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El Asegurador 15 Mar 23

En las XX Jornadas de Seguro y Reaseguro 2023 organizadas por Swiss Re, especialistas de dichos sectores coincidieron en señalar que la inflación global obliga a las aseguradoras a afinar sus estrategias de prevención para mitigar aún más los riesgos, así como a usar la tecnología para suscribir mejor y para incentivar tanto los beneficios como el acceso a las coberturas. Asimismo, Amasfac insta a fomentar el valor de las fianzas en todos sus ramos y, finalmente, Gabriel Oropeza, directivo de DocSolutions resalta que el uso de la firma digital en seguros aún se encuentra en pañales, ya que sólo una de cada 10 aseguradoras la usan en sus contratos y atención de siniestros.

En las XX Jornadas de Seguro y Reaseguro 2023 organizadas por Swiss Re, especialistas de dichos sectores coincidieron en señalar que la inflación global obliga a las aseguradoras a afinar sus estrategias de prevención para mitigar aún más los riesgos, así como a usar la tecnología para suscribir mejor y para incentivar tanto los beneficios como el acceso a las coberturas.

Asimismo, Amasfac insta a fomentar el valor de las fianzas en todos sus ramos y, finalmente, Gabriel Oropeza, directivo de DocSolutions resalta que el uso de la firma digital en seguros aún se encuentra en pañales, ya que sólo una de cada 10 aseguradoras la usan en sus contratos y atención de siniestros.

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Publicación Quincenal<br />

Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-<strong>15</strong>61-<strong>23</strong>92 Número 922 Año XXXIX Ciudad de México, <strong>15</strong> de marzo de 20<strong>23</strong>.<br />

COLUMNISTAS<br />

Richard Schneider<br />

<strong>Mar</strong>ía de Los Ángeles Yáñez<br />

Omar Pérez Tello<br />

Cabe ser<br />

Precavidos<br />

Genuario Rojas<br />

pág. 8<br />

Dejar de perder<br />

para empezar<br />

a ganar<br />

Raúl Carlón<br />

pág. 17<br />

pág. 3<br />

Inflación<br />

obliga al seguro a afinar<br />

estrategias de prevención<br />

Instan en Jornadas de Seguro y Reaseguro de Swiss Re a combinar<br />

tecnología con rigor en suscripción para afrontar el desafío<br />

SECCIONES<br />

EDITORIAL 2<br />

INSURTECH VIP LOUNGE 14<br />

ESPEJITO, ESPEJITO <strong>15</strong><br />

En pañales, uso<br />

de firma digital<br />

para contratos de<br />

seguros y atención<br />

de siniestros<br />

LOS NÚMEROS CUENTAN 16<br />

ASPRO GAMA MÉXICO 18<br />

AMASFAC <strong>23</strong><br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

pág.11<br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

<strong>Asegurador</strong><br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>El</strong><br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

Llama Amasfac a fomentar el valor<br />

de la fianza en todos sus ramos<br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

pág. 4<br />

/elasegurador.periodico @<strong>El</strong><strong>Asegurador</strong> ELASEGURADORmx <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong><br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong>


2<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

EDITORIAL<br />

#Editorial<br />

Secuelas<br />

#Opinión<br />

INFLACIÓN, SEGURO Y REASEGURO<br />

La fuerte sacudida que la pandemia dio a las economías del mundo ocasionó, entre otras cosas,<br />

un efecto inflacionario que, en materia de seguros, se ha visto reflejado en una alza de costos<br />

de las coberturas como consecuencia del incremento en el precio de los productos y servicios<br />

que se utilizan en los diferentes ramos, al igual que por la siniestralidad.<br />

Con ello, según advierten los reaseguradores, concluye una larga temporada de reaseguro blando<br />

y se entra en una etapa de endurecimiento de los precios en el reaseguro, con un efecto natural<br />

y colateral en los precios de las coberturas, lo que plantea un serio desafío para las compañías de<br />

seguros.<br />

En efecto, esta realidad obliga a las aseguradoras<br />

a reflexionar para crear los argumentos<br />

que darán a los clientes y los beneficios que<br />

deberán incorporar a sus productos para compensar<br />

y justificar el incremento de precios en<br />

determinadas coberturas, a pesar de que el asegurado<br />

no haya registrado ningún siniestro durante<br />

el periodo de vigencia de su póliza.<br />

Durante las Jornadas<br />

de Seguro y Reaseguro<br />

20<strong>23</strong>, Swiss<br />

Re hizo un llamado a<br />

las aseguradoras para<br />

que busquen el desarrollo<br />

de estrategias de<br />

prevención y ajuste de<br />

beneficios orientados<br />

a mitigar la siniestralidad<br />

y a compensar el<br />

efecto de la inflación,<br />

un ejercicio que exigirá<br />

una buena dosis de<br />

creatividad para hacer<br />

tangibles valores agregados<br />

en las coberturas y facilitar la renovación<br />

o la venta en medio de un entorno inflacionario<br />

complejo.<br />

Desde la perspectiva de experimentados aseguradores<br />

y reaseguradores participantes en el<br />

evento, la tecnología debe ser un factor clave<br />

que lleve a las empresas del sector asegurador<br />

a reducir los riesgos que supone la inflación y al<br />

mismo tiempo a fomentar un mayor acceso a las<br />

coberturas.<br />

En este contexto, la suscripción deberá asumir,<br />

con apoyo de la tecnología, un papel trascendente<br />

en la mitigación de riesgos y en la contención<br />

de los costos de las coberturas, lo que<br />

significa que, ante el endurecimiento del reaseguro,<br />

se impone inevitablemente la disciplina del<br />

mercado para suscribir, una gran agudeza para<br />

asumir determinados riesgos y el apoyo de las<br />

herramientas digitales ya existentes para facilitar<br />

el equilibrio.<br />

Hoy es del todo inadmisible que, contando<br />

con la tecnología cibernética como aliada para<br />

contrarrestar muchos de los efectos que ocasiona<br />

la inflación, aún se apueste por la fácil opción<br />

de solo reflejar el aumento de costos en el precio<br />

de los seguros. Si así ocurre, ello significa que<br />

no se ha comprendido cuáles son los alcances<br />

de la tecnología. Además, y esto es el peligro<br />

mayor, el usuario terminará por no advertir los incentivos<br />

para transferir<br />

sus riesgos a la industria<br />

aseguradora.<br />

<strong>El</strong> hecho es que el<br />

sector asegurador debe<br />

hacer ejercicios de negociación<br />

y de concientización<br />

respecto a su<br />

relación con los proveedores.<br />

Esto le permitirá<br />

poner de relieve que<br />

trabajar en equipo, y<br />

además de la mano de<br />

la tecnología, de hecho<br />

beneficiará a todos.<br />

Seguros innovadores,<br />

precios atractivos y una mayor penetración<br />

en la sociedad (que de esta manera se interesará<br />

más por los beneficios del seguro) pueden<br />

y deben verse reflejados en medio de un panorama<br />

económico que desaconseja que estas<br />

empresas busquen recuperarse solo a base de<br />

primazos, como en el argot asegurador se llama<br />

al aumento voraz en los precios de las pólizas.<br />

En innumerables ocasiones se ha dicho que<br />

es precisamente en tiempos difíciles cuando<br />

mejor le ha ido a la industria de seguros, y hoy<br />

estamos en uno de esos tiempos. Sin embargo,<br />

hoy palpamos una diferencia radical: los problemas<br />

económicos actuales pueden afrontarse<br />

con tecnología digital, que posee innumerables<br />

matices, usos y aplicaciones, algo inexistente<br />

en el pasado. Y además debemos agregar otro<br />

factor favorable: Actualmente la sociedad, por la<br />

crisis sanitaria reciente, tiene mayor conciencia<br />

del riesgo y un interés renovado por el cuidado<br />

de su vida y de sus bienes.<br />

Luis Adrián Vázquez Moreno<br />

@pea_lavm<br />

Con corte a enero de 20<strong>23</strong>, la Asociación Mexicana<br />

de Instituciones de Seguros (AMIS) reportó que las<br />

indemnizaciones en las coberturas de Vida y Gastos<br />

Médicos por la pandemia de covid alcanzaron 3,217 millones<br />

de dólares, cifra que convirtió a esta catástrofe en la más<br />

cara en la historia del seguro en nuestro país.<br />

A pesar de que aún no hay estimación de cuántas personas<br />

afectarán las secuelas ni el tiempo que éstas durarán en<br />

los millones de personas que en algún momento se infectaron<br />

de covid; es más, ni siquiera se intuye si las vacunas<br />

podrían ser factor para su generación, lo que sí se sabe es que<br />

esa posibilidad, en caso de que ocurra, afectaría de manera<br />

permanente o pasajera a cada persona dependiendo de su<br />

organismo.<br />

<strong>El</strong> caso es que el problema epidemiológico creció tan rápido<br />

y la vacuna se fabricó tan precipitadamente que no hubo<br />

tiempo para hacer las pruebas que en otras circunstancias se<br />

realizan en estas sustancias biológicas y que llegan a tardar<br />

años, y hasta décadas, antes de ser autorizadas para uso humano.<br />

Al salirse de control la infección de covid, de manera<br />

desesperada se desarrolló la solución y estuvo en cada persona<br />

decidir jugar o no la apuesta por la vida.<br />

Cabe recordar que por atender la emergencia sanitaria<br />

personas y hospitales públicos y privados limitaron o cortaron<br />

de tajo tratamientos, seguimiento y medicamentos de<br />

enfermedades cronicodegenerativas, los cuales, en la mayoría<br />

de los casos, a tres años de distancia del inicio de la crisis<br />

sanitaria, seguramente tienen un nivel de enfermedad agravado,<br />

lo que generará mayores costos para el sector público<br />

de la salud y un mayor incremento en la siniestralidad de<br />

asegurados con póliza de Gastos Médicos Mayores. Y esto<br />

ya empieza a ser evidente en algunos reportes.<br />

Cifras al cuarto trimestre de 2022 emitidas por la Comisión<br />

Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) refieren que<br />

los seguros de Vida decrecieron 3.7 por ciento, subrayando<br />

que cada uno de sus componentes se contrajo por un efecto<br />

distinto; por ejemplo, Vida Individual, a consecuencia de<br />

la pérdida de ahorro en la economía debido a la pandemia,<br />

tuvo una disminución de 5.1 por ciento, y los seguros con<br />

componente de ahorro decrecieron 5.4 por ciento.<br />

Por otra parte, en 2022 la CNSF reportó que las primas<br />

de Accidentes y Enfermedades mostraron un crecimiento<br />

sostenido de 6.2 por ciento impulsado por el aumento de<br />

5.2 por ciento en Gastos Médicos debido a la inflación en<br />

los servicios privados de salud, que crecieron durante 2021.<br />

Asimismo, a pesar de que la siniestralidad en Gastos Médicos<br />

decreció 1.2 por ciento, y aún se mantiene 26 por ciento<br />

por encima de los niveles de 2019, la reactivación de las<br />

actividades en escuelas, transportes, hoteles, viajes, etcétera,<br />

provocaron un crecimiento de 46.8 por ciento en la siniestralidad,<br />

lo que lleva a pensar que las repercusiones colaterales<br />

que hoy comienzan a hacerse presentes podrían ser<br />

apenas la punta del iceberg.<br />

¿Qué otros efectos en la siniestralidad se observarán con<br />

el regreso a la normalidad, las reacciones de las vacunas o las<br />

afectaciones posteriores de quienes padecieron covid?<br />

DIRECTORIO<br />

ISSN-<strong>15</strong>61-<strong>23</strong>92<br />

Editado y distribuido por:<br />

PEA COMUNICACIÓN,<br />

S. DE R.L. DE C.V.<br />

Av. Insurgentes 1248, Int. 214, Col.<br />

Tlacoquemécatl, 03200 Benito<br />

Juárez, CDMX, México.<br />

Tels.: 55 5440 7830 y 55 5440 7831.<br />

Lada sin costo: 800 821 9393.<br />

WhatsApp: 55 6880 3931.<br />

www.elasegurador.com.mx<br />

FUNDADOR Y EDITOR<br />

RESPONSABLE<br />

Genuario Refugio Rojas Mendoza<br />

genuario@elasegurador.com.mx<br />

CONSEJO<br />

EDITORIAL<br />

Claudia <strong>El</strong>ena Aragón<br />

Verónica Alcántara<br />

Luis Barros y Villa<br />

Hugo Butrón<br />

Ethel García<br />

Jozzabeth Hernández Barrón<br />

José Abraham Sánchez<br />

DIRECTOR GENERAL<br />

César Rojas Rojas<br />

crojas@elasegurador.com.mx<br />

EDITOR EL ASEGURADOR<br />

Luis Adrián Vázquez Moreno<br />

lavazquez@elasegurador.com.mx<br />

REDACCIÓN<br />

Daniel Valero Andrade<br />

dvalero@elasegurador.com.mx<br />

Alma Gabriela Yáñez Villanueva<br />

a.yanez@elasegurador.com.mx<br />

FOTOGRAFÍA<br />

Reymundo <strong>Mar</strong>tínez Merino<br />

rmartinez@elasegurador.com.mx<br />

DISEÑO<br />

Claudia Araceli Rojas Rojas<br />

Mitzi S. Hernández Jiménez<br />

produccion@elasegurador.com.mx<br />

PUBLICIDAD<br />

Patricia Álvarez Rivera<br />

Xanath Sánchez Ceballos<br />

Norberto Pérez Lara<br />

ADMINISTRACIÓN<br />

Briza Islas Yáñez<br />

administracion@elasegurador.com.mx<br />

SUSCRIPCIONES<br />

Mayra Solís Tenorio<br />

suscripciones@elasegurador.com.mx<br />

ASESORÍA JURÍDICA<br />

Lic. Gerardo Trigueros Gaisman<br />

Las opiniones expresadas en los artículos de esta publicación son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten y no necesariamente reflejan la postura del medio.<br />

EL ASEGURADOR, periódico quincenal con<br />

circulación entre profesionales y empresas de los<br />

sectores asegurador, afianzador y ejecutivos de la<br />

industria, el comercio y los servicios de la República<br />

Mexicana y de seguros y fianzas en el extranjero.<br />

Número de reserva al título en Reservas de Derechos<br />

de Autor 04-2011-121613243100-101; núm. de<br />

Certificado de Licitud de Título y Contenido número<br />

17401.<br />

Registro postal Núm. PP09-<strong>15</strong>28.<br />

Autorizado por Sepomex.<br />

Impreso en: Servicios Profesionales de Impresión,<br />

S.A. de C.V. Mimosas 31, Col. Santa <strong>Mar</strong>ía<br />

Insurgentes, 06430, CDMX.<br />

Tel. 55-5117-0100.<br />

Miembro activo de<br />

Año XXXIX No. 922


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 3<br />

#Riesgos #Seguros<br />

<strong>Asegurador</strong>as deberán implementar estrategias<br />

de prevención y ajuste para mitigar efectos inflacionarios<br />

Daniel Valero Andrade<br />

dvalero@elasegurador.com.mx<br />

La incertidumbre económica causada por la pandemia de covid, sumada a<br />

los conflictos sociopolíticos y la guerra comercial entre China y Estados<br />

Unidos, ha incrementado considerablemente los índices de inflación en el<br />

país. Esto ha obligado a las compañías de seguros a tomar medidas preventivas<br />

que les permitan continuar ofreciendo a sus asegurados valores agregados en<br />

las coberturas.<br />

Así lo afirmaron <strong>Mar</strong>ía de los Ángeles Yáñez, directora Ejecutiva Personas<br />

de General de Seguros; Omar Pérez Tello, director Técnico Autos de GNP Seguros;<br />

y Richard Schneider, Head P&C Business Management Latam de Swiss<br />

Re, durante su participación en las Jornadas de Seguro y Reaseguro 20<strong>23</strong>: Perspectivas<br />

del seguro en movimiento, organizadas por esta reaseguradora suiza.<br />

<strong>Mar</strong>ía de Los Ángeles Yáñez<br />

de valuación y pagos”, detalló el director<br />

Técnico Autos de GNP Seguros.<br />

Finalmente, Schneider se refirió al<br />

ramo Daños y a la forma en que las aseguradoras<br />

pueden responder ante el descontrolado<br />

incremento de la inflación.<br />

“Las compañías de sector debemos<br />

ajustar los precios, con cautela, para<br />

reflejar el incremento de la inflación.<br />

También es de vital importancia convenir<br />

las reservas de siniestros y, como se<br />

ha mencionado en este panel, tratar de<br />

cerrar los siniestros lo más rápido posible”,<br />

concluyó el directivo de Swiss Re.<br />

Omar Pérez Tello<br />

En opinión de los expertos, las compañías<br />

del sector deben implementar<br />

dichas estrategias con ayuda de las nuevas<br />

tecnologías a fin de incentivar la<br />

reducción de riesgos y fomentar entre<br />

la población un acceso mayor a las coberturas.<br />

Yáñez sostuvo que en<br />

lo que respecta al ramo<br />

de Salud un aumento<br />

en el costo de las primas<br />

podría conducir<br />

a una antiselección en<br />

las poblaciones que ya<br />

cuentan con un seguro,<br />

y dicha medida no incentiva<br />

un mayor aseguramiento.<br />

“Considero que las<br />

aseguradoras deben tener<br />

más y mejor información, gestionar<br />

redes médicas, negociar con hospitales<br />

para uso de instalaciones y de dispositivos<br />

médicos. Es imperativo apostarle a<br />

Es imperativo<br />

apostarle a la<br />

prevención y al<br />

mantenimiento de<br />

la salud usando la<br />

tecnología<br />

la prevención y al mantenimiento de la<br />

salud usando la tecnología y la economía<br />

del comportamiento”, aseguró la ejecutiva<br />

de General de Seguros.<br />

En ese orden de ideas, Yáñez agregó<br />

que se pueden crear seguros masivos<br />

innovadores en canales<br />

alternos que amplíen el<br />

número de asegurados.<br />

Por su parte, Pérez<br />

Tello aprovechó su alocución<br />

para mencionar<br />

algunas acciones que<br />

pueden llevarse a cabo en<br />

el ramo Autos para contrarrestar<br />

los efectos de<br />

la inflación en el seguro:<br />

“Podríamos crear estrategias<br />

de contención<br />

de siniestros como daños<br />

preexistentes o fraudes; generar mayor<br />

dinamismo en el pricing y la suscripción<br />

reconociendo nuevos patrones de riesgos<br />

y de costos; y agilizar los procesos<br />

Richard Schneider


4<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Etapa poscovid detona un uso mayor de aplicaciones<br />

