Solisti 02/2013

solpalvelut

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SOL-konsernin lehti Kevät | 2013

www.sol.fi

SOL Energiapalvelu

Kiinteistöjen

ylläpitokustannukset

pienemmiksi

SIVU 8

Latvian

markkinat

kasvavat

SIVU 18

Nuorissa

on voimaa

SIVUT 33-38

Uralla

eteenpäin

Kampin uusi palveluesimies

Antti Räty pitää kilpailemisesta

SIVU 36

SOL kouluttaa työntekijöitään

17 eri ammattiin

SIVU 38


Sisältö 2 | 2013

30

Långvikin asiakkaat

nauttivat laadusta.

SOL huolehtii viihtyisyydestä pitämällä hotellihuoneet ja muut tilat siisteinä, SOLin palvelujohtaja Aila Forström kertoo.

Taustalla kohteen vetäjä palveluohjaaja Robert Tedrelle.

4

Pääkirjoitus:

Olemmeko harmaantumassa?

Puhdasta asiaa

6

SOL Energiapalvelut säätää ja

8

tehostaa kiinteistöjen

hoidossa

11 Fiskars valmistaa tuotteensa

taidolla ja tarkkuudella

15

Viking Gracen siivousta ohjaa

minuuttiaikataulu

18 SOL Latvia valloittaa

markkinoita

22 Neste Oilin tuotantoalue

Porvoossa on kuin metsän

keskellä sykkivä kaupunki

2 www.sol.fi

27

28

30

33

34

36

39

43

Ammattilainen neuvoo:

Ikkunanpesun niksit

Kotipalvelu auttaa kevään

juhlien järjestelyissä

Långvik Congress Wellness

Hotel tarjoaa hienot puitteet

Auringon alla

Peppi Kaira: Nuoret ovat

huomisen päättäjiä

Nuoret tarttuvat toimeen

Uralla eteenpäin: Antti Räty on

Kampin uusi palveluesimies

SOL tarjoaa monipuolisia

opiskelumahdollisuuksia

Hymyn valokeilassa:

Sanna Kehusmaa

Päätoimittaja

Jussi Ylinen:

”Opiskelu

vie uralla

eteenpäin”

SOL tarjoaa monenlaisia

vaihtoehtoja

s. 39–42


’’ SOL työllistää yli

3000 alle

25-vuotiasta.

31

Tilaa kotipalvelu

avuksi kevään juhliin

22

SOL

Kotipalvelut voi tilata valtakunnallisesta

palvelunumerosta 0400 178 553 tai

sähköpostilla kotipalvelut@sol.fi

Tehtaamme

tuotannot

kausivaihteluista

ei selvitä ilman

vuokratyövoimaa,

Fiskarsin Billnäsin

tehtaanjohtaja,

Juri Aapola kertoo.

18

SOLISTI on SOL konsernin asiakas- ja henkilöstölehti Päätoimittaja Jussi Ylinen, SOL Palvelut Oy, jussi.ylinen@sol.fi

Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Jussi Ylinen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen

Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426,

vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Saara Teinilä Kannen kuva Timo Porthan Painopaikka PunaMusta Oy, 2012 Painos 20 000 kpl.

441 619

Painotuote

www.sol.fi

3


Puhdasta

asiaa

Vastuullinen

kesäduuni 2013

Vastuullinen kesäduuni 2013 on hyväntuulinen

kampanja, jonka tavoitteena on varmistaa, että nuorille

riittää laadukkaita kesätyöpaikkoja myös tulevaisuudessa.

SOL on tänäkin vuonna mukana kampanjassa

ja tarjoaa työpaikkoja kiinteistöhuollon, siivousalan,

turvapalveluiden, siivous- ja pesulapalveluiden kesätöissä.

Kampanja pyrkii edesauttamaan nuorten

pääsyä kunnon kesätöihin ja tutustumaan työelämään.

Lisätietoja avoimista työpaikoista

löytyy osoitteesta www.sol.fi ja

www.kesaduuni.org

Kiireiset matkustajat saivat suun makeaksi ja hymyn kaupanpäälle. Hymyn viikon tunnelmissa etualalla palveluohjaaja

Heli Tiilikainen (vas) ja palveluvastaava Anne Palomäki.

Teemaviikko toi hymyn huulille

SOLissa vietettiin perinteistä, vuosittaista

Hymyn viikkoa tammi-helmikuun vaihteessa.

Viikon ajan pyrittiin levittämään

aurinkoisen iloista mieltä ja tänä vuonna

erityisteemana oli työhyvinvointi. Mukaan

oli haastettu useita SOLin asiakasyrityksiä

eri puolilla maata.

Helsingissä hieroja hemmotteli laivasiivouksessa

Viking Linella uurastavia

SOLilaisia kahtena Hymyn viikon iltapäivänä.

- Nyt tuntuu hyvältä selässä. Hieronta

oli tosi mukava juttu, sanoi ensi kertaa

elämässään hierontaan päässyt bangladeshilaissyntyinen

palveluvastaava Wasi

Uddin.

Wasin mielestä oli hienoa, että hänen

työnantajansa järjesti hierontaa kesken

työpäivän.

- Toivottavasti jotakin vastaavaa on

tulevaisuudessakin! Menen mielelläni

hierontaan uudestaan, jos siihen tulee

mahdollisuus.

Hieroja Jami Myllymäki Rhombosta

sanoo, että siivoustyötä tekevän olisi hyvä

käydä hieronnassa piristämässä itseään

kerran kuukaudessa tai hieman useammin.

- Hieronta laittaa veren kiertämään,

jolloin keho rentoutuu.

Junamatkustajille hyvää mieltä

Turussa SOLin Hymyn viikon yksi yhteistyökumppani

oli VR. Rautatieasemilla SOLilaiset

piristivät kanssaihmisiä jakamalla mietelauseita

ja suun makeaksi pistävää karkkia.

VR:n henkilökunta sai SOLilaisilta keksejä ja

lehtiä piristykseksi työpäivän keskelle. Matkustajia

ilahdutettiin avaamalla ovia sekä

auttamalla raskaiden laukkujen kantamisessa

ja lastenvaunujen nostamisessa. Yhdessä

kaikki sujuu helpommin!

Sipoossa tapahtui SOLin asiakkaan Arla

Ingmanin tehtaalla. Työterveyshoitaja oli

paikalla mittaamassa halukkailta hemoglobiinin.

Mittaukseen oli helppo tulla, sillä

ajanvarausta ei tarvittu, ja moni käytti ilahtuneena

tilaisuuden hyväkseen.

Terveystietoa mittauksista

Oulussa tapahtumaa järjestettiin Oulun

aikuiskoulutuskeskuksella. Koko viikon ajan

palveluvastaavat liikkuivat iloisen keltaisissa

hymy-teemalla koristelluissa asuissa ja jakoivat

hyvän mielen mietelauseita ja karkkeja.

Aikuiskoulutuksen ravintolassa järjestettiin

terveystietoinen tempaus, jossa tiedotettiin

ruoka-annosten kalorimääristä. Oppilaitoksen

hierojaopiskelijat antoivat kaikille halukkaille

rentouttavia muutaman minuutin

hierontoja ja paikalla oli työterveyshoitajia

mittaamassa hyvinvoinnistaan kiinnostuneiden

verenpainetta ja kehonkoostumusta.

Lappeenrannassakin tehtiin erilaisia

herätteleviä terveysmittauksia. SOL oli haastanut

mukaan Technopoliksessa toimivat

yritykset. Verenpaineen lukemat ja niskahartiaseudun

liikkuvuus saatiin selville

monelta ahertajalta. Hyvän työergonomian

ja taukojumppaamisen tärkeydestä muistutettiin.

Lisäksi Technopoliksen ravintolassa

olivat vertailussa erilaisten ruoka-annosten

kalorit ja terveellisyys.

Kuusamon kaupungin kanssa SOL järjesti

hyvinvointitempauksen kaupungintalon

aulassa. Paikalla olivat terveydenhoitaja

sekä työfysioterapeutti, jotka suorittivat

verenpaineenmittausta ja sokerinmittausta

sekä kertoi vat taukojumpasta ja hyvästä

työergonomiasta esimerkiksi toimistotyössä.

Tapahtuman järjestelyihin osallistui

myös Kuusamon kaupungintalon ravintola.

6 www.sol.fi


Työilmapiirin

kehittämishanke käynnistyi

Puhdasta

asiaa

SOL Turvapalvelut sai Työsuojelurahastolta

rahoitusta työilmapiirin

kehittämishankkeeseen yhteistyössä

SOLin koulutusorganisaation

kanssa toteutettavaan työympäristön

kehittämishankkeeseen.

SOL Turvapalveluiden lentokentällä

työskentelevien työntekijöiden

kanssa yhdessä toteutettavan

hankkeen tarkoituksena on

työhyvinvoinnin parantaminen ja

esimiestyön tukeminen.

Kehittämishankkeen tarkoituksena

on vahvistaa työntekijöiden

vahvuuksia. Valmennusvaihe

koostuu lähiopetusjaksoista ja opitun

soveltamisesta päivittäisessä

työssä.

- Hankkeen valmisteluvaiheessa

kävimme SOLin koulutusorganisaation

kanssa tarkkaan läpi

haasteet, joita hankkeella

pyritään voittamaan. Työsuojelurahaston

taloudellinen

tuki hankkeelle

oli hyvin tervetullut,

SOLin turvapalvelun

asiakaspalvelupäällikkö

Sanna Berghem

kertoo.

Kehittämishanke

on saanut hyvää

palautetta myös asiakkaalta.

- Hanke on koettu

positiivisena ja henkilöstöömme

panostamista arvostetaan,

Berghem kertoo.

Pesupassin leimat

pysyvät tallessa kännykässä

SOL pesuloilla on käytössään kanta-asiakaskortti,

jolla saa etuja pesuloissa. Asiakkaiden toivomuksesta

kortista on nyt saatavilla myös mobiiliversio.

Mobiilipalvelusta löytyy tietoa kuukauden palveluista,

eduista ja tarjouksista. Siinä on ensimmäisenä Suomessa

kokonaan digitaalinen pukupassi ja kortilla on mahdollista

paikantaa lähimpänä sijaitsevat SOL Pesulat

sekä tarkistaa hinnasto. SOL pesuloiden kantaasiakkaaksi

voi liittyä osoitteessa www.sol.

fi ja SOL kortin voi ladata kännykkään

osoitteesta www.cardu.com/sol

www.sol.fi

7


henkilöstöpalvelut

– Saksimallistomme uutuudessa on käytetty

pientä vipuvartta tehostamaan leikkausvoimaa,

Fiskarsin tehtaanjohtaja Juri Aapola

kertoo.

Käsityön lumoissa

Suomen designvaltti

Fiskars valmistaa

tuotteensa taidolla ja

tarkkuudella. Koneiden

lisäksi tuotannossa

tarvitaan paljon käsityötä.

SOL Henkilöstöpalvelut

tarjoaa työntekijöitä

ruuhkahuippuihin..

teKSTI ja kuvat vaula aunola

Fiskarsin Billnäsin tehtaanjohtaja,

DI Juri Aapola

aloittaa haastattelun kehumalla

ihmiskäden taitavuutta.

– Se on hieno, herkkä ja tarkka

työkalu.

Tehtaalla valmistetaan kirveitä,

puutarha- ja lumityökaluja sekä saksia.

Robottien ja automaattisten työstökoneiden

rinnalla tehtaalla ahertaa

kymmeniä taitajia.

– Tämä on tasapainottelua käsityönä

tekemisen ja automaatiolla

tuottamisen välillä. Monasti pienten

sarjojen ja monimutkaisten komponenttien

tuotanto osittain käsityönä

on edullisempaa ja näin tuotetaan

myös haluamaamme laatua. Tuotannon

kaikissa vaiheissa huomataan heti

virheelliset osat eivätkä ne pääse linjalla

eteenpäin.

Joustoa tarvitaan

Fiskars on käyttänyt säännöllisesti

vuokratyövoimaa jo vuodesta 2006 ja

sitä ennenkin satunnaisesti.

– Pystymme näin lisäämään kapasiteettiimme

joustavuutta ja vastaamaan

vuodenaikojen mukanaan

www.sol.fi

11


Oranssin salaisuus

Nykyään Fiskarsista tulee ensimmäiseksi

mieleen oranssinvärinen kahva.

Oranssi ei ollut itsestään selvä valinta.

1900-luvun puolivälissä Fiskars

oli monitoimiyritys, jonka johdon

mielestä uusi materiaali, muovi, oli

jännittävää ja kiinnostavaa. 1960-

luvun alussa Fiskars kehitti kuuluisan

valko-oranssin mehupuristimen, joka

oli aikansa muotoiluikoni.

Saksien oranssi väri ei ollut tietoinen

valinta vaan puhdasta sattumaa.

Värivaihtoehdoiksi oli suunniteltu

karmiininpunaista, mustaa ja vihreää.

Muovitehtaalla oli valmistettu mehupuristimia,

ja koneessa valmiina ollut

oranssi väri käytettiin mallikahvojen

valmistamiseen. Lopullisessa äänestyksessä

oranssi voitti mustan äänin

9–7. Nykyään väri on olennainen

osa Fiskars-brändiä. Lähde: Fiskars,

Designin dna.

’’

Kausivaihteluja

tasoittamaan

tarvitaan

vuokratyövoimaa.

SOLin Mirka Eskola viihtyy hyvin Fiskarsin

tehtaalla.

tuomiin voimakkaisiin sesonkivaihteluihin.

Aapola kertoo, että heillä on käytössään

neljän kohdan ohjelma ruuhkahuippujen

tasoittamiseen.

– Ensin tietenkin käytämme oman

henkilökuntamme lisäresurssit mutta

jatkuvaan lisä- tai ylitöiden tekemiseen

tuskin kukaan on valmis. Oman

työvoiman etuna ovat osaaminen ja

tehokkuus, mutta lisä- ja ylityöt eivät

kuitenkaan yksin riitä.

– Seuraava pykälä kapasiteetin

lisäämisessä on vuokratyövoiman

käyttö. Se on paras ratkaisu, koska

silloin tehtaamme koko tuotantokapasiteetti

ja oma osaamisemme

tulevat hyvin hyödynnettyä, kun

vuokratyöntekijät työskentelevät

omien kokeneiden työntekijöidemme

opastuksella. Voisimme tietenkin palkata

määräaikaisia työntekijöitä itsekin,

mutta se edellyttäisi meiltä paljon

lisäresursseja henkilöstöhallintoon ja

rekrytointiin, emmekä halua kasvattaa

näitä toimintoja.

Viimeinen vaihtoehto on tuotannon

ulkoistaminen.

– Joskus tulee eteen tilanteita, jolloin

oman tehtaamme tuotantokapasiteetti

ei näidenkään toimenpiteiden

jälkeen riitä ja silloin etsimme lisäresursseja

ensisijaisesti muilta Fiskarsin

tehtailta. Vasta viime vaiheessa turvaudumme

tilapäisesti alihankintaan,

esimerkiksi jonkun komponentin

kohdalla.

