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 16 LOS CINCO DOMINIOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

ADAPTA TU PROPUESTA DE VALOR

Para dominar la creación de valor en la era digital, las empresas deben aprender a

adaptar continuamente su propuesta de valor. Eso significa que necesitan aprender a

centrarse más allá de su modelo de negocio actual y centrarse en cómo pueden ofrecer

mejor valor a sus clientes a medida que las nuevas tecnologías remodelan las

oportunidades y necesidades.

La reconfiguración continua de un negocio puede implicar el descubrimiento de

nuevos clientes y aplicaciones para sus productos actuales, como cuando Mohawk Fine

Papers encontró nuevos usos digitales para sus productos y el editor de The Deseret News

descubrió nuevas audiencias en línea para su contenido más allá de su mercado local

tradicional. Puede significar la evolución de la oferta de un negocio mientras su antiguo

modelo de negocio está bajo grave amenaza: Encyclopædia Britannica, Inc., se ha

reenvisionado a sí mismo como un recurso educativo; The New York Times Company ha

reimaginado lo que significa ser una fuente de noticias. La adaptación puede significar

desarrollar agresivamente un nuevo conjunto de productos en previsión de cambios

rápidos de clientes, como lo hizo Facebook durante su giro a las plataformas móviles. O

puede significar experimentar con nuevas formas de involucrar a los clientes de un

negocio mientras todavía son leales a él, como lo ha hecho el Museo Metropolitano de

Arte, construyendo una variedad de puntos de contacto digitales para profundizar las

experiencias culturales de los clientes cercanos y lejanos.

Para adaptar proactivamente su propuesta de valor, debe comprender estos

elementos: los diferentes conceptos clave de valor de mercado, los tres posibles caminos

para salir de una posición de mercado en declive y los pasos esenciales a seguir para

analizar de manera efectiva su propuesta de valor existente, identificar sus amenazas y

oportunidades emergentes y sintetizar un siguiente paso efectivo en su evolución.

Introducción a su propia transformación digital

¿Dónde te inicias en la transformación digital si eres una empresa establecida?

Muchos libros sobre innovación digital y estrategia se centran en gran medida en las

startups. Pero los desafíos de lanzar un negocio de pizarra en blanco y digital primero son

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