Best Doctors Insurance - 2022-2023 Perfil Corporativo - Español

Perfil
Corporativo
2022-2023

Quiénes somos
Motivados por
un propósito
En Best Doctors
Insurance, nuestro
propósito es
brindar acceso
a las soluciones
de salud más
avanzadas, junto
con un servicio de
excelencia, para
una vida mejor.
“
Best Doctors Insurance, con más de 30 años
de experiencia en los mercados de América
Latina, el Caribe y Canadá, unió fuerzas con
Now Health International en 2015, dando
origen a uno de los principales proveedores
de seguros médicos privados internacionales
de primer nivel en el mundo entero.
Como parte de The Primary Group,
sociedad de inversiones especializada
en el área de seguros y otras actividades
de distribución financiera, la experiencia
colectiva de Best Doctors Insurance
constituye una sólida base sobre la cual se
basan nuestros servicios, lo cual garantiza que
nuestros clientes reciban soluciones médicas
a la medida, confiables y de vanguardia.
Nuestra fortaleza de capital, alcance geográfico, experiencia en el sector y
profesionalismo están respaldados por una alianza mundial de reaseguro con
Reinsurance Group of America (RGA), el tercer reasegurador más grande en todo el
mundo, el cual se enfoca exclusivamente en la industria de vida y salud.
Nuestro compromiso por ofrecer un
servicio de excelencia se fundamenta en
sólidas alianzas a largo plazo y el desarrollo
de sofisticadas herramientas y tecnologías
destinadas a brindar a nuestros clientes
una experiencia personalizada y de alta
calidad, así como el acceso a las mejores
instalaciones médicas tanto a nivel local
como internacional.
BEST DOCTORS INSURANCE
2 BEST DOCTORS INSURANCE
3

Nuestra presencia global
125,000+
ASEGURADOS
+400
EMPLEADOS
4
CONTINENTES
15
OFICINAS
Integradas conforme a los valores y procesos de The Primary Group, Best Doctors
Insurance y su empresa asociada Now Health International, ofrecen una amplia gama
de planes de seguro de salud internacional para personas con movilidad global, entre
los que se incluyen expatriados, individuos y familias de alto poder adquisitivo, pequeñas
y medianas empresas, grandes corporaciones e instituciones gubernamentales.
5,000+
SOCIOS DE DISTRIBUCIÓN
ALREDEDOR DEL MUNDO
Con una visión conjunta en
pro del bienestar y garantizar
el acceso a una asistencia
de salud de primera
categoría, fusionamos la
colaboración con nuestro
alcance internacional a fin
de poner a disposición de
nuestros clientes acceso
a una gran cantidad de
conocimientos y recursos
sanitarios, así como a una
amplia gama de centros
médicos, tratamientos y
especialistas más allá de las
fronteras territoriales entre
los países. Tal integración
le permite a las personas
y a las familias navegar a
través de las complejidades
de la atención médica,
brindándoles tranquilidad
y una experiencia
auténticamente global
en torno al cuidado de
la salud.
BEST DOCTORS INSURANCE
4 BEST DOCTORS INSURANCE
5

Nuestra filosofía de “Pensar
global, actuar local”
atiende las necesidades
de protección médica
de más de 125,000
asegurados, distribuidos
por América, Asia-Pacífico,
Europa, el Medio Oriente
y África, y quienes son
atendidos desde los 15
territorios señalados en el
mapa a continuación.
Resultados
financieros
Abril 2022 – Marzo 2023
US$591.4M
ACTIVOS TOTALES
US$359.3M
PRIMA BRUTA EMITIDA
Los resultados obtenidos por Best Doctors
Insurance y Now Health International en forma
conjunta reflejan la fortaleza del grupo.
Oficinas estratégicamente
ubicadas alrededor del mundo
RECLAMOS PAGADOS
339,796
VALOR TOTAL
US$114.6M
~ MEDIO MILLÓN
DE US$ AL DÍA
91%
ÍNDICE DE RENOVACIÓN
957
EMPRESAS
24,670
EMPLEADOS ASEGURADOS
BEST DOCTORS INSURANCE
Miami, Estados Unidos de América
Toronto, Canadá
Ciudad de México, México,
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Hamilton, Bermuda
Guayaquil, Ecuador
Madrid, España
NOW HEALTH INTERNATIONAL
Londres, Reino Unido
La Valeta, Malta
Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos
Hong Kong, Hong Kong
Shanghái, China
Singapur, Singapur
Yakarta, Indonesia
BEST DOCTORS INSURANCE
6 BEST DOCTORS INSURANCE
7

Nuestra
empresa
de seguros
Best Doctors Insurance Limited es una aseguradora de
clase 3B no residente en Bermudas que ofrece cobertura
a asegurados en todo el mundo.
La organización cumple con los rigurosos requisitos de
capital, primas y solvencia establecidos por la Autoridad
Monetaria de Bermuda (BMA, por sus siglas en inglés), lo
cual demuestra su sólida posición financiera y garantiza
además un nivel importante de seguridad tanto para
clientes como para socios.
Entre las garantías adicionales que ofrece su domicilio en
las Bermudas se incluyen:
Nuestro socio reasegurador
Hemos forjado sólidas relaciones estratégicas con una serie de prominentes
reaseguradores a nivel mundial para garantizar la estabilidad a largo plazo y máxima
seguridad para nuestros asegurados.
• La BMA es una de las entidades reguladoras extraterritoriales
más exigentes y respetadas, dedicada a establecer marcos
normativos consistentes con las mejores prácticas internacionales.
Es una de las dos únicas jurisdicciones no pertenecientes a la UE
con plena equivalencia con la Directiva Solvencia II*, esta última
considerada como el estándar por excelencia en materia de
regulación de seguros a escala mundial.
La seguridad de la experiencia.
El poder de la innovación.
Los indicadores claves de nuestra empresa de seguros en Bermudas para el año fiscal
entre abril del 2022 y marzo del 2023 son robustos:
ÍNDICE DE SOLVENCIA*
(ECR + 5M)
366%
Requisito mínimo del 120%
• La BMA es miembro de la Organización Internacional de
Comisiones de Valores (IOSCO, por sus siglas en inglés), miembro
del Grupo de Supervisores de Centros Financieros Internacionales
y miembro fundador de la Asociación Internacional de
Supervisores de Seguros (IAIS, por sus siglas en inglés).
• Desde 2009, Bermuda ha figurado como una de las primeras
jurisdicciones extraterritoriales en ser incluida en la lista blanca de
la OCDE por su trasparencia y cumplimiento normativo.
• Bermuda se destaca como uno de los tres principales centros de
seguros, siendo líder en el mercado asegurador contra catástrofes
inmobiliarias y el mercado más grande en seguros cautivos.
• La Asociación Nacional de Comisionados de Seguros de
EE.UU. (NAIC, por sus siglas en inglés), entidad estadounidense
que establece y rige las mejores prácticas para el sector de
seguros en ese país, considera a las Bermudas una de las siete
jurisdicciones calificadas en ese ámbito.
RESERVAS TÉCNICAS
US$233,8M
*Solvencia II es el estándar utilizado para determinar la solidez financiera de una empresa de seguros. Es el
referente por excelencia para la evaluación de la seguridad financiera basada en el riesgo.
AA-
Servicio de
Calificación
de Seguros
de Standard
& Poor’s
A+
Empresa
A.M. Best
Nuestra alianza estratégica
de reaseguro con RGA
para la totalidad del
grupo, respaldada por un
equipo global de expertos
en evaluación de riesgos,
desarrollo de productos y
reclamos en el ámbito de
la salud, data del año 2016.
Esta colaboración brinda
a Best Doctors Insurance
acceso a los vastos
recursos de RGA, a una
mayor flexibilidad en los
procesos de suscripción y
la utilización de avanzadas
herramientas de gestión de
riesgo, fortaleciendo aún
más nuestra competitividad
global. RGA reasegura la
cartera de Best Doctors
Insurance mediante un
contrato de cuota parte del
90%+, lo que efectivamente
garantiza la mayor parte de
nuestras operaciones.
