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ZONA PYME MAYO 2022

Revista institucional de ACOPI Regional Centro Occidente

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1


ÍNDICE<br />

1. ____________________________________________________________________________APOSTAR A TU LADO<br />

2. _______________________________________________________________MI<strong>PYME</strong>S EJEMPLO DE TENACIDAD<br />

4. __________________________________________LAS MI<strong>PYME</strong>S ANDINAS: MOTOR ECONÓMICO EN LA CAN<br />

6. _______________________FORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SENA, FACTORES FUNDAMENTALES EN LA<br />

INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS MI<strong>PYME</strong>S<br />

8. ____________________________________________________________________CUMPLIÉNDOLE A COLOMBIA<br />

10. _____________________________________ ¿ QUÉ DEBO HACER PARA INTERNACIONALIZAR MI NEGOCIO ?<br />

12. _________________UN NUEVO CAMINO HACIA EL FUTURO A TRAVÉS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS<br />

14. _______________________________________RISARALDA: PALANCA PARA EL DESARROLLO DE COLOMBIA<br />

16. _______________CÁMARA DE COMERCIO DE PEREIRA DA BUEN BALANCE DE RENOVACIONES DE RE<br />

GISTRO MERCANTIL<br />

18. ______________TRANSFORMANDO EL ACERO INOXIDABLE EN EL DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD DE<br />

NUESTROS CLIENTES.<br />

20. ___________________________________________LA PLEC. UN SUEÑO A REALIZAR, SI TODOS APOYAMOS<br />

22. __________________________________________________CONECTADOS CON LA EMOCIÓN Y EL ESPÍRITU<br />

24. _________________________________________FORMALIZACIÓN EMPRESARIAL EL ADN DE LAS EMPRESAS<br />

25. _______________FACTORES DETERMINANTES DEL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS<br />

<strong>PYME</strong>S<br />

26. __________________________ESTAMOS ESCRIBIENDO LA NUEVA HISTORIA DE LA MUJER RISARALDENSE<br />

28. ___________________EL LIDERAZGO EFECTIVO Y SU RELACIÓN CON PROYECTOS DE ALTO DESEMPEÑO<br />

29. _________________________________________________________________________________EJE MODA <strong>2022</strong><br />

30. ____________________________SECTORES ESTRATÉGICOS Y LA INTERNACIONALIZACIÓN EN RISARALDA<br />

31. _________________________LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO PILAR COMPETITIVO DE DESARROLLO<br />

EMPRESARIAL<br />

33. ___________________EL PAPEL DE LA INICIATIVA CLUSTER DE CAFÉS ESPECIALES DE RISARALDA EN EL<br />

EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES DEL SECTOR CAFETERO DEL<br />

DEPARTAMENTO<br />

35. _______________________________________________________________________CAFÉ SE ESCRIBE CON “K”<br />

37. _______________EL CHOCÓ BIOGEOGRÁFICO: OPORTUNIDADES Y RETOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE<br />

39. ________________TECNOLOGÍA PARA LAS <strong>PYME</strong>S - CÓMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL<br />

2


1


MI<strong>PYME</strong>S EJEMPL<br />

Director Ejecutivo Acopi Centro Occidente<br />

Iván Muñoz Chávez<br />

No cabe duda, seguimos transitando por tiempos<br />

de alta turbulencia en todos los terrenos<br />

incluida la pandemia provocada por el virus<br />

del COVID-19, que solo se repite cada cien<br />

años en los tiempos modernos con efectos devastadores<br />

en cada una de sus apariciones; más de dos años enfrentando,<br />

además, conflictos de orden interno como el paro,<br />

con efectos aún más nocivos que la misma pandemia,<br />

cuando pensábamos que no habría causa mayor a ésta.<br />

Finalizado el 2021 se esperaba iniciar un año más tranquilo<br />

en condiciones, al menos, de menor turbulencia,<br />

pero infortunadamente, nos adentramos en una campaña<br />

política enrarecida, con una sociedad más dividida<br />

de lo visto en las elecciones presidenciales del 2018.<br />

Como si fuera poco, nuestro vecindario vive un am<br />

biente político, no menos agitado en donde la desestabi-<br />

lización y los timonazos amenazan la estabilidad de la<br />

región en su conjunto.<br />

Todo lo anterior deriva en inflación local y global,<br />

desabastecimiento de productos básicos para<br />

el normal rumbo del aparato productivo; en fin,<br />

un panorama que pone los nervios de punta al más<br />

calmo de los seres. Ante las circunstancias, la normal<br />

respuesta podría encaminarse hacia la parálisis,<br />

freno a los proyectos y decisiones aplazadas.<br />

Pero como ha sido costumbre en nuestros empresarios<br />

su respuesta es avanzar hacia nuevos objetivos, y es<br />

que mi recuerdo posterior al terremoto, contrario a lo<br />

proyectado por Legis, empresa que gerenciaba por<br />

esa época, el presupuestar recortes y pérdidas,<br />

los resultados de los años subsiguientes fueron<br />

de crecimiento y desarrollo empresarial de la<br />

regiòn, reflejados en excelentes indicadores.<br />

Tenemos motivos suficientes para agradecer a<br />

nuestro tejido empresarial MI<strong>PYME</strong>, primero<br />

por mantener unos índices de crecimiento<br />

en el número de empresas registradas según<br />

el último reporte de Cámaras de Comercio;<br />

segundo, por seguir siendo soporte para<br />

los millones de empleos formales allí generados<br />

y la entereza ante cada reto que propone<br />

este entorno de altísima dinámica.<br />

Conociendo la tenacidad de nuestros<br />

empresarios, se hace necesario orientar<br />

buena parte de nuestros esfuerzos hacia nuevos<br />

mercados y mejora en los procesos, pasados<br />

por nuevas tecnologías y dinámicas mundiales. En<br />

este sentido, venimos trabajando desde el 2020 en el<br />

proceso de transformación digital empresarial de la<br />

mano de INNPULSA y MINTIC, proceso en el cual<br />

impactamos más de 600 empresas en sensibilización y<br />

más de 150 empresarios transformados digitalmente.<br />

Por otra parte, adelantamos la búsqueda, desde el 2021,<br />

de nuevos modelos que permitan una transición ágil y<br />

lo menos compleja, hacia la internacionalización de las<br />

<strong>PYME</strong>S. En este propósito hemos avanzado con aliados<br />

estratégicos extranjeros como, Rivera Expansion, empresa<br />

radicada en España y con más de 58 países aliados,<br />

con los que venimos atendiendo algunas empresas locales<br />

en el ejercicio de internacionalización de sus modelos.<br />

Adicionalmente, estamos avanzando en la firma de<br />

un convenio con la Comunidad Andina de Naciones<br />

(CAN), cuyo objeto pretende abordar la potencialidad<br />

2


O DE TENACIDAD<br />

de nuevos mercados en el vecindario más próximo,<br />

particularmente en los países de la CAN, con los cuales<br />

tenemos abiertas todas las posibilidades y libertades,<br />

al tener libre tránsito y ser culturalmente afines.<br />

De vital importancia, es el acompañamiento decidido<br />

a la Plataforma Logística del Eje Cafetero (PLEC), un<br />

hito histórico para la región y el país, que celebro en<br />

mi doble funciòn de Presidente del Consejo Directivo<br />

del SENA y de Director Ejecutivo de ACOPI, por tratarse<br />

de un proyecto integrador del territorio y capaz<br />

de afrontar el gran reto de incorporar todas las apuestas<br />

productivas y logísticas, para lograr, en hora buena,<br />

potenciar nuestro privilegiado territorio.<br />

Conscientes del importante aporte de la formaciòn<br />

en todo el ejercicio de transformación al<br />

tejido empresarial MI<strong>PYME</strong>, estamos avanzando<br />

en la propuesta de Formación Especializada<br />

SENA para este <strong>2022</strong>, construyendo una oferta<br />

de alta pertinencia y de la mayor calidad posible,<br />

de tal forma que entreguemos herramientas<br />

al mayor número de empresarios del sector.<br />

Iniciar un proceso de actualización en temas<br />

totalmente transversales a las organizaciones,<br />

teniendo como meta al menos 6 este año,<br />

acercando soluciones necesarias en el objetivo<br />

de alcanzar la mayor formalización de los<br />

empresarios <strong>PYME</strong>. Temas como Seguridad y<br />

salud en el trabajo, vinculaciòn institucional<br />

incluyendo la defensoría del contribuyente,<br />

promoción de Bancóldex y su nueva unidad de<br />

atenciòn al empresario pyme, con líneas de crédito<br />

directo, leasing operativo e inmobiliario,<br />

en fin toda una oferta cuya normativa y operatividad<br />

está a la orden del tejido empresarial.<br />

Así mismo, continuar con el fortalecimiento de<br />

este nuestro canal de comunicación Zona Pyme,<br />

siempre con alianzas del orden nacional y local a<br />

fin de llegar con informaciòn de actualidad y con<br />

el mejor contenido, logrando acercar las disponibilidades<br />

en el entorno para nuestro lector y al<br />

final permitiendo decisiones mejor informadas.<br />

Un último aspecto, lo representan nuestros<br />

medios de comunicación continua,<br />

como lo son la página Web, las redes sociales<br />

y en general los medios digitales, involucrando<br />

a nuestros usuarios en la difusión<br />

de la información actualizada y lo más pertinente<br />

posible, haciendo de ACOPI el aliado e interlocutor<br />

perfecto para acercar a los empresarios con<br />

sus diferentes demandas, necesidades y entornos.<br />

No podemos terminar estas líneas sin antes agradecer<br />

el abrirnos sus canales de comunicación, para entregarles<br />

información de primera mano y con alto contenido.<br />

Gracias por ser ejemplo de tenacidad, resiliencia y<br />

capacidad, de mantener siempre la mejor disposición<br />

ante los retos que se presentan de forma cada vez más<br />

diversa y continua, dejando, a los ojos de propios y extraños,<br />

la grata sensación de que siempre lo mejor está<br />

por venir. Este espíritu ha forjando y seguirá haciendo<br />

parte de nuestro ADN, con una impronta que nos hace<br />

ejemplo como territorio y sitio obligado de paso en este<br />

nuestro competitivo y excepcional cruce de caminos.<br />

3


LAS MI<strong>PYME</strong>S ANDINAS:<br />

MOTOR ECONÓMICO EN LA CAN<br />

Las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes)<br />

son un sector fundamental en el tejido<br />

productivo y social de la Comunidad Andina,<br />

representan el 90% de las empresas en la región<br />

y generan el 60% de puestos de empleo, por lo cual<br />

se constituyen como una de las prioridades de la CAN.<br />

Sin embargo, pese su importancia y a ser consideradas<br />

como el motor económico de la Comunidad Andina,<br />

las mipymes hoy enfrentan una serie de desafíos<br />

sobre todo vinculados al financiamiento, el acceso al<br />

mercado, la productividad, la formalización,<br />

entre otros, que se evidencian<br />

aún más por la pandemia<br />

que continuamos viviendo.<br />

Su capacidad y flexibilidad<br />

fue puesta a prueba<br />

en este difícil período logrando<br />

subsistir y adaptarse<br />

a las circunstancias,<br />

recurriendo al uso intensivo<br />

de herramientas<br />

digitales, implementando<br />

Secretario General de la Comunidad Andina<br />

Jorge Hernando Pedraza Gutiérrez<br />

el teletrabajo, realizando compras y ventas online, gestionando<br />

procesos de forma remota y generando nuevos<br />

productos asociados a la salud y a la prevención.<br />

En ese sentido, la CAN apoya a las mipymes, promoviendo<br />

su desarrollo, crecimiento e internacionalización<br />

a través de acciones coordinadas con los Países<br />

Miembros: Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú,<br />

quienes conjuntamente impulsan su competitividad,<br />

sus cadenas de valor, propiciando la reducción<br />

de costos, mejoras logísticas, entre otros aspectos.<br />

Como jefe del organismo, me permito destacar en ese<br />

marco algunas de las actividades que hemos puesto en<br />

marcha en beneficio de los emprendedores de la CAN:<br />

además de la normativa supranacional con la que contamos<br />

y la adopción de medidas de facilitación de comercio,<br />

a través del Comité Andino de Autoridades<br />

de Promoción de Exportaciones (CAAPE), estamos<br />

incentivando la participación de los micro, pequeños<br />

y medianos empresarios de la región en ruedas de negocio<br />

como el Encuentro Empresarial Andino, el cual<br />

se lleva a cabo desde el año 2012, habiendo generado<br />

intenciones de negocios en los últimos 10 años por<br />

más de 455 millones de dólares.<br />

Este año, la XI edición del Encuentro<br />

que se llevará a cabo el 07 y 08<br />

de junio tendrá como país anfitrión al<br />

Perú, convocará a los sectores de manufactura,<br />

productos de alimentos, bebidas y textiles<br />

y tendrá como invitados a la Unión Europea y Estados<br />

Unidos. El evento es organizado por la Agencia para la<br />

Promoción de las Exportaciones de Bolivia (APEXBOL),<br />

PROCOLOMBIA, PROECUADOR, la Comisión de<br />

Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo<br />

(PROMPERU) y la Secretaría General de la CAN. Las inscripciones<br />

pueden realizarse vía la página web: https://encuentroempresarialandino-<strong>2022</strong>.koyag.com/signinups/<br />

formulario-de-inscripcion-de-exportadores/register<br />

Desde ya invito a los afiliados a la Asociación Colombiana<br />

de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas<br />

(ACOPI) Centro Occidente a ser parte de nuestra macro<br />

rueda de negocios y poder mostrarle al mundo la<br />

diversidad de sus productos, y auguro el mayor de los<br />

éxitos al evento que estoy seguro, se convertirá en una<br />

plataforma clave que contribuirá a la reactivación y al<br />

4


fortalecimiento del intercambio comercial en la CAN.<br />

Otra acción emprendida en plena pandemia fue la aprobación<br />

de la Decisión 882, que establece la creación del<br />

Observatorio de la Transformación Empresarial de la<br />

MI<strong>PYME</strong>, cuyo objetivo es socializar las políticas de fortalecimiento<br />

de este sector, aprovechar el mercado andino,<br />

incentivar el uso de las tecnologías de la información<br />

y comunicación y monitorear los indicadores de comportamiento<br />

económico, a lo cual se suman las exitosas<br />

jornadas virtuales de capacitación promovidas por la<br />

Secretaría General que han beneficiado a más de 32 mil<br />

mipymes exportadoras de los cuatro Países Miembros y<br />

en las que se abordaron diversos temas enfocados en fortalecer<br />

las capacidades de los emprendedores andinos.<br />

Adicionalmente, y reconociendo que las Cadenas Regionales<br />

de Valor se constituyen como la base principal<br />

de acceso y articulación con los mercados internacionales<br />

y teniendo en cuenta la tendencia de los últimos años<br />

a la regionalización de las Cadenas Globales de Valor,<br />

soportadas en los marcos de regulación común existentes<br />

que garantizan inmediatez y flexibilidad para cada<br />

eslabón, gracias a un estudio que contó con el valioso<br />

apoyo del BID/INTAL, se han logrado identificar tres<br />

de ellas con potencial para incentivar su integración:<br />

los alimentos procesados para animales, los productos<br />

químicos (cosméticos, aseo, plaguicidas y otros de uso<br />

agropecuario), además de los servicios de informática.<br />

A todo este conjunto de fundamentales acciones debemos<br />

adicionar el convenio que próximamente suscribiremos<br />

desde la Secretaría General de la CAN con<br />

la Empresa de Desarrollo Territorial, Urbano y Rural<br />

de Risaralda (EDUR) y ACOPI Regional Centro Occidente,<br />

el cual busca establecer relaciones, vínculos<br />

de trabajo y cooperación, dentro de sus competencias<br />

y respectivos programas de trabajo para la realización<br />

de iniciativas conjuntas relacionadas con desarrollo<br />

tecnológico, innovación e investigación, mediante actividades<br />

académicas, investigativas y extensión de<br />

servicios en todas aquellas áreas de interés recíproco.<br />

Agradezco a la revista <strong>ZONA</strong> <strong>PYME</strong> por el espacio<br />

que hoy me permite compartirles, que como parte<br />

de la intensa labor que realizamos, desde que asumí<br />

la Secretaría General el 11 de enero de 2019, hemos<br />

conseguido hitos importantes para el proceso andino<br />

de integración, como la eliminación de los cargos de<br />

roaming internacional en beneficio de los más de 111<br />

millones de ciudadanos, el Estatuto Migratorio Andino<br />

que establece la residencia temporal y permanente,<br />

la norma que facilita la circulación de vehículos de<br />

uso privado de turistas, la Carta Ambiental Andina y<br />

recientemente la decisión que busca mitigar el impacto<br />

de los altos costos de fletes en el transporte internacional<br />

y la que hará posible desarrollar dos proyectos<br />

en el marco del Fondo de Iniciativas Comunitarias<br />

(FIC): uno para la formación de auditores en buenas<br />

prácticas de manufactura y otro para implementar<br />

un Centro Regional de Inteligencia Fitosanitaria.<br />

Como parte del proceso de modernización y digitalización<br />

que impulsamos, se implementará una innovadora<br />

Plataforma Tecnológica Ambiental Andina, que contará<br />

con altos estándares en tecnología, facilitará el análisis,<br />

seguimiento y difusión de la situación ambiental, de<br />

igual forma se pondrá en marcha el proyecto de interoperabilidad<br />

comunitaria INTERCOM, el cual permitirá<br />

el intercambio de información entre las Administraciones<br />

Aduaneras de las cuatro naciones en<br />

tiempo real, fortaleciendo así la infraestructura<br />

digital, estandarizada y unificada, con la que se<br />

busca reducir los costos de transacción, simplificar<br />

los trámites de comercio exterior e incrementar y<br />

agilizar el intercambio comercial de las pymes.<br />

Este <strong>2022</strong> redoblaremos nuestra labor avanzando<br />

por el camino de la integración, trabajando<br />

de forma articulada con los gobiernos de Bolivia,<br />

Colombia, Ecuador (país que actualmente<br />

ejerce la Presidencia Pro Tempore) y Perú,<br />

a quienes expreso mi gratitud por su permanente<br />

apoyo y firme compromiso con la CAN.<br />

Continuaremos convirtiendo la crisis en una<br />

gran oportunidad y haciendo de la Comunidad<br />

Andina el vehículo idóneo para la recuperación<br />

económica y social de la región.<br />

5


Carlos Mario Estrada Molina<br />

6<br />

Director General Servicio Nacional<br />

de Aprendizaje SENA<br />

FORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SENA, FACTORES<br />

FUNDAMENTALES EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE<br />

LAS MI<strong>PYME</strong>S<br />

En los últimos cuatro años el SENA ha fortalecido la implementación<br />

de nuevas metodologías, programas y herramientas tecnológicas en sus<br />

procesos de formación lo cual ha permitido robustecer la productividad<br />

y competitividad de los diferentes renglones económicos, atendiendo<br />

los retos, aprovechando las múltiples oportunidades generadas por la Cuarta Revolución<br />

