Naku- nauhuri! MM- Lelu- kauppias! loota! - GoTech!
Naku- nauhuri! MM- Lelu- kauppias! loota! - GoTech!
Naku- nauhuri! MM- Lelu- kauppias! loota! - GoTech!
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
1#09<br />
Lea Herttua<br />
Päätoimittaja<br />
ETK ry<br />
Pääkirjoitus<br />
Kahta en vaihda*<br />
Arkipäivän elämykset syntyvät pienistä<br />
asioista. Tallentava digiboksi<br />
on oman arkeni apuri. Sen ansiosta<br />
voin tehdä pakolliset kotityöt<br />
hosumatta ja hermostumatta,<br />
ja juuri silloin kun minulle sopii.<br />
Huonoa ohjelmatarjontaa ei tarvitse<br />
huokailla, kun parhaat ohjelmat<br />
löytyvät omasta tallennearkistosta.<br />
Ja miten helpottavaa onkaan, kun<br />
on mahdollista nähdä oman, uskollisesti<br />
seuratun lempisarjan viimeinenkin<br />
jakso.<br />
Arjen elämyksiä on tarjonnut<br />
myös pari viikkoa sitten asennettu<br />
induktioliesi. Se on käytännöllinen<br />
ja kaunis, ja mikä parasta, olen lähes<br />
vuosikymmenen tauon jälkeen<br />
alkanut laittaa ruokaa myös arki-iltaisin.<br />
Yhteiset ruokailuhetket ovat<br />
parantaneet kotimme ilmapiiriä ja<br />
uskonpa, että hiljalleen myös perheenjäsenten<br />
fyysistä hyvinvointia.<br />
En ole koskaan ollut ensimmäisenä<br />
jonottamassa uutuustuotteita.<br />
Vanhat – jopa käytetyt – mutta<br />
hyvin toimivat apparaatit ovat aina<br />
riittäneet. Pakko tunnustaa, että<br />
ensimmäinen digiboksi saapui<br />
perheeseemme käytettynä, kun<br />
valveutunut ystävä vaihtoi tallentavaan<br />
laitteeseen. Perusboksi vaihtui<br />
lopulta meilläkin tallentavaan,<br />
kun digitalisointi pakotti hankkimaan<br />
uuden. Päivääkään en kadu.<br />
Induktiolieden kohdalla päädyimme<br />
heti laakista uuteen. Uutuudenviehätystä<br />
pääsi todistamaan<br />
meillä kyläillyt tuttavaperhe,<br />
joka joutui kuuntelemaan innostu-<br />
nutta esitelmöintiäni ylivertaisesta<br />
liedestä. Kukapa ei haluaisi kuulla,<br />
miten uusi liesi keittää kaurapuuronkin<br />
paremmin, ja miten jääkaappimagneetilla<br />
on kätevä selvittää,<br />
soveltuvatko vanhat kattilat<br />
ja pannut liedelle. Olin vilpittömästi<br />
innoissani ja se tarttui: nyt ystävilläkin<br />
on oma induktio.<br />
Arjen pienistä elämyksistä syntyy<br />
kokemuksia ja ne ovat myyjille<br />
kullanarvoisia. Omakohtaisista<br />
kokemuksista on myyntitilanteessa<br />
helppo ammentaa hauskoja ja<br />
havainnollistavia esimerkkejä. Kun<br />
innostuneisuus tarttuu asiakkaaseen,<br />
sujuu myyntikin uudella tavalla:<br />
päätöksenteko helpottuu, eikä<br />
hintakaan ole enää ensimmäinen<br />
ostokriteeri. Kodinkoneiden<br />
myynti on totta tosiaan elämysten<br />
myyntiä!<br />
* Nimittäin tallentavaa<br />
digiboksia ja induktioliettä.<br />
40<br />
ARJEN PIENISTÄ<br />
ELÄMYKSISTÄ SYN-<br />
TYY KOKEMUKSIA JA<br />
NE OVAT MYYJILLE<br />
KULLANARVOISIA.<br />
Sisältö<br />
4 <strong>Lelu</strong><strong>loota</strong>. Esineitä, joita ilman<br />
ei ole elämää<br />
8 Elämäntyyliä tiskaamalla<br />
12 Tekijä. Jan Lindgren<br />
14 Polemiikki. Kotiinkantokilpailut<br />
18 GreenTech. Taas paristoista<br />
20 Asiakaspalvelu. Seis! Pysähdy! Irti!<br />
24 Julkkis ja vempain. Raipe myy<br />
26 Klassikkotuote. Video killed the radio star<br />
28 Häh? Tehokasta peliaikaa<br />
32 Tavis testasi induktiomyyjät<br />
36 Suvantopaikka puhelimessa<br />
38 Teema. Parempaa elämää<br />
40 Rautalangasta. Formaatit vaihtoon<br />
