El Asegurador 15 Jun 25
En esta edición, durante la 34 Convención de Aseguradores de la AMIS, Salvador Alonso y Caloca, Jesús Martínez y Adriana Torres Nava, especialistas en seguros, resaltaron que los seguros embebidos se están convirtiendo en una fórmula y siendo tendencia global para permear el seguro masivamente, al grado que estiman que este tipo de coberturas crecerán en México entre 2025 y 2030, a una tasa anual del 30 por ciento, muy por encima del promedio global. Por otra parte, en entrevista Verenice Mecalco Villa, Socia Responsable de Daños en Grupo Interesse, resaltó que el seguro de Daños comienza a vivir una transformación real que se ve reflejada en la estabilización de las tarifas, el crecimiento de los seguros especializados y el apremio por una mayor accesibilidad a coberturas, señales claras de que el sector se está reconfigurando.
En esta edición, durante la 34 Convención de Aseguradores de la AMIS, Salvador Alonso y Caloca, Jesús Martínez y Adriana Torres Nava, especialistas en seguros, resaltaron que los seguros embebidos se están convirtiendo en una fórmula y siendo tendencia global para permear el seguro masivamente, al grado que estiman que este tipo de coberturas crecerán en México entre 2025 y 2030, a una tasa anual del 30 por ciento, muy por encima del promedio global.
Por otra parte, en entrevista Verenice Mecalco Villa, Socia Responsable de Daños en Grupo Interesse, resaltó que el seguro de Daños comienza a vivir una transformación real que se ve reflejada en la estabilización de las tarifas, el crecimiento de los seguros especializados y el apremio por una mayor accesibilidad a coberturas, señales claras de que el sector se está reconfigurando.
¡Convierta sus PDFs en revista en línea y aumente sus ingresos!
Optimice sus revistas en línea para SEO, use backlinks potentes y contenido multimedia para aumentar su visibilidad y ventas.
www.elasegurador.com.mx
Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. Año XLI Número 976 ISSN-1561-2392 Ciudad de México, 15 de junio de 2025
Publicación Quincenal
SEGUROS EMBEBIDOS
SOLUCIÓN A BRECHA DE COBERTURA
Se estima crecerán entre 2025 y 2030 a una tasa anual del 30 %, y beneficiarán a segmentos desprotegidos.
Página 4
GENERAL
pág. 22
Tarifas a la baja y seguros especializados,
tendencia en Daños
pág. 14
NOTA EDITORIAL
EMBEBIDOS COMO SOLUCIÓN
Con el propósito de encontrar la
fórmula correcta para lograr la
masificación del seguro en la sociedad
de este país, ideas van, ideas vienen y la
brecha de falta de cobertura sigue siendo
sumamente amplia.
Las aseguradoras consideran que en la era
de la tecnología se dará ese gran salto, para
lo cual, se advierte la necesidad de adaptar
las coberturas a lo que exige el consumidor
digital, de lo contrario, poco se avanzará en
el tema.
En la 34 Convención de Aseguradores de
la AMIS figuraron los seguros embebidos
(también conocidos como integrados)
como tema y como una forma innovadora
de integrar protección de riesgos en la
experiencia de compra de productos y
servicios.
Esto es, en lugar de que el cliente busque
y contrate un seguro por separado, éste se
incluye en el proceso de compra, facilitando
la protección al momento de adquirir un
producto o servicio.
De esta manera, los aseguradores
vaticinan que los seguros embebidos
crecerán en promedio un 30 por ciento
anual entre 2025 y 2030, con lo cual se
abonará a cerrar la brecha de cobertura.
Aunque esta forma de “infiltrar” el seguro
está siendo una tendencia global, que
beneficia al consumidor, a los comercios,
instituciones financieras y plataformas
tecnológicas en otros países, eso no
garantiza que ese efecto multiplicador se
consiga en México, donde la mayoría de la
sociedad no es afecta a comprar seguros y
menos a mantenerlos si no los solicitaron.
Se vale intentar de todo por el seguro,
pero siendo conscientes de que las fórmulas
no son mágicas, ni únicas, de modo que
idealizar a los seguros embebidos como “la
solución” puede derivar en un espejismo si
no hay mucha claridad en el proceso.
DIRECTORIO
GENUARIO REFUGIO ROJAS MENDOZA
FUNDADOR Y EDITOR RESPONSABLE
genuario@elasegurador.com.mx
CONSEJO EDITORIAL
Claudia Elena Aragón
Verónica Alcántara
Luis Barros y Villa
Hugo Butrón
Ethel García
Jozzabeth Hernández Barrón
José Abraham Sánchez
CÉSAR ROJAS ROJAS
DIRECTOR GENERAL
crojas@elasegurador.com.mx
CLAUDIA ARACELI ROJAS ROJAS
DIRECTORA EJECUTIVA
carojas@elasegurador.com.mx
DANIEL VALERO ANDRADE
SUBDIRECTOR EDITORIAL
dvalero@elasegurador.com.mx
LUIS ADRIÁN VÁZQUEZ MORENO
EDITOR EL ASEGURADOR
lavazquez@elasegurador.com.mx
ALMA GABRIELA YÁÑEZ VILLANUEVA
REDACCIÓN
a.yanez@elasegurador.com.mx
REYMUNDO MARTÍNEZ MERINO
FOTOGRAFÍA
rmartinez@elasegurador.com.mx
GLORIA ISLAS SILVA
DISEÑO
gislas@elasegurador.com.mx
PUBLICIDAD
Patricia Álvarez Rivera
Xanath Sánchez Ceballos
Norberto Pérez Lara
BRIZA ISLAS YÁÑEZ
ADMINISTRACIÓN
administracion@elasegurador.com.mx
MAYRA SOLÍS TENORIO
SUSCRIPCIONES
suscripciones@elasegurador.com.mx
LIC. GERARDO TRIGUEROS GAISMAN
ASESORÍA JURÍDICA
ISSN-1561-2392
www.elasegurador.com.mx
Editado y distribuido por:
Rojas y Asociados Comunicación, S.A. de C.V.
Capulin, 46 Dep. 407 A Piso 4
Col. Tlacoquemécatl C.P. 03200
Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Tels.: 55 5440 7830 y 55 5440 7831.
Lada sin costo: 800 821 9393.
WhatsApp: 55 3565 5107.
EL ASEGURADOR, periódico quincenal con circulación entre
profesionales y empresas de los sectores asegurador,
afianzador y ejecutivos de la industria, el comercio y los
servicios de la República Mexicana y de seguros y fianzas en
el extranjero.
Número de reserva al título en Reservas de Derechos de Autor
04-2011-121613243100-101; núm. de Certificado de Licitud
de Título y Contenido número 17401.
Registro postal Núm. PP09-1528.
Autorizado por Sepomex.
Impreso en: Servicios Profesionales de Impresión, S.A. de
C.V. Mimosas 31, Col. Santa María Insurgentes, 06430,
CDMX.
Tel. 55-5117-0100.
Miembro activo de
Las opiniones expresadas en los artículos de esta publicación son de exclusiva responsabilidad
de quienes las emiten y no necesariamente reflejan la postura del medio.
AÑO XLI NO. 976
Ciudad de México | Junio 15, 2025 GENERAL
3
EVENTOS
DESTACAN ROL DEL ASESOR DE SEGUROS
Son clave para cerrar la brecha de protección en Latam
#AsesoresDeSeguros
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
muestra que la intermediación
continúa siendo la vía
más efectiva para lograr penetración.
Respecto al reto que tienen
con el uso de la tecnología,
dijo, la opción es simple: “Modernizarse
o morir”.
“Afrontemos el doble reto
de acortar la brecha de aseguramiento
y modernizarnos
sin perder nuestra esen-
cia: La del asesor que escucha,
explica, orienta y genera
confianza. Esa figura que, en
tiempos de incertidumbre,
sigue siendo insustituible”,
concluyó.
Elisabeth Vogt
En la 34 Convención de
Aseguradores organizada
por la Asociación
Mexicana de Instituciones
de Seguros (AMIS), Elisabeth
Vogt, presidenta de la Confederación
Panamericana de
Productores de Seguros (Copaprose),
subrayó que cerrar
la brecha de aseguramiento
en México y América Latina
exige del compromiso de todos
los actores del sector y, en
esa ecuación, el rol del intermediario
es determinante.
Al hablar de: El papel del intermediario
ante el reto de cerrar
brechas, Vogt agregó que,
tanto en la venta, como en el
proceso de reclamación, la
presencia cercana y humana
del agente sigue siendo el diferencial
más fuerte frente a
la vertiginosa digitalización
del entorno.
Refirió que en 2023, el crecimiento
del sector asegurador
en América Latina fue
notorio: repuntó 17.1 por ciento,
alcanzando los 203,354
millones de dólares; y detrás
de este avance hubo algo más
que números. Estuvo acompañado
por los intermediarios.
Algo semejante ocurre en
países como Perú, en el que
85 por ciento de las ventas de
seguros se realiza a través de
intermediarios; en México, es
del 65 por ciento, lo que de-
4
www.elasegurador.com.mx
PRINCIPAL
Ciudad de México | Junio 15, 2025
#SegurosEmbebidos
SEGUROS
EMBEBIDOS
SOLUCIÓN A BRECHA DE C
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Beneficiará especialmente
a los segmentos más
desprotegidos
Los seguros embebidos (o integrados
directamente en la experiencia
de compra) son una alternativa
real y de gran potencial para ampliar la
cobertura en México, especialmente entre
segmentos desprotegidos.
Así lo resaltaron Salvador Alonso y Caloca,
director general de Seguros Banorte;
Jesús Martínez Castellanos, director
general de GNP Seguros, y Adriana Torres
Nava, vicepresidenta de GDC Capgemini
México, al participar en el panel
“Cerrando las brechas de protección con
Seguros Integrados”, durante la 34ª Convención
de Aseguradores de la AMIS.
Agregaron que el desafío radica no
sólo en integrar seguros a productos y
servicios, sino en diseñar una experiencia
completa, simple y confiable para el
cliente, y para ello, “los seguros embebidos
se perfilan como una vía prometedora
para cerrar la brecha de protección
y democratizar el acceso a la seguridad
financiera”.
