"12 Estrategias de ventas para la temporada navideña" Noviembre 2023

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primera
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¿Qué buscamos al
consumir y cómo
puedes entendernos?
EL RATÓN
ENMASCARADO
¡Está en chino!
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reflector
12 acciones para fortificar tu
estrategia de ventas
¡Convierte las tendencias tecnológicas en
oportunidades de negocio!
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Infochannel, revista 01 de Noviembre del 2023, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva
otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389.
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Infochannel, publicación de negocios para la industria TIC, de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos
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ESTRATEGIAS
¿Cuál es el panorama de
la innovación en México?
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noviembre 2023 | infochannel.info
EDITORIAL
Consejos para
potenciar tus
ventas navideñas
La temporada navideña se acerca y ,con ella, la
oportunidad de aumentar tus ventas.
Inteligencia Artificial (IA) te ayudará
a sacar partido de las oportunidades
que brinda el mercado.
Lo mismo que a mejorar tus
procesos, evitando juntas que podrían
haberse resuelto enviando
un e-mail, por ejemplo.
Además de un reporte del estado
que guarda la innovación
en México.
Entendemos lo ocupado que
estás, así que esperamos que la
propuesta te ayude a resolver algunos
de los aspectos puntuales
de tu estrategia de ventas y consigas
resultados extraordinarios.
Desde el Buen Fin hasta la Navidad,
los consumidores están listos
para hacer compras informadas
en línea y en tiendas físicas.
En la edición de Infochannel
Digital de este mes, representantes
de distintas marcas, etailers
y analistas de la industria
te comparten 12 consejos para
mejorar tu estrategia de ventas
y sacar el máximo provecho de
esta temporada.
Entre ellos recomiendan ofrecer
a tus clientes una experiencia
de compra excepcional. Permitirles
ver, probar y obtener
asesoramiento en tu tienda o
punto de venta.
Presentar soluciones únicas
que cumplan con las características
que harán que los productos
sean atractivos ellos.
Capacitación a tu personal y utilizar
el material de marketing proporcionado
por las marcas.
Identificar a tus clientes ideales
y mantenerte cerca de los fabricantes
con los que deseas trabajar
exclusivamente.
A la par de este tema te mostramos
una serie de áreas en las que
la aplicación de herramientas de
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noviembre 2023 | infochannel.info
PRIMERA
PERSONA
Baterías de iones de
litio garantizan un
futuro limpio
En el vertiginoso mundo de la tecnología de
la información, el litio se ha convertido en un
recurso ineludible que impulsa la innovación,
específicamente a través de las baterías de
iones de litio (Li-Ion).
Las baterías de iones de Litio, con su flexibilidad
y peso ligero, son el corazón latente de
los dispositivos electrónicos más utilizados
en todo el planeta. La importancia de este
metal no solo radica en su capacidad para
alimentar nuestros dispositivos cotidianos,
sino que su presencia ha catalizado un cambio
radical en la industria eléctrica y ha allanado
el camino para la adopción masiva de
energías renovables.
Por: Sac Nite Arzate,
desarrolladora de Negocio en Schneider Electric.
Ventajas competitivas
que transforman la
dinámica del mercado
Las baterías de litio destacan en
el mercado por razones más que
evidentes. Su tamaño compacto y
peso ligero, gracias a la baja densidad
del litio, no solo facilitan su
instalación en lugares de difícil acceso,
sino que también las hacen
ideales para su aplicación debajo
de escritorios, maximizando el espacio
disponible. Más allá de su
apariencia física, su verdadero impacto
se manifiesta en su eficiencia
y sostenibilidad, con una vida útil
hasta tres veces mayor que las tradicionales
baterías de plomo-ácido.
Esto no solo reduce los costos de
mantenimiento, sino que también
contribuye significativamente a la
reducción de residuos.
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primera persona
noviembre 2023 | infochannel.info
Transformación en
diversas industrias: Más
allá de la energía portátil
Un futuro más limpio
y eficiente impulsado
por el litio
La versatilidad de las baterías de
iones de litio se extiende a diversas
industrias, desempeñando un papel
crucial en situaciones críticas
como sistemas de energía de emergencia
en sectores tan variados
como la salud, educación, retail y
minería. Su aplicación en dispositivos
móviles y electrónica de consumo
es, por supuesto, inigualable,
ya que se adaptan a los rigurosos
requisitos de esta industria.
En el ámbito de la movilidad, estas
baterías están desempeñando
un papel vital al acercar los vehículos
eléctricos a la paridad de
precios con los de gasolina, aprovechando
su alta densidad energé-
tica. Además, su contribución a la
energía solar, mediante una carga
eficiente y rápida, las convierte en
la opción preferida para el almacenamiento
de energía en instalaciones
de autoconsumo.
No podemos pasar por alto su
papel emergente en el tráfico de
datos, donde las baterías de iones
de litio se perfilan como una alternativa
viable para almacenar energía
en centros de datos. Su rendimiento
superior, flexibilidad de uso
y menor costo total de propiedad
en comparación con las baterías de
plomo-ácido con válvula reguladora
las sitúan en una posición destacada
en la era de la información.
Las baterías de
iones de litio
son el pilar
tecnológico
que ha
revolucionado el
almacenamiento
de energía.
Las baterías de iones de litio son el pilar
tecnológico que ha revolucionado
el almacenamiento de energía. Desde
sistemas de energía de emergencia
hasta la movilidad eléctrica y la energía
solar, su impacto es innegable.
El litio ha dejado de ser simplemente
un metal en la tabla periódica; se
ha convertido en el catalizador de un
futuro más limpio y eficiente.
Como revendedores de tecnología
en México, no pueden subestimar la
importancia de entender y abrazar
esta revolución tecnológica, ya que
sus decisiones no solo afectan la
operación diaria, sino que contribuyen
a la construcción de un mundo
más sostenible y avanzado.
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noviembre 2023 | infochannel.info
PRIMERA
PERSONA
¿Qué buscamos al
consumir y cómo
puedes entendernos?
Por: Elena Manna,
vicepresidenta de Marketing de Merama.
Google confirmó que 8 de cada
10 personas en México usa
su smartphone para buscar
información sobre productos o
servicios antes de comprarlos.
