nuestra y de mercadotecnia en CompuSoluciones
dijo que en Colombia la compañía ya
división de volumen porque se requerirá
la venta de hardware, pero la evolución tiene presencia y llegará a otros países
de cada mayorista hacia una propuesta de Latinoamérica con una oferta sólida y
de valor robusta para las necesidades del diferenciada.
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EFLECTOR
Situación de industria
México es uno de los países con el mayor
número de mayoristas y submayoristas
en el ecosistema de distribución de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones
en Latinoamérica.
“Sin embargo, veremos una consolidación,
y no me refiero al cierre de empresas,
sino a que, en un mercado tan maduro con
tantos retos, oportunidades y periodos tan
largos de desabasto, esta consolidación
será natural”, explicó. Jorge Cisneros.
El Director de Producto y Mercadotecnia
en Exel del Norte, dijo que el negocio
del mayoreo además de consolidarse
está obligado a agregar valor a los servicios
que presta.
Férez, por su parte, destacó el cambio
en la forma de adquirir tecnología por parte
del consumidor, lo que desencadena
una enorme competencia en el mercado.
“Ya no solo compites contra otros distribuidores,
sino contra retailers y plataformas
que brindan una oferta completa,
de ahí que es importante buscar la forma
de proveer al cliente algo más allá del
producto”, dijo.
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EFLECTOR
Las 3 acciones con las que
CompuSoluciones tendrá tu preferencia
El mayorista tiene presente el esfuerzo que realizan compañías como la tuya
para transformarse y diferenciar su oferta, en función de ello, alinea su modelo
de operación para apoyarte con los productos y servicios adecuados.
Ana María Arreola
Directora Comercial de CompuSoluciones
EFLECTOR
Ana María Arreola, directora comercial de CompuSoluciones,
explicó que el mayorista se ocupa de trabajar
con su cadena de distribuidores para logar la transformación
en su modelo de venta.
Para ello les ofrece Capacitación y cursos específicos
que les permitan mantenerse actualizados en las tendencias
del mercado.
Cercanía para trabajar de forma personalizada cada
proyecto a fin de disminuir riesgos y optimizar costos.
Arreola señaló que el mayorista ha fortalecido su logística
permitiendo la entrega en diferentes puntos debido
al gran volumen de ventas.
Asimismo explicó que, para aumentar tus oportunidades
de negocio, cuenta con esquemas financieros que
permiten apalancar proyectos.
“El capital se está volviendo un factor fundamental
para poder hacer frente a inversiones adelantadas en
términos de inventario y tener disponibilidad para los
proyectos que vienen”, recalcó Arreola.
Destacó que cada proyecto, independientemente de
si es de gobierno o de iniciativa privada, tiene requerimientos
diferentes, razón por la que CompuSoluciones
actualmente trabaja con más de seis empresas financieras
que te permiten elegir la mejor opción.
El mayorista puede crear una oferta de financiamiento
dependiendo del monto del proyecto; el tipo de cliente;
de producto; servicio o software, entre otros aspectos.
Cuenta además con esquemas de financiamiento de
corto plazo con recursos de CompuSoluciones para extender
plazos de crédito por la entrega de los proyectos
en 30, 60, 90 o 120 días que te permiten trabajar con el
usuario final para que éste pague al término de la implementación
del proyecto.
En términos de proyectos más robustos trabaja implementaciones
de Inteligencia Artificial con soluciones
de IBM y con Automation Anywhere desarrolla proyectos
que tienen que ver con seguridad.
Para el mayorista hay buenos crecimientos en proyectos
especializados en Inteligencia Artificial, pero también
de volumen que le permiten a sus socios identificar
oportunidades en distintos mercados.
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EFLECTOR
El mayorista como gestor
tecnológico
Ernesto Jiménez
EFLECTOR
Los clientes buscan resolver problemas, no sólo adquirir productos,
de ahí que es clave que te conviertas en un socio consultivo.
Director Comercial de Licencias on Line México
“Hacia los siguientes años tenemos que
enfocarnos en sumar valor ante la complejidad
de manejar distintos proveedores
que integran una oferta; eso no tiene
que ver únicamente con conocer el producto
para venderlo, sino con el modelo
de comercialización del fabricante”, señaló
Ernesto Jiménez.
El Director Comercial de Licencias on
Line México señaló la necesidad del
mercado de resolver problemas y no sólo
comprar productos.
El mayoreo de valor debe ser el eslabón que
sume en la cadena y ayude al canal a gestionar
múltiples tecnologías, opinó Jiménez.
Labor de aliado
De acuerdo con Jiménez, es importante
que el mayorista te ayude a identificar las
soluciones que puedes vender de manera
tangible.
“El mayorista debe agregar más valor y
no solo ser un eslabón transaccional en
la cadena”, añadió.
Destacó que entre las problemáticas que
enfrentan los clientes se encuentran las que
cada vez tienen más convergencia entre lo
que es infraestructura y lo que son las aplicaciones
de negocio y la ciberseguridad.
Explicó que a veces se pueden separar,
pero la realidad es que están tan interrelacionadas
que se requiere de canales que
tengan más conocimiento y amplitud del
concepto de transformación digital.
Para el ejecutivo, el mayorista debe
tener la capacidad de ayudar al canal a
transitar entre ambos mundos: el de valor
y el transaccional, de tal forma que
aprenda lo necesario sin saturarse.