Industrial y enfrentando los desafíos que trajo consigo la pandemia.<br />

Los empresarios han entendido la importancia de la Transformación<br />

Digital, tienen claro que no es una moda y que para ser competitivos<br />

en un entorno global y de alta incertidumbre, acentuada en las últimas<br />

semanas por la guerra en Ucrania, es necesario innovar y establecer<br />

nuevos modelos de negocio, aplicando las tecnologías 4.0, con el propósito de<br />

garantizar la sostenibilidad, perdurabilidad y el crecimiento de sus empresas.<br />

Por tal motivo, con mentalidad de oportunidad, nos unimos de forma articulada<br />

y colaborativa al esfuerzo del Gobierno Nacional, el sector privado, los estamentos<br />

sociales y la academia, para conjurar esta compleja situación caracterizada por<br />

la crisis climática, los cambios disruptivos generados por la Cuarta Revolución<br />

Industrial y acelerados por la pandemia, la creciente desconfianza en las instituciones<br />

y un marcado deterioro económico y social ocasionado por el Covid-19.<br />

En ese sentido, el Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, se ha convertido<br />

en esa mano amiga por parte del Estado que acompaña a las micro, pequeñas<br />

y medianas empresas por medio de valiosas iniciativas encaminadas a<br />

la capacitación continua de sus colaboradores, que posibilitan el desarrollo<br />

de habilidades y competencias; la generación de una cultura de innovación y<br />

creatividad, así como el mejoramiento del nivel de productividad,<br />

adaptándose a un entorno tan dinámico como el actual.<br />

Es así como en el 2019, con el objetivo de brindar atención<br />

personalizada a nivel nacional a los empresarios y responder<br />

con agilidad sus solicitudes, creamos la Unidad de Atención Integral<br />

al Empresario (UAIE) conformada por un equipo de key accounts,<br />

gestores empresariales y Pymes. Esta estrategia nos permitió en el 2021 gestionar<br />

más de 5.000 solicitudes provenientes de aproximadamente 31.000 micro<br />

y pequeñas empresas en todo el país, de los sectores de comercio, industria,<br />

manufactura, servicios, educación, empleo y emprendimiento. Este año<br />

esperamos incrementar nuestra cobertura en un 11%, para atender más de<br />

33.000 Pymes y MiPymes e impulsar la reactivación económica del país.<br />

De igual forma, en el 2020 con el objetivo de acompañar a las micro, pequeñas y<br />

medianas empresas de cara a los nuevos retos de la Transformación Digital, con<br />

asistencia técnica 100% virtual, nace ´MiPyme Se Transforma: empresas con mentalidad<br />

TIC´, programa que entre el 2020 y 2021 con una inversión que superó los<br />

$10.000 millones impactó de manera apropiada a más de 6.000 empresas colombianas<br />

en los sectores servicio, comercio, industrial, agropecuario, entre otros, de<br />

las cuales más de 5.000 lograron el aumento del grado de madurez digital mediante<br />