Para cualquier comercio es indispensable
entender el conjunto de elementos
que influyen en el customer
journey de los consumidores mexicanos,
para así construir una oferta de
valor que esté alineada con sus necesidades
y expectativas, y que, por
consecuencia, permita al negocio
ser sostenible y escalable.
Actualmente, ese camino o trayecto
se ve atravesado por factores que
han generado una profunda transformación,
como la digitalización.
El customer journey en México
varía dependiendo del producto
o servicio, así como de la generación
y los hábitos de consumo. Sin
embargo, hay algunas tendencias
generales en la forma en que las
y los mexicanos conectan con sus
marcas y productos favoritos; por
ejemplo, buscar en motores de búsqueda
y redes sociales sobre lo que
quieren comprar, así como recurrir
a opiniones y recomendaciones de
otros consumidores.
Para alinearse a las necesidades
y hábitos de consumo de las
personas hoy es importante encontrarlas
en los espacios y entornos
que frecuentan.
En este sentido es importante definir
el customer journey de una marca
con base en las siguientes tendencias:
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noviembre 2023 | infochannel.info
Mayor acceso y
comodidad para
los consumidores:
Datos de Google resaltan que el
85% de los consumidores busca
en sus smartphones información
antes de decidir una compra. Además,
pueden comparar precios,
ver reseñas y opiniones, así como
acceder a información sobre la
marca. Adicionalmente, pueden
realizar compras desde su hogar y
ahorrar tiempo en traslados a tiendas
físicas.
El auge del
ecommerce:
La compra en línea está ganando
popularidad en México, especialmente
entre los consumidores más
jóvenes. Ahora pueden comprar
productos en línea a través de sitios
web y aplicaciones de comercio
electrónico, lo que les ofrece una
experiencia de compra conveniente,
personalizada, rápida y sin fricciones.
Según la Asociación Mexicana
de Venta Online (AMVO), tan
solo en 2020 el ecommerce creció
81% en México.
La personalización
a partir de data:
El customer journey en
México varía dependiendo
del producto o servicio,
así como de la generación
y los hábitos de consumo.
Recopilar datos e información sobre
el público sirve a las marcas
para crear experiencias personalizadas,
como recomendaciones
y promociones que se adaptan a
cada perfil. Según un informe de
Facebook, el 63% de los consumidores
mexicanos espera que las
marcas ofrezcan una experiencia
de compra personalizada en línea
y en la tienda física.
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primera persona
Mayor interacción
y transparencia:
De acuerdo con Hootsuite, el 83%
de los usuarios de internet en México
usa redes sociales, lo que ha
permitido una mayor interacción de
las personas con las marcas a través
de múltiples canales. Además, la digitalización
facilita que las personas
puedan evaluar la reputación de una
marca de manera más fácil pues sus
prácticas empresariales pueden evidenciarse
mucho más notoriamente
en el entorno digital.
TUF Gaming AMD
Radeon RX 7800 XT
Este nuevo modelo ofrece más
rendimiento y refrigeración que
la generación anterior
Descubre las características más icónicas de
la nueva tarjeta gráfica de ASUS
Tarjeta de 9,96 ranuras con
3840 procesadores de flujo
144 horas de pruebas
de validación
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Omnicanalidad:
Esta modalidad influye en generar una experiencia
de compra más fluida. Los consumidores
pueden comenzar su búsqueda de productos
en línea, comparar precios y leer reseñas,
y luego completar la compra en línea o en una
tienda física, según su conveniencia.
Las compañías que pueden ofrecer una experiencia
de compra integrada, personalizada
y sin fricciones tienen más probabilidades de
ganar la lealtad del consumidor en México.
Asimismo, utilizar tecnologías innovadoras,
como la inteligencia artificial, el análisis de datos
y la realidad aumentada ayudan a mejorar
la experiencia de compra de los consumidores
y a diferenciarse de la competencia.
Memoria de video
de 16 GB de
GDDR6 que
funcionan con un
bus de 256 bits
Puerto HDMI 2.1 y tres
puertos DisplayPort 2
Ventiladores
Axial-tech
Diseñada para
jugadores que valoran
la durabilidad, un nivel
de ruido bajo y
framerates muy suaves.
Condensadores
de grado militar
y fabricación con
tecnología Asus
Auto-Extreme
Este modelo incluye un soporte
de tarjeta grafica opcional para
mantener la tarjeta nivelada

noviembre 2023 | infochannel.info
REFLECTOR
Actualiza tus
estrategias de ventas
y aprovecha al
máximo la temporada
navideña
¡Convierte las tendencias tecnológicas en oportunidades de negocio!
Por Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info
Prepara tu negocio para la época de grandes ventas;
desde El Buen Fin y Navidad, pues se vienen oleadas
de pedidos de clientes informados, que exploran las
características de tres o cuatro productos en tiendas
en línea y markeplaces antes de tomar una decisión
de compra.
La temporada de ventas navideñas cambió desde
el surgimiento de El Buen Fin, periodo que, desde la
perspectiva de Oliver Aguilar, director de dispositivos
móviles e impresoras de consumo para IDC Latinoamérica,
este año aumentará de 6 a 7% en ventas respecto
a 2022.
A continuación, te compartimos 12 consejos que
complementarán tu estrategia comercial a fin de que la
temporada de ventas sea efectiva para tu organización.
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eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Garantiza la experiencia de compra
Iván del Carpio, director general
de Grupo Dusof, planteó lo relevante
que es no vender por vender
y ocuparse de ofrecerle a los clientes
experiencias de compra, ser
asertivos en la oferta de productos,
permitiendo que en la tienda o en
el punto de venta puedan verlos,
probarlos y tener la asesoría que
requieren para realizar la compra.
“El reto es que el cliente nos visite,
se quede con nosotros y le terminemos
facturando”, afirmó del Carpio,
cuya empresa administra las tiendas
de marcas como HP, Samsung
y más recientemente Lanix.
Aconsejó no esperar a que la venta
se dé por sí sola, sino innovar,
buscar que las tiendas o el punto
de venta permitan al usuario ver un
diferencial y tener la capacidad de
atenderlo por la vía que sea de su
interés o agrado; abrazar la omnicanalidad
y garantizar una experiencia
de calidad a través de cada una de
las vías de atención que se operen.
