Newsflash: Edición Octubre 2024

Edición Octubre 2024
NEWS
FLASH

Líderes de AmChams de Latam reunidos en Washington
NEWS
FLASH
Edición
Octubre
2024
Derechos de Autor. Año 2024, Octubre 2024. la revista digital Newsflash es una
publicación mensual editada y publicada por AmCham Atlántico y Magdalena:
Cámara de Comercio Colombo Americana.
*Los artículos publicados son de autoría de empresas afiliadas, todos los temas
aquí descritos no representan los intereses de la entidad*
Nuestro equipo
Victoria E. Ibáñez
Directora Ejecutiva
Karen Ardila
Coordinadora Senior - Trade Center
tradecenter@amchambaq.com
Álvaro Altahona
Coordinador Comercial
comercial@amchambaq.com
Danilo Pertúz
Líder Comercial
lider.comercial@amchambaq.com
María Alejandra Colón
Comunicaciones
comunicaciones@amchambaq.com
Paola Mora
Contabilidad
contabilidad@amchambaq.com
Valeria Pedraza
Líder Trade Center
tradecenter@amchambaq.com
Karen Mejía
Visas
asesoriavisas@amchambaq.com

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Contenido
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Nota de la directora
Vicky Ibáñez
Directora Ejecutiva - AmCham Atlántico & Magdalena
Relacionamiento en Washington D.C. y Miami
Encuentros del mes en Estados Unidos
Personaje del mes
Adolfo Meisel Roca - Rector, Universidad del Norte
Los puertos, pulmones de nuestro comercio internacional
Mauricio Ibáñez, Gerente General, LBH Colombia S.A.S.
Nearshore en Colombia: Éxito ProFlo Latam
Gustavo Corzo - Co fundador, ProFlo Latam ZF S.A.S.
El café colombiano: Una combinación de sabor y pasión
que trasciende fronteras
Eduardo Garrido - Senior Manager de Operaciones de Rampa y Agencia de Aduanas
FEDEX
¿Cómo logran las empresas cruzar sus fronteras con éxito?
Rodrigo Navarro - CEO, Appalanca
Innovación en HealthCare y HomeCare: Anchora impulsa el talento bilingüe
y la tecnología desde Barranquilla
Anchora Colombia
El liderazgo y la trampa de la victimización
Guillermo E. Peña Bernal - Chief Revenue Officer (CRO), Center Source
Razones para vender mi compañía
Diego Santana G. - Director de Servicios Transaccionales, Grant Thornton
Simulacros: efectividad en la prevención y reducción del riesgo de desastres
Comité de Medio Ambiente - AmCham y APELL Barranquilla
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Noticias de afiliados
Noticias destacadas de nuestros afiliados en este mes

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Nota de la directora
El comercio con los Estados Unidos representa
una de las relaciones comerciales más
significativas del mundo. El intercambio
comercial no solo impulsa el crecimiento
económico, sino que también fomenta la
innovación y la competitividad. Estados Unidos
es un mercado clave para las exportaciones de
muchos países, especialmente para Colombia.
Este mes, participamos todas las AmChams de
23 países de América Latina, a las reuniones de
AACCLA, en la U.S. Chamber of Commerce,
fortaleciendo las relaciones comerciales,
cruciales para enfrentar desafíos globales y
promoviendo la estabilidad económica a través
del sector privado. Los temas centrales de estas
reuniones fueron: Comercio, prosperidad y
seguridad en el hemisferio occidental. La
inversión, geopolítica, política digital; la
seguridad alimentaria y las actualizaciones
electorales. Igualmente, tratamos temas sobre
“nearshoring” y los problemas asociados, así
como la Alianza de las Américas para la
Prosperidad Económica (APEP), entre otros.
Sobre el nearshoring, destaco la participación de
los delegados del Consejo de Seguridad
Nacional para el hemisferio, así como la
Organización Mundial del Comercio (OMC).
Destacamos el panel dedicado a “Asegurar el
Comercio y la Inversión como Motor de
Prosperidad”. El Banco Mundial para América
Latina y el Caribe, nos brindó una conferencia
magistral sobre las perspectivas económicas de
la región, y nos presentaron el nuevo programa
B - READY, que ofrece una evaluación del
panorama empresarial global y sirve como guía
para la inversión y reformas políticas de cada
país analizado.
Fortalecer nuestro relacionamiento con los entes
gubernamentales en Washington D.C. ha
permitido a las AmChams continuar siendo los
aliados estratégicos comerciales entre todo el
sector privado de Latinoamérica con los Estados
Unidos.
Para un comercio seguro y confiable, hay que
conocer sobre los riesgos digitales y la
protección de datos. Por ello, hemos organizado
nuestro siguiente foro: Visión 360, la nueva era
de Seguridad, que realizaremos el próximo 6 de
noviembre. ¡Esperamos contar con todos
ustedes!
Victoria E. Ibáñez
Directora Ejecutiva
01

VISIÓN 360:
LA NUEVA ERA
DE LA SEGURIDAD
Miércoles
6 de noviembre
8:00 AM
Salón Bambú
Hotel Hilton Garden Inn
Barranquilla
REGÍSTRATE
Más información
comercial@amchambaq.com
3183381833
North Caribbean Coast
SPONSORS
SPONSORS INSTITUCIONALES
DIAMOND
GOLD
SILVER
FOCUS

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Relacionamiento
en Washington D.C.
Reunión anual de AACCLA,
(Asociación de Cámaras de
Comercio Americanas en Latam)
Visita a la Embajada de Colombia
en Estados Unidos
En Washington, el grupo de directores de
las regionales, realizamos una visita al
Embajador de Colombia en Estados
Unidos, Daniel García-Peña.
El pasado 16 de octubre, estuvimos en la
reunión anual de AACCLA en
Washington D.C., encuentro que reúne a
los líderes de las AmChams de 23 países
en Latinoamérica.
Conversamos sobre el análisis de las
fortalezas específicas de cada región y
cómo el trabajo conjunto puede potenciar
las exportaciones colombianas hacia
EE.UU.
