Solisti 02/2011
18.10.2016 • Views
Share Embed Report

Solisti 02/2011

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
solpalvelut

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

Start now

SOL-KONSERNIN LEHTI Lokakuu | <strong>2011</strong><br />

www.sol.fi<br />

Aina voi<br />

oppia jotain<br />

uutta<br />

SIVU 35<br />

SOLIN UUSI JOHTO<br />

Peppi Kaira<br />

& Juhapekka<br />

Joronen<br />

SIVU 8<br />

Inex taitaa<br />

logistiikan<br />

SIVU 24<br />

Ovakolta<br />

erikoisterästä<br />

maailmalle<br />

SIVU 27<br />

Hymyilevää<br />

kotipalvelua<br />

Palveluvastaava<br />

Jovelita Pangilinan<br />

auttaa arjen askareissa<br />

SIVU 32

35<br />

Jokaiselle<br />

tehdään henkilökohtainen<br />

koulutussuunnitelma<br />

Oppiportaiden<br />

tavoitteena on<br />

elinikäinen<br />

oppiminen.<br />

Sisältö 2 | <strong>2011</strong><br />

20<br />

4<br />

6<br />

8<br />

Pääkirjoitus:<br />

Arki ratkaisee<br />

Puhdasta asiaa<br />

SOLin uusi johto.<br />

Vahvat arvot ja kestävä<br />

kasvu.<br />

– Yrityksen<br />

toiminnasta<br />

paistaa läpi,<br />

tehdäänkö<br />

työtä asiakasta<br />

varten,<br />

sanoo Valion<br />

kiinteistöpäällikkö<br />

Jussi Domin.<br />

19<br />

Vierumäen<br />

hotellin<br />

johtajakisa<br />

Diilissä.<br />

11<br />

16<br />

19<br />

Hymy toimii Moskovassa.<br />

Uusi pesula avattiin.<br />

Salpausselän maisemat<br />

houkuttelevat Vierumäelle<br />

kuntoilemaan ja rentoutumaan.<br />

Scandic Vierumäen<br />

uusi johtaja valitaan<br />

Diilissä.<br />

20<br />

Hyvän mielen kumppanuutta<br />

Valion kanssa.<br />

2 www.sol.fi

8Peppi Kaira ja<br />

Juhapekka Joronen<br />

pitävät kiinni perheyrityksen<br />

arvoista ja<br />

vievät yritystä uusille<br />

markkinoille.<br />

24<br />

27<br />

29<br />

31<br />

32<br />

Inex hoitaa logistiikan ja<br />

tavara virtaa kauppaan<br />

kellon ympäri.<br />

Ovakon terästehdas on<br />

kierrättänyt jo yli<br />

70 vuotta.<br />

Imatralla juhlittiin 20<br />

vuotta kestänyttä<br />

yhteistyötä.<br />

Auringon alla: Anu Eronen<br />

Palveluvastaava Jovelita<br />

Pangilinan muutti<br />

Suomeen Filippiineiltä.<br />

39<br />

35-38<br />

Koulutussivut:<br />

Oppiportaat vievät<br />

uusiin tehtäviin<br />

Verkkokoulutus<br />

uudistuu<br />

Kouluttajiakin<br />

koulutetaan<br />

Hymyn valokeilassa:<br />

Ritva Ristilä<br />

Päätoimittaja<br />

Susanna Ruotsalainen:<br />

”Erilaiset<br />

kulttuurit<br />

työpaikalla<br />

ovat rikkaus.”<br />

Lue palveluvastaava<br />

Jovelita Pangilinanin tarina<br />

s. 32<br />

SOLISTI ON SOL KONSERNIN ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖLEHTI Päätoimittaja Susanna Ruotsalainen, SOL Palvelut Oy, susanna.ruotsalainen@sol.fi<br />

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Susanna Ruotsalainen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen<br />

Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,<br />

vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Oona Kavasto Kannen kuva Pekka Fali Painopaikka PunaMusta Oy, <strong>2011</strong> Painos 20 000 kpl.<br />

441 619<br />

Painotuote<br />

www.sol.fi<br />

3

Pääkirjoitus<br />

”Hyvän palvelun<br />

lopputulos on hyvä<br />

fiilis, joka on tärkeää<br />

myös työyhteisön<br />

sisällä.”<br />

Arki ratkaisee<br />

OLEN useasti vuosien varrella pohtinut,<br />

miksi sol menestyy ja kasvaa<br />

monilla eri tavoilla jatkuvasti.<br />

Sain yksinkertaisen ja selkeän<br />

vastauksen kuunnellessani erään<br />

palvelujohtajamme tutkintotyön<br />

esitystä jokin aika sitten. Kyseisessä<br />

tutkimuksessa oli haastateltu muutamaa<br />

pitkäaikaista asiakastamme<br />

koettaen löytää syitä siihen, miksi<br />

asiakassuhteet jatkuvat vuodesta<br />

toiseen siten, että molemmat osapuolet<br />

kokevat olevansa erittäin<br />

tyytyväisiä. Syitä oli löydetty paljon,<br />

mutta asia oli kiteytetty yksinkertaisesti<br />

– arki ratkaisee!<br />

ARJESSA suhteemme laatu ratkaistaan,<br />

oli kyse sitten asiakas-, ystävyys-,<br />

parisuhde- tai mikä tahansa<br />

ihmisten välinen suhde. Ei ole olemassa<br />

suhdetta asiakkaan ja solin<br />

välillä tai esimiehen ja johdettavan<br />

välillä, vaan aina näiden asioiden<br />

takana ovat persoonat – ihmiset.<br />

ERINOMAISEN asiakassuhteen sekä<br />

kollegojen välisen suhteen takaa<br />

ennen kaikkea oikeanlainen asenne.<br />

Se on sitä, että ollaan valmiita<br />

tinkimättömästi tekemään töitä<br />

4 www.sol.fi<br />

suhteen ylläpitämiseksi ja edelleen<br />

kehittämiseksi. Tehdään sovitut<br />

asiat ja ennen kaikkea kuunnellaan<br />

– ollaan läsnä! Aistitaan, mikä suhteen<br />

toiselle osapuolelle on tärkeää.<br />

Tämä tieto, joka näin saadaan<br />

selville pitää myös näkyä tekemisessämme.<br />

Ei vain luulla ja suuna päätä<br />

paahdeta eteenpäin aistimatta<br />

asiakkaan, kumppanin tai kollegan<br />

fiiliksiä. Esimerkiksi nyt, kun suunnittelemme<br />

ensi vuoden töitämme,<br />

on tärkeää ottaa huomioon tulevat<br />

tehtävät myös yksilötasolla. Jokin,<br />

mikä sopii yhdelle, ei sovi toiselle,<br />

ja sen pitää myös näkyä työssämme.<br />

HYVÄN palvelun lopputulos on hyvä<br />

fiilis, joka on tärkeää myös työyhteisön<br />

sisällä. Luottamus, joka on<br />

hyvän yhteistyön edellytys, ansaitaan<br />

arjen teoilla. Usein pelkkä<br />

hymy tai vain silmiin katsominen<br />

viestivät läsnäoloa ja välittämistä.<br />

Olen tätä kirjoittaessani toiminut<br />

uudessa tehtävässäni muutaman<br />

viikon. Toivottavasti ehdin<br />

tavata myös juuri sinut jo lähitulevaisuudessa.<br />

Tarkoitukseni on<br />

nähdä ja kuulla paljon. Koen sen<br />

ehdottomana edellytyksenä voidakseni<br />

tehdä työni erinomaisesti.<br />

Haluan kuulla mielipiteesi siitä,<br />

miten sol voi kehittyä vielä paremmaksi<br />

asiakkaiden kumppaniksi<br />

sekä työnantajaksi.<br />

ARKI ratkaisee ja haastankin kaikki<br />

solistin lukijat tavoittelemaan<br />

yhä parempaa arkea ja yhteistyötä<br />

kaikilla eri tasoilla! Kaikkihan on<br />

meistä itsestämme kiinni. Olkaa<br />

läsnä kaikissa kohtaamisissanne.<br />

Aurinkoisin syysterveisin,<br />

JUHAPEKKA JORONEN<br />

TOIMITUSJOHTAJA<br />

SOL PALVELUT OY

Puhdasta<br />

asiaa<br />

SOL hoitaa<br />

alueen puhtaanapitopalveluja,<br />

kärryhuoltoa ja<br />

pullohuonetta.<br />

SOL Suomen suurimmassa Prismassa<br />

KOUVOLAN Prisma-keskus laajeni Suomen<br />

suurimmaksi ja avasi avasi ovensa<br />

syyskuun alussa. Puolitoista vuotta<br />

kestäneessä uudistus- ja laajennusprojektissa<br />

keskuksen pinta-ala kaksinkertaistui<br />

43 000 neliömetriin. Hankkeen<br />

taustalla on Osuuskauppa Ympäristö.<br />

Prisman valikoimissa on nyt lähes<br />

100 000 tuotetta, joista noin viidesosa<br />

päivittäistavaroita ja loput käyttötavaroita.<br />

Kaikki osastot saivat lisää tilaa.<br />

Eniten laajenivat Rauta- ja Puutarha-<br />

Prisman alueet, noin viisinkertaisiksi<br />

aiempaan verrattuna.<br />

Prisma Kouvolan asiakaslupaukseen<br />

kuuluu edullinen hintataso.<br />

– Turvaamme asiakkaidemme saaman<br />

hintaedun kustannustehokkaalla<br />

ketjutoiminnalla. Lisäksi varmistamme<br />

ulkopuolisen tutkimuslaitoksen tekemällä<br />

ostoskoritutkimuksella, että ruokakauppamme<br />

ovat omalla alueellaan<br />

aina edullisimpia ostopaikkoja, toteaa<br />

Osuuskauppa Ympäristön kaupallinen<br />

johtaja Ari Hyytiä.<br />

Keskukseen kuuluu Prisman lisäksi<br />

yli kaksikymmentä erikoisliikettä, joiden<br />

määrä myös kasvoi uudistuksessa.<br />

Lokakuussa keskuksessa avataan ravintolamaailma.<br />

SOL on hoitanut alueen puhtaanapitopalveluja<br />

yli kaksikymmentä<br />

vuotta. Toiminta laajeni viime kesänä<br />

kärryhuoltoon ja pullohuoneeseen.<br />

– Uudet toiminnot ovat lähteneet<br />

hyvin käyntiin. Olemme saaneet kiitosta<br />

siitä, että työt sujuvat, vaikka Prisma-keskuksessa<br />

on vielä muutostöitä.<br />

Henkilöstömäärämme tuplaantui<br />

noin kahteentoista, mikä toi laatua ja<br />

varmuutta jatkuvan läsnäolon kautta.<br />

Yllättävätkin tilanteet pystytään hoitamaan<br />

entistä paremmin, kertoo SOLin<br />

liiketoimintajohtaja Anu Jokinen.<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO<br />

Uusi merkittävä<br />

kohde Pietarissa<br />

SOL sai Pietarissa sopimuksen Bank<br />

Saint-Petersburgin siivouspalveluista.<br />

Toiminta käynnistyi heinäkuussa.<br />

Ensi vuonna SOLin toiminta laajenee<br />

mahdollisesti siivouspalveluiden lisäksi<br />

ulkoalueiden hoitoon.<br />

Bank Saint-Petersburgin rakennus<br />

on vasta valmistunut ja se otetaan<br />

asteittain käyttöön seuraavan puolen<br />

vuoden sisällä. Pankin suurin asiakas<br />

on Pietarin kaupunki.<br />

– Kyseessä on SOL Pietarille tänä<br />

vuonna toistaiseksi merkittävin kohde<br />

ja erittäin hyvä referenssiasiakas tällä<br />

markkinalla, SOL Pietarin toimitusjohtaja<br />

Janne Häyrinen sanoo.<br />

Palkittu<br />

oppisopimustyönantaja<br />

Helsingin oppisopimustoimisto palkitsi<br />

SOL Palvelut toukokuussa vuoden <strong>2011</strong> oppisopimustyönantajaksi.<br />

Palkintoa perusteltiin<br />

sillä, että SOLissa oppisopimuskoulutus on rakennettu<br />

osaksi yrityksenhenkilöstökoulutusta ja<br />

oppisopimustakäytetään laaja-alaisesti eri<br />

alojen työntekijöiden ja esimiesten<br />

koulutuksessa.<br />

LUE LISÄÄ SIVULTA 38.<br />

Bank Saint-Petersburg otetaan<br />

käyttöön vaiheittain.<br />

www.sol.fi<br />

5

Puhdasta<br />

asiaa<br />

Liiketoimintajohtaja<br />

Ismo<br />

Heikkonen ojentaa<br />

kukkia palvelujohtaja<br />

Leena<br />

Järviselle juhlapäivän<br />

kunniaksi.<br />

VAULA AUNOLA<br />

30 vuotta<br />

talossa<br />

Leena Järvinen on viihtynyt jo 30 vuotta<br />

SOLin töissä. Pitkän uran salaisuuksia ovat<br />

talon tarjoamat koulutusmahdollisuudet ja<br />

vaihtuvat haasteelliset työtehtävät.<br />

ENNEN SOLiin tuloaan Leena Järvinen<br />

oli kymmenen vuotta kotiäitinä kahden<br />

poikansa kanssa. Leena Järvinen<br />

aloitti työsarkansa SOLissa elokuun<br />

viimeisenä päivänä 1981, jolloin toimittiin<br />

vielä osana Lindströmiä. Leena tuli<br />

päivätyöjohtajaksi aikana, jolloin vielä<br />

siivoustyö oli pääasiassa lähinnä iltatyötä.<br />

Päivätyöhön siirryttiin pikkuhiljaa<br />

90-luvulla. Leenan tulosvastuualue<br />

oli laaja Kirkkonummelta Hakkilaan<br />

saakka ja siihen mahtui monenlaisia<br />

asiakkuuksia pankin edustustiloista<br />

isoon kauppaketjuun.<br />

SOL on aina kouluttanut hyvin henkilöstöään<br />

ja tarjonnut motivoituneille<br />

henkilöilleen etenemismahdollisuuksia.<br />

Leena eteni päivätyöjohtajasta<br />

ylityöjohtajaksi eli työnjohdon esimieheksi,<br />

myöhemmin kenttäpäälliköksi<br />

ja toimii nykyään palvelujohtajana<br />

Uudellamaalla.<br />

– Talo on aina tarjonnut mielenkiintoisia<br />

työtehtäviä ja erilaisten ihmisten<br />

kanssa on ollut kivaa puljata, sanoo<br />

Leena kun häneltä kysyy pitkän työuran<br />

salaisuuksia.<br />

– Haasteita on aina riittänyt, täällä<br />

on ollut hyvä olla ja tehdä, Leena toteaa.<br />

Hän on nähnyt ja kokenut SOLin<br />

kehitysvaiheet nykypäivään saakka.<br />

TEKSTI SUSANNA RUOTSALAINEN<br />

SOL työllistää<br />

seniori-ikäisiä<br />

SOL käynnistää seniorihankkeen, jonka<br />

tavoitteena on luoda eläkeläisille<br />

ja ikäihmisille mahdollisuuksia tehdä<br />

työtä SOL konsernin eri yksiköissä.<br />

Eläkkeen rinnalla työskentely sopii<br />

hyvin virkeille eläkeläisille, joilla on<br />

aurinkoinen palveluasenne. Senioriohjelmasta<br />

on tarkoitus kehittää<br />

osa SOLin laajempaa ikäjohtamiskokonaisuutta.<br />

Hanke käynnistetään<br />

loppuvuoden aikana SOL Henkilöstöpalvelut<br />

Oy:ssä painopisteenä<br />

hoiva-ala.<br />

TEKSTI TIMO SAIRANEN<br />

6 www.sol.fi

City-lehti palkitsi SOLin Turussa<br />

SOL Pesulapalvelut Oy valittiin Turun<br />

vuoden parhaaksi asiakaspalvelijaksi<br />

City-lehden vuosittaisessa Kaupungin<br />

Paras -kilpailussa. Lehdessä julkaistiin<br />

valintaan johtanut asiakkaan tarina:<br />

”Lauantaille oli tiedossa juhlat,<br />

mutta en ehtinyt hakea vaatteita<br />

pesulasta enää perjantaina. Lauantaina<br />

soitin SOL Pesulapalveluiden<br />

johtajalle ja kerroin tilanteen. Ystävällinen<br />

asiakaspalvelija tuli palvelemaan<br />

minua kesken vapaansa ja sain vastapestyt<br />

vaatteeni ulos pesulasta.”<br />

SOL Pesulapalveluiden markkinointipäällikkö<br />

Taija Paavola kertoo, että<br />

episodi tapahtui Turun Kristiinankadun<br />

palvelupesulassa. Emma Kuivalainen<br />

oli tuo ystävällinen asiakaspalvelija,<br />

joka lähti töihin, vaikka pesula ei<br />

ollut edes auki. Hyvä Emma!<br />

Turun alueella on kuusi SOLin palvelupesulaa<br />

ja yksi palvelupiste. Kristiinankadun<br />

palvelupesula on auki vain<br />

arkisin, mutta moni muu toimipiste on<br />

auki myös lauantaisin.<br />

Nuorille aikuisille suunnattu Citylehti<br />

on palkinnut yli kahdenkymmenen<br />

vuoden ajan parhaita asioita,<br />

ilmiöitä ja ihmisiä kymmenessä suomalaisessa<br />

kaupungissa. Lukijavinkit<br />

ovat tärkeässä roolissa Kaupungin<br />

Paras -kilpailun valintoja tehtäessä.<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO<br />