de salud y cambios en la forma de suscribir<br />

Luis Adrián Vázquez Moreno<br />

@pea_lavm<br />

La pandemia de covid fue algo más que solo una crisis sanitaria, ya que sus efectos se vieron reflejados en una intensa<br />

inseguridad social que llevó a las personas a cuestionar seriamente aspectos de su vida que daban por sentados y a<br />

actuar frente a ellos. A la industria aseguradora la obligó a incursionar en una nueva generación de suscripción en el<br />

rubro de la Salud, privilegiando el desarrollo de soluciones digitales orientadas al bienestar y cuidado de la salud, factores<br />

que hoy son altamente valorados en los mercados emergentes de América Latina.<br />

cobertura más integral, así como el propósito<br />

de revisar con mayor detalle los<br />

alcances de la cobertura.<br />

Cuando Swiss Re les preguntó acerca<br />

de qué actividades digitales realizaron<br />

desde que se inició la pandemia, 50 por<br />

ciento indicó que hicieron uso de servicios<br />

telefónicos (sobre todo en el rango<br />

de 70 años y más de edad); mientras que,<br />

en contraste, el segmento integrado por<br />

jóvenes de entre 18 y 29 años manifestaron<br />

que hicieron uso de aplicaciones de<br />

salud y bienestar, al igual que el 38 por<br />

ciento de las personas de entre 30 y 39<br />

años.<br />

<strong>El</strong> 38 por ciento de los encuestados<br />

con edad entre 30 y 39 años manifestó<br />

que prospectó pólizas de seguros digitalmente,<br />

y una acción semejante la llevó<br />

a cabo 30 por ciento de los encuestados<br />

de entre 18 y 29 años durante el periodo<br />

de referencia.<br />

Entre las razones por las cuales manifestaron<br />

inclinación por el uso de aplicaciones<br />

de salud y bienestar, <strong>15</strong> por ciento<br />

de los participantes del sondeo respondió<br />

que para recibir consejos de salud;<br />

8 por ciento, para entender el estado de<br />

salud; 7 por ciento, para ganar recompensas;<br />

y 6 por ciento, para mejorar la<br />

#<strong>Asegurador</strong>as<br />

salud, lo que evidencia que el empleo de<br />

aplicaciones sobre el monitoreo de la salud<br />

registra una tendencia creciente.<br />

Otro aspecto que sondeó Swiss Re es<br />

el relativo a la manera en que las personas<br />

priorizan sus preferencias acerca de<br />

los programas de aplicaciones de salud<br />

y bienestar. En los mercados emergentes,<br />

24 por ciento lo hace para tener una<br />

dieta saludable; <strong>23</strong> por ciento, para el<br />

fortalecimiento de la salud física; y 20<br />

por ciento, para el fortalecimiento de la<br />

salud mental.<br />

Finalmente, Alcaraz señaló que lo anterior<br />

revela que el estilo de vida conlleva<br />

implicaciones en la salud, aspecto que<br />

por años se ha dejado fuera del proceso<br />

de suscripción; sin embargo, con base en<br />

las nuevas circunstancias del mercado,<br />

Swiss Re revolucionó su método para<br />

suscribir riesgos, incluyendo factores<br />

de estilo de vida, como actividad física,<br />

bienestar mental, sueño, uso de sustancias<br />

alcohólicas, nutrición y ambiente<br />

para que, en conjunto con los factores<br />

clínicos de riesgo, logre tener una medición<br />

del riesgo mucho más precisa.<br />

Lo anterior es parte de los hallazgos<br />

presentados por Rodolfo Alcaraz, Senior<br />

Actuary en Swiss Re, al hablar de<br />

los resultados de un estudio elaborado<br />

por esta firma relacionado con las Necesidades<br />

y preferencias de la población<br />

en el sector salud post-covid, durante las<br />

Jornadas de Seguro y Reaseguro 20<strong>23</strong>:<br />

Perspectivas del seguro en movimiento,<br />

organizadas por Swiss Re. Personas de<br />

todas las edades, en su mayoría jóvenes,<br />

manifestaron preocupación por su salud<br />

y por saber cómo podrán estar bien asegurados<br />

para afrontar de la mejor manera<br />

eventos catastróficos similares en<br />

el futuro.<br />

<strong>El</strong> representante de Swiss Re dijo también<br />

que la preocupación por encontrar<br />

mejores caminos para la prevención y<br />

protección de la salud física y mental se<br />

observó de manera mucho más marcada<br />

en los mercados emergentes de América<br />

Latina que en los países avanzados. Esto<br />

debido a que en dicha región la penetración<br />

del seguro aún tiene una amplísima<br />

oportunidad de expansión.<br />

Otro de los efectos del periodo pandémico<br />

es, apuntó Alcaraz, que se afectaron<br />

de manera importante los planes y<br />

programas de chequeo de la salud, razón<br />

por la que, además de la preocupación<br />

manifiesta por las personas en torno al<br />

tema, se ha visto el triple de solicitudes<br />

de chequeos médicos que en los mercados<br />

avanzados, lo que sugiere que hay<br />

un cambio de enfoque en los mercados<br />

emergentes respecto a tomar medidas<br />

preventivas, fenómeno que podría impulsar<br />

el consumo de seguros de Salud.<br />

¿Cómo influirá la experiencia de la<br />

pandemia de covid en la compra de la<br />

próxima póliza de Salud? En los países<br />

emergentes, alrededor de 45 por ciento<br />

de los encuestados manifestó que estará<br />

más atento a coberturas para otras áreas<br />

de su vida; seguidos, con 38 por ciento,<br />

por la respuesta de invertir en pólizas con<br />

#Agentes #Fianzas<br />

Hace Amasfac un llamado a los agentes para<br />

fomentar la conciencia sobre el valor de la fianza<br />

Luis Adrián Vázquez Moreno<br />

@pea_lavm<br />

Para que la fianza tenga una expansión diferente de la<br />

registrada en la obra pública, se requiere que los agentes<br />

de seguros asuman el desafío de acercarse a los inversionistas<br />

que necesitan este instrumento de garantía para<br />

que analicen sus requerimientos, los orienten y ayuden a tener<br />

un panorama completo del valor de esta figura. Generar<br />

conciencia respecto al lugar en que una empresa o persona<br />

invierte y respalda sus recursos es clave para que se valore<br />

aún más el poder de la garantía y del agente de seguros.<br />

Éste es el señalamiento de Gerardo de la Garza, presidente<br />

de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas,<br />

A. C. (Amasfac), al ser abordado por <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> durante<br />

los trabajos del Congreso Internacional de Garantías, que<br />

organizó en Monterrey, Nuevo León, el organismo que encabeza.<br />

De la Garza agregó que, si partimos de que los agentes de<br />

fianzas comercializan un instrumento que a la gente no le<br />

interesa ni le gusta comprar, es aún más relevante la labor de<br />

acercamiento y de asesoría a fin de que al usuario le quede<br />

muy claro qué es una fianza, por qué es importante adquirirla<br />

y cuáles son las repercusiones a las que están expuestas en<br />

diversas situaciones que en lo<br />

cotidiano es importante garantizar<br />

y que por desconocimiento<br />

permanecen en riesgo.<br />

Es una realidad que la fianza<br />

es un instrumento que pocas<br />

personas conocen pero que ha<br />

sido fundamental para garantizar<br />

todos los proyectos de inversión<br />

pública del país, ya que<br />

a lo largo de la historia la garantía<br />

ha ayudado al Gobierno a<br />

respaldar la construcción de la<br />

obra pública, factor que a la vez<br />

repercute en la sociedad porque<br />

Gerardo De la Garza<br />

le da certeza de que los impuestos<br />

están bien invertidos, apuntó el presidente de la Amasfac.<br />

Así como sucede en los seguros, en las fianzas existe la<br />

creencia de que hacer válida la reclamación de la garantía<br />

es altamente complicado y en muchos de los casos improcedente.<br />

<strong>El</strong> fondo del asunto es que eso pasa en la mayoría<br />

de las reclamaciones que administrativamente no tienen orden<br />

ni pies ni cabeza. Hay que recordar que la fianza es una<br />

herramienta jurídica que requiere mucha documentación y<br />

pruebas para exigir la reclamación; y, cuando hay desorden y<br />

carencia de documentos que respalden la reclamación, ésta<br />

es improcedente, apuntó el funcionario.<br />

En cambio, la garantía trabaja y cumple su función al pie<br />

de la letra en aquellas empresas que cuentan con protocolos<br />

muy bien estructurados y que han tenido plena conciencia<br />

no solo de la importancia de la fianza, sino de lo fundamental<br />

que es tener un buen control y administración de cada<br />

una de las responsabilidades que se están garantizando, añadió<br />

De la Garza.<br />

Al respecto, el presidente de la Amasfac nuevamente insistió<br />

en que el papel del agente de fianzas es relevante porque,<br />

al involucrarse con las necesidades y el sistema de trabajo<br />

de los usuarios de las garantías, puede hacer que este<br />

tipo de anomalías relacionadas con la improcedencia en la<br />

reclamación desaparezcan.<br />

“Necesitamos contribuir, como<br />

agentes, a que las personas y los prestadores<br />

de servicios consideren la<br />

fianza como un requisito natural que<br />

le inyecta certeza a muchas de las actividades<br />

y proyectos que se realizan<br />

en lo cotidiano. Por ejemplo, el arquitecto<br />

de una casa habitación debería<br />

estar abierto a que su cliente le solicite<br />

una fianza que garantice su obra<br />

e inversión; sin embargo, no ocurre<br />

así; por el contrario, lo ven como un<br />

requisito que simboliza desconfianza,<br />

y no debería ser de esta manera”,<br />

concluyó el presidente del organismo<br />

gremial.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 5<br />

Cambios en trámites para cédula y refrendo causan<br />

confusión e inconformidad entre agentes<br />

Luis Adrián<br />

Vázquez Moreno<br />

@pea_lavm<br />

MONTERREY. N. L.-<br />

Cambios en la modalidad<br />

y mayor exigencia<br />

en los requisitos que los agentes<br />

de seguros deben presentar para<br />

tramitar su cédula o refrendo<br />

ante la Comisión Nacional de<br />

Seguros y Fianzas (CNSF) han<br />

ocasionado confusión y en algunos<br />

casos inconformidad entre<br />

los intermediarios, quienes consideran<br />

que el trámite efectuado<br />

de manera virtual es inflexible,<br />

por lo que constantemente la autoridad<br />

lo rechaza.<br />

Rocío Romero, responsable de<br />

gestionar ante la CNSF este trámite<br />

de los asociados por parte<br />

de la Asociación Mexicana de<br />

Agentes de Seguros y Fianzas, A.<br />

C. (Amasfac), señaló que la modalidad<br />

virtual, que se fortaleció<br />

durante el periodo de la pandemia,<br />

es amigable y ágil siempre<br />

y cuando el agente reúna absolutamente<br />

todos los requisitos que<br />

la dependencia solicita. En ese<br />

sentido, subrayó, la CNSF endureció<br />

su norma de cero excepciones<br />

para concretar el trámite,<br />

ante lo cual cabe reconocer que<br />

hay muchas fallas entre los agentes.<br />

Por eso se han presentado<br />

muchas inconformidades.<br />

Mauricio Arredondo, Gerardo de la Garza<br />

y Rocío Romero<br />

La CNSF endurece, sin<br />

excepción, los requisitos<br />

necesarios para sacar<br />

adelante estos trámites<br />

Éste es el panorama que hoy guarda<br />

la gestión de cédulas y refrendo para<br />

agentes de seguros y que se explicó en<br />

un panel integrado por Rocío Romero,<br />

de Amasfac; Mauricio Arredondo, director<br />

general del Centro de Evaluación<br />

de Intermediarios (CEI); y Gerardo de la<br />

Garza, presidente nacional de la Amasfac,<br />

durante los trabajos del Congreso<br />

Internacional de Garantías, que se realizó<br />

en Monterrey, Nuevo León.<br />

Por lo anterior, los panelistas hicieron<br />

un llamado a los intermediarios a reunir<br />

todos los requisitos que la dependen-<br />

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Persona Clave<br />

Construimos<br />

un producto<br />

a tu medida<br />

#CNSF #Agentes<br />

cia solicita para este trámite y con ello<br />

evitar la pérdida de tiempo y la postergación<br />

de la obtención de este permiso<br />

clave para desempeñar la función.<br />

Los panelistas precisaron que actualmente<br />

este trámite solamente se puede<br />

realizar de manera digital, y no hay posibilidad<br />

de hacerlo de manera presencial.<br />

Eso obliga a los agentes a entregar los requisitos<br />

con total precisión o se rechaza<br />

el trámite.<br />

Por otra parte, los expositores destacaron<br />

que durante el periodo en que esta<br />

modalidad se incorporó los usuarios<br />

han tomado cierto tiempo para adaptarse<br />

al nuevo procedimiento y que en ese<br />

lapso el volumen de cédulas pendientes<br />

de refrendo se ha incrementado, por lo<br />

que aconsejaron no posponer el trámite<br />

hasta el último momento, ya que ésa es<br />

la mejor manera de lograr que la cédula<br />

o el refrendo no se obtengan a tiempo,<br />

cuando el agente los necesita.<br />

Rocío Romero señaló que la ventanilla<br />

especial que tiene la Amasfac para<br />

ayudar a los agentes afiliados a desahogar<br />

este procedimiento está disponible.<br />

Finalmente, los panelistas señalaron<br />

que todo trámite de obtención de cédula<br />

o refrendo que se haya presentado y<br />

aceptado puede resolverse en días, semanas<br />

o meses, dependiendo de la carga<br />

de trabajo. Lo importante es que se haya<br />

ingresado la solicitud y que el trámite<br />

esté en curso. Lo que sigue es esperar y<br />

tener paciencia.<br />

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6<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Reclamo de indemnización a aseguradoras<br />

#DerechoSeguros<br />

(comentario de jurisprudencia)<br />

<strong>El</strong> pasado 13 de enero del 20<strong>23</strong> se publicó la<br />

tesis de jurisprudencia, por contradicción<br />

de criterios, por la cual se establece la<br />

posibilidad de reclamar la indemnización de<br />

daños provocados por entidades de gobierno,<br />

directamente a la compañía aseguradora, en la<br />

vía civil.<br />

La trascendencia de tal criterio resulta mayúscula<br />

en términos de protección a derechos humanos, toda<br />

vez que les otorga a los particulares afectados dos conveniencias<br />

procesales:<br />

Llamar a juicio únicamente a la sociedad<br />

aseguradora, cuestión que implica una<br />

simplificación del procedimiento al no tener<br />

que involucrar dentro de éste a la entidad<br />

gubernamental causante del daño.<br />

Llevar un procedimiento judicial con mayor<br />

prontitud, facilidad e imparcialidad en la<br />

acreditación del daño, el monto de la reparación<br />

y el cobro de la condena.<br />

En años pasados, y de forma lamentable, las aseguradoras<br />

buscaban sustraerse a sus obligaciones de indemnización<br />

arguyendo precisamente que este tipo de<br />

reclamaciones debían seguir lo dispuesto por las Leyes<br />

de Responsabilidad Patrimonial Federales y Locales<br />

y la vía administrativa, lo cual conlleva, a mi parecer,<br />

una revictimización de los particulares que resienten<br />

el daño debido a que los procedimientos administrativos<br />

son contrarios a la expedita impartición de justicia<br />

por su compleja tramitación y extensos tiempos de resolución.<br />

Para poner un ejemplo en perspectiva, la resolución<br />

de un caso en la vía judicial puede llevar un año y medio<br />

en definitiva; mientras que en la vía administrativa<br />

puede tardar de tres a cinco años.<br />

De ahí que la jurisprudencia en comento, cuyo rubro<br />

es “Vía civil. Procede cuando la víctima o tercero<br />

dañado ejerce la acción directa contra la aseguradora<br />

para exigir la indemnización por los daños causados<br />

con motivo del servicio de transmisión y distribución<br />

de energía eléctrica que presta la Comisión Federal de<br />

<strong>El</strong>ectricidad (CFE), determinado en un contrato de seguro<br />

contra la responsabilidad, en términos del artículo<br />

147 de la Ley sobre el Contrato de Seguro” [1], impli-<br />

que sin duda alguna disrupción a los criterios sostenidos<br />

con anterioridad en beneficio de los particulares.<br />

Aunado a ello, a nuestro parecer se debe precisar<br />

que la vía administrativa no garantiza tampoco la imparcialidad<br />

del ente resolutor en tanto que sustancialmente<br />

depende del mismo Poder Ejecutivo, al cual se<br />

pretende sancionar, mientras que la vía<br />

civil se atribuye al Poder Judicial, autónomo<br />

e independiente de aquél.<br />

Sin perjuicio de ello, queda abierta la<br />

discusión de si la vía correcta sería en<br />

su caso la mercantil, y no la civil; esto<br />

por tratarse de un contrato de carácter<br />

comercial con clara especulación de<br />

lucro y por ser las aseguradoras entes<br />

precisamente entidades mercantiles, en<br />

concordancia además con lo dispuesto<br />

por los artículos 1, 3 y 75, fracción XI,<br />

puntos 1049 y 1050, del Código de Comercio.<br />

Así pues, es claro que con sus recientes<br />

determinaciones la Suprema<br />

Corte de Justicia de la Nación está atendiendo<br />

una problemática generalizada en relación con<br />

la debida atención de siniestros y la reparación integral<br />

de daños. Además, está velando por que ésta se lleve<br />

de forma pronta y expedita, tal como lo prevé nuestra<br />

La resolución de<br />

un caso en la vía<br />

judicial puede<br />

llevar un año y<br />

medio; por la vía<br />

administrativa, de<br />

tres a cinco años<br />

Constitución, pues en nada ayuda a las víctimas que,<br />

además del sufrimiento del daño, éstas deban recorrer<br />

una ardua y desgastante senda en busca de que se les<br />

imparta justicia.<br />

Es por los motivos previamente expuestos por lo<br />

que vemos con mucho beneplácito que los tribunales<br />

federales establezcan este tipo de<br />

criterios, que, se reitera, son consecuentes<br />

con la mayor protección a<br />

derechos fundamentales de los gobernados<br />

en términos de lo preceptuado<br />

por los artículos 1 y 17 de la Constitución<br />

Política de los Estados Unidos<br />

Mexicanos.<br />

Finalmente, esto necesariamente<br />

implica un fuerte llamado de atención<br />

para todas las aseguradoras, ya que en<br />

lo sucesivo estas empresas deberán establecer<br />

una metodología de atención<br />

de reclamaciones que evite una mayor<br />

afluencia de juicios con condenas “escandalosas”<br />

y que perjudiquen la imagen<br />

e intereses del sector.<br />

[1] Registro digital: 2025790. Instancia: Plenos<br />

de Circuito. Undécima Época. Materia: Civil. Tesis:<br />

PC.I.C. J/22 C (11a.). Fuente: Semanario Judicial de la<br />

Federación. Tipo: Jurisprudencia.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 7<br />

