29.06.2022 Views

Carta de Bienvenida - Andrés Bermúdez

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Te damos la<br />

bienvenida a<br />

GC


TE DAMOS LA BIENVENIDA A GODOY CÓRDOBA - PG. 3<br />

<strong>Andrés</strong> Godoy, socio gerente <strong>de</strong> Godoy Córdoba, comparte un mensaje <strong>de</strong><br />

bienvenida contigo.<br />

NUESTRO PROPÓSITO GC - PG. 4<br />

Te contamos para qué hacemos lo que hacemos cada día en Godoy Córdoba.<br />

¿SABES CÓMO FUNCIONA NUESTRO MODELO DE SERVICIO? - PG. 6<br />

Cada cliente <strong>de</strong> la Firma tiene asignado un fi<strong>de</strong>lizador. Aquí te contamos cuál es su rol<br />

y cómo funciona este esquema.<br />

CONOCE A TU ABOGADO FIDELIZADOR - PG. 7<br />

Conoce a <strong>Andrés</strong> Bermú<strong>de</strong>z, director <strong>de</strong> Derecho Tributario <strong>de</strong> Godoy Córdoba, quien<br />

te acompañará como fi<strong>de</strong>lizador durante tu permanencia en la Firma.<br />

ASÍ TE PUEDES COMUNICAR CON TU EQUIPO FIDELIZADOR - PG. 8<br />

Conoce cuáles son los canales principales para comunicarte con tu equipo fi<strong>de</strong>lizador.<br />

TE COMPARTIMOS NUESTROS ACUERDOS DE SERVICIO - PG. 10<br />

Conoce cuál es el alcance <strong>de</strong>l servicio <strong>de</strong> mensualidad que contrataste y los tiempos<br />

<strong>de</strong> respuesta <strong>de</strong> tus solicitu<strong>de</strong>s.<br />

PROCESOS DE CONSULTA - PG. 12<br />

Te contamos cómo proce<strong>de</strong>mos luego <strong>de</strong> recibir una consuta.<br />

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS - PG. 14<br />

Verónica Díaz <strong>de</strong>l Castillo, gerente comercial, te habla <strong>de</strong> nuestro acompañamiento en<br />

servicio al cliente.


TE QUEREMOS DAR LA<br />

BIENVENIDA<br />

<strong>Andrés</strong> Godoy, socio gerente <strong>de</strong> Godoy Córdoba, te da la bienvenida como<br />

cliente <strong>de</strong> nuestra Firma. Para nosotros es un motivo <strong>de</strong> celebración que <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />

hoy te unas a este equipo.<br />

Si quieres saber más <strong>de</strong> nuestro socio gerente, haz clic aquí<br />

Pg. 3<br />

3


¿<br />

Te has preguntado<br />

para qué haces<br />

lo que haces<br />

todos los días<br />

¿<br />

En Godoy Córdoba, nuestro propósito es<br />

movilizar a las organizaciones, a través <strong>de</strong> una<br />

asesoría legal estratégica, a generar <strong>de</strong>sarrollo<br />

social y económico a través <strong>de</strong> soluciones<br />

conscientes, sostenibles y competitivas.<br />

4


En<br />

creemos<br />

en el po<strong>de</strong>r <strong>de</strong> lo que hacemos<br />

Haz clic aquí<br />

para ver nuestro vi<strong>de</strong>o<br />

5


¿SABES CÓMO FUNCIONA<br />

NUESTRO MODELO DE SERVICIO?<br />

TODOS LOS CLIENTES DE<br />

LA FIRMA, TIENEN UN<br />

EQUIPO FIDELIZADOR<br />

Equipo Fi<strong>de</strong>lizador<br />

Para los clientes <strong>de</strong> mensualidad <strong>de</strong><br />

Asesoría, este equipo centralizará todos<br />

los temas <strong>de</strong> Asesoría y Litigios.<br />

Abogado fi<strong>de</strong>lizador<br />

Es el contacto principal<br />

<strong>de</strong>l cliente con la Firma.<br />

Abogado fi<strong>de</strong>lizador<br />

Tiene la experiencia y el<br />

conocimiento <strong>de</strong> tu<br />

negocio y la industria.<br />

Abogado fi<strong>de</strong>lizador<br />

Es el puente entre el cliente y<br />

las diferentes unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />

servicio <strong>de</strong> la Firma.<br />

Abogados <strong>de</strong> apoyo<br />

Son quienes respaldan la<br />

gestiíón <strong>de</strong>l fi<strong>de</strong>lizador a<br />

cargo <strong>de</strong> la cuenta.<br />

Pg. 6<br />

Valentina Aristizabal<br />

varistizabal@godoycordoba.com<br />

Gestora administrativa<br />

Miembro <strong>de</strong> la Unidad <strong>de</strong> Operaciones, que garantiza<br />

el cumplimiento en los tiempos <strong>de</strong> respuesta, así como<br />

la actualización <strong>de</strong> la información.<br />

Adicionalmente, es quien procesa y emite las facturas.