”Ystävällinen<br />

asiakaspalvelija<br />

lähti töihin, vaikka<br />

pesula ei ollut<br />

edes auki”<br />

Nuorten kehitystyöryhmä toimii aktiivisesti<br />

Nuoret työntekijät markkinoivat palvelualaa erilaisissa tapahtumissa.<br />

Viime kesänä tehtiin kysely kesätyöntekijöiden viihtymisestä.<br />

SOLIN nuorten kehitysryhmä. on toiminut<br />

jo neljä vuotta. Palveluohjaaja<br />

Suvi Ounamo kertoo, että ryhmän<br />

tavoitteena on erityisesti kertoa muille<br />

nuorille palvelualan moninaisuudesta<br />

ja hyvistä koulutusmahdollisuuksista.<br />

– Olemme ylpeitä alastamme<br />

ja ammattitaidostamme. Pyrimme<br />

osallistumaan messuille ja tapahtumiin,<br />

joissa kerromme nuorille tietoa<br />

alastamme ja yrityksestämme. Itse<br />

olen menossa juuri Innostu oppimaan<br />

- tapahtumaan Helsingissä kertomaan<br />

SOLin toiminnasta, Ounamo kertoo.<br />

– Ryhmän toinen tavoite on pyrkiä<br />

lähentämään eri ikäisten henkilöiden<br />

välejä työpaikoilla.<br />

”Olemme ylpeitä<br />

alastamme<br />

ja ammattitaidostamme.”<br />

Nuorten kehitysryhmään kuuluu<br />

tällä hetkellä viisi nuorta SOLin eri<br />

toimialoilta. Ryhmään kuuluvat Suvi<br />

Ounamon lisäksi palveluohjaaja Eerika<br />

Tikkanen, palveluesimies Linda<br />

Forsman ja palveluvastaava Jouni<br />

Eskelinen.<br />

Käytännössä nuoret pitävät yhteyttä<br />

sähköisesti ja vain muutaman kerran<br />

vuodessa kokoonnutaan neuvottelupöydän<br />

ääreen suunnittelemaan<br />

toimintaa.<br />

– Pitkät välimatkat ovat syynä<br />

tähän, mutta asiat hoituvat hyvin<br />

näinkin. Asetamme toiminnallemme<br />

kokouksissa tavoitteet ja pidämme sitten<br />

niistä kiinni, Ounamo kertoo.<br />

Kesätyöntekijä tutkimus<br />

Viime keväänä nuorten kehitysryhmä<br />

päätti toteuttaa tutkimuksen siitä,<br />

miten kesätyöntekijät viihtyvät työssä.<br />

Tutkimus tehtiin Webropol-ohjelmalla<br />

ja kyselyyn vastasi kolmekymmentäseitsemän<br />

18-25 vuotiasta SOLin<br />

kesätyöntekijää. Käytännön apua<br />

tutkimuksen toteuttamiseen he saivat<br />

työhönottaja Maria Kaukoselta, joka<br />

teki yhteenvedon vastauksista.<br />

– Olemme juuri saaneet tutkimustulokset<br />

ja ne käydään läpi seuraavassa<br />

tapaamisessamme.<br />

Kesätyöntekijäkyselyn tulokset julkaistaan<br />

syksyn kuluessa.<br />

www.sol.fi<br />

7

Uusi johto<br />

esittäytyy<br />

TEKSTI KIMMO KALLONEN<br />

KUVAT VESA LAHTINEN JA TIMO PORTHAN<br />

Peppi Kaira ja Juhapekka Joronen vievät SOLin uusille markkinoille<br />

Vahvat arvot,<br />

kestävä kasvu<br />

Maailma muuttuu, mutta SOL pitää muutoksissakin kiinni<br />

perheyrityksen arvoista ja parhaista käytännöistä, vakuuttavat<br />

Peppi Kaira ja Juhapekka Joronen. Investoinnit koulutukseen,<br />

kasvuun ja kansainvälistymiseen jatkuvat. Asiakkaista pidetään<br />

huolta tulevaisuudessakin.<br />

SOL-konsernin johdossa<br />

toteutettiin syyskuun<br />

alussa sukupolvenvaihdos.<br />

20 vuotta toimitusjohtajana<br />

ja 38 vuotta<br />

yhtiön palveluksessa työskennellyt<br />

Anu Eronen siirtyi SOL Palvelut<br />

Oy:n hallituksen puheenjohtajaksi.<br />

Hän jatkaa myös konsernin<br />

muiden kotimaisten yhtiöiden<br />

hallitusten jäsenenä.<br />

Emoyhtiö SOLEMOn toimitusjohtajana<br />

aloitti Peppi Kaira,<br />

joka jatkaa myös SOL Pesulapalveluiden<br />

johdossa. SOL Palvelut<br />

Oy:n toimitusjohtajana aloitti<br />

Juhapekka Joronen.<br />

Tehtävien muutokset sujuivat<br />

ilman dramatiikkaa. Ensimmäiset<br />

viikot ovat menneet alkavan syksyn<br />

kiireissä. Palautetta on tullut<br />

asiakkailta, henkilökunnalta ja<br />

muiltakin sidosryhmiltä.<br />

– Monet onnittelijat ovat pitäneet<br />

myönteisenä sitä, että SOLin<br />

johto pysyy perheen käsissä. Maailma<br />

muuttuu, ja SOL on muutoksessa<br />

mukana. Perheyrityksen johtamisfilosofia<br />

ja arvot pysyvät ennallaan,<br />

Juhapekka Joronen sanoo.<br />

SOLin arvot:<br />

Aurinkoisen<br />

tyytyväinen asiakas,<br />

iloinen työn tekeminen,<br />

arkiluovuus,<br />

yrittäjyys,<br />

luotettavuus.<br />

– Luotamme siihen, että ihmiset<br />

ovat vastuuntuntoisia, omaaloitteisia<br />

ja haluavat tehdä työnsä<br />

hyvin. Palvelualalla kilpailukyvyn<br />

ratkaisevat ihmisten asenteet ja<br />

osaaminen. Siksi panostamme<br />

edelleen vahvasti henkilökunnan<br />

hyvinvointiin sekä koulutukseen,<br />

Peppi Kaira täydentää.<br />

SOLin laajasta koulutus- ja<br />

valmennustoiminnasta Peppi ja<br />

Juhapekka ovat erityisen ylpeitä.<br />

Yhtiö käyttää henkilöstön koulutukseen<br />

noin neljä miljoonaa<br />

euroa vuodessa, eikä näistä<br />

satsauksista aiota tinkiä jatkossakaan.<br />

Henkilöstön kehittäminen<br />

koetaan investointina, joka auttaa<br />

SOLilaisia palvelemaan paremmin<br />

asiakkaitaan.<br />

Palvelualalla<br />

kilpailukyvyn<br />

ratkaisevat<br />

ihmisten<br />

asenteet ja<br />

osaaminen.<br />

8 www.sol.fi

Suomessa on<br />

Peppi Kairan<br />

ja Juhapekka<br />

Jorosen mukaan<br />

hyvä yrittää.<br />

Kasvua uusilta markkinoilta<br />

SOLin liikevaihto kasvoi viime<br />

vuonna huikeat 20 prosenttia<br />

190 miljoonaan euroon. Uusi<br />

johto vakuuttaa kasvun jatkuvan.<br />

Tavoitteena on löytää uusia markkinoita,<br />

ehkä jopa uusia toimialoja.<br />

Kivijalkana on kuitenkin palvelu<br />

ja kilpailukyvyn kehittäminen<br />

kotimarkkinoilla.<br />

– Kotimaan markkinoilla kilpailu<br />

on kovaa ja monilla toimialoillamme<br />

kasvu on haastavaa.<br />

Emme sulje pois uusille toimialoille<br />

laajentumista, jos kasvu<br />

voidaan toteuttaa hallitusti ja kyse<br />

on palvelubisneksestä ja henkilöstövaltaisesta<br />

alasta, Juhapekka<br />

Joronen sanoo.<br />

– Esimerkiksi pesulapalvelujen<br />

markkinat Suomessa ovat melko<br />

täynnä, mutta siivous- ja toimitilapalveluissa<br />

on vielä kasvunvaraa.<br />

Pitemmän aikavälin kasvutavoitteet<br />

SOLissa ovatkin kunnianhimoiset.<br />

Yhtiön hallitus on<br />

kirjannut liikevaihtotavoitteeksi<br />

vuonna 2<strong>02</strong>0 peräti yli 600 miljoonaa<br />

euroa. Vajaassa kymmenessä<br />

vuodessa SOLin on siis<br />

tarkoitus kasvaa yli kolminkertaiseksi<br />

nykyisestä.<br />

Isoja numeroita on tarkoitus<br />

hakea isoilta markkinoilta. Peppi<br />

Kaira ja Juhapekka Joronen antavat<br />

ymmärtää, että viime vuonna<br />

ulkomaan toiminnoista kerätty 16<br />

miljoonan euron liikevaihto on<br />

vasta alkua. Kymmenen vuoden<br />

kuluttua kansainvälisten toimintojen<br />

tavoitteena on tehdä yli 200<br />

miljoonan euron vaihto.<br />

SOL on saanut hyvin pään<br />

auki Venäjällä, Virossa ja Latviassa.<br />

Odottaa sopii siirtoja myös<br />

kokonaan uusilla markkinoilla.<br />

– Baltian maat ja Venäjä ovat<br />

luonnollisia markkina-alueita, ja<br />

niillä aiomme ilman muuta kasvaa<br />

edelleen. Yksi luonteva kasvualue<br />

on Ruotsi, jonka markkinoihin<br />

olemme jo aika hyvin perehtyneet.<br />

– Keski-Euroopassa kilpailu on<br />

meidän aloillamme kovaa, mutta<br />

kehittyvät markkinat kiinnostavat,<br />

Juhapekka Joronen sanoo.<br />

Kansainvälisillä kentillä törmää<br />

väkisin myös eroihin bisneskulttuureissa.<br />

SOL on Peppi Kairan<br />

ja Juhapekka Jorosen mukaan<br />

pysynyt visusti erossa korruptiosta<br />

ja voitelukäytännöistä.<br />

– Meillä on vahvat arvot ja<br />

www.sol.fi<br />

9

”Perheyritys<br />

joustaa ja<br />

sopeutuu<br />

nopeasti<br />

uusiin<br />

tilanteisiin.”<br />

Peppi Kaira<br />

(os. Joronen)<br />

Syntynyt 1969.<br />

Perhe: puoliso ja kolme lasta,<br />

kaksi koiraa.<br />

Pyöräilee ja liikkuu luonnossa,<br />

mökkeilee.<br />

”Olen aina halunnut tehdä työtä<br />

ihmisten kanssa.”<br />

Juhapekka<br />

Joronen<br />

Syntynyt 1971.<br />

Perhe: puoliso ja neljä lasta<br />

Lenkkeilee, pelaa pallopelejä,<br />

mökkeilee ja lukee.<br />

”Neljä poikaa pitävät huolen siitä,<br />

etteivät kotona tule työasiat<br />

mieleen.”<br />

hyvin suomalaiset periaatteet,<br />

joiden mukaan toimimme myös<br />

ulkomailla. Koemme joskus, että<br />

kilpailijoiden toimet ulkomailla<br />

heikentävät kilpailukykyämme.<br />

Voi olla, että olemme sen takia<br />

kasvaneet hiukan hitaammin,<br />

mutta varmasti terveemmin.<br />

Haluamme tehdä pitkäjänteistä<br />

yhteistyötä myös ulkomailla, ja<br />

asiakkaammekin ovat valikoituneet<br />

sen mukaan.<br />

SOL pysyy perheessä<br />

SOLin omistus on tukevasti Jorosen<br />

perheen käsissä. Näin tulee<br />

myös jatkumaan.<br />

– Meitä ei kotona millään<br />

tavalla painostettu tai houkuteltu<br />

työhön perheen yritykseen.<br />

Hankin psykiatrian erikoissairaanhoitajan<br />

koulutuksen, ja tein<br />

niitä töitä pitkään. Hakeuduin<br />

kuitenkin SOLin palvelukseen ja<br />

nyt toivon, että saan työskennellä<br />

perheyrityksessä hamaan tulevaisuuteen,<br />

Peppi Kaira sanoo.<br />

Juhapekka Joronen on työskennellyt<br />

SOLissa koko työuransa.<br />

Hänen mielestään perheyrityksen<br />

vahvuuksia ovat kasvollinen omistus,<br />

vastuun kantaminen ja toiminnan<br />

pitkäjänteisyys. Suomessa<br />

on hänen mukaansa myös hyvä<br />

yrittää.<br />

– Perheyritys pystyy joustamaan<br />

ja sopeutumaan yhdessä<br />

asiakkaan kanssa sekä hyvinä että<br />

vaikeampina aikoina. Toimintaympäristö<br />

Suomessa on kaiken<br />

kaikkiaan hyvä. Pientä säätämistä<br />

SOLin juuret<br />

SOL POLVEUTUU Lindström Oy:stä, joka on vanhimpia<br />

Suomessa yhä toimivia liikeyrityksiä.<br />

Vuonna 1848 värjärimestari C. A. Lindström<br />

perusti kaunovärjäämön nykyisen eduskuntatalon<br />

paikalle. Vuonna 1922 Lindströmin osti<br />

nykyisen omistajasuvun kantaisä yli-insinööri<br />

Johan Roiha. Roihan pojantytär Liisa Joronen osti<br />

perheyrityksestä siivous- ja jätepalvelut vuonna<br />

1991. Lindströmille jääneet kuluttajapesulapalvelut<br />

ovat kuuluneet SOL-konserniin vuodesta 2001<br />

lähtien ja toimivat SOL Pesulapalvelut Oy:nä.<br />

Vuoden 1992 alussa yritys sai uuden ilmeen<br />

ja nimen SOL Siivouspalvelu Oy emoyhtiönään<br />

SOL Jätepalvelu Oy. Aurinkoinen nimi valittiin<br />

henkilöstön nimiehdotusten perusteella.<br />

Samana vuonna valmistui täysin uudenlaista<br />

toimisto arkkitehtuuria edustava SOLin pääkonttori<br />

SOL City Helsingin Sörnäisiin.<br />

Johtamisesta ja henkilöstön sisäisestä<br />

kasvusta kiinnostunut Liisa Joronen väitteli<br />

ja toivomuksia tietenkin aina löytyy,<br />

Juhapekka Joronen sanoo.<br />

Yksi toivomuksista on työperäisen<br />

maahanmuuton helpottaminen.<br />

SOL työllistää nykyisin Suomessa<br />

toista tuhatta maahanmuuttajataustaista<br />

ihmistä, ja työllistäisi<br />

mieluusti enemmänkin. l<br />

tohtoriksi Helsingin yliopistossa vuonna 1993<br />

aiheella ”Ammatillisen kasvun edellytykset<br />

organisaatiossa”. Kasvatustieteen ja sosiologian<br />

opiskelun tutkimuskohteena ja koekenttänä<br />

toimi oma yritys.<br />

Kiinteistöpalveluita SOL on tarjonnut<br />

1990-luvulta lähtien ja 2000-luvulla kehittänyt<br />

niitä sekä toimitilapalvelujaan merkittävästi.<br />

SOL on Suomen viiden suurimman turvapalvelun<br />

tuottajan joukossa. Vuonna 2009 SOL<br />

laajentui henkilöstöpalveluihin ja perustettiin<br />

SOL Henkilöstöpalvelut Oy.<br />

Toiminnan monipuolistuttua siivous-,<br />

toimitila- ja kiinteistöpalveluissa toimivan<br />

yrityksen nimi muutettiin SOL Palvelut Oy:ksi,<br />

jonka emoyhtiönä vuoden 2008 alusta lähtien<br />

on toiminut SOLEMO Oy. SOLin kansainvälinen<br />

toiminta käynnistyi Virossa vuonna 2001 ja on<br />

laajentunut Latviaan ja Venäjälle, joissa kaikissa<br />

on oma tytäryhtiö.<br />

SOL työllistää noin 9000 henkilöä, joista<br />

2000 ulkomailla.<br />

10 www.sol.fi

Palveluvastaava<br />

Bajrta<br />

Renzenova<br />

uudessa<br />

pesulassa.<br />

Hymy toimii<br />

Moskovassa<br />

OOO SOL<br />

aloitti<br />

pesulatoiminnan<br />

Ensimmäinen kemiallinen pesula avasi ovensa Moskovassa kesäkuussa, samalla<br />

yhtiön iloinen ilme ja hymy tulivat tutuiksi tavallisille moskovalaisille. Yrityksille<br />

palveluja on myyty kuuden toimintavuoden ajan ja bisnes on kasvanut vauhdilla.<br />