Los panelistas, destacaron que este
tipo de productos están siendo una tendencia
global, ya que permite acercar
la protección a través de alianzas es-
Ciudad de México | Junio 15, 2025 PRINCIPAL 5
OBERTURA
Salvador Alonso y Caloca, Jesús Martínez Castellanos y Adriana Torres Nava,
en el panel “Cerrando las brechas de protección con Seguros Integrados”
Se estima crecerán entre
2025 y 2030, a una tasa
anual del 30 %
tratégicas con comercios, instituciones
financieras y plataformas tecnológicas.
Adriana Torres Nava advirtió la necesidad
de crear una estrategia de educación
financiera, y una campaña masiva
de concientización que subraye que el
seguro no es un gasto, sino una inversión
en prevención", afirmó.
Destacó también que la tecnología
“debe ir acompañada de plataformas
intuitivas, procesos simplificados y experiencias
de usuario claras, especialmente
para grupos sociales que no están
familiarizados con lo digital”.
Salvador Alonso y Caloca señaló que
los seguros embebidos permiten superar
dos barreras clave: el desconocimiento
y el costo. “La simplicidad del
producto y su personalización facilitan
que las personas comprendan su valor
y lo adopten. Al eliminar coberturas
innecesarias, el seguro se vuelve más
asequible y atractivo para quien lo necesita,
justo en el momento de la compra”,
indicó.
Jesús Martínez hizo énfasis en el papel
que juegan los microseguros como
herramienta eficaz para llegar a los
segmentos no bancarizados. “Necesitamos
modelos de cobranza flexibles,
productos ligados a servicios de uso cotidiano,
y canales alternativos como microfinancieras,
fintechs, cajas de ahorro
o empresas de telecomunicaciones”,
explicó.
Martínez también resaltó que en México
los seguros embebidos crecerán
entre 2025 y 2030, a una tasa anual del
30 por ciento, muy por encima del promedio
global.
Finalmente, los panelistas coincidieron
en que el modelo de seguros embebidos
redefine la relación con el cliente.
“Pasamos de vender una póliza para un
evento, a ofrecer una protección ajustada
a la experiencia de vida del asegurado.
Y entre más lo use y mejor comportamiento
tenga, menor será el costo de
su cobertura”, afirmó Alonso.
DATOS EVENTO
Es el camino para atender
a los segmentos más
desprotegidos
El desafío de estas
coberturas radica en ser
simples y confiables para el
cliente
Para una mejor adopción
se requieren plataformas
intuitivas, procesos
simplificados
Los panelistas consideran
que los seguros embebidos
redefinen la relación con el
cliente
6
www.elasegurador.com.mx
OPINIÓN
Ciudad de México | Junio 15, 2025
Genuario Rojas M.
@GenuarioRojas
Hay cosas que parecen
pasar de lado, sin que
las dimensionemos,
por apatía, desinterés o infravaloración,
por así decirlo.
Una de ellas es, por ejemplo,
la declaración de Héctor Santana
Suárez, titular de la Unidad
de Seguros, Pensiones y
Seguridad Social de la Secretaría
de Hacienda y Crédito
Público.
“Sé y bien (que) los productos
de Gastos Médicos parten de
una base técnica y financiera
que hace viable el pago de los
siniestros de su mutualidad.
“También sé (de) los altos
costos que ha enfrentado el
sector.
“Sin embargo, el segmento
de las personas adultas mayores
requiere una revisión
de los términos y condiciones
de sus pólizas que mantengan
la racionalidad técnica
de la prima de riesgo y garantice
la protección que merecen
y por lo que han pagado
muchos años.
“Necesitamos encontrar un
equilibrio adecuado de protección
para el adulto mayor y
de rentabilidad para la industria
de los seguros”.
¿Qué mejor para el funcionario,
que aprovechar el marco
de la inauguración de la Convención
de Aseguradores 2025
de la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros?
Por lo pronto, aseveró, el secretario
de Hacienda y Crédito
Público ha instruido a la
Unidad que Santana Suárez
encabeza, así como a la Comisión
Nacional de Seguros y
Fianzas, que preside Ricardo
E. Ochoa Rodríguez, dar continuidad
a las mesas de trabajo
que permitan identificar y
materializar áreas de mejora
en este tipo de seguros “que
sean viables y sostenibles, y
que permitan seguir elevando
la penetración de los mismos”.
El tema no es de fácil solución,
como quizás muchos
quisieran que ocurriera, pero
Mauricio Arredondo
ha sido y es preciso forjar una
posición con argumentos que
todo el mundo, en especial,
aquellos servidores públicos
e interesados que no saben
ni entienden ni comprenden
a cabalidad qué son y cómo
funcionan los seguros mencionados.
Un documento de trabajo
que llega a nuestras manos,
destinado a ser propuesta del
sector en este asunto que, sin
duda deberá admitir agregados,
precisiones, examina Gastos
Médicos Mayores desde las
bases y plasma, de alguna manera,
los resultados negativos
que este seguro arroja, números
que se ven afectados por
diversos factores, por supuesto.
El documento precisa: “Es
crucial conocer los principios
básicos de la mutualidad o
grupo de asegurados, la función
social de los Seguros de
Gastos Médicos y las implicaciones
a largo plazo, a fin
de buscar alternativas equilibradas
que garanticen la sostenibilidad
de los Seguros de
Gastos Médicos Privados para
Ricardo E. Ochoa
seguir proporcionando apoyo
financiero a las familias
mexicanas”.
Comoquiera que sea, las cifras
que sirven como argumento
contradicen, de algún
modo, las expresadas a nivel
sectorial, que hablan de una
solvencia y una solidez incuestionables
a nivel de industria,
con utilidades sustanciales
que, sin embargo, emanan de
rendimientos financieros.
No es el seguro, para el vulgo,
un tema conocido, entendido
y comprendido, y esto da
pie para que se advierta un
tipo de industria cuya imagen
no puede sanarse, por así
decirlo, con información “a
modo”. Ya no se puede tapar el
sol con un dedo, si alguna vez
se podía.
(Hoy todo genera sospechas.
Díganlo si no, por ejemplo, un
video sobre montachoques,
que cita a la AMIS como fácil
fuente de información para
que los delincuentes decidan
o no victimizar a algún conductor
de un determinado
vehículo, dependiendo si la
unidad cuenta o no con un seguro.
¿Es un tema de ciberseguridad
o de qué se trata? Ya
trataremos el tema).
No, no podemos dejar de
lado, así como así, declaraciones
o comentarios formal
o informalmente expresados.
Habrá que admitir que vivimos
en una etapa en la que
cualquier cosa puede suceder,
en la medida en la que no es
raro que, simple y sencillamente,
se sigan líneas sin introducirse
en el rigor que los
asuntos respectivos contienen
o deben contener.
NOTITAS BREVES: Felicitaciones
para Mauricio Arredondo,
director general del
Centro de Evaluación para Intermediarios,
por su elección
como presidente del Consejo
Nacional de Actuarios, A.C.
(Conac), posición que asumió
el mismo día de las elecciones,
el 4 de junio del año en
curso. Tanto su planilla, como
la que encabezó Crisóforo
Suárez, presentaron equipos
competitivos y planes dignos
de llevarse a cabo. Ojalá que
haya manera de sumar, en
beneficio del Conac y de los
sectores relacionados con él…
Lucida, la ceremonia de firmas
de convenios y alianzas
organizada por el Instituto
Mexicano Educativo de Seguros
y Fianzas (Imesfac), dirigido
por Roberto Luna. Sirvió
de marco para dar a conocer
la designación de Daniella
Gurrea como presidente de
la entidad educativa, primera
mujer en su historia en desempeñar
esa responsabilidad.
Sucede a Pedro Pacheco,
quien asumió recientemente
la presidencia de la AMIS…
Pronto habrá que felicitar a
los promotores de agentes de
seguros y de fianzas, ya que el
Día del Promotor es el 2 de julio.
Aspro-Gama México, presidida
por Salvador Llamas,
lo celebrará con dos sesiones
virtuales con cinco conferencistas,
a realizarse de 10 a 12
horas y de 16 a 18 horas del día
citado… Aunque sujeto a cambios
por alguna eventualidad,
El Asegurador ya dio a conocer
el programa académico de BE-
YOND: una mirada al futuro,
para los días 10 y 11 de septiembre
de este año. Conozca más
de qué se trata escribiendo a
msolis@elasegurador.com.mx
Ciudad de México | Junio 15, 2025 GENERAL
7
EVENTOS
EXHORTAN A USAR LA IA CON PROPÓSITO
Sin ética en su manejo, se convierte en una amenaza
#IA
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Sólo podrá aprovecharse si
hay corresponsabilidad en
su uso
procesos, sólo la inteligencia
humana puede garantizar que
esos avances se alineen en favor
del bien común.
Ya no hay que seguir pensando
que competimos por
inteligencia, ahora competimos
por humanidad, por ética,
por transparencia y por
hacer un bien común, ahí es
donde nos toca aportar para
transformar, concluyó.
Carlos Jiménez
La inteligencia artificial
(IA) puede ser utilizada
para construir resiliencia
y proteger a comunidades
vulnerables, ya sea anticipando
riesgos climáticos o identificando
zonas propensas a
desastres, o bien para fines
malintencionados. Lo cierto
es que su potencial sólo podrá
aprovecharse plenamente si
se reconoce la corresponsabilidad
que debe existir en su
uso. De ahí que la AI puede
convertirse en un aliado o en
una amenaza si no sabemos
usarla con propósito.
Fue el mensaje que Carlos
Jiménez, director de Daños
de la Asociación Mexicana
de Instituciones de Seguros
(AMIS), compartió en el Seminario
de Jóvenes 2025 de
la Asociación Mexicana de
Agentes de Seguros y Fianzas
(Amasfac) en el que habló de:
Inteligencia artificial, ¿quién la
usará para que sea útil?
Jiménez agregó que lo que
marcará la diferencia en el
futuro, no será quién tenga
acceso a la mejor tecnología,
sino quién sea capaz de utilizarla
con ética, empatía, compromiso
social y humanidad.