La expansión de la protección social<br />

debe ser progresiva y sostenible<br />

Se trata de un<br />

componente integral<br />

de la economía y el<br />

mercado laboral<br />

#Riesgos<br />

En el estudio también menciona que las realidades<br />

económicas y sociales varían enormemente entre<br />

países y, por ello, no existe una única solución que se<br />

adapte a todos.<br />

“Al diseñar una reforma, es importante considerar<br />

la situación macroeconómica, la fortaleza del mercado<br />

laboral y el grado de espacio fiscal de los gobiernos. La<br />

transición de la informalidad a la economía formal es<br />

una de las vías más deseables para aumentar el espacio<br />

fiscal y permitir que se siga avanzando hacia la consecución<br />

de la cobertura universal”, concluye la OIE.<br />

Aumentar la cobertura y<br />

mejorar los sistemas de<br />

protección social puede<br />

fomentar la inclusión, la productividad<br />

y el desarrollo económico;<br />

no obstante, la expansión de<br />

la protección social solo puede<br />

lograrse de forma progresiva, garantizando<br />

de ese modo la sostenibilidad.<br />

Eslo anterior parte del mensaje<br />

que expresa la Organización<br />

Internacional de Empleadores<br />

(OIE) en su más reciente investigación,<br />

titulada “Sistemas de<br />

protección social sostenibles: desafíos<br />

nuevos y existentes”.<br />

De acuerdo con la OIE, si no<br />

se reconocen las limitaciones y<br />

las oportunidades, los países corren<br />

el riesgo de influir negativamente<br />

en los mercados de trabajo,<br />

el empleo, la formalización y<br />

el desarrollo económico.<br />

“La protección social es un componente<br />

integral de la economía y el mercado<br />

laboral. Como tal, los gobiernos<br />

deben evaluar la eficacia del sistema de<br />

ingresos y los mecanismos de gasto para<br />

fomentar la inclusión y el crecimiento”,<br />

explica la institución.<br />

Asimismo, señala que la protección<br />

social es fundamental para la transformación<br />

productiva de la economía, en<br />

especial, los cambios estructurales hacia<br />

actividades de mayor productividad.<br />

Agrega que funciona para la inclusión de<br />

las personas en situaciones vulnerables,<br />

incluidas las mujeres, los migrantes, las<br />

personas con discapacidad, los jóvenes y<br />

los mayores.<br />

Así lo afirma la<br />

Organización Internacional<br />

de Empleadores (OIE)<br />

“Mejorar la oferta y la distribución del<br />

trabajo, así como reforzar y estabilizar la<br />

demanda agregada, también depende de<br />

un sistema de protección social firme.<br />

Al diseñar este apoyo a las políticas, los<br />

países necesitan evitar las trampas de la<br />

pobreza y las políticas que incentivan la<br />

informalidad”, resalta la OIE.


8<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

#Opinión<br />

Cifras de la Comisión Nacional de<br />

Seguros y Fianzas (CNSF) a diciembre<br />

de 2022 revelan que las<br />

10 empresas que encabezan el ranking<br />

dentro del mercado asegurador concentran<br />

prácticamente 69 por ciento de las<br />

primas; y, de hecho, las cinco primeras<br />

emitieron 48 por ciento del volumen total<br />

de primaje.<br />

Mediante el Sistema de Información<br />

Oportuna (SIO), la CNSF comparte información<br />

estadística (que puede consultarse<br />

fácilmente entrando a<br />

sio.cnsf.gob.mx), lo que permite<br />

conocer el comportamiento del<br />

sector en general y de sus empresas<br />

y ramos, y se puede profundizar<br />

en las cifras tanto como<br />

se desee o como el conocimiento<br />

especializado nos lo permita.<br />

La ventaja es que los interesados<br />

en obtener información respecto<br />

de los sectores de seguros y de<br />

fianzas pueden no solo observar a<br />

fondo los números, sino también<br />

bajarlos para el uso que consideren<br />

pertinente. Se puede ir más<br />

allá de lo que la CNSF da a conocer<br />

en su reporte simplificado.<br />

Sea cual sea su actividad dentro<br />

de las instituciones aseguradora y<br />

afianzadora, puede usted acceder<br />

a la información que la entidad<br />

supervisora pone a disposición en<br />

su página, pues son cifras que se<br />

divulgan para todo aquel que las<br />

quiera examinar, incluidos contratantes<br />

y usuarios.<br />

Tener acceso a datos y cifras en<br />

todas las vertientes relacionadas<br />

con el quehacer de las aseguradoras<br />

y las afianzadoras nos aleja<br />

del riesgo de ser arrastrados por<br />

rumores o palabrería sin sentido.<br />

Descubrimos que muchas empresas<br />

no son tan buenas como<br />

dicen o no son tan malas como se<br />

las señala.<br />

Por supuesto que hay nombres<br />

de empresas en las que uno debería<br />

detenerse, si bien se requiere<br />

tener ciertos conocimientos para<br />

explorar y de ese modo ver la información,<br />

para luego entenderla<br />

y comprenderla. Los datos que<br />

uno observa pueden conducir a<br />

una falta de percepción si no se<br />

tiene capacidad analítica.<br />

Nada más entrando a la página<br />

de la CNSF, se nos abre la oportunidad<br />

de examinar primaje, siniestralidad,<br />

costos, utilidad, con<br />

diversos rubros en cada una de<br />

esas categorías, pudiendo hacer un recorrido<br />

por todas y cada una de las organizaciones<br />

del sector autorizadas para<br />

operar.<br />

NOMBRE<br />

Grupo Nacional Provincial<br />

MetLife México<br />

Seguros BBVA Bancomer<br />

AXA Seguros<br />

Quálitas<br />

Seguros Monterrey New York Life<br />

Seguros Banorte<br />

Seguros Inbursa<br />

Mapfre México<br />

*Cifras en Millones de pesos<br />

con Genuario Rojas<br />

Cabe ser precavidos<br />

Composición de Cartera 2022-12-31<br />

Chubb Seguros México<br />

TOP 10 Instituciones por Prima<br />

TOP 10 Instituciones por Prima<br />

Anualizada Directa Tomada Cedida Retenida<br />

88,896<br />

69,680<br />

54,575<br />

47,014<br />

38,613<br />

37,522<br />

28,914<br />

<strong>23</strong>,045<br />

21,167<br />

20,934<br />

88,896<br />

69,680<br />

54,575<br />

47,014<br />

38,613<br />

37,522<br />

28,914<br />

<strong>23</strong>,045<br />

21,167<br />

20,934<br />

nada por la CNSF no es la única fuente,<br />

claro, según su rol en seguros y en fianzas,<br />

pero es la de acceso libre y, además,<br />

la oficial.<br />

Por supuesto que cabe examinar los<br />

Visítanos en:<br />

¿Qué nombres se le vienen a la cabeza<br />

en estos momentos? Bueno, pues usted<br />

puede ingresar y examinar mucho de lo<br />

relacionado con esa empresa. Hemos de<br />

advertir que la información proporcioreportes<br />

relacionados con la claridad de<br />

la información que las compañías proporcionan<br />

a la autoridad; aunque, a final<br />

de cuentas, cabría esperar que,<br />

en casos delicados o extremos la<br />

CNSF actúe para cumplir con su<br />

propósito de proteger al usuario.<br />

Si la intención es ir a números<br />

relacionados con inconformidades<br />

de los usuarios respecto de empresas<br />

de seguros que les rechazan las<br />

reclamaciones correspondientes,<br />

entonces la fuente es otra: la Condusef<br />

(Comisión Nacional para la<br />

Protección y Defensa de los Usuarios<br />

de Servicios Financieros), la<br />

que por cierto ya tiene subido a su<br />

página el resumen correspondiente<br />

al ejercicio 2022.<br />

Otros datos consultables, si se<br />

tiene la suscripción correspondiente,<br />

se encuentran en EstadisticA-<br />

MIS y FinanciAMIS, documentos<br />

que elabora la Asociación Mexicana<br />

de Instituciones de Seguros (AMIS)<br />

y que presentan cifras pormenorizadas<br />

reveladoras, pues hay, sin<br />

duda, algunas empresas a las cuales<br />

hay que seguir con atención.<br />

Vivir Seguros tiene que ver no<br />

solo con esperanza, sino, sobre<br />

todo, con certeza. La ocurrencia de<br />

un siniestro que de alguna manera<br />

nos involucre con una aseguradora<br />

o una afianzadora no debería generar<br />

dudas o miedos de recibir la<br />

respuesta prevista, aunque mucho<br />

tenga que ver la calidad de asesoría<br />

que da un intermediario en cualesquiera<br />

de sus figuras.<br />

Vivir Seguros llama a tener determinada<br />

información de la empresa<br />

a la cual uno transferirá los<br />

riesgos que suponen los contratos<br />

de seguros y de garantías; aunque<br />

al contratante o al usuario muchas<br />

veces solo le queda confiar en lo<br />

que su agente diga, confianza que<br />

no siempre está a la altura de las expectativas.<br />

No está por demás, en este contexto,<br />

asomarse a las distintas fuentes<br />

de información que permitan<br />

tomar decisiones a partir del pensamiento<br />

correcto, que se fundamenta no<br />

en las meras palabras, sino en los hechos<br />

y en las cifras. Cuando de transferir un<br />

riesgo se trata, hay que ser precavidos.<br />

WWW.ELASEGURADOR.COM.MX<br />

8<br />

0<br />

0<br />

566<br />

96<br />

0<br />

0<br />

98<br />

34<br />

1,<strong>15</strong>9<br />

4,111<br />

2,901<br />

397<br />

7,270<br />

196<br />

1,190<br />

4,262<br />

6,787<br />

7,016<br />

12,378<br />

84,794<br />

66,779<br />

54,178<br />

40,310<br />

38,514<br />

36,332<br />

24,653<br />

16,355<br />

14,185<br />

9,7<strong>15</strong><br />

Vivir Seguros tiene<br />

que ver no sólo con<br />

esperanza, sino, sobre<br />

todo, con certeza


PUBLI-REPORTAJE<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 9<br />

Prevem Seguros presenta el Plan Anual de Incentivos 20<strong>23</strong><br />

Prevem Seguros llevó a cabo<br />

el lanzamiento del Plan Anual<br />

de Incentivos 20<strong>23</strong> con los<br />

tradicionales desayunos anuales de<br />

agentes, tanto en la Ciudad de México<br />

como en sus Oficinas Regionales<br />

de Puebla, Monterrey, León y Guadalajara,<br />

con el fin de presentar resultados<br />

de la compañía, los beneficios<br />

del Plan Anual de Incentivos 20<strong>23</strong> y<br />

reconocer las metas y logros de los<br />

agentes productivos en 2022.<br />

<strong>El</strong> Act. Pedro Pacheco Villagrán,<br />

Director General de Prevem Seguros,<br />

manifestó: “Me siento muy contento,<br />

porque a pesar de la pandemia,<br />

tuvimos un crecimiento constante, y<br />

este año logramos un crecimiento del<br />

17% comparado con 2021. Tenemos<br />

una solidez y una constancia tanto en<br />

individual como en grupo, en este último<br />

prácticamente hemos renovado<br />

toda la cartera, eso demuestra que<br />

ustedes y los asegurados están satisfechos<br />

con el servicio que ofrece la<br />

compañía, muchas gracias”<br />

Los beneficios del Plan Anual de<br />

Incentivos 20<strong>23</strong> estuvieron a cargo<br />

Javier Sánchez, Director Comercial<br />

Metropolitano y de Luis Eduardo<br />

López, Sub Director Comercial Foráneo<br />

de la mano con los Gerentes Regionales.<br />

Un Plan Anual de Incentivos 20<strong>23</strong><br />

con excelentes beneficios, así como<br />

importantes bonos de productividad,<br />

que incluyen viajes a la Riviera Maya y<br />

Vancúver en Canadá.<br />

Prevem Seguros se consolida en el mercado de Gastos Médicos Mayores<br />

como la Compañía Mexicana Especialista que está Siempre Cerca de Ti.<br />

#Reaseguro #Riesgos<br />

Congestión en puertos desafía a reaseguradoras a calcular<br />

rigurosamente las acumulaciones de sus carteras<br />

Daniel Valero Andrade<br />

dvalero@elasegurador.com.mx<br />

<strong>El</strong> transporte marítimo ha sufrido graves consecuencias<br />

a raíz de la pandemia de covid. En<br />

la actualidad aún existen congestionamientos<br />

en los puertos a escala global, lo que obliga a<br />

las compañías de reaseguro a medir en términos<br />

reales las acumulaciones que puedan afectar al<br />

desempeño de sus carteras.<br />

Lo anterior formó parte del mensaje central que<br />

expresaron <strong>Mar</strong>ía Fernanda Alonso, Head <strong>Mar</strong>ine<br />

Latin America; y Rosa Morán, Latam <strong>Mar</strong>ine &<br />

Energy Claims Expert, ambas de Swiss Re, durante<br />

su participación en las Jornadas de Seguro y Reaseguro<br />

20<strong>23</strong>, organizadas por la reaseguradora suiza.<br />

De acuerdo con las expertas, este desafío seguirá<br />

afectando a la industria en el corto plazo porque<br />

las acumulaciones de embarcaciones continuarán<br />

en los diversos puertos.<br />

“Esto es un gran desafío para la industria. Por<br />

ello creemos importante que las compañías midan<br />

el potencial de pérdida, pero a una escala real. Por<br />

supuesto, se tendrá que analizar a partir del tipo de<br />

cartera y cliente”, aseguró Alonso.<br />

Así lo afirman expertas en XX Jornadas<br />

de Seguro y Reaseguro de Swiss Re<br />

proporcionados de los costos, que, según los registros,<br />

en ocasiones son 10 veces mayores de lo habitual.<br />

Por su parte, Morán indicó que otro factor que debe<br />

considerar la industria aseguradora y reaseguradora es<br />

el cambio de disposiciones para el transporte marítimo<br />

de mercancías.<br />

“Se prevé que en un futuro la demanda de construcción<br />

de nuevas embarcaciones afecte al transporte marítimo<br />

de mercancías, porque no hay muchos astilleros<br />

que satisfagan dicha demanda, lo que sin duda ocasio-<br />

Alonso también mencionó que, como reaseguradores,<br />

es imperativo conocer el tipo de riesgo que están<br />

asumiendo según el tipo de cliente.<br />

La ejecutiva sostuvo que debido a la demanda de<br />

productos y de embarcaciones los tiempos de espera<br />

están aumentando, lo que ocasiona aumentos desnará<br />

más acumulaciones”, advirtió Morán.<br />

Para finalizar, las ejecutivas de Swiss Re recomendaron<br />

a las instituciones del sector vigilar las<br />

compras, debido al incremento de precios y la falta<br />

de materia prima; incrementar los inventarios y asegurarse<br />

de que éstos no sean vulnerables al cambio<br />

climático; y no perder de vista el proteccionismo político<br />

y los problemas sociales en los países, ya que<br />

estos factores aumentan los riesgos en el transporte<br />

marítimo.


10<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

#Seguros #Ciberseguridad<br />

<strong>Asegurador</strong>as y gobiernos deben anticiparse<br />

a peligros por ciberataques, afirma experto en este campo<br />

Alma G. Yáñez Villanueva<br />

@pea_alma<br />

Entre 2021 y 2022 se presentaron 289 millones<br />

de intentos de ciberataques en<br />

América Latina y <strong>El</strong> Caribe, un aumento<br />

del 600 por ciento. Solo en México y Brasil hubo<br />

un aumento de 84 por ciento en las intrusiones<br />

cibernéticas, y 46 por ciento de las empresas sufrió<br />

algún tipo de estos incidentes. Por ello, las<br />

compañías de seguros deben tomar la iniciativa,<br />

junto con cada gobierno, para advertir sobre los<br />

peligros de este tipo de amenazas.<br />

Así lo expresó Javier Trujillo, director regional para<br />

América Latina de CyberScout, una empresa de TransUnion,<br />

durante su participación en las Jornadas de<br />

Seguro y Reaseguro 20<strong>23</strong>: Perspectivas del seguro en<br />

movimiento, organizadas por Swiss Re, donde habló<br />

sobre Casos Cyber en México y América Latina: medidas<br />

de mitigación y amenazas futuras.<br />

Trujillo indicó que el seguro Cibernético se convertirá<br />

en un producto de gran demanda y creará la necesidad<br />

de una suscripción más adecuada y estricta y<br />

un buen manejo de reclamos. “Obviamente, tener un<br />

mayor control sobre estos procesos como empresas<br />

aseguradoras no será la respuesta, pues para ello es<br />

necesario que haya un cambio en la conciencia de la<br />

población y en su preparación”, expresó.<br />

En su alocución, Trujillo explicó que las tendencias<br />

de este producto se verán en los corporativos, en la<br />

adopción cibernética masiva, en el seguro Cibernético<br />

de personas, en cambios en el apetito cibernético, en<br />

las insurtech, en los seguros integrados y en las plataformas<br />

de cotización digital.<br />

Al referirse a las medidas de mitigación, el directivo<br />

de CyberScout destacó que las principales son<br />

fortalecer la educación en ciberseguridad, implementar<br />

soluciones de seguridad, mejorar la cooperación<br />

internacional, actualizar regularmente el software y<br />

hardware, realizar copias de seguridad, implementar<br />

autentificación de dos factores, controlar el acceso a<br />

los datos, monitorear constantemente los sistemas y<br />

Javier Trujillo<br />

<strong>El</strong> seguro<br />

Cibernético<br />

fomentará<br />

suscripción<br />

adecuada y<br />

buen manejo de<br />

reclamos<br />

En otro punto de su intervención,<br />

Trujillo dijo que “América Latina está<br />

experimentando un aumento significativo<br />

en los ataques cibernéticos, y<br />

los hackers están motivados por el dinero<br />

y buscan maximizar su retorno<br />

de inversión para obtener las mayores<br />

recompensas posible de sus esfuerzos<br />

de piratería”.<br />

De igual modo, Trujillo dio a conocer<br />

que, de acuerdo con una encuesta<br />

realizada por TransUnion en<br />

febrero de 2022, los tipos de eventos cibernéticos que<br />

más preocupan a las personas son robo de identidad<br />

digital; estafa de correo electrónico que afecta a las<br />

cuentas bancarias; exposición de datos<br />

personales otorgados a las empresas<br />

con las que hacen negocio, ataque<br />

de ransomware dirigido a dispositivos<br />

o computadoras personales, hackeo de<br />

cuentas de redes sociales y eventos de<br />

ciberbullying.<br />

Finalmente, en otros hallazgos, Trujillo<br />

comentó que se preguntó a los<br />

encuestados en dónde considerarían<br />

comprar por primera vez una solución<br />

cibernética para protegerse a sí mismos<br />

y a su familia de los riesgos cibernéticos.<br />

Los resultados fueron como sigue: 31 por ciento, con su<br />

aseguradora; 21 por ciento, con su banco; 10 por ciento,<br />

con su empleador; y 38 por ciento no lo sabe.<br />

Entre 2021 y 2022, estos<br />

incidentes aumentaron 600 %<br />

en América Latina, indicó<br />

crear políticas de seguridad.<br />

En relación con las crecientes amenazas futuras en<br />

este rubro, Trujillo subrayó que éstas son: ataques de<br />

ransomware, ataques a dispositivos, acoso digital de<br />

la ciberdelincuencia organizada, asaltos de ingeniería<br />

social, ataques a la nube y a dispositivos médicos, así<br />

como un mayor uso de tecnología blockchain y sofisticación<br />

de los ataques de inteligencia artificial.<br />

En este sentido, las soluciones para afrontar este aumento<br />

de la vulnerabilidad digital son:<br />

Implementar medidas avanzadas de seguridad.<br />

Actualización constante de software y hardware.<br />

Capacitación en ciberseguridad.<br />

Planes de continuidad de negocio.<br />

Soluciones de gestión de siniestros cibernéticos.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

