Solisti 01/2014
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Verkko-opintoja omaan tahtiin<br />
MONIPALVELUTRAINEET HYÖDYNTÄVÄT<br />
opinnoissaan SOLin verkko-oppimisympäristöä.<br />
Suljetulta sivustolta löytyy<br />
materiaalipankki, tehtäviä, koulutusten<br />
ohjelmia, tenttityökalu, videoita ja linkkejä<br />
verkon muihin opiskelumateriaaleihin.<br />
Oppimisympäristöä käytetään<br />
monissa muissakin SOLin koulutuksissa.<br />
Trainee-opiskelijoiden oma juttu on verkossa<br />
oleva blogi. Jokaisen opiskelijan on<br />
tarkoitus kirjoittaa blogiin kuulumisiaan<br />
kerran kuukaudessa. Näin muutkin voivat<br />
lukea esimerkiksi siitä, kuinka työpaikan<br />
ongelmatilanteita on ratkottu ja miten<br />
opiskelumotivaatiota pidetään yllä.<br />
Traineeopiskelijat pitävät yhteyttä<br />
myös suljetun Facebook-ryhmän kautta.<br />
SOLin koulutuspäällikkö Mirjam Rinne<br />
näkee, että verkko-opiskelulla on oma<br />
tärkeä rooli ryhmässä tapahtuvan luokkaopetuksen<br />
rinnalla.<br />
- Verkossa on mahdollisuus edetä<br />
omaan tahtiin ja kerrata asioita. Jos<br />
äidinkieli on muu kuin suomi, opiskelija<br />
voi myös kaikessa rauhassa välillä vilkaista<br />
sanakirjaa.<br />
- Verkko-opinnot voi helpommin<br />
sovittaa omaan elämään ja aikatauluun.<br />
Matkustamiselle on vähemmän tarvetta.<br />
Ja kun verkko-opintomateriaalit on kerran<br />
tehty, niitä voi hyödyntää toistuvasti<br />
ison opiskelijamäärän kouluttamisessa.<br />
Verkko-oppimisympäristössä on<br />
myös halukkaille opiskelijoille syventävää<br />
lisätietoa, johon luokkaopetuksessa ei<br />
välttämättä ehdittäisi perehtyä.<br />
Traineeopiskelijoiden lisäksi verkkooppimisympäristöä<br />
on hyödynnetty paljon<br />
SOLin toimihenkilöiden ensimmäisen<br />
työvuoden SOL ON -koulutuksissa.<br />
Verkko-opintoja ovat päässeet tekemään<br />
myös tutoriksi, palveluohjaajiksi ja jotkut<br />
palveluvastaaviksi koulutettavat.<br />
Verkko-oppimisympäristöön pääsyyn<br />
vaaditaan käyttäjätunnus ja salasana,<br />
jonka kouluttajat jakavat kursseille<br />
ilmoittautuneille. Materiaaleja ja toimintoja<br />
lisätään jatkuvasti ja tulevaisuudessa<br />
on tavoitteena saada oma versio<br />
myös tableteille ja mobiililaitteille, jolloin<br />
epäselvät asiat voisi nopeasti tarkistaa<br />
omalla työpisteellä.<br />
esimerkiksi Tangomarkkinoille, Provinssirockille<br />
sekä kaupungissa järjestettäville<br />
messutapahtumille, Marjo<br />
täydentää.<br />
Hän on kertonut asiakkailleen<br />
käynnissä olevasta monipalveluosaajakoulutuksesta.<br />
– Kun alalla puhutaan paljon<br />
vaihtuvuudesta, tästä koulutuksesta<br />
on asiakkaalle sekin etu, että samat<br />
henkilöt tekevät erilaisia tehtäviä.<br />
Kun esimerkiksi Mika opetti Anulle<br />
ilmapumppujen ja muiden vastaavien<br />
laitteiden puhdistamisen, niin saatoin<br />
kertoa asiakkaalle, että sama ihminen<br />
joka on puhdistanut heidän ilmalämpöpumppunsa,<br />
tulee seuraavalla<br />
viikolla pesemään heidän ikkunansa,<br />
Marjo kuvailee.<br />
– Asiakkaat suhtautuvat todella<br />
positiivisesti siihen, että he saavat<br />
kaikki palvelut samasta talosta, samojen<br />
tuttujen ja ystävällisten ihmisten<br />
tekeminä, Marjo kertoo. l<br />
- Verkossa<br />
on mahdollisuus<br />
edetä<br />
omaan tahtiin<br />
ja kerrata<br />
asioita,<br />
koulutuspäällikkö<br />
Mirjam Rinne<br />
sanoo.<br />
www.sol.fi<br />
39
Change language