digital summa julio-350

WWW.REVISTASUMMA.COM
EDICIÓN 350 JULIO 2023
ALBERTO
EDICIÓN ESPECIAL
350
PORRAS
EL ARTÍFICE DE
BAKER TILLY
COSTA RICA, UNA
CONSULTORA
IMPARABLE
ESPECIAL
RSE: UN
CONCEPTO EN
PERENNE
EVOLUCIÓN
Estados Unidos US$15 Nicaragua US$15
Guatemala US$15 Costa Rica US$15
El Salvador US$15 Panamá US$15
Honduras US$15

4
Edición 350

CRÉDITOS
ADMINISTRACIÓN
PRESIDENTE Ronald Sauter rsauter@revistasumma.com
GERENTE GENERAL Rafael Mora rmora@revistasumma.com
MERCADEO Karina Cortés kcortes@revistasumma.com
DIRECTOR FINANCIERO Alexánder Gamboa
CRÉDITO Y COBRO Cindy Alfaro
CONTABILIDAD Vanessa Solís
CONSEJO EDITORIAL
Esteban Brenes
Gerardo Corrales
Igor Galo
Gabriela Llobet
Ian McCluskey
Jorge Oller
EDITORIAL
DIRECTORA EDITORIAL Rocío Ballestero rballestero@revistasumma.com
EDITOR Luis Ernesto Solís lsolis@revistasumma.com
DIRECTOR DE ARTE Y DISEÑO Andrés Barrientos abarrientos@revistasumma.com
ASISTENTE DE DISEÑO Esteban Quirós equiros@revistasumma.com
EDITOR WEB Y COMMUNITY MANAGER Daniel Rosales drosales@revistasumma.com
COLABORADORES
María Renée Barillas, Guatemala
Alberto López, El Salvador
Ana Elsy Mendoza, Honduras
Mario Rueda, Nicaragua
Carolina Barrantes, Costa Rica
Minerva Bethancourth, Panamá
Luis Enrique Morán, Panamá
COMERCIAL
GUATEMALA Y ESTADOS UNIDOS Vilma Rodríguez vrodriguez@revistasumma.com +502 2291 4414 / +502 5409 3415
GUATEMALA Y MÉXICO Yolanda Lorenzana ylorenzana@revistasumma.com +502 2291 4400 / +502 5586 5922
EL SALVADOR Y HONDURAS Lisseth Girón lgiron@revistasumma.com +503 7745-6502
Enny Menjívar emenjivar@revistasumma.com +503 7842-0674
COSTA RICA, PANAMÁ Y COLOMBIA Adriana Guevara aguevara@revistasumma.com +506 2253 3419 / +506 6056 5050
COSTA RICA, NICARAGUA Y PANAMÁ Laura Ardón lardon@revistasumma.com +506 2253 3419 / +506 8825 1828
REPÚBLICA DOMINICANA Marietta Hernández mhernandez@revistasumma.com +506 2253 3419 / +506 8931 0228
SERVICIO AL CLIENTE +506 2253 3419 / +506 2248 1630
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6
Edición 350

Villas de San Andrés
San Miguel, El Salvador
Construimos ciudades modernas, sostenibles
y en armonía con la naturaleza
Residencias en San Andrés
San Miguel, El Salvador

CONTENIDO
CON
TE
NIDO
10 Carta Editorial
12 Social Summa
14 En la Mira
24Datos Summa
26Camino a los 30
82 Caras y Cosas
PORTADA
28 Una firma más que confiable
Baker Tilly Costa Rica crece con una fuerza
imparable, precedida por una reputación
intachable y una amplia trayectoria de
trabajo bien hecho.
ECONOMÍA
34 América Central: imán en la
atracción de remesas
El monto de envíos de dinero de emigrantes
a sus familias en la región creció un 77,2%
entre el 2018 y el 2022.
38 Exportaciones nicaragüenses
a la región crecen por tercer año
consecutivo
El Salvador, Costa Rica y Guatemala se
mantienen como los mercados que más
productos reciben.
40 La lista en la que nadie quiere
estar…
Ya han pasado varios meses de que la Unión
Europea incluyera a Costa Rica en la lista gris
de jurisdicciones no cooperantes y aún no hay
un panorama claro sobre las acciones para
salir de la misma.
ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
42 RSE: De imagen verde a un
accionar real y concreto
Cada vez más compañías en la región
realizan reportes en la materia y aplican
políticas en sus cadenas de valor.
GERENCIA
80 ¿Nos organizamos o nos
organizan?
Los nuevos escenarios en los que se
desenvuelven las empresas son volátiles,
inciertos, complejos y ambiguos. En este
espacio cambiante, toda corporación está
obligada a adaptarse con agilidad y flexibilidad
a los giros de timón que la sociedad demanda.
8
Edición 350

CARTA EDITORIAL
¡350 EDICIONES! AHORA, ¡VAMOS
EN CAMINO A LOS 30 AÑOS!
Para el equipo de Revista Summa alcanzar
este hito en el segmento de revistas de negocios
de América Central es un verdadero
y absoluto orgullo. Es fruto de trabajar con
pasión y una misión clara: dar a conocer
al mundo las ventajas, las oportunidades
y el gran talento de una región resiliente,
que no se doblega ante los desafíos.
Es así como en el camino le hemos llevado
el pulso al crecimiento de las empresas y
hemos informado sobre los negocios más
relevantes en marcha, sin dejar de lado los
desafíos del entorno y las oportunidades
de mejora, bajo un ejercicio periodístico
responsable, que invita al análisis, compara
y proyecta.
En cada entrega procuramos generar valor
extra, aprender de los mejores y sustentarnos
en fuentes fidedignas, en estadísticas
y en la voz de los propios protagonistas.
Hemos hecho eco de las tendencias mundiales
y contribuido a generar propuestas
locales y debate en temas impostergables,
vinculados con: responsabilidad social
empresarial, eficiencia operativa, desarrollo
sostenible, inclusión, lucha contra
las desigualdades, reputación corporati-
DAR EL EJEMPLO
NO ES LA
PRINCIPAL MANERA
DE INFLUIR EN
LOS DEMÁS, ES LA
ÚNICA MANERA .
Albert Einstein.
va, educación financiera
y muchos más.
Parte importante de
nuestra historia, es
que hemos dado a conocer
el quehacer de
personas que, desde
diferentes sectores,
dejan huella y marcan
la diferencia en Rocio Ballestero
cada uno de los países Directora Editorial
de América Central
y República Dominicana.
Hablamos de empresarios, altos
ejecutivos, académicos, analistas, representantes
de organismos multinacionales
y especialistas del ámbito económico
y financiero. Por eso, no es casual que en
esta edición tan trascendental retomemos
un especial icónico: ¿Quién es quién en la
región?
Es un placer presentarles a los 350 líderes
que conforman nuestra selección 2023 y
compartir sus logros para que nos dejemos
inspirar por ellos. Sus hojas de vida
demuestran que el secreto del éxito es hacer
las cosas de la forma correcta, trabajando
con esmero por el bien común.
Precisamente, esa visión es la que ha llevado
a Revista Summa hasta dónde está,
como número uno en su campo. Quiero
dar las gracias al gran equipo de profesionales
que la conforman y a su presidente,
Ronald Sauter. Juntos nos hemos atrevido
a más, hemos superado miedos y retado
nuestras habilidades y capacidades para,
hombro con hombro, sacar adelante proyectos
impresionantes. La mejor muestra
es la edición que tiene en sus manos. ¡Disfrútela!
Entretanto, nosotros seguimos preparando
el camino para los 30 años.
10
Edición 350

SOCIAL
LAS EMPRESAS MÁS
INNOVADORAS DEL MUNDO 2023
FUENTE: BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
Apple, Tesla y Amazon son, en su orden, las empresas más innovadoras del mundo, según un
nuevo estudio que señala que ocho de cada 10 compañías considera la innovación entre sus
tres máximas prioridades.
Top 10
1
2
Variación interanual
+3
DESTACADAS EN NUESTRA RED
Revista Summa
Costa Rica: Zona Franca Top
Talent, en Grecia, Costa Rica,
apuesta al reclutamiento y
desarrollo de talento bilingüe.
LIKES
1.885
SHARES
233
ALCANCE
237.938
E-commerce
3
4
Empresa Kumon abre su tercera
sucursal de Costa Rica en Heredia.
5
6
-3
+1
LIKES
510
SHARES
31
ALCANCE
175.743
7
-1
8
9
10
¿En qué tecnologías están invirtiendo las empresas en la actualidad?
PORCENTAJE DE EMPRESAS ENCUESTADAS
+10
La empresa de tecnología ha sido la #1
de la clasificación en 16 de los 17 informes
anuales que ha publicado BCG.
Solo cedió el liderazgo a Alphabet en 2019,
cuando cayó al tercer lugar.
Inteligencia Artificial
(como el aprendizaje
automático).
Robótica y
automatización
de procesos.
Internet de las cosas
(IoT) y computación
frontera.
Blockchains,
Web3 y
DeFi.
Integración
humano/máquina
e híbridos.
Realidad
aumentada, virtual
y sintética.
Nanotecnología,
biología sintética
y biomimética.
Computación
cuántica.
10 empresas retornaron al ranking: BYD, Space
X, ExxonMobile, Tata, Roche, Shell, McDonald´s,
Merck, Mercedes-Benz y BMW.
9 empresas ingresaron por primera vez: BioNTech,
Schneider Electric, Honeywell, Sinopec, Glencore,
Stripe, Saudi Aramco, PetroChina y Nippon Telegraph.
SÍGUENOS EN:
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Revista Summa
12
Edición 350

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
Con su transformación Grupo ILP reafirma sus valores de integridad, excelencia, innovación y actitud de servicio, a través de su talento humano.
INVERSIONES LA PAZ EVOLUCIONA A GRUPO ILP
CONFORMADO POR JETSTEREO, JETSTEREO EXPRESS, ULTRAMOTOR, MOTOMUNDO Y SOLVENZA, SU
META ES SEGUIR OFRECIENDO PRODUCTOS Y SERVICIOS ÚNICOS A LOS HONDUREÑOS.
Durante 56 años ha sido un importante impulsor del desarrollo
económico de Honduras, gracias a que ha creado múltiples
fuentes de empleo en todas las empresas y ofrece productos
de alta calidad a sus clientes. Ahora, Inversiones La Paz va por
más y afianza su solidez en el país.
La compañía renovó su imagen e identidad corporativa y ahora
es conocida como Grupo ILP, con lo que busca evolucionar
y reafirmar sus valores de integridad, excelencia, innovación y
actitud de servicio a través de su talento humano, su recurso
más importante. Además, apunta a seguir brindando un valor
excepcional a sus clientes, utilizando tecnología de vanguardia
y soluciones personalizadas que se adaptan a las
necesidades y preferencias individuales de cada
consumidor.
Esta transformación también implica una
evolución constante en las operaciones del
grupo y un giro hacia un enfoque estratégico,
con el fin de abrazar nuevas tendencias
y oportunidades que surjan en el mercado,
bajo la visión de ser pioneros en la industria
y liderar el camino al futuro.
“Comienza una nueva era y volvemos a reinventarnos
para afrontar grandes retos con pasión
y energía, llenos de ilusión y un fuerte compromiso
para que esta gran familia siga creciendo”,
afirma Lorena Maduro, directora ejecutiva del Grupo ILP.
Criterio similar externa Mariano Jiménez, director ejecutivo:
“La nueva generación está creciendo con muchas ganas de
Fundado en
1967, el grupo
cuenta con
más de 1.700
colaboradores.
hacer cosas nuevas, de asumir retos y de demostrar que a pesar
de que los años pasan seguimos fuertes, gracias a la unidad
de todos”.
Líderes en diferentes nichos
Jetstereo y Jetstereo Express se mantienen a la vanguardia
en tecnología en las categorías de electrónica y línea blanca,
con más de 55 años en el mercado. Ofrecen marcas exclusivas y
productos innovadores, asesoría de expertos y el mejor respaldo
técnico para hacer de cada compra una experiencia inolvidable.
Motomundo expertos en motos, equipo especializado, repuestos
originales y lubricantes. Se ha posicionado como la empresa
líder en su sector al brindar una diversidad de opciones
de transporte a los hondureños, con marcas de
prestigio mundial como: Yamaha, TVS, HJ,
Génesis y KMF.
Ultramotor cuenta con más de 50 años de
trayectoria. Es el único distribuidor autorizado
en el país de la marca japonesa Yamaha y se ha
convertido en el motor de grandes proyectos
que han trascendido generaciones y contribuido
al desarrollo del país.
Crédito Solvenza ofrece una solución
financiera de vanguardia que empodera a los clientes
al poner el control del crédito en sus manos. Enfocada en
comprender y satisfacer las necesidades individuales, ofrece los
mejores beneficios y facilidades de crédito en más de 100 tiendas
en todo el suelo hondureño.
14
Edición 350

ACTUALIDAD
EL HONOR MAGIC5 PRO
REVOLUCIONA EL MERCADO
LLEGA A LA REGIÓN CON UNA CÁMARA QUE
CAPTURA MOVIMIENTO EN CUALQUIER ESCENARIO
Y NO ES LA ÚNICA INNOVACIÓN DE ESTE
ESPERADO SMARTPHONE. TAMBIÉN CUENTA
CON IMPORTANTES AVANCES EN EL DISEÑO, LA
PANTALLA Y EL RENDIMIENTO PARA OFRECER LA
MEJOR EXPERIENCIA A LOS USUARIOS.
-EN LA MIRA
Este teléfono inteligente, integrante de la HONOR Magic Series, la
gama premium de la marca, se presentó a nivel global en el MWC
2023 (Mobile Word Congress) donde fue reconocido como
“Lo mejor de MWC”, tras obtener 18 premios en diferentes
categorías.
Ofrece capacidades fotográficas y de video de
nivel profesional, gracias a su sistema de cámara
principal triple, que incluye una cámara
gran angular de 50MP, una ultra gran angular
de 50MP y un teleobjetivo de 50MP. Un sensor
de mayor tamaño y una apertura más grande
le permiten un rendimiento superior de detección
de luz para producir fotos de alta definición,
con detalles refinados, sin importar las
condiciones de iluminación.
El dispositivo también se diferencia de otros del mercado
por su nueva tecnología Ultra Fusion Computational
Optics, un algoritmo óptico computacional que complementa el
sistema de la cámara, mejorando drásticamente la claridad de la
imagen con un zoom de 3.5x-100x.
“Nuestro nuevo smartphone insignia todo terreno supera los estándares
del sector en todos los aspectos de la experiencia de
usuario, incluyendo una experiencia fotográfica veloz, líder en la industria,
gracias a su sistema algoritmo Millisecond Falcon Capture.
Esto va en línea con nuestra visión de hacer posible una vida más
Otras capacidades impresionantes del HONOR
Magic5 Pro
Equipado con HONOR Image Engine actualizado, estrena
el algoritmo Millisecond Falcon Capture, que permite
capturar escenas complejas con notable velocidad y claridad.
Gracias a las propiedades de Super Night
Capture, es capaz de capturar escenas poco
iluminadas con claridad y alta velocidad.
Cuenta con AI Motion Sensing Capture, con un
obturador inteligente de alta velocidad que permite capturar
maravillosos momentos en acciones en movimiento, dignos
de ser grabados, sin fallar. Detecta automáticamente el
punto más alto de un salto o el mejor momento de una
carrera y captura la fotografía en ultra alta definición.
Su IMAX Enhanced Movie Master permite que los
creadores de contenido produzcan imágenes y videos de nivel
cinematográfico.
HONOR, como socio de
Guinness World Records, puso
a prueba la función AI Motion
Sensing Capture, potenciada
con inteligencia artificial
(IA), para capturar un récord
mundial del Slam Dunk más
alto del mundo.
Una gran experiencia visual
Su pantalla LTPO, pionera en el sector, tiene tecnología
de modulación por ancho de pulso para minimizar el
parpadeo de la pantalla, perfecta para quienes pasan
muchas horas delante de su smartphone.
inteligente para todos”, afirma Paola Banegas, gerente de mercadeo
de HONOR Costa Rica.
El HONOR Magic5 Pro 5G también presume de innovadoras funciones
para la colaboración multidispositivo y el reconocimiento
inteligente de texto que aumentan la productividad del usuario.
Así también integra tecnología de vanguardia para mejorar el
rendimiento de WiFi y los videojuegos, mientras que su batería de
5100mAh permite un día completo de uso ininterrumpido.
Su exclusiva pantalla flotante de cuatro curvas (esquinas
redondeadas) de 6.81 pulgadas garantiza una experiencia
visual envolvente, tanto si los usuarios navegan, juegan o
leen.
Ofrece la mejor precisión de color de pantalla del sector al
implementar la calibración de la iluminación dual para un
brillo típico (120 nits en interiores y 800 nits en exteriores),
mientras que los niveles máximos de brillo HDR (hasta 1800
nits) garantizan imágenes claras incluso bajo la luz del sol.
Su Discrete Display Chipset, certificado con HDR10+ e
IMAX Enhanced, permite disfrutar videos y películas con una
calidad de imagen optimizada.
Para aliviar la fatiga visual, el modelo cuenta con una baja
emisión de luz azul (certificada por TÜV Rheinland), Dynamic
Dimming (simula la luz natural) y Circadian Night Display
(mejora la calidad del sueño, certificada por TÜV Rheinland
Circadian Friendly).
16
Edición 350

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
EXCEL TRAE A HONDURAS LOS HÍBRIDOS ENCHUFABLES
BMW, UNA APUESTA INNOVADORA DE LA MARCA
CON TRES MODERNOS MODELOS BMW HÍBRIDOS ENCHUFABLES Y LA GAMA DE VEHÍCULOS 100%
ELÉCTRICOS, EXCEL SE PONE A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGÍA VEHICULAR EN EL PAÍS.
Excel es distribuidor exclusivo de la marca BMW en Honduras.
Con tecnología que se presenta por primera vez en
el país, los modelos BMW X3 xDrive30e, X5 xDrive45e
y Serie 330e, así como el eléctrico i4 eDrive40
y el iX3 M Sport se ajustan a las necesidades
y exigencias de los clientes y las normativas mundiales.
Potentes, silenciosos y con las prestaciones de vanguardia
que siempre ofrece BMW, estos vehículos
se adaptan a las demandas cotidianas utilizando
las ventajas de la electricidad para circuitos cortos,
con lo cual evitan las emisiones de CO 2
. Para
los viajes largos, si la capacidad de la batería no es
suficiente, se enciende de inmediato y en forma automática
el motor de combustión, con una potencia
de aceleración adicional.
Hugo Flores, gerente de Mercadeo de Excel Honduras,
destaca que la empresa cuenta con más de
100 años de trayectoria en la industria automotriz y
más de 20 años de presencia en Honduras, a través
de los cuales ha demostrado solidez. Además, se
ha posicionado como un distribuidor de confianza,
comprometido a brindar soluciones de movilidad a
todos los usuarios y en esta ocasión lo hace con la
marca Premium BMW.
Cargar el vehículo es lo más sencillo, solo se tiene
que conectar el cable al enchufe convencional; si
se quiere acelerar la carga, se puede instalar fácilmente
en el garaje un BMW wallbox. Los híbridos
enchufables también pueden recargarse mientras
se conduce, a través del modo de recuperación de
energía, que hace que la batería se cargue con la
energía de freno.
Un camino que va más allá
BMW también asegura que las baterías
de sus híbridos enchufables están
preparadas para tener una segunda
vida. “Al reciclar se pueden volver a utilizar
por los materiales que la componen.
Así se crea un ciclo de vida más largo para las
baterías”, agrega Meylin Irías, gerente de Marca
BMW.
Por otro lado, la diferencia principal en el interior de los modelos está en
los modos de conducción, cada uno con el nombre exacto de su diferencial:
el Sport es el modo de conducción más deportivo de la marca, el Hybrid
elige automáticamente la combinación de la potencia entre los dos
motores, el Electric circula la mayor parte del tiempo en modo eléctrico y
con el Adaptive los controles disponibles se ajustan a las condiciones y al
estilo de conducción.
Excel presentó en Honduras cinco modelos premium BMW híbridos y eléctricos.
Los vehículos ya están
disponibles para
entrega inmediata en
las agencias de Excel en
Tegucigalpa y en San
Pedro Sula.
18
Edición 350

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
SOLUCIONES INTEGRALES
PARA EL MERCADO COSTARRICENSE
BN CORREDORA DE SEGUROS CUENTA CON UNA GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS,
COMERCIALIZADOS EN CONJUNTO CON TODAS LAS ASEGURADORAS DEL PAÍS.
BN Corredora de Seguros cuenta con el mejor talento en el mercado costarricense.
Fundada en el año 2010, inició sus operaciones
como una subsidiaria más del Banco Nacional,
orientada a los seguros colectivos. En su proceso
de crecimiento y reconstrucción incursionó en la
venta de seguros autoexpedibles no exclusivos e
inició la comercialización con nuevas aseguradoras
para aumentar la oferta de valor hacia sus clientes.
En la actualidad, su compromiso tiene un enfoque
cliente céntrico. Brinda acompañamiento cercano
y asesoría personalizada para guiar a las personas,
empresas y pymes a descubrir cuáles riesgos necesitan
resguardar, a adquirir la mejor opción del
mercado y a solventar satisfactoriamente un proceso
indemnizatorio en caso de materializarse un
siniestro.
¿Qué la distingue frente a la competencia?
Durante los últimos años, el esfuerzo por implementar estrategias con
un enfoque cliente céntrico ha permitido posicionarse en los primeros
lugares del mercado entre los intermediarios de seguros.
“Existe mucho trabajo por hacer, pero mientras nuestro objetivo
sea ofrecer más calidad, ser más ágiles, dar seguridad y ganarnos
la confianza de cada uno de los asegurados tenemos la certeza que
destacaremos”, afirma Antonio Mora Alfaro, director comercial.
Y no se queda ahí: “Al final, existen muchas opciones donde el cliente
puede adquirir una póliza, pero nosotros actuamos proactivamente para
ser mucho más que un asesor de seguros y esto nos ha permito alcanzar
el liderazgo de mercado. Nuestros clientes nos sienten presentes en cada
etapa del proceso, antes, durante y después de contratar un seguro, y
esto les permite seguir confiando en BN Corredora de Seguros”.
20
Edición 350