Tavoitteet korkealla

Pieniä sarjoja joudutaan valmistamaan

monesta syystä.

– Vähittäiskauppa ei nykyään enää

pidä suuria omia varastoja vaan tekee

tilauksensa tarpeen mukaan. Toimitusaikojen

on myös oltava nopeat eikä

meidänkään kannata varastoida tuotteita

tilauksia odottamaan.

Myös tuotevalikoima kasvaa koko

12 www.sol.fi


- Olemme olleet kautta meille tulleisiin työntekijöihin,

tehtaan HRspesialist Päivi Räty kertoo.

Kaikki työntekijät testataan

Fiskarsin tehtaan HRspesialist Päivi Räty pitää huolen siitä, että tehtaan tuotantopäälliköillä

on aina tarvittavat resurssit käytössään.

– Ilman vuokratyövoimaa emme millään selviäisi tuotannon vaihteluista. Tarvitsisimme

varmaan kokonaisen osaston hoitamaan paperisotaa, jos täyttäisimme kaikki paikat itse.

Fiskarsilla on käytetty ulkopuolisia työntekijöitä jo vuosia ja vakinaisen henkilökunnan

asenteet heitä kohtaan ovat Rädyn mukaan muuttuneet vuosien saatossa.

–Vuokratyöntekijät tekevät töitä ihan niin kuin muutkin. Ketään ei enää jätetä eri pöytään

ruokalassa vaan yhteishenki on hyvä, vaikka palkanmaksaja onkin eri.

Suomen

vanhin yritys

Vuonna 1649 perustettu Fiskars on

Suomen vanhin yritys ja on listattu

NASDAQ OMX Helsingissä. Vuonna

2012 Fiskarsin liikevaihto oli 748

miljoonaa euroa ja konsernin palveluksessa

oli noin 4 100 henkilöä yli 20

maassa. Fiskars tarjoaa kuluttajatuotteita

kotiin, puutarhaan ja ulkoiluun.

Konsernin kansainväliset pääbrändit

ovat Fiskars, Iittala ja Gerber.

Tarkkaa rekrytointia

Tarkkaa käden motoriikkaa vaativaan työhön ei kelpuuteta ketä tahansa.

– Kaikki meille tulevat työntekijät käyvät läpi ”palikkatestin”, jossa pitää alusta alkaen

koota toimiva työväline. Toki siinä on ohjeet mukana mutta ihan niin helppoa se ei ole kuin

IKEAn jakkaran kasaaminen.

Myös SOLin Henkilöstöpalvelut käyttää testiä rekrytoidessaan työntekijöitä tehtaalle.

– Meidän yhteyshenkilömme SOLin henkilöstöneuvottelija Elina Selin läpäisi itsekin

testin ennen kuin pääsi tuotantolinjalle.

– Tein todellakin itse töitä tehtaassa hetken ja sain sitä kautta tärkeää informaatiota

siitä, minkälaiselle henkilölle tämä työ on sopivaa. Pystyn nyt kertomaan tarkemmin myös

työntekijäehdokkaille millaisesta työstä on kysymys, Elina Selin kertoo.

Selin kertoo, että rekrytoinnnin huolellinen valmistelu ja toteutus kannattaa. Työhön

tutustutaan konkreettisesti työpaikalla aina, kun se on mahdollista.

– Näin saamme oikeat ihmiset sijoitettua sopiviin töihin. Silloin sekä asiakkaamme että

työntekijät ovat tyytyväisiä ja vaihtuvuus vähenee olennaisesti, Selin toteaa.

Fiskarsin tehtaalla on oltu tyytyväisiä SOLin kautta tulleisiin työntekijöihin.

– Yhteistyö on sujunut muutenkin oikein hyvin, Räty toteaa.

www.sol.fi

13


Mirkan

erilainen pesti

SOLilainen Mirka Eskola poimii tottunein

ottein karkaisulinjalta viallisen saksen

terän.

- Turha niitä on päästää eteenpäin,

hän toteaa.

Hän aloitti työn Fiskarsin tehtaalla

vuoden vaihteessa oltuaan sitä ennen

kymmenen vuotta Saksassa. Perheen toi

takaisin Suomeen tytär, jonka halutaan

menevät suomalaisen hyvän koulun

penkille.

- Olen ollut viimeksi tarjoilijana ja

monenlaisissa palvelualan tehtävissä sitä

ennen. Nyt halusin kokeilla jotain muuta.

Päätyminen vuokratyöhön ei ollut

suinkaan ensimmäinen vaihtoehto.

- Saksassa vuokratyöllä on niin huono

maine, mutta Suomessa asiat ovat toisin.

Olen ollut SOL Henkilöstöpalveluihin

tyytyväinen. Työehdot ovat kohdallaan

ja palkkakin on alan työehtosopimuksen

mukainen.

Työ Fiskarsin tehtaalla houkutteli Mirkaa

erityisesti sijaintinsa takia.

- Olen täältä kotoisin ja asumme aivan

lähellä nytkin. Saksassa aina ylpeillen

kerroin, kun näin jossain Fiskarsin sakset,

että ne on tehty siellä, mistä minä olen

kotoisin.

Ja vaikka tuotantolinjalla työ näyttää

yksinkertaiselta, niin se ei sitä suinkaan ole.

- Tässä työssä tarvitaan tarkkuutta ja

nopeaa oppimiskykyä, aina ei suinkaan

tehdä samaa prosessia vaan työtehtävät

ja komponentit vaihtuvat, mikä on tietenkin

mukavaa.

Mirka on otettu hyvin vastaan työyhteisöön.

- Täällä on mukavan rento henki työporukassa

ja toisinaan jutellaan töitä tehdessä.

Tosin olen oppinut tekemään töitä

hihnalla aivan hiljaa ilman radiotakin eli

olemaan yksin ajatusten kanssa. Semmoinen

ei missään aiemmassa työssäni olisi

ollut mahdollista, Mirka toteaa lopuksi.

– Työntekijöiltä tarvitaan täällä erityisesti

tarkkuutta ja huolellisuutta, SOLin henkilöstöneuvottelija

Elina Selin kertoo.

– Jokainen saksipari käy koeleikkuun

läpi ennen pakkaamista.

ajan. Aapola kertoo, että monista

tuotteista valmistetaan rinnakkaisia

eri hintaluokassa olevia malleja eri

kuluttajaryhmille.

– Haluamme tarjota tuotteitamme

kotikäyttöön, vaativille harrastajille

ja ammattityöhön. Mallistomme on

laaja ja se on myös kilpailussa pärjäämisen

edellytys.

Fiskarsin strategia on nousta

maailmanlaajuisesti johtavaksi puutarhatyökalujen

valmistajaksi ja myyjäksi.

Suurimmat kilpailijat löytyvät

USA:sta ja Saksasta.

– Tämä edellyttää meiltä hyvin

paljon panostuksia myös tuotekehittelyyn.

Työn alla on jatkuvasti kymmeniä

uusia tuotteita, joista tietenkin

vain osa päätyy tuotantoon. Oma

tuotekehitysyksikkömme sijaitsee

Helsingissä.

Tämän kevään uutuustuote on

Quantum-puutarhasarja, joiden valmistuksessa

on käytetty aivan uusia

materiaaleja, muun muassa kahvoissa

on käytetty korkkia antamaan paremman

tuntuman käyttäjän käsille tai

otteeseen.

– Saksimallistomme uutuudessa

on käytetty pientä vipuvartta tehostamaan

leikkausvoimaa. Näillä saksilla

on kaksinkertainen leikkausteho

aikaisempiin malleihin verrattuna.

Fiskars hakee keksinnöilleen patentit

aina kun se on mahdollista. l

’’

Tehtaalta lähtee

maailmalle vain

tarkastettuja

tuotteita.

14 www.sol.fi


siivouspalvelut

Viking Gracen siivoaminen hoituu

tiimityönä. Kuvassa vasemmalta, SOL

palvelujohtaja Birgitta Lindvall, Viking

Grace housekeeper Elina Lappalainen,

SOL palvelupäällikkö Jussi Lundgren,

SOL palveluohjaaja Pauliina Ervelä ja SOL

palveluesimies Ali Rabiee.

Laivasiivous

on sekuntipeliä

’’

Valtava alus

puhdistuu

tunnissa.

- Haluamme tarjota matkustajillemme hienon kokonaiselämyksen ja sen

syntymisessä siisteydellä on suuri rooli, Viking Gracen housekeeper Elina

Lappalainen sanoo. SOLin laivatiimin työn joka hetki on tarkkaan mietitty..

teKSTI vaula aunola / kUVAT timo porthan ja vaula aunola

Se millaisen ensivaikutelman

saat, kun astut sisään laivaan,

vaikuttaa koko matkasta

syntyvään mielikuvaan.

– Yleisten tilojen pitää olla

siistit. Risteilymatkustajat myös viettävät

suuren osan matkastaan hytissä,

joten hytin puhtaus on asiakkaiden

viihtymisen kannalta ensiarvoisen

tärkeää, Viking Gracen housekeeper

Elina Lappalainen sanoo.

Lappalainen vastaa siitä, että risteilyvieraat

nauttivat matkastaan siistissä

aluksessa. Hän kertoo, että siivottavaa

riittää. Laivassa on 880 matkustajahyttiä

ja 2876 pedattavaa vuodetta.

- Siistinä on pidettävä myös kahdeksan

erilaista ravintolaa ja muut

yleiset tilat, muun muassa 1600 neliömetrin

laajuinen myymälä. Ja kaikki

nämä tilat on siivottava sen tunnin

aikana, minkä alus seisoo satamassa.

Siivous on sekuntipeliä

- Olen laskenut, että teoriassa palveluvastaavien

kymmenen minuutin

työskentely laivalla vastaa kokopäiväisen

työntekijän viikon työpanosta,

niin, että hän ei ota työpäivän aikana

yhtään harha-askelta, eikä pidä yhtään

www.sol.fi

15


’’

Risteilyvieraalle

ensivaikutelma

on tärkeä.

taukoa vaan tekee robotin lailla töitä,

SOLin palvelupäällikkö Jussi Lundgren

sanoo.

- Se on niin hurjan paljon, mitä

tapahtuu pienessä ajassa eli, jos vaikka

laivaan pääsyssä tapahtuu pienikin

viivästys, se on meille jo valtava määrä

työaikaa, SOL palveluesimies Ali

Rabiee lisää.

Laivalla tilat on jaettu alueisiin, joiden

siivousta vetävät ryhmän vanhimmat

ja koko kokonaisuudesta vastaava

palveluesimies. Lundgren ja Rabiee

kehuvat työntekijöitään.

- Laivan tiimit toimivat hienosti.

Varsinkin esimiehiltä työ vaatii todella

nopeaa reagointikykyä ja kokonaisuuksien

hallintaa. Ja lisäksi on koko

ajan huolehdittava erinomaisesta asiakaspalvelusta,

Rabiee sanoo.

- Työ on tehokasta johtamisen opiskelua,

Lundgren lisää.

Laivasiivous tiimiin ei niin vain

mennä mukaan.

- Monessa siivouskohteessamme

esimies voi tilapäisesti paikata tilanteen

työntekijän sairastuttua mutta

laivalla se ei todellakaan onnistu,

Rabiee toteaa.

Kirjoituspöydältä käytäntöön

Viking Gracen siivouksen toteuttamista

suunniteltiin jo silloin, kun alus oli

vasta menossa telakalle.

- Viking Line on kysynyt meiltä

mielipidettä siitä, mitä aluksen suunnittelussa

pitää ottaa huomioon siivouksen

kannalta jo paljon ennen kuin

Gracen rakentaminen alkoi, SOLin

palvelujohtaja Birgitta Lindvall

sanoo.

- Laivassa, jossa siivous suoritetaan

pääasiassa satama-aikana,

jota on noin tunti aamuin ja illoin

on huoltopalvelujen oltava tarkoin

ennalta suunniteltuja. SOLin osallistuminen

suunnitteluvaiheeseen oli

välttämätöntä, housekeeper Lappalainen

toteaa.

Maissa SOL siivoaa omilla työvälineillään

mutta laivoilla varustamo

hankkii tarvittavat siivouskoneet ja

-välineet.

- Meitä kuunneltiin myös näissä

valinnoissa, Lindvall toteaa tyytyväisenä.

Puoli vuotta ennen aluksen neitsytristeilyä

SOL sai käyttöönsä aluksen

tarkat pohjapiirrokset. Siivous oli

suunniteltava kirjoituspöydän ääressä

tarkkaan, että urakasta selvittäisiin.

- Laivan sisustus valmistuu tietenkin

aivan viimeisiä rakennusaikoina

eli tiesimme, että emme pääsisi juuri

harjoittelemaan paikan päälle, Lindvall

sanoo.

Siivouksen pohjasuunnitelmaa

päästiin testaamaan käytännössä vain

kerran ennen liikennöinnin alkamista.

Palveluvastaava Noora Savolainen

vauhdissa.

- Tunnelma oli aika jännittynyt.

Suunnitelmaa kuitenkin toimi, tosin

tietenkin siihen tehtiin tarpeellisia

muutoksia ja niitä tehdään vieläkin,

aina kun on tarvetta, Lindvall sanoo.

Samaan aikaan, kun siivoussuunnitelmaa

hiottiin, aloitettiin myös

työntekijöiden koulutus yhteistyössä

Viking Linen kanssa

- Yli 200 SOL palveluvastaavaa ja

suuri joukko esimiehiä on koulutettu

tätä työtä varten, palvelupäällikkö Jussi

Lundgren sanoo.

SOL on saanut rekrytoitua helposti

työntekijöitä laivalle.

- Olemme yliopistokaupunki ja

16 www.sol.fi


’’

Huolellinen

suunnittelu tehtiin

yhteistyössä.

kaksi kertaa päivässä tehtävä lyhyt

työrupeama sopii hyvin opiskelijoille.

Meidän ei ole tarvinnut juuri ilmoitella

vapaista työpaikoista vaan viesti

on kulkenut kampuksella työntekijöidemme

ansiosta muutenkin, Lindvall

sanoo.

- Kaikki eivät toki ole opiskelijoita

ja voimme tarjota muita työkohteita

lisäksi, jos työntekijä haluaa kokopäiväisen

työn, Lundgren lisää.

Ammattilaatua tarvitaan

Viking Gracen housekeeper Elina

Lappalainen kertoo, että risteilyaluksessa

kaikki pinnat ovat äärimmäisen

kovalla kulutuksella, joten ammattitaitoinen

hoitaminen on välttämätöntä.

- Se myös pidentää pintojen elinkaarta,

Lappalainen sanoo.

Laadunvalvontaa tehdään jatkuvasti

sekä hyteissä että yleisissä tiloissa.

