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Gaceta Enerser

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Mi Gaceta

P R O G R A M A

Desarrollo de Líderes Conscientes y

Equipos de Alto Rendimiento

AGOSTO 2022


MI GACETA ENERSER

Editorial

1 a Edición - 2022

Dirección Editorial

Sandra Garcia

Diseño Editorial

Ivan Espinoza

Fotografía

Enrique Ordaz

Comité Gaceta

Ana Sánchez

Alejandra Cruz

Javier Isabeles

Mario Pérez

Hilda Berriel

Miguel Mendoza

Michelle Higuera

Michelle Verdugo

Yomira Sánchez

Esmeralda González


MI GACETA ENERSER

EDITORIAL

Me da mucho gusto tener este nuevo canal de

comunicación “Mi Gaceta Enerser” cuando

cumplimos justo nuestro 25 aniversario, celebro

que continuemos con la inquietud por crear

nuevas cosas, como una nueva empresa, pero

con la madurez que los años nos han dado.

Este espacio es de todos, cada uno tienen mucho

que expresar y en este medio encontrarem os un

canal para realizarlo, enriquezcamos y

aprovechemos este espacio hecho para nosotros.

Como todos saben, hemos sido acreedores al

certificado de “Great Place to Work”, esto no solo

nos llena de gusto, sino también de compromiso

a cada uno de los líderes de esta gran empresa,

para hacer honor a dicha distinción, sigamos

construyendo juntos un lugar para trabajar en el

que todos nos sintamos orgullosos de colaborar.

Recordemos que hemos pasado muchas

situaciones difíciles en el último par de años, pero

esto nos ha fortalecido a cada uno de nosotros,

no bajemos la guardia, el COVID seguirá por un

tiempo, mantengamos atención en las medidas

sanitarias recomendadas, nuestras familias y

nuestra empresa nos necesitan.

Ing. Alejandro Uribe

Director General de Grupo Enerser

Por último, este año cumplimos un cuarto de

siglo, se dice fácil, pero ha sido gracias al esfuezo

de miles de personas que han colaborado en las

diferentes etapas del grupo, hoy quiero agradecer

a los que están y a los que ya se fueron, por

entregar lo mejor de ustedes en pro de nuestro

Gasmart primero y hoy en nuestro Enerser,

trabajemos juntos en construir una mejor

empresa y un mejor México.

Me despido deseando lo mejor para ustedes y sus

familias.

1


Impulsamos el futuro

¡SOMOS GREAT

PLACE TO WORK!

Autor: Héctor Ahumada

Fotos: Nadia Salazar

CERTIFICACIÓN GPTW 2022

El proceso de certificación consistió en realizar las mediciones proporcionadas por Great Place To Work, desde la

aplicación de una encuesta a todo nuestro personal, un informe de cultura organizacional y el análisis de los resultados,

esto nos ayudó a proporcionarnos información profunda para determinar si era posible alcanzar los porcentajes

requeridos para la certificación. Una vez revisados y analizados entre consultores y empresa (departamento asignado,

consejo y directivos) si el porcentaje resultaba favorable se da el aviso de que la empresa es factible para obtener la

certificación y se realizan los preparativos necesarios para promover este acontecimiento.

En el mes de mayo, Grupo Enerser recibió la noticia de haber obtenido la certificación a nivel nacional y regional 2022, la

celebración no se hizo esperar debiamos darlo a conocer a nuestros colaboradores ya que esto fue un trabajo de todos y

para todos, a través de una celebración interna culminando con la entrega del reconocimiento en la ciudad de Cancún

somos considerados en el Ranking de las Mejores empresas para trabajar en la categoría de 500 a 5,000 colaboradores.

2


¡Cuidémonos todos,

no bajes la guardia!

Evita

aglomeraciones

Ventila

tus espacios

Opcional uso

de cubrebocas

UNIVERSIDAD

ENERSER

Impulsando el crecimiento de

todos nuestros colaboradores

Autor: Alma Vázquez

Foto: Stock

Grupo Enerser en pro de buscar la superación personal y

profesional de sus colaboradores, inicia el proyecto

Universidad Enerser que en alianza con Universidad Rochat

forma parte de nuestro programa de Formación Integral

con alcance no sólo a quien trabaja en la empresa si no

tambien a sus familiares directos.