11<br />

Sólo una de cada 10 aseguradoras ha adoptado<br />

la firma digital en contratos y atención de siniestros<br />

Luis Adrián Vázquez Moreno<br />

@pea_lavm<br />

A<br />

pesar de que la firma electrónica es un recurso legal reconocido y autorizado para efectuar operaciones<br />

entre aseguradoras, agentes y asegurados, su adopción ha sido lenta, en gran medida debido al arraigo de la<br />

firma autógrafa. Se estima que sólo 10 por ciento de las aseguradoras tiene implementada esta modalidad<br />

en sus procesos de suscripción de negocios y atención de siniestros, a pesar de que tienen la referencia de que al<br />

usarla abatirían costos de operación hasta en un 70 por ciento.<br />

el sector tabús respecto<br />

a este concepto y hay un<br />

arraigo muy antiguo de<br />

la firma autógrafa. Estos<br />

factores frenan el desarrollo<br />

de la industria, a<br />

pesar de que la norma<br />

<strong>15</strong>1, emitida por la Secretaría<br />

de Economía,<br />

establece y permite su<br />

uso a fin de llevar a cabo<br />

procesos más simplificados<br />

para la emisión de<br />

pólizas y atención de siniestros.<br />

“Actualmente hay soluciones, una de<br />

ellas desarrollada por esta firma, en virtud<br />

de la cual el asegurado puede firmar<br />

digitalmente y al mismo tiempo ubicar<br />

su geolocalización, su validación biométrica,<br />

la corroboración de que no esté en<br />

Aún se deben<br />

romper<br />

paradigmas que<br />

obstaculizan la<br />

migración de la<br />

firma autógrafa a<br />

la digital<br />

#<strong>Asegurador</strong>as<br />

las listas negras del SAT o en temas de<br />

lavado de dinero. Esto resuelve problemas<br />

de suplantación de identidad y da<br />

certeza sobre si con quien estás haciendo<br />

negocio es una persona y no una máquina”,<br />

dijo Oropeza.<br />

Además, la firma digital compartida<br />

por medio de una plataforma reconocida<br />

y validada por la aseguradora evita<br />

que los datos del cliente queden en riesgo<br />

de ser vulnerados, como es el caso<br />

cuando se envían por correo electrónico<br />

o whatsapp, indicó Oropeza.<br />

Consciente de que<br />

esta transformación es<br />

lenta, Oropeza recomendó<br />

dejar abierto el<br />

canal tradicional para<br />

recabar la firma de manera<br />

autógrafa y paralelamente<br />

ir incorporando<br />

la modalidad digital. De<br />

esa manera, el usuario<br />

comenzará a hacer uso<br />

de ella; y, al advertir sus<br />

bondades, la recomendará entre más<br />

asegurados. La transformación digital<br />

de la industria llegó para quedarse, y<br />

sólo el uso y los beneficios que genera<br />

darán como resultado la migración de<br />

un esquema a otro, concluyó el ejecutivo<br />

de DocSolutions.<br />

Gabriel Oropeza<br />

Éste es el señalamiento de Gabriel<br />

Oropeza, director de Planeación y Desarrollo<br />

de Negocios de DocSolutions /<br />

SoluSign, al hablar en entrevista con <strong>El</strong><br />

<strong>Asegurador</strong> acerca de los Avances y desafíos<br />

de la firma electrónica en el mercado<br />

mexicano de seguros. En esta plática,<br />

Oropeza pronosticó que para 2030<br />

con toda certeza este recurso será clave<br />

en la operación de más del 80 por ciento<br />

del mercado de seguros.<br />

Oropeza precisó que simplificar procesos<br />

es uno de los objetivos largamente<br />

buscados por la industria del seguro<br />

y que hoy es posible hacerlo de manera<br />

mucho más sencilla si se da con firmeza<br />

el paso hacia el reconocimiento y adopción<br />

de la firma electrónica, aunque<br />

aceptó que aún queda un camino largo<br />

por recorrer, pues se deben romper paradigmas<br />

que hoy obstaculizan la migración<br />

de la firma autógrafa a la digital<br />

en beneficio de aseguradoras y usuarios.<br />

<strong>El</strong> directivo de DocSolutions indicó<br />

que dentro del concepto de transformación<br />

de la industria la firma digital<br />

debería figurar como uno de los componentes<br />

clave para la expansión de los<br />

procesos de automatización; sin embargo,<br />

no lo ha sido porque prevalecen en


12<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Mercado asegurador de obras de arte renace<br />

tras haberse eclipsado durante la pandemia<br />

“Ahora es el momento de hablar de<br />

seguros de Obras de Arte porque este<br />

producto está renaciendo, y eso lo vimos<br />

en la feria de Zona Maco Arte Contemporáneo,<br />

donde se notó un repunte<br />

enorme de asistencia. En México, las<br />

personas creen que hay arte sólo en los<br />

museos, pero hay grandes coleccionistas.<br />

Tan solo Ciudad de México es una<br />

de las entidades con más museos con<br />

arte que hay que preservar, que puede<br />

ser mural, escultura, piezas únicas”, indicó<br />

Fernández.<br />

<strong>El</strong> funcionario de AXA México destacó<br />

la importancia de proteger una<br />

obra no solo por su valor económico,<br />

sino también por su valía emocional,<br />

pues hay que reforzar ambas cosas, y<br />

en el momento en que una aseguradora<br />

la protege lo debe hacer con todos los<br />

servicios que van a proteger la emoción<br />

del cliente, como consejos sobre cómo<br />

preservar la obra y cómo transportarla,<br />

o restaurarla en caso de que resulte dañada.<br />

“Si yo soy dueño de una obra, es igual<br />

de importante saber que no voy a perder<br />

mi inversión como decir que la pieza la<br />

compré en determinado lugar. La gente<br />

coleccionista siempre recuerda en qué<br />

lugar compró una pieza, por qué, qué<br />

le hace sentir, si conoció al artista, a un<br />

galerista… Hay una historia detrás, y<br />

no hay dinero en el mundo que le haga<br />

recuperarla; y por eso para el dueño es<br />

valioso desde que lo apoyamos para intentar<br />

recuperar su historia”, subrayó<br />

Fernández.<br />

<strong>El</strong> ejecutivo también comentó que en<br />

ocasiones la obra, por la circunstancia<br />

en la que se dañó, acaba valiendo más<br />

Alma G. Yáñez Villanueva<br />

@pea_alma<br />

<strong>El</strong> mercado global del arte, cuyo valor anual se estima en 65,000 millones de dólares por el monto de las transacciones,<br />

decreció durante la pandemia ocasionada por el virus SARS-CoV-2; sin embargo, en 2022 creció casi 30 por<br />

ciento. De ahí que el seguro de Obras de Arte esté renaciendo también en México como un producto “diferente”,<br />

considerado así porque protege no sólo un valor económico sino también un valor emocional.<br />

Un apasionado del tema, Santiago Fernández, vicepresidente de Autos y Daños en AXA México, habló en exclusiva<br />

con <strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> sobre seguros especializados en obras de arte. En esta plática comentó que la escasa importancia que<br />

se da a este producto y lo poco conocido que es se deben a que la gente asegura las obras artísticas con otro patrimonio.<br />

Santiago Fernández<br />

que antes del perjuicio. “Por lo tanto, se<br />

generan cosas como ahora cómo le pago<br />

el siniestro. Justamente por eso es tan<br />

único y tan relativo el producto financiero<br />

que protege las obras. ¿Quién le<br />

pone el valor al arte?”.<br />

Fernández explicó que para darle valor<br />

a algo se tiene que entender la historia,<br />

el trasfondo, pues una obra puede<br />

gustar a una persona y a otras no. “Cada<br />

uno le da el valor de acuerdo con sus<br />

sentimientos. En este sentido, hasta la<br />

manera en que se valúan las piezas es<br />

muy subjetiva, porque hay un mercado<br />

de arte que les pone precio. Pero el cómo<br />

pagar lo justo, cómo cotizar lo que estás<br />

haciendo en el término de una póliza es<br />

complejo porque es variable”.<br />

<strong>El</strong> entrevistado añadió que puede ser<br />

un mural o una escultura, pero lo que<br />

tiene como característica el arte es que<br />

por definición son piezas únicas, y eso es<br />

lo que lleva a hablar de por qué el seguro<br />

de Arte es diferente y por qué mucha<br />

gente lo busca, sobre todo si tiene una<br />

pieza de la cual se hizo con mucho esfuerzo<br />

porque le gustó; porque, si la escogió,<br />

es porque le hizo sentir algo distinto<br />

y ahora es parte de su patrimonio.<br />

“Puede darse el caso de que alguien<br />

tenga asegurada su casa y su oficina;<br />

pero el seguro de Arte va más allá de<br />

la indemnización, porque, cuando uno<br />

compra una pieza de arte lo hace por<br />

dos motivos: por una inversión, que<br />

es un patrimonio (y, si elige una buena<br />

pieza, con el tiempo va a tener una<br />

plusvalía); o porque se trata de un coleccionista<br />

privado que lo hace porque es<br />

una pieza única que le hace sentir algo”,<br />

detalló Fernández.<br />

Por lo tanto, como<br />

aseguradores, lo que se<br />

busca es resarcir ese valor<br />

económico en caso<br />

de que algo le pase a la<br />

obra. Sin embargo, un<br />

buen seguro tiene que<br />

proteger además de esta<br />

parte la emoción que determinada<br />

pieza le hizo<br />

sentir al comprador,<br />

pues es una pieza única.<br />

“Puede pasar que por<br />

mucho que yo le entregue<br />

un cheque por el valor de esa obra<br />

no la pueda conseguir otra vez, no la<br />

pueda recuperar. Lo que hace el seguro<br />

E PRESS<br />

La información más<br />

relevante del Periódico<br />

<strong>El</strong> <strong>Asegurador</strong> en un podcast<br />

ágil con los periodistas<br />

detrás de la noticia<br />

Escúchanos en:<br />

Seguros de Obras<br />

de Arte van más<br />

allá del valor<br />

económico de<br />

éstas<br />

#Seguros<br />

de Arte, y por eso me gusta tanto, es que<br />

va más allá de lo económico y lo financiero,<br />

y asegurar bien esta inversión es<br />

ayudarte a cuidarla”, comentó.<br />

Esto significa preservar bien el objeto<br />

de arte, ofrecer consejos de cómo mantenerlo,<br />

y sobre todo si hablamos de una<br />

pieza valiosa o una colección, pues hay<br />

elementos dañinos, como humedad, luz;<br />

o factores importantes, como dónde colgarlo,<br />

si en algún momento lo va a prestar<br />

a una feria o a una exposición, cómo<br />

transportarlo, por ejemplo. “Porque no<br />

es meterlo a una cajuela o enviarlo por<br />

paquetería. Hay metodologías para buscar<br />

el transporte adecuado”, dijo Fernández.<br />

Fernández mencionó que a escala<br />

mundial (y nuestro país no es la excepción)<br />

muchos de los siniestros que se reportan<br />

en arte son por el tránsito, por<br />

alguna humedad, por robo o por daños<br />

intencionales.<br />

“En México, un número relevante de<br />

los siniestros es justamente por grafitis<br />

que hacen en esculturas fuera de museos<br />

o galerías, y que resultan dañadas.<br />

En este caso no se trata de entregar<br />

un cheque y ya, sino cómo ayudo al<br />

cliente, ir a limpiarlo con profesionales<br />

para reparar el daño; y luego viene<br />

la indemnización. Si cambia de valor,<br />

te voy a indemnizar la diferencia. Pero<br />

la relevancia de un seguro de Obras de<br />

Arte, a diferencia de un seguro tradicional,<br />

que es buscar el finiquito de lo<br />

que se ajustó por el contrato y ya, es<br />

que aquí, en el arte, parte o mucho de<br />

lo que buscamos dar es<br />

el servicio”, refirió Fernández.<br />

Al referirse a cuáles<br />

son las coberturas que<br />

tiene este tipo de seguro,<br />

el experto indicó<br />

que, como en cualquier<br />

seguro, tienen una parte<br />

básica; y la póliza<br />

Todo Riesgo, que ampara<br />

obras de arte por<br />

daños o pérdidas materiales<br />

durante su estadía<br />

o tránsito bajo modalidad “Clavo<br />

a Clavo”, a consecuencia de montajes,<br />

incendio, terremoto, fenómenos hidrometeorológicos,<br />

caídas accidentales y<br />

robo. Pero además se pueden contratar<br />

otras indemnizaciones muy específicas;<br />

por ejemplo, depreciaciones de la obra o<br />

un plagio.<br />

Fernández habló también de cuáles<br />

son los reclamos más frecuentes. Dijo<br />

que en México se presentan principalmente<br />

en museos o en colecciones institucionales,<br />

y son tres en general: primeramente,<br />

daños intencionales, como<br />

grafitis, sobre todo en obras expuestas al<br />

público; están también los robos, aunque<br />

en el país hay menos incidencia de ellos<br />

por la falta de liquidez de algunas piezas,<br />

pero puede suceder; y el tercer reclamo<br />

es por daños físicos (incendio, humedad,<br />

preservación). “Un 40 por ciento de<br />

nuestros siniestros son por daños intencionales<br />

con grafitis”, concluyó.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. MUNDO I<br />

Kick Off 20<strong>23</strong> Grupo Impulsor 77<br />

<strong>El</strong> pasado mes de enero, Grupo<br />

Impulsor 77 Agente de Seguros<br />

y de Fianzas, celebró su Kick Off<br />

20<strong>23</strong> con una divertida temática de<br />

“CIRCO” en la ciudad de Cuernavaca,<br />

Morelos en compañía de su Fuerza de<br />

Ventas.<br />

Con gran entusiasmo los asistentes<br />

participaron en diversas dinámicas y<br />

ejercicios, que los prepararon para llevar<br />

a cabo un gran puesta en escena.<br />

Ataviados con indumentaria acorde al<br />

evento y con gran energía, los participantes<br />

realizaron sus actos seguidos<br />

de aplausos, de manera que el trabajo<br />

en equipo y la coordinación fueron<br />

claves para el éxito del espectáculo.<br />

Para cerrar con broche de oro, se<br />

llevó a cabo una emotiva cena de celebración<br />

presidida por la Lic. Liliana<br />

Pulido Ávalos, Directora General y<br />

el Lic. Jorge Hermes Solís Olmedo,<br />

Director Comercial de Grupo Impulsor<br />

77, en la cual se premió a los mejores<br />

agentes durante el año 2022.<br />

De igual manera, felicitaron a los<br />

asistentes por los éxitos alcanzados<br />

exhortándolos a lograr más metas<br />

en 20<strong>23</strong>.<br />

Es de esta forma como Grupo<br />

Impulsor 77 alinea su estrategia y<br />

ratifica el compromiso con sus colaboradores<br />

y clientes.


