ANÁLISIS DE MARCA (1)

ANÁLISIS
DE MARCA
Estefania Mariño- Juliana Rojas- Laura Noguera- Juan Andres Quiroga

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ......
Objetivos ......
¿Por qué escogimos la marca? ......
NOSOTRAS ......
Mercado al que pertenece ......
Historia de la marca ......
Valores, misión, visión ......
Identidad gráfica ......
Productos ......
Puntos de contacto ......
Estrategias de comunicación ......
Modelo de negocio ......
Modelo 4D ......
Modelo Brand Code......
Investigación ......
BLOOMCUP ......
Mercado al que pertenece ......
Historia de la marca ......
Valores, misión, visión e identidad ......
Identidad gráfica ......
Productos ......
Puntos de contacto ......
Estrategias de comunicación ......
01
03
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44
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Modelo de negocio ......
Modelo 4D ......
Modelo Brand Code ......
Investigación ......
HATSU ......
Mercado al que pertenece ......
Historia de la marca ......
Valores, misión, visión e identidad ......
Sistema gráfico ......
Productos ......
Puntos de contacto ......
Estrategias de comunicación ......
Modelo de negocio ......
Modelo 4D ......
Modelo Brand Code ......
Investigación ......
INSIGHTS ......
RECOMENDACIONES ......
ANEXOS ......
Referencias bibliográficas ......
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80
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84
95

INTRODUCCIÓN

E
n un mundo de constantes cambios por pensamientos,
ideologías y posturas, las marcas evolucionan y se adaptan para
seguir presentes en la vida de sus consumidores. Muchas veces
las marcas se vuelven parte del estilo de vida de las personas,
donde a pesar de que no lo noten a diario, en el momento en el que
no están, su ausencia es muy evidente.
Este es el caso de marcas como Nosotras, que desde el primer
momento del periodo de una mujer se ha encontrado presente, y
acompaña su día a día a lo largo de los años, no solo con el uso de
sus productos, sino en la forma como actúan y ven el mundo.
El objetivo de este estudio busca presentar el funcionamiento de
la Marca Nosotras, por medio de un análisis comparativo de las
marcas BloomCup y Hatsu, y de esta forma encontrar como
potencializar lo que funciona y caracteriza a la empresa principal
(Nosotras), así como detectar y proponer soluciones a los puntos
de dolor de la marca que requieren atención.
02

1
2
Ejecutar un análisis profundo de las marcas Nosotras, Bloom
y Hatsu, aprendiendo cómo usan sus estrategias de
mercado y de publicidad para posicionarse en el mercado
actual.
Recolectar y apropiar herramientas de investigación en
diseño y en branding para lograr establecer los estados
actuales de las tres marcas escogidas (Nosotras, Bloom y
Hatsu) para así poder generar comparaciones y discusiones
relevantes en torno a la mejora y beneficio de la marca
principal (Nosotras).
OBJETIVOS
03

3
4
Interpretar la información recolectada para generar
hallazgos y oportunidades con el propósito de potencializar
lo que funciona, pero también, evolucionar los componentes
que requieren atención.
Establecer relaciones entre las tres marcas escogidas,
descubriendo enfoques importantes que finalmente ayuden
a la elaboración de conclusiones finales y una diagramación
coherente para el buen entendimiento de la información.
04

¿POR QUÉ
ESCOGIMOS LAS
MARCAS ?
05

W
ally Olins dice que la disciplina que conocemos como
Branding se trata de crear y mantener la confianza,
generalmente se trata de cumplir promesas, justo lo que ha
llevado a Nosotras a ser la marca tradicional más reconocida de
Colombia. Con un nivel de confianza de 85% y un promedio de
9.5 en una calificación de 1 a 10 (estudio realizado por
BrandStrat en 2014), la marca perteneciente al grupo Familia
cuenta con una gran trayectoria en el mercado, que vale la pena
estudiar, analizar y entender. Cabe resaltar que una de las
primeras asociaciones que se tienen con Nosotras es hacia su
producto, las toallas higiénicas; uno de los productos más
conocidos e importantes dentro de la vida de la mujer, desde su
primer periodo la marca está acompañando a las mujeres, siendo
su “fiel compañero”, siendo una marca que tiene todos los
productos que puede llegar a necesitar a lo largo de su vida.
Dicho de otra manera, hemos crecido junto a Nosotras, y a lo
largo de los años hemos visto su evolución en su discurso,
slogan, logo, forma de pensar, y entre muchas otras en nuestra
forma de vivir la feminidad.
En años pasados, todo entorno al ciclo menstrual era visto como
un tabú, un secreto entre las mujeres, algo de lo cual era
incomodo hablar, pero actualmente este tema es cada vez más
normal y entendible entre mujeres y hombres. Nos llama la
atención como una marca tan tradicional se ha adaptado a esta
nueva corriente de comportamiento y pensamiento, que rompe
estigmas sociales y cada vez intenta normalizar el ciclo
menstrual. Además, su reciente evolución en productos
sostenibles para seguir acompañando a la mujer en su ciclo, a
pesar de que actualmente existan otras formas más sostenibles
y empoderadas de tratar y controlar el ciclo menstrual, es algo
que vale la pena investigar.
Actualmente, más allá de marcas también conocidas como
Kotex o Stay Free, como competencia de Nosotras nos
encontramos con BloomCup, una marca que se presenta como
una nueva alternativa sostenible y empoderada de llevar y tratar
con el ciclo menstrual. Productos como la copa menstrual,
pantys absorbentes y bolsas térmicas nos parecen una forma
directa de competencia, además de su forma de comunicarse
con el público que llaman a optar por un ciclo menstrual más
sostenible, económico y empoderado.
En esta nueva realidad donde la inclusión social es cada vez
más relevante y los medios digitales cada vez más se
encuentran saturados por contenidos similares que no llaman la
atención, una marca que ha logrado incluir y enfrentar estos
aspectos es Hatsu. Una marca que se caracteriza por alejar las
diferencias sociales y ser muy concretos y llamativos en su
publicidad, dentro de este análisis de marcas, estudiar y
entender las estrategias de comunicación de Hatsu, nos
permite encontrar y comparar aspectos de mejora y adopción
para la marca Nosotras.
06

ANÁLISIS MARCA
PRINCIPAL

MERCADO AL QUE
PERTENECE
La marca Nosotras lidera el mercado del cuidado femenino con una
participación del 58,9%. Sus productos se enfocan en mujeres de todas
las edades que estén interesadas en su higiene personal y vida sexual.
Además, esta empresa ha tenido presente en los últimos años iniciativas
sociales y ecológicas a nivel nacional. Para entender mejor como
Nosotras interactúa e influye en el mercado de las toallas higiénicas,
se hará un análisis del macro entorno describiendo las 5 fuerzas de
Porter:
Poder de negociación
con los proveedores
Fuerza media, para esta industria hay una
cantidad limitada de proveedores
Amenaza de productos
sustitutos
Fuerza alta, hay nuevas alternativas para
tratar su menstruación, como las copas
menstruales
Amenazas de nuevos
competidores
Fuerza baja, construir una empresa de
higiene femenina se requiere de una gran
inversión de capital y recuperar dicha
inversión tardaría años
Poder de negociación
con los clientes
Fuerza alta, existen muchas marcas de
toallas higiénicas a nivel nacional que
pueden reemplazar el producto que
vende nosotras
Rivalidad entre los
competidores existentes
Fuerza media, Nosotras se ha
posicionado como una marca de
confianza para las mujeres durante
años. Sin embargo, existen
competidores bien posicionados y con
mucho potencial, tales como Kotex o
Care free
08

Nace Scott de Colombia S. A., bajo el
liderazgo de John Gómez y Mario Uribe, en
unión con la empresa Scott Paper Co. de
Estados Unidos.
Años
50
Años
70
HISTORIA
Se registra la marca Familia y se lanza al
mercado nuevas categorías como Toallas
higiénicas Nosotras (única con
autoadhesivo).
09