Objetivos
Dado que la meta de BN Corredora
de Seguros es contar con los
mejores profesionales y expertos
en la materia, la representan 12
corredores distribuidos en las distintas
zonas comerciales del país,
con las habilidades de asesorar
e identificar ofertas de
Entre sus seguros más
seguros competitivas
en precio, coberturas,
demandados para el segmento
asistencias y condiciones.
empresarial figuran: incendio,
responsabilidad civil, riesgos
"Nuestra misión es
de trabajo, equipo electrónico
ofrecer mucho más
que un seguro, por
y construcción, gastos médicos
lo que hemos optimizado
nuestros pro-
y riesgos nombrados para
hidroeléctricas.
cesos operativos para
mejorar el servicio que
reciben los clientes, trabajamos
en la ampliación de nuestros
canales de atención y en estar
cada vez más presentes para dar
soluciones, seguridad, confianza
y resguardo a cada inversión y
proyecto que con tanto esfuerzo
realizan las empresas", afirma
José Alfredo Barrientos Solano,
gerente general de BN Corredora
de Seguros.
Planes
Corto plazo
Seguir concretando proyectos
y mejoras que promuevan la
agilidad de sus procesos para
que los clientes obtengan una
respuesta más rápida.
Seguir innovando en su cartera
de productos para que sus
asegurados encuentren opciones
aptas para su beneficio.
Impulsar más la digitalización
e implementación de tecnología,
tanto en los procesos internos
como en los distintos canales
que ofrecen para que los
contacten por cualquier medio y
desde cualquier lugar.
José Alfredo Barrientos Solano,
gerente general de BN Corredora de
Seguros.
Mediano y largo plazo
Posicionarse como una entidad
colaborativa que escucha lo que
los clientes necesitan y actúa
para solventar sus necesidades.
Edición 350 21

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
VISIÓN
2023
Más de
110.000
migrantes
han entrado este año a
Honduras, casi el triple de los
que ingresaron al país en el
mismo período de 2022, con la
idea de llegar a EE. UU., reporta
la Organización Internacional
para las Migraciones (OIM).
Más de
300
millones de personas en el
mundo tienen accidentes
laborales cada año. De ellas,
2,3 MILLONES
con resultado fatal, de acuerdo
con la OIT.
Las exportaciones panameñas
ascendieron a un total de
US$258,4
millones
en enero de 2023 (+28,6% en
comparación con el mismo
periodo de 2022), conforme a
datos de la Contraloría General
de la República.
Unión Europea (UE) y Costa
Rica establecieron cooperación
bilateral por un monto de
14 MILLONES
de euros, informó la Comisaria de
Asociaciones Internacionales de la
Comisión Europea y el Ministerio de
Relaciones Exteriores y Culto.
Costa Rica registró un índice
negativo de inflación de
-1,36%
13%
durante los primeros cinco
meses de 2023, con lo que
se consolida el regreso del
indicador a la meta de las
autoridades, según el Instituto
Nacional de Estadística y
Censos (INEC).
El surf generó en Panamá un
derrame económico superior a los
US$2
MILLONES
en abril pasado y una ocupación hotelera al 100%
de capacidad, de acuerdo con la Autoridad de
Turismo de Panamá (ATP).
De acuerdo con el Programa de
las Naciones Unidas para el Medio
Ambiente, la economía circular del
plástico podría reducir el desecho
de plásticos al océano hasta en un
80%
y las emisiones de gases de
efecto invernadero un 25%.
4,5 MILLONES
de turistas visitaron República Dominicana
entre enero y mayo de este año, tanto por la
vía aérea como la marítima, un 33% más que
en los primeros 5 meses de 2020, revela el
Ministerio de Turismo de ese país.
El índice de precios al consumidor (IPC) en
República Dominicana bajó al 0,20% en mayo,
colocando la inflación anual en
4,43%
la menor tasa verificada desde julio de 2020,
informó el Banco Central.
22
Edición 350

DATOS SUMMA
Nearshoring,
el fenómeno
inversionista en
América
LA DINÁMICA MEDIANTE LA CUAL LAS EMPRESAS MANUFACTURERAS SE
REUBICAN PARA ESTAR MÁS CERCA DE SUS MERCADOS, EN ESPECIAL
DESDE ASIA, SE IMPONE CADA VEZ CON MÁS FUERZA EN LAS AMÉRICAS.
Los efectos de la pandemia,
la interrupción de las
cadenas de suministro,
la inflación y la guerra
comercial entre Estados
Unidos y China son factores
que impulsan el nearshoring
en América.
24
Edición 350

EE. UU.
US$30.000 M
de importaciones desde México por deslocalización
industrial; mientras tanto...
El gobierno impulsa políticas proteccionistas, como
la ley "Construye en América, compra en América".
MÉXICO
US$18.000 M
de inversión extranjera
prevista en nearshoring para
2023.
REP. DOMINICANA
US$7.832 M
en exportaciones por deslocalización
industrial en 2022.
231
empresas en las zonas francas de
exportación, de las cuales solamente,
103
son dominicanas.
+13%
respecto de 2022.
ARGENTINA-URUGUAY
Entre
600 Y 800
empresarios argentinos se han convertido en
residentes fiscales en Uruguay.
Entre ellos los presidentes de Mercado Libre,
Globant, Pan American Energy y Bodega
Garzón.
M= millones
BRASIL
US$7.844 M
adicionales en exportaciones
al año previstos por cuenta
del nearshoring.
Es el segundo país
latinoamericano con mayor
potencial en este ámbito.
Edición 350 25

CAMINO A LOS 30
LOS HITOS
LOS INICIOS: COMPILACIÓN DE
ARTÍCULOS DE LOS MEJORES
MEDIOS DEL MUNDO
QUE NOS
HACEN
DIFERENTE
EN JUNIO DE 2024, REVISTA SUMMA CUMPLE
30 AÑOS EN EL MERCADO, UNA VERDADERA
HAZAÑA ENTRE LAS REVISTAS DE NEGOCIOS
DE LA REGIÓN. A PARTIR DE ESTE MES Y
HASTA LLEGAR A LA FECHA DE ESE MAGNO
ANIVERSARIO, LES IREMOS ADELANTADO
HECHOS RELEVANTES DE NUESTRA HISTORIA,
QUE SE SIGUE ESCRIBIENDO CON PASIÓN Y
PROFESIONALISMO.
En 1994 sonaban tambores de
cambio al acercarse el final de
siglo. Revista Summa decide
aportar conocimiento para
el análisis de tendencias y
hechos globales de impacto
para los negocios y economías
de la región. Así, bajo acuerdos
comerciales, pone en manos
de los centroamericanos
una selección de artículos
traducidos al español de las
revistas de negocios más
prestigiosas del mundo, como
The Economist, Harvard
Business Review, The New York
Times, L’Express, Fortune y
otras.
POR Luis Solís.
Ser un medio de comunicación de vanguardia requiere de
evolución constante, de saber seguirle el paso a los negocios y
a las tendencias, apegados a fuentes serias y fidedignas, algo
que hemos hecho desde nuestro inicio. En esta ocasión, citamos
siete hechos que lo reflejan.
26
Edición 350

EDICIÓN 116
ENERO 2004:
Después de 10 años de
republicar contenidos
de negocios de medios
internacionales, Revista
Summa asume un nuevo
reto informativo: crear
contenido regional propio, bajo
el compromiso de dar a conocer
historias de éxito empresarial
de cada uno de los países, quién
es quién en la región y acercar
a los lectores a las distintas
realidades del área y a las
múltiples oportunidades de
negocios existentes.
EDICIÓN 117
FEBRERO 2004:
Una brújula para los
inversionistas. ¿Dónde
invertir? Esa pregunta siempre
está en el tapete y Revista
Summa quiso exponer las
áreas de oportunidad de la
región en un especial único,
orientado también al análisis
del contexto financiero local
y global y a brindar una guía a
los interesados, de la mano de
destacados especialistas.
EDICIÓN 125
OCTUBRE 2004:
Primer “Ranking de Bancos”.
Identificando una necesidad
del mercado, se dio a la tarea
de elaborar un comparativo
del desempeño de los 86
bancos que operaban en aquel
momento en Guatemala, El
Salvador, Honduras, Nicaragua
y Costa Rica; por activos,
patrimonio, créditos, depósitos
y utilidades. Desde entonces,
lo presenta cada año, junto
con detallados análisis del
panorama del sector, las
tendencias y los desafíos que
enfrenta.
EDICIÓN 133
JUNIO 2005:
Lanza el especial
“Multinacionales en
América Central”. En aquella
edición de aniversario, se
enlistó por primera vez a las
100 multinacionales más
importantes en la región, en
reconocimiento a que llegaron
a nuestras tierras a implantar
tendencias, nuevas formas de
hacer negocios y de impulsar el
crecimiento de los países.
EDICIÓN 128
ENERO 2005:
Revista Summa certifica
que es la Nº 1 de su tipo en
América Central. Se convierte
en la única publicación de la
región en auditar y certificar su
circulación, que alcanzaba los
50.000 ejemplares.
EDICIÓN 157
JUNIO 2007:
Innova con el primer especial
a las mujeres empresarias
y altas ejecutivas de la
región. Bajo la premisa de
que el talento empresarial
de la región es indiscutible
y el protagonismo femenino
admirable, nuestras páginas
se engalanaron con 75 líderes
femeninas del sector privado,
exponiendo sus fortalezas y
metas al mando de grandes
empresas de América Central.
Edición 350 27

PORTADA
UNA FIRMA MÁS QUE CONFIABLE
El compromiso de los socios de Baker Tilly es impulsar el crecimiento de las empresas, en paralelo al de su firma.
BAKER TILLY COSTA RICA CRECE CON UNA FUERZA IMPARABLE, PRECEDIDA POR UNA REPUTACIÓN INTACHABLE Y
UNA AMPLIA TRAYECTORIA DE TRABAJO BIEN HECHO.
POR Rocío Ballestero
Reúne a profesionales costarricenses competentes
y altamente calificados que acumulan más de
15 años de experiencia en sus diferentes especialidades
y es parte de Baker Tilly Internacional, la
novena red más grande del mundo de firmas contables,
legales, de auditoría, sostenibilidad y asesoría
de negocios, presente en 145 territorios. Esa
acertada combinación de experticia local, claridad
estratégica, conocimiento y profunda comprensión
del mercado con el alcance global y las mejores
prácticas internacionales potencia el éxito de
esta gran consultora.
Baker Tilly Costa Rica atiende a empresas en todas
las industrias del país (60% de ellas con negocios
internacionales en expansión) que valoran,
principalmente, su capacidad de brindar soluciones
integrales y de excelencia, que incluso suelen
anticipar necesidades que no habían sido identificadas
a lo interno de las organizaciones. Además,
trabaja de forma proactiva y personalizada.
Hablamos con sus cuatro líderes, quienes nos
brindan pormenores sobre la evolución de su negocio
y de sus nuevos planes.
Tan dinámica como el mercado actual
Alberto Porras es el socio fundador y director de
la firma. Para él, ayudar a los clientes a crecer y
prosperar es la prioridad número uno. Por ello,
Baker Tilly Costa Rica le lleva el pulso a las demandas
y cambios de su sector y ha abierto nuevas
áreas de asesoría, como Administración de Nómina,
Precios de Transferencia, Recursos Humanos
y Sostenibilidad.
La agilidad y el acompañamiento que brinda a los
clientes son otros de sus puntos fuertes, junto con
la inversión constante en infraestructura, personal
y capacitaciones (en el país, online y en prestigiosas
universidades del extranjero).
“En esta firma los socios somos la cara ante los
clientes. Asistimos a reuniones estratégicas (con
frecuencia se presentan los cuatro), escuchamos
sus necesidades, trabajamos de la mano con los
equipos para resolver las situaciones y damos seguimiento
cercano. Además, mantenemos canales
directos de comunicación abiertos; ellos saben
que si nos llaman por teléfono o envían un correo
les vamos a contestar de inmediato. Eso lo valoran
28
Edición 350

demasiado y les demuestra que
son importantes para nosotros,
mientras que en otras partes
todo lo tienen que ver con el profesional
senior o el junior que los
visita de vez en cuando. Esa diferencia
radical genera confianza,
algo esencial para crear relaciones
duraderas, de largo plazo,
que son nuestra meta”, sostiene.
Dado que Costa Rica capta uno
de los niveles más altos de inversión
extranjera directa per
cápita de América Latina, la
firma está enfocada en atraer a
más clientes de ese segmento
de transnacionales y extranjeros
interesados en establecerse
o expandirse en el país. Ese
proceso se ve favorecido por
las capacidades ampliadas y su
Alberto Porras Rojas
Tiene más de 15 años de experiencia
relevante en impuestos, auditoría
y Normas Internacionales de
Información Financiera. Es licenciado
en Administración de Empresas con
énfasis en Contaduría Pública por el
Instituto Tecnológico de Costa Rica y
máster en Administración Financiera por
la Universidad de Barcelona (España),
capacitador del Colegio de Contadores
Públicos en NIIF e Impuestos y profesor
en el Instituto Tecnológico de Costa Rica.
alcance global, a raíz de su
vinculación con Baker Tilly.
Por ejemplo, en el último año,
ha participado en cerca de 10
procesos de fusiones y adquisiciones,
vinculadas a los sectores
de tecnología, servicios,
banca y proyectos inmobiliarios.
“Hacemos desde la valoración
del negocio y el due dilligence
hasta cierre de la transacción.
Ahora tenemos un
cliente bancario interesado
en colocar en el país US$200
millones, a través de un fondo
de inversión respaldado en
participaciones accionarias
en pymes que generen rendimientos
importantes. Estamos
trabajando en la identificación
y revisión de las
empresas que lo integrarán”,
comenta el socio director.
Añade que estar bajo la estructura
de Baker Tilly ha
marcado un antes y un después:
“Estamos creciendo
mucho y de forma acelerada”.
Expandirse, sin perder su
esencia
Eduardo Sandí, socio especialista
en Auditoría, hace énfasis
en un cambio del mercado
que juega a su favor.
“Hace 20 años, las multinacionales
solo trabajaban con
alguna de las Big 4 (las cuatro
principales consultoras internacionales)
por exigencia de
las casas matrices que creían
que eran buenas per sé. Ahora
tienen más libertad para
escoger al auditor local ante
un descontento generalizado
por la falta de agilidad de esas
grandes firmas, escándalos
que las salpican y transformaciones
muy rápidas en el
contexto del país. Eso hace
que los que pueden opten de
inmediato por nuestra firma,
ya que han identificado que
pueden obtener un servicio
de excelencia en todas las
áreas que requieren, con los
estándares que requieren”.
Y continúa: “Tratamos de potenciar
como elemento diferenciador un
servicio ágil para nuestros clientes.
Nosotros damos respuestas expeditas,
información útil al momento e
implementamos soluciones hasta
en un día o dos, en vez de meses.
Sobre Baker Tilly Costa Rica
100%
creció la operación (y sus ingresos) en 2022.
Proyecta que ese indicador ronde el 70%
este 2023.
+70
colaboradores (de 29 en 2021) y espera abrir
al menos 10 puestos más en lo que resta
del año.
+60%
de los ingresos proviene de clientes
internacionales, con negocios en
tecnología, banca y finanzas, bienes raíces,
sector agropecuario, turismo, seguros,
telecomunicaciones, construcción, transporte
terrestre, aviación e industria textil.
15%
fue la expansión del área de impuestos,
colocándose como la de mayor aumento de
la firma, impulsada por cambios regulatorios
y demandas cada vez más complejas de las
autoridades fiscales locales.
13
abogados componen el departamento
legal, más personal administrativo.
± US$40.000
destina al año para cursos y capacitaciones
internacionales de sus profesionales.
Edición 350 29

PORTADA
Esto cumpliendo con todas las
normas y sin brincarnos ningún
procedimiento, apoyados
en metodologías y tecnologías
innovadoras y sometidos a revisiones
muy estrictas. ¡Los clientes
no pueden esperar para tomar
decisiones importantes!”.
Para él, Baker Tilly también
prospera porque, siendo una
firma de servicios completos de
alcance global, opera con el concepto
de firma boutique, dando
un servicio muy personalizado a
los clientes y soluciones integrales
para que no tengan que recurrir
a ningún otro profesional.
“Por otra parte, hay lectores de
estados financieros dentro del
juego que ahora exigen más. Un
banco, por ejemplo, se convierte
prácticamente en socio de la
empresa cuando le da un préstamo.
Han reformulado su conocimiento
en la parte de normas,
demandan mayor y mejor infor-
Eduardo Sandí Zúñiga
Tiene más de 14 años de experiencia
relevante en auditoría y en Normas
Internacionales de Información
Financiera. Es licenciado en Contaduría
Pública por la Universidad de Costa
Rica, miembro del Colegio de
Contadores Públicos y capacitador del
Colegio de Contadores Públicos en el
área de NIIFs.
Una meta de la firma es abrir oficinas en Liberia, Guanacaste, a principios del 2024, a fin de atender a empresas de zona franca
que están migrado a esa zona, un eje turístico y de desarrollo con un aeropuerto internacional. La inversión rondará los
US$100.000.
mación de sus clientes e incluso
les indican quién los puede
auditar y quién no, en aras de
la transparencia y la confianza.
Cuando les presentan nuestro
perfil siempre lo aceptan porque
conocen la calidad de nuestro
trabajo, lo mismo que las autoridades
reguladoras”, añade.
Visión (y acción) interdisciplinaria
Edwin Bogantes, socio especialista
en el área Legal, hace énfasis
en cómo el abordaje integral
que distingue a la compañía
abre otras líneas de acción.
“Como nos hemos enfocado
mucho en las necesidades del
extranjero en Costa Rica, desde
que llegan los guiamos en la
apertura de sociedades, empresas
y cuentas bancarias; en los
trámites migratorios, de patentes
e inscripción de marcas y en
reclutamiento y gestión de personal.
Eso nos ha llevado a contar
con todo un departamento de
propiedad intelectual y a fortalecer
los servicios en bienes raíces,
fiduciarios y administración
de nómina, entre otros, junto
con los de contabilidad y asesoría
para el cumplimiento fiscal.
Después de la reforma fiscal de
2018, hay muchas regulaciones
nuevas e incentivos a los que
muchos contribuyentes no acceden
por mera desinformación”,
asegura.
Un breve de su historia
2007: Nace como GCF, una firma
especializada en contabilidad y asesoría
fiscal.
2015: Añade el servicio de auditoría.
2021: Estructura el departamento
legal y a finales el año, en octubre,
obtiene la representación de Baker Tilly
para convertirse en Baker Tilly Costa
Rica, tras aprobar un estricto proceso
de revisión de sus estándares de
auditoría, niveles de ingresos, clientes y
crecimiento que duró más de un año.
En la parte laboral priva un enfoque
de prevención, por lo que
cuentan con másteres en redacción
y revisión de contratos e
indican hasta cómo redactar
una carta de amonestación adecuadamente.
En bienes raíces,
campo en franca expansión, su
experiencia también es fuerte.
“En lo personal, he constituido
más de 5.000 fincas filiales en
el país, pero no solo apoyamos a
los clientes en la identificación,
compra y registro de propiedades,
sino que los ayudamos incluso
a tramitar la residencia, si
lo requieren”, comenta.
Otra ventaja es que a los que tienen
operaciones regionales o
internacionales no solo lo refiriere
a las oficinas de Baker Tilly
en los otros países, sino que
les brinda acompañamiento y
30
Edición 350

Edwin Bogantes Jiménez
Doctorando en Derecho Comercial
por la Universidad Escuela Libre de
Derecho, con amplia experiencia en
asesoría legal para la estructuración,
desarrollo y financiamiento de
proyectos inmobiliarios. Destaca como
uno de los principales abogados de
Costa Rica en materia de propiedad
en condominio, asesora a importantes
empresas en Derecho Corporativo y su
práctica se extiende a la contratación
privada, específicamente a la materia
fiduciaria.
tiene relación directa con sus
pares para llevarle el pulso a los
tiempos de respuesta y las soluciones
implementadas ya que
se siente responsables de esos
clientes.
“Las filiales de transnacionales
siguen los estándares y directrices
de la casa matriz por lo que
nosotros respondemos de esa
misma forma, hablándoles en
un mismo idioma, sin importar
la ubicación, ya que si bien
somos firmas independientes
también nos abriga una misma
marca”, destaca.
Abierta y adaptada al cambio
Carlos Gómez, socio especialista
en el área de Impuestos,
expone cómo la tecnología, la
modernización de los sistemas
y la globalización obliga
a las empresas a tomar
medidas para no quedarse
obsoletas, aprovechar
oportunidades y evitar
sanciones por incumplimientos.
“Cada vez son más las empresas
locales que hacen
negocios internacionales
y han dejado atrás la
mentalidad de hacer todo
en casa. Conforme crecen
y salen nuevas actualizaciones
legales, tributarias
y laborales se dan cuenta
que a sus contadores y
abogados les falta bagaje
y que requieren de servicios
más sofisticados que
nosotros podemos proporcionar
como un aliado externo
experto. Aparte, que
las autoridades nacionales
les hagan una auditoría ya
no es una lotería sino una
práctica frecuente porque
tienen más facultades y
herramientas modernas
para acceder a información
y cruzar datos”, considera.
Brinda otras razones para
considerar su oferta: “Los
cambios en nuestras materias
no cesan. Hasta
hace poco se estableció el
ÁREAS DE NEGOCIOS
35%
BPS (SERVICIOS DE
CONTABILIDAD,
FISCALES Y DE
NÓMINA)
32%
CORPORATIVO
Y LEGAL
33%
AUDITORÍA Y
CONSULTORÍA
registro de beneficiarios finales y la
obligación de presentar la declaración
de impuestos de sociedades inactivas,
por ejemplo; nosotros vamos al día con
todo eso e incluso nos adelantamos en
temas aún no regulados, como la economía
digital. Somos una firma altamente
especializada en donde valoramos
muchísimo la capacidad técnica
de nuestros colaboradores por lo que
están en constante capacitación. Eso
Sostenibilidad: la nueva línea de
negocios
Es una tendencia en boom que Baker Tilly
respalda a lo interno y a lo externo. Trabaja en
reducir de forma significativa sus impactos
ambientales, con la meta de convertirse en la
primera consultora en Costa Rica en certificarse
carbono neutral y en la Norma Internacional de
Sostenibilidad y Clima (solo cuatro de sus pares
globales la tienen en el mundo). En paralelo, los
especialistas de la firma se mantienen al día con
lo último del campo para guiar a los clientes.
“Tenemos que ser un ejemplo para que nuestros
clientes se sumen a estos esfuerzos. Además, a
partir del 1º de enero del 2024 regirán normativas
para que las empresas cumplan con parámetros
de sostenibilidad financiera y cambio climático
(NIIF S1 y NIIF S2), pero no hay que esperar hasta
entonces para implementar cambios. Hay que
empezar ya, el mercado lo demanda”, alerta
Porras.
Destaca que ser sostenible no es un tema
de sembrar árboles, sino de operar con real
eficiencia, bajo el enfoque del triple beneficio:
ambiente, social y económico. Requiere abordar
el tema de gobernanza y acciones para mejorar
el entorno laboral, retener el talento y evaluar
riesgos, junto con medidas de compensación y
para hacer mejor uso de los recursos.
La fuerza de Baker Tilly International
US$4.066 millones en ingresos registró al
cierre de 2022 (+13%), una cifra récord.
+41.000 colaboradores
703 oficinas, en 145 territorios
5ª mejor firma consultora de América Latina y
9ª en el mundo.
+18% creció en 2022 en América Latina,
territorio donde se registra la mayor expansión
de la firma.
Edición 350 31

