Gaceta Enerser

Mi Gaceta
P R O G R A M A
Desarrollo de Líderes Conscientes y
Equipos de Alto Rendimiento
AGOSTO 2022

MI GACETA ENERSER
Editorial
1 a Edición - 2022
Dirección Editorial
Sandra Garcia
Diseño Editorial
Ivan Espinoza
Fotografía
Enrique Ordaz
Comité Gaceta
Ana Sánchez
Alejandra Cruz
Javier Isabeles
Mario Pérez
Hilda Berriel
Miguel Mendoza
Michelle Higuera
Michelle Verdugo
Yomira Sánchez
Esmeralda González

MI GACETA ENERSER
EDITORIAL
Me da mucho gusto tener este nuevo canal de
comunicación “Mi Gaceta Enerser” cuando
cumplimos justo nuestro 25 aniversario, celebro
que continuemos con la inquietud por crear
nuevas cosas, como una nueva empresa, pero
con la madurez que los años nos han dado.
Este espacio es de todos, cada uno tienen mucho
que expresar y en este medio encontrarem os un
canal para realizarlo, enriquezcamos y
aprovechemos este espacio hecho para nosotros.
Como todos saben, hemos sido acreedores al
certificado de “Great Place to Work”, esto no solo
nos llena de gusto, sino también de compromiso
a cada uno de los líderes de esta gran empresa,
para hacer honor a dicha distinción, sigamos
construyendo juntos un lugar para trabajar en el
que todos nos sintamos orgullosos de colaborar.
Recordemos que hemos pasado muchas
situaciones difíciles en el último par de años, pero
esto nos ha fortalecido a cada uno de nosotros,
no bajemos la guardia, el COVID seguirá por un
tiempo, mantengamos atención en las medidas
sanitarias recomendadas, nuestras familias y
nuestra empresa nos necesitan.
Ing. Alejandro Uribe
Director General de Grupo Enerser
Por último, este año cumplimos un cuarto de
siglo, se dice fácil, pero ha sido gracias al esfuezo
de miles de personas que han colaborado en las
diferentes etapas del grupo, hoy quiero agradecer
a los que están y a los que ya se fueron, por
entregar lo mejor de ustedes en pro de nuestro
Gasmart primero y hoy en nuestro Enerser,
trabajemos juntos en construir una mejor
empresa y un mejor México.
Me despido deseando lo mejor para ustedes y sus
familias.
1

Impulsamos el futuro
¡SOMOS GREAT
PLACE TO WORK!
Autor: Héctor Ahumada
Fotos: Nadia Salazar
CERTIFICACIÓN GPTW 2022
El proceso de certificación consistió en realizar las mediciones proporcionadas por Great Place To Work, desde la
aplicación de una encuesta a todo nuestro personal, un informe de cultura organizacional y el análisis de los resultados,
esto nos ayudó a proporcionarnos información profunda para determinar si era posible alcanzar los porcentajes
requeridos para la certificación. Una vez revisados y analizados entre consultores y empresa (departamento asignado,
consejo y directivos) si el porcentaje resultaba favorable se da el aviso de que la empresa es factible para obtener la
certificación y se realizan los preparativos necesarios para promover este acontecimiento.
En el mes de mayo, Grupo Enerser recibió la noticia de haber obtenido la certificación a nivel nacional y regional 2022, la
celebración no se hizo esperar debiamos darlo a conocer a nuestros colaboradores ya que esto fue un trabajo de todos y
para todos, a través de una celebración interna culminando con la entrega del reconocimiento en la ciudad de Cancún
somos considerados en el Ranking de las Mejores empresas para trabajar en la categoría de 500 a 5,000 colaboradores.
2