Exportaron sus productos por primera vez a Perú, Chile,
República Dominicana y Puerto Rico. Igualmente,
lanzaron Nosotras con alas, un hito de innovación en
protección femenina.
Nosotras lanza una nueva categoría de
panties absorbentes y reutilizables para
el periodo Intima Wear, y la Tienda Online
Nosotras.
Años
80
Años
90
2010 2020
La compañía pasa de llamarse Scott de Colombia a
Productos Familia S.A. con capital 100% colombiano y
el negocio de protección femenina impulsa a poner en.
operación la planta de Rionegro, ubicada en Antioquia
Nosotras lanza la Toalla DobleInvisible,
única toalla doble en el mundo,
desarrollo patentado.
10

VALORES,
MISIÓN Y
VALORES
Los valores que caracterizan la marca
Nosotras para el mercado femenino en
Colombia es la Confianza, Seguridad,
Calidad, Lealtad y Tradición.
VISIÓN
11

MISIÓN
Nosotras tiene como propósito crear un
Ser
mundo donde las mujeres puedan vivir la vida
que quieren rompiendo los tabúes en su
cuidado íntimo.
VISIÓN
una marca con propósito, productos
superiores, portafolio accesible y un aliado
cercano a sus clientes. Utilizando sus
capacidades estratégicas como la innovación y
agilidad.
12

#08084E #841B8A
#B06BD0
#FC8FB5
IDENTIDAD
GRÁFICA

#3F5A8D #D80587
#FF44D5
#F9BCCD
POSTERAMA 1927 SEMIBOLD
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
0123456789
Amaranth
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
0123456789
14

PRODUCTOS

TOALLA NOCTURNA
INVISIBLE
TOALLAS
INVISIBLES
TOALLA INVISIBLE
RAPIGEL
TOALLA NOCTURNA
ORGÁNICA
TOALLAS ECONO
INVISIBLES
TOALLAS NATURAL PLUS
TOALLA
EXTRAPROTECCIÓN
TOALLA NOCTURNA
ALTO FLUIDO
TOALLAS PLUS
CLASICAS
TOALLA NOCTURNA
MÁXIMA PROTECCIÓN
TOALLA INVISIBLE
MULTIESTILO
TOALLAS ULTRA
INVISIBLE
16

TAMPONES SUPER
TAMPONES SENSITI-V
APLICADORES
REUTILIZABLES
TAMPONES REGULAR
ORGÁNICO
TAMPONES
SENSITI-V SÚPER
TAMPONES REGULAR
COMODIDAD-V
TAMPONES REGULAR
TAMPONES
COMODIDAD-V
INTIMAWEAR
HIPSTER
TAMPONES SÚPER
ORGÁNICO
TAMPONES
COMODIDAD-V SÚPER
INTIMAWEAR BIKINI
17

PAÑITOS ÍNTIMOS
PRO-DEFENSE-V
PAÑITOS ÍNTIMOS
SENSITI-V
PROTECTORES DE
LACTANCIA
PAÑITOS ÍNTIMOS
FRESCURA EXTREMA
JABÓN ÍNTIMO
RELAJANTE-V
JABÓN ÍNTIMO
PREBIÓTICOS
PAÑITOS ÍNTIMOS
HERBAL-V
JABÓN ÍNTIMO
HERBAL-V
JABÓN ÍNTIMO
ALGODÓN
PAÑITOS ÍNTIMOS
HIDRATANTE-V
JABÓN ÍNTIMO
FRESCURA EXTREMA
JABÓN ÍNTIMO
AGUA DE ROSAS
18

APPLICACIÓN
NOSOTRAS
TIENDAS
DISTRIBUIDORAS
Para registrar periodo,
seguir periodo, informarse
y aprender de las etapas
de la mujer.
PUNTOS DE
CONTACTO
Droguerías
Tiendas de barrio
Espacios públicos
19

PÁGINA WEB
PUBLICIDAD EN
TELEVISIÓN
Temáticas que aluden a situaciones
por las mujeres pueden pasar.
CONCURSOS Y
ACTIVIDADES
Información útil sobre el periodo y
otras etapas de la mujer como el
embarazo.
Se puede crear un perfil, para
acumular puntos para luego adquirir
más productos a un mejor precio.
Ha evolucionado con los años, frente a
los temas que aborda y la forma como
transmite el contenido.
Va acorde a las tendencias del
momento.
VENTA DE
PRODUCTOS EN
BAÑOS PÚBLICOS
Generan interacción con sus clientes
y premian por fidelidad
PROYECTO SOCIALES
Se puede realizar la compra desde la
misma pagina web.
Compromiso social y de medio
ambiente, los empaque de las
toallas son usados para hacer
parques infantiles y cuadernos.
Acercamiento a sus consumidores por
medio del apoyo de diferentes
expertos en el país que les da
reconocimiento como una ente social
20

TRADICIÓN Y
VOZ A VOZ
Con muestras de supermercado de
sus productos hacen que haya un
proceso de reconocimiento la
próxima vez que vea el producto.
CHARLAS
INFORMATIVAS
VIDEOS Y CANAL EN
YOUTUBE
Al ser una marca de tradición y de
muchos años en Colombia, se
puede encontrar fácilmente en
cualquier lugar.
Productos de higiene femenina que
usan en generaciones anteriores y
han traído buenos resultados y
criticas. Pues confían y
recomiendan el producto.
EXPERTOS EN LA
SALUD
La marca busca aliados en el
sector de la salud que puedan
recomendar la marca.
Visitas a colegios y empresas o sedes
educativas con el fin de informar, dar
muestras y darse a conocer entre la
población colombiana.
PODCASTS EN
SPOTIFY
EMBAJADORES
Influencers nacionales o
internacionales que reflejen la marca
en su estilo de vida, para brindar
confianza y motiven al uso de los
producto
21

LINEAS DE
COMUNICACIÓN
La marca ofrece diferentes lineas
de comunicación donde puede
atender a sus clientes
dependiendo de la necesidad de
este. Entre estas encontramos:
Whatsapp
Facebook
Instagram
Correo electrónico
Linea nacional
Chat online en la página web
APLICACIONES DEL
LOGO
Por la compra de alguno de los
productos se obsequian
aplicaciones de la marca en otros
objetos, como cuadernos,
cartucheras, termos, estuches,
etc...
EMPAQUES
El sticker en oferta genera más
atención entre sus clientes, pues al ser
un producto que es constantemente
comprado las ofertas llaman la
atención y hacen que este sea el
preferido entre otros posibles
productos del mercado.
El empaque externo llama mucho la
atención por sus colores vivos.
Para los productos sostenibles de la
marca como los panty´s, toallas
higiénicas con algodón orgánico y
tampones de algodón orgánico, el
empaque es en cartón reutilizable,
donde predomina el color verde y café.
El empaque interno consta de una
envoltura que que permite su
reutilización para depositar la toalla ya
usada.
Sus empaque son de fácil apertura y
didáctica.
KITS
Se venden kits personalizados o
adecuados para la situación requerida
por cada cliente.
La marca brinda la posibilidad de
personalizar el diseño del empaque de
producto adquiridos por el cliente en la
página web
22

ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN

Eventos Importantes
Nosotras es caracterizada por sus eventos sociales, realizan charlas
informativas en colegios femeninos para que las niñas estén
conscientes de la importancia de la higiene femenina y también para
incentivar la campaña de loving. Esta campaña tiene el propósito de
motivar el buen trato para que hayan niños seguros y empaticos por
un mundo libre de bullying.
Otro evento muy importante es el Fans VIP de Nosotras, el cual dura 3
días y premian a 10 niñas de todo el país llevándolas a Medellín en
donde asisten a actividades didácticas y a charlas cuyo propósito
son reforzar valores de seguridad y confianza.
El principal objetivo de los eventos y charlas que organiza nosotras es
generar fidelización en la marca causando seguridad en los clientes.
Alianzas
Una de las principales alianzas es con World Vision la cual es es una
organización global de desarrollo, ayuda humanitaria la cual está muy
enfocada en el bienestar y la protección de niños en estado en
vulnerabilidad. Con World Vision nosotras ha logrado donar alrededor de
38.460 productos menstruales alrededor de toda Colombia y también
han tenido la oportunidad de realizar charlas de educación menstrual,
sexual y psicológica por todo el país.
Otra alianza muy importante es la que tienen con Saving the Amazon,
una ONG dedicada en la conservación de la Amazonía a través de la
siembra de árboles con comunidades índigenas locales. Con esta
alianza lograron sembrar más de 1000 árboles nativos en el resguardo
indígena de Vaupés en donde habita la comunidad Tayazú.
24