CONOCE A TU FIDELIZADOR<br />

<strong>Andrés</strong> Bermú<strong>de</strong>z, director <strong>de</strong>l área <strong>de</strong> Derecho Tributario <strong>de</strong> Godoy Córdoba, te<br />

cuenta cuál es el rol que cumplirá como aliado estratégico en la toma <strong>de</strong> las<br />

<strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong> tu empresa.<br />

abermu<strong>de</strong>z@godoycordoba.com<br />

Si quieres saber más <strong>de</strong> tu fi<strong>de</strong>lizador haz clic aquí<br />

7


¿CÓMO TE PUEDES COMUNICAR<br />

CON TU EQUIPO FIDELIZADOR?<br />

Celular:<br />

Pue<strong>de</strong>s llamar directamente a tu fi<strong>de</strong>lizador o a sus abogados <strong>de</strong> apoyo.<br />

A<strong>de</strong>más pue<strong>de</strong>s hacer uso <strong>de</strong> los servicios <strong>de</strong> mensajería instantánea.<br />

Conmutador:<br />

(+571) 317 4628 en el siguiente horario:<br />

Lunes a viernes, <strong>de</strong> 8:30 a. m. a 12:00 p. m. y <strong>de</strong> 2:30 a 5:30 p. m.<br />

Correo electrónico:<br />

Pue<strong>de</strong>s comunicarte a los correos corporativos <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los miembros<br />

<strong>de</strong> tu equipo <strong>de</strong> fi<strong>de</strong>lización; sin embargo, las consultas únicamente se recibirán<br />

a través <strong>de</strong>l buzón: consulta@godoycordoba.com.<br />

La única forma como po<strong>de</strong>mos garantizar que<br />

tu consulta sea recibida <strong>de</strong> manera inmediata y<br />

se canalice correctamente, es a través <strong>de</strong> esta<br />

cuenta <strong>de</strong> correo que nos permite centralizar y<br />

monitorear la respuesta oportuna, mediante un<br />

control <strong>de</strong> calidad y <strong>de</strong> tiempos <strong>de</strong> respuesta.<br />

8


ESTAMOS CONTIGO<br />

DESDE LA LÍNEA<br />

DE PARTIDA<br />

Pg. 9


TE COMPARTIMOS NUESTROS<br />

ACUERDOS DE SERVICIO<br />

Conoce los tiempos <strong>de</strong> respuesta <strong>de</strong> tus solicitu<strong>de</strong>s<br />

4-5días hábiles<br />

Conceptos ordinarios: están relacionados con el impuesto <strong>de</strong> renta, IVA,<br />

tributación internacional y otros impuestos.<br />

Trámites: se incluyen solicitu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>de</strong>volución y obtención <strong>de</strong> RUT <strong>de</strong> persona<br />

jurídica.<br />

8-10días hábiles<br />

Conceptos especiales: requieren planeación estratégica y trabajo conjunto<br />

con el equipo <strong>de</strong> tu organización en temas relacionados con el impuesto <strong>de</strong> renta,<br />

IVA, tributación internacional y otros impuestos.<br />

Conceptos <strong>de</strong> estructura: requieren planeación estratégica y trabajo conjunto<br />

con el equipo <strong>de</strong> tu organización en temas relacionados con el impuesto <strong>de</strong> renta,<br />

IVA, tributación internacional y otros impuestos.<br />

10


15días hábiles<br />

Planeación tributaria: incluye la revisión <strong>de</strong> alternativas <strong>de</strong> estructuración y<br />

elaboración <strong>de</strong> reportes <strong>de</strong> planeación tributaria.<br />

Diagnósticos: elaboramos diagnósticos <strong>de</strong> tu situación tributaria, <strong>de</strong> patrimonio<br />

<strong>de</strong> familia, y <strong>de</strong> ineficiencias <strong>de</strong> un impuesto, así como reporte diagnostico <strong>de</strong><br />

<strong>de</strong>claraciones.<br />

16-18días hábiles<br />

Elaboración y revisión <strong>de</strong> <strong>de</strong>claraciones: Declaración <strong>de</strong> renta <strong>de</strong> persona<br />

tanto natural, como jurídica, y elaboración y revisión <strong>de</strong> otras <strong>de</strong>claraciones.<br />