TEKSTI KARI MARTIALA KUVAT MARKUS SJÖBERG, ISTOCK JA KARI MARTIALA<br />

Yrityksemme aurinkoisesta<br />

ulkoasusta<br />

tulee meille paljon<br />

myönteistä palautetta,<br />

OOO SOL Moskovan<br />

toimitusjohtaja Markus Sjöberg<br />

kertoo.<br />

Yhtiön positiivinen imago<br />

puree erityisen hyvin juuri pesulaalalla,<br />

sillä kilpailijat eivät ole vielä<br />

oivaltaneet asiakaspalvelun ja<br />

hymyn merkitystä.<br />

– Pesulan ensimmäinen kokonainen<br />

toimintakuukausi näytti<br />

lupaavalta, saimme sinne hyvät<br />

ihmiset, jotka Suomesta tulleet<br />

kouluttajat opastivat pesulan<br />

käyttöön – miten SOLissa toimitaan<br />

ja mitkä ovat ydinasioita<br />

heidän työssään.<br />

Pesula-ala on hyvin kilpailtu<br />

Moskovassa, mutta tilaa on myös<br />

uusille yrittäjille.<br />

SOLin pesulan palvelukonsepti<br />

ja konekanta ovat täsmälleen<br />

samat kuin Suomessa. Asiakkaat<br />

pitävät SOLin logosta ja iloisista<br />

työvaatteista. Niitä kehutaan Sjöbergin<br />

mukaan paljon.<br />

– Venäläiset satsaavat pukeutumiseen<br />

ja naiset käyttävät koristeellisia<br />

asusteita, joita ei voi pestä<br />

kotona pyykkikoneessa, vaan ne<br />

on pakko pesettää jossakin. Venäläiset<br />

käyttävätkin paljon pesupalveluita<br />

ja myös muita kodinhoitopalveluja<br />

ostetaan runsaasti.<br />

SOLin pesula sijaitsee metroaseman<br />

vieressä, joten ihmiset<br />

voivat töihin mennessään viedä<br />

puvun pesulaan ja illalla kotiin<br />

tullessa poimia puhtaan puvun<br />

mukaansa.<br />

– Sitten, kun meillä on useampia<br />

pesuloita kaupungilla, tuotemerkki<br />

tulee tutuksi tavallisen<br />

kadunmiehen silmissä.<br />

Pesula-asiakkaat voivat toimia<br />

päättävissä asemissa yrityksissä.<br />

Se vie jälleen meitä askeleen<br />

eteenpäin.<br />

Moskovassa haetaan<br />

vahvaa kasvua<br />

SOL on toiminut Moskovassa<br />

vuodesta 2005, mutta viime vuoden<br />

syyskuussa toiminta kasvoi<br />

uudelle tasolle, kun L&T:n Moskovan<br />

siivousliiketoiminta siirtyi<br />

kokonaisuudessaan SOLille.<br />

– Toimintamme kymmenkertaistui<br />

yrityskaupan myötä, saimme<br />

ihmisiä, kohteita ja koneita,<br />

Markus Sjöberg kuvailee.<br />

Moskovassa perusbisnestä ovat<br />

siivous ja ulkoilualueiden hoito.<br />

Kesällä avattu kemiallinen pesula<br />

toi uudenlaista tekemistä yritykselle.<br />

Kilpailu<br />

on kovaa<br />

mutta<br />

tilaa on<br />

myös<br />

uusille<br />

yrittäjille.<br />

Lyhenne OOO SOLin nimen edessä kertoo, että yritys on niin sanottu<br />

rajavastuuyhtiö, joka Venäjällä vastaa pääpiirteittäin Suomen osakeyhtiötä.<br />

www.sol.fi<br />

11

Uteliaisuus vie maailmalle<br />

SOL MOSKOVAN toimitusjohtaja Markus Sjöberg on asunut Moskovassa yli<br />

kolme vuotta. Maanrakennukseen ja tunnelirakentamiseen erikoistuneen<br />

diplomi-insinöörin ura alkoi Sandvikin ja Metson palveluksessa Venäjän<br />

markkinoilla. Viimeiset kaksi ja puoli vuotta ennen SOLiin tuloaan hän toimi<br />

Venäjän toiseksi suurimman kivimurskeentuottajan teknisenä johtajana.<br />

Venäläinen yritystoiminta on tullut Sjöbergille tutuksi myös sisältäpäin.<br />

- Olen matkustanut paljon Venäjällä ja IVY-alueella, ja nyt kun asemapaikka<br />