PORTADA
Carlos Gómez Fonseca
Tiene basta experiencia en litigio
tributario (por vía administrativa
y judicial), consultoría tributaria
general y estructuraciones fiscales. Es
conferencista internacional, capacitador
en materia tributaria y miembro de
la comisión de Derecho
Tributario del Colegio de
Abogados de Costa Rica.
Posee una licenciatura en
Derecho por la Universidad
Escuela Libre de Derecho
(mención cum laude
probatus), una maestría
en Derecho Tributario por
la Universidad de Valencia
(España) y una especialidad en
Derecho Constitucional por
la Universidad Castilla de la
Mancha (España).
nos permite ofrecer un
servicio de la mejor calidad
posible, así como
mantenernos al día
con las necesidades del
mercado. Un ejemplo de
ello es la especialización
que acaban de terminar
dos de nuestros abogados
sobre los aspectos
jurídicos de los smart
contracts y blockchain en
la Universidad de Salamanca, España”.
Adicionalmente, la cultura de Baker Tilly
Costa Rica fomenta las sinergias entre
sus clientes: “Si tenemos una compañía
que cultiva piña y otra que vende agroquímicos
las ponemos en contacto y tratamos
de abrirle los ojos a los productores
locales sobre opciones en el exterior,
aprovechando nuestra red de contactos.
Así logran proyectarse diferente y crecer
haciendo un mejor uso de sus recursos”.
Las últimas innovaciones impulsadas
por los socios
Incursión en el tema de fusiones y adquisiciones.
Desarrollo de estructuraciones financieras,
procesos que abarcan desde la búsqueda de
financiamiento para el cliente hasta la preparación
de flujos y proyecciones, formularios y demás
documentos.
Nuevos servicios centrados en lo digital, lo legal
y factores ESG (ambientales, sociales y de gobierno
corporativo).
32
Edición 350

Edición 350 33

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
América Central: imán
en la atracción de remesas
EL MONTO DE ENVÍOS DE DINERO DE EMIGRANTES A SUS FAMILIAS EN LA REGIÓN CRECIÓ UN 77,2%
ENTRE EL 2018 Y EL 2022.
POR Carolina Barrantes
En los últimos cinco años, la cantidad
de remesas que recibió América Central
ha ido en franco aumento, al punto
de acumular un total de US$143.771
millones en el lustro. La tendencia se
mantuvo incluso durante la pandemia
por COVID-19, debido a la solidaridad
mostrada hacia sus familias por quienes
dejaron sus países en búsqueda de trabajo
y mejores oportunidades, así como
a los fondos de ayuda que el gobierno estadounidense
(nación donde se ubica la
mayoría) brindó a migrantes documentados
en 2020 y 2021.
También jugaron a favor las ocupaciones
laborales que desempeñan los centroamericanos
en suelo estadounidense.
“Si bien, los ocupados en las actividades
relacionadas al turismo sufrieron en
2020 un efecto negativo importante por
el cierre total o parcial de estas actividades,
otros, al contrario, como los colocados
en servicios de cuidado (tanto hospitalarios
como casas de reposo o asilos)
tuvieron un repunte considerable. Los
migrantes que se concentran en actividades
agrícolas (colecta, procesamiento,
etc.) también mantuvieron una tasa de
participación relativamente elevada”,
explica Hugo Beteta, director de la sede
subregional de la CEPAL en México.
Región dividida
Del total de remesas registradas en el último
lustro en la región, tres países acapararon
el 89%: El Salvador, Guatemala y
Honduras, mientras que Costa Rica y Panamá
han mostrado fluctuaciones (alzas
y bajas). Esto se asocia al hecho de que la
población costarricense y panameña que
reside en Estados Unidos es “sensiblemente
menor” y con “características muy
disímiles” en cuanto a nivel de educación,
sectores de actividad y ocupación y
composición etaria (edades), entre otros
aspectos, según Beteta.
Flujos de remesas a América Central, periodo 2018-2022
(CIFRAS EN MILLONES DE US$)
CIFRAS IMPORTANTES
2018 2019 2020 2021 2022 A
Centroamérica 21.899 24.243 25.588 33.216 38.824
Costa Rica 499 519 495 559 582 B
El Salvador 5.395 5.656 5.930 7.517 7.742
Guatemala 9.288 10.508 11.340 15.296 18.040
Honduras 4.760 5.384 5.573 7.184 8.686
Nicaragua 1.501 1.682 1.851 2.147 3.225
Panamá 457 493 398 513 549 B
A/ CIFRAS PRELIMINARES B/ ESTIMACIÓN ANUAL DE 2022 SOBRE LA BASE DE CIFRAS PRELIMINARES ACUMULADAS
ENERO-SEPTIEMBRE (COSTA RICA) Y ENERO-JUNIO (PANAMÁ)
US$647.000 millones es la cantidad de dinero enviada por los
migrantes trabajadores en 2022.
US$58.497 millones recibió en remesas México el año pasado.
US$10.402 millones en remesas recibió República Dominicana en 2022.
COMPARATIVO: Solo sumando lo que recibió CA en remesas en 2021
y 2022, supera el total que obtuvo México en 2022 en dicho rubro.
Las remesas constituyen la mayor fuente de financiación externa de
los países de renta baja y media, superando el valor de la inversión
extranjera directa y la ayuda oficial al desarrollo, si se elimina a China
de esa ecuación, según el Banco Mundial.
TOP CINCO
Países que más remesas recibieron en 2022
INDIA
100.000
FILIPINAS
38.000
MÉXICO
60.000
EGIPTO
32.000
CHINA
51.000
(CIFRAS EN US$ MILLONES)
FUENTES: CONSEJO MONETARIO
CENTROAMERICANO, BANCO MUNDIAL
Y BANCO CENTRAL DE MÉXICO
34
Edición 350

Remesas como porcentajes del PIB
CENTROAMÉRICA COSTA RICA B EL SALVADOR GUATEMALA
HONDURAS NICARAGUA PANAMÁ B
2018
0,8%
0,7%
2019
0,8%
0,7%
2020
0,8%
0,7%
8,3%
8,9%
10,0%
11,5%
12,6%
13,6%
13,4%
14,6%
14,7%
20,7%
19,9%
21,0%
21,6%
24,1%
23,6%
¿En qué se invierten?
Los hogares centroamericanos y panameños usan las remesas para
cubrir las necesidades de consumo, pagos de servicios básicos, construcción
de vivienda, salud y educación.Es decir, tienen un gran impacto
en las economías de las naciones, según Ronald Arce, director
del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo
Sostenible (CLACDS), y Jaime García, director de Proyectos del Índice
de Progreso Social, ambos del INCAE Business School.
La rúbrica de remesas en especie, por ejemplo pagos por servicios
de celular (recargas telefónicas desde el extranjero), constituye una
partida no menor; en Honduras asciende a US$300 millones y a
US$17,5 millones en El Salvador.
“En los países de CARD (Centroamérica y República Dominicana),
salvo Costa Rica y Panamá, las remesas familiares desempeñaron un
rol importante en la contención de los efectos económicos y sociales
más severos de la pandemia en 2020, en la recuperación de 2021 y
frente a los choques económicos sufridos en 2022 (recrudecimiento
de inflación y pérdida del poder adquisitivo), a través del impulso a la
demanda agregada, su efecto estabilizador sobre la cuenta corriente
del sector externo y las fluctuaciones cambiarias”, comenta el representante
de la CEPAL.
Los tres especialistas coinciden en que las remesas hacia la región
seguirán creciendo, pero no a la misma velocidad de los últimos
años, debido a la desaceleración de varios sectores económicos y al
manejo del tema migratorio hacia Estados Unidos, principalmente.
Flujos de remesas: variaciones anuales
A/ CIFRAS PRELIMINARES; B/ ACUMULADAS ENERO-SEPTIEMBRE EN COSTA RICA Y ENERO-JUNIO EN PANAMÁ
2019
10,7%
CENTROAMÉRICA
2020
5,5%
2021
29,8%
2022
16,9%
2019
4,0%
COSTA RICA
2020
-4,5%
2021
12,8%
2022
4,1%
AB
2021 B
0,9%
0,8%
2022 B
0,8%
0,8%
11,6%
26,2%
17,7%
25,4%
15,3%
12,6%
26,2%
19,2%
27,5%
21,9%
2019
4,8%
2019
13,1%
2019
8,0%
EL SALVADOR
2020
4,8%
HONDURAS
2020
3,5%
PANAMÁ
2020
-19,2%
2021
26,8%
2021
28,9%
2021
28,7%
2022
3,0%
2022
20,9%
2022
7,1%
AB
2019
13,1%
2019
12,1%
GUATEMALA
2020
7,9%
2020
10,0%
2021
34,9%
NICARAGUA
2021
16,0%
2022
17,9%
2022
50,2%
Edición 350 35

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
Remesas como porcentajes de : PIB, Exportaciones,
Importaciones e Inversión Extranjera Directa
DATOS PRELIMINARES DE 2022
A
/ PROMEDIOS PONDERADOS
Rubro
PIB Exportaciones Importaciones IED
Centroamérica A 12,6 52,7 32,6 203,4
Costa Rica 0,8 3,5 2,7 14,4
El Salvador 26,2 123,9 47,9 681,1
Guatemala 19,2 128,6 66,9 302,8
Honduras 27,5 66,4 43,8 614,7
Nicaragua 21,9 49,4 37,3 137,9
Panamá 0,8 3,2 2,1 25,6
Receptores DACA (Deferred Action for Childhood
Arrivals) en EE. UU.
NÚMERO DE PERSONAS ACUMULADOS A SEPTIEMBRE 2022
INICIALES
RENOVADOS
TOTALES
ESTRUCTURA (PORCENTAJE CON RELACIÓN AL TOTAL DE LA REGIÓN)
100%
315.569
41,4%
130.598
28%
25,8%
88.444
81.566
2,6%
2,2%
100.593 67.224 62.232
8.128
6.833
6.014
5.141
30.005 21.220 19.334 2.114 1.692
EL SALVADOR GUATEMALA HONDURAS COSTA RICA NICARAGUA
241.204
74.365
CENTROAMÉRICA
Receptores TPS (Temporary Protected
Status) en EE. UU.
NÚMERO DE PERSONAS DATOS A NOVIEMBRE DEL 2022
2022
% del total de personas
beneficiadas por TPS
Centroamérica 251.555 46,8%
El Salvador 190.865 35,5%
Honduras 57.605 10,7%
Nicaragua 3.085 0,6%
Total TPS 537.075 100,0%
FUENTE: CEPAL, CON CIFRAS DEL U.S. CITIZENSHIP AND IMMIGRATION SERVICES (USCIS).
36
Edición 350

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
Exportaciones
nicaragüenses a la región
crecen por tercer año
consecutivo
EL SALVADOR, COSTA RICA Y GUATEMALA SE MANTIENEN COMO LOS MERCADOS QUE MÁS PRODUCTOS
RECIBEN.
Los frijoles, el queso, el banano y algunas bebidas como la leche figuran entre los productos nicaragüenses que más se colocaron entre 2021 y 2022.
POR Carolina Barrantes
Por tercer año consecutivo, las exportaciones de
Nicaragua a sus vecinos de América Central van
en alza. En 2022, superaron los 883 millones de
kilogramos de productos y alimentos, con un valor
de US$955,2 millones, aproximadamente, lo cual
equivale a un crecimiento del 16,7% con respecto al
2021.
Posición Producto Volumen (kg)
Entre los productos de mayor demanda figuran los
frijoles, el queso, el banano y la leche. El Salvador,
Costa Rica y Guatemala, en ese orden, se mantienen
como los países que más bienes nicaragüenses acogen.
No obstante, está aprovechando nuevas oportunidades
en Honduras, destino donde sus ventas
muestran un incrementó interanual del 30%.
Comparativo de los principales productos exportados por Nicaragua al mundo
2022 2021 Diferencia
Valor FOB (en
millones de US$)
Volumen (kg)
Valor FOB (en
millones de US$)
% del volumen % del valor
1 Oro en bruto 16.303 935,8 15.675 880,4 4,01 6,29
2 Café oro 155.577.062 711 152.607.799 513,8 1,95 38,39
3 Carne de bovino 117.410.368 684,9 134.772.536 735,1 -12,88 -6,82
4 Azúcar de caña 424.762.792 168,8 391.105.144 151,9 8,61 11,16
5 Frijoles 91.841.655 115,8 82.604.149 90,2 11,18 28,34
"FUENTE: ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES Y EXPORTADORES DE NICARAGUA (APEN).
38
Edición 350

Con estas cifras, América Central
en su conjunto se consolida como
el segundo socio comercial de Nicaragua,
cuya punta de lanza es
Estados Unidos, país que le compró
productos por US$1.804 millones
en 2022, de acuerdo con el
Banco Central de Nicaragua.
A buen paso
Mejores colocaciones en caña de
azúcar y frijoles contribuyen con
la tendencia. “Una mezcla de precios
atractivos y más opciones
de mercados estimuló mayores
inversiones y productividad en
la siembra y rendimientos industriales
en esos productos, lo que
significó buenos resultados para
ambos casos”, afirma Mario Arana,
gerente general de la Asociación
de Productores y Exportadores
de Nicaragua (Apen).
Otros elementos que explican
la tendencia es la incursión en
nuevos mercados (Reino Unido,
Países Bajos, Georgia, Guyana,
Indonesia, Estonia y otros) y el
considerable aumento de las ventas
a países como Corea del Sur, el
de mayor preponderancia entre
2021 y 2022, donde el alza alcanzó
el 123,5%.
Para este 2023, se espera que las
exportaciones sigan con ese buen
ritmo. Arana acota que, como
muestra, este enero crecieron un
10%, aproximadamente. Sin embargo,
el país está atento al devenir
de la economía estadounidense
y a las repercusiones que siga
teniendo la guerra en Ucrania.
Valor de las exportaciones nicaragüenses a
América Central (FOB, en millones US$)
2018 2019 2020 2021 2022
América Central 668,3 660,9 673,0 818,9 955,2
El Salvador 278,1 285,3 317,2 356,1 399,3
Costa Rica 148,1 146,2 139,8 163,9 205,4
Guatemala 124,2 119,6 114,8 136,8 150,6
Honduras 81,4 75,5 68,4 103,1 134,1
Panamá 36,6 34,2 32,7 59,0 65,8
Principales países de destino de las
exportaciones 2022
Posición
Nación
Valor FOB, en
millones de US$
Volumen (en
millones de Kg)
Precio
(U$/Kg)
1 Estados Unidos 1.792,3 303,4 5,91
2 El Salvador 405,7 258,4 1,57
3 Costa Rica 190,8 229,1 0,83
4 México 176,7 64,6 2,73
5 Guatemala 147,1 177,5 0,83
FUENTE: BANCO CENTRAL DE NICARAGUA
* MONTOS NO INCLUYEN ZONA FRANCA
FUENTE: ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES Y EXPORTADORES DE
NICARAGUA (APEN).
Evolución de las exportaciones
nicaragüenses (régimen tradicional)
Año Millones de US$ Millones de Kg
2022 3.941 2.107
2021 3.594 2.036
2020 2.952 2.206
2019 2.777 2.299
2018 2.616 2.359
FUENTE: ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES Y EXPORTADORES DE
NICARAGUA (APEN).
Exportaciones totales bajo régimen de zona franca
Productos
Millones US$ Variación 2022 vs 2021
2022 2021 US$ %
Textil 2.161,58 1.803,27 358,31 19,87%
Arneses 737,56 599,41 138,14 23,05%
Tabaco 380,22 334,46 45,76 13,68%
Pesqueros 155,8 146,62 9,18 6,26%
Aceite de palma 96,02 94,45 1,57 1,66%
Frutas y hortalizas 50,29 46,91 3,38 7,20%
Cartón 27,54 34,8 -7,25 -20,85%
Forros para muebles 3,87 18,27 -14,4 -78,83%
Miel 1,39 1,14 0,26 22,52%
Calzado - 0,03 -0,03 -100%
Otros 237,7 275,19 -37,48 -13,62%
Total 3.851,97 3.354,54 497,43 14,83%
FUENTE: BANCO CENTRAL DE NICARAGUA.
Edición 350 39

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
La lista en
la que nadie
quiere estar…
YA HAN PASADO VARIOS MESES DE QUE LA UNIÓN
EUROPEA INCLUYERA A COSTA RICA EN LA LISTA
GRIS DE JURISDICCIONES NO COOPERANTES Y
AÚN NO HAY UN PANORAMA CLARO SOBRE LAS
ACCIONES PARA SALIR DE LA MISMA.
POR Luis Solís.
Una buena reputación es crucial a la hora de hacer
negocios o de presentarse ante el mundo para
cazar inversiones. Las naciones donde este valor
está en entredicho o se ha “manchado” se juegan
mucho, por lo que cada minuto que Costa Rica figure
en la lista gris de jurisdicciones no cooperantes
de la Unión Europea (UE) es un golpe directo a
su imagen.
La UE cuenta desde el 2017 con un Código de
Conducta sobre la Fiscalidad de las Empresas, un
¿Cuáles son los mayores riesgos de estar en
esta lista?
Si no se hacen los cambios respectivos en el sistema
tributario costarricense, el país se expone a:
El riesgo reputacional ya podría estar afectando el
ambiente de atracción de inversión extranjera porque las
naciones que conforman la Unión Europea (UE) pueden incluir
al país en sus listas internas de jurisdicciones no cooperantes.
En el caso de España y Alemania esta situación implicaría la
imposibilidad de aplicar los convenios para evitar la doble
imposición tributaria.
En los países que no poseen convenios para evitar la doble
imposición, se podría desconocer los gastos relacionados a las
operaciones que las empresas europeas mantengan en Costa
Rica.
Podría desincentivar a empresas de otras regiones del
mundo a ubicarse en Costa Rica.
Las multinacionales europeas con operaciones en Costa
Rica estarán sometidas a una mayor verificación fiscal, es
decir, la UE será más estricta con las revisiones y auditorias.
Los fondos de varios instrumentos de la UE no se podrían
canalizar a los países enlistados, incluidos el Fondo Europeo
para el Desarrollo Sostenible (FEDS), el Fondo Europeo para
Inversiones Estratégicas (FEIE) y el Mandato de Préstamo
Externo (ELM), entre otros.
La Unión Europea ya le ha informado a Costa Rica las posibles consecuencias de mantenerse
en la lista.
instrumento que promueve la competencia fiscal
leal, tanto dentro como fuera de la UE. Periódicamente,
realiza revisiones de cumplimiento a los
países que forman parte de la UE y a las jurisdicciones
que les resultan relevantes.
En el 2020, analizó a Costa Rica y encontró debilidades
en su legislación por la ausencia de una norma
que grave las ganancias obtenidas por rentas
pasivas extraterritoriales, es decir, exonera a las
personas físicas y jurídicas por las ganancias que
obtienen en el exterior cuando hacen inversiones
en títulos valores, acciones o bonos, entre otros.
Algunos tampoco pagan impuestos por ello en el
otro país.
En 2021, le comunicó el incumplimiento al gobierno
costarricense y le hizo una propuesta de
enmienda. No obstante, como no se produjo ningún
cambio, en el 2022 la UE incluyó al país en su
lista gris.
En octubre de este 2023, la UE realizará una nueva
revisión y verificará si Costa Rica ha realizado
algún cambio a nivel legal que le permita cumplir
con el estándar establecido. En caso de que no
40
Edición 350

¿Qué debe hacer Costa Rica para salir
de la lista?
haya sido así, será incluida en la lista negra de jurisdicciones
no cooperantes.
Cabe aclarar que la Unión Europea no considera que los regímenes
que aplican el impuesto sobre la renta con base
en el principio de territorialidad, como es el caso costarricense,
sean problemáticos por sí mismos, excepto cuando
crean situaciones de doble no imposición. Por eso, su
presión se orienta, únicamente, a poder trazar las rentas
pasivas empresariales que provengan de bienes situados
o derechos utilizados económicamente fuera del territorio
nacional para evitar el fraude fiscal, el ingreso de dinero
producto de legitimación de capitales o el lavado de dinero.
Esto sin pretender, de ninguna forma, impulsar la adaptación
de un esquema de “Renta Mundial”.
Baja recaudación de impuestos, otra alerta
La recaudación por impuestos en Costa Rica es inferior al de la
mayoría de los países adscritos a la Organización para la Cooperación
y el Desarrollo Económico (OCDE). Según dicho ente, el promedio de
recaudación en los países miembro alcanza el 33,5% del Producto
Interno Bruto (PIB), mientras que en Costa Rica llega al 22,9%.
FUENTES: PRISCILLA PIEDRA, SOCIA DE IMPUESTOS Y SERVICIOS LEGALES EN DELOITTE COSTA RICA; CARLOS GÓMEZ, SOCIO DE
BAKER TILLY COSTA RICA Y; MARIO HIDALGO, SOCIO LÍDER DE IMPUESTOS DE GRANT THORNTON.
Para subsanar esta problemática, se presentó
en la Asamblea Legislativa el proyecto de
Ley 23581, que tiene como objetivo lograr la
exclusión de Costa Rica de la lista de países
no cooperantes en materia fiscal que define la
Unión Europea, sin que signifique la aprobación
de nuevos impuestos y mayores cargas al sector
productivo costarricense. Propone modificaciones
que se han implementado con éxito en otros
países en materia de sustancia económica de las
operaciones de los contribuyentes, gracias a que
Costa Rica cuenta con medidas de transparencia
fiscal y un abundante marco de intercambio
de información tributaria y cooperación con
más de 140 jurisdicciones, como signataria del
“Convenio sobre asistencia administrativa mutua
en el ámbito de la fiscalidad”. Ese es el acuerdo
multilateral más amplio que existe en lo referente
a cooperación fiscal e intercambio de información
y, precisamente, fue desarrollado en conjunto por
la OCDE y el Consejo de Europa.
Seguir el consejo de la OCDE, estipulado en
sus Informes Económicos, con relación a la
conveniencia de mantener a Costa Rica bajo un
sistema de renta territorial derivado de su vocación
para la atracción de inversión extranjera directa.
Evitar la doble imposición, permitiendo que el
contribuyente pueda acreditar el impuesto análogo
pagado en el exterior contra el impuesto a pagar en
territorio costarricense que se genere respecto de
la misma renta.
Rodrigo Chaves, presidente de Costa Rica, se comprometió a sacar al país
de esta situación.
Edición 350 41