MODELO DE
NEGOCIO

Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con
Compra de insumos
clientes
Proveedores
Gran variedad de
Manejo de inventarios
Servientrega
productos de alta
Mantenimiento página
La Rebaja
calidad
web y redes sociales
Farmatodo
Mis puntos
Diseño y producción
Cuídate en
nosotras
de los productos
familia
Eco-friendly
Saving the
Nosotras Magazín
Amazon
Consultorios
Distribuidores
Recursos clave
virtuales
V-app
Marca Nosotras
Empleados
Maquinaria
Plantas de
producción
Edificios
Servicio al cliente
personalizado
Preguntas frecuentes en
página web
Fidelización por
actividades y eventos
físicos como virtuales
Canales
Marketing digital
Página web
Anuncios Físicos
Redes sociales
Aplicación móvil
Tiendas
Revistas comerciales
Droguerías
Segmento de
clientes
Mujeres de todas
las edades que
estén interesadas
en su higiene
personal y vida
sexual
Estructura de costos
Pago a terceros
Nómina
Mantenimiento de activos fijos
Mantenimiento pagina web
Publicidad
Eventos
Toallas higiénicas
Panties
Fuente de Ingresos
26

Dimensión Funcional
Nosotras cuenta con productos de muy
buena calidad, los cuales son practicos y
fáciles de usar.
Tienen una gran variedad de productos
Dimensión Mental
Nosotras trata de promover una marca con
la que las mujeres se sientan identificadas,
mostrando que el periodo no debe ser razón
de avergonzarse y que es un proceso
natural que no se debe esconder. Fomenta
el sentimiento de comodidad en un entorno
social teniendo en cuenta el periodo. Las
mujeres se sienten cómodas usando
nosotras. Tiene muchos método para
generar ceranía con los clientes.
MODELO 4D
27

Dimensión Espiritual
Nosotras si bien no es percibida como una
marca Eco Friendly, si tiene elementos que
promueven el cuidado al medio ambiente, al
tener empaques a base de cartón y al
promover la entrega ciertos empaques para
su debido reciclaje. Tiene un compromiso
social, y este se ve reflejado con los
proyectos sociales y ecologicos que hace.
También realiza charlas informativas en
colegios y empresas
SOCIAL
Comunidad y percepción
FUNCIONAL
Calidad y Funcionamiento
MENTAL
Transformación personal
Dimensión Social
Si bien Nosotras trata de crear una
comunidad de mujeres empoderadas que no
se averguenzan de nada, este mensaje es a
veces malinterpretado por los clientes. Por
medio de las encuestas que hicimos vimos
a personas que les daba "Cringe" o
incomodidad ver los mensajes que
transmite Nosotras por medio de publicidad
ESPIRITUAL
Moral y ética
28

MODELO
BRAND CODE

30

INVESTIGACIÓN

A la hora de la toma de decisión de compra de productos de
higiene femenina usted compra por:
¿A la hora de la de decisión de compra de de productos de
higiene de femenino en Nosotras?
Comodidad
Muy frecuentemente
38.9%
44.4%
11.1%
Calidad
Presentación
Economía
11.1%
38.9%
38.9%
Frecuentemente
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
Si ha usado Nosotras, ¿recomendaría la marca a otras personas?
27.8%
Por supuesto
Quizá si
No creo
Definitivamente no
72.2%
32

ANÁLISIS MARCA
COMPETENCIA

L
MERCADO AL QUE
PERTENECE
a marca BloomCup pertenece a un mercado que está empezando a
desarrollarse en Colombia, el de la higiene femenina sostenible, que no
sólo se enfoca en las mujeres. Su nicho de mercado está enfocado en
personas menstruantes que estén interesadas en su higiene personal,
educación y vida sexual saludable. Para entender la interacción e
influencia en el mercado, se hará un análisis del macro entorno de
BloomCup describiendo las 5 fuerzas de Porter:
Poder de negociación
con los proveedores
Fuerza baja, la silicona para fines
higiénicos y médicos es fácil de conseguir
en el mercado
Amenazas de nuevos
competidores
Fuerza media, no se requiere de una gran
inversión e instalaciones costosas para
realizar copas menstruales a base de
silicona
Poder de negociación
con los clientes
Fuerza alta, existen muchas marcas
que hacen copas menstruales las
cuales pueden ser fácilmente
reemplazadas por el producto que
vende BloomCup
Rivalidad entre los
competidores existentes
Fuerza alta, las copas menstruales
están en tendencia, existen muchas
marcas que las producen, provocando
así una atmósfera competitiva
Amenaza de productos
sustitutos
Fuerza alta, constantemente se están
creando nuevas alternativas para tratar
la menstruación, entre estas podemos
encontrar las nano pads, pastillas para
la menstruación y tampones con alta
tecnología
34

Laura Restrepo, fundadora y CEO de Bloom se
encontró con la copa menstrual estando en la
universidad. Decidió ser distribuidora de una
marca que ya estaba en Colombia, pues quería
saber qué perspectiva y adaptabilidad tenían
otras mujeres sobre el producto.
2016
2018
HISTORIA
Recopilando muchas experiencias, Laura
empieza su propia empresa y lanza su
primer producto, la copa menstrual.
35

Crean su proyecto social dando acceso a
productos de higiene femenina a mujeres de
escasos recursos, en su primera edición en
Condoto, Chocó
Expanden su área de mercado
con una variedad de juguetes
sexuales.
2020
2021
2021
2022
Incorporan nuevos productos:
Calzones absorbentes y su termo
pad bloom para controlar los cólicos
menstruales.
La marca decide lanzar una edición especial en apoyo a la
comunidad LGBTQI+. Describiendo su producto como "Una
copa para todas las PERSONAS MENSTRUANTES".
36

VALORES,
MISIÓN Y
VALORES
Los valores que caracterizan la marca Bloom
para el mercado femenino en Colombia es la
calidad, seguridad, servicialidad y
sostenibilidad.
VISIÓN
37

MISIÓN
Su misión es mejorar la calidad de vida de
niñas, adolescentes, mujeres y personas
menstruantes, a través de la educación y la
consciencia sobre el cuerpo femenino y el
medio ambiente. Por esta razón, Bloom busca
ser un agente de cambio social, ambiental,
económico y político.
VISIÓN
Su visión es un mundo en donde cada mujer es
quien ella quiere ser porque tiene libertad, salud,
educación y está informada para tomar
decisiones conscientes. Un lugar donde los
ciclos hormonales correspondientes a nuestra
naturaleza son vistos como una fuente de
creatividad, empatía, fuerza y amor.
38

#F0F0F0 #FFF3E2 #4D72D7 #A8CAFE
IDENTIDAD
GRÁFICA

#BF8884 #F8BDB6 #F8BF9A
Visby DemiBold
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÑ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
0123456789
Ultima Pro Light
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÑ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
0123456789
40

PRODUCTOS

COPA MENSTRUAL
CORTA
GEL LUBRICANTE
CALZÓN ANIMAL
PRINT
OLLITA ESMALTADA
CALZÓN CACHETERO
ABSORBENTE
CALZÓN VINO TINTO
COPA MENSTRUAL
GRANDE
CALZÓN ABSORBENTE
SIN MALLA
CALZÓN SIN MALLA
TERMO PAD
CALIENTE
CALZON CACHETERO
SIN MALLA
CALZÓN TEENS
42

ZIGGY CUP SATISFYER PRO 2
LIMPIADOR DE
JUGUETES SEXUALES
BOLITAS KEGEL
VIBRADOR HITACHI
JAY
COPA "TUYA"
VIBRADOR WAND
NOAH
MODELO ANATÓMICO
43

TIENDAS
DISTRIBUIDORAS
PUNTOS DE
PROYECTO
SOCIALES
También estos productos
pueden ser encontrados en
ferias locales
CONTACTO
Se acercan a comunidades
vulnerables para educar y
enseñar.
44