A1
Servicio de
Inversionistas
Moody’s
RGA es el único reasegurador
internacional con un enfoque
exclusivo en el sector de
vida y salud, y ostenta el
título de ser el reasegurador
más grande del sector
a nivel mundial. A partir
de julio 2023, el grupo
presenta una capitalización
de mercado de US$9,300
millones y una calificación
de AA- según S&P.
Con operaciones en más de
26 países en todo el mundo,
RGA ofrece soluciones
especializadas para atender
a sus clientes en reaseguro
de vida individual, reaseguro
de beneficios de vida
individual, reaseguro de
salud individual, reaseguro
de grupos, soluciones
financieras, suscripción
facultativa y desarrollo de
productos.
BEST DOCTORS INSURANCE
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9

Nuestros
socios
regionales
de seguros
Las alianzas con instituciones aseguradoras y financieras
emblemáticas a nivel regional y local le permiten a
Best Doctors Insurance ofrecer productos y servicios en
conformidad con las regulaciones en todo el mundo,
impulsar una mayor penetración en el mercado y aumentar
su estabilidad financiera, así como la diversificación
de riesgos. Asimismo, fomentan la innovación y la
personalización de nuestros productos con el fin de
satisfacer las necesidades específicas del mercado.
Hong Kong
AXA Hong Kong y Macao
ofrece una amplia gama
de seguros de vida, salud,
daños y accidentes a
más de 1,55 millones
de clientes. Los planes
Now Health International
emitidos en Hong Kong
están suscritos por AXA
General Insurance Hong
Kong Limited.
Reino Unido
y Europa
Starr Insurance Companies
es una organización líder
en seguros e inversiones
desde 1919 que ofrece
seguros comerciales
de bienes y accidentes
en seis continentes. Los
planes de Now Health
International emitidos en
Europa y el Reino Unido
están suscritos por Starr
Europe Insurance Limited.
China
Asia-Pacific Property &
Casualty Insurance Co.,
Ltd (API) es una empresa
de seguros con sede en
Shenzhen (China) que
opera desde 1943. Now
Health International
administra las pólizas
emitidas por API.
Singapur e
Indonesia
Emiratos Árabes Unidos
México
Seguros Atlas es una
aseguradora bien
posicionada en México desde
1941, la cual proporciona
cobertura para gastos
médicos, hospitalización y
una variedad de servicios
relacionados con la salud.
Best Doctors Insurance
suscribe pólizas de seguro
médico privado internacional
de Seguros Atlas, mientras
que Seguros Atlas aprovecha
su sólida tradición y presencia
en el mercado para emitir
y distribuir los productos
y servicios de marca
compartida.
Guatemala
Seguros Agromercantil tiene más
de 25 años de trayectoria en el
mercado, destacándose por
su enfoque en el crecimiento
sostenible y la diversificación
de servicios. Su catálogo
abarca diversos segmentos de
la población y promueve el
desarrollo sostenible, la salud
y la seguridad de sus clientes.
Ofrecen soluciones integrales
en seguros con altos estándares
de calidad, priorizando la
prevención y la atención
en lo que respecta a riesgos
empresariales e individuales.
Su objetivo es mantener un
crecimiento constante y ser
reconocidos por la excelencia
en el servicio.
Canadá
Lloyd’s, el mercado
de seguros líder a
nivel mundial, ofrece
soluciones de seguro y
reaseguro específicas
para diversos riesgos en
Canadá, tales como
catástrofes inmobiliarias,
responsabilidad
profesional, accidentes
y salud. Los servicios de
Best Doctors® Canada
Insurance están suscritos
por Lloyd’s of London.
SOMPO Insurance es un
proveedor global líder de
seguros comerciales de
propiedad y accidentes,
así como de reaseguros
y seguros de consumo.
Desde 2017, forma parte de
Sompo Holdings, un grupo
financiero con sede en Tokio
que cuenta con 80,000
empleados y una presencia
en 46 países a nivel mundial.
Los planes de Now Health
International emitidos en
Singapur e Indonesia son
suscritos y emitidos por
Sompo Insurance Singapore
Pte. Ltd.
