Mukavuusmittari:
Mukavuusmittari:
Mukavuusmittari:
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Lähivaloissa Uutisia meiltä ja maailmalta<br />
Palvelu 1 -tutkimus 2012<br />
Volkswagenilla paras palvelu<br />
Mäkäräinen sai<br />
palkinto-up!:nsa<br />
Ampumahiihtäjä Kaisa Mäkäräinen voitti viime<br />
vuodenvaihteessa Volkswagen up!:n Gelsenkirchenin<br />
kutsukilpailussa Saksassa. Kyseessä oli parikilpailu,<br />
johon Mäkäräinen osallistui yhdessä ruotsalaisen<br />
Carl Johan Bergmanin kanssa.<br />
– Tajusimme vasta kisan jälkeen, että saamme<br />
molemmat omat autot. Se oli mahtava joululahja<br />
showkilpailusta, Mäkäräinen muistelee.<br />
Joensuulainen oli tietenkin riemuissaan up!:n<br />
voittamisesta.<br />
– Mieheni oli voitelemassa suksiani ja vaikutti<br />
olevan vielä enemmän innoissaan autosta, Mäkäräinen<br />
nauraa.<br />
Kaisa Mäkäräinen sai punaisen up!:n käyttöönsä<br />
toukokuun lopulla Helsingissä, josta hän ajoi sen<br />
kotikulmilleen Joensuuhun.<br />
– Up! on pieni ja näppärä kaupunkiauto, mutta<br />
siinä on yllättävän paljon säilytystilaa, kun kääntää<br />
penkit nurin, Mäkäräinen kehaisee.<br />
– Puhun myös paljon puhelimessa, joten on hienoa,<br />
että autossa on kätevä Bluetooth-järjestelmä.<br />
Mäkäräinen voitti kaudella 2010–2011 sekä<br />
maailmanmestaruuden että maailmancupin kokonaiskilpailun.<br />
Hänet valittiin myös Vuoden urheilijaksi.<br />
Viime vuonna Mäkäräinen nappasi MM-pronssia.<br />
Alkavalla kaudella hän tavoittelee jälleen menestystä<br />
sekä MM-kisoissa että maailmancupissa.<br />
– Kummatkin ovat minulle yhtä tärkeitä, hän<br />
kertoo.<br />
Auto Bild Suomi -lehden kahdeksatta<br />
kertaa toteuttama Palvelu<br />
1 -tutkimus selvitti Suomen autokaupan<br />
tämänhetkistä palvelutasoa.<br />
Tutkimuksessa oli mukana 16 automerkkiä.<br />
Volkswagen nousi nyt toista kertaa<br />
Palvelu 1 -tutkimuksen kärkeen<br />
keräämällä 85 pistettä sadasta maksimipisteestä.<br />
Tulos nousi edellisvuodesta<br />
kaikilla osa-alueilla asiakkaan<br />
tarvekartoitusta lukuun ottamatta.<br />
Volkswagen saavutti mm.<br />
tutkimuksen historian parhaan<br />
tuloksen autojen myyntiesittelyn<br />
osalta. Automyyjät toivat esiin<br />
myös ympäristönäkökulmia aiempia<br />
vuosia aktiivisemmin. Volkswagenin<br />
aiempi ykköstila on vuodelta<br />
2010, viime vuonna Volkswagen sijoittui<br />
kakkoseksi.<br />
Palvelu 1 -tutkimuksessa autoliikkeisiin<br />
tehtiin tämän vuoden<br />
helmi–kesäkuussa yli 400 testikäyntiä<br />
43 kaupungissa. Testaajia<br />
oli yhteensä 260 henkilöä, joista<br />
39 % oli naisia. Testaajien keski-ikä<br />
oli 45 vuotta ja iän vaihteluväli 25–81<br />
vuotta. Tutkimuksen painopiste oli<br />
myyntityön ja asiakaspalvelun arvioinnissa.<br />
Kaiken kaikkiaan asiakkaat<br />
arvioivat yhteensä yli 40 eri asiaa.<br />
Palvelu 1 -tutkimus kokonaisuudessaan<br />
löytyy Auto Bild Suomi<br />
-lehden 7.9. ilmestyneestä numerosta<br />
17/2012.<br />
<br />
<br />
Kävimme viime vuoden viimeisessä Volkswagen-lehdessä<br />
tehdaskierroksella Volkswagenin<br />
Bratislavan tehtaalla Slovakiassa kurkistamassa<br />
isojen Touaregien ja pienien up!-mallien valmistusta.<br />
Juhannusaattona Bratislavan tehtaalta<br />
valmistui tehtaan historian kolmas miljoonas<br />
auto, lumenvalkoinen white up!, joka kulkee nyt<br />
Suomen kilvissä tyytyväisen asiakkaan ohjastamana<br />
Pohjois-Suomessa.<br />
Volkswagen on vahva tekijä nelivedoissa<br />
Volkswagenin 4MOTION-nelivetomallisto<br />
on nyt kattavampi kuin koskaan. Passat<br />
ja Passat Variant -malleihin 4MOTIONnelivedon<br />
saa niin Comfortline-, Highlinekuin<br />
tietysti myös Alltrack-versioon. Passat<br />
Sedan -mallissa 4MOTION-neliveto kuljettaa<br />
niin 2,0 TDI 125 kW (170 hv) BlueMotion<br />
Technology -versiota kuin 3,6 V6 FSI 220 kW<br />
(300 hv) -versiotakin. Molemmissa on vaihteistona<br />
DSG-kaksoiskytkinautomaatti.<br />
Passat Variant -mallissa 4MOTION-nelivedon<br />
saa edellisten moottorivaihtoehtojen<br />
lisäksi myös 2.0 TDI 103 kW (140 hv) Blue-<br />
Motion Technology -version yhteyteen.<br />
Passat Sedan, Passat Variant ja Passat<br />
Alltrack -mallien lisäksi 4MOTION-nelivedon<br />
saa myös Golf Variantiin, Tiguaniin,<br />
Sharaniin, Touaregiin ja Phaetoniin.<br />
6 Volkswagen