Solisti 02/2011

solpalvelut

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SOL-KONSERNIN LEHTI Lokakuu | 2011

www.sol.fi

Aina voi

oppia jotain

uutta

SIVU 35

SOLIN UUSI JOHTO

Peppi Kaira

& Juhapekka

Joronen

SIVU 8

Inex taitaa

logistiikan

SIVU 24

Ovakolta

erikoisterästä

maailmalle

SIVU 27

Hymyilevää

kotipalvelua

Palveluvastaava

Jovelita Pangilinan

auttaa arjen askareissa

SIVU 32


35

Jokaiselle

tehdään henkilökohtainen

koulutussuunnitelma

Oppiportaiden

tavoitteena on

elinikäinen

oppiminen.

Sisältö 2 | 2011

20

4

6

8

Pääkirjoitus:

Arki ratkaisee

Puhdasta asiaa

SOLin uusi johto.

Vahvat arvot ja kestävä

kasvu.

– Yrityksen

toiminnasta

paistaa läpi,

tehdäänkö

työtä asiakasta

varten,

sanoo Valion

kiinteistöpäällikkö

Jussi Domin.

19

Vierumäen

hotellin

johtajakisa

Diilissä.

11

16

19

Hymy toimii Moskovassa.

Uusi pesula avattiin.

Salpausselän maisemat

houkuttelevat Vierumäelle

kuntoilemaan ja rentoutumaan.

Scandic Vierumäen

uusi johtaja valitaan

Diilissä.

20

Hyvän mielen kumppanuutta

Valion kanssa.

2 www.sol.fi


8Peppi Kaira ja

Juhapekka Joronen

pitävät kiinni perheyrityksen

arvoista ja

vievät yritystä uusille

markkinoille.

24

27

29

31

32

Inex hoitaa logistiikan ja

tavara virtaa kauppaan

kellon ympäri.

Ovakon terästehdas on

kierrättänyt jo yli

70 vuotta.

Imatralla juhlittiin 20

vuotta kestänyttä

yhteistyötä.

Auringon alla: Anu Eronen

Palveluvastaava Jovelita

Pangilinan muutti

Suomeen Filippiineiltä.

39

35-38

Koulutussivut:

Oppiportaat vievät

uusiin tehtäviin

Verkkokoulutus

uudistuu

Kouluttajiakin

koulutetaan

Hymyn valokeilassa:

Ritva Ristilä

Päätoimittaja

Susanna Ruotsalainen:

”Erilaiset

kulttuurit

työpaikalla

ovat rikkaus.”

Lue palveluvastaava

Jovelita Pangilinanin tarina

s. 32

SOLISTI ON SOL KONSERNIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI Päätoimittaja Susanna Ruotsalainen, SOL Palvelut Oy, susanna.ruotsalainen@sol.fi

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Susanna Ruotsalainen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen

Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,

vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Oona Kavasto Kannen kuva Pekka Fali Painopaikka PunaMusta Oy, 2011 Painos 20 000 kpl.

441 619

Painotuote

www.sol.fi

3


Pääkirjoitus

”Hyvän palvelun

lopputulos on hyvä

fiilis, joka on tärkeää

myös työyhteisön

sisällä.”

Arki ratkaisee

OLEN useasti vuosien varrella pohtinut,

miksi sol menestyy ja kasvaa

monilla eri tavoilla jatkuvasti.

Sain yksinkertaisen ja selkeän

vastauksen kuunnellessani erään

palvelujohtajamme tutkintotyön

esitystä jokin aika sitten. Kyseisessä

tutkimuksessa oli haastateltu muutamaa

pitkäaikaista asiakastamme

koettaen löytää syitä siihen, miksi

asiakassuhteet jatkuvat vuodesta

toiseen siten, että molemmat osapuolet

kokevat olevansa erittäin

tyytyväisiä. Syitä oli löydetty paljon,

mutta asia oli kiteytetty yksinkertaisesti

– arki ratkaisee!

ARJESSA suhteemme laatu ratkaistaan,

oli kyse sitten asiakas-, ystävyys-,

parisuhde- tai mikä tahansa

ihmisten välinen suhde. Ei ole olemassa

suhdetta asiakkaan ja solin

välillä tai esimiehen ja johdettavan

välillä, vaan aina näiden asioiden

takana ovat persoonat – ihmiset.

ERINOMAISEN asiakassuhteen sekä

kollegojen välisen suhteen takaa

ennen kaikkea oikeanlainen asenne.

Se on sitä, että ollaan valmiita

tinkimättömästi tekemään töitä

4 www.sol.fi

suhteen ylläpitämiseksi ja edelleen

kehittämiseksi. Tehdään sovitut

asiat ja ennen kaikkea kuunnellaan

– ollaan läsnä! Aistitaan, mikä suhteen

toiselle osapuolelle on tärkeää.

Tämä tieto, joka näin saadaan

selville pitää myös näkyä tekemisessämme.

Ei vain luulla ja suuna päätä

paahdeta eteenpäin aistimatta

asiakkaan, kumppanin tai kollegan

fiiliksiä. Esimerkiksi nyt, kun suunnittelemme

ensi vuoden töitämme,

on tärkeää ottaa huomioon tulevat

tehtävät myös yksilötasolla. Jokin,

mikä sopii yhdelle, ei sovi toiselle,

ja sen pitää myös näkyä työssämme.

HYVÄN palvelun lopputulos on hyvä

fiilis, joka on tärkeää myös työyhteisön

sisällä. Luottamus, joka on

hyvän yhteistyön edellytys, ansaitaan

arjen teoilla. Usein pelkkä

hymy tai vain silmiin katsominen

viestivät läsnäoloa ja välittämistä.

Olen tätä kirjoittaessani toiminut

uudessa tehtävässäni muutaman

viikon. Toivottavasti ehdin

tavata myös juuri sinut jo lähitulevaisuudessa.

Tarkoitukseni on

nähdä ja kuulla paljon. Koen sen

ehdottomana edellytyksenä voidakseni

tehdä työni erinomaisesti.

Haluan kuulla mielipiteesi siitä,

miten sol voi kehittyä vielä paremmaksi

asiakkaiden kumppaniksi

sekä työnantajaksi.

ARKI ratkaisee ja haastankin kaikki

solistin lukijat tavoittelemaan

yhä parempaa arkea ja yhteistyötä

kaikilla eri tasoilla! Kaikkihan on

meistä itsestämme kiinni. Olkaa

läsnä kaikissa kohtaamisissanne.

Aurinkoisin syysterveisin,

JUHAPEKKA JORONEN

TOIMITUSJOHTAJA

SOL PALVELUT OY


Puhdasta

asiaa

SOL hoitaa

alueen puhtaanapitopalveluja,

kärryhuoltoa ja

pullohuonetta.

SOL Suomen suurimmassa Prismassa

KOUVOLAN Prisma-keskus laajeni Suomen

suurimmaksi ja avasi avasi ovensa

syyskuun alussa. Puolitoista vuotta

kestäneessä uudistus- ja laajennusprojektissa

keskuksen pinta-ala kaksinkertaistui

43 000 neliömetriin. Hankkeen

taustalla on Osuuskauppa Ympäristö.

Prisman valikoimissa on nyt lähes

100 000 tuotetta, joista noin viidesosa

päivittäistavaroita ja loput käyttötavaroita.

Kaikki osastot saivat lisää tilaa.

Eniten laajenivat Rauta- ja Puutarha-

Prisman alueet, noin viisinkertaisiksi

aiempaan verrattuna.

Prisma Kouvolan asiakaslupaukseen

kuuluu edullinen hintataso.

– Turvaamme asiakkaidemme saaman

hintaedun kustannustehokkaalla

ketjutoiminnalla. Lisäksi varmistamme

ulkopuolisen tutkimuslaitoksen tekemällä

ostoskoritutkimuksella, että ruokakauppamme

ovat omalla alueellaan

aina edullisimpia ostopaikkoja, toteaa

Osuuskauppa Ympäristön kaupallinen

johtaja Ari Hyytiä.

Keskukseen kuuluu Prisman lisäksi

yli kaksikymmentä erikoisliikettä, joiden

määrä myös kasvoi uudistuksessa.

Lokakuussa keskuksessa avataan ravintolamaailma.

SOL on hoitanut alueen puhtaanapitopalveluja

yli kaksikymmentä

vuotta. Toiminta laajeni viime kesänä

kärryhuoltoon ja pullohuoneeseen.

– Uudet toiminnot ovat lähteneet

hyvin käyntiin. Olemme saaneet kiitosta

siitä, että työt sujuvat, vaikka Prisma-keskuksessa

on vielä muutostöitä.

Henkilöstömäärämme tuplaantui

noin kahteentoista, mikä toi laatua ja

varmuutta jatkuvan läsnäolon kautta.

Yllättävätkin tilanteet pystytään hoitamaan

entistä paremmin, kertoo SOLin

liiketoimintajohtaja Anu Jokinen.

TEKSTI VEERA SALOHEIMO

Uusi merkittävä

kohde Pietarissa

SOL sai Pietarissa sopimuksen Bank

Saint-Petersburgin siivouspalveluista.

Toiminta käynnistyi heinäkuussa.

Ensi vuonna SOLin toiminta laajenee

mahdollisesti siivouspalveluiden lisäksi

ulkoalueiden hoitoon.

Bank Saint-Petersburgin rakennus

on vasta valmistunut ja se otetaan

asteittain käyttöön seuraavan puolen

vuoden sisällä. Pankin suurin asiakas

on Pietarin kaupunki.

– Kyseessä on SOL Pietarille tänä

vuonna toistaiseksi merkittävin kohde

ja erittäin hyvä referenssiasiakas tällä

markkinalla, SOL Pietarin toimitusjohtaja

Janne Häyrinen sanoo.

Palkittu

oppisopimustyönantaja

Helsingin oppisopimustoimisto palkitsi

SOL Palvelut toukokuussa vuoden 2011 oppisopimustyönantajaksi.

Palkintoa perusteltiin

sillä, että SOLissa oppisopimuskoulutus on rakennettu

osaksi yrityksenhenkilöstökoulutusta ja

oppisopimustakäytetään laaja-alaisesti eri

alojen työntekijöiden ja esimiesten

koulutuksessa.

LUE LISÄÄ SIVULTA 38.

Bank Saint-Petersburg otetaan

käyttöön vaiheittain.

www.sol.fi

5


Puhdasta

asiaa

Liiketoimintajohtaja

Ismo

Heikkonen ojentaa

kukkia palvelujohtaja

Leena

Järviselle juhlapäivän

kunniaksi.

VAULA AUNOLA

30 vuotta

talossa

Leena Järvinen on viihtynyt jo 30 vuotta

SOLin töissä. Pitkän uran salaisuuksia ovat

talon tarjoamat koulutusmahdollisuudet ja

vaihtuvat haasteelliset työtehtävät.

ENNEN SOLiin tuloaan Leena Järvinen

oli kymmenen vuotta kotiäitinä kahden

poikansa kanssa. Leena Järvinen

aloitti työsarkansa SOLissa elokuun

viimeisenä päivänä 1981, jolloin toimittiin

vielä osana Lindströmiä. Leena tuli

päivätyöjohtajaksi aikana, jolloin vielä

siivoustyö oli pääasiassa lähinnä iltatyötä.

Päivätyöhön siirryttiin pikkuhiljaa

90-luvulla. Leenan tulosvastuualue

oli laaja Kirkkonummelta Hakkilaan

saakka ja siihen mahtui monenlaisia

asiakkuuksia pankin edustustiloista

isoon kauppaketjuun.

SOL on aina kouluttanut hyvin henkilöstöään

ja tarjonnut motivoituneille

henkilöilleen etenemismahdollisuuksia.

Leena eteni päivätyöjohtajasta

ylityöjohtajaksi eli työnjohdon esimieheksi,

myöhemmin kenttäpäälliköksi

ja toimii nykyään palvelujohtajana

Uudellamaalla.

– Talo on aina tarjonnut mielenkiintoisia

työtehtäviä ja erilaisten ihmisten

kanssa on ollut kivaa puljata, sanoo

Leena kun häneltä kysyy pitkän työuran

salaisuuksia.

– Haasteita on aina riittänyt, täällä

on ollut hyvä olla ja tehdä, Leena toteaa.

Hän on nähnyt ja kokenut SOLin

kehitysvaiheet nykypäivään saakka.

TEKSTI SUSANNA RUOTSALAINEN

SOL työllistää

seniori-ikäisiä

SOL käynnistää seniorihankkeen, jonka

tavoitteena on luoda eläkeläisille

ja ikäihmisille mahdollisuuksia tehdä

työtä SOL konsernin eri yksiköissä.

Eläkkeen rinnalla työskentely sopii

hyvin virkeille eläkeläisille, joilla on

aurinkoinen palveluasenne. Senioriohjelmasta

on tarkoitus kehittää

osa SOLin laajempaa ikäjohtamiskokonaisuutta.

Hanke käynnistetään

loppuvuoden aikana SOL Henkilöstöpalvelut

Oy:ssä painopisteenä

hoiva-ala.

TEKSTI TIMO SAIRANEN

6 www.sol.fi


City-lehti palkitsi SOLin Turussa

SOL Pesulapalvelut Oy valittiin Turun

vuoden parhaaksi asiakaspalvelijaksi

City-lehden vuosittaisessa Kaupungin

Paras -kilpailussa. Lehdessä julkaistiin

valintaan johtanut asiakkaan tarina:

”Lauantaille oli tiedossa juhlat,

mutta en ehtinyt hakea vaatteita

pesulasta enää perjantaina. Lauantaina

soitin SOL Pesulapalveluiden

johtajalle ja kerroin tilanteen. Ystävällinen

asiakaspalvelija tuli palvelemaan

minua kesken vapaansa ja sain vastapestyt

vaatteeni ulos pesulasta.”

SOL Pesulapalveluiden markkinointipäällikkö

Taija Paavola kertoo, että

episodi tapahtui Turun Kristiinankadun

palvelupesulassa. Emma Kuivalainen

oli tuo ystävällinen asiakaspalvelija,

joka lähti töihin, vaikka pesula ei

ollut edes auki. Hyvä Emma!