on Moskova, matkustaminen on onneksi vähentynyt. Se alkoikin jo jossakin<br />

määrin tympiä, että koko ajan täytyy olla laukku pakattuna.<br />

Sjöberg kertoo viihtyvänsä SOLin palveluksessa, työ antaa mahdollisuuden<br />

kokea onnistumisen elämyksiä.<br />

- Tässä työssä on tosiaan mahdollisuus nähdä oman työnsä jälki ja saada<br />

aikaan asioita. Työtä riittää niin paljon kuin jaksaa tehdä!<br />

Jos yritys hoitaa<br />

hyvin työnsä ja<br />

pystyy ylittämään<br />

odotukset,<br />

venäläiset asiakaat<br />

ovat hyvin<br />

uskollisia, SOLin<br />

toimitusjohtaja<br />

Markus Sjöberg<br />

sanoo.<br />

– Toivon, että kasvuvauhti kiihtyy<br />

entisestään, ja ellei yritys ole<br />

parin vuoden päästä kaksi kertaa<br />

niin suuri kuin nyt, se olisi pettymys.<br />

Kasvuun on kaikki mahdollisuudet<br />

ja olemme menossa<br />

oikeaan suuntaan.<br />

– Tämä on aivan mielettömän<br />

suuri markkina-alue, ja mahdollisuudet<br />

ovat valtavat, mutta helppoa<br />

se ei ole.<br />

Moskova ja sen ympäristö ovat<br />

haasteellisia logistisesti.<br />

– Paikasta toiseen liikkumiseen<br />

kuluu kohtuuttomasti aikaa, eikä<br />

yhden päivän aikana saa järjestettyä<br />

kovinkaan montaa tapaamista<br />

eri puolille kaupunkia. Moskovassa<br />

ei puhutakaan etäisyyksistä<br />

kilometreinä, vaan ajallisesti, Sjöberg<br />

kuvailee.<br />

SOL Moskovan toimialueeseen<br />

kuuluu Moskovan lisäksi<br />

erityistoimipiste Uljanovskissa,<br />

noin 900 kilometriä itään Moskovasta.<br />

Toiminta alkoi siellä heinäkuun<br />

alussa tutun asiakkaan, suklaatehdas<br />

Marsin uudella tehtaalla.<br />

– Me olemme toimineet<br />

Marsin kanssa Moskovassa jo<br />

monta vuotta ja he pyysivät meitä<br />

mukaan Uljanovskiin. Huolehdimme<br />

siellä ulkoalueiden kunnossapidosta<br />

ja neuvottelemme<br />

parhaillaan toiminnan laajentamisesta.<br />

Luotettavuutta arvostetaan<br />

Suuri osa SOLin Moskovan asiakkaista<br />

on toistaiseksi länsimaisia<br />

yrityksiä. SOLin väkeä työskentelee<br />

esimerkiksi mittavassa logistiikkakeskuksessa<br />

sekä Marsin ja<br />

Danonen tehtaalla. Lindströmin<br />

mattopesulassa tehdään kuramattojen<br />

pesua.<br />

– Yritykset arvostavat sitä, että<br />

toimittaja on luotettava ja hoitaa<br />

työnantajamaksunsa. Kaikilla<br />

työntekijöillä on työluvat ja muut<br />

asiapaperit hoidettu, Sjöberg<br />

kuvailee.<br />

– Suomessa kaikilla yrityksillä<br />

on asiat kunnossa, mutta täällä<br />

on paljon hämärätoimintaa, joka<br />

vääristää kilpailua.<br />

12 www.sol.fi

Moskovassa<br />

etäisyyksiä<br />

ei mitata<br />

kilometreissä<br />

vaan ajassa.<br />

Moskovan<br />

kaupunkinäkymään<br />

kuuluvat<br />

pilvenpiirtäjät.<br />

www.sol.fi<br />

13

– Asiakkaamme ovat hyvin<br />

tarkkoja siitä, että noudatetaan<br />

myös turvallisuusmääräyksiä ja<br />

toimitaan heidän sanelemiensa<br />

ehtojen mukaisesti heidän alueellaan.<br />

Huolehdimme tarpeellisista<br />

kulkulupasysteemeistä ja turvallisuuskoulutuksesta.<br />

– Kansainväliset yritykset<br />

ovat olleet meille tähän saakka<br />

helpompia asiakkaita, koska<br />

puhumme asioista samalla tavalla.<br />

Jatkossa kuitenkin laajennumme<br />

selvemmin venäläisten yritysten<br />

markkinoille.<br />

SOLin venäläiset asiakkaat<br />

ovat pieniä ja keskisuuria yrityksiä.<br />

Asiakkaina on asuintaloja,<br />

joissa siivotaan porraskäytävät,<br />

pankki, liikekeskus, kauppakeskus<br />

ja parikin hotellia.<br />

seen asiakkaaseen jo ennen tarjouskilpailua.<br />

Sjöberg muistuttaa, että neuvotteluun<br />

mentäessä on otettava<br />

selvää, kuka on vastapuolella.<br />

– Jos paikalla on pääjohtaja<br />

tai joku hänen sijaisensa, niin<br />

myös meidän puolelta pitää olla<br />

pääjohtaja paikalla. Se osoittaa,<br />

että arvostamme tilaisuutta ja<br />

asiakasta.<br />

On myös hyvin tärkeää olla<br />

yhteydessä asiakkaaseen sopimuksen<br />

jälkeen.<br />

– SOLissa tehdään hyviä asiakastyytyväisyysmittauksia,<br />

mutta<br />

niiden lisäksi myös yritysten<br />

ylemmällä tasolla on pidettävä<br />

yhteyttä. Asiakasta pitää muistaa<br />

uutena vuotena ja esimerkiksi<br />

naistenpäivänä, jos kyseessä on<br />

naisasiakas.<br />

– Asiakkaan syntymäpäivä on<br />

myös hyvin tärkeä huomioida –<br />

se on luonnollinen tapa mennä<br />

tapaamaan asiakasta, kysymään<br />

kuulumisia ja onnitella samalla<br />

merkkipäivän johdosta.<br />

Suomalaista laatua<br />

Suomalaisilla on rehellinen ja<br />

hyvä maine. Suomalainen laatu<br />

on edelleen siellä käsite, vaikka<br />

Neuvostoliiton romahtamisesta<br />

on kulunut jo parikymmentä<br />

vuotta.<br />

Ihmiset<br />

haluavat<br />

töihin<br />

länsimaisiin<br />

yrityksiin.<br />

Tärkeät henkilösuhteet<br />

Venäjällä henkilökohtaiset suhteet<br />

ovat avainasemassa yritysten välisessä<br />

kanssakäymisessä.<br />

– Pienenä organisaationa meidän<br />

täytyy seuloa hyvin tarkasti,<br />

kenelle me teemme tarjouksia.<br />

Olemme yhteydessä potentiaali-<br />

SOLin uusimpia<br />

kohteita on Marsin<br />

tehdas Uljanovskin<br />

alueella<br />

Cherdaklyssa, 900<br />

kilometrin päässä<br />

Moskovasta.<br />

14 www.sol.fi

Raha liikkuu Moskovassa<br />

MOSKOVA on kansainvälisen kaupan, talouden ja<br />

politiikan keskus, jonne myös useiden venäläisyritysten<br />

pääkonttorit ovat sijoittuneet. Moskovan<br />

talous on yksi Euroopan kaupunkien suurimmista.<br />

Kaupungin alueella oli 2010 vähiten<br />

työttömiä Venäjällä (5,2 %). Hyvän henkilöstön, ja<br />

erityisesti hyvin englantia taitavan henkilöstön,<br />

saatavuus on haaste.<br />

Vuonna 2009 keskimääräinen kuukausipalkka<br />

Venäjällä oli noin 440 euroa. Moskovassa ja<br />

Pietarissa palkat ovat huomattavasti korkeammat<br />

kuin muualla Venäjällä. Forbes-lehden<br />

mukaan vuonna 2008 kaupungissa asui enemmän<br />

miljardöörejä kuin missään muualla maailmassa.<br />

Moskova on kiireinen kaupunki, mutta<br />

aikaa liikeneuvotteluille kannattaa silti varata<br />

enemmän kuin Suomessa. Suhteet ratkaisevat<br />

kaupankäynnissä.<br />

Pietariin verrattuna suomalaisten<br />

yritysten asema Moskovassa<br />

on erilainen.<br />

– Moskovalaisille Suomi on<br />

huomattavasti tuntemattomampi<br />

maa kuin pietarilaisille.<br />

– Suomella on hyvä maine<br />

puhtaana maana, mutta aika<br />

monelta moskovalaiselta puuttuu<br />

käytännön kosketus Suomeen.<br />

Sen sijaan hyvin moni pietarilainen<br />

on käynyt Suomessa, koska<br />

Suomi on lähellä, ja meille on<br />

helppo matkustaa.<br />

Suhteutettuna kaupungin<br />

väestöön ja yritysten lukumäärään,<br />

Pietarissa toimii myös paljon<br />

enemmän suomalaisia yrityksiä<br />

kuin Moskovassa.<br />

Pietarin toimiston kanssa<br />

meillä onkin yhteisiä asiakaskontakteja,<br />

silloin kun asiakas toimii<br />

molemmissa kaupungeissa.<br />

Dynaaminen työporukka<br />

Moskovan toimistossa työskentelee<br />

pieni, mutta dynaaminen<br />

porukka. Työntekijöillä on mahdollisimman<br />

laaja toimenkuva,<br />

kaikki tekevät tarvittaessa kaikkea.<br />

– Meillä on hyvät lähtökohdat<br />

saada hyvää työvoimaa palvelukseemme.<br />

Ihmiset haluavat työskennellä<br />

länsimaisen yrityksen<br />

palveluksessa, koska me palkkaamme<br />

henkilökuntamme lakeja<br />

noudattaen. Kaikilla työntekijöillä<br />

on työsopimus, palkka maksetaan<br />

tilille – mikä ei ole ollenkaan<br />

itsestään selvää Venäjällä – ja<br />

palkka maksetaan myös ajallaan.<br />

Maksamme myös lomarahat ja<br />

työntekijöillämme on lakisääteinen<br />

sairausvakuutus.<br />

– Palkkaamme venäläisten<br />

lisäksi paljon IVY-maista tulevia<br />

ihmisiä. He ovat tulleet Moskovaan<br />

tekemään töitä, joten heillä<br />

on hyvä motivaatio.<br />

Moskovan alueella SOLilla on<br />

185 työntekijää, ja määrä kasvaa<br />

talvikaudella vähän yli 200:een,<br />

kun mukaan lasketaan talvikunnossapito.<br />

– Vaihtuvuus alalla on kohtuullisen<br />

suuri, ja siksi meillä on koko<br />

ajan rekrytointi käynnissä, haemme<br />

lisää hyviä ihmisiä. Osa työntekijöistä<br />

tulee Moskovaan vain<br />

tietyn sesongin ajaksi ja palaa sen<br />

jälkeen takaisin kotiseudulleen,<br />

vaikkapa sadonkorjuuseen.<br />

Ihmisistä välitetään aidosti<br />

Sjöberg on erittäin tyytyväinen<br />

työryhmäänsä, jossa kaikki tekevät<br />

kovasti töitä ja työpäivät ovat<br />

pitkiä.<br />

– Työpäivä on keskimäärin pari<br />

tuntia pitempi kuin Suomessa,<br />

Sjöberg kertoo.<br />

Venäjällä työpaikan hyvä henki<br />

koetaan erityisen tärkeäksi.<br />

– Työpaikalla juhlitaan esimerkiksi<br />

aina työkaverien syntymäpäiviä.<br />

Päivänsankari tuo kakun,<br />

hänelle annetaan kukkia ja pidetään<br />

puheita. Ihmisestä välittäminen<br />

on siellä tärkeätä.<br />

Jotakin venäläisestä työyhteisöstä<br />

kertoo sekin, että kun Sjöberg<br />

kaatui kuukausi sitten polkupyörällään,<br />

loukkasi kyynärpäänsä<br />

ja joutui leikkaukseen, konttorin<br />

väki ei häntä unohtanut.<br />

– Konttorilta kävi paljon ihmisiä<br />

tervehtimässä minua sairaalassa.<br />

He toivat minulle ruokaa ja<br />

lukemista. Eikä sairaala ole edes<br />

keskustassa, vaan ihmisten piti<br />

matkustaa sinne kahdella bussilla.<br />

Venäjällä voikin tuntea, että toisesta<br />

välittäminen on aitoa. l<br />

Suomalaisilla<br />

on hyvä<br />

maine<br />

Venäjällä.<br />

SOLin Moskovan<br />

pesula sijaitsee<br />

hyvällä paikalla<br />

lähellä Sviblovon<br />

metroasemaa.<br />

www.sol.fi<br />

15

TEKSTI JA KUVAT KARI MARTIALA<br />

Golfarit pelaavat<br />

kauniin<br />

harjumaiseman<br />

siimeksessä ja<br />

parhaillaan<br />

etsitään paikkaa<br />

jo kolmannelle<br />

golfkentälle.<br />

Rennommin<br />

Vierumäellä<br />

Salpausselän<br />

maisemat<br />

houkuttelevat<br />

Urheiluopistoaatteen<br />

henkinen<br />

Useimmat tuntevat Vierumäen maineikkaana<br />

isä Lauri ”Tahko”<br />

Pihkala ja alkuaikojen<br />

preussilainen<br />

kuri ovat jääneet<br />

historiaan.<br />

Vierumäen historia juontaa<br />

juurensa aina vuo-<br />

”Täällä<br />

teen 1927, jolloin urheiluopistoaatteen<br />

henkinen<br />

on hyvä<br />

isä, Lauri ”Tahko”<br />

Pihkala totesi Salpausselän harjulla<br />

käydessään, että täällä on hyvä poikain<br />

kilvoitella. Alueelle perustettiin<br />

internaatti, jossa koulittiin tulevia<br />

urheilun ammattilaisia preussilaisen<br />

sotilaskurin vallitessa. Vierumäki on<br />

edelleen vahva alan ammattilaisten<br />

opinahjo. Alueella opiskelee 600<br />

tulevaa liikunnan ammattilaista.<br />

– Pihkalan aloittamia perinteitä<br />

vaalitaan yhä edelleen – kuria<br />

lukuun ottamatta – ja hänen<br />

visionäärisyytensä tulee yhä<br />

esiin alueen toiminnoissa. Pihkala<br />

ymmärsi liikunnan merkityksen<br />

ihmisten jaksamiselle, Vierumäen<br />

toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen<br />

sanoo.<br />

16 www.sol.fi<br />

urheiluopistona. Huippu-urheilun ohella alue<br />

palvelee monipuolisesti vapaa-ajan matkailijoita<br />

lapsiperheistä senioreihin.<br />

poikain<br />

kilvoitella.”

Vierumäki on nykyisin huippuurheilun<br />

ohella, myös merkittävä<br />

vapaa-ajankohde ja monipuolisten<br />

liikunnalliseen hyvinvointiin<br />

liittyvien palveluiden tuottaja.<br />

– Viimeiset kymmenen vuotta<br />

Vierumäki on ollut suosittu<br />

vapaa-ajanviettokohde, jossa<br />

liikkumiseen ei välttämättä sisälly<br />

hikiliikuntaa. Toiminta painottuukin<br />

nykyisin entistä selvemmin<br />

nimenomaan hyvinvointipuolelle<br />

huippu-urheilua unohtamatta,<br />

Hakkarainen kuvailee.<br />

Laiskottele vapaasti<br />

Vierumäen vahvuus piileekin<br />

siinä, että alueella voi harrastaa<br />

monipuolisesti erilaista liikuntaa,<br />

sekä sisätiloissa että ulkona.<br />

Kylpylän kuohuista ja mukavista<br />

wellness-hoidoista voi<br />

nauttia vaikkapa ratsastuslenkin,<br />

golf-kierroksen tai hiihtolenkin<br />

jälkeen.<br />

– Moni tulee tänne päiväksi<br />

liikkumaan, hiihtää tai pelaa kierroksen<br />

golfia.<br />

Vapaa-aikaa voi käyttää tehokkaasti<br />

liikkumalla tai olla tekemättä<br />

yhtään mitään.<br />

– Mitään tekemättömyys on<br />

minusta hyvää vapaa-ajanviettoa<br />

– ja Vierumäellä sitä voi harrastaa<br />

hyvällä omallatunnolla, Hakkarainen<br />

naurahtaa. Voi majoittua<br />

mökkiin ja sulkeutua sinne vaikka<br />

päiviksi.<br />

Vierumäen vahvuus on myös<br />

alueen ainutlaatuinen luonto.<br />

– Täällä on hienoja kulkureittejä<br />

käveltäväksi ja jos pelkää<br />

eksyvänsä, meiltä saa mukaan<br />

gps-paikantimen. Se on loistava<br />

tapa seurata liikkumista.<br />

Uutta rakennetaan<br />

Vierumäellä käy vuosittain<br />

400 000 vierasta, joista suurin osa<br />

on tavallisia suomalaisia viettämässä<br />

vapaa-aikaansa. Ja lisää toimintoja<br />

ja majoituskapasiteettia<br />

on tulossa.<br />

– Majoituskapasiteetin määrä on<br />

ollut koko ajan kasvussa. Meillä on<br />

310 hehtaarin alueella noin 2 500<br />

vuodepaikkaa, jossa on mukana<br />

huhtikuussa 2010 avattu Scandic<br />

Vierumäki sekä YIT:n rakennuttamat<br />

Chalets loma-asunnot.<br />

Valmistumassa olevien rakennusten<br />

lisäksi YIT hakee parhaillaan<br />

kaavamuutosta alueelle,<br />

jonne suunnitellaan 8 000 kerrosneliötä<br />

lisää majoitustilaa.<br />

– Tavoitteenamme on joko itse<br />

rakentamalla tai muiden avustuksella<br />

nostaa vuodepaikkojen<br />

kokonaismäärä 4 000 paikkaan.<br />

Asiakkaita uskoisi riittävän,<br />

sillä 150 km säteellä Vierumäestä<br />

asuu noin 3,5 miljoonaa ihmistä.<br />

Hakkaraisen kuvaileman kehän<br />

sisään mahtuvat niin pääkaupunkiseutu,<br />

Tampere, Jyväskylä kuin<br />

Lappeenrantakin.<br />

Tuntosarvet herkkinä<br />

Laajaa Vierumäen aluetta rakennetaan<br />

Hakkaraisen mukaan<br />

pieteetillä.<br />

Hyvää yhteispeliä<br />

Suurin osa asiakkaistamme<br />

tulee tänne<br />

viettämään vapaaaikaa,<br />

huippu-urheilijoita<br />

on vain pieni osa,<br />

toimitusjohtaja Heimo<br />

Hakkarainen kertoo.<br />

VIERUMÄEN toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen<br />

on tyytyväinen yhteistyöhön SOLin<br />

kanssa. SOL tekee Vierumäen Urheiluopistolle<br />

siivouspalvelua, sekä henkilöstövuokrausta.<br />

– Käymme SOLin kanssa koko ajan hyvää<br />

dialogia ja etsimme uusia osa-alueita, joissa<br />

SOL voisi olla mukana, Hakkarainen sanoo.<br />

SOLissa on Hakkaraisen mukaan mukavia,<br />

kivoja ihmisiä, joiden kanssa on hyvä<br />

tehdä yhteistyötä.<br />

– SOLissa myös ymmärretään hyvin meidän<br />

liiketoimintamme ydin, resorts-ajattelu,<br />

siitä ei ole tarvinnut keskustella. Yhteistyötä<br />

on tehty jo pitkään ja palvelu toimii erittäin<br />

hyvin.<br />

SOL tuottaa palvelua Vierumäellä myös<br />

uudessa Scandic Vierumäki -hotellissa.<br />

www.sol.fi<br />

17

– Suunnittelemme tulevaisuutta<br />

aina vuoteen 2030 saakka. Alueen<br />

tasapainon, liikuntapaikkojen<br />

suhteen vuodepaikkojen määrään,<br />

pitää säilyä oikeana. Etsimme<br />

paikkaa kolmannelle golf-kentälle,<br />

suunnittelemme hallilaajennuksia,<br />

jalkapallokentän kattamista ja lasten<br />

maailmaa, Hakkarainen luettelee.<br />

Perhematkailijat ja seniorit<br />

ovat vahvoja kohderyhmiä tulevia<br />

kehityssuunnitelmia pohdittaessa.<br />

Alueella pitää olla tilaa yhdessäoloon<br />

ja elämysten kokemiseen.<br />

– Alueen eri osien välillä voi<br />

olla neljäkin kilometriä etäisyyttä,<br />

ja se on jo tietynlainen kynnys<br />

lähteä vaikka syömään. Vaihtoehtojen<br />

pitää olla lähempänä.<br />

Vierumäellä pidetään myös<br />

tuntosarvet herkkinä uusien liikuntalajien<br />

hyödyntämiselle.<br />

– Uusia liikuntalajeja syntyy<br />

koko ajan, ja vanhoja yhdistellään<br />

uudenlaisiksi keitoksiksi. Kaikki<br />

eivät kuitenkaan lähde lentoon.<br />

Siinä testataankin meidän herkkyyttämme<br />

ja ammattitaitoamme.<br />

Löydämmekö seuraavan zumban<br />

kaltaisen suosikin ensimmäisenä?<br />

Hakkaraisen esimerkiksi nostama<br />

zumba kasvoi maailmanlaajuiseksi<br />

menestyslajiksi ja kokoaa<br />

Vierumäellekin yli 500 ihmistä<br />

yhteiseen tapahtumaan.<br />

Huippu-urheilun kehto<br />

Suomalainen huippujääkiekko on<br />

Vierumäellä sydämen asia, sekä<br />

kohderyhmänä että Urheiluopiston<br />

suurimman omistajan roolissa.<br />

– Jääkiekkoon, kuten muuhunkin<br />

huippu-urheiluun liittyvässä<br />

osaamisessa me olemme vahvoja.<br />

Meillä on täällä valmennuskeskus,<br />

jossa on paljon tietoa ja<br />

taitoa huippuluokan valmennusosaamisesta.<br />

Meillä käy koti- ja<br />

ulkomaisia jääkiekon, koripallon,<br />

lentopallon ja taitoluistelun<br />

huippu-urheilijoita, Hakkarainen<br />

luettelee.<br />

– Samoin golfammattilaisia<br />

näyttää käyvän pelaamassa golfia<br />

melkeinpä päivittäin. Täällä myös<br />

yritysmaailmasta ja politiikasta<br />

tunnetut henkilöt saavat olla rauhassa<br />

ja viettää vapaa-aikaa.<br />

Vierumäellä on myös<br />

kansainvälisen jääkiekkoliiton<br />

kanssa yhteistyössä<br />

toimiva yksikkö, jääkiekon<br />

kehityskeskus.<br />

– Meillä on valmennuskoulutuksessa<br />

kansainvälistä<br />

porukkaa, ja<br />

myös aika moni SM-liigan<br />

valmentaja on käynyt Vierumäellä<br />

ammentamassa<br />

alan huippuosaamista<br />

omaan työhönsä.<br />

Tutkimustyöhön kuuluvat myös<br />

huippuluokan testausmenetelmät,<br />

joilla voidaan tutkia vaikkapa<br />

urheilijoiden maksimisuorituskykyä,<br />

esimerkiksi maitohappotasoja.<br />

– Samoja laitteita voidaan<br />

käyttää myös tavallisten ihmisten<br />

testaamiseen. He voivat selvittää<br />

oman kuntotasonsa – lihaskunnon,<br />

hapenottokyvyn tai liikkuvuuden.<br />

Meiltä saa sitten mukaan<br />

hyvät suositukset kunnon kohottamiseksi,<br />

Hakkarainen lupaa.<br />

Pidämme<br />

tuntosarvet<br />

herkkinä<br />

uusien<br />

liikuntalajien<br />

suhteen.<br />

Suomalaisten kunto rapistuu<br />

Kahdenkymmenen vuoden aikana<br />

Vierumäellä on testattu anonyymisti<br />

yli 200 000 suomalaista.<br />

Yhteenveto eri vuosien tuloksista<br />

kertoo karua kieltään suomalaisen<br />

kansanterveyden kehityksestä.<br />

– Tuloksista näkee selkeästi,<br />

miten 20 vuoden aikana suomalaisten<br />

kansanterveys on mennyt<br />

alaspäin. Se on todella arvokas<br />

tietopankki, ja tärkeää tietoa Suomen<br />

kansantalouden kannalta,<br />

kun ihmisten pitäisi jaksaa pitempään<br />

mukana työelämässä.<br />

– Monilta testatuilta voi kysyä<br />

aiheellisesti, oletko kahdeksan<br />

tunnin työkunnossa?<br />

Useimmat eivät ole.<br />

Keskimäärin suomalaiset<br />

ovat alle kuuden tunnin<br />

työkunnossa, Hakkarainen<br />

tietää.<br />

Vierumäen testimateriaali<br />

on parhaillaan Aaltoyliopistossa<br />

tutkittavana.<br />

Aineiston tulokset analysoidaan<br />

ja tutkimuksen<br />

valmistuessa yhteenveto<br />

tuodaan julkisuuteen.<br />

– Liikunnan merkityksestä<br />

puhutaan jatkuvasti, mutta<br />

minusta siitä pitäisi saada jokin<br />

kirjaus myös hallitusohjelmaan.<br />

Ehkäpä Aalto-yliopiston tulokset<br />

antavat aihetta konkreettisiin toimenpiteisiin.<br />

SOL tuottaa palvelua Vierumäellä<br />

myös uudessa Scandic Vierumäki<br />

-hotellissa. Hotellissa on<br />

Day-Spa-osasto, hohtokeilarata ja<br />

useita erilaisia ravintoloita. l<br />

SOL tuottaa<br />

palveluja<br />

Vierumäellä<br />

myös uudessa<br />

Scandic Vierumäki<br />

-hotellissa.<br />

Kuntoilun<br />

jälkeen voi<br />

helliä makuhermojaan<br />

hotellin<br />

ravintolaosastolla.<br />

Tarjolla on<br />

vaihtoehtoja<br />

salaattipöydästä<br />

espanjalaisamerikkalaiseen<br />

pihviin.<br />

18 www.sol.fi

Kilpailijat ylärivissä vasemmalta<br />

oikealle: Marika Kakko, Saku<br />

Nikkanen, Auli Liimatainen,<br />

Mario Conforte, Hanna-Kaisa<br />

Ruotsalainen, Stefan Koivikko,<br />

Janina Eräkangas, Essi Salminen<br />

ja Jarno Purtsi. Alarivissä vasemmalta<br />

oikealle: Janne Rauhala,<br />

Niina Mämmi, Joni Varkka, Pia<br />

Kurkela ja Mika Kuusisto.<br />

Hotellin johtajakisa<br />

huipentuu marraskuussa<br />

400 haki Vierumäen kehitysjohtajaksi.<br />

TÄMÄN syksyn suuri tv-tapahtuma on<br />

Vierumäen uuden kehitysjohtajan<br />

valinta MTV3:n Diili-ohjelmassa. Heinäelokuun<br />

aikana kuvattu sarja esittelee<br />

uuden vierumäkeläisen marraskuun<br />

lopussa, jolloin sarjan viimeinen jakso<br />

kuvataan.<br />

Uuden kehitysjohtajan<br />

valitsevat Vierumäellä usein<br />

vieraileva kilpailun päätuomari<br />

Harry Harkimon, neuvonantaja<br />

Maija Nymanin sekä Vierumäen<br />

toimitusjohtaja Heimo<br />

Hakkaraisen muodostama<br />

johtotiimi.<br />

– Joukosta löytyy varmasti<br />

hyvä ihminen meille. Kaikki<br />

finalistit ovat hyviä, mutta joukossa<br />

oli monia muitakin erittäin hyviä<br />

kandidaatteja, Hakkarainen kuvailee<br />

luottavaisena.<br />

Ohjelman kuvaaminen oli paitsi<br />

rankkaa, myös mielenkiintoista.<br />

– Melkein puolentoista kuukauden<br />

aikana olin mukana joka arkipäivä kuvauksissa,<br />

ja silti piti tehdä myös omat<br />

työni. Halusin kuitenkin olla mukana<br />

koko ajan, koska ohjelmassa etsitään<br />

meille työntekijää. Tuntuisi oudolta,<br />

että muut ihmiset olisivat valitsemassa<br />

”Sarjaa<br />

kuvattiin<br />

parikymmentä<br />

tuntia<br />

päivässä.”<br />

meille henkilöä tärkeään työtehtävään,<br />

Hakkarainen sanoo.<br />

Diilin materiaalia kuvattiin päivittäin<br />

parikymmentä tuntia ja aineistosta<br />

leikataan tunnin mittainen maanantai<br />

–iltaisin nähtävä ohjelma.<br />

– On hauskaa nähdä, miltä<br />

lopputulos näyttää,<br />

koska en pystynyt<br />

tietenkään näkemään<br />

kuin vain sen osan<br />

kuvauksista, joissa olin<br />

itse mukana.<br />

Diili on meille hyvä<br />

tapa julkisuudessa<br />

asemoida Vierumäki<br />

hikiliikunnan sijaan<br />

vapaa-ajanviettoon.<br />

Suurin osa asiakkaistamme tulee<br />

tänne viettämään vapaa-aikaa,<br />

huippu-urheilijoita on vain pieni<br />

osa, toimitusjohtaja Heimo Hakkarainen<br />

kuvailee.<br />

Diilin johtohahmona<br />

potkuja jakelee bisnesmies<br />

Harry ”Hjallis” Harkimo.<br />

Hänen rinnallaan<br />

johtoryhmässä nähdään<br />

Maija Nyman sekä Heimo<br />

Hakkarainen.<br />

www.sol.fi<br />

19

Valion Pitäjänmäen toimipisteen alueelta löytyy<br />

pääkonttori, mehutehdas ja jakeluvarasto.<br />

Hyvän mielen<br />

kumppanuutta<br />

SOL hoitaa toimitilapalveluja Valion pääkonttorilla. Ulkoistettuihin palveluihin<br />

kuuluvat postitus, arkistointi sekä aula- ja kuriiripalvelut. – Arvostamme hyvää<br />

yhteistyötä SOLin kanssa, sanoo Valion kiinteistöpäällikkö Jussi Domin.<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO KUVAT VAULA AUNOLA JA VALIO<br />