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
RSE: DE IMAGEN
VERDE A UN
ACCIONAR REAL Y
CONCRETO
CADA VEZ MÁS COMPAÑÍAS EN LA REGIÓN
REALIZAN REPORTES EN LA MATERIA Y
APLICAN POLÍTICAS EN SUS CADENAS DE
VALOR.
42
Edición 350

POR Carolina Barrantes.
EL
56%
DE LAS EMPRESAS EN CENTROAMÉRICA
CUENTAN CON UNA ESTRATEGIA ESG,
FRENTE AL 58% DE LATINOAMÉRICA.
Acciones como las jornadas de
limpieza de playas, siembra de
árboles o colocación de estaciones
de reciclaje para la captación
de cartón, plástico y otro
tipo de residuos valorizables son
meritorias, sin embargo, ¿resultan
realmente efectivas para mitigar
el impacto que tienen las
empresas sobre el medio ambiente,
combatir el cambio climático
y enfrentar los desafíos
sociales actuales?
Esa es una de las preguntas claves
que deben hacerse las compañías
cuando están analizando
sus estrategias de Responsabilidad
Social Empresarial, un concepto
que crece y evoluciona, sin
marcha atrás. Ahora los stakeholders
(clientes, colaboradores,
inversionistas y otros públicos)
y hasta autoridades de gobierno
esperan que las corporaciones
tomen también en cuenta parámetros
de ASG: Ambientales,
Sociales y de Gobernanza, es decir,
que tengan un criterio más
amplio hacia la sostenibilidad.
Ya no se trata de que lleven a
cabo actividades ecoamigables
o de acción social que les permitan
destacar en la prensa o en
rankings de reputación, sino que
deben cumplir con prácticas
que permitan realmente reducir
su huella, utilizar más inteligentemente
los recursos y medir los
resultados de cada acción. Es
una tendencia global y las organizaciones
de Centroamérica y
Panamá están presionadas para
hacer este cambio de mentalidad;
algunas, principalmente
las más grandes, ya están modi-
Edición 350 43

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ficando sus estrategias internas y
se perfilan a mejorar sus reportes
de sostenibilidad, aunque falta mucho
trabajo por hacer.
¿Hacia dónde vamos?
La Unión Europea estableció el llamado
Pacto Verde Europeo, con el
que pretende impulsar el uso eficiente
de los recursos para dar paso
a una economía limpia y circular,
así como restaurar la biodiversidad
y reducir la contaminación. Todo
esto con el propósito de ser climáticamente
neutra en 2050.
Para Bruno Basile, director ejecutivo
de la organización Sumarse
en Panamá, este tipo de medidas
implican aumentar la rendición
de cuentas en materia ambiental,
por lo que impactan tanto a las
empresas de capital europeo como
a aquellas que quieran hacer negocios
dentro de dicha región, las
cuales se ven impulsadas a mejorar
sus prácticas.
Dicho pacto brinda un panorama
general de hacia dónde se dirige el
mundo y el nivel de exigencias que
deberán cumplir las compañías. A
nivel de Centroamérica y Panamá,
cada vez son más las que están evolucionando
hacia esa visión más
sostenible, por lo que va en aumento
el número de las que realizan
reportes de sostenibilidad, aplican
tecnología para el manejo de datos
sobre el impacto de sus operaciones
y cuentan con sistemas de gobierno
corporativo más robustos
para incluir información de AGS,
elementos que antes eran muy difíciles
de contemplar.
¿En que se diferencia la RSE
de la inversión en ASG?
La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) se enfoca en cómo una empresa
puede ser más sostenible y ética en sus
operaciones, mientras que la inversión en
Ambiente, Social y de Gobernanza (ASG)
se centra en cómo los inversores pueden
apoyar a empresas que son más sostenibles
y éticas.
FUENTE: WWW.COMUNAL.SOCIAL/
Las compañías grandes también están trasladando esta normativa
rigurosa hacia sus cadenas de valor, involucrando a sus
proveedores, entre los cuales figuran pequeñas y medianas
empresas. El proceso contempla traslado de información, capacitaciones
y asesoría en buenas prácticas para cubrir elementos
como el manejo de agroquímicos y el respeto de derechos
humanos, entre otros.
“La conciencia ecológica, las prácticas responsables y los reportes
de sostenibilidad dejaron de ser algo bonito de tener y
se convirtieron en algo obligatorio porque los grupos de interés
lo están exigiendo. Por ejemplo, hay marcas internacionales
que tienen muy bien establecidas las conductas esperadas
y las consideraciones que deben cumplir en sus operaciones
diarias las empresas que quieran tener su representación o
formar parte de su cadena de valor”, señala Manfred Kopper
Castro, socio en Servicios de Sostenibilidad de EY Centroamérica,
Panamá y República Dominicana.
No obstante, el experto reconoce que ese último paso aún es
un reto en la región por un aspecto: no todas las empresas
tienen los conocimientos para hacer los reportes, dado que
aún no hay un modelo único. El International Sustainability
Standards Board está trabajando en la realización de uno
46
Edición 350

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
EL
46%
DE LOS LÍDERES EMPRESARIALES EN
LA REGIÓN VALORA LA IMPORTANCIA
DE ESTABLECER ESTRUCTURAS DE
GOBERNANZA DE INFORMACIÓN ASG.
72%
DE LOS LÍDERES EN LATINOAMÉRICA
CONSIDERAN IMPORTANTE QUE LA
ESTRATEGIA ESG ESTÉ ALINEADA
CON LA VISIÓN Y EL PROPÓSITO DE LA
ORGANIZACIÓN.
EL
65%
DE LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS
HAN IMPLEMENTADO ACCIONES DE
TRANSICIÓN ENERGÉTICA Y EL 59% DE
PAÍSES AVANZAN HACIA LA ECONOMÍA
CIRCULAR.
para orientar mejor a las compañías;
recientemente, publicó dos
borradores de normas: uno sobre
Requerimientos Generales para
la Información a Revelar sobre
Sostenibilidad, relacionada con la
Información Financiera (NIIF S1),
y otro sobre Información a Revelar
relacionada con el Clima (NIIF
S2). Toda esa información es rigurosa
y debe ser respaldada.
“Que el Security Exchange Commission
de la Bolsa de Valores de
Nueva York esté incluyendo dentro
de la información financiera
a reportar a los accionistas data
sobre cómo avanza la inversión
ASG cambia la conversación por
completo y da una idea de hacia
dónde evoluciona el tema”, añade
Kopper.
Respaldo monetario
El que las empresas en la región
sean más rigurosas al medir el
impacto de sus operaciones, impulsen
acciones que realmente
mitiguen esos efectos y lo respal-
5 recomendaciones para que su empresa avance en el
tema de la sostenibilidad
1. Comprenda cuáles son los impactos negativos de su compañía y su
sector productivo: Esto se puede hacer a través de documentación internacional
que ya existe, como el Dow Jones Sustainability Index (DJSI), un conjunto de
varios índices de sostenibilidad que integran a las compañías con alto desempeño
en materia ambiental, social y de gobernanza.
2. Analice el contexto geográfico: Tome en cuenta los desafíos que hay en el
país o los países en los que opera.
3. Alinee su estrategia de negocios con la sostenibilidad: Es un proceso
estratégico en el que tiene que medir su impacto para hacer un plan de acción; no
se trata de que una empresa limpie playas si sus operaciones tienen un impacto
relacionado, por ejemplo, con residuos de fertilizantes.
4. Considere cambios en su estrategia desde diferentes perspectivas: Si ya
cuenta con un plan de acción, revise su alcance, impacto e incorpore aspectos de
sostenibilidad que haya dejado por fuera.
5. Haga un análisis de la estrategia corporativa a nivel interno: Necesita
entender cuál es su objetivo de los próximos 4 o 5 años, de forma que alinee su
estrategia comercial, financiera y de ASG para que haya resonancia y sinergia.
FUENTES: ARTURO CARVAJAL, SOCIO LÍDER DE ASESORÍA DE KPMG EN PANAMÁ; MANFRED KOPPER CASTRO, SOCIO EN SERVICIOS DE SOSTENIBILIDAD
DE EY CENTROAMÉRICA, PANAMÁ Y REPÚBLICA DOMINICANA; Y OLGA SAUMA, DIRECTORA EJECUTIVA DE LA ALIANZA EMPRESARIAL PARA EL
DESARROLLO (AED).
Las empresas deben realizar actividades sostenibles que
realmente contrarresten el impacto de sus operaciones.
48
Edición 350

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Tendencias en sostenibilidad empresarial que
marcarán este 2023
Acelerar la transformación digital: Se impondrán las empresas
inteligentes: negocios donde se automatizará el trabajo recurrente, se
avanzará en las gestiones remotas y se digitalizará progresivamente la
toma de decisiones.
La sostenibilidad en la cadena de suministro: Cada vez más, se
valora incorporar medidas de resiliencia y gestionar la exposición ante
riesgos con un triple enfoque: económico, ambiental y social.
Finanzas sostenibles: Muchos directores financieros o CFOs están
apostando desde sus áreas por la sostenibilidad porque saben que son
claves de éxito.
Aumentar la transparencia empresarial: La creación de códigos
de conducta, políticas de anticorrupción o canales de denuncia o
reclamaciones es vital.
Acción climática: La misión es reducir a cero las emisiones netas y
lograr una resiliencia climática inclusiva y justa.
FUENTE: WWW.COMPROMISORSE.COM
den con reportes de sostenibilidad también abre las puertas
para que reciban financiamiento.
“Los fondos de inversión conformados por empresas que
aplican criterios ASG van en aumento. Vemos cada vez más
interés por parte de los inversores en colocar recursos en
empresas que tienen estrategia de sostenibilidad definida y
que reportan su impacto”, considera Basile.
En la región, reguladores y actores del mercado financiero
han venido desarrollando comisiones o protocolos de
finanzas sostenibles, con el objetivo de desarrollar herramientas
de financiamiento con mejores condiciones para
que las empresas mejoren sus procesos internos. Poco a
poco se van abriendo más opciones en los países.
“Sí hay apertura en la región para generar este tipo de soluciones
y hay opciones disponibles. La idea es que las empresas
las utilicen y apliquen, según la necesidad de cada
mercado, por ejemplo, si es una compañía del sector agrícola
que vende a Europa puede implementar mejoras en
el uso del agua, respeto de los derechos humanos o uso de
agroquímicos”, comenta Olga Sauma, directora ejecutiva
de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED).
Entre los productos que empiezan a estar disponibles figuran:
Créditos para soluciones ecoeficientes y procesos de producción
de pymes.
Vivienda ecoamigable.
Financiamiento para compra de vehículos eléctricos y vehículos
híbridos.
Micro créditos verdes y créditos en gestión ambiental
(manejo de recurso hídrico, disposición de residuos sólidos
y sustancias tóxicas, etc).
“La estrategia ESG debe estar ligada a los planes de negocio
e integrada en todos los aspectos de la empresa. Debe
abarcar desde las decisiones de inversión hasta la asigna-
ción de capital, pasando por las cadenas
de suministro, las operaciones, el talento,
las políticas y los informes de la organización.
Al comprender mejor el impacto
que pueden tener sobre su entorno interno
y externo, las compañías pueden
mitigar riesgos y capturar oportunidades
relacionadas con la creciente preocupación
por el cambio climático y los
desafíos sociales”, resume Ruth Guevara,
socia líder de Cambio Climático y Sustentabilidad
para EY Latinoamérica Norte.
2 retos claves en materia de RSE
La transformación y reeducación
de los equipos de RSE con criterios
ASG. El equipo que lidere estas iniciativas
de sostenibilidad ya no puede estar en un
segundo plano, sino que debe contar con
personas capacitadas, con las credenciales
y conocimientos en el tema para abordar las
necesidades que tiene la empresa.
Cuantificar el impacto que han
tenido sus iniciativas sostenibles
del pasado (si las hubo) y empezar
a generar reportes con data que
pueda ser demostrada. No hay un único
modelo para presentar dichos reportes,
pero el International Sustainability
Standards Board publicó recientemente
dos borradores de normas con la finalidad
de preparar un nuevo marco de reporte
financiero global, apegado a criterios de
sostenibilidad.
FUENTES: ARTURO CARVAJAL, SOCIO LÍDER DE ASESORÍA DE KPMG EN PANAMÁ;
MANFRED KOPPER CASTRO, SOCIO EN SERVICIOS DE SOSTENIBILIDAD DE
EY CENTROAMÉRICA, PANAMÁ Y REPÚBLICA DOMINICANA; Y OLGA SAUMA,
DIRECTORA EJECUTIVA DE LA ALIANZA EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO
(AED).
50
Edición 350

¡EMPRESAS
QUE HACEN
BIEN LAS
COSAS!
La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) es un componente cada vez más importante
de la estrategia de negocios de
muchas empresas. Los proyectos son diversos,
pero convergen en un punto esencial:
hacer del mundo un mejor lugar para vivir.
Conozca más de cerca exitosas acciones que
están desarrollando compañías de la región
decididas a impactar de forma positiva en
lo social, lo económico y lo ambiental, así
como sus planes a futuro.
CREAR UN
NEGOCIO FUERTE
Y CONSTRUIR UN
MUNDO MEJOR
NO SON METAS
CONTRADICTORIAS:
AMBAS SON
INGREDIENTES
INDISPENSABLES
PARA EL ÉXITO A
LARGO PLAZO .
William Clay Ford Jr.
Edición 350 51

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
AES EL SALVADOR
SOSTENIBILIDAD GRACIAS A LA
ECONOMÍA CIRCULAR
La tecnología de paneles solares
sirve para captar la radiación solar
y transformarla en electricidad.
Además, después de cumplir
su tiempo de vida, esos dispositivos
pueden ser aprovechados
incorporándolos en el proceso de
producción de cemento.
AES El Salvador lo está haciendo
una realidad, bajo principios de la
economía circular, que la llevan a
darle una nueva vida útil a aquellos
paneles dañados o deteriorados
que son retirados de sus plantas
de generación solar.
En ese sentido, por medio de su
división Generación, trabaja en
conjunto con Geocycle, una empresa
de Holcim, para transformar
en nuevas materias primas
los componentes de paneles solares
que ya se encuentran fuera
de operación, dándoles un nuevo
propósito al incorporarlos a
nuevos ciclos productivos. Esto
gracias a la tecnología de coprocesamiento
que consiste en la
transformación de materiales –
en hornos a temperaturas mayo-
¿QUÉ ES ECONOMÍA CIRCULAR?
La economía circular es un nuevo modelo
de producción y consumo orientado a
la optimización de recursos, la reducción
en el consumo de materias primas
y el aprovechamiento de los residuos,
es decir, procura que lo producido se
use todas las veces posibles o que se
introduzca otra vez en el ciclo.
Las asociaciones e interrelaciones
entre diferentes industrias son factores
fundamentales en este modelo, ya que
permiten ahorrar consumos y obtener
mayores beneficios para todas las
partes.
El propósito de AES es impulsar un futuro más limpio.
+1.200
paneles solares han sido entregados para ser incorporados en el proceso
de fabricación de cemento, gracias a la innovadora iniciativa de AES.
UN APOYO AL PLANETA
La economía circular propone muchas prácticas que están directamente
encaminadas al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Por ejemplo:
La simbiosis de las industrias para que los negocios aprovechen la energía y
los residuos desechados por otros.
La reducción del consumo y de la producción excesiva o la implementación
de modelos más eficaces que permitan reutilizar y alargar la vida de los
productos.
res a 1.500 grados Celsius – en recursos energéticos, y las cenizas
resultantes son incorporadas al proceso de fabricación del cemento,
material que a su vez será útil para nuevos y diversos proyectos.
AES aplica la circularidad en toda la cadena de valor de sus plantas
solares, que va desde la generación de energía renovable hasta
la adecuada gestión de los residuos, y logra que los residuos que se
producen a lo largo de todo su ciclo sirvan como materia prima para
otros productos y servicios. Al adoptar esos principios, contribuye
con el desarrollo sostenible del país e impulsa un futuro más limpio,
verde y libre de carbono para las futuras generaciones.
52
Edición 350

AES PANAMÁ
LIDERA LA
TRANSICIÓN
ENERGÉTICA
EN PANAMÁ
La transición hacia energías sostenibles es
fundamental para crear un futuro mejor y más
equitativo. Esta es la premisa en la que AES Panamá
se basa para acelerar el futuro de la energía,
sin embargo, el proceso enfrenta importantes
desafíos: requiere inversión a gran escala
en infraestructura verde, cambios de políticas
y regulaciones, un aumento en la capacidad de
innovación y nuevas tecnologías.
Desde hace más de 24 años, AES Panamá ha
invertido US$2.800 millones para desarrollar
soluciones de infraestructura y proyectos energéticos
más amigables con el ambiente e inteligentes
que la sociedad necesita. A la fecha, tiene
en Panamá una operación de 1.181 MW de
capacidad instalada, de los cuales 800MW son
de energía 100% renovable, proveniente de sus
cinco plantas de generación hídrica, cuatro parques
solares y un parque eólico.
Para Miguel Bolinaga, presidente de AES Panamá,
un sistema energético basado en fuentes
renovables e incentivos para la eficiencia energética
son clave para promover un crecimiento
económico verde. De ahí también su interés por
impulsar proyectos innovadores. Por ejemplo,
lleva a cabo un plan piloto con la empresa de
transporte público Mi Bus, orientado a introducir
buses que funcionan con gas natural vehicular
como combustible.
“Es absolutamente necesario que se transite
este camino hacia energías más limpias para
limitar los efectos del cambio climático y crear
empleo en el largo plazo. Además, es fundamental
para alcanzar la mayoría de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible de la ONU, como acabar
con la pobreza, combatir el cambio climático,
garantizar el acceso a la energía, impulsar la innovación
y construir infraestructuras resilientes”,
especifica.
Fundación AES Panamá: su brazo social
La preocupación por la sostenibilidad y por el
impacto que las empresas deben generar en su
entorno ha llevado a AES Panamá a desarrollar
programas de alcance social positivo y a crear
AES en Panamá genera alianzas y colaboraciones con otras fundaciones
y ONGs para ejecutar proyectos sostenibles que impulsen el
desarrollo económico y social.
valor de largo plazo en las comunidades. Más allá de mantener
las luces encendidas en todo el país para garantizar seguridad
energética sostenible y acelerar el futuro de la energía en Panamá,
la empresa contribuye al desarrollo de las comunidades que
rodean sus plantas en Colón, Coclé, Chiriquí, Bocas del Toro, Herrera,
Los Santos y Panamá.
“Estamos convencidos de que el sector privado, el público, la
academia y la sociedad civil deben trabajar en conjunto para
construir un sector energético sostenible que nos permita mejorar
la calidad de vida de las personas y que nos ayude a transformar
el futuro de la energía juntos”, expone Bolinaga.
A través de su fundación desarrolla programas enfocados en
educación y ambiente, como por ejemplo, el programa “Preparándome
con energía” que brinda a los jóvenes competencias
necesarias para ingresar al mercado laboral; “Mujer electricista”,
cuyo objetivo es aumentar el número de mujeres capacitadas
como electricistas y emprendedoras; y el programa “Líder
en mí”, que a través de la metodología de los 7 hábitos busca
incrementar en los niños y jóvenes habilidades de liderazgo.
De igual manera, ofrece mentorías y orientación profesional a
chicos de escuela. Todas estas iniciativas han sido fortalecidas a
través de alianzas con instituciones públicas, empresas y OSFL
locales para lograr la sostenibilidad de las mismas.
AES Panamá impulsa formatos de producción de energía 100% renovable.
Edición 350 53

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ARISTOS INMOBILIARIA
DESARROLLOS CON CONCIENCIA
ECOLÓGICA
Medioambiente, desarrollo humano
y salud son los tres pilares concretos
que orientan las acciones
de Responsabilidad Social Empresarial
que realiza Aristos Inmobiliaria
y que se ven reflejados tanto
en sus proyectos como en las comunidades
donde opera.
Es una división de Grupo Aristos,
que posee y opera cinco parques
industriales y zonas francas en El
Salvador, nacida en 1990. Desde
entonces, se ha caracterizado por
desarrollar obras económica, social
y ecológicamente viables, a la
vez que suma esfuerzos por apoyar
el desarrollo de la población
salvadoreña.
Por ejemplo, ha beneficiado a más
de 2.600 niños y jóvenes en lectoescritura,
habilidades digitales
e inglés, así como talleres de valores,
liderazgo y habilidades socioemocionales
que se imparten
en centros educativos ubicados
en las inmediaciones de sus desarrollos.
Solo el año anterior, invirtió
más de US$337.000 en apoyo
a centros educativos en Ciudad
Arce, La Libertad y Armenia, Sonsonate.
Impacta en los campos de la salud
y el medio ambiente
La empresa dispone de una clínica
empresarial y pediátrica que
brinda más de 51.000 consultas
anuales a adultos y niños, realiza
jornadas de salud visual y vacunación
y, recientemente, inició un
proyecto de donaciones de sangre,
en alianza con el banco de sangre
del Hospital Nacional San Juan de
Dios de Santa Ana.
Entretanto, gracias a su Programa
"Mis Acciones se Acumulan", realiza
campañas internas para educar
a sus colaboradores sobre el
Aristos Inmobiliaria lleva a cabo múltiples actividades en educación, salud y medioambiente para
apoyar a las comunidades salvadoreñas que están en las cercanías de sus parques industriales y zonas
francas.
4 PRÁCTICAS ECOLÓGICAS QUE DISTINGUEN A SUS PROYECTOS INMOBILIARIOS
La nueva zona franca Orion Industrial Park alberga la nave industrial más
grande de Centroamérica y sigue un modelo eco-industrial respaldado por las
Naciones Unidas para minimizar el impacto ambiental y promover la eficiencia
de recursos. Promueve la eficiencia energética, la gestión adecuada de residuos
y la conservación de los recursos naturales.
Los parques industriales El Progreso, Apolo, Sirius, American Park y
Orión utilizan energía renovable, gracias a la instalación de paneles solares
en los techos y la creación de dos granjas solares con paneles sobre suelo que
generan más de 56 MWp en total. Esto evita la emisión de más de 57.235 toneladas
de CO 2
al año y equivale al consumo eléctrico anual de 67.459 familias.
En la construcción de DataTrust, el primer centro de datos comercial
certificado Tier III de El Salvador, prioriza el uso de materiales con certificado
EPD (Declaración Ambiental de Productos), garantizando que no contaminan el
medioambiente y tienen bajas emisiones de compuestos dañinos para la salud,
como los VOC (Compuestos Orgánicos Volátiles).
manejo adecuado de desechos sólidos e impulsa proyectos externos
para sensibilizar a la población de los centros educativos de Ciudad
Arce en este tema.
La compañía cuenta además con una planta de tratamiento de aguas
y una eco-estación donde se separan alrededor de 1.000 toneladas
de desechos sólidos al año. Con ello, demuestra que es posible combinar
la innovación y el crecimiento económico con el respeto por el
entorno.
54
Edición 350