¿Cómo se visualiza este proyecto a futuro?

Universidad Enerser ya forma parte permanente de los

Beneficios que ofrece Grupo Enerser a sus

colaboradores, se suma a la red de convenios que

tenemos a nivel nacional, es importante resaltar que

en medida que la empresa crece y las competencias

profesionales se vuelven cada vez más importantes el

interés que tenga un colaborador por una capacitación

o estudio en particular no se limita a lo que esta

actualmente en convenio, se invita y la empresa se

compromete a apoyar por garantizar un mejor

crecimiento de sus habilidades al buscar instituciones

que amplien nuestro servicios educativos internos.

¡Compañeros, los invitamos a seguir

aprovechando estas oportunidades!

¡ESTAMOS

ORGULLOSOS DE

TODOS USTEDES!

Nunca es tarde para concluir con nuestros estudios

profesionales los cuales ayudan a incrementar

nuestras competencias y habilidades, reforzamos

nuestro crecimiento personal y laboral pero lo mas

importante, somos un ejemplo de superación para

nuestra familia.

4


MI GACETA ENERSER

BODAS ENERSER

DONACIÓN DE SANGRE

VACUNACIÓN COVID-19

EVENTO DÍA

DE LAS MADRES

EVENTO DÍA DEL PADRE

EVENTOS

ENERSER

1ER FERIA DE

EMPLEO ENERSER

Enero-Agosto

5


MI GACETA ENERSER

P R O G R A M A

Desarrollo de Líderes Conscientes y

Equipos de Alto Rendimiento

Gracias por ser parte de la transformación de

nuestra cultura laboral y participar en

Teambuilding del programa de desarrollo

líderes conscientes y equipo de alto

rendimiento.

6


MI GACETA ENERSER

PROGRAMA DE DESARROLLO

DE LÍDERES CONSCIENTES Y

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Autor: Sandra García

Foto: Enrique Ordaz

Como parte de nuestro Programa de Formación de Líderes

Conscientes y Equipos de Alto Rendimiento cerramos con una

sesión de Teambuilding como parte de un proceso de

integración y participación de los colaboradores de las

diferentes áreas de la organización, su objetivo principal fue el

de desarrollar las habilidades que necesitaremos en este

proceso de evolución en esta nueva etapa de la Cultura

Laboral de Grupo ENERSER.

Trabajamos con entusiasmo las habilidades de Comunicación

Efectiva, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados y Solución

de Problemas.

Agradecemos la participación de los asistentes con gran

entusiasmo y dispuestos a sumarse cómo integrantes activos

de este nuevo paso para todos dentro de esta gran

organización a la que pertenecemos.

Gracias Grupo ENERSER por seguir siendo una gran

oportunidad para nuestro desarrollo profesional y sentir el

orgullo de pertenecer a esta gran familia.

7


MI GACETA ENERSER

#SOY

ENERSER

Bienvenido a nuestra sección

#SoyEnerser, donde conocerás a

colaboradores que han tenido

una trayectoria y personalidad de

compañerismo destacable.

Te invitamos a conocer a: Gerardo

Sánchez, quien tiene mucho por

decirnos ¡Comenzamos!

Autor: Mario Pérez

Foto: Cortesía

GERARDO SÁNCHEZ

Encargado Estaciones Plaza León

¡Hola!, mi nombre es Gerardo Sánchez Borja soy originario de

Leon, Gto., tengo 34 años, soy casado y tengo 3 hijas.