Debe ocuparse también de ayudar al
mercado a aterrizar la oferta de servicios.
El ejecutivo observa oportunidad en los
servicios que tienen que ver con respaldo
de información y ciberseguridad, debido
al creciente número de vulnerabilidades
que se presenta a diario.
Aprende de los expertos
Jiménez planteó la importancia de que te conviertas en un socio consultivo capaz
de escuchar al cliente, entender sus necesidades para identificar las marcas y mayoristas
que te brinden asesoría para el armado de soluciones.
“No es un secreto que donde se agrega valor hay mejores ganancias, por eso debes
apostar en ofrecer servicios sobre la tecnología”, ahondó.
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EFLECTOR
Miguel Ruiz Hernández
Director General de TEAM
EFLECTOR
Team te atiende
en tres frentes
El primero es un modelo transaccional en
el que Team te aporta productos, servicios
y licencias, a través de diferentes formas,
una de ellas puede ser su Marketplace.
Otro modelo es el de integración, aquí
te ayuda a identificar las necesidades e
integrar soluciones. La integración puede
realizarse en conjunto con el mayorista
o de manera autónoma para cubrir la
necesidad del usuario final.
En este modelo de negocio se ubican
las soluciones para centros de datos y
cloud en las que el mayorista puede diseñar
la solución completa y brindar el
acompañamiento para que el usuario final
aproveche la tecnología.
De acuerdo con el ejecutivo la ciberseguridad
continuará en el foco de team y todos
los mayoristas, razón por la que brinda esquemas
de soluciones sencillas para proteger
al usuario, pero no solo con opciones
de endpoint sino desde el acceso y todo lo
que implica entre el usuario y su empresa
tanto de forma física como remota.
El último de los modelos es el de las Soluciones
as a Service, mediante él ofrece servicios
en esquema de pago por consumo.
Miguel Ruiz Hernández, director general de
Team, explicó que los canales ya están entrando
de lleno a los modelos as a Service, pues
tienen la necesidad y conocen las soluciones.
El equipo del mayorista hace el acompañamiento
para ofrecer este tipo de soluciones
y servicios, sobre a los canales
nuevos que buscan entregar los servicios
tecnológicos que demanda el mercado.
El ejecutivo explicó que el mayorista busca
ofrecer valor a sus socios con:
• Esquemas financieros
• Eficiencia
• Apoyo en temas de operación
• Cercanía con los fabricantes
• Servicios de logística y almacenamiento
• Acompañamiento y desarrollo de productos.
“El mayor avance está en la migración hacia
lo digital, en donde se da mayor peso a temas
de marketplaces, esto con el objetivo de tener
canales más eficientes y autónomos que trabajen
de una forma ubicua o sin necesidad de
tener que contactar a un ejecutivo”, explicó.
Team entiende esta evolución y se encargó
de innovar su Marketplace para ofrecer
El mayorista opera tres modelos de negocio para
que elijas el que mejor se acople a tu estrategia.
servicios que otras empresas no tienen y
así llevar una oferta más diferenciada.
El Director General de Team dijo que el
mayorista se distingue como un integrador
de soluciones que acompaña al canal
para llevarlas con el usuario.
“Nosotros nos distinguimos por integrar
soluciones y ganar proyectos, esto
nos da valor. La diferencia de Team no es
bajarte uno o dos pesos o darte un servicio
logístico o financiero.
“Nuestro valor va en ganar proyectos
con soluciones que cumplan las expectativas
de los clientes a buen precio, eso
es lo que nos distingue”, ahondó.
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EFLECTOR
El valor del mayoreo está
detrás de la caja: Exel del Norte
El mayorista invierte en construir una oferta de valor; ya no solo está interesado
en la venta transaccional sino también busca qué hay detrás de la caja.
EFLECTOR
“Queremos enfocarnos en brindar un servicio
de asesoría, en entregar tecnología,
pero también instalarla, brindar soporte y
toda variable de servicio que exista detrás
de ella”, dijo Jorge Cisneros.
El Director de Producto y Mercadotecnia
en Exel del Norte dijo que la estrategia del
mayorista es invertir para construir una
oferta de valor.
En ese sentido cuenta con el respaldo
de empresas hermanas como Exel Pitss
que se encarga de brindar servicios administrados
de impresión, y Exel Capital, el
brazo financiero que te permite dar continuidad
a tus proyectos.
Cisneros explicó que la combinación de
esto le ha permitido entrar de lleno al negocio
de servicios.
Para el ejecutivo, los siguientes años serán
claves en la consolidación de un mayoreo
orientado en la entrega de servicios,
no solo administrados o financieros.
Muestra de ello son las iniciativas en
logística con las que cuenta, en las que
asegura que un grupo de distribuidores ya
utiliza los almacenes de Exel del Norte y le
ha contratado el servicio de entrega, libe-
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rando al canal del trabajo administrativo.
Este año, el mayorista buscará nuevas vertientes
de servicio que se integren a su oferta
para agregar valor a tu negocio y garantizar
la confianza para los siguientes años.
No obstante, Cisneros pronostica un
primer trimestre complejo por temas de
desabasto, pero cierta recuperación a
partir del segundo trimestre.