- Teemme SOLin kanssa yhdessä

kuukausittain laadunvalvontakierrokset

(Insta800), joilla seurataan

täyttyvätkö siisteydelle asettamamme

laatukriteerit. Lisäksi oma henkilökuntamme

tekee laivalla jatkuvasti

laadunvalvontaa yhtiömme Vikinginsta-seurantamallin

avulla, Lappalainen

lisää.

Viking Line kerää kaikkien alustensa

matkustajilta myös säännöllisesti

palautetta.

- SOL saa käyttöönsä nämäkin

palautteet ja voimme niiden pohjalta

kehittää omaa toimintaamme, SOLin

palvelujohtaja Lindvall sanoo. l

Puhtaana on pidettävä kahdeksan erilaista

ravintolaa ja muita yleisiä tiloja. Kuvassa

etualalla Kharel Bishnu ja Lingden Ganga.

www.sol.fi

17


SOL maailmalla

Latvian

keväässä

SOL avasi

uuden toimiston.

Tavoitteenamme

on ottaa koko

Latvia haltuun, uusi

toimitusjohtaja Baiba

Aneraude kertoo..

teKSTI MARKUS KUOKKANEN

KUVAT NORA KREVNEVA

SOL Latviassa puhaltavat tänä

keväänä raikkaat tuulet. Yritys

muutti vastikään parempiin

tiloihin ja avasi myös

oman siivouskoulun. Kaikki

asiakkaat kutsuttiin uusien tilojen

avajaisiin, joissa esiteltiin yrityksen

toimintaa.

Uuden toimiston oven pielessä

hulmuaa juhlallisesti Latvian lippu.

Sisällä vastaan tulee ensimmäisenä

rappukäytävän suuri, värikäs seinämaalaus.

Toimitusjohtaja Baiba Aneraude

myhäilee tyytyväisenä esitellessään

tiloja.

– Sain idean SOLin Helsingin toimistosta.

Siellä ymmärsin, että haluan

jotain vastaavaa Latviaan, hän sanoo.

– Ei tyypillistä, jäykkää toimistoa,

vaan rennon ympäristön ja taidetta.

Tosiaan, toimiston seinillä on paljon

maalauksia, mutta ne eivät vaikuta

ammattitaiteilijan töiltä. Monessa taulussa

tanssii joulutonttuja, ja yhdestä

kurkistaa Homer Simpson.

– Nämä ovat työntekijöiden lasten

maalaamia, Aneraude naurahtaa.

– Järjestimme joulukuussa perheille

tapahtuman, jossa lapset saivat

muun muassa maalata.

Suuren salin seinällä on melkein

lattiasta kattoon ulottuva Riian kartta.

Sillekin löytyy heti selitys.

– Kartta on täällä myyntihenki-

18 www.sol.fi


SOL Latvian energinen toimitusjohtaja Baiba

Aneraude tekee vapaa-ajallaan väitöskirjaa

päätöksenteon mekanismeista.

’’

Koska alalle ei ole

saatavilla koulusta,

perustimme oman

siivouskoulun.


Uuden, tilavamman toimiston sisustukseen saatiin vaikutteita SOLin Helsingin-toimistosta. Kuvassa etualalla Iveta Labarevica.

Luottamusta

talouteen kuvaava

indikaattori,

lähde: Euroopan

komissio.

timent Indicator GDP 2004-2014 (%)

EST Bruttokansantuotteen LIT 15

POL

10,1

11,2

9,6

kasvu Latviassa, 10

lähde: Latvian

5,5

keskustilastolaitos 5

(Latvijas Statistika)

0

ja SEB.]

-5

-0,9

-3,3

-10

2011 2012

120

110

100

90

80

70

2008 2009 2010 2011 2012

-15

-20

Economic Sentiment Indicator löstöä varten. Siitä GDP näkee 2004-2014 heti, missä (%)

GER GRE EST LIT SOL 15 ei vielä

LAT SWE POL

10,1

11,2siivoa. Tavoite on ottaa

koko Latvia haltuun, 9,6 toimitusjohtaja

10

virnistää.

5,5

5

Arvostusta ammatille

0

Baiba Aneraude kertoo, että uudessa

-5

-0,9

koulussa on tarkoitus -3,3 opettaa oma

-10 yrityksen henkilökuntaa, sillä Latviassa

ei ole saatavilla siivousalan koulutusta.

-15 Hänen mielestään siivouskoulu voisi

-17,7

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

5,3

3,8

Data: EK

Forecast

5,0

5,3

3,8

Forecast

-20 olla avoin kaikille halukkaille. -17,7

– 2005 Latvialaiset 2006 2007 haaskaavat 2008 2009 paljon 2010 2011 2012 2013 2014

aikaa, kun he siivoavat äidiltä tai isoäidiltä

opittuun tapaan. Ikkunoiden

Data: CSB, SEB bank

pesuun käytetään sanomalehtipaperia,

ja uusimpia välineitä ei osata käyttää

oikein. Voisimme opettaa halukkaille,

kuinka siivotaan oikein, helposti ja

nopeasti. Se voisi olla tapa kasvattaa

SOLin nimeä, hän pohtii.

Aneraude toivoo myös, että koulutustoiminta

voisi parantaa ammatin

arvostusta levittäessään tietoisuutta

siivoojien ammattitaidosta.

Teatteria ja tutkimusta

Baiba Aneraude siirtyi SOL Latvian

johtoon viime vuoden toukokuussa

5,0

Data: EK

Data: CSB, SEB banka

20 www.sol.fi


SEB-pankin kiinteistöjohtaja Andris

Varna paljastaa harkitsevansa SOLin

kanssa tehtävän yhteistyön

laajentamista.

SOL Latvia hoitaa siivouksen ja kiinteistönhoitopalvelut myös Riian laidalla kohoavassa SEB-pankin

kymmenkerroksisessa pääkonttorissa. Baiba Aneraude istuu tapaamisessa pankin kiinteistöjohtaja

Andris Varnan kanssa.

tehtyään ensin uraa siivous- ja ateriapalvelualoilla.

Itsevarma nainen hiljenee hetkeksi,

kun kysymys koskee hänen omaa persoonaansa.

– Minun kanssani ei aina ole helppoa.

Kun pyydän jotain, haluan tuloksia

viimeistään eilen, hän lohkaisee.

Vapaa-aikanaan Aneraude käy

paljon teatterissa ja naputtelee väitöskirjaa.

Väitöksen aiheena on intuition

rooli johdon päätöksenteossa.

Kun väitöskirja tulee puheeksi,

Anerauden äänessä kuuluu innostus.

– Kirjoitan siitä, mikä rooli on analysoinnilla

ja intuitiolla, kun tehdään

päätöksiä, joissa on otettava huomioon

suuri määrä informaatiota. Isoin

ongelmani on, että termille intuitio on

olemassa 30 erilaista määritelmää, hän

nauraa.

Kriisi alkaa väistyä

SOL Latvia sai alkunsa vuonna 2004,

kun SOL osti latvialaisen Svelatsiivousliikkeen.

Yrityksellä on 294

työntekijää, ja sen liikevaihto on 2,4

miljoonaa euroa.

SOL Latvia tarjoaa siivous-, kiinteistönhoito-

ja tilapalveluita koko

Latvian alueella. Töihin kuuluu niin

kymmenkerroksisen konttorin ikkunoiden

pesua kuin ruohonleikkuuta

kauko-ohjattavalla rinneleikkurilla.

Baiba Anerauden mukaan siivousala

on kasvanut Latviassa hurjan

nopeasti 20 vuoden aikana, Latvian

itsenäistymisen jälkeen. Se ei toki ole

mikään ihme, kun kasvu alkoi Neuvostoajan

jälkeen nollasta. Nyt kilpailu on

kovaa ja asiakkaat ovat vaativia.

Muutama vuosi sitten talouskriisi

iski erityisen kovasti Latviaan, mutta

Anerauden mukaan SOL Latvian

liikevaihto kasvoi joka vuosi, vaikka

kilpailijoiden liikevaihto supistui.

– Toivon että kriisi väistyy ja asiakkaamme

pärjäävät paremmin. Tuntuu

siltä, että näin onkin tapahtumassa.

Kriisin aikana jotkut yritykset harvensivat

siivouskertoja tai hoitivat siivouksen

itse. Mutta nyt tällaiset yritykset

ovat taas alkaneet lisätä siivouksen

tiheyttä tai ulkoistaa näitä palveluja,

Aneraude kertoo.

– Suurempi toimisto on myös viesti

työntekijöillemme, että me haluamme

kasvaa. l

Kaikki yhdeltä

luukulta

SOL Latvian suurin asiakas on SEBpankki,

joka ostaa yritykseltä siivousja

kiinteistönhoitopalvelut. SOL Latvian

vastuulla on siis kaikki huonekasveista

lamppujen vaihtamiseen

ja rikkinäisten ovien korjaamiseen.

Se myös analysoi ja suunnittelee

asiakkaansa kanssa, miten SEB voisi

säästää energian- ja vedenkulutuksessa

tai jätehuollossa.

– Meille on parempi työskennellä

yhden yrityksen kanssa sen sijaan,

että olisi yksi palveluntarjoaja siivousta

varten, toinen ilmanvaihtoa

varten, kolmas energiankulutuksen

hallintaan ja niin edelleen, selittää

SEB:n kiinteistöjohtaja Andris Varna

pankin pääkonttorissa Riian laitamilla.

Asiakkaiden ja työntekijöiden

viihtyvyyteen vaikuttavat kiinteistönhoitopalvelut

ovat tärkeitä pankin

liiketoiminnalle.

– Ihmiset huomaavat sen välittömästi,

jos toimistossa on epäsiistiä

tai liian lämmintä tai kylmää, Varna

myöntää.

Kiinteistöjohtaja kertoo pankin

olevan yleisesti ottaen tyytyväinen

yhteistyöhön.

– Näemme tässä myös kehittämisen

mahdollisuuksia. Olemme

www.sol.fi

21


toimitilapalvelut

’’

Yhteistyössä

luodaan uusia

toimintamalleja.

Soihdut ovat tärkeä osa turvajärjestelmää Neste

Oilin ja Borealiksen Porvoon tuotantolaitoksilla.

Työpaikkoja Kilpilahden teollisuusalueella on runsaat

3500. Lisäksi teollisuuden palveluntoimittajat

työllistävät satoja ihmisiä. SOL henkilöstöä työskentelee

kohteessa noin 40.

22 www.sol.fi


Kilpilahden

Neste Oilin teollisuusalue

on kuin luonnon keskellä

sykkivä kaupunki, kooltaan

noin 1300 hehtaaria. SOL

vastaa alueella lähes sadan

rakennuksen siivouksesta ja

postituspalveluista.

kaupunki

teKSTI Mirkka Kortelainen

KUVAT Antero Aaltonen

www.sol.fi

23


Pohjoismaiden suurimmassa

öljynjalostuksen ja kemianteollisuuden

keskuksessa toimii

yhtenäinen tuotantoketju

aina raakaöljystä muoveihin.

Tuotannollisesta toiminnasta vastaa

tällä hetkellä kymmenkunta eri teollisuusyritystä.

– Turvallisuus ja huolellisuus ovat

kaikessa tekemisessä tärkeintä. Täällä

käsitellään, varastoidaan ja siirretään

putkistojen kautta tuotteita. Lisäksi

autoilla ja junilla kuljetetaan herkästi

syttyviä nesteitä ja kaasuja liki koko

tuotantoalueelle, Neste Oil Oy:n kehityspäällikkö

Esko Koho kertoo.

Kilpilahden teollisuusalueeseen

kuuluu myös Suomen suurin satama,

yksi Euroopan suurimmista maantiejakeluterminaaleista,

rautatievaunujen

purkausterminaali ja teknologiakeskus

koelaitoksineen. Merialueita tuotantolaitoksiin

kuuluu noin 300 hehtaaria.

– Vaikka teemme töitä uusimman

teknologian parissa, luonto elää ympärillä

omaa elämäänsä.

Alueella voi nähdä kauriita, jäniksiä,

kettuja ja joskus hirvikin on poikennut

prosessituotannon pihapiiriin.

Jalostamon satamassa tehtiin viime

vuonna kaikkien aikojen tonnimääräinen

tuotantoennätys, kun lasteja

purettiin tai lastattiin yhteensä yli 23

miljoonaa tonnia. Ennätys on reilu miljoona

tonnia enemmän kuin edellinen

ennätys, joka on vuodelta 2011.

– Porvoon jalostamon yli 40 prosessiyksikön

investointeja suunnittelee, priorisoi

ja koordinoi kehitysosasto, jossa

työskentelee 14 henkilöä.

Soihdut eivät sammu koskaan

Kaiken yllä palavat Kilpilahden kuuluisat

soihdut, jotka ovat tärkeä osa turvajärjestelmää

Neste Oilin ja Borealiksen

Porvoon tuotantolinjoilla. Turvasoihtujen

tehtävänä on polttaa mahdollisessa

häiriötilanteessa tuotantoprosessista

purkautuvat kaasut hallitusti ja turvallisesti.

Kilpilahden alueella on yhdeksän

soihtua.

Neste Oil keskittyy puhtaampien liikennepolttoaineiden

kehittämiseen, tuottamiseen

ja markkinointiin.

– Ympäristövastuu ja turvallisuus ovat

meille toiminnassamme tärkeitä

kulmakiviä, Neste Oilin kehityspäällikkö

Esko Koho kertoo.

24 www.sol.fi


SOLin palveluesimies

Johanna Flinkman (vas)

nauttii vaihtelevista

työpäivistä.

– Koska tämä kohde on

niin monipuolinen, olen

voinut rakentaa kullekin

SOLin palveluohjaajalle

hänen vahvuuksiaan

vastaavan työn. Täällä

lähes jokainen ohjaaja

tekee täysin erilaista

työtä.

SOL palveluohjaaja

Linda Törnroosilla

(oik) on hymy herkässä.

SOL uraputki on

noususuunnassa;

hän on edennyt

palveluvastaavasta

palveluohjaajaksi.

Myös puoliso on töissä

Kilpilahdessa Neste Oilin

palveluksessa.

– Ainutlaatuisuudessaan

tätä työpaikkaa ei voi

verrata mihinkään

muuhun.

– Soihduilla on myös viestinnällinen

tehtävä. Jos soihdun liekki suurenisi

tai muuttuisi jotenkin olisi se merkki

jostakin normaalista poikkeavasta ja

se toimii juuri niinkuin pitääkin eli

polttaa sen osan kaasuista, mitä ei

voida kerätä talteen. Porvoon osalta

on etenkin naapuri- ja sidosryhmäsuhteiden

aktiivinen hoitaminen tärkeää.

Tähän kuuluu oikea-aikainen ja avoin

viestintä laitosten toiminnasta etenkin

häiriötilanteissa. Soihtujen poikkeamista

annetaan heti tietoa sähköpostilla,

tekstiviesteillä sekä infopuhelimen

ja www-sivujen kautta lähiasukkaille ja

viranomaistahoille.