la implementación de prácticas innovadoras con la aplicación de tecnolo-


gías, herramientas y conocimientos para la gestión empresarial.<br />

Para la actual vigencia, esta iniciativa cuenta<br />

con recursos por más de $6.300 millones para su ejecución<br />

y tiene como meta atender más de 2.400 empresas.<br />

Con la convocatoria ´SENA Innova: productividad<br />

para las empresas´, en alianza con el programa Colombia<br />

Productiva del Ministerio de Comercio, Industria<br />

y Turismo, apoyamos desde la Entidad al sector<br />

productivo con recursos de cofinanciación para<br />

el desarrollo de proyectos que les permitan sofisticar<br />

e innovar en sus procesos, con lo cual aportamos<br />

a la reducción de una de las principales brechas en la<br />

competitividad de las compañías, la brecha digital.<br />

Entre el 2018 y el 2021 por medio de 4 convocatorias<br />

nacionales con una inversión superior a los $90.400<br />

millones, logramos beneficiar más de 460 proyectos enfocados<br />

a inteligencia artificial, big data y analítica de<br />

datos, internet de las cosas, automatización, robótica, y<br />

eficiencia energética, impactando positivamente los indicadores<br />

de productividad, competitividad y propiedad<br />

intelectual de las empresas participantes, de las cuales<br />

el 94% corresponde a las MiPymes (microempresa más<br />

del 45%, pequeña cerca del 33% y mediana con aproximadamente<br />

el 16%), siendo la gran empresa el 6%.<br />

Para el <strong>2022</strong> la convocatoria, que está disponible hasta<br />

el 3 de junio, cuenta con una bolsa de $18.000 millones,<br />

recursos con los cuales vamos a cofinanciar entre<br />

60 y 90 proyectos especialmente asociados a temáticas<br />

como transformación digital, innovación, agropecuaria,<br />

bioeconomías y negocios verdes, de los sectores<br />

agroindustrial, manufacturero, de servicios, entre otros.<br />

Otra estrategia es SENA Digital, con la cual estamos<br />

fortaleciendo las competencias técnicas especializadas<br />

de los ciudadanos por medio de dos rutas: la primera,<br />

relacionada con Habilidades Digitales para el<br />

Sector del Software, mediante la cual avanzamos en<br />

la certificación de 300 mil personas para finales del<br />

<strong>2022</strong>, haciendo uso de metodologías como la formación<br />

complementaria, bootcamps y plataformas de enseñanza<br />

online con aliados tecnológicos. La segunda<br />

ruta, denominada Ciudadanía Digital del Siglo XXI,<br />

orientada a complementar la formación de tres millones<br />

de colombianos al finalizar esta administración,<br />

capacita en competencias relacionadas con el manejo<br />

de recursos y servicios de las TIC, modelos de negocios<br />

digitales, teletrabajo, autogestión e innovación productiva,<br />

teniendo en cuenta los principios de la OCDE.<br />

Además de los anterior, la Entidad suscribió un convenio<br />

con el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial-SENA<br />

del Brasil, uno de los cinco complejos de<br />

educación profesional más grandes del mundo y el de<br />

mayor tamaño en América Latina, con el que hemos<br />

venido apropiando su metodología de ‘Industria + Productiva’,<br />

por medio de la cual se asesoran a las empresas<br />

en temáticas como lean manufacturing, mapeo de<br />

flujo de valor y calidad en la fuente, en busca de optimizar<br />

sus procesos y aumentar su productividad.<br />

Por medio de esta estrategia la Entidad ha realizado<br />

capacitaciones para más de 50 empresas colombianas.<br />

Así mismo, con el financiamiento del Banco de Desarrollo<br />

de América Latina - CAF, el SENA inició en el<br />

2021 un estudio para revisar la viabilidad de la creación<br />

de un Centro Binacional de Manufactura Avanzada<br />

y de Promoción a la Economía Naranja SENA<br />

- Brasil en el departamento de Antioquia. El estudio,<br />

a cargo del SENAI de Brasil, contempla el análisis del<br />

contexto socioeconómico, la madurez tecnológica,<br />

las características del terreno, entre otros aspectos,<br />

para validar la posibilidad del desarrollo de este Centro,<br />

conjuntamente con un plan de transferencia de<br />

conocimiento y tecnología que permitan la modernización<br />

de las <strong>PYME</strong>S por medio del uso de nuevas<br />

tecnologías de la Industria 4.0 y la Economía Naranja.<br />

Por otra parte, con el propósito de llevar los negocios<br />

marca SENA a otro nivel, potencializarlos y hacerlos<br />

sostenibles, premisa que caracteriza la hoja de ruta del<br />

emprendimiento de la Entidad, se creó la ‘Línea Crecer’,<br />

nueva iniciativa que dispone de $60.000 millones de capital<br />

semilla reembolsable para empresas micro, pequeñas<br />

y medianas, que han sido creadas mediante los programas:<br />

SENA Emprende Rural, Fondo Emprender, otras<br />

fuentes de financiación y fortalecimiento empresarial.<br />

Con estos recursos se beneficiarán más de 2.000 emprendedores<br />

SENA en etapa temprana, es decir con<br />

menos de cinco años, que necesitan apalancamiento<br />

o se han visto afectados por la pandemia. El capital<br />

para cada empresario será de hasta $50 millones,<br />

según su requerimiento, cumplimiento de requisitos<br />

y los resultados de la evaluación de su solicitud. Para<br />

ampliar la información, de la convocatoria que estará<br />

disponible hasta el próximo 24 de junio, los interesados<br />

pueden ingresar a www.fondoemprender.com.<br />

Con estas iniciativas el SENA aporta a la Transformación<br />

Digital de las MiPymes, impulsa su productividad y crecimiento,<br />

fomenta su expansión nacional e internacional,<br />

proceso que impacta favorablemente el tejido empresarial<br />

del país y permite que juntos sigamos construyendo país.<br />

7


CUMPLIÉNDOLE A COLOMBIA<br />

8<br />

El 2021 fue uno de los años más gratificantes en<br />

comercio exterior para el país, pues de acuerdo<br />

con el Dane, Colombia logró las mayores<br />

exportaciones no minero energéticas de su<br />

historia, con US$18.186 millones y un crecimiento de<br />

24,5% frente a 2020 y de 18,7% con relación a 2019.<br />

Esto demostró que realmente pasamos de la reactivación<br />

al crecimiento, y que el mundo demanda<br />

cada vez más productos colombianos.<br />

Lo anterior significa que hay oportunidades de<br />

crecimiento para más empresas que apuesten por la<br />

internacionalización.<br />

Exportar es un gran negocio y es una decisión estratégica<br />

para las empresas. Las exportadoras obtienen<br />

múltiples beneficios: ganan en competitividad en sus<br />

bienes o servicios, ya que los mercados internacionales<br />

obligan a cumplir altos estándares; diversifican<br />

el riesgo de apostarle solo al mercado interno; y crecen<br />

en ventas. Sabemos que las empresas medianas<br />

que llegan a destinos internacionales podrían tener<br />

hasta 41% más de ingresos que las que no exportan.<br />

Por eso, desde ProColombia acompañamos a todas<br />

las empresas en sus procesos de exportación.<br />

En promedio, al día 12 compradores extranjeros<br />

adquieren productos y servicios colombianos con<br />

nuestro acompañamiento; y tres compañías nacionales<br />

logran cerrar un negocio internacional.<br />

Según un reciente estudio que realizamos, entre 2010<br />

y 2020 las empresas que recibieron un servicio de la<br />

entidad aumentaron, en promedio, sus exportaciones<br />

el año siguiente en un 19%. Otro dato muy positivo es<br />

que las empresas más exportadoras del país, que tuvieron<br />

un servicio de ProColombia, vendieron en el exterior<br />

el año siguiente a 10 países más que aquellas empresas<br />

que no trabajaron con la entidad. Esto es clave<br />

en nuestro objetivo de diversificar los mercados a los<br />

cuales llega la canasta exportadora no minera del país.<br />

Macrorruedas, encuentros comerciales, misiones y ferias<br />

internacionales; la búsqueda y apertura de oportunidades;<br />

asesorías personalizadas; adecuación de<br />

la oferta y entrega información de valor agregado.<br />

Estos son solo algunos de los servicios con mayor demanda<br />

por parte de los empresarios colombianos.<br />

Hemos logrado grandes avances en diferentes campos,<br />

por ejemplo, en el aprovechamiento del comercio electrónico.<br />

Esto gracias al programa de Colombia a un Clic,<br />

que acompaña y asesora a las empresas colombianas en<br />

su inserción en marketplaces internacionales como eBay<br />

y Amazon, con el que hemos capacitado a más de 3.900<br />

empresarios en alianza con los marketplace y en el programa<br />

de formación exportadora en e-commerce lanzado<br />

en 2021. Además, 485 empresas han abierto cuentas<br />

y 210 han logrado hacer ventas por US$24,4 millones.<br />

Uno de los caminos más efectivos para robustecer los<br />

procesos exportadores de las empresas es el que hemos<br />

estructurado a través del programa Fábricas de Interna-


cionalización. Con este hemos podido hacer un acompañamiento<br />

a la medida de cada empresa para definir con<br />

ellos la mejor ruta para conquistar los mercados extranjeros.<br />

Con las seis líneas de servicio que ofrece el programa,<br />

podemos hacer un diagnóstico preciso de las necesidades<br />

de cada empresa, lo cual mejora su inserción y proceso<br />

de negociación con compradores internacionales.<br />

Lanzado en febrero de 2020 como parte de la política<br />

“Colombia Exporta Más” del Ministerio de Comercio,<br />

Industria y Turismo, este programa ha contribuido<br />

en el incremento de las exportaciones no minero<br />

energéticas del país, fomentar la cultura exportadora y<br />

ampliar el tejido empresarial exportador. Actualmente<br />

beneficia a 471 empresas, el 96 por ciento de ellas<br />

mipymes que están distribuidas en 23 departamentos.<br />

Nos prepararnos para seguir cumpliéndole a<br />

los empresarios y avanzar en la construcción de<br />

una organización moderna y ágil, con más herramientas<br />

innovadoras que nos permitan tener<br />

una promoción internacional más efectiva.<br />

Colombia sigue adelante y volcada a seguir creciendo<br />

en el comercio exterior. Tenemos por delante<br />

un <strong>2022</strong> con más oportunidades comerciales<br />

que se abren en el exterior, y que exigen<br />

más empresarios que se animen a aprovecharlas.<br />

También contamos con Futurexpo. Esta es una actividad<br />

donde los futuros exportadores de Colombia pueden<br />

fortalecer sus capacidades técnicas, minimizar la curva<br />

de aprendizaje en el proceso internacional y contar con<br />

herramientas para una toma de decisiones más acertada.<br />

En este espacio de un día, convergen empresarios<br />

y emprendedores de diferentes sectores productivos<br />

para los 32 departamentos de nuestro país, con entidades,<br />

expertos, académicos y casos de éxito con el fin de<br />

fortalecer sus capacidades para la internacionalización.<br />

Durante 2021, este espacio virtual logró la participación<br />

de más de 4.300 empresarios y emprendedores, en los<br />

32 departamentos del país. Este espacio es fundamental<br />

para fomentar la cultura exportadora en el país y es uno<br />

de los primeros contactos que tenemos con los empresarios,<br />

por lo que trabajamos por y para las regiones.<br />

Y a través de nuestro portal, todos los empresarios<br />

pueden ingresar a la plataforma de auto capacitación<br />

en temas de comercio de manera fácil y autodidacta<br />

para conocer los principales aspectos que debe considerar<br />

a la hora de diseñar una estrategia exportadora.<br />

Este año celebramos los 30 años de ProColombia, una<br />

entidad que le ha apostado constantemente a jugar en<br />

equipo con todo el tejido empresarial del país, para que,<br />

de manera conjunta, se multipliquen las buenas noticias<br />

de ventas de las compañías colombianas en el exterior.<br />

Han sido tres décadas en las que Colombia ha dado<br />

el salto hacia la internacionalización, un camino que<br />

ha dejado empresas mejor preparadas, más competitivas<br />

y que se destacan en los mercados internacionales<br />

por su vocación de servicio y oferta con innovación.<br />

Flavia Santoro Trujillo<br />

Presidenta ProColombia<br />

9


¿ QUÉ DEBO HACER PARA<br />

INTERNACIONALIZAR MI NEGOCIO ?<br />

Lo primero que hay que tener en cuenta es que<br />

son muy distintas las experiencias en las que la<br />

actividad es simplemente exportadora de un<br />

producto o servicio, con otras más ambiciosas<br />

donde se hace una apuesta por crear las estructuras<br />

necesarias para ofrecer un producto o servicio en<br />

un país extranjero. Esto significa que todas las empresas<br />

que exportan algún producto o servicio hacia el<br />

extranjero no están plenamente internacionalizadas.<br />

Para que se considere que una empresa está internacionalizada<br />

debe desarrollar sus estructuras y adaptarlas<br />

completamente a los mercados donde opera.<br />

Utilizando como ejemplo un caso real de un cliente<br />

nuestro del eje cafetero de Colombia, que tuesta y<br />

comercializa el café, a quien le llamaremos en este artículo<br />

“Don Café” y teniendo en cuenta nuestro punto<br />

de vista, que es desde la perspectiva de la internacionalización,<br />

los siguientes requisitos son los que<br />

debería cumplir una Mipyme que quiera competir<br />

en el mercado internacional con garantías de éxito:<br />

PRIMERO, adaptar el producto o servicio para ser consumido<br />

en cada uno de los mercados donde lo ofrece.<br />

Es conveniente basar la estrategia de adaptación del<br />

producto o del servicio en las necesidades del cliente<br />

y, para ello, es imprescindible tener en cuenta aspectos<br />

clave como las preferencias culturales, la competencia<br />

existente, el precio, los estándares de calidad, el servicio<br />

y la legislación del mercado. La adaptación del producto<br />

o servicio es particularmente importante para empresas<br />

que exportan y para las empresas que quieren introducir<br />

sus productos o servicios en nuevos mercados, ya<br />

que les ofrece la oportunidad de aumentar los ingresos<br />

a través de la introducción en nuevos mercados de productos<br />

que ya fabrican o de servicios que ya ofrecen.<br />

Por ejemplo, el café de especialidad de origen colombiano<br />

al ser tan apetecido en el extranjero tiene las mayores<br />

posibilidades de ser exportado para ser adquirido<br />

por un cliente final y, dependiendo del mercado<br />

de destino, es imprescindible hacerse la pregunta sobre<br />

cual sería el tipo de café que más gustaría en ese<br />

mercado, si es un café de especialidad o uno comercial.<br />

En cuanto a los estándares de calidad y de servicio,<br />

“Don Café” se hizo la pregunta de si solo quería exportar<br />

el café para que fuera comprado por el cliente<br />

o, si merecía la pena, internacionalizar el café para que<br />

además de que el cliente lo pudiera comprar también<br />

lo pudiera degustar en todo su esplendor disfrutando<br />

de todos sus atributos, lo cual requería que fuera<br />

preparado de la forma idónea en las cafeteras que<br />

son propias y bajo los parámetros de preparación correctos.<br />

En este caso, la respuesta de “Don Café” fue<br />

la siguiente: “Quiero internacionalizar mi empresa”.<br />

SEGUNDO, capacitar capital humano en el país de destino.<br />

Se hace necesario formar a todo el equipo de trabajo<br />

que tiene alguna relación con el mercado de destino,<br />

enseñándoles los lineamientos y procedimientos correctos<br />

del negocio y las peculiaridades de la sociedad,<br />

con el fin de brindarle al cliente una experiencia idónea,<br />

de responder a sus demandas y así lograr posicionarse<br />

en el mercado aumentando sus probabilidades de éxito.<br />

Siguiendo el caso de “Don Café”, que se internacionalizó,<br />

fué necesario capacitar a los baristas que preparan<br />

el café, a los meseros quienes lo sirven y también<br />

a quienes administran el negocio en el extranjero,<br />

ya que debían conocer los procesos logís-<br />

10


ticos desde que el café es enviado al país de destino hasta<br />

su recepción y las condiciones de exposición y mantenimiento<br />

del café hasta que le llega a las manos del cliente.<br />

TERCERO, tener una gestión adecuada y acorde<br />

a las leyes locales de cada país donde opera.<br />

La internacionalización de cualquier empresa implica<br />

crear la empresa en el país de destino y mantener una<br />

gestión administrativa, contable, financiera y jurídica<br />

alineada con las leyes del país, la cual se refleja en el crecimiento<br />

y la sostenibilidad de la empresa, en el aumento<br />

progresivo de las ventas y en la consolidación del buen<br />

nombre del negocio en el país de destino donde opera.<br />

Este ejemplo demuestra no solo que la exportación<br />

y la internacionalización pueden ir de la mano<br />

y son complementarias, sino que juntas, maximizan<br />

los resultados y los beneficios económicos.<br />

La misión de RIVERA EXPANSION es transformar<br />

empresas, y lleva 19 años conectándolas<br />

con aliados exclusivos en 58 países de 4 continentes,<br />

facilitándoles su expansión internacional.<br />

Es recomendable poner en manos de expertos la gestión<br />

integral de la empresa en el país de destino y, en el caso de<br />

“Don Café” somos nosotros, Rivera Expansión, quienes<br />

le gestionamos toda su empresa en dos países de Europa.<br />

CUARTO, construir una red comercial suficiente<br />

para su penetración en el mercado internacional.<br />

Con el fin de poder penetrar el mercado extranjero<br />

es imprescindible que la empresa identifique<br />

y estructure el tipo de red comercial idóneo<br />

para su negocio, que le lleve a comercializar sus<br />

productos o servicios en los nuevos territorios.<br />

Estas redes pueden ser a través de distribuidores, de<br />

agentes locales, de franquiciados, de socios o aliados y,<br />

cualquiera de estas estructuras, requiere de una preparación<br />

y organización interna de la empresa que le permita<br />

aprovechar el máximo potencial del nuevo territorio.<br />

Siguiendo el caso de “Don Café”, inicialmente, nosotros<br />

le ayudamos con la construcción de una red de<br />

distribuidores para comercializar el café que exporta<br />

a varios países de dos continentes, Europa y Asia,<br />

y con el paso del tiempo le estructuramos la franquicia<br />

para poder internacionalizar su negocio. De este<br />

modo, Rivera Expansión ha contribuido a que “Don<br />

Café” lograra sus objetivos de internacionalización.<br />

Adriana Rivera Heredia<br />

Ingeniera Industrial<br />

Master en Dirección Internacional de Empresas<br />

PhD en Alta Dirección de Empresas<br />

Fundadora y CEO de RIVERA EXPANSION<br />

11


12<br />

UN NUEVO CAMINO HACIA EL FUTURO A TRAVÉS DE LA<br />

GERENCIA DE PROYECTOS<br />

Durante este año <strong>2022</strong> a medida<br />

que avanzamos en una nueva<br />

normalidad, nos enfrentamos a un<br />

ritmo continuo y acelerado de cambios en<br />

nuestros procesos, la tecnología que usamos y las<br />

estrategias para el desarrollo de nuestro talento humano.<br />

Este camino involucra nuevas conversaciones<br />

con nuestros empleados, clientes, proveedores, la<br />

academia y el gobierno, a través de las cuales g<br />

eneramos ideas que debemos materializar de una<br />

forma efectiva, costo eficiente y sostenible para<br />

generar el valor financiero y social que se espera.<br />

La transformación digital, la crisis climática, los cambios<br />

demográficos y económicos, la escasez de mano de obra<br />

y los movimientos civiles, políticos y de igualdad, retan<br />

a nuestras organizaciones e instituciones y a la sociedad<br />

en general a desarrollar nuevos entendimientos de<br />

hacia dónde nos dirigimos, cómo y dónde podemos<br />

hacer una contribución. Por ejemplo, en<br />

Colombia las empresas pueden<br />

invertir hasta el 50% de lo que pagan de su<br />

impuesto de renta en proyectos que pueden<br />

generar bienestar financiero y<br />

social a las comunidades donde<br />

operan, tanto en salud, educación, vías y<br />

otras iniciativas sociales. Según María<br />

Bibiana Botero, Presidente Ejecutiva de<br />

Proantioquia, el país ha venido<br />

creciendo en dicha inversión anualmente,<br />

que para el 2020 fue del 11%<br />

y para el 2021 fue del 22%, de una<br />

capacidad total estimada de doscientos<br />

cincuenta mil millones<br />

de pesos colombianos<br />

(COP$250.000.000.000).<br />

Para continuar accediendo<br />

e incrementar<br />

dichos recursos son<br />

necesarias tanto la<br />

formulación como<br />

la ejecución adecuada<br />

de los proyectos.<br />

Las nuevas prácticas<br />

de Gerencia de<br />

Proyectos permiten<br />

disfrutar de este camino<br />

hacia el futuro,<br />

hoy en día podemos usar herramientas de creación<br />

conjunta o co-creación, como lo es el pensamiento de<br />

diseño, en inglés, Design Thinking, para aprender e<br />

interactuar con la audiencia para la cual estamos<br />

diseñando una iniciativa de cambio ya sean clientes,<br />

proveedores, reguladores o nuestros mismos empleados<br />

y llegar a soluciones más creativas y costo eficientes,<br />

afinándolas a través de la experimentación para resolver<br />

de forma sencilla y práctica problemas reales para clientes<br />

reales, sin complejos procesos de planeación o suposición.<br />

En mi experiencia desarrollando proyectos de<br />

innovación y tecnologías de información, los<br />

clientes tanto del sector público como privado nos<br />

demandan que las iniciativas de cambio tengan entregas<br />

continuas y constantes de valor, con esquemas de<br />

ejecución flexibles y es allí donde las prácticas con<br />

un enfoque adaptativo, permiten evolucionar en el<br />

alcance, la metodología y los equipos de trabajo para<br />

ser más efectivos logrando tanto la eficacia en el<br />

resultado como la eficiencia en el uso de los recursos<br />

requeridos. Sin embargo para trabajar con éxito en dichos<br />

esquemas flexibles, es necesario construir relaciones de<br />

confianza entre los diferentes involucrados, aquellos<br />

que se verán impactados de alguna manera, positiva o<br />

negativamente con el resultado del proyecto y a partir<br />

de un trabajo colaborativo establecer el mecanismo de<br />

financiación y contratación acorde con las necesidades y<br />

el tamaño de la empresas o instituciones involucradas.<br />

Cuando desarrollamos proyectos en entornos Vuca<br />

(Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos), lo más<br />

práctico es que la etapa del diseño de la solución la<br />

realicemos con esquemas de trabajo a tiempo y materiales<br />

y una vez establecido el alcance claro, tanto en lo que<br />

vamos a producir y cómo lo vamos a producir, podremos<br />

planear la ejecución a costo fijo o variable con prácticas<br />

ágiles (Scrum, Kanban, Lean, Scale, Discipline Agile),<br />

predictivas tradicionales o híbridas, (Combinación de<br />

ágiles y predictivas). Según el Project Management Institute,<br />

