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Decálogos Agora

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Agora Club es el programa de fidelización del ecosistema digital de InRetail que

busca brindar una experiencia personalizada y de valor para nuestros clientes.

1

Agora Club busca digitalizar la relación con clientes; permitir

personalización a través de data; incrementar ventas y margen de la

banderas; y potenciar nuestros servicios financieros.

2 Club debe ser el principal canal de atracción de nuevos clientes para

el ecosistema Agora.

3 En línea con el punto anterior, la inversión promocional de Agora

será asignada mayoritariamente al Club.

4 Agora Club es el programa de fidelidad del ecosistema de InRetail.

5 Agora Club se integra con el resto de Apps del ecosistema Agora en

un Superapp.

6 Agora Club usa la data para lograr la personalización que los

clientes esperan.

7 Las banderas tendrán acceso a los datos de clientes, pero la

comunicación será coordinada por Club.

8 Cashback es la moneda principal del programa de lealtad.

9 La inversión promocional se reparte entre descuentos masivos y

cashbacks a miembros del Club. Los cashbacks son montos

relevantes y mejores que los descuentos masivos.

10 Los clientes de Tarjeta Oh y Agora tienen beneficios adicionales, y

buscan privilegiar las compras dentro del ecosistema.


Agora Pay es una billetera digital permite realizar pagos digitales y acceder a

productos financieros. Seguro, rápido y sin cuentas bancarias.

1 Agora Pay está disponible para hacer pagos en el mundo digital o

físico.

2

Un usuario de Agora Pay NUNCA tendrá que visitar una entidad

financiera ni llenar documentación física para transaccionar con su

dinero.

3 El saldo en cuenta de un usuario de Agora Pay está 100% seguro y

respaldado por Agora.

4 Un usuario de Agora Pay nunca encuentra un descuento/beneficio

superior en el ecosistema de InRetail cuando paga con efectivo o con

medios de pago externos al Grupo Intercorp (InRetail).

5 Un usuario de Agora Pay siempre puede transaccionar con InRetail

utilizando el App (QR) o la tarjeta física. *(Compra, Cash-in/Cash-out).

6 La tarjeta física de Agora Pay es aceptada en TODO comercio

online/offline que procese tarjetas VISA.

7 Agora Pay es el medio de pago más rápido y seguro para comprar en

el e-commerce de InRetail y en múltiples e-commerce a nivel

nacional.

8 Los productos financieros de Agora Pay tienen condiciones

competitivas vs alternativas del mercado (Ahorros, BNPL).

9 Agora Pay está disponible para todos los peruanos (Agora Comercio +

Network Effect + Funcionalidades de pago).

10 Pagando con Agora Pay obtienes los mejores beneficios de cualquier medio

de pago en Perú (Cashbacks, promociones, premios/sorteos).


Agora Shop es un servicio de entrega de última milla que permite comprar de

forma fácil y rápida dentro de nuestra plataforma Retail con la ayuda de un

personal shopper.

1 Agora Shop es la app de ventas exclusivo de InRetail.

2

Somos un servicio de compra asistida y envío inmediato o programado.

3

Nuestra obsesión es brindar una experiencia memorable a nuestras

clientes; nuestros desarrollos en la app, acciones comerciales, de

comunicación y de operaciones deben estar alineadas a este objetivo.

4

Nos apalancamos en el ecosistema Agora e InRetail para mejorar la

experiencia de compra y beneficios para las clientes.

5

Nuestra comunicación está enfocada en vincular a Agora Shop con las

banderas de InRetail y en destacar el servicio de compra asistida.

6

Nos apalancamos en los canales de las banderas, así como en los

nuestros, para comunicar nuestra propuesta.

7

Las banderas están comprometidas en reforzar la asociación con Agora

Shop.

8

Incluimos comercios externos que complementen la propuesta de

nuestro ecosistema.

9

Nuestras campañas comerciales y de comunicación son coordinadas

con las banderas para maximizar el impacto.

10

Buscamos una alta integración con los sistemas de las banderas.


Agora.pe es el one-stop-shop de InRetail que integra la experiencia de compra de

nuestros e-commerce en un site único para facilitar y simplificar las ventas

omnicanal.

1

Agora.Pe es canal de venta de InRetail que busca potenciar la venta de

las banderas. No es un competidor de las banderas; mantiene la

experiencia omnicanal de cada marca.

2

Las banderas no tienen promociones más atractivas en Agora.pe. Sin

embargo, éste si puede tener mejores promociones de sellers externos.

3

Agora.pe cumple su promesa de valor con los sellers y clientes finales:

NPS, OnTime y Pagos.

4

La Plataforma SellerCenter y el front Agora.Pe responden a las

necesidades del Cliente (Sellers y Clientes Finales).

5

Agora.Pe ofrece el mayor surtido de productos del Perú. El equipo de

seller center buscar la creación de nuevos sellers y SKUs, buscando

asegurar el One-Stop-Shop.

6

Agora.pe es agresivo en Hunting: digital y físico, y busca reducir el tiempo

de onboarding.

7

Agora.pe centraliza los pagos de los sellers y ofrece los mejores tiempos

de liquidación.

8

Agora.pe se apalanca en los dominios digitales de la plataforma retail

(Customer Care, Customer Order, Agora SuperApp etc.).

9

Agora.pe utiliza las promociones/incentivos, además de la

comunicación/publicidad personalizada basada en data, como

herramientas para apoderarse de las preferencias del cliente.

10

Agora.pe es el laboratorio digital para pruebas, modelos de

recomendación y personalización en base a toda la data de la

plataforma retail.

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