¡Que buen encuentro en Washington!
En este espacio, abordamos las nuevas
políticas en comercio, nearshoring, e-
commerce, tecnología, IA y toda la
tendencia hacia lo digital. Fue una
oportunidad única para intercambiar
experiencias y fortalecer nuestra red en
toda la región, impulsando juntos la
innovación y el crecimiento de nuestros
afiliados.
Nos reencontramos con grandes amigos
de Colombia que han sido aliados para el
desarrollo de nuestro país: Ramón Chico
Negrón, ex Consejero Económico de la
Embajada de EE.UU. en Colombia, y
William Brownfield, ex Embajador de
Estados Unidos en Colombia.
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Relacionamiento
en Miami, FL.
Destacada visita en Miami al
NAP de las Americas
Junto al equipo de Probarranquilla, nos
reunimos en Miami para conocer de
cerca los principales data centers y
analizar lo que se requiere para
posicionar a Barranquilla como un
punto clave en la infraestructura digital
de la región. Entre las visitas destacadas
estuvo la de NAP of the Americas, el
centro de datos de gran magnitud que
maneja el 90% del tráfico de internet de
América Latina hacia el resto del mundo.
Visita al Grupo Mana
El Grupo Mana, dirigido por Moishe Mana, ha
desempeñado un papel crucial y
fundamental en el desarrollo del distrito de
Wynwood, en Miami. Dado el interés en
América Latina, particularmente en
Colombia, donde tienen presencia activa a
través de parte de su conglomerado
empresarial, estuvieron dispuestos a recibir al
grupo de la diáspora de Barranquilla en la
Florida en las instalaciones de Mana Tech.
Nuevo acuerdo internacional
AMCHAM e IMPACTIFI se unen en una
alianza estratégica para impulsar la
expansión global de empresas con
estrategias sostenibles. Este acuerdo
busca facilitar la internacionalización
mediante actividades conjuntas y el
intercambio de información,
promoviendo el comercio entre
Colombia y Estados Unidos y
consolidando
oportunidades
comerciales en Florida.
Para conocer tus necesidades comerciales y
apoyarte en tus negocios en la Florida
Regístrate aquí:
https://forms.gle/u5nnZqokLhGoV3hD6
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Personaje del mes
Desde el 1º de julio de 2018, Adolfo Meisel
Roca es el rector de la Universidad del
Norte. El doctor en Economía pasó a la
academia luego de desempeñarse como
codirector de la Junta Directiva del Banco
de la República, entidad a la cual estuvo
vinculado desde 1987.
Nació en Barranquilla, creció en
Cartagena y posteriormente se radicó en
Bogotá para realizar su pregrado en
Economía en la Universidad de los Andes.
Entre sus estudios se cuentan los diplomas
de maestría y doctorado en Economía que
obtuvo en la Universidad de Illinois, en
1981 y 1984, respectivamente.
Posteriormente, en 1986, recibió el título de
magíster en Sociología en la Universidad
de Yale. También realizó estudios
avanzados en economía internacional en
el Instituto de Economía Mundial de Kiel,
Alemania, entre 1993 y 1994.
Meisel es reconocido en el país por sus
muchas investigaciones enfocadas en
entender la historia económica, social y
política de la región. Durante los más de 15
años que ejerció como gerente de la
sucursal del Banco de la República en
Cartagena, lideró el Centro de Estudios
Económicos Regionales (CEER) del banco,
con el fin de brindar más oportunidades a
la periferia colombiana.
Se ha posicionado como referente de la
historia económica del caribe colombiano
y de los principales problemas de las
Adolfo
Meisel Roca
Rector
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regiones que viven en la pobreza y el
rezago social. A través de más de 10
libros publicados y cerca de 25
editados e incontables artículos en
revistas nacionales e internacionales,
Adolfo Meisel se ha convertido en un
analista de los retos y problemas que
enfrenta el país para alcanzar el
desarrollo en sus periferias. Su voz es un
referente de análisis a nivel nacional.
En efecto, en 2007 lideró Compromiso
Caribe, una iniciativa que reunió a líderes
de la región con el objetivo de reducir la
pobreza y aumentar la inversión en
educación.
Sus opiniones y análisis han sido
ampliamente visibles, también,
mediante sus columnas de opinión en
los periódicos El Universal de Cartagena
(2006-2008), El Heraldo de Barranquilla
(2006-2008) y El Espectador de Bogotá
(2008-2013). Ha promovido la presencia
de representantes de las regiones en las
decisiones de país y ha influido en
debates nacionales sobre desigualdad e
inequidad.
También se ha desempeñado como
director general del Icetex y docente de
la cátedra de historia económica en
instituciones como la Universidad de los
Andes, la Pontificia Universidad
Javeriana, la Universidad de Cartagena y
la Universidad del Norte. Desde 2017
coordina la iniciativa Casa Grande
Caribe, que cuenta con el respaldo de
diversas entidades de la región y está
orientada a identificar las inversiones
que se requieren para dar soluciones al
atraso social del caribe colombiano.
Meisel es un firme creyente de que, si
bien para la estabilidad de Colombia es
necesaria una correcta política
monetaria, el crecimiento se logra
sobre la base de la educación.
Para Meisel, la principal debilidad del
Caribe colombiano es la educación,
como aún se evidencia en su rezago en
cuanto a cobertura a nivel superior, altas
tasas de analfabetismo y resultados
deficientes en las pruebas Saber en sus
distintos niveles.
De acuerdo con Meisel, “está
demostrado que la educación de
calidad es la política más importante
para reducir la pobreza y las
desigualdades sociales". Asegura,
además, que
“Para la formación de las
nuevas generaciones de
dirigentes que contribuyan con
la creación de riqueza, tengan
compromiso con lo público y
visión de futuro, la educación
universitaria de excelencia es
indispensable; para todo esto la
Universidad del Norte debe
seguir fortaleciéndose”.