¡Cuidémonos todos,
no bajes la guardia!
Evita
aglomeraciones
Ventila
tus espacios
Opcional uso
de cubrebocas
UNIVERSIDAD
ENERSER
Impulsando el crecimiento de
todos nuestros colaboradores
Autor: Alma Vázquez
Foto: Stock
Grupo Enerser en pro de buscar la superación personal y
profesional de sus colaboradores, inicia el proyecto
Universidad Enerser que en alianza con Universidad Rochat
forma parte de nuestro programa de Formación Integral
con alcance no sólo a quien trabaja en la empresa si no
tambien a sus familiares directos.
¿Cómo se visualiza este proyecto a futuro?
Universidad Enerser ya forma parte permanente de los
Beneficios que ofrece Grupo Enerser a sus
colaboradores, se suma a la red de convenios que
tenemos a nivel nacional, es importante resaltar que
en medida que la empresa crece y las competencias
profesionales se vuelven cada vez más importantes el
interés que tenga un colaborador por una capacitación
o estudio en particular no se limita a lo que esta
actualmente en convenio, se invita y la empresa se
compromete a apoyar por garantizar un mejor
crecimiento de sus habilidades al buscar instituciones
que amplien nuestro servicios educativos internos.
¡Compañeros, los invitamos a seguir
aprovechando estas oportunidades!
¡ESTAMOS
ORGULLOSOS DE
TODOS USTEDES!
Nunca es tarde para concluir con nuestros estudios
profesionales los cuales ayudan a incrementar
nuestras competencias y habilidades, reforzamos
nuestro crecimiento personal y laboral pero lo mas
importante, somos un ejemplo de superación para
nuestra familia.
4

MI GACETA ENERSER
BODAS ENERSER
DONACIÓN DE SANGRE
VACUNACIÓN COVID-19
EVENTO DÍA
DE LAS MADRES
EVENTO DÍA DEL PADRE
EVENTOS
ENERSER
1ER FERIA DE
EMPLEO ENERSER
Enero-Agosto
5

MI GACETA ENERSER
P R O G R A M A
Desarrollo de Líderes Conscientes y
Equipos de Alto Rendimiento
Gracias por ser parte de la transformación de
nuestra cultura laboral y participar en
Teambuilding del programa de desarrollo
líderes conscientes y equipo de alto
rendimiento.
6

MI GACETA ENERSER
PROGRAMA DE DESARROLLO
DE LÍDERES CONSCIENTES Y
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Autor: Sandra García
Foto: Enrique Ordaz
Como parte de nuestro Programa de Formación de Líderes
Conscientes y Equipos de Alto Rendimiento cerramos con una
sesión de Teambuilding como parte de un proceso de
integración y participación de los colaboradores de las
diferentes áreas de la organización, su objetivo principal fue el
de desarrollar las habilidades que necesitaremos en este
proceso de evolución en esta nueva etapa de la Cultura
Laboral de Grupo ENERSER.
Trabajamos con entusiasmo las habilidades de Comunicación
Efectiva, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados y Solución
de Problemas.
Agradecemos la participación de los asistentes con gran
entusiasmo y dispuestos a sumarse cómo integrantes activos
de este nuevo paso para todos dentro de esta gran
organización a la que pertenecemos.
Gracias Grupo ENERSER por seguir siendo una gran
oportunidad para nuestro desarrollo profesional y sentir el
orgullo de pertenecer a esta gran familia.
7