Viestiminen jalostamon toiminnasta

yleensäkin Porvoon alueella on osa yrityksen

vastuullista toimintaa.

– Ajankohtaisia asioita kerrotaan

neljä kertaa vuodessa ilmestyvissä

Naapurisanomissa.

Turvallisuus ratkaisee

myös siivoustyössä

– Lähtökohtaisesti kaikki vahingot,

tapaturmat ja onnettomuudet ovat

estettävissä keskittymällä ennaltaehkäisevään

turvallisuustyöhön ja kehittämällä

turvallisuuskulttuuria. Tuotantoalueella

työskentelyyn oikeuttavan

kulkuluvan saannin ehtona on turvallisuuskoulutuksen

läpäiseminen.

Esko Koho kertoo, että tuotanto- ja

prosessialueella toimitaan korkeissa

lämpötiloissa. Tuotantolämpötila voi

toisinaan olla jopa 600 celsiusastetta.

– Työntekijöiltä se vaatii huolellisuutta,

asianmukaista turvallisuuskoulutusta

ja oikeita suojavälineitä.

– SOL on siivonnut alueella nyt

parin vuoden ajan ja yhteistyö heidän

kanssaan on sujunut hyvin turvallisuusasioissakin.

SOLin oman koulutuksen lisäksi

SOL palveluohjaaja käy läpi palveluvastaavan

kanssa Neste Oilin oman

perehdytyksen, mihin kuuluu muun

muassa alueeseen tutustuminen. Myös

kierrätyspisteet, hätäpoistumiset sekä

vaaratilanteisiin varautuminen opetellaan

yhdessä.

– Toimialan vaativuudesta johtuen

myös turvallisuusselvitykset tehdään

henkilöstöstä huolella etukäteen.

Lomittajia ei voida ottaa ”lennosta”

vaan henkilöstöä on oltava koko ajan

riittävä arsenaali tehtävien hoitamiseen.

– Yhteistyötä tehdään koko ajan ja

samalla luodaan uusia toimintamalleja.

Esimerkiksi viikko- ja turvallisuuspalaverit

ovat säännönmukaisia. Palautteet

käydään läpi SOL-palveluohjaajien

kanssa ja laadunvalvonta toteutetaan

vähintään neljännesvuosittain. Vuosikellon

ja viikkosiivouksen ohjelmat ja

sisältö ovat huolellisesti suunniteltuja.

Tauotonta

nonstoppia

SOL huolehtii alueella noin 122 000

neliömetrin siisteydestä. Tuhannet

askelparit, bitumi, öljy ja muut vaikeasti

puhdistettavat aineet ovat arkea

Kilpilahdessa.

– Siivoustilojen seinään on kiinnitetty

työn palvelukuvauslista – eli se,

’’

Teemme töitä

ihmiseltä ihmiselle.

www.sol.fi

25


Kilpilahden alueella on yhdeksän soihtua.

Porvoo on

mikrobiöljyn

Euroopan pioneeri

Raaka-ainepohjan laajentaminen on yksi Neste

Oilin tutkimus- ja tuotekehitystyön tärkeimmistä

tavoitteista, ja noin 70 prosenttia kustannuksista

suuntautuu uusiutuvien raaka-aineiden tutkimukseen.

Yhtiö on perustanut Porvooseen muun

muassa Euroopan ensimmäisen mikrobiöljyä valmistavan

pilottilaitoksen.

Neste Oil Oyj on korkealaatuisiin puhtaamman

liikenteen polttoaineisiin keskittyvä jalostus- ja

markkinointiyhtiö ja maailman johtava uusiutuvista

raaka-aineista valmistetun dieselin toimittaja.

Neste Oil myi jo 2,1 miljoonan auton vuotuista

kulutusta vastaavan määrän uusiutuvaa NExBTLdieseliä

vuonna 2012.

Neste Oililla ei ole öljynetsintää eikä -porausta

eikä aikeita liittyä mukaan öljyn etsintää koskeviin

hankkeisiin. Vuonna 2012 Neste Oil yli kaksinkertaisti

jätteiden ja tähteiden käytön uusiutuvan

dieselin tuotannossa. Yhtiön jätteistä ja tähteistä

tuottamalla uusiutuvalla dieselillä kulkee vuoden

verran 740 000 henkilöautoa.

Yhtiön perinteiset öljynjalostamot sijaitsevat

Porvoossa ja Naantalissa. Lisäksi yhtiöllä on kaksi

uusiutuvan dieselin jalostamoa, jotka sijaitsevat

Singaporessa ja Rotterdamissa Hollannissa. Myös

Porvoon jalostamolla valmistetaan uusiutuvaa

dieseliä.

Porvoon jalostamoilla toteutetaan kuluvan

vuoden aikana erilaisia investointeja yli 100 miljoonan

euron arvosta. Näillä tähdätään muun

muassa parempaan toimintavarmuuteen ja

pidempään käyntijaksoon – ja vaikutetaan positiivisesti

turvallisuuteen ja ympäristövaikutuksiin.

Osa investoinneista otetaan käyttöön vuoden

2015 suurseisokissa, minkä suunnittelu työllistää

jo nyt eri alojen osaajia.

Erilaisia siivottavia rakennuksia on Neste Oilin Kilpilahden alueella 98.

Kuvassa on Porvoon tuotantolaitosten keskuskonttori.

mitä siivousta kuuluu tehdä kulloiseenkin tilaan. Lisäksi tiloissa

olevat erityiset toiminnat voivat asettaa siivoukselle rajoitteita tai

voimme joutua toimimaan toisin kuin yleensä, SOLin palveluesimies

Johanna Flinkman kertoo.

– Esimerkiksi vaativissa pintahygieniatiloissa piilee kontaminoitumisen

riski, kuten sairaalatiloissakin – eli pinnoille saattaa

muodostua epäpuhtaita kerrostumia, jotka alentavat hygieniatasoa.

Silloin siivousliinoja on vaihdettava tiheämmin puhtaisiin. Käytössä

on oltava myös aina asianmukaiset suojahansikkaat, umpinaiset

kengät sekä silmiä suojaavat suojalasit, Flinkman jatkaa.

Sekä Koho että Flinkman sanovat molemmat kuin yhteen

ääneen, että asiakastyytyväisyyskyselyt toimivat erinomaisina tyytyväisyysmittareina.

– Viimeksi saimme positiivista palautetta peräti 500 alueen

työntekijältä, mikä kertoo osaltaan puhtauden ja siivouksen merkityksestä.

Keräämme palautetta usein ja jos huomaamme epäkohtia,

pystymme puuttumaan niihin heti, Koho kertoo.

– Aina tietenkin on jotain parannettavaa sekä kehitettävää ja toisinaan

syntyy myös ihan uusia ideoita, Flinkman lisää.

Ei kahta samanlaista päivää

Alueella työskentelevien noin neljänkymmenen SOLilaisen arki ei

aina kulje suunnitelmien mukaan.

– Prosessiyksikön huoltotöitä ei voida tehdä käyvän yksikön alueella.

Tuotantoprosessit ohjaavat siis tavallaan meidänkin toimintaamme

ja aikataulut saattavat vaihtua yllättävästi. Se vaatii myös

meiltä joustavuutta ja tehokkuutta, Flinkman kertoo.

Hän viihtyy hyvin haasteellisessa ja monipuolisessa työssään.

– Tulin toukokuussa kaksi vuotta sitten tänne hetkeksi auttamaan

ja tälle tielle jäin. Kohteena tämä on niin vaihteleva, että

sopii loistavasti minun luonteelleni. Teemme töitä ihmiseltä ihmiselle.

Ja kun työ on erityisen vaativaa, siinä korostuvat hyvät yhteistyösuhteet

eikä huumorintaju ole ainakaan pahitteeksi. l

’’

Haasteellisessa ja

monipuolisessa

työssä viihdytään.

26 www.sol.fi


ammattilainen neuvoo

Ikkunakuivain on tosi tehokas työkalu, jonka käytön oppii

harjoittelemalla. Tärkeää on pitää olkapää ja niska rentona

etteivät lihakset kipeydy, palveluohjaaja Hanna Arpomaa neuvoo.

Ikkunat kirkkaiksi

Keväinen ikkunanpesu raikastaa koko kodin tunnelman. SOLin ammattilaisen

ohjeilla työ sujuu, ei nyt aivan leikiten, mutta tehokkaasti – ja puhdasta tulee..

teKSTI ja kuva vaula aunola

On taas se aika, kun ihana,

armoton kevätaurinko

paljastaa ikkunalasien

pesun tarpeen. Mutta

ennen työhön ryhtymistä

on syytä tutkia hieman sääennustetta,

sillä paras ilma ikkunanpesuun on

pilvipouta.

– Suorassa auringonvalossa ikkunat

kuivuvat liian nopeasti ja lopputulosta

on vaikea tarkistaa, SOL Kotipalveluiden

palveluohjaaja Hanna Arpomaa

kertoo.

Ikkunoiden pesuun tarvitaan

ainakin ikkuna-avain, sanko, mikrokuitupyyhkeitä,

ikkunanpesin ja ikkunankuivan.

Joskus myös jatkovarsi on

tarpeen.

– Lasipinnoille sopii parhaiten neutraali

pesuaine, esimerkiksi astianpesuaine.

Sen annostelussa kannattaa olla

nuuka. Liika pesuaine kerrostuu lasin

pinnalle ja saa ikkunat samentumaan.

Samaan aikaan ikkunoiden kanssa

kannattaa pestä tai pesettää myös verhot.

Jos ikkunoissa on sälekaihtimet,

työ aloitetaan niiden puhdistamisesta.

– Sälekaihtimet pyyhitään nihkeällä

tai kuivalla mikrokuitupyyhkeellä

molemmin puolin. Tähän työhön voi

käyttää hyvin myös imuria alhaisella

imuteholla. Liikaa kosteutta pitää välttää,

koska se saa sälekaihtimien narut

helposti tummentumaan.

Järjestyksellä on väliä

Kun verhot on poistettu ja sälekaihtimet

puhdistettu pestään ensin ikkunanpuitteet.

– Varsinkin kaupunkialueella niiden

puhdistamiseen voidaan tarvita myös

harjaa ja saattaa olla, että ikkunanpuitteet

pitää vielä huuhdella erikseen. Työ

kannattaa aloittaa sisimmästä ikkunasta

ja edetä siitä ulkoikkunaan.

Varsinainen ikkunanpesu tehdään

sitten päinvastaisessa järjestyksessä.

– Ensin pestään uloimmainen

ikkunaruutu, silloin työn edistyessä on

helppo ulkoilmaa vasten tarkistaa, että

pesutulos on hyvä.

Aloita ikkunaruudun peseminen

ylälaidasta ja vasta, kun ikkunaruutu

on pesty kokonaan aloita kuivaaminen

samoin ylälaidasta.

– Ikkunankuivaimen käyttöä voi

joutua hetken harjoittelemaan ensimmäisen

ikkunaruudun kanssa. Luontevin

liike on ylhäältä alas niin, että

kuivaimen terä menee muutaman sentin

jo aiemmin kuivatun pinnan päälle,

ettei ruutuun jää raitoja. Kuivaa terä

aina välillä mikrokuitupyyhkeeseen.

Mikrokuitupyyhe on oiva väline

myös ikkunoiden jokaviikkoiseen siistimiseen.

– On olemassa erityisesti lasi- ja

ikkunapinnoille suunniteltuja pyyhkeitä,

joilla saa poistettua tehokkaasti pienet

sormenjäljet keittiön ikkunasta tai vaikka

koirankuonon painaumat eteisen

ovilasista. l

www.sol.fi

27


SOL Kotipalvelut

Mukavia

juhlia

SOL Kotipalvelut

0400 178 553

kotipalvelut@sol.fi

Tulossa olevia suuria juhlia varten kannattaa tilata

siivousapua ajoissa. Nyt ikkunoiden – ja verhojen

pesu hoituu kätevästi avaimet käteen –palveluna.

Kevät on tuonut mukanaan uusia raikkaita

tuulia SOL Kotipalveluihin, kun kaikki palvelut

saa yhdellä puhelinsoitolla valtakunnallisesta

palvelunumerosta..

teKSTI Mirkka Kortelainen / kUVAT vaula aunola

Ikkunoiden ja verhojen pesun

sekä niiden ripustuksen voi nyt

tilata avaimet käteen -periaatteella.

Mistä onkaan kysymys?

- Ikkunoiden ja verhojen

pesu on aika raskas operaatio – aikaa

vievä ja hankalakin. Etenkin suuret

lasipinnat vaativat hyvää pesutekniikkaa,

jotta pesun jälki on moitteeton,

SOL Kotipalveluiden palveluohjaaja

Hanna Arpomaa kertoo.

Myös verhojen alas ottaminen ja

lukuisten nipsujen poistaminen on

aikamoinen urakka. Monessa kotitaloudessa

verhoja voi olla myös tuplaten

– sivuverhot ja valoverhot.

- Tämän palvelun saa nyt siis kokonaisuutena

ja se onkin fiksua ostaa

pakettina. Puhtaiden ikkunoiden kanssa

puhtaat ja pölyttömät verhot kätevästi

ja kerralla, Arpomaa kiteyttää.

Kevät on juhlasiivousten aikaa

Vaikka suvivirteen ja koulujen sekä

oppilaitosten päättäjäisiin on vielä

aikaa, kannattaa siivous tilata jo nyt.

- On mukavaa, että talon emäntä ja

isäntä saavat rauhassa keskittyä juhlien

suunnitteluun ja toteutukseen, kun me

hoidamme siivouksen.

Juhlia varten voidaan puhdistaa

kodin tekstiilejä, mattoja, sohvia, nojatuoleja

ja peilejä. Entä miltä näyttävät

viimeiset 10 vuotta kaapissa olleet juhlakahvikupit

sekä tarjoiluastiat? Kaappien

kätköissä voi olla paljon ihania astioita,

joihin ajan patina, keittiön tuoksut

ovat jättäneet jälkensä. Joskus olisi hyvä

kiillottaa myös pöytähopeat ja ehkäpä

tärkätty pöytäliina toisi juhlavuutta.

- Me siivoamme niin kuin asiakas

haluaa. Voimme vaikka siistiä parvekkeen

tai terassin toiseksi olohuoneeksi,

pyyhkiä pölyt pienistä esineistä ja tauluista

tai tehdä kunnon vaatehuollon.

Kodinkoneiden hoito kannattaa

Pullat uuniin, voileipäkakkua rakentamaan

tai pakastin täyteen pikku herkkuja.

Raikkaassa keittiössä on mukavaa

työskennellä ja puhtaaseen uuniin on

ihana sujauttaa juhlien lämpimäisiä.

- Siivoamisen lisäksi meiltä voi

tarvittaessa tilata myös uunin puhdistamisen,

pakastimen ja jääkaapin

sulatuksen sekä pesun. Säännöllisesti,

ohjeiden mukaan huollettuina kodinkoneiden

käyttöikä pitenee ja myös

energiaa kuluu vähemmän, mikä

näkyy sitten iloisena yllätyksenä sähkölaskussa.