Jorge Cisneros
Director de Producto y Mercadotecnia en Exel del Norte
“La clave es buscar qué vamos a hacer
los primeros meses del año para lograr
estabilidad. Sucede que la crisis nos obliga
a sacar habilidades y este año no será
la excepción”, agregó.
Así que, como distribuidor, busca nuevas
oportunidades de negocio, adéntrate
en categorías y productos que te ayuden
a generar venta.
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EFLECTOR
¿Qué oportunidades ve en 2022?
Mercados como impresión, electrónica
de consumo, telefonía y cómputo continuarán
como eje de la estrategia de Exel
del Norte; y la disponibilidad de inventario
le permitirá cumplir con sus objetivos.
La cercanía con empresas como la tuya
ha permitido conocer las necesidades de
la nueva realidad, e intensificar los esquemas
de financiamiento.
“Hubo canales que se vieron afectados
con el tema de flujo de efectivo, entonces
llegamos a acuerdos con ellos y eso es
parte de nuestro compromiso”, añadió.
Con la apertura reciente de sucursales
como Querétaro y Hermosillo, el mayorista
llegó a nuevos espacios y está listo
para captar mercados.
En materia de telefonía, Exel del Norte
cuenta con diversidad de marcas, entre las
que destacan: Huawei, Xiaomi, Motorola,
Samsung, Lanix, entre otras. El ejecutivo
dijo que esta es una línea que genera espacio
y oportunidad para ti como distribuidor.
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EFLECTOR
Daisytek diversifica
su negocio hacia
EFLECTOR
verticales en crecimiento
El mayorista se está reinventando y dispone de una plataforma financiera
como parte de su ecosistema de soluciones para ti como canal.
Tomás Morán
Director General de Daisytek
Los mayoristas desempeñan una función clave para la
recuperación económica del tejido empresarial del país
mediante la oferta de crédito.
Tomás Morán, director general de Daisytek, dijo que la
plataforma financiera del mayorista ofrece financiamiento,
herramientas de pago, cobro y gestión para el negocio.
A través de ella tienes acceso a crédito empresarial,
financiamiento para proyectos e inventario para facilitar
los negocios tradicionales.
“Las tendencias de mercado, el crecimiento de algunas
líneas de producto y los efectos de la pandemia
pueden impactar al negocio de cualquier empresa del
sector”, señaló Morán.
En este sentido, Daisytek se comprometió a aportar
valor a tu negocio y a ofrecer vías de entrada hacia
oportunidades con tendencia de crecimiento a futuro y
en las que pueda existir una diversificación de los modelos
de negocio actuales.
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EFLECTOR
EFLECTOR
Renovarse o morir
El ejecutivo opinó que renovarse o morir es la norma en
el sector de la tecnología y Daisytek se encuentra diversificando
el negocio hacia verticales con crecimiento
como: telefonía, cómputo y valor; y sobre todo creando
un ecosistema de soluciones que será su principal diferenciador
en el futuro.
“Hemos diseñado estructuras que nos permiten aportar
valor al negocio de nuestros canales. Estamos diversificando
las verticales de negocio que forman parte
de la empresa y cerramos alianzas con grandes marcas
con tendencia al alza”, añadió.
Portafolio a tu servicio
Como canal del mayorista podrás acceder a un ecosistema
de soluciones basado en varias plataformas:
Financiera. Crédito y financiamiento; herramientas de
pago, cobro; y gestión para tu negocio
Logística. Estrategia omnicanal, procesa, prepara y
envía tus pedidos a cualquier parte del país
Contenido. Visibilidad a través de distintas redes y plataformas
de contenido sobre producto, negocio y tecnología
Software. Tecnología y digitalización a tu disposición
mejorando la rentabilidad y simplificando procesos
Servicio. Cercanía, atención y flexibilidad que se adaptan
a tus necesidades.
Cada una de estas forma parte de la propuesta de valor
del mayorista y entregarán un diferenciador a tu negocio.
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EFLECTOR
EFLECTOR
Luis Férez
VP y Presidente de Ingram Micro Latinoamérica
Ingram Micro te abre su abanico
de tecnología y servicios
Arma tu estrategia como integrador de soluciones y asesor
de tus clientes, Ingram Micro te ayuda a lograrlo,
te brinda capacidad financiera y tecnológica.
El 2022 será un año de recuperación en todos
los aspectos: el consumo de tecnología
como servicio seguirá incrementándose. lo
mismo que la venta de hardware y software.
Luis Férez, VP y Presidente de Ingram
Micro Latinoamérica, señaló que para que
también lo sea para tu empresa, el mayorista
opera una estrategia de desarrollo de
canal que te permite identificar cuál es la
situación actual de tu compañía, qué necesita
y hacia dónde puede dirigirse.
Sobre lo que viene hacia adelante, Férez
dijo que la empresa continuará impulsando
su estrategia cloud así como su portal
de comercio electrónico, los apoyos de
marketing y el posicionamiento.
De acuerdo con datos de Intel, descritos
por el VP de Ingram Micro, el mayorista
se convirtió en 2021 en la empresa
líder de cómputo en México al realizar
mayor cantidad de ventas, incluso por
encima de los grandes retailers.
Áreas de enfoque
Férez contempla que el consumo de los
Servicios Administrados de tecnología continuará
incrementándose a medida que los
clientes demandan soluciones robustas que
incluyan hardware, software y aplicaciones.