Turun alueella on kuusi SOLin palvelupesulaa

ja yksi palvelupiste. Kristiinankadun

palvelupesula on auki vain

arkisin, mutta moni muu toimipiste on

auki myös lauantaisin.

Nuorille aikuisille suunnattu Citylehti

on palkinnut yli kahdenkymmenen

vuoden ajan parhaita asioita,

ilmiöitä ja ihmisiä kymmenessä suomalaisessa

kaupungissa. Lukijavinkit

ovat tärkeässä roolissa Kaupungin

Paras -kilpailun valintoja tehtäessä.

TEKSTI VEERA SALOHEIMO

”Ystävällinen

asiakaspalvelija

lähti töihin, vaikka

pesula ei ollut

edes auki”

Nuorten kehitystyöryhmä toimii aktiivisesti

Nuoret työntekijät markkinoivat palvelualaa erilaisissa tapahtumissa.

Viime kesänä tehtiin kysely kesätyöntekijöiden viihtymisestä.

SOLIN nuorten kehitysryhmä. on toiminut

jo neljä vuotta. Palveluohjaaja

Suvi Ounamo kertoo, että ryhmän

tavoitteena on erityisesti kertoa muille

nuorille palvelualan moninaisuudesta

ja hyvistä koulutusmahdollisuuksista.

– Olemme ylpeitä alastamme

ja ammattitaidostamme. Pyrimme

osallistumaan messuille ja tapahtumiin,

joissa kerromme nuorille tietoa

alastamme ja yrityksestämme. Itse

olen menossa juuri Innostu oppimaan

- tapahtumaan Helsingissä kertomaan

SOLin toiminnasta, Ounamo kertoo.

– Ryhmän toinen tavoite on pyrkiä

lähentämään eri ikäisten henkilöiden

välejä työpaikoilla.

”Olemme ylpeitä

alastamme

ja ammattitaidostamme.”

Nuorten kehitysryhmään kuuluu

tällä hetkellä viisi nuorta SOLin eri

toimialoilta. Ryhmään kuuluvat Suvi

Ounamon lisäksi palveluohjaaja Eerika

Tikkanen, palveluesimies Linda

Forsman ja palveluvastaava Jouni

Eskelinen.

Käytännössä nuoret pitävät yhteyttä

sähköisesti ja vain muutaman kerran

vuodessa kokoonnutaan neuvottelupöydän

ääreen suunnittelemaan

toimintaa.

– Pitkät välimatkat ovat syynä

tähän, mutta asiat hoituvat hyvin

näinkin. Asetamme toiminnallemme

kokouksissa tavoitteet ja pidämme sitten

niistä kiinni, Ounamo kertoo.

Kesätyöntekijä tutkimus

Viime keväänä nuorten kehitysryhmä

päätti toteuttaa tutkimuksen siitä,

miten kesätyöntekijät viihtyvät työssä.

Tutkimus tehtiin Webropol-ohjelmalla

ja kyselyyn vastasi kolmekymmentäseitsemän

18-25 vuotiasta SOLin

kesätyöntekijää. Käytännön apua

tutkimuksen toteuttamiseen he saivat

työhönottaja Maria Kaukoselta, joka

teki yhteenvedon vastauksista.

– Olemme juuri saaneet tutkimustulokset

ja ne käydään läpi seuraavassa

tapaamisessamme.

Kesätyöntekijäkyselyn tulokset julkaistaan

syksyn kuluessa.

www.sol.fi

7


Uusi johto

esittäytyy

TEKSTI KIMMO KALLONEN

KUVAT VESA LAHTINEN JA TIMO PORTHAN

Peppi Kaira ja Juhapekka Joronen vievät SOLin uusille markkinoille

Vahvat arvot,

kestävä kasvu

Maailma muuttuu, mutta SOL pitää muutoksissakin kiinni

perheyrityksen arvoista ja parhaista käytännöistä, vakuuttavat

Peppi Kaira ja Juhapekka Joronen. Investoinnit koulutukseen,

kasvuun ja kansainvälistymiseen jatkuvat. Asiakkaista pidetään

huolta tulevaisuudessakin.

SOL-konsernin johdossa

toteutettiin syyskuun

alussa sukupolvenvaihdos.

20 vuotta toimitusjohtajana

ja 38 vuotta

yhtiön palveluksessa työskennellyt

Anu Eronen siirtyi SOL Palvelut

Oy:n hallituksen puheenjohtajaksi.

Hän jatkaa myös konsernin

muiden kotimaisten yhtiöiden

hallitusten jäsenenä.

Emoyhtiö SOLEMOn toimitusjohtajana

aloitti Peppi Kaira,

joka jatkaa myös SOL Pesulapalveluiden

johdossa. SOL Palvelut

Oy:n toimitusjohtajana aloitti

Juhapekka Joronen.

Tehtävien muutokset sujuivat

ilman dramatiikkaa. Ensimmäiset

viikot ovat menneet alkavan syksyn

kiireissä. Palautetta on tullut

asiakkailta, henkilökunnalta ja

muiltakin sidosryhmiltä.

– Monet onnittelijat ovat pitäneet

myönteisenä sitä, että SOLin

johto pysyy perheen käsissä. Maailma

muuttuu, ja SOL on muutoksessa

mukana. Perheyrityksen johtamisfilosofia

ja arvot pysyvät ennallaan,

Juhapekka Joronen sanoo.

SOLin arvot:

Aurinkoisen

tyytyväinen asiakas,

iloinen työn tekeminen,

arkiluovuus,

yrittäjyys,

luotettavuus.

– Luotamme siihen, että ihmiset

ovat vastuuntuntoisia, omaaloitteisia

ja haluavat tehdä työnsä

hyvin. Palvelualalla kilpailukyvyn

ratkaisevat ihmisten asenteet ja

osaaminen. Siksi panostamme

edelleen vahvasti henkilökunnan

hyvinvointiin sekä koulutukseen,

Peppi Kaira täydentää.

SOLin laajasta koulutus- ja

valmennustoiminnasta Peppi ja

Juhapekka ovat erityisen ylpeitä.

Yhtiö käyttää henkilöstön koulutukseen

noin neljä miljoonaa

euroa vuodessa, eikä näistä

satsauksista aiota tinkiä jatkossakaan.

Henkilöstön kehittäminen

koetaan investointina, joka auttaa

SOLilaisia palvelemaan paremmin

asiakkaitaan.

Palvelualalla

kilpailukyvyn

ratkaisevat

ihmisten

asenteet ja

osaaminen.

8 www.sol.fi


Suomessa on

Peppi Kairan

ja Juhapekka

Jorosen mukaan

hyvä yrittää.

Kasvua uusilta markkinoilta

SOLin liikevaihto kasvoi viime

vuonna huikeat 20 prosenttia

190 miljoonaan euroon. Uusi

johto vakuuttaa kasvun jatkuvan.

Tavoitteena on löytää uusia markkinoita,

ehkä jopa uusia toimialoja.

Kivijalkana on kuitenkin palvelu

ja kilpailukyvyn kehittäminen

kotimarkkinoilla.

– Kotimaan markkinoilla kilpailu

on kovaa ja monilla toimialoillamme

kasvu on haastavaa.

Emme sulje pois uusille toimialoille

laajentumista, jos kasvu

voidaan toteuttaa hallitusti ja kyse

on palvelubisneksestä ja henkilöstövaltaisesta

alasta, Juhapekka

Joronen sanoo.

– Esimerkiksi pesulapalvelujen

markkinat Suomessa ovat melko

täynnä, mutta siivous- ja toimitilapalveluissa

on vielä kasvunvaraa.

Pitemmän aikavälin kasvutavoitteet

SOLissa ovatkin kunnianhimoiset.

Yhtiön hallitus on

kirjannut liikevaihtotavoitteeksi

vuonna 2020 peräti yli 600 miljoonaa

euroa. Vajaassa kymmenessä

vuodessa SOLin on siis

tarkoitus kasvaa yli kolminkertaiseksi

nykyisestä.

Isoja numeroita on tarkoitus

hakea isoilta markkinoilta. Peppi

Kaira ja Juhapekka Joronen antavat

ymmärtää, että viime vuonna

ulkomaan toiminnoista kerätty 16

miljoonan euron liikevaihto on

vasta alkua. Kymmenen vuoden

kuluttua kansainvälisten toimintojen

tavoitteena on tehdä yli 200

miljoonan euron vaihto.

SOL on saanut hyvin pään

auki Venäjällä, Virossa ja Latviassa.

Odottaa sopii siirtoja myös

kokonaan uusilla markkinoilla.

– Baltian maat ja Venäjä ovat

luonnollisia markkina-alueita, ja

niillä aiomme ilman muuta kasvaa

edelleen. Yksi luonteva kasvualue

on Ruotsi, jonka markkinoihin

olemme jo aika hyvin perehtyneet.

– Keski-Euroopassa kilpailu on

meidän aloillamme kovaa, mutta

kehittyvät markkinat kiinnostavat,

Juhapekka Joronen sanoo.

Kansainvälisillä kentillä törmää

väkisin myös eroihin bisneskulttuureissa.

SOL on Peppi Kairan

ja Juhapekka Jorosen mukaan

pysynyt visusti erossa korruptiosta

ja voitelukäytännöistä.

– Meillä on vahvat arvot ja

www.sol.fi

9


”Perheyritys

joustaa ja

sopeutuu

nopeasti

uusiin

tilanteisiin.”

Peppi Kaira

(os. Joronen)

Syntynyt 1969.

Perhe: puoliso ja kolme lasta,

kaksi koiraa.

Pyöräilee ja liikkuu luonnossa,

mökkeilee.

”Olen aina halunnut tehdä työtä

ihmisten kanssa.”

Juhapekka

Joronen

Syntynyt 1971.

Perhe: puoliso ja neljä lasta

Lenkkeilee, pelaa pallopelejä,

mökkeilee ja lukee.

”Neljä poikaa pitävät huolen siitä,

etteivät kotona tule työasiat

mieleen.”

hyvin suomalaiset periaatteet,

joiden mukaan toimimme myös

ulkomailla. Koemme joskus, että

kilpailijoiden toimet ulkomailla

heikentävät kilpailukykyämme.

Voi olla, että olemme sen takia

kasvaneet hiukan hitaammin,

mutta varmasti terveemmin.

Haluamme tehdä pitkäjänteistä

yhteistyötä myös ulkomailla, ja

asiakkaammekin ovat valikoituneet

sen mukaan.

SOL pysyy perheessä

SOLin omistus on tukevasti Jorosen

perheen käsissä. Näin tulee

myös jatkumaan.

– Meitä ei kotona millään

tavalla painostettu tai houkuteltu

työhön perheen yritykseen.

Hankin psykiatrian erikoissairaanhoitajan

koulutuksen, ja tein

niitä töitä pitkään. Hakeuduin

kuitenkin SOLin palvelukseen ja

nyt toivon, että saan työskennellä

perheyrityksessä hamaan tulevaisuuteen,

Peppi Kaira sanoo.

Juhapekka Joronen on työskennellyt

SOLissa koko työuransa.

Hänen mielestään perheyrityksen

vahvuuksia ovat kasvollinen omistus,

vastuun kantaminen ja toiminnan

pitkäjänteisyys. Suomessa

on hänen mukaansa myös hyvä

yrittää.

– Perheyritys pystyy joustamaan

ja sopeutumaan yhdessä

asiakkaan kanssa sekä hyvinä että

vaikeampina aikoina. Toimintaympäristö

Suomessa on kaiken

kaikkiaan hyvä. Pientä säätämistä

SOLin juuret

SOL POLVEUTUU Lindström Oy:stä, joka on vanhimpia

Suomessa yhä toimivia liikeyrityksiä.

Vuonna 1848 värjärimestari C. A. Lindström

perusti kaunovärjäämön nykyisen eduskuntatalon

paikalle. Vuonna 1922 Lindströmin osti

nykyisen omistajasuvun kantaisä yli-insinööri

Johan Roiha. Roihan pojantytär Liisa Joronen osti

perheyrityksestä siivous- ja jätepalvelut vuonna

1991. Lindströmille jääneet kuluttajapesulapalvelut

ovat kuuluneet SOL-konserniin vuodesta 2001

lähtien ja toimivat SOL Pesulapalvelut Oy:nä.

Vuoden 1992 alussa yritys sai uuden ilmeen

ja nimen SOL Siivouspalvelu Oy emoyhtiönään

SOL Jätepalvelu Oy. Aurinkoinen nimi valittiin

henkilöstön nimiehdotusten perusteella.

Samana vuonna valmistui täysin uudenlaista

toimisto arkkitehtuuria edustava SOLin pääkonttori

SOL City Helsingin Sörnäisiin.

Johtamisesta ja henkilöstön sisäisestä

kasvusta kiinnostunut Liisa Joronen väitteli

ja toivomuksia tietenkin aina löytyy,

Juhapekka Joronen sanoo.

Yksi toivomuksista on työperäisen

maahanmuuton helpottaminen.

SOL työllistää nykyisin Suomessa

toista tuhatta maahanmuuttajataustaista

ihmistä, ja työllistäisi

mieluusti enemmänkin. l

tohtoriksi Helsingin yliopistossa vuonna 1993

aiheella ”Ammatillisen kasvun edellytykset

organisaatiossa”. Kasvatustieteen ja sosiologian

opiskelun tutkimuskohteena ja koekenttänä

toimi oma yritys.

Kiinteistöpalveluita SOL on tarjonnut

1990-luvulta lähtien ja 2000-luvulla kehittänyt

niitä sekä toimitilapalvelujaan merkittävästi.

SOL on Suomen viiden suurimman turvapalvelun

tuottajan joukossa. Vuonna 2009 SOL

laajentui henkilöstöpalveluihin ja perustettiin

SOL Henkilöstöpalvelut Oy.

Toiminnan monipuolistuttua siivous-,

toimitila- ja kiinteistöpalveluissa toimivan

yrityksen nimi muutettiin SOL Palvelut Oy:ksi,

jonka emoyhtiönä vuoden 2008 alusta lähtien

on toiminut SOLEMO Oy. SOLin kansainvälinen

toiminta käynnistyi Virossa vuonna 2001 ja on

laajentunut Latviaan ja Venäjälle, joissa kaikissa

on oma tytäryhtiö.