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Los puertos, pulmones
de nuestro comercio
internacional
marítimos, características que se facilitaron
desde su privatización en 1992, para el bien
de nuestro comercio internacional, por allá
en los amaneceres de la apertura económica
y de la globalización.
Mauricio Ibáñez
Gerente General
Colombia tiene la fortuna de
contar con opciones muy competitivas
y tecnificadas en sus puertos
El país cuenta hoy con cuatro ejes
portuarios de uso público fundamentales
para el intercambio de carga con el interior
del país. Comencemos por Santa Marta,
cuyo limitado tamaño le ha forzado a
hacerse muy eficiente en el uso de su área y
aprovechamiento de muelles, así como la
interconectividad con áreas vecinas para el
almacenamiento de carga. En los noventa,
alcanzó a operar el tren del Atlántico desde
sus muelles hasta el mismísimo altiplano
cundiboyacense, aunque a niveles de flete
poco económicos. Hoy, busca alternativas
sabiéndose poseedor de un calado natural
profundo, en un rincón de una bahía que
muchas veces podría simular una
gigantesca piscina azul. La completa
operatividad de una línea de tren hacia
nuestros Andes le daría un respiro
competitivo interesante frente a otras
opciones.
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La región puerto de Barranquilla conforma
un segundo eje, con sus 9 terminales
privados, todas ellos colindando con el
retrechero rio Magdalena, que a punta de
dragas parece haber sido por fin
domesticado en su más sensible limitación,

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que era su calado. No es todavía un
calado competitivo contra el de sus
vecinos, pero Barranquilla acceso directo
a lo que puede convertirse en la arteria
más importante de transporte con el
interior del país. Mayor formalización y
oferta de barcaceo, así como una
garantía de calados mínimos a lo largo
de al menos 600 kilómetros rio arriba,
podrían despertar un mercado que
todavía no ha encontrado los números
correctos para empezar a multiplicarse,
llevando en dicha multiplicación,
urgente progreso a sus riberas.
Un tercer eje lo forma la región puerto
de Cartagena, con sus 16 terminales
privados, con un calado ideal para los
super buques de estos tiempos que lo
convierten quizás en uno de los más
eficientes del continente. La
competencia ha logrado que el esfuerzo
de cada una de sus concesiones,
administrativos, operativos y financieros
sea enorme, en procura de optimizar su
nicho; aquí también se espera un
desarrollo de cargas y proyectos que se
traduzcan en múltiples oportunidades,
una vez la estabilización del Canal del
Dique culmine, ofreciendo así una
alternativa para el tráfico fluvial hacia el
interior del país. Entre ambos, canal y rio,
hacen de todo el departamento del
Atlántico y del norte de Bolívar, una
maravillosa isla que no se ha terminado
de reconocer así misma hasta que las
dos regiones puertos se integren y
complementen por medio del agua.
El último eje está en el Pacífico, con
Buenaventura y sus 4 terminales
privadas, también con un buen manejo
de calados. La marea y el canal de
acceso son un desafío, pero puede
aprovecharse mejor pues hay de donde
expandirse más allá de la isla, porque
esos 15 kilómetros hasta la boca de ese
gran estero, en Punta Soldado, me
recuerdan lo que inspiró el puerto de
Rotterdam. No tiene tren, aunque ha
habido amagos de construir una línea
hacia el interior, pero cuestiones de
seguridad forjan una barrera compleja
de superar sin voluntad política.
Y no contento con ser alimentado desde
sus dos costas por estos ejes portuarios,
el país se apresta a ver la apertura de
uno nuevo, atrincherado en la utópico
Golfo del Darién, Urabá antioqueño, con
Puerto Antioquia. Se abrirá un nuevo
eje de desarrollo para mercados que
todavía no existen porque la oferta y
demanda en nuestro noroccidente no
ha tenido alternativas portuarias que
permitan desarrollarlos. Con Puerto
Antioquia, algunas cosas van a cambiar,
y será el quinto eje portuario para el país.
Los puertos han pasado el examen, y
treinta años desde su privatización
siguen estando muy bien ubicados a
nivel continental, no solo en
infraestructura sino en seguridad y
generación de empleo de calidad. Sin
embargo, la falta de un sistema logístico
de transporte hacia y desde nuestras
montañas, hace que parte de su
eficiencia se pierda. El país se ha
quedado corto en ofrecer una
infraestructura interior del mismo nivel,
una logística competitiva con opciones
de tren, barcazas y autopistas, que
permita el surgimiento de toda esa
riqueza interior, y que como los
pulmones distribuyen aire en todo
nuestro cuerpo, podría irrigar
incontables oportunidades de negocios
y emprendimiento a nuestras futuras
generaciones.
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Nearshore en Colombia
Éxito Proflo Latam
Gustavo Corzo
Co fundador
Es importante contar la historia del
exitoso proyecto ProFlo Latam,
para que sirva de ejemplo a otras
personas y empresas, demostrando que
el nearshore es posible, y pueda traer
más inversión y progreso a nuestro país.
ROFLO comenzó como una solución para la
difícil situación del mercado americano, al
no poder suplir la alta demanda que este
tiene y la escasa posibilidad de incremento
de su mano de obra. En el año 2014 estaba
viviendo en Estados Unidos, y Terry
Bosserman fundador de PROFLO
INDUSTRIES, me invitó a unirme a su
compañía en Alvada, Ohio. Por mi
experiencia en la industria y mi perfil
profesional asumí la dirección de
operaciones de la compañía y comencé a
enfrentar los problemas de producción, y
viendo la oportunidad de oro que tenía
Colombia como país para realizar estas
operaciones. Fue así, como después de dos
años de trabajo para convencer a Terry que
invirtiéramos en Colombia, en el año 2016
abrimos PROFLO LATAM y contratamos
nuestro primer ingeniero.
Al pasar de los años y gracias al esfuerzo y
dedicación de nuestros compatriotas
empezamos a romper las barreras del
mercado y los equipos fabricados en
Colombia comenzaron a ser pedidos por las
empresas americanas. Para el año 2019,
PROFLO se consolido en zona franca la
cayena en Barranquilla e iniciamos
exportaciones, no solo a Estados Unidos
sino a lugares nunca imaginados como Mali
en África o Malasia en Asia.