Arabia Insurance tiene
75 años de experiencia
en la región y soluciones
adaptadas a las
necesidades locales en
nueve territorios árabes.
Los planes de Now Health
International emitidos
en los Emiratos Árabes
Unidos (EAU) cuentan
con cobertura por Arabia
Insurance Company S.A.I.
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11

Nuestros productos
Nuestro plan más completo
con una gama de beneficios
excepcionales, un nivel VIP de
cobertura y servicio en todo el
mundo.
Best Doctors Insurance cuenta con los planes más completos de seguro médico
privado internacional en todo el mundo. A través de una red global de proveedores
médicos de primer nivel, ofrecemos atención hospitalaria y ambulatoria en EE.UU. y
el resto del mundo. Nuestros productos han sido minuciosamente formulados para
atender las necesidades específicas de los asegurados y sus familias en cualquier
momento y desde cualquier lugar, con cuatro grandes diferenciadores:
PREMIERPLUS
PREMIERCARE
GLOBALCARE
Cuidado dirigido
Programa especial para coordinar,
supervisar y gestionar cuadros médicos
complejos o de larga duración.
La mejor red en su categoría
El acceso a tecnologías y tratamientos de
vanguardia s está disponible en centros
médicos selectos alrededor del mundo.
MEDICALELITE MEDICALSELECT ULTIMATECARE
Un plan flexible con acceso a
beneficios de primera clase y
libre elección de proveedores en
cualquier parte del mundo.
Plan regional con cobertura
integral y una sólida red de
proveedores.
Excelentes beneficios que le
permiten acceder a una amplia
red de hospitales y proveedores.
Renovación garantizada de por vida
Brindamos la tranquilidad que ofrece una
renovación garantizada de por vida.
Portabilidad
Los clientes mantienen su cobertura
cuando se trasladan a otros países.
MEDICALCARE
Un plan asequible con plenos
beneficios y dos opciones de
cobertura: Global y LATAM+.
Opción accesible de cobertura
esencial a través de una amplia
red de proveedores con dos
opciones de cobertura global:
Global y LATAM+.
Máxima cobertura en caso de
eventos catastróficos.
BEST DOCTORS INSURANCE
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EXCLUSIVO PARA CHILE
Nuestras soluciones para
grupos corporativos
ADVANCEDCAREPLUS
Concebido específicamente
para ciudadanos de Chile, el plan
dispone de excelentes beneficios
a la medida de sus necesidades.
PRIMECARE
Este plan ofrece a los asegurados
en Chile grandes soluciones para
enfermedades de alto impacto
y acceso a los mejores hospitales
de Estados Unidos.
PRIMESELECT
Plan accesible para los
asegurados en Chile, con
convenientes soluciones y
acceso a una extensa red de
proveedores en Estados Unidos.
Atendemos a cerca de 1,000 empresas y a sus casi
25,000 empleados a través de planes de seguro
médico corporativo, tanto convencionales como
hechos a la medida a fin de satisfacer las necesidades
específicas de cada organización.
No importa en qué lugar del mundo se encuentren sus
empleados, ellos pueden enfocarse en su trabajo con
la certeza de contar con un aliado confiable que vela
por su salud.
PLAN CORPORATIVO
Plan integral que ofrece
diferentes niveles de cobertura
para grupos pequeños,
medianos y grandes
EXCLUSIVO PARA BRASIL
Región 1: Estados de Sao Paulo, Río de Janeiro y Pernambuco
Región 2: ‘Todos los otros estados’
MEDICALELITE
PREMIERPLUS
MYCHOICE
Nuestro plan más completo para
clientes de Brasil, el cual ofrece
beneficios excepcionales, un
nivel VIP de cobertura y servicio
en todo el mundo.
EXCLUSIVO PARA MÉXICO
MYCHOICE
Un plan con diferentes módulos
de cobertura optativos, el
cual está disponible para los
asegurados de México.
Un plan flexible con acceso a
beneficios de clase mundial y
libre elección de proveedores en
cualquier parte del mundo.
Un plan con diferentes módulos
de cobertura optativos, el
cual está disponible para los
asegurados de Brasil.