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
BANCA CON PROPÓSITO SOSTENIBLE
Fiel a su compromiso de ofrecer productos
financieros con verdadero impacto sobre el
ambiente, el Banco Nacional de Costa Rica
puso a disposición de sus clientes la primera
tarjeta de débito del mundo destinada a proteger
mantos acuíferos y a garantizar la conservación
del agua en cuencas hidrográficas.
El proyecto es desarrollado en conjunto con
Agua Tica, una alianza colaborativa de organizaciones
públicas y privadas y representantes
de sociedad civil. Genera beneficios
al planeta en dos vías: la tarjeta es elaborada
con un 85,5% de plástico reciclado y cada vez
que es utilizada la entidad destina un porcentaje
de las comisiones que cobra a conservar
el agua potable. Con los fondos que reúna se
protegerán las fuentes hídricas en las subcuencas
del río Grande de Tárcoles y río Virilla,
vitales para la industria nacional y para
el abastecimiento del 57% de la población de
Costa Rica.
El Conglomerado Financiero Banco Nacional realiza un reporte integrado de sostenibilidad que está
fundamentado en la metodología internacional Global Reporting Initiative GRI. Está adaptado para
personas con discapacidad visual y es el primero que se presenta en lengua Bribri en Costa Rica.
Adiós al formato de banca tradicional
El Banco Nacional rompió el molde para crear
una banca que genera valor social, ambiental
y económico. Así, brinda y desarrolla servicios
y productos con un enfoque clientecéntrico,
que también incluyen factores de sostenibilidad.
Por ejemplo, hace 13 años innovó
con el lanzamiento de la tarjeta de débito
verde, en alianza con el Fondo de Biodiversidad
Sostenible, que le ha permitido transferir
más de US$3,7 millones para la protección de
ecosistemas complejos de flora y fauna, en
más de 10.000 hectáreas de bosque.
En el 2022, además, BN Fondos lanzó al mercado
el primer Fondo Verde a nivel nacional
para potenciar el financiamiento e inversión
para el desarrollo sostenible del país. Se fijó
como meta una captación de US$15 millones,
pero al final la cifra fue duplicada, gracias a la
aceptación de esta nueva herramienta financiera.
Sumado a ello, la entidad concretó una alianza
con la Agencia Francesa para el Desarrollo
AFD y la Unión Europea para movilizar recursos
económicos que promovieran el uso
de tecnologías limpias y el combate al cambio
climático. Solo en 2022, logró colocar US$5
millones de US$65 millones que deberán ser
invertidos en un plazo de 4 años.
LOS NÚMEROS DE 2022 QUE RESPALDAN SUS OPERACIONES
Eje Ambiental:
Logró ser carbono neutral plus en el 100% de sus instalaciones.
Redujo la emisión de 4.168,36 toneladas de CO 2
en sus operaciones
y logró una nota de excelencia en el Plan de Gestión Ambiental
Institucional.
Disminuyó la generación de residuos en un contenido semejante a
casi 5 trailers de alta capacidad y el uso de agua en un equivalente al
gasto de 345 viviendas en 1 mes.
Eje Social:
Desarrolló 13 proyectos productivos sostenibles con su programa
Transformando Comunidades, que generaron 109 empleos, 4
encadenamientos y 5 emprendimientos, gracias a una inversión de
350 millones de colones. En los últimos 7 años, ha invertido poco
más de 1.793 millones de colones, impactando a 518.384 personas
en 125 proyectos.
Apoya y empodera a 558.887 clientes de pymes (35,7% son mujeres).
Brindó charlas y talleres de educación financiera a 452.251 personas
para que mejoraran sus finanzas personales; en los últimos 7
años ha apoyado a 1.485.656 personas con dichas iniciativas.
Eje económico:
Registró utilidades por 37.317 millones de colones después de
impuestos y cargas parafiscales.
Reportó ingresos financieros por el orden de los 461.340 millones
de colones.
Sus ingresos operativos ascendieron a 192.501 millones de colones.
Edición 350 55

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
BOSTON SCIENTIFIC
PRIMERA EMPRESA CERTIFICADA
EN NUEVA NORMA COSTARRICENSE
SOBRE EQUIDAD DE GÉNERO
Esta multinacional líder de la industria de
dispositivos médicos realiza grandes esfuerzos
en Costa Rica para garantizar las mejores
prácticas de inclusión, para fomentar el
bienestar integral de su personal y propiciar
la mejora continua hacia la igualdad de género,
acorde con la legislación del país y las políticas
corporativas. Eso le valió para marcar
un hito nacional, al certificarse bajo la última
versión de la norma INTE G38-2:2021 de Acciones
Afirmativas para la Igualdad de Género
en el Ámbito Laboral en el nivel 2, otorgada
por el Instituto de Normas Técnicas de Costa
Rica (INTECO).
El reconocimiento aplica para todas sus operaciones
en el país incluyendo manufactura,
Investigación & Desarrollo y servicios globales
(Heredia, Alajuela y Cartago), así como en
su sede comercial en San José. En la auditoría
se abordaron distintos temas: contexto
de la organización, liderazgo, reclutamiento
y selección, sensibilización, formación y desarrollo
de personal, ambiente laboral, remuneración
y participación igualitaria, entre
otros.
Un paso para ir más allá
La empresa también aspira a obtener el Sello
de Igualdad de Género que otorga el Instituto
Nacional de la Mujer (INAMU), que tiene
como objetivo la eliminación de las brechas
entre hombres y mujeres en el ámbito laboral,
y esta certificación la acerca un poco más
a ello.
Desde el 2017, firmó un compromiso para
trabajar en forma conjunta con el INAMU hacia
la igualdad de género, el empoderamiento
económico de las mujeres y el mejoramiento
de la calidad de su empleo. Dicho acuerdo fue
ratificado para todas sus operaciones el 23 de
diciembre de 2022.
Luis Javier Serrano, vicepresidente de Operaciones
de Boston Scientific Costa Rica, explica
que, por su responsabilidad social empresarial,
la igualdad de género no es algo nuevo
para la organización. Por el contrario, “es algo
que ya está contenido en nuestro ADN y en
Este 2023, Boston Scientific Costa Rica destacó en el top 10 del Índice de Empresas Inclusivas elaborado por
la organización Diversity Best Practices.
nuestro día a día, es parte de nuestra estrategia de negocio;
con esta certificación logramos reiterar nuestro compromiso
de seguir trabajando con acciones afirmativas para reducir
esas brechas de género”.
Una cultura organizacional basada en valores
Sus principios y el deseo de contribuir al desarrollo del equipo
de trabajo y sus comunidades llevaron a la compañía a crear
la Política de Igualdad de Género para sus sedes en suelo costarricense,
en 2022.
Un reflejo de su alcance es la implementación del “Programa
CuiDAR”, dirigido a apoyar a madres y padres en la atención
de menores de edad. Además, la operación local logró superar
la meta corporativa global de aumentar el porcentaje de
líderes femeninas a 43% este 2023, ya que 44% de los puestos
gerenciales y de supervisión en sus cuatro instalaciones en
Costa Rica son ocupados por mujeres.
EQUIDAD EN DATOS
45%
44%
46%
43%
de los colaboradores son mujeres.
son mujeres en puestos gerenciales y de supervisión,
superando la meta global propuesta para este año
(43%).
de las posiciones profesionales que se contrataron
en el último año son mujeres.
de todas las promociones realizadas en el último año
son mujeres.
56
Edición 350

CAJA DE AHORROS
UN EJEMPLO DE SOSTENIBILIDAD
FINANCIERA
La responsabilidad social en Caja de
Ahorros nace desde su Ley Orgánica
y forma parte de los valores institucionales,
que los enmarcan como
una pieza clave para la reducción de
la brecha habitacional en Panamá y
la inclusión financiera para todos,
como medida de transformación social.
En ese sentido, “El Banco de la Familia
Panameña” ha liderado diversas
acciones siendo su pilar fundamental
los Huertos Escolares de Zambo,
que desde hace 23 años, apoyan una
alimentación balanceada, la seguridad
y sostenibilidad alimentaria
de los niños del país. Solamente en
2022, se ejecutaron los huertos escolares
en más de 275 centros educativos,
beneficiando a más de 28.822
estudiantes. Por otro lado, con su
Programa Nacional del Ahorro, dirigido
también a niños, brindaron el
mensaje de educación financiera a
2.207 estudiantes en el 2022.
Estructura ASG
Juan E. Melillo, gerente general de
Caja de Ahorros está convencido de
que “nuestro propósito como institución
no es solo generar un impulso
económico, sino también social y
ambiental. Pero, sobre todo, queremos
ser un banco referente en sostenibilidad,
que genere valor compartido
para todos nuestros grupos de
interés y la comunidad, impactando
positivamente en las personas, el
ambiente y la economía”.
Todas esas iniciativas con respecto a
la temprana política de RSE de Caja
de Ahorros, ha servido como fuente
de inspiración en el desarrollo de un
conjunto de proyectos que, por vez
primera, han sido reportados en su
Informe de Sostenibilidad 2022. El
documento se enmarca en tres principios
estratégicos de estructura
ASG (ambientales, sociales y de go-
En 2022 su mascota de marca, Zambo, cumplió 50 años y se recolectaron 4.5 toneladas de materiales en su
primera estación de reciclaje.
ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE
PRIMER BANCO
en ofrecer préstamos para paneles solares residenciales y autos
ecológicos.
13,5% DE REDUCCIÓN
de consumo energético en 2 sucursales que usan energía fotovoltaica.
5ª EMPRESA
con mejor reputación de Panamá, según Merco.
bernanza) y basa su enfoque en la norma ISO 26000.
Desde sus orígenes, este banco estatal panameño rompe los esquemas
de la identidad corporativa y de la RSE, al tener desde
hace más de 50 años el ícono más representativo de su cultura
de autosostenibilidad financiera y conservación ambiental:
Zambo, el perro más longevo y famoso de todo Panamá. Un caso
de éxito de concienciación adelantado a los tiempos, a través de
una mascota de marca.
COMPROMISO SOCIAL
Cuenta con más de 181 colaboradores graduados en curso básico de lengua de
señas, atendiendo en todas sus sucursales a nivel nacional.
De un total de 320 cajeros automáticos, el banco tiene una capacidad instalada
de 173 con Sistema Braille para que las personas invidentes tengan una
mejor experiencia inclusiva.
Sus resultados y planes se alinean al cumplimiento de las metas de los Objetivos
de Desarrollo Sostenible plasmados en la Agenda País 2030.
Edición 350 57

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CARVAJAL EMPAQUES
NUESTRA RESPONSABILIDAD EN
CADA EMPAQUE
Especializada en el diseño, producción
y distribución de empaques
sostenibles para los mercados
industrial, foodservice y hogar,
Carvajal Empaques es la división
empresarial más grande de la
Organización Carvajal, una compañía
de origen colombiano que
atiende las necesidades de empaques
para alimentos en América
Latina y Estados Unidos, ofreciendo
soluciones innovadoras y
personalizadas, creadas con una
sólida política de Responsabilidad
Social de alto impacto.
En El Salvador, la compañía llegó
en 2007 y, desde entonces, ha sentado
un precedente al ayudar al
crecimiento económico del país y
ejercer una mística de compromiso
social sostenida bajo los pilares:
Social, Ambiental y Económico.
118
años de existencia tiene la
Organización Carvajal, la
cual abarca 3 principales
sectores: Tecnología y Servicio,
Inmobiliario, Papel y Empaques.
ACCIONES RESPONSABLES HACIA
DENTRO
La empresa está comprometida a
realizar procesos cada vez más eficientes
y con materias primas más
sostenibles, recicladas o reciclables
que ayuden al medio ambiente.
Su estrategia asegura el trabajo de
las más de 500 familias que dependen
de la organización, mediante la
creación de un ambiente de trabajo
correcto, el impulso de la diversidad
y la igualdad y la implementación de
bonos por cumplimiento y por desempeño.
Esos aspectos trasmiten
la Cultura Carvajal y garantizan el
bienestar común.
La preservación del medio ambiente es crucial para la empresa.
ACCIONES RESPONSABLES A LO EXTERNO
En Playa El Majahual, apoya a la comunidad en la recolección de residuos
aprovechables.
En San Miguel, promueve el reciclaje con algunos aliados. También, de la
mano de Fundemas, apoya el proyecto de Reciclaje Inclusivo, como ejemplo de
algunas actividades con las que busca tener impactos sociales, económicos y
medio ambientales positivos.
Dona más de 3.000 horas de su tiempo a capacitar a sus proveedores, clientes,
colaboradores y todos los grupos de interés en temas de sostenibilidad.
Uno de sus proyectos insignia es la recuperación de los productos plásticos
posconsumo. El reciclaje permite recuperar los productos desechados y reincorporarlos
a otros procesos productivos, con una meta para este 2023 de más
de 1.000 toneladas.
58
Edición 350

McDONALD´S COSTA RICA
COMPROMISO ECOLÓGICO DETRÁS
DE CADA CAJITA
Seis pilares concretos orientan
las acciones que realiza Arcos
Dorados, franquicia operadora de
la marca McDonald’s en América
Latina y El Caribe, en materia socioambiental:
Familia y Bienestar,
Abastecimiento Sustentable, Economía
Circular, Empleo Juvenil,
Diversidad e Inclusión y Cambio
Climático.
Trabaja en torno a la estrategia
llamada Receta del Futuro, con la
cual ratifica no solo su compromiso
con el futuro del planeta sino
también con el desarrollo de sus
colaboradores.
Este plan, por ejemplo, la ha llevado
a enfocarse en la construcción
y remodelación de restaurantes
sustentables, con los cuales impulsa
cerca de 25 iniciativas amigables
con el medio ambiente que
permitirán, entre otras, un ahorro
en consumo eléctrico de 10.000
kWh, la disminución del consumo
de 12.000 litros de agua y la separación
de 1.200 kilos en residuos
al mes.
También ha facilitado que el 90%
de los empaques de todas las regiones
provengan de fuentes sustentables
y sean aptos para su
reciclado, derivados de fibra de
madera y de fuentes sostenibles,
de acuerdo a lo que Wendy Madriz,
supervisora de comunicaciones,
Arcos Dorados Costa Rica.
Otro aspecto relevante es que la
compañía trabaja activamente en
la formación profesional de personas
en condición de vulnerabilidad.
Solo durante el 2021 logró
capacitar a 400 jóvenes y 30 personas
consiguieron su primer empleo
formal, por medio del apoyo
al programa de empleabilidad de
Aldeas Infantiles SOS.
Sumado a ello, sustituyó coloran-
3 HECHOS CONCRETOS EN RSE
Lanzamiento de MCampus Comunidad: Es una plataforma educativa de
acceso libre y gratuito para toda la sociedad, a través de la Hamburger University
(Universidad corporativa de McDonald’s). Más de 22.000 costarricenses se
han inscrito, lo cual ha colocado a Costa Rica dentro de los primeros lugares en
América Latina.
Se han realizado distintos esfuerzos durante los últimos años que lo ha
llevado a eliminar más de 51 millones de plásticos de un solo uso de los
empaques de productos.
Recuperación de 50.000 litros de aceite para reciclaje: Esto en todo el
territorio nacional y significa que en Costa Rica los restaurantes McDonald’s
recuperan el 100% del aceite para procesos con biodiesel.
tes y saborizantes por ingredientes naturales en la Cajita Feliz, lo
que la convirtió en el primer menú infantil de la industria con esas
características, y ofrece café 100% nacional de Coopedota, una cooperativa
que lleva a cabo una serie de prácticas ambientales que convirtieron
a su producto en el primer café carbono neutro del mundo.
Acciones con respaldo
Cada año, la empresa presenta el Reporte de Impacto Social y Desarrollo
Sustentable para informar sobre el avance de sus operaciones
y las novedades en la implementación de iniciativas y políticas.
El documento es auditado por la firma Ernst & Young, la cual garantiza
formalmente la legitimidad y precisión del contenido, y se elabora
siguiendo las mejores prácticas internacionales de la Global Reporting
Initiative (GRI) y en conformidad con la Sustainability Accounting Standards
Board (SASB).
Arcos Dorados disminuyó el consumo de 30 toneladas de papel anuales por medio del reemplazo del
material de las cajas de hamburguesas por láminas de papel certificado FSC.
Edición 350 59

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ENEL COLOMBIA & CENTROAMÉRICA
ACELERA LA DESCARBONIZACIÓN Y
CREA VALOR COMPARTIDO
Alcanzar la carbono neutralidad,
contribuir con la lucha contra el
cambio climático e impulsar el
desarrollo económico de las comunidades
hace parte de los compromisos
que han adquirido 193
países alrededor del mundo con
la agenda de desarrollo sostenible
de las Naciones Unidas 2030.
Enel, empresa global del sector
eléctrico, ha priorizado en su estrategia
impulsar la electrificación
como motor para acelerar la
descarbonización de la economía
alrededor del mundo y contribuir
con el bienestar sostenible de las
regiones a través del uso de energía
limpia.
En 2022, Enel consolidó sus operaciones,
uniendo sus empresas
de Colombia, Panamá, Costa Rica
y Guatemala en una sola compañía
que suma la energía de estos
cuatro países para apostarle al desarrollo
de proyectos de energías
renovables, a través de su línea
de negocios Enel Green Power. Su
plan de expansión le está conduciendo
a construir cerca de 800
MW de energías renovables en
Colombia y alrededor de 60 MW
en Centroamérica, lo que significa
que, sumado a los activos ya instalados,
aumentará su capacidad
Programa InnovaPlay, desarrollado en conjunto con DECA y
Profuturo en Guatemala.
Enel impulsa la educación futurista por lo que integra la tecnología y deja a un lado los métodos de enseñanza tradicional.
verde en la región a los 5.000 MW
a 2024. Esos activos amplían su
rango de acción con mayor rapidez
hacia la transición energética,
tomando en consideración tres
pilares fundamentales: electrificación,
digitalización y descarbonización,
siendo esta última una
meta que se ha adelantado una
década de acuerdo al plan inicial,
pasando de año límite de 2050 al
2040.
El propósito de la compañía es
proporcionar energía para la vida,
lo que significa que no solo las ciudades,
empresas y los hogares tienen
acceso a la electricidad, sino
que puede contribuir al bienestar
de las comunidades y el medio
ambiente. Para Enel, los esfuerzos
por la sostenibilidad ya no significan
ver el propósito como una visión
y misión, sino incorporarlo al
núcleo de su ADN.
Creación de valor compartido y
economía circular
En el marco de las centrales de generación
de energía en operación,
así como de los proyectos de ener-
EL INTERNALIZAR EL PROPÓSITO EN LA
ESTRATEGIA CORPORATIVA Y APLICARLO A
LO LARGO DE LA CADENA DE VALOR MOTIVA
A LOS EQUIPOS A TRABAJAR HACIA UN
OBJETIVO COMÚN, MÁS ALLÁ DEL BENEFICIO
ECONÓMICO, LO CUAL PERMITE CONECTARSE
GENUINAMENTE CON NUESTROS GRUPOS DE
INTERÉS, A TRAVÉS DE VALORES SOCIALES,
ÉTICOS Y AMBIENTALES .
José Antonio Sánchez, country manager Enel Guatemala.
60
Edición 350