Precios atractivos, combinados con
facilidades de pago harán que tus
iniciativas de venta este fin de año sean
exitosas”. Oliver Aguilar, IDC.
Diferencia tu oferta
de la del retail
Jaime Ramírez, especialista regional
en Entrenamiento en Acer México,
recomendó que tu portafolio
ofrezca soluciones diferentes a las
que hay en retail pero que cumplan
con las características que las vuelvan
‘muy hot’.
Capacítate y aprovecha
recursos de marketing
y configuración
Cristina Carbajal, gerente general
de Kingston Technology México,
destacó la importancia de que te
capacites, lo mismo que a tu personal,
mediante webinars o de manera
presencial.
Además de que aproveches el material
de marketing que ofrecen distintas
marcas para que vistas tu tienda
y te promociones en redes sociales.
También señaló la importancia de
que saques partido a herramientas
como los configuradores en línea
que tienen compañías como Kingston
Technology, a fin de recomendar
el producto correcto a tus clientes.
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eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Planifica tu estrategia
Eduardo Noriega, director general de Intercompras,
recomendó trabajar con antelación las promociones
de la temporada de fin de año.
Señaló que Intercompras tiene clara su estrategia
desde inicios de año y que en septiembre comienza a
ejecutar la que corresponde a la temporada navideña.
En el último trimestre de 2022, informó, aumentó
sus ventas 30% respecto al mismo periodo de 2021,
y ciertas categorías de producto como monitores gaming
crecieron hasta 600%.
Una parte de las ventas de Intercompras se da en
los marketplaces en los que tiene presencia; ahí coloca
los equipos con más demanda y los más novedosos,
lo que requiere un monitoreo de las preferencias
de los clientes.
Noriega compartió algunos consejos que no pueden
obviarse en esta temporada de ventas.
Encuentra tu nicho
Hablar de gaming es hablar de diferentes tipos de
usuarios, de gama baja y hard core; estudia a quien
te conviene venderle, cuánto necesitarás de inventario
para satisfacer a uno u otro, mantente cerca de los
fabricantes que quieras vender en exclusiva.
Mantén estrecha cercanía con las marcas
Específicamente con los gerentes de producto de los
mayoristas, son los principales interesados en que se
venda su marca, no escatimarán en darte soluciones
y promociones.
Crea con antelación las
campañas de mercadotecnia
No dejes para el último momento las imágenes para
tu sitio y tus redes sociales, así como las promociones.
Cuida de transmitir e informar de estas iniciativas
a todo tu equipo de ventas.
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eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Si tienes una
tienda en línea,
asegúrate de tener
un buen buscador
Atiende a los clientes a través de las vías
que sean de su preferencia: redes sociales;
tiendas físicas, ecommerce, entre otras,
garantizando la misma experiencia en cada
una de ellas.
Prepárate para muchas opciones
de entrega de última milla
Los servicios se saturan en esta
temporada; advierte sobre posibles
retrasos a tus clientes y prepara
campañas que le inviten a anticipar
sus compras.
Nunca está de más premiar
a tus clientes asiduos
Crea una estrategia de fidelización,
programas de socios, beneficios si
escala en su número de compras
o emite cupones con descuentos,
además de los envíos gratis que todos
los clientes aman.
Verifica y amplía a tus proveedores
de sistemas de pagos
Mientras más sistemas de pagos
aceptes, mayor es la probabilidad de
que te compren, recuerda que no todos
los clientes están bancarizados.
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eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Aprovecha los marketplaces
Luisa Castañeda, líder de Marcas
Top en Mercado Ads, aconsejó
ocuparte de que tu oferta navideña
llegue a una gran cantidad de personas
con intenciones de compra.
Informó que siete de cada 10 personas
entran a los markeplaces a
hacer búsquedas de producto; navegan;
dan clic en los anuncios y
colocan productos en los carritos de
compra con meses de anticipación a
las de grandes temporadas de venta,
como son El Buen Fin y Navidad.
Sobre las temporadas, con base en información
de Mercado Libre, compartió
que El Buen Fin resulta más efectivo en
ventas incluso que el periodo navideño.
Recomendó aprovechar los entrenamientos
y certificaciones
gratuitas en herramientas de promoción
en línea y plataformas de
publicidad en marketplaces para
que te empapes de información.
Es conveniente, además, asesorarte
con el personal de las empresas
de publicidad, compartir con
ellos información concreta de las
campañas que tienes en mente
para aterrizar las expectativas.
Prepárate para recibir un alto volumen
de visitas, ten stock suficiente,
considera los temas de entrega y devoluciones,
pero, sobre todo, mientras
son los días de venta entra al
War room para revisar diariamente
los KPIs, subir, bajar productos, porque
las ventas en línea son ejercicios
vivos que te demandarán flexibilidad.
Desplaza inventario estancado
Aguilar, de IDC, aconsejó aprovechar
El Buen Fin para desplazar el
inventario que acumules, a fin de
no iniciar 2024 con tecnología de
generaciones previas.
“Desde la pandemia, el consumidor
adquiere equipos más caros
pero que le van a dar mejor performance”,
señaló Aguilar, y dijo
también que el consumidor promedio
ya no adquiere equipos de gamas
bajas, tampoco en tabletas ni
Smart TVs; prefiere gastar más en
algo que dure.
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eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Gaming, categoría
con estrella navideña
Además de PCs y portátiles para gaming, tu oferta en esta temporada puede
incluir mobiliario, monitores, tapetes, teclados, cámaras, ratones y más.
Desde 2022, Eduardo Noriega, director general de Intercompras,
observa que los consumidores prefieren
invertir en equipos de cómputo gamer, ya que no solo
gustan de jugar; también aprovechan el rendimiento
que este tipo de computadoras les permite hacer
tareas como las de diseño y edición multimedia, por
mencionar algunas.
Recomendó tomar en cuenta que los usuarios también
compran accesorios gamer; Noriega señaló que
hay interés en:
VIDEO
• Monitores;
• Sillas;
• Tapetes;
• Teclados mecánicos y retroiluminados,
entre otros productos.