Esto mantendrá a los servicios tecnológicos
como una alternativa de negocios que,
además, te convierte en un proveedor estratégico
e indispensable para tus clientes.
En este mercado, el mayorista registró en
2021 un crecimiento cercano al 50%, principalmente
porque muchos canales comenzaron
a ofrecer servicios tecnológicos.
El mayorista cuenta además con una
estrategia en Internet de las Cosas (IoT) y
ciberseguridad en las que ha sumado marcas
y en las que, en caso de tener proyectos
puntuales, puedes apoyarte también
en las opciones financieras que ofrece.
Férez dijo que la ciberseguridad se volvió
más indispensable que antes para las
organizaciones de todos los tamaños, en
función de que permite a los miembros
de las organizaciones operar de manera
descentralizada, protegiendo la información
que manejan.
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EFLECTOR
CT Internacional se fortalece
como proveedor integral
Estar abierto a recibir retroalimentación de parte de sus clientes
le ha permitido a CT Internacional adaptarse a las necesidades del
mercado de forma dinámica y efectiva.
EFLECTOR
La fortaleza de CT Internacional se basa en escuchar
al canal y actuar de forma rápida, adaptándose y dando
respuesta a sus necesidades.
Saúl Rojo, director general de CT Internacional, contempla
que el reto del mayoreo en México es proporcionar
servicios integrales como financiamiento y arrendamiento,
impulsar herramientas de comercio electrónico,
y contar con capacidad logística de amplia cobertura.
“Hablar de servicios es brindar un portafolio amplio
de productos que sea capaz de cubrir las diversas tecnologías
e impulsar las tendencias en términos de digitalización”,
explicó Rojo.
El Director General de CT Internacional percibe al mayoreo
en México a partir de la integración de tres variables:
La parte transaccional que cada vez exige más especialización;
seguida del mayoreo de valor y la combinación
de ambos modelos que convierte al mayoreo en
una figura exitosa que prevalecerá.
Saúl Rojo
Director General de CT Internacional
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EFLECTOR
EFLECTOR
Acciones para responder al cambio
La mezcla entre el mayoreo transaccional y el de valor determina
un esquema dinámico, de innovación, versatilidad y oportunidad
de crecimiento para los canales de distribución.
Para conseguirlo, CT Internacional continuará invirtiendo en el
desarrollo de herramientas de comercio electrónico.
CT Online, el portal de ventas del mayorista recibe más de
40 mil visitas diarias y proporciona información valiosa como
fichas técnicas, soporte técnico, consulta de estatus de envío
de pedidos, entre otros.
Asimismo, ofrecerá entrenamiento en nuevas tecnologías que
te brinden alternativas para impulsar tu negocio.
Arturo Mendoza, director de Sucursales para las regiones
Occidente-Bajío en CT Internacional, dijo que el mayorista continuará
invirtiendo.
Destacó que el centro de distribución de Guadalajara ya está
en operación y que busca mejorar la experiencia de compra no
solo de los clientes de esa ciudad sino de todo el país.
Explicó que la disponibilidad de producto es una de sus armas
fuertes, sin embargo, con la escasez mundial diseñó un
plan estratégico para siempre tener los productos que tus
clientes demandan.
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EFLECTOR
PCH celebra 20 años
EFLECTOR
de aprendizaje y logros
en el mayoreo
Edgar Vargas
Presidente Corporativo de PCH Mayoreo
La compañía arrancó operaciones en el año 2002 como distribuidor
de TI, con el paso del tiempo migró a ser distribuidor mayorista con
presencia nacional y hoy también dispone de tres marcas propias.
Edgar Vargas tenía 19 años de edad cuando, en el 2002, junto
con dos de sus hermanos, comenzó a operar una compañía
dedicada a la comercialización de productos de tecnología.
Con el paso de los años esa empresa se convirtió en PCH
mayoreo, Edgar se mantuvo al frente, mientras que sus hermanos
se dedicaron a sus propios negocios.
“Los últimos 20 años han sido de muchísimo aprendizaje, de
venir de ser un distribuidor, fuimos desarrollando y configurando
la empresa hasta ser un mayorista con presencia nacional.
“Siempre ha sido un reto aunque, desde que comenzamos,
han sido años de crecimiento constante, y hemos podido llevar
en buena dirección a la compañía, siempre con áreas de
oportunidad, incluso hoy con lo que representan cuestiones
que no están en nuestras manos, como la pandemia que nos
está tocando vivir y que no termina”, explicó Vargas.
Embajadores regionales
Actualmente el mayorista dispone de dos
centros de distribución, uno ubicado en
Guadalajara, Jalisco y otro en la CDMX, por
medio de los cuales atiende a distribuidores
de todo el país a través de una estrategia de
flete gratis por un mínimo de compra.
Antes de la pandemia, el modelo de negocio
de la compañía se basaba en crecer
tendiendo sucursales en los principales
estados del país.
A raíz del avance de COVID-19, Vargas resolvió
cerrar un par de sucursales que no
generaban los mínimos de negocio esperados,
y poner en marcha otra estrategia.
La compañía mantuvo las gerencias en las
regiones en que cerró sucursales, y continuó
atendiendo a los clientes a través de su Call
Center, lo que le redituó en resultados.