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Tanto fue el éxito que logramos tener,
que en el año 2020 un conglomerado de
empresa americanas en cabeza de
PRIMEFLIGHT, que pertenecía al grupo
carlyle (el fondo de inversiones más
grande a nivel mundial), se fijó en
PROFLO y la adquirió para crecer sus
operaciones. Después de esta inversión
logramos llevar nuestros equipos a
operar en los aeropuertos más
importantes del planeta, y nos
convertimos en la empresa más grande
del mundo en producción de equipos
para abastecer combustible a los
aviones, esto en términos de unidades
producidas por año. Además, ha
incrementado su portafolio de
productos a otros equipos de apoyo en
tierra en la industria aeronáutica como:
remolcadores de maletas, elevadores de
carga, equipos sanitarios, etc…ProFlo
Latam genera más de 400 empleos
directos en Zona Franca La Cayena y
cientos de empleos indirectos en
diferentes regiones del país.
El primer reto que tenemos en
nearshore es dar a conocer a Colombia
como una opción real para manufactura
en el continente americano y continuar
trabajando en pro de cambiar el
concepto negativo del país en el exterior.
Para lograrlo debemos trabajar unidos
todos los sectores del país (privado,
educación, gobierno, etc.…), hemos
avanzado muchísimo, pero aun nos falta
mejorar en: infraestructura, bilingüismo,
eliminación de tramitología y facilidad
para realizar negocios. Hoy Colombia no
pasa por la cabeza de los empresarios
extranjeros cuando están buscando
realizar inversión o buscando opciones
de nearshore. La mayoría de norte
americanos inmediatamente piensan en
México, pero increíblemente Colombia
ofrece las mismas ventajas competitivas
que México y nuestra ubicación
geográfica es mejor. El tiempo de
tránsito puerta a puerta de los productos
es muy similar por tierra desde México
que por mar desde Colombia al territorio
de los Estados Unidos.
Es importante resaltar que el tesoro que
posee Colombia es su gente, personas
trabajadoras, dedicadas, honestas,
resilientes y capacitadas. Lógicamente
que el costo de producción es una
décima parte del valor en los Estados
Unidos y eso es lo más atractivo para el
inversionista.
Las zonas francas y su régimen son el
vehículo perfecto para el inversionista
extranjero porque ofrecen seguridad
jurídica y física, lo cual genera mucha
tranquilidad al inversionista. El gran reto
es comunicar esto en el extranjero y dar
a conocer estas y las demás ventajas que
ofrece Colombia.
Colombia está llamado a ser el primer
país para nearshore para los
norteamericanos. Es nuestro deber
abonar el terreno para atraer inversión
extranjera y facilitar la realización de los
negocios. Que sirva el ejemplo de ProFlo
Latam y de otras muchas empresas que
han logrado consolidarse y crecer con
modelos de negocios de nearshore para
que Colombia se convierta en el líder de
América en el mundo de los negocios. Si
se puede!!!
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El café colombiano:
Una combinación de sabor y pasión
que trasciende fronteras
diversificar mercados internacionales y
conectar a los productores directamente con
los consumidores más allá de las fronteras está
dando resultados tangibles.
1
Eduardo Garrido
Senior Manager de Operaciones
de Rampa y Agencia de Aduanas
El café colombiano, reconocido
mundialmente por su calidad
excepcional, está viviendo un
momento de expansión en el
mercado global. La Federación
Nacional de Cafeteros respalda esta
tendencia, informando que
Colombia exportó 5.74 millones de
sacos de café entre enero y junio de
este año, un incremento del 15% en
comparación con el año anterior.
Este crecimiento es un claro
indicativo de que el esfuerzo por
Desde FedEx, también hemos evidenciado que
nuestras exportaciones aumentaron un 16%
durante el año fiscal 2024, alcanzando más de
840.000 libras transportadas de café. Este
crecimiento no solo es un reflejo del esfuerzo
de los caficultores, sino también de la inversión
en infraestructura y soluciones de envío que
permiten que nuestro café llegue fresco y de
calidad a consumidores de todo el mundo.
Sin embargo, este éxito no es solo numérico. Se
trata de la historia detrás de cada grano de
café, de los caficultores que, con dedicación y
esfuerzo, cultivan un producto que es el orgullo
de nuestra nación. La red logística de FedEx
juega un papel fundamental en la
internacionalización del café colombiano,
brindando tiempos promedio de entrega de 48
a 72 horas desde Bogotá y Medellín, lo cual es
esencial para mantener la calidad del producto.
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Este compromiso con la excelencia es
compartido por productores como Café
Pergamino, que ha tenido un aumento
del 42% en su volumen de exportaciones
en el último año. Soluciones de envío
que le permiten entregar un café
tostado fresco de las fincas colombianas
a la taza del consumidor final en Estados
Unidos, Canadá y otros mercados, son
un testimonio del potencial que
tenemos cuando combinamos tradición
agrícola con una logística rápida,
confiable y eficaz.
Es necesario seguir colaborando para
proporcionar a los caficultores las
herramientas necesarias para prosperar
en un mercado cada vez más
competitivo. La expansión de las
instalaciones de FedEx en Bogotá y
Medellín, así como de su centro de carga
en el Aeropuerto Internacional de Miami,
donde se encuentran las instalaciones
de almacenamiento en frío más grandes
de la red de FedEx a nivel global,
garantizan que el café colombiano siga
siendo un referente en el exterior. En
este sentido, es vital que sigamos
apoyando y celebrando los esfuerzos
que permiten llevar la grandeza del café
colombiano a nuevas alturas,
beneficiando a los caficultores y
fortaleciendo la imagen de Colombia.
El café colombiano es más que una
bebida. Es un símbolo de nuestra cultura
y un vehículo de desarrollo económico
que, con el respaldo adecuado, seguirá
conquistando paladares con su aroma y
sabor en todo el mundo.