USA <strong>2022</strong>, el 70% de los proyectos que se ejecutan a<br />

nivel mundial actualmente presentan enfoques híbridos.<br />

Ya no existen camisas de fuerza para la<br />

Ricardo Andrés López Restrepo<br />

Ingeniero de Producción<br />

Magíster en Ingeniería Industrial - Especialización en<br />

Dirección y Gestión de Organizaciones<br />

Gerente de Calidad para Suramérica en IBM Consulting<br />

Docente Fundador de la Maestría en Gerencia de Proyectos<br />

de la Universidad Eafit


ejecución de los proyectos, el estratega puede<br />

seleccionar el enfoque que más se adecue a la necesidad, el<br />

contexto y la organización o institución involucrada.<br />

Los profesionales en Gerencia de Proyectos<br />

pueden brindar más allá de una gestión técnica<br />

del proyecto, un aporte estratégico para alinear las<br />

iniciativas de cambio (proyectos), a los<br />

objetivos de la organización y comprender cómo sus<br />

resultados afectarán y se verán afectados por el progreso<br />

diario de los cambios de su sector, ciudad, país o países<br />

donde opera. Con lo anterior no solo ejecutarán bien<br />

los proyectos sino que harán los proyectos correctos.<br />

A nivel de liderazgo, actualmente es mucho<br />

más efectivo el liderazgo de servicio, donde los<br />

gerentes son más facilitadores que controladores,<br />

enfocándose más en resultados que en el micro<br />

seguimiento, aportando al desarrollo de cada miembro<br />

del equipo y capitalizando la sabiduría del mismo.<br />

Según el historiador Israelí Yuval Hoah Harari,<br />

2019, nuestra capacidad como seres humanos, de<br />

imaginar lo que no existe ha permitido que desarrollemos<br />

soluciones a problemas complejos, sin embargo<br />

de la forma como desarrollemos dichas soluciones<br />

dependerá nuestro futuro y supervivencia como especie.<br />

No basta con imaginar, hace falta liderar exitosamente<br />

la construcción y la materialización de dichas ideas.<br />

Precisamente para liderar dicha materialización de<br />

las ideas, el Project Management Institute, USA 2021,<br />

plantea las siguientes pautas de comportamiento:<br />

-Ser administradores diligentes, respetuosos y<br />

cuidadosos.<br />

-Crear un entorno colaborativo del equipo del<br />

proyecto.<br />

-Involucrarsev eficazmente con los interesados,<br />

Enfocarse en el valor.<br />

-Reconocer, evaluar y responder a las interacciones del<br />

sistema.<br />

- Demostrar comportamientos de liderazgo, Adaptar<br />

en función del contexto.<br />

-Incorporar calidad en los procesos y los entregables.<br />

-Navegar en la complejidad.<br />

-Optimizar las respuestas a los riesgos.<br />

-Adoptar la adaptabilidad y la resiliencia.<br />

-Permitir el cambio para lograr el estado futuro<br />

previsto<br />

Así mismo, trabajar en los dominios de desempeño<br />

de la entrega de valor, el enfoque y ciclo de vida del<br />

proyecto, el desarrollo del equipo, el manejo de los<br />

involucrados, las métricas de desempeño, la<br />

planificación, la ejecución del trabajo,<br />

el manejo de los riesgos y las oportunidades,<br />

con un enfoque adaptativo y práctico.<br />

Cuando logremos materializar exitosamente<br />

ese futuro que queremos en nuestras<br />

empresas, instituciones y sociedad, disfrutaremos<br />

verdaderamente el camino de la transformación.<br />

13


RISARALDA: PALANCA PARA EL DESARROLLO DE<br />

COLOMBIA<br />

Por su ubicación estratégica en el corazón<br />

del privilegiado triángulo de oro de Colombia,<br />

justo en medio de ciudades como Bogotá,<br />

Medellín y Cali, en donde se concentran<br />

el 45.3% de la población nacional y el 56.6% del PIB<br />

Nacional, el departamento de Risaralda se sigue consolidando<br />

como una palanca para el desarrollo del<br />

país, al ser un centro logístico y de conectividad, desde<br />

donde se están gestando y detonando grandes proyectos<br />

que buscan el desarrollo y crecimiento económico,<br />

social, educativo y ambiental de la región.<br />

Bajo esta perspectiva, la Sociedad de Mejoras de Pereira-<br />

ProRisaralda, de la mano de la ANDI seccional<br />

Risaralda Quindío y el Comité Intergremial, asumió<br />

el reto de identificar y consolidar los más grandes<br />

proyectos que desde el territorio están siendo gestados<br />

por los sectores público, privado y academia,<br />

a fin de presentarlos a los candidatos a la Presidencia<br />

de la República, para que estos sean incluidos en<br />

el Plan Nacional de Desarrollo, de quien resulte electo<br />

como mandatario de los colombianos, lo cual se<br />

constituye en un aporte institucional a la región, para<br />

la planificación estratégica del territorio a largo plazo.<br />

De esta manera, se definieron cuatro líneas clave que<br />

concentran los proyectos más estratégicos en Risaralda,<br />

para los cuales se requiere del apoyo, bien sea en<br />

cuanto a gestiones técnicas o en recursos financieros<br />

por parte del Gobierno Nacional, a fin de impulsar<br />

el crecimiento, desarrollo y consolidación del<br />

Eje Cafetero como palanca del desarrollo nacional:<br />

1. Distrito logístico Pereira Ciudad Región: Reconociendo<br />

la oportunidad de promover la competitividad<br />

regional a partir de la consolidación de Risaralda como<br />

centro logístico del centro-occidente de Colombia, para<br />

generar desarrollo directamente en 16 municipios de<br />

Risaralda, Caldas y Norte del Valle del Cauca a partir de<br />

una vocación con gran potencia económica y considerando<br />

los proyectos que promueven el transporte multimodal,<br />

fueron incluidos en este bloque proyectos como:<br />

-. Zona Económica y Logística Especial (ZELE)<br />

-. Plataforma Logística del Eje Cafetero<br />

-. Mejoramiento de la infraestructura del Aeropuerto<br />

Internacional Matecaña de Pereira.<br />

-. Pereira Ciudad Aeropuerto<br />

2. Apuesta de Conectividad: Buscando fortalecer los<br />

atributos y competitividad a partir de la integración<br />

regional, la disminución de los tiempos, la integración<br />

de los mercados y la seguridad vial, se consolidaron<br />

apuestas para la conectividad de Risaralda con Caldas,<br />

Quindío, Tolima y Antioquia; así se priorizaron cuatro<br />

proyectos, que requieren el apalancamiento nacional, para<br />

su puesta en marcha en pro de la región del Eje Cafetero:<br />

-. Tren de cercanías<br />

-. Variante Oriental del Área Metropolitana<br />

-. Vías del Samán<br />

-. Estudio de factibilidad para mejorar la movilidad<br />

entre Pereira y Dosquebradas<br />

3. BiodiverCiudades: Bajo la premisa de mejorar la calidad<br />

de vida de los habitantes<br />

de Pereira y de la región del<br />

Eje Cafetero, sobre las bases<br />

de un territorio sostenible, se<br />

identificaron cinco proyectos<br />

que pretenden garantizar la<br />

pertinencia en la gestión del<br />

riesgo; fortalecer las capacidades<br />

para cuidar del agua y del<br />

medio ambiente; y promover<br />

la oferta turística experiencial<br />

de la región, a partir de la<br />

promoción de nuevos atractivos,<br />

bajo parámetros de conservación<br />

que redunden en<br />

el bienestar de la población.<br />

A<br />

Dire<br />

14


-. Ecoparque El Vergel<br />

-. Corredor Metropolitano<br />

-. Parque San Mateo<br />

-. Articulación del Parque Nacional<br />

Natural de los Nevados con el<br />

Geoparque volcánico del Ruíz.<br />

-. Solución de Vivienda para familias<br />

en zona de riesgo en Risaralda.<br />

4. Impulso a la competitividad: En<br />

búsqueda del desarrollo económico<br />

e impulso a la productividad como<br />

generadores estructurales de bienestar<br />

y teniendo como fundamento el<br />

fortalecimiento del capital humano<br />

del departamento en el largo plazo, a<br />

partir del desarrollo de capacidades<br />

cognitivas y físicas en diferentes etapas<br />

de la edad escolar, para contribuir al cierre de brechas<br />

sociales, fueron seleccionados cuatro proyectos,<br />

encaminados a incrementar el nivel promedio educativo<br />

del departamento de Risaralda, a fin de tener mayores<br />

oportunidades de formación virtual y comunicación.<br />

-. Hospital de Cuarto Nivel de Complejidad Carolina<br />

Larrarte Nuestra Señora de los Remedios.<br />

-. Región del Conocimiento<br />

-. Cobertura universal con atención integral a la primera<br />

infancia<br />

-. Internet para Risaralda más conectividad, más oportunidades<br />

De esta manera, luego de la identificación de estos proyectos<br />

estratégicos para la región, que han sido propuestos,<br />

estructurados y liderados desde diversas instituciones<br />

como su aporte decidido a la construcción<br />

de una mejor región, la Sociedad de Mejoras de Pereira-<br />

ProRisaralda, la Andi seccional Risaralda- Quindío<br />

y el Comité Intergremial de Risaralda, iniciaron<br />

un proceso de sustentación de los mismos ante los<br />

candidatos a la Presidencia de la República, quienes<br />

han valorado que Risaralda tenga una agenda<br />

de desarrollo clara para impulsar la competitividad<br />

y convertirse en palanca del desarrollo nacional,<br />

siempre con el propósito de garantizar<br />

una mayor calidad de vida para la población.<br />

na Maria Cuartas Saldarriaga<br />

ctora Ejecutiva de la Sociedad de Mejoras<br />

de Pereira<br />

15


CÁMARA DE COMERCIO DE PEREIRA<br />

DA BUEN BALANCE DE RENOVACIONES DE REGISTRO<br />

MERCANTIL<br />

Aunque 2020 y 2021 no fueron años fáciles<br />

en materia económica (la forma de trabajar<br />

cambió, varias empresas cerraron y parecía<br />

no haber repunte para algunos empresarios),<br />

este primer trimestre del año parece ir por buen camino,<br />

pues en lo que a renovación de Registro Mercantil se<br />

refiere, cerca de 44 mil comerciantes y establecimientos<br />

comerciales le dijeron sí a mantener su registro y pagarlo<br />

oportunamente en la Cámara de Comercio de Pereira.<br />

Esto puede interpretarse como una muestra del interés de<br />

conservar su negocio y apostarle al sostenimiento formal<br />

del mismo, ya que este documento tiene como principal<br />

beneficio otorgarle reconocimiento legal a la empresa,<br />

lo que le da credibilidad y facilita cualquier negociación,<br />

con proveedores, clientes<br />

o entidades financieras.<br />

HUBO INCREMENTO<br />

desde principio de este<br />

año el presidente de la<br />

entidad gremial, Jorge<br />

Iván Ramírez Cadavid<br />

y todo su equipo, se pusieron<br />

la camiseta para<br />

disponer todas las facilidades<br />

de pago en las<br />

renovaciones y nuevas<br />

matrículas, así mismo<br />

para dar a conocer de manera<br />

masiva los beneficios<br />

del pago oportuno en estas.<br />

Para esto se habilitaron diferentes<br />

puntos de pago<br />

en los principales centros<br />

comerciales<br />

de la ciudad<br />

y se capacitaron<br />

corresponsales<br />

en Galicia, Samaria, Kennedy y Parque Industrial.<br />

Además de atender en la sede de Cuba y<br />

las salas virtuales en la sede principal, entre otras.<br />

Tal esfuerzo valió la pena, pues se vio reflejado en<br />

el incremento de un 7.56% de renovaciones comparado<br />

con la misma temporada en el año 2021.<br />

Igualmente, el comportamiento de las Entidades<br />

sin Ánimo de Lucro (ESAL) y Registro Nacional<br />

de Turismo, mostraron un balance positivo.<br />

En este último las renovaciones e inscripciones estuvieron<br />

por el orden de 1.002, de enero a marzo de<br />

<strong>2022</strong>; que comparado con el 2021 donde se presentaron<br />

678 renovaciones e inscripciones del RNT, lo que<br />

representa un incremento significativo del 47.79%.<br />

Por el lado de las Esal, un total de 1354 renovaron su<br />

registro, mientras que en el año pasado la cifra fue de<br />

1.313 renovaciones.<br />

PAGO VIRTUAL<br />

Otra alternativa de pago que funcionó muy bien fue la<br />

virtual, pues se registraron 9.227 pagos de comerciantes<br />

y establecimientos y 324 de Entidades sin ánimo de lucro.<br />

Igualmente el mecanismo de formulario prediligenciado<br />

a través del cual renovaron 1635 comerciantes.<br />

LOS BENEFICIOS DE RENOVAR<br />

Aunque tener el registro mercantil al día es un requisito<br />

de ley, la Cámara de Comercio de Pereira ofrece<br />

varios beneficios por el pago oportuno de la misma:<br />

Descuento de 10% en los siguientes servicios comerciales:<br />

Publicidad: Revista Empresarial, Feria del libro. Además<br />

capacitaciones, seminarios, conferencias, alquiler<br />

salones del área Cultural y de Expofuturo, servicios de<br />

Conciliación y Arbitraje, alquiler de stand en la Feria<br />

del Libro: Alquiler de stand y participación en el Foro<br />

de Gerentes, stand Expocamello y alquiler de stand en<br />

las ferias propias de la Cámara de Comercio de Pereira.<br />

Acceso a la información que reposa en el Registro Único<br />

Empresarial y Social - RUES de todos los comerciantes:<br />

personas naturales y jurídicas inscritos en el<br />

16<br />

Jorge Iván Ramírez Cadavid<br />

Presidente Ejecutivo Cámara de<br />

Comercio de Pereira


Registro Mercantil que tengan<br />

su matrícula mercantil y<br />

las de sus establecimientos de<br />

comercio, renovados a nivel<br />

nacional y permite descargar<br />

de manera inmediata la<br />

información utilizando distintos<br />

criterios de búsqueda.<br />

Esto se convierte en una vitrina<br />

para los comerciantes<br />

pues les da visibilidad ante<br />

otras personas que puedan<br />

requerir de sus servicios y<br />

permite que los contacten.<br />

3. Servicios y asesorías de<br />

desarrollo regional como:<br />

• E- Digital: Donde las<br />

Mipymes pueden acceder a la creación de página<br />

web, creación de cuentas en Facebook e Instagram<br />

y asesoría en creación de contenidos digitales.<br />

• Marketplace: Acceso gratuito a esta plataforma<br />

que permite ofrecer y comercializar sus productos.<br />

• Visibilidad de su negocio: Las Mipymes pueden<br />

solicitar la instalación de un aviso en su establecimiento<br />

si no lo tiene o está deteriorado.<br />

Diploma de reconocimiento entregado en medio físico<br />

y virtual.<br />

PANORAMA NACIONAL<br />

Por otro lado, según informó Confecámras, un total de<br />

1.063.681 empresarios, personas naturales y personas<br />

jurídicas, renovaron su matrícula mercantil al 31 de<br />

marzo. Asimismo, se renovaron 902.816 estable<br />

cimientos de comercio.<br />

Los sectores con mayor número de renovaciones<br />

a nivel nacional fueron alojamiento y servicios<br />

de alimentos con 13,57%, actividades artísticas,<br />

de entretenimiento y recreación con<br />

9,97%, actividades de servicios administrativos<br />

y de apoyo con 8,08%, comercio<br />

al por mayor y al por menor 6,24%,<br />

e industrias manufactureras 5,32%.<br />

Estas cifras dejan ver la reactivación<br />

económica en diferentes sectores<br />

y la confianza de los empresarios.<br />

fortalezcan programas y servicios en pro de los empresarios,<br />

para que estos puedan permanecer en la formalidad,<br />

además puedan potencializar su mercado, sus canales<br />

de venta y se capaciten para alcanzar sus objetivos.<br />

Desde el 2021 hasta lo que va del año, la entidad gremial<br />

ha hecho acompañamiento de unos 8.000 empresarios<br />

de manera personalizada, focalizándose en sus necesidades<br />

particulares y ayudando a impulsar sus cualidades.<br />

Precisamente la época de pandemia sirvió para acercar<br />

la entidad a todos los comerciantes y conocer de<br />

primera mano sus inquietudes, dando paso a organizar<br />

planes estratégicos, a corto plazo y más eficientes.<br />

Con un balance positivo de las renovaciones de Registro<br />

Mercantil se prevé mayor fortalecimiento empresarial<br />

y nodos de trabajo conjunto para el bienestar<br />

de los comerciantes. Siendo ellos la prioridad<br />

y razón de ser de las cámaras a nivel nacional, cumpliendo<br />

con la función de acompañamiento y representación<br />

de los diferentes sectores empresariales.<br />

¿PARA QUÉ SIRVEN ESTOS RECUR-<br />

SOS?<br />

Los recursos obtenidos con la renovación de Registro<br />

Mercantil permiten que las Cámaras de Comercio<br />

17


TRANSFORMANDO EL<br />

ACERO INOXIDABLE EN<br />

EL DESARROLLO Y<br />

COMPETITIVIDAD DE<br />

NUESTROS CLIENTES.<br />

Ingeniar Inoxidables es una empresa pereirana<br />

que nace hace 16 años con el apoyo<br />

del Fondo Emprender del Sena, nace como<br />

una idea de negocio de dos recién egresados<br />

de la Universidad Tecnológica de Pereira.<br />

En Ingeniar Inoxidables diseñamos y fabricamos equipos<br />

en acero inoxidable para industrias de alimentos, oil<br />

& gas, textiles, automotriz, industrias de mantenimiento<br />

y agroindustria. También fabricamos mobiliario en acero<br />

inoxidable para el sector HORECA (Hoteles, Restaurantes<br />

y Cafeterías), equipos para clínicas, hospitales, veterinarias<br />

y funerarias; igualmente atendemos al sector<br />

de la construcción, centros comerciales, conjuntos residenciales,<br />

firmas de arquitectos e ingenieros, entre otros.<br />

Brindamos asesoría a nuestros clientes desde la formulación<br />

de su proyecto y acompañamos todo el proceso<br />

de entrega e instalación. Fabricamos equipos en acero<br />

inoxidable ajustados a la necesidad de cada cliente<br />

SALUD<br />

El Sector de la Salud se enfoca a ofrecer productos<br />

para hospitales, clínicas, y también para hospitales<br />

veterinarios, brindando productos en acero<br />

inoxidable como Mesas Quirúrgicas, Camillas,<br />

Mesas de Necropsia, Mesas de Mayo en acero inoxidable,<br />

Entre muchos otros productos clínicos asépticos<br />

en acero inoxidable ideal para el área la salud.<br />

CONSTRUCCIÓN<br />

El Sector de Construcción ofrece a los clientes productos<br />

en acero inoxidable que completan construc-<br />

18


ciones civiles como lo son los pasamanos en acero inoxidable, basureros<br />

urbanos, tapa shut hasta desagües o cárcamos, entre otros.<br />

ALIMENTOS<br />

El Sector de Alimentos está dedicado a la fabricación de productos en<br />

acero inoxidable para restaurantes, cocinas industriales, fabricando<br />

estufas, mesas, mesones, lavaplatos, gabinetes, entre otros productos<br />

INDUSTRIA<br />

En el Sector Industrial ofrecemos todo tipo de productos en acero<br />

inoxidable, como lo son Tanques de almacenamiento, Tanques<br />

Cisterna, Tolvas, Marmitas en acero inoxidable, Montajes<br />

de tuberías, entre otros, que ofrecen a los clientes soluciones<br />

para la fabricación de sus productos en el campo de la industria.<br />

Durante estos años han sido muchas las experiencias, unas para<br />

aprender, otras enriquecedoras, otras emocionantes. Sin duda,<br />

las mejores tienen que ver con respaldar la realización de proyectos<br />

de nuestros clientes y con contribuir con el mejoramiento<br />

del bienestar de nuestros colaboradores y sus familias.<br />

Estamos convencidos que junto a nuestro a equipo de trabajo,<br />

día a día ayudamos a concretar proyectos de infraestructura,<br />

al mejoramiento de las capacidades de los negocios de nuestros<br />

clientes a colaborar en volver sueños realidad a construir país.<br />

Esta experiencia empresarial no es posible generarla solos o aislados,<br />

consideramos estratégico pertenecer al ecosistema empresarial<br />

y de innovación tanto en el ámbito regional como nacional<br />

no sólo para acceder a recursos económicos que permitan impulsar<br />

y acelerar los procesos de mejoramiento e innovación de la<br />

empresa, sino, también, lo que en ocasiones resulta mucho más<br />

importante: conocimiento, aliados estratégicos, expertos y personas<br />

dispuestas a colaborar y a guiar el crecimiento del negocio.<br />

Es necesario contar con el apoyo de las entidades que siempre están<br />

ahí para los empresarios: universidades, Sena, entidades de<br />

emprendimiento y fortalecimiento empresarial, gremios y sin duda<br />

para las pyme como la nuestra, Acopi se convierte en esa entidad<br />

que consolida las necesidades de los pequeños empresarios y<br />

que se convierte en una voz escuchada ante otros entes para lograr<br />

generar soluciones acordes a las condiciones de las pyme.<br />

Es un orgullo para nosotros participar en proyectos regionales<br />

tan importantes como ha sido el nuevo Aeropuerto matecaña,<br />

en donde participamos con estructuras internas, barandas<br />

viales, y recubrimiento de banda transportadora equipaje.<br />

También en la obra de Megacable con las barandas,<br />

pasamanos y puntos de pago de las estaciones.<br />

Atendemos proyectos de desarrollo tecnológico en las<br />

universidades de la región como ha sido la Universidad<br />

Libre y la Universidad Tecnológica de Pereira.<br />

Apoyamos la competitividad de las asociaciones de agroindustria<br />

del departamento de Risaralda, entregando equipos<br />

para el mejoramiento de sus procesos productivos<br />

19


LA PLEC. UN SUEÑO A REALIZAR,<br />

SI TODOS APOYAMOS<br />

La Plataforma Logística del Eje Cafetero (PLEC),<br />

un proyecto piloto nacional y regional, producto<br />

del desarrollo de políticas públicas de<br />

productividad y competitividad de Colombia,<br />

cuenta con el respaldo y apoyo del Gobierno Nacional<br />

a través del Departamento Nacional de Planeación<br />

(DNP); de los ministerios de Transporte e Infraestructura;<br />

Comercio, Industria y Turismo; Agricultura<br />

y Desarrollo Rural; Hacienda, Educación y Trabajo.<br />

El proyecto de la PLEC es liderado por el Departamento<br />

de Risaralda como un proyecto de desarrollo regional<br />

de gran impacto social y económico, no sólo para Risaralda<br />

sino para la región del Eje Cafetero y los habitantes<br />

de su área de influencia. Tiene el propósito de contribuir<br />

al fortalecimiento del comercio internacional de<br />

productos y servicios y al proceso de modernización y<br />

mejora de las condiciones de productividad y competitividad<br />

de la región y del País. Igualmente, al desarrollo<br />

y fortalecimiento del sector agroindustrial, por lo que la<br />

PLEC, conforme a los estudios de mercado, tanto en la<br />

pre factibilidad como la factibilidad, ya concluidas, privilegian<br />

sus servicios para el sector de la agroindustria.<br />

La PLEC, cuenta con importantes fortalezas como: La<br />

localizaciòn estratégica, su Conectividad y Multimodalidad;<br />

el contar con los terrenos para su desarrollo; la<br />

Norma urbanística que permite iniciar con la gestión<br />

del suelo pertinente para el desarrollo diseños definitivos,<br />

construcción, operación y mantenimiento<br />

del proyecto. El Plan Básico de Ordenamiento<br />

Territorial de La Virginia,<br />

aprobado mediante Acuerdo<br />

003 de marzo del 2021; la<br />

Oferta de servicios integral<br />

y competitiva que planea<br />

ofrecer; el Centro de<br />

Formación Dual que de<br />

acuerdo a la proyección<br />

del SENA, pretende beneficiar<br />

y formar a más de<br />

20.000 aprendices en los próximos 10 años, un promedio<br />

de 2.000 aprendices por año, en formación<br />

titulada y complementaria en logística, BPO y Programas<br />

complementarios transversales; adicionalmente<br />

la Generación de Empleo: proyectada aproximadamente<br />

en 3.500, incluyendo empleos directos<br />

e indirectos de sus etapas pre- operativa y operativa.<br />

Estas fortalezas y avances muestran interesantes perspectivas<br />

en el corto plazo para su realización y van fortaleciendo<br />

el proyecto, y en el marco de la etapa actual<br />

de socialización y comercialización del proyecto, y de la<br />

oportunidad de que esta parte del país sea convertida en<br />

una gran zona logística, contribuyendo al objetivo de la<br />

Política Nacional Logística-PNL de “Promover la intermodalidad<br />

en el transporte y la facilitación del comercio<br />

de mercancías y fortalecer la institucionalidad, la<br />

información, la tecnología y el capital humano en logística,<br />

como herramienta para reducir los costos y tiempos<br />

logísticos, y así impulsar la competitividad del país”.<br />

La implementación de la PNL a través de la PLEC<br />

permitiría al Departamento y la Región, un modelo<br />

de desarrollo integral de los pilares Social: fomentando<br />

el desarrollo del capital humano, de Infraestructura:<br />

Desarrollándola y mejorándola como medio para<br />

el desarrollo humano, social y económico; Polìtico:<br />

Articulando y fortaleciendo la relación público-privada<br />

y Econòmico: Contribuyendo a la creación de<br />

valor económico y por ende del bienestar humano.<br />

En coherencia, el PLAN NACIONAL DE DESARRO-<br />

LLO establece el “Pacto por el transporte y la logística<br />

para la competitividad y la integración regional<br />

y el territorio como el facilitador para la conexión de<br />

los territorios, de las personas y de los mercados”; así<br />

como el PLAN DE DESARROLLO DEPARTAMEN-<br />

TAL “RISARALDA SENTIMIENTO DE TODOS”,<br />

en cabeza del Gobernador Victor Manuel Tamayo,<br />

incluyó el Programa No. 16: RISARALDA COM-<br />

PETITIVA “Conectar para la competitividad y el desarrollo<br />

logístico sostenible”, liderado por la Secretaría<br />

de Desarrollo Económico y Competitividad.<br />

Adicionalmente, el proyecto ha tenido un componente<br />

participativo<br />

importante, de<br />

Elsa Gladys Cifuentes Aranzazu<br />

Abogada, Magíster en Ciencias de la Administración<br />

Especialista en Derechos Humanos y Gerencia Social<br />

Doctora Honoris Causa en Derecho<br />

Directora PLEC -Plataforma Lógística del Eje Cafetero<br />

20


allí que se han conformado al menos seis Mesas de<br />

Trabajo, entre ellas, la Mesa de Trabajo liderada por la<br />

Vicepresidencia de la República, Mesas de trabajo con el<br />

DNP y el Ministerio de Transporte; la Mesa Académica<br />

de Formación, Investigación e Innovación (MAFI);<br />

Mesas con sectores económicos estratégicos como son<br />

ANALDEX, La Comisión Regional de Competitividad,<br />

La RAP del Eje Cafetero; igualmente la Mesa de trabajo<br />

con la Federación Nacional de Cafeteros, quien ha hecho<br />

acompañamiento al proyecto desde su génesis. Igualmente<br />

realizamos varias mesas técnicas articuladas por<br />

el Equipo Técnico PLEC, con diferentes instituciones<br />

como el SENA, Alcaldía de La Virginia, y el componente<br />

técnico con el Consorcio C&G La Virginia; entre otras.<br />

De otro lado, en la búsqueda de recursos de cooperación<br />

técnica y/o financieros, además con el objetivo<br />

de visibilizar e ir posicionando internacionalmente la<br />

PLEC, se avanza con la gestión de Cooperación Internacional,<br />

a través de la cual se han establecido líneas<br />

de trabajo con la Agencia Presidencial para la Cooperación<br />

Internacional, con el BID, con la CAF-Banco de<br />

desarrollo para América Latina; e igualmente con la<br />

CAN-Comunidad Andina para explorar posibles formas<br />

de cooperación que no solo beneficien a la PLEC<br />

sino a las comunidades de sus Municipios aledaños.<br />

En este sentido, conocedores de la importante labor<br />

que cumple la Comunidad Andina-CAN, de contribuir<br />

al desarrollo y la integración de sus países miembros<br />

y al mejoramiento de la calidad de vida de sus<br />

habitantes, adicionalmente del interés de la CAN para<br />

hacer el acompañamiento a nuestros países para lograr<br />

los ODS, objetivos que requieren de un mayor<br />

esfuerzo, dados los efectos generados por el COVID<br />

19; desde el Despacho del Sr. Gobernador, VÍCTOR<br />

MANUEL TA<strong>MAYO</strong> VARGAS y la Infraestructura de<br />

Logística Especializada, ILE, del proyecto de la Plataforma<br />

Logística del Eje Cafetero, PLEC, logramos<br />

el pasado mes de diciembre tener la visita oficial del<br />

Dr. JORGE HERNANDO PEDRAZA GUTIERREZ,<br />

Secretario General de la Comunidad Andina, CAN,<br />

ratificando su interés por conocer de primera mano el<br />

estado y avances del proyecto PLEC, además con el ánimo<br />

de compartir las oportunidades económicas desde<br />

la Comunidad Andina, la estrategia de la CAN para<br />

contribuir a través de la cooperación regional, multilateral<br />

y bilateral a la recuperación y la reactivación económica;<br />

adicionalmente para compartir los importantes<br />

logros como la normativa supranacional y el Estatuto<br />

Migratorio Andino, los cuales han contribuido a facilitar<br />

el comercio y al crecimiento económico y comercial.<br />

“De esta manera, liderando un gran Equipo, posicionamos<br />

y visibilizamos la PLEC en el radar nacional e<br />

internacional, así ratificamos la importancia de la PLEC<br />

y reiteramos la necesidad de que toda la clase dirigente<br />

del sector público y privado, la academia y los gremios<br />

sigan contribuyendo para consolidar este proyecto que<br />

impacta los departamentos de Caldas, Quindío, Risaralda,<br />

Tolima, norte del Valle, y sur del Chocó, y que se<br />

encuentra ubicado en el municipio de La Virginia, territorio<br />

donde confluyen modos de conectividad multimodal<br />

(carretero, férreo, aéreo y fluvial) y que conforma<br />

un polo estratégico de desarrollo en el centro de la región<br />

Pacífica de Colombia en bisagra con las subregiones<br />

Pacífico norte y el Pacífico sur. Trabajar en colectivo<br />

para hacer causa común ante el Gobierno Nacional en<br />

el desarrollo de importantes infraestructuras como lo<br />

es, por ejemplo, el ramal férreo del Tren del Pacífico, entre<br />

la Zona Franca de Pereira y la estación de La Felisa,<br />

a través de la estación futura en la PLEC, que conectaría<br />

al Puerto de Buenaventura en el Pacífico, con los importantes<br />

puertos del Urabá Antioqueño en el Atlántico.<br />

Tal como lo expresó el Dr. Pedraza: “Solo uniendo esfuerzos<br />

podremos alcanzar mejores resultados ya que los retos<br />

que deberemos afrontar en la pos pandemia deberán<br />

ser asumidos con un trabajo cada vez más articulado<br />

y coordinado en torno a propósitos comunes”, solo así<br />

contribuiremos al crecimiento y la generación de empleo<br />

productivo que se reflejará en el mejoramiento del nivel<br />

de vida de los habitantes de los 49 Municipios, 5 Departamentos<br />

alrededor de la PLEC”, manifestó Elsa Gladys<br />

Cifuentes Aranzazu, Gerente Promotora del Proyecto.<br />

21


Victoria Eugenia Echeverry Arango<br />

Directora Ejecutiva FENALCO<br />

Risaralda<br />

CONECTADOS CON LA EMOCIÓN Y EL ESPÍRITU<br />

22


Como actores de las fuerzas vivas de Pereira<br />

y Risaralda, los directivos gremiales,<br />

orientadores del trabajo empresarial, debemos<br />

ser garantes de un proceso de liderazgo<br />

efectivo, propositivo, con impacto real y medible.<br />

Tenemos que prestar nuestros apoyos en lo que se<br />

requiera y se necesite para la transformación organizacional,<br />

tejiendo en conjunto para orgullo<br />

de la Pereiranidad, la sangre y la raza a través<br />

de una orientación institucional y mentora.<br />

El camino para migrar de la visión tradicional y jerárquica<br />

al liderazgo cercano genera agendas de cambio que abren<br />

canales de comunicación formales a todo nivel, con coherencia<br />

y consistencia para obtener resultados extraordinarios,<br />

inspirando con dedicación por un propósito<br />

superior en esencia, de soluciones que impacten no sólo a<br />

las empresas sino a las personas en general, con emoción.<br />

El líder es el que cambia desde el ejemplo, como faro<br />

que motiva y compromete con su lenguaje y actitud,<br />

presentando propuestas, ofertas completas y acción sin<br />

improvisación, prisa, o afán; confirmando la alineación<br />

y el entendimiento con tranquilidad y cumpliendo<br />

siempre su palabra para un excelente relacionamiento<br />

presente en todas sus actividades de desarrollo económico;<br />

con visión de proyección y perspectivas que<br />

aporta a todos los procesos de acompañamiento en la<br />

producción de conocimiento, formación y servicios<br />

cívico y social para mayor participación ciudadana en<br />

las conversaciones activas para la agenda pública, con<br />

propuestas de valor, experiencias memorables y específicas<br />

en esencia, con creatividad, habilidad y pasión<br />

como elementos diferenciado-<br />

res<br />

y resultados superiores tangibles<br />

y testimoniales de calidad.<br />

Con emoción y Espíritu nos preparamos<br />

para el éxito, brindando seguridad,<br />

profesionalismo y efectividad con un claro mapa<br />

de oportunidades poderosas, debidamente enfocadas<br />

en su completa oferta de valor agregado,<br />

diferencial y funcional para la necesaria alineación<br />

y entendimiento, sin generar barreras,<br />

dando opciones y alternativas, persistiendo y<br />

sirviendo con disciplina y actitud,<br />

siendo muy concretos. Siempre<br />

sonriendo, con optimismo, reinventándonos<br />

constantemente,<br />

conociendo y afrontando los desafíos<br />

regionales, liderando proyectos<br />

de impacto y largo alcance c o n<br />

visión de futuro. Potencializando el desarrollo colectivo<br />

con megatendencia, a través de la concertación y movilización<br />

participativa para el progreso regional. Fortaleciendo<br />

el espíritu y la cultura ciudadana con las necesarias<br />

articulaciones para fortalecer la competitividad local<br />

y departamental. Multiplicando las ganas e implementando<br />

estrategias de planeación, flexibles y agregando<br />

valor a los beneficios recibidos y por recibir, devolviendo<br />

la ilusión, rescatando la riqueza y el empleo estable<br />

con nuevos modelos y los propios valores comunes.<br />

Se requiere y se necesita pensar a largo plazo, con perspectivas<br />

de impacto y construcción también de largo<br />

alcance, atendiendo los retos y desafíos con integridad,<br />

honestidad, sostenibilidad, sustentabilidad y emoción.<br />

El progreso y el desarrollo no pueden tener límites, fronteras,<br />

ni frenos y el líder tiene que ser apasionado, excelente<br />

comunicador, convincente, sin fuertes confrontaciones,<br />

buen trabajo en equipo, con muy buenos procesos<br />

de formación y sucesión, apoyando buenas ideas con<br />

entrenamiento y aprendizaje retador y consentido.<br />

El líder gremial genera protección, capacidad de ajustar<br />

el ritmo y llevar la velocidad de acuerdo a los públicos,<br />

sabiendo evaluar los terrenos que se pisan.<br />

Hacer las cosas bien si paga. Identificando el espíritu, los<br />

objetivos estratégicos de calidad en innovación y respaldo<br />

con los protocolos de bioseguridad sanitaria, de manera<br />

rigurosa, rompiendo paradigmas, con respuestas tecnológicas,<br />

comprensión de las cosas de manera positiva,<br />

aceptando los cambios con optimismo y reinventándose.<br />

El líder empresarial se goza y se enamora de lo que hace<br />

con total libertad, la cabeza la tiene siempre más adelante<br />

que el cuerpo con impulso y<br />

decisión. Las buenas decisiones se<br />

toman con base en la emoción, la<br />

disciplina, la buena información y la cabeza<br />

fría para proyectar, programar y analizar,<br />

visionando los escenarios diversos de las posibles<br />

o potenciales consecuencias. Las ganas de<br />

sacar adelante los planes de corto y mediano plazo<br />

permiten refrescar, asegurando, previniendo<br />

riesgos y desastres con muchísima responsabilidad,<br />

sentido de pertenencia, capacidad,<br />

paciencia, tolerancia, entrega,<br />

dedicación, esfuerzo, experiencia<br />

y construyendo el positivo mensaje<br />

a su mercado objetivo. El talento<br />

gremialista son décadas de dedicación,<br />

esfuerzo y seguimiento.<br />

23


24<br />

FORMALIZACIÓN<br />

EMPRESARIAL EL ADN<br />

DE LAS EMPRESAS<br />

Después de una época tan atípica como<br />

la que se vivió durante la pandemia, algunos<br />

pensaron que el mundo empresarial<br />

se derrumbaría. Aunque algunas<br />

empresas tuvieron que cerrar las puertas,<br />

para otras, fue una oportunidad y la importancia<br />

de la formalización empresarial tomó más fuerza.<br />

Precisamente estos meses donde se escucha<br />

hablar tanto de la renovación de Registro<br />

Mercantil me lleva a reflexionar que adquiere<br />

más relevancia, conocer los derechos que esta<br />

formalización les da a los comerciantes y empresarios.<br />

No se paga solo por pagar, no se renueva solo por renovar,<br />

el Registro Mercantil formaliza y la formalización<br />

sin duda es una carta de presentación ante los proveedores,<br />

los clientes, la banca y la misma moralidad pública.<br />

Póngase un momento en los zapatos de un proveedor,<br />

banco o cliente, ¿haría negocios con una persona<br />

sin identificación?, ¿le prestaría su dinero a alguien<br />

que no conoce y que no tiene cómo identificar?, ¿le<br />

generaría confianza invertir o solicitar un servicio<br />

sin ningún tipo de garantía?, seguramente no. Necesita<br />

un respaldo, el respaldo que da la formalidad.<br />

La empresa formalizada hace pública la calidad y<br />

características del empresario, lo hace más visible,<br />

lo protege jurídicamente y facilita su participación<br />

en diferentes procesos de selección.<br />

Al contrario, una empresa en la informalidad,<br />

pierde todas estas garantías. Sumado<br />

a eso se somete a sanciones por parte de<br />

las entidades de vigilancia y control y no<br />

puede acceder a ningún beneficio que<br />

emita el gobierno para los empresarios.<br />

No tener registro o no renovarlo facilita<br />

que otros utilicen el nombre de<br />

la empresa, lo hagan quedar mal con<br />

sus clientes y por ende pierda dinero.<br />

El registro entonces se convierte en<br />

una cédula que le da identidad a<br />

la empresa y credibilidad al empresario,<br />

es un paso importante<br />

hacia la justicia social que tanto<br />

necesita este país, pues ayuda a generar igualdad de<br />

condiciones, competencia con transparencia y fortalece<br />

el tejido empresarial que dinamiza la economía.<br />

Si no ha formalizado lo invito a que lo haga, a que<br />

le apueste no solo a lo legal, sino al crecimiento<br />

de su empresa, su aporte se verá retribuido en<br />

beneficios para esta y a la par estará contribuyendo<br />

al desarrollo de su ciudad, generando empleo y<br />

consolidando el espíritu empresarial de la región.<br />

Germán Calle Zuluaga<br />

Presidente Junta Directiva Cámara<br />

de Comercio de Pereira


FACTORES DETERMINANTES DEL PROCESO DE<br />

INTERNACIONALIZACIÓN<br />

DE LAS <strong>PYME</strong>S<br />

La internacionalización de las pequeñas y<br />

medianas empresas tiene impactos positivos en<br />

los niveles de productividad, la calidad del empleo,<br />

el nivel de los salarios y la incorporación<br />

de innovación. Para ACOPI es de vital importancia<br />

adelantar acciones tendientes al fortalecimiento y consolidación<br />

de las capacidades de las Pymes, para llegar a<br />

nuevos mercados permitiendo ampliar las fronteras, no<br />

solo físicas, sino las creadas en el imaginario colectivo.<br />

Por esta razón, es importante desarrollar e implementar<br />

mejores políticas y herramientas de apoyo a la internacionalización<br />

de las pymes, como condición para el<br />

desarrollo inclusivo.<br />

Para llevar a cabo el proceso, es necesario abordar estos<br />

tres componentes:<br />

-La flexibilización del trabajo colaborativo entre<br />

órganos que manejan big data sobre empresas<br />

exportadoras. El objetivo es conocer los productos<br />

y destinos a los que exportan las pymes, la<br />

periodicidad de entrada y permanencia en el sector<br />

externo, y el empleo directo e indirecto que generan.<br />

-La aplicación de un enfoque de innovación exportadora,<br />

que resulta de las demandas de innovación provenientes<br />

de mercados externos, adaptación de los productos a la<br />

demanda e innovación de los canales de comercialización.<br />

-Esta modalidad de trabajo parte de un diagnóstico de<br />

brechas de innovación de las empresas para implementar<br />

una mezcla producto - mercado, combinado con<br />

programas - actividades de apoyo para superar las brechas<br />

detectadas, y el diseño de un plan de innovación.<br />

Mediante los tres componentes mencionados, se abonará<br />

el camino para conseguir el proceso de fortalecimien-<br />

Juan Diego Cifuentes Arbeláez<br />

Presidente Junta Directiva<br />

Acopi Centro Occidente<br />

to de las capacidades de diseño e implementación<br />

de políticas públicas de los gobiernos, para promover<br />

la internacionalización directa e indirecta de las<br />

pymes, con especial énfasis en la medición, la innovación<br />

para exportar y el acceso al financiamiento.<br />

Los resultados obtenidos de cuenta de la aplicación<br />

de los tres componentes anteriormente abordados,<br />

tienen relación con tres importantes áreas:<br />

La definición de una metodología para caracterizar<br />

con mayor precisión a las empresas exportadoras,<br />

identificando particularmente a las de menor tamaño,<br />

a fin de focalizar de manera correcta las políticas<br />

de internacionalización de las pymes. El levantamiento<br />

de la información sobre las herramientas<br />

disponibles para financiar proyectos orientados a la<br />

innovación de las pymes exportadoras, y la implementación<br />

de capacitaciones a empresarios pymes<br />

para la preparación de proyectos de innovación.<br />

Este tipo de proyectos, permiten identificar buenas<br />

prácticas y probar metodologías que, en diferente<br />

forma, han servido como insumo para<br />

la definición y/o mejoramiento de programas<br />

de apoyo a la exportación de las pymes.<br />

25


ESTAMOS ESCRIBIENDO<br />

LA NUEVA HISTORIA DE LA<br />

MUJER RISARALDENSE<br />

Alejandra Cortés García<br />

Directora de la Mujer y Equidad de Género<br />

en la Gobernación de Risaralda,<br />

Comunicadora Social<br />

Especialista en Comunicación Organizacional<br />

Risaralda fue reconocida como una de las Gobernaciones<br />

del país con mayor gestión a favor<br />

de la equidad de género en el país. El Gobierno<br />

Nacional exaltó las acciones desarrolladas<br />

con las mujeres indígenas, afrodescendientes y mestizas<br />

de Risaralda y esto fue gracias a una voluntad política<br />

firme, en cabeza del Gobernador Víctor Manuel Tamayo<br />

un equipo de trabajo comprometido de corazón.<br />

La Vicepresidencia de la República y la Consejería Presidencial<br />

para la Equidad de Género de la Mujer, reconoció<br />

a Risaralda como una de las 6 gobernaciones<br />

con mayor inversión y gestión a favor de la equidad<br />

de género en el país, siendo el enfoque étnico uno de<br />

los temas innovadores a la hora de abordar a la mujer.<br />

El reconocimiento se hizo público en los premios Foro<br />

M, llevado a cabo en Pereira, el pasado mes de marzo<br />

en la segunda versión “Colombia sin Techos de Cristal”<br />

que hace un reconocimiento a los resultados<br />

obtenidos por los actores más relevantes a nivel<br />

nacional. Esta edición reconoce el compromiso<br />

y esfuerzo de actores del sector privado y<br />

entes territoriales con el empoderamiento,<br />

desarrollo y participación de las mujeres.<br />

Risaralda fue reconocida en la tercera categoría:<br />

Gobernación con más inversión en<br />

políticas de género. “Es un reconocimiento<br />

que nos enorgullece porque en lo que<br />

lleva de corrido esta administración hemos<br />

generado un mayor impacto a nuestras<br />

mujeres de lo que se había registrado<br />

en la historia del Departamento” destacó<br />

la Directora de Mujer y Asuntos de Género<br />

del Departamento, quien lidera el<br />

proceso desde la Secretaría de la Mujer,<br />

Familia y Desarrollo Social de Risaralda.<br />

Risaralda es un territorio triétnico y las<br />

acciones han sido direccionadas con enfoque<br />

diferencial, desarrollando Actividades<br />

puntuales basadas en la cultura de<br />

las mujeres indígenas, afrodescendientes<br />

y mestizas en condiciones<br />

de alta vulnerabilidad,<br />

como la que<br />

viven las mujeres<br />

con discapacidad,<br />

las mujeres rurales<br />

o las víctimas<br />

de la violencia,<br />

el conflicto<br />

armado o las<br />

26


mujeres rurales de los lugares más apartado del<br />

Departamento.<br />

CON LAS MUJERES INDÍGENAS:<br />

Se ha llevado a cabo el Plan de seguridad alimentaria<br />

y acompañamiento nutricional, apoyo en infraestructura,<br />

tecnología, cobertura y traducción de material<br />

educativo al lenguaje indígena del Colegio Dachi Dada<br />

Kera, el cual abarca 8 resguardos indígenas. Se han<br />

Graduado 17 mujeres como bachilleres y se desarrolla<br />

el proyecto “Embera Wera”, con el cual se busca garantizar<br />

el respeto de los derechos de esta población.<br />

Así mismo se les han incluido sus emprendimientos<br />

y artesanías en las diferentes ferias realizadas por la<br />

Administración Departamental.<br />

CON LAS MUJERES AFRODESCENDIENTES<br />

Se ha llevado a cabo el Encuentro Departamental “Todas<br />

Somos Afro” donde se promueve la visibilidad del liderazgo<br />

de la mujer afrorisaraldense y se trabaja a favor de su<br />

autonomía económica a través de ferias gastronómicas,<br />

artesanales y culturales y el Desfile de Modas “Celebrando<br />

a la Mujer Afro” para resaltar y conservar la cultura.<br />

CON LAS MUJERES CON DISCAPACIDAD<br />

Se llevó a cabo el Foro “Más que Capaces” diseñado<br />

para congregar a las mujeres con discapacidad<br />

en torno a la difusión de las rutas de atención.<br />

CON LAS MUJERES EMPRENDEDORAS<br />

Se lideró el proyecto “Desarrollo con Sentimiento de<br />

Mujer”, con el establecimiento de 6 unidades productiva<br />

en el sector de la confección, beneficiando a cerca de 450<br />

mujeres. Se llevaron a cabo la Feria y el Foro, “Con la Camiseta<br />

Puesta por las Emprendedoras de Risaralda”. Se<br />

desarrollaron capacitaciones en desarrollo de proyectos<br />

artesanales y registro INVIMA y se entregaron incentivos<br />

a emprendimientos, (materia prima y maquinaria)<br />