“Hoy, en lugar de abrir sucursales, resolvimos
tener gerentes regionales; estamos
comenzando con esta figura en
estados como Sinaloa, Querétaro, Tabasco,
que nos permitan estar cerca de los
canales y entender más el negocio local,
haciendo una configuración estratégica
operativa para poder dar entrega de los
productos y el servicio que necesitan de
nosotros”, dijo Vargas.
“El servicio logístico es clave para dar
servicio a los distribuidores; también lo
es profesionalizar al equipo para que
pueda bajar la estrategia de la marca a
cada uno de los canales y sepa aprovechar
lo que van a ofrecer a cada uno de
sus clientes”.
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EFLECTOR
Crecimiento de dos dígitos
Entre 2019 y 2020, a consecuencia de la pandemia, la
necesidad de los usuarios finales de adquirir tecnología
para operar en nuevos esquemas como el home office,
y la escasez de componentes y productos, PCH registró
un crecimiento en sus ventas de 30%.
En 2021, Vargas reconoció que fue un reto lograr el
mismo nivel de crecimiento, pese a ello registró un aumento
de 20% en sus ventas, frente a 2020.
Este año su expectativa es mantener el crecimiento
de 2021, teniendo presente que la pandemia persiste,
y el consumo de tecnología se mantiene, aunque con
obstáculos como el del suministro de componentes.
EFLECTOR
Estrategia de marcas
El mayorista dispone de tres marcas propias Getttech;
Qian y Yeyian. La primera dispone de un catálogo de accesorios
y productos de electrónica de consumo, mientras
que la segunda ofrece equipos de cómputo, punto
de venta, monitores, entre otros, y la tercera se especializa
en productos para gaming.
“La estrategia está muy clara en cómo está verticalizada
cada marca, para que, con su portafolio, abarque lo
que se requiere en el tema de tecnología”, explicó Vargas.
Además del mercado mexicano, la propuesta tecnológica
de la compañía de ofrece en los mercados de EUA,
España y, recientemente, en Canadá.
Capitaliza relación con proveedores
Vargas reconoció las dificultades que representa para
el negocio de PCH Mayoreo el que la cadena de abasto
mundial de tecnología esté estancada y la logística de
transporte se haya encarecido.
Pese a ello confió en que la relación que tiene la marca
con sus proveedores le permite gozar de una posición
clave para ser de las primeras empresas en contar con
inventario a fin de seguir teniendo producto y satisfacer
la demanda de tecnología que tiene el mercado.
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ACTUALIDAD
Empresas de tecnología, principalmente, están reclutando a
profesionales calificados que operan en línea, en una zona horaria
similar, y que están dispuestos a trabajar por un salario más bajo
El trabajo remoto, que se normalizó
debido a la pandemia de Covid-19,
llevó a empleadores estadounidenses
a descubrir una
oportunidad única en América Latina.
Empresas de tecnología, principalmente,
están reclutando a profesionales calificados
que operan en línea, en una zona
horaria similar, y que están dispuestos a
trabajar por un salario más bajo.
Un informe de la empresa global de
contratación Deel, reportó un aumento
de 156 por ciento en la cantidad
de compañías extranjeras que en los
últimos meses reclutan talento en
América Latina.
Los ingenieros de software lideran el
auge de contratación.
Las similitudes culturales ayudan a que
América Latina sea un mercado atractivo,
los empleadores pueden conectarse
de inmediato con los trabajadores locales,
dijo Pepe Villatoro, jefe regional de
expansión de Deel.
Las cotizaciones de divisas frente al
dólar solo refuerzan la tendencia.
Desde el comienzo de la pandemia, por
ejemplo, el real brasileño se ha depreciado
más de una cuarta parte de su
valor. Por eso, cuando una startup de
Silicon Valley recluta a un brasileño, el
acuerdo termina siendo atractivo para
ambas partes.
“Si contrato a alguien en Cleveland, ¿por
qué no contratar a alguien en Bogotá?”,
dijo Josh Brenner, CEO de Hired.
“Ambos son remotos, ambos están en
la misma zona horaria. Y hacerlo de
esa forma me resulta más rentable en
este momento”.
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SEDENA pierde
la batalla en
ciberseguridad
La operación de la SEDENA podría estar en riesgo,
lo mismo que la información que maneja ante
deficiencias en la infraestructura de hardware y
software que utiliza para su ciberdefensa.
La Auditoría Superior de la
Federación (ASF) identificó
que de 20 controles
que utilizó para evaluar e
identificar estrategias, políticas,
procedimientos y controles de
ciberdefensa en la infraestructura
de la Secretaría de la Defensa
Nacional (SEDENA), sólo dos
son aceptables.
Otros cuatro deben fortalecerse
y 14 carecen de control.
Los 20 controles fueron diseñados
para aplicarse en 171 actividades
que realiza la dependencia
castrense.
La Sedena carece
de la definición de
un procedimiento
de respuesta a
incidentes de
ciberseguridad
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En función de ello, el análisis de la
ASF plantea que la disponibilidad
y confidencialidad de la información
que maneja la Secretaría, podrían
estar comprometidas.
La ASF analizó las directrices, infraestructura
y herramientas informáticas
en esta materia.
Para ello se utilizó como referencia
el documento Center
for Internet Security (CIS)
Controls IS Audit/Assurance
Program.
Estratega sin planes
En relación con la respuesta y manejo de incidentes de ciberseguridad,
se detectó que la Sedena carece de la definición de
un procedimiento de respuesta a incidentes de ciberseguridad.
Agregó que no se presentó la evidencia que acredite que la Secretaría
de la Defensa Nacional cuente con comunicación con
organizaciones, autoridades, equipo de respuesta para emergencias
informáticas o algún otro grupo, con la finalidad de notificar
vulnerabilidades o incidentes de gran importancia.
Tampoco hace pruebas
Igualmente, la auditoría puntualizó que no se realizan pruebas
de escenarios de incidentes de seguridad cibernética con los
usuarios de la Sedena, con la finalidad de validar que la estrategia
de respuesta definida por la dependencia es adecuada y
suficiente, en caso de una contingencia.
Ni se tuvo evidencia de la realización de pruebas de penetración
y ejercicios de equipo rojo, con la finalidad de identificar información
y dispositivos no protegidos, ni de la documentación y el seguimiento
que se da a lo reportado en dichas pruebas, explicó.
El análisis de la ASF plantea
que la disponibilidad y
confidencialidad de la
información que maneja la
Secretaría, podrían estar
comprometidas
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ACTUALIDAD
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STRATEGIAS
Entrena y
desarrolla tu
y la de tu
equipo
5 técnicas
para entrenar
la creatividad
recomendadas por
los expertos
STRATEGIAS
El creativo no nace, se hace, y es una habilidad
que juega un papel imprescindible en otras
disciplinas relacionadas con los negocios, el
marketing digital o el uso de software.
Las organizaciones necesitan
personas que puedan
abordar las dificultades y las
tareas de forma creativa en
todas las funciones empresariales.
En la actualidad se exige a los profesionales
que resuelvan problemas,
y el ser creativo representa la capacidad
de conectar ideas y contextos.
LinkedIn identificó que las personas
que pueden demostrar sus habilidades
creativas logran mejores remuneraciones
que quienes no lo hacen.
En función de ello, entrenar y desarrollar
la creatividad se ha convertido
en un must para nuestras soft skills.
Una realidad que evidencia cómo
este tipo de habilidades juegan un
papel imprescindible en otras disciplinas
relacionadas con los negocios,
el marketing digital o el
uso de software.
Quique Ollervides y Ana Marín, comparten
las claves y metodologías que
utilizan en su día a día para impulsar
la creatividad en cualquier actividad.
Marín es experta en marketing
digital, gerente de esa área
en Coppel, imparte los cursos,
“Introducción al community
management” y “Estrategia
para redes sociales: crea, gestiona
y lanza campañas”
Ollervides es diseñador, ilustrador
y tipógrafo de marcas
y bandas como Google, Café
Tacuba, La Quinta Estación,
Coachella, MTV Latinoamérica,
Cartoon Network o Nike.
También es profesor del
curso de Domestika: “Tipografía
y Branding: Diseño de
un logotipo icónico”.
Sus recomendaciones son
las siguientes:
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STRATEGIAS
Construye tu creatividad
día a día. “La creatividad
no es algo que se encienda
o se apague moviendo
un switch”, afirma Ollervides.
Es necesario ser muy
observador, ver las cosas
desde distintas perspectivas
y tratar de entender
y descifrar los códigos visuales
que nos rodean.
Crea un espacio de referencias.
Quique comparte
que él tiene la costumbre
de coleccionar imágenes
y referencias visuales de
distintas fuentes, y catalogarlas
en folders con
etiquetas muy específicas
para poder acceder a ellas
cuando sea necesario.
Selecciona lo que consumes.
Estar inmerso en lo
que te apasiona te ayudará
a mantener tu mente
abierta y desarrollar tu
creatividad de manera inconsciente.
“Para mí es
muy importante curar lo
que consumimos en redes
sociales, cine, televisión,
etc. Seguir a personas con
aficiones similares te ayudará
a nutrir tu bolsita de
referencias” dice Marín.
Mantén activa tu mente.
Ambos profesores mencionan
que es muy importante
leer libros, revistas
y blogs y escuchar podcasts.
“A mí me gusta visitar
exposiciones de arte,
asistir a conciertos, ver series,
películas y documentales...
y dibujar mucho”,
dijo el diseñador.
Pon las manos a la obra.
Cuando el bloqueo te tiene
congelado sin saber
cómo comenzar, lo mejor
es dejar de darle vueltas
en la cabeza y comenzar
a poner las cosas sobre el
papel. “Uno desearía comenzar
a plasmar grandes
ideas desde un principio
y no siempre es posible.
A mí me funciona obligarme
a empezar, hacer una
lista de los problemas a
solucionar, comenzar a hacer
sin pensar demasiado
o sin esperar encontrar la
solución inmediata” compartió
Quique. Por su parte,
Marín dice “Cuando estoy
bloqueada, ver lo que
otras personas han hecho
hace que mi creatividad se
desencadene”.
Revistas Libros Agendas Dípticos Folders Flyers Trípticos Catálogos Calendarios
IMPRESIONA
hasta a la
REALIDAD
“La creatividad no es exclusiva de las
industrias creativas. Ésta igual puede
ayudar a un ilustrador que a un cirujano”,
comparte Ollervides y añade “Nos
ayuda a ser flexibles, a buscar soluciones
alternativas, a resolver efectivamente
cuando no se cuenta con los
recursos de costumbre o cuando nos
enfrentamos a situaciones desconocidas
o poco usuales”.