II<br />

MUNDO Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Dynamic Re brilló en la semana<br />

de reaseguro de Miami<br />

Miami.- Si algo quedó claro en la reciente edición<br />

de la semana de reaseguro de Miami, es que el<br />

sector de los MGAs se encuentra en un período<br />

de fuerte crecimiento, gracias al modelo de negocio eficiente<br />

que representa, que genera beneficios tanto a los<br />

proveedores de capacidad como a los compradores de<br />

reaseguro.<br />

Por eso para Dynamic, una empresa establecida en<br />

Estados Unidos, la semana de reaseguros fue la ocasión<br />

perfecta para presentar a su equipo y mostrar ante los<br />

cientos de asistentes al evento, los logros que han alcanzado<br />

en tan solo dos años de operaciones.<br />

Francisco Hernández, CEO de Dynamic Re, es un rostro<br />

conocido en el mercado. Detalló que en la empresa<br />

uno de los valores más importantes es el talento humano<br />

que la conforma. “Nos enfocamos en crear una agencia<br />

de suscripción con un equipo del más alto nivel técnico,<br />

y con una reconocida trayectoria en el mercado”.<br />

Así, Dynamic Re llega al ciclo de mercado con un equi-


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

MUNDO III<br />

po de suscripción que cuenta con 20 años de experiencia,<br />

y una trayectoria de excelentes resultados para sus<br />

respectivos empleadores.<br />

Y esto no es poca cosa. Con las tasas y primas de mercado<br />

en su nivel más alto de los últimos 10 años y en un<br />

contexto de capacidades restringidas, Dynamic cuenta<br />

con Francisco Hernández y Adriana Pérez, suscriptores<br />

líderes de P&C. Ambos tienen una reconocida trayectoria<br />

en el mercado, enfocada en salvaguardar los patrimonios<br />

e intereses de los asegurados, en un ambiente<br />

con cada vez más actividad catastrófica.<br />

En sus palabras, Hernández presentó a Dynamic<br />

como una empresa emergente en el mercado, con un<br />

alto nivel de competencia, gracias a la oferta de valores<br />

y pilares que la caracterizan. “No solo contamos con<br />

un gran talento de suscripción. También trabajamos<br />

con herramientas actuariales y de cotización, gracias a<br />

nuestra plataforma tecnológica y de ingeniería de datos<br />

que nos permite dar atención de siniestros y ofrecer<br />

oportunidades para desarrollo de negocio, garantizar la<br />

calidad en nuestros procesos de suscripción y de reporteo<br />

a nuestros proveedores de capacidad”.<br />

“Contamos con avanzadas herramientas de cotización<br />

y de control de agregados catastróficos para administrar<br />

portafolios completos para cada reasegurador”,<br />

dijo Hernández ante un auditorio lleno de representantes<br />

de las más importantes empresas de reaseguro<br />

como Everest, Liberty y Swiss Re, entre otras. Para algunos<br />

de los asistentes, Dynamic Re se posiciona como<br />

un MGA con todas las áreas integrales que conforman<br />

a un reasegurador de talla internacional, con departamentos<br />

internos de suscripción, actuaría, siniestros, y<br />

comercial.<br />

Los logros de Dynamic Re los llevan cada vez más a<br />

pensar en el futuro. Su plan de desarrollo y expansión a<br />

5 años ya está en marcha y por eso trabajan para tener<br />

la estructura necesaria que les permita alcanzarlo.<br />

En sus primeros 2 años de operaciones, Dynamic alcanzó<br />

su crecimiento en el mercado de suscripción de<br />

riesgos en México y Centroamérica. Es por eso que para<br />

este 20<strong>23</strong>, la empresa tiene la vista en la Región Andina<br />

y en el Cono Sur.<br />

Hernández detalló que “con las capacidades actuales<br />

de teletrabajo, nos parece importante contar con hubs<br />

locales, con suscriptores locales que conocen bien los<br />

riesgos y con la experiencia para seleccionar las mejores<br />

alternativas para nuestros proveedores de capacidad”.<br />

Francisco Hernández adelantó que uno de estos hubs<br />

estará basado en Colombia o Perú mientras que el otro<br />

tendrá su sede en Argentina.


IV<br />

MUNDO Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

SOFIMEX lleva a cabo su<br />

Premiación Metropolitana 20<strong>23</strong><br />

<strong>El</strong> pasado <strong>15</strong> de febrero, SOFI-<br />

MEX, empresa líder en ofrecer<br />

un amplio servicio de vanguardia<br />

en materia de afianzamiento y seguro<br />

de caución, llevó a cabo su tradicional<br />

Desayuno de Premiación 20<strong>23</strong>, para<br />

entregar personalmente a su fuerza de<br />

ventas los reconocimientos por sus logros<br />

alcanzados al cierre del ejercicio<br />

anterior.<br />

Alejandro Rodríguez <strong>El</strong>orduy, Director<br />

Comercial, dirigió unas palabras<br />

de bienvenida y destacó a su vez, la<br />

importancia e ímpetu que la fianza ha<br />

adquirido, reafirmándose como un instrumento<br />

indispensable para la realización<br />

de contratos. Por ello, dio crédito<br />

a todos los presentes que forman parte<br />

de esta actividad y se preparan para los<br />

cambios que se prevén.<br />

“En los últimos años hemos<br />

visto y vivido diferentes situaciones<br />

imprevistas, pero de una<br />

u otra manera todos nos hemos<br />

reinventado y hemos sido capaces<br />

de romper con estas situaciones.<br />

En SOFIMEX estamos<br />

muy enfocados a prepararnos<br />

internamente, desde nuestros<br />

sistemas, capital humano, capacitación<br />

y, sobre todo, mantener<br />

la muy buena comunicación<br />

con todos ustedes”, dijo Alejandro<br />

Rodríguez.<br />

Asimismo, mencionó la relevancia<br />

de mantener la unión<br />

y buena comunicación entre<br />

compañías, reforzando el vínculo<br />

para enfrentar las nuevas<br />

perspectivas y desafíos del sector afianzador<br />

en México.<br />

Por su parte, Víctor Hugo Flores, Subdirector<br />

Comercial, presentó un comparativo<br />

al cierre de noviembre 2022 con<br />

las cifras alcanzadas durante los últimos<br />

años, lo que permitió conocer un panorama<br />

general del sector, de la compañía<br />

y de ventas de la Zona Metropolitana;<br />

reportando una participación del <strong>15</strong> por<br />

ciento a nivel sector, un crecimiento de<br />

la compañía del 35 por ciento y un 48<br />

por ciento en la zona metropolitana respectivamente.<br />

“<strong>El</strong> crecimiento fue muy bueno y se<br />

debe a todos ustedes y a la confianza<br />

que tuvieron el año pasado para acceder<br />

a notables negocios de las grandes<br />

obras de este sexenio, llegando más allá<br />

de las metas. No me queda más que<br />

agradecerles esa confianza y preferencia”,<br />

dijo.<br />

Actualmente SOFIMEX ha sido acreditada<br />

por AM Best América Latina, calificadora<br />

crediticia global, colocando<br />

a la empresa en una Escala global: A<br />

- excelente y una Escala nacional: aaa.<br />

MX, siendo éstas las calificaciones más<br />

altas que puede obtener una empresa<br />

del sector, reflejando así, el<br />

fuerte desempeño operativo<br />

en términos de rentabilidad<br />

y competitividad dentro del<br />

mercado afianzador mexicano,<br />

tal como su capitalización<br />

ajustada por riesgos en<br />

el nivel más fuerte.<br />

Este año, la compañía<br />

seguirá brindando capacitación<br />

continua de forma<br />

híbrida en lavado de dinero,<br />

interpretación y análisis<br />

de estados financieros, así<br />

como su característico Seminario<br />

a finales de año.<br />

Para cerrar con mucha<br />

motivación esta premiación,<br />

SOFIMEX develó los maravillosos<br />

destinos de sus próximas Convenciones<br />

Magna y Premium: ¡Chicago<br />

y Estambul!<br />

Finalmente, el licenciado Armando<br />

Rodríguez <strong>El</strong>orduy, Director General,<br />

reiteró su agradecimiento por la oportunidad<br />

y confianza que les han brindado<br />

todos estos años la fuerza de ventas y se<br />

mostró gustoso de verlos a todos nuevamente<br />

sanos, activos y felices.<br />

“Se rompieron récords<br />

en el monto de<br />

los tamaños de fianzas<br />

que dimos, inclusive<br />

tuvimos que traer<br />

a reafianzadores e<br />

invitarlos localmente<br />

a visitar las áreas de<br />

trabajo, para que se<br />

contemple el tamaño<br />

de los negocios, se<br />

abran las capacidades<br />

y así poder seguir satisfaciendo<br />

el requerimiento<br />

y continuidad<br />

de esos proyectos”,<br />

explicó.<br />

Es de esta manera como SOFIMEX<br />

refrenda su propósito, acerca de la relevancia<br />

de incorporar una garantía como<br />

es la fianza y que beneficia a sus clientes<br />

en sostener el negocio a largo plazo.<br />

www.sofimex.mx/


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

MUNDO V<br />

SOFIMEX renueva el entusiasmo y reconoce con<br />

orgullo a la Fuerza de Ventas de sus Oficinas Foráneas<br />

Luego de la pandemia, SOFIMEX reunió nuevamente a su extraordinaria fuerza<br />

de ventas para entregar los premios e incentivos alcanzados durante el 2022.<br />

Las premiaciones se llevaron a cabo con sus tradicionales desayunos en<br />

cada una de las sedes donde la compañía tiene presencia, Villahermosa, Tuxtla,<br />

Monterrey, Puebla, Mérida, Tijuana, León, Mexicali, Veracruz, Torreón, Chihuahua,<br />

Guadalajara, Cd. Juárez, Oaxaca, Culiacán, Hermosillo y Querétaro, teniendo la<br />

oportunidad de convivir con sus agentes de estas ciudades.<br />

Acudieron el Director Comercial el Lic. Alejandro Rodríguez, el Lic. Omar Gutiérrez,<br />

Director de Operaciones, los subdirectores de zona y gerentes de oficina, para<br />

reconocer su labor y agradecer la confianza que depositan en SOFIMEX. De igual<br />

manera exhortó a sus agentes y corredores a continuar con el esfuerzo y dinamismo<br />

de su función como asesores, para atender con oportunidad las necesidades de sus<br />

clientes y mantenerse de la mano con la organización en la actividad de oferentes<br />

de garantías, dando así el mejor servicio del mercado.<br />

Durante los eventos se presentaron los resultados obtenidos en el año por cada<br />

región y oficina, y compartieron las cifras del sector en las cuales destaca el liderazgo<br />

de SOFIMEX no solo por su representatividad en la participación del mercado,<br />

sino además por mostrar las reclamaciones que paga año con año, lo que muestra<br />

que cumple con su objetivo de servicio como garante de terceros.<br />

Para cerrar con broche de oro la gira de estos eventos, la firma refrendó<br />

su compromiso, continuando su camino hacia la expansión y penetración<br />

de los servicios de fianzas y seguros de caución, a través de sus agentes,<br />

quienes se mostraron gustosos de los logros alcanzados y de ser parte de<br />

esta gran comunidad de intermediarios que busca servir y mantener satisfechos<br />

a los beneficiarios de sus pólizas.<br />

Con certeza, SOFIMEX es una empresa cimentada en un marco de principios<br />

y valores que se ven reflejados en su gestión empresarial, demostrando<br />

ser la mejor opción para las garantías que requieren los negocios.


VI<br />

MUNDO Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Seguros Atlas celebra con éxito<br />

su tradicional coctel de Agentes<br />

Teniendo como sede el Hotel Camino Real de la Ciudad de México,<br />

Seguros Atlas llevó a cabo su tradicional coctel de inicio de<br />

año el pasado 9 de febrero. Asistieron agentes, brokers, socios<br />

comerciales y amigos de la <strong>Asegurador</strong>a.<br />

Rolando Vega Sáenz, Director General, fue el encargado de dar la<br />

bienvenida a los presentes, a quienes agradeció su presencia tras dos<br />

años de ausencia forzosa por la aparición de la pandemia de CO-<br />

VID-19. En su mensaje, resaltó la labor de la industria aseguradora<br />

mexicana durante la pandemia. En tal sentido, señaló que se liquidaron<br />

sin contratiempos las indemnizaciones a causa del virus. “Como<br />

sector nos toca seguir esforzándonos para colaborar en el bienestar y<br />

la salud de nuestro país, no sólo aumentando el porcentaje de población<br />

asegurada sino asegurando la calidad de su atención”, aseveró.<br />

“Me siento muy contento por los resultados alcanzados en el año<br />

que recién finalizó con incremento de 8.5% de las primas directas,<br />

de 11.8% en primas retenidas y una utilidad aceptable considerando<br />

las circunstancias. Asimismo, la calificadora Standard & Poor`s otorgó<br />

a Seguros Atlas la más alta calificación de solidez financiera de<br />

“MXAAA” con perspectiva estable. Gracias a todos por ser parte de la<br />

familia Atlas”, concluyó.<br />

Gerardo Sánchez, Director General de Fianzas y Cauciones Atlas, Rolando Vega<br />

Sáenz, Director General de Seguros Atlas y Rolando Vega Brockmann, Director<br />

General Adjunto de Seguros Atlas<br />

Rolando Vega<br />

Sáenz, Director<br />

General de<br />

Seguros Atlas<br />

presenta<br />

resultados de la<br />

compañía<br />

Con más de 20 años de experiencia en Seguros Atlas, Rolando Vega Brockmann, fue nombrado<br />

como nuevo Director General Adjunto de la <strong>Asegurador</strong>a. Emocionado expresó: “Es un<br />

honor para mí seguir los pasos de mi padre. Me dará gusto trabajar con ustedes en beneficio<br />

de los asegurados. Estoy a sus órdenes para lo que necesiten y confío en que será un año<br />

grandioso para todos”.<br />

Al hacer uso de la palabra, Gerardo Sánchez, Director General de Fianzas y Cauciones Atlas,<br />

detalló los resultados que alcanzaron en su sector en el que continúan con un crecimiento<br />

paulatino. “Crecimos y continuamos trabajando en la reestructuración y fortalecimiento de<br />

las áreas y procesos para dar un mejor servicio y atención en sus negocios. En nuestro caso,<br />

cerramos por encima del mercado con 502 millones de pesos en pólizas emitidas. Respecto<br />

a la utilidad técnica, fue de 169 millones de pesos, un crecimiento de 51% en comparación al<br />

año anterior. Mientras que la utilidad neta fue de <strong>15</strong>7 millones de pesos, sólo 7% inferior al<br />

período previo”, afirmó.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

MUNDO VII<br />

Rolando Vega<br />

Brockmann, agradece<br />

el apoyo de los<br />

Agentes y reitera su<br />

compromiso al ser<br />

nombrado nuevo<br />

Director General<br />

Adjunto de Seguros<br />

Atlas<br />

“Podemos decir que tuvimos un buen<br />

año, el cual nos permitió seguir fortaleciendo<br />

el capital contable, que cabe señalar,<br />

es el tercero más grande entre las<br />

compañías del sector afianzador. Agradezco<br />

a todo el equipo de Fianzas y Cauciones<br />

por su esfuerzo, profesionalismo y<br />

entrega en un año complicado. Gracias a<br />

ustedes por el apoyo en el 2022 y estamos<br />

seguros de que este 20<strong>23</strong> seguiremos<br />

trabajando arduamente en beneficio<br />

de nuestros clientes”, finalizó.<br />

Los invitados disfrutaron de cocteles y<br />

bocadillos en la terraza del hotel haciendo<br />

honor a la temática del evento titulado<br />

¨Tierra de Maíces¨ y posteriormente se<br />

tomaron fotografías con personajes aztecas<br />

con penachos y elaborados disfraces<br />

prehispánicos.<br />

Gerardo Sánchez,<br />

Director General de<br />

Fianzas y Cauciones<br />

Atlas, detalló<br />

los resultados<br />

sobresalientes que<br />

alcanzaron en su sector


VIII<br />

MUNDO Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

Con el objetivo<br />

de seguir haciendo<br />

historia<br />

y en beneficio de sus<br />

agentes, colaboradores,<br />

accionistas y<br />

asegurados, Insignia<br />

Life inauguró su nueva<br />

casa en una de<br />

las zonas más vanguardistas<br />

de Ciudad<br />

de México como es<br />

Santa Fe.<br />

Insignia Life Torre<br />

CEO es un edificio<br />

AAA, amigable con<br />

el medio ambiente y<br />

que favorece la eficiencia energética, lo que le<br />

permitió obtener el premio al edificio inteligente<br />

de 2009, otorgado por la Asociación Mexicana<br />

del Edificio Inteligente y Sustentable.<br />

Esta nueva casa cuenta con dos pisos, diseñados<br />

para cubrir las necesidades<br />

de la gran familia Insignia Life y<br />

de sus más de 1,000,000 de asegurados.<br />

Asimismo, dentro de sus instalaciones<br />

desarrollarán negocios<br />

25 promotores, 95 agencias y<br />

más de 1,000 agentes pertenecientes<br />

a la división Centro. Además,<br />

estarán más de 160 colaboradores<br />

del Corporativo.<br />

“Es un edificio súper moderno,<br />

súper inteligente, de estos lugares<br />

donde de verdad es muy fácil<br />

trabajar y nos tiene súper contentos<br />

y a su vez en un momento<br />

muy especial porque estamos saliendo<br />

de un momento muy complicado<br />

como es la pandemia”, aseguró Antonio<br />

Fernández, Director General.<br />

Insignia Life se caracteriza por ser una compañía<br />

de agentes para agentes, es parte de su ADN y<br />

día a día trabajan para llevar a asesores y promotores<br />

la mejor oferta, servicio, productos y herramientas,<br />

pero ahora con una nueva casa que, sin<br />

duda, llevará a la aseguradora al siguiente nivel.<br />

Seguidamente, tomó la palabra Isaac Zetune,<br />

Presidente del Consejo de Administración, quien<br />

se mostró orgulloso por este nuevo logro, el cual<br />

es sólo el inicio para esta compañía que sigue<br />

dando pasos agigantados en el desarrollo del seguro<br />

en México.<br />

“Hoy me enorgullece muchísimo poder estar in-<br />

Insignia Life inaugura su<br />

nueva casa en Ciudad de México<br />

augurando estas oficinas en un edificio que tiene<br />

historia en mi vida personal, porque fui parte del grupo<br />

que lo construyó y nos acompaña hoy mi querido<br />

arquitecto Lázaro Pérez, quien fue el constructor de<br />

este grandioso edificio” rememoró Zetune.<br />

Y continuó augurando un 20<strong>23</strong> espectacular<br />

para la aseguradora, que ya puso en marcha dos<br />

grandes proyectos:<br />

“Uno que tiene que ver con la automatización<br />

de la compañía. Tenemos un gran equipo de profesionales<br />

inmersos en hacer de Insignia Life una<br />

aseguradora ágil y que facilita la labor diaria de<br />

los agentes. Y la segunda es que queremos seguir<br />

creciendo, hemos puesto un gran esfuerzo en ello.<br />

Desde mi corazón les agradezco profundamente”.<br />

En el evento estuvieron presentes un importante<br />

grupo de agentes de diversas ciudades de la república<br />

como Querétaro, Guadalajara, Monterrey,<br />

Saltillo, Hermosillo, Tijuana, León, Mérida, Puebla<br />

y Ciudad de México.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 13<br />