MI GACETA ENERSER
#SOY
ENERSER
Bienvenido a nuestra sección
#SoyEnerser, donde conocerás a
colaboradores que han tenido
una trayectoria y personalidad de
compañerismo destacable.
Te invitamos a conocer a: Gerardo
Sánchez, quien tiene mucho por
decirnos ¡Comenzamos!
Autor: Mario Pérez
Foto: Cortesía
GERARDO SÁNCHEZ
Encargado Estaciones Plaza León
¡Hola!, mi nombre es Gerardo Sánchez Borja soy originario de
Leon, Gto., tengo 34 años, soy casado y tengo 3 hijas.
Actualmente tengo 8 años laborando orgullosamente para
Grupo ENERSER. Inicie como Asesor de Servicio en el año 2014
y estuve 5 años en esta posición, la cual me sirvió demasiado
para mi desarrollo ya que venía de una empresa totalmente
diferente y la atención al cliente me costaba un poco, pero con
el tiempo fui adquiriendo confianza para dar un mejor servicio
al grado de poder ascender a Jefe de Estación. En esta posición
estuve un poco más de 2 años y fue donde tuve mis altas y
bajas dentro de la empresa pero gracias a esto me di cuenta
que la actitud positiva que tengas ante diversas situaciones es
lo que te ayudará a sobrellevar cualquier cosa. Actualmente
tengo un par de meses estando a cargo de las Estaciones
Madrazo y Tellez Cruces, son un total de 20 personas que
están a mi cargo: Auxiliares, Personal de Intendencia,
Asesores Certificados y Jefes de Piso.
Desde mi ingreso a la empresa puedo decir que tuve
compañeros que me enseñaron como abordar a los clientes,
tuve una Jefa de Piso que me convenció de ascender, fueron
mis compañeros quienes me motivaron en ese momento.
Algo que se me dificultó al cambiar de posición fue el manejo
de personal, pero poco a poco me fui ganando la confianza de
cada uno del equipo y tuve muy buena respuesta, para mi la
confianza del personal es lo mejor.
Personalmente mi más grande logro es tener estabilidad en la
empresa, en este momento y sobretodo después de un suceso
como lo fue la Pandemia por COVID-19. Este trabajo me da la
confianza de ser líder dentro y fuera, ayudar a mi familia con lo
que aprendo y económicamente es una bendición, me ha
gustado el desarrollo, después de 8 años en la empresa he
sabido organizarme para pasar tiempo de calidad con mi
familia. Mi esposa e hijas se sienten muy orgullosas del trabajo
que desempeño y eso me motiva día a día.
A todos mis amigos, familia y conocidos les recomiendo la
empresa para trabajar. Quiero agradecer a nuestro Director
General por esta empresa tan humana, una felicitación por
todo lo que se ha logrado, por la calidad, por apoyar a todo
nuestro personal. ¡Gracias por dejarnos crecer laboralmente,
ya que las oportunidades son para todos! Por último, a mis
compañeros de operación les quiero decir que hay que
comprometerse con su trabajo, siempre se puede salir
adelante, el crecimiento depende de nosotros, y si tú te
preocupas por la empresa ella se preocupa por tu familia y por
tu bienestar.
Hay momentos en los que uno como responsable de equipo
necesita ser exigente y pedir resultados, pero en mi caso
siempre he tenido una muy buena comunicación con todo mi
equipo, siempre clara y de manera respetuosa.
8

¿SABÍAS
QUÉ?
Autor: Hilda Berriel
Fotos: Cortesía
En nuestra estación de servicio el Mexicano ubicada en la
ciudad de Tijuana hay una iniciativa donde se otorga café
sin costo alguno a nuestros clientes por cargar gasolina,
descubre un poco de esta iniciativa a través de nuestra
compañera y supervisora de zona, Hilda Berriel:
¡CAFÉ
GRATIS!
A NUESTROS CLIENTES
QUE CARGAN GASOLINA
CON NOSOTROS
“No hemos encontrado mejor manera de agradecerle a
nuestros clientes su fidelidad y conquistar a otros nuevos
con nuestro rico café. La garantía que queremos ofrecer
como operaciones es un producto de calidad, que el sabor te
haga regresar una y otra vez. La enmienda de nuestro
Director fue: consigamos el mejor café para ofrecer a
nuestros clientes y así fue.”
Llevamos 3 meses regalando café todos los Martes y
Jueves de 7am a 9am en Est. El Mexicano, la experiencia
en la estación es integral, ¡Todos Participan!, desde
nuestro compañero intendente que se programa para
instalar la carpa, conectar la cafetera hasta nuestros
compañeros vendedores que a cada cliente lo invitan a
pasar por su cortesía. Ha sido tan generoso el proyecto
que ya tenemos nuestra hora pico y clientes haciendo fila
para llevarse su café.
El café es un símbolo, es una ceremonia, es algo intímo y para
nosotros compartir esa satisfacción al ver las caras de los
clientes de darle el primer sorbo al café ha sido un verdadero
lujo.
Este proyecto no ha hecho más que consentir y abrazar a la
EXPERIENCIA ENERSER. Esa experiencia dadora y
multiplicadora. Estamos muy agradecido de poder llevar este
concepto a todos ustedes a través de Mi Gaceta Enerser y
esperamos más estaciones se unan al querer vivir esta
iniciativa con sus equipos.
9