- Myös keittiön ja muiden tilojen

kaapit voidaan laittaa kuntoon.

Sauna hygieeniseksi

Saunan lauteille on mukava istua

28 www.sol.fi


’’

Me siivoamme niin

kuin asiakas haluaa.

rentoutumaan, kun tietää sen olevan

puhdas.

- Monenlaiset bakteerit viihtyvät

erityisesti kosteissa tiloissa eli suihkuhuoneen

ja löylyhuoneen säännöllinen

puhdistaminen on välttämätöntä kodin

hygieniankin kannalta. Tämänkin palvelun

voi tilata kauttamme joko viikkosiivouksen

yhteydessä tai erikseen

tilattuna.

Kaikki yhdellä puhelinsoitolla

- Kotisiivouksen sekä ikkunoiden ja

verhojen pesun voi varata nyt yhdellä

puhelinsoitolla. Näin asiat etenevät

kätevästi ja pian kartoitamme koko

kodin siivoustarpeet tai tulemme

toteuttamaan yksittäisen palvelun.

Asiakas saa kaikista SOLilta ostetuista

kotipalveluista veroetua. Tänä

vuonna kotitalousvähennyksen enimmäismäärä

on 2 000 euroa/henkilö.

Veroetu pienentää asiakkaan veroprosenttia

ja sen voi hakea jo ennakonpidätykseen.

- Asiantuntijamme opastavat tarvittaessa,

miten kotitalousvähennyksen hyödyntäminen

käytännössä tapahtuu. l

Kotipalveluiden ammattitaitoinen ja

iloinen tiimi opastaa ja palvelee asiakkaita

kaikissa kodin hoitoon liittyvissä asioissa.

Kuvassa oikealta vasemmalle Arja Laurila,

Laine Luhalep, Sabine Haavisto ja Hanna

Arpomaa.

Helsingin

keskustan alueella

kotipalvelut voi tilata

myös kaikista SOLin

pesulatoimipisteistä.

www.sol.fi

29


SIIVOUSPALVELUT

Laatu

ratkaisee

Långvik Congress Wellness Hotel hemmottelee

asiakkaitaan. Jokaisen yksityiskohdan on oltava

kohdallaan, hotellinjohtaja Kai Mattsson kertoo..

teKSTI ja KUVAT vaula aunola

Kirkkonummelta meren

rannalta löytyy Långvik

Congress Wellness Hotel,

joka tarjoaa vierailleen

luksusluokan kokous- ja

hyvinvointipalveluja. Aiemmin Kansallis-Osake-Pankin

koulutuskeskuksena

toiminut rakennus kävi läpi miljoonia

maksaneen remontin ja avasi

ovensa yleisölle kolme vuotta sitten.

Luonnonkaunis paikka on vetänyt

puoleensa merkkihenkilöitä vuosien

saatossa. Jo 1800-luvun puolella J.

V. Snellman vietti mielellään aikaa

Tanskarlan huvilallaan ja KOP:n

kurssikeskuksen valmistuttua lähes

sata vuotta myöhemmin presidentti

Kekkonen piti toistuvasti hoviaan

siellä.

Laatu ratkaisee

Långvik haluaa tarjota aikuisille asiakkailleen

vain parasta laatua. Esimerkkejä

löytyy paljon, kylpylässä voi

nauttia Suomen ainoista Amazonelämyssuihkuista,

rannassa olevan

ammattilaistason beach volley -kentän

hiekka tuotiin peräti Saksasta, alakerrassa

on [ comfort zone ] Spa-osasto,

Bistro ravintolassa makuhermoja hellitään

lähiruualla ja kauden herkuilla

ja kokousvieraita palvelevat modernit,

valoisat kokoustilat. Hotellin ylellisen

sisustuksen on suunnitellut arkkitehtitoimisto

Studio Arcibella, joka

tunnetaan alalla ainutkertaisen tyylin

toteuttajana.

- Upeat puitteet eivät kuitenkaan

yksin riitä. Jokaisen yksityiskohdan on

oltava kohdallaan. Asiakkaidemme laatukokemus

tehdään joka päivä uudelleen,

ja siinä työssä erittäin tärkeää on

myös erinomainen palvelu, hotellinjohtaja

Kai Mattsson kertoo.

SOL huolehtii Långvikin viihtyisyydestä

pitämällä hotellihuoneet ja muut

tilat siisteinä.

- Siivouspalveluiden ostaminen

ulkopuoliselta toimittajalta on luonteva

ratkaisu. Me emme joudu sitomaan

resurssejamme työnjohtoon ja käytössämme

on aina sopiva määrä ammattitaitoista

henkilökuntaa, koska alalle

tyypillisesti meidänkin kävijämäärämme

vaihtelevat päivittäin ja tilanteet

saattavat muuttua nopeasti.

Sujuvaa yhteistyötä

Hotellin käytännön toimintaa ohjaava

hotellipäällikkö Tiina Ellonen on

erittäin tyytyväinen SOLilta saatuun

palveluun.

- SOLilaisten ammattitaito ja palvelualttius

on ollut juuri sitä, mitä

halusimme. Kohteliaat käytöstavat

ovat meille arkea ja jos asiakkaamme

esimerkiksi tarvitsee apua matkalaukkujensa

kanssa, niin varsinaises-

– Pelkät hienot puitteet eivät

riitä, vaan tavoitteenamme

on erinomainen palvelu

kaikilla osa-alueilla,

hotellinjohtaja

Kai Mattsson

kertoo.

32 www.sol.fi


– SOL on ollut mukana Långvikin toiminnassa alusta asti,

hotellipäällikkö Tiina Ellonen kertoo. (oik) – Näin hienon

konseptin syntymistä on ollut mielenkiintoista seurata, SOLin

palvelujohtaja Aila Forström kertoo.

– Työntekijöillämme on tarkat ohjeet kaikkien erilaisten

tilojen hoitamiseen, SOLin palvelujohtaja Aila Forström kertoo.

Taustalla kohteen vetäjä palveluohjaaja Robert Tedrelle.

Hotellipäällikkö Tiina Ellonen ja SOLin palveluesimies Tiina

Moisala huolehtivat siitä, että laatu on kohdallaan myös

siivouksessa.

ta työtehtävästä riippumatta myös

SOLilaiset tarjoutuvat heti auttamaan.

Me teemme yhdessä töitä sen

eteen, että täällä viihdytään.

Säännöllisissä tapaamisissa toimintaa

jalostetaan koko ajan.

- Avoin yhteistyö on tärkeää. Ja

voimme täysillä luottaa siihen, että

SOLilaiset vievät kaikki yhdessä sovitut

projektit loppuun asti.

Nautintoja

Långvikissä on hyvin erilaisia tiloja

meren rannalla ja sisustuksessa on käytetty monenlaisia

materiaaleja.

Långvik sijaitsee Kirkkonummella, vain 30 - Tämä asettaa ammattitaito- ja

minuutin ajomatkan päässä Helsingistä laatuvaatimuksia siivoustyöhön, kun

lähellä monipuolisia golf- ja ulkoilumaita.

Hotellihuoneita on 96 ja kokoustilo-

kaikkia pintoja on osattava hoitaa

oikein, SOLin palvelujohtaja Aila

ja 24. Suurimpaan kokoustilaan mahtuu

Forström kertoo.

jopa 350 vierasta. Hotellista löytyy muun

- Kaikki työntekijät on koulutettu

ja perehdytetty vaativiin töihin.

muassa elokuvateatteri, liikuntasali, ranta-sauna

ja [ comfort zone ] Spa-osasto.

Lisäksi apuna on vielä yksityiskohtaiset

hoito-ohjeet, Forström jatkaa.

Kausiraaka-aineisiin ja lähiruokaan pohjautuva

skandinaavinen keittiö tarjoaa

Erityisesti isompien kongressien

herkkuja ravintola Bistrossa. Keittiöpäällikkö

Antti Lepäntalon apuna on Top Chef

aikaan saattaa tulla eteen yllättäviäkin

pyyntöjä ja nopeita tilanteiden

-kilpailussa menestynyt Annina Roiha.

vaihtumisia.

Hotellilla on myös oma sommelier. Ohjelmatarjonta

on hyvin monipuolista. Lisä-

- Yllätyksistäkin selvitään, kun voin

luottaa siihen, että jos annan SOLin

tietoja: www.langvik.fi

palveluohjaaja Robert Tedrelle jon-

34 www.sol.fi

kin tehtävän niin se varmasti hoituu,

Ellonen kertoo.

Arvokasta palautetta

Siivouksen laatutavoitteet ovat tiukat ja

ne on tavoitettu. Tärkein laatumittari

on tietenkin asiakaspalaute.

- Jokaisessa hotellihuoneessa on

asiakaspalautelomake ja näitä lomakkeita

palautetaan runsaasti, mistä olemme

tietenkin hyvin tyytyväisiä, hotellinjohtaja

Kai Mattson kertoo.

Långvikiläiset voivat olla tyytyväisiä

myös palautteen sävyyn.

- Pääsääntöisesti saamamme palaute

on positiivista, myös siisteyden osalta.

Toki kaikessa toiminnassa on aina kehitettävää

ja näin löydämme toimintamme

haasteet.

Asiakaspalautteen lisäksi siisteyden

tasoa valvotaan säännöllisillä laadunvalvontakierroksilla

ja hygieniamittauksilla.

- Olen huomannut, että SOLin

palveluesimies Tiina Moisala tekee

laadunvalvontakierroksilla täällä niin

tarkkaa työtä, etten varsinkaan kiireisimpinä

aikoina aina lähde kierrokselle

mukaan. l


vinjetti

34 www.sol.fi

Nuoret

tarttuvat

toimeen

SOLin nuorten toimintaryhmä

on toiminut jo muutaman

vuoden. Toiminnan pääpainona

on kertoa nuorten

äänellä nuorille SOLin tarjoamista

työmahdollisuuksista. Toiminnan

aloitti vuonna 2007 Noora

Wessman, joka toimii nykyään SOL

palveluissa johtajana.

- Monenlaisissa rekrytointitilaisuuksissa

tavoitamme nuoria. Meillä oli

esimerkiksi helmikuussa rekrytointitilaisuus

Vantaan Mahdollisuuksien

torilla ja paikalla oli noin 300 nuorta,

toimintaryhmän sihteeri Laura Itkonen

kertoo.

Ryhmän tavoitteena on olla siellä

missä nuoretkin – tapahtumissa, messuilla

ja sosiaalisessa mediassa.

Itkonen on ammatiltaan psykologi

SOLin nuorten toimintaryhmä puhkuu intoa,

iloa ja asennetta. Ryhmä haluaa viedä muille

nuorille hyvää kuvaa työnantajastaan..

teKSTI mirkka kortelainen / kUVA Vaula aunola

ja toimii SOL Palvelut Oy:ssä työhönottajana.

Hän on asunut muun

muassa Skotlannissa, Brasiliassa, Kiinassa

ja Saksassa. Ryhmän puheenjohtajana

toimii Suvi Ounamo.

Itkonen sanoo, että nuorille on

hyvä puhua nuorten omalla tyylillä.

Näin myös ikätovereihin on helpompi

samaistua - ollaan samalla aaltopituudella.

Oma äänitorvi

Työnantajakuva kaipaa Itkosen

mukaan äänitorvea, jonka avulla nuoret

aikuiset tavoitettaisiin nykyistä

paremmin. Mikä onkaan parempaa

kuin viestittää eteenpäin omista hyvistä

kokemuksista työelämässä.

- Moni nuori on päässyt SOLin

kautta työelämään ja yrityksen urapolulla

on lukuisia mahdollisuuksia.

SOL on hyvä ja monipuolinen työnantaja.

Siivous toki kunniaan, mutta

muitakin töitä on runsaasti.

Itkonen arvostaa SOLin arvomaailmaa

ja uskoo sillä olevan merkitystä

myös uusille työntekijöille.

- Agendamme on yksinkertainen ja

tehokas. Haluamme kertoa SOLista

tietoa ulospäin ja välittää vuorovaikutuksessa

tietoa myös talon sisällä, hän

kiteyttää.

- Pidän tärkeänä, että teemme

kehittävää yhteistyötä monikulttuurisen

tiimimme kanssa. Yhdessä ja

vuorovaikutuksessa laitamme ”pyörät

pyörimään”. SOLin töiden monipuolisuus

ja joustavuus on erityisesti

nuorille tärkeää esimerkiksi opiskelun

lomassa.


Amalia Sillantaka

Lukiolainen Amalia Sillantaka oli maaliskuussa

vuonna 2011 vailla kesätyöpaikkaa.

Neuvokas nuori ei kuitenkaan

jäänyt laakereille lepäämään.

- Asuin tuolloin Turussa. Kävelin

työhakemuksen kanssa SOLin Pesulaan,

esittelin itseni ja kerroin asiani.

Työsopimus kirjoitettiin pian, hän

kertoo.

Työn ohella Amalia kirjoitti ylioppilaaksi

ja on nyt Espoossa pesulapuolella

myymälänhoitajana.

- Olen viihtynyt hyvin. Minulla on

vakituinen työ, työkaverit ovat ihania ja

tukihenkilöt auttavat kaikissa tilanteissa.

Olen saanut tärkeää työkokemusta

ja ensimmäisen oikean työpaikkani,

olen kiitollinen siitä.

- Odotan nuorten toimintaryhmän

vievän asioita eteenpäin nuorten näkökulmasta.

Uskon, että saamme muun

muassa sosiaalisen median kautta nuorille

tietoa SOLin tarjoamista töistä.

Charlotta Brofelt-Tuulas

Palveluohjaaja Charlotta Brofelt-

Tuulas aloitti SOLin töissä 2009 Arla-

Ingmanin tehtaalla.

- Välillä olin muualla töissä noin

vuoden verran ja takaisin SOLille

palasin viime syksynä. Olin kuukauden

tuuraamassa ohjaajan kesälomaa

Järvenpään Scandicissa, jonka jälkeen

siirryin Best Western Premier Hotel

Katajanokalle, hän sanoo.

- Viihdyn työssäni hyvin, koska

erilaisia tilanteita riittää jokaiselle päivälle.

Kohteessamme on myös todella

hyvä työilmapiiri, joka tsemppaa vielä

enemmän, hän huomauttaa.

Isona plussana SOLilla hän mainitsee

myös "lyhyet & ytimekkäät" koulutukset,

joista maksetaan myös palkka.

Mirka Hyttinen

Nuorten toimintaryhmään kuuluva

Mirka Hyttinen sanoo, että yhteistyössä

on voimaa.

- Meidän panoksellamme saadaan

SOLia nykyistäkin näkyvämmäksi ja

tärkeää on tiedottaa myös monipuolisesta

työtarjonnasta, hän tuumii.

Mirka työskentelee Helsinki-Vantaan

lentoasemalla ja pitää erittäin

paljon vilkkaasta työympäristöstään.