Acerca de Federal Express Corporation
Federal Express Corporation es la
empresa de transporte exprés más
grande del mundo, que ofrece entregas
rápidas y confiables en más de 220
países y territorios. Federal Express
Corporation utiliza una red global aérea
y terrestre para acelerar la entrega de
envíos urgentes en una fecha y hora
definidos.
Acerca de FedEx América Latina y el
Caribe
FedEx América Latina y el Caribe (“FedEx
LAC”) tiene servicios en más de 50 países
y territorios y emplea a más de 23.000
miembros del equipo comprometidos a
la satisfacción total del cliente. FedEx
LAC ofrece un amplio portafolio de
soluciones de transporte y logística,
siendo el pilar de crecimiento en la
región, y continúa su compromiso con
pequeños, medianos y grandes
exportadores ofreciendo caminos
innovadores para acceder al mercado
global.
1 https://www.valoraanalitik.com/sector-cafeterode-colombia-mejora-las-cifras/
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¿Cómo logran las
empresas cruzar sus
fronteras con éxito?
comprador en una rueda de negocios
organizada por ProColombia en Bogotá.
Rodrigo Navarro
CEO
Mi primera impresión, al recibir
presentaciones cada 20 minutos de
emprendedores y empresarios de toda
Colombia, fue clara: aunque la calidad
profesional era excelente, aún había mucho
por hacer para prepararlas en su entrada al
mercado estadounidense. Fue en ese
momento cuando nació en mi mente y
corazón la idea de crear Appalanca, una
empresa que pudiera canalizar el talento de
estos profesionales y guiarlos hacia la
conquista del mercado de Estados Unidos.
Mi reencuentro con las
empresas y el ecosistema
emprendedor colombiano ocurrió en
2011, más de diez años después de
haber salido del país. Gracias a una
invitación de la embajada en
Washington, D.C., participé como
Inspiración y lecciones del éxito de
empresas internacionales
Para estructurar esta visión, comencé por
estudiar el modelo que había permitido a
muchas empresas indias entrar con éxito al
mercado global. Conversé con inmigrantes
de ese país, escuché horas de entrevistas a
CEOs y fundadores exitosos, y analicé las
historias de empresas que habían cruzado
fronteras de manera exitosa, así como de
aquellas que no lo lograron. Cada historia,
incluso las de fracaso, tenía algo valioso que
enseñar.
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Casi quince años después, sigo
entrevistando a las mentes más
brillantes en mi canal de YouTube,
@TopLatinMinds, para seguir
descubriendo y compartir con nuestra
audiencia esos mensajes que valen oro
puro.
El inicio de Appalanca: conexiones y
creación de una metodología
Inicialmente, empezamos realizando
conexiones de negocios para empresas
de amigos y proveedores. A algunos les
fue bien y a otros no tanto. A partir de
estas experiencias, junto a nuestros
consultores, elaboramos una
metodología para internacionalizarse de
manera efectiva. Descubrimos que el
primer paso para una empresa es revisar
sus bases: su propósito, la problemática
que resuelven, su propuesta de valor, su
modelo de negocio (canvas), y su análisis
FODA. Todos estos elementos son
esenciales para crear un plan estratégico
que facilite su expansión.
¿Es necesario ser el rey del mercado
local antes de internacionalizarse?
Una pregunta recurrente durante
nuestras consultorías es si es necesario
dominar el mercado local antes de
buscar la internacionalización. La
respuesta no es un rotundo 'sí'. Aunque
no es estrictamente necesario ser el líder
del mercado doméstico, sí es
fundamental tener una estructura
comercial robusta y una estrategia de
marketing y ventas eficiente.
Cuando salimos de nuestro entorno local
para competir en nuevos mercados, nos
enfrentamos a retos que no habíamos
previsto, ya que en nuestro país de
origen tenemos una red de contactos
naturales: amigos, familiares, y
conexiones locales que facilitan la
generación de leads. En el extranjero,
esta red no existe, lo que hace aún más
importante tener una estrategia sólida.
Las claves del éxito en la expansión
internacional
Las empresas que logran expandirse con
éxito son aquellas que se preparan
meticulosamente, son persistentes y
cuentan con el apoyo de aliados en el
mercado de destino. Estos son algunos
de los pasos clave para una
internacionalización exitosa:
Identificar su mercado objetivo y los
tomadores de decisión para sus
productos o servicios.
Adaptarse a la cultura local,
ajustando su estrategia de marketing
y mensaje para resonar con la
audiencia.
Dominar el marketing digital y
analizar métricas de campañas y
pipelines para entender la efectividad
de sus esfuerzos de generación de
leads.
Crear contenido de valor que atraiga
prospectos y fomente el interés en su
oferta.
Utilizar herramientas digitales como
CRM para gestionar relaciones con
clientes potenciales de manera
eficiente.
Desarrollar habilidades de venta
efectivas, recordando que las ventas,
en última instancia, dependen de
relaciones humanas y la construcción
de confianza.
No debemos olvidar que, sin importar el
modelo de negocio, generar confianza
es fundamental. Las personas quieren
saber que tus productos y servicios
realmente resuelven sus problemas
antes de decidirse a comprar.
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Innovación en
HealthCare y HomeCare:
Anchora impulsa el talento bilingüe
y la tecnología desde Barranquilla
El sector del Business Process
Outsourcing (BPO) sigue evolucionando
rápidamente, con los sectores de
HealthCare y HomeCare posicionándose
como innovadores dentro de la
industria. Anchora Colombia, desde
hace seis años, con sede en
Barranquilla, ha sabido aprovechar esta
tendencia consolidando su presencia en
el mercado estadounidense, siendo un
referente en el ámbito de salud a
distancia, al ofrecer un servicio que
mezcla la precisión tecnológica con la
empatía humana, claves para los
servicios de salud a distancia en Estados
Unidos.
Apuesta por el talento bilingüe para el
mercado de salud
Anchora ha invertido continuamente en el
desarrollo bilingüe y emocional de su equipo,
garantizando un dominio avanzado del inglés y
habilidades empáticas que fortalecen la
confianza,
conexión y seguridad en cada interacción con
pacientes y clientes estadounidenses.