Incorpora energías renovables no convencionales, logrando tener una matriz energética más diversificada y menos
dependiente de los combustibles fósiles.
IMPACTO ENEL COLOMBIA & CENTROAMÉRICA
+US$1,6 MILLONES
invertirá al cierre de 2024 en sus tres pilares estratégicos:
electrificación, descarbonización y digitalización.
2,5 MILLONES
de beneficiarios en programas de educación inclusiva y de calidad en
todo el mundo es la meta a la que aspira llegar.
+5.000 MW
ascenderá la capacidad verde de la compañía en 2024, tras la
decisión de su buen gobierno corporativo de fusionar Enel Colombia
con los activos en Centroamérica.
gías renovables, la compañía
adelanta una estrategia de sostenibilidad
orientada hacia tres
ejes principales: valor compartido
y economía circular,
cambio climático e innovación.
Desde su visión de sostenibilidad,
que es uno de los pilares
de su estrategia, tiene como
objetivo la creación de valor a
largo plazo, teniendo en cuenta
los factores sociales, ambientales
y de buen gobierno corporativo
en toda la cadena de valor,
así como las necesidades de las
comunidades y territorios en
los que opera, fomentando la
cocreación entre las partes. Es
por ello que prioriza el relacionamiento
con las comunidades
bajo principios como:
Respeto: Evalúa los efectos
de las acciones desarrolladas
como producto de la gestión de
impactos y riesgos.
Conocimiento: Gestiona y
transfiere conocimientos desarrollados
en las distintas etapas
del proceso de creación de
valor.
Cumplimiento: Plantea una
relación a largo plazo con las
comunidades. No solamente
adelanta compromisos creíbles,
sino que define medidas
para crear valor compartido
para todos.
Diálogo constante: Genera
canales de comunicación permanentes
que permiten dar
respuesta a las inquietudes y
solicitudes de los diversos grupos
de interés.
Más allá de la rentabilización
del negocio, Enel, con sus
operaciones en Colombia y
Centroamérica, comparte una
visión integral de los distintos
actores que integran sus
grupos de interés y a quienes
impacta en su cadena operativa.
Dado que la compañía
entiende la importancia de un
modelo económico sostenible
e innovador como facilitador
del desarrollo del país, rediseñó
su modelo de desarrollo
para centrarse en la economía
circular. La visión y aplicación
de la economía circular implica:
repensar los modelos de
producción y consumo para
reducir drásticamente tanto el
consumo de materias primas
(vírgenes) como la generación
de residuos; utilizar fuentes de
energía y materiales renovables;
extender la vida de cada
producto; crear plataformas
para compartir, reutilizar y regenerar;
y repensar productos
como servicios. Prueba de ello
es la iniciativa “Regalo Solidario”
en la que, con el apoyo de
una asociación de mujeres comunitarias
en Guatemala, se confeccionaron maletines
escolares a partir de la tela en buen
estado de uniformes corporativos que ya
no estaban en uso, para que niños y niñas
de escasos recursos regresarán a la
escuela con sus útiles escolares.
Además, la empresa traspasa sus límites
geográficos, pues se concibe parte
de la aldea global, sumándose a causas
mundiales. De ahí que dentro de los planes
estratégicos del grupo se priorizan
cuatro ODS: Energía asequible y limpia;
Industria, innovación e infraestructura;
Ciudades y comunidades sostenibles y
Acción climática.
Educación de alta calidad e inclusiva
Entre las iniciativas de ese campo destacan
el compromiso de la compañía por
promover una educación de alta calidad,
inclusiva y justa, para apoyar el empleo
sostenible y el crecimiento económico.
Ejemplo de ello es el programa Innova-
Play, un proyecto educativo que tiene
como objetivo darle la posibilidad a niños
y niñas de zonas vulnerables de Colombia,
Guatemala y Panamá para que, a través de
la tecnología y el juego, aprendan sobre el
cuidado de los recursos naturales, el uso
responsable de la energía y la economía
circular.
InnovaPlay impacta a más de 10.000 personas,
entre niños, niñas y docentes, de
centros educativos de comunidades como:
Zunil, Quetzaltenango, Salamá y San Jerónimo,
Baja Verapaz, y San Juan Cotzal,
Quiché, en Guatemala, y La Guajira, en
Colombia. En esas periferias territoriales
combate una de las mayores brechas de la
educación: el uso de la tecnología.
Transformó 200 yardas de tela de los uniformes en desuso de sus
colaboradores en mochilas para estudiantes de la Escuela Oficial Rural
Mixta, caserío el Naranjo, en San Jerónimo, Baja Verapaz.
Edición 350 61

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
GRUPO CCN
PROMOTORA DEL BIENESTAR
El reciclaje forma parte fundamental del eje ambiente de Grupo CCN.
Esta organización vanguardista nicaragüense
se enfoca en darle continuidad a sus operaciones
para satisfacer las necesidades diarias
de los consumidores y clientes, promover el
bienestar de sus colaboradores y comunidades
y asegurar el retorno de los accionistas.
Para lograrlo, le apuesta a la triple utilidad que
consiste en generar valor económico, social y
ambiental a sus grupos de interés.
Está integrada por tres empresas: Compañía
Cervecera de Nicaragua S.A. (CCN), fundada
en 1926, líder de la industria; Compañía Distribuidora
de Nicaragua S.A. (CDN), que distribuye
importantes marcas, propias y de terceros,
en las principales categorías de consumo
masivo; y Super Express, la mayor cadena de
tiendas de proximidad de Nicaragua.
Enfoque en la educación
El Instituto Tecnológico Victoria (ITV) es la acción
de responsabilidad social más visible del
Grupo CCN. Esta institución ofrece 100 becas
anuales a jóvenes talentosos de escasos recur-
PACTO MUNDIAL
Desde el 2014, Grupo CCN firmó el Pacto Mundial de la Organización
de Naciones Unidas, la iniciativa por la sostenibilidad
corporativa más grande del mundo, y desde entonces reporta sus
avances en esta materia. El documento está disponible en el sitio
web www.ccn.com.ni
Entre los logros más destacados del 2022 se encuentran:
La devolución a la naturaleza de 4 millones de metros cúbicos de
agua.
Implementación del programa Agua Neutral, en alianza con 10
propietarios de fincas y Eco Development que preside Jaime Incer.
A través de esa iniciativa, CCN paga un incentivo económico a los
propietarios de fincas por las labores de conservación del bosque
y en un área de 400 hectáreas, distribuidas en los municipios de El
Crucero y Ticuantepe, capta las aguas de lluvia para abastecer la
zona de recarga de los pozos de Managua.
En 2022 logró recolectar más del 100% de los residuos posconsumo
de sus productos. Lo hizo con el apoyo de la Compañía Recicladora
de Nicaragua S.A. (CRN), empresa en la que ha invertido para
trabajar en la recolección de envases primarios. Los residuos de
vidrio son reciclados por su proveedor de botellas retornables.
62
Edición 350

sos para cursar carreras de Técnico Superior en: Tecnología
de Alimentos, Administración de Empresas, Mantenimiento
Industrial y Electrónica Industrial. Las carreras tienen una
duración de dos años y medio y sus graduados gozan de altos
niveles de colocación laboral. A la fecha, la acción social de
Grupo CCN ha graduado a más de 1.600 técnicos.
Además, cuenta con un programa de consumo responsable de
bebidas alcohólicas, el cual implementa a través de un aliado:
el Instituto para la Promoción del Consumo Responsable y Estilos
de Vida Sanos (INPROCRES). Contempla el desarrollo de
charlas sobre consumo responsable para padres de familia y
personas que aplican a los cursos de conducción. La iniciativa
opera desde el año 2012.
A nivel interno, se encuentra comprometido con facilitar condiciones
adecuadas de vida al personal más vulnerable, gracias
al programa “CCN Progresa con Vos”, y fomentar el desarrollo
técnico y conductual de los colaboradores a través de la
vivencia de los cuatro valores corporativos: integridad, disfrute
del trabajo, conciencia de la obligación y proactividad.
Compromiso ambiental
En esta materia, trabaja en línea con los objetivos estratégicos
de usar de manera eficiente el recurso hídrico y la energía,
disminuir emisiones de gases de efecto invernadero y manejar
adecuadamente los residuos sólidos. Gracias a ello, registra
resultados impactantes:
Redujo el consumo global anual de agua en sus operaciones y
mantiene una alianza tripartita para el cuidado de cuencas de
Managua que ha contribuido a convertir a Grupo CCN, desde
2015, en la primera y única empresa agua neutral de Nicaragua.
Durante todo 2022 mantuvo el nivel de gestión de los residuos
posindustriales por encima de 99% y superó con creces
el 100% en la recolección de desechos posconsumo, llegando
a recoger hasta 4 veces la cantidad de plástico y aluminio que
Ayudar a la educación técnica de miles de jóvenes nicaragüenses es uno de
los mayores logros de la compañía.
envía al mercado a través de la comercialización
de sus productos.
Creó una estructura organizacional para
gestionar la eficiencia energética y evaluar
alternativas de compensación de emisiones
Sentó las bases para trabajar en la acreditación
ambiental ISO 14.001.
LOS 3 MAYORES PROYECTOS PARA ESTE 2023
Establecer la nueva sede del Instituto Tecnológico
Victoria para expandir la experiencia de los
estudiantes.
Desarrollar el portafolio de proyectos de
eficiencia energética.
Continuar con las acciones para reducir los
residuos postindustriales, evitando el envío de
residuos a vertederos para alcanzar la certificación
de empresa cero desechos.
10.944.690 KG
de envases de aluminio
(latas), plásticos PET y
HDPE logró recolectar
en 2022.
+2.500
empleos genera el
Grupo.
+ 1.600
técnicos graduados
en sus centros de
educación.
La preservación del bosque es uno de los pilares de las políticas de RSE.
Edición 350 63

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DIAGEO
María Gabriela Mabo, directora de Asuntos Corporativos de Diageo CCA; Alvin Mbugua, Gerente General de Diageo CCA; Giuliana Venutolo, Gerente de
Reputación de Diageo CCA, y Roberto Pineda, Presidente de CoSPAE (2022-2023), durante el lanzamiento de Smashed en Panamá.
DE LA MANO CON EL CONSUMO
RESPONSABLE
Las emblemáticas marcas de Diageo
están presentes en las más
significativas celebraciones de las
personas alrededor del mundo.
Don Julio, Tanqueray, Sminorff,
Johnnie Walker y muchas más
han estado en los mejores momentos.
Así, para Diageo celebrar la vida
también significa asumir su responsabilidad
como compañía líder
en bebidas premium. Es por
eso que son proactivos a la hora de
educar sobre el consumo responsable
de alcohol en la sociedad.
La empresa orienta sus esfuerzos
de RSE con base en su Plan Sociedad
2030-Espíritu de Progreso,
que incluye 25 metas basadas en
los Objetivos de Desarrollo Sostenible
de la ONU, con los que aporta
a un mundo y una sociedad más
sostenible y segura.
El Plan Sociedad 2030- Espíritu
de Progreso destaca por su acuciosa
visión de futuro, orientada
a reducir su impacto en el medio
ambiente, a ser una compañía
más sostenible y a educar de forma
proactiva para sensibilizar a
la población sobre la importancia
del consumo responsable de alcohol.
El compromiso que tiene Diageo
es global, por lo que ha desarrollado
iniciativas en los diferentes
mercados donde opera, en el caso
de Centroamérica y El Caribe lleva
su mensaje a países como Panamá,
Costa Rica y República Dominicana.
Entre los programas destacan “En
64
Edición 350

ACCIONES POR EL CONSUMO RESPONSABLE
DIAGEO EN DETALLE
Fundación 1997
Lugar de origen Londres, Reino Unido
Ventas en más de 180 países
Más de 200 marcas, como: Johnnie Walker,
Smirnoff, Tanqueray, Talisker, Don Julio,
Old Parr, Guinness, Casamigos, Buchanan’s,
Baileys, entre otras.
Su motivación: Nuestra huella global nos
permite ofrecer marcas extraordinarias en
las que confían los consumidores, impulsando
el crecimiento tanto en los mercados
desarrollados como en los emergentes.
Aunque somos ambiciosos en nuestras
perspectivas, somos sensibles al mundo
que nos rodea. Porque somos mucho más
que botellas, destilerías y salas de juntas.
Pensamos en grande, apuntamos más lejos y
nos esforzamos más.
Con su Plan Sociedad 2030, Espíritu de Progreso, Diageo orienta sus esfuerzos en material de Responsabilidad
Social Empresarial.
Contravía” y “DRINKiQ”,
cuya meta es educar sobre
el consumo responsable
de alcohol y la importancia
de la prevención para no
conducir bajo sus efectos,
y “Smashed”, dirigido a jóvenes
adolescentes con el
propósito de evitar que ingieran
ese tipo de bebidas.
Para ampliar el alcance,
además la empresa desarrolla
campañas en conjunto
con los gobiernos locales,
lo cual permite acercar la
mayor información posible
a la población en esos temas.
En el corazón de cada decisión
de Diageo está su
compromiso de alcanzar
los mejores resultados y ser
la empresa de productos
de consumo más confiable
y respetada en el mundo,
pero también ser un ejemplo
de buenas prácticas corporativas,
cuyos proyectos
impacten positivamente a
la comunidad y mejoren la
calidad de vida de las personas
dentro y fuera de la
compañía.
ACCIONES POR EL CONSUMO RESPONSABLE
En Contravía: Este proyecto educativo es una colaboración con el Instituto de las Naciones
Unidas para la Formación Profesional e Investigaciones (UNITAR, por sus siglas en
inglés). Está diseñado para ayudar a las personas a entender las consecuencias de conducir
en estado de ebriedad al conversar con personas que tomaron la decisión de ponerse al
volante después de beber. Todas las historias son reales y tienen como objetivo ayudar a
evitar que otras personas cometan los mismos errores. A la fecha, En Contravía ha llegado
a alrededor de 15.000 personas.
DRINKiQ: Desde el portal drinkdriving.drinkiq.com, los usuarios realizan un quiz interactivo
con testimonios en formato audiovisual de personas que condujeron bajo los efectos
del alcohol. El usuario puede elegir opciones de preguntas que quiere le respondan y con
ello conocer detalles de la experiencia y los aprendizajes del testimonio. Su objetivo es promover
una cultura de moderación y que el consumidor aprenda sobre todos los elementos
relacionados al consumo de alcohol, con el propósito de que no consuman más, sino mejor.
Más de 200 mil personas han realizado el quiz de DRINKiQ.
Smashed: Experiencia educativa e interactiva elaborado por Collingwood Learning,
dirigido a jóvenes entre 9º y 12º grado para evitar el consumo de bebidas alcohólicas y que
puedan llegar a ser consumidores responsables cuando cumplan la mayoría de edad. En
República Dominicana y Panamá se ejecuta desde 2022, y en Costa Rica se lanzó recientemente.
En su primer año de implementación, la meta es alcanzar a más 100 mil estudiantes
en la región.
SOCIEDAD 2030 – ESPÍRITU DE PROGRESO
Los tres pilares en los que se sostiene el plan de Diageo son:
Fomentar el consumo responsable de bebidas alcohólicas.
Promover la inclusión y diversidad.
Ser pionera en la sustentabilidad del grano a la copa.
Edición 350 65

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
FUNDACIÓN CASTILLO CÓRDOVA
ASEGURA EL
FUTURO CON
EDUCACIÓN
La educación es una de las más grandes garantías del
presente y del mañana con las cuales esta fundación,
que es el brazo social de Cervecería Centro Americana,
impulsa la formación a través del Colegio "Mariano
y Rafael Castillo Córdova. Este centro educativo es
una donación que hizo la compañía cuando cumplió
75 años de fundación, como parte de su tradición de
conmemorar cada 25 años entregando una obra significativa
de proyección social a la comunidad y a Guatemala,
país junto al que crece cada día.
El próximo mes se cumplen 60 años desde aquel 14 de
agosto de 1963, cuando el Ministerio de Educación autorizó
el funcionamiento del colegio. Su trayectoria le
ha llevado por la senda de la resiliencia, con una moderna
oferta académica (bachillerato en Ciencias y Letras,
con una especialidad en Logística y Operaciones)
e innovadora metodología pedagógica, desde kínder
hasta el nivel hasta el último año de secundaria.
Alma máter de líderes referentes
Por sus estructuras antiguas y modernas, las cuales
integran laboratorios de Biología y Química, Robótica
y Tecnología, han dado sus primeros pasos hombres
y mujeres prominentes de la talla de: María Fernan-
SERVICIOS ADICIONALES
Programa de Alimentación Escolar: Está diseñado como
complemento nutricional en la refacción escolar de los estudiantes,
con el objetivo de aportar nutrientes que beneficien
en la etapa de su crecimiento, desarrollo y que favorecen el
proceso de aprendizaje.
Uniformes financiados por Copicasa: Destinado a los
hijos de los colaboradores que están afiliados a la cooperativa
de ahorro y crédito Copicasa.
Escuela para padres: Facilita una herramienta que refuerza
la relación entre padres, hijos, maestros y colegio. El abordaje
profesional está enfocado en valores pertinentes a los recibidos
en las aulas de clase por los estudiantes.
Departamento de Orientación: Es el principal recurso para
el acompañamiento educativo y la intervención psicopedagógica
en el colegio.
Empleos de verano: Para estudiantes destacados del nivel
cuarto de bachillerato, quienes son orientados a la experiencia
de convivir en las diferentes empresas de la corporación.
La formación diaria es reforzada con actividades extracurriculares como concursos culturales,
deportivos y la promoción para la participación en la Olimpiada Nacional de Ciencia y en
la Feria de Ciencias, Ingeniería, Matemáticas, Arte y Tecnología-CIMAT.
EDUCACIÓN EN CANTIDAD Y CALIDAD
24.979
alumnos graduados a través de las distintas promociones.
48ª PROMOCIÓN
será la que graduará en su 60º aniversario.
2 BECAS CLAVES
“Beca Castillo Córdova” y “Beca Escolar”. La primera se
otorga a hijos de colaboradores y la segunda a personas
externas a la corporación.
da Bojórquez, alumna que obtiene la beca “Juan
Bautista Gutiérrez”, entre 4.000 candidatos; Edgar
Rodolfo Herrarte Méndez, reconocido a nivel
nacional e internacional por su trabajo y vocación
docente; Héctor Iván Espinoza Farfán, diplomático
que ha enarbolado con orgullo el nombre de Guatemala
en el mundo; Francisco Alejandro Méndez
Castañeda, destacado periodista y Xavier Beteta,
gran músico y compositor.
También hay dos casos icónicos de exalumnos, a
quienes las vueltas de la vida los llevó de regreso a
la casa de los padrinos de su formación, ya que actualmente
trabajan para Cervecería Centro Americana:
José Silva, director ejecutivo de Guatemaltecos
por la Nutrición, y Víctor Sagastume, gerente
de Tecnología y Planeación, quien recientemente
fue galardonado como el mejor CIO de la región
por los Premios CIONET LATAM.
66
Edición 350

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
FIFCO
TRANSFORMAR
Y DIVERSIFICAR
COMO NORTE
En línea con su propósito y alineado a sus
principios corporativos, esta empresa costarricense
asumió en 2022 una nueva estrategia
de sostenibilidad de cara al 2025,
centrada en nueve metas en las dimensiones
ambiental, social y gobernanza (ESG
por sus siglas en inglés), alineadas a sus indicadores
de gestión.
En la presentación anual del reporte integrado
de resultados se evidenció como genera
valor ambiental, social y financiero, y
cómo en 2022 la compañía logró atravesar
de forma exitosa los efectos y la recuperación
pospandemia, la situación geopolítica
agravada por la guerra en Ucrania, el aumento
en materias primas y los desafíos
en las cadenas de suministro globales, sin
dejar de atender las exigencias de un consumidor
cada vez más consciente.
“¿Cómo logramos la travesía? Fue gracias
a la transformación y a la diversificación,
impulsados por un grupo comprometido de
colaboradores, que a diario dan lo mejor y
se identifican a plenitud con los valores de
la compañía, así como por un grupo de líderes
y estrategias claras, que tradujeron
su pasión y empeño en buenos resultados
para el negocio”, argumenta Maria Pía Robles,
directora de Relaciones Corporativas
de la compañía.
ACCIONES POR EL MEDIO AMBIENTE
La iniciativa más reciente es el lanzamiento del
plan piloto para pasar la flotilla vehicular de FIFCO
a autos eléctricos.
El 2023 marca para la compañía el inicio de una
etapa de adaptación climática, por lo tanto, decide
incorporar en su estrategia de sostenibilidad una
ruta de acción climática que le permita abordar
desde una perspectiva de administración del riesgo
los elementos de adaptación, daños y pérdida ante
los impactos climáticos.
El voluntariado es uno de los pilares de los programas de RSE de la empresa.
Un voluntariado muy activo (Datos acumulados de los últimos 5 años)
1.000.898 +210.843 +26.733 20
horas de
voluntariados
(acumulado de enero
de 2009 a mayo 2023).
FIFCO METAS 2025
horas
destinadas
a fines
sociales.
horas destinadas
a capacitación
de consumo
inteligente.
Empaques amigables con el ambiente: Alcanzar un 82% de
envases de vidrio y aluminio.
Empaques secundarios: Reemplazar el empaque secundario
en el negocio de cerveza.
Economía Circular, Agenda WEW: Mejorar su Índice de
Circularidad en el negocio de bebidas en Costa Rica y continuar
siendo una empresa Agua, Residuos y Carbono Positivo.
Consumo inteligente – menor grado alcohólico: Liderar la
educación en Consumo Inteligente y asegurar que productos de
baja graduación alcohólica representen el 55% del volumen.
Contenido de azúcar: Asegurar menos de 10 g de azúcar por
cada 250 ml en el balance general del portafolio FIFCO.
Mujeres en posiciones de liderazgo: Superar un 40% de mujeres
en posiciones de liderazgo, acompañadas por una cultura
interna que promueva la masculinidad positiva.
Pobreza multidimensional: Reducir en un 50% la cantidad
de colaboradores en condiciones de pobreza multidimensional.
Liderazgo holístico en desarrollo sostenible: Desarrollar
en el equipo FIFCO capacidades de liderazgo holístico, basado en
el Desarrollo Sostenible.
Gobernanza: Consolidar a FIFCO como referente en gobierno
corporativo.
Acciones en
parques
nacionales y
reservas, en las 7
provincias del país.
68
Edición 350

GARNIER & GARNIER
MODELO DE
DESARROLLO
SOSTENIBLE
Garnier & Garnier se enfoca en
desarrollar obras respetuosas con
el medio ambiente y el entorno
donde se ubican. Su estrategia de
sostenibilidad está alineada a los
Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS) y con la Agenda 2030
de Naciones Unidas, y todas las
etapas de sus desarrollos, desde
el diseño hasta la construcción
y la operación, están orientadas
con criterios sostenibles que cumplen
altos estándares en temas
como integración social, eficiencia
ambiental, diseño biofílico y
movilidad sostenible. Además,
cuenta con una política de Buenas
Prácticas Ambientales para el Diseño
(BPAD), iniciativa que creó
en 2016, con el fin de generar el
menor impacto posible en las comunidades.
Gracias a esto, sus desarrollos
cuentan con sistemas de iluminación
eficientes y espacios con
ventilación natural, contribuyen
a la economía local mediante el
consumo de productos y servicios
de la zona y basan una parte importante
del consumo energético
en energías renovables, haciendo
uso de iluminación LED y de sistemas
de aprovechamiento de agua
y reducción de residuos a través
del reciclaje y/o reutilización. A
esto se suma que emplea técnicas
de construcción sostenibles y
contribuye a la conservación de la
biodiversidad.
Garnier & Garnier presentó este mes su sexto Informe de Sostenibilidad, correspondiente al 2022, y su
primer informe referenciado GRI, con los que cumple los objetivos de ser transparente y de contar con
una herramienta de rendición de cuentas. En la fotografía, Marcela Cano, gerente de Sostenibilidad de
Garnier & Garnier.
PROYECTOS Y RESULTADOS RELEVANTES EN 2022
Formación para el empleo: Es parte de la alianza entre las empresas de
Zona Franca La Lima con el Instituto Vargas Matamoros, cuyo objetivo es brindar
capacitaciones teórico-prácticas a pobladores de la provincia de Cartago
para insertarlos laboralmente en dicho parque industrial. Resultado: Más de
541 estudiantes egresados (75% son mujeres); 85% de ellos obtuvo empleo.
Plan Empresarial de Movilidad Sostenible PEMS – La Lima: Pretende
mejorar la movilidad de las personas que trabajan, visitan y viven cerca de la
Zona Franca La Lima en Cartago y disminuir la huella ambiental generada por
sus traslados. En 2022 se realizó un estudio de movilidad colectiva entre las
empresas instaladas en el parque para obtener insumos que enriquezcan el
proyecto y se generó una alianza público-privada con la Municipalidad de Cartago
para la ampliación de la ciclovía de esa provincia costarricense. Resultado:
Se aprobó un presupuesto de 180 millones de colones para ejecutar el proyecto
en el 2023.
Impulso a la Fundación CRC Endurance: Esa organización detecta y desarrolla
integralmente a jóvenes entre los 13 y los 16 años con talento deportivo
que presentan un criterio de vulnerabilidad, social, económico o psicológico.
Sus principales zonas de acción son: San José, Paraíso, Guápiles y Sarchí (localidades
costarricenses). Resultado: En 2022, apoyó a 39 mujeres y 49 hombres.
Edición 350 69

