Poliisin viestinnän nykytila, viestintästrategia ja kehittämisalueet ...

Poliisin viestinnän nykytila, viestintästrategia ja kehittämisalueet vuosille 2010-2013
Sisällys
Sisällys ............................................................................................................... 1
Johdolle.............................................................................................................. 3
Työryhmän asettaminen, tehtävät ja toiminta..................................................... 4
1. Poliisin viestinnän nykytila .............................................................................. 7
1.1. Itsearviointi............................................................................................... 9
1.1.1. Poliisin viestintäkulttuuria pidetään ongelmallisena........................... 9
1.1.2. Visa-pikatesti osoittaa kehittämistarpeita lähes kaikilla osa-alueilla 10
1.1.3. Viestintä on erillinen toiminto, ei luonteva osa johtamista ............... 12
1.1.4. Poliisilaitosten osaaminen ja resurssit koetaan puutteellisiksi......... 14
1.1.5. Viestinnän koulutus kaipaa koordinointia ........................................ 16
1.1.6. Poliisihallituksen perustaminen antaa uusia mahdollisuuksia ......... 17
1.2. Vertaisarviointi kansallisesti ja kansainvälisesti ..................................... 19
1.2.1. Rajavartiolaitos................................................................................ 20
1.2.2. Tulli.................................................................................................. 22
1.2.3. Puolustusvoimat.............................................................................. 24
1.2.4. Norjan poliisi.................................................................................... 27
1.3. Ulkoinen arviointi.................................................................................... 31
1.3.1. Henkilöstö kokee tiedonkulun parantuneen, silti tekemistä riittää ... 31
1.3.2. Intranet on vaikea sekoitus asiakirjoja, uutisia ja vuorovaikutusta... 33
1.3.3. Poliisi-lehti kiinnostaa ulkopuolisia, ei omaa henkilöstöä................. 35
1.3.4. Kansalaiset arvioivat poliisin toistuvasti Suomen luotettavimmaksi. 38
1.3.5. Kansalaiset kokevat tiedottamisen heikoimmaksi lenkiksi............... 39
1.3.6. Dokumentaariset televisiosarjat tavoittavat miljoonayleisön............ 45
1.3.7. Poliisi.fi-verkkopalveluun ollaan tyytyväisiä ..................................... 48
1.3.8. IRC, Facebook ja Youtube avauksia sosiaalisessa mediassa......... 51
1.3.9. Poliisin päivä ja Nova liikenteessä ovat kampanjoiden kärkeä........ 54
1.3.10. Poliisi on mukana myös viranomaisten yhteisissä kampanjoissa.. 57
1