Actualmente tengo 8 años laborando orgullosamente para

Grupo ENERSER. Inicie como Asesor de Servicio en el año 2014

y estuve 5 años en esta posición, la cual me sirvió demasiado

para mi desarrollo ya que venía de una empresa totalmente

diferente y la atención al cliente me costaba un poco, pero con

el tiempo fui adquiriendo confianza para dar un mejor servicio

al grado de poder ascender a Jefe de Estación. En esta posición

estuve un poco más de 2 años y fue donde tuve mis altas y

bajas dentro de la empresa pero gracias a esto me di cuenta

que la actitud positiva que tengas ante diversas situaciones es

lo que te ayudará a sobrellevar cualquier cosa. Actualmente

tengo un par de meses estando a cargo de las Estaciones

Madrazo y Tellez Cruces, son un total de 20 personas que

están a mi cargo: Auxiliares, Personal de Intendencia,

Asesores Certificados y Jefes de Piso.

Desde mi ingreso a la empresa puedo decir que tuve

compañeros que me enseñaron como abordar a los clientes,

tuve una Jefa de Piso que me convenció de ascender, fueron

mis compañeros quienes me motivaron en ese momento.

Algo que se me dificultó al cambiar de posición fue el manejo

de personal, pero poco a poco me fui ganando la confianza de

cada uno del equipo y tuve muy buena respuesta, para mi la

confianza del personal es lo mejor.

Personalmente mi más grande logro es tener estabilidad en la

empresa, en este momento y sobretodo después de un suceso

como lo fue la Pandemia por COVID-19. Este trabajo me da la

confianza de ser líder dentro y fuera, ayudar a mi familia con lo

que aprendo y económicamente es una bendición, me ha

gustado el desarrollo, después de 8 años en la empresa he

sabido organizarme para pasar tiempo de calidad con mi

familia. Mi esposa e hijas se sienten muy orgullosas del trabajo

que desempeño y eso me motiva día a día.

A todos mis amigos, familia y conocidos les recomiendo la

empresa para trabajar. Quiero agradecer a nuestro Director

General por esta empresa tan humana, una felicitación por

todo lo que se ha logrado, por la calidad, por apoyar a todo

nuestro personal. ¡Gracias por dejarnos crecer laboralmente,

ya que las oportunidades son para todos! Por último, a mis

compañeros de operación les quiero decir que hay que

comprometerse con su trabajo, siempre se puede salir

adelante, el crecimiento depende de nosotros, y si tú te

preocupas por la empresa ella se preocupa por tu familia y por

tu bienestar.

Hay momentos en los que uno como responsable de equipo

necesita ser exigente y pedir resultados, pero en mi caso

siempre he tenido una muy buena comunicación con todo mi

equipo, siempre clara y de manera respetuosa.

8


¿SABÍAS

QUÉ?

Autor: Hilda Berriel

Fotos: Cortesía

En nuestra estación de servicio el Mexicano ubicada en la

ciudad de Tijuana hay una iniciativa donde se otorga café

sin costo alguno a nuestros clientes por cargar gasolina,

descubre un poco de esta iniciativa a través de nuestra

compañera y supervisora de zona, Hilda Berriel:

¡CAFÉ

GRATIS!

A NUESTROS CLIENTES

QUE CARGAN GASOLINA

CON NOSOTROS

“No hemos encontrado mejor manera de agradecerle a

nuestros clientes su fidelidad y conquistar a otros nuevos

con nuestro rico café. La garantía que queremos ofrecer

como operaciones es un producto de calidad, que el sabor te

haga regresar una y otra vez. La enmienda de nuestro

Director fue: consigamos el mejor café para ofrecer a

nuestros clientes y así fue.”

Llevamos 3 meses regalando café todos los Martes y

Jueves de 7am a 9am en Est. El Mexicano, la experiencia

en la estación es integral, ¡Todos Participan!, desde

nuestro compañero intendente que se programa para

instalar la carpa, conectar la cafetera hasta nuestros

compañeros vendedores que a cada cliente lo invitan a

pasar por su cortesía. Ha sido tan generoso el proyecto

que ya tenemos nuestra hora pico y clientes haciendo fila

para llevarse su café.

El café es un símbolo, es una ceremonia, es algo intímo y para

nosotros compartir esa satisfacción al ver las caras de los

clientes de darle el primer sorbo al café ha sido un verdadero

lujo.