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
GRUPO PURDY
LÍDERES
INTEGRALES EN
SOSTENIBILIDAD
Desde hace más de 12 años, este líder integral
en soluciones de movilidad confiables
y sostenibles, ejecuta acciones que impactan
el bienestar de la Gente Purdy, de organizaciones
y las comunidades que lo rodean,
desde tres ejes: ambiental, social y
gobernanza.
Como parte de esta visión de negocio sostenible,
la empresa está enfocada en promover
acciones que impulsen la movilidad
segura en Costa Rica, con el objetivo de
marcar una diferencia positiva en la sociedad
en general.
“Por ejemplo, hemos realizado esfuerzos
en movilidad segura, entre ellos campañas
internas con la Gente Purdy y de concientización
a las personas durante eventos
masivos, como Expomóvil. También lanzamos
“Reunión Chocada” para evitar que las
personas se conecten a reuniones mientras
RESULTADOS DE ALTO IMPACTO 2022
Purdy Oportunidades
+20 colaboradores capacitados como mentores
financieros.
+450 participantes en la capacitación “Taller de
la Hormiga” que habla del ABC de las finanzas.
76 familias atendidas en el programa de asesoría
financiera y legal.
Purdy Cole
+100 personas completaron sus estudios académicos
y se graduaron.
63 estudiantes activos en las diversas materias y
grados impartidos.
588 horas de clases impartidas durante el 2022.
Inversión social
¢646.735.633 en donaciones de repuestos a instituciones
educativas, entre los años 2013 y 2022.
76 estudiantes realizaron sus prácticas profesionales
durante 2022.
Manejo de recursos y gestión de residuos
Ahorro de 0,39% en consumo de agua con respecto
a 2021.
Ahorro de 3,84% y 6,29% en consumo de electricidad
y combustible, respectivamente.
15% de residuos procesados y 70% reciclados.
Más de 207 colaboradores participaron en el Programa de Voluntariado de Grupo Purdy en 2022 y
donaron más de 1.000 horas de trabajo.
conducen y brindamos
capacitaciones a clientes
sobre manejo eficiente
y seguro por medio
del programa Purdy
Drive”, explica Ana María
Sequeira, directora
de Relaciones Corporativas
y Sostenibilidad de
Grupo Purdy.
Otras acciones
En paralelo, Grupo
Purdy ejecuta acciones
para disminuir su huella
en el planeta. La empresa
es Carbono Neutral
desde el 2012 de manera
consecutiva y en
el año 2020, se certificó
como Carbono Neutral
Plus, siendo la primera
empresa automotriz con
esta certificación en Latinoamérica
que cuenta
con un sumidero propio
de más de 700 hectáreas
destinadas a reforestación.
De igual manera, implementa
el programa Purdy Oportunidades
que impulsa el bienestar
de la Gente Purdy, sus familias
y las comunidades. Esto a través
de iniciativas como Purdy Cole,
que permite que sus colaboradores
terminen los estudios en
Educación Diversificada, y las
de donaciones de repuestos a
centros educativos con planes
de estudio o carreras afines a
mecánica automotriz.
Ana María Sequeira, directora de Relaciones Corporativas
y Sostenibilidad.
70
Edición 350

GRUPO MONTECRISTO
MEJORAR EL
BIENESTAR
INTEGRAL DE
LA SOCIEDAD
Esta empresa costarricense cree firmemente
que la responsabilidad social comienza
desde adentro, por lo que implementa
la medición del IPMe (Índice de
Pobreza Multidimensional Empresarial)
entre los colaboradores y sus familias. Además,
desarrolla acciones que favorezcan su
bienestar integral, incluyendo por primera
vez un módulo de salud mental, así como
en educación financiera, protección social
y educación.
A nivel externo, genera alianzas público-privadas
para realizar ferias de salud en
las comunidades donde opera, durante las
cuales se realizan tamizajes para detectar
diabetes, hipertensión y cáncer de piel.
La reforestación es uno de los programas de RSE de Grupo Montecristo.
1.000
500 Y 600 horas de 800
Recaudación de entre
kilos de reciclaje
al mes.
voluntariado al
año.
Siembra de
árboles en 2022.
HITOS IMPORTANTES EN RSE
La empresa cuenta con 9 galardones Bandera Azul.
9 galardones del Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE) en
la categoría de Cambio Climático.
Ahorro estimado al año de 44 toneladas en CO 2
, lo que equivale
a 89 árboles, gracias a la instalación de paneles solares.
Recolección de 200 kilos de tapas para el proyecto de accesibilidad
de personas con discapacidad a las playas de Costa Rica
de PROPARQUE.
Participación en Hogares Sostenibles de unas 13 familias, de 6
negocios diferentes.
Vacunación masiva y gratuita contra la influenza.
Lanzamiento de la Fundación Fresh Start, donde se donan
cirugías reconstructivas en Estados Unidos a niños y adolescentes.
Donación de 15.000 kilogramos de mango para la alimentación
de 135 niños y niñas en condición de vulnerabilidad.
Certificación Esencial Costa Rica de Zona Franca BES.
Certificación BASC de la empresa SISLOCAR en sus tres sedes:
Limón, Caldera y Valencia.
Edición 350 71

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
GRUPO REY
PRÁCTICAS RESPONSABLES CON
VISIÓN DE FUTURO
Grupo Rey cuenta con una sólida estrategia
de sostenibilidad para el progreso y desarrollo
del país. A través de su filosofía de valor
compartido, facilita el acceso a alimentos
de calidad, respalda el emprendimiento y la
innovación, aborda los problemas ambientales
y forma parte activa de las soluciones. Su
compromiso principal es mejorar la calidad
de vida de todos los panameños, estableciendo
una relación de beneficio mutuo con la comunidad.
Reconoce y respalda a aquellos que
comparten una visión de futuro mejor y de un
Panamá lleno de oportunidades.
¿Cómo hace de su compromiso una realidad?
Nutrición
Grupo Rey ha establecido una alianza estratégica
con el Banco de Alimentos de Panamá. A
través de esta colaboración, se donan miles de
toneladas de alimentos, con un gran impacto:
60.000
kilos de alimentos donados.
545
organizaciones beneficiadas.
141.663
platos de comida.
140.424
personas beneficiadas.
(DATOS DE SEPT. 2022 A ABRIL 2023)
Ambiente
Grupo Rey se preocupa por el medio ambiente
y aplica acciones sostenibles en su estrategia
corporativa. La apertura del CEDI Pacora
ha sido un hito clave para el desarrollo humano
sostenible y la inclusión social en la periferia
de Panamá. El CEDI ha implementado
medidas amigables con el medio ambiente,
como una planta de tratamiento de aguas residuales,
un sistema de enfriamiento eficiente
basado en CO 2
y un Programa de Reciclaje
para atender las 125 tiendas de la cadena en
el país.
Además, anualmente, recicla 2.000 toneladas
de cartón y 300 toneladas de plástico generadas
por sus operaciones y está evaluando la
Grupo Rey apoya la nutrición infantil.
RETOS PARA EL 2023
Desarrollar y apoyar programas integrales de transformación
de la educación en el país.
Promover y colaborar con iniciativas de conservación de fuentes
hídricas.
Iniciar el camino para ser una empresa carbono neutral (comenzará
con la medición y desarrollo de estrategias para la reducción
de la huella de carbono).
instalación de paneles solares en nuevas tiendas, comenzando
con un plan piloto en la sucursal de Vista
Alegre, en Panamá Oeste.
Emprendimiento
Con un firme compromiso hacia el desarrollo socioeconómico
de Panamá, la empresa colabora activamente
con la AEI Panamá (Alianza para el Emprendimiento e
Innovación) en la implementación de programas como
"Tierra de Emprendedores", "Panamá Re-actívate Agro"
y "Panamá Re-actívate Turismo". Estas iniciativas se enfocan
en impulsar y fortalecer el emprendimiento en el
país, con el objetivo de generar nuevas oportunidades
laborales, fomentar el desarrollo y contribuir al progreso
de la nación.
Capacitación y voluntariado
A la par, promueve la capacitación continua de su fuerza
laboral para fomentar la conciencia ambiental, el manejo
adecuado de residuos y la limpieza de playas. Estas
iniciativas se ven reforzadas por el voluntariado corporativo
denominado "Alza la mano", que forma parte de
su plan de sostenibilidad basado en los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS).
72
Edición 350

LICORES DE GUATEMALA
UN BRINDIS POR LA
PRODUCCIÓN RESPONSABLE
Gracias a su compromiso con el medio ambiente y la preservación
de la Tierra, la casa común de todos, este grupo
licorero pudo reducir las emisiones liberadas en 2021 en
un 14%, con relación a la medición de línea base desarrollada
en el 2019. Ese logro se deriva del mejor aprovechamiento
de fuentes de energía renovable (solar, biomasa y
biogás), aunado a estrategias implementadas en eficiencia
y logística en todas sus operaciones. Estas eficiencias en los
procesos dieron como resultado en la medición de la huella
de carbono de toda la operación un balance de 29.986,9 en
capacidad de fijación a su favor, por lo que la empresa se
convirtió en Carbono Positivo.
Licores de Guatemala es una empresa pionera en innovación y comprometida
con el medio ambiente.
Esta líder de la industria del ron y otros licores
concibe la producción responsable, sostenible
y eficiente como parte de su ADN y ha logrado
que se refleje en su sistema de gestión, el
cual goza de reconocimiento local, regional e
internacional y con la validación de diversas
certificaciones en calidad, ambiente y sostenibilidad.
Entre esas validaciones destacan la otorgada
en 2021 por la Société Générale de Surveillance
(SGS), que la certificó como empresa
Carbono Neutral con la norma ISO 14064-1, y
el Carbon Neutral Protocol, proyecto que desarrolló
acompañados por Green Development,
consultora que le brindó asesoría para el logro
de tan importante certificación.
Medición local e internacional
Para realizar el cálculo de la huella de carbono
que genera, Licores de Guatemala consideró
toda la cadena productiva: desde el cultivo de
la caña, la extracción de miel virgen y melaza
en el Ingenio Tululá hasta el proceso de la destilería
en su filial Darsa, el añejamiento de los
licores en cinco puntos del país y las plantas de
embotellado en Mixco y Nahualate. También
contempló los centros de experiencia, como el
VIP Lounge en el Aeropuerto Internacional La
Aurora, toda la logística de distribución nacional
y las exportaciones hasta puertos en Norteamérica
y Europa.
La meta del millón
Decidida a superar sus propios récords, la empresa se fijó el
objetivo de alcanzar un millón de árboles sembrados. Para
ello, trabaja de forma coordinada con comunidades y grupos
de interés, lo cual le ha permitido construir pulmones
verdes y hogares para la biodiversidad del país que orgullosamente
representa.
La estrategia de RSE de Licores de Guatemala es un modelo
a seguir, en un mundo en el que la sostenibilidad y protección
del medio ambiente son imperativos. Sus acciones son
una prueba irrefutable de su real compromiso con un futuro
más sostenible y mejor para los guatemaltecos, la producción
responsable y la disminución de la huella de carbono.
PULMONES DE LA OPERATIVIDAD
+4.500
hectáreas de bosques natural y plantaciones forestales son
protegidas y conservadas por Licores de Guatemala, bajo
la administración de FORESA e Ingenio Tululá, hogar de
2.000.000 árboles de especies nativas guatemaltecas.
90.143
tCO 2
eq (toneladas de CO 2
equivalente) es la capacidad anual
que tiene de fijar en los árboles, sotobosque y suelos a cargo
de FORESA e Ingenio Tululá.
+29.000
toneladas es el balance a favor después de la medición
de la huella de carbono, entre las emisiones liberadas por
la actividad operativa de la empresa y las fijadas en los
bosques y plantaciones de FORESA e Ingenio Tululá.
El compromiso es llegar a
+1.000.000
de árboles sembrados hacia el 2026.
Edición 350 73

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CLARO NICARAGUA
SERVICIO DE CALIDAD CON
RESPETO AL MEDIOAMBIENTE
finales. Por ejemplo, en el campo ambiental,
trabaja para alcanzar las cero emisiones
netas en sus operaciones para el 2050, por
lo que tiene el compromiso de optimizar el
trabajo a lo interno para minimizar el consumo
de energía y obtener un 50% de ésta
de fuentes limpias.
Asimismo, pretende alinear al 35% de sus
proveedores con su Política de Integridad
Comercial, la cual contempla una evaluación
en materia de sustentabilidad, e incrementar
en un 20% el número de usuarios
que aprovechan la plataforma de educación
en línea que ofrece junto a otras organizaciones.
La protección y conservación de los ecosistemas, la preparación para el cambio climático y la
promoción de una economía circular son frentes clave en la estrategia de Claro Nicaragua.
Esta referente en telecomunicaciones procura minimizar
la huella ambiental de sus operaciones, servicios y productos
a lo largo de todo su ciclo de vida, así como compensar
sus externalidades ambientales para que la huella de la
operación se acerque cada vez más a cero.
Su plan de sostenibilidad contempla objetivos claros y ambiciosos
–de corto, mediano y largo plazo– en los campos
social, ambiental, laboral y de gobierno corporativo, que
incluyen la formación y promoción de una cultura de protección
del medioambiente en todos sus grupos de interés
y el desarrollo de sistemas robustos de gestión ambiental.
De igual forma, fomenta un entorno laboral favorable, el
crecimiento de sus colaboradores (tanto profesional como
personal) y el reconocimiento del invaluable valor que
cada uno de ellos tiene para el éxito del negocio. También
vela porque sus clientes tengan la mejor experiencia con el
servicio, tomando como base sus principios de ética, legalidad
y transparencia.
Un norte muy claro
Cada año, la compañía realiza un informe de sostenibilidad
en el que muestra los resultados alcanzados en cada
una de sus iniciativas y recuerda cuáles son sus objetivos
PROYECTOS DE RSE QUE CUMPLEN
Gestión de residuos: Las jornadas de Reciclatón
Universitario y a nivel corporativo y nacional lograron
recolectar en 2022 más de 1.000 libras de desechos
electrónicos que no contaminarán fuentes de agua, ni
pondrán en riesgo la salud de las personas. En lo que
va del 2023, ya lleva recolectado más de 5.000 libras
de desecho electrónico.
Programas de Reforestación: Año con año,
colaboradores y voluntarios siembran árboles en
zonas vulnerables del país, involucrando también a
los ciudadanos. En 2022, se plantaron 1.030 árboles
en las faldas del volcán Mombacho.
Factura Ecológica: Se ofrece directamente al cliente
al contratar un nuevo servicio, logrando de esta
manera ahorrar toneladas de papel por el reemplazo
de facturas impresas por electrónicas y, a la vez, logra
reducir la cantidad de emisiones de gases de efecto
invernadero (como el CO 2
).
Brecha digital: Cuenta con una plataforma de
acceso y certificación gratuita, que permite a los
usuarios disfrutar de contenido sobre diversos temas
de tecnología, las 24 horas del día. Junto a sus aliados
estratégicos y otras organizaciones, Claro desarrolló
charlas de crecimiento personal, empoderamiento
de niñas, promoción de habilidades y herramientas
TIC´s, entre otras. Además, promueve y facilita
espacios para que niños, niñas y adolescentes puedan
practicar y desarrollar sus habilidades y destrezas en
robótica.
74
Edición 350

McDONALD’S PANAMÁ
UN FUTURO MÁS VERDE
La empresa invierte en nuevos empaques amigables con el medio ambiente.
La compañía trabaja en la
transición hacia materiales
100% 2.000.000
renovables y reciclables.
En 2021, recolectó
más de
litros de aceite de cocina en
toda la región.
El compromiso para 2030
es reducir su huella de
carbono en un
36%
Arcos Dorados, la compañía que opera la marca
McDonald’s en 20 países de América Latina y el
Caribe, continúa avanzando en su compromiso
de evolucionar hacia empaques sustentables y
reciclables, plasmado en su estrategia socioambiental
“Receta del futuro”. A través de la campaña
“Cambiando un Poco, Cambiamos Mucho”,
invita a los consumidores a apoyar transformaciones
que aisladamente parecerían pequeñas.
En McDonald’s Panamá, el 93% de los empaques no contienen
plástico, gracias al reemplazo de bolsas, envoltorios,
cajas, vasos y otros elementos por empaques compuestos de
otros materiales más amigables con el planeta.
Adicionalmente, el 50% de productos que utiliza los suplen
proveedores locales, una práctica que ha venido fortaleciendo
con los años y que crea ganancias a doble vía porque apoyan
a la economía local y suelen ser más amigables con el
medio ambiente.
DATOS POR DESTACAR EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD
Los 79 restaurantes de McDonal’s Panamá están reutilizando el agua de
lluvia y de condensación de aires acondicionados para los sanitarios, riego y
limpieza, buscando ser más sostenibles en las tareas diarias.
Realiza siembra de plantas autóctonas con baja necesidad de riego, con esto
buscan aprovechar al máximo los recursos que tienen a su alcance.
Dan una nueva vida al aceite de cocina de sus restaurantes ya que los recuperan
y posteriormente son utilizados para realizar biodiesel o jabón.
El Ministerio de Ambiente, a través de su programa Reduce Tu Huella
Corporativa - Carbono, por segundo año consecutivo otorga a Arcos Dorados
Panamá un reconocimiento que destaca la labor y los esfuerzos de diversas
empresas en el país que procuran reducir su huella de carbono y operar de
forma más responsable con el medio ambiente.
COMPROMISO CON LA REDUCCIÓN DE
RESIDUOS
En 2022, aumentó en 16% el uso de
materiales reciclados en la fabricación de
sus empaques, como en los portavasos,
las bolsas y los empaques de cartón.
Con la sustitución del plástico en los
empaques de sus hamburguesas, la
compañía ha logrado evitar la generación
de más de 2.300 toneladas de residuos
en todos los restaurantes que opera en
América Latina. Eso es equivalente al
peso de 657 ballenas Orca.
Edición 350 75

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PROGRESO
CONSTRUYE
UN FUTURO
PROMETEDOR
Esta líder de la industria del cemento edifica su legado
sobre la base del sano equilibrio entre el patrimonio
tangible e intangible, ahí radica el "por qué"
de todas sus metas y de su Estrategia de Sostenibilidad.
José Miguel Torrebiarte, presidente de la Junta Directiva
de Progreso, viaja en el tiempo, rememora y
pasa revista de las lecciones: “En estos 124 años de
historia, hemos aprendido a ser resilientes y a mantenernos
firmes a nuestros valores, no importando
cuán difíciles sean las circunstancias a las que nos
enfrentemos”. También enfatiza en el presente y
el mañana: «Tenemos un fuerte compromiso con
el desarrollo sostenible y todo lo que esto implica,
para continuar nuestro legado y heredar a las próximas
generaciones un futuro prometedor que les
permita seguir “Construyendo juntos el país donde
todos queremos vivir”».
La rendición de cuentas forma parte integral del
valor de la transparencia que Progreso está heredando.
Una prueba de ello es su reporte de sostenibilidad
2022, denominado “Todo Cambió”, donde
constata su actuación en los cuatro pilares fundamentales
de su estrategia: Empleador Preferido,
Proveedor Favorito, Líder Ambiental y Ciudadano
Responsable.
Empleador Preferido y Proveedor Favorito
Esta compañía regional inicia su compromiso social
desde la casa, lo cual repercute en la fidelización y
retención de su capital humano: 94% de los colaboradores
reiteraron su compromiso y adhesión a su
Código de Valores, Ética y Conducta (COVEC). Además,
la política laboral que aplica, brinda un abanico
de oportunidades para el empoderamiento de la
mujer y la contratación del talento local: el 57% del
recurso humano de sus plantas de producción proviene
de las comunidades en donde opera.
En tanto, en el pilar de Proveedor Favorito, elevó la
inversión en investigación, desarrollo e innovación
de nuevas soluciones para la construcción, posicionándose
todavía más como un agente catalizador de
la industria que aporta solución al déficit habitacional.
Solo el año pasado, apoyó la construcción de 18
proyectos de viviendas en beneficio de 1.488 familias;
de esa forma, también contribuyó a dignificar
la calidad de vida de cada persona.
La familia Raxón, vecina de la Planta San Gabriel en Guatemala, es un ejemplo de los grupos de
interés a quienes Progreso acompaña y apoya para la exportación de rosas hacia EE. UU.
INVERSIÓN SOSTENIBLE 2022 (M=MILLONES)
US$2,4 M. US$6,8 M. +677.000
en inversiones
comunitarias.
3 RETOS PARA EL 2023
en donaciones
corporativas.
personas
beneficiadas.
Líder Ambiental y Ciudadano Responsable
La preservación, cuidado y uso eficiente de los
recursos naturales es otro componente del ADN
de Progreso, ya que recicla, reutiliza residuos ordinarios
o los redirecciona hacia la generación
de energía que requieren sus hornos de cemento.
Como Ciudadano Responsable, a través de Agro-
Progreso y Finca El Pilar, promueve cadenas productivas
que impulsan la autosostenibilidad de
pequeños floricultores de Guatemala y la exportación
de rosas hacia Estados Unidos. Adicionalmente,
ha transformado la vida de 418 hogares
con la iniciativa "Pisos S3", sustituyendo pisos de
tierra por cemento, donde niños y niñas logran
un mejor desarrollo psicomotor y perciben un
impacto directo en su salud y bienestar.
Con todas estas acciones Progreso construye un
futuro prometedor en los países de la región en
donde tiene presencia.
Fortalecer el inicio de operaciones (2022) en El Salvador
y Costa Rica, en medio de las consecuencias sociales y
económicas de la pandemia.
Posicionar el impacto integral de Progreso en otros mercados
recientes, como Belice, Panamá y Colombia.
Integrar a las nuevas operaciones a la gran Familia Progreso,
desarrollando un proceso de expansión y transmitiendo
el “ADN Progreso”.
76
Edición 350