SOL työllistää noin 9000 henkilöä, joista

2000 ulkomailla.

10 www.sol.fi


Palveluvastaava

Bajrta

Renzenova

uudessa

pesulassa.

Hymy toimii

Moskovassa

OOO SOL

aloitti

pesulatoiminnan

Ensimmäinen kemiallinen pesula avasi ovensa Moskovassa kesäkuussa, samalla

yhtiön iloinen ilme ja hymy tulivat tutuiksi tavallisille moskovalaisille. Yrityksille

palveluja on myyty kuuden toimintavuoden ajan ja bisnes on kasvanut vauhdilla.

TEKSTI KARI MARTIALA KUVAT MARKUS SJÖBERG, ISTOCK JA KARI MARTIALA

Yrityksemme aurinkoisesta

ulkoasusta

tulee meille paljon

myönteistä palautetta,

OOO SOL Moskovan

toimitusjohtaja Markus Sjöberg

kertoo.

Yhtiön positiivinen imago

puree erityisen hyvin juuri pesulaalalla,

sillä kilpailijat eivät ole vielä

oivaltaneet asiakaspalvelun ja

hymyn merkitystä.

– Pesulan ensimmäinen kokonainen

toimintakuukausi näytti

lupaavalta, saimme sinne hyvät

ihmiset, jotka Suomesta tulleet

kouluttajat opastivat pesulan

käyttöön – miten SOLissa toimitaan

ja mitkä ovat ydinasioita

heidän työssään.

Pesula-ala on hyvin kilpailtu

Moskovassa, mutta tilaa on myös

uusille yrittäjille.

SOLin pesulan palvelukonsepti

ja konekanta ovat täsmälleen

samat kuin Suomessa. Asiakkaat

pitävät SOLin logosta ja iloisista

työvaatteista. Niitä kehutaan Sjöbergin

mukaan paljon.

– Venäläiset satsaavat pukeutumiseen

ja naiset käyttävät koristeellisia

asusteita, joita ei voi pestä

kotona pyykkikoneessa, vaan ne

on pakko pesettää jossakin. Venäläiset

käyttävätkin paljon pesupalveluita

ja myös muita kodinhoitopalveluja

ostetaan runsaasti.

SOLin pesula sijaitsee metroaseman

vieressä, joten ihmiset

voivat töihin mennessään viedä

puvun pesulaan ja illalla kotiin

tullessa poimia puhtaan puvun

mukaansa.

– Sitten, kun meillä on useampia

pesuloita kaupungilla, tuotemerkki

tulee tutuksi tavallisen

kadunmiehen silmissä.

Pesula-asiakkaat voivat toimia

päättävissä asemissa yrityksissä.

Se vie jälleen meitä askeleen

eteenpäin.

Moskovassa haetaan

vahvaa kasvua

SOL on toiminut Moskovassa

vuodesta 2005, mutta viime vuoden

syyskuussa toiminta kasvoi

uudelle tasolle, kun L&T:n Moskovan

siivousliiketoiminta siirtyi

kokonaisuudessaan SOLille.

– Toimintamme kymmenkertaistui

yrityskaupan myötä, saimme

ihmisiä, kohteita ja koneita,

Markus Sjöberg kuvailee.

Moskovassa perusbisnestä ovat

siivous ja ulkoilualueiden hoito.

Kesällä avattu kemiallinen pesula

toi uudenlaista tekemistä yritykselle.

Kilpailu

on kovaa

mutta

tilaa on

myös

uusille

yrittäjille.

Lyhenne OOO SOLin nimen edessä kertoo, että yritys on niin sanottu

rajavastuuyhtiö, joka Venäjällä vastaa pääpiirteittäin Suomen osakeyhtiötä.

www.sol.fi

11


Uteliaisuus vie maailmalle

SOL MOSKOVAN toimitusjohtaja Markus Sjöberg on asunut Moskovassa yli

kolme vuotta. Maanrakennukseen ja tunnelirakentamiseen erikoistuneen

diplomi-insinöörin ura alkoi Sandvikin ja Metson palveluksessa Venäjän

markkinoilla. Viimeiset kaksi ja puoli vuotta ennen SOLiin tuloaan hän toimi

Venäjän toiseksi suurimman kivimurskeentuottajan teknisenä johtajana.

Venäläinen yritystoiminta on tullut Sjöbergille tutuksi myös sisältäpäin.

- Olen matkustanut paljon Venäjällä ja IVY-alueella, ja nyt kun asemapaikka

on Moskova, matkustaminen on onneksi vähentynyt. Se alkoikin jo jossakin

määrin tympiä, että koko ajan täytyy olla laukku pakattuna.

Sjöberg kertoo viihtyvänsä SOLin palveluksessa, työ antaa mahdollisuuden

kokea onnistumisen elämyksiä.

- Tässä työssä on tosiaan mahdollisuus nähdä oman työnsä jälki ja saada

aikaan asioita. Työtä riittää niin paljon kuin jaksaa tehdä!

Jos yritys hoitaa

hyvin työnsä ja

pystyy ylittämään

odotukset,

venäläiset asiakaat

ovat hyvin

uskollisia, SOLin

toimitusjohtaja

Markus Sjöberg

sanoo.

– Toivon, että kasvuvauhti kiihtyy

entisestään, ja ellei yritys ole

parin vuoden päästä kaksi kertaa

niin suuri kuin nyt, se olisi pettymys.

Kasvuun on kaikki mahdollisuudet

ja olemme menossa

oikeaan suuntaan.

– Tämä on aivan mielettömän

suuri markkina-alue, ja mahdollisuudet

ovat valtavat, mutta helppoa

se ei ole.

Moskova ja sen ympäristö ovat

haasteellisia logistisesti.

– Paikasta toiseen liikkumiseen

kuluu kohtuuttomasti aikaa, eikä

yhden päivän aikana saa järjestettyä

kovinkaan montaa tapaamista

eri puolille kaupunkia. Moskovassa

ei puhutakaan etäisyyksistä

kilometreinä, vaan ajallisesti, Sjöberg

kuvailee.

SOL Moskovan toimialueeseen

kuuluu Moskovan lisäksi

erityistoimipiste Uljanovskissa,

noin 900 kilometriä itään Moskovasta.

Toiminta alkoi siellä heinäkuun

alussa tutun asiakkaan, suklaatehdas

Marsin uudella tehtaalla.

– Me olemme toimineet

Marsin kanssa Moskovassa jo

monta vuotta ja he pyysivät meitä

mukaan Uljanovskiin. Huolehdimme

siellä ulkoalueiden kunnossapidosta

ja neuvottelemme

parhaillaan toiminnan laajentamisesta.

Luotettavuutta arvostetaan

Suuri osa SOLin Moskovan asiakkaista

on toistaiseksi länsimaisia

yrityksiä. SOLin väkeä työskentelee

esimerkiksi mittavassa logistiikkakeskuksessa

sekä Marsin ja

Danonen tehtaalla. Lindströmin

mattopesulassa tehdään kuramattojen

pesua.

– Yritykset arvostavat sitä, että

toimittaja on luotettava ja hoitaa

työnantajamaksunsa. Kaikilla

työntekijöillä on työluvat ja muut

asiapaperit hoidettu, Sjöberg

kuvailee.

– Suomessa kaikilla yrityksillä

on asiat kunnossa, mutta täällä

on paljon hämärätoimintaa, joka

vääristää kilpailua.

12 www.sol.fi


Moskovassa

etäisyyksiä

ei mitata

kilometreissä

vaan ajassa.

Moskovan

kaupunkinäkymään

kuuluvat

pilvenpiirtäjät.

www.sol.fi

13


– Asiakkaamme ovat hyvin

tarkkoja siitä, että noudatetaan

myös turvallisuusmääräyksiä ja

toimitaan heidän sanelemiensa

ehtojen mukaisesti heidän alueellaan.

Huolehdimme tarpeellisista

kulkulupasysteemeistä ja turvallisuuskoulutuksesta.

– Kansainväliset yritykset

ovat olleet meille tähän saakka

helpompia asiakkaita, koska

puhumme asioista samalla tavalla.

Jatkossa kuitenkin laajennumme

selvemmin venäläisten yritysten

markkinoille.

SOLin venäläiset asiakkaat

ovat pieniä ja keskisuuria yrityksiä.

Asiakkaina on asuintaloja,

joissa siivotaan porraskäytävät,

pankki, liikekeskus, kauppakeskus

ja parikin hotellia.

seen asiakkaaseen jo ennen tarjouskilpailua.

Sjöberg muistuttaa, että neuvotteluun

mentäessä on otettava

selvää, kuka on vastapuolella.

– Jos paikalla on pääjohtaja

tai joku hänen sijaisensa, niin

myös meidän puolelta pitää olla

pääjohtaja paikalla. Se osoittaa,

että arvostamme tilaisuutta ja

asiakasta.

On myös hyvin tärkeää olla

yhteydessä asiakkaaseen sopimuksen

jälkeen.

– SOLissa tehdään hyviä asiakastyytyväisyysmittauksia,

mutta

niiden lisäksi myös yritysten

ylemmällä tasolla on pidettävä

yhteyttä. Asiakasta pitää muistaa

uutena vuotena ja esimerkiksi

naistenpäivänä, jos kyseessä on

naisasiakas.

– Asiakkaan syntymäpäivä on

myös hyvin tärkeä huomioida –

se on luonnollinen tapa mennä

tapaamaan asiakasta, kysymään

kuulumisia ja onnitella samalla

merkkipäivän johdosta.

Suomalaista laatua

Suomalaisilla on rehellinen ja

hyvä maine. Suomalainen laatu

on edelleen siellä käsite, vaikka

Neuvostoliiton romahtamisesta

on kulunut jo parikymmentä

vuotta.

Ihmiset

haluavat

töihin

länsimaisiin

yrityksiin.

Tärkeät henkilösuhteet

Venäjällä henkilökohtaiset suhteet

ovat avainasemassa yritysten välisessä

kanssakäymisessä.

– Pienenä organisaationa meidän

täytyy seuloa hyvin tarkasti,

kenelle me teemme tarjouksia.

Olemme yhteydessä potentiaali-

SOLin uusimpia

kohteita on Marsin

tehdas Uljanovskin

alueella

Cherdaklyssa, 900

kilometrin päässä

Moskovasta.

14 www.sol.fi


Raha liikkuu Moskovassa

MOSKOVA on kansainvälisen kaupan, talouden ja

politiikan keskus, jonne myös useiden venäläisyritysten

pääkonttorit ovat sijoittuneet. Moskovan

talous on yksi Euroopan kaupunkien suurimmista.

Kaupungin alueella oli 2010 vähiten

työttömiä Venäjällä (5,2 %). Hyvän henkilöstön, ja

erityisesti hyvin englantia taitavan henkilöstön,

saatavuus on haaste.

Vuonna 2009 keskimääräinen kuukausipalkka

Venäjällä oli noin 440 euroa. Moskovassa ja

Pietarissa palkat ovat huomattavasti korkeammat

kuin muualla Venäjällä. Forbes-lehden

mukaan vuonna 2008 kaupungissa asui enemmän

miljardöörejä kuin missään muualla maailmassa.

Moskova on kiireinen kaupunki, mutta

aikaa liikeneuvotteluille kannattaa silti varata

enemmän kuin Suomessa. Suhteet ratkaisevat

kaupankäynnissä.

Pietariin verrattuna suomalaisten

yritysten asema Moskovassa

on erilainen.

– Moskovalaisille Suomi on

huomattavasti tuntemattomampi

maa kuin pietarilaisille.

– Suomella on hyvä maine

puhtaana maana, mutta aika

monelta moskovalaiselta puuttuu

käytännön kosketus Suomeen.

Sen sijaan hyvin moni pietarilainen

on käynyt Suomessa, koska

Suomi on lähellä, ja meille on

helppo matkustaa.

Suhteutettuna kaupungin

väestöön ja yritysten lukumäärään,

Pietarissa toimii myös paljon

enemmän suomalaisia yrityksiä

kuin Moskovassa.

Pietarin toimiston kanssa

meillä onkin yhteisiä asiakaskontakteja,

silloin kun asiakas toimii

molemmissa kaupungeissa.

Dynaaminen työporukka

Moskovan toimistossa työskentelee

pieni, mutta dynaaminen

porukka. Työntekijöillä on mahdollisimman

laaja toimenkuva,

kaikki tekevät tarvittaessa kaikkea.

– Meillä on hyvät lähtökohdat

saada hyvää työvoimaa palvelukseemme.

Ihmiset haluavat työskennellä

länsimaisen yrityksen

palveluksessa, koska me palkkaamme

henkilökuntamme lakeja

noudattaen. Kaikilla työntekijöillä

on työsopimus, palkka maksetaan

tilille – mikä ei ole ollenkaan

itsestään selvää Venäjällä – ja

palkka maksetaan myös ajallaan.

Maksamme myös lomarahat ja

työntekijöillämme on lakisääteinen

sairausvakuutus.

– Palkkaamme venäläisten

lisäksi paljon IVY-maista tulevia

ihmisiä. He ovat tulleet Moskovaan

tekemään töitä, joten heillä

on hyvä motivaatio.

Moskovan alueella SOLilla on

185 työntekijää, ja määrä kasvaa

talvikaudella vähän yli 200:een,

kun mukaan lasketaan talvikunnossapito.

– Vaihtuvuus alalla on kohtuullisen

suuri, ja siksi meillä on koko

ajan rekrytointi käynnissä, haemme

lisää hyviä ihmisiä. Osa työntekijöistä

tulee Moskovaan vain

tietyn sesongin ajaksi ja palaa sen

jälkeen takaisin kotiseudulleen,

vaikkapa sadonkorjuuseen.

Ihmisistä välitetään aidosti

Sjöberg on erittäin tyytyväinen

työryhmäänsä, jossa kaikki tekevät

kovasti töitä ja työpäivät ovat

pitkiä.