Valio jalostaa 85 prosenttia<br />

Suomessa tuotetusta<br />

maidosta. Yhtiö on pysynyt<br />

uusista kilpailijoista<br />

huolimatta Suomen johtavana<br />

maidonjalostajana. Ulkoistaminen<br />

on yksi osa toimintastrategiaa.<br />

SOL aloitti Valion toimitilapalvelujen<br />

hoitamisen kuusi vuotta<br />

sitten. Silloin vanhat ulkoistetuista<br />

tehtävistä vastanneet Valion<br />

työntekijät siirtyivät uuden työnantajan<br />

palvelukseen ja ainoastaan<br />

kuriirin tehtäviin palkattiin uusia<br />

ihmisiä. Nyt täällä on kahdeksan<br />

SOLin työntekijää.<br />

– Tuttujen työntekijöiden<br />

ansiosta yhteistyölle oli hyvät<br />

lähtökuopat. Käytännön toiminta<br />

onkin sujunut odotetusti, sanoo<br />

Valion kiinteistöpäällikkö Jussi<br />

Domin.<br />

”Yrityksen<br />

toiminnasta<br />

paistaa<br />

läpi,<br />

tehdäänkö<br />

työtä<br />

asiakasta<br />

varten.”<br />

– Ulkoistamalla<br />

on saatu lisää<br />

resursseja henkilöstöhallintoon,<br />

kiinteistöpäällikkö<br />

Jussi Domin<br />

kertoo.<br />

Dominin lempijuoma<br />

on piimä.<br />

20 www.sol.fi

Laktoosittomuus<br />

kilpailutekijänä<br />

– VALIO toi 10 vuotta sitten ensimmäisenä<br />

maailmassa markkinoille maidon,<br />

joka maistuu raikkaalta ja sopii myös<br />

niille, jotka saavat suolistovaivoja pienistäkin<br />

laktoosimääristä. Hyvänmakuiset<br />

ja täysin laktoosittomat tuotteet<br />

ovat olleet Valiolle iso menestystekijä<br />

kilpailussa sekä Suomessa että kansainvälisillä<br />

markkinoilla, kertoo TkT Matti<br />

Harju, joka on laktoosin erotuksen<br />

menetelmäpatentin keksijä ja Valion<br />

teknologiajohtaja.<br />

Valion valikoimissa on noin 100<br />

laktoositonta, maitopohjaista vähittäiskauppa-<br />

ja teollisuustuotetta. Laktoosittomat<br />

tuotteet toivat vuonna 2010 jo<br />

noin 8 % Valio-konsernin liikevaihdosta.<br />

Valion kehittämä laktoosinpoistoteknologia<br />

on saanut useita palkintoja.<br />

www.sol.fi<br />

21

MARKO KOHVAKKA on viihtynyt hyvin<br />

postitusvastaavan työssään. Pian tulee<br />

kaksi vuotta täyteen. Yhteistyö Valion<br />

työntekijöiden kanssa sujuu mukavasti.<br />

– Homma lähtee kulkemaan, kun<br />

oppii tuntemaan ihmiset, Kohvakka<br />

sanoo.<br />

Kohvakka tuuraa tarvittaessa vahtimestareita<br />

ja kuriireja, ja hän käy parhaillaan<br />

virastomestarin koulutusta.<br />

PALVELUVASTAAVA Leena Vanhatalo<br />

hoitaa postitusta ja koordinoi kuriiripalveluja.<br />

Hän on viihtynyt Valiolla jo<br />

42 vuotta ja tuntee talon kuin omat<br />

taskunsa.<br />

– Tulin taloon aikanaan juustopuolelle.<br />

Olen myös ollut vientiryhmässä<br />

assistenttina ja kassapisteen hoitajana.<br />

– Pakko myöntää, että alkuaikoina<br />

meidän työntekijöiden joukossa levisi<br />

muutosvastarinta, mutta hyvin pian<br />

huomasimme, että on oikeastaan<br />

aivan sama, kuka palkan maksaa. Olen<br />

viihtynyt hyvin SOLin palveluksessa ja<br />

esimiehemme on aivan mahtava eli<br />

homma toimii.<br />

”Vahtimestari<br />

on tärkeä<br />

turvallisuuden<br />

kannalta ja<br />

ansaitsisi arvonkorotuksen.”<br />

22 www.sol.fi<br />

TUULA LINDROOS on kiertävä vahtimestari.<br />

Päärakennuksen aulassa tapaa paljon<br />

ihmisiä. Toisinaan auditorioon tulvii<br />

ihmisiä kurssille ja päivässä tulee uusia<br />

naamoja yli sata. Osa-aikaeläkkeellä<br />

oleva Lindroos on vanha valiolainen,<br />

joka siirtyi SOLille ulkoistamisen<br />

yhteydessä. Yhteensä työkokemusta<br />

näissä ympyröissä hänellä on viisitoista<br />

vuotta.<br />

Suomen johtava<br />

maidonjalostaja<br />

VALIO on yli satavuotias vajaan<br />

9000 suomalaisen maidontuottajan<br />

omistama yritys. Valio<br />

on Suomessa maitotuotteiden<br />

markkinajohtaja, joka takaa<br />

maukkaan ja laajan tuotevalikoiman<br />

saatavuuden koko maassa.<br />

Valio kehittää tuotteita, jotka<br />

tarjoavat kuluttajalle lisäarvoa.<br />

Valio on kehittänyt mm. täysin<br />

laktoosittomat tuoremaitotuotteet,<br />

terveyttä edistävät Valio<br />

Gefilus® tuotteet sekä paljon<br />

proteiinia ja kalsiumia sisältävät<br />

Valio Plus maidon ja piimän.<br />

Valiolla on 15 tuotantolaitosta<br />

Suomessa, kaksi Virossa ja yksi<br />

Venäjällä. Tytäryhtiöitä on kuusi.<br />

Koko maidontuotantoketju keräily<br />

ja jakelu mukaan lukien työllistää<br />

kymmeniätuhansia ihmisiä<br />

Suomessa.