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Oliver Aguilar, director de Dispositivos
Móviles e Impresoras de
Consumo en IDC Latinoamérica, te
aconseja hacerte de inventario de
equipos de gama media, para gaming;
aprovechar El Buen Fin para
hacer limpieza de inventario y poner
a circular equipos rezagados.
Capacita a tu personal y a ti mismo
para brindar el mejor servicio.
EL TORNEO DONDE
HACES NEGOCIOS
Cristina Carbajal, gerente general
de Kingston Technology México,
opinó que la oferta de soluciones
navideñas para el segmento Gamer
no puede faltar en tu propuesta.
En función de ello, en septiembre
anunció el rediseño de la línea
Kingston Fury Beast, RGB, una memoria
RAM que además de desempeño
aporta un toque vistoso, gracias
a la iluminación RGB.
En materia de DDR4, octubre dejo
ver los lanzamientos de Kingston Fury
Renegate RGB, en donde hay dos niveles:
Beast y DRGB para usuarios que
buscan el mejor desempeño, overcloking
y un diseño más novedoso.
Señaló que, aunque los modelos
de gaming son especializados,
las marcas ya se abrieron a
los niveles de entrada, de manera
que puedes ofrecer equipos de
cómputo desde 15 mil pesos, lo
que te permitirá conquistar a gamers
que recién incursionan en
la práctica.
#CopaInfochannel
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Raúl Calles
raulcalles@htech.com.mx
INFORMES
Aldo Santos
aldosantos@htech.com.mx

eflector
noviembre 2023 | infochannel.info
Planifica y estructura
tus promociones con
anticipación.
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Jaime Ramírez, especialista regional
en Entrenamiento en Acer
México, también refirió que el de
los equipos gaming es el segmento
con mayores ventas en el mercado,
no solo por la demanda de jugadores
sino por usuarios que requieren
rendimiento para productividad, ya
sea porque se dediquen al diseño
gráfico o a la creación de contenido.
Estos usuarios buscan en los
equipos gaming tarjetas gráficas y
buenos CPUs, a los que Acer suma
tecnologías que le dan velocidad,
conectividad e inmersión en los
juegos gracias a la buena resolución
de sus pantallas.
En materia de gaming, Acer comercializa
dos familias de producto:
Predator con capacidades overclocking
para los hard core gamers, y Nitro,
una familia con equipos potentes
para quienes empiezan o casual
gamers, también, para los profesionales
que demandan rendimiento.
Encontrarás los equipos Nitro
con procesadores Intel de 12ava
generación o AMD Ryzen. Esta fa-
milia de equipos puede crecer en
capacidades al cambiar componentes
principales como almacenamiento
y memoria RAM.
Lucy Vera, directora general de
la marca Ocelot, señaló que las PC
gamer están cobrando auge por
los torneos que se celebran y por
la comodidad y exigencia de los
gamers profesionales.
Los equipos que Ocelot tiene
para tu negocio, poseen un estilo
llamativo gracias a la iluminación
RGB, pero también cuentan con
sistemas de enfriamiento que mejoran
la experiencia del usuario.
Un segmento que Ocelot explora
es el de las laptops gamer ya que tiene
gran demanda por que, además,
se utiliza para fines profesionales.
“El cómputo está ganando terreno frente
a las consolas porque hay muchos juegos
que se disfrutan mejor en computadora,
las producciones son de otro nivel,
pero una experiencia realmente satisfactoria
se logra con un equipo con todas las
características y capacidades para reproducirlo”,
señaló la ejecutiva de Ocelot.
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noviembre 2023 | infochannel.info
Complementa la oferta
Para esta temporada, Ocelot tiene
novedades tanto en sillas como
en monitores.
En sillas promueve 16 modelos
con variantes en materiales y textiles;
las hay RGB, blancas, negras; sillas
de tela para una edición de Halo
y modelos premium de alto valor.
En cuanto a monitores, podrás encontrar
en CVA Mayoreo ocho nuevos
modelos para jugadores amateurs.
El canal de distribución tiene en
Ocelot un aliado que le proporciona
apoyos para el punto de venta y
material POP a fin de que, vistas tu
punto de venta, así como apoyos
para generación de demanda.
VIDEO
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Aprovecha la generosa
ventana de 11 días de
compras en el último
trimestre del año.
Vera reconoce que, de sus ventas,
el 65% las cierra con canal y de
este, 30% tiene puntos de venta físicos,
el resto hace ventas digitales.
Para el canal digital tiene listo
el programa Hunter BuyBox,
que promueve el portafolio de la
marca desde plataformas digitales
como eCommerce, marketplaces
y dropshipping.
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noviembre 2023 | infochannel.info
Surte la canasta
básica de tecnología
VIDEO
Ofrece a tus clientes alternativas en materia de tabletas,
memoria RAM, SSDs, productos de impresión y más.
“La pandemia aceleró la digitalización
y ahora es muy importante
tener equipos de buen desempeño
con los que el canal se debe equipar
esta época de buenas ventas,”
opinó Cristina Carbajal, gerente de
Kingston Technology México.
En el caso de los productos de
la marca, destacó la posibilidad
de ofrecer soluciones de memoria,
SSDs, USBs de alta capacidad a
precios competitivos, gracias a la
baja de costos que han presentado
este tipo de productos.
“Los usuarios finales son muy
exigentes y buscan altas capacidades
en memoria RAM y SSD, afortunadamente
en Kingston vamos
a todo tipo de usuarios y cubrimos
todos los segmentos con los que
vamos también con todo tipo de
canales”, refrendó la directiva.
Eduardo Noriega, director de Intercompras,
señaló que en el caso
del eTailer, promoverá componentes
OEM para los usuarios interesados
en incrementar las capacidades
de sus equipos con memorias
de las marcas Kingston, ADATA y
Seagate entre otras.
En total, Noriega considera 10
marcas muy fuertes y de gran demanda
para ensamble de equipos.
Celulares es otra de las categorías
más populares en Intercompras,
si bien no venden ni Apple ni
Samsung, la empresa apuesta a
marcas con equipos desbloqueados,
de gama media que les deje
buen margen.
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eflector
Tradicional, pero efectivo
Si te interesa también vender cómputo
tradicional para hogar, familias,
empresas y los llamados nómadas
digitales, en los equipos
Aspire 5 y Aspire 3 encontrarás dos
buenas opciones.