– Työpäivä on keskimäärin pari

tuntia pitempi kuin Suomessa,

Sjöberg kertoo.

Venäjällä työpaikan hyvä henki

koetaan erityisen tärkeäksi.

– Työpaikalla juhlitaan esimerkiksi

aina työkaverien syntymäpäiviä.

Päivänsankari tuo kakun,

hänelle annetaan kukkia ja pidetään

puheita. Ihmisestä välittäminen

on siellä tärkeätä.

Jotakin venäläisestä työyhteisöstä

kertoo sekin, että kun Sjöberg

kaatui kuukausi sitten polkupyörällään,

loukkasi kyynärpäänsä

ja joutui leikkaukseen, konttorin

väki ei häntä unohtanut.

– Konttorilta kävi paljon ihmisiä

tervehtimässä minua sairaalassa.

He toivat minulle ruokaa ja

lukemista. Eikä sairaala ole edes

keskustassa, vaan ihmisten piti

matkustaa sinne kahdella bussilla.

Venäjällä voikin tuntea, että toisesta

välittäminen on aitoa. l

Suomalaisilla

on hyvä

maine

Venäjällä.

SOLin Moskovan

pesula sijaitsee

hyvällä paikalla

lähellä Sviblovon

metroasemaa.

www.sol.fi

15


TEKSTI JA KUVAT KARI MARTIALA

Golfarit pelaavat

kauniin

harjumaiseman

siimeksessä ja

parhaillaan

etsitään paikkaa

jo kolmannelle

golfkentälle.

Rennommin

Vierumäellä

Salpausselän

maisemat

houkuttelevat

Urheiluopistoaatteen

henkinen

Useimmat tuntevat Vierumäen maineikkaana

isä Lauri ”Tahko”

Pihkala ja alkuaikojen

preussilainen

kuri ovat jääneet

historiaan.

Vierumäen historia juontaa

juurensa aina vuo-

”Täällä

teen 1927, jolloin urheiluopistoaatteen

henkinen

on hyvä

isä, Lauri ”Tahko”

Pihkala totesi Salpausselän harjulla

käydessään, että täällä on hyvä poikain

kilvoitella. Alueelle perustettiin

internaatti, jossa koulittiin tulevia

urheilun ammattilaisia preussilaisen

sotilaskurin vallitessa. Vierumäki on

edelleen vahva alan ammattilaisten

opinahjo. Alueella opiskelee 600

tulevaa liikunnan ammattilaista.

– Pihkalan aloittamia perinteitä

vaalitaan yhä edelleen – kuria

lukuun ottamatta – ja hänen

visionäärisyytensä tulee yhä

esiin alueen toiminnoissa. Pihkala

ymmärsi liikunnan merkityksen

ihmisten jaksamiselle, Vierumäen

toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen

sanoo.

16 www.sol.fi

urheiluopistona. Huippu-urheilun ohella alue

palvelee monipuolisesti vapaa-ajan matkailijoita

lapsiperheistä senioreihin.

poikain

kilvoitella.”


Vierumäki on nykyisin huippuurheilun

ohella, myös merkittävä

vapaa-ajankohde ja monipuolisten

liikunnalliseen hyvinvointiin

liittyvien palveluiden tuottaja.

– Viimeiset kymmenen vuotta

Vierumäki on ollut suosittu

vapaa-ajanviettokohde, jossa

liikkumiseen ei välttämättä sisälly

hikiliikuntaa. Toiminta painottuukin

nykyisin entistä selvemmin

nimenomaan hyvinvointipuolelle

huippu-urheilua unohtamatta,

Hakkarainen kuvailee.

Laiskottele vapaasti

Vierumäen vahvuus piileekin

siinä, että alueella voi harrastaa

monipuolisesti erilaista liikuntaa,

sekä sisätiloissa että ulkona.

Kylpylän kuohuista ja mukavista

wellness-hoidoista voi

nauttia vaikkapa ratsastuslenkin,

golf-kierroksen tai hiihtolenkin

jälkeen.

– Moni tulee tänne päiväksi

liikkumaan, hiihtää tai pelaa kierroksen

golfia.

Vapaa-aikaa voi käyttää tehokkaasti

liikkumalla tai olla tekemättä

yhtään mitään.

– Mitään tekemättömyys on

minusta hyvää vapaa-ajanviettoa

– ja Vierumäellä sitä voi harrastaa

hyvällä omallatunnolla, Hakkarainen

naurahtaa. Voi majoittua

mökkiin ja sulkeutua sinne vaikka

päiviksi.

Vierumäen vahvuus on myös

alueen ainutlaatuinen luonto.

– Täällä on hienoja kulkureittejä

käveltäväksi ja jos pelkää

eksyvänsä, meiltä saa mukaan

gps-paikantimen. Se on loistava

tapa seurata liikkumista.

Uutta rakennetaan

Vierumäellä käy vuosittain

400 000 vierasta, joista suurin osa

on tavallisia suomalaisia viettämässä

vapaa-aikaansa. Ja lisää toimintoja

ja majoituskapasiteettia

on tulossa.

– Majoituskapasiteetin määrä on

ollut koko ajan kasvussa. Meillä on

310 hehtaarin alueella noin 2 500

vuodepaikkaa, jossa on mukana

huhtikuussa 2010 avattu Scandic

Vierumäki sekä YIT:n rakennuttamat

Chalets loma-asunnot.

Valmistumassa olevien rakennusten

lisäksi YIT hakee parhaillaan

kaavamuutosta alueelle,

jonne suunnitellaan 8 000 kerrosneliötä

lisää majoitustilaa.

– Tavoitteenamme on joko itse

rakentamalla tai muiden avustuksella

nostaa vuodepaikkojen

kokonaismäärä 4 000 paikkaan.

Asiakkaita uskoisi riittävän,

sillä 150 km säteellä Vierumäestä

asuu noin 3,5 miljoonaa ihmistä.

Hakkaraisen kuvaileman kehän

sisään mahtuvat niin pääkaupunkiseutu,

Tampere, Jyväskylä kuin

Lappeenrantakin.

Tuntosarvet herkkinä

Laajaa Vierumäen aluetta rakennetaan

Hakkaraisen mukaan

pieteetillä.

Hyvää yhteispeliä

Suurin osa asiakkaistamme

tulee tänne

viettämään vapaaaikaa,

huippu-urheilijoita

on vain pieni osa,

toimitusjohtaja Heimo

Hakkarainen kertoo.

VIERUMÄEN toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen

on tyytyväinen yhteistyöhön SOLin

kanssa. SOL tekee Vierumäen Urheiluopistolle

siivouspalvelua, sekä henkilöstövuokrausta.

– Käymme SOLin kanssa koko ajan hyvää

dialogia ja etsimme uusia osa-alueita, joissa

SOL voisi olla mukana, Hakkarainen sanoo.

SOLissa on Hakkaraisen mukaan mukavia,

kivoja ihmisiä, joiden kanssa on hyvä

tehdä yhteistyötä.

– SOLissa myös ymmärretään hyvin meidän

liiketoimintamme ydin, resorts-ajattelu,

siitä ei ole tarvinnut keskustella. Yhteistyötä

on tehty jo pitkään ja palvelu toimii erittäin

hyvin.

SOL tuottaa palvelua Vierumäellä myös

uudessa Scandic Vierumäki -hotellissa.

www.sol.fi

17


– Suunnittelemme tulevaisuutta

aina vuoteen 2030 saakka. Alueen

tasapainon, liikuntapaikkojen

suhteen vuodepaikkojen määrään,

pitää säilyä oikeana. Etsimme

paikkaa kolmannelle golf-kentälle,

suunnittelemme hallilaajennuksia,

jalkapallokentän kattamista ja lasten

maailmaa, Hakkarainen luettelee.

Perhematkailijat ja seniorit

ovat vahvoja kohderyhmiä tulevia

kehityssuunnitelmia pohdittaessa.

Alueella pitää olla tilaa yhdessäoloon

ja elämysten kokemiseen.

– Alueen eri osien välillä voi

olla neljäkin kilometriä etäisyyttä,

ja se on jo tietynlainen kynnys

lähteä vaikka syömään. Vaihtoehtojen

pitää olla lähempänä.

Vierumäellä pidetään myös

tuntosarvet herkkinä uusien liikuntalajien

hyödyntämiselle.

– Uusia liikuntalajeja syntyy

koko ajan, ja vanhoja yhdistellään

uudenlaisiksi keitoksiksi. Kaikki

eivät kuitenkaan lähde lentoon.

Siinä testataankin meidän herkkyyttämme

ja ammattitaitoamme.

Löydämmekö seuraavan zumban

kaltaisen suosikin ensimmäisenä?

Hakkaraisen esimerkiksi nostama

zumba kasvoi maailmanlaajuiseksi

menestyslajiksi ja kokoaa

Vierumäellekin yli 500 ihmistä

yhteiseen tapahtumaan.

Huippu-urheilun kehto

Suomalainen huippujääkiekko on

Vierumäellä sydämen asia, sekä

kohderyhmänä että Urheiluopiston

suurimman omistajan roolissa.

– Jääkiekkoon, kuten muuhunkin

huippu-urheiluun liittyvässä

osaamisessa me olemme vahvoja.

Meillä on täällä valmennuskeskus,

jossa on paljon tietoa ja

taitoa huippuluokan valmennusosaamisesta.

Meillä käy koti- ja

ulkomaisia jääkiekon, koripallon,

lentopallon ja taitoluistelun

huippu-urheilijoita, Hakkarainen

luettelee.

– Samoin golfammattilaisia

näyttää käyvän pelaamassa golfia

melkeinpä päivittäin. Täällä myös

yritysmaailmasta ja politiikasta

tunnetut henkilöt saavat olla rauhassa

ja viettää vapaa-aikaa.

Vierumäellä on myös

kansainvälisen jääkiekkoliiton

kanssa yhteistyössä

toimiva yksikkö, jääkiekon

kehityskeskus.

– Meillä on valmennuskoulutuksessa

kansainvälistä

porukkaa, ja

myös aika moni SM-liigan

valmentaja on käynyt Vierumäellä

ammentamassa

alan huippuosaamista

omaan työhönsä.

Tutkimustyöhön kuuluvat myös

huippuluokan testausmenetelmät,

joilla voidaan tutkia vaikkapa

urheilijoiden maksimisuorituskykyä,

esimerkiksi maitohappotasoja.

– Samoja laitteita voidaan

käyttää myös tavallisten ihmisten

testaamiseen. He voivat selvittää

oman kuntotasonsa – lihaskunnon,

hapenottokyvyn tai liikkuvuuden.

Meiltä saa sitten mukaan

hyvät suositukset kunnon kohottamiseksi,

Hakkarainen lupaa.

Pidämme

tuntosarvet

herkkinä

uusien

liikuntalajien

suhteen.

Suomalaisten kunto rapistuu

Kahdenkymmenen vuoden aikana

Vierumäellä on testattu anonyymisti

yli 200 000 suomalaista.

Yhteenveto eri vuosien tuloksista

kertoo karua kieltään suomalaisen

kansanterveyden kehityksestä.

– Tuloksista näkee selkeästi,

miten 20 vuoden aikana suomalaisten

kansanterveys on mennyt

alaspäin. Se on todella arvokas

tietopankki, ja tärkeää tietoa Suomen

kansantalouden kannalta,

kun ihmisten pitäisi jaksaa pitempään

mukana työelämässä.

– Monilta testatuilta voi kysyä

aiheellisesti, oletko kahdeksan

tunnin työkunnossa?

Useimmat eivät ole.

Keskimäärin suomalaiset

ovat alle kuuden tunnin

työkunnossa, Hakkarainen

tietää.

Vierumäen testimateriaali

on parhaillaan Aaltoyliopistossa

tutkittavana.

Aineiston tulokset analysoidaan

ja tutkimuksen

valmistuessa yhteenveto

tuodaan julkisuuteen.

– Liikunnan merkityksestä

puhutaan jatkuvasti, mutta

minusta siitä pitäisi saada jokin

kirjaus myös hallitusohjelmaan.

Ehkäpä Aalto-yliopiston tulokset

antavat aihetta konkreettisiin toimenpiteisiin.

SOL tuottaa palvelua Vierumäellä

myös uudessa Scandic Vierumäki

-hotellissa. Hotellissa on

Day-Spa-osasto, hohtokeilarata ja

useita erilaisia ravintoloita. l

SOL tuottaa

palveluja

Vierumäellä

myös uudessa

Scandic Vierumäki

-hotellissa.

Kuntoilun

jälkeen voi

helliä makuhermojaan

hotellin

ravintolaosastolla.

Tarjolla on

vaihtoehtoja

salaattipöydästä

espanjalaisamerikkalaiseen

pihviin.

18 www.sol.fi


Kilpailijat ylärivissä vasemmalta

oikealle: Marika Kakko, Saku

Nikkanen, Auli Liimatainen,

Mario Conforte, Hanna-Kaisa

Ruotsalainen, Stefan Koivikko,

Janina Eräkangas, Essi Salminen

ja Jarno Purtsi. Alarivissä vasemmalta

oikealle: Janne Rauhala,

Niina Mämmi, Joni Varkka, Pia

Kurkela ja Mika Kuusisto.

Hotellin johtajakisa

huipentuu marraskuussa

400 haki Vierumäen kehitysjohtajaksi.

TÄMÄN syksyn suuri tv-tapahtuma on

Vierumäen uuden kehitysjohtajan

valinta MTV3:n Diili-ohjelmassa. Heinäelokuun

aikana kuvattu sarja esittelee

uuden vierumäkeläisen marraskuun

lopussa, jolloin sarjan viimeinen jakso

kuvataan.

Uuden kehitysjohtajan

valitsevat Vierumäellä usein

vieraileva kilpailun päätuomari

Harry Harkimon, neuvonantaja

Maija Nymanin sekä Vierumäen

toimitusjohtaja Heimo

Hakkaraisen muodostama

johtotiimi.

– Joukosta löytyy varmasti

hyvä ihminen meille. Kaikki

finalistit ovat hyviä, mutta joukossa

oli monia muitakin erittäin hyviä

kandidaatteja, Hakkarainen kuvailee

luottavaisena.

Ohjelman kuvaaminen oli paitsi

rankkaa, myös mielenkiintoista.

– Melkein puolentoista kuukauden

aikana olin mukana joka arkipäivä kuvauksissa,

ja silti piti tehdä myös omat

työni. Halusin kuitenkin olla mukana

koko ajan, koska ohjelmassa etsitään

meille työntekijää. Tuntuisi oudolta,

että muut ihmiset olisivat valitsemassa

”Sarjaa

kuvattiin

parikymmentä

tuntia

päivässä.”

meille henkilöä tärkeään työtehtävään,

Hakkarainen sanoo.

Diilin materiaalia kuvattiin päivittäin

parikymmentä tuntia ja aineistosta

leikataan tunnin mittainen maanantai

–iltaisin nähtävä ohjelma.

– On hauskaa nähdä, miltä

lopputulos näyttää,

koska en pystynyt

tietenkään näkemään

kuin vain sen osan

kuvauksista, joissa olin

itse mukana.

Diili on meille hyvä

tapa julkisuudessa

asemoida Vierumäki

hikiliikunnan sijaan

vapaa-ajanviettoon.

Suurin osa asiakkaistamme tulee

tänne viettämään vapaa-aikaa,

huippu-urheilijoita on vain pieni

osa, toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen

kuvailee.

Diilin johtohahmona

potkuja jakelee bisnesmies

Harry ”Hjallis” Harkimo.

Hänen rinnallaan

johtoryhmässä nähdään

Maija Nyman sekä Heimo

Hakkarainen.

www.sol.fi

19


Valion Pitäjänmäen toimipisteen alueelta löytyy

pääkonttori, mehutehdas ja jakeluvarasto.

Hyvän mielen

kumppanuutta

SOL hoitaa toimitilapalveluja Valion pääkonttorilla. Ulkoistettuihin palveluihin

kuuluvat postitus, arkistointi sekä aula- ja kuriiripalvelut. – Arvostamme hyvää

yhteistyötä SOLin kanssa, sanoo Valion kiinteistöpäällikkö Jussi Domin.

TEKSTI VEERA SALOHEIMO KUVAT VAULA AUNOLA JA VALIO

Valio jalostaa 85 prosenttia

Suomessa tuotetusta

maidosta. Yhtiö on pysynyt

uusista kilpailijoista

huolimatta Suomen johtavana

maidonjalostajana. Ulkoistaminen

on yksi osa toimintastrategiaa.

SOL aloitti Valion toimitilapalvelujen

hoitamisen kuusi vuotta

sitten. Silloin vanhat ulkoistetuista

tehtävistä vastanneet Valion

työntekijät siirtyivät uuden työnantajan

palvelukseen ja ainoastaan

kuriirin tehtäviin palkattiin uusia

ihmisiä. Nyt täällä on kahdeksan

SOLin työntekijää.

– Tuttujen työntekijöiden

ansiosta yhteistyölle oli hyvät

lähtökuopat. Käytännön toiminta

onkin sujunut odotetusti, sanoo

Valion kiinteistöpäällikkö Jussi

Domin.

”Yrityksen

toiminnasta

paistaa

läpi,

tehdäänkö

työtä

asiakasta

varten.”

– Ulkoistamalla

on saatu lisää

resursseja henkilöstöhallintoon,

kiinteistöpäällikkö

Jussi Domin

kertoo.

Dominin lempijuoma

on piimä.

20 www.sol.fi


Laktoosittomuus

kilpailutekijänä

– VALIO toi 10 vuotta sitten ensimmäisenä

maailmassa markkinoille maidon,

joka maistuu raikkaalta ja sopii myös

niille, jotka saavat suolistovaivoja pienistäkin

laktoosimääristä. Hyvänmakuiset

ja täysin laktoosittomat tuotteet

ovat olleet Valiolle iso menestystekijä

kilpailussa sekä Suomessa että kansainvälisillä

markkinoilla, kertoo TkT Matti

Harju, joka on laktoosin erotuksen

menetelmäpatentin keksijä ja Valion

teknologiajohtaja.

Valion valikoimissa on noin 100

laktoositonta, maitopohjaista vähittäiskauppa-

ja teollisuustuotetta. Laktoosittomat

tuotteet toivat vuonna 2010 jo

noin 8 % Valio-konsernin liikevaihdosta.

Valion kehittämä laktoosinpoistoteknologia

on saanut useita palkintoja.

www.sol.fi

21


MARKO KOHVAKKA on viihtynyt hyvin

postitusvastaavan työssään. Pian tulee

kaksi vuotta täyteen. Yhteistyö Valion

työntekijöiden kanssa sujuu mukavasti.

– Homma lähtee kulkemaan, kun

oppii tuntemaan ihmiset, Kohvakka

sanoo.

Kohvakka tuuraa tarvittaessa vahtimestareita

ja kuriireja, ja hän käy parhaillaan

virastomestarin koulutusta.

PALVELUVASTAAVA Leena Vanhatalo

hoitaa postitusta ja koordinoi kuriiripalveluja.

Hän on viihtynyt Valiolla jo

42 vuotta ja tuntee talon kuin omat

taskunsa.

– Tulin taloon aikanaan juustopuolelle.

Olen myös ollut vientiryhmässä

assistenttina ja kassapisteen hoitajana.

– Pakko myöntää, että alkuaikoina

meidän työntekijöiden joukossa levisi

muutosvastarinta, mutta hyvin pian

huomasimme, että on oikeastaan

aivan sama, kuka palkan maksaa. Olen

viihtynyt hyvin SOLin palveluksessa ja

esimiehemme on aivan mahtava eli

homma toimii.

”Vahtimestari

on tärkeä

turvallisuuden

kannalta ja

ansaitsisi arvonkorotuksen.”

22 www.sol.fi

TUULA LINDROOS on kiertävä vahtimestari.

Päärakennuksen aulassa tapaa paljon

ihmisiä. Toisinaan auditorioon tulvii

ihmisiä kurssille ja päivässä tulee uusia

naamoja yli sata. Osa-aikaeläkkeellä

oleva Lindroos on vanha valiolainen,

joka siirtyi SOLille ulkoistamisen

yhteydessä. Yhteensä työkokemusta

näissä ympyröissä hänellä on viisitoista

vuotta.

Suomen johtava

maidonjalostaja

VALIO on yli satavuotias vajaan

9000 suomalaisen maidontuottajan

omistama yritys. Valio

on Suomessa maitotuotteiden

markkinajohtaja, joka takaa

maukkaan ja laajan tuotevalikoiman

saatavuuden koko maassa.

Valio kehittää tuotteita, jotka

tarjoavat kuluttajalle lisäarvoa.

Valio on kehittänyt mm. täysin

laktoosittomat tuoremaitotuotteet,

terveyttä edistävät Valio

Gefilus® tuotteet sekä paljon

proteiinia ja kalsiumia sisältävät

Valio Plus maidon ja piimän.

Valiolla on 15 tuotantolaitosta

Suomessa, kaksi Virossa ja yksi

Venäjällä. Tytäryhtiöitä on kuusi.

Koko maidontuotantoketju keräily

ja jakelu mukaan lukien työllistää

kymmeniätuhansia ihmisiä

Suomessa.


”Valiolla on voitu

siirtyä yhä enemmän

ennakoivaan

asenteeseen.”

Domin vastaa pääkonttorin

toimitilapalveluista tehdystä sopimuksesta.

Valion koko Pitäjänmäen

alue käsittää pääkonttorin

kiinteistöt, mehutehtaan sekä

jakeluvaraston. Meijeritien alue

on kuin pieni kylä: toimitiloja on

lähes 80 000 neliötä ja työntekijöitä

lähes tuhat.

Vahtimestari on

yrityksen käyntikortti

Domin nostaa kulunvalvontajärjestelmän

tärkeäksi yhteistyökohteeksi.

Sen käytännön hoitaminen

kuuluu vahtimestarille.

– Vahtimestari on tärkeä turvallisuuden

kannalta ja ansaitsisi

arvonkorotuksen. Pitää seurata

tarkkana, kuka pyrkii ovesta

sisään, Domin sanoo.

Vahtimestariin liittyy myös

haaste: asiakas kokee hänet valiolaiseksi.

– Rooli on näkyvä ja siihen

kuuluu myös infopisteenä toimiminen.

Vahtimestarin työ sujuu

sitä paremmin, mitä kiinteämmin

hän tuntee talon ihmiset ja tavat,

Domin kertoo.

Aulan vastaanottotiskiin liittyy

myös Valion ja SOLin yhdessä

suunnittelema kehitysaskel. Valion

tiloissa aiotaan ottaa käyttöön vieraskorttijärjestelmä,

jossa kortista

näkyy vieraan nimi ja yritys.

– Tämä on parannus turvallisuuteen.

Muutos tulee edellyttämään

myös koulutusta SOLin

henkilöstöltä, Domin toteaa.

Tälläkin hetkellä yksi Valion

SOLilainen käy virastomestarikoulutusta.

– On aina positiivista, että löytyy

nuoria, joita kiinnostaa kouluttautuminen,

Domin sanoo.

Asenne näkyy

SOLin aktiivinen ote henkilöstön

kouluttamiseen ei ole ainoa syy,

miksi Valio on ollut tyytyväinen

ulkoistamiseen.

– Aiemmin omalla henkilöstöllä

toimitilapalvelujen pyörittäminen

vaati enemmän työnjohtopanosta

ja koulutusta. Ulkoistamalla

on saatu lisää resursseja myös

henkilöstöhallintoon ja kehittämiseen.

– Me asiakkaana odotamme

palveluntuottajalta ammattitaitoa

ja koulutuspanosta. Yrityksen toiminnasta

paistaa läpi, tehdäänkö

työtä asiakasta varten. SOLilla

asenne on kunnossa, Domin

sanoo.

Valiolla on voitu siirtyä yhä

enemmän ennakoivaan asenteeseen

tulipalojen sammuttamisen

sijaan.

– Asioita pyritään katsomaan

useamman vuoden tähtäimellä.

Millä tavalla ympäristö muuttuu,

mitkä ovat palvelu- ja henkilöstötarpeet.

Joitakin toimintoja lopetetaan

kokonaan vuosien varrella

ja toisia lisätään tarvittaessa.

Palvelupäällikkö Marjukka

Ruohoranta toimii esimiehenä

– Yksi työntekijä hallitsee monta tehtävää

ja näin sijaisjärjestelyt sujuvat,

palvelupäällikkö Marjukka

Ruohoranta toteaa.

Valiolla työskentelevälle kahdeksalle

SOLilaiselle. Työntekijöiden

vaihtuvuus on ollut pientä.

– Pyrimme toiminnassamme

monipalvelun kautta moniosaajiin.

Yksi työntekijä hallitsee monta

työtehtävää, jolloin tiimissä

voidaan hoitaa sijaisjärjestelyt

joustavasti.

Näin palvelun laatu ei kärsi.

Valiolla Ruohoranta pitää asiakkaan

kanssa kehityspalaverin

joka perjantai. Lisäksi hän tapaa

työntekijöitä useasti viikossa.

Kahdesti vuodessa kokoontuu

kehitysryhmä, jossa paneudutaan

yhteistyökysymyksiin syvällisemmin.

Ruohorannan vastuulla on viisi

muuta SOLin kohdetta Valion

lisäksi. l

www.sol.fi

23


SOLin

asiakas

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN

KUVAT ANTERO AALTONEN

Inex taitaa logistiikan

Tavara virtaa

kellon ympäri

Valtavissa

varastotiloissa

liikkuminen

edellyttää tarkkoja

sääntöjä.

Inexin suurin toimipiste on Kilon logistiikkakeskus

Espoossa, jossa on varastopinta-alaa 10 hehtaaria.

Vuorokaudessa tavaraa lähtee liikkeelle noin

15 000 rullakollista.

Inexin Espoon Kilon logistiikkakeskus

on kuin iso

liikennekaupunki, jossa

reilut 600 trukkia on liikkeellä

kellon ympäri. Teolliset

elintarvikkeet, käyttötarvikkeet,

jalostetut tuoretuotteet sekä

hedelmät ja vihannekset kerätään

ja yhdistetään myymäläkohtaisiksi

toimituksiksi eri puolille Suomea.

Kilon logistiikkakeskuksessa on

käytössä myös puheohjattu keräys,

joka vähentää keräysvirheitä ja

parantaa keräystyön ergonomiaa

ja työturvallisuutta.

Asiakaslähtöisyys kulmakivenä

Inex ja SOL ovat tehneet hyvää

yhteistyötä jo 90-luvulta lähtien.

Logistiikkapäällikkö Sami Korhonen

Inexiltä pitää tärkeänä

sitä, että yritykset tuntevat toistensa

toimintatavat ja tarpeet.

– SOLin toiminta on hyvin

asiakaslähtöistä. Se on antanut

hyvät lähtökohdat yhteistyölle,

jota olemme syventäneet vuosien

saatossa.

– 10 hehtaarin varastotiloistamme

tavaraa lähtee vuorokaudessa

liikenteeseen noin

15 000 rullakollista. Vilkkaissa

varastotiloissa yhteisten toimintamallien

ja sääntöjen

noudattaminen on ensiarvoisen

tärkeää turvallisen

ja sujuvan työympäristön

takaamiseksi.

– Koska logistiikkakeskus

luokitellaan

elintarvikehuoneistoksi,

on meillä myös lakisääteinen

velvoite pitää hyvää

hygieniatasoa yllä. Siksi laatu

Palveluohjaaja Vadim Galochkin

toimii myös tulkkina. Hän on tullut

SOLille vuonna 2008 ja on kotoisin

Venäjältä, Jaroslavista. Vadim on mukana

myös SOLin monipuolisessa koulutusohjelmassa.

– Arvostan kovasti SOLissa

sitä, että tarjotaan mahdollisuus

kouluttautua työssä ja sitä

kautta päästä aina parempiin

tuloksiin, Galochkin kertoo.

24 www.sol.fi


”On tärkeää,

että yritykset

tuntevat toistensa

toimintatavat

ja tarpeet.”