CON LAS MUJERES ESTUDIANTES<br />

Risaralda será el primer departamento con formación<br />

en género en los establecimientos educativos. Se llevó a<br />

cabo el Primer Foro Departamental “Mujer y Educación”<br />

con todos los directores de Núcleo y rectores del departamento<br />

y a través del Programa “Risaralda Profesional”<br />

se han otorgado becas a 459 mujeres para que se formen<br />

en carreras técnicas, tecnológicas y profesionales.<br />

CON LAS MUJERES CAMPESINAS<br />

Se ha beneficiado a más de 300 mujeres rurales a través<br />

de diferentes programas y proyectos en alianza<br />

con la Secretaría de Desarrollo Agropecuario.<br />

Feria empresarial “Mujer Rural” para la exhibición<br />

y comercialización de sus productos.<br />

27


EL LIDERAZGO EFECTIVO Y SU RELACIÓN CON PROYECTOS DE<br />

ALTO DESEMPEÑO<br />

En la actualidad, es trascendente ejercer un liderazgo<br />

efectivo por su impacto en el éxito de<br />

los proyectos, especialmente los que se desarrollan<br />

en entornos complejos, debido a que<br />

estos, involucran actores con diversos estilos de liderazgo,<br />

habilidades, conocimientos y experiencias, también<br />

diferentes niveles de influencia e interés en la mayoría<br />

de los casos, lo que los hace mucho más complicados.<br />

Más aún, cuando hablo de habilidades, por<br />

mencionar solo algunas, me refiero a la capacidad que<br />

tiene el líder efectivo de no desviarse del propósito<br />

inicial, analizar objetivamente las situaciones según el<br />

contexto, resolver asertivamente una situación,<br />

involucrar y conducir a su equipo, sobreponerse a los<br />

obstáculos, adaptarse a nuevos ámbitos organizacionales,<br />

saber comunicar, escuchar sin prejuicios, dialogar<br />

genuinamente, influir, enseñar, alentar, buscar<br />

acuerdos, etc. todo lo anterior en beneficio del proyecto.<br />

El líder efectivo posee profundas convicciones<br />

personales, es empático, auténtico, reconoce sus errores,<br />

enseña a través de su vida; no porque sea perfecto, de<br />

hecho, nadie lo es; solo que tiene la capacidad de<br />

reconocer sus fallas, discernir que se ha equivocado,<br />

se enfoca en la situación a resolver y no en la persona,<br />

genera entornos de confianza. En suma, estas “destrezas<br />

del siglo XXI” como las llaman los expertos, son consideradas<br />

necesarias para el desarrollo óptimo de los proyectos.<br />

28<br />

De allí que, teniendo muy presente los resultados que<br />

se esperan del proyecto, el líder efectivo, haciendo uso<br />

de sus habilidades blandas, debe fomentar ambientes<br />

propicios en sus equipos de trabajo, de tal manera<br />

que se generen patrones de comportamiento que como<br />

consecuencia de aprovechar al máximo el potencial y<br />

perfil de sus integrantes, se obtenga una comprensión<br />

y compromiso colectivo de lo que se pretende alcanzar.<br />

Desde mi experiencia en la coordinación e<br />

implementación de proyectos, puedo afirmar que<br />

no existe una única manera de ejercer el liderazgo,<br />

puesto que este depende mucho de las circunstancias<br />

que se estén viviendo. Dicho de otro modo, cada<br />

proyecto es único y en su ejecución se pueden<br />

generar situaciones de divergencia, confusión, conflicto,<br />

incertidumbre, nuevos requerimientos o retos,<br />

riesgos impredecibles, inconvenientes, etc. lo que pone a<br />

prueba las competencias personales del líder para lograr<br />

que su equipo de trabajo aborde con eficacia tales eventos.<br />

En la Guía de los Fundamentos para la Dirección de<br />

Proyectos (Guía PMBOK®)séptima edición, se explica<br />

que uno de los objetivos de un liderazgo efectivo es<br />

crear un equipo de proyectos de alto rendimiento y que,<br />

además, existen una serie de factores que contribuyen<br />

para lograrlo: comunicación abierta, entendimiento<br />

compartido, propiedad compartida, confianza, colaboración,<br />

adaptabilidad, resiliencia, empoderamiento<br />

y reconocimiento. Asimismo, plantea que las habili<br />

dades interpersonales que con regularidad se emplean<br />

en los proyectos, tiene que ver con la inteligencia<br />

emocional, toma de decisiones y resolución de conflictos.<br />

Siguiendo con lo descrito en la guía, define la inteligencia<br />

emocional como la capacidad para reconocer<br />

las emociones propias y de los demás, y añade que el<br />

reconocimiento de los pensamientos personales, la empatía<br />

por los sentimientos de los demás y la capacidad<br />

de actuar adecuadamente son las piedras angulares de<br />

una comunicación, colaboración y liderazgo eficaces.<br />

De modo que, aunque no se debe restar importancia<br />

a las habilidades duras, definidas por los conocedo-


es del tema, dentro del campo del conocimiento técnico<br />

y específicamente con las capacidades que tiene<br />

un individuo de realizar un trabajo en particular;<br />

debo precisar que en la actualidad se demandan nuevas<br />

competencias complementarias y transversales<br />

que van más allá de la acreditación por la titulación<br />

académica o la experiencia profesional. De hecho, es<br />

imprescindible contar con nuevas destrezas esenciales<br />

para avanzar en el cumplimiento de los objetivos,<br />

plasmados generalmente en un escenario condicionado<br />

por las variables de cambio e incertidumbre.<br />

En consecuencia, las competencias blandas o<br />

“soft skills” o “no cognitivas”, cobran relevancia para<br />

implementar proyectos de alto desempeño. Por tanto,<br />

quienes las poseen, tendrán una ventaja competitiva<br />

no sólo en el ámbito de los proyectos, sino en su<br />

vida. Estas han adquirido gran importancia y valor en<br />

el mundo de los proyectos, es un plus agregado para el<br />

profesional que las posee, y aunque para algunos estas<br />

competencias sociales, atributos personales y actitudes,<br />

son innatas; también se pueden adquirir y/o fortalecer.<br />

En esencia, afianzar y desarrollar habilidades blandas,<br />

por nombrar unas cuantas: poseer criterio, propiciar<br />

equipos cohesionados, contar con un buen nivel de comunicación,<br />

tener adaptabilidad frente a los diversos y<br />

cambiantes escenarios, una actitud positiva en el lugar<br />

de trabajo, gran orientación al logro, adecuado trámite<br />

de las emociones y del tiempo; son valoradas por los<br />

encargados de seleccionar las personas que participan<br />

en los proyectos como cualidades muy positivas, que<br />

marcan la diferencia al momento de elegir, especialmente<br />

cuando ante las exigencias del mercado, las organizaciones<br />

necesitan un talento humano con un perfil muy<br />

integral, alineado con la visión y objetivos de sus empresas.<br />

En definitiva, estamos en tiempos donde ser competente<br />

no es solo cuestión de idoneidad técnica; en un<br />

mundo con nuevas dinámicas y demandas, solo los<br />

hombres y mujeres que se formen como líderes efectivos,<br />

desarrollando habilidades personales y sociales<br />

como las que en varias oportunidades indiqué,<br />

podrán en mayor grado, sortear con éxito cualquier<br />

variante de cambio, lo que debe llevarnos a repensar<br />

el perfil de los profesionales hoy en día para ejecutar<br />

con acierto proyectos de alto desempeño.<br />

Adriana Rivera Arboleda<br />

Economista<br />

Especialista en Alta Gerencia<br />

Master en Gestión de la Innovación<br />

Candidata a Magíster en Gerencia de<br />

Proyectos Universidad EAFIT<br />

29


30<br />

Durante 23<br />

años en<br />

forma consecutiva,<br />

se ha<br />

desarrollado<br />

el evento más<br />

importante<br />

para el sector<br />

sistema moda,<br />

en el Eje Cafetero,<br />

convirtiéndose<br />

en el 2° más<br />

antiguo del<br />

país y que progresivamente<br />

viene congregando<br />

a todos los eslabones del mismo, potenciando<br />

no solo la visibilidad de las empresas y sus productos<br />

sino el acceso al mercado a través de sus ruedas de negocio,<br />

en donde, en compañía de Procolombia se ha<br />

consolidado negocios para el mercado internacional.<br />

EJE MODA <strong>2022</strong><br />

EJE MODA <strong>2022</strong><br />

Para el <strong>2022</strong> realizaremos el evento de nuevo, en forma<br />

presencial, luego de 2 años en donde la virtualidad<br />

y la semipresencialidad fueron protagonistas de<br />

primer orden, pero además retomar las fechas tradicionales<br />

para el mes de mayo continuando con el esquema<br />

de la ruta de la moda en el país y que permite<br />

que los empresarios en sus diferentes niveles puedan<br />

aprovechar y disfrutar de las ofertas de valor que<br />

cada evento en el país dispone y que en Eje Moda<br />

evidentemente hemos ofrecido a través del tiempo.<br />

Este sector genera cerca de 16.500 empleos directos<br />

en Risaralda, tiene en su base mas de 600 empresas<br />

relacionadas con el mismo y representa uno<br />

de los productos con impacto directo en mercados<br />

internacionales, por su experiencia mayor a<br />

los 70 años de historia, ha generado no solo una<br />

tradición, sino todo un conocimiento con valor<br />

agregado, el cual hoy permite, no solo producirle<br />

a las grandes marcas internacionales sino<br />

representar en la actualidad imágenes de productos<br />

reconocidos nacionalmente con altos<br />

niveles de calidad, diseño, precio y diversidad.<br />

Tendremos para esta versión, la participación<br />

y vinculación de las entidades públicas que<br />

siempre han creido en el sector y sus resultados,<br />

como la Gobernación de Risaralda,<br />

alcaldias de Dosquebradas y Pereira , Procolombia,<br />

Ministerio de industria y Comercio, con quienes<br />

la Cámara de Comercio de Dosquebradas, realiza alianza<br />

para promover un sector tan dinámico y que es uno<br />

de los estratégicos del Plan Regional de Competitividad<br />

Igualmente, tenemos una premisa de vincular nuevos<br />

valores alrededor del modelaje, promocionando no<br />

solo las modelos independientes sino las casas que les<br />

albergan; adicionalmente contemplando el concurso<br />

de fotografía con énfasis en la moda, lo cual incorpora<br />

una gama de nuevos profesionales que suman un valor<br />

significativo no solo al sector sino al medo audiovisual,<br />

esta será la segunda versión de esta actividad.<br />

Durante esta versión <strong>2022</strong>, de nuevo en compañía del<br />

SENA tendremos el Reality de Diseñadores, en donde<br />

hacemos en línea con las universidades y centro de formación<br />

en diseño, una competencia que invita a la creatividad,<br />

a la generación y solución de retos para los nuevos<br />

actores en este Ítem y que, a través del tiempo, en casi 10<br />

años de haber incorporado esta actividad en Eje Moda,<br />

nos ha ofrecido enormes sorpresas y grandes descubrimientos<br />

para el sector, en la actualidad contamos con<br />

varios y reconocidos diseñadores nacionales e internacionales<br />

que han realizado este ejercicio, y que se constituye<br />

como otro de los aportes que realiza “Eje Moda”.<br />

Hoy la moda tiene diversas tendencias, por ello Eje<br />

Moda, tiene un eslogan que trasciende hacia la conciencia,<br />

“medio ambiente, del trabajo Digno; de la<br />

técnica; del proceso y la prosperidad”, para lo cual<br />

nuestros esfuerzos corporativos giran alrededor del<br />

propósito fundamental de nuestra Junta, que se concibe<br />

alrededor de la prosperidad, y este es un sector<br />

que impacta sensiblemente a nivel regional, por<br />

ello seguiremos acompañando y potencializándolo.


SECTORES ESTRATÉGICOS Y LA INTERNACIONALIZACIÓN EN RISARALDA<br />

Presidente Ejecutivo Camara de Comercio<br />

Dosquebredas<br />

En la dirección de contar con una economía<br />

resistente a la presión del mercado y de los<br />

efectos no solo de dos años de pandemia, de<br />

restricciones la oferta y demanda, sino también<br />

e infortunadamente de los cierres ocasionados<br />

por las circunstancias sociales vividas en el 2021, nos<br />

hemos enfrentado a una serie de retos de significativa<br />

magnitud y son los referidos al desabastecimiento de<br />

materias primas, de insumos y de productos, lo cual ha<br />

presionado los precios y su resultante impacta, no solo,<br />

la oferta sino, la posibilidad de producción y consecuentemente<br />

la estabilización o generación de empleo.<br />

Para el efecto, hemos promovido, retomar la política de<br />

sustitución de importaciones, el desarrollo de las bolsas<br />

de subcontratación, implementación y validación<br />

de nuevos materiales productos y procesos, al igual que<br />

la exploración e inserción a nuevos mercados donde<br />

nuestros empresarios y sus respectivos productos sean<br />

susceptibles de insertarse y sostenerse en el tiempo.<br />

Nuestros sectores estratégicos en Risaralda han sido también<br />

vulnerables a estas contingencias, de allí, el interés<br />

y propósito coincidente entre nuestra entidad Cameral y<br />

la Alcaldía de Dosquebradas, junto con la Gobernación<br />

de Risaralda, a través de sus Secretarías de Desarrollo<br />

Económico y Competitividad, con las cuales se viene<br />

adelantando programas estructurales que cobijan dichas<br />

situaciones, permitiendo varios alcances entre ellos.<br />

⦁ Nuevos mercados: estrategia que en conjunto se ha<br />

venido desarrollando, explorando el mercado de los<br />

Emiratos Árabes y su zona de influencias con relación<br />

a sectores, Agro-Agroindustria, agrícola (café), sistema<br />

moda, para lo cual, la participación en Expo-Dubái,<br />

no solo permitió un alcance en sus posibilidades<br />

de posicionamiento de productos, sino el dimensionamiento<br />

de nuestra oferta de país ante el mundo.<br />

⦁ Bolsas de subcontratación: En la búsqueda del proceso<br />

de identificación de nuevos proveedores y de potenciación<br />

de nuestras empresas, se han realizado varios<br />

ejercicios de acercamiento entre oferta y demanda para<br />

el sector metalmecánico y plásticos, modelo que ha permitido<br />

que cerca de 25 organizaciones ingresen en la<br />

línea de producción de empresas Ancla en la Región.<br />

JHON JAIME JIMÉNEZ SEPÚLVEDA<br />

⦁ Eje Moda: Sector con el mayor nivel de mano de<br />

obra vinculada, sigue ofreciendo la mejor gama de<br />

posibilidades en el evento que llega a su versión XXI-<br />

II en este año <strong>2022</strong> y que acerca los productos a sus<br />

clientes, no solo Nacional sino Internacionalmente,<br />

en donde se vincula ProColombia, en su misionalidad<br />

de colocación internacional, integrando diversos<br />

eslabones de tan importante cadena de producción.<br />

⦁ Clusterización: Esta ha sido una herramienta que<br />

hemos aprovechado durante 10 años, consolidando<br />

la integración de empresarios de la metalmecánica<br />

“Clúster Aeronáutica y del movimiento”; en sistema<br />

moda con el Cluster de la confección, pero ha<br />

sido significativa la lectura y promoción que desde la<br />

red de nodos de ciencia, tecnología e innovación se<br />

ha consolidado generando lo concebido desde la formulación<br />

del plan Regional de competitividad. En<br />

el 2007, de potenciar e integrar los esfuerzos institucionales<br />

hacia una visión tecnológica de alto nivel.<br />

Para estos propósitos la Cámara de Comercio de Dosquebradas,<br />

a través<br />

de su misionalidad ha<br />

acompañado al CIN-<br />

DETEMM (Centro<br />

de Innovación y Desarrollo<br />

Tecnológico<br />

de la Metalmecánica<br />

y Manufactura), en<br />

su propósito de ser<br />

un instrumento válido<br />

para la competitividad<br />

y crecimiento<br />

tecnológico de las<br />

empresas, el cual ofrece<br />

todos sus servicios<br />

al empresario no sólo<br />

local sino nacional.<br />

31


El mundo actual en el que vivimos permite a las<br />

empresas expandir sus límites a espacios y mercados<br />

insospechados. Anteriormente, el alcance<br />

de la actividad de una empresa no solía ir más<br />

allá de su región o de las fronteras del país en el que se encontraba.<br />

Sin embargo, gracias a la globalización, a las tecnologías<br />

de la información, el emprendedor o pyme, por<br />

pequeño que sea, podrían tener la posibilidad de llevar su<br />

negocio, sus productos y/o servicios a cualquier<br />

parte del mundo. Es por ello que, la gestión para la<br />

internacionalización empresarial, se ha convertido en una<br />

estrategia de apoyo fundamental que la Cámara de<br />

Comercio de Armenia y del Quindío, le ofrece a los<br />

empresarios con potencial exportador y los que ya están<br />

exportando, ya que la misma se ha convertido en uno de<br />

los aspectos clave a la hora de buscar el crecimiento de<br />

la organización o buscar nuevos mercados que explotar.<br />

Iniciaré hablando del marketing territorial, ya.<br />

Apuesta que hemos liderado desde dos proyectos<br />

exitosos que han puesto al quindío en el mapa<br />

mundial de la inversión y el turismo de reuniones.<br />

En primer lugar la Agencia de promoción de Inversión<br />

de Quindío – Invest in Armenia, entidad creada por la<br />

Cámara de Comercio, la Gobernación, la Alcaldía de<br />

Armenia, la EDEQ y el Comité intergremial, contempla un<br />

modelo que si bien busca la instalación de nuevas<br />

empresas nacionales y extranjeras en la región,<br />

posibilita también la transferencia de nuevo<br />

conocimiento de vanguardia, sinergias empresariales<br />

con nuevas multinacionales. A su vez en una<br />

segunda línea<br />

priorizada por la Agencia se complementa la conexión<br />

LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO P<br />

EMPRES<br />

con ángeles inversionistas, donde buscamos visibilizar<br />

emprendimientos quindianos a empresarios de alto<br />

nivel que buscan invertir en proyectos con visión global.<br />

Asimismo, el Quindío Convention Bureau una apuesta<br />

de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, la<br />

Gobernación, la Alcaldía de Armenia, el Comité intergremial<br />

y empresarios del sector turismo del Quindío,<br />

busca captar eventos, congresos y convenciones para dinamizar<br />

el sector turismo en temporada baja. En sus 5<br />

años de creación ha logrado la llegada de más de 20.000<br />

viajeros por motivos de eventos procedentes de Europa,<br />

Latinoamérica y Estados Unidos, lo que ha permitido a<br />

los empresarios del turismo ampliar su portafolio hacia<br />

la industria de reuniones con componente internacional.<br />

Por su parte y como pioneros en la creación de Parquesoft,<br />

este año redefinimos el modelo para el fortalecimiento<br />

al ecosistema digital del departamento,<br />

es así como en alianza con HubBog, empresa experta<br />

en aceleración de startups o emprendimientos con<br />

potencial de crecimiento exponencial y con cierto<br />

grado de incertidumbre para apoyar su proceso de<br />

camino al éxito para la ampliación de mercados locales,<br />

nacionales e internacionales del modelo. Para ello<br />

iniciamos plan piloto con convocatoria abierta donde<br />

startups quindianas pueden postularse para iniciar su<br />

proceso de aceleración. A su vez, hacemos parte del<br />

Comité de Internacionalización del Quindío integrado<br />

por las instituciones público - privadas y cuyo objetivo<br />

principal es articular los sectores productivos y los<br />

cluster del departamento hacia el desarrollo de servicios<br />

y productos transformados y con valor agregado<br />

que conquisten territorios internacionales.<br />

En esta misma línea contamos con un área<br />

de gestión internacional en alianza con Procolombia,<br />

donde se ofrecen servicios de asesorías,<br />

consultorías, acompañamiento y formación<br />

especializada, para los empresarios<br />

del Quindío que están exportando o tienen<br />

interés específico en llegar a trasladar sus<br />

procesos productivos a cualquier lugar del<br />

mundo. Se han desarrollado actividades para<br />

la identificación de oportunidades comerciales<br />

en los mercados internacionales, lograr<br />

transferir herramientas de apoyo a los empresarios,<br />

contribuir en la diversificación y ampliación<br />

del portafolio de bienes y servicios,<br />

32


ILAR COMPETITIVO DE DESARROLLO<br />

ARIAL<br />

motivando la cultura exportadora de las empresas de<br />

la región en procura del cierre de brechas en la exportación<br />

de productos quindianos y desarrollar estudios<br />

sectoriales para la internacionalización de la economía.<br />

Y lo más importante desde nuestra área de proyectos<br />

buscamos generar alianzas estratégicas con instituciones<br />

a nivel mundial que le apuestan a la diversificación de<br />

la oferta exportadora del departamento, recientemente<br />

realizamos misión comercial para apoyar a diez empresarios<br />

del sector cafés especiales en la Feria SCA, la más<br />

importante del mundo en este sector y desde la cual las<br />

empresas lograron contactos comerciales con Corea del<br />

Sur, Japón y Estados Unidos, para la exportación de cafés<br />

premium. Lo mismo hacemos año a año en la Vitrina<br />

turística de ANATO para que empresarios conozcan<br />

las tendencias de este mercado a nivel mundial, este<br />

año participamos 40 empresas quindianas que destacaron<br />

conexiones con Perú, México, Brasil, entre otros.<br />

Ni que decir del proyecto de turismo cordillerano liderado<br />

por la Cámara de comercio y apoyado por Swisst<br />

contact, la Embajada Suiza, INNpulsa, la Gobernación<br />

del Quindío y las Càmara a de Comercio de Armenia y<br />

del Quindío, proyecto que impacta a 172 empresarios<br />

y comunidades de los municipios de Pijao, Buenavista,<br />

Génova, Córdoba, Calarcá, Sevilla y Caicedonia, con el<br />

que se fortalecieron más de 80 experiencias turísticas<br />

que responden a las necesidades de turistas internacionales<br />

con intereses en el desarrollo de actividades de<br />

aventura como parapentismo, escalada sobre montañas<br />

y cascadas, ciclomontañismo y en general la conexión<br />

con la naturaleza desde el avistamiento de fauna y flora.<br />

Para finalizar hay que decir que el reto en la internacionalización<br />

del Quindío sigue siendo alto en 2021, el<br />

departamento de Quindío vendió al exterior US$244,4<br />

millones en bienes no mineros, que fue prácticamente<br />

la totalidad de sus exportaciones, y que representan<br />

el 12% del PIB del departamento; cabe destacar que<br />

si bien el café verde registra el mayor porcentaje de<br />

los productos de exportación en el Quindío, para el<br />

2021 las exportaciones de café transformado o derivados<br />

del café incrementaron un 116 %, un aspecto interesante<br />

si se tiene en cuenta que el valor pagado por<br />

los cafés transformados incrementa la rentabilidad en<br />

más de un 85% y a esto debemos seguirle apostando.<br />

Rodrigo Estrada Reveiz<br />

Presidente Ejecutivo Cámara de Comercio<br />

de Armenia<br />

33


EL PAPEL DE LA INICIATIVA CLUSTER DE CAFÉS ESPECIALES DE<br />

RISARALDA EN EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES DEL SECTOR<br />