#Seguros #ResponsabilidadCivil<br />

Agentes deben valorar póliza de RC por lo que ésta es,<br />

y no sólo como requisito para obtener la cédula<br />

Alma G. Yáñez Villanueva<br />

@pea_alma<br />

<strong>El</strong> agente de seguros está expuesto<br />

a un sinnúmero de<br />

riesgos ante los que necesita<br />

protegerse mediante un seguro de<br />

Responsabilidad Civil Profesional,<br />

ya que en el ejercicio de su actividad<br />

podría ver dañadas seriamente<br />

su economía y su profesión si dicha<br />

cobertura ampara una suma<br />

asegurada insuficiente, advirtió<br />

<strong>Mar</strong>co Antonio Armas, presidente<br />

del Comité de la Póliza de<br />

RC de la Asociación Mexicana de<br />

Agentes de Seguros y Fianzas A. C.<br />

(Amasfac), quien llamó a los asesores<br />

a valorar esta cobertura, y<br />

no tomarla sólo como un requisito<br />

para obtener la cédula.<br />

Durante el desayuno-conferencia de<br />

la organización, Armas habló de los beneficios<br />

que representa para los agentes<br />

contar con una póliza de Responsabilidad<br />

Civil que los ampare ante errores u<br />

omisiones en los que pudieran incurrir.<br />

Explicó que por medio de esta póliza la<br />

aseguradora se compromete a pagar la<br />

indemnización a consecuencia de hechos<br />

realizados sin dolo y que causen<br />

algún daño con motivo de su actividad.<br />

Al referirse a la importancia de contar<br />

con este documento, Armas subrayó<br />

que, además de ser un requisito<br />

obligatorio para todo aquel que funge<br />

como agente de seguros, contar con<br />

esa protección tiene muchas ventajas,<br />

como respaldo económico para cubrir<br />

la indemnización por daños y perjuicios,<br />

gastos de defensa, amparo ante errores u<br />

omisiones al prestar un servicio, trabajo<br />

o asesoría profesional.<br />

Armas dijo que la profesión del agente<br />

de seguros tiene muchas responsabilidades,<br />

pues se debe velar por los intereses<br />

de los clientes y también por los suyos<br />

propios. “Como cualquier otro profesional<br />

que presta sus servicios, el agente<br />

está expuesto a causar daños, por lo cual<br />

es indispensable contratar el seguro de<br />

Responsabilidad Civil”.<br />

<strong>Mar</strong>co Antonio Armas<br />

<strong>El</strong> conferencista mencionó también<br />

que el mayor número de reclamaciones<br />

que enfrentan los agentes se presentan<br />

en Autos y Gastos Médicos. En el primer<br />

caso, los errores u omisiones más<br />

comunes son anotar mal el número de<br />

serie o modelo del automóvil, no tener la<br />

documentación que confirme la cobertura<br />

que aceptó el cliente y no entregar<br />

las condiciones generales de la póliza.<br />

Finalmente, Armas explicó las principales<br />

causas de sanciones para los agentes:<br />

No presentar la póliza del seguro de RC por errores y omisiones en el plazo<br />

establecido.<br />

Actuar en perjuicio de los solicitantes, contratantes, asegurados,<br />

fiados o beneficiarios al obtener de ellos la cancelación, terminación o<br />

modificación de una póliza que implique pérdida o reducción de derechos o<br />

contraprestaciones mayores.<br />

Permitir que al amparo de su autorización un tercero realice las<br />

actividades que le están reservadas.<br />

Declarar datos falsos en la solicitud presentada para poder obtener<br />

autorización o refrendo con el objeto de actuar como agente.<br />

No devolver a las instituciones en el plazo establecido los documentos que<br />

obren en su poder respecto de los seguros contratados con su intermediación.<br />

Cobro de primas sin la entrega de un recibo oficial expedido por las<br />

instituciones.<br />

Inconveniente intercambio de propuestas y aceptaciones.<br />

Lo dice el presidente<br />

del Comité de la Póliza<br />

de RC de la Amasfac<br />

No ingresar a las instituciones dentro del plazo de 10 días hábiles a partir de<br />

su recepción las primas cobradas con motivo de pólizas intermediadas.<br />

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14<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

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¿<br />

Cuánto vale un fraude en seguros?<br />

Si es un fraude, no sabemos<br />

el valor exacto. Sin embargo, y<br />

de acuerdo con el mercado, se estima<br />

que ese valor es de por lo menos<br />

un 10 % de la prima.<br />

Es un placer estar con Daniel Gabas,<br />

CEO y fundador de FraudKeeper,<br />

insurtech argentina que logró<br />

integrarse al ecosistema de Charles<br />

Taylor InsureTech.<br />

Para comenzar, FraudKeeper es una<br />

insurtech dedicada ciento por ciento a<br />

la detección y prevención de fraudes al<br />

momento del siniestro y de la suscripción.<br />

En tan solo un año, esta empresa<br />

FraudKeeper, a la búsqueda del<br />

10 % de la prima<br />

logró consolidarse como la solución de<br />

fraude preferida en Argentina, incluyendo<br />

a los grandes players del mercado.<br />

Es una solución SaaS con entorno<br />

web en la cual se reciben los siniestros<br />

y las suscripciones. Logran un análisis<br />

adecuado al complementar la información<br />

histórica de la compañía con todo<br />

tipo de fuentes externas que los ayuden<br />

a identificar acciones fraudulentas. Un<br />

gran diferenciador es su tecnología, ya<br />

que quienes compiten con ellos crearon<br />

sus plataformas décadas atrás, mientras<br />

que ellos nacen con machine learning, la<br />

nube, integración continua, kubernetes<br />

para autoescalado, etcétera, cosa que se<br />

ve traducida en cada uno de los puntos<br />

del software, en su flexibilidad y en el<br />

potencial.<br />

Daniel dice que entre un 10 y un 13<br />

por ciento de los siniestros tienen algún<br />

tipo de manipulación y encubren maniobras<br />

delictivas. Probar o lograr un desistimiento<br />

en éstos es difícil; y muchas veces,<br />

costoso. <strong>El</strong> índice porcentual varía<br />

de acuerdo con el volumen del ramo en<br />

cada mercado y con el propio sesgo de la<br />

aseguradora respecto a los procesos de<br />

investigación y recuperación. Es importante<br />

resaltar que en épocas en que se<br />

busca mejorar la rentabilidad el efecto<br />

de investigar y gestionar el fraude con<br />

herramientas tecnológicas de primera<br />

línea es fundamental para limitar los<br />

egresos y sanear la cartera.<br />

#Insurtech<br />

Una de las armas que han incorporado<br />

los miembros de FraudKeeper en la<br />

lucha contra el fraude es el análisis de<br />

millones de datos y variables combinadas.<br />

Iniciaron detectando todas las<br />

tareas susceptibles de automatización<br />

que forman parte del know-how, con<br />

especial atención en los puntos neurálgicos.<br />

Luego hicieron una recopilación<br />

de reglas de negocio que aportan mucho<br />

valor a la detección y en cada implementación<br />

disponible para su uso y personalización.<br />

<strong>El</strong> gran diferencial se encuentra<br />

en el aporte de los modelos predictivos,<br />

dando a las áreas de negocio una perspectiva<br />

que antes no tenían. Frente al talento<br />

humano, siempre queda el olfato,<br />

la gestión de la investigación, la búsqueda<br />

de pruebas, el cierre, etcétera. Éstas<br />

son cuestiones que difícilmente pueden<br />

reemplazar pero que, a partir de herramientas<br />

como FK, tienden a ser más eficaces.<br />

<strong>El</strong> fraude antes del siniestro y después<br />

de él es uno de los principales problemas<br />

que atacan desde un principio. En general,<br />

vieron que las áreas de siniestros y<br />

suscripción trabajaban en sus propios<br />

silos de información y que lo que podían<br />

aportarse mutuamente no estaba disponible<br />

en tiempo real. <strong>El</strong>los hacen que lo<br />

que se detecte en el ámbito del siniestro<br />

y las investigaciones esté disponible<br />

al momento de la suscripción. Esto<br />

permite mejorar y sanear cartera, tanto<br />

al momento de la suscripción como al<br />

momento de la renovación, que es otra<br />

parte de la cadena de valor en donde intervienen<br />

aportando datos de rentabilidad,<br />

siniestralidad, fraude, probabilidad<br />

de churn, cross y up selling.<br />

¿Y cómo fue la integración al ecosistema<br />

de Charles Taylor InsureTech (CTI)?<br />

Durante el primer año estuvieron en<br />

la búsqueda de financiamiento, pero el<br />

factor determinante para decidir fue el<br />

know-how y herramientas incorporadas<br />

de Charles Taylor InsureTech. Daniel<br />

me comenta que les llamó la atención<br />

su enfoque en la industria aseguradora,<br />

la capa actual de servicios digitales<br />

y su red de contactos y clientes a escala<br />

mundial. Saben que por medio de ellos<br />

llegarán más rápido a mercados aún no<br />

explorados, y es justamente eso lo que<br />

están haciendo.<br />

Este año, FraudKeeper pondrá especial<br />

atención en el desarrollo en toda<br />

Latinoamérica; desean ampliar clientes<br />

en mercados en donde ya están, como<br />

Chile, México y <strong>El</strong> Caribe; van a consolidarse<br />

en Argentina con una iniciativa<br />

que presentarán en las próximas semanas;<br />

y, finalmente, quieren desembarcar<br />

en Europa y los Estados Unidos con sus<br />

primeros clientes.<br />

Sitios exclusivos<br />

Sí, ahora podemos crear para nuestros patrocinadores<br />

sitios exclusivos con su imagen y material<br />

de su organización, además de contar con la plataforma<br />

tradicional de materiales, mapas mentales y<br />

simuladores de todos los tipos de cédulas que manejamos,<br />

o bien tan solo aquellas que sean útiles a su<br />

modelo de negocios.<br />

Con esto contamos con más de 3,000 usuarios exclusivos<br />

de empresas y promotorías que no forman<br />

parte de nuestra base de datos abierta, pudiendo así<br />

las empresas y promotorías monitorear de manera<br />

más puntual y cercana los patrones de estudio y avance<br />

de sus asesores.<br />

Son ya más de 36,000 usuarios en todo nuestro<br />

país los que disfrutan de una educación en temas básicos<br />

de seguros, y cumplimos cinco años haciendo<br />

que ésta sea para todos, para siempre, sin costo.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. <strong>15</strong><br />

Dios estorba<br />

#DesarrolloHumano<br />

espejito, espejito<br />

<strong>Mar</strong>iana Hernández Navarrro<br />

marianahernandez@iconlead.com.mx<br />

Juan me compartía en una sesión:<br />

“Me siento pleno, estoy en un<br />

momento en el que nada me falta,<br />

y tampoco necesito a Dios en mi<br />

vida. Me ha decepcionado de todas<br />

las formas posibles”.<br />

Es verdad. A veces parece que<br />

Dios decepciona y estorba a muchos,<br />

y al mismo tiempo, cuando presenciamos<br />

un rayo en medio del picnic<br />

de la vida, probablemente acudimos<br />

a su consuelo; y, si no lo aclamamos<br />

directamente a Él, buscamos medios<br />

que, desde nuestros ojos, lo sustituyan:<br />

un brujo, un terapeuta, un<br />

cuarzo, abrazar un árbol, etcétera.<br />

Se dice que “En las trincheras no hay<br />

ateos”. Por naturaleza humana, se<br />

anhela sentirse protegido, cobijado.<br />

Los científicos han analizado por<br />

qué la religión puede concebirse<br />

como una herramienta para ser resilientes;<br />

y, aunque no han encontrado<br />

respuestas contundentes, han<br />

concluido que la creencia en un Ser<br />

Superior se encuentra en la naturaleza<br />

misma del ser humano.<br />

¿Por qué la religión brinda<br />

posibilidades para la resiliencia?<br />

Porque su poder radica en<br />

que, en situaciones complejas,<br />

podemos vivir algo que se conoce<br />

como “la transferencia de<br />

la responsabilidad”, que significa:<br />

descansar, reposar y aceptar<br />

que no somos los dueños<br />

totales de nuestra existencia.<br />

“Transferir la responsabilidad”<br />

a un Ser Superior alivia, brinda<br />

un respiro. Es la rendición absoluta:<br />

las cartas antiguas, por<br />

ejemplo, se firmaban con la<br />

locución latina: “Deo volente”,<br />

que significa “Si Dios quiere”.<br />

En los grupos de Alcohólicos<br />

Anónimos se han comprobado<br />

los beneficios de creer en un<br />

Ser Superior. En su famoso Libro<br />

Azul expresan: “De pronto<br />

comprendimos que Dios está<br />

haciendo por nosotros lo que<br />

por nosotros mismos no podemos<br />

hacer”.<br />

Dios no cae del cielo: un<br />

bebé no nace creyendo en Dios.<br />

La conformación de nuestra creencia radica<br />

en la forma en la que nuestros padres<br />

nos acercaron a la creencia; como<br />

esponjas afectivas que fuimos de niños,<br />

adoptamos lo que nos compartieron y<br />

después decidimos si las mantenemos o<br />

nos rebelamos.<br />

Fui formada en una familia creyente<br />

y en mi historia personal he encontrado<br />

testimonios de esta creencia. Un tío muy<br />

especial, a quien le quiero dedicar este<br />

artículo por haber dejado este mundo en<br />

días pasados, se encargó de recordarme<br />

día a día que en las situaciones más complicadas<br />

y difíciles que vivió se mantuvo<br />

firme en su fe. Refutaba el famoso “Ver<br />

para creer”, y afirmaba: “En realidad, es<br />

más bien creer para ver”.<br />

Decía: “Yo no discuto con el que no<br />

cree, simplemente pienso: ´Se la pierde´.<br />

Alguna vez le pregunté “¿Dónde estará<br />

Dios en medio de todo esto que pasa?”, y<br />

sabiamente me contestó: “Está donde tú<br />

lo hayas decidido poner”.<br />

Si la religión no existiera, ¿buscaríamos<br />

sustituirla? Seguramente sí. Lo irónico<br />

es que somos seres tan libres que<br />

elegimos ante quién o qué arrodillarnos.<br />

<strong>El</strong> Gran Inquisidor de Dostoievski así lo<br />

muestra en el diálogo del Cardenal con<br />

Jesús: “¿Para qué nos hiciste libres? ¿No<br />

era más fácil que nos hincáramos ante<br />

ti?”. Es cierto, la libertad inspira mucho<br />

temor: a veces se torna más compleja la<br />

decisión de creer o no creer.<br />

Y, aunque la verdad no es democrática,<br />

reflexiono: “Si en el mundo existen<br />

tantos millones de personas que invocan<br />

a un Ser superior, ¿estarán equivocadas?”.<br />

Y, si no crees en Dios, al menos no te<br />

sientas el director de la orquesta. Es mucha<br />

responsabilidad.<br />

Me enamora el pensamiento de Blaise<br />

Pascal, que dice: “Prefiero equivocarme<br />

creyendo en un Dios que no existe que<br />

equivocarme no creyendo en un Dios<br />

que existe. Porque, si después no hay<br />

nada, nunca lo sabré cuando me hunda<br />

en la nada eterna; pero, si hay algo; si<br />

hay Alguien, tendré que dar cuenta de<br />

mi actitud de rechazo”.<br />

#DesarrolloHumano<br />

Riqueza Nissim Mansur T.<br />

mansurnissim@gmail.com<br />

Fue una noche difícil. Los<br />

fuertes accesos de tos me<br />

impedían dormir.<br />

Al siguiente día, en la mañana,<br />

fui a que me hicieran la prueba<br />

de covid. Afortunadamente,<br />

ésta salió negativa.<br />

He escuchado frecuentemente<br />

decir “La salud no tiene<br />

precio”.<br />

Estar sano es estar pleno; es<br />

ser capaz de avanzar; es poder<br />

acariciar una meta; es alimentar<br />

una ilusión…<br />

Es ser rico, muy rico. Finalmente,<br />

es un don de Dios para<br />

nosotros, los seres humanos.


16<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

LOS NÚMEROS CUENTAN<br />

Antonio Contreras<br />

acontrerasberumen@hotmail.com<br />

Interés asegurable<br />

Para adquirir un seguro, primero es necesario tener algo que asegurar. Afortunadamente, el<br />

interés asegurable es como el ombligo: todos tenemos uno.<br />

Habitualmente pensamos en seguros, y nos viene a la cabeza un auto. Este seguro, el de<br />

Auto, es el más común y el más difundido. En una hipotética encuesta, la mayoría de los habitantes<br />

de una ciudad tendrían algo que decir al respecto, sea una anécdota, choqué, el otro se dio a la<br />

fuga y le llamé al seguro, una referencia de compra, están carísimos los seguros pero encontré en<br />

internet una opción barata, o una experiencia dolorosa: “No me quiso pagar el seguro porque no<br />

