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LOS CINCO DOMINIOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
En conjunto, podemos ver cómo las fuerzas digitales están remodelando cinco
dominios clave de la estrategia: clientes, competencia, datos, innovación y valor (ver
figura 1.1). Estos cinco dominios describen el panorama de la transformación digital para
los negocios de hoy en día. (Para una mnemotécnica simple, puede recordar los cinco
dominios como CC-DIV, pronunciado “see - see - div. ")
A través de estos cinco dominios, las tecnologías digitales están redefiniendo muchos
de los principios subyacentes de la estrategia y cambiando las reglas por las cuales las
empresas deben operar para tener éxito.
Customers
Value
CompeAAon
InnovaAon
Data
Figure 1.1
Five Domains of Digital Transformation.
Se han levantado muchas de las antiguas limitaciones y ahora se dispone de nuevas
posibilidades. Las empresas que se establecieron antes de Internet necesitan darse cuenta
de que muchos de sus supuestos fundamentales ahora deben actualizarse. En el cuadro
1.1 se exponen los cambios en estos supuestos estratégicos a medida que las empresas
pasan de la era analógica a la digital.
Profundicemos un poco más en cómo las tecnologías digitales están desafiando los
supuestos estratégicos en cada uno de estos dominios.
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