De manera que invitó a los
asistentes a reflexionar sobre
el rol que cada persona u organización
debe cumplir frente
a esta tecnología e identificar
cuál es nuestra propuesta única
como seres humanos. Porque
si bien la IA puede acelerar
8
www.elasegurador.com.mx
OPINIÓN
Ciudad de México | Junio 15, 2025
#DesarrolloHumano
Genuario Rojas
EL PESO DEL VOLANTE
Nací en un pueblo marginado
del estado de
Puebla, al que se accede
tras más de cinco horas
de manejo por carretera. En
ese trayecto abundan tramos
con topografía difícil y conductores
imprudentes, una
combinación que suele cobrar
víctimas. No es raro escuchar
de accidentes con heridos, fallecidos
o pérdidas materiales
que alguien tiene que asumir,
con o sin respaldo de un seguro.
Sin embargo, más allá de
las condiciones del camino, lo
verdaderamente peligroso es
cómo se conduce. Hay que evitar
situaciones de riesgo que
pueden terminar en simples
sustos… o en tragedias. Las carreteras
no son peligrosas en
sí: los conductores las volvemos
peligrosas. Conducir con
atención, prudencia y responsabilidad,
reduce el riesgo.
Esta reflexión se extiende
más allá del volante físico.
En organizaciones, equipos y
familias también se “toman
volantes”. Cuando confiamos
la conducción a alguien, no
sólo evaluamos su capacidad
técnica, sino también su carácter,
sus valores y su disposición
a tomar decisiones
difíciles.
No basta con saber manejar,
hay que tener claridad de
rumbo, compromiso con el
destino y respeto por quienes
van a bordo.
Dar el volante a la persona
equivocada —en un auto o en
un proyecto— puede ser tan
costoso como un accidente.
Por eso, elegir bien, formar y
acompañar a quienes conducen
nuestras unidades de vida
o de negocio, es una prioridad.
Prevenir riesgos no es miedo:
es inteligencia.
Conducir no es sólo ir del
punto A al B. Es también cuidar
la forma en que se viaja,
a quienes se lleva y con quién
se cuenta para llegar. El viaje,
como la vida, se disfruta más
cuando se llega sano, salvo…,
con base en decisiones bien
tomadas.
A RIESGO
PROPIO
Bernardo
Olvera B.
LA TENTACIÓN DE
MEZCLAR Microseguros
con seguros Parametrizados
es algo en lo que
con frecuencia se incurre.
Ni malo ni bueno, pero sí
motivo de reflexión cuando
de mayor penetración
por accesibilidad se trata…
Es probable que una buena
combinación de ambos
conceptos produzca ese tan
buscado efecto.
EL MICROSEGURO incluye,
en su definición, aspectos
de bajo precio y simplicidad
de cobertura, mientras
que el Parametrizado se
dirige a la protección ante
riesgos puntuales en momentos
específicos, en los
que esos riesgos pueden
presentarse.
PARAMETRIZADOS Y
MICROSEGUROS
EN LAS OPERACIONES
DE VIDA han existido coberturas
muy cercanas a esas
dos condiciones, como el seguro
de viajero en general,
o seguros en viajes aéreos,
más puntualmente. Estos
seguros pueden incluir varias
operaciones; por ejemplo:
accidente (pérdida de
la vida, pérdidas orgánicas,
intervenciones quirúrgicas
y demás) durante el viaje;
pérdida de equipaje (por
robo o extravío), accidentes
en el trayecto origen-aeropuerto-destino,
etcétera, o,
por ejemplo, RC limitada a
actividad profesional.
EN LA MEDIDA EN QUE
se especifican los riesgos
cubiertos, se delimita en algún
sentido el tiempo de cobertura
sólo al que se puede
manifestar el riesgo, no a 24
x 365. Esto reduce la frecuencia
y, por lo tanto, la prima.
ASÍ, LA DELIMITACIÓN
de un riesgo como su frecuencia
puede incidir en la
prima; hace más sencilla la
cobertura, su explicación
y entendimiento, además
cumple con la parametrización
y el micro seguro en
sus términos más amplios.
ESTAS CUESTIONES RE-
PRESENTAN un importante
reto para los diseñadores de
productos, para los suscriptores
y para los intermediarios.
¿Qué tanto podremos acelerar
como sector, respuestas
satisfactorias al respecto..?
¡URGE!
#Opinión
Ciudad de México | Junio 15, 2025
GENERAL
9
EVENTOS
DIGITALIZACIÓN, SIN DIRECCIÓN CLARA
Se trata del principal riesgo del sector
#ConvenciónAMIS
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
En un entorno cada
vez más interconectado
y vulnerable,
la digitalización
del sector asegurador
ya no es una opción, ni
un lujo, sino una condición
mínima de supervivencia,
así lo advirtieron
Santiago Gutiérrez,
Socio de Clientes e Industrias,
y Alejandra
Mendoza, Artificial Intelligence
& Data Mexico
Lead, ambos de Deloitte.
Los expertos expresaron
lo anterior durante
su conferencia Disrupción
digital y ciberseguridad:
protegiendo un mundo
conectado, impartida
en el marco de la 34
Convención de Aseguradores,
organizada por la
Asociación Mexicana de Instituciones de
Seguros (AMIS).
Asimismo, señalaron que, si bien la
industria ha avanzado en su camino digital,
lo ha hecho de forma más reactiva
que estratégica.
“Muchas aseguradoras digitalizan procesos
sin cuestionar si estos deberían
existir en primer lugar”, enfatizaron los
funcionarios de Deloitte.
De igual forma, fueron enfáticos en
desmentir la narrativa del reemplazo
humano por parte de la inteligencia artificial
(IA), ya que, en su opinión, los agentes
no desaparecen, se transforman.
“La IA no debe verse como una amenaza,
sino como una aliada que libera al
talento humano de labores repetitivas
para enfocarlo en donde realmente genera
valor: la empatía, el criterio experto
y la cercanía con el cliente”, agregaron
Gutiérrez y Mendoza.
El reto, dijeron, no está únicamente
en adoptar nuevas tecnologías, sino en
gobernarlas con ética y sentido. En ese
orden de ideas, subrayaron la urgencia
de establecer controles claros sobre los
Santiago Gutiérrez y Alejandra Mendoza
datos que alimentan los algoritmos y los
posibles sesgos en su diseño.
“La IA tiene que ser explicable, funcional
y confiable, no una caja negra. Lo
recomendable es evitar megaproyectos
sin retorno y enfocarse en soluciones de
bajo costo con alto impacto inmediato”,
afirmaron los expertos.
En materia de riesgos emergentes, pusieron
sobre la mesa un tema que ya es
tendencia en los foros internacionales: el
cómputo cuántico.
“Ya no es ciencia ficción. Lo que antes
requería millones de años de procesamiento,
ahora puede resolverse en
minutos. Quien no se prepare para este
cambio quedará fuera del tablero”, sentenciaron
Gutiérrez y Mendoza.
Ambos especialistas coincidieron en
que el mal uso de la inteligencia artificial
y la proliferación de desinformación digital
se han convertido en amenazas sistémicas,
ya reconocidas como prioritarias
por el Foro Económico Mundial.
De cara a este escenario, delinearon
cinco frentes que el sector asegurador
debe atender con urgencia:
1 | Disminuir la dependencia
de procesos manuales.
2 | Implementar tecnologías
interoperables y de fácil
adopción.
3 | Mejorar la calidad y
gobernanza de los datos.
4 | Fortalecer la ciberseguridad
con estrategias integrales.
5 | Invertir en formación de
talento especializado y
actualizado.
“Lo digital no es el futuro, es el presente.
Pero sin una estrategia clara, será una carga
en lugar de una ventaja”, concluyeron.
10
www.elasegurador.com.mx
OPINIÓN
Ciudad de México | Junio 15, 2025
MÁS VALE
PREVENIR
Raúl Carlón
Campillo
#Opinión
LA VENTA
MÁS DIFÍCIL
Segunda parte
tranquilidadyproyeccion@gmail.com
@rcarlon3
raul.carloncampillo.1
En nuestra pasada entrega,
hablamos de la vocación
como ingrediente
fundamental para quien busca
suceder a sus herederos
el beneficio de una actividad
convertida en negocio y empresa.
La palabra “vocación” tiene
un peso específico, un llamado
interior, un sentido de
propósito o una marcada inclinación
a algo que satisface
lo anterior, explica y da significado
a esa vocación.
Ser exitoso en seguros se
asocia con producir dinero
en abundancia, posesiones, y
reconocimientos. En esa ruta,
suele confundirse a los agentes
exitosos con los agentes
por vocación.
Heredar una cartera cuando
se ha sido exitoso a quien
pretende emular el éxito sin
comprender las bases vocacionales,
puede ser una
apuesta riesgosa para las
demandas de una actividad
que hoy enfrenta retos mayores
que aquellos que sorteó
su fundador. Se trata de tener
preparación, proposición
pero, sobre todo, disposición.
Esto es, combinar con equilibrio
conocimiento, habilidad
y actitud.
La preparación orientaría
al heredero a buscar exentar
sus evaluaciones técnicas
pero, además, a mantenerse
actualizado en todo aquello
que soportará las exigencias
de una nueva era.
Con la proposición, el heredero
debe comprender que,
con, sin o a pesar de ella, el
asegurado espera una respuesta
que muestre su habilidad
para sortear los caprichos
del sistema, la intermitencia o
la señal.
Finalmente, la disposición
está asociada con la satisfacción
de servir, convirtiéndose
en la medida de esa vocación.
Quien recibe atención
del asesor puede sentir si ésta
lleva el sello de ese placer que
experimenta quien la brinda.
La “era de cambios” ha concluido,
encontrándonos ahora
en un “cambio de era” que,
sin duda, pondrá a prueba
la vigencia e importancia de
esa “vocación aseguradora”
en una sociedad con marcadas
deficiencias culturales en
materia de previsión.
La mayor de las condecoraciones
y reconocimientos
para un asesor será el ver a
una sociedad consciente y
preocupada por asegurarse.
Ciudad de México | Junio 15, 2025 GENERAL
11
EVENTOS
NEARSHORING, CATALIZADOR DEL SEGURO
como instrumento de desarrollo
#ConvenciónAMIS
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
Héctor Santana Suárez
El sector asegurador debe
repensar su papel ante
el fenómeno del nearshoring,
y no como proveedor
de productos, sino como un
actor estratégico en la arquitectura
del desarrollo económico
y social de México.