Se trata de equipos para el día a
día de estudiantes universitarios y
trabajadores híbridos.
Aspire 5 cuenta con un procesador
Intel Core i5 o Core i7 de 12ava
generación con un peso menor a
dos kilogramos y 20 milímetros de
espesor, lo que la hace muy portable,
además de que la vida de su
batería oscila entre las cuatro y
seis horas.
También tiene puertos HDMI y
Wifi 6 para una conexión más rápida
a Internet.
En cambio, la Aspire 3 tiene una
mayor variedad de configuraciones
y colores, con procesadores Intel y
AMD y pantalla de 15.6 pulgadas.
INFORMES
ESPERALO
MUY PRONTO
Raúl Calles
raulcalles@htech.com.mx
Aldo Santos
aldosantos@htech.com.mx
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noviembre 2023 | infochannel.info
Escala tus ventas
en los marketplaces
Ya no es suficiente con que des de alta tus productos en los Marketplaces con
buenas fotos y descripciones, ahora tienes que pujar por aparecer en ellos.
VIDEO
Si ya lo haces o exploras expandir tu negocio hacia
un Marketplace, ocúpate de que tus productos sean
vistos por la mayor cantidad de posibles clientes.
Luisa Castañeda, líder de Marcas Top en Mercado
Ads, una plataforma de Mercado Libre explicó que actualmente
las personas, Pymes y marcas, pujan como
en los buscadores, para que el anuncio de su producto
sea visible entre las personas que hacen búsquedas
similares.
Añadió que el performance de una campaña se mide en:
• Visibilidad;
• Rentabilidad
• Relevancia.
Por ejemplo, una pyme puede tener 10 productos
en el Marketplace, pero utilizar campañas pagadas
para promover solo cinco, o bien, la empresa que tiene
un lanzamiento en puerta puede hacer una campaña
de visibilidad.
Lo cierto es que, en promedio, las
empresas que utilizan Product Ads incrementan
hasta 34% el rendimiento
de sus campañas, estimó Castañeda.
Para lograr este resultado, recomendó
planear tus campañas publicitarias
al menos un mes antes
de que vayas a ejecutarlas.
Aprovechar los entrenamientos y
certificaciones gratuitas que puedan
brindarte las plataformas para
empaparte de información.
ads.mercadolibre.com.mx
Buscar la asesoría del personal
del Marketplace y compartir con
ellos información concreta de las
campañas que tienes en mente
para aterrizar bien las expectativas.
Alistar a tu organización, sitio
web e inventario para recibir el volumen
de visitas.
Considerar los temas de entrega
y devoluciones.
Revisar los KPIS o las métricas de
desempeño que consideres clave.
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noviembre 2023 | infochannel.info
ACTUALIDAD
De dirección
general a análisis
se benefician
con el uso de IA
El uso de inteligencia artificial,
nuevas aplicaciones y software
potenciaría el rendimiento
empresarial entre un 15% y 35% en
diversas áreas, estima Methodia.
Por: Ana Arenas
@anaarenas1
Los puestos en las empresas que
son fundamentales para optimizar
los flujos de trabajo y ofrecer mejoras
sustanciales, también resultan
ser los más idóneos para aprovechar
la Inteligencia Artificial.
Las nuevas tecnologías, lejos de
ser exclusivas para ciertos perfiles,
se convierten en herramientas profesionales
utilizables por una amplia
gama de personas en diversos
roles y sectores.
La demografía, como la edad y el
género, se vuelve menos relevante
en comparación con las habilida-
des y necesidades específicas relacionadas
con la gestión de procesos
empresariales.
Esta tendencia refleja la adaptabilidad
y versatilidad de la IA y
el nuevo software, que cada vez
más empresas incorporan en su
día a día.
Methodia, empresa mexicana
dedicada a la documentación de
procesos, identificó los puestos
cruciales que demandan el uso de
inteligencia artificial, nuevas aplicaciones
y software para potenciar
el rendimiento empresarial.
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ACTUALIDAD
noviembre 2023 | infochannel.info
La era de la Inteligencia
Artificial en los puestos clave
¿Qué puesto y cómo
aplicaría la IA?
Emprendedores y
Dueños de PYMES:
Para establecer y optimizar los procesos
iniciales de sus negocios.
Analistas:
Apoyaría procesos de documentación
y análisis de procesos existentes,
proponiendo mejoras fundamentadas
en la tecnología.
Consultores de Gestión:
Como especialistas externos, emplean
programas de diseño de
procesos para ayudar a los clientes
a optimizar operaciones y mejorar
eficiencias.
Especialistas en TI
y Automatización:
Gerentes y Directores:
Les ayudaría a modelar, analizar y
mejorar los procesos dentro de la
organización, liderando equipos de
gestión de procesos.
Madurez Digital
favorece la
implantación
de prácticas
innovadoras en
México.
El uso de IA respaldaría el diseño
de flujos de trabajo automatizados
y sistemas que respaldan los procesos
empresariales.
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ACTUALIDAD
noviembre 2023 | infochannel.info
Project Manager:
La aplicación de software de diseño
de procesos les ayudaría a
planificar y gestionar proyectos,
incluyendo flujos de trabajo y tareas
asociadas.
Auditores Internos y
de Cumplimiento:
Podrían utilizar nuevos programas
para evaluar la conformidad con políticas
y procedimientos empresariales.
Las nuevas
tecnologías, lejos
de ser exclusivas
para ciertos perfiles,
se convierten
en herramientas
profesionales
utilizables por una
amplia gama de
personas en diversos
roles y sectores.
Equipo de Calidad y
Mejora Continua:
Les permitiría implementar
programas para documentar
y mejorar procesos a lo
largo del tiempo.
Recursos Humanos:
Les apoyaría en el diseño y
gestión de flujos de trabajo
relacionados con la administración
de empleados, reclutamiento
y capacitación.
Analistas de Datos:
Necesitan herramientas de inteligencia
artificial para visualizar y comprender
flujos de datos dentro de los
procesos empresariales.