Inex on osa

S-ryhmää

INEX PARTNERS OY on S-ryhmän

hankinta- ja logistiikkayritys ja

SOK:n tytäryhtiö. Inex hankkii ja

jakelee suuren osan S-ryhmän

myymälöiden päivittäis- ja käyttötavarasta.

Intrade Partners

Oy:n kanssa fuusioitumisen jälkeen

Inexissä työskentelee noin

2 300 ammattilaista hankinnan

ja logistiikan parissa.

www.sol.fi

25


mukana jo vuodesta 1997 lähtien,

hän kertoo.

Niinijärvi-Kaksonen vastaa

Kilossa SOLin 45 työntekijästä.

Työtä tehdään kolmessa vuorossa

ja jokaisessa vuorossa on mukana

henkilö, joka pystyy tulkkaamaan

venäjää. Venäläistaustaisia on

työssä huomattava määrä.

– Työ vaatii vahvaa fyysistä

kuntoa. Fysioterapeutti antaa

ohjeita omatoimiseen venyttelyyn

ja lihashuoltoon, jotta työkyky

pysyisi mahdollisimman hyvänä ja

työt tehtäisiin fyysisesti oikeaoppisesti.

Pitkän yhteistyömme aikana

olemme ideoineet ja kehittäneet

inexiläisten kanssa monia työn

sujuvuuteen ja viihtyvyyteen vaikuttavia

asioita hyvässä hengessä,

hän jatkaa. l

Logistikkakeskuksen

vilinässä

sovitttujen

toimintatapojen

noudattaminen

on tärkeää,

jotta kaikki

sujuu nopeasti

ja turvallisesti,

toteavat logistiikkapäällikkö

Sami Korhonen

Inexin kuivatuotelogistiikasta

sekä SOLin

palveluesimies

Satu Niinijärvi-

Kaksonen.

ja siisteys ovat meille merkittävä

osa kokonaisuutta, johon olemme

panostaneet yhdessä SOLin kanssa,

Korhonen sanoo.

Inex rekrytoi jatkuvasti

Kilosta tavarat toimitetaan myymälöihin

joko suoraan tai terminaalien

kautta. Etelä-Suomen

alueen terminaali toimii Kilon

logistiikkakeskuksessa. Sami Korhosen

vastuulla on Inexin kuivalogistiikka,

joka työllistää noin

1000 osaajaa.

– Töitä ja tekemistä riittää.

Rekrytoimme jatkuvasti uusia

koko- ja osa-aikaisia työntekijöitä

logistiikkatehtäviin, Korhonen

sanoo.

– Tavarat jaetaan myymälöihin

yöllä. Näin vältetään ruuhkat teillä

ja kauppojen takaovilla. Lisäksi

tavarat saadaan valmiiksi hyllyihin

ennen kaupan aukeamista. Kaikki

kuljetukset ovat lämpötilasäädeltyjä

kuljetuksia. Kylmäketju ei

pääse katkeamaan toimituksen

missään vaiheessa. Toimintaympäristö

muuttuu jatkuvasti, ja

sen takia myös logistiikassa pitää

kehittää uutta ja hioa olemassa

olevia toimintoja, hän sanoo.

– Päivittäistavarakaupan

trendit kehittyvät koko ajan ja

kuluttajien tarpeet muuttuvat.

Lähiruoka ja luomutuotteet ovat

kasvattaneet suosiotaan. Myös

kauppojen omat merkit ovat

lisääntyneet nopeasti valikoimissa.

Inex valmistuttaa laadukkaat

ja edulliset Rainbow ja X-tra

-tuotteet S-ryhmän päivittäistavaramyymälöille.

Omia merkkituotteita

on valikoimissa yli 1200

ja uusia tuotteita tulee vuosittain

lähes sata, Korhonen kertoo.

Siisti ympäristö toimii

SOLin palveluesimies Satu Niinijärvi-Kaksonen

viihtyy Inexin

tiloissa kaiken toiminnan keskellä.

SOL vastaa varastotilojen siisteydestä.

Pituutta kuivatuotevarastolla

on 350 metriä ja leveyttä

100 metriä. Siisteys on osa toimivuutta

sekä työturvallisuutta.

– Inexiläisten kanssa on mukava

ja helppoa työskennellä. Myös

SOLilaisten sitoutuneisuus

työhön on merkittävää.

Meillä on työntekijöitä,

jotka ovat olleet

”Työ

vaatii

vahvaa

fyysistä

kuntoa.”

Pietarista kotoisin oleva SOLin

palveluvastaava Sergei Lukin kerää puulavoja

työvuoronsa aikana arviolta 400–500

kappaletta. Työ vaatii hyvää fyysistä kuntoa.

– Työ on todella mielekästä ja mietin aina,

että asioita voi tehdä vieläkin paremmin

ja tehokkaammin. Pidän työstäni tosi paljon

ja olen aloittanut täällä vuonna 2008.

Vapaa-ajalla viihdyn 9-vuotiaan tyttäreni

kanssa ja yritän opiskella myös

suomea, Lukin sanoo.

www.sol.fi

26


TEKSTI VAULA AUNOLA

KUVAT VAULA AUNOLA

JA PÄIVI SANDBERG

SOLin

asiakas

Erikoisterästä

kierrätysromusta

Ovakon tehdas on

valmistanut terästä

kierrätysmateriaalista

jo 70 vuotta. Myös

tuotantoprosessia on

kehitetty ympäristöystävällisemmäksi.

Terästehtaan uumenissa

kierrätysastiaan tiputettu

teräskattila voi

lopulta päätyä vaikka

tuulimyllyn akseliin.

Imatralainen Ovakon terästehdas

valmistaa teräsromusta

erikoisterästä ajoneuvo- ja konepajateollisuuden

käyttöön. Kierrätysmateriaalia

käyttävä tehdas

on saanut uudella tekniikalla ja

toimintatapojen muutoksilla myös

tuotantoprosessin ympäristöhaitat

vähentymään.

Vuosittain Imatran terästehdas

valmistaa noin 2,5 tuhatta tonnia

erikoisterästä ja käyttää materiaalina

kierrätysterästä ja seosaineita.

– Jossain vaiheessa luokitellusta

ja lajitellusta romuraaka-aineesta

oli jopa pulaa. Nyt sitä saadaan

tehtaalle riittävästi. Kaksi kolmasosaa

raaka-aineesta on kotimaista

ja loput tuontitavaraa, Ovakon

perusrakenteiden kunnossapidon

päällikkö Tom Sandberg kertoo.

Teräksen synty

Rautaromu sulatetaan ja sulasta

otetaan analyysinäyte. Tämän

jälkeen sulaan lisätään erilaisia

seosaineita, joilla siihen saadaan

haluttu kemiallinen koostumus.

Sula valetaan valssausaihioiksi,

jotka valssataan terästangoiksi.

Osa tangoista toimitetaan

www.sol.fi

27


Ovako

on johtava eurooppalainen erikoisterästuotteiden

valmistaja,

jolla on 14 tuotantoyksikköä ja

useita myyntiyhtiöitä Euroopassa

ja Yhdysvalloissa. Ovakon

liikevaihto on 1,1 miljardia euroa.

Henkilöstöä on 3 000. Vuotuinen

terästuotantokapasiteetti on 1,3

miljoonaa tonnia.

Ovako Bar Oy Ab

toimii Suomessa

Imatran terästehdas on toiminut

vuodesta 1937. Tehdas valmistaa

niukkaseosteisia pyörö- ja

neliötankoja vaativalle auto- ja

konepajateollisuudelle. Tärkein

raaka-aine on romu, joka on täysin

kierrätettävä materiaali. Teräs

tuotannon vuosikapasiteetti on

noin 300 000 tonnia. Henkilöstöä

on 600.

”Investoinnit

ovat kilpailussa

pärjäämisen ehto.”

asiakkaalle sellaisenaan ja osa

käsitellään jatkojalostusosastolla

esimerkiksi lämpökäsittelyissä tai

sorvaamalla tankojen käyttötarkoituksen

mukaan.

– Tuotantoprosessin aikana tehdään

paljon kokeita ja laadunvalvonta

jatkuu valmiisiin tuotteisiin asti,

Sandberg lisää.

Terästankoja käytetään raakaaineena

kovalle rasitukselle joutuvissa

kohteissa. Yli puolet tuotannosta

menee ajoneuvoteollisuudelle

ja loput erilaisiin koneisiin ja

laitteisiin.

Teräs päätyy voimansiirtolaitteisiin,

kaivosporiin, tuulimyllyjen

akseleihin tai vaikkapa kirveen

terään.

Imatran tehtaan tuotannosta

80 prosenttia menee vientiin.

Ovakolla on useita myyntiyhtiöitä

ympäri maailmaa.

– Kaikki 14 tuotantolaitosta ovat

Euroopassa. Imatra on ainoa Ovakon

terästehdas Suomessa. Turengin

yksikkö hoitaa markkinointia.

Siellä on myös varasto ja sahaamo,

josta voi tilata teräskappaleen minkä

mittaisena vaan, LV-työnjohtaja

Risto Vertanen kertoo.

– Yhteistyö SOLin kanssa on sujunut

hyvin jo vuosia, Ovakon LV-työnjohtaja

Risto Vertanen toteaa.

Puhtaampaa tuotantoa

Osa 45 hehtaarin laajuisen tehdasalueen

rakennuksista on

rakennettu jo 1937, kun tehdas

aloitti toimintansa. Vanhat rakennukset

kätkevät kuitenkin sisälleen

nykyaikaista tekniikkaa ja

moderneja tuotantotapoja.

– Kehitämme toimintatapojamme

aktiivisesti ja investoimme

uusiin laitteisiin. Se on kilpailussa

pärjäämisen ehdoton edellytys ja

tavoitteenamme on myös koko

ajan ympäristöystävällisempi tuotantoprosessi,

Sanberg korostaa.

Terästuotannossa tarvitaan

paljon energiaa ja sen takia tehdas

on aikanaan sijoitettu Vuoksen

rannalle Suomen suurimman

vesivoimalan lähelle.

– Viimeisen kahdenkymmenen

vuoden aikana olemme kuitenkin

pystyneet pudottamaan energiankulutusta

neljänneksellä. Olemme

aktiivisesti mukaan energiavaltaisen

teollisuuden energiatehokkuussopimuksessa,

missä eri

tuotantolaitokset pyrkivät yhdessä

kehittämään energiatehokkaampia

järjestelmiä, Sandberg lisää.

– Myös jätteiden käsittelyä on

tehostettu niin, että 95 prosenttia

jätteistä menee uusiokäyttöön.

Tehtaan ilmaan laskemat

päästöt laskivat murto-osaan

90-luvulla, kun käyttöön otettiin

sulaton suodatinlaitos.

– Nyt teemme töitä erilaisten

pölynlähteiden poistamiseksi

ulkona ja sisällä. Tämä parantaa

myös työskentelyolosuhteita.

Vettä tuotannossa kuluu

10 miljoonaa kuutiota vuodessa,

josta suurin osa kulkee jäähdytysputkissa

likaantumatta.

Prosessissa likaantunut vesi kierrätetään

suodatettuna uudelleen

prosessikäyttöön ja lopulta puhdistetaan

omassa jätevesipuhdistamossa.

Meluhaittoja on saatu vähennettyä

materiaalin käsittelytapoja

muuttamalla. Rakenteilla on myös

meluvalli tehtaan ympärille. l

– Tehtaallamme

on alan kaikki

tärkeät sertifikaatit.

Ostaja

voi olla varma

tuotteidemme

laadusta, Ovakon

perusrakenteiden

kunnossapidon

päällikkö Tom

Sandberg kertoo.

28 www.sol.fi


SOLin tutor-koulutuksen suorittanut

palveluvastaava Tiina Rasa (vas.)

tuntee kaikki siivottavat alueet ja voi

opastaa uusia työntekijöitä.

– Tämmöisessä tehtaassa, missä on

paljon vaarallisiakin paikkoja, töihin

opastus on tosi tärkeää.

– Täällä on tosi mukavia työkavereita

ja letkeää menoa, palveluvastaava

Helena Lakanen (alh.) kertoo.

Ovakon tutut

hymynaamat

Juhlahumua

Imatralla

Ovakon terästehtaan reilussa ilmapiirissä viihdytään. Keväällä juhlittiin

kaksikymmentä vuotta kestänyttä yhteistyötä.

aikanaan ulkoistaminen

nähtiin mahdollisuutena

keskittää

-Silloin

voimavarat siihen,

mitä parhaiten osaamme. Käytämme

useita alihankkijoita eri

tukipalvelujen toimittajana, Ovakon

perusrakenteiden kunnossapidon

päällikkö Tom Sandberg

kertoo.

– Suurin osa työntekijöistä,

jotka olivat aikaisemmin tehneet

siivoustyötä tehtaallamme siirtyivät

ulkoistamisen jälkeen SOLin

palvelukseen, hän jatkaa.

SOL hoitaa 45 hehtaarin

kokoisella alueella toimisto-,

sosiaali- ja tuotantotilojen siivouksen,

lähettipalvelut ja tehtaan

viereisen asuinalueen porrassiivouksen.

Kaikkiaan töissä on noin

15 SOLilaista ja palveluesimies

Eerika Tikkanen huolehtii siitä,

että kaikki toimii.

– Laadunvarmennuskierrokset

siivousalueilla ovat tärkeä osa työtäni.

Myös tieto ja taito työmenetelmistä

on pidettävä ajan tasalla,

Tikkanen kertoo.

SOLin hoitamat tehtävät ovat

vuosien saatossa muuttuneet

ja muuttuvat jatkuvasti. Töiden

suunnittelusta Ovakon puolella

vastaa LV-työnjohtaja Risto Vertanen.

– Viimeisin uusi kohde on

ongelmajätteiden välivarasto,

jonka järjestyksestä SOL vastaa.

Suunnittelemme yhdessä, miten

Tieto

ja taito

työmenetelmistä

on

pidettävä

ajan

tasalla.

www.sol.fi

29


”Yhteistyö on sujunut

hyvin jo vuosia.”

(Ylinnä) Tehtaalla

järjestettiin juhlat

yhteistyönm

kunniaksi. Arpomassa

Noora

Kekki SOLita (vas)

ja Rautatehtaan

marttojen pj

Annele Narsakka.