45 Uutisia. Sieltä sun täältä<br />
50 Tyylin tekijä. Studio taskussa<br />
20<br />
24 6<br />
> Julkaisija ETK Palvelu Oy I Päätoimittaja Lea Herttua, lea.herttua@etkry.com I Toimitus Yhtyneet Kuvalehdet Oy/Viestintätoimisto Sanakunta, tuottaja Samppa Haapio. Toimituskunta: KOTEKin<br />
pj Jussi Mikkola/Musta Pörssi, vpj Timo Laatikainen/AM Kodinkoneet. KOTEKin viestintäryhmä: Tero Ihatsu/Philips, Hannu Jalasvirta/Provivisio, Päivi Lindroos/Tekniset, Taina Luukkainen/AM<br />
Kodinkoneet, Arto Rasi/Musta Pörssi, Pasi Syyli/Veikon Kone, Henrik Tanabe/Olympus Finland I Ulkoasu Vesa Koskelainen I Kannen kuvat Kimmo Torkkeli ja valmistajat<br />
I Elektroniikan Tukkukauppiaat ry I Mannerheimintie 76 B, 5. krs. I 00250 Helsinki I 09 431 560 I www.etkry.com<br />
Kuva Kari Hautala<br />
V I E R A S K Y N Ä<br />
Menestyksen<br />
avain on sinulla<br />
Työmotivaatiosta<br />
ainoastaan viisi<br />
prosenttia on työnantajan<br />
käsissä,<br />
loput 95 % lähtee<br />
itsestä.<br />
Kodintekniikka-alan myyjät ovat ammattimyyjiä,<br />
joiden asiantuntemus on huippuluokkaa.<br />
Myyntityö on kovaa ja vaatimukset<br />
korkealla, mutta työn arvostus ei ole<br />
ansaitsemallaan tasolla.<br />
Myyjien itsearvostuksessa on paljon<br />
parantamisen varaa, mutta myös perusasiat<br />
tulee olla kunnossa. Lähtökohta ja jokaisen<br />
myyjän taustatuki on<br />
oikeudenmukainen<br />
työnantaja, joka muun<br />
muassa kouluttaa ja<br />
maksaa palkan sovittuna<br />
päivänä ja huolehtii<br />
työterveydestä.<br />
Ammattimainen<br />
myyntityö edellyttää<br />
monipuolista osaamista.<br />
Tuoteosaamista tulee lisätä<br />
päivittäin ja tuotteiden<br />
lisäksi pitää hallita myyntitekniikka. Kauppaa<br />
on saatava aikaiseksi niin, että siitä on hyötyä<br />
kaikille: myyjälle, yritykselle ja asiakkaalle.<br />
Palkka ansaitaan tuloksilla ja palkitsemisen<br />
tulee olla kunnossa. Kokemukseni mukaan<br />
suurin osa myyjistä pitää provisiopalkkausta<br />
oikeana ja hyvänä systeeminä.<br />
Hyvä myyjä ymmärtää yrityksen<br />
strategian ja sitoutuu yrityksen arvoihin.<br />
Kodintekniikkamyyjät ovat alan asiantuntijoita<br />
ja menestyminen edellyttää motivaatiota.<br />
Etenemismahdollisuudet ovat kodintekniikka-alalla<br />
hyvät sekä vähittäiskaupassa että<br />
myös tavarantoimittajien puolella. Hyvän<br />
myyjän tunnistaa myös kyvystä verkostoitua.<br />
Menestyjät eivät odota asiakkaita pelkästään<br />
myymälässä vaan heillä on oma, laaja<br />
asiakaskuntansa.<br />
Ehkä hieman kärjistäen voidaan todeta,<br />
että työmotivaatiosta ainoastaan viisi prosenttia<br />
on työnantajan käsissä, loput 95 %<br />
lähtee itsestä. Asenteen on oltava kunnossa:<br />
se on kivijalka, jonka päälle muurataan<br />
tuoteosaaminen ja myyntitekniikka. Tulokset<br />
ja itsearvostus syntyvät tämän kokonaisuuden<br />
kautta. Myyntitekniikkaa ja tuoteosaamista<br />
voi opettaa ja kouluttaa, mutta asennetta<br />
pitää jokaiselta löytyä itseltään.<br />
Miksi toiset sitten ovat parempia myyjiä<br />
kuin toiset? Jos asenne ja motivaatio ovat<br />
kunnossa, ja tuoteosaaminen ja myyntitekniikka<br />
hanskassa, voi asiaa vielä selittää<br />
tunneälykkyydellä. Itseään ja organisaatiotaan<br />
arvostavan myyjän tunneäly on sitä, että hän<br />
suhtautuu jokaiseen asiakkaaseen yksilönä:<br />
siinä on avain menestykseen.<br />
Markku Saranpää<br />
toimitusjohtaja<br />
Veikon Kone<br />
Go_Tech_
Change language