Sin duda, la adopción de inteligencia
artificial (IA) se destaca como
un impulsor clave de la productividad;
un informe del Institute for
Business Value de IBM que revela
a México como el quinto país latinoamericano
con la mayor tasa de
adopción de la IA.
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noviembre 2023 | infochannel.info
ACTUALIDAD
Con IA, optimiza
las reuniones en el
lugar de trabajo
Josh Stir sabía que había
estado hablando durante
mucho tiempo durante una
reciente reunión virtual de la
empresa, pero no esperaba
que un robot lo denunciara.
En un reportaje, The
Wall Street Journal narra
que Stir estaba haciendo
una presentación desde
su oficina de Fort Wayne,
Indiana, sobre una nueva
función de software que
permitiría a sus colegas automatizar
tareas tediosas,
como copiar y pegar datos.
Luego apareció una notificación
en su laptop que
le informaba que había
estado hablando sin parar
durante 30 minutos
sin dejar que nadie más
dijera una palabra.
Trabajadores de todo el
mundo están adoptando
Inteligencia Artificial (IA)
para optimizar tareas que
van desde la redacción de
e-mails hasta el desarrollo
de productos.
El Journal destacó que
ahora las empresas han
empezado a usar la IA
para erradicar otra ineficiencia
en el lugar de trabajo:
las reuniones.
Existen algunas
formas en
las que la IA
puede ayudar
a minimizar la
cantidad y la
duración de las
reuniones.
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ACTUALIDAD
noviembre 2023 | infochannel.info
Refirió que en EU algunos trabajadores
están usando herramientas
que registran, analizan y resumen
lo que se ha dicho, lo cual
les permite saltarse las reuniones
por completo y hojear los aspectos
más destacados.
Aunque erradicar por completo
las reuniones puede no ser realista
ni deseable en todos los entornos
laborales, aquí hay algunas formas
en las que la IA puede ayudar a minimizar
la cantidad y la duración
de las reuniones:
02.
Análisis de datos
en tiempo real:
Las herramientas de IA pueden
analizar datos en tiempo real y proporcionar
información instantánea
sobre el rendimiento y otros indicadores
clave. Esto puede reducir la
necesidad de reuniones regulares
para revisar métricas y tomar decisiones
basadas en datos.
03.
Asistentes virtuales
y chatbots:
Los asistentes virtuales y los chatbots
pueden responder preguntas comunes
y proporcionar información relevante
a los empleados sin necesidad
de una reunión. Esto es especialmente
útil para preguntas relacionadas
con políticas de la empresa, recursos
internos y procedimientos estándar.
01.
Automatización de
tareas repetitivas:
La IA puede ser utilizada para automatizar
tareas rutinarias y repetitivas
que a menudo son discutidas
en reuniones. Esto puede incluir informes
de estado, actualizaciones
de proyectos, seguimiento de métricas
y más. Al liberar tiempo de trabajo,
las reuniones pueden ser más
enfocadas en discusiones estratégicas
y colaborativas.
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ACTUALIDAD
noviembre 2023 | infochannel.info
04. Programación
eficiente de
reuniones:
06.
Comunicación
colaborativa
en línea:
La IA puede ayudar a programar reuniones
de manera más eficiente,
teniendo en cuenta la disponibilidad
de los participantes y evitando
conflictos de horarios. Esto reduce
el tiempo dedicado a la organización
de las reuniones.
Plataformas de colaboración en línea,
impulsadas por IA, como Slack,
Microsoft Teams y Trello, permiten a
los equipos comunicarse y colaborar
de manera efectiva sin necesidad
de reuniones presenciales.
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La inteligencia
artificial (IA)
puede mejorar
las reuniones
en el lugar de
trabajo y, en
algunos casos,
incluso reducir
su necesidad.
05. Resúmenes
automáticos:
Después de las reuniones, la IA puede
generar resúmenes automáticos
que incluyen los temas discutidos,
las decisiones tomadas y las tareas
asignadas. Esto permite que los
empleados accedan a la información
relevante sin tener que asistir
a la reunión.
07.
Análisis de sentimiento
y retroalimentación en
tiempo real:
La IA puede evaluar el sentimiento
y la retroalimentación de los empleados
en tiempo real a través de
encuestas, evaluaciones y análisis
de comunicaciones internas. Esto
puede ayudar a identificar problemas
antes de que se conviertan en
temas de reunión.
08.
Aprendizaje
automático y
pronóstico:
La IA puede ser utilizada para prever
problemas o tendencias en
función de datos históricos, lo que
permite a las organizaciones tomar
medidas proactivas en lugar de reaccionar
en reuniones de crisis.
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ACTUALIDAD
noviembre 2023 | infochannel.info
Aunque la IA puede ser una herramienta
poderosa para optimizar la
comunicación y la colaboración en el
lugar de trabajo, es importante recordar
que las reuniones siguen siendo
una herramienta valiosa para la toma
de decisiones, la resolución de problemas
y la construcción de relaciones.
La clave está en utilizar la IA para mejorar
la eficiencia y la efectividad de
las reuniones, en lugar de eliminarlas
por completo.
Herramientas
de IA pueden
ayudarte a
mejorar tus
modales y
eliminar vicios
al presentar o
participar en
reuniones.
No acapares la conversación
La IA también actúa como una especie
de “Miss Modales” virtual, recordando
a las personas que deben
compartir el micrófono y modular
su ritmo al hablar, y aconsejándoles
cómo evitar errores verbales.
En el caso de Stir, su robot cuidador,
le sugirió que dejara que
su tono subiera y bajara más para
sonar menos monótono, algo que,
según él, no es la tarea más fácil,
dado el material técnico que cubre.
“Es tecnología para software
de impuestos corporativos, nadie
me va a sacar de la habitación
en hombros”, argumenta.
Los anfitriones de reuniones
virtuales generalmente tienen
que hacer clic en “aceptar”
para permitir la entrada al asistente
de IA y éste mostrará una
notificación a los participantes
indicando que la reunión se
está grabando.
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ACTUALIDAD
Aún así, algunos usuarios sostienen
que han abandonado dicha
tecnología porque la encuentran
demasiado espeluznante.