Este proyecto no ha hecho más que consentir y abrazar a la

EXPERIENCIA ENERSER. Esa experiencia dadora y

multiplicadora. Estamos muy agradecido de poder llevar este

concepto a todos ustedes a través de Mi Gaceta Enerser y

esperamos más estaciones se unan al querer vivir esta

iniciativa con sus equipos.

9


PONTE EN

MI CHALECO

Autor: Alma Vázquez

Ponte en mi chaleco es una iniciativa que

promueve la concientización sobre el

servicio excepcional que se ofrece al cliente

a través de la experiencia de venta en las

estaciones de servicio.

Dicho programa diseñado para que el

personal administrativo acuda como

auxiliares de los asesores de servicio y vivan

de primera mano el servicio excepcional

que se promueve dentro de la filosofía de la

Empresa, el proyecto está diseñado para

que durante 8 horas de trabajo el personal

administrativo de soporte al personal en

piso de operación.

Ponte en mi chaleco busca fortalecer la

filosofía organizacional, pero sobre todo

unir esfuerzos para que el personal de las

estaciones en conjunto con el área

administrativa promueva la pasión, la

calidez y la colaboración.

10

PONTE EN MI

CHALECO


5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

15 años

15 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

ADMINISTRATIVO

CORIA HERNANDEZ, JAVIER

MARTINEZ BELTRAN, SAMUEL

VEGA , JUAN MANUEL

HERNANDEZ VARGAS, ROCIO JAZMIN

MUÑOZ PEDROZA, JESUS

CHAVEZ CASTILLO, ROSARIO ANGELA

ZAMUDIO LLANES, CLAUDIA

PEREZ FONG, HEBERTH CALEB

CORONA FIGUEROA, IVAN

GARCIA BENAVIDES, DENY CIPACTLI

MENDEZ GARCIA, JOSE ANTONIO

MEZA MORENO, ISIDRO DANIEL

ORTIZ NAVARRO, VALERIA

PACHECO GARCIA, MIRIAM BERENICE

CALDERON SAMANO, JOSE ROBERTO

RIVERA PACHECO, MARINA AMALIA

HERNANDEZ GONZALEZ, ALINE IRAIS

LOPEZ SANTACRUZ, JUAN JOSE

CEDILLO SALINAS, ALBERTO

ROMERO CEDANO, ROBERTO

VELAZQUEZ HIGUERA, FABIOLA

RICARIO ATONDO, MIGUEL ANGEL

VILLASEÑOR SAUCEDO, XIMENA ABIGAIL

CASTRO FERNANDEZ, JUSTO EDUARDO

IBARRA GONZALEZ, ARIANA GUADALUPE

MEDINA MUÑOZ, LIVIER

URIBE HERRERA, ALBERTO ALEJANDRO

MENDIVIL ARMENTA, ALBERTO GUADALUPE

OPERATIVO

CRUZ CRUZ, VIOLETA

CRISOSTO ALVARADO, PEDRO

RAMIREZ MORALES, JESSICA BEATRIZ

LEON RUIZ, OLGA LIDIA

CONTRERAS , ROSARIO ISAAC

BELTRAN GARCIA, LUIS ARMANDO

REYES PAREDES, MARIA GUADALUPE

CRUZ LUNA, SILVESTRE

REYES MONTES, JONATHAN

HERNANDEZ MUÑOZ, ANGEL FERNANDO

MEZA CHAVARIN, DANIEL ARMANDO

CHAVEZ MEZA, LILIANA MONSERRAT

FLORES LOPEZ, JOSSEP ALEXIS

MENDOZA HERNANDEZ, MARCO ANTONIO

LEO RUIZ, REYNA ZAMIRA

SEGURA PINEDA, JUAN

JIMENEZ NAVARRO, MONICA

TORIBIO HERNANDEZ, ALFONSO

RAMIREZ SOTELO, JOSE

PEREZ CORRALES, ALEJANDRO

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

5 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

10 años

15 años

15 años