(Yllä) Palveluvastaava

Helena

Lakanen viihtyy

vaihtelevassa tehdasympäristössä

tosi hyvin.

alue hoidetaan. Palvelukonseptia

tarkistetaan tarpeen mukaan ja

kehityskeskusteluja käydään neljä

kertaa vuodessa, Vertanen kertoo.

– Lisäksi SOL tekee omat

laatukierroksensa ja asiakastyytyväisyyskyselynsä,

joiden hymynaamat

ovat tulleet hyvin tutuiksi,

Sandberg lisää.

Kysyttäessä, voisiko Ovako

ottaa hoitoonsa ulkoistamansa

palvelut, Sandberg vastaa.

– Ei varmasti. Näin on hyvä. Palvelujen

toimittaminen kilpailutetaan

säännöllisesti ja kustannustehokkuus

on valintaa määräävä tekijä.

– Tämä ei kuitenkaan aina

tarkoita sitä, että halvin tarjous

menee läpi, haluamme myös laatua,

Sandberg korostaa.

Rentoa menoa

Huumori kukkii terästehtaalla,

vaikka töitä tehdään ajoittain ääriolosuhteissa,

kuumassa, kylmässä,

pölyn seassa ja hämärässä. SOLilaisista

moni on viihtynyt tehtaan

rennossa ilmapiirissä jo vuosia.

– Porukka tykkää olla täällä.

Ovakolaiset ovat mukavia ja

Jo kaksitoista vuotta Ovakolla töitä tehnyt

palveluvastaava Tiina Rasa on ollut

myös nosturin ohjaimissa ja tuuraa toisinaan

jakeluauton kuljettajaakin.

– Tykkään olla täällä töissä. Parasta

ovat kivat asiakkaat ja tämä vaihteleva

työ.

yhteistyö sujuu. Vaihtelua päiviin

tuo työtehtävien kierto, Tikkanen

kertoo.

– Yhteistyö SOLin kanssa on

sujunut hyvin jo vuosia, Ovakon

LV-työnjohtaja Risto Vertanen

toteaa. l

30 www.sol.fi


Kasvun välttämättömyys...

Auringon

alla

on ollut suomalaisten ja SOLilaisten huulilla kansainvälisen kilpailukyvyn

uhkien vallitessa. Tarvitsemme liikevaihdon kasvua, mikä lopulta

koituu koko kansantalouden arvonlisän kasvuksi. Talouskasvusta hyötyvät

niin yksilöt kuin koko kansantalous.

Liikevaihdon kehitys, asiakkaiden uskollisuus ja uusien asiakkaiden

palveleminen sekä palvelukokonaisuuksien ja lisäpalveluiden myynti

ovat tuoneet tänäkin vuonna SOLille kasvua, tosin tavoitteemme ovat

edelleen toteutunutta korkeammalla.

”Kun sydän ja taito

työskentelevät, syntyy

mestariteos!”

Palvelutaidot ja palvelun palo...

ovat avainasemassa meidän jokaisen työssä ja kannattavan kasvun aikaansaamisessa.

SOLin vahva palvelubrändi velvoittaa meitä näinä aikoina yhä

enemmän. Palvelussa paras – ei voi eikä saa olla pelkkä slogan. Asiakaskeskeisyys,

asiakkaan kuuntelu, asiakaskokemukset ja asiakkaan lähellä toimiminen,

askel edellä asiakasta ovat niitä asioita, joita iloksemme kuulemme

toisiltamme tosi tekoina, pieninä tai suurina.

Luottamus...

on kaiken kanssakäymisen lähtökohta. Se rakentuu hyville ja kestäville

henkilösuhteillemme ja siihen, että teemme asiat sovitusti niin kuin

olemme luvanneet.

Luottamus on SOLin vahvaa ammattitaitoa ja perusarvojamme.

Haluamme asiakkaidemme menestyvän meidän avullamme vielä

paremmin. Ilahduttaminen antaa hyvän mielen itselle ja asiakkaalle

eikä se vaadi aikaa eikä rahaa.

Jokaisen panosta tarvitaan...

erityisesti kaikissa näissä asioissa. Mielessämme on monasti; mikä on

minun osuuteni ja osaamiseni ja mitä voin tehdä toisin ja paremmin.

Toivon, että otat kehitysasioita rohkeasti esille omassa työyhteisössäsi.

Haluan osaltani kiittää Sinua ja jokaista SOLilaista tekijää ja vaikuttajaa

ja muistuttaa jälleen kerran: Kun sydän ja taito työskentelevät,

syntyy mestariteos!

Aurinkoisin palveluterveisin,

ANU ERONEN

Anu Eronen on toiminut SOLin toimitusjohtajana kaikkiaan

20 vuotta ja ollut yrityksen palveluksessa sen perustamisesta

alkaen. Tänä syksynä hän siirtyi toimitusjohtajan tehtävistä

SOL Palvelut Oy:n hallituksen puheenjohtajaksi.

www.sol.fi

31


teksti veera saloheimo

Kuvat vaula aunola ja istock

Filippiinien

saarivaltiossa

kukoistavat

tropiikin

kasvit.

Filippiiniläinen Jovelita sopeutui hyvin maahanmuuttoon

Aasian lämmöstä

paukkupakkasiin

Jovelita Pangilinan on pidetty työntekijä kotipalvelussa.

Hän lähettää rahaa aviomiehelleen ja tyttärelleen kotimaahan.

En tiennyt Suomesta

mitään ennen muuttoani,

Jovelita sanoo.

Tuhansien kilometrien

päähän hänet sai

lähtemään serkun kautta tullut

työtarjous. Serkku oli jo töissä

Suomessa, ja hänen työnantajansa

tarvitsi lisää työvoimaa. Niin kutsuttiin

Jovelita hommiin.

Nyt Jovelita on tehnyt pääkaupunkiseudulla

kotisiivousta seitsemän

vuotta. Aluksi työnantajana

oli pienempi yritys, kunnes SOL

osti tämän yrityksen viisi vuotta

sitten.

SOL sai kotipalveluun kysytyn

ja tykätyn työntekijän. Jovelitan

asiakkaat haluavat nimenomaan

hänet kotiinsa.

– Lomillani jotkut asiakkaani

eivät halua ketään muuta tuuraamaan,

Jovelita sanoo.

Riisi vaihtui perunamuusiin

Filippiineillä 36-vuotias Jovelita

teki hitsaustöitä rakennuksilla.

Rakennustöitä tekee myös hänen

kotimaahan jäänyt aviomiehensä.

Heillä on 10-vuotias tytär.

Nykyajan tekniikka helpottaa

suuren välimatkan erottamaa

perhettä.

– Vapaa-ajallani olen yhteydessä

perheeseeni chatin ja Skypen

välityksellä.

Jovelita pyrkii matkustamaan

trooppiseen kotimaahansa aina

kesälomalla. Aivan joka vuosi se ei

ole ollut mahdollista lentolippujen

kalliin hinnan vuoksi.

– Kaipaan kotimaasta perhettäni,

säätä ja ruokaa, Jovelita

kertoo.

Suomen kylmyyteen Jovelita

kertoo sopeutuneensa. Suomalainen

ruoka oli hankalampi pala.

– Aluksi ruokaan tottuminen

oli vaikeaa. Filippiineillä syödään

riisiä aamulla, päivällä ja

illalla.

”Suomeen

sai

lähtemään

serkun

kautta

tullut

työtarjous.”


Palveluvastaava

Jovelita Pangilinan

muutti Suomeen

Filippiineiltä

Limayn pikkukaupungista

seitsemän

vuotta sitten.

- Töissä pitää keskittyä,

hän sanoo.

www.sol.fi

33


”Pidän yhteyttä

kotimaahan

chatin ja Skypen

välityksellä.”

SOL näyttää tietä

monikulttuurisuudessa

SOL on edelläkävijä monikulttuurisuudessa. Syntymämaata

ei tuijoteta.

– Tahdomme olla työyhteisö, johon on helppo tulla,

sanoo SOLin kehitysjohtaja Merja Oljakka.

Kulttuurien moninaisuus on jo arkipäivää SOLissa.

Suomen 7 000 työntekijästä noin viidesosa on ulkomaalaistaustaisia.

Moni työntekijä on tullut Venäjältä

tai Virosta, mutta myös Afrikan maat kuten Kongo ja

Somalia ovat hyvin edustettuina SOLilaisten riveissä.

Työntekijöiden monikulttuurisuus on huomioitu

monin tavoin SOLissa. Työkohteisiin pyritään saamaan

eri kieliä hallitsevia tutoreita, jotta kohdeopastus ja

-perehdytys sujuvat työntekijän omalla kielellä. Koulutusryhmiä

järjestetään englannin ja venäjän kielillä.

kaan ypöyksin. Yli kymmenen

Jovelita ei ole Suomessa suin-

Työntekijöille jaettavia materiaaleja käännetään

hänen sukulaistaan on tehnyt

eri kielille, jotta tärkeät tiedotettavat asiat saavuttavat

saman ratkaisun: jättänyt perheen

jokaisen. Eri piireissä järjestetyissä palveluvastaavien

kotimaahan ja lähtenyt tienaamaan

kaukaiseen Suomeen. Yksi

vapaamuotoisissa riihissä on ollut monesti teemana

monikulttuurisuus.

serkuista jakaa Jovelitan kanssa

SOLissa toimii palveluvastaavista, -ohjaajista ja

asunnon Espoossa.

palveluesimiehistä koostuva monikulttuurisuusryhmä,

joka pohtii monikulttuurisuuden näkökulmasta erilaisia

käytännön parannuksia. Jovelita Pangilinan on yksi

Kokoaikaista palveluvastaavan

Huolenpitoa

monikulttuurisuusryhmän jäsen ja Sari Crnobreg

työtä tekevä Jovelita on tyytyväinen

siihen, että hänellä on töitä.

vetää ryhmää.

SOLin johdolle viedään ehdotukset esimerkiksi

Filippiineillä on paljon työttömiä

työhönoton merkityksestä, koulutustarpeista sekä siitä,

ja Jovelitan mies on myös välillä

millaista hyötyä ja lisäarvoa saadaan monikulttuurisista

ilman töitä ja hoitaa silloin perheen

tytärtä.

työpareista ja tiimeistä asiakkaalle ja työyhteisöön.

Maahanmuuttajataustaiset työntekijät kaipaavat toisinaan

opastusta suomalaiseen yhteiskuntaan.

auttaa perhettäni ja antaa heille

– Lähettämällä rahaa voin

– Esimiehet ohjaavat tarvittaessa työntekijöitä

kaiken, mitä he tarvitsevat.

eteenpäin esimerkiksi virastoihin. Suomen kulttuurista

Jovelita on viihtynyt hyvin

viestiminen ja tänne sopeuttaminen on yksi muistettava

SOLilla ja esimiestäkin hän kehuu

asia, Oljakka kertoo.

ymmärtäväiseksi.

Tulevaisuudessa yhtiö panostaa yhä vahvemmin

– Esimieheni huolehtii minusta

kysymällä, onko töissä kaikki

maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden urakehitykseen.

hyvin ja väsyttääkö. Jos on huono

– Kannustamme esimerkiksi kaikkia palveluvastaavia

olo, hän ohjaa tarvittaessa myös

keskustelemaan esimiehen kanssa omista mahdollisuuksista

kouluttautua joko SOLin koulutusten kautta

Mistä unelmoit, Jovelita?

lääkäriin.

tai mahdollisesti oppisopimuksella, ja näin hakeutumaan

myös uralla eteenpäin tutoreiksi ja palveluohjaa-

tänne Suomeen. Mieheni voisi

– Haluaisin tuoda perheeni

jiksi, Oljakka sanoo.

työskennellä myös SOLille ja tyttäreni

voisi käydä koulua. l

34 www.sol.fi

Jovelita osaa

suomen perussanastoa.

Asiakkaiden

kanssa

hän puhuu usein

englantia.

– Pidän työstäni.

SOL on kiinnekohtani

Suomessa,

Jovelita sanoo.


Koulutus

Tervetuloa

taloon -alkuperehdytysmateriaali:

www.sol.fi/

perehdytys

Jokaiselle

työntekijälle

tehdään henkilökohtainen

koulutussuunnitelma.

Oppiportaat vievät

uusiin tehtäviin

Elinikäisen

oppimisen

periaatteen

mukaan ihminen

ei opi vain nuorena

koulua käydessään,

vaan oppimista

ja kehittymistä

tapahtuu läpi

eliniän.

Haasteet kannustavat

itsensä kehittämiseen

ja ylittämiseen. Oppiminen

ja oivaltaminen

on palkitsevaa. Asioita voi aina

tehdä helpommin ja tehokkaammin.

Työpaikalla aidossa työympäristössä

ja työtilanteissa tapahtuva

opiskelu on keskeinen osa

ammattitaidon oppimista, varmistamista

ja kehittämistä. Oppisopimuksella

tutkinto suoritetaan

lähes kokonaan työpaikalla. SOL

on juuri palkittu oppisopimustyönantajana,

mutta valikoimassa

on monia muitakin koulutusmahdollisuuksia.

SOLissa osaamisen kehittäminen

lähtee sekä asiakkaan että

yrityksen ja työntekijän tarpeista.

Jokaiselle työntekijälle tehdään

henkilökohtainen koulutussuunnitelma,

joka perustuu

osaamisselvitykseen ja asiakaskohteessa

tarvittavaan ammattitaitoon.

Suunnitelman toteutumista

seurataan kohdekohtaisesti

ja työntekijän henkilökohtaisen

etenemisen tasolla.

SOL Oppiportaat on työkalu,

jonka avulla työntekijä voi

laajentaa työtehtäviään ja lisätä

osaamistaan. Oppiportaat vievät

palveluvastaavasta tutoriksi ja

edelleen palveluesimiehen askelmalle.

Portaat jatkuvat päällikköja

johtajatasoille.

www.sol.fi

35


Koulutus

TEKSTI VEERA SALOHEIMO

KUVAT VAULA AUNOLA JA TIMO PORTHAN

– Koulutus elää

yrityksen mukana.