“Es como tener una conversación
con alguien en una cafetería y miras
por la ventana y lo único que
ves son un par de ojos mirándote”,
ejemplifica Zack Schwartz, fundador
de una firma de diseño en Chicago
que sacó el enchufe luego de
experimentar con IA en reuniones
esta primavera.
Las herramientas presentan
cuestiones sociales difíciles,
como la etiqueta que implica enviar
asistentes de IA a reuniones
sin asistir personalmente.
Las reuniones virtuales ya están
sujetas a tantas distracciones (el
sonido del celular, el ladrido del perro)
que la IA amenaza con convertirse
en una más, sostiene Joseph
Allen, director del Centro para la
Efectividad de las Reuniones de la
Universidad de Utah.
Si las reuniones se graban constantemente,
indica, esto podría restar
valor a la capacidad de realizar
una lluvia de ideas libremente.
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noviembre 2023 | infochannel.info
ESTRATEGIAS
¡No dejes nada sobre
la mesa! Ajusta tu
modelo de negocios
Al modificar sus modelos de negocio y
ofertas en tiempo real para satisfacer las
cambiantes demandas del mercado, el 77%
de los socios de canal afirma haber visto
crecer sus ingresos este año.
Las ventas de servicios de ciclo
de vida de productos, propiedad
intelectual propia y reventa de paquetes
de servicios aumentaron
entre 150% y 200% este año, respecto
a lo que ocurría en 2022.
El dato proviene de los resultados
del estudio Direction of Technology
2023 que TD SYNNEX
solicitó a Canalys.
Confirma además que la
combinación del portafolio
está cambiando.
Entre los hallazgos más importantes
de la muestra está
que, en solo un año, el número
de socios que ofrecen soluciones
de Inteligencia Artificial y
Machine Learning (IA/ML) aumentó
625%.
De hecho, varias tecnologías
de alto crecimiento como la
nube, la IA y el IoT, la ciberseguridad
y la infraestructura a
hiperescala dominan las ofertas
de los socios.
Ciberseguridad fue la tecnología
más vendida, seguida de
cerca por redes, servidores, almacenamiento,
y nube híbrida.
Sigue en aumento
el interés en
la inteligencia
artificial (IA)
en todo el
ecosistema
de socios
comerciales de
tecnología.
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ESTRATEGIAS
noviembre 2023 | infochannel.info
Mercado demandante
Las cambiantes necesidades de habilidades
revelan lagunas en la canalización
del talento.
Más de un tercio de los encuestados
(38%) afirma que los servicios
administrados son la principal
competencia empresarial
que necesitan;
Igual porcentaje manifiesta que
la ciberseguridad es la principal
competencia tecnológica
que requieren.
Las necesidades de competencias
varían según la región, lo que
ilustra cómo cada región está evolucionando
para satisfacer las necesidades
de sus mercados. Sin
embargo, la gran demanda de servicios
administrados es un denominador
común.
La encuesta mundial realizada a
más de 550 distribuidores de tecnología
revela que los socios se están
preparando de forma significativa
para una realidad cambiante
mediante el reequilibrio de las prioridades
y las ofertas de negocio.
“El ecosistema de socios comerciales
es un indicador del panorama
tecnológico global, y este
estudio proporciona información
práctica para cualquier empresa
que se enfrente a una gran cantidad
de cambios macroeconómicos,
como las nuevas tecnologías
disruptivas y los retos del mercado
en todo el mundo”, afirmó Rich
Hume, presidente corporativo de
TD SYNNEX.
El 73% del gasto
en TI se realizará
a través de socios
en 2023.
Después de ciberseguridad, redes
y la analítica de datos fueron
las capacidades tecnológicas
más demandadas por los
socios en todo el mundo.
Los servicios administrados, los
servicios profesionales y la planificación
empresarial fueron
las habilidades empresariales
más solicitadas.
https://www.tdsynnex.com/dot.
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noviembre 2023 | infochannel.info
ESTRATEGIAS
La principal fuente de innovación
para las empresas en México es el
nivel C o Dirección General (59%);
es el segmento organizacional encargado
de generar nuevas ideas e
implementarlas.
Las compañías en México consideran
que el mayor facilitador de
la innovación es el impulso que da
el liderazgo de la empresa a estas
iniciativas (76%), seguido de la cultura
organizacional (50%).
En contraste, la mitad de las organizaciones
asegura que la mayor
barrera es tener un presupuesto
insuficiente para la innovación
(50%), además de la falta de recursos
necesarios o skillsets (41%
y 34% respectivamente) y la poca
alineación entre áreas (33%).
¿Cuál es el
¿Quién encabeza los proyectos para
generar nuevas ideas o iniciativas que
agreguen valor al negocio?
panorama de
la innovación
en México?
México
Alta Dirección (nivel C) 65%
La innovación es un factor
determinante de la competitividad
de las organizaciones y continuará
generando ventajas para aquellas
que decidan invertir en fomentarla.
Gerentes o responsables
de área
Equipo específico
dedicado
22%
7%
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ESTRATEGIAS
noviembre 2023 | infochannel.info
¿Cómo financian la innovación
las organizaciones?
¿Cuáles son los incentivos más efectivos
para promover la innovación?
México
México
Desde la Dirección General
con un presupuesto para
investigación y desarrollo (I+D)
Con el presupuesto anual
de la unidad de negocio
37%
35%
Desarrollo personal
o aprendizaje
67%
Premios o
reconocimientos 53%
Mediante un enfoque
híbrido
28%
Tiempo dedicado
a innovar
36%
Financiamiento de
nuevos proyectos
31%
58%
de las empresas
en México se
encuentran en la
etapa de ejecución
de su proceso de
transformación digital.
Entre junio y julio de 2023, KPMG
México encuestó a más de 120 directivos
en México de industrias
como servicios financieros, servicios,
manufactura industrial, soluciones
tecnológicas, consumo,
retail, alimentos y bebidas, entre
otras. Dos de cada diez participantes
en México (21%) reportó un
monto de venta anual superior a los
USD 1,500 millones.
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ESTRATEGIAS
noviembre 2023 | infochannel.info
Metas a corto y
mediano plazo
¿Cómo cambiará la forma en que las
empresas ofrecen sus productos o servicios?
En los próximos tres años, 76% de
las empresas en México y 84% en
Centroamérica realizará cambios a
los productos y servicios que ofrece.
