La Inteligencia Emocional - Daniel Goleman

pauta es que causan una impresión excelente pero mantienen relaciones muy
inestables y muy poco gratificantes. La pauta realmente saludable consiste, por
el contrario, en utilizar las habilidades sociales equilibradamente sin olvidarse de
uno mismo.
Pero los camaleones sociales no dudan lo más mínimo en decir una cosa y
hacer otra diferente, malviviendo así con la contradicción entre su rostro público
y su realidad privada, si ello les reporta un mínimo de aprobación social. La
psicoanalista Helena Deutsch llamaba a esas personas « personalidades como
si» , personalidades que manifiestan una extraordinaria plasticidad para adaptarse
a las señales que reciben de quienes les rodean. « En la may or parte de los casos
—me dijo Sny der— la persona pública y la persona privada se entremezclan
adecuadamente, pero en otros casos, sin embargo, parecen constituir una especie
de calidoscopio de apariencias sumamente tornadizas. Son como Zelig, el
personaje de Woody Alíen que trataba desesperadamente de camuflarse en
función de las personas con quienes se encontraba» .
Estas personas, en lugar de decir lo que verdaderamente sienten, tratan antes
de buscar pistas sobre lo que los demás quieren de ellos. Para llevarse bien y ser
queridos por los demás, están dispuestos a ser exageradamente amables hasta
con las personas que les desagradan, y suelen utilizar sus habilidades sociales
para actuar en función de lo que exijan las diferentes situaciones sociales, de
modo que pueden representar personajes muy distintos en función de las
personas con quienes se encuentran, cambiando de la sociabilidad más efusiva,
pongamos por caso, a la circunspección más reservada. A decir verdad, estos
rasgos son muy apreciados en ciertas profesiones que requieren un control eficaz
de la impresión que se causa, como ocurre en el mundo del teatro, el derecho, las
ventas, la diplomacia y la política.
Existe, no obstante, otro tipo de control de las emociones más decisivo, que
permite diferenciar entre los camaleones sociales carentes de centro de
gravedad que tratan de impresionar a todo el mundo y aquellos otros que utilizan
su destreza social más en consonancia con sus verdaderos sentimientos. Estamos
hablando de la integridad, de la capacidad que nos permite actuar según nuestros
sentimientos y valores más profundos sin importar las consecuencias sociales,
una actitud emocional que puede conducir a provocar una confrontación
deliberada para trascender la falsedad y la negación, una forma de clarificación
que los camaleones sociales jamás podrán llevar a cabo.
LA GÉNESIS DE LA INCOMPETENCIA SOCIAL
No cabía la menor duda de que Cecil era brillante; era un universitario
experto en varios idiomas extranjeros y un soberbio traductor pero, en lo que
respecta a las habilidades sociales más sencillas, se mostraba completamente