Pitää opettaa

perusasioita,

mutta myös esimerkiksi

vuorovaikutustaitoja,

liiketoimintaosaamista

ja esimiesvalmiuksia,

toteaa kehitysjohtaja

Merja

Oljakka.

Uusia tuulia

koulutuksessa

SOL kehittää henkilöstökoulutustaan jatkuvasti. Uusien työntekijöiden

perehdytys siirtyi kesällä osaksi verkkoon. Kouluttajien ammattitaito

vahvistuu näyttötutkintomestarikoulutuksessa.

Pohdin tietokoneen ruudun

ääressä, voisinko

tuoda puolisoni avuksi

siivouskohteeseeni.

Klikkaan yhtä kolmesta

vastausvaihtoehdosta, ja ruudulle

lävähtää seuraava kysymys.

Tässä on menossa kaksiosainen

solin verkossa tehtävä alkuperehdytys.

Työsuhteen ensimmäisen

viikon kuluessa tehtävä

Tervetuloa taloon -perehdytys on

ollut internetissä kesästä lähtien.

– Verkkomateriaalin lopussa on

testi, joka lähetetään sähköisesti

tai tulostetaan ja viedään esimiehelle.

Tietyt asiat esimies opastaa

ihan henkilökohtaisesti, kertoo

Tuhansia

koulun penkillä

l Yli tuhat koulutustilaisuutta

omassa talossa vuosittain

l 15 000 koulutuksiin

osallistujaa vuodessa

l Osaamisen kehittämiseen noin

kaksi prosenttia liikevaihdosta

l Omia SOL-tutkintoja, joiden

osiot käyvät osasuorituksiksi

eri ammattialojen tutkintoihin

l Yhteistyötä oppilaitosten

kanssa, esim. Amiedu, Keuda,

Edupoli ja Aspectum

l Tällä hetkellä lähes 200

oppisopimusopiskelijaa

yksittäin ja ryhmissä

kehitysjohtaja Merja Oljakka.

Juuri äsken alkuperehdytyksen

lisäksi verkkoon on tullut jatkoperehdytyksen

osioita. Näihin

materiaaleihin työntekijän on tarkoitus

tutustua ensimmäisten kolmen

kuukauden kuluessa. Osiot

käsittelevät siivousteknisiä asioita,

asiakaspalvelua, ympäristöä ja

turvallisuutta.

– Tarkoitus on laajentaa verkkokoulutusta

tästä vielä muillekin

alueille, Oljakka kertoo.

Ahertajia monesta maasta

Ensi vuonna verkkoperehdytyksen

kaikkiin osioihin saadaan vielä

eri kieliversioita. Asiakaspalvelun

Verkkoopintoja

voi

suorittaa

kotona.

36 www.sol.fi


Syyskuun alkupäivinä

SOL Cityssä

pidettiin englanninkielinen

siivoustekninen

kurssi. Koulutukseen

osallistuivat

Rain Ashife, Grit

Hansen, Furqan

Jamil, Juliah

Kimondo, Ruofu

Sun, Alma Valin,

Danny Wang ja

Youcheng Yu.

salat ja muut opetettavat asiat

selviävät englanniksi, venäjäksi ja

selkosuomeksi. Myös vironkielistä

versiota harkitaan.

– Selkosuomen versio on

tarkoitettu maahanmuuttajille,

joiden on hankala ymmärtää

vaikeimpia suomen kielen sanoja,

Oljakka selventää.

Maahanmuuttajia on solin

työntekijöissä paljon. Heillä saattaa

olla vain peruskoulutus taustallaan.

Näille monikulttuurista

rikkautta tuoville työntekijöille

on tarjolla omia englannin- ja

venäjänkielisiä koulutusryhmiä.

– Ohjaamme maahanmuuttajia

tarvittaessa julkisen palvelun

Hyvissä käsissä

l SOL Pesulapalveluiden

kouluttajat ovat Raisa Örn ja

Kristiina Kaila.

l SOL Palveluiden henkilöstöä

kurssittavat Jenni Määttä, Maini

Virokannas ja Merja Oljakka.

l Kansainvälisestä koulutuksesta

vastaa Jaana Ryynänen.

l Lisäksi koko maa on jaettu

piireihin, joilla jokaisella on

oma koulutusvastaava.

Koulutusvastaavat nostavat

koulutusta esille, tiedottavat

kursseista ja ovat tarvittaessa

läsnä piirinsä koulutustilaisuuksissa.

tarjoamiin suomen kielen opintoihin,

Oljakka kertoo.

Kattava koulutusvalikoima

Koulutusryhmät tuottaa solin

oma laaja koulutusosasto. Se

tarjoaa myös kokonaisia tutkintoja,

sol tutkintoja esimerkiksi

puhtauden alalta. Myös muun

muassa tutor-työnopastajavalmennusta

ja palveluohjaajakoulutusta

järjestetään.

Jotkin solin omien tutkintojen

palaset sopivat osasuorituksiksi

alan perus-, ammatti- ja

erikoisammattitutkintoihin.

Kaikki uudet toimihenkilöt käyvät

läpi sol on -koulutusohjelman.


SOL

tuottaa

itse

koulutuksen.

www.sol.fi

37


Näyttömestarikoulutus

alkoi lähiopiskelupäivillä

SOL Cityssä syyskuun

alussa ja koulutus kestää

ensi vuoden toukokuuhun.

Koulutuksen aloittivat

Aila Forsström,

Pirjo Kleemola, Sarika

Koponen, Marja Manninen,

Jenni Määttä, Merja

Oljakka, Henna Palokangas,

Tuija Repo, Mirjam

Rinne, Tarja Rissanen,

Marjukka Ruohoranta,

Jenni Silvast, Marianne

Surakka, Tiina Tuunainen,

Maini Virokannas,

Marika Värtö-Kettunen

ja Raisa Örn.

Palkittu

oppisopimustyönantaja

HELSINGIN oppisopimustoimisto palkitsi

SOL Palvelut toukokuussa vuoden 2011

oppisopimustyönantajaksi. Palkintoa

perusteltiin sillä, että SOLissa oppisopimuskoulutus

on rakennettu osaksi

yrityksen henkilöstökoulutusta ja oppisopimusta

käytetään laaja-alaisesti eri alojen

työntekijöiden ja esimiesten koulutuksessa.

Erityisenä innovatiivisena ansiona

mainittiin esimiesten ja kouluttajien näyttötutkintomestarikoulutus.

SOL on tehnyt

pitkään kiinteää yhteistyötä Helsingin

oppisopimustoimiston kanssa.

Kouluttajiakin koulutetaan

SOLIN omien kouluttajien ja koulutusvastaavien

osaamista on vastikään

lähdetty kehittämään uudella

näyttötutkintomestarikoulutuksella.

Koulutus suoritetaan näyttötutkintoina

oppisopimuksella. Siihen sisältyy

teoriajaksoja SOL Cityn koulutuskeskuksessa,

itsenäistä työskentelyä

ja verkko-oppimista.

– Tavoitteena on antaa työkaluja

tasapuoliseen ja oikeaan arviointiin

koulutuksessa. Kouluttajat ja koulutusvastaavat

saavat uusia näkökulmia

koulutukseen ja osaamisen

tunnistamiseen, Oljakka kertoo.

Näyttötutkintomestarikoulutuksen

tähtäimenä on vahvistaa

esimiesten valmiuksia arvioida työntekijöiden

aikaisempaa osaamista

suhteessa työtehtäviin ja virallisiin

tutkintovaatimuksiin. Pyrkimyksenä

on elinikäisen oppimisen edistäminen

siten, että SOLin henkilöstökoulutus

voidaan lukea hyväksi

mahdollisimman tehokkaasti

tutkintotavoitteisessa oppisopimuskoulutuksessa.

Tavoite on

elinikäinen

oppiminen.

➜ – Koulutusvalikoimamme on

kattava ja teemme myös yhteistyötä

alan oppilaitosten ja oppisopimustoimistojen

kanssa, joten mahdollisuuksia

on runsaasti. Siksi haluamme

kannustaa kaikkia solissa työskenteleviä

olemaan itsekin aktiivisia

elinikäisessä oppimisessa ja näin

tarjoamaan asiakkaillemme osaavaa

henkilöstöä, Oljakka sanoo.

Oppisopimus on suosittu

Tälläkin hetkellä solissa noin 200

työntekijää on suorittamassa tutkintoa

oppisopimuksella. Opintoja

voi tehdä joko yksittäinen työntekijä

tai isompi ryhmä, joka tavoittelee

samaa tutkintoa.

Palveluvastaavilla on usein

tähtäimessä kiinteistöpalvelualan

perus- tai ammattitutkinto tai

laitoshuoltajan ammattitutkinto.

Esimiehiä puolestaan kannustetaan

suorittamaan johtamisen tai yritysjohtamisen

erikoisammattitutkintoja.

Opinnot toteutetaan näyttötutkintona.

– Näytössä opiskelija osoittaa

käytännössä taitonsa jostakin aihepiiristä,

esimerkiksi erikoiskohteen

siivouksesta tai palaverin järjestämisestä,

Oljakka kertoo.

Koulutusta ja kehittämistä arvostetaan

solissa. Siitä kertoo jo se,

että kaksi prosenttia liikevaihdosta

käytetään koulutukseen. Panostus

hyödyttää suoraan yhtiötä ja sen

asiakkaita.

– Osaaminen näkyy valovoimaisena

asiakkaille. Sitä kautta erotumme

myös kilpailijoista, Oljakka

sanoo. l

38 www.sol.fi


TEKSTI JYRKI LIIKKA

KUVAT ANNE-MAARIT PUSA-HEITTOLA

Hymyn

valokeilassa

Asiat sujuvat

SOLissa on kolme

pääluottamusmiestä,

joista yksi on Ritva

Ristilä. Hänen

vastuualueenaan on

SOLin keskinen alue.

Tänä vuonna tuli

kuluneeksi 20 vuotta

SOLin palveluksessa.

Paljasjalkainen tamperelainen

Ritva Ristilä on yhdeksän

vuotta asunut Ikaalisten

Sisätössä. Omalta kotipihalta

on tänä syksynä saatu hyvät

kantarellisaaliit. Kotipihalta töihin

kertyy päivittäin työmatkaa 60 kilometriä.

Alkujaan Ritvaa pyydettiin pääluottamusmieheksi.

Sen jälkeen on

pyydetty yhä uudestaan ja uudestaan.

– Kun aloitin, tehtävien hoito vei

aikaa kaksi tuntia viikossa ja lopun

ajan siivosin. Viisi vuotta sitten pääluottamusmiehen

työ muuttui kokopäiväiseksi.

Ritvan luottamusmiesalueella

on töissä lähes 1600

SOLilaista ja hän toimii

myös Tampereen alueen työsuojeluvaltuutettuna.

– On tärkeää olla tasapuolinen

ja ymmärtää muiden

näkökulmia. Kuuntelutaitokin

on hyödyksi. Oleellista on työelämän

kehittäminen yhdessä

työnantajan kanssa.

– Vaikka olen työntekijän

puolella, voi työnantajakin olla

oikeassa, muistuttaa Ritva.

– Asiat eivät aina ratkea

nopeasti. Oikealla asenteella

ja avoimuudella saa

hyviä tuloksia.

Ritva toimii myös

tutorina uusille työntekijöille.

– Tutorointi on siitä

mukavaa, että se pitää kiinni

käytännössä, sillä ala kehittyy

jatkuvasti.

Tärkeimmät työvälineet ovat

sähköposti ja puhelin, joka pysyy

vapaa-aikana kiinni tai ainakin

äänettömänä.

– Oma reviiri pitää muistaa säilyttää.

Kalastus on haastavan työn

mukava vastapaino.

– Mato-ongintaan saan madot

omasta pihasta tai naapurista kolmen

kilometrin päästä.

Talven askareisiin kuuluu tietenkin

pilkkiminen.

– Toissa kesänä innostuin virvelöimään

ja sain saaliiksi 4,5-kiloisen

hauen. l

Merkkipäivää juhlittiin Tampereen

Studiolla heinäkuussa. Kahvipöydän

ääressä pääluottamusmies Ritva

Ristilä (vas.) ja palveluohjaaja Pirita

Kemppainen.

”Oikealla

asenteella ja

avoimuudella

saa hyviä

tuloksia.”

www.sol.fi 39


SOL kipa hallitsee

(Sävel: Ain laulain työtäs tee)

SOL kipa hallitsee

SOL kipa hallitsee

On varmuutta, kun Tampuurissa

rapsat täyttelee.

SOL kipa hallitsee

SOL kipa hallitsee

Voi kiinteistöissä viihtyä,

kun SOL työt hoitelee.

Saa ilmaa raikkaampaa,

ja liukkaus torjutaan.

On sitten päivä taikka yö,

niin hommat kuntoon laitetaan.

SOL kipa hallitsee

SOL kipa hallitsee

Tuo säästöjä, kun lämmönsäädöt

oikein hoitelee.

SOL rännit puhdistaa,

myös kadut harjataan.

Voi asukkaat taas ilman huolta

pihamaalla singahtaa.

SOL kipa hallitsee

SOL kipa hallitsee

SOL hälytykset testailee ja

lamput vaihtelee.

On talkkareiden laulu tää:

SOL kipa palvelee…

SOL kipa palvelee…

LAULUN SANAT: PAULI HAAPALAINEN

SOL Palvelut Oy

SOL Siivouspalvelut

SOL Toimitilapalvelut

SOL Kiinteistöpalvelut

SOL Kotipalvelut

SOL Turvapalvelut

Vanha Talvitie 19 A

00580 Helsinki

Vaihde 020 5705

Asiakaspalvelu 24h:

020 5700 200

www.sol.fi

SOL Henkilöstöpalvelut Oy

Vanha Talvitie 19 A

00580 Helsinki

Vaihde 020 5705

www.sol.fi

SOL Pesulapalvelut Oy

Vanha Talvitie 19 A

00580 Helsinki

Vaihde 020 5705

Asiakaspalvelu 020 5700 720

www.sol.fi

More magazines by this user