“Las empresas de HealthCare y HomeCare
en Estados Unidos necesitan aliados de
BPO que comprendan su cultura y conecten
auténticamente con los pacientes. Nuestro
equipo en Barranquilla no solo cumple con
este estándar, sino que lo supera, gracias a
nuestra capacitación en empatía y trato
humano,” asegura Álvaro Torres, presidente
de Anchora Colombia.
Innovación tecnológica: Una respuesta a las
nuevas demandas del sector de salud
Anchora ha integrado tecnología avanzada,
análisis de datos y automatización para
ofrecer servicios de salud a distancia,
asegurando una gestión eficiente de citas,
historiales médicos y seguimiento de
pacientes. Esto optimiza procesos en los
diferentes departamentos de salud,
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Edición octubre 2024
permitiendo a nuestros aliados
enfocarse en mejorar la experiencia del
paciente.
“La innovación tecnológica es un pilar de
nuestra estrategia. Nos permite agilizar
el servicio en múltiples áreas y optimizar
procesos, para mejorar la experiencia de
las personas,” añade Torres.
SERVICIOS DE NUESTRO
TRADE CENTER
Conexiones
internacionales
Speednetworking y
Matchmaking
Barranquilla y su rol en la expansión
del BPO de salud
Barranquilla se ha consolidado como un
centro clave en el BPO para HealthCare
y HomeCare, gracias a su ubicación
estratégica, infraestructura y talento
bilingüe. Anchora ha adaptado sus
servicios a los estándares del mercado
estadounidense, ofreciendo atención
remota de alta calidad y confianza.
Análisis de mercado
Estudios descriptivos de
mercado, e información de
un producto o servicio.
Due Diligence
Verificación de antecedentes
de personas y empresas en
listas nacionales e
internacionales.
Con el éxito obtenido, Anchora planea
expandirse hacia ciudades remotas de
Colombia, diversificando sus
operaciones y generando oportunidades
laborales en diversas regiones. Ante la
creciente demanda de atención médica
en Norteamérica, Anchora está bien
posicionada para consolidar su liderazgo,
combinando talento humano y
tecnología avanzada.
“En Anchora, somos el aliado de
confianza para las empresas de
HealthCare y HomeCare que buscan
integrar tecnología con calidez
humana,” concluye Torres. Este enfoque
posiciona a Anchora como un referente
en la transformación del BPO de salud,
donde la innovación y el trato humano
son fundamentales.
Lista de contactos
Clientes potenciales, socios
comerciales, proveedores,
distribuidores según interés
previamente identificado.
¡Contáctanos!
Karen Ardila
Coordinadora Senior - Trade Center
tradecenter@amchambaq.com
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15

NEWS
FLASH
El liderazgo y la trampa
de la victimización
En un entorno donde el
16
Guillermo E. Peña Bernal
Chief Revenue Officer (CRO)
liderazgo se asocia con la forta-
leza, la visión clara y la capacidad de
tomar decisiones difíciles, es
preocupante observar un fenómeno
cada vez más común: líderes que
caen en la trampa de la
victimización. Este tipo de liderazgo
no solo mina la credibilidad de
quienes lo practican, sino que
también erosiona la confianza en las
organizaciones que representan.
¿Qué es el liderazgo victimista?
El liderazgo victimista se caracteriza por
líderes que, ante los desafíos, optan por
presentar su situación como una serie de
infortunios provocados por factores externos.
En lugar de asumir la responsabilidad por los
fracasos, toman el papel de víctimas,
culpando a otros —ya sea el equipo, el
entorno económico, o incluso fuerzas
abstractas— de los resultados negativos. A
menudo, este tipo de líder presenta sus
dificultades como algo único e insuperable,
buscando generar empatía o justificar la falta
de acción efectiva.
Un líder victimista evita la autocrítica y se
enfoca en señalar lo que está fuera de su
control. Puede argumentar que no se le
brinda el apoyo suficiente, que las
circunstancias son excepcionales o que el
equipo no está a la altura de sus expectativas.
Sin embargo, este enfoque solo refleja una
falta de responsabilidad y autoconciencia,
debilitando la estructura del liderazgo.
Las consecuencias de la victimización en el
liderazgo
Uno de los mayores problemas con el
liderazgo victimista es el impacto que tiene
en la cultura organizacional. Los líderes,
queramos o no, influyen profundamente en la
forma en que los equipos se comportan y
enfrentan las adversidades. Cuando un líder
adopta una mentalidad de víctima, sus
seguidores pueden verse tentados a hacer lo
mismo, creando una cultura de quejas y
excusas en lugar de acción y superación.

Edición octubre 2024
Además, la victimización socava la
confianza. Un líder que constantemente
se queja de su suerte o culpa a factores
externos pierde rápidamente el respeto
de su equipo. La confianza en un líder se
basa en su capacidad para afrontar los
problemas, aprender de los errores y
avanzar, no en su habilidad para esquivar
la responsabilidad. Cuando la
victimización se convierte en el patrón
predominante, la moral del equipo cae, y
la motivación se ve gravemente afectada.
Otro aspecto negativo de este liderazgo
es que limita la capacidad de innovación.
Un líder que se percibe como víctima rara
vez busca soluciones creativas. En lugar
de ver los obstáculos como
oportunidades para aprender y crecer, los
considera amenazas. Este tipo de
mentalidad bloquea la posibilidad de
encontrar nuevas formas de enfrentar los
retos, ya que la atención está en justificar
los fracasos en lugar de corregir el rumbo.