”Valiolla on voitu<br />

siirtyä yhä enemmän<br />

ennakoivaan<br />

asenteeseen.”<br />

Domin vastaa pääkonttorin<br />

toimitilapalveluista tehdystä sopimuksesta.<br />

Valion koko Pitäjänmäen<br />

alue käsittää pääkonttorin<br />

kiinteistöt, mehutehtaan sekä<br />

jakeluvaraston. Meijeritien alue<br />

on kuin pieni kylä: toimitiloja on<br />

lähes 80 000 neliötä ja työntekijöitä<br />

lähes tuhat.<br />

Vahtimestari on<br />

yrityksen käyntikortti<br />

Domin nostaa kulunvalvontajärjestelmän<br />

tärkeäksi yhteistyökohteeksi.<br />

Sen käytännön hoitaminen<br />

kuuluu vahtimestarille.<br />

– Vahtimestari on tärkeä turvallisuuden<br />

kannalta ja ansaitsisi<br />

arvonkorotuksen. Pitää seurata<br />

tarkkana, kuka pyrkii ovesta<br />

sisään, Domin sanoo.<br />

Vahtimestariin liittyy myös<br />

haaste: asiakas kokee hänet valiolaiseksi.<br />

– Rooli on näkyvä ja siihen<br />

kuuluu myös infopisteenä toimiminen.<br />

Vahtimestarin työ sujuu<br />

sitä paremmin, mitä kiinteämmin<br />

hän tuntee talon ihmiset ja tavat,<br />

Domin kertoo.<br />

Aulan vastaanottotiskiin liittyy<br />

myös Valion ja SOLin yhdessä<br />

suunnittelema kehitysaskel. Valion<br />

tiloissa aiotaan ottaa käyttöön vieraskorttijärjestelmä,<br />

jossa kortista<br />

näkyy vieraan nimi ja yritys.<br />

– Tämä on parannus turvallisuuteen.<br />

Muutos tulee edellyttämään<br />

myös koulutusta SOLin<br />

henkilöstöltä, Domin toteaa.<br />

Tälläkin hetkellä yksi Valion<br />

SOLilainen käy virastomestarikoulutusta.<br />

– On aina positiivista, että löytyy<br />

nuoria, joita kiinnostaa kouluttautuminen,<br />

Domin sanoo.<br />

Asenne näkyy<br />

SOLin aktiivinen ote henkilöstön<br />

kouluttamiseen ei ole ainoa syy,<br />

miksi Valio on ollut tyytyväinen<br />

ulkoistamiseen.<br />

– Aiemmin omalla henkilöstöllä<br />

toimitilapalvelujen pyörittäminen<br />

vaati enemmän työnjohtopanosta<br />

ja koulutusta. Ulkoistamalla<br />

on saatu lisää resursseja myös<br />

henkilöstöhallintoon ja kehittämiseen.<br />

– Me asiakkaana odotamme<br />

palveluntuottajalta ammattitaitoa<br />

ja koulutuspanosta. Yrityksen toiminnasta<br />

paistaa läpi, tehdäänkö<br />

työtä asiakasta varten. SOLilla<br />

asenne on kunnossa, Domin<br />

sanoo.<br />

Valiolla on voitu siirtyä yhä<br />

enemmän ennakoivaan asenteeseen<br />

tulipalojen sammuttamisen<br />

sijaan.<br />

– Asioita pyritään katsomaan<br />

useamman vuoden tähtäimellä.<br />

Millä tavalla ympäristö muuttuu,<br />

mitkä ovat palvelu- ja henkilöstötarpeet.<br />

Joitakin toimintoja lopetetaan<br />

kokonaan vuosien varrella<br />

ja toisia lisätään tarvittaessa.<br />

Palvelupäällikkö Marjukka<br />

Ruohoranta toimii esimiehenä<br />

– Yksi työntekijä hallitsee monta tehtävää<br />

ja näin sijaisjärjestelyt sujuvat,<br />

palvelupäällikkö Marjukka<br />

Ruohoranta toteaa.<br />

Valiolla työskentelevälle kahdeksalle<br />

SOLilaiselle. Työntekijöiden<br />

vaihtuvuus on ollut pientä.<br />

– Pyrimme toiminnassamme<br />

monipalvelun kautta moniosaajiin.<br />

Yksi työntekijä hallitsee monta<br />

työtehtävää, jolloin tiimissä<br />

voidaan hoitaa sijaisjärjestelyt<br />

joustavasti.<br />

Näin palvelun laatu ei kärsi.<br />

Valiolla Ruohoranta pitää asiakkaan<br />

kanssa kehityspalaverin<br />

joka perjantai. Lisäksi hän tapaa<br />

työntekijöitä useasti viikossa.<br />

Kahdesti vuodessa kokoontuu<br />

kehitysryhmä, jossa paneudutaan<br />

yhteistyökysymyksiin syvällisemmin.<br />

Ruohorannan vastuulla on viisi<br />

muuta SOLin kohdetta Valion<br />

lisäksi. l<br />

www.sol.fi<br />

23

SOLin<br />

asiakas<br />

TEKSTI MIRKKA KORTELAINEN<br />

KUVAT ANTERO AALTONEN<br />

Inex taitaa logistiikan<br />

Tavara virtaa<br />

kellon ympäri<br />

Valtavissa<br />

varastotiloissa<br />

liikkuminen<br />

edellyttää tarkkoja<br />

sääntöjä.<br />

Inexin suurin toimipiste on Kilon logistiikkakeskus<br />

Espoossa, jossa on varastopinta-alaa 10 hehtaaria.<br />

Vuorokaudessa tavaraa lähtee liikkeelle noin<br />

15 000 rullakollista.<br />

Inexin Espoon Kilon logistiikkakeskus<br />

on kuin iso<br />

liikennekaupunki, jossa<br />

reilut 600 trukkia on liikkeellä<br />

kellon ympäri. Teolliset<br />

elintarvikkeet, käyttötarvikkeet,<br />

jalostetut tuoretuotteet sekä<br />

hedelmät ja vihannekset kerätään<br />

ja yhdistetään myymäläkohtaisiksi<br />

toimituksiksi eri puolille Suomea.<br />

Kilon logistiikkakeskuksessa on<br />

käytössä myös puheohjattu keräys,<br />

joka vähentää keräysvirheitä ja<br />

parantaa keräystyön ergonomiaa<br />

ja työturvallisuutta.<br />

Asiakaslähtöisyys kulmakivenä<br />

Inex ja SOL ovat tehneet hyvää<br />

yhteistyötä jo 90-luvulta lähtien.<br />

Logistiikkapäällikkö Sami Korhonen<br />

Inexiltä pitää tärkeänä<br />

sitä, että yritykset tuntevat toistensa<br />

toimintatavat ja tarpeet.<br />

– SOLin toiminta on hyvin<br />

asiakaslähtöistä. Se on antanut<br />

hyvät lähtökohdat yhteistyölle,<br />

jota olemme syventäneet vuosien<br />

saatossa.<br />

– 10 hehtaarin varastotiloistamme<br />

tavaraa lähtee vuorokaudessa<br />

liikenteeseen noin<br />

15 000 rullakollista. Vilkkaissa<br />

varastotiloissa yhteisten toimintamallien<br />

ja sääntöjen<br />

noudattaminen on ensiarvoisen<br />

tärkeää turvallisen<br />

ja sujuvan työympäristön<br />

takaamiseksi.<br />

– Koska logistiikkakeskus<br />

luokitellaan<br />

elintarvikehuoneistoksi,<br />

on meillä myös lakisääteinen<br />

velvoite pitää hyvää<br />

hygieniatasoa yllä. Siksi laatu<br />

Palveluohjaaja Vadim Galochkin<br />

toimii myös tulkkina. Hän on tullut<br />

SOLille vuonna 2008 ja on kotoisin<br />

Venäjältä, Jaroslavista. Vadim on mukana<br />

myös SOLin monipuolisessa koulutusohjelmassa.<br />

– Arvostan kovasti SOLissa<br />

sitä, että tarjotaan mahdollisuus<br />

kouluttautua työssä ja sitä<br />

kautta päästä aina parempiin<br />

tuloksiin, Galochkin kertoo.<br />

24 www.sol.fi

”On tärkeää,<br />

että yritykset<br />

tuntevat toistensa<br />

toimintatavat<br />

ja tarpeet.”<br />

Inex on osa<br />

S-ryhmää<br />

INEX PARTNERS OY on S-ryhmän<br />

hankinta- ja logistiikkayritys ja<br />

SOK:n tytäryhtiö. Inex hankkii ja<br />

jakelee suuren osan S-ryhmän<br />

myymälöiden päivittäis- ja käyttötavarasta.<br />

Intrade Partners<br />

Oy:n kanssa fuusioitumisen jälkeen<br />

Inexissä työskentelee noin<br />

2 300 ammattilaista hankinnan<br />

ja logistiikan parissa.<br />

www.sol.fi<br />

25

mukana jo vuodesta 1997 lähtien,<br />

hän kertoo.<br />

Niinijärvi-Kaksonen vastaa<br />

Kilossa SOLin 45 työntekijästä.<br />

Työtä tehdään kolmessa vuorossa<br />

ja jokaisessa vuorossa on mukana<br />

henkilö, joka pystyy tulkkaamaan<br />

venäjää. Venäläistaustaisia on<br />

työssä huomattava määrä.<br />

– Työ vaatii vahvaa fyysistä<br />

kuntoa. Fysioterapeutti antaa<br />

ohjeita omatoimiseen venyttelyyn<br />

ja lihashuoltoon, jotta työkyky<br />

pysyisi mahdollisimman hyvänä ja<br />

työt tehtäisiin fyysisesti oikeaoppisesti.<br />

Pitkän yhteistyömme aikana<br />

olemme ideoineet ja kehittäneet<br />

inexiläisten kanssa monia työn<br />

sujuvuuteen ja viihtyvyyteen vaikuttavia<br />

asioita hyvässä hengessä,<br />

hän jatkaa. l<br />

Logistikkakeskuksen<br />

vilinässä<br />

sovitttujen<br />

toimintatapojen<br />

noudattaminen<br />

on tärkeää,<br />

jotta kaikki<br />

sujuu nopeasti<br />

ja turvallisesti,<br />

toteavat logistiikkapäällikkö<br />

Sami Korhonen<br />

Inexin kuivatuotelogistiikasta<br />

sekä SOLin<br />

palveluesimies<br />

Satu Niinijärvi-<br />

Kaksonen.<br />

ja siisteys ovat meille merkittävä<br />

osa kokonaisuutta, johon olemme<br />

panostaneet yhdessä SOLin kanssa,<br />

Korhonen sanoo.<br />

Inex rekrytoi jatkuvasti<br />

Kilosta tavarat toimitetaan myymälöihin<br />

joko suoraan tai terminaalien<br />

kautta. Etelä-Suomen<br />

alueen terminaali toimii Kilon<br />

logistiikkakeskuksessa. Sami Korhosen<br />

vastuulla on Inexin kuivalogistiikka,<br />

joka työllistää noin<br />

1000 osaajaa.<br />

– Töitä ja tekemistä riittää.<br />

Rekrytoimme jatkuvasti uusia<br />

koko- ja osa-aikaisia työntekijöitä<br />

logistiikkatehtäviin, Korhonen<br />

sanoo.<br />

– Tavarat jaetaan myymälöihin<br />

yöllä. Näin vältetään ruuhkat teillä<br />

ja kauppojen takaovilla. Lisäksi<br />

tavarat saadaan valmiiksi hyllyihin<br />

ennen kaupan aukeamista. Kaikki<br />

kuljetukset ovat lämpötilasäädeltyjä<br />

kuljetuksia. Kylmäketju ei<br />

pääse katkeamaan toimituksen<br />

missään vaiheessa. Toimintaympäristö<br />

muuttuu jatkuvasti, ja<br />

sen takia myös logistiikassa pitää<br />

kehittää uutta ja hioa olemassa<br />

olevia toimintoja, hän sanoo.<br />

– Päivittäistavarakaupan<br />

trendit kehittyvät koko ajan ja<br />

kuluttajien tarpeet muuttuvat.<br />

Lähiruoka ja luomutuotteet ovat<br />

kasvattaneet suosiotaan. Myös<br />

kauppojen omat merkit ovat<br />

lisääntyneet nopeasti valikoimissa.<br />

Inex valmistuttaa laadukkaat<br />

ja edulliset Rainbow ja X-tra<br />

-tuotteet S-ryhmän päivittäistavaramyymälöille.<br />

Omia merkkituotteita<br />

on valikoimissa yli 1200<br />

ja uusia tuotteita tulee vuosittain<br />

lähes sata, Korhonen kertoo.<br />

Siisti ympäristö toimii<br />

SOLin palveluesimies Satu Niinijärvi-Kaksonen<br />

viihtyy Inexin<br />

tiloissa kaiken toiminnan keskellä.<br />

SOL vastaa varastotilojen siisteydestä.<br />

Pituutta kuivatuotevarastolla<br />

on 350 metriä ja leveyttä<br />

100 metriä. Siisteys on osa toimivuutta<br />

sekä työturvallisuutta.<br />

– Inexiläisten kanssa on mukava<br />

ja helppoa työskennellä. Myös<br />

SOLilaisten sitoutuneisuus<br />

työhön on merkittävää.<br />

Meillä on työntekijöitä,<br />

jotka ovat olleet<br />

”Työ<br />

vaatii<br />

vahvaa<br />

fyysistä<br />

kuntoa.”<br />

Pietarista kotoisin oleva SOLin<br />

palveluvastaava Sergei Lukin kerää puulavoja<br />

työvuoronsa aikana arviolta 400–500<br />

kappaletta. Työ vaatii hyvää fyysistä kuntoa.<br />

– Työ on todella mielekästä ja mietin aina,<br />

että asioita voi tehdä vieläkin paremmin<br />

ja tehokkaammin. Pidän työstäni tosi paljon<br />

ja olen aloittanut täällä vuonna 2008.<br />

Vapaa-ajalla viihdyn 9-vuotiaan tyttäreni<br />

kanssa ja yritän opiskella myös<br />

suomea, Lukin sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

26

TEKSTI VAULA AUNOLA<br />

KUVAT VAULA AUNOLA<br />

JA PÄIVI SANDBERG<br />

SOLin<br />

asiakas<br />

Erikoisterästä<br />

kierrätysromusta<br />

Ovakon tehdas on<br />

valmistanut terästä<br />

kierrätysmateriaalista<br />

jo 70 vuotta. Myös<br />

tuotantoprosessia on<br />

kehitetty ympäristöystävällisemmäksi.<br />

Terästehtaan uumenissa<br />

kierrätysastiaan tiputettu<br />

teräskattila voi<br />

lopulta päätyä vaikka<br />

tuulimyllyn akseliin.<br />

Imatralainen Ovakon terästehdas<br />

valmistaa teräsromusta<br />

erikoisterästä ajoneuvo- ja konepajateollisuuden<br />

käyttöön. Kierrätysmateriaalia<br />

käyttävä tehdas<br />

on saanut uudella tekniikalla ja<br />

toimintatapojen muutoksilla myös<br />

tuotantoprosessin ympäristöhaitat<br />

vähentymään.<br />

Vuosittain Imatran terästehdas<br />

valmistaa noin 2,5 tuhatta tonnia<br />

erikoisterästä ja käyttää materiaalina<br />

kierrätysterästä ja seosaineita.<br />

– Jossain vaiheessa luokitellusta<br />

ja lajitellusta romuraaka-aineesta<br />

oli jopa pulaa. Nyt sitä saadaan<br />

tehtaalle riittävästi. Kaksi kolmasosaa<br />

raaka-aineesta on kotimaista<br />

ja loput tuontitavaraa, Ovakon<br />

perusrakenteiden kunnossapidon<br />

päällikkö Tom Sandberg kertoo.<br />

Teräksen synty<br />

Rautaromu sulatetaan ja sulasta<br />

otetaan analyysinäyte. Tämän<br />

jälkeen sulaan lisätään erilaisia<br />

seosaineita, joilla siihen saadaan<br />

haluttu kemiallinen koostumus.<br />

Sula valetaan valssausaihioiksi,<br />

jotka valssataan terästangoiksi.<br />

Osa tangoista toimitetaan<br />

www.sol.fi<br />

27

Ovako<br />

on johtava eurooppalainen erikoisterästuotteiden<br />

valmistaja,<br />

jolla on 14 tuotantoyksikköä ja<br />

useita myyntiyhtiöitä Euroopassa<br />

ja Yhdysvalloissa. Ovakon<br />

liikevaihto on 1,1 miljardia euroa.<br />

Henkilöstöä on 3 000. Vuotuinen<br />

terästuotantokapasiteetti on 1,3<br />

miljoonaa tonnia.<br />

Ovako Bar Oy Ab<br />

toimii Suomessa<br />

Imatran terästehdas on toiminut<br />

vuodesta 1937. Tehdas valmistaa<br />

niukkaseosteisia pyörö- ja<br />

neliötankoja vaativalle auto- ja<br />

konepajateollisuudelle. Tärkein<br />

raaka-aine on romu, joka on täysin<br />

kierrätettävä materiaali. Teräs<br />

tuotannon vuosikapasiteetti on<br />

noin 300 000 tonnia. Henkilöstöä<br />

on 600.<br />

”Investoinnit<br />

ovat kilpailussa<br />

pärjäämisen ehto.”<br />

asiakkaalle sellaisenaan ja osa<br />

käsitellään jatkojalostusosastolla<br />

esimerkiksi lämpökäsittelyissä tai<br />

sorvaamalla tankojen käyttötarkoituksen<br />

mukaan.<br />

– Tuotantoprosessin aikana tehdään<br />

paljon kokeita ja laadunvalvonta<br />

jatkuu valmiisiin tuotteisiin asti,<br />

Sandberg lisää.<br />

Terästankoja käytetään raakaaineena<br />

kovalle rasitukselle joutuvissa<br />

kohteissa. Yli puolet tuotannosta<br />

menee ajoneuvoteollisuudelle<br />

ja loput erilaisiin koneisiin ja<br />

laitteisiin.<br />

Teräs päätyy voimansiirtolaitteisiin,<br />

kaivosporiin, tuulimyllyjen<br />

akseleihin tai vaikkapa kirveen<br />

terään.<br />

Imatran tehtaan tuotannosta<br />

80 prosenttia menee vientiin.<br />

Ovakolla on useita myyntiyhtiöitä<br />

ympäri maailmaa.<br />

– Kaikki 14 tuotantolaitosta ovat<br />

Euroopassa. Imatra on ainoa Ovakon<br />

terästehdas Suomessa. Turengin<br />

yksikkö hoitaa markkinointia.<br />

Siellä on myös varasto ja sahaamo,<br />

josta voi tilata teräskappaleen minkä<br />

mittaisena vaan, LV-työnjohtaja<br />

Risto Vertanen kertoo.<br />

– Yhteistyö SOLin kanssa on sujunut<br />

hyvin jo vuosia, Ovakon LV-työnjohtaja<br />

Risto Vertanen toteaa.<br />

Puhtaampaa tuotantoa<br />

Osa 45 hehtaarin laajuisen tehdasalueen<br />

rakennuksista on<br />

rakennettu jo 1937, kun tehdas<br />

aloitti toimintansa. Vanhat rakennukset<br />

kätkevät kuitenkin sisälleen<br />

nykyaikaista tekniikkaa ja<br />

moderneja tuotantotapoja.<br />

– Kehitämme toimintatapojamme<br />

aktiivisesti ja investoimme<br />