54 infochannel.info | Marzo 2022
COTIZA EN LÍNEA
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C.P. 03800 CDMX Tel. 0155 52788100

Qué llevó a
Globant al “Top
10 strongest IT
services brands”
STRATEGIAS
La compañía nativa digital es la única empresa
latinoamericana incluida por la consultora
internacional Brand Finance en el ranking
Competir cada día,
pensar a largo plazo y
emprender en el mercado
global, permitieron a
Globant ubicarse en
el Top 10 strongest IT
services brands
Martín Migoya, presidente corporativo
de Globant, plantea
que su interés de crear oportunidades
y dejar brillar a sus
colaboradores, junto
con el esfuerzo
para emprender en
el mercado global,
competir cada día y
pensar a largo plazo,
son algunos de los
aspectos que le ayudaron
a convertirse
en un gigante tecnológico
latinoamericano.
Junto con compañías como Mercado
Libre y Ualá, forma parte del selecto
grupo de unicornios locales, ya que
su valor bursátil supera los mil millones
de dólares. Entre sus clientes
más importantes se encuentran The
Coca-Cola Company,
Google, Electronic
Arts y LinkedIn.
Globant es una compañía
nativa digital
que ayuda a las organizaciones
a reinventarse
combinando
innovación, diseño e ingeniería
en los 18 países
donde tiene presencia a gran escala.
Desde su nacimiento en 2003, la compañía
tecnológica fundada por Martín
Migoya, Guibert Andrés Englebienne,
Néstor Nocetti, Martin
Gonzalo Umaran estableció su
presencia a lo largo del mundo
con más de 21,800 profesionales.
Brand Finance, consultora internacional
independiente de
estrategia y valoración de marcas
del segmento, incluyó a
Globant en el “Top 10 strongest
IT services brands”.
En el mismo se encuentran las
estadounidenses Accenture, IBM
y Cognizant; las indias TCS (Tata
Consultancy Services), Infosys
(Information technology company),
Wipro, HCL y Tech Machina;
y la francesa Capgemini.
Estas empresas se caracterizar
por emplear recursos, contratan
personal del segmento IT
y por su labor ingresan divisas
extranjeras como el dólar por
las exportaciones. La industria
del conocimiento genera más de
435.000 puestos de trabajo y el
valor de todos los unicornios es
de 120.000 millones de dólares.
Las recomendaciones de
Brand Finance no forman parte
de ningún tipo de agencia y
sus opiniones son imparciales.
Actualmente, cuenta con
más de 25 años en el mercado
y realiza más de 5.000 valoraciones
anuales.
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STRATEGIAS
Desarrollas software
Microsoft se pone
flojito y coopera con
tu empresa
Flexibilizará Microsoft su tienda de aplicaciones
Los 11 principios de la
tienda abierta están
fundamentados en
legislaciones vigentes de
lugares como Estados
Unidos, Unión Europea,
Corea del Sur y Países Bajos
Microsoft se comprometió
con mejores prácticas
en su tienda de aplicaciones
para los desarrolladores,
que no deriven en una
dañina competencia.
La compañía estableció una
serie de principios que tienen
por objetivo flexibilizar su tienda
de aplicaciones para los
desarrolladores, y al mismo
tiempo se compromete con
mejores prácticas.
La tecnológica enfatizó que los
11 principios de la tienda abierta,
que adoptó a partir de febrero,
están fundamentados en legislaciones
vigentes de lugares como
Estados Unidos, Unión Europea,
Corea del Sur y Países Bajos.
Los principios se concentran
en cuatro áreas principales:
En la primera convergen los
valores de calidad, seguridad,
protección y privacidad; aquí,
Microsoft promete controles de
privacidad para usuarios y soporte
para desarrolladores que cumplan
con estándares razonables.
En segundo lugar, la compañía
dijo que mantendrá sus propias
aplicaciones con los mismos
estándares que las aplicaciones
de terceros, y aseguró que no
usará los datos de su tienda en
contra de los desarrolladores.
La tercera área abarca la equidad
y transparencia. Microsoft refirió
que tratará igual a las aplicaciones
y no pondrá sus desarrollos
por encima de la competencia.
En el cuarto punto, Microsoft
garantizó a los desarrolladores
que podrán implementar sus
propios sistemas de pago dentro
de las aplicaciones y no serán
obligados a usar los métodos de
pago de la compañía.
La empresa añadió que las
nuevas directrices surgen en medio
de su proceso de adquisición
de Activision Blizzard, que implica
la autorización de reguladores
en Estados Unidos.
“Hemos desarrollado estos
principios en parte para abordar
el rol y la responsabilidad cada
vez mayor de Microsoft, a medida
que comenzamos el proceso
de buscar la aprobación regulatoria
en las capitales de todo el
mundo para nuestra adquisición
de Activision Blizzard”, mencionó
la compañía.
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El 76% de las
empresas carece
de TI para
gestionar RH
STRATEGIAS
Por temas económicos, falta de madurez tecnológica
o incluso resistencia de líderes y directivos, las
empresas fallan en la gestión digital de RH.
Por: Agencia reforma
Aunque existe tecnología
para reclutamiento
de RH que
implementa inteligencia
artificial, machine
learning y generación de
data para mejorar las ofertas,
conforme se avanza
a otros procesos no hay
tanta innovación.