Algunas de las soluciones para la salud
que ofrecen nuestros planes son:
Cobertura médica integral: Desde
exámenes de rutina hasta consultas con
especialistas y hospitalizaciones, nuestro
plan garantiza el acceso a sus empleados
a una atención médica de calidad
cuando más la necesitan.
Cobertura de medicamentos con receta:
Los medicamentos con receta pueden
suponer un gasto importante para los
particulares Nuestro plan cubre una
amplia variedad de medicamentos, lo
que los hace más asequibles y fácilmente
disponibles para su equipo.
Atención de salud mental: Reconocemos
la importancia de mantener el bienestar
emocional. Es por ello que nuestro plan
incluye cobertura para servicios de salud
mental, entre los que se destacan sesiones
de orientación y terapia, a fin de garantizar
que sus empleados reciban el apoyo que
necesitan.
Programas de bienestar: Un equipo saludable
es un equipo productivo. Nuestro plan, al
disponer de programas de bienestar, desde
membresías en gimnasios hasta exámenes
médicos y cuidado preventivo, fomenta la
motivación entre sus empleados para que
asuman el control integral de su salud.
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15

Nuestro
compromiso
de servir
1
Experiencia médica
Es motivo de gran orgullo
poner al equipo médico
más selecto de la industria
a disposición de nuestros
asegurados. Dotado con
el contingente de doctores
más numeroso del mercado
(23), nuestro equipo aporta
una gran experiencia en
diversas especialidades, lo
cual nos habilita para tratar
con precisión y eficiencia
un amplio espectro de
BEST DOCTORS INSURANCE
patologías. Los integrantes,
aparte de estar certificados
para establecer relaciones
con sus homólogos médicos
de todo el mundo, poseen
también acreditaciones
en Gestión de Casos,
Liderazgo, Facturación y
Codificación, Gestión de
Riesgos y Auditoría.
Con el respaldo de
los últimos avances en
tecnología médica
Dado que nuestros clientes constituyen el
foco principal de todo lo que hacemos,
garantizar su bienestar y tranquilidad en
todo momento es nuestra primera prioridad.
Somos partícipes de eventos memorables,
y a veces difíciles, en la vida de cada uno
de nuestros asegurados. Por tal motivo,
nuestros servicios se fundamentan sobre
cuatro pilares clave: experiencia médica,
eficiencia, accesibilidad y empatía.
y herramientas de
diagnóstico, así como
con más de 30 años de
experiencia en el área,
nuestro equipo efectúa
diagnósticos precisos de
manera sistemática en
todas las especialidades;
todo esto mediante una
atención personalizada,
cuidados compasivos
y una experiencia
asistencial fluida.
2
Eficiencia
Entendemos que una
respuesta rápida y eficaz es
crucial cuando la salud está
en juego, ya sea la nuestra
o la de nuestros seres
queridos. Nuestro equipo
de servicio especializado
se destaca por ofrecer
los tiempos de respuesta
más ágiles del mercado.
Desde atender consultas e
inquietudes hasta orientar
a los clientes a lo largo del
proceso de reclamación,
nuestro equipo se esfuerza
al máximo para brindar un
trato atento y personalizado
en cada etapa.
Reconocemos también
la importancia de una
precertificación de
cobertura expedita.
El compromiso de nuestro
equipo de reclamaciones
radica en brindar los
tiempos de respuesta
más rápidos para la
precertificación, de tal
forma de garantizar que
nuestros clientes obtengan
las aprobaciones de
cobertura necesarias de
manera oportuna.
Con un enfoque inquebrantable en la satisfacción del cliente, nos esforzamos por
establecer el estándar de servicio excepcional a través de una experiencia fluida y sin
complicaciones, tal como lo demuestran nuestros resultados durante el periodo 2022-2023:
• Emisión de Carta de Garantía en 24 a
48 horas para procedimientos electivos
o programados; 2 horas en caso de
emergencia;
• Emisión de 20,000 Cartas de Garantía y
Verificación de Beneficios;
• 180,000 reclamos procesados entre 7 y
10 días por un total de $152.3 millones
de dólares;
• Tiempo de respuesta telefónica en
menos de 30 segundos;
3
Nuestra dedicación por
asegurar acceso rápido
y empático, tanto a los
equipos médicos como a
los directivos, nos diferencia
del resto en la industria de
seguros de salud.
