18.10.2016 Views

Solisti 03/2013

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

myymistä minä rakastan. Ja olen niin<br />

utelias ja että ennemmin sanon kyllä<br />

kuin ei uusiin mielenkiintoisiin ehdotuksiin.<br />

Taustatukea on tullut myös perheeltä.<br />

– Ilman heitä en olisi pärjännyt.<br />

Hyvän myyjän salaisuus<br />

Aittokoski painottaa, että hyvän myyjän<br />

tunnistaa oikeasta asenteesta.<br />

– Olen sanonut tytöille, että on<br />

aivan sama myytkö muttereita tai<br />

makkarapötköjä. Asiakas huomaa heti,<br />

’’<br />

Hyvän myyjän<br />

tunnistaa oikeasta<br />

asenteesta.<br />

onko myyjä työhönsä sitoutunut.<br />

Tuotteet pitää myös tuntea hyvin.<br />

– Myyjät osallistuvat meidän koulutuksiimme<br />

ja meillä on myös käytössä<br />

Ever note -ohjelma, jolla välitämme<br />

myyjille uutta tuotetietoa ja muita<br />

ajankohtaisia asioita päivittäin. Ajan<br />

tasalla pysyminen on hyvin tärkeää.<br />

Della Margan asiakaskunta on kansainvälinen<br />

ja heitä halutaan palvella<br />

erinomaisesti eli myyjiltä vaaditaan<br />

myös hyvää kielitaitoa.<br />

– Tällä hetkellä suurin osa asiakkaistamme<br />

on venäläisiä ja kiinalaisia.<br />

– Della Margan tiimi elokuisena iltana.<br />

Liikkeen omistaja Margaretha Aittokoski<br />

(takana vas.), vierellään SOLilainen Jenni<br />

Jauhiainen ja ”oikea käsi” Päivi Mitrunen.<br />

Edessä istuvat SOLilaiset Gina Myllymäki<br />

(vas) ja Marina Karhu.<br />

Pariisi kutsuu<br />

Kun Aittokoski lähtee ostosmatkalle<br />

Chanelille, on tiedossa kiireinen päivä<br />

Pariisissa. Kaikki maailman liikkeet<br />

tekevät tilauksensa kahden viikon<br />

aikana ja Pohjois-Euroopalle on varattuna<br />

tästä vain yksi päivä.<br />

– Minulle määrätään tilauspäivä,<br />

ja sen aikana pitää valita kaikki. Mallit,<br />

värit ja koot pitää päättää nopeasti,<br />

siinä ei ole aikaa jäädä pitkään miettimään,<br />

ottaisinko tuon vai tuon, on<br />

vaan luotettava itseensä.<br />

Kotimaassa on sitten vielä valittava<br />

uudet tuotteet peruuntuneiden tilalle.<br />

– Toisinaan jotain tuotetta on<br />

tilattu niin paljon, ettei materiaalia<br />

ole riittävästi kaikkiin toimituksiin tai<br />

sitten jotakin mallia on tilattu niin<br />

vähän, ettei sitä valmisteta.<br />

Kun uudet tavarat ovat saapuneet<br />

liikkeeseen, on edessä palkitseva hetki.<br />

– On aina hieno tunne, kun on<br />

valinnut jotain upeaa myyntiin ja se<br />

löytää oikean omistajan. l<br />

www.sol.fi<br />

29

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!