PONTE EN
MI CHALECO
Autor: Alma Vázquez
Ponte en mi chaleco es una iniciativa que
promueve la concientización sobre el
servicio excepcional que se ofrece al cliente
a través de la experiencia de venta en las
estaciones de servicio.
Dicho programa diseñado para que el
personal administrativo acuda como
auxiliares de los asesores de servicio y vivan
de primera mano el servicio excepcional
que se promueve dentro de la filosofía de la
Empresa, el proyecto está diseñado para
que durante 8 horas de trabajo el personal
administrativo de soporte al personal en
piso de operación.
Ponte en mi chaleco busca fortalecer la
filosofía organizacional, pero sobre todo
unir esfuerzos para que el personal de las
estaciones en conjunto con el área
administrativa promueva la pasión, la
calidez y la colaboración.
10
PONTE EN MI
CHALECO

5 años
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15 años
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5 años
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5 años
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5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
ADMINISTRATIVO
CORIA HERNANDEZ, JAVIER
MARTINEZ BELTRAN, SAMUEL
VEGA , JUAN MANUEL
HERNANDEZ VARGAS, ROCIO JAZMIN
MUÑOZ PEDROZA, JESUS
CHAVEZ CASTILLO, ROSARIO ANGELA
ZAMUDIO LLANES, CLAUDIA
PEREZ FONG, HEBERTH CALEB
CORONA FIGUEROA, IVAN
GARCIA BENAVIDES, DENY CIPACTLI
MENDEZ GARCIA, JOSE ANTONIO
MEZA MORENO, ISIDRO DANIEL
ORTIZ NAVARRO, VALERIA
PACHECO GARCIA, MIRIAM BERENICE
CALDERON SAMANO, JOSE ROBERTO
RIVERA PACHECO, MARINA AMALIA
HERNANDEZ GONZALEZ, ALINE IRAIS
LOPEZ SANTACRUZ, JUAN JOSE
CEDILLO SALINAS, ALBERTO
ROMERO CEDANO, ROBERTO
VELAZQUEZ HIGUERA, FABIOLA
RICARIO ATONDO, MIGUEL ANGEL
VILLASEÑOR SAUCEDO, XIMENA ABIGAIL
CASTRO FERNANDEZ, JUSTO EDUARDO
IBARRA GONZALEZ, ARIANA GUADALUPE
MEDINA MUÑOZ, LIVIER
URIBE HERRERA, ALBERTO ALEJANDRO
MENDIVIL ARMENTA, ALBERTO GUADALUPE
OPERATIVO
CRUZ CRUZ, VIOLETA
CRISOSTO ALVARADO, PEDRO
RAMIREZ MORALES, JESSICA BEATRIZ
LEON RUIZ, OLGA LIDIA
CONTRERAS , ROSARIO ISAAC
BELTRAN GARCIA, LUIS ARMANDO
REYES PAREDES, MARIA GUADALUPE
CRUZ LUNA, SILVESTRE
REYES MONTES, JONATHAN
HERNANDEZ MUÑOZ, ANGEL FERNANDO
MEZA CHAVARIN, DANIEL ARMANDO
CHAVEZ MEZA, LILIANA MONSERRAT
FLORES LOPEZ, JOSSEP ALEXIS
MENDOZA HERNANDEZ, MARCO ANTONIO
LEO RUIZ, REYNA ZAMIRA
SEGURA PINEDA, JUAN
JIMENEZ NAVARRO, MONICA
TORIBIO HERNANDEZ, ALFONSO
RAMIREZ SOTELO, JOSE
PEREZ CORRALES, ALEJANDRO
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
10 años
10 años
10 años
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10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
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10 años
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10 años