4
Accesibilidad
Empatía
Entendemos el impacto
que puede tener cuando
se coloca a paciente en el
centro de la atención y se
demuestra una genuina
preocupación por su
bienestar a la hora de crear
una experiencia positiva
y curativa para nuestros
asegurados y sus familias.
A través de la implementación
de canales de comunicación
eficientes, disponibilidad las
24 horas del día, atención
personalizada y la promoción
de una cultura empática y
receptiva, nos aseguramos
El 80% de nuestros
empleados han estado con
la empresa por más de 5
años. Si bien la atención
es uno de los valores
fundamentales de la
empresa, nuestro personal
de servicio al cliente ha
recibido la capacitación
adecuada para ponerse
en el lugar del paciente
• Respuesta a correos electrónicos entre
24 y 48 horas;
• Más de 30,000 llamadas atendidas
y 110,000 correos electrónicos
contestados;
• Atención al cliente de primera clase,
las 24 horas al día, 7 días a la semana;
• Comités de servicio (con agencias y
agentes).
de que usted y su familia
cuenten con un óptimo
respaldo y una atención de
calidad superior.
y su familia, reconocer sus
emociones y necesidades,
además de responder con
auténtica consideración y
preocupación. El objetivo
es establecer una fuerte
conexión con el paciente,
crear un ambiente favorable y
constructivo, así como atender
las inquietudes que puedan
presentar en forma efectiva.
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17

Servicios y aplicaciones de
valor agregado
Además de cumplir con nuestros tres compromisos en materia de prestaciones,
estamos constantemente explorando nuevos Servicios y Herramientas de Valor
Agregado destinados no sólo a mejorar y simplificar la experiencia de nuestros
asegurados, sino que también a complementar su cobertura médica.
Estos servicios van más allá de lo que ofrecen los seguros médicos tradicionales, lo cual
demuestra nuestro compromiso de promover la salud y el bienestar de nuestros clientes.
InterConsulta ® y segunda
opinión médica
Servicio exclusivo y patentado que
ofrece a los asegurados una segunda
opinión médica por parte de un panel
de más de 53,000 especialistas de
renombre internacional, quienes revisan
su diagnóstico incluso para condiciones
no cubiertas por la póliza.
Entrega de medicamentos
Coordinación para la compra y entrega
de medicamentos con receta de alto
costo o especializados que no están
disponibles en el país de residencia del
asegurado.
Telemedicina
Opción fácil y segura para que los
asegurados reciban atención médica
através de una videoconferencia en
vivo en cualquier momento desde la
comodidad de su hogar, sin deducible.
Elite Navigator
Servicio mediante el cual un asesor
médico personal asiste al asegurado
para comprender sus exámenes de
diagnóstico, interpretar los resultados
de sus controles médicos, y le brinda
el apoyo necesario para que pueda
sostener conversaciones más efectivas
con su médico tratante.
Best Doctors Concierge
Coordinación de citas médicas,
admisiones hospitalarias, preparativos de
viajes, alojamiento y transporte cuando
el tratamiento se lleva a cabo fuera del
país de residencia del asegurado.
Cuidado dirigido
Programa personalizado para coordinar,
supervisar y gestionar condiciones
médicas complejas o de larga plazo.
iOS droid
Portal para el asegurado
Acceda con confianza a toda la
información que necesita en nuestro
portal para asegurados, con sólo un
par de clics.
Aplicación para asegurados
Visualice y gestione la información
relativa a su póliza en cualquier lugar
a través de la aplicación para móvil
BD2go. Disponible en Apple Store y
Google Play Store.
Pase digital (Wallet)
Acceda a información útil y
conveniente sobre su póliza con el
pase digital de Best Doctors Insurance.
Disponible en Apple Store y Google
Play Store.