uusiin laitteisiin. Se on kilpailussa<br />

pärjäämisen ehdoton edellytys ja<br />

tavoitteenamme on myös koko<br />

ajan ympäristöystävällisempi tuotantoprosessi,<br />

Sanberg korostaa.<br />

Terästuotannossa tarvitaan<br />

paljon energiaa ja sen takia tehdas<br />

on aikanaan sijoitettu Vuoksen<br />

rannalle Suomen suurimman<br />

vesivoimalan lähelle.<br />

– Viimeisen kahdenkymmenen<br />

vuoden aikana olemme kuitenkin<br />

pystyneet pudottamaan energiankulutusta<br />

neljänneksellä. Olemme<br />

aktiivisesti mukaan energiavaltaisen<br />

teollisuuden energiatehokkuussopimuksessa,<br />

missä eri<br />

tuotantolaitokset pyrkivät yhdessä<br />

kehittämään energiatehokkaampia<br />

järjestelmiä, Sandberg lisää.<br />

– Myös jätteiden käsittelyä on<br />

tehostettu niin, että 95 prosenttia<br />

jätteistä menee uusiokäyttöön.<br />

Tehtaan ilmaan laskemat<br />

päästöt laskivat murto-osaan<br />

90-luvulla, kun käyttöön otettiin<br />

sulaton suodatinlaitos.<br />

– Nyt teemme töitä erilaisten<br />

pölynlähteiden poistamiseksi<br />

ulkona ja sisällä. Tämä parantaa<br />

myös työskentelyolosuhteita.<br />

Vettä tuotannossa kuluu<br />

10 miljoonaa kuutiota vuodessa,<br />

josta suurin osa kulkee jäähdytysputkissa<br />

likaantumatta.<br />

Prosessissa likaantunut vesi kierrätetään<br />

suodatettuna uudelleen<br />

prosessikäyttöön ja lopulta puhdistetaan<br />

omassa jätevesipuhdistamossa.<br />

Meluhaittoja on saatu vähennettyä<br />

materiaalin käsittelytapoja<br />

muuttamalla. Rakenteilla on myös<br />

meluvalli tehtaan ympärille. l<br />

– Tehtaallamme<br />

on alan kaikki<br />

tärkeät sertifikaatit.<br />

Ostaja<br />

voi olla varma<br />

tuotteidemme<br />

laadusta, Ovakon<br />

perusrakenteiden<br />

kunnossapidon<br />

päällikkö Tom<br />

Sandberg kertoo.<br />

28 www.sol.fi

SOLin tutor-koulutuksen suorittanut<br />

palveluvastaava Tiina Rasa (vas.)<br />

tuntee kaikki siivottavat alueet ja voi<br />

opastaa uusia työntekijöitä.<br />

– Tämmöisessä tehtaassa, missä on<br />

paljon vaarallisiakin paikkoja, töihin<br />

opastus on tosi tärkeää.<br />

– Täällä on tosi mukavia työkavereita<br />

ja letkeää menoa, palveluvastaava<br />

Helena Lakanen (alh.) kertoo.<br />

Ovakon tutut<br />

hymynaamat<br />

Juhlahumua<br />

Imatralla<br />

Ovakon terästehtaan reilussa ilmapiirissä viihdytään. Keväällä juhlittiin<br />

kaksikymmentä vuotta kestänyttä yhteistyötä.<br />

aikanaan ulkoistaminen<br />

nähtiin mahdollisuutena<br />

keskittää<br />

-Silloin<br />

voimavarat siihen,<br />

mitä parhaiten osaamme. Käytämme<br />

useita alihankkijoita eri<br />

tukipalvelujen toimittajana, Ovakon<br />

perusrakenteiden kunnossapidon<br />

päällikkö Tom Sandberg<br />

kertoo.<br />

– Suurin osa työntekijöistä,<br />

jotka olivat aikaisemmin tehneet<br />

siivoustyötä tehtaallamme siirtyivät<br />

ulkoistamisen jälkeen SOLin<br />

palvelukseen, hän jatkaa.<br />

SOL hoitaa 45 hehtaarin<br />

kokoisella alueella toimisto-,<br />

sosiaali- ja tuotantotilojen siivouksen,<br />

lähettipalvelut ja tehtaan<br />

viereisen asuinalueen porrassiivouksen.<br />

Kaikkiaan töissä on noin<br />

15 SOLilaista ja palveluesimies<br />

Eerika Tikkanen huolehtii siitä,<br />

että kaikki toimii.<br />

– Laadunvarmennuskierrokset<br />

siivousalueilla ovat tärkeä osa työtäni.<br />

Myös tieto ja taito työmenetelmistä<br />

on pidettävä ajan tasalla,<br />

Tikkanen kertoo.<br />

SOLin hoitamat tehtävät ovat<br />

vuosien saatossa muuttuneet<br />

ja muuttuvat jatkuvasti. Töiden<br />

suunnittelusta Ovakon puolella<br />

vastaa LV-työnjohtaja Risto Vertanen.<br />

– Viimeisin uusi kohde on<br />

ongelmajätteiden välivarasto,<br />

jonka järjestyksestä SOL vastaa.<br />

Suunnittelemme yhdessä, miten<br />

Tieto<br />

ja taito<br />

työmenetelmistä<br />

on<br />

pidettävä<br />

ajan<br />

tasalla.<br />

www.sol.fi<br />

29

”Yhteistyö on sujunut<br />

hyvin jo vuosia.”<br />

(Ylinnä) Tehtaalla<br />

järjestettiin juhlat<br />

yhteistyönm<br />

kunniaksi. Arpomassa<br />

Noora<br />

Kekki SOLita (vas)<br />

ja Rautatehtaan<br />

marttojen pj<br />

Annele Narsakka.<br />

(Yllä) Palveluvastaava<br />

Helena<br />

Lakanen viihtyy<br />

vaihtelevassa tehdasympäristössä<br />

tosi hyvin.<br />

alue hoidetaan. Palvelukonseptia<br />

tarkistetaan tarpeen mukaan ja<br />

kehityskeskusteluja käydään neljä<br />

kertaa vuodessa, Vertanen kertoo.<br />

– Lisäksi SOL tekee omat<br />

laatukierroksensa ja asiakastyytyväisyyskyselynsä,<br />

joiden hymynaamat<br />

ovat tulleet hyvin tutuiksi,<br />

Sandberg lisää.<br />

Kysyttäessä, voisiko Ovako<br />

ottaa hoitoonsa ulkoistamansa<br />

palvelut, Sandberg vastaa.<br />

– Ei varmasti. Näin on hyvä. Palvelujen<br />

toimittaminen kilpailutetaan<br />

säännöllisesti ja kustannustehokkuus<br />

on valintaa määräävä tekijä.<br />

– Tämä ei kuitenkaan aina<br />

tarkoita sitä, että halvin tarjous<br />

menee läpi, haluamme myös laatua,<br />

Sandberg korostaa.<br />

Rentoa menoa<br />

Huumori kukkii terästehtaalla,<br />

vaikka töitä tehdään ajoittain ääriolosuhteissa,<br />

kuumassa, kylmässä,<br />

pölyn seassa ja hämärässä. SOLilaisista<br />

moni on viihtynyt tehtaan<br />

rennossa ilmapiirissä jo vuosia.<br />

– Porukka tykkää olla täällä.<br />

Ovakolaiset ovat mukavia ja<br />

Jo kaksitoista vuotta Ovakolla töitä tehnyt<br />

palveluvastaava Tiina Rasa on ollut<br />

myös nosturin ohjaimissa ja tuuraa toisinaan<br />

jakeluauton kuljettajaakin.<br />

– Tykkään olla täällä töissä. Parasta<br />

ovat kivat asiakkaat ja tämä vaihteleva<br />

työ.<br />

yhteistyö sujuu. Vaihtelua päiviin<br />

tuo työtehtävien kierto, Tikkanen<br />

kertoo.<br />

– Yhteistyö SOLin kanssa on<br />

sujunut hyvin jo vuosia, Ovakon<br />

LV-työnjohtaja Risto Vertanen<br />

toteaa. l<br />

30 www.sol.fi

Kasvun välttämättömyys...<br />

Auringon<br />

alla<br />

on ollut suomalaisten ja SOLilaisten huulilla kansainvälisen kilpailukyvyn<br />

uhkien vallitessa. Tarvitsemme liikevaihdon kasvua, mikä lopulta<br />

koituu koko kansantalouden arvonlisän kasvuksi. Talouskasvusta hyötyvät<br />

niin yksilöt kuin koko kansantalous.<br />

Liikevaihdon kehitys, asiakkaiden uskollisuus ja uusien asiakkaiden<br />

palveleminen sekä palvelukokonaisuuksien ja lisäpalveluiden myynti<br />

ovat tuoneet tänäkin vuonna SOLille kasvua, tosin tavoitteemme ovat<br />

edelleen toteutunutta korkeammalla.<br />

”Kun sydän ja taito<br />

työskentelevät, syntyy<br />

mestariteos!”<br />

Palvelutaidot ja palvelun palo...<br />

ovat avainasemassa meidän jokaisen työssä ja kannattavan kasvun aikaansaamisessa.<br />

SOLin vahva palvelubrändi velvoittaa meitä näinä aikoina yhä<br />

enemmän. Palvelussa paras – ei voi eikä saa olla pelkkä slogan. Asiakaskeskeisyys,<br />

asiakkaan kuuntelu, asiakaskokemukset ja asiakkaan lähellä toimiminen,<br />

askel edellä asiakasta ovat niitä asioita, joita iloksemme kuulemme<br />

toisiltamme tosi tekoina, pieninä tai suurina.<br />

Luottamus...<br />

on kaiken kanssakäymisen lähtökohta. Se rakentuu hyville ja kestäville<br />

henkilösuhteillemme ja siihen, että teemme asiat sovitusti niin kuin<br />

olemme luvanneet.<br />

Luottamus on SOLin vahvaa ammattitaitoa ja perusarvojamme.<br />

Haluamme asiakkaidemme menestyvän meidän avullamme vielä<br />

paremmin. Ilahduttaminen antaa hyvän mielen itselle ja asiakkaalle<br />

eikä se vaadi aikaa eikä rahaa.<br />

Jokaisen panosta tarvitaan...<br />

erityisesti kaikissa näissä asioissa. Mielessämme on monasti; mikä on<br />

minun osuuteni ja osaamiseni ja mitä voin tehdä toisin ja paremmin.<br />

Toivon, että otat kehitysasioita rohkeasti esille omassa työyhteisössäsi.<br />

Haluan osaltani kiittää Sinua ja jokaista SOLilaista tekijää ja vaikuttajaa<br />

ja muistuttaa jälleen kerran: Kun sydän ja taito työskentelevät,<br />

syntyy mestariteos!<br />

Aurinkoisin palveluterveisin,<br />

ANU ERONEN<br />

Anu Eronen on toiminut SOLin toimitusjohtajana kaikkiaan<br />

20 vuotta ja ollut yrityksen palveluksessa sen perustamisesta<br />

alkaen. Tänä syksynä hän siirtyi toimitusjohtajan tehtävistä<br />

SOL Palvelut Oy:n hallituksen puheenjohtajaksi.<br />

www.sol.fi<br />

31

teksti veera saloheimo<br />

Kuvat vaula aunola ja istock<br />

Filippiinien<br />

saarivaltiossa<br />

kukoistavat<br />

tropiikin<br />

kasvit.<br />

Filippiiniläinen Jovelita sopeutui hyvin maahanmuuttoon<br />

Aasian lämmöstä<br />

paukkupakkasiin<br />

Jovelita Pangilinan on pidetty työntekijä kotipalvelussa.<br />

Hän lähettää rahaa aviomiehelleen ja tyttärelleen kotimaahan.<br />

En tiennyt Suomesta<br />

mitään ennen muuttoani,<br />

Jovelita sanoo.<br />

Tuhansien kilometrien<br />

päähän hänet sai<br />

lähtemään serkun kautta tullut<br />

työtarjous. Serkku oli jo töissä<br />

Suomessa, ja hänen työnantajansa<br />

tarvitsi lisää työvoimaa. Niin kutsuttiin<br />

Jovelita hommiin.<br />

Nyt Jovelita on tehnyt pääkaupunkiseudulla<br />

kotisiivousta seitsemän<br />

vuotta. Aluksi työnantajana<br />

oli pienempi yritys, kunnes SOL<br />

osti tämän yrityksen viisi vuotta<br />

sitten.<br />

SOL sai kotipalveluun kysytyn<br />

ja tykätyn työntekijän. Jovelitan<br />

asiakkaat haluavat nimenomaan<br />

hänet kotiinsa.<br />

– Lomillani jotkut asiakkaani<br />

eivät halua ketään muuta tuuraamaan,<br />

Jovelita sanoo.<br />

Riisi vaihtui perunamuusiin<br />

Filippiineillä 36-vuotias Jovelita<br />

teki hitsaustöitä rakennuksilla.<br />

Rakennustöitä tekee myös hänen<br />

kotimaahan jäänyt aviomiehensä.<br />

Heillä on 10-vuotias tytär.<br />

Nykyajan tekniikka helpottaa<br />

suuren välimatkan erottamaa<br />

perhettä.<br />

– Vapaa-ajallani olen yhteydessä<br />

perheeseeni chatin ja Skypen<br />

välityksellä.<br />

Jovelita pyrkii matkustamaan<br />

trooppiseen kotimaahansa aina<br />

kesälomalla. Aivan joka vuosi se ei<br />

ole ollut mahdollista lentolippujen<br />

kalliin hinnan vuoksi.<br />

– Kaipaan kotimaasta perhettäni,<br />

säätä ja ruokaa, Jovelita<br />

kertoo.<br />

Suomen kylmyyteen Jovelita<br />

kertoo sopeutuneensa. Suomalainen<br />

ruoka oli hankalampi pala.<br />

– Aluksi ruokaan tottuminen<br />

oli vaikeaa. Filippiineillä syödään<br />

riisiä aamulla, päivällä ja<br />

illalla.<br />

”Suomeen<br />

sai<br />

lähtemään<br />

serkun<br />

kautta<br />

tullut<br />

työtarjous.”

Palveluvastaava<br />

Jovelita Pangilinan<br />

muutti Suomeen<br />

Filippiineiltä<br />

Limayn pikkukaupungista<br />

seitsemän<br />

vuotta sitten.<br />

- Töissä pitää keskittyä,<br />

hän sanoo.<br />

www.sol.fi<br />

33

”Pidän yhteyttä<br />

kotimaahan<br />

chatin ja Skypen<br />

välityksellä.”<br />

SOL näyttää tietä<br />

monikulttuurisuudessa<br />

SOL on edelläkävijä monikulttuurisuudessa. Syntymämaata<br />

ei tuijoteta.<br />

– Tahdomme olla työyhteisö, johon on helppo tulla,<br />

sanoo SOLin kehitysjohtaja Merja Oljakka.<br />

Kulttuurien moninaisuus on jo arkipäivää SOLissa.<br />

Suomen 7 000 työntekijästä noin viidesosa on ulkomaalaistaustaisia.<br />

Moni työntekijä on tullut Venäjältä<br />

tai Virosta, mutta myös Afrikan maat kuten Kongo ja<br />

Somalia ovat hyvin edustettuina SOLilaisten riveissä.<br />

Työntekijöiden monikulttuurisuus on huomioitu<br />

monin tavoin SOLissa. Työkohteisiin pyritään saamaan<br />

eri kieliä hallitsevia tutoreita, jotta kohdeopastus ja<br />

-perehdytys sujuvat työntekijän omalla kielellä. Koulutusryhmiä<br />

järjestetään englannin ja venäjän kielillä.<br />

kaan ypöyksin. Yli kymmenen<br />

Jovelita ei ole Suomessa suin-<br />

Työntekijöille jaettavia materiaaleja käännetään<br />

hänen sukulaistaan on tehnyt<br />

eri kielille, jotta tärkeät tiedotettavat asiat saavuttavat<br />

saman ratkaisun: jättänyt perheen<br />

jokaisen. Eri piireissä järjestetyissä palveluvastaavien<br />

kotimaahan ja lähtenyt tienaamaan<br />

kaukaiseen Suomeen. Yksi<br />

vapaamuotoisissa riihissä on ollut monesti teemana<br />

monikulttuurisuus.<br />

serkuista jakaa Jovelitan kanssa<br />

SOLissa toimii palveluvastaavista, -ohjaajista ja<br />

asunnon Espoossa.<br />

palveluesimiehistä koostuva monikulttuurisuusryhmä,<br />

joka pohtii monikulttuurisuuden näkökulmasta erilaisia<br />

käytännön parannuksia. Jovelita Pangilinan on yksi<br />

Kokoaikaista palveluvastaavan<br />

Huolenpitoa<br />

monikulttuurisuusryhmän jäsen ja Sari Crnobreg<br />

työtä tekevä Jovelita on tyytyväinen<br />

siihen, että hänellä on töitä.<br />

vetää ryhmää.<br />

SOLin johdolle viedään ehdotukset esimerkiksi<br />

Filippiineillä on paljon työttömiä<br />

työhönoton merkityksestä, koulutustarpeista sekä siitä,<br />

ja Jovelitan mies on myös välillä<br />

millaista hyötyä ja lisäarvoa saadaan monikulttuurisista<br />

ilman töitä ja hoitaa silloin perheen<br />

tytärtä.<br />

työpareista ja tiimeistä asiakkaalle ja työyhteisöön.<br />

Maahanmuuttajataustaiset työntekijät kaipaavat toisinaan<br />

opastusta suomalaiseen yhteiskuntaan.<br />

auttaa perhettäni ja antaa heille<br />

– Lähettämällä rahaa voin<br />

– Esimiehet ohjaavat tarvittaessa työntekijöitä<br />

kaiken, mitä he tarvitsevat.<br />

eteenpäin esimerkiksi virastoihin. Suomen kulttuurista<br />

Jovelita on viihtynyt hyvin<br />

viestiminen ja tänne sopeuttaminen on yksi muistettava<br />

SOLilla ja esimiestäkin hän kehuu<br />

asia, Oljakka kertoo.<br />

ymmärtäväiseksi.<br />

Tulevaisuudessa yhtiö panostaa yhä vahvemmin<br />

– Esimieheni huolehtii minusta<br />

kysymällä, onko töissä kaikki<br />

maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden urakehitykseen.<br />

hyvin ja väsyttääkö. Jos on huono<br />

– Kannustamme esimerkiksi kaikkia palveluvastaavia<br />

olo, hän ohjaa tarvittaessa myös<br />

keskustelemaan esimiehen kanssa omista mahdollisuuksista<br />

kouluttautua joko SOLin koulutusten kautta<br />

Mistä unelmoit, Jovelita?<br />

lääkäriin.<br />

tai mahdollisesti oppisopimuksella, ja näin hakeutumaan<br />

myös uralla eteenpäin tutoreiksi ja palveluohjaa-<br />

tänne Suomeen. Mieheni voisi<br />

– Haluaisin tuoda perheeni<br />

jiksi, Oljakka sanoo.<br />

työskennellä myös SOLille ja tyttäreni<br />

voisi käydä koulua. l<br />

34 www.sol.fi<br />

Jovelita osaa<br />

suomen perussanastoa.<br />

Asiakkaiden<br />

kanssa<br />

hän puhuu usein<br />

englantia.<br />

– Pidän työstäni.<br />

SOL on kiinnekohtani<br />

Suomessa,<br />

Jovelita sanoo.