El llamado anterior lo hizo
Héctor Santana Suárez, titular
de la Unidad de Seguros, Pensiones
y Seguridad Social de la
Secretaría de Hacienda y Crédito
Público (SHCP), durante la
34 Convención de Asegurado-
res, organizada por la Asociación
Mexicana de Instituciones
de Seguros (AMIS).
Con un enfoque que combinó
visión de largo plazo y
diagnóstico puntual, Santana
Suárez señaló que el éxito del
nearshoring no dependerá
sólo de las condiciones fiscales
o de infraestructura, sino
también de la capacidad de la
industria aseguradora para
blindar a las personas, al capital
humano y a los nuevos proyectos
de inversión frente a los
riesgos emergentes.
“Queremos proteger cada
vez más y mejor a más gente,
en todos los lugares, todo
el tiempo y frente a todos los
riesgos”, afirmó el funcionario
federal.
Asimismo, puso sobre la
mesa una preocupación constante
del sector: la tensión en-
Más que vender
seguros, el reto es
construir certeza
tre la exigencia de solvencia
regulatoria y la necesidad de
innovación ágil.
En ese sentido, señaló que
el marco normativo debe ser
garante de estabilidad financiera,
pero sin convertirse en
camisa de fuerza que inhiba
la creación de productos especialmente
diseñados para
industrias emergentes y para
empresas que apenas comienzan
su incursión en territorio
nacional.
“En este nuevo entorno de
negocios, el papel de las insurtech,
los microseguros y las
coberturas de alta especialización
cobran una relevancia
estratégica, en tanto permiten
una adaptación rápida y
flexible a modelos de negocio
que desafían los esquemas
tradicionales”, aseveró el panelista.
Santana Suárez también
enfatizó el reto comunicacional
del sector, que es lograr
que los productos aseguradores
lleguen de forma clara,
accesible y eficiente a una
nueva generación de clientes
digitales, que exige inmediatez,
personalización y experiencias
simples.
Finalmente, el funcionario
exhortó a las aseguradoras
a acompañar activamente
este proceso, desarrollando
mapas de riesgos regionales
más precisos y coberturas
que respondan a las realidades
operativas de los nuevos
asentamientos industriales.
DESTACADAS
IMPULSA IMESFAC PROFESIONALIZACIÓN
Firma convenios educativos de alto alcance
#Seguros
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
Con el objetivo de consolidar
una plataforma
educativa robusta
que atienda las necesidades
presentes y futuras del sector
asegurador y afianzador,
el Instituto Mexicano Educativo
de Seguros y Fianzas A.
C. (Imesfac) firmó seis convenios
de colaboración con
destacadas instituciones del
ámbito financiero, académico
y gremial.
Los convenios se firmaron
con la Asociación Mexicana
de Agentes de Seguros y
Fianzas A. C. (Amasfac), la
Asociación Mexicana de Instituciones
de Garantías A. C.
(AMIG), la Comisión Nacional
para la Protección y Defensa
de los Usuarios de Servicios
Financieros (Condusef), Aspro
GAMA International México,
la Asociación Mexicana
de Ajustadores de Seguros A.
C. (Amasac), la Universidad
Anáhuac y la Escuela Internacional
de Seguros y Finanzas.
Durante la ceremonia, Roberto
Luna, director general
de Imesfac, subrayó que estos
acuerdos buscan fortalecer la
oferta de capacitación especializada,
adaptada a los distintos
actores que conforman
el ecosistema asegurador.
“Con los convenios
que hoy estamos firmando,
que son seis,
se trata justamente de
hacer una alianza que
se va a traducir en programas
educativos. Algunos
ya están vigentes
y otros se están actualizando”,
puntualizó.
De acuerdo con Luna, cada
convenio se suscribe de manera
individual para responder
a objetivos específicos,
pero todos comparten
un mismo eje: la educación
como palanca de desarrollo.
“Todos son educativos,
pero con distintos enfoques.
Con Condusef, por ejemplo,
vamos a crear nuevos programas,
sobre todo enfocados
a la educación financiera,
y esto se va a sumar a los
Óscar Rosado, Daniella Gurrea y Roberto Luna
convenios que ya tenemos
con otras instituciones”, explicó.
Asimismo, destacó que
uno de los propósitos clave
es que, a través de Amasfac,
se puedan tejer alianzas
sectoriales más amplias que
beneficien, tanto a profesionales
en formación, como a
quienes ya se desempeñan
dentro de la industria.
“Básicamente es tener más
programas de capacitación,
no nada más a nivel nacional,
también a nivel internacional”,
añadió.
Con esta iniciativa, se consolidan
puentes entre la academia,
el sector financiero y
las organizaciones gremiales,
en una apuesta clara por
la formación continua y la
competitividad.
12
www.elasegurador.com.mx GENERAL Ciudad de México | Junio 15, 2025
EVENTOS
SEGUROS EMBEBIDOS,
UNA PUERTA ABIERTA
Genuario y César Rojas
así como el equipo de
Nos unimos a la pena que embarga a
Mauricio Arredondo,
Director General del CEI y presidente
del Colegio Nacional de Actuarios, A. C.
por la partida de su padre
Don Alfonso
Arredondo Murillo
Extendemos nuestro cariño a su familia
y amigos en estos tiempos difíciles.
Descanse en Paz
2 de junio de 2025
#Salud
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
En un entorno cada
vez más digitalizado,
donde los modelos de
distribución tradicionales
enfrentan limitaciones estructurales
y de penetración,
los seguros embebidos
se perfilan como una
alternativa estratégica para
ampliar la cobertura, rentabilizar
audiencias y cerrar
la brecha de protección en
México.
Así lo expresaron Wendy
González, directora Asociada
de WTW; Paola Niño,
Head Direct Marketing Director
de Prudential Seguros,
y Brenda Cacho, Head of
Affinity de MetLife, durante
una mesa redonda organizada
por Charles Taylor InsureTech,
que fue moderada
por Martina Camacho, Business
Development Manager.
De acuerdo con lo expresado
por las expertas, la
premisa es simple pero poderosa:
cualquier empresa
con una base de usuarios —
sea una app, una tienda en
línea o incluso un modelo
de negocio no digital— tiene
el potencial de convertirse
en canal de distribución de
seguros, sin que esto represente
una carga operativa o
financiera significativa.
“La oportunidad está ahí.
Es sólo cuestión de enseñarles
el beneficio. Ya tienen la
base de usuarios, entonces,
rentabilicemos”, afirmaron
las ejecutivas.
EVENTOS
PREVALECE EXCLUSIÓN
DE MUJERES
A
pesar de los avances en
la inclusión financiera,
el diseño de productos y
servicios aún arrastra una falla
de origen: la falta de perspectiva
de género. Este sesgo
estructural invisibiliza las necesidades
reales de las mujeres
y limita su acceso efectivo
a soluciones financieras útiles.
“El mundo no es neutral
al género, y esa supuesta neutralidad
genera exclusión”,
subrayó Gabriela Zapata, consultora
estratégica de CGAP,
durante su participación en
la 34 Convención de Aseguradores
de la AMIS.
Zapata refirió que diseñar
productos genéricos, por más
innovadores que parezcan,
no garantizan su eficacia si
no están estructurados o no
entienden las necesidades y
desafíos particulares de las
mujeres. “La intencionalidad
es fundamental para hacer
transformaciones en este
tema”.
Uno de los ejemplos más
gráficos que expuso fue el de
los cinturones de seguridad:
históricamente diseñados
para cuerpos masculinos,
provocan una tasa de lesiones
graves del 50 por ciento
y una probabilidad de muerte
del 17 por ciento en mujeres
#InclusiónFinanciera
Urgen productos con perspectiva de género
Gabriela Zapata
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
involucradas en accidentes
vehiculares.
Algo semejante ocurre con
los servicios financieros, por
lo que Zapata propuso el siguiente
decálogo de lineamientos
que las instituciones
financieras deben acogerr
para avanzar hacia una inclusión
real:
Adoptar una perspectiva
de género desde el consejo
directivo.
Desarrollar una política de
género, con diagnóstico claro.
Implementar la política de
género.
Mujeres en la toma de decisiones,
más allá de niveles
operativos.
Capacitar a toda la organización
sobre esta perspectiva.
Revisar la comunicación
institucional para evitar estereotipos.
Rediseñar los productos
orientados a mujeres.
Entender las diferencias
entre hombres y mujeres
para mejorar la oferta.
Identificar fricciones y barreras
de género que impidan
la satisfacción plena.
Explorar alianzas estratégicas
que fortalezcan la
propuesta de valor hacia las
clientas.
Ciudad de México | Junio 15, 2025 MUNDO I
RGA celebra a su primera
generación de suscriptores
graduados de RGA Academy
En RGA nos dimos a la tarea de implementar
RGA Academy, un programa
académico diseñado con el
propósito de impulsar y profesionalizar la
carrera de los suscriptores de vida y salud.
Este programa busca fortalecer el conocimiento
técnico y médico de los participantes,
preparándolos para enfrentar los retos
actuales y futuros del sector asegurador,
con la visión más integral y especializada.
Durante el ciclo 2024-2025, la Dra.
Keiko Imuro, Chief Underwriting Training
Officer, lideró las sesiones de
RGA Academy 1, acompañada por
un destacado grupo de expertos médicos
de RGA: la Dra. Yosselin Arizmendi,
Sr. Underwriter, la Dra. Marcela
Buenrostro, Sr. Underwriter, la
Dra. Liliana Silva, Sr. Medial Analyst
y la Dra. Georgiana Willwerth, VP &
Medical Director. Cada una de ellas
compartió su experiencia y conocimientos
en distintos temas médicos
clave, enriqueciendo las capacitaciones
y aportando valor estratégico a la
formación de los suscriptores. En este
primer certificamos a 37 suscriptores,
quienes se dieron a la tarea de asistir
puntualmente a cada una de las sesiones.
Este precedente solo marca el inicio
de los esfuerzos de RGA por brindar
herramientas y conocimiento a los
suscriptores de seguros de vida y salud
para la mejor toma de decisiones
durante su labor clave en la selección
de riesgos.
II
www.elasegurador.com.mx MUNDO Ciudad de México | Junio 15, 2025
MetLife México entrega lo mejor
de lo mejor a sus Convencionistas
Cena One MetLife en el Estadio del Sevilla F.C.
MetLife México llevó la pasión que tiene
en el país por el futbol a Sevilla, España,
ciudad que albergó en la cancha del Estadio
Ramón Sánchez-Pizjuán, la tradicional
cena One MetLife. Un evento en el que se
reconocen a los premiados de la Convención
Internacional 2025.
En el recinto donde se han jugado semifinales
mundialistas y finales europeas, directivos
de la compañía, encabezados por
Mario Valdés, Director General, y Hugo
Mesa, Head de Distribución F2F, reconocieron
a los agentes y promotores que
destacaron durante 2024 para la línea de
Negocio Individual Privado e Individual
Gobierno de la compañía, las cuales son
dirigidas por Alejandra Corona y Carmen
Trejos, respectivamente.
Los éxitos, resultados y pasión para contribuir
a que cada día más familias mexicanas
tengan un futuro más seguro, fueron
ovacionados en el estadio que un día
antes contó con la presencia de futbolistas
de renombre internacional.
Los más de 300 asistentes tuvieron la
oportunidad de recorrer sitios icónicos de
la región como la Giralda, el Alcázar, la Plaza
de España y la Mezquita-Catedral de
Córdoba, una construcción única en su
especie al albergar en su diseño la fusión
de dos culturas.
Mario Valdés, Director General de MetLife México
Hugo Mesa, Head de Distribución F2F de MetLife México
Ciudad de México | Junio 15, 2025
MUNDO
III
Convencionistas Individual Privado
Convencionistas Individual Gobierno
Por su parte, en la Convención Prime de
la aseguradora #1 de personas en México,
que tuvo sede en Marrakech, Marruecos;
los convencionistas tuvieron la oportunidad
de degustar la diversidad culinaria de
la ciudad en restaurantes reconocidos a
nivel mundial como el Dar Moha; de compartir
el sitio donde el alto diseñador de
moda, Yves Saint Lauren, solía encontrar
inspiración para sus nuevas colecciones,
el Jardín Majorelle, y de descansar en el
lujoso Hotel La Mamounia, considerado
uno de los más bellos del mundo y que
solía ser un palacete de la monarquía
marroquí.
Para disfrutar de las cordilleras que brindan
un paisaje inigualable a los visitantes,
los galardonados tomaron un recorrido a
bordo de camionetas todo terreno para
visitar el Atlas, una experiencia que permite
a los visitantes realizar tours por sus
montañas y dunas, y convivir con habitantes
de la comunidad local, los Berebere.
En ambas convenciones, el equipo directivo
de MetLife México dedicó palabras
de motivación, reconocimiento y celebración
tanto a sus promotores y agentes
consolidados, y a las personas que por
primera vez tuvieron la oportunidad de
recorrer el mundo de una forma diferente,
porque para MetLife su fuerza de ventas
merece lo mejor de lo mejor.
Convencionistas Prime 2025 en Marrakech, Marruecos
¡Nos vemos en Berlín y Estocolmo 2026!
IV
www.elasegurador.com.mx
MUNDO
Ciudad de México | Junio 15, 2025
Convención Internacional
Click Seguros 2025
Emoción, fiesta y descanso…
¡en el paraíso caribeño!
Este año, la recompensa al esfuerzo
de los agentes superó
cualquier expectativa. Más de
40 ganadores vivieron una experiencia
inolvidable en Punta Cana, República
Dominicana, acompañados de
sus seres queridos, colegas y amigos.
La Convención Internacional 2025
fue un viaje para celebrar a quienes
siguen marcando la diferencia en
Click Seguros
Desde la llegada, el escenario no
pudo ser mejor: aguas turquesas,
palmeras y un sol que abrazaba con
alegría. La aventura comenzó por la
tarde, con una copa de vino y la hospitalidad
de uno de los hoteles más
exclusivos de la zona: Secrets Tides
Punta Cana. Todo estaba listo para
consentir a nuestros convencionistas
con un servicio todo incluido, diseñado
para disfrutar de principio a fin.
La primera noche arrancó con una
cena de bienvenida espectacular: un
buffet internacional lleno de sabores,
risas y goce. La energía del grupo era
contagiosa, y no tardaron en encender
la pista con rondas de karaoke,
dinámicas de baile y una fiesta que
se alargó hasta que el cuerpo dijo
“hasta mañana”.
Durante los días siguientes, el hotel
se convirtió en el centro de experiencias:
Vóleibol frente al mar, comida japonesa,
cortes premium, delicias italianas,
y una vibra positiva. La conexión
humana, el compañerismo y las
carcajadas diarias fueron el alma de
esta travesía. Pero la emoción apenas
comenzaba…
El grupo se aventuró al Bávaro Adventure
Park, donde la adrenalina se
apoderó del día. El recorrido en buggies
fue pura acción: lodo, obstáculos
y mucha diversión en medio de la
naturaleza. Más tarde, el cenote Blue
Lagoon regaló una pausa mágica:
aguas cristalinas color azul, rodeadas
de vegetación exuberante.
La jornada continuó con tirolesas,
puentes colgantes y emociones al límite.
Como si fuera poco, el broche
de oro fue un recorrido en catamarán:
música, baile, mar caribe y la
oportunidad de nadar entre peces
en un escenario digno de postal.
La cena de clausura fue el cierre
perfecto. A la orilla del mar, con un
ambiente romántico y relajado, los
agentes compartieron mesa, brindaron
por sus logros y bailaron sin parar
Cada atardecer, cada detalle, cada
regalo especial que Click Seguros
preparó, fue pensado para celebrar
a lo grande a quienes hacen de esta
familia algo extraordinario.
¿Te lo perdiste?
¡Este es tu momento de ir por todo!
El próximo año, las Convenciones
serán a Perú y la Riviera Maya, ¡No te
quedes fuera! En Click Seguros, los
logros no solo se reconocen… se viven.
Ciudad de México | Junio 15, 2025 PUBLI-REPORTAJE
13
Subastas Ventura: Estrategias de gestión especializada
para maximizar la recuperación y la contención de
riesgos de salvamentos HEV
Desde 2015, Subastas Ventura ha implementado una
estrategia de gestión diferenciada en los vehículos de
salvamentos, segmentando procesos según el tipo de
unidad, el riesgo asociado y el mercado destino. Esta
metodología ha demostrado la eficacia en el volumen
operado durante la última década y continua evolución
conforme a las mejores prácticas del mercado y las recomendaciones
de nuestros socios colaboradores.
Evolución del Mercado: HEV y Autos Chinos
En los últimos años, hemos observado un
crecimiento significativo en la incorporación
de unidades eléctricas, híbridas y de origen
chino en el mercado mexicano. Aunque estas
aún representan un porcentaje reducido
en el volumen total de operaciones, su presencia
está en constante aumento, impulsada
por la demanda de tecnologías más sostenibles
y eficientes.
A pesar de su participación limitada, el
desempeño comercial de las unidades HEV
gestionadas por Subastas Ventura mantiene
un comportamiento superior al de competidores
del sector asegurador. Esto se debe a
la implementación de protocolos específicos
que maximizan el valor entregado a nuestros
clientes, asegurando una gestión eficiente y
rentable de estos activos.
Control de Riesgos en HEV
Estrategias Operativas para Maximizar la
Recuperación
Hemos desarrollado un ecosistema de
gestión diferenciado para la custodia de unidades
HEV, que comprende desde la recolección
y traslado hasta la comercialización y
entrega al usuario final. Los procedimientos
implementados se enfocan en el control y
mitigación de riesgos personales y patrimoniales,
así como en la maximización de valor.
Se han incorporado los mejores procesos
operativos disponibles en el mercado de automóviles
para la identificación, clasificación,
custodia y comercialización de estos activos.
Asimismo, nuestro equipo es capacitado
continuamente y realiza actualizaciones periódicas
para implementar procesos orientados
a la seguridad personal, la protección
de las unidades y la reducción de impactos
ambientales.
Controles de Custodia
• Identificación y clasificación: Desde el
arribo al centro de custodia, se realiza una
identificación y clasificación detallada de
cada unidad.
• Desconsolidación y verificación: Se lleva a
cabo una revisión general en la aduana para
verificar el estado del vehículo.
• Comprobación de batería: Se verifica el
estado general de la batería y se procede a
su desactivación si el acceso al interruptor es
posible.
• Traslado seguro: Se realiza internamente
con montacargas bajo protocolo HEV, incluyendo
el uso de uñas dieléctricas.
• Almacenamiento especializado: Las unidades
se consolidan en islas de custodia con
proceso intercalado entre autos calcinados,
actuando como pared de fuego para cada
unidad.
• Protocolos de seguridad: Se implementan
protocolos de seguridad para la mitigación y
control de incendios, bajo las previsiones del
Programa de Protección Civil certificado en
cada Oficina Ventura.
Colaboración con CESVI México
Subastas Ventura está trabajando en conjunto
con CESVI México para validar los procesos
de custodia de unidades HEV. Esta colaboración
nos permite obtener información
relevante para la actualización de nuestros
programas de custodia y control de autos híbridos
y eléctricos, incluyendo la verificación
periódica de nuestras operaciones en patios.
https://www.seguridadenamerica.com.mx/35578cesvi-mexicorealiza-pruebas-de-choque-en-vehiculoselectricos-e-hibridos
Consultoría Externa y Colaboraciones
Aunque los vehículos HEV representan
menos del 2 % del total bajo custodia, ya se
analizan oportunidades para generar valor
adicional a partir de ellos.
• Mejores prácticas en movilidad eléctrica:
La colaboración con empresas del sector de
movilidad eléctrica nos pone en contacto
con las mejores prácticas, una de las líneas
con mayor potencial es el reciclaje y reacondicionamiento
de baterías provenientes de
autos siniestrados, realizando un enfoque
con prácticas sostenibles que reduzcan el
impacto ambiental.
