Carta de bienvenida Ecuador
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Estamos felices <strong>de</strong><br />
hacer equipo contigo.<br />
Te damos la<br />
Bienvenida<br />
a
3<br />
Te<br />
damos la <strong>bienvenida</strong> a Godoy<br />
Córdoba<br />
Andrés Godoy, CEO <strong>de</strong> Godoy Córdoba,<br />
comparte contigo un mensaje <strong>de</strong> <strong>bienvenida</strong>.<br />
Contenido<br />
4<br />
Nuestro<br />
6<br />
Un<br />
7<br />
¿Sabes<br />
8<br />
¡Así<br />
9<br />
Te<br />
11<br />
12<br />
propósito GC<br />
Te contamos qué nos moviliza a hacer lo que<br />
hacemos en Godoy Córdoba.<br />
saludo <strong>de</strong> tu equipo fi<strong>de</strong>lizador<br />
Víctor Cabezas Albán, socio <strong>de</strong> GC, te la<br />
<strong>bienvenida</strong> a la Firma en nombre <strong>de</strong>l equipo<br />
fi<strong>de</strong>lizador que estará acompañándote.<br />
cómo funciona nuestro mo<strong>de</strong>lo<br />
<strong>de</strong> servicio?<br />
Cada cliente <strong>de</strong> la Firma tiene asignado un<br />
gerente <strong>de</strong> cuenta. Aquí te contamos cuál es su<br />
rol y cómo funciona este esquema.<br />
pue<strong>de</strong>s compartirnos tus<br />
solicitu<strong>de</strong>s!<br />
Conoce cuáles son los canales principales para<br />
comunicarte con tu equipo fi<strong>de</strong>lizador.<br />
compartimos nuestros acuerdos <strong>de</strong><br />
servicio<br />
Conoce cuál es el alcance <strong>de</strong>l servicio <strong>de</strong><br />
mensualidad que contrataste y los tiempos <strong>de</strong><br />
respuesta <strong>de</strong> tus solicitu<strong>de</strong>s.<br />
Procesos <strong>de</strong> consulta<br />
Te contamos cómo proce<strong>de</strong>mos luego <strong>de</strong> recibir<br />
una consuta.<br />
Servicios complementarios<br />
Verónica Díaz <strong>de</strong>l Castillo, gerente comercial,<br />
te habla <strong>de</strong> nuestro acompañamiento en<br />
servicio al cliente.
Te queremos<br />
dar la <strong>bienvenida</strong><br />
Andrés Godoy, CEO <strong>de</strong> Godoy Córdoba, te da la <strong>bienvenida</strong> como<br />
cliente <strong>de</strong> nuestra Firma. Para nosotros es un motivo <strong>de</strong> celebración<br />
que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> hoy te unas a este equipo.<br />
Haz clic aquí para conocer información<br />
<strong>de</strong>tallada <strong>de</strong> nuestro CEO<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
3
¿Te has has preguntado<br />
para qué hacer<br />
lo lo que haces<br />
todos los los días<br />
¿<br />
4 Bienvenido a Godoy Córdoba
En En Godoy Córdoba, nuestro propósito es es movilizar las a las<br />
organizaciones, a través a través <strong>de</strong> <strong>de</strong> una una asesoría legal legal estratégica,<br />
a a generar <strong>de</strong>sarrollo social social y y económico a través a través <strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
soluciones conscientes, sostenibles y y competitivas.<br />
En En<br />
creemos<br />
en en el el po<strong>de</strong>r <strong>de</strong> <strong>de</strong> lo lo que hacemos<br />
Haz Haz clic clic aquí aquí<br />
para para ver ver nuestro vi<strong>de</strong>o<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
5
Conoce a Víctor Cabezas Albán,<br />
socio <strong>de</strong> tu equipo fi<strong>de</strong>lizador<br />
Víctor, socio <strong>de</strong> <strong>de</strong> Godoy Córdoba, te da la <strong>bienvenida</strong> en nombre <strong>de</strong>l<br />
equipo fi<strong>de</strong>lizador que estará acompañando a tu organización en la toma<br />
<strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones estratégicas. Serás atendido directamente por el socio <strong>de</strong><br />
<strong>Ecuador</strong> quien coordinará el servicio con el equipo <strong>de</strong> abogados local.<br />
Haz clic aquí para conocer información<br />
<strong>de</strong>tallada <strong>de</strong> su perfil<br />
Correo <strong>de</strong> contacto:<br />
vcabezas@godoycordoba.com<br />
6 Bienvenido a Godoy Córdoba
Nuestro<br />
mo<strong>de</strong>lo<br />
GC<br />
¡Todos nuestros<br />
clientes tienen un<br />
equipo fi<strong>de</strong>lizador!<br />
Este equipo interdisciplinario<br />
estará a cargo <strong>de</strong> la gestión <strong>de</strong> tus<br />
solicitu<strong>de</strong>s.<br />
Asociado estratégico<br />
Abogado que junto al socio, estará<br />
atendiendo las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> tu<br />
día a día.<br />
Gabriela Jácome - asociada<br />
gjacome@godoycordoba.com<br />
Gestor administrativo<br />
Natasha Conlago - asociada<br />
nconlago@godoycordoba.com<br />
Es el responsable <strong>de</strong> garantizar el<br />
cumplimiento en los tiempos <strong>de</strong><br />
respuesta, así como la actualización<br />
<strong>de</strong> la información. Adicionalmente<br />
son quienes procesan y emiten las<br />
facturas.<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
7
Canales<br />
<strong>de</strong> atención<br />
Queremos brindarte soporte<br />
siempre que lo necesites<br />
Celular<br />
Pue<strong>de</strong>s llamar directamente<br />
a tu asesor estratégico o a sus<br />
abogados <strong>de</strong> apoyo.<br />
A<strong>de</strong>más pue<strong>de</strong>s hacer uso <strong>de</strong><br />
los servicios <strong>de</strong> mensajería<br />
instantánea.<br />
Correo electrónico<br />
Pue<strong>de</strong>s comunicarte a los<br />
correos corporativos <strong>de</strong><br />
cada uno <strong>de</strong> los miembros<br />
<strong>de</strong> tu equipo fi<strong>de</strong>lizador;<br />
sin embargo, las consultas<br />
únicamente se recibirán a<br />
través <strong>de</strong>l buzón:<br />
consultaec@godoycordoba.com<br />
La única forma en la que po<strong>de</strong>mos garantizar<br />
que tu consulta sea recibida <strong>de</strong> manera<br />
inmediata y se canalice correctamente, es a través<br />
<strong>de</strong> esta cuenta <strong>de</strong> correo que nos permite centralizar<br />
y monitorear la respuesta oportuna, mediante un<br />
control <strong>de</strong> calidad y <strong>de</strong> tiempos <strong>de</strong> respuesta.<br />
8 Bienvenido a Godoy Córdoba
Acuerdos<br />
<strong>de</strong> servicio<br />
Conoce los tiempos<br />
<strong>de</strong> respuesta <strong>de</strong> tus<br />
solicitu<strong>de</strong>s<br />
2<br />
3<br />
4<br />
Días<br />
hábiles<br />
Días<br />
hábiles<br />
Días<br />
hábiles<br />
Consultas ordinarias<br />
<strong>de</strong>l día a día laboral<br />
Llamadas telefónicas, citas y<br />
vi<strong>de</strong>oconferencias serán agendadas<br />
en la disponibilidad más próxima<br />
Memorándums y criterios legales<br />
que requieran mayor profundidad<br />
y extensión<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
9
Es importante tener en cuenta<br />
De acuerdo a la complejidad <strong>de</strong> la solicitud, y las recomendaciones<br />
brindadas por tu equipo fi<strong>de</strong>lizador, algunos requerimientos podrían<br />
NO estar sujetos a estos acuerdos <strong>de</strong> servicio.<br />
Servicios sin tiempo <strong>de</strong> respuesta <strong>de</strong>finidos<br />
Consultoría telefónica: Por esta vía podrás consultar cualquier<br />
solicitud con tu equipo fi<strong>de</strong>lizador.<br />
Reuniones: pue<strong>de</strong>s solicitarlas telefónicamente, con el fin <strong>de</strong><br />
acordar una cita, <strong>de</strong> acuerdo a la urgencia y el tema que quieras<br />
tratar. Pue<strong>de</strong>s coordinarla directamente con tu gerente <strong>de</strong> cuenta.<br />
Comité jurídico: se realizará un comité <strong>de</strong> inicio <strong>de</strong> asesoría,<br />
como primera etapa <strong>de</strong> planeación, don<strong>de</strong> conocerás a tu equipo<br />
fi<strong>de</strong>lizador y podrás establecer un cronograma <strong>de</strong> comités con una<br />
periodicidad acordada.<br />
10 Bienvenido a Godoy Córdoba
Así proce<strong>de</strong>mos cuando<br />
recibimos tus consultas<br />
Tipo <strong>de</strong><br />
consulta<br />
A<br />
B<br />
C<br />
Telefónica<br />
Presencial<br />
Escrita<br />
Asignación Ejecución Revisión<br />
01 02 03<br />
Etapas <strong>de</strong><br />
consulta<br />
Al equipo<br />
fi<strong>de</strong>lizador<br />
Permanente<br />
comunicación<br />
A cargo <strong>de</strong>l<br />
socio<br />
Cierre<br />
<strong>de</strong> la<br />
consulta<br />
Envío a cliente<br />
y seguimiento<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
11
Nuestros servicios<br />
complementarios<br />
En Godoy Córdoba estamos comprometidos con las necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> tu operación. Por ello, adicional a tu acuerdo vigente, te<br />
ofrecemos soporte en materia <strong>de</strong> servicios complementarios,<br />
junto con un acompañamiento <strong>de</strong> servicio al cliente a cargo <strong>de</strong><br />
nuestra gerente comercial, Verónica Díaz <strong>de</strong>l Castillo.<br />
vdiaz<strong>de</strong>lcastillo@godoycordoba.com<br />
Haz clic aquí para conocer información<br />
<strong>de</strong>tallada acerca <strong>de</strong> su perfil<br />
12 Bienvenido a Godoy Córdoba
Unida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> servicio<br />
Conoce más <strong>de</strong> cada<br />
servicio, haciendo clic<br />
en cada uno<br />
Asesoría<br />
Expertos en servicios <strong>de</strong><br />
consultoría preventiva, en un<br />
lenguaje cercano y prácticos<br />
para los tomadores <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong> las áreas <strong>de</strong><br />
talento humano.<br />
Asuntos <strong>de</strong><br />
Derecho Colectivo<br />
Somos negociadores<br />
expertos en acuerdos<br />
colectivos, para diferentes<br />
industrias y con diferentes<br />
tipos <strong>de</strong> colectivida<strong>de</strong>s.<br />
Auditorías y<br />
aseguramiento<br />
Diagnosticamos tus<br />
prácticas laborales y<br />
establecemos mecanismos<br />
<strong>de</strong> blindaje jurídico.<br />
Litigios<br />
Defen<strong>de</strong>mos los intereses<br />
<strong>de</strong> nuestros clientes, ante<br />
las diferentes autorida<strong>de</strong>s,<br />
en diferentes instancias.<br />
Ministerio<br />
A<strong>de</strong>lantamos las gestiones<br />
necesarias ante el Ministerio<br />
<strong>de</strong> Trabajo, que te permitirán<br />
tomar <strong>de</strong>cisiones cruciales<br />
en tus negocios.<br />
Capacitación<br />
Desarrollamos<br />
conocimientos y <strong>de</strong>strezas<br />
al servicio <strong>de</strong> tus<br />
operaciones.<br />
Bienvenido a Godoy Córdoba<br />
13
Av.6 <strong>de</strong> Diciembre y Boussingault, Quito, <strong>Ecuador</strong><br />
www.godoycordoba.com<br />
Godoy Córdoba<br />
@GodoyCordoba<br />
Creemos en el po<strong>de</strong>r<br />
<strong>de</strong> lo que hacemos.<br />
@gc_abogados<br />
Dos:Puntos Al Aire<br />
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Todos los <strong>de</strong>rechos reservados.