- Pidän hektisestä työympäristöstä ja

työkaverit ovat mahtavia.

Mirka haluaa myös jakaa edelleen

eteenpäin tietoa, että joustavuus, monipuolisuus

sekä mahdollisuus edetä

urapolulla on nuorten muidenkin tavoitettavissa.

Tony Mattsson

Tony Mattsson on suorittanut vartijan

ammattitutkinnon ja työskentelee kohde-esimiehenä

SOL Palveluissa Ylellä.

- Olen viihtynyt erittäin hyvin.

Ensimmäistä kertaa olen työelämässä

esimiehenä ja paljon uutta on tullut

vastaan. Ylen toimeksianto on antanut

erittäin haastaviakin hetkiä live-kuvausten

ja nopeiden lisätilausten myötä.

Vuoroesimieheni Marko Virta on

ollut iso apu, hän sanoo.

Tonyn vastuualue kasvaa tulevaisuudessa.

Ylen lisäksi vastuuta tulee

kahteen muuhun kohteeseen, Hartwall

Areenaan ja Ortonin sairaalaan.

- Odotan, että saamme nuoret

innostumaan, sillä tässä

Tony

Mattsson

yhdistyy monen eri alan

osaaminen. l

Nuorten aurinkoinen tiimi.

Vasemmalta oikealle ylhäällä

Ninni Rantanen, Linda

Gustavsson Charlotta Brofelt-

Tuulas, Suvi Ounamo, Amalia

Sillantaka Tony Mattson ja

vasemmalta oikealle alhaalla

Mirka Hyttinen, Laura

Itkonen ja Tiia

Smolander.

Charlotta

Brofelt-Tuulas

Amalia

Sillantaka

Mirka

Hyttinen

www.sol.fi

35


34 www.sol.fi Uraputkessa

Maalista

toiseen

Puolisen vuotta SOLilla työskennellyt Antti Räty ylenee

jo uuteen asemaan toukokuussa. Heti työhaastattelussa

puhuttiin etenemismahdollisuuksista talossa..

teKSTI XXX / KUVAT timo porthan

A33-vuotias Antti Räty on

tehnyt töitä Kampissa

SOLin kiinteistöpalveluissa

viime lokakuusta

saakka. Palveluohjaajana

toimiva aikaansaava mies on ollut

tähän mennessä työnjohtaja kuudelle

kiinteistöhuoltomiehelle.

Toukokuussa kuitenkin tehtävät

laajenevat ja johdettavien alaisten

joukko suurenee. Räty saa vetääkseen

myös SOLin Kampin siivoustiimin,

johon kuuluu 10–15 työntekijää. Uusi

nimike on palveluesimies.

Räty kertoo, että hän kysyi jo työhaastattelussa

etenemismahdollisuuksista.

Niiden kerrottiin olevan hyvät.

Hän kokee myös saaneensa kannustusta

urapolulla.

Siirtymä uuteen palveluesimiehen

tehtävään tapahtui niin, että Rädyn

esimies soitti ja kyseli halukkuutta.

– Jonkin ajan kuluttua esimieheni

vieraili kohteessani, jolloin kävimme

kahvilla ja keskustelimme asiasta tarkemmin.

Pärjäämisen palo

Uusiin haasteisiin tarttumiseen ei tarvitse

Rätyä kauaa kehottaa.

– Positiivisin fiiliksin lähden. Mukavaa

että työtehtävät vaihtuvat, eikä ura

jää junnaamaan paikoilleen.

Hän pohtii, että sisäinen motivaatio

ajaa tarttumaan haastaviin asioihin,

kun eteen tulee kiinnostavia asioita.

– Varmasti myös jonkinlainen kilpailuvietti

vaikuttaa asiaan. Se pohjautuu

urheilutaustaani. Olen pelannut

esimerkiksi jääkiekkoa paljon nuorena.

Urheilu kuuluu edelleen Rädyn

suosikkiajanvietteisiin. Hän liikkuu

yleensä 3-4 kertaa viikossa. Tällä hetkellä

tennis on ykköslaji, mutta myös

uinti, kuntosali ja jääkiekko talvella

kuuluvat ohjelmaan.

Lapsena NHL-jääkiekkoilija oli

Rädyn toiveammatti. Nykyinen


– En usko, että täällä tulee vastaan

päiviä, jolloin kaikki työt olisi

tehty pois. Hommia riittää koko

ajan, sanoo Antti Räty.


’’

Nyt Räty pääsee

entistä paremmin

hyödyntämään

koulutustaan.

suosikkijoukkue on Anaheim Ducks.

Kilpailuvietti ja maalista toiseen tähtääminen

ovat olleet siis osa elämää jo

pienestä.

Tutkinnosta tositoimiin

Uuteen tehtävään yleneminen on siinäkin

mielessä Antti Rädylle mieluisaa,

että nyt hän pääsee entistä paremmin

hyödyntämään koulutustaan. Hän on

valmistunut 2010 Laurea-ammattikorkeakoulusta

palvelujen tuottamisen

ja johtamisen koulutusohjelmasta ja

suuntautunut toimitilapalvelujen johtamiseen.

– Koulutukseeni sisältyi sekä kiinteistöpalvelujen

että siivouksen johtamista.

Jos olisin jatkanut ainoastaan

kiinteistöpuolella, siivousalaan liittyvät

taidot olisivat jääneet käyttämättä.

Jo opiskeluaikana hän teki Finnstevellä

töitä ahtaajana. Tätä työkokemusta

kertyi monta vuotta. Tämän

jälkeen hän työskenteli ystävänsä

logistiikka-alan yrityksessä.

– Työ alkoi vähitellen turhauttaa,

sillä halusin omalle alalle.

Räty latasi ansioluettelonsa työvoimahallinnon

CV-nettiin. Eräänä päivänä

SOLista tuli yhteydenotto tuon

ansioluettelon perusteella. Tämä johti

työhaastatteluun ja työllistymiseen

koulutusta vastaaviin tehtäviin.

Kouluttautuminen on jatkunut

SOLin leivissä. Räty suorittaa parhaillaan

SOL ON -kokonaisuutta. Se on

osa uuden toimihenkilön perehdytysohjelmaa

ja toteutetaan useassa eri

jaksossa.

– Koulutukset ovat olleet hyödyllisiä.

Lisäksi SOLin sähköisestä tietokannasta

löytyy kaikki tarvittava tieto.

Hyvä jengi hommissa

Kamppi on aikamoinen työkohde,

kuin pienoiskaupunki kaupungin sisässä.

Kauppakeskuksen lisäksi kokonaisuuteen

kuuluvat Espoon ja kaukoliikenteen

bussiterminaalit, Matkahuolto

sekä korkeat toimisto- ja asuintalot.

– Ensimmäiset työpäivät menivät

lähinnä siihen, että opettelin tuntemaan

kaikki tilat. Tämä on melkoinen

labyrintti. Tosin vieläkin vastaan tulee

tiloja, joissa en muista ennen käyneeni.

– Laiva ja juna eivät sentään tule

tänne. Ruuhka-aikoina täällä on valtavat

ihmisvirrat. Silloin pitää vältellä

töitä, joissa olisi kulkijoiden tiellä.

Rädyn työtehtäviin kiinteistöpalveluissa

on kuulunut esimerkiksi lamppujen,

LVI-tarvikkeiden ja muiden

tarvittavien hyödykkeiden tilauksia,

asiakasyritysten tilaamien töiden laskutusta

ja kiinteistöhuoltomiesten

työn koordinointia.

Tähän saakka hän on itsekin tehnyt

välillä käytännön töitä, kuten lampun

vaihtoja, mutta tehtävien laajentuessa

ylennyksen myötä sijaisuuksien hoitamiseen

ei enää jää aikaa vaan ne pitää

Antti Räty on tyytyväinen alansa valintaan.

hoitaa muulla tavoin.

Räty on jo käynyt läpi tulevia työtehtäviään

pian pois jäävän siivouspuolen

palveluesimiehen kanssa, jotta

siirtymä olisi helppo. Aikanaan töitä

aloittaessaan häntä puolestaan auttoi

ikään kuin tutorina eräs vanhempi

miestyöntekijä, ”teknisten asioiden

tietopankki”.

– Täällä on hyvä jengi kasassa ja

olen viihtynyt.

Työssä on palkitsevinta se, kun

tavoitteet tulevat todeksi. Eräs tavoite

ratkeaa pian. Kamppi on nimittäin

osallistunut pohjoismaiseen kauppakeskuskilpailuun,

jota varten paikat

laitettiin erityisen hyvään kuntoon.

Tulos ratkeaa lähiaikoina.

– Kauppakeskuspäällikkö antoi

meille hyvää palautetta ja sanoi, että

kilpailussa sijoittuminen ei ainakaan

jää kiinni SOLin työpanoksesta. l

36 www.sol.fi


Nuoret ovat

huomisen päättäjiä

Nuorista riippuu millaisessa

maailmassa me keski-ikäiset

saamme viettää vanhuutemme.

He ovat huomisen päättäjiä ja

työntekijöitä. Tiedotusvälineitä

seuratessa tulee helposti sellainen

kuva, että nuoret ovat vastuuntunnottomia,

eivätkä halua

tehdä työtä, vaan haluavat elää

mukavaa elämää toisten kustannuksella.

Totta on, että nuoret

ovat erilaisia kuin me keskiikäiset.

Mekin olemme erilaisia

kuin omat vanhempamme ovat

olleet ja he taas erilaisia kuin

sodat kokenut sukupolvi.

Meillä SOLissa on töissä alle

25-vuotiaita yli 3000. Heistä

meillä on pelkästään hyviä

kokemuksia ja hyvää sanottavaa.

Ovatpa he tulleet töihin välivuosiksi

rahaa ansaitsemaan tai

meille jäädäkseen.

Nuoret eivät enää vanhempien

sukupolvien tapaan tee työtä

työn itsensä vuoksi. He vaativat

työssä arvostusta ja tasa-arvoa.

He haluavat toteuttaa itseään

ja vaikuttaa työhönsä, työnsisältöön

ja työtapoihin. He tekevät

työtä ansaitakseen rahaa

ei pelkästään elämiseen vaan

myös vapaa-aikaan ja matkustamiseen.

SOLissa tehdään säännöllisesti

työilmapiirikartoitus Ilopuntari,

jossa tutkitaan laajalla nimettömällä

kyselylomakkeella henkilöstön

työtyytyväisyyttä. Voin

ilolla todeta, että ilopuntari

tulokset ovat hyviä, paikoitellen

erinomaisia.

Alle 25-vuotiaiden vastaukset

eivät poikkea vanhempien työntekijöiden

vastauksista. Korkeat

tyytyväisyysluvut ovat paras kiitos,

minkä työnantaja voi työntekijöiltään

saada. Se osoittaa,

että sekä nuoriin että varttuneisiin

työntekijöihin on osattua

suhtautua heidän arvostustensa

mukaisella tavalla.

Vain tyytyväiset työntekijät

voivat taata parhaan asiakaspalvelun,

korkean

asiakastyytyväisyyden

ja yrityksen jatkuvan

menestyksen.

Aurinkoisin

SOL-terveisin,

PEPPI KAIRA

Peppi Kaira on SOLin

palveluyritysten emoyhtiö

SOLEMO Oy:n ja SOL

Pesulapalvelut Oy:n

Auringon

alla

’’

Meillä on nuorista vain

hyvää sanottavaa.

www.sol.fi

37


vinjetti

– Virtuaalikoulutuksessa verkko

korvaa lähiopetuksen. Työssäoppimisessa

työpaikkakouluttajat ovat

tärkeässä asemassa, kertovat SOLin

Merja Oljakka ja Amiedun Elina

Oivanen.

vaula aunola

Työnteolla

tutkintoon

SOL kouluttaa

henkilöstöään paljon

oppisopimuksella.

Opiskelijoita on joka

vuosi yli 300. Koulutettu

työvoima on kilpailuetu..

teKSTI veera saloheimo

Oppisopimus on työntekijälle

kätevä tapa osoittaa

ammattitaito ja suorittaa

tutkinto, kun taustalla

on työkokemusta. Koulutuksessa

on mahdollista päivittää

omat tiedot ja taidot. Myös verkostoituminen

on tärkeää. Siinä pääsee

vertaamaan ja benchmarkkaamaan

sekä oppimaan muilta, sanoo SOLin

henkilöstön kehityksestä vastaava johtaja

Merja Oljakka.

SOL kouluttaa työntekijöitään

oppisopimuksella lähestulkoon kaikkiin

mahdollisiin tutkintoihin, mitkä

vastaavat sen toimialaa. Oppisopimuksella

voi kouluttautua kaikissa SOLkonsernin

yhtiöissä, kaikkialla Suomessa

ja kaikilla eri tutkintotasoilla.

Perustutkinnot sopivat alanvaihtajille,

uudella alalla aloittaville ja

maahanmuuttajille. Työkokemuksen

karttuessa sopivia ovat ammattitutkinnot.

Kun tehtävät nousevat ohjaajan

www.sol.fi

39


timo porthan

ja esimiehen tasoille, voi suorittaa erikoisammattitutkinnon.

Oppisopimuksessa työntekijä on

määräaikaisessa työsuhteessa työnantajalla.

Suurin osa oppimisesta tapahtuu

työpaikalla. Välillä on teoriajaksoja

niistä vastaavassa oppilaitoksessa.

Työntekijä saa työssäoppimisen

ajalta työehtosopimuksen mukaista

palkkaa ja taloudellista tukea teoriaopetuspäiviltä.

SOLilla tutkintojen suorittaminen

kestää yleensä 1,5-2 vuotta.

Tarja Belardinelli opiskelee tutkintoa virtuaalikoulutuksena. Messukeskuksessa hän

johtaa 130 SOLilaisen joukkoa, jotka vastaavat siivous- ja naulakkopalveluista.

Virtuaalisesti viisaaksi

Sipoolainen Tarja Belardinelli opiskelee oppisopimustutkintoa virtuaalikoulutuksena. Koko

puolentoista vuoden opintoaikaan kuuluu vain kaksi koko opintoryhmän lähitapaamista.

Belardinelli työskentelee Helsingin Messukeskuksessa SOLin kohdepäällikkönä. Hän

suorittaa siivousteknikon erikoisammattitutkintoa.

– Olen aina haaveillut tästä tutkinnosta, sillä suurimman osan työurastani olen tehnyt

töitä siivoustyön esimiehenä.

Aiemmin hän on suorittanut hotellivirkailijan koulutuksen ja teki siltä pohjalta töitä

hotellissa siivoustyön johdossa. SOLiin Belardinelli tuli noin vuosi sitten, ja pian häneltä

kysyttiin, kiinnostaisiko oppisopimustutkinnon suorittaminen.