• Seguridad en la recarga de baterías: Diferentes
casas certificadoras han confirmado
que la recarga de baterías de automóviles
averiados compromete la seguridad de las
personas y eleva el riesgo de daño en sistemas
y elementos internos de la unidad. Institutos
de seguridad del mercado americano
enfatizan la criticidad de los Programas de
Control de energía peligrosa enfocados en la
prevención de lesiones por arranques inesperados
y liberación de energía almacenada
durante la instalación, servicio o reparación
de equipos electrificados (programas LOTO).
Conclusión
La gestión diferenciada implementada por
Subastas Ventura ha permitido una adaptación
efectiva a las nuevas demandas del
mercado, garantizando una gestión segura y
rentable de las unidades HEV. Nuestra colaboración
con entidades del sector fortalece
nuestros procesos y asegura el cumplimiento
de las mejores prácticas en la industria.
Continuaremos evolucionando nuestros protocolos
para maximizar el valor entregado
a nuestros clientes y mantenernos a la vanguardia
en la gestión de vehículos con tecnologías
emergentes.
14
www.elasegurador.com.mx GENERAL Ciudad de México | Junio 15, 2025
ENTREVISTAS
RESALTAN TRANSFORMACIÓN EN DAÑOS
Seguros especializados y tarifas a la baja, la tendencia
#Daños
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Verenice Mecalco Villa
El seguro de Daños en México comienza
a vivir una transformación
real: La estabilización de las tarifas,
el crecimiento de los seguros especializados
y el apremio por una mayor accesibilidad
a coberturas, son señales claras
de que el sector está reconfigurándose,
explicó en entrevista con El Asegurador,
Verenice Mecalco Villa, Socia Responsable
de Daños en Grupo Interesse,
al hablar de las tendencias
y desafíos del seguro
de Daños ante el panorama
cambiante.
Considera que dos tendencias
marcan el ritmo:
que las cuotas de mercado
por fin se están estabilizando
tras años de incremento,
lo que permite mayor competencia
y condiciones más
atractivas para los asegurados
y, la segunda, el auge de
los seguros de especialidad.
Verenice Mecalco explica
que desde el año pasado se
disparó la solicitud de cotizaciones
para coberturas,
como Responsabilidad Civil
Cibernética, de Directores
y Funcionarios (D&O),
entre otras especializadas.
Coberturas que antes eran
impensables para empresas
medianas, hoy ya forman
parte de su inventario
de riesgos”.
Esta ampliación del mercado
no sólo refleja una
mayor conciencia, sino
también un viraje hacia la
modernización del portafolio
empresarial, apuntó.
Mecalco agregó que estamos
ante un mercado que aprende empujado
por la realidad, en el que uno de
los catalizadores de esta transformación
es el impacto creciente del cambio climático,
lo que obliga a replantear la manera
de asegurar y de fortalecer coberturas.
Otro punto a resaltar, dijo, es que aunque
este contexto ha impulsado la evolución
de la cultura del seguro, hay una
tarea pendiente: traducir el lenguaje técnico
a uno comprensible para el asegurado.
“Hay quienes creen que el seguro
no paga, cuando lo que pasa es que no se
entendieron las condiciones del contrato.
La clave es informar con claridad qué
sí y qué no cubre la póliza”.
Y para eso, el gran reto está en la flexibilidad
y cercanía con el cliente. Que el
sector deje de diseñar productos desde
su lógica interna y lo haga desde la experiencia
del cliente, subrayó la directiva
de Interesse.
“Muchas veces las aseguradoras se
enamoran de su producto, de su raya naranja,
cuando el cliente necesita una estrella
roja. Hay que adaptar los seguros
al cliente y no al revés”. Esto implica ser
más flexibles, facilitar cotizaciones con
datos más accesibles y eliminar la idea
de que los seguros son caros, complicados
o inútiles.
Al preguntarle sobre las amenazas de
no avanzar en dicha transformación,
Mecalco puntualiza que las
ve como una gran oportunidad;
sin embargo, advierte sobre
una trampa: “No podemos
volver esto meramente transaccional.
El cotizador digital
puede servir para personas físicas.
Las empresas necesitan
asesoría experta. Si se enfocan
sólo en el precio, pueden caer
en la frustración de que el seguro
no les resuelva cuando lo
necesiten”.
“Lo que diferencia a un cliente
frustrado de uno satisfecho
es si entendió su cobertura y
si el producto era realmente el
que necesitaba”, subrayó la directiva.
Finalmente, reflexionó sobre
el papel de la Inteligencia
Artificial (IA), aunque reconoce
su utilidad. “La suscripción
sigue siendo un arte. La IA todavía
no puede comprender el
riesgo con la profundidad que
requiere una póliza de Daños
bien hecha. Puede avanzar,
pero aún no sustituye la sensibilidad
del experto”.
Para ella, el futuro ideal es
uno donde la tecnología apoye,
pero no reemplace, y donde la
claridad en la oferta sea el verdadero
diferencial del mercado.
Mecalco invitó a las empresas a que
evalúen sus riesgos. Existen productos
que están creciendo por la evolución del
entorno. El D&O, por ejemplo, se está volviendo
crucial ante la nueva cultura del
reclamo. Hoy, cualquier decisión de un
directivo puede tener consecuencias legales.
No es un lujo, es una necesidad”.
PROPORCIONANDO SOLUCIONES
A LA MEDIDA
Administración de gastos médicos
para el sector asegurador
SOMOS ESPECIALISTAS EN CONTENCIÓN DE COSTOS
Ciudad de México | Junio 15, 2025 OPINIÓN 15
LOS NÚMEROS
CUENTAN
Antonio
Contreras
LAS ELECCIONES
#Opinión
acontrerasberumen@hotmail.com
Los números cuentan
una abstención del 87
por ciento, calificada por
la presidente de México, en
calidad de portavoz de MORE-
NA, como un proceso inédito,
impresionante, maravilloso y
democrático.
Si a esos votos les quitamos
los dirigidos de acordeón y los
de voto duro, es probable que
la participación ciudadana no
llegue a dos dígitos. Empeñado
en quitar cualquier color
de mi opinión, me remito a lo
obvio.
¿Si era necesario evaluar a
casi trescientos candidatos,
cuántos mexicanos se dieron
a la tarea de conocer a los
candidatos para poder realizar
una selección informada?
Si un mexicano realizó este
análisis, ¿pudo haber encontrado
candidatos fuera del círculo
del partido en el poder?
¿Existe alguna duda de la
intención de convertir al poder
judicial en uno más de los
brazos del monopolio de carro
completo de MORENA?
En el reporte del World Justice
Project de 2024, los renglones
de Sistema de Justicia
Civil y Justicia Penal de México
aparecen en los lugares 131
y 134, de 142 países evaluados.
¿Existe alguna duda del bajísimo
nivel de nuestro poder
judicial, al servicio del mejor
postor y ahora también al
servicio de intereses políticos,
empresariales y del crimen
organizado?
¿La reforma del poder judicial
fue un paso histórico en
el camino de México a la democracia
o fue el acta de defunción
de dicha democracia?
¿Cuáles son ahora los límites
al ejercicio del poder por
parte de MORENA, al extinguirse
la división de poderes?
¿Existe alguna duda de la
ilegalidad de los denominados
acordeones preparados
por MORENA para “orientar”
a los electores en la selección
de los candidatos?
Si un periodista es demandado
por la autoridad, ¿cuál
será el veredicto del juez que
deba pronunciarse sobre el
caso?
¿Mejora o empeora la calidad
de los jueces encargados
de ejercer el poder judicial en
México?
¿El sistema y las boletas diseñadas
para la votación fue-
ron accesibles para la mayoría
de los votantes?
¿Cuál será el destino de las
más de quinientos millones
de boletas impresas que no
fueron utilizadas?
¿Detectaste la presencia de
la oposición a MORENA en algún
momento del proceso de
elección del nuevo poder judicial
de México?
¿Te sientes más o menos seguro
de la respuesta del sistema
de justicia civil o penal en
caso de un evento fuera de tu
control?
Antonio Contreras tiene más
de 25 años de experiencia en el
sector asegurador mexicano.
Su correo es acontrerasberumen@hotmail.com
16
www.elasegurador.com.mx
OPINIÓN
Ciudad de México | Junio 15, 2025
EL CAMINO
DEL DISRUPTOR
UNA HUMANIDAD SESGADA
#Opinión
Oscar
González
Legorreta
oscar@ogl.com.mx
Diálogo entre los monjes,
maestro y aprendiz,
conversando sobre disrupción
- Aprendiz (A): Maestro, me
encantó cómo suena eso de
los sesgos para ayudarme
con la disrupción.
- Maestro (M): Los sesgos,
como muchos otros conceptos,
no existen para “ayudarte”,
pero qué bueno que así
lo tomes. Nuestras conversaciones
tocan diversidad de
puntos. Es muy importante
que seas consciente de ello y
sepas que puedes profundizar
muchísimo en el estudio
de cada uno de estos tópicos.
Lo que intento es que veas las
enormes posibilidades y beneficios
que te ofrecen, para
que, a la vez, tengas interés en
conocerlos mejor y así poder
aplicarlos a cabalidad.
- A: Soy consciente de que esto
es sólo un delicioso aperitivo
de un gran festín, si yo así lo
abordo. Gracias infinitas.
- M: Lo que te comparto, muchacho,
me enriquece más a
mí que a ti. Un día lo entenderás.
Hago la precisión sólo
para no faltar a la verdad, pues
lo que puedo ofrecerte es sólo
mi propia percepción de la
realidad. Y esto es especialmente
oportuno mencionarlo
pues hablaremos de una
de las grandes limitantes de
la humanidad. No nos damos
cuenta, no somos conscientes
de que tenemos sesgos. De que
todos escuchamos y aprendemos
del mundo a través de
unos filtros, llamados sesgos.
Si me pidieras definirlo de una
forma pragmática, te diría que
es como si las personas tuviéramos
anteojos con filtros
para mirar al mundo.
- A: ¿Y son distintos para cada
uno de nosotros, son individuales
para cada ser humano?