La anterior es la opinión de
Maya Dadoo, presidenta corporativa
de la startup Worky.
Con base en una encuesta
a 126 profesionales de
recursos humanos de 11
entidades del país, identificó
que las empresas,
sobre todo las Pymes,
carecen de sistemas tecnológicos
que les ayuden
a mantener sus áreas de
recursos humanos digitalizadas
y ágiles.
Además, en el mercado
faltan ofertas para cubrir
esta necesidad, pese
a que las compañías han
adoptado soluciones para
reclutar personas.
El estudio de la startup
Worky indica que 76 por
ciento de las empresas carece
de tecnología integral
para la gestión de procesos
de recursos humanos.
Esto parece estar relacionado
a temas económicos,
falta de madurez
tecnológica o incluso resistencia
de líderes y directivos,
describe el estudio.
El nivel de adopción de tecnología
en los departamentos
de recursos humanos
impacta en la capacidad de
los encargados de crear estrategias
que eficienten las
operaciones de la empresa
y que mejoren la experiencia
del colaborador.
“Un 63 por ciento de los
administradores de recursos
humanos no se siente
valorado y hay una alta relación
entre esto y el nivel
de adopción de tecnología.
“Ellos bajan el peso de
su trabajo porque están
Impacto directo
en labores repetitivas, en
cuanto liberan tecnología,
tienen reportes y datos
pueden tomar mejores decisiones.
En ese momento
se sienten productivos y
cambia cómo funciona la
organización”, agregó.
La adopción de tecnología
en estos departamentos
influye en la retención
de talento y en la colaboración
que hay en la empresa.
Desde la contratación los
departamentos de recursos
humanos pueden determinar
el entrenamiento
que requiere el nuevo colaborador
y se puede hacer
un seguimiento de la capacitación
de forma digital,
explicó Dadoo.
“Esa gestión es muy importante
y sin tecnología es
imposible, porque la tecnología
permite la colaboración
en las empresa”, agregó
la CEO de la startup que
da servicio a más de 250
empresas desde 20 hasta
400 colaboradores, principalmente
en los sectores de
fintech, logística, servicios
financieros y tecnología.
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L RATÓN ENMASCARADO
Apúntalo
en la agenda
El Foro Infochannel regresa,
de junio a septiembre
próximos, la
gira de negocios se
realizará en nueve ciudades
del país: Ciudad de
México; Guadalajara; Monterrey;
Puebla; Querétaro;
Mérida; San Luis Potosí;
Veracruz; y Toluca.
No te quepa duda de
que acudiré para reencontrarnos,
obvio, siguiendo
todos los protocolos de
cuidado de la salud. De
hecho los eventos tendrán
una dinámica que permitirá
que cada asistente tenga
una experiencia efectiva
de vinculación con
los representantes de las
marcas que nos acompañen,
lo mismo que con los
miembros de otras empresas
de canal, sin arriesgar
su salud.
En breve compartiré contigo
los datos para que te
registres al evento que se
lleve a cabo en tu ciudad o
lo más cerca posible.
¡Tiempo de vals, tiempo
para contrabandear!
Tepito cumplió 15 años de
estar en lista de EUA de zonas
más ‘piratas’ del mundo.
El denominado ‘Barrio
Bravo’ de la Ciudad de México
volvió a ser incluido
en la edición más reciente
de la lista de Mercados
Notorios para el Contrabando
y la Piratería.
La lista la publica anualmente
la Oficina del Representante
Comercial de
EU (USTR, por sus siglas
en inglés).
El reporte caracteriza a
Tepito como “uno de los
mayores centros de distribución
de productos
clonados y piratas en mercados
locales dentro de
México y Centroamérica,
subrayando lo difícil que
es hacer cumplir las leyes
de propiedad intelectual
por los altos niveles de actividad
criminal en la zona.
El próximo 3 de marzo,
Ingram Micro México
dará la patada inicial en
su evento de presentación
de estrategias para
2022. “Amplifica2, ¡Juntos
maximizamos nuestro
potencial!, es el lema con
el que lo llevará a cabo, y
en el que presentará sus
iniciativas de Desarrollo
de Canal; Ciberseguridad;
Servicios profesionales;
Cloud y Experiencia del
Cliente, además de los
planes generales.
%
LO MALO LO FEO
Para comer queso...
Tenemos un Barrio
Bravo “Pidata”
PCH Mayorista alista en marzo un
evento presencial en la ciudad de
Oaxaca, Oaxaca, en el que reunirá
a sus principales socios y a los
representantes de los fabricantes
que le apoyan. Su objetivo es
describir la estrategia que llevará
a cabo, y compartir información
de los proyectos e iniciativas que
pueden desarrollar en conjunto
La cantidad de reclamos e intentos
de devolución de productos y componentes
tecnológicos adquiridos en
línea a revendedores que operan en
México. Ante el número de quejas,
la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO) recomienda a los
clientes que antes de comprar evalúen
la reputación de la compañía y
su política de devoluciones.
La consultora Select prevé que este
año uno de los principales retos de
la venta de productos y soluciones
tecnológicas en el Sector Público
será la postura de la administración
federal de concentrar la inversión en
pocas dependencias y con pocos
proveedores, impulsando, sobre todo,
los proyectos estratégicos de YSQ.
¿Así cómo, pues…?
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infochannel.info | Marzo 2022
Marzo 2022 | infochannel.info
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