Entre las razones principales se
encuentran:
• Mantener la competitividad
en el mercado (32%);
• Hacer más eficiente el porta
folio (24% en México);
• Adicionalmente, 82% de las
compañías en México cambiará
la forma en que ofrece dichos
productos y servicios.
En este sentido, 58% de las empresas
en México se encuentran
en la etapa de ejecución de su proceso
de transformación digital.
La mayoría
de las
organizaciones
invierte en
mejorar los
servicios y
productos
existentes.
Realizando alianzas
estratégicas
México
51%
Fortaleciendo el
modelo omnicanal 47%
Implementando el
modelo digital first
Ofreciendo plataformas
de autoservicio para el
cliente
28%
26%
En cuanto al horizonte de innovación
que se plantean, las organizaciones
se concentran principalmente
en aquella de tipo incremental
(42% en México); es decir, invierten
en mejorar los servicios y productos
existentes, proyectos en los cuales
la mayoría destina menos de 2% de
sus ingresos (45% en México).
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ESTRATEGIAS
Tecnologías emergentes
y estratégicas
El estudio Panorama de la innovación
en México y Centroamérica
2023. Superar los retos para
desplegar iniciativas, realizado
por KPMG México, revela que la
tecnología que tendrá el mayor
impacto en los próximos tres años
en las organizaciones de la región
es data & analytics (80% en México),
seguida de la inteligencia artificial
analítica (52%).
Por otro lado, la inteligencia artificial
generativa (IAG) tiene la capacidad
de proveer contenido lógico y
preciso, pero su fiabilidad dependerá
en gran parte de la información y
los datos que se le proporcionen. La
mayoría de las compañías considera
que los principales beneficios de esta
tecnología son aumentar la satisfacción
del cliente (31% en México) e incrementar
la productividad (25%).
¿Qué tecnología tendrá mayor impacto
en el futuro de su empresa en los
próximos tres años?
SPHERE
4 datos interesantes
Ubicada junto a la famosa ciudad de Las Vegas,
es la estructura esferica más grande del mundo.
Tiene 112 metros de alto, más que la
Estatua de la L i b ertad o e l B i g B e n, y 157 metros de ancho.
173 MILLONES
1.DE PIXELES
Es la pantalla más grande y de mayor
resolucion en todo el mundo,
76 metros de altura.
La cubierta exterior está completamente
iluminada por una pantalla led de 54.000
m2.
La pantalla interior, la que ven los
asistentes en los espectáculos dentro de
la esfera, tiene 15.000 m2.
El AFORO ES PARA
2.17.500 ASISTENTES
10.000 de los asientos están equipados con
tecnología háptica, pueden vibrar, crear
efectos de viento, temperatura y olor.
México
Data & analytics 80%
Inteligencia artificial
analítica 52%
Uso de aplicaciones 40%
3.
3.
167.000
ALTAVOCES
Con tecnología Wave Field Synthesis,
utiliza una gran cantidad de altavoces
controlados electrónicamente para
que la interferencia de sus ondas
produzca una experiencia acústica muy
similar desde cualquier lugar en la sala.
UN COSTO DE
4.US$2.300 MILLONES
En 2019, se estimaba que el costo total del
proyecto sería de US$1.200 millones.
Algunos cambios en el diseño, la crisis en la cadena
de suministros que se produjo como consecuencia
de la pandemia y el aumento de la inflación en el
último tramo de la construcción terminaron casi
duplicando la inversión en Sphere.
Robotic process
automation (RPA)
32%
70
Fuente: BBC NEWS MUNDO
4 datos que muestran la magnitud de la gigantesca esfera
inaugurada en Las Vegas con un concierto de U2
2 octubre 2023

octubre 2023 | infochannel.info
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noviembre 2023 | infochannel.info
EL RATÓN
ENMASCARADO
¡Está en chino!
De la misma forma en que la comercialización
de productos tecnológicos
de origen asiático inundó las
Plazas de la Tecnología en México,
ahora un porcentaje importante de
las inversiones que se realizan en el
país, relacionadas con el Nearshoring,
provienen de China.
Las cámaras de comercio México-Hong
Kong y la de Comercio y
Tecnología México-China, informaron
que en el transcurso de este
año compañías chinas alquilan en
el país 5 millones de metros cuadrados
de naves industriales.
México es objetivo de inversión
para el gigante asiático y decenas
de empresas están trasladando
parte de su manufactura
a nuestro país.
Las principales ciudades que
se han visto beneficiadas por este
nearshoring son Monterrey, Saltillo,
Ciudad de México, Tijuana, Ciudad
Juárez y Querétaro.
El interés es que sea un camino
de dos vías, por lo que, en noviembre,
el Consejo Chino para la
Promoción del Comercio Internacional
(CCPIT) en México, organiza
una feria en China para atraer a
empresas mexicanas interesadas
en ingresar al país asiático.
Antes de que me vuelva fan
del Pato laqueado a la pekinesa,
vamos a...
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EL RATÓN ENMASCARADO
noviembre 2023 | infochannel.info
Ponte al día de lo que ocurre en la industria y
mira los videos del Ratón Enmascarado del mes:
LO MALO LO BUENO
LO FEO
La liberación de la app COMPRONL, por parte
del gobierno del Estado de Nuevo León,
planeada para transparentar los procesos
de adquisición y generar confianza entre los
proveedores y empresas que aún no intentan
venderle a la Administración estatal.
La afectación física y en proyectos que ocasionó
el paso del huracán Otis a decenas de negocios
de revendedores de TI en el estado de
Guerrero. La cual también tiene una cara positiva
pues, a la par de su recuperación, podrán
ayudar a sus clientes a conseguir la propia. Esperemos
que se logre rápida y efectivamente.
México está considerado como el país en el
que se comete el mayor número de ciberfraudes
en toda América Latina. La Ciudad de México
tiene el registro de más de 57 mil fraudes
cibernéticos; el Estado de México más de
39 mil; Jalisco 26 mil casos y Nuevo León con
15 mil 547, de acuerdo con información de la
Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad
Privada A.C. (AMESP) que encabeza
Luis Miguel Dena Escalera.
18-10-23 25-10-23
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