El rol del líder responsable
El liderazgo auténtico requiere que se
asuma plena responsabilidad, tanto en los
éxitos como en los fracasos. Un buen líder
no solo acepta las críticas, sino que las usa
como una herramienta para mejorar. La
autocrítica y la capacidad de adaptación
son signos de un liderazgo maduro, que
ve los problemas no como castigos
personales, sino como lecciones
necesarias para el crecimiento. Un líder
responsable también se rodea de
personas que están dispuestas a señalar
los errores, en lugar de reforzar la
narrativa de la victimización. Este tipo de
liderazgo fomenta la apertura, la
transparencia y la construcción de
soluciones colectivas. Entiende que,
aunque muchos factores pueden estar
fuera de su control, siempre existe la
posibilidad de influir en el resultado a
través de la toma de decisiones
adecuadas y el trabajo en equipo.
Rompiendo el ciclo de la victimización
Para evitar caer en el liderazgo victimista,
es crucial adoptar una mentalidad de
crecimiento. En lugar de ver los desafíos
como bloqueos, los líderes deben aprender
a enfrentarlos como oportunidades para
mejorar. Esto implica reconocer que el
control total sobre las circunstancias es
imposible, pero que siempre hay margen
para la acción y la mejora.
Además, el líder debe desarrollar la
resiliencia emocional, una cualidad
esencial para mantener el rumbo en
tiempos difíciles. La resiliencia no significa
ignorar los problemas, sino aprender a
enfrentarlos con valentía y creatividad. Al
practicar la autorreflexión y pedir
retroalimentación, los líderes pueden evitar
caer en la autocompasión y, en su lugar,
enfocarse en la acción.
Finalmente, los líderes deben tener la
humildad de reconocer que no siempre
tendrán las respuestas correctas. Un
liderazgo fuerte no es aquel que lo sabe
todo, sino el que tiene la capacidad de
aprender y ajustarse según las
circunstancias. Al aceptar la incertidumbre
y el cambio, se crea un espacio para la
innovación y el crecimiento.
Conclusión
El liderazgo victimista no solo es ineficaz,
sino que también es tóxico para cualquier
organización. Los verdaderos líderes deben
estar dispuestos a asumir la
responsabilidad y buscar soluciones en
lugar de excusas. Al cultivar una
mentalidad de resiliencia y
responsabilidad, no solo se fortalecen a sí
mismos, sino que también inspiran a sus
equipos a enfrentar los desafíos con
valentía y determinación. Solo de esta
manera se construyen organizaciones
capaces de prosperar, incluso en los
tiempos más difíciles.
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NEWS
FLASH
Razones para vender
mi compañía
Nosotros como consultores traemos a la
mesa de conversación este tema, y aunque
no tenemos la receta perfecta para
responder estas preguntas, con nuestra
experiencia, y en conjunto con nuestro
cliente, podemos irlas respondiendo caso a
caso.
Las anteriores, son situaciones válidas y
reales que nos llevan a plantear diferentes
soluciones. Pensar en la venta de la
compañía a un tercero es una de ellas.
Acerquémonos a un caso de la vida real, un
empresario del sector automotor que había
recibido la empresa de su padre (ya era la
segunda generación). Los hijos de este señor
habían recibido educación superior en el
exterior, establecido sus vidas lejos de la
empresa en otros países, desempeñando
altos cargos en otros sectores, y no estaban
interesados en manejar el negocio. El padre
sabiendo esto, empezó a buscar a quién
darle la posta del negocio, ya fuera un em-
Todo emprendedor, empresario o
18
Diego Felipe Santana G.
Director de Servicios Transaccionales
socio de una compañía, se ha enfrentado
o enfrentará el reto de vender
la compañía. Pero ¿cuáles son las
razones que los llevan a la decisión de
venta? ¿Cuándo es el momento ideal
para realizarlo?, o, se preguntarán ¿qué
debo hacer para prepararme o preparar
a la compañía previo a este proceso?
Entonces vamos por pasos. Parte del plan de
vida de toda persona es dejar de trabajar o
pensionarse en algún momento. Para el
caso de un emprendedor o empresario
familiar, este paso no siempre es visible en el
futuro, ya que, en muchas ocasiones, son los
únicos responsables del negocio, con una
familia poco (o nulamente) involucrada, y sin
un plan de sucesión que garantice la
continuidad del negocio. Otras veces
simplemente se tiene la creencia que es el
único que conoce y puede llevar bien el
negocio, con poca confianza en la familia
directa.

Edición octubre 2024
pleado o un familiar medianamente
cercano que se hiciera cargo de este y
rindiera cuenta a los accionistas. Pero
esto no era sencillo, encontrar esa
persona idónea que cumpliera con los
requisitos y gustos de todos, era una
tarea apoteósica.
En una conversación de trabajo con este
señor, le sugerimos la venta total o
parcial de la compañía. Aunque al
principio fue reacio a la idea, finalmente
accedió a analizar la decisión. Algunas de
las razones por la cuales contempló esta
idea fueron: volver efectivo o caja el
trabajo de toda una vida para disfrutar y
pensionarse, evitarles un problema
mayor a sus hijos más adelante y hacer
una planeación patrimonial más sencilla.
Una vez consensuada la idea en familia y
entre accionistas, la labor era empezar el
proceso. Lo primero, contratar el equipo
de asesores para llevar la transacción a
feliz puerto. Los asesores, nosotros, nos
pusimos en la tarea de diagnosticar la
compañía, dar un rango de valor de esta
y listar los posibles compradores.
En el proceso nos dimos cuenta de
ciertas situaciones a corregir en la
empresa para generar valor al vendedor,
entre las cuales estaba el mejorar la
información de la compañía, tal como la
información contable y financiera,
comercial, laboral, y legal.
Como suele suceder con las empresas
familiares, la información financiera no
está dirigida para el control de la
compañía (más con un enfoque de
cumplimiento para temas fiscales), la
información comercial no es precisa ni
concilia con contabilidad (como por
ejemplo incluían ventas no facturadas).
No existía control ni seguimiento de los
procesos legales ni laborales o no se
tenía registro y seguimiento de las
propiedades de la compañía (no todo
estaba bien registrado en libros).
