PLAN DE DESARROLLO 2022-2026 Poli
PDI 2022-2026, en donde confirmamos
que en el centro de la estrategia se ubican
nuestros estudiantes y docentes, entendiéndolos como
los principales actores de nuestra comunidad y en donde
planteamos una nueva misión enmarcada en la transformación
de vidas, a partir de brindar más y mejores oportunidades
de acceso a una educación integral, pertinente
y de calidad; y así mismo, en la visión de futuro el POLI
busca ser reconocido como una Institución Universitaria
Global, acreditada de alta calidad, y con experiencias de
aprendizaje significativas, que impactan a nuestros estudiantes
para toda su vida y genera un impacto positivo
en la sociedad.
PDI 2022-2026, en donde confirmamos
que en el centro de la estrategia se ubican
nuestros estudiantes y docentes, entendiéndolos como
los principales actores de nuestra comunidad y en donde
planteamos una nueva misión enmarcada en la transformación
de vidas, a partir de brindar más y mejores oportunidades
de acceso a una educación integral, pertinente
y de calidad; y así mismo, en la visión de futuro el POLI
busca ser reconocido como una Institución Universitaria
Global, acreditada de alta calidad, y con experiencias de
aprendizaje significativas, que impactan a nuestros estudiantes
para toda su vida y genera un impacto positivo
en la sociedad.
Línea estratégica - Experiencia8.1.¿QUÉ SIGNIFICAEXPERIENCIA PARA ELPOLI?“EXPERIENCIA en el POLI es dar lo mejor denosotros cada día, basados en principios deexcelencia, solidaridad, empatía y sencillez,para brindar momentos significativos a todala comunidad”Para comprender el significado de experiencia POLI es necesario identificar y comprender las necesidadesde la comunidad educativa de tal forma, que permita asegurar una experiencia excepcionalcon el servicio o producto educativo recibido. Este valor está delimitado por la calidad del servicio, enel momento en el que el nivel de servicio está por debajo de sus expectativas la lealtad se desvanece.Por esto, el nivel de servicio debe ser permanentemente satisfactorio, además es necesario tener encuenta sus motivaciones, (“que espera del servicio y cómo se le está entregando”), el usuario no solove uno de sus elementos, sino el panorama completo de la prestación del servicio.La experiencia se vive en la Institución, cuando se ofrecen momentos significativos, que permitenalcanzar altos niveles de satisfacción en cada una de las interacciones con la comunidad; todos ellos,apalancados en la integración de los sistemas, servicios automatizados, autogestión y excelencia en56
Línea estratégica - Experienciael servicio, en donde la empatía y la calidez son valores importantes en la relación con el otro.El POLI, se compromete en trabajar cada día con principios de excelencia, solidaridad, empatía ysencillez para brindar experiencias significativas a la comunidad. Contribuye a la transformación dela sociedad con una educación de calidad, con tecnología pertinente y vanguardista que permita laautogestión, desarrollo, excelencia del servicio y bienestar.8.2.¿CÓMO CONTRIBUYELA LÍNEA DEEXPERIENCIA AL PEI?La urgencia de desarrollar propuestas innovadorasy centradas en los estudiantes, enfocadas en satisfacerdemandas diferentes y cambiantes, exigeal POLI repensar sus procesos, procedimientos ymodelos de atención y servicio en todos los niveles,para brindar una formación de calidad y éxitoacadémico unidos a una experiencia excepcionaltanto académica como administrativa.La línea de Experiencia contribuye a los siguientescapítulos del PEI:Capítulo 2 “El POLI y los desafíos dela Educación Superior”El Proyecto Educativo Institucional resalta que ladiversidad de poblaciones que acceden a educaciónsuperior con diferentes realidades sociales,económicas, familiares, y con amplias expectativas,exige de las instituciones el desarrollo deestrategias diferenciadas para asegurar la permanenciade los estudiantes y su éxito académico.57
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Línea estratégica - Experiencia
8.1.
¿QUÉ SIGNIFICA
EXPERIENCIA PARA EL
POLI?
“
EXPERIENCIA en el POLI es dar lo mejor de
nosotros cada día, basados en principios de
excelencia, solidaridad, empatía y sencillez,
para brindar momentos significativos a toda
la comunidad
”
Para comprender el significado de experiencia POLI es necesario identificar y comprender las necesidades
de la comunidad educativa de tal forma, que permita asegurar una experiencia excepcional
con el servicio o producto educativo recibido. Este valor está delimitado por la calidad del servicio, en
el momento en el que el nivel de servicio está por debajo de sus expectativas la lealtad se desvanece.
Por esto, el nivel de servicio debe ser permanentemente satisfactorio, además es necesario tener en
cuenta sus motivaciones, (“que espera del servicio y cómo se le está entregando”), el usuario no solo
ve uno de sus elementos, sino el panorama completo de la prestación del servicio.
La experiencia se vive en la Institución, cuando se ofrecen momentos significativos, que permiten
alcanzar altos niveles de satisfacción en cada una de las interacciones con la comunidad; todos ellos,
apalancados en la integración de los sistemas, servicios automatizados, autogestión y excelencia en
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