había pagado la póliza”.<br />

Relacionamos el seguro con un bien, pero un bebé<br />

recién nacido ya tiene algo que asegurar: Gastos Médicos.<br />

Los padres deben declarar su llegada al mundo 30<br />

días máximo después de producido el nacimiento, y así<br />

el nuevo integrante de la familia (y de la póliza) estará<br />

protegido incluso por padecimientos congénitos. Los<br />

padres pueden también asegurar los<br />

daños que el nene podría causar, aun<br />

a su tierna edad, en la visita a casa de<br />

unos amigos, ya tiró Sebastián la figurita<br />

del siglo 18 de tu amiga Estela o qué<br />

crees, extendió su manita, me descuidé<br />

sólo un instante y tiró el reloj más caro<br />

de la tienda.<br />

La relación entre una persona y su<br />

vida, su salud, una responsabilidad potencial<br />

o un bien de su propiedad o bajo<br />

su custodia se denomina interés asegurable.<br />

La persona tiene un interés por<br />

su conservación, y por lo tanto se vería<br />

afectada por la realización de un riesgo. <strong>El</strong> muerto al<br />

pozo y el vivo al gozo; pero, si el fallecido era el sostén<br />

de la familia, mejor que Sancho persiga a su esposa y<br />

no su esposa a Sancho. <strong>El</strong> interés está en mantener el<br />

nivel de vida de los deudos, comida, casa, auto y hasta<br />

el iPhone de <strong>Mar</strong>ianita, artículo de primera necesidad<br />

como el que más. Una enfermedad puede arruinar a<br />

una familia, en casa del herrero azadón de palo, he sabido<br />

de casos de personas del sector asegurador que<br />

La persona tiene<br />

un interés por su<br />

conservación, y<br />

por lo tanto se<br />

vería afectada por<br />

la realización de<br />

un riesgo<br />

han perdido casa, coches y el resto del patrimonio por<br />

no tener un seguro de Gastos Médicos.<br />

<strong>El</strong> seguro de Casa-Habitación duerme el sueño de<br />

los justos en un rincón del olvido. Muy pocos son quienes<br />

compran una póliza contra Incendio, Terremoto,<br />

Huracán. No vendemos en Cancún, joven, disculpe,<br />

pero su casa puede incendiarse, Cristales,<br />

Responsabilidad Civil y Robo. La<br />

paradoja está en que la bancaseguros<br />

alcanza los primeros lugares porque no<br />

vende pan sin leche. ¿Quiere usted un<br />

crédito hipotecario? Claro que sí, aquí<br />

está el CAT más bajo del mercado, sólo<br />

necesita el 10 por ciento de enganche y<br />

nos veremos las caras en los siguientes<br />

<strong>15</strong> años, terminará pagando el doble<br />

pero en cómodas, o un poco incómodas,<br />

no exageremos, mensualidades.<br />

¿Hay algún otro requisito? A ver, déjeme<br />

pensar, el banquero abre el archivo,<br />

encuentra la hoja correspondiente y recita: comisión<br />

por apertura, gastos de escrituración ni modo que el<br />

notario trabaje de oquis y seguros de Vida y de Daños.<br />

<strong>El</strong> seguro de Vida, además de proteger a su familia (en<br />

el banco pensamos siempre en su bienestar), serviría<br />

eventualmente para pagar su adeudo pendiente con<br />

nosotros, seríamos beneficiarios preferentes, pero a<br />

medida que usted vaya pagando capital, el resto de la<br />

suma asegurada quedaría disponible para su familia en<br />

#Opinión<br />

caso de ocurrir el evento. ¿Y el de Daños? La clienta se<br />

preocupa, su esposo y ella calcularon cuánto podían<br />

pagar, después vieron la casa, se entusiasmaron, está<br />

un poco por encima de sus posibilidades, qué es un 30<br />

por ciento, esperemos que el reparto de utilidades del<br />

año que entra venga bueno y se aventaron. Ahora ella<br />

discretamente saca el celular de la bolsa y abre la calculadora<br />

para afinar el lápiz.<br />

<strong>El</strong> seguro de Daños es únicamente por el saldo insoluto.<br />

La clienta deja el celular sobre el escritorio del<br />

banquero, pone la cara de what de rigor, no es sorpresa<br />

para el funcionario y espera la explicación.<br />

Según me comenta, ustedes darían el 20 por ciento<br />

del valor de la casa como enganche. Los papás de su<br />

esposo ya están en la jugada y les prometieron un dinerito<br />

para contribuir a su sueño. Así es, sería un millón.<br />

Correcto, confirma el banquero. Aseguraríamos la<br />

casa por cuatro millones, el monto que el banco accedió<br />

a prestarles, y cada mes, conforme su mensualidad<br />

haga aportaciones al capital al principio casi nada pero<br />

gradualmente un poco más cada mes ya sabe cómo es<br />

esto de las tablas de amortización, el monto asegurado,<br />

suma asegurada le llama la aseguradora, bajaría en el<br />

mismo monto en el que el saldo de su deuda lo haga.<br />

La casa va a ir subiendo de valor por la inflación,<br />

¿no? La señora trabaja en una empresa alemana de logística<br />

y es un hacha para los números.<br />

Así es. <strong>El</strong> banquero se revuelve en su cómodo sillón<br />

ejecutivo.<br />

Entonces, ¿por qué la suma asegurada baja en lugar<br />

de subir? No tiene sentido.<br />

Le voy a explicar. <strong>El</strong> banquero se revuelve aún con<br />

más ganas. Le explicaron en el curso impartido por la<br />

aseguradora del grupo, pero él no está seguro de haber<br />

entendido. <strong>El</strong> teléfono descompuesto se va a poner<br />

bueno.<br />

La casa tiene un valor comercial de cinco millones,<br />

pero la póliza sólo puede cubrir el saldo de la deuda<br />

que ustedes tengan con nosotros en un momento dado<br />

del tiempo.<br />

Entonces, ¿si la deuda baja a dos millones y el valor<br />

de la casa ya subió a siete millones, la aseguradora sólo<br />

pagaría los dos millones al banco pero nada del resto<br />

del valor de la casa?<br />

Así es. Ambos brazos sobre el escritorio y su mejor<br />

mirada de banquero.<br />

No estoy de acuerdo. Que sea por favor como el seguro<br />

de Vida. La casa asegurada por su valor comercial.<br />

Así tengo mi póliza de Auto, mire. La señora saca<br />

su póliza qué no habrá en esos hoyos negros disfrazados<br />

de bolsas de marca. <strong>El</strong> papel dice claramente “Valor<br />

comercial” junto a la descripción de la cobertura de<br />

Daños Materiales.<br />

Temo que no será posible, señora. Políticas de la aseguradora,<br />

usted sabe. <strong>El</strong> sistema no lo permite.<br />

La señora tuerce la cabeza a 45 grados.<br />

Lo comento con mi marido y regreso. Gracias por<br />

todo y buen día.<br />

Los números cuentan una historia triste: el valor de<br />

reposición de una casa no corresponde al valor comercial<br />

de ésta. No están incluidos el terreno ni los cimientos<br />

ni el aire, carísimo en Nuevo Polanco, encerrado<br />

en un condominio con la mejor ubicación. Siguiendo<br />

el principio de indemnización, la aseguradora únicamente<br />

cubrirá el valor de reconstrucción de la vivienda<br />

destruida.<br />

Entonces podrá preguntar alguien: ¿por qué asegura<br />

el saldo insoluto, interés asegurable del banco, si ese<br />

monto está por encima del valor de reconstrucción del<br />

inmueble? Políticas de la aseguradora, usted sabe. <strong>El</strong><br />

sistema lo permite.<br />

¿Por qué no asegurar el valor comercial del inmueble?<br />

y, si un evento lo destruye, ¿la aseguradora obtiene<br />

como salvamento el terreno y los cimientos? Puede reconstruir<br />

a <strong>15</strong>,000 pesos el metro y revender a 80,000.<br />

Quedamos en espera de una explicación.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 17<br />