Es importante tener en cuenta que, <strong>de</strong> acuerdo a la complejidad <strong>de</strong> la solicitud, y<br />

las recomendaciones brindadas por tu equipo fi<strong>de</strong>lizador, algunos requerimientos<br />

podrían NO estar sujetos a estos acuerdos <strong>de</strong> servicio.<br />

SERVICIOS SIN TIEMPOS DE RESPUESTA DEFINIDOS<br />

Consultoría telefónica: Por esta vía podrás consultar cualquier solicitud con tu<br />

fi<strong>de</strong>lizador.<br />

Reuniones: pue<strong>de</strong>s solicitarlas telefónicamente, con el fin <strong>de</strong> acordar una cita, <strong>de</strong><br />

acuerdo a la urgencia y el tema que quieras tratar. Pue<strong>de</strong>s coordinarla directamente<br />

con tu abogado fi<strong>de</strong>lizador.<br />

11


ASÍ PROCEDEMOS CUANDO<br />

RECIBIMOS TUS CONSULTAS<br />

TIPO DE CONSULTA<br />

ETAPAS<br />

DE CONSULTA<br />

CIERRE<br />

Telefónica<br />

1.<br />

ASIGNACIÓN<br />

Abogado responsable<br />

2.<br />

EJECUCIÓN<br />

Permanente<br />

comunicación<br />

ENVÍO A CLIENTE<br />

Y SEGUIMIENTO<br />

Presencial (reuniones)<br />

3.<br />

REVISIÓN<br />

A cargo <strong>de</strong>l fi<strong>de</strong>lizador<br />

Escrita<br />

12


COMPROMETIDOS<br />

CON NUESTROS<br />

CLIENTES Y<br />

NUESTRA<br />

GENTE<br />

Pg. 13


SERVICIOS COMPLEMENTARIOS<br />

En Godoy Córdoba estamos comprometidos con las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> tu operación.<br />

Por ello, adicional a tu acuerdo vigente, te ofrecemos soporte en materia <strong>de</strong><br />

servicios complementarios, junto con un acompañamiento <strong>de</strong> servicio al cliente a<br />

cargo <strong>de</strong> nuestra gerente comercial, Verónica Díaz <strong>de</strong>l Castillo.<br />

vdiaz<strong>de</strong>lcastillo@godoycordoba.com<br />

Si quieres saber más <strong>de</strong> nuestra gerente<br />

comercial, haz clic aquí<br />

14


1. Asesoría<br />

Pioneros en los servicios <strong>de</strong> consultoría preventiva,<br />

apoyamos la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones rutinarias y<br />

estratégicas <strong>de</strong> los gerentes <strong>de</strong> talento humano.<br />

2. Litigios<br />

Defen<strong>de</strong>mos los intereses <strong>de</strong> nuestros<br />

clientes, ante las diferentes autorida<strong>de</strong>s,<br />

en las diferentes instancias.<br />

UNIDADES DE<br />

SERVICIO<br />

3. Negociación<br />

Negociadores expertos <strong>de</strong> acuerdos colectivos,<br />

en diferentes industrias y con diferentes tipos <strong>de</strong><br />

colectivida<strong>de</strong>s.<br />

4. Auditorías y seguramiento<br />

Diagnosticamos tus prácticas laborales y<br />

establecemos mecanismos <strong>de</strong> blindaje jurídico.<br />

5. Ministerio<br />

A<strong>de</strong>lantamos gestiones ante el Ministerio <strong>de</strong>l<br />

Trabajo, que habilitan reorganizaciones empresariales,<br />

respon<strong>de</strong>n a la inspección laboral y permiten tomar<br />

<strong>de</strong>cisiones cruciales en los negocios.<br />

Pue<strong>de</strong>s conocer más <strong>de</strong><br />

nuestros servicios haciendo<br />

clic sobre ellos.<br />

6. Cuentas Globales<br />

Las prácticas laborales son cada vez más<br />

globalizadas, y la alineación <strong>de</strong> las estrategias <strong>de</strong><br />

Talento Humano es uno <strong>de</strong> los gran<strong>de</strong>s retos <strong>de</strong> las<br />

organizaciones <strong>de</strong> hoy.<br />

7. Capacitación<br />

Desarrollamos conocimiento y <strong>de</strong>strezas al servicio<br />

<strong>de</strong> tus operaciones.<br />

8. Seguridad y Salud <strong>de</strong> los Trabajadores<br />

Des<strong>de</strong> un perspectiva médico-laboral, te apoyaremos<br />

para que le hagas frente a las distorsiones y abusos<br />

<strong>de</strong>rivadas <strong>de</strong>l llamado “Fuero <strong>de</strong> Salud”.<br />

9. Godoy Córdoba 360<br />

Te ofrecemos servicios complementarios a nuestro core<br />

business, en materia comercial, corporativa, tributaria y<br />

penal, en una solución integrada <strong>de</strong> servicios.<br />

15


Pg. 16<br />

Soluciones legales estratégicas

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!