Empezamos un trabajo en conjunto con
la gerencia para preparar la compañía lo
mejor posible para la venta. Entre las
principales tareas estuvieron: revisar las
políticas contables, la preparación de
reportes financieros y de gestión,
revisión de las cifras, establecer métricas
de control gerencial, buscar mejorar el
capital de trabajo y nivel de
endeudamiento por medio de
negociaciones con proveedores, clientes,
banco, entre otras acciones. El proceso,
que tomó más tiempo de lo inicialmente
planeado, fue todo un éxito. Y ¿por qué
decimos que fue un éxito?, porque el
proceso de debida diligencia por parte
del comprador y de los otros interesados
fue sencillo, sin hallazgos significativos
que afectaran la transacción. El valor de
venta estuvo por encima del rango
inicial estimado y aceptado por los
accionistas. El proceso de toma de
control y delegación de la entidad fue
sin contratiempos llegando en las
condiciones esperadas.
Por su parte el comprador, pudo poner
el pie en el país adquiriendo una
empresa consolidada y rentable.
Contando con información confiable que
usó para valorar la oportunidad,
establecer estrategias y metas, y tomar
control sin tropiezos.
Finalmente, nuestro cliente entre
nostalgia y orgullo entregó su compañía
a un grupo económico del exterior conel
que se sintió más cómodo y confiado
durante el proceso. Tomó el pago de sus
acciones, repartió entre sus hijos lo que
consideraba justo y se retiró de la
gerencia. Dedicando su tiempo entre
viajes, familia y su gran hobby, la pesca
en mar abierto.
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NEWS
FLASH
Edición octubre 2024
Comité de Medio Ambiente
Simulacros: efectividad en
la prevención y reducción
del riesgo de desastres
disponibilidad de recursos propios, locales,
regionales, nacionales o internacionales y el
entrenamiento y desarrollo de competencia
de la gente.
Reunión del Comité de Medio Ambiente el
pasado 30 de octubre.
El Estado colombiano, asumiendo
los retos de desarrollo del país ha
ha venido estableciendo normas
orientadas a la sostenibilidad y
seguridad de los procesos
productivos, referidas a la prevención
y control de los riesgos naturales y
tecnológicos, alineadas a experiencias
y buenas prácticas internacionales,
como es el IPIECA 20151 para un
manejo eficiente de emergencias
simuladas o reales, considerando la
Cerrando el mes de la Reducción de Riesgos
de Desastres, el pasado miércoles 30 de
octubre, presentamos en alianza AmCham
con el Proceso APELL Barranquilla, una
estrategia metodológica para desarrollar
simulacros efectivos basados en el análisis de
riesgos de las empresas, en modelaciones de
escenarios y en ciclo de mejoramiento
continuo (PHVA), Planeación de reuniones ,
estrategias, alcance del simulacro; Hacer las
modelaciones matemáticas del escenario,
desarrollo del guion ajustado al nivel de
emergencia y recursos, desarrollo de
reuniones con partes interesadas, otros;
Verificar los resultados del simulacro para
determinas acciones correctivas y de mejoras,
y proponer Mejoras al Plan de Emergencia y
Contingencia de la empresa.
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NEWS
FLASH
Noticias de afiliados
Empresas afiliadas
destacadas en el
ranking de reputación
Merco 2024
Desde AmCham, felicitamos a 8 de
nuestras empresas afiliadas que
fueron reconocidas entre las 200
empresas con mejor reputación en
Colombia, según el ranking Merco
Empresas 2024.
Afiliados reconocidos
en Great Place to Work
Con más de 30 años en la
construcción de excelentes
ambientes laborales, Great Place to
Work celebró en 2024 el
reconocimiento a organizaciones
que destacan por su respeto,
confianza y bienestar.
Felicitaciones a nuestras empresas
afiliadas
Esta fue la edición 17 de este
prestigioso listado, y su elaboración
fue basada en más de 84.000
encuestas y 26 fuentes de
información, evaluando a las
empresas más destacadas en 30
sectores económicos.
Felicitaciones a
Reconocida en Legal 500
Recientemente la firma afiliada Posse
Herrera Ruiz ha sido reconocida en 20
áreas de práctica en la última
edición de Legal 500, una compañía
británica que evalúa firmas de
abogados a nivel mundial.Este logro
es un merecido reconocimiento a su
arduo trabajo y compromiso con la
excelencia en el campo legal.
21

Reconocimiento a
Martín Gustavo Ibarra
UniCosta, entre las
mejores universidades
de Colombia
Desde AmCham, felicitamos a
Martín Gustavo Ibarra Pardo,
presidente de Araujo Ibarra, por ser
condecorado como “Specialist Law
Firm Leader” por Latin Lawyer en la
17ª edición de los premios Deal of the
Year en São Paulo. Su firma es la
única en esta especialidad y en
Colombia que ha recibido este
reconocimiento.
Por segundo año consecutivo, la
Universidad de la Costa ocupa el
primer lugar en la costa y el
segundo a nivel nacional entre las
mejores universidades de Colombia,
según el World University Ranking
2025 de Times Higher Education.
Este logro refleja su compromiso con
la excelencia académica y la calidad
educativa.
Banco Serfinanza
obtiene la máxima
calificación AAA
Puerto de Barranquilla
inauguró el Muelle 0
Felicitamos a Banco Serfinanza por las
calificaciones AAA y BRC 1+, las más
altas otorgada por BRC Ratings, lo que
corrobora la posición como una
entidad financiera solida en el país.
La calificación AAA, la más alta
otorgada por BRC Ratings, refleja la
excelente calidad crediticia y la sólida
capacidad de Banco Serfinanza para
cumplir con sus obligaciones
financieras.
El Puerto de Barranquilla inauguró su
Muelle 0, que cuenta con 120 metros
lineales y 9 posiciones de atraque
simultáneas, principalmente para la
exportación de coque. Esta obra
marca un hito en la historia portuaria
de la ciudad. Andrés Osorio,
presidente del puerto, destacó que el
Muelle 0 representa un compromiso
con el futuro, la competitividad y la
innovación, mejorando la eficiencia y
consolidando a Barranquilla como un
eje logístico estratégico en la región.
22

El Heraldo, publicado el 16 de octubre*
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