ROCHE
ALIANZAS QUE
CAMBIAN VIDAS
Hace más de 5 años, Roche Caribe, Centroamérica y Venezuela
(CCAV), adquirió el compromiso de hacer de la sostenibilidad
un habilitador de su negocio con el fin de mejorar la atención
de los pacientes y los sistemas de salud, contribuir al desarrollo
y bienestar de sus colaboradores y reducir el impacto de sus
operaciones.
Es así cómo se establecen una serie de objetivos en los ámbitos
social, ambiental y económico a cumplir en el año 2025, que
permitan generar cambios a través de alianzas estratégicas de
largo plazo que integran actores de gobierno, academia, sector
privado y la sociedad civil, buscando un objetivo único: impactar
en la atención pronta y oportuna de las personas.
Impacto con visión integral
En el 2022, como parte del enfoque social los pacientes de cáncer
de pulmón empiezan a tener nuevas oportunidades para obtener
un tratamiento personalizado, con el inicio de un proyecto
piloto junto a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)
que continúa vigente hoy, el cual ofrece acceso a la innovación
a quienes padecen esta enfermedad y contribuye al desarrollo
de experiencia y generación de datos que faciliten la adopción e
implementación de nuevos modelos de negociación.
Lograr estos cambios se suma a la propuesta de Roche de fomentar
la investigación clínica en la región como parte de su
enfoque económico, destinando US$2.974.095 a la I+D, distribuidos
en cuatro países: Costa Rica (63,8%), Guatemala (19,2%),
Panamá (10,1%) y República Dominicana (6,9%). En esta área
destaca el trabajo de forma articulada con diferentes actores
para que la investigación biomédica forme parte del modelo
de desarrollo de los sistemas de salud. En material ambiental,
la farmacéutica no se queda atrás y se abre paso a la carbono-neutralidad
de sus operaciones, con acciones puntuales de
alto impacto como la reducción a cero las emisiones de gases
de efecto invernadero (GEI) de todas las operaciones globales
para el 2050, meta en la que ya trabajan todas sus filiales. El
RESULTADOS DESTACADOS EN 2022
Roche Costa Rica redujo en 5% el consumo de energía eléctrica, en
comparación con 2021; y el 80,2% de los residuos que generó la operación
fueron valorizados.
Logró implementar la salud preventiva en la organización, a través de
la iniciativa Be Better, con participación del 80% de los colaboradores en
Costa Rica, 100% en Guatemala y 85% en Panamá.
En Panamá, con la Asociación Nacional Contra el Cáncer (ANCEC), logró
dar alcance nacional al Programa de Navegación de Pacientes, que desde
2017 busca disminuir los tiempos de espera para recibir atención de un
especialista.
En Roche la Sostenibilidad es una filosofía de trabajo integrada
al negocio, para generar valor a la sociedad, a los pacientes y a la
compañía, afirma Melissa Delgado Barboza, directora de Asuntos
Corporativos.
ROCHE CCAV DIVISIÓN FARMACÉUTICA EN CIFRAS
282colaboradores.
68%
23
1.789.238
US$2.974.095
de las posiciones gerenciales
lideradas por mujeres.
alianzas en la región, con gobierno,
sector privado, academia y ONG.
unidades de medicamentos
distribuidas en Caribe,
Centroamérica y Venezuela.
invertidos en I+D.
compromiso de trabajar bajo una filosofía
de sostenibilidad desde todos los ámbitos
en los que se desenvuelve Roche CCAV es
lo que permite hacer hoy lo que se necesita
para un mañana mejor, para todas las
personas, tal y como señala la declaración
de propósito de la propia empresa: “Doing
now what patients need next”.
"Estamos construyendo alianzas de impacto
que mejoren la atención, diagnóstico
y tratamientos de los pacientes. Tal y
como reflejamos en nuestro II Reporte de
Sostenibilidad 2022. Trabajamos en articular
esas soluciones innovadoras a los
desafíos que enfrentan los sistemas de salud
de nuestra región y aspiramos fortalecerlos
para generar cambios perdurables
en beneficio de la sociedad", explica Melissa
Delgado Barboza, directora de Asuntos
Corporativos.
Edición 350 77

ESPECIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
UNILEVER
LA SOSTENIBILIDAD COMO ALGO
COTIDIANO
Para más
información
En Centroamérica y el Caribe, se busca minimizar el impacto ambiental con empaques en donde se utilice menos plástico, mejor plástico o no utilizarlo cuando sea posible.
Por ejemplo, Rinso Natural cuenta con un empaque hecho 30% de plástico reciclado y 100% reciclable.
La Planta de Cuidado del Hogar en El Salvador
redujo su huella de carbono en más de
Desde el 2020, Unilever cuenta con
la ecobotella Xedex, elaborada
Unilever Caribe y Centroamérica
genera más de
200 100% 1.800
toneladas de CO 2
. de plástico reciclado. empleos directos.
Para esta multinacional, las empresas con propósito
perduran, las marcas con propósito crecen y las
personas con propósito prosperan. Por ello, su estrategia
de sostenibilidad y negocio está diseñada para
impulsar un crecimiento sostenible y responsable,
mientras mejora la salud del planeta, el bienestar de
las personas y contribuye a un mundo más justo y socialmente
inclusivo.
“Contamos con un modelo de negocio orientado al
futuro que, a través de diversos compromisos ambientales
y sociales, integra totalmente la estrategia
corporativa con la de nuestras marcas. Estamos decididos
a demostrar su eficacia para lograr un crecimiento
consistente, competitivo, rentable y responsable”,
señala Marina Rodríguez, gerente de Asuntos
Corporativos y Sostenibilidad para Unilever Caribe y
Centroamérica.
La compañía se propuso aumentar su impacto positivo
a través de sus marcas con propósito, que comunican
fuerte y claro su enfoque ambiental o social,
demostrando así su compromiso por marcar la diferencia.
Esas marcas con propósito crecen un 69%
más rápido que el resto del negocio y generan el 75%
total de los rendimientos de la compañía.
ÁREAS DE ACCIÓN
Belleza Positiva: Como parte de su compromiso, Unilever
eliminará la palabra “normal” de todos los anuncios
y envases de las marcas que componen la categoría de
cuidado personal. Además, no se alterarán digitalmente la
forma, el tamaño, las proporciones o el color de piel de las
personas en las publicidades de sus marcas y aumentará el
número de anuncios que presentan a personas de grupos
diversos y poco representados.
Clima y Naturaleza: Eliminar la huella de carbono de
todos sus productos para el año 2039, desde la materia
prima hasta el punto de venta.
Mundo sin residuos: Desde el 2019, asumió diferentes
compromisos para el 2025 de reducir los desechos plásticos
y ayudar a crear una economía circular.
Alimentos: “Alimentos del Futuro” es una serie de
compromisos concretos para su portafolio de nutrición,
con el propósito de ayudar a las personas en la transición
hacia dietas más saludables, que sean accesibles, estén al
alcance de todos los consumidores y ayuden a reducir el
impacto ambiental de la cadena alimentaria.
78
Edición 350

WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA
CAMINO A SER UNA EMPRESA
REGENERATIVA
La empresa, líder del retail, está comprometida
con una agenda que trasciende la preservación
del planeta, en procura de restaurar,
renovar y reponer los recursos naturales
y favorecer a las comunidades donde opera.
En vez de separar lo relativo a la RSE y la
sostenibilidad, aborda el tema de manera
integral, bajo la sombrilla de “Empresa Regenerativa”,
que contempla proyectos como:
Tierra Fértil: Programa de apoyo al productor
local de frutas y verduras para promover
la transformación del agricultor en
agroempresario, de forma tal que consolide
su negocio en cuanto a rentabilidad, resiliencia
y sostenibilidad. Así se crea bienestar en
sus comunidades y robustece la cadena de
negocio de Walmart, fomentando abastecimiento
local al disminuir la intermediación.
Una Mano para Crecer: Promueve el crecimiento
y desarrollo de PyMEs manufactureras
en Centroamérica y fortalece la propuesta
de valor para los clientes con productos
locales.
Donaciones: 98% de las unidades de negocio
en Centroamérica rescatan alimentos y
productos de primera necesidad aptos para
consumo, pero no aptos para su comercialización,
y lo distribuye entre personas en
condición de vulnerabilidad social de la
mano de bancos de alimentos.
4 RETOS QUE VISUALIZA PARA ESTE AÑO
Continuar avanzando en la identificación de
soluciones de movilidad eléctrica para el transporte
pesado de sus centros de distribución.
Seguir avanzando en la construcción del ecosistema
de recuperación de residuos con sus socios
comerciales y en el concepto de economía circular,
así como motivar a sus clientes a disponer adecuadamente
los materiales que se puedan recuperar.
Consolidar su compromiso con la energía eléctrica
renovable en sus tiendas y centros de distribución.
Incrementar la base de aprovechamiento de
productos que no son aptos para la venta para el
beneficio de los bancos de alimentos, evitando el
desperdicio y apoyando a las comunidades en riesgo
social.
Muchos de los establecimientos de la compañía cuentan con paneles solares.
PULMONES DE LA OPERATIVIDAD EN CENTROAMÉRICA
“Tierra Fértil” ha apoyado con compras directas a
684
pequeños y medianos productores agropecuarios.
“Una Mano para Crecer” cuenta con
462
pymes, a nivel regional.
+7.000
toneladas de productos dona por año a los bancos de
alimentos.
Cuenta con
57
vehículos eléctricos en Costa Rica, con miras a ampliar su
flota en el resto de los países de la región.
Proyectos fotovoltaicos: Instaló paneles solares en 51 tiendas,
plantas de preparación de alimentos y centros de distribución.
Certificaciones ambientales: Cuenta con la certificación
ISO 50000: Eficiencia energética en 130 tiendas y con la de
Bandera Azul Ecológica en cinco de sus plantas, en la categoría
Cambio Climático.
Edición 350 79

TENDENCIAS
-GERENCIA
¿Nos organizamos o nos
organizan?
LOS NUEVOS ESCENARIOS EN LOS QUE SE DESENVUELVEN LAS EMPRESAS SON VOLÁTILES, INCIERTOS,
COMPLEJOS Y AMBIGUOS. EN ESTE ESPACIO CAMBIANTE, TODA CORPORACIÓN ESTÁ OBLIGADA A ADAPTARSE
CON AGILIDAD Y FLEXIBILIDAD A LOS GIROS DE TIMÓN QUE LA SOCIEDAD DEMANDA.
POR Estrella Flores-Carretero, coach y presidenta del Instituto Europeo de Inteligencias Eficientes (IEIE)
Hoy es preciso que quienes conforman la empresa
remen en la misma dirección, guiados por
líderes, no dirigidos por jefes anclados en un
sistema piramidal de mando. No se trata de abolir
las jefaturas, pero sí de dejar atrás las viejas
jerarquías que ya no sirven, tomar los procesos
que aún son válidos y adaptarlos a los nuevos
tiempos.
El control vertical de la actividad empresarial es
cosa del pasado. No digo que la organización je-
HAY UN PROVERBIO SWAHILI QUE ME PARECE MUY SABIO QUE DICE: “UN BOTE NO VA HACIA ADELANTE SI CADA UNO NO REMA A SU PROPIA
MANERA”.
80
Edición 350

árquica no sea útil para el funcionamiento, el diseño estratégico
y la toma de decisiones, pero sí que debe adaptarse a
los escenarios actuales.
Sigue siendo necesario que existan directores ejecutivos,
presidentes y vicepresidentes, jefes de departamentos, gerentes,
supervisores…; sin embargo, su forma de ejercer el
cargo debe ser horizontal. Y no solo por la urgencia de actuar
en un mundo cambiante y global, con vertiginosos avances
tecnológicos, industriales e informáticos, sino también porque
los ámbitos de desempeño son abiertos, con trabajadores
ubicados fuera de un espacio controlado y multitud de
colaboradores externos. De manera que las jerarquías empresariales
que antes funcionaban, hoy carecen de sentido.
Por eso, la organización jerárquica debe dar paso a otro sistema
de liderazgo. En este sentido, ya no deben existir jefes,
sino líderes con una sólida educación emocional para
manejar bien la de los demás, con el fin de establecer los
cimientos de una corporación firme, capaz de liderar la búsqueda
del bien común en medio de la incertidumbre.
LLEGAR JUNTOS
ES EL PRINCIPIO,
MANTENERSE
JUNTOS ES EL
PROGRESO,
TRABAJAR
JUNTOS ES EL
ÉXITO .
Henry Ford.
3 CONDICIONES QUE DEBEN DARSE EN EL NUEVO SISTEMA DE
LIDERAZGO
1. ORGANIZACIÓN POR EQUIPOS.
Cada grupo debe tener sus objetivos y poder organizarse de manera
autónoma para lograr las metas propuestas. Es preciso que sus
miembros se sientan responsables de su trabajo, satisfechos de poder
desempeñar su labor en el puesto que mejor se adapta a sus necesidades
y felices por sus logros. Deben estar liderados y supervisados, pero no
vigilados: cuando la supervisión es equilibrada, todo el mundo trabaja
mejor y se siente parte importante del engranaje.
2. FORMACIÓN PARA GARANTIZAR EL ÉXITO.
Las novedades generan estrés, especialmente en quienes tienen que
valerse de la tecnología para desempeñar su trabajo. No todo el mundo
posee las mismas capacidades para incorporar nuevos conocimientos,
por eso, brindar formación constante rebaja los niveles de ansiedad y
garantiza que nadie se quedará rezagado ni se verá excluido. Se trata de
ofrecer las competencias para anticiparse a los cambios.
Las empresas requieren de líderes y equipos
que siempre se adapten a lo cambios, con la
máxima agilidad y rapidez.
3. EMPRESA CENTRADA EN LAS PERSONAS.
El valor humano es el verdadero capital empresarial. Todos los miembros
de una corporación deben ser escuchados, percibir un clima de confianza,
sentirse arropados por un entorno ético, transparente, respetuoso, cercano
y comprensivo. Cuando se dan estas condiciones, es posible opinar, ser
creativo, aportar ideas y hacer críticas constructivas, tan necesarias para
mejorar los procesos. Las personas tienen que percibir una retribución
económica justa, pero también un salario emocional que les permita
fidelizarse con su empresa y sentir el orgullo de pertenecer.
Edición 350 81

CARAS & COSAS
LAS 5 UNIVERSIDADES MÁS ANTIGUAS DEL MUNDO
QUE AÚN DESTACAN POR SU EXCELENCIA ACADÉMICA
FUENTE: HOTCOURSESLATINOAMERICA.COM
Como dato curioso, la que encabeza la lista, también denominada
Universidad de Qarawiyyin, fue fundada por una mujer: Fatima al-Fihri, una
joven princesa de Túnez.
Nº Nombre País Fundación Alumnos célebres
1 Universidad de
Al-Karaouine
2 Universidad de
Bolonia
Marruecos 859 Maimónides, Averroes
y el Papa Silvestre II.
Italia 1088 Nicolás Copérnico y los papas
Alejandro VI, Inocencio IX y Gregorio
XV.
NIKSEN: EL ARTE
NEERLANDÉS DE NO HACER
NADA PARA COMBATIR EL ESTRÉS
Aunque niksen significa, literalmente, "no hacer
nada", de lo que trata esta tendencia es de
incorporar en nuestras agitadas vidas el hábito
de sacar tiempo para simplemente estar, de
contar con tiempo libre más desestructurado y
hacer pausas para disfrutar de la vida, divagar
y reflexionar. Paradójicamente, niksen también
puede hacernos más productivos, simplemente
porque las pausas permiten que nuestro
cerebro descanse y regrese con un mejor
enfoque y atención sostenida.
3 Universidad de
Oxford
4 Universidad de
París
5 Universidad de
Cambridge
Inglaterra 1096 Stephen Hawking, 46 ganadores
del Premio Nobel y 26 primeros
ministros del Reino Unido.
Francia 1150 Tomás de Aquino, 27 papas, Voltaire
y Honoré de Balzac.
Inglaterra 1209 Isaac Newton, Charles Darwin y
Arianna Huffington.
*NOTA: HAY REGISTROS DE OTRAS UNIVERSIDADES MÁS ANTIGUAS, PERO QUE YA NO
ESTÁN EN FUNCIONAMIENTO, SE HAN DIVIDIDO O TRANSFORMADO A TAL GRADO QUE
NO SE PUEDEN CONSIDERAR QUE SEAN LAS MISMAS DEL ORIGEN.
7 CONSEJOS PARA INCORPORARLO EN NUESTRO DÍA A DÍA:
Vista aérea de la Universidad de Al-Karaouine.
1 Romper los mitos de que estás demasiado
ocupado o que no hacer nada es una locura.
2 Encontrar nuevas formas de relajarte, ir más
despacio y abrir espacios para contemplar lo
que te rodea.
3 Comunicar honestamente tus límites y
reajustar tus prioridades.
4 Crear un santuario que sea todo tuyo.
5 Dominar el equilibrio entre el trabajo y la
vida privada.
6 Conectar con la naturaleza, valorar la
belleza y las cosas que te hacen feliz, elevan
tu estado de ánimo y te dan paz.
7 Criar una familia feliz y ser mejor amigo.
82
Edición 350

CARAS & COSAS
LAS CIUDADES DONDE LOS TURISTAS
INTERNACIONALES GASTARON MÁS
CON BASE EN LOS INGRESOS GENERALES POR TURISMO EN 2022.
Rango Ciudad País Gasto en millones
DOS MUJERES LIDERAN LA
ESTRATEGIA COMERCIAL DE
AIR FRANCE Y KLM EN LA REGIÓN
Se trata de Diana Vargas, quien asume la gerencia
comercial de ambas marcas en Centroamérica,
basada en Costa Rica; y Marie-Noelle Landázuri,
quien estará al frente de la operación en Panamá, en
paralelo a la de Ecuador.
Ambas comparten la meta de mantener el
dinamismo, optimizar y ampliar la oferta de vuelos
del grupo en la región, en la que ven gran potencial;
sustituyen a Antoine Cros, quien se desempeñaba en
el cargo para Panamá, Centroamérica y República
Dominicana desde 2019.
UNA HUELLA ECOLÓGICA SIGNIFICATIVA
Diana Vargas posee una visión estratégica de 360º de la industria y una trayectoria
de más de 16 años con el grupo.
Según el Global Footprint Network, ya para el 2018 Costa Rica
requería de 1,55 planetas Tierra para mantener su estilo de vida.
Aunque mejor que los asombrosos 5,13 planetas requeridos por los
Estados Unidos, el déficit ecológico de Costa Rica es similar al de
Centro América (1,45 planetas), América Latina/El Caribe (1,56), y el
Mundo (1,75).
Marie-Noelle Landázuri es una empresaria ecuatoriana, con más de 30 años de
experiencia en la industria aérea.
84
Edición 350

HOLCIM SE EXPANDE HACIA GUATEMALA
Lo hace a través de la adquisición mayoritaria de Minerales y Agregados, empresa líder en la producción y comercialización de
morteros, adhesivos y soluciones de carbonato de calcio.
Dicha transacción le permitirá seguir diversificando su portafolio de soluciones para la construcción y avanzar en su visión de
convertirse en el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción.
Holcim proveerá a la planta de Minerales y Agregados de Guatemala con materia prima provenientes de sus plantas de cemento
ubicadas en el municipio de Metapán, El Salvador, a unos 180 kilómetros de distancia.
“Estamos muy contentos de anunciar esta nueva adquisición con la que Holcim continúa creciendo en Latinoamérica, tanto en su
huella geográfica como en su portafolio de soluciones. El sector de la construcción en Guatemala es altamente especializado y
requiere de soluciones de calidad mundial que a su vez contribuyan a la construcción sostenible y a la descarbonización del sector”,
detalla Rodrigo Gallardo, director ejecutivo de Holcim El Salvador.
Minerales y Agregados está conformada por un equipo de más de 90 colaboradores que ahora se integran al equipo global de 60.000 que conforman Grupo Holcim.
DEJA DE DORMIRTE MIENTRAS VES PELÍCULAS
FUENTE: WIRED
¿Has tenido un día largo, pero todavía
quieres ver tu serie favorita o algo en
streaming? Estos consejos de expertos
en sueño te ayudarán a mantenerte con
los ojos abiertos.
Deja las bebidas fuertes para otra
noche.
En vez de una comida abundante,
prueba embutidos o algo liviano para
cenar.
Quizá tu sofá sea demasiado cómodo y
sea mejor sentarse en una silla.
Aléjate de la cama. Por tentador
que parezca, tu dormitorio es
probablemente el peor sitio de la casa
para ver películas.
Afronta tu déficit general de sueño
e intenta descansar bien la noche
anterior.
Mantén el control remoto cerca para
hacer pausas frecuentes, no solo para
ir al baño. Levántate y muévete un poco
para que tu sangre vuelva a bombear.
CONSIDERACIÓN EXTRA: SI AÚN ASÍ NO
LOGRAS EL COMETIDO Y SE HA VUELTO
HABITUAL QUE TE DUERMAS MIENTRAS
VES PELÍCULAS, INCLUSO EN ENTORNOS
FUERA DE TU HOGAR, VALORA IR AL
MÉDICO, YA QUE PODRÍA SER UN SIGNO DE
APNEA DEL SUEÑO NO DIAGNOSTICADA.
CITI NOMBRA NUEVO CLUSTER HEAD
PARA CENTROAMÉRICA & CARIBE
Se trata de Pablo del Valle, quien cuenta con
a más de 23 años de trayectoria dentro de la
organización y experiencia significativa en
banca corporativa, comercial y de consumo.
Se propone liderar la franquicia de Citi
en la región con un enfoque de cercanía,
profundizar el portafolio de servicios
y atender las necesidades de clientes
corporativos, empresas del sector público
y reguladores asegurando los más altos
niveles de calidad, ética y compromiso.
El ejecutivo ha liderado una amplia gama de soluciones financieras
estructuradas relevantes para las industrias de energía, infraestructura,
marcas de consumo, agro-industrial, servicios financieros y sector
público.
Edición 350 85