10 años
15 años
15 años
15 años
15 años
15 años
15 años
25 años
25 años
OPERATIVO
ALCIDE , HEROLD
ALOR BENITEZ, JOSE GUADALUPE
VEGA HIGUERA, JESUS JEOVAN
TORUA , GUILLERMO
HIDALGO GALINDO, EDUARDO
CRUZ VIGUERAS, LUCIA
CORTES HERNANDEZ, TERESA DE LA LUZ
DIAZ LOPEZ, FAVIO ANTONIO
DIARTE SOSA, MARIA LUCINA
MORALES ROMERO, JACKELINE
MOLINA BECERRA, JUAN PABLO
AVILA CARRANZA, LAZARO
LOPEZ COLLINS, ARACELI CECILIA
GARCIA , JUAN CARLOS
VALDEZ PULIDO, OCTAVIO
PIMENTEL VARELA, ADAN
MARTINEZ PEREZ, SANDRA MAGDALENA
OCAÑA VAZQUEZ, ANABEL
CARRASCO HERNANDEZ, GUSTAVO
ALMANZA MARTINEZ, AMADOR
GUARDADO RAMIREZ, LUCERO
ROBLES TRUJILLO, LUIS FRANCISCO
CRUZ VARGAS, VERONICA
GARCIA LEON, BRENDA MARGARITA
GUARDADO DELGADILLO, FERNANDO
AGUILAR GONZALEZ, MARCELA
MERINO MARTINEZ, JAVIER
REYES FREGOSO, AGUSTIN
OCHOA SOTO, JOSE OCTAVIO
QUINTANA FUENTES, OLIVIA
AGUILAR LOPEZ, ERNESTO
PALMA MARTINEZ, MARTINA
LEONARDO ALCANTARA, MANUEL
BUGARIN GONZALEZ, CESAR GERONIMO
GUEVARA QUIROGA, JUAN PABLO
CALDERON SALINAS, ISIDRO
PERALTA CABRERA, GABRIELA
RUBIO VARGAS, LUIS ALBERTO
NOLASCO ANDRADE, MARCO ANTONIO
CASTELLANOS LIMON, JORGE
CORTES ESTRADA, VICTOR ADRIAN
TAVARES BECERRA, MARIA CONCEPCION
JACINTO LOPEZ, SAMUEL
ORDOÑEZ RAMIREZ, GUILLERMO
RAMIREZ SANDOVAL, ROSALVA
GONZALEZ GUTIERREZ, ANABEL
LOPEZ VIRGEN, DOMINGO
FLORES GUTIERREZ, JOSE LUIS
ARRIOLA ASCENCIO, ESTEBAN
GONZALEZ GALVAN, VICTOR MANUEL ISAAC
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colaboradores, sus familiares
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Tips básicos
para rodar seguro
PRESENTADO POR
DISTRIBUIDORA DE ADITIVOS
Nivel de
aire en llantas
Previo a ponerte en marcha con tu auto revisa
que el nivel de aire sea el adecuado. Si a
simple vista dudas y no tienes la herramienta
para verificar, acude a una llantera o tu
estación de servicio más cercana.
Fluidos de
Depósitos
Todos los depósitos de fluidos tiene marcado
niveles mínimos y máximos trata lo más posible
de nos salir de estos parámetros. El único fluido
que se checa con el auto encendido es el de las
transmisiones automáticas.
Suspensión
Revisa periódicamente la suela de tus llantas y
verifica que no se este gastando mas de un
solo lado, si esto esta pasando debes llevar tu
auto a tu taller de confianza a que revisen los
componentes de la suspensión y realizar una
alineación.
Nivel de
anticongelante
Antes de encender tu motor revisa los niveles
tanto del radiador como el depósito. Recuerda
que si tu auto ya ha estado en marcha y con
temperatura nunca quitar el tapón, esperar a
que disminuya. Es recomendable siempre
utilizar y rellenar con líquido anticongelante,
esto garantiza una mayor vida a los
componentes del sistema de enfriamiento de
tu motor, asegurate de cerrar bien los tapones
para evitar fugas.