- M: Cada ser humano ha tenido
una historia propia y
ninguna es igual a la de otra
persona, pero sí podemos
agrupar los sesgos de acuerdo
con lo que generan en nuestras
percepciones en forma
un tanto uniforme. Próximamente
analizaremos el efecto
del sesgo de confirmación, el
de convicción, el de apariencia,
el grupal, el de culpa y el
de superioridad. No son todos,
ni son los únicos, pero a
mi parecer y coincidiendo con
el escritor Robert Green®, son
los más relevantes.
Este diálogo continuará...
¿50 MIL? SÍ…
Y CON GANAS DE MÁS
Estamos felices y muy orgullosos
de que en este mes ya tenemos a
más de 50,000 usuarios registrados
en Soy Agente Actualizado.
¿Qué significa eso realmente?
Bueno, según la CNSF hay alrededor
de 72,000 cédulas vigentes de agentes
de seguros en México (persona física
y moral) es decir, esta comunidad podría
representar cerca del 70 por ciento
de quienes cuentan con cédula.
Sin embargo, este porcentaje es sólo
una aproximación.
¡Pero eso no es todo! En soyagenteactualizado.com
también hay miles de
personas que aún no tienen cédula y
apenas están entrando al sector, estudiando,
capacitándose o buscando
dónde empezar.
Por eso este número es tan poderoso,
porque no sólo refleja a los que
agentes que ya están, sino también a
los que vienen.
Somos una comunidad que crece
todos los días. Y gracias por confiar y
por ser parte.
Para todos, para siempre, sin costo.
Atte.
El equipo de Soy Agente Actualizado
Ciudad de México | Junio 15, 2025
GENERAL
17
EVENTOS
AUMENTAN LOS TRASTORNOS MENTALES
En el mundo, 970 millones de personas los padecen
#DañosMentales
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
Christian Mainguy
dor, Christian Mainguy refirió
que la Organización Mundial
de la Salud (OMS) advirtió que
los trastornos depresivos y de
ansiedad son las principales
causas de discapacidad en el
mundo. En un entorno acelerado,
con jornadas laborales
híbridas, una conectividad
abrumadora y vínculos humanos
cada vez más frágiles,
los síntomas son visibles:
menos sueño, alimentación
deficiente, estrés constante,
y una creciente sensación de
soledad.
Para el consultor, esto se
debe prevenir desde tres frentes:
organizacional, colectivo
e individual. No basta con
reaccionar ante el problema
cuando se manifiesta, el llamado
es a anticipar. Esto implica,
desde usar herramientas
de inteligencia artificial
(IA) que identifiquen riesgos
laborales, hasta capacitar a
los líderes para detectar cambios
en el comportamiento de
sus colaboradores.
“La salud mental no puede
seguir siendo un tabú”, señaló
Mainguy. Las compañías
deben romper el estigma, iniciar
campañas internas de
concientización y entrenar a
La salud mental se ha
convertido en una de las
crisis silenciosas más
severas de nuestra época. Según
datos compartidos por
Christian Mainguy, consultor
de Workplace Options, durante
la reciente 34 Convención
de Aseguradores de la AMIS,
cerca de 970 millones de personas
en el mundo viven con
algún trastorno mental. En
México, una de cada cinco
personas sufre alguna afectación
psicológica o psiquiátrica
y, más alarmante aún,
38 por ciento de los jóvenes
mexicanos ha reportado bajas
laborales por razones asociadas
a su salud mental.
Al exponer su plática: Salud
mental en el ámbito asegurasus
equipos directivos para
convertirse en modelos positivos,
capaces de identificar a
tiempo a alguien que no está
bien, aunque no lo exprese
verbalmente.
Desde el plano individual,
facilitar el acceso permanente
a soporte emocional (24/7)
puede marcar la diferencia,
por lo que recomendó el uso
de soluciones tecnológicas
con contenidos sobre manejo
del estrés, meditación, detección
de burnout, o incluso
orientación para enfrentar
problemas prácticos de la
vida diaria. “No se trata sólo
de ‘atender la mente’, sino de
ofrecer un apoyo holístico,
que considere al individuo
como un todo”.
Y aquí es donde la industria
aseguradora tiene un rol clave.
El siniestro es un momen-
to de alto impacto emocional,
no sólo económico. La pérdida
de un ser querido, un diagnóstico
catastrófico o el daño
patrimonial ante un desastre
pueden ser traumáticos. Por
eso, el seguro no debe limitarse
a la indemnización económica:
también debe ofrecer
contención emocional,
acompañamiento psicológico
y herramientas para reconstruirse.
Llamó a que “así como cuidamos
la salud física, debemos
aprender a entrenar y
proteger nuestra salud mental”,
el estrés no desaparecerá.
Pero sí podemos aprender
a vivir con él sin que nos
destruya. La pregunta es si el
sector asegurador está listo
para asumir este desafío porque
sus clientes, claramente,
ya lo necesitan, concluyó.
1
2
3
4
5
Salud mental, crisis silenciosa
970 millones de personas en el mundo padecen
algún trastorno mental.
Afectación en Mèxico
20 % de los mexicanos tiene una enfermedad
mental.
Impacto económico
38 % de los jóvenes mexicanos presenta bajas
laborales por este motivo.
El pronóstico
36.4 % de los mexicanos tendrá algún trastorno
psiquiátrico al llegar a los 65 años.
Las causas principales
Depresión y ansiedad.
18
www.elasegurador.com.mx GENERAL Ciudad de México | Junio 15, 2025
ENTREVISTAS
URGE ACCESO MÉDICO MASIVO Y ASEQUIBLE
La telemedicina es el futuro de la atención primaria
#GastosMédicos
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
En un país donde millones de personas
acuden a consultorios anexos
a farmacias, pese a ser derechohabientes
de instituciones públicas, la
necesidad de crear un modelo más integral,
accesible y preventivo de atención
médica es urgente.
Bajo premisa anterior, Rafael López,
director general de Diagnostikare, en
entrevista con El Asegurador, comparte
el propósito y alcance de una plataforma
digital de atención para salud, con enfoque
en la prevención, la cual asegura, representa
el futuro de la atención médica
primaria masiva y de bajo costo.
Rafael López señaló que aquí la atención
de salud primaria es fundamentalmente
transaccional: te atienden,
recetan y listo; hace falta seguimiento,
Rafael López
prevención y continuidad. Lo que ofrece
Diagnostikare es un modelo apoyado
fuertemente en tecnología, que atiende a
muchas personas sin elevar los costos ni
comprometer la calidad del servicio.
Para eso, dijo, la tecnología juega un papel
fundamental. Al integrar digitalmente
Prevención, el foco; pasando de un
enfoque reactivo a uno preventivo
Tecnología para una atención
médica accesible, oportuna y de
calidad
Modelo asequible y escalable: con
un esquema de suscripción muy
bajo
Necesario generar mayor confianza
en este tipo de soluciones digitales
telemedicina, Inteligencia Artificial (IA) y
especialistas en distintas áreas, prácticamente
cualquier persona en la actualidad
puede acceder a consultas a través de un
teléfono o computadora.
Explicó que la plataforma
interactúa con el paciente,
le hace preguntas
dinámicas y genera un
análisis preliminar de
síntomas que orienta la
consulta médica. También
ayuda a identificar riesgos
y promover hábitos saludables
antes de que aparezcan
enfermedades.
“Nos interesa mucho la
prevención. Identificamos
perfiles de riesgo en
la población —muy similar
a lo que hace un seguro—
para recomendar intervenciones
tempranas”.
Hay usuarios que, por su
contexto laboral o social,
nunca han tenido acceso
a un servicio nutricional
o psicológico, por ejemplo.
Buscamos fomentar
estilos de vida saludables,
recalcó.
¿Cómo logran que este servicio sea
asequible y accesible para un público
amplio? Rafael López respondió que el
modelo no está dirigido directamente
al consumidor final, sino que trabajan
a través de empresas que ofrecen este
servicio como prestación a sus colaboradores.
Para el beneficiario, esto representa
un acceso casi gratuito o de muy
bajo costo. Equivalente a una suscripción
menor a 100 pesos mensuales, para una
cobertura efectiva en atención primaria.
El reto principal es la adopción. Que la
gente confíe en que es una solución digital
válida para recibir atención médica.
En otros países, ya es obligatorio iniciar
cualquier proceso médico a través de
una herramienta digital. Aquí todavía
hay resistencia y desconfianza. Trabajamos
con médicos reales, procesos clínicamente
validados y tecnología que respeta
la confidencialidad y la seguridad
del paciente.
Al preguntarle si la telemedicina es el
futuro de la atención primaria en salud,
Rafael López respondió: Sin duda. Ya lo es
en muchos países. Más del 80 por ciento
de los casos que recibimos se resuelven
completamente en el entorno digital.
Sólo un pequeño porcentaje requiere
derivación presencial. Esto lo hace un
modelo escalable, accesible y muy eficaz
para contener costos sin sacrificar la calidad,
concluyó.
1 | La salud empieza
antes de enfermarse
2 | Atención médica sin
barreras geográficas ni
económicas
3 | La tecnología como
aliada, no como
sustituto del médico
4 | Confianza y cultura
digital, el mayor
desafío
Ciudad de México | Junio 15, 2025 GENERAL
19
EVENTOS
CUATRO TENDENCIAS DE
SEGUROS EN LATAM
Relacionadas con tecnología y digitalización
#IA
Ana Laura Martínez
Nissim
Mansur T.
nissimtaw@gmail.com
UN MILAGRO
DIARIO
#DesarrolloHumano
Los ríos que brotan
de la tierra son un hecho
que va más allá
de la imaginación.
Su líquido sin olor,
sin sabor y sin color
se nos revela como
un milagro…
Javier Iregui
En un entorno tan cambiante
y dinámico,
adoptar tendencias que
vayan de la mano con la tecnología
y digitalización es
fundamental para el crecimiento
del sector asegurador
en América Latina (AL).
En la plática Innovación en
seguros: nuevos modelos de
negocio para una era digital,
que expuso Javier Iregui, vicepresidente
para Latinoamérica
de Guidewire Software, en
la 34 Convención de Aseguradores
de la Asociación Mexicana
de Instituciones de Seguros
(AMIS), destacó cuatro
tendencias que el mercado
necesita adherir si desea hablar
de un crecimiento exponencial
en la región.