15 años

15 años

15 años

15 años

25 años

25 años

OPERATIVO

ALCIDE , HEROLD

ALOR BENITEZ, JOSE GUADALUPE

VEGA HIGUERA, JESUS JEOVAN

TORUA , GUILLERMO

HIDALGO GALINDO, EDUARDO

CRUZ VIGUERAS, LUCIA

CORTES HERNANDEZ, TERESA DE LA LUZ

DIAZ LOPEZ, FAVIO ANTONIO

DIARTE SOSA, MARIA LUCINA

MORALES ROMERO, JACKELINE

MOLINA BECERRA, JUAN PABLO

AVILA CARRANZA, LAZARO

LOPEZ COLLINS, ARACELI CECILIA

GARCIA , JUAN CARLOS

VALDEZ PULIDO, OCTAVIO

PIMENTEL VARELA, ADAN

MARTINEZ PEREZ, SANDRA MAGDALENA

OCAÑA VAZQUEZ, ANABEL

CARRASCO HERNANDEZ, GUSTAVO

ALMANZA MARTINEZ, AMADOR

GUARDADO RAMIREZ, LUCERO

ROBLES TRUJILLO, LUIS FRANCISCO

CRUZ VARGAS, VERONICA

GARCIA LEON, BRENDA MARGARITA

GUARDADO DELGADILLO, FERNANDO

AGUILAR GONZALEZ, MARCELA

MERINO MARTINEZ, JAVIER

REYES FREGOSO, AGUSTIN

OCHOA SOTO, JOSE OCTAVIO

QUINTANA FUENTES, OLIVIA

AGUILAR LOPEZ, ERNESTO

PALMA MARTINEZ, MARTINA

LEONARDO ALCANTARA, MANUEL

BUGARIN GONZALEZ, CESAR GERONIMO

GUEVARA QUIROGA, JUAN PABLO

CALDERON SALINAS, ISIDRO

PERALTA CABRERA, GABRIELA

RUBIO VARGAS, LUIS ALBERTO

NOLASCO ANDRADE, MARCO ANTONIO

CASTELLANOS LIMON, JORGE

CORTES ESTRADA, VICTOR ADRIAN

TAVARES BECERRA, MARIA CONCEPCION

JACINTO LOPEZ, SAMUEL

ORDOÑEZ RAMIREZ, GUILLERMO

RAMIREZ SANDOVAL, ROSALVA

GONZALEZ GUTIERREZ, ANABEL

LOPEZ VIRGEN, DOMINGO

FLORES GUTIERREZ, JOSE LUIS

ARRIOLA ASCENCIO, ESTEBAN

GONZALEZ GALVAN, VICTOR MANUEL ISAAC

11


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Tips básicos

para rodar seguro

PRESENTADO POR

DISTRIBUIDORA DE ADITIVOS

Nivel de

aire en llantas

Previo a ponerte en marcha con tu auto revisa

que el nivel de aire sea el adecuado. Si a

simple vista dudas y no tienes la herramienta

para verificar, acude a una llantera o tu

estación de servicio más cercana.

Fluidos de

Depósitos

Todos los depósitos de fluidos tiene marcado

niveles mínimos y máximos trata lo más posible

de nos salir de estos parámetros. El único fluido

que se checa con el auto encendido es el de las

transmisiones automáticas.

Suspensión

Revisa periódicamente la suela de tus llantas y

verifica que no se este gastando mas de un

solo lado, si esto esta pasando debes llevar tu

auto a tu taller de confianza a que revisen los

componentes de la suspensión y realizar una

alineación.

Nivel de

anticongelante

Antes de encender tu motor revisa los niveles

tanto del radiador como el depósito. Recuerda

que si tu auto ya ha estado en marcha y con

temperatura nunca quitar el tapón, esperar a

que disminuya. Es recomendable siempre

utilizar y rellenar con líquido anticongelante,

esto garantiza una mayor vida a los

componentes del sistema de enfriamiento de

tu motor, asegurate de cerrar bien los tapones

para evitar fugas.

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