PÁGINA WEB
CHARLAS
Charlas y talleres de
empoderamiento con ONG´s,
empresas y instituciones
educativas.
Charlas en vivo por redes sociales
con expertos.
PUBLICIDAD
Instagram
Facebook
Twitter
Google
VOZ A VOZ
Personas que no han tenido buenas
experiencias con las toallas o
productos de otras marcas.
Familiares o amigos cercanos que
cuentan su experiencia con la copa
menstrual.
Tendencia en redes sociales sobre el
tema de la contaminación por la
menstruación y el impacto global que
tienen los desechos.
Testimonios en redes sociales por
clientas.
EXPERTOS EN SALUD
La marca busca aliados en el sector de
la salud que puedan recomendar la
marca.
Son invitados de la marca para brindar
apoyo a la comunidad Bloom.
REDES SOCIALES
Publicidad enfocada en sentimientos
que simpaticen con la comunidad.
Medio de información sobre
estadísticas y otros.
Contenido con el cual pueden
interactuar con el consumidor.
Tips de cuidado.
EMPAQUES
Empaques reciclables hechos con
caña de azúcar, que evocan sutileza y
pureza.
Kits práticos.
La variedad de complementos con
los que viene la copa es un factor
diferencial frente a otras marcas.
El empaque viene acompañado de una
experiencia.
45

ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN

Eventos Importantes
Uno de los eventos e iniciativas más importantes es la Academia
Bloom, el cual se trata de un programa educativo que se enfoca en
reducir desigualdades de género, romper tabúes sobre el
cuerpo femenino y acabar con círculos de pobreza. Este programa
cuenta con:
Talleres experienciales con el fin de transmitirles a los
jóvenes contenidos educativos en ámbitos sexuales y de
género
Productos sostenibles para así incentivar el uso de estos con
el objetivo de generar nuevos hábitos
Reportes de impacto con el propósito de mostrar los
resultados de las investigaciones, aprendizajes y análisis de
datos
Alianzas
BloomCup se ha caracterizado por hacer alianzas con marcas
reconocidas con el fin de hacerse una marca reconocida.
Entre estas podemos ver su alianza con Adidas, en donde
fomentaron el uso de la copa menstrual para hacer ejercicio
de una forma cómoda y saludable en los días de
menstruación.
Otra alianza muy importante fue la de L'Oreal, en donde
participaron en una campaña en contra del maltrato y el
acoso callejero.
Además, también hicieron una alianza con Kupa en donde
fomentaron la inclusión e igualdad de género. Finalmente, la
alianza más reciente es la que hicieron con La Guaguas, una
comunidad de feministas en contra de la violencia sexual.
La Academia Bloom a logrado reciclar 558 toneladas de basura
generada por productos de cuidado menstrual desechables, han
recaudado más de 1'860.000 USD para la aplicación de estas
iniciativas y han logrado impactar a más de 6.200 personas a
nivel nacional
47

MODELO DE
NEGOCIO

Socios clave
Proveedores
Actividades clave
Compra de insumos
Propuesta de valor
Gran variedad de
Relación con
clientes
Distribuidores
Manejo inventarios
productos de alta Servicio al cliente
Las Guaguas
Mantenimiento
calidad
por whatsapp
Ocre
página web y redes
Academia Bloom Panel de preguntas
Dominio página
sociales
Eco-friendly
frecuentes
web
Diseño y producción Mentoría Bloom
Asesorías
Adidas
de los productos
Blog Bloom
personalizadas
Kupa
Empoderamiento
Recursos clave
Femenino
Canales
Inclusión
Marca Bloom
Empleados
Maquinaria
Plantas de
producción
Edificios
Marketing digital
Página web
Anuncios Físicos
Redes sociales
Tiendas
Droguerías
Segmento de
clientes
Mujeres y
personas
menstruantes que
estén interesadas
en su higiene
personal y tener
una eduación y
vida sexual
saludable
Estructura de costos
Pago a terceros
Nómina
Mantenimiento de activos fijos
Mantenimiento pagina web
Publicidad
Eventos
Copas Menstruales
Juguetes sexuales
Calzones absorbentes
Fuente de Ingresos
49

Dimensión Funcional
Hatsu cuenta con productos innovadores
de muy buena calidad y con sabores ricos y
exóticos los cuales llaman la atención de los
consumidores.
Dimensión Mental
Hatsu trata de promover un estilo de vida
enfocado en la salud, el bienestar, el arte, la
moda y un equilibrio generando así un
cambio en la vida de las personas. Hatsu,
significa principio en japonés, queriendo
transmitir el inicio de un mundo nuevo
MODELO 4D
50

Dimensión Espiritual
Hatsu es percibida como una marca que
ayuda al medio ambiente ya que la mayoría
de sus empoaques con de cartón y de vidrio
los cuales son materiales sostenibles y que
contribuyen al cuidado del medio ambiente.
"To be Hatsu is to be Eco-Friendy
Dimensión Social
Hatsu tiene la habilidad de crear una
comunidad al generar un sentido de status
en sus productos. Además no es una marca
solamente enfocada en sus productos, es
un estilo de vida con arte y moda
incorporadas
SOCIAL
Comunidad y percepción
FUNCIONAL
Calidad y Funcionamiento
ESPIRITUAL
Moral y ética
MENTAL
Transformación personal
51

MODELO
BRAND CODE

53

INVESTIGACIÓN

Q: ¿Qué palabras se te vienen a la mente con la
marca Bloomcup?
A: Feminidad, cuerpa, normalización, millennial,
romper mitos, abrir la mente ante la menstruación
Q: ¿Cómo le describirías los productos de
Bloomcup a un amigo?
A: "Las copas me gustaron y el empaque en el que
viene está muy bien pensado"
"están enfocados en el
bienestar no solo en los
días menstruales sino
en todo el ciclo"
¿La marca Bloomcup cumple con sus expectativas
al momento de la compra y sus respectivo uso?
" una marca que no solo
se preocupa por su
venta pero también por
las mujeres y personas
menstruantes"
20%
80%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
"ellos educan y venden"
55

ANÁLISIS MARCA
DIFERENTE

L
MERCADO AL QUE
PERTENECE
a marca Hatsu pertenece al mercado de las bebidas saludables. Su
nicho está enfocado en personas de estrato medio-alto que cuidan su
bienestar, al tener un estilo de vida y hábitos saludables, dejando a un
lado el costo de los productos. Hatsu vende un estilo de vida enfocado
en el arte, diseño y en llevar hábitos saludables. Para entender mejor
como Hatsu interactúa e influye en el mercado, se hará un análisis del
macro entorno de Hatsu describiendo las 5 fuerzas de Porter:
Rivalidad entre los
competidores existentes
Fuerza alta, la industria de las
bebidas saludables se mueve de
manera constante, adaptándose a
nuevas tendencias. Entre los
competidores de Hatsu podemos
encontrar a Lipton, Mr Tea y Fuze Tea
Amenazas de nuevos
competidores
Fuerza baja, se requiere de una gran
inversión e instalaciones costosas
para realizar productos con mejor o
igual calidad de los productos Hatsu,
además se requiere de un gran
equipo de marketing y branding.
Poder de negociación
con los clientes
Fuerza media, productos diferentes a
su competencia, por calidad,
experiencia y sabores que tienen sus
bebidas.
Poder de negociación
con los proveedores
Fuerza alta, conseguir proveedores
que ofrezcan estos insumos de
forma masiva es difícil debido a su
escasez
Amenaza de productos
sustitutos
Fuerza media, si bien hay productos
saludables y de buena calidad, hay muy
pocos con la esencia de Hatsu
57

Hatsu nace como un proyecto de emprendimiento en
Medellín, Colombia. Creado por dos emprendedores
colombianos, Julián Oquendo y Alejandro Pardo.
2009
2010
HISTORIA
Hatsu sale al mercado, respondiendo a una
creciente demanda de un té premium con una marca
dedicada a la creación de productos con altos
estandares de calidad.
58

Se expanden en 9 países de Latinoamérica:
Colombia, Chile, Costa Rica, Bolivia, El Salvador,
Ecuador, Guatemala, Honduras, Panamá y
México.
La marca decide lanzar una
edición especial en apoyo a la
comunidad LGBTQI+
2016
2016 2018
2019
Inician un proceso de integración con Postobón
S.A., compañía líder en el mercado de bebidas en
Colombia, un paso importante hacia el desarrollo
de la marca tanto a nivel local como internacional.
La marca se suma como nuevo aliado de Marca
País Colombia. Estrategia con el sector privado
para cerrar la brecha entre la percepción que
tiene el mundo de Colombia y su realidad.
59

VALORES,
MISIÓN Y
VALORES
Los valores que caracterizan la marca Hatsu
para el mercado en Colombia es la
creatividad, coherencia, estética y armonía.
VISIÓN
60

MISIÓN
Crear bebidas y alimentos llenos de sabor en
sus ingredientes y color en sus empaques.
Somos una marca multicategoría que
construye un estilo de vida diseñado para
acompañar los momentos cotidianos de
consumo basado en el bienestar, el diseño, el
arte, la moda y la búsqueda del equilibrio.
VISIÓN
Su principal propósito es inspirar y despertar
la autenticidad de sus consumidores a través
de sus diferentes productos.
61

#EFEFEF #F2EE62 #5DCB56 #CFACD5
IDENTIDAD
GRÁFICA

#71E9E0 #E0528E
#E6314D #000000
ORGANETTO CND REGULAR
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
012356789
Neue Singular D Black
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
0123456789
63

PRODUCTOS

TÉ FRUTOS ROJOS
TÉ GRANADA Y
MORA AZUL
TÉ MANGOSTINO
TÉ UCHUVA, MANGO
Y MARAÑON
TÉ FLOR DE CEREZO
TÉ FLOR DE CEREZO
TÉ NEGRO Y LIMÓN
TÉ YUZU Y
MANZANILLA
TÉ MANGOSTINO
TÉ LYCHEE
TÉ CARAMBOLO Y
FLOR DE LOTO
TÉ GRANADA Y
MORA AZUL
65

TÉ CARAMBOLO Y
FLOR DE LOTO
BEBIDA DE AVELLANA
MANÍ CON SAL
HIMALAYA
BEBIDA DE
ALMENDRAS LIGHT
MIX MANÍ, ARANDANOS
Y ALMENDRAS
MIX DE NUECES Y
FRUTAS CON YOGURT
BEBIDA DE COCO
BITES DE MANGO Y
CHÍA CON YOGURT
MANÍ SAL LIMÓN
BEBIDA DE
ALMENDRAS
QUINUA POP CON
YOGURT
UCHUVAS CON
YOGURT
66

BARRA CON CHIPS
SABOR CHOCOLATE
SODA FRAMBUESA
Y ROSAS
SODA LIMÓN Y
HIERBABUENA
SODA UVA BLANCA
Y ROMERO
SODA ORIGINAL
SODA SANDÍA Y
ALBAHACA
67

EVENTOS Y
PATROCINIOS
Hatsu ha estado presente en
eventos organizados por
empresas como Adidas en las
que se ofrecen sus productos.
PUNTOS DE
CONTACTO
PUBLICIDAD
Instagram
Facebook
Twitter
Google
WhatsApp
Tik Tok
YouTube
Restaurantes
Ferias
Eventos
Vallas
publicitarias
68

PÁGINA WEB
Hatsu se caracteriza por tener
colores llamativos en su página
web y en todos sus puntos de
contacto con el cliente.
Su página es sencilla y agradable a
la vista.
Hay servicio al cliente personalizado.
VOZ A VOZ
Hatsu es muy reconocido por dar
estatus al momento de consumir
alguno de los productos
EMPAQUES
Los empaques de Hatsu están pesados
para evocar sentimientos por sus
colores vibrantes. Son empaques
sencillos y minimalistas de fácil
apertura y uso.
Los productos en tetrapack están
pensados para generar el menos
impacto ambiental posible, al usar
pittlos en papel.
Los empaques evocan lujo y
sofisticación al estar hechos de
materiales duraderos como el vidrio.
REDES SOCIALES
Publicidad enfocada en el arte y en un
estilo de vida saludable.
Contenido con el cual pueden
interactuar con el consumidor.
Promueven eventos por sus redes
sociales
TIENDAS
DISTRIBUIDORAS Y
ALIANZAS
Droguerías
Poke
Miniso
Ferias
Starbucks
True
Cadenas de restaurantes
Eventos
69

ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN

Eventos Importantes
Hatsu se enfoca mucho en los eventos sociales con el fin de
fidelizar a sus clientes. Uno de sus eventos mas populares es el
Hatsu Sushi Tour en donde los clientes piden ciertos combos en
restaurantes de sushi determiandos con el fin de participar en un
concurso de 1 año de productos gratis Hatsu.
Por otro lado crean campañas para reutilizar sus botellas en
decoraciones de casa con el fin de ayudar al medio ambiente,
estas iniciativas siempre son bien recibidas por la gran comunidad
que han armado.
Alianzas
Hatsu ha hecho colaboraciones muy importantes y que han
ayudado a la marca a crecer de maneras increibles. Una de sus
mayores alianzas ha sido con el restaurante Poke, en donde
ofrecen toda la gama de tes que ofrece Hatsu.
También otra alianza bastante grande es la que se hizo con la
marca de streetwear True, en donde sacaron una colección de
ropa mostrando la escencia de las dos marcas
Finalmente, han podido colaborar con Miniso y Starbucks, marcas
que son reconocidas por la calidad de los productos que
ofrecen.
71

MODELO DE
NEGOCIO

Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con
clientes
Proveedores
True
Droguerías
Distribuidoras
Poke
Dominio página web
Compra de insumos
Manejo de inventarios
Mantenimiento página
web y redes sociales
Diseño y producción
de los productos
Recursos clave
Marca Hatsu
Empleados
Maquinaria
Plantas de producción
Edificios
Gran variedad de
productos de alta calidad
Genera estatus en las
personas
Productos de confianza
Estéticamente agradable
y minimalista
Sabores exóticos,
productos que llaman la
atención
Innovador
Eco-Friendly
Servicio al cliente
personalizado
Creación de comunidad
por medio de eventos y
colaboraciones con
otras marcas
Canales
Marketing digital
Página web
Anuncios Físicos
Redes sociales
Tiendas
Droguerías
Revistas comerciales
Segmento de
clientes
Personas de estrato
medio-alto que les gusta
cuidarse y tener un
estilo de vida y hábitos
saludables dejando a un
lado la importancia del
costo de los productos
Estructura de costos
Fuente de Ingresos
Pago a terceros
Nómina
Mantenimiento de activos fijos
Mantenimiento pagina web
Publicidad
Eventos
Té frío
Café
Sodas
Snacks
73

Dimensión Funcional
Hatsu cuenta con productos innovadores
de muy buena calidad y con sabores ricos y
exóticos los cuales llaman la atención de los
consumidores.
Dimensión Mental
Hatsu trata de promover un estilo de vida
enfocado en la salud, el bienestar, el arte, la
moda y un equilibrio generando así un
cambio en la vida de las personas. Hatsu,
significa principio en japonés, queriendo
transmitir el inicio de un mundo nuevo
MODELO 4D
74

Dimensión Espiritual
Hatsu es percibida como una marca que
ayuda al medio ambiente ya que la mayoría
de sus empoaques con de cartón y de vidrio
los cuales son materiales sostenibles y que
contribuyen al cuidado del medio ambiente.
"To be Hatsu is to be Eco-Friendy
Dimensión Social
Hatsu tiene la habilidad de crear una
comunidad al generar un sentido de status
en sus productos. Además no es una marca
solamente enfocada en sus productos, es
un estilo de vida con arte y moda
incorporadas
SOCIAL
Comunidad y percepción
FUNCIONAL
Calidad y Funcionamiento
ESPIRITUAL
Moral y ética
MENTAL
Transformación personal
75

MODELO
BRAND CODE

Crear bebidas y alimentos llenos de sabor.
Ser una marca multicategoría que
construye un estilo de vida diseñado para
acompañar los momentos cotidianos de
consumo basado en el bienestar, el diseño,
el arte, la moda y la búsqueda del equilibrio.
77