Koulutus<br />

Tervetuloa<br />

taloon -alkuperehdytysmateriaali:<br />

www.sol.fi/<br />

perehdytys<br />

Jokaiselle<br />

työntekijälle<br />

tehdään henkilökohtainen<br />

koulutussuunnitelma.<br />

Oppiportaat vievät<br />

uusiin tehtäviin<br />

Elinikäisen<br />

oppimisen<br />

periaatteen<br />

mukaan ihminen<br />

ei opi vain nuorena<br />

koulua käydessään,<br />

vaan oppimista<br />

ja kehittymistä<br />

tapahtuu läpi<br />

eliniän.<br />

Haasteet kannustavat<br />

itsensä kehittämiseen<br />

ja ylittämiseen. Oppiminen<br />

ja oivaltaminen<br />

on palkitsevaa. Asioita voi aina<br />

tehdä helpommin ja tehokkaammin.<br />

Työpaikalla aidossa työympäristössä<br />

ja työtilanteissa tapahtuva<br />

opiskelu on keskeinen osa<br />

ammattitaidon oppimista, varmistamista<br />

ja kehittämistä. Oppisopimuksella<br />

tutkinto suoritetaan<br />

lähes kokonaan työpaikalla. SOL<br />

on juuri palkittu oppisopimustyönantajana,<br />

mutta valikoimassa<br />

on monia muitakin koulutusmahdollisuuksia.<br />

SOLissa osaamisen kehittäminen<br />

lähtee sekä asiakkaan että<br />

yrityksen ja työntekijän tarpeista.<br />

Jokaiselle työntekijälle tehdään<br />

henkilökohtainen koulutussuunnitelma,<br />

joka perustuu<br />

osaamisselvitykseen ja asiakaskohteessa<br />

tarvittavaan ammattitaitoon.<br />

Suunnitelman toteutumista<br />

seurataan kohdekohtaisesti<br />

ja työntekijän henkilökohtaisen<br />

etenemisen tasolla.<br />

SOL Oppiportaat on työkalu,<br />

jonka avulla työntekijä voi<br />

laajentaa työtehtäviään ja lisätä<br />

osaamistaan. Oppiportaat vievät<br />

palveluvastaavasta tutoriksi ja<br />

edelleen palveluesimiehen askelmalle.<br />

Portaat jatkuvat päällikköja<br />

johtajatasoille.<br />

www.sol.fi<br />

35

Koulutus<br />

TEKSTI VEERA SALOHEIMO<br />

KUVAT VAULA AUNOLA JA TIMO PORTHAN<br />

– Koulutus elää<br />

yrityksen mukana.<br />

Pitää opettaa<br />

perusasioita,<br />

mutta myös esimerkiksi<br />

vuorovaikutustaitoja,<br />

liiketoimintaosaamista<br />

ja esimiesvalmiuksia,<br />

toteaa kehitysjohtaja<br />

Merja<br />

Oljakka.<br />

Uusia tuulia<br />

koulutuksessa<br />

SOL kehittää henkilöstökoulutustaan jatkuvasti. Uusien työntekijöiden<br />

perehdytys siirtyi kesällä osaksi verkkoon. Kouluttajien ammattitaito<br />

vahvistuu näyttötutkintomestarikoulutuksessa.<br />

Pohdin tietokoneen ruudun<br />

ääressä, voisinko<br />

tuoda puolisoni avuksi<br />

siivouskohteeseeni.<br />

Klikkaan yhtä kolmesta<br />

vastausvaihtoehdosta, ja ruudulle<br />

lävähtää seuraava kysymys.<br />

Tässä on menossa kaksiosainen<br />

solin verkossa tehtävä alkuperehdytys.<br />

Työsuhteen ensimmäisen<br />

viikon kuluessa tehtävä<br />

Tervetuloa taloon -perehdytys on<br />

ollut internetissä kesästä lähtien.<br />

– Verkkomateriaalin lopussa on<br />

testi, joka lähetetään sähköisesti<br />

tai tulostetaan ja viedään esimiehelle.<br />

Tietyt asiat esimies opastaa<br />

ihan henkilökohtaisesti, kertoo<br />

Tuhansia<br />

koulun penkillä<br />

l Yli tuhat koulutustilaisuutta<br />

omassa talossa vuosittain<br />

l 15 000 koulutuksiin<br />

osallistujaa vuodessa<br />

l Osaamisen kehittämiseen noin<br />

kaksi prosenttia liikevaihdosta<br />

l Omia SOL-tutkintoja, joiden<br />

osiot käyvät osasuorituksiksi<br />

eri ammattialojen tutkintoihin<br />

l Yhteistyötä oppilaitosten<br />

kanssa, esim. Amiedu, Keuda,<br />

Edupoli ja Aspectum<br />

l Tällä hetkellä lähes 200<br />

oppisopimusopiskelijaa<br />

yksittäin ja ryhmissä<br />

kehitysjohtaja Merja Oljakka.<br />

Juuri äsken alkuperehdytyksen<br />

lisäksi verkkoon on tullut jatkoperehdytyksen<br />

osioita. Näihin<br />

materiaaleihin työntekijän on tarkoitus<br />

tutustua ensimmäisten kolmen<br />

kuukauden kuluessa. Osiot<br />

käsittelevät siivousteknisiä asioita,<br />

asiakaspalvelua, ympäristöä ja<br />

turvallisuutta.<br />

– Tarkoitus on laajentaa verkkokoulutusta<br />

tästä vielä muillekin<br />

alueille, Oljakka kertoo.<br />

Ahertajia monesta maasta<br />

Ensi vuonna verkkoperehdytyksen<br />

kaikkiin osioihin saadaan vielä<br />

eri kieliversioita. Asiakaspalvelun<br />

Verkkoopintoja<br />

voi<br />

suorittaa<br />

kotona.<br />

36 www.sol.fi

Syyskuun alkupäivinä<br />

SOL Cityssä<br />

pidettiin englanninkielinen<br />

siivoustekninen<br />

kurssi. Koulutukseen<br />

osallistuivat<br />

Rain Ashife, Grit<br />

Hansen, Furqan<br />

Jamil, Juliah<br />

Kimondo, Ruofu<br />

Sun, Alma Valin,<br />

Danny Wang ja<br />

Youcheng Yu.<br />

salat ja muut opetettavat asiat<br />

selviävät englanniksi, venäjäksi ja<br />

selkosuomeksi. Myös vironkielistä<br />

versiota harkitaan.<br />

– Selkosuomen versio on<br />

tarkoitettu maahanmuuttajille,<br />

joiden on hankala ymmärtää<br />

vaikeimpia suomen kielen sanoja,<br />

Oljakka selventää.<br />

Maahanmuuttajia on solin<br />

työntekijöissä paljon. Heillä saattaa<br />

olla vain peruskoulutus taustallaan.<br />

Näille monikulttuurista<br />

rikkautta tuoville työntekijöille<br />

on tarjolla omia englannin- ja<br />

venäjänkielisiä koulutusryhmiä.<br />

– Ohjaamme maahanmuuttajia<br />

tarvittaessa julkisen palvelun<br />

Hyvissä käsissä<br />

l SOL Pesulapalveluiden<br />

kouluttajat ovat Raisa Örn ja<br />

Kristiina Kaila.<br />

l SOL Palveluiden henkilöstöä<br />

kurssittavat Jenni Määttä, Maini<br />

Virokannas ja Merja Oljakka.<br />

l Kansainvälisestä koulutuksesta<br />

vastaa Jaana Ryynänen.<br />

l Lisäksi koko maa on jaettu<br />

piireihin, joilla jokaisella on<br />

oma koulutusvastaava.<br />

Koulutusvastaavat nostavat<br />

koulutusta esille, tiedottavat<br />

kursseista ja ovat tarvittaessa<br />

läsnä piirinsä koulutustilaisuuksissa.<br />

tarjoamiin suomen kielen opintoihin,<br />

Oljakka kertoo.<br />

Kattava koulutusvalikoima<br />

Koulutusryhmät tuottaa solin<br />

oma laaja koulutusosasto. Se<br />

tarjoaa myös kokonaisia tutkintoja,<br />

sol tutkintoja esimerkiksi<br />

puhtauden alalta. Myös muun<br />

muassa tutor-työnopastajavalmennusta<br />

ja palveluohjaajakoulutusta<br />

järjestetään.<br />

Jotkin solin omien tutkintojen<br />

palaset sopivat osasuorituksiksi<br />

alan perus-, ammatti- ja<br />

erikoisammattitutkintoihin.<br />

Kaikki uudet toimihenkilöt käyvät<br />

läpi sol on -koulutusohjelman.<br />

➜<br />

SOL<br />

tuottaa<br />

itse<br />

koulutuksen.<br />

www.sol.fi<br />

37

Näyttömestarikoulutus<br />

alkoi lähiopiskelupäivillä<br />

SOL Cityssä syyskuun<br />

alussa ja koulutus kestää<br />

ensi vuoden toukokuuhun.<br />

Koulutuksen aloittivat<br />

Aila Forsström,<br />

Pirjo Kleemola, Sarika<br />

Koponen, Marja Manninen,<br />

Jenni Määttä, Merja<br />

Oljakka, Henna Palokangas,<br />

Tuija Repo, Mirjam<br />

Rinne, Tarja Rissanen,<br />

Marjukka Ruohoranta,<br />

Jenni Silvast, Marianne<br />

Surakka, Tiina Tuunainen,<br />

Maini Virokannas,<br />

Marika Värtö-Kettunen<br />

ja Raisa Örn.<br />

Palkittu<br />

oppisopimustyönantaja<br />

HELSINGIN oppisopimustoimisto palkitsi<br />

SOL Palvelut toukokuussa vuoden <strong>2011</strong><br />

oppisopimustyönantajaksi. Palkintoa<br />

perusteltiin sillä, että SOLissa oppisopimuskoulutus<br />

on rakennettu osaksi<br />

yrityksen henkilöstökoulutusta ja oppisopimusta<br />

käytetään laaja-alaisesti eri alojen<br />

työntekijöiden ja esimiesten koulutuksessa.<br />

Erityisenä innovatiivisena ansiona<br />

mainittiin esimiesten ja kouluttajien näyttötutkintomestarikoulutus.<br />

SOL on tehnyt<br />

pitkään kiinteää yhteistyötä Helsingin<br />

oppisopimustoimiston kanssa.<br />

Kouluttajiakin koulutetaan<br />

SOLIN omien kouluttajien ja koulutusvastaavien<br />

osaamista on vastikään<br />

lähdetty kehittämään uudella<br />

näyttötutkintomestarikoulutuksella.<br />

Koulutus suoritetaan näyttötutkintoina<br />

oppisopimuksella. Siihen sisältyy<br />

teoriajaksoja SOL Cityn koulutuskeskuksessa,<br />

itsenäistä työskentelyä<br />

ja verkko-oppimista.<br />

– Tavoitteena on antaa työkaluja<br />

tasapuoliseen ja oikeaan arviointiin<br />

koulutuksessa. Kouluttajat ja koulutusvastaavat<br />

saavat uusia näkökulmia<br />

koulutukseen ja osaamisen<br />

tunnistamiseen, Oljakka kertoo.<br />

Näyttötutkintomestarikoulutuksen<br />

tähtäimenä on vahvistaa<br />

esimiesten valmiuksia arvioida työntekijöiden<br />

aikaisempaa osaamista<br />

suhteessa työtehtäviin ja virallisiin<br />

tutkintovaatimuksiin. Pyrkimyksenä<br />

on elinikäisen oppimisen edistäminen<br />

siten, että SOLin henkilöstökoulutus<br />

voidaan lukea hyväksi<br />

mahdollisimman tehokkaasti<br />

tutkintotavoitteisessa oppisopimuskoulutuksessa.<br />

Tavoite on<br />

elinikäinen<br />

oppiminen.<br />

➜ – Koulutusvalikoimamme on<br />

kattava ja teemme myös yhteistyötä<br />

alan oppilaitosten ja oppisopimustoimistojen<br />

kanssa, joten mahdollisuuksia<br />

on runsaasti. Siksi haluamme<br />

kannustaa kaikkia solissa työskenteleviä<br />

olemaan itsekin aktiivisia<br />

elinikäisessä oppimisessa ja näin<br />

tarjoamaan asiakkaillemme osaavaa<br />

henkilöstöä, Oljakka sanoo.<br />

Oppisopimus on suosittu<br />

Tälläkin hetkellä solissa noin 200<br />

työntekijää on suorittamassa tutkintoa<br />

oppisopimuksella. Opintoja<br />

voi tehdä joko yksittäinen työntekijä<br />

tai isompi ryhmä, joka tavoittelee<br />

samaa tutkintoa.<br />

Palveluvastaavilla on usein<br />

tähtäimessä kiinteistöpalvelualan<br />

perus- tai ammattitutkinto tai<br />

laitoshuoltajan ammattitutkinto.<br />

Esimiehiä puolestaan kannustetaan<br />

suorittamaan johtamisen tai yritysjohtamisen<br />

erikoisammattitutkintoja.<br />

Opinnot toteutetaan näyttötutkintona.<br />

– Näytössä opiskelija osoittaa<br />

käytännössä taitonsa jostakin aihepiiristä,<br />

esimerkiksi erikoiskohteen<br />

siivouksesta tai palaverin järjestämisestä,<br />

Oljakka kertoo.<br />

Koulutusta ja kehittämistä arvostetaan<br />

solissa. Siitä kertoo jo se,<br />

että kaksi prosenttia liikevaihdosta<br />

käytetään koulutukseen. Panostus<br />

hyödyttää suoraan yhtiötä ja sen<br />

asiakkaita.<br />

– Osaaminen näkyy valovoimaisena<br />

asiakkaille. Sitä kautta erotumme<br />

myös kilpailijoista, Oljakka<br />

sanoo. l<br />

38 www.sol.fi

TEKSTI JYRKI LIIKKA<br />

KUVAT ANNE-MAARIT PUSA-HEITTOLA<br />

Hymyn<br />

valokeilassa<br />

Asiat sujuvat<br />

SOLissa on kolme<br />

pääluottamusmiestä,<br />

joista yksi on Ritva<br />

Ristilä. Hänen<br />

vastuualueenaan on<br />

SOLin keskinen alue.<br />

Tänä vuonna tuli<br />

kuluneeksi 20 vuotta<br />

SOLin palveluksessa.<br />

Paljasjalkainen tamperelainen<br />

Ritva Ristilä on yhdeksän<br />

vuotta asunut Ikaalisten<br />

Sisätössä. Omalta kotipihalta<br />

on tänä syksynä saatu hyvät<br />

kantarellisaaliit. Kotipihalta töihin<br />

kertyy päivittäin työmatkaa 60 kilometriä.<br />

Alkujaan Ritvaa pyydettiin pääluottamusmieheksi.<br />

Sen jälkeen on<br />

pyydetty yhä uudestaan ja uudestaan.<br />

– Kun aloitin, tehtävien hoito vei<br />

aikaa kaksi tuntia viikossa ja lopun<br />

ajan siivosin. Viisi vuotta sitten pääluottamusmiehen<br />

työ muuttui kokopäiväiseksi.<br />

Ritvan luottamusmiesalueella<br />

on töissä lähes 1600<br />

SOLilaista ja hän toimii<br />

myös Tampereen alueen työsuojeluvaltuutettuna.<br />

– On tärkeää olla tasapuolinen<br />

ja ymmärtää muiden<br />

näkökulmia. Kuuntelutaitokin<br />

on hyödyksi. Oleellista on työelämän<br />

kehittäminen yhdessä<br />

työnantajan kanssa.<br />

– Vaikka olen työntekijän<br />

puolella, voi työnantajakin olla<br />

oikeassa, muistuttaa Ritva.<br />

– Asiat eivät aina ratkea<br />

nopeasti. Oikealla asenteella<br />

ja avoimuudella saa<br />

hyviä tuloksia.<br />

Ritva toimii myös<br />

tutorina uusille työntekijöille.<br />

– Tutorointi on siitä<br />

mukavaa, että se pitää kiinni<br />

käytännössä, sillä ala kehittyy<br />

jatkuvasti.<br />

Tärkeimmät työvälineet ovat<br />

sähköposti ja puhelin, joka pysyy<br />

vapaa-aikana kiinni tai ainakin<br />

äänettömänä.<br />

– Oma reviiri pitää muistaa säilyttää.<br />

Kalastus on haastavan työn<br />

mukava vastapaino.<br />

– Mato-ongintaan saan madot<br />

omasta pihasta tai naapurista kolmen<br />

kilometrin päästä.<br />

Talven askareisiin kuuluu tietenkin<br />

pilkkiminen.<br />

– Toissa kesänä innostuin virvelöimään<br />

ja sain saaliiksi 4,5-kiloisen<br />

hauen. l<br />

Merkkipäivää juhlittiin Tampereen<br />

Studiolla heinäkuussa. Kahvipöydän<br />

ääressä pääluottamusmies Ritva<br />

Ristilä (vas.) ja palveluohjaaja Pirita<br />

Kemppainen.<br />

”Oikealla<br />

asenteella ja<br />

avoimuudella<br />

saa hyviä<br />

tuloksia.”<br />

www.sol.fi 39

SOL kipa hallitsee<br />

(Sävel: Ain laulain työtäs tee)<br />

SOL kipa hallitsee<br />

SOL kipa hallitsee<br />

On varmuutta, kun Tampuurissa<br />

rapsat täyttelee.<br />

SOL kipa hallitsee<br />

SOL kipa hallitsee<br />

Voi kiinteistöissä viihtyä,<br />

kun SOL työt hoitelee.<br />

Saa ilmaa raikkaampaa,<br />

ja liukkaus torjutaan.<br />

On sitten päivä taikka yö,<br />

niin hommat kuntoon laitetaan.<br />

SOL kipa hallitsee<br />

SOL kipa hallitsee<br />

Tuo säästöjä, kun lämmönsäädöt<br />

oikein hoitelee.<br />

SOL rännit puhdistaa,<br />

myös kadut harjataan.<br />

Voi asukkaat taas ilman huolta<br />

pihamaalla singahtaa.<br />

SOL kipa hallitsee<br />

SOL kipa hallitsee<br />

SOL hälytykset testailee ja<br />

lamput vaihtelee.<br />

On talkkareiden laulu tää:<br />

SOL kipa palvelee…<br />

SOL kipa palvelee…<br />

LAULUN SANAT: PAULI HAAPALAINEN<br />

SOL Palvelut Oy<br />

SOL Siivouspalvelut<br />

SOL Toimitilapalvelut<br />

SOL Kiinteistöpalvelut<br />

SOL Kotipalvelut<br />

SOL Turvapalvelut<br />

Vanha Talvitie 19 A<br />

00580 Helsinki<br />

Vaihde <strong>02</strong>0 5705<br />

Asiakaspalvelu 24h:<br />

<strong>02</strong>0 5700 200<br />

www.sol.fi<br />

SOL Henkilöstöpalvelut Oy<br />

Vanha Talvitie 19 A<br />

00580 Helsinki<br />

Vaihde <strong>02</strong>0 5705<br />

www.sol.fi<br />

SOL Pesulapalvelut Oy<br />

Vanha Talvitie 19 A<br />

00580 Helsinki<br />

Vaihde <strong>02</strong>0 5705<br />

Asiakaspalvelu <strong>02</strong>0 5700 720<br />

www.sol.fi

Yumpu Logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie settings
Accessibility Statement
Accessibility Statement
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2026 Yumpu.com, all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!