Dejar de perder para empezar a ganar<br />

#Opinión<br />

MÁS VALE PREVENIR<br />

Raúl Carlón Campillo<br />

tranquilidadyproyeccion@gmail.com<br />

@rcarlon3<br />

raul.carloncampillo.1<br />

“Para empezar a ganar, es<br />

necesario empezar por<br />

dejar de perder” es una frase<br />

inmortalizada por una leyenda del<br />

futbol americano de los Estados<br />

Unidos de Norteamérica. Donald<br />

Francis Shula, más conocido<br />

como Don Shula, jugador y<br />

entrenador mundialmente<br />

conocido por haber dirigido al<br />

equipo de Miami, ganado dos<br />

Super tazones y además haber<br />

conseguido la única temporada<br />

perfecta en la historia de ese<br />

deporte, la pronunció cientos<br />

de veces hasta convertirla en un<br />

mantra para sus dirigidos.<br />

Sin duda, la frase de Shula ha<br />

inspirado a muchos jugadores<br />

del deporte de las tacleadas y<br />

a otros más, convirtiéndose<br />

en tendencia en su época para<br />

enriquecer a los entusiastas<br />

inversionistas y empleados de<br />

empresas que cristalizaron sus<br />

más grandes anhelos repitiéndola<br />

y viviéndola. Pero ¿qué aplicación<br />

tiene esa frase en nuestro sector,<br />

y particularmente en el tema de<br />

la cultura de previsión?<br />

Con las correspondientes inyecciones<br />

de endorfinas aplicadas a los intermediarios<br />

con esta idea para que resistan a<br />

pesar de los rechazos de los prospectos<br />

y alcancen “el éxito” en las ventas, los estimuladores<br />

y gurúes de la materia han<br />

cosechado aplausos y felicitaciones en<br />

su trayectoria, ganándose la preferencia<br />

de ejecutivos comerciales que buscan<br />

denodadamente llegar a cifras destacadas<br />

en su resultado comercial, a pesar<br />

de que sus propios vendedores no estén<br />

debida y suficientemente asegurados.<br />

Insistentemente he sostenido en esta<br />

columna que el sector ha dado preferen-<br />

cia al entrenamiento y estimulación de<br />

vendedores, más que a la culturización<br />

y educación de los consumidores, lo que<br />

se mantiene como tendencia en el primer<br />

tercio del siglo XXI.<br />

<strong>El</strong> tema de educar a los consumidores<br />

puede tener esta frase como guía.<br />

A aquel que aspira a ganar se lo perfila<br />

en alguno de los criterios de tolerancia<br />

al riesgo que permitan invertir en los<br />

productos diseñados para hacer crecer<br />

el patrimonio. Los productos del sector<br />

que cubren el fallecimiento promueven<br />

la contratación de fondos en los que<br />

puede alcanzarse un resultado financiero<br />

atractivo siempre que el asegurado<br />

esté dispuesto a aceptar una cobertura<br />

por muerte, así sea derivada de un accidente.<br />

<strong>El</strong> requisito de la cobertura<br />

obedece a la necesidad de incluirlo dentro<br />

de la mutualidad para que el dinero<br />

pueda ser captado por la aseguradora<br />

y resguardado bajo el manto de las reservas,<br />

situación que no es posible si la<br />

persona rehúsa aceptar la mencionada<br />

cobertura. Es decir, las aseguradoras están<br />

impedidas de captar ahorro directo<br />

del público si éste antes no se suma a la<br />

mutualidad asegurada.<br />

Al margen del resultado financiero<br />

posible en esas formas de inversión,<br />

conviene revisar el atractivo del producto<br />

para comprender la causa por la que<br />

despierta mayor interés que el seguro<br />

sencillo y puro por fallecimiento. Luego<br />

de escudriñar en las razones de los<br />

prospectos, la respuesta de mayor peso<br />

resulta ser el interés legítimo y genuino<br />

por ganar. A pesar<br />

de saber que hay riesgo<br />

de perder, muchas personas<br />

lo aceptan por la<br />

simple y sencilla razón<br />

de que buscan ganar.<br />

Ante semejante resultado,<br />

la máxima de Shula<br />

confirma esa búsqueda<br />

natural del ser humano<br />

por salir triunfante<br />

casi siempre, sea en una<br />

apuesta, en una discusión,<br />

en una competencia<br />

o en la disputa política por puestos<br />

de elección popular. Ganar como principio<br />

es un estímulo natural.<br />

La premisa contraria es entonces despreciable<br />

y temible. Ante la posibilidad<br />

de perder, muchos deciden no arriesgarse,<br />

sin darse cuenta de que esa simple<br />

decisión es la que los sumerge en las negras<br />

profundidades de las pérdidas. Desde<br />

luego que la sola palabra perder nos<br />

mantiene alertas o distraídos en cosas<br />

menos negativas, en ocasiones frívolas y<br />

otras veces pueriles, pero siempre con la<br />

inquietud interior de ver materializado<br />

Ganar como<br />

principio es<br />

un estímulo<br />

natural<br />

un acontecimiento que<br />

nos deje en esa condición<br />

de perdedores. Sin<br />

restar importancia a<br />

muchas de esas inquietudes,<br />

la pérdida de la<br />

vida o la salud es, desde<br />

el punto de vista existencial,<br />

la que más preocupaciones<br />

y consecuentemente<br />

pérdidas deja a la<br />

humanidad.<br />

Al amparo de esta reflexión,<br />

¿qué sería recomendable<br />

hacer antes de<br />

buscar empezar a ganar?<br />

Sin duda, dejar de perder,<br />

y ello se inicia previniendo<br />

esas pérdidas<br />

en estupendos contratos<br />

como los que el sector<br />

asegurador promueve<br />

entre la población. ¡Antes<br />

de buscar ganar anticipa<br />

las pérdidas! Es<br />

legítimo que se busque<br />

ganar dinero invirtiéndolo<br />

en instrumentos<br />

que lo multiplican, pero<br />

esa práctica puede verse<br />

truncada ante una enfermedad<br />

o la misma muerte antes de que<br />

el resultado financiero pueda alcanzarse.<br />

Un plan de inversión, altamente recomendable,<br />

va precedido de una garantía<br />

de capital que proviene de un seguro,<br />

fundamentalmente de Vida y Salud. Tener<br />

dinero para invertir sin estar suficientemente<br />

asegurado<br />

reduce las posibilidades<br />

de ganar. Por el contrario,<br />

un seguro suficiente<br />

no distrae recursos para<br />

la inversión; simplemente<br />

los diversifica, ya que,<br />

al caer enfermo y necesitar<br />

una hospitalización,<br />

la inversión queda intacta<br />

ante la posibilidad de<br />

cobrar la pérdida al capital<br />

que se tomó en un<br />

seguro médico.<br />

La máxima de Shula está también<br />

presente en nuestro sector. Antes de que<br />

las personas busquen ganar con su dinero<br />

deben empezar por dejar de perderlo<br />

en eventos que, como la muerte, son absolutamente<br />

conocidos. La enfermedad<br />

es altamente probable, pero no absolutamente<br />

cierta. Ante esa disyuntiva, tener<br />

dinero comprado en un contrato para<br />

activarlo cuando la enfermedad decida<br />

manifestarse blinda a la inversión que se<br />

pudo haber iniciado cuando la persona<br />

estaba sana. Sus posibles pérdidas deben<br />

quedar amparadas en un contrato suficiente<br />

antes de que ocurran, resaltando<br />

con ello la traducción de “dejar de perder”.<br />

Después de contratarlo y pagarlo,<br />

entonces viene la posibilidad de “empezar<br />

a ganar”, incluso con los magníficos<br />

planes existentes en el propio sector<br />

para acrecentar el capital que se invierte.<br />

Asegurarse cuando se carece de dinero<br />

para enfrentar las pérdidas es una<br />

premisa lógica. No asegurarse porque<br />

no se tiene dinero para pagar las primas<br />

es otra que, para muchos, tiene también<br />

lógica. En efecto, para tomar un seguro<br />

es necesario pagarlo, pero enfrentar<br />

una pérdida es, para muchas personas,<br />

financieramente imposible, recurriendo<br />

entonces a empeñar el patrimonio<br />

o endeudarse, lo que eleva la pérdida al<br />

doble. Sostengo nuevamente que la atención<br />

de nuestras entrevistas debe estar<br />

centrada en la imposibilidad de enfrentar<br />

una pérdida, más que en la posibilidad<br />

amplia o reducida de pagar una<br />

prima. <strong>El</strong> núcleo de la atención debe ser<br />

la pérdida, no el costo. Centrarnos en el<br />

costo nos conduce a generar la percepción<br />

de incapacidad de pago, y ahí tal<br />

vez estaremos conduciendo al prospecto<br />

a “empezar a perder”.<br />

La elección del prospecto es su responsabilidad.<br />

Nosotros asumamos la<br />

nuestra.<br />

¿Qué tal si empezamos por llevar a<br />

los prospectos a “dejar de perder” para<br />

que, a partir de ahí, puedan buscar “empezar<br />

a ganar”?<br />

PROPORCIONANDO SOLUCIONES<br />

A LA MEDIDA<br />

Administración de gastos médicos<br />

para el sector asegurador<br />

SOMOS ESPECIALISTAS EN CONTENCIÓN DE COSTOS


18<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

La decisión que me dio todo<br />

por ganar y nada que perder<br />

#Promotores #Agentes<br />

Mauricio Vera,<br />

director de Mauricio Vera & Asociados.<br />

Enero de 2018 fue el año más difícil<br />

de mi vida laboral y personal. Pasé<br />

por una crisis financiera, murió<br />

mi madre y el aumento de las deudas llevaron<br />

a mi familia a perder el patrimonio<br />

construido por mi madre por más<br />

de 40 años de trabajo.<br />

Ante la desesperación por tener una<br />

fuente de ingresos que me permitiera<br />

apoyar a mi hermana menor a continuar<br />

con sus estudios, y, sobre todo, tener comida<br />

en la mesa, intenté de todo. vender<br />

aguacates, café en los cruceros viales, y<br />

brindar servicio de transporte por aplicación<br />

durante varios meses.<br />

Llegó el punto en el que era tanto el<br />

esfuerzo físico, mental y emocional, que<br />

mi cuerpo reclamó descanso y, al darme<br />

cuenta de que mi ingreso dependía directamente<br />

del esfuerzo físico que aplicaba<br />

día con día, decidí que era momen-<br />

to de regresar a lo que sabía hacer mejor<br />

y de lo que ya tenía amplia experiencia:<br />

el sector financiero y de seguros.<br />

Carecía de un título universitario que<br />

me permitiera el acceso a un empleo<br />

formal, lo cual me llevó a tocar muchas<br />

puertas dentro de este sector, buscando<br />

una oportunidad de trabajo, la cual únicamente<br />

me abrió la compañía de la que<br />

hoy soy socio y de la cual siempre estaré<br />

agradecido por haber creído en mí cuando<br />

nadie más lo hizo.<br />

Arrancaba de nuevo, ahora con la ausencia<br />

física aunque la presencia espiritual<br />

de la persona más importante en mi<br />

vida, y con una nueva mentalidad de ir<br />

con todo por ganar y nada que perder.<br />

A la distancia hoy entiendo que eso es<br />

lo que necesitaba: una nueva aventura,<br />

nuevos retos, enfrentarme a grandes barreras,<br />

como lo fue no tener el entorno<br />

adecuado para vender seguros ni contar<br />

con la economía que me pudiera solventar<br />

la carrera como agente, así como<br />

desconocer cómo manejar la autogestión<br />

de mi tiempo al ser mi propio jefe y<br />

Los sueños sólo se cumplen cuando<br />

los llevamos a la acción<br />

Mauricio Vera<br />

demás situaciones.<br />

Con mucho esfuerzo y compromiso<br />

logré continuar, y es que escuchar las<br />

historias de éxito de mis colegas asesores,<br />

mencionando cómo había cambiado<br />

su vida, y, sobre todo, cómo ayudaban a<br />

cambiar vidas, fue un gran motivante<br />

para continuar cada día.<br />

Al involucrarme más en la carrera y<br />

sufrir la pérdida de mi madre, comprendí<br />

aún más la importancia de contar con<br />

un seguro. Ahora, con mayor razón, sabía<br />

la importancia de mi labor y cómo<br />

podía ayudar a las personas a evitarles<br />

todo lo que yo tuve que experimentar.<br />

Esa gran pasión por servir a los demás<br />

me llevó a ser excelente en mi trabajo y,<br />

como consecuencia, mis ingresos empezaron<br />

a subir considerablemente.<br />

En ese punto, me<br />

pregunté cómo es que<br />

podía ayudar a más personas.<br />

No solo a través<br />

de un seguro, sino que<br />

también al poder generar<br />

la mayor cantidad<br />

de empleos directos<br />

e indirectos posibles.<br />

Fue ahí donde surgió<br />

un nuevo objetivo en<br />

mi vida: convertirme en<br />

PROMOTOR.<br />

Así que empecé a poner<br />

en orden la proyección<br />

de mi carrera, estableciendo metas<br />

alcanzables para llegar a mi objetivo de<br />

tener mi propia promotoría, decidiendo<br />

que este sería el último trabajo de mi<br />

vida.<br />

<strong>El</strong> inicio claramente no fue fácil.<br />

Hubo muchas cosas que salieron mal,<br />

como toma de malas decisiones por mi<br />

falta de experiencia, y es que pasar de<br />

trabajar independientemente a delegar<br />

funciones fue algo complejo de inicio,<br />

Compartir las<br />

tareas hace<br />

las metas más<br />

alcanzables<br />

si bien, afortunadamente, siempre hubo<br />

personas que me guiaron para levantar<br />

mi negocio, a los que hoy en día llamo<br />

mi mentor y al cual siempre estaré agradecido<br />

por sus consejos.<br />

Actualmente he creado una gran<br />

estructura compuesta por mi staff administrativo,<br />

el cual ha sido un pilar<br />

fundamental dentro de la promotoría,<br />

cuyos integrantes han creído en mí desde<br />

el primer momento, y, sobre todo,<br />

comparten mi visión, misión y valores<br />

de servicio.<br />

Por otro lado, está mi gran equipo de<br />

fuerza de ventas: mis agentes y amigos,<br />

siendo mi otro gran pilar y por los que<br />

hoy en día creo que todo esto es posible.<br />

Y, finalmente, está mi mayor soporte<br />

y cómplice de vida, quien me ha ayudado<br />

en los últimos años; me ha motivado<br />

a seguir cada día y ha creído en mí, aun<br />

en esos momentos en los que ni yo he<br />

creído en mí: mi esposa, que hoy en día<br />

funge como desarrolladora de negocio<br />

dentro de la promotoría y quien, sin yo<br />

habérselo pedido, se ha subido al barco<br />

y ha tomado el timón para ayudarme a<br />

sacar adelante este gran sueño que es la<br />

Promotoría 848.<br />

Confieso que, en muchas ocasiones,<br />

me he sentido desalentado cuando las<br />

cosas no van bien, sin embargo, he de<br />

decir que éstas han sido las menos, pues<br />

ver ganar a mi equipo, ver como los premian,<br />

como ganan las comisiones que<br />

antes yo ganaba; ver a mi staff administrativo<br />

sentirse a gusto y feliz, siendo<br />

ellos mismos en el trabajo, es la mayor<br />

satisfacción que he tenido.<br />

Al tomar este espacio para contar sobre<br />

mi vida personal y profesional, en<br />

este mundo de los seguros, quiero aprovechar<br />

para decirte que los sueños si se<br />

cumplen, aun cuando veas el camino<br />

lleno de obstáculos: Es parte del viaje,<br />

porque solo de ahí aprendes.<br />

Pero no olvides que los sueños solo<br />

se cumplen cuando los llevamos a la<br />

acción. <strong>El</strong> mejor consejo<br />

que te puedo dar es<br />

HAZLO HOY, HAZLO<br />

AHORA, MAÑANA<br />

YA PUEDE SER MUY<br />

TARDE. Eso que tanto<br />

anhelas es posible y la<br />

mejor forma de materializarlo<br />

es compartiéndolo<br />

con un equipo de<br />

trabajo… Esa es la clave:<br />

compartir las tareas<br />

hace las metas más alcanzables.<br />

En 20<strong>23</strong> buscamos expandirnos al<br />

triple de lo que hoy somos, y algo que<br />

nos emociona mucho es llegar a aquellos<br />

sectores vulnerables de la población,<br />

como son las personas con capacidades<br />

diferentes. Buscamos que puedan desarrollarse<br />

personal, económica y profesionalmente<br />

dentro de la Promotoría<br />

848. Así que nuestras puertas están<br />

siempre abiertas a todas aquellas personas,<br />

que, al igual que nosotros, busquen<br />

cambiar vidas y crear un mundo mejor.


# by<br />

19<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>.<br />

EDITORA #SOYASEGURADOR<br />

Alma Gabriela Yáñez Villanueva: a.yanez@elasegurador.com.mx<br />

# by<br />

Motivación SOYASEGURADOR y constancia ®<br />

para ampliar productividad<br />

e ingresos de asesores<br />

Seguirá el mercado duro por<br />

riesgos políticos y sociales<br />

Seguro de Auto por km<br />

revoluciona a la industria<br />

En ciclismo no hay dos<br />

riesgos idénticos, revelan<br />

suscriptores


20 Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. #<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

by<br />

# by<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

La constancia y la diligencia, factores que llevan<br />

al éxito en la venta de seguros<br />

La motivación es como una llama que arde hasta que<br />

la adversidad la apaga. Sin embargo, si se enfoca en<br />

lo correcto y se entiende el efecto que genera en la<br />

vida de los clientes y generaciones futuras, se obtendrá<br />

un hábito que impulsará la carrera como agente de seguros.<br />

Así lo considera David Trusler, miembro de la Million<br />

Dollar Round Table (MDRT), quien agrega que el éxito<br />

no llega fácilmente y las buenas intenciones no son suficientes,<br />

pero la diligencia siempre es recompensada.<br />

Trusler compartió interesantes ideas que ayudarán a<br />

los asesores a lograr el éxito en su profesión no sólo en<br />

la colocación de primas sino en los resultados en la vida<br />

de las personas y familias:<br />

Encontrar un mentor. Se debe buscar a alguien que tenga más<br />

experiencia y más éxito que usted. Además tener una actitud dispuesta,<br />

porque siempre hay algo que aprender en este negocio.<br />

Unirse a un grupo de estudio. Pase tiempo con personas<br />

positivas que tengan éxito o que trabajen diligentemente para alcanzar la<br />

cima. Cree o únase a un grupo de estudio de asesores financieros que<br />

compartan ideas y discutan qué está funcionando y con qué están luchando.<br />

Concentrarse en lo principal. Significa mantenerse enfocado en<br />

las tareas más importantes del día y no permitir que nada se interponga en su<br />

camino.<br />

Mantenerse constante. La mejor herramienta para la coherencia es<br />

un sistema de puntos basado en actividades. Si se mantiene fiel a un sistema,<br />

su producción e ingresos serán más consistentes.<br />

Ir a casa cansado. No es ir a casa agotado todas las noches hasta el<br />

punto en que no pueda relacionarse con su familia. Regresar sabiendo que<br />

dio todo lo que tenía durante un día completo es un sentimiento gratificante.


# by<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. 21<br />

Seguro, obligado a<br />

evolucionar ante amenazas<br />

climáticasy sociales<br />

# by<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

A<br />

consecuencia del daño hidrometeorológico,<br />

las guerras, los disturbios sociales,<br />

el endurecimiento de los precios y la capacidad<br />

de mercado, ninguna línea de negocio<br />

en seguros es inmune al mercado duro. En la medida<br />

que evolucionan los riesgos, también debe<br />

hacerlo la respuesta de la industria de seguros a<br />

las crecientes exposiciones, señaló <strong>Mar</strong>ía Duhart,<br />

directora de Suscripción, especialidad Niche<br />

Americas, de AXA XL<br />

<strong>Mar</strong>ía Duhart añadió que con la excepción de<br />

aquellas líneas de negocio que no se ven directamente<br />

afectadas por el riesgo climático o el riesgo<br />

geopolítico, se espera que continúe el mercado<br />

duro y el aumento de las tasas.<br />

Por lo que respecta a los riesgos políticos y al seguro<br />

de Crédito, la directiva de AXA señaló que las<br />

empresas globales con activos en torno al trabajo<br />

están experimentando un repunte de la inestabilidad<br />

política no solo como resultado de la guerra<br />

entre Ucrania y Rusia, sino también en los mercados<br />

emergentes.<br />

Lamentablemente, dijo, los actos de terrorismo<br />

también van en aumento. <strong>El</strong> terrorismo doméstico<br />

podría estar cubierto por la Ley de seguro contra<br />

riesgos de terrorismo<br />

(TRIA) que se promulgó<br />

después de los ataques<br />

terroristas del 11 de<br />

septiembre y la garantía<br />

de la renovación de<br />

la Ley de reautorización<br />

del programa de seguros<br />

contra riesgos de terrorismo<br />

(Tripra).<br />

Otra cobertura que<br />

vale la pena destacar es<br />

la de agresor activo: en<br />

2022 se registraron 647<br />

tiroteos masivos y 36<br />

asesinatos masivos en los<br />

Estados Unidos, y casi la misma cantidad en 2021 y<br />

2020. A medida que continúa la violencia armada,<br />

proteger a los empleados, clientes y transeúntes se<br />

ha vuelto una inquietud primordial para las empresas<br />

estadounidenses.<br />

En cuanto a la cobertura relacionada con Bellas<br />

Artes y metálico, la suscriptora de AXA indicó<br />

que, a medida que la inflación se apoderó<br />

de las economías de todo el mundo después de<br />

los cierres a causa de la covid, los inversores se<br />

dirigieron al mundo del arte para diversificar sus<br />

carteras, siendo los accidentes y las pérdidas de<br />

transporte las reclamaciones más frecuentes en<br />

este rubro.<br />

Todo lo anterior lleva a concluir que los productos<br />

requieren mantenerse al día o adelantarse<br />

a las tendencias, y los operadores deben<br />

buscar una protección más completa para los<br />

clientes valiosos.<br />

Seguro de Auto/km recorrido<br />

reinventa la industria<br />

aseguradora en AL<br />

La falta de contratación de seguros<br />

de Auto es consecuencia<br />

de diferentes factores. Uno los<br />

principales es rehusarse a pagar por<br />

algo que “no se necesita” o que “no<br />

se utiliza” a menos que haya algún<br />

siniestro involucrado.<br />

De ahí que el seguro de Auto por<br />

kilómetro recorrido puede ser una<br />

solución ante esta problemática, ya<br />

que ayuda a ahorrar dinero al asegurado<br />

quien paga únicamente cuando<br />

usa el vehículo, además de que<br />

el contrato puede ser finalizado en el<br />

momento deseado.<br />

Miituo, la empresa que ofrece<br />

este servicio, ahondó en el tema<br />

explicando que si, por ejemplo, un<br />

cliente no usa su coche en un mes,<br />

no tiene la obligación de pagar el<br />

seguro por dicho tiempo. ¿Cómo se<br />

puede comprobar esto? Cada mes el<br />

cliente debe enviar fotos del edómetro<br />

de su automóvil para revisar su<br />

uso, así en este periodo de tiempo<br />

se va estableciendo de cuánto será<br />

la cuota a pagar o si se exonera la<br />

totalidad del pago.<br />

Gracias al auge que ha tenido<br />

este seguro en México, Miituo ofrece<br />

ya la opción de contratarlo por<br />

día, lo cual permite hacer pruebas<br />

del servicio y darlo de baja cuando<br />

se quiera; o bien, contratarlo por un<br />

espacio de tiempo preciso (como al<br />

salir de viaje) en lugar de pagar el<br />

servicio de un año, por ejemplo.<br />

Si bien ésta no es una solución<br />

definitiva ya que todos los vehículos<br />

deberían estar asegurados todo el<br />

tiempo, el seguro por kilómetro es<br />

una opción para quienes no pueden<br />

pagar cuotas tan altas y aún así responsabilizarse<br />

por su seguridad y la<br />

de terceros. En este sentido, el producto<br />

busca revolucionar la industria<br />

aseguradora en toda América<br />

Latina.<br />

Miitu, quien recibió un premio<br />

como “Emprendedores de alto impacto”<br />

por este seguro, mencionó<br />

que son cada vez más las personas<br />

que lo utilizan, debido a que su contratación<br />

es fácil e inmediata; y además,<br />

todo el proceso es en línea a<br />

través de una aplicación móvil y está<br />

disponible las 24 horas los 365 días<br />

del año.


22<br />

Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. #<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

by<br />

# by<br />

SOYASEGURADOR ®<br />

Suscriptores deben considerar<br />

que los riesgos varían de un ciclista a otro<br />

Se estima que 35 por ciento de la población mundial practica el ciclismo<br />

ya sea de forma recreativa, como aficionados y profesionales, así<br />

como viajeros y repartidores. Y debido a la intensidad, condiciones de<br />

conducción y frecuencia, los riesgos varían drásticamente de un ciclista a<br />

otro. Por ello, los suscriptores deben comprender que cada uno se enfrentará<br />

a un conjunto diferente de circunstancias, algunas más riesgosas que<br />

otras.<br />

Esta es una de las conclusiones del estudio Permanecer en el carril: comprender<br />

el ciclismo en la suscripción de seguros de Vida, elaborado por<br />

la reaseguradora Scor, el cual destaca que, como suscriptores, saben que<br />

no hay dos riesgos idénticos y por lo tanto, sería<br />

imposible tener una recomendación general de<br />

suscripción para ciclistas.<br />

“Debemos considerar cada solicitante caso por<br />

caso, identificando primero el tipo de ciclismo y si<br />

es a nivel profesional, amateur o recreativo. También<br />

es importante conocer el tipo de disciplina<br />

practicada, la experiencia y formación del solicitante,<br />

su condición física, así como su historial<br />

de lesiones, si participa en competiciones y si es<br />

miembro de una federación”, subraya el informe.<br />

<strong>El</strong> análisis indica que lo ideal sería preguntar<br />

también por el equipo de seguridad utilizado<br />

(casco, rodilleras, coderas); sin embargo, actualmente<br />

esto no es una parte estándar de la suscripción<br />

de riesgos de este deporte.<br />

Por otra parte, el posible uso de sustancias<br />

dopantes y estimulantes para mejorar el rendimiento<br />

físico también merece una consideración<br />

especial si existe evidencia de su uso, particularmente<br />

cuando se trata de atletas profesionales.<br />

Para las lesiones cerebrales traumáticas (TBI)<br />

causadas por accidentes de ciclismo, las consideraciones<br />

de suscripción pueden variar, según<br />

la frecuencia y la gravedad de las mismas.<br />

En el caso de traumatismos craneoencefálicos importantes es prudente<br />

esperar un período que permita una evaluación adecuada de las posibles<br />

complicaciones.<br />

Aun así, los ciclistas tienen un papel que desempeñar para protegerse a<br />

sí mismos. <strong>El</strong> equipo de seguridad adecuado, como un casco que se ajuste<br />

bien, puede reducir las lesiones en caso de colisión o caída; además, deben<br />

estar atentos a su entorno, ya sea que estén en una intersección concurrida<br />

o en un sendero de montaña.


Ciudad de México / <strong>Mar</strong>zo <strong>15</strong>, 20<strong>23</strong>. <strong>23</strong><br />

AMASFAC<br />

Alianzas con Proveedores<br />

para Agentes y sus AsegurAdos;<br />

Otro Beneficio Más de AMASFAC<br />

La Asociación Mexicana de Agentes<br />

de Seguros y de Fianzas,<br />

A.C. (“AMASFAC”) busca generar<br />

mayor valor para sus asociados<br />

en muchos frentes. Uno particular; que<br />

se encuentra actualmente a mi cargo,<br />

es el generar convenios y alianzas con<br />

diferentes instituciones, empresas y organismos<br />

que distingan aún más a un<br />

Agente Asociado de los demás. Como<br />

asociación, es vital que AMASFAC materialice<br />

el volumen que significa representar<br />

a los agentes de seguros a nivel<br />

nacional con distintos proveedores de<br />

servicios para los agentes; como pueden<br />

ser despachos legales o instituciones<br />

de educación superior; o también para<br />

nuestros asegurados, como pueden ser<br />

hospitales y laboratorios clínicos. Estas<br />

sinergias permiten que el volumen de la<br />

AMASFAC se traslade a cada Asociado<br />

de tal forma que cada Asociado sea un<br />

agente mucho más robusto en su formación,<br />

servicios y valores agregados que<br />

extienda a sus asegurados.<br />

Si bien es cierto que el número de<br />

agentes de seguros autorizados en México<br />

es bajo, también es cierto que<br />

existe importante competencia que se<br />

distingue por el servicio y el profesionalismo<br />

que como agentes extendemos<br />

a nuestros asegurados y prospectos. Es<br />

por esto que para AMASFAC es vital;<br />

dentro de varias actividades, poner particular<br />

énfasis en estas iniciativas.<br />

Los convenios y alianzas con los que<br />

AMASFAC cuenta, se generan de dos<br />

formas: mediante el destacado trabajo<br />

de cada una de las 30 secciones y a nivel<br />

nacional mediante el trabajo del Consejo<br />

Directivo Nacional<br />

y el destacado apoyo<br />

de los Sherpas; el<br />

equipo de profesionales<br />

dedicados de<br />

tiempo completo a<br />

la Asociación y los<br />

Asociados AMAS-<br />

FAC.<br />

Como empresarios,<br />

los agentes<br />

debemos de mantenernos<br />

a la vanguardia;<br />

capacitándonos<br />

o contando con socios<br />

de negocio que<br />

sean expertos de<br />

su materia. En este<br />

sentido, AMASFAC<br />

cuenta con alianzas con algunas de las<br />

universidades más destacadas a nivel<br />

nacional; como el ITAM, que nos da acceso<br />

a sus cursos y diplomados con descuentos<br />

o becas espaciales. También los<br />

Asociados AMASFAC cuentan con acceso<br />

a los mejores despachos legales especializados<br />

en materia de seguros, con<br />

opciones como membresías con igualas<br />

con descuentos especiales por ser Asociados<br />

AMASFAC.<br />

Pero los beneficios de ser Asociado<br />

AMASFAC no sólo se generar para los<br />

Agentes Asociados, sino que también<br />

se extienden a los asegurados de nuestros<br />

Asociados. Algunos de los principales<br />

convenios que hemos generado en<br />

AMASFAC son con hospitales. Actualmente<br />

contamos con convenios con más<br />

de 40 hospitales a nivel nacional, con<br />

vistas a llevar ese número a cerca de 100<br />

hospitales. Cada uno de ellos extiende<br />

beneficios particulares a los asegurados<br />

de los Asociados AMASFAC. De tal forma<br />

que los asegurados de estos destacados<br />

agentes tendrán un mejor servicio<br />

que si estuvieran asegurados mediante<br />

un agente no asociado a AMASFAC.<br />

Todos los días se materializa este valor<br />

agregado que AMASFAC extiende a sus<br />

agentes.<br />

De esta forma los Asociados AMAS-<br />

FAC pueden ser más profesionales, estar<br />

a la vanguardia, entregando valores<br />

agregados tangibles a sus asegurados;<br />

que de otra forma no tendrían acceso.<br />

Agente, si no te has afiliado a una<br />

sección AMASFAC, te invito a que te<br />

acerques a AMASFAC para conocer<br />

todos los beneficios que tú y tus asegurados<br />

pueden tener. Todos los días<br />

buscamos hacer realidad el slogan de<br />

AMASFAC:<br />

“AMASFAC, siempre a tu lado”


EL TORNEO PARA<br />

EL SECTOR ASEGURADOR<br />

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