INVESTIGACIÓN

¿Qué aspecto de Hatsu es tu favorito?
¿Con qué frecuencia sueles comprar Hatsu?
63.6%
9.1%
9.1%
9.1%
9.1%
Su calidad
Su publicidad
Su sabor
Sus presentaciones
Sus empaques
36.4%
9.1%
36.4%
18.2%
Mensualmente
Cada 2-6 meses
Semanalmente
De vez en cuando
¿Qué medio utilizas para comprar los productos de
Hatsu?
¿Qué probabilidades hay de recomendar Hatsu a tus
amigos?
9.1%
18.2%
45.5%
Supermercados
Rappi
Restaurantes
Ferias
27.3%
Probable
Alta
Muy alta
79

NOSOTRAS
La marca Nosotras no le da un enfoque real a las experiencias
durante la menstruación en su estrategia de comunicación, que
genera en los clientes una indiferencia, desapego y
desconexión con la marca.
La estrategia de comunicación de la marca Nosotras no genera
una fidelización con sus clientes para crear una comunidad
que se sienta identificada con la marca.
Los empaques de la marca Nosotras no comunican de manera
eficiente como responden a la actual necesidad de reflejar su
aporte en la sostenibilidad.
INSIGHTS
80

BLOOMCUP
El empaque de la marca BloomCup producen en los usuarios una
sensación de comunidad por ser parte del cambio hacia una
menstruación sostenible, al adquerir sus productos.
La marca BloomCup se adapta de manera eficiente a las nuevas
perspectivas sobre la inclusión dirigiéndose a su público
objetivo como personas menstruantes, invitando a una mayor
cantidad de usuarios a pertenecer. ala comunidad Bloom.
La marca BloomCup crea una estrategia de comunicación
disruptiva y efectiva para normalizar los ciclos menstruales y
llamar la atención de diferentes públicos en las redes sociales.
HATSU
La publicidad de la marca Hatsu es reconocida por ser pulida,
sencilla, sutil y llamativa, por ser diferente y no invasiva
como otras publicidades.
La marca Hatsu logra promover un estilo de vida enfocado en
la salud, el bienestar, el arte, la moda y el equilibrio, para crear un
status en las personas al momento de consumir los productos.
La alianza estratégica de Hatsu con restaurantes en tendencia
generan un reconocimiento de la marca con todos sus
productos sin necesidad de recurrir a una publicidad exclusiva a
cada producto, por el reconocimiento que estas alianzas le
brindan a la marca.
81

1
2
3
La marca Nosotras debería integrar en su publicidad y
puntos de contacto experiencias reales que se viven
durante la menstruación con el fin de no idealizar y generar
empatía con los clientes para que estos se sientan
conectados e identificados con la marca, tal y como lo hace
Bloom .
Es importante que Nosotras tenga la capacidad de generar
un sentido de estatus como marca, por medio de los
empaques y redes sociales, como lo hace Hatsu. Para que
los clientes se sientan importantes y parte de una
comunidad a la hora de estar consumiendo el producto.
La publicidad de Nosotras es invasiva e incómoda para
muchos clientes. Por eso es importante que Nosotras
promueva un estilo de vida en torno al periodo sin
romantizarlo e idealizarlo. Podría incluir aspectos disruptivos
que llamen la atención como BloomCup.
RECOMENDACIONES
82

4
Nosotras se debería enfocar en los empaques de sus
productos de manera que se cree una experiencia agradable
y sostenible a la hora de adquirir uno de ellos, así como lo
hace BloomCup. Los empaques de Bloom producen una
sensación de tranquilidad y de una comunidad que se enfoca
en el cambio hacia una menstruación sostenible.
5
Algo importante que es muy característico en BloomCup y
Hatsu son las alianzas estratégicas que han tenido durante
su trayectoria, las cuales les han ayudado a generar
reconocimiento y reputación. Esta es otra recomendación
para Nosotras, crear alianzas estratégicas con marcas ,
eventos o personas influyentes que estén en tendencia
para adaptarse al mercado actual, el cual está en constante
movimiento.
6
Nosotras
debería mejorar sus puntos de contacto de
manera que sean más actuales, personalizados, eficientes y
conectados con los clientes. Debería hacer de estos puntos
más reconocible, pues a pesar de tener varios, muchos de
estos no son conocidos.
7
El mensaje que transmite la marca Nosotras debería ser más
inclusivo de tal manera que se incluyan a todas las personas
menstruantes y no sólo a las mujeres, con el fin de seguir
manteniendo a sus consumidores y poder crear un sentido
de comunidad
83

ANEXOS

ANEXO 1: ENCUESTA USUARIOS NOSOTRAS
¿Con qué frecuencia compra productos de higiene femenino en Nosotras?
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Ocasionalmente
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
¿Tienes una marca específica a la hora de comprar productos de higiene
femenina? ¿Cuál?
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras y OB
Nosotras Orgánico
OB
Para toallas Nosotras, para tampones Kotex o Playtex
Kotex
Nosotras y playtex
A la hora de la toma de decisión de compra de productos de higiene
femenina usted compra por:
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Economía
Economía
Presentación
¿Dónde compra usted estos productos?
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Droguerías
Droguerías
Droguerías
85

Si ha usado Nosotras , recomendaría la marca Nosotras a otras personas?
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Porsupuesto
Quizá si
Quizá si
Quizá si
Quizá si
Quizá si
¿La marca Nosotras cumple con sus expectativas al momento de la
compra y sus respectivo uso?
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Indiferente
¿Cuándo los productos nosotras son difundidos por medios digitales
(Instagram, propagandas, Tik Tok, etc.) causa en usted interés por
adquirirlos?
Me da igual
Me da igual
Me da igual
Me da igual
Me da igual
Me da igual
Me da igual
Me da igual
La mayoría de veces
La mayoría de veces
La mayoría de veces
La mayoría de veces
La mayoría de veces
Definitivamente no
Definitivamente no
Definitivamente no
¿Qué emociones sientes cuando piensas en Nosotras?
Si,
Seguridad
Seguridad
Seguridad
Incomodidad
Incomodidad
Recuerdo mi época del colegio cuando nos regalaban cajas con todos los
productos. Era una forma de acercarse a la marca y conocer más de la misma
Feminidad, hermandad y comodidad, diversidad
Seguridad. Calidad. Tradicion. Comodidad.
Comodidad, tranquilidad y bienestar
Apoyo, comunidad, empoderamiento
Comodidad, confianza, calidad
Dolor, tristeza
Tranquilidad
Felicidad
86