1. Extensión del ecosistema
de seguros
Es de alta importancia ayudar
a que figuras que antes no
vendían seguros, hoy sean incluidas
de una manera rápida
y eficaz en el ecosistema para
que puedan tener las capacidades
de cotización, suscripción
y emisión de pólizas en
tiempo y forma.
Además de explorar nuevos
modelos de negocio, seguros
embebidos, microseguros, inclusión,
etcétera.
2. Digitalización y modernización
de plataformas core
Hay muchas aseguradoras
en AL que cuentan con plataformas
que no tienen complejidad
en la arquitectura de
servicios para los intermedia-
rios y, tomando en cuenta que
en un contexto digital como
en el que existimos, donde la
inmediatez y la experiencia
del usuario se convierten en
la moneda de cambio, es imprescindible
que cada compañía
cuente con sistemas que
le permitan un rápido lanzamiento
de productos, de nuevos
riesgos, de canales de distribución,
de nuevos modelos
de negocios completamente
centrados en el cliente, con un
uso muy alto de tecnología.
3. Automatización y adopción
de IA
Hay que erradicar o por lo
menos minimizar los procesos
manuales. Un ejemplo de
esto son los escenarios de tarificación,
en donde a través
de inteligencia artificial (IA)
se pueden enriquecer los procesos
y así ver escenarios de
extraprima y vincular clientes
en tiempo real sin tener
que pasar por un proceso adicional
de suscripción manual.
4. Compromiso con la sostenibilidad
y criterios ESG
(Ambiental, Social y de Gobernanza)
El compromiso con la sostenibilidad
cambia los comportamientos
de las pólizas
porque llegan a utilizar la
etiqueta verde; por ejemplo,
las pólizas para autos 100 por
ciento eléctricos, y como esas,
muchas más, que día tras día
tienen que ser tomadas en
cuenta porque indudablemente
cada vez van a ser más.
Es vital para la vida.
Sin AGUA no existiría
la vida…
Es la presencia del
Ser que siempre nos
protege.
20
www.elasegurador.com.mx GENERAL Ciudad de México | Junio 15, 2025
Ciudad de México | Junio 15, 2025 GENERAL
21
DESTACADAS
CONTABILIDAD FORENSE
aplicada en seguros
#Seguros
José Raúl Domínguez Mercado
La contabilidad forense es
una disciplina clave en
el análisis de siniestros,
especialmente en aquellos relacionados
con Pérdidas Consecuenciales.
La evaluación
precisa de estas afectaciones
es fundamental para garantizar
que las indemnizaciones
reflejen de manera fiel el impacto
económico sufrido por
el asegurado y que el proceso
de reclamación sea transparente
y eficiente.
El papel de la contabilidad
forense en estos casos
se centra en determinar con
exactitud la magnitud de la
pérdida, realizando un análisis
detallado de factores clave,
como ingresos históricos,
tendencias de mercado, costos
operativos adicionales y
cualquier otro elemento que
influya en la estabilidad financiera
de la empresa afectada.
A través de metodologías
avanzadas, los contadores
forenses reconstruyen el
panorama económico previo
al siniestro y establecen una
comparación con la situación
posterior, lo que permite justificar,
de manera objetiva, los
montos reclamados ante las
aseguradoras.
La contabilidad
forense desempeña
un papel
fundamental en la
protección de los
intereses de las
aseguradoras
Uno de los principales beneficios
de la contabilidad
forense en seguros es su contribución
a la transparencia
y credibilidad del proceso de
indemnización. Las aseguradoras
deben garantizar que
los pagos sean justificados y
legítimos, evitando sobreestimaciones
de pérdidas o posibles
fraudes. Mediante el uso
de documentación contable
rigurosa, análisis financieros
detallados, evidencia verificable
y el uso de la legislación
aplicable, los expertos en contabilidad
forense proporcionan
informes que respaldan
las indemnizaciones con datos
sólidos, facilitando la resolución
de disputas y agilizando
el proceso de pago. Este
enfoque es especialmente útil
en casos complejos, en los que
existen múltiples variables
que impactan la evaluación
de las pérdidas.
Además, la contabilidad forense
desempeña un papel
fundamental en la protección
de los intereses de las aseguradoras.
La identificación de
posibles irregularidades en
las reclamaciones evita pagos
indebidos y contribuye
a la sostenibilidad del sector
asegurador. La presencia de
especialistas en contabilidad
forense posibilita que las
aseguradoras optimicen sus
procesos de evaluación, reduciendo
riesgos y asegurando
que las indemnizaciones
sean asignadas de manera
justa y precisa. Esto no sólo
fortalece la confianza entre
asegurados y aseguradoras,
sino que también fomenta un
entorno de responsabilidad y
ética dentro de la industria.
Desde la perspectiva del
asegurado, contar con un
análisis forense de sus pérdidas
representa una ventaja
significativa. La documentación
adecuada de la afectación
económica facilita presentar
una reclamación bien fundamentada,
reduciendo la posibilidad
de que la aseguradora
dispute el monto solicitado.
Además, en escenarios donde
la recuperación financiera
tras un siniestro depende de
la indemnización otorgada, es
crucial que la evaluación sea
precisa y expedita para evitar
impactos prolongados en la
operación del negocio
En conclusión, la contabilidad
forense aplicada en materia
de seguros es una herramienta
indispensable en el
análisis de siniestros. Su aplicación
favorece una evaluación
precisa y transparente
de los efectos financieros derivados
de un evento adverso,
beneficiando tanto a asegurados
como a aseguradoras.
A través de la reconstrucción
detallada del impacto económico,
el análisis riguroso de
documentación contable y
la presentación de informes
objetivos, esta disciplina fortalece
la integridad del sistema
asegurador y garantiza
que las indemnizaciones sean
asignadas de manera justa y
fundamentada. La combinación
de conocimientos contables,
técnicas de investigación
financiera y de la técnica del
seguro, convierte a la contabilidad
forense en un pilar
fundamental para la gestión
eficaz de siniestros, promoviendo
la confianza y eficiencia
en el sector asegurador.
1 | Evaluar los daños
es fundamental
para que las
indemnizaciones
reflejen de manera
fiel el impacto
económico
2 | Los contadores
forenses
reconstruyen
el panorama
económico previo
al siniestro
3 | Un beneficio de
la contabilidad
forense en
seguros:
transparencia
y credibilidad
del proceso de
indemnización
4 | Fortalece la
confianza entre
asegurados y
aseguradoras,y
fomenta un
entorno de
responsabilidad y
ética dentro de la
industria
22
www.elasegurador.com.mx Ciudad de México | Junio 15, 2025
El día que el seguro llegó
antes que la tormenta
EDITORA:
Alma Gabriela Yáñez Villanueva
a.yanez@elasegurador.com.mx
En un mundo donde la velocidad lo cambia todo,
esperar semanas o meses para recibir una indemnización
después de un desastre natural ya no tiene
sentido. Ahí es donde entran los seguros Paramétricos,
una solución que no sólo entiende la urgencia
del riesgo, sino que responde con la misma velocidad
con la que actúa la naturaleza.
Rogelio Altamira del Valle, director de Ventas y Manejo
de Clientes WTW México, destacó que este producto
no requiere demostrar pérdidas específicas
ni atravesar largos procesos de ajuste. Se basan
en parámetros previamente establecidos: si ocurre
el evento (por ejemplo, un sismo de magnitud 7.0 o
más en cierta región, vientos de 150km/h o lluvias
que superan cierto nivel), el pago se activa automáticamente.
No se necesita demostrar daño físico, ni
se aplican deducibles.
El diseño de la cobertura es clave. Para construir
una solución eficaz, se analizan factores como la
geografía, la exposición al riesgo, el objeto de la cobertura,
y el presupuesto del cliente. Con esa base
se definen los parámetros adecuados.
Y ahí es donde una buena asesoría marca toda la
diferencia: diseñar una cobertura demasiado general
puede detonar pagos innecesarios; pero si es demasiado
restrictiva, puede dejar al cliente desprotegido.
“Estamos frente a una evolución natural del seguro:
uno que se anticipa, que confía en los datos y que
devuelve el control al asegurado. No se trata sólo de
proteger el futuro, sino de hacerlo en tiempo real. El
reto para nuestra industria es claro: entender este
modelo, educar al mercado y diseñar soluciones a
la altura del riesgo. Porque el seguro del futuro … ya
está aquí”, concluyó el especialista de WTW.
“La belleza del modelo está en su simplicidad y
transparencia. Lo que ves es lo que obtienes. Y lo
que obtienes es rapidez, certeza y una cobertura
ideal para riesgos difíciles de asegurar
por métodos convencionales”, indicó
Altamira.
¿Imagina un productor que recibe
el pago del seguro al día
siguiente de una helada? Eso
puede hacer la diferencia
entre sobrevivir o desaparecer
del mapa.
Ciudad de México | Junio 15, 2025
23
Cuando una catástrofe golpea,
el tiempo de respuesta lo es todo
Los seguros paramétricos ofrecen una respuesta rápida y transparente frente a eventos catastróficos, ya que
el pago se activa automáticamente al cumplirse ciertos parámetros predefinidos, como lluvias extremas o
terremotos. Esto reduce la burocracia, acelera la compensación y brinda mayor previsibilidad financiera.
¿Por qué? Porque cuando una catástrofe golpea, el tiempo de respuesta lo es todo.
1. Son ideales para
sectores como la agricultura,
energía, turismo y gobiernos,
altamente expuestos a riesgos
climáticos
2. Existen paramétricos para terremotos,
huracanes, exceso de lluvia, e incluso para
energías Renovables
3. A medida que el mundo reduce su dependencia
de combustibles fósiles y se vuelca hacia fuentes
como la eólica, solar e hidráulica, el clima se convierte
en un factor crítico
4. Fenómenos como la sequía, el granizo o la
degradación de los patrones de viento pueden
afectar significativamente la generación de
energía
5. Los seguros Paramétricos permiten
mitigar estas pérdidas, sin esperar a
que el impacto se materialice
físicamente
Fuente: Rodrigo Altamira del Valle, director de Ventas y
Manejo de Clientes WTW México