Koulutus alkoi viime lokakuussa ja koko ryhmän on tarkoitus valmistua ensi vuoden

keväällä. Ryhmällä on kouluttaja Amiedusta, joka antaa verkko-oppimisympäristön kautta

etätehtäviä. Tehtävät pitää palauttaa tiettyyn päivämäärään mennessä.

– Tehtäviin tulee aika pian palaute kouluttajalta. Koskaan ei ole ollut tunnetta, että on

hylätty yksin tietokoneen ääriin. Kouluttajamme on myös helppo saada kiinni.

Eteväksi esimieheksi

Belardinelli on mukana kollegojensa kanssa muodostetussa neljän hengen opintopiirissä,

jossa on myös opiskelijoiden esimies työpaikkakouluttajan ominaisuudessa. Opintopiiri

kokoontuu noin kerran kuukaudessa Helsinkiin SOL Cityyn.

– Opintopiirissä voi keskustella opinnoista ja kertoa, missä vaiheessa itse on menossa.

Jakaminen ja toisten tsemppaaminen antaa lisäpontta.

Tutkinnosta hän lähti hakemaan pätevyyttä ja valmiutta siivoustekniikoihin.

– Ammattimainen siivous on ihan eri asia kuin että otetaan vain luuttu käteen. Siivousalan

esimiestyötä helpottaa, kun on teknistä ja ammatillista pätevyyttä taustalla.

Oppisopimustutkinto läpäistään eri osa-alueet kattavilla näytöillä. Belardinelli on

onnellinen oman työympäristönsä otollisuudesta näyttöjen suorittamiseen.

– Messukeskus on niin monipuolinen ja iso kohde, että täällä voi suorittaa kaikki näytöt.

Täällä voi suorittaa esimerkiksi remontteihin liittyvän näytön helposti.

Esimies ohjaa eteenpäin

SOLilla on ympäri maata noin 10–15

yhteistyöoppilaitosta, joiden kanssa

oppisopimuskoulutusta järjestetään.

Suurimmat yhteistyötahot ovat Keuda,

Amiedu ja Aspectum.

Työsuhteen koeajan kuluminen

loppuun on minimivaatimus oppisopimuskoulutukseen

pääsyyn. Yleensä

työkokemusta on takana noin vuosi tai

enemmän koulutusta aloitettaessa.

– Kun on kiinnostunut oppisopimuksesta,

kannattaa ottaa yhteys

omaan esimieheen. Sitä kautta hakeudutaan

eteenpäin, Oljakka toteaa.

SOLin omat koulutukset limittyvät

myös oppisopimuksella suoritettavien

ammatillisten tutkintojen kanssa.

– Tietyissä SOLin tutkinnoissa

suoritetaan samat perustiedot, jotka

kelpaavat osioiksi oppisopimustutkintoihin.

SOLin koulutuksiin on haettu

sisältöjä tutkintotavoitteista.

SOL hyötyy selvästi oppisopimustutkinnoista.

Palvelualalla on melko

vähän koulutettua työvoimaa, joten

oma koulutus on keino taata koulutetun

henkilökunnan saanti.

– Koulutettu henkilökunta on kilpailuetu.

Asiakaspalvelu, työn hallinta

ja tuottavuus paranevat koulutuksen

kautta, Oljakka toteaa.

Oppisopimuksessa merkittävässä

roolissa ovat työssä oppimista ohjaavat

’’

SOL on juuri

aloittanut

ensimmäisen

koulutuksen

työpaikkaohjaajille.

40 www.sol.fi


’’

Oppisopimuksella voi

kouluttautua kaikissa

SOL-konsernin

yhtiöissä, kaikkialla

Suomessa ja kaikilla

eri tutkintotasoilla.

kati leinonen

työpaikkakouluttajat. SOL on aloittanut

ensimmäisen kolmen opintoviikon

pituisen työpaikkaohjaajakoulutuksen

heille.

– Kyseessä on täsmäkoulutus,

jonka tavoitteena on antaa ohjaamiseen

ja perehdyttämiseen paremmat

valmiudet sekä tutustuttaa tarkasti

tutkintojen ammattitaitovaatimuksiin

ja arviointikriteereihin.

Vapaasti verkossa

Työpaikkakouluttajien valmentamisen

lisäksi toinen uutuus SOLilla on

virtuaalikoulutus. Viime lokakuussa

käynnistyi oppisopimuskoulutuksena

siivousteknikon erikoisammattitutkinnon

ryhmä, joka opiskelee täysin

virtuaalisesti.

– Opiskelijat käyttävät verkkooppimisympäristöä,

jossa annetaan

ja palautetaan etätehtäviä. Opiskelun

tueksi pidetään opintopiirejä alueilla.

Opintopiirien lisäksi koulutukseen ei

kuulu lainkaan lähitapaamisia, kertoo

kouluttaja Elina Oivanen Amiedusta.

Koulutuksessa on mukana palveluesimiehiä

ja -ohjaajia. Tutkinnon

tavoitteellinen suoritusaika on 1,5

vuotta.

– Virtuaaliopiskelu vaatii innokkuutta

ja oma-aloitteisuutta. Opintopiireihin

osallistuminen on vapaaehtoista,

mutta suotavaa, Oljakka kertoo.

Koulutuksen etuna on se, että tehtävien

teko ei katso aikaa eikä paikkaa.

– Tässä on mahdollisuus kouluttautua

ilman matkustusaikaa. Tehtäviä

voi tehdä sitä mukaa kuin itselle sopii,

Oljakka sanoo.

– Kun muissa koulutuksissa on

määrätyt lähipäivät, sieltä aina puuttuu

joku. Virtuaalikoulutus on siinä

mielessä hyvä, että tätä voi käydä

koska tahansa – tunti silloin, toinen

tällöin. l

– Oli aina kiva lähteä koulun penkille Helsinkiin pariksi päivää, sanoo vuosi sitten

tutkintonsa päätökseen saanut Kirsi Ala-aho.

”Ehdottomasti suosittelisin”

Palvelujohtaja Kirsi Ala-aho suoritti vuosi sitten päätökseen yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon.

Hän suosittelisi ehdottomasti tutkintoa muillekin.

– Oppisopimus sopii sellaisille, joilla on kiire tässä ja nyt valmistua ja olla töissä

samaan aikaan – ihmisille, jotka eivät halua olla koulussa kahdeksasta neljään.

Ala-aho opiskeli oppisopimuskoulutuksena tutkinnon puolessatoista vuodessa. Koko

tämän ajan hän oli nykyisessä työssään SOLin töpalvelujen palvelujohtajana. Hän asuu

Oulussa ja toiminta-alueena on pohjoinen alue.

– Kierrän alueeni kohteita aika lailla koko ajan. Eniten olen varmasti Oulussa. Minulla

on seitsemän alaista ja olen mukana uusien isojen asiakas- ja palvelusopimusten solmimisessa.

Ala-aho on aloittanut SOLissa 2009 palvelupäällikkönä Oulussa, mutta eteni palvelujohtajaksi

vielä samana vuonna.

Toisista tukea ja tsemppiä

Yritysjohtamista opiskeleva ryhmä kokoontui parin kuukauden välein pääkaupunkiseudulle

lähitapaamisiin. Tapaamisia edelsi aina kotitehtävien teko. Paikan päällä oli ryhmätöitä,

esityksiä ja luentoja.

– Etätehtävien ja ryhmätöiden teko oli helppoa. Oli selkeää, kun niiden piti olla valmiina

lähipäiviin mennessä. Joukkuehenkikin vaikutti siihen, että ei halunnut olla pois tai

jättää jotakin tekemättä.

Yhteishenki oli Ala-ahon mukaan todella motivoivaa, ja mukana oli aivan loistavia

tyyppejä.

– Kun oppi tuntemaan muita opiskelijoita ja heidän työtehtäviään, benchmarkkauksesta

tuli tosi helppoa ja mallia ottamalla pystyi tulemaan paremmaksi esimieheksi. Kouluttajat

vieläpä sanoivat, että yhtä iloista ja nauravaa ryhmää saa hakea!

Hänen mukaansa opintoihin laitettu aika ja vaiva oli todella sen arvoista.

– Opiskelu selkeytti omaa työtä. Sain esimiestaitoa tosi paljon. Osaan tehdä asiat

paremmin ja suunnitelmallisemmin ja ennakoida esimerkiksi aikataulutuksessa huomioitavat

seikat.

www.sol.fi

41


antero aaltonen

vaula aunola

– Yhteistyö SOLin kanssa on toiminut

aivan loistavasti, sanoo Pirjo-Liisa Kangasniemi

Helsingin oppisopimustoimistosta.

SOL todella

suuri kouluttaja

Helsingissä

– SOLilla on paljon oppisopimusopiskelijoita

Helsingissä, se on todella suuri toimija

täällä, sanoo Helsingin oppisopimustoimiston

koulutustarkastaja Pirjo-Liisa

Kangasniemi.

Kangasniemi on ollut mukana suunnittelemassa

SOLin tarvitsemia koulutuksia

ja on jäsenenä eri koulutusten

ohjausryhmissä.

– Yhteistyö SOLin ja oppisopimustoimiston

välillä on sujunut aivan loistavasti.

Kehitämme erilaisia koulutusmuotoja ja

tutkintojen sisältöjä yhdessä.

SOLin ensimmäinen virtuaalikoulutus käynnistyi syksyllä.

SOL palkittiin vuonna 2011 Helsingissä

vuoden oppisopimustyönantajaksi.

– Palkinto annettiin hyvin laaja-alaisista

koulutuksen tavoitteista. SOL panostaa

työpaikkakouluttajien kouluttamiseen

ja työpaikalla tapahtuvaan ohjaukseen,

Kangasniemi toteaa.

Perustutkinnot

Hänen mukaansa SOLissa on mahdollisuus

edetä koulutuksen kautta tehtävis-

(toimitilahuoltaja tai

Kiinteistöpalvelujen perustutkinto

sä ja yhtiö kannustaa etenemään koulutuksen

kautta. Kun tutkinto on suoritettu,

Kotityö- ja puhdistuspalvelujen

kiinteistönhoitaja)

se näkyy myös työtehtävissä.

perustutkinto

Oppisopimustoimistojen tehtävänä

Tekstiili- ja vaatetusalan

on valvoa ja seurata, että oppisopimuskoulutuksen

tavoitteet saavutetaan.

Horeca perustutkinto

perustutkinto

– Olemme välikäsi oppilaitoksen, työnantajan

ja opiskelijan välillä. Ratkomme

Ammattitutkinnot

mahdollisia ongelmia ja erimielisyyksiä

Kiinteistönhoitajan ammattitutkinto

sekä kehitämme koulutusta, Kangasniemi

sanoo.

Välinehuoltajan ammattitutkinto

Laitoshuoltajan ammattitutkinto

42 www.sol.fi

Tutkinnot, joita SOLissa voi opiskella

muun muassa oppisopimuksella:

Virastomestarin ammattitutkinto

Vartijan ammattitutkinto

Myynnin ammattitutkinto

Erikoisammattitutkinnot

Pesulateknikon erikoisammattitutkinto

Siivoustyöohjaajan erikoisammattitutkinto

Siivousteknikon erikoisammattitutkinto

Kiinteistönhoitajan erikoisammattitutkinto

Tekniikan erikoisammattitutkinto

Johtamisen erikoisammattitutkinto

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto

Näyttötutkintomestari


Pääkirjoitus

Olemmeko harmaantumassa?

Meillä SOLissa on aina ollut erityisen tärkeää erottautua ja näkyä positiivisesti.

Mielikuvaa, joka meistä kokonaisuutena muodostuu, kutsutaan brändiksi -

SOL-brändiksi. Se on ollut vahvasti osa meitä jo koko tämän reilun kahdenkymmenen

SOL vuoden ajan.

Mainettamme olemme me kaikki omalta osaltamme rakentamassa ja olemme

siitä päivittäin vastuussa. Kaikki jokapäiväiset tekemisemme ovat omalta osaltaan

muodostamassa mielikuvaa SOLista ja SOLilaisista laadukkaan palvelun

tuottajina. Hyvä mielikuva kruunaa palvelumme ja vaikuttaa siihen, kuinka

houkuttelevana kumppanina tai työnantajana meitä pidetään. Sen vuoksi on

tärkeää, että me kaikki kannamme vastuumme SOL-brändistä ja toimimme

niin kuin SOLilaisten kuuluu toimia.

Keltaisuus on aina liitetty vahvasti SOLiin. Se on erittäin merkittävä asia,

osa imagoamme. Keltainen ja punainen väri erottavat meidät muista toimijoista.

Ne ovat paljon muutakin kuin vain valitut värit työasuissamme tai logot

autoissamme - ne ovat osa identiteettiämme. Keltainen kuvaa aurinkoisuutta

ja punainen lämpöä ja iloisuutta. Tämän toivon sinun muistavan joka kerta

kun puet työasun päällesi. Näyttäydy keltaisessa, sinulle ehkä jo arkiseksikin

muuttunut keltainen väri voi olla asiakkaallesi päivän ilahduksen aihe. Jäät

myös taatusti ympärilläsi olevien ihmisten mieleen. Harmaantumisen esto

alkaa siis jo asuistamme.

Tämän lehden pääteemana ovat nuoret. Harmaantuminen voidaan käsittää

myös vanhentumisena ja voinkin tässä vastata otsikon kysymykseen - me

emme ole harmaantumassa! Meitä on Suomessa noin 7000 SOLilaista ja

heistä reilut 3000 henkilöä on alle 30-vuotiaita. Nuoria SOLilaisia on siis

yli 40 % meistä kaikista. Näistä alle 25- vuotiaidenkin osuus hipoo jo 2000

henkilöä. Tutkimusten mukaan nuoret odottavat työltään muun muassa

monipuolisuutta sekä joustavuutta. Näihin molempiin odotuksiin SOL pystyy

tarjoamaan lukemattomia mahdollisuuksia. Vuonna 2011 olimme vuoden

oppisopimuskouluttaja Suomessa ja tätä hienoa mainetta haluamme jatkossakin

kantaa. Oppisopimuskoulutuksemme sekä monipuolinen koulutusjärjestelmämme

on nuorille hyvä ponnahduslauta työelämään. Henkilöstöpalveluidemme

kautta avaamme nuorille runsaasti mahdollisuuksia työllistyä

eri aloille. Nuorten kannalta oleellisia asioita ja kehityksen kohteita ajatellen

meillä toimi lisäksi nuorten kehitysryhmä.

Nyt kesän kynnyksellä on hyvä muistaa, miten otamme vastaan ne sadat

uudet kesätyöntekijämme ja miten perehdytämme heidät työhönsä sekä

SOLilaisuuteen. Monille heistä olemme ensimmäinen oikea työpaikka. SOL

opettaa monia asioita, alkaen käytännön työn tekemisestä ja työelämän ”pelisäännöistä”.