¿Cree usted que la publicidad y el marketing de la marca Nosotras es
bueno? Le gusta? Que debería mejorar ?
Si, me gusta. Creo que nosotras es una marca que tiene fuerte presencia no
solo en tv, si no en redes sociales y otras plataformas De igual manera, me
gustaría que mostrarán algo más que un flujo azul en la toalla en sus
comerciales, es decir, que fueran más disruptivos con su forma de hacer
publicidad.
Si creo que es bueno, me gustan mucho los colores femeninos. Siento que
ultimamente no veo mucha publicidad de Nosotras, deberían hacer mas.
Es bueno, a pesar de que no consumo la marca me gusta el empoderamiento
que hacen a la mujer, el tema ya no se ve como un tabú
Me gusta, pero no creo que sea bueno, pues si no fuera cliente no empezaría a
serlo por su marketing
Me parece buena la iniciativa de ir a instituciones academicas regalando kits de
cuidado personal.
No me disgusta, pero creo que a veces no es la mejor promoción del producto
Noooo es horrible !!! Da hasta pena ! Tratan de volverlo algo chevere
Siento que sigue siendo cliché pero ya utilizan líquido rojo al menos
Si me gusta, creo que tienen campañas interesantes que atraen
Me parece normal Kotex tiene una mejor comunicación digital
Me parece bueno y creativo, pero no me influencia
Que no sea tan feliz. Mas allegado a la realidad
Cambiar, siempre muestran lo mismo
La publicidad es buena
No, me da cringe
Me parece bueno
Me gusta
Nada
¿Considera usted que es importante que las empresas que fabrican estos
productos tomen responsabilidad respecto al impacto ambiental y de
salud de sus componentes? ¿Por qué?
Creo que Salud de los componentes si, porque los productos están en contacto
con zonas delicadas. En cuanto al medio ambiente, eso creo que ya es cosa de
cada quien y algunas personas por comodidad prefieren productos
tradicionales a alternativas eco friendly
Si, creo es importante que la marca me pueda garantizar que no voy a tener
problemas de salud por usar sus toallas. En cuanto al tema ambiental, sería
bueno que innovaran. Ejemplo: que la toalla estuviera hecha con algún material
biodegradable, etc
Cómo consumidoras de estos productos sabemos el impacto ambiental
negativo que causa. Lamentablemente los materiales de algunos productos no
pueden ser usados por todas las mujeres. Se debe pensar en la sostenibilidad y
en la mujer.
Si, es importante que a pesar de son productos de higiene que uno necesite
todos los meses es importante que creen productos que impacten menos el
ambiente.
Si, porque sus productos no son biodegradables y la cantidad de basura que
crean debe ser bastante grande y con un impacto nefasto para el medio
ambiente
Sí, incluso yo creo que ya debe existir eso, toda empresa que afecte el medio
ambiente tiene que saldar alguna deuda ambiental por ley.
Si pues son productos altamente usados en todo el pais y causan un efecto
negativo en el medio ambiente.
Si, además de la comodidad para quienes usan toallas higiénicas y tampones.
Que eso también lo vendan.
Si, porque las toallas higienicas se consumen y desechan mucho. Deberian ser
mas ecologicas
Si, es más viable que nosotras mejore su producto ya que las mujeres no lo
dejarán de usar
Totalmente de acuerdo, porque son de los productos que generan más
contaminación.
si! usualmente compro las de empaque ecoamigables porque me hacen sentir
mejor
87

¿Con qué frecuencia compra productos de higiene femenino en Nosotras?
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Muy frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Frecuentemente
Ocasionalmente
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
¿Tienes una marca específica a la hora de comprar productos de higiene
femenina? ¿Cuál?
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras
Nosotras y OB
Nosotras Orgánico
OB
Para toallas Nosotras, para tampones Kotex o Playtex
Kotex
Nosotras y playtex
A la hora de la toma de decisión de compra de productos de higiene
femenina usted compra por:
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Comodidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Economia
Economia
Presentación
¿Dónde compra usted estos productos?
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Droguerías
Droguerías
Droguerías
88

ANEXO 2: ENCUESTA USUARIOS BLOOM
¿Qué medio utilizas para comprar los productos de Bloomcup?
Instagram
Instagram
Instagram
Instagram
Instagram
Tienda virtual
Tienda virtual
Tienda virtual
Droguerías
Droguerías
¿Conoces la marca Bloomcup?
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
¿La marca Bloomcup cumple con sus expectativas al momento de la
compra y sus respectivo uso?
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
¿Cree usted que la publicidad y el marketing de la marca Bloomcup es
bueno? ¿Le gusta? ¿Qué debería mejorar?
Si! Me parecen muy buenas estrategias para incentivar el uso de la copa
menstrual.
Es muy buena siendo que llegan al público objetivo pero creo que su
diferenciación como marca podría mejorar
Si, considero que es muy bueno por qué no solamente busca vender sus
productos sino también que el cliente sienta que sus necesidades son
solucionadas por la marca
Si, creo que usan sus plataformas digitales de una excelente manera. Usando
publicidad no solo de sus productos pero también informativa
Siento que el marketing por la parte de instagram es un poco saturado con sus
posts, me gusta el contenido informativo y cuando muestran sus productos,
sin embargo creo que hacen muchos posts solo por mover redes, siento que se
ve menos seria la marca.
Es increíble el contenido que tiene
Viendo la página de Instagram de Bloom me di cuenta que la publicidad no es
muy buena u oportuna para los usuarios. Apenas entras al perfil ves
información que para alguien que quiere empezar q usar la copa no es muy útil,
por ejemplo; tipos de violencia, tips para solucionar problemas de parejas, y
otros datos. Obvio no toda la información es así pero tal vez si deberían
priorizar la información que si es realmente importante
Es muy bueno
Me encanta
¿Qué factores te hicieron conocer la marca?
Busque diferentes marcas en instagram, Bloom apareció bastante en mis
anuncios.
Mi colegio los dio a conocer con una charla sobre menstruación sostenible.
Boom de personas a mi alrededor que usaban copas, amigas, influencers
Estaba buscando donde comprar una copa y me salió esta opción
Mi interés por la copa y la publicidad digital de Bloomcup
La conocí por una amiga y por la publicidad de Instagram
La necesidad de dejar de usar tampones o toallas
Buscar practicidad en época de regla
No se, hace mucho tiempo la sigo
La feria de emprendimientos Eva
89

¿Conoces los productos y servicios que tiene Bloomcup? ¿Cuáles conoces?
Conozco sus copas, los kits de esterilización y la ropa interior de absorción. No
conozco ningún servicio que ofrezcan.
La copa, tienen una fundacion para hacer educación sexual, juguetes sexuales,
el pad caliente para cólicos, la ollita
Conozco sus productos de higiene menstrual y de salud sexual
Conozco la copa menstrual, la ropa interior menstrual
Si, copa, calzones absorbentes, accesorios, talleres
Actualmente tengo la copa y la olla para limpiarla
La copa menstrual y los pantys para el periodo
Conozco la copa menstruar y la ropa íntima
¿Qué palabras se te vienen a la mente con la marca Bloomcup?
Instagram
Calidad , romper mitos, abrir la mente ante la menstruación
Florecer, madurez, comodidad
Menstruar, limpio, ecológico
Feminidad, auto cuidado, confianza, autoconocimiento
Copa, sangre, higiene
Seguridad, tranquilidad, azul
Higiene
Divulgación de información, normalización, millennial, saturación.
copa menstrual
¿Qué te hace feliz de ser usuaria de Bloomcup?
La copa es un producto que me mejoró la vida por completo. Antes vivía con mucho miedo
de tener situaciones vergonzosas pero ahora no me preocupo de eso.
Que puedo estar más tranquila y segura con mis periodos menstruales, deje de tener
alergia a las toallas. Siento que la marca le importan sus clientes
Aparte del uso de la copa no tengo una conexión profunda con la marca en la que me
interesa algo más aparte del producto.
Me hace feliz que usen sus plataformas para ayudar e informar a las personas sobre la
menstruación, la sexualidad, etc
Saber que estoy haciendo una buena causa por el medio ambiente y ser parte del cambio.
Amo mi copa, es de muy buena calidad
Me siento escuchada y entendida
Hago parte de una comunidad
¿Cómo le describirías los productos de Bloomcup a un amigo?
Como unos productos pensados en la comodidad de sus usuarios y
enfocados en el bienestar no solo en los días menstruales sino en todo el
ciclo.
Como productos para todas las personas menstruantes, que se enfoca en la
sostenibilidad y empoderamiento femenino
Las copas me gustaron y el empaque en el que viene está muy bien pensado.
Productos funcionales lindos y de buena calidad
Buena presentación, minimalistas, buena calidad
Son productos para el cuidado femenino
Higiénicos, sostenibles, accesibles
Feministas, ecológicos.
Seguros y confiables
Profesionales
¿Cómo describirías tu última experiencia con la marca?
Buena, sus productos son buenos aunque a veces no me siento muy
conforme con el tipo de materiales que usa
Considero que la copa es buena pero he encontrado otra marca con la que me
siento más cómoda.
Excelente, la atención al cliente es muy buena y la calidad de sus productos
también
Muy buena, pues obtuve respuesta inmediatamente les escribí
Buena comunicación con la tienda, un buen servicio
Todo lo que esperaba y más
Excelente!
Muy buena
Increíble
Buena
90

Si pudieras cambiar algo de la marca ¿Qué sería?
1. Que la página se base más en sus productos, en cómo usarlos y algunos
consejos. Siento que los consejos que tienen en su página son los “típicos” y
los que uno puede conseguir fácilmente en cualquier página. Deberían ser más
específicos 2. Los materiales de las copas no son muy de mi gusto. Siento que
son un poco duras y difíciles de manipular
La página web de ellos, creo que tienen mucha información en la página
principal, sería interesante si organizaran la página de acuerdo a lo que más
vende, ponerlo al principio y después desglosar con los tutorial y el otro
contenido.
Que resaltará más entre la competencia y tuviera alguien con quien se pudiera
identificar
Haría una comunidad con las usuarias más grandes y poder escuchar
experiencias
Que pudieran tener tienda física en varias partes
No cambiaría nada
Nada, más posts
Nada
¿Qué emociones sientes cuando piensas en Bloomcup?
Nada
Tranquilidad, estabilidad, empoderamiento
Tranquilidad
Empoderamiento
Tranquilidad, higiene, lindo
Siento alegría al conocer una marca que no solo se preocupa por su venta
pero también por las mujeres y personas menstruantes.
Felicidad, cariño
Siento que en general el mercado de las copas en Colombia es desconocido
por muchas personas, por lo cual me parece interesante como ellos educan y
venden. Siento que ellos quieren crear una comunidad en la cual las mujeres
se pueden sentir más cómodas discutiendo sus periodos.
Felicidad, tranquilidad
Seguridad
¿Cada cuánto revisas el contenido en redes sociales de la marca?
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Mensualmente
Semanalmente
Semanalmente
Semanalmente
Semanalmente
Semanalmente
Todos los días
Todos los días
Todos los días
Todos los días
91

ANEXO 3: ENCUESTA USUARIOS HATSU
¿Cómo descubriste Hatsu?
Por propagandas
Por mis amigas
Por amigos
Tiendas
No sé, fue hace mucho
En las neveras de los comercios, me llamó la atención su presentación
En los restaurantes
Hace rato fue una bebida muy popular por sus tés y lo veía en todas partes en el
supermercado y mis amigos. Y ahora consumo las sodas
Mi novia
Por un familiar
Cuando abrió el restaurante “Poke” donde los vendían
¿Qué aspecto de Hatsu es tu favorito?
Su sabor
Su sabor
Su sabor
Su sabor
Su sabor
Su sabor
La calidad de sus productos
Sus presentaciones
Sus empaques
Su publicidad
¿Qué medio utilizas para comprar los productos de Hatsu?
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Supermercados
Restaurantes
Restaurantes
Restaurantes
Rappi u otros servicios de mensajería
Ferias
¿Crees que la publicidad y el marketing de la marca Hatsu es bueno? ¿Le
gusta? ¿Qué debería mejorar?
No conozco mucho de su publicidad o marketing, pero por ejemplo de lo que he
visto en ferias si me gusta, también siento que es un poco exclusivo, no los veo
tanto en propagandas
Sí, los empaques son bonitos y dan la impresión de ser productos de mejor
calidad que las demás bebidas embotelladas
Es muy bueno, representan muy bien los colores y por la tipografía se sabe que
es Hatsu
La verdad no he visto pero sé que tiene muchas cosas ricas
Soy fan #1 de hatsu, los colores, el logo, todo
Poca publicidad he visto de hatsu
No tiene, debería implementarla
Siento que no es muy notoria
No conozco la publicidad
Masificar más
Es muy pulido
¿Cómo le describirías los productos de Hatsu a un amigo?
Cosas ricas no tan dulces y que se sienten más saludables
Es una bebida refrescante y con un dulce equilibrado
Te frío demasiado rico
Hay mucha variedad y son muy ricos y únicos
Son una especie de tés con sabores variados
Saludables, ligeros y ricos en sabor
Buena calidad y simplicidad
Simples y pulidos
Un té frio rico no tan dulce como los demás
Deliciosos y sabrosos
Buen sabor, bajo en azúcar
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Cuando piensas en Hatsu, ¿Qué te viene a la mente?
Diferencia
Blanco y limpio
Los colores de las botellas de vidrio, destaparlo y mantener el plástico intacto
(botella elegante)
El HATSU rojo, que es mi favorito
Té frio
Refresco total
Identidad
Cajita de té
Colores
Balance
El 12 pack variado de cajitas de té que vende hatsu o el hatsu rosado
Si tuvieras que describir a Hatsu en tres palabras, ¿cuáles serían?
Limpio, simple, claro
Refrescante, rico, lindo
Ligero saludable sabroso
Refrescante, suave, saludable
Rico, refrescante, bonito
Sabor, calidad , diferencia
Único, sencillo, popular
Balance, rico y bueno
Fresco agradable
Té, rico, caro
Costoso, rico, diferente
¿Cómo describirías tu última experiencia con Hatsu?
Compre en la universidad para tener en clase
Rica pero super cara
Agradable
Muy bien
Buena como siempre
Buena
Excelente
Fue espectacular, me tomé una cajita
Fue buena, me tomé una soda Hatsu
Nada muy memorable, más bien cotidiano
Satisfactoria
¿Con qué frecuencia sueles comprar Hatsu?
Semanalmente
Semanalmente
Semanalmente
Semanalmente
De vez en cuando
De vez en cuando
De vez en cuando
De vez en cuando
Cada 2-6 meses
Cada 2-6 meses
Mensualmente
¿Qué probabilidades hay de recomendar nuestra marca a tus amigos?
Siempre lo hago
Siempre lo hago
Siempre lo hago
Siempre lo hago
Lo hago mucho
Lo hago mucho
Lo hago mucho
A veces lo hago
A veces lo hago
93

ANEXO 4: ENCUESTA COORPORATIVA BLOOM
¿Qué sabías sobre la empresa antes de trabajar en Bloom?
Conocía sus productos, los vendí como distribuidora y admiraba el proyecto
social.
¿Qué factores te llevaron a querer trabajar con Bloom?
El enfoque social y el impacto que generan
¿Qué te hace feliz de trabajar con Bloom?
Trabajar con propósito, con pasión por un sueño
El mensaje de Bloom es incluyente y se ofrece como una marca dirigida no
sólo a mujeres sino a todas las personas menstruantes, ¿Qué les hizo
apostar por un mercado mucho más incluyente y diverso?
La inclusión, el amor y la aceptación de que todos somos diferentes, Bloom
trabaja para generar comunidad
De todos sus compradores, ¿Qué tan alto es el porcentaje de personas que
no sean mujeres?
El 98% de los clientes a bloom son mujeres, aunque desconocemos , que % de
ellas se consideran no binarias
Si pudieras mejorar algo de Bloom, ¿Qué sería y por qué?
La organización interna de Bloom está muy bien estructura, no cambiaría nada
¿Cuáles son las tres cosas que te más te gustan de Bloom?
La calidad de los productos. La sostenibilidad que promueve . El impacto social
¿Por qué te enorgullece trabajar para Bloom?
Me enorgullece ser parte de un grupo de mujeres, trabajadoras y
emprendedoras, que día a día damos lo mejor para llegar a más personas.
¿Cómo clasificarías la relación que Bloom tiene con sus clientes?
Diría que muy buena, se trata de escuchar y atender todas las inquietudes,
siendo amables y cordiales
¿Hacía donde se ve proyectado Bloom en unos 10 años?
La empresa más grande latinoamericana trabajando por los derechos sexuales
y reproductivos de las niñas, mujeres y personal menstruantes
¿Por qué crees que cada vez hay más personas que optan por comprar
productos más eco-friendly como los de Bloom?
Los seres humanos cada vez tratamos de ser más conscientes en el consumo
, por eso se buscan nuevas alternativas
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REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
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Petys. (s. f.). Grupo Familia® - Soluciones de cuidado, higiene y aseo personal. https://www.grupofamilia.com/
NosotrasOnline. (s. f.). Nosotras: Productos y tips para tu higiene íntima. https://www.nosotrasonline.com.co/
B. (s. f.). Copa menstrual BLOOM: no estarás sola. bloomcolombia. https://bloomcolombia.com/
HATSU. (s. f.). https://hatsu.co/medellin/es/
Barnard, E. (2023, 26 enero). Brand Perception Survey: 15 Questions, Examples & Template. Attest.
https://www.askattest.com/blog/articles/brand-perception-survey
Gad, T. (2001). 4-D branding : Cracking the corporate code of the network economy.
96

BRANDING - 2023