CAFETERO DEL DEPARTAMENTO<br />

Desde la constitución de la Iniciativa Cluster<br />

de Cafés Especiales de Risaralda en el 2017,<br />

se viene trabajando en una estrategia dirigida<br />

a promover entre otros temas estratégicos,<br />

la equidad de género y el empalme generacional.<br />

Es así, como a través de la ejecución de dos proyectos<br />

financiados por el gobierno de Colombia<br />

a través de Innpulsa y el Ministerio de Comercio<br />

Industria y Turismo, se viene trabajando en el empoderamiento<br />

de las mujeres cafeteras, brindándoles<br />

asistencia técnica especializada para la producción<br />

de cafés con atributos en taza que permitan acceder a<br />

mercados más sofisticados que capturen mayor valor.<br />

Así mismo, a través del acompañamiento brindado<br />

a las mujeres cafeteras del municipio de la Celia desde<br />

la constitución de la organización Amcecafé, en el<br />

2017, la iniciativa cluster ha logrado transferir conocimientos<br />

técnicos en cuanto al procesamiento del café y<br />

el desarrollo de atributos en taza, como también promover<br />

la creación de modelos logísticos que permitan<br />

el desarrollo de un negocio más rentable y sostenible.<br />

A la fecha, gracias a la formación y acompañamiento<br />

brindado por la Iniciativa Cluster de Cafés especiales<br />

de Risaralda, a través de la ejecución de los diferentes<br />

proyectos, AMCECAFE – Asociación de Mujeres Celianenses<br />

Cafeteras-, ha logrado desarrollar y consolidar<br />

desde el 2020 una alianza comercial con Juan Valdez,<br />

garantizando compras de café por taza durante los dos<br />

últimos años, incluso<br />

este año <strong>2022</strong>, lo cual<br />

le ha permitido a la<br />

organización y a sus<br />

mujeres contar con<br />

una estabilidad económica,<br />

un reconocimiento<br />

no solo en el<br />

territorio sino al interior<br />

de sus familias.<br />

Por otro lado, la Iniciativa<br />

Cluster, con el<br />

ánimo de promover<br />

el empalme generacional,<br />

brindando<br />

a los jóvenes la posibilidad<br />

de acceder<br />

a una actividad<br />

cafetera innovadora, con posibilidades en el comercio<br />

internacional, promovió en el 2021, la certificación<br />

Q Grader (máximo reconocimiento internacional<br />

para un catador) de 5 jóvenes cafeteros de<br />

cuatro municipios del departamento de Risaralda, tres<br />

de ellos mujeres, de los municipios de Apia y Quinchía.<br />

El apoyo a las mujeres cafeteras se ha convertido<br />

para la Iniciativa Cluster de Cafés Especiales de Risaralda<br />

en un reto y en una línea estratégica de trabajo.<br />

Es bien sabido que el sector rural de nuestro país<br />

ha sido desde siempre principalmente administrado<br />

por el hombre, pero a hoy entendemos, que cuando<br />

se constituye un equipo con la mujer se logran grandes<br />

transformaciones, no solo económicas sino sociales<br />

al interior de las familias y en los territorios.<br />

CONTEXTO:<br />

Amcecafé, nace en el primer semestre del año 2017,<br />

en el municipio de La Celia – Risaralda, conformada<br />

por 16 mujeres amantes<br />

y apasionadas por el café<br />

que cultivan y cosechan.<br />

Surge por la motivación<br />

de algunas de sus integrantes<br />

de especializarse<br />

en procesos adicionales<br />

de transformación del<br />

café, y por medio del café<br />

lograr un sustento para<br />

sus familias, enfocándose<br />

en el proceso de cultivo,<br />

la cosecha y poscosecha en sus parcelas cafeteras.<br />

Gracias a la entidad gubernamental ¨SENA Risaralda¨,<br />

el cual oferta varios tipos de cursos y atiende la población<br />

rural por medio de su programa SER, “Sena Emprendimiento<br />

Rural, a través del curso “Emprendedor en productos<br />

derivados del café”, las mujeres de esta asociación<br />

se motivaron definitivamente a creer en ellas mismas<br />

aprendiendo todas las posibilidades y subproductos del<br />

café, a través de su transformación y su comercialización.<br />

En el marco del proyecto “Promoción de la Competitividad<br />

Cafetera en el Departamento de Risaralda”-<br />

CAFÉ 012-17, financiado por Innpulsa y el Ministerio<br />

de Comercio Industria y Turismo, nace la Iniciativa<br />

Cluster de Cafés Especiales de Risaralda, partiendo de<br />

34


una oportunidad para las familias cafeteras relacionada<br />

con la comercialización del café especial diferenciado.<br />

Es así como la iniciativa se constituye a través de un<br />

acta de intención firmada por 13 asociaciones del departamento<br />

productoras de café especial (2 de ellas de<br />

mujeres), la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de<br />

Pereira, el SENA, la Cámara de Comercio de Pereira,<br />

el Comité Departamental de cafeteros, Cooperativa de<br />

Caficultores, y universidades de la región como la Tecnológica<br />

de Pereira, la Libre y la universidad Católica.<br />

En el momento de la creación de la Iniciativa se establece<br />

que, para lograr desarrollar un modelo de negocio orientado<br />

a la producción y comercialización de los diversos<br />

perfiles de cafés especiales diferenciados de la región,<br />

con el objetivo de lograr el acceso a mercados sofisticados<br />

de mayor valor, se requiere trabajar con los productores<br />

y productoras en los siguientes temas estratégicos:<br />

⦁ Estandarización de la producción.<br />

⦁ La trazabilidad de cafés diferenciados como meta<br />

estratégica para alcanzar mercados más sofisticados.<br />

⦁ Los jóvenes cafeteros, mujeres y hombres deberán ser<br />

capacitados permanentemente para contribuir al empalme<br />

generacional y promover la equidad de género.<br />

En coherencia con lo anterior, es importante mencionar<br />

que en la propuesta de valor se establece que la Iniciativa<br />

Cluster trabajará por la Innovación, la equidad de género,<br />

el empalme generacional, y el desarrollo de la confianza.<br />

SITUACIÓN ACTUAL DE LA ASOCIACIÓN<br />

Amcecafé, al día de hoy cuenta con 35 asociadas, ubicadas<br />

en 14 Veredas del municipio de la Celia, Risaralda, cultivando<br />

café a una altura entre 1.300 y 1.900 mts de altura,<br />

con un tamaño de fincas entre 0.5 a 1 hectárea cada una.<br />

La producción de la asociación en cosecha es en<br />

promedio 6.000 Kilos, con tazas entre 84 y 88 puntos<br />

SCA. Actualmente, la organización cuenta con<br />

una alianza comercial con Juan Valdez desde el año<br />

2020, basada en el perfil de taza del café de sus asociadas<br />

y su característica fundamental que es producido,<br />

recolectado y procesado por mujeres.<br />

La organización, tiene la capacidad de transformar su<br />

propio café en varios subproductos, desde repostería<br />

a base de café, hasta productos cosméticos que llevan<br />

también café, especializándose en la producción de café<br />

tostado y molido, motivando también el consumo de un<br />

buen café. Como ellas mismas lo expresan: “nosotras<br />

somos conscientes de que no podemos competir con las<br />

grandes torrefactoras, ni con las altas industrias porque<br />

nuestra mayor fuerza es nuestra luz interior, nosotras<br />

queremos lograr diferenciarnos por lo que no tienen<br />

las grandes industrias, que es hacer un proceso puro,<br />

transparente y hermoso como solo lo sabemos hacer las<br />

mujeres del campo, aprovechando nuestras propias fortalezas,<br />

poniendo el amor, y la pasión en la recolección<br />

y la transformación del grano de café, capacitándonos<br />

con la seguridad de que esos frutos nos abrirán la oportunidad<br />

para seguir adelante con nuestras familias¨.<br />

La organización, en estos momentos ya está tostando<br />

el café que produce, conquistando el mercado local y<br />

sus alrededores, brindándoles a sus clientes una experiencia<br />

única al momento de tomar un buen café artesanal,<br />

con procesos de beneficio definidos y estandarizados<br />

gracias a la asistencia técnica recibida a través de<br />

la Iniciativa Cluster de Cafés Especiales de Risaralda.<br />

El poder transformar el café que se vendía en café pergamino<br />

seco, a precios del día en la cooperativa de caficultores,<br />

ha brindado grandes oportunidades a AMCE-<br />

CAFE, encontrando la manera de generar más ingresos<br />

económicos y así poder mejorar la calidad de vida de las<br />

familias de las mujeres que conforman esta asociación.<br />

Margarita Gómez Angel<br />

Ingeniera de Alimentos<br />

Master en Dirección y Administración de Proyectos<br />

Project Management Professional (PMP)®. Project<br />

Management Institute (PMI)<br />

35


36<br />

CAFÉ SE ESCRIBE CON “K”<br />

La cultura del café está repleta de historias<br />

y anécdotas que convierten cada taza en<br />

una experiencia única en el mundo, de hecho,<br />

diversas culturas consumen el café de<br />

diferente forma, en todo caso, es una bebida que<br />

se disfruta mundialmente. Su origen según la Real<br />

Academia del Café, procede del nombre en latín<br />

Coffea, proveniente de la palabra turca “Kahweh”.<br />

El café es originario de África, exactamente de Etiopía<br />

en la variedad arábiga, la que en buena proporción se<br />

produce en Colombia, siendo la principal característica<br />

su suavidad. Por mencionar un dato curioso, en un pasado,<br />

los sacerdotes lo usaban como penitencia, haciendo<br />

que la producción se multiplicara por 10 en tiempo<br />

record. Actualmente el café es la segunda bebida más<br />

tomada en el mundo después del agua y más de 540.000<br />

familias caficultoras conforman la Federación Nacional<br />

de Cafeteros de Colombia. (Real Academia del Café).<br />

Kadima: “El sabor de una cultura echada pa´lante”<br />

El inicio de cualquier emprendimiento siempre se caracteriza<br />

por semblanzas o acontecimientos que tienen<br />

su fundamento en un sueño o anhelo que nos apasiona.<br />

Kadima nace de un proceso maravilloso que viví hace<br />

varios años, capacitando a diferentes asociaciones cafeteras<br />

por parte del Comité Departamental de Cafeteros<br />

de Risaralda. En los talleres que dicté a mujeres campesinas<br />

del departamento, dado que este era el enfoque de<br />

dicha intervención, logré identificar en algunos casos,<br />

que se tenía un excelente producto, con una incipiente<br />

presentación o por el contrario se tenía una excelente<br />

presentación, pero el producto no tenía la calidad que<br />

el mercado exigía. Luego de un ejercicio comercial con<br />

una empresa privada que comercializaba vehículos de<br />

alta gama, donde se realizó una catación de uno de los<br />

cafés de las asociaciones, pude confirmar los hallazgos<br />

de la consultoría y realizar propuestas de mejora.<br />

Poco después, en compañía de un amigo, nos propusimos<br />

recorrer algunos municipios del departamento,<br />

con el fin de indagar sobre un cultivo de café que<br />

cumpliera con los estándares de un café especial, hasta<br />

que finalmente en Apía, encontramos las características<br />

del producto que estábamos buscando. Posteriormente,<br />

nos enfocamos en el diseño del empaque, con un claro<br />

objetivo de rescatar los balcones propios de ese lugar<br />

y resaltar una exótica ave llamada “gallito de Roca”, la<br />

cual viene migrando desde el oriente antioqueño y bordea<br />

la zona cafetera ubicándose en las altas montañas<br />

del municipio de Apía. También incorporamos un cafetero,<br />

quien representa el tesón, coraje y empuje de un<br />

sector que ha dinamizado la economía de nuestro país.<br />

Kadima viene de una palabra hebrea que significa<br />

“avanzar, hacia delante”. Nuestra cultura cafetera tiene<br />

unas raíces muy amplias, estudios académicos la han<br />

destacado como símbolo de progreso y resiliencia. Más<br />

aún, revelan tales investigaciones que existe un cúmulo<br />

de indicios acerca de la influencia de la raza judía en<br />

ella. Explican que los judíos a lo largo del tiempo fueron<br />

esparcidos por todo el mundo, asentándose en diferentes<br />

territorios colombianos entre ellos el antioqueño, y a<br />

raíz de su persecución, debieron mimetizar sus tradiciones<br />

respecto a los accesorios que por costumbre debían<br />

utilizar. Por ejemplo, El Talit (accesorio religioso en forma<br />

de chal) lo sustituyeron por el reconocido poncho, la<br />

Kipá (pequeña gorra, utilizada por los varones que caracteriza<br />

a los judíos), la reemplazaron por sombreros, etc.<br />

En esencia, el pueblo judío quien se ha caracterizado<br />

por ser innovador, generar desarrollo y crecimiento<br />

a pesar de las circunstancias adversas que le ha tocado<br />

encarar, según tales estudios, deja parte de un<br />

legado, asumido por arrieros (hombres que transportaban<br />

alimentos y café con la ayuda de animales<br />

en la búsqueda de conquistar territorios), quienes<br />

tuvieron la capacidad de avanzar y colonizar<br />

nuevas tierras dejando un legado de tenacidad, esfuerzo,<br />

trabajo y disciplina propia de nuestros caficultores.<br />

Kadima, cumple con las características de café<br />

de origen especial ofreciendo variedades como:<br />

GESHA: Un café con aroma intenso, floral y sabor más<br />

complejo.<br />

BOURBON ROSADO: Un café muy dulce, con notas<br />

intensas frutales, cremoso y achocolatado.<br />

BOURBON AMARILLO: Un café dulce, con notas<br />

especiales y cítricas.