En resumen, nuestra inversión en personal,
experiencia y tecnología nos permite ofrecer
un servicio inigualable a nuestros agentes y
asegurados. Tal determinación se ve reflejada
en las reseñas positivas que nos hacen llegar
constantemente:
Chat en vivo
Comunicación en tiempo real con
un representante de Best Doctors
Insurance para responder sus
preguntas; disponible de 9:00 a.m. a
6:00 p.m., hora del este (en EE.UU.).
Mensajería de servicio al paciente
Reciba orientación especial para sus
necesidades médicas a través de
nuestra plataforma de mensajería de
atención al paciente, accesible de
8:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del este (en
EE.UU.). WhatsApp: +1 786.447.7079.
92%
SATISFACCIÓN DE
LOS ASEGURADOS
97%
SATISFACCIÓN DE
AGENTES/CORREDORES
BEST DOCTORS INSURANCE
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Acceso a la mejor atención
Nuestro compromiso es garantizar que nuestros asegurados tengan acceso a la mejor
atención cuando más la necesiten.
A través de nuestra extensa red de proveedores,nuestros asegurados tienen la
posibilidad de acceder a una atención sanitaria de alta calidad, tanto a nivel local
como en centros de excelencia médica alrededor del mundo.
Además, como parte de nuestro firme compromiso con la excelencia médica,
ponemos a disposición del cliente los siguientes servicios complementarios:
1
2
Acceso
Los mejores hospitales y servicios médicos a nivel mundial
En Estados Unidos,nuestros asegurados forman parte de la red de
UnitedHealthcare, uno de los principales proveedores de salud en el
país. Fuera de Estados Unidos, nuestros clientes cuentan con una red
que reúne a los hospitales y proveedores médicos más destacados en
los principales países, con lo cual obtienen una excelente cobertura a
nivel local, regional y mundial.
a CVS Caremark
Servicio farmacéutico
integral y conveniente en
EE.UU.: reabastecimiento
rápido de medicinas,
visualización de tarjeta
de identificación,
procesamiento de nuevas
recetas, localizador de
farmacias, medicamentos
especializados, y atención
esmerada sólo para usted.
3
Red
4
Clínicas
de maternidad
Medical Elite
Red hospitalaria exclusiva
del plan Medical Elite de
Best Doctors Insurance, con
100% de cobertura para
partos normales.
de conveniencia
Nuestra red de clínicas
de conveniencia en los
EE.UU. provee acceso
a tratamientos para
procedimientos menores.
Atendidas por personal
médico y de enfermería,
éstas disponen de horarios
flexibles, no requieren cita
previa y no están sujetas al
pago de deducible bajo
las pólizas de Best Doctors
Insurance.
Estamos a su disposición para ayudarlo
Llamada con cobro
revertido a EE.UU.
1.305.269.2521
Llamada gratuita en
EE.UU.
1.866.902.7775
Llamada gratuita en
Canadá
1.855.667.4028
Llamada gratuita en
Chile
56.225.95.2882
Llamada gratuita en
Madrid
34.900.839.034
Llamada gratuita en
México
52.55.554.169.7210
Llamada gratuita en
Perú
51.1705.9741
Llamada gratuita en
Trinidad y Tobago
1.888.826.9630
Llamada gratuita en
Venezuela
58.212.720.2102
WhatsApp
1.305.310.4613
Fax
1.800.476.1160
Consultas generales
bdservice@bestdoctorsinsurance.com
Notificaciones
precert@bestdoctorsinsurance.com
Best Doctors México
800.880.4555
Consultas generales
servicio@bd-atlas.com
Notificaciones
precertificacion@bd-atlas.com
BEST DOCTORS INSURANCE
5
Atención
médica y
laboratorio a domicilio
Las visitas a domicilio
están al alcance de los
asegurados de Best Doctors
Insurance en determinados
territorios, proporcionando
un acceso rápido y seguro
a los mejores proveedores
en el área de la salud.
Dubái
971.0.4450.1410
Hong Kong
852.2279.7310
Yakarta
62.21.2783.6910
Malta
356.2260.5100
Shanghái
86.400.077.7500
Singapur
65.6880.2300
Londres
44.0.1276.602.110
Correo electrónico
hello@now-health.com
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