09.02.2015 Views

Mukavuusmittari:

Mukavuusmittari:

Mukavuusmittari:

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Lähivaloissa Uutisia meiltä ja maailmalta<br />

Palvelu 1 -tutkimus 2012<br />

Volkswagenilla paras palvelu<br />

Mäkäräinen sai<br />

palkinto-up!:nsa<br />

Ampumahiihtäjä Kaisa Mäkäräinen voitti viime<br />

vuodenvaihteessa Volkswagen up!:n Gelsenkirchenin<br />

kutsukilpailussa Saksassa. Kyseessä oli parikilpailu,<br />

johon Mäkäräinen osallistui yhdessä ruotsalaisen<br />

Carl Johan Bergmanin kanssa.<br />

– Tajusimme vasta kisan jälkeen, että saamme<br />

molemmat omat autot. Se oli mahtava joululahja<br />

showkilpailusta, Mäkäräinen muistelee.<br />

Joensuulainen oli tietenkin riemuissaan up!:n<br />

voittamisesta.<br />

– Mieheni oli voitelemassa suksiani ja vaikutti<br />

olevan vielä enemmän innoissaan autosta, Mäkäräinen<br />

nauraa.<br />

Kaisa Mäkäräinen sai punaisen up!:n käyttöönsä<br />

toukokuun lopulla Helsingissä, josta hän ajoi sen<br />

kotikulmilleen Joensuuhun.<br />

– Up! on pieni ja näppärä kaupunkiauto, mutta<br />

siinä on yllättävän paljon säilytystilaa, kun kääntää<br />

penkit nurin, Mäkäräinen kehaisee.<br />

– Puhun myös paljon puhelimessa, joten on hienoa,<br />

että autossa on kätevä Bluetooth-järjestelmä.<br />

Mäkäräinen voitti kaudella 2010–2011 sekä<br />

maailmanmestaruuden että maailmancupin kokonaiskilpailun.<br />

Hänet valittiin myös Vuoden urheilijaksi.<br />

Viime vuonna Mäkäräinen nappasi MM-pronssia.<br />

Alkavalla kaudella hän tavoittelee jälleen menestystä<br />

sekä MM-kisoissa että maailmancupissa.<br />

– Kummatkin ovat minulle yhtä tärkeitä, hän<br />

kertoo.<br />

Auto Bild Suomi -lehden kahdeksatta<br />

kertaa toteuttama Palvelu<br />

1 -tutkimus selvitti Suomen autokaupan<br />

tämänhetkistä palvelutasoa.<br />

Tutkimuksessa oli mukana 16 automerkkiä.<br />

Volkswagen nousi nyt toista kertaa<br />

Palvelu 1 -tutkimuksen kärkeen<br />

keräämällä 85 pistettä sadasta maksimipisteestä.<br />

Tulos nousi edellisvuodesta<br />

kaikilla osa-alueilla asiakkaan<br />

tarvekartoitusta lukuun ottamatta.<br />

Volkswagen saavutti mm.<br />

tutkimuksen historian parhaan<br />

tuloksen autojen myyntiesittelyn<br />

osalta. Automyyjät toivat esiin<br />

myös ympäristönäkökulmia aiempia<br />

vuosia aktiivisemmin. Volkswagenin<br />

aiempi ykköstila on vuodelta<br />

2010, viime vuonna Volkswagen sijoittui<br />

kakkoseksi.<br />

Palvelu 1 -tutkimuksessa autoliikkeisiin<br />

tehtiin tämän vuoden<br />

helmi–kesäkuussa yli 400 testikäyntiä<br />

43 kaupungissa. Testaajia<br />

oli yhteensä 260 henkilöä, joista<br />

39 % oli naisia. Testaajien keski-ikä<br />

oli 45 vuotta ja iän vaihteluväli 25–81<br />

vuotta. Tutkimuksen painopiste oli<br />

myyntityön ja asiakaspalvelun arvioinnissa.<br />

Kaiken kaikkiaan asiakkaat<br />

arvioivat yhteensä yli 40 eri asiaa.<br />

Palvelu 1 -tutkimus kokonaisuudessaan<br />

löytyy Auto Bild Suomi<br />

-lehden 7.9. ilmestyneestä numerosta<br />

17/2012.<br />

<br />

<br />

Kävimme viime vuoden viimeisessä Volkswagen-lehdessä<br />

tehdaskierroksella Volkswagenin<br />

Bratislavan tehtaalla Slovakiassa kurkistamassa<br />

isojen Touaregien ja pienien up!-mallien valmistusta.<br />

Juhannusaattona Bratislavan tehtaalta<br />

valmistui tehtaan historian kolmas miljoonas<br />

auto, lumenvalkoinen white up!, joka kulkee nyt<br />

Suomen kilvissä tyytyväisen asiakkaan ohjastamana<br />

Pohjois-Suomessa.<br />

Volkswagen on vahva tekijä nelivedoissa<br />

Volkswagenin 4MOTION-nelivetomallisto<br />

on nyt kattavampi kuin koskaan. Passat<br />

ja Passat Variant -malleihin 4MOTIONnelivedon<br />

saa niin Comfortline-, Highlinekuin<br />

tietysti myös Alltrack-versioon. Passat<br />

Sedan -mallissa 4MOTION-neliveto kuljettaa<br />

niin 2,0 TDI 125 kW (170 hv) BlueMotion<br />

Technology -versiota kuin 3,6 V6 FSI 220 kW<br />

(300 hv) -versiotakin. Molemmissa on vaihteistona<br />

DSG-kaksoiskytkinautomaatti.<br />

Passat Variant -mallissa 4MOTION-nelivedon<br />

saa edellisten moottorivaihtoehtojen<br />

lisäksi myös 2.0 TDI 103 kW (140 hv) Blue-<br />

Motion Technology -version yhteyteen.<br />

Passat Sedan, Passat Variant ja Passat<br />

Alltrack -mallien lisäksi 4MOTION-nelivedon<br />

saa myös Golf Variantiin, Tiguaniin,<br />

Sharaniin, Touaregiin ja Phaetoniin.<br />

6 Volkswagen

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!