CASTILLO: Un café achocolatado, dulce y con acidez<br />

brillante.<br />

Se produce en un lugar privilegiado para el<br />

cultivo y procesamiento de cafés especiales:<br />

Tierra rica en minerales como el manganeso, el cual<br />

ayuda a desarrollar más nutrientes dentro del fruto, ya<br />

que promueve la absorción de nitrógeno en la planta.<br />

Microclimas, debido a cambios drásticos de temperatura,<br />

haciendo que los frutos de café se maduren lentamente.<br />

Clima tropical, lluvias y exposición solar,<br />

las cuales varían durante todo el año.<br />

Es cultivado en las mágicas y exóticas montañas del<br />

municipio de Apía (Risaralda) con las mejores condiciones<br />

para el cultivo de cafés exóticos y especiales,<br />

a una altura de “1.780 msnm” y una temperatura<br />

entre 18 y 22 grados. Nuestro café registra 85<br />

puntos en taza, garantizando calidad en la misma.<br />

Su recolección es manual, llevando el sello y huella de<br />

nuestros caficultores, asegurando un proceso adecuado<br />

y análisis de cada fruto, obteniendo así su mejor punto<br />

de maduración y con esto, mayor calidad en el perfil del<br />

café. Gracias a este protocolo podemos obtener: sabores<br />

vinosos y fruta madura, cafés muy dulces, afrutados<br />

y achocolatados con buen cuerpo y acidez delicada.<br />

Cabe destacar, que el oriundo de zonas cafeteras<br />

ha entendido que la tierra ha sido parte<br />

importante del desarrollo de esta región<br />

del país. La bonanza cafetera no puede<br />

ser desconocida, por cuanto fue en su momento el impulso<br />

de la economía de este territorio,<br />

sin embargo, se resignifica a través<br />

de café especial,<br />

posicionándose ante<br />

el mundo con nuevas<br />

propiedades y<br />

promoviendo experiencias<br />

que despiertan<br />

emociones<br />

y sensaciones; en<br />

virtud de ello, podemos<br />

decir con honor, que nuestros caficultores son<br />

hombres y mujeres echados pa´lante, reconocidos,<br />

por su perrenque, perseverancia, disciplina y pujanza.<br />

Kadima ofrece la experiencia de disfrutar a través de una<br />

taza de café, todo lo que representa un legado cafetero<br />

que recopila nuestra historia, tradición y costumbres<br />

arrieras. Quien se toma una taza de esta bebida, mientras<br />

se deleita con su sabor y exquisitez, se puede imaginar en<br />

aquellos balcones propios del municipio de Apía, donde<br />

se divisa el amanecer, cuando los primeros rayos de sol<br />

caen sobre las gotas de agua que se deslizan en los cafetos<br />

para darle vida a los cafetales en tanto florecen, también<br />

el aleteo de los pájaros que viajan en el frío montañero;<br />

en otras palabras es saborear un buen café especial, evocando<br />

en las mañanas al comenzar el día o en las tardes<br />

después de un delicioso almuerzo, nuestros caficultores<br />

y lo que rodea ese encanto de nuestras tierras cafeteras.<br />

En definitiva, tomar café Kadima, se convierte en una<br />

magnífica excusa para cerrar los ojos y poder conectarse<br />

con cada color de balcones, casitas adornadas con<br />

hermosas flores que se ven entre montañas de tonos<br />

brillantes, y recordar el sonido de los pájaros cantando<br />

para darle armonía al quehacer del campo, de los pueblos<br />

de la montaña que son guardianes de la cultura y la<br />

esencia del café. Campesinos que salen a recolectar con<br />

ilusión y entereza, recorriendo largos trayectos acompañados<br />

de sonrisas, los cuales dan origen a un producto<br />

que cuenta una historia de la cual todo colombiano y<br />

risaraldense debe sentirse orgulloso.<br />

Es allí donde se experimenta el<br />

verdadero sentido<br />

y gusto de tomar Kahweh.<br />

“café”<br />

Jorge Ivan Rivera Arboleda<br />

Economista<br />

Especialista en Innovación Empresarial,<br />

Emprendedor,<br />

Experto en proyectos sociales inclusivos y<br />

atención a población en condición de<br />

vulnerabilidad,<br />

Facilitador empresarial en habilidades blandas<br />

37


Esta región maravillosa, tan distante en el imaginario<br />

de quienes al interior del país ven cada<br />

acontecer chocoano como fábula en tierra ajena,<br />

entre tanto el mundo busca con desespero territorios<br />

como estos que brinden esperanza de vida a una<br />

población cada vez más consciente de esta pérdida vital.<br />

Lo anterior debe llevar a reflexionar sobre los asuntos<br />

por abordar en el inmediato futuro, entendiendo el territorio<br />

y su necesario impacto en el desarrollo humano.<br />

Para entender lo anterior, dedicaremos algunos renglones<br />

necesarios en la descripción de nuestro Chocó<br />

biogeográfico que cubre 187.400 km2. El terreno<br />

es un mosaico de planicies fluvio-marinas, llanuras<br />

aluviales, valles estrechos, escarpes montañosos, hasta<br />

una altitud de casi 4.000 msnm en Colombia y más<br />

de 5.000 msnm en Ecuador. Las planicies aluviales<br />

son jóvenes, desarrolladas y muy dinámicas: San<br />

Juan, Atrato, San Jorge, Cauca – Nechí y Magdalena.<br />

Aproximadamente el 6,3% de El Chocó está protegido por<br />

Reservas Ecológicas y Parques Nacionales. Hay esfuerzos<br />

en curso para conectar estas áreas protegidas y formar<br />

un pasillo continuo de la conservación que se extienda<br />

de Panamá a Perú. Muchas organizaciones están también<br />

trabajando para fortalecer la protección de los Parques y<br />

Reservas existentes para asegurar su futura conservación.<br />

Otro factor que impacta lo describe el actual Plan Nacional<br />

de Desarrollo en donde se incluyen los océanos como<br />

una región adecuada del territorio colombiano. Esto implica<br />

reconocer de forma integral el potencial estratégico<br />

y de desarrollo que tienen las áreas oceánicas en el Atlántico<br />

y en el Pacífico que posee el Chocó y Colombia.<br />

El Chocó Biogeográfico es una de las maravillas naturales<br />

del continente americano, desde la época del<br />

descubrimiento de América, el sueño de naturalistas,<br />

biógrafos y ambientalistas fue visitar esta zona<br />

y la describieron como uno de los sitios más impactantes,<br />

bellos y diversos de la vertiente del pacífico.<br />

La basta armazón marina repleta de mantos coralinos,<br />

sus formidables cordilleras cargadas de vida salvaje,<br />

sus resplandecientes madrugadas proyectados<br />

sobre un paraíso azul, sus majestuosos ríos atravesando<br />

la geografía, sus innumerables caños, humedales y<br />

esteros rodeados de exótica flora con manglares y juncales,<br />

forman del apacible y biodiverso Chocó Biogeográfico,<br />

una joya natural que la colectividad mundial<br />

debería ayudar a desarrollar de manera sostenible.<br />

La posición geoestratégica del Chocó y Colombia dentro<br />

del continente Americano, los niveles de subdesarrollo<br />

que tiene la región del Pacifico Chocoano, la<br />

sub utilización de los litorales en materia portuaria y<br />

EL CHOCÓ BIO<br />

OPORTUNIDADES Y RETOS D<br />

logística de los terminales de carga colombiana hacen<br />

pensar en proyectos que promuevan el desarrollo<br />

económico y social de los ribereños y así consolidar<br />

la región pacífica y atlántica del país como un eslabón<br />

portuario, logístico e industrial para la reactivación<br />

económica, competitividad y el comercio exterior.<br />

Según Carlos Alberto Botero Chica, Economista de la<br />

Universidad de Medellín, “el Chocó Biogeográfico es<br />

un corredor natural neotropical que inicia sus límites<br />

de norte a sur así: desde la provincia de Darién al este<br />

de Panamá, cruzando por todo el occidente colombiano<br />

hasta el noroeste del Ecuador y termina en el extremo<br />

norte del Perú, y en sentido occidente a oriente, comprende<br />

desde la Costa Pacífica hasta la cordillera occidental,<br />

lo que significa que este corredor cruza por el<br />

litoral pacífico de cuatro países y en algunos se adentra<br />

hasta valles, vertientes o incluso hasta el litoral caribe”.<br />

En cuanto a la visión regional, la ubicación del Chocó<br />

Biogeográfico y de Colombia geoestratégica y bioceánica,<br />

representa un potencial único de desarrollo de los<br />

océanos como un activo estratégico de la nación y un<br />

motor de crecimiento y equidad. Esta condición, y la<br />

vecindad del canal interoceánico de Panamá, le permite<br />

al Chocó y Colombia comunicarse por vía marítima con<br />

los países del continente americano, la Unión Europea y<br />

la región de Asia-Pacífico, lo que habilita la conexión con<br />

más de 7.000 (UNCTAD, 2016) puertos marítimos del<br />

mundo. Dichas condiciones le permiten tener acceso al<br />

60 % de los espacios oceánicos compartidos de altamar,<br />

y ser parte activa en la construcción de conocimiento<br />

científico, en y sobre la Antártida con otros 53 países.<br />

Entre tanto “para consolidarse como potencia bioceánica<br />

se demanda de un desarrollo integral sostenible<br />

de los 2 océanos del aprovechamiento de sus<br />

recursos naturales, de los intereses nacionales y su<br />

proyección oceánica regional e internacional, y de<br />

la generación convergencias y sinergias entre instituciones<br />

públicas, actores privados y sociales.<br />

El afianzamiento de esta perspectiva, debe resolver<br />

tres problemáticas estructurales: (1) bajas capacidades<br />

institucionales de gobernanza, de seguridad, de<br />

ordenamiento y de planificación integral y sostenible<br />

de los espacios marinos, costeros e insulares; (2) limitado<br />

conocimiento científico y tecnológico, con bajos<br />

niveles de apropiación social para el desarrollo integral<br />

y sostenible de los océanos; y, (3) bajos niveles de articulación,<br />

conectividad y logística entre el territorio<br />

y los espacios costeros, marinos e insulares, con inci-<br />

38


GEOGRÁFICO:<br />

E DESARROLLO SOSTENIBLE<br />

piente grado de desarrollo de las actividades marítimas”.<br />

Solo avanzando en estos aspectos lograremos el aprovechamiento<br />

geoestratégico de los ríos Atrato, San Juan<br />

y Baudó, cuya inclusión se encuentra estancada por la<br />

falta de infraestructura, logística y portuaria, sedimentación<br />

media de los cauces y presencia de diferentes actores<br />

que impiden vincular al departamento del Chocó<br />

en las estadísticas relevantes de la competitividad nacional<br />

e internacional, la falta de movilidad competitiva<br />

por sus principales vías formadas por los ríos de la<br />

región son un obstáculo para el logro de los objetivos.<br />

RAP Pacífico y RAP Eje Cafetero trabajarán<br />

en proyectos de impacto para las dos regiones<br />

Fortalecimiento del Paisaje Cultural Cafetero y del turismo,<br />

el desarrollo de los nodos logísticos y mejorar la<br />

conectividad terrestre del Eje Cafetero con la región<br />

pacífica, propósitos en los cuales se debe lograr la mayor<br />

articulación para el mayor impacto en el desarrollo<br />

chocoano.<br />

En este sentido los Gobernadores de Chocó, Ariel Palacios<br />

Calderón y de Antioquia, Aníbal Gaviria Correa,<br />

firmaron este año, los proyectos de ordenanzas para la<br />

creación de la RAP (Región Administrativa y de Planificación<br />

del Eje Cafetero) de los dos mares, que buscará<br />

potencializar el desarrollo regional, la inversión y la competitividad.<br />

Resulta necesario en este análisis con respecto a las actividades<br />

económicas emergentes post pandemia para<br />

la activación económica del Chocó presentar, discutir y<br />

contextualizar algunas iniciativas económicas que han<br />

sido previamente priorizadas en documentos de política<br />

nacional y regional como la Apuesta Exportadora Nacional<br />

Agropecuaria, los sectores de clase mundial, agenda<br />

Prospectiva de Ciencia Tecnología del departamento del<br />

Chocó, Plan de Desarrollo departamental, 2020–2023, el<br />

Plan Regional de Competitividad, el Plan Arquímedes,<br />

el Programa Chocó Biogeográfico y cuya Producción<br />

tecnificada, en un contexto ambientalmente sostenible,<br />

estratégico para el desarrollo regional y puedan ser influidas<br />

por el desarrollo del sector Transporte y logística<br />

de la región, entre estas se mencionan los siguientes:<br />

Biocomercio, ecoturismo, pesca y agricultura, productos<br />

de la madera, minería sostenible, generación hidro energética,<br />

servicios ambientales del bosque (comercio emisiones<br />

CO2, servicios del transporte y logística, zonas francas,<br />

parques tecnológicos, depósitos aduaneros, entre otros.<br />

Se espera que, entre los acuerdos del Comité Cívico<br />

Por la Dignidad y Salvación del Chocó con el Gobierno<br />

Nacional, se pueda lograr concluir la pavimentación<br />

de la carretera Quibdó Medellín, Quibdó Eje Cafetero,<br />

Estudios diseños y construcción de la vía Ánimas Nuquí,<br />

terminación de la vía Istmina Puerto Meluk que<br />

es otra salida por el río Baudó al Pacifico en Pizarro.<br />

Con la recuperación de la navegabilidad o mantenimiento<br />

de medianos dragados en puntos críticos de los<br />

tres ríos más importante del Chocó Atrato, San Juan y<br />

Baudó, la construcción de puertos fluviales, marítimos<br />

de carga y pasajeros, parques tecnológicos, depósitos<br />

aduaneros, zonas francas y la formalización del transporte<br />

en nuestros ríos y mares, tal como lo establecen<br />

los compromiso del Comité Cívico con el Alto Gobierno,<br />

esperamos que esta sea la hoja de ruta para la activación<br />

socioeconómica del Chocó incursionando en<br />

los mercados nacionales e internacionales como centro<br />

centros de transporte multimodal logístico y portuario<br />

a nivel de competitivo y/o socio estratégico de Panamá<br />

y otros países del mundo en el corto, mediano plazo y<br />

largo, con alta participación en la alianza del Pacifico y el<br />

Pacto Región Océanos: Colombia, Potencia Bioceánica.<br />

Están suficientemente expuestas las razones y descrito<br />

el contexto, solo falta la mayor dinámica y articulación<br />

de 5 elementos Universidad – Empresa – Estado<br />

– Comunidades y Paz, para poner en marcha un<br />

verdadero proceso de Desarrollo con enfoque social,<br />

que permita el ejercicio de la soberanía territorial, la<br />

legalidad, emprendimiento de pensar el desarrollo integral<br />

equitativo como la fórmula para fortalecer el<br />

avance de la región alineado con el bienestar de quienes<br />

lo habitan fortaleciendo las macro regiones del país.<br />

Carlos Arturo Gil Pino<br />

Administrador de Empresas<br />

Especializado en Planeación, Administración y<br />

Evaluación de Proyectos Sociales,<br />

Presidente de la Sociedad Portuaria del<br />

Chocó S.A.,<br />

Presidente del Consejo Territorial del<br />

Departamento del Chocó.<br />

39


TECNOLOGÍA PARA LAS <strong>PYME</strong>S - CÓMO MEJORAR LA<br />

PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL<br />

Para iniciar haré una descripción de contexto,<br />

que permita abordar de manera<br />

práctica el objeto del presente escrito:<br />

Casi 2 años después de haber pasado una<br />

pandemia y descubrir la cantidad de retos, problemas<br />

y necesidades que la empresa pasa día a día, nos<br />

podemos dar cuenta lo vulnerables, informales y la<br />

poca tecnificación que tenemos en cada una de ellas.<br />

Se viene hablando bastante en estos tiempos sobre<br />

la transformación digital, como si ésta fuera la única<br />

problemática a la que nos debemos enfrentarnos en el<br />

mundo de hoy. Debemos entender que existen diferentes<br />

herramientas y tecnologías para la productividad.<br />

Por otra parte se hace necesario revisar a nivel mundial,<br />

en donde nos podemos encontrar países con diferentes<br />

sistemas y niveles de productividad, pero cuándo nos<br />

comparamos con empresas a nivel mundial, puntualmente<br />

en Estados Unidos, China, países europeos y mejor<br />

aún en países vecinos como México y Brasil; es fácil<br />

descubrir que cada uno de estos países tiene altos niveles<br />

de inversión en el sector tecnológico y de investigación.<br />

Para hablar de tecnología en el sector productivo lo<br />

debemos visualizar desde tres aspectos: el primero el<br />

software, segundo el hardware y el tercero las técnicas<br />

de calidad con las cuales se perfeccionan los procedimientos<br />

que estratégicamente se han planteado.<br />

Recordar que en este momento nos encontramos en la revolución<br />

4.0 o básicamente nos referimos a la cuarta Revolución<br />

Industrial, donde después de haber pasado por<br />

un desarrollo de tecnologías nos encontramos sumergidos<br />

en una especie de metaverso, dónde lo digital o<br />

análogo y lo presencial y virtual es prácticamente lo<br />

mismo. Cabe aclarar que para estar en este, necesitamos<br />

máquinas e interfaces humano máquina, que<br />

nos ayudan cada vez más a mejorar la interacción<br />

y la productividad laboral al interior de las empresas.<br />

Comencemos un poco hablar de esta tríada que<br />

acabamos de enunciar:<br />

Ciertamente para hablar de productividad laboral,<br />

es necesario que estos tres aspectos mencionados<br />

anteriormente estén completamente alineados.<br />

El Software es una de las principales herramientas de<br />

productividad laboral en este momento, ya que este dependiendo<br />

de sus capacidades, las necesidades y problemas<br />

que tenemos en cada una de nuestras empresas,<br />

se debe configurar y programar a la medida de las<br />

funciones y procedimientos de la compañía; actualmente<br />

podemos encontrar los CRM y los ERP. Este<br />

pasó es uno de los más difíciles de implementar ya que<br />

nos vamos a encontrar una cantidad de colaboradores<br />

y líderes, a quienes se les hace difícil la implementación<br />

encontrando una fuerte resistencia al cambio.<br />

Para hablar del Hardware debemos entender que los<br />

computadores no son los únicos sistemas que tenemos<br />

en nuestras empresas, también tenemos la infraestructura<br />

de telecomunicaciones, o el llamado cableado estructurado,<br />

todos estos elementos nos permitirán comunicar<br />

las terminales, servidores y otra cantidad de<br />

interfaces que nos permitirán comunicarnos<br />

entre el mundo digital y el mundo presencial.<br />

Los sistemas de control de iluminación y<br />

eficiencia energética, cuyo uso cobra<br />

importancia, ya que automatizan todos<br />

los sistemas de encendido y apagado de<br />

luminarias en nuestra oficina física; un<br />

sistema de este tipo podría reducir hasta<br />

un 60% de lo que hoy pagamos en nuestra<br />

factura; así como un buen diseño de iluminación<br />

podrá mejorar el rendimiento de los<br />

colaboradores y evitar<br />

el aumento del estrés en estos.<br />

En otras soluciones de Hardware, nos podemos<br />

encontrar con los sistemas de control de acceso<br />

40


donde mediante una serie de<br />

equipos podemos controlar<br />

las puertas vehiculares,<br />

peatonales y las de acceso<br />

restringido, solución cuyo<br />

uso se ha visto de manera<br />

incremental en muchos<br />

de los nuevos proyectos.<br />

Lucas Valencia González<br />

Gerente General ULTIMATE<br />

Technology SAS.<br />

Los sistemas de circuito cerrado de televisión y las<br />

alarmas también son otros sistemas, que nos ayudarán,<br />

no solo a controlar la seguridad del espacio,<br />

sino también a que nuestros empleados y colaboradores<br />

se sientan más cómodos y seguros.<br />

Hoy tenemos un mundo cada vez más interconectado, en<br />

el cual podemos hacer reuniones por videoconferencia,<br />

y en nuestras oficinas hemos logrado adaptar espacios<br />

físicos en los cuales podemos hacer trabajo colaborativo<br />

con nuestros colaboradores, aliados o clientes, cuyos<br />

beneficios comprobados se hacen evidentes en grandes<br />

ahorros en costos de transporte, tiempos de desplazamiento,<br />

reduciendo adicionalmente la carga de estrés.<br />

Aunque todo lo anterior suena muy bien, nada<br />

de esto funciona y puede llegar a ser una inversión<br />

completamente obsoleta, si no tenemos<br />

planeación estratégica y gestión de procesos,<br />

“estos dos elementos son la base para<br />

la completa armonía al interior de las<br />

compañías”; puedes tener muy buenos<br />

colaboradores, pero si ellos no tienen<br />

claro el norte y no existe un flujo de<br />

trabajo ordenado, la empresa no tiene<br />

la capacidad de progresar, y crecer de<br />

una manera sostenible en el tiempo.<br />

Con todo lo anterior quiero concluir<br />

que la tecnología en cualquiera de sus<br />

formas, es pilar fundamental para dar<br />

comodidad, seguridad, tranquilidad<br />

y permite mejorar la productividad<br />

de nuestros colaboradores, elementos<br />

fundamentales para alcanzar el objetivo<br />

de hacer crecer nuestra empresa y por<br />

ende la economía de forma global, ¡ANIMO<br />

AMIGOS EMPRESARIOS¡, invertir en estos tres aspectos<br />

puede parecer difícil en el corto plazo, pero a mediano<br />

y largo plazo se verán grandes resultados, no solo<br />

en los indicadores de la empresa, sino en el bienestar de<br />

nuestros colaboradores y para el cliente los mejores nivelesdeservicio,siendoestosúltimoslarazóndeserdelasorganizaciones.<br />

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