On tärkeää että näille nuorille luodaan hyvä kokemus SOLista ja

työelämästä. Keltainen brändimme ja kokemus SOLilaisena luo merkittävän

pohjan näiden nuorten tulevaisuuteen työntekijöinä. Olen vuosien varrella

kohdannut lukuisia asiakkaita, jotka ovat olleet työuransa alkuvaiheessa töissä

meillä SOLissa. Myös moni teistä lukijoista aloitti aurinkoisen, keltaisen

uransa kesätyöntekijänä. Tuetaan siis kaikkia uusia SOLilaisia ja vahvistetaan

keltaista imagoamme. Näin ehkäisemme samalla harmaantumistamme!

Aurinkoista kevättä toivottaen,

juhapekka joronen

toimitusjohtaja, sol palvelut oy

4 www.sol.fi

’’

Monipuolinen

koulutusjärjestelmämme

on nuorille hyvä

ponnahduslauta.


Toimitusjohtaja

Juhapekka Joronen

toivoo, että SOLin

keltaista brändiä

vaalitaan huolella.


teksti jyrki liikka / kuva heimo turunen

Hymyn

valokeilassa

Positiivisesti

eteenpäin

Palveluohjaaja Sanna

Kehusmaan perhe nauttii

maalla asumisesta.

– En tuo työasioita kotiin.

Elämä on hyvä pitää

tasapainossa,

muistuttaa Sanna.

Mielekkäässä

työssä on helppo

kantaa vastuuta.

Palveluohjaaja Sanna Kehusmaa on

työnjohtajan oikea käsi. Tarpeen tullen

hän tuuraa esimiestä ja järjestelee sijaisuuksia

lyhyelläkin varoitusajalla.

− Toimin arjessa kentällä. Opastan

ja perehdytän ihmisiä työhön. Valvon

työn laatua ja teen asiakaskyselyjä,

Sanna tiivistää monitahoisen toimenkuvaansa.

SOLin palveluksessa Pudasjärvellä

Sanna on viihtynyt kaksi vuotta.

Hän on oppinut aina paiskimaan

töitä eikä ole koskaan joutunut pyörittelemään

peukaloitaan työttömänä.

− Haluan tehdä töitä ja tykkään

tästä työstä. Silloin sitä myös osaa ja

uskaltaa ottaa vastuuta. Vastuun kantaminen

käy ikään kuin luonnostaan.

Avoimuus kannattaa

Aurinkoinen Sanna osaa nähdä

asiat myönteisessä valossa.

Elämässä kun kaikki ei aina

suju niin kuin on suunnitellut.

− Jos jokin menee pieleen,

se on purettava keskustelemalla.

Sattuu siinä tilanteessa

lähimpänä olemaan

sitten oma mies tai joku

työkaveri.

Vastoinkäymisiin on liian

helppoa suhtautua negatiivisesti.

Varsinainen taito

on, että löytää oikeat

ratkaisut ja katsoo

maailmaa positiivisesta

näkökulmasta.

− En ota stressiä

pienistä asioista, vaikka

joka päivä joitain pieniä

murheita saattaa eteen

tullakin.

Kokemus on osoittanut,

että asiat kyllä järjestyvät.

Kannattaa ottaa

päivä kerrallaan.

Nykyajan kiihkeässä

työelämässä pärjää, jos asenne on kohdallaan.

− Olen itse avoin ja sen vuoksi työtoveritkin

suhtautuvat minuun avoimesti

ja luottamuksellisesti.

Esimiehen kanssa Sannalla on aina

ollut hyvä keskusteluyhteys.

− Vaikka jokainen tekee työtä yksilönä,

niin tiimityötä tämä on.

Musiikki ja luonto taltuttavat stressin

Sannan työalue on laaja. Kotoa Ala-

Siurualta Pudasjärvelle työmatkaakin

kertyy 37 kilometriä suuntaansa.

− Ehkäpä juuri pitkien välimatkojen

takia on tärkeää pitää kokonaisuus

hyvin hanskassa.

Sanna ei menetä yöuniaan työasioiden

vuoksi. Oleellista on myös osata

rauhoittua työpäivän jälkeen.

− En tuo työasioita kotiin. Elämä

on hyvä pitää tasapainossa, muistuttaa

Sanna.

Musiikin kuuntelu ja laulujen sanat

merkitsevät Sannalle paljon, sillä stressi

ja huolet lähtevät sitä kautta.

Työn ohella luonto on Sannalle ja

koko perheelle tärkeä.

− Emme halunneet asua kaupungissa.

Ennen Pudasjärvelle muuttoa

asuimme Oulussa, mutta ajoimme joka

viikonloppu Ala-Siurualle. Oli kuinka

pakkanen tahansa.

Talvella Sanna harrastaa hiihtoa

eskari-ikäisten kaksostyttäriensä kanssa.

− Teemme metsään itse ladut. Talvella

myös moottorikelkkailemme ja

piipahdamme laavussa paistamassa

makkaraa. Kesäisin koko perhe käy pienillä

asuntovaunureissuilla.

Sannan sielu lepää puutarhaaskareissa.

Tomaatit, kurkut ja muut

vihannekset kerätään talteen omasta

kasvihuoneesta.

− Pudasjärvellä on hyvä olla. Jos tässä

vielä tulee eteen muuttoaikeita, niin

suunta on varmasti pohjoiseen päin. l

www.sol.fi 43


Uutta kokonaispalvelua kiinteistöjen

energiatehokkuuden johtamiseen

Tilaa esittely

020 5705

myynti@sol.fi

www.sol.fi

SOL Energiapalvelu

SOL Energiapalvelu

pähkinänkuoressa

l energiatehokkuussuunnitelma

l kiinteistökohtainen

energiatehokkuuden katselmus

l toimenpide- ja investointiehdotukset

sekä näiden toteuttamisessa

avustaminen

l energiankulutuksen seuranta

ja analysointi

l energiatehokkuuskoulutus

kiinteistöhenkilökunnalle

l vuosittainen

energiatehokkuuden auditointi

l yhdistää kaikki kiinteistöjohdon

osapuolet osaksi energiatehokkuuden

johtamisprosessia

l energiatehokkuustoimenpiteiden

vastuuttaminen ja seuranta on

helppoa organisaatio- ja henkilötasolla

l lyhentää energiatehokkuusinvestointien

hankesuunnitteluun kuluvaa

aikaa, nopeuttaa tuotteiden hankintaa

ja alentaa prosessin kustannuksia

SOL Palvelut Oy tarjoaa nyt asiakkailleen energiatehokkaan kiinteistöjohtamisen työkalut.

Uuden, alalla ainutlaatuisen SOL Energiapalvelun avulla tavoitteeksi voidaan asettaa jopa

laskevat kiinteistöylläpitokulut. Kiinteistöylläpitoasiakkaamme saavat meiltä kaiken tarvitsemansa

osaamisen, resurssit ja työkalut energiatehokkuuden johtamiseen ja energiakustannusten

laskemiseen.

Palvelu voidaan ottaa käyttöön niin, että syntyvä energiansäästö on hyvin nopeasti suurempaa

kuin palveluista aiheutuvat kustannukset! Palvelu voidaan liittää osaksi SOL kiinteistöylläpidon

muuta palvelukokonaisuutta tai se voidaan tilata erikseen. Asiakkaan oma energiatehokkuusasiantuntija

avustaa kaikissa toimenpiteissä.

SOL Siivouspalvelut

SOL Toimitilapalvelut

SOL Kiinteistöpalvelut

SOL Kotipalvelut

SOL Turvapalvelut

SOL Henkilöstöpalvelut

SOL Pesulapalvelut

SOL Palvelut Oy

SOL Henkilöstöpalvelut Oy

SOL Pesulapalvelut Oy

Vanha talvitie 19 A

00580 Helsinki

Vaihde 020 5705

Asiakaspalvelu 020 5700 720

www.sol.fi


uutta alalla

SOL Energiapalvelu

tuo säästöjä

SOLin Energiapalvelu on täysin uudenlainen tehokas työkalu

kiinteistöjohtamiseen, kun halutaan kokonaisvaltaista kustannustehokkuutta

energiansäästöinvestointeihin ja kiinteistöjen ylläpitoon..

teKSTI hannele lehtinen / KUVAT antero aaltonen

EU:n asettama tavoite on, että

kasvihuonekaasupäästöjä

vähennetään 20 prosenttia

vuoteen 2020 mennessä.

Suomessa entistä energiatehokkaampia

ratkaisuja on etsitty ja

toteutettu vapaaehtoisvoimin, mutta

myös valtiovallan toimesta: energiankulutusta,

rakentamista ja kiinteistöjen

peruskorjausta koskevia määräyksiä on

uudistettu, ja rakennusten energiatalouden

parantaminen on kirjattu EU:n

säännösten lisäksi myös nykyiseen

hallitusohjelmaan. Yksi energiatehokkuuteen

liittyvien ratkaisujen ydinkysymyksistä

on niiden kannattavuus;

asiantuntijoiden mukaan energiatehokkuuteen

liittyvissä arvioinneissa

tulisi huomioida energiansäästön

lisäksi saavutetut edut myös huolto- ja

käyttökustannuksissa, jotka ovat merkittävä

osa toimivaa energiaratkaisua.

Kiinteistöhuollon työkalu

SOL Energiapalvelu on yhteistyössä

Eneron Oy:n kanssa toteutettu kiinteistöylläpitoasiakkaille

tarjottava uusi,

alalla ainutlaatuinen palvelu, joka

mahdollistaa jopa laskevat kiinteistön

ylläpitokulut.

– Energiatehokkuuden johtamisen

prosesseja tukee verkossa toimiva

tietojärjestelmä, joka sisältää kaikki

energiatehokkuuden johtamiseen ja

energiakustannusten laskemiseen tarvittavat

resurssit ja työkalut, SOLin

Jussi Ylinen sanoo.

Hän huomauttaa, että palvelu maksaa

itsensä nopeasti takaisin.

– Säästöt energiakustannuksissa

ovat hyvin lyhyessä ajassa palvelumaksuja

suuremmat.

8 www.sol.fi


’’

Energiatehokkuustoimenpiteiden

vastuut ja seuranta

helpottuvat.

EU:n Rakennusten energiatehokkuusdirektiivissä,

EPBD:ssä, on

esitetty tiukat toimenpidevaatimukset

jäsenmaille myös olemassa olevan

rakennuskannan korjaamiseksi energiatehokkaaksi.

Kansallisia määräyksiä

valmisteltiin ympäristöministeriössä

pitkään, ja uusitut, EPBD-direktiivin

mukaiset, korjausrakentamista ja

korjauskustannusten optimointia koskevat

säädökset annettiin teknisten

vaatimusten ohessa viime vuoden

heinäkuussa. Julkisten rakennusten

osalta säännökset tulivat voimaan

tammikuussa, muiden rakennusten

osalta määräpäivä on tämän vuoden

heinäkuussa.

Direktiivinkin asettamien vaatimusten

näkökulmasta ja sen asettamaa

taustaa vasten SOL Energiapalvelu on

arvokas kiinteistönhuollon työkalu.

– Se sisältää energiatehokkuussuunnitelman

ja kiinteistökohtaisen

energiatehokkuuskatselmuksen lisäksi

toimenpide- ja investointiehdotukset

sekä niiden toteuttamisessa avustamisen,

Ylinen luettelee.

– Palveluun sisältyy myös energiankulutuksen

seuranta ja analysointi,

koulutus kiinteistöhenkilökunnalle

sekä vuosittainen energiatehokkuuden

auditointi.

Energiankulutusta

tarkastellaan kokonaisuutena

Uudisrakennusten energiatehokkuuden

vaatimustaso kiristyi merkittävästi

viime heinäkuussa entisiin määräyksiin

verrattuna. Samalla tulivat voimaan

talotekniikan suunnittelijan työkalut,

uudet D3- ja D5 -asetukset. D3:n

mukaan rakennusta suunniteltaessa

www.sol.fi

9


on laadittava energiaselvitys, joka

sisältää rakennuksen kokonaisenergiankulutuksen

tarkastelun. D3:ssa on

määritelty E-luku eri rakennustyypeille.

Kokonaisenergiankulutuksen

maksimia määrittävän E-luvun laskennassa

käytetään eri energiamuodoille

’’

Palvelu maksaa

itsensä nopeasti

takaisin.

kertoimia, joskin uusiutuvan energian

hyödyntämiseen velvoittavat määräykset

on siirretty seuraavaan uudistuspakettiin.

Merkittävää on, että uusissa säännöksissä

tarkastellaan energiankulutusta

kokonaisuutena, kun aikaisemmin

vaatimukset painottuivat rakennusten

osien ja järjestelmien ominaisuuksiin.

Myös kustannustehokkuus

– Uusi palvelumme antaa kiinteistönhoidon

johtamiseen ja investointien

kannattavuuden laskentaan aivan

uudenlaisen työkalun, SOLin palveluiden

Jussi Ylinen ja Eneron toimitusjohtaja Kari

Hirvijärvi kertovat.

otetaan elinkaaren hallinnassa entistä

paremmin huomioon.

Eneron Kari Hirvijärven mukaan

SOL Energiapalvelussa käytetään

hyväksi energiatehokkuuden tietojärjestelmää,

jossa usean kiinteistön

muodostama kokonaisuus tuottaa

energiatehokkuutta tarpeidensa

mukaan.

– Me tarjoamme välineet ja yhdessä

asiakkaan kanssa luomme sisällön.

Tulokset syntyvät uusilla tavoilla, hän

sanoo.

Energiatehokkuussuunnitelma voidaan

laatia asuin-, liike- tai teollisuuskiinteistölle.

Yksittäiselle kiinteistölle

soveltuu Energiatehokkuuden katselmointi.

– Stressitesti, Hirvijärvi huomauttaa

ja korostaa, että energiatehokkuussuunnitelmassa

kuvataan yrityksen

kiinteistökannan energiansäästötavoitteet,

tunnistetaan energiankäytön

kannalta kriittiset kiinteistöt sekä

määritetään, miten energiatehokkuuden

parantamista johdetaan ja miten

tuloksia mitataan sekä seurataan.

Jos SOL:n Energiapalvelua tarkastellaan

kokonaisuutena, on käytännössä

kyse kiinteistöjen energiatehokkuuden

johtamisesta.

– Sen tavoitteena ovat kiinteistön

alenevat energiakustannukset sekä

kiinteistön käyttötekniikan ja sisäilmaolosuhteiden

paraneminen, Kari Hirvijärvi

sanoo ja korostaa, että palvelun

avulla on mahdollista yhdistää kaikki

kiinteistöjohdon osapuolet osaksi

energiatehokkuuden johtamisprosessia.

Energiatehokkuustoimenpiteiden

vastuut ja seuranta helpottuvat organisaatio-

ja henkilötasolla.

Palvelun voi liittää osaksi SOL-kiinteistönylläpidon

palvelukokonaisuutta,

mutta se on mahdollista tilata myös

erikseen.

– Asiakkaalle nimetty energiatehokkuusasiantuntija

avustaa kaikissa toimenpiteissä,

Jussi Ylinen lisää. l

10 www.sol.fi

More magazines by this user