Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SOLIN
ASIAKAS- JA
HENKILÖSTÖ-
LEHTI
1/2019
sol.fi
Näin tehdään
Suomen paras
liigajää
Puhtaus on tärkeä osa
potilasturvallisuutta
UJUVASTI
UOMEEN TYÖN
VULLA
Tässä numerossa
5
Pääkirjoitus
6
8
12
15
17
18
21
22
Puhdasta asiaa
Puhtaus on tärkeä osa
potilasturvallisuutta
Työelämässä tarvitaan kaikkia
Ammattilaiseksi voi oppia
monella tavalla
Auringon alla: Peppi Kaira
Tieto kulkee Goodmanissa
SOLin uusissa työvaatteissa
on 345 000 kierrätettyä
muovipulloa
Puhtaus on puoli ruokaa
8 22
on osaava ja innovatiivinen,
kansainvälinen
palvelualan perheyritys.
Monipalvelumme kattaa
siivous-, toimitila- ja
turvallisuuspalvelut sekä
henkilöstö-, kiinteistöja
pesulapalvelut.
Aurinkovoimala on
kaikkien palveluidemme
energianlähde, joka
on asiakkaidemme
käytössä vuorokauden
ympäri kotimaassa ja
kansainvälisesti.
25
26
30
34
37
40
43
44
48
50
SOL Life laittoi liikkeelle
kuntokuurin
Pesetätkö työvaatteet
ammattilaisella? Kyllä
kannattaisi
Sujuvasti Suomeen työn avulla
Vastaanottosihteeri on
Elomaticin käyntikortti
Kaskipuu ja SOL yhteisellä
rekrytointimatkalla
Näin tehdään Suomen
paras liigagää
Yrityskaupassa haetaan
henkilöstölle uusia
mahdollisuuksia
SOLilaiset ovat osa Kämp
Collectionin uniikkeja
hotellibrändejä
Arla, Unilever ja SOL juhlivat
25-vuotista yhteistä taivaltaan
Esimiehen avulla yötyö
kevyemmäksi
Puhtaus on tärkeä osa
potilasturvallisuutta
SOL huolehtii sairaalan sykkeessä niin
yleisten tilojen kuin korkeaa hygieniatasoa
vaativien leikkaussalien ja sairaala-apteekin
puhtaudesta.
Meille suomalaisille on sanomattakin
selvää, että terveydenhuollon on
oltava laadukasta, turvallista ja asianmukaisesti
toteutettua. Harva tulee
kuitenkaan ajatelleeksi, kuinka tärkeä
rooli puhtaanapidolla on potilasturvallisuuden
kannalta. Puhtaus on laadukkaan,
turvallisen ja asianmukaisesti
toteutetun terveydenhoidon kivijalka.
Puhtaus on puoli ruokaa
Elintarvikkeita valmistavassa tuotantolaitoksessa
puhtaus on kaiken a ja o,
koska sillä taataan kuluttajalle tuotteiden
turvallisuus. Kotivarassa työt
eivät edes käynnisty, jos tuotantotilojen
puhtaus epäilyttää.
– Onneksi SOLin pesu- ja puhtausammattilaisiin
voi luottaa, toteaa Kotivaran
tuotantopäällikkö Timo Ukkola.
Oululainen Kotivara-perheyritys
tuottaa laadukasta meetvurstia ja
salamia Suomen, Ruotsin, Viron ja
Tanskan kuluttajamarkkinoille.
SOLISTI on SOLin asiakas- ja henkilöstölehti. PÄÄTOIMITTAJA Taija Paavola, SOL Palvelut Oy, taija.paavola@sol.fi
TOIMITUSNEUVOSTO Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Merja Oljakka, Timo Sairanen, Janne Forsman,
Juhana Olkkola, Elina Jalonen ja Sari Mattila TUOTANTO Faromedia Oy, Sinimäentie 6, 02630 Espoo, info@faromedia.fi
TOIMITUSPÄÄLLIKKÖ Sanna Tapola, sanna@faromedia.fi TOIMITTAJAT Sanna Tapola, Tiina Tenkanen, Helena Ritola
TAITTO Iris Nuutinen, Faromedia KANNEN KUVA Vesa Laitinen PAINOPAIKKA PunaMusta Oy, 2019. Painos 23 000 kpl.
34
Vastaanottosihteeri on
Elomaticin käyntikortti
Aulapalvelun lisäksi Elomatic ja sen
tytäryhtiö CADMATIC ovat saaneet
SOLista apua myös moniin muihin
arjen tarpeisiin.
48
Arla, Unilever ja SOL
juhlivat 25-vuotista
yhteistä taivaltaan
Toukokuussa juhlittiin Söderkullassa,
Sipoon meijerin ja jäätelötehtaan
tiloissa SOLin, Arlan ja Unileverin
neljännesvuosisataista kumppanuutta
kakkukahvein.
www.sol.fi
Seuraa meitä
FACEBOOK
solpalvelut
solhenkilostopalvelut
solpesulapalvelut
TWITTER
@SOL Palvelut
@SOLPesula
@SOLHePa
INSTAGRAM
@SOL Palvelut
@SOLPesulapalvelut
@SOLHenkilostopalvelut
LINKEDIN
www.linkedin.com/
company/sol-group
www.linkedin.com/
company/
sol-henkilostopalvelut-oy
YOUTUBE
www.youtube.com/
solpalvelut
3
Pääkirjoitus
LUOTTAMUS ON KAIKEN PERUSTA
Elintarviketeollisuudessa
asiakkaamme lunastaa omien
asiakkaidensa luottamusta
tuottamamme palvelun avulla.
Luottamuksen tunne on olennainen osa
hyvää elämää ja työntekoa. Luottamus
on uskoa toisen aitoon rehellisyyteen ja
uskoa siihen, että pyrimme vilpittömästi
kohti niitä tavoitteita, joita olemme yhdessä
määritelleet. Luottamuksen avulla rakennamme
merkityksellistä asiakaskokemusta sekä avitamme
kollegojamme viihtymään työssään ja tavoittelemaan
entistäkin parempia työsuorituksia.
Luottamus on tärkeä osa sosiaalista pääomaa.
Se on turvallisuuden tunnetta, oikeudenmukaista
ja tasa-arvoista kohtelua. Toivon,
että jokainen SOLilainen voi luottaa toisiinsa,
osoittaa arvostusta, avoimuutta ja tasavertaista
yhteisöllisyyttä. Näin luomme pohjaa merkitykselliselle
työlle, joka heijastaa positiivisesti
asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun.
Luottamuksella on suora yhteys kilpailukykyyn
ja tuottavuuteen. Tuottamiamme
palveluiden laatua ja tuottavuutta mitataan
monin tavoin. Asiakastyytyväisyysmittaukset,
laadunvarmistukset ja järjestelmät ovat omiaan
luomassa asiakkaan luottamusta.
Toisaalta asiakastyössä onnistuminen on
usein kiinni tunteesta eli ”fiiliksestä”, jossa
luottamus on merkittävä osa asiakkaan palvelukokemusta.
Menestyminen mitattavissa asioissa
sekä asiakkaan ”fiilis” muodostavat yhdessä
palvelukokemuksen sekä tunteen siitä, olemmeko
onnistuneet työssämme.
SOLISTIsta voi tällä kertaa lukea muun
muassa elintarvikesiivoukseen sekä terveydenhuoltoon
liittyvistä palveluistamme – ja siitä,
kuinka olemme asiakastyössämme onnistuneet.
Näillä toimialoilla asiakkaamme lunastaa
omien asiakkaidensa luottamusta tuottamamme
palvelun avulla.
Luottamus kasvaa ja rakentuu ajan kanssa.
Joskus luottamuksen rakentaminen kestää
kauan, varsinkin silloin, jos kumppanuksilla ei
ole aiempaa kokemusta toisistaan. Tästä hyvä
esimerkki on 15 vuoden takaa Moskovasta,
jossa käynnistimme SOLin Venäjän liiketoimintoja.
Ensimmäiset vuodet olivat haastavia,
eikä vähiten siksi, että SOL ei ollut paikallisilla
markkinoilla tunnettu eikä siitä syystä tarpeeksi
luotettava toimija. Monen työntäyteisen vuoden
jälkeen menestymme Venäjällä hyvin ja
olemme haluttava kumppani monille kansainvälisille
yrityksille. Mielestäni onnistuminen
on vaatinut luottamusta SOLia kohtaan. Toki
meitä on avittanut myös se, että suomalaisia
pidetään yleisesti luotettavina ja vastuullisina.
Luotettavan toimijan maineen rakentamiseen
meni Venäjällä pitkään, mutta se työ kannatti.
Sama luottamuksen rakennusprojekti on jatkuvasti
käynnissä muissakin liiketoiminnoissamme
ja kaikkialla, missä toimimme.
Kaikessa yksinkertaisuudessaan luottamuksessa
on loppujen lopuksi kysymys siitä,
että pidämme kiinni siitä, mitä olemme
luvanneet. Pyritään muistamaan se kiireisenkin
arjen keskellä ja vahvistetaan luottamusta
kukin omalta osaltamme.
Luottavaisin mielin yhdessä
kohti loppuvuotta,
Juhapekka Joronen
Toimitusjohtaja, SOL Palvelut Oy
Toivon, että
jokainen
SOLilainen voi
luottaa toisiinsa,
osoittaa
arvostusta,
avoimuutta ja
tasavertaista
yhteisöllisyyttä.
4 5
TOIMINTAVARMUUS
VAKUUTTI HELSINGIN
KAUPUNGIN
Helsingin kaupungin ja SOL Palveluiden yhteistyö
starttasi vuoden 2019 alussa, jolloin siivoukset
aloitettiin samaan aikaan noin 100 osoitteessa ympäri
Helsinkiä.
– SOL huolehtii tällä hetkellä Helsingin kaupungin
16 eri osoitteissa olevan kohteen puhtaudesta. Kokonaisuudessa
on mukana 12 koulua sivupisteineen, yksi
päiväkoti sekä kouluissa toimivat kaksi esikouluryhmää,
luettelee Helsingin kaupungin puhtauspalveluasiantuntija
Erja Hammarén.
Toimintavarmuus oli Helsingin kaupungille
tärkeää, ja sitä painotettiin myös siivouskumppanin valinnassa.
SOL on vuosien ajan hionut siivouspalveluiden
haltuunottoa, ja rekrytointi- ja perehdytysprosessit
ovat loppuun asti suunniteltuja.
– SOL hyödynsi siivouspalvelun haltuunotossa
tehokkaasti tukiorganisaatiotaan, ja reagoi muutenkin
nopeasti muutoksiin, Hammarén kertoo tyytyväisenä.
SOL EXTRA TUO
TÄRKEÄT TIEDOT
KÄYTTÖÖSI
Montako lasta syntyi maailmaan
viime kuussa? Kuinka usein tästä yli
lentää potkurikone? Milloin viimeksi
neuvotteluhuoneidemme roskakorit
on tyhjennetty? Kun jokaisen taskusta
löytyy vastaus lähes mihin tahansa
tiedon janoon, herää kysymys, miksei
tiloissamme toimivista palveluista olisi
samaan tapaan saatavilla ajankohtaista
tietoa? Niinpä, me SOLissa olemme
samaa mieltä!
Olemme yhdessä asiakkaidemme
kanssa rakentaneet tiedon analytiikkapalvelun,
SOL Extran. Kyseessä on eri
tarpeisiin räätälöitävä digitaalinen palvelu,
jossa on tutkittavana kootusti juuri
meille tärkeät mittarit eri palveluista,
aina yksityiskohdista ylimmän johdon
koonteihin. SOL Extra on huikea apu
sekä asiakkaillemme että palvelun
työnjohdolle.
Kiinnostuitko? Seuraa uutisiamme,
asiaa avataan enemmän lähitulevaisuudessa,
kertoo modernien työtapojen
puolesta puhuja Jussi Lundgren SOLilta.
Juha-Pekka Turtiainen
Keski-Suomen aluejohtajaksi
KTM Juha-Pekka Turtiainen on
aloittanut SOL Henkilöstöpalveluiden
Keski-Suomen aluejohtajana toukokuussa
2019 vastuualueenaan ovat
Pirkanmaan, Pohjanmaan, Varsinais-Suomen,
Satakunnan ja Kanta- ja
Päijät-Hämeen maakunnat. 43-vuotias
Juha-Pekka asuu Tampereen kyljessä
Pirkkalassa ja on toiminut viimeiset 12
vuotta eri tehtävissä useissa henkilöstöpalvelualan
yrityksissä, viimeisimpänä
Baronassa, jossa hän työskenteli muun
muassa myynnissä ja liiketoimintajohdossa
Pirkanmaalla.
SOL Henkilöstöpalvelut on johtamisen
kannalta jaettu kolmeen alueeseen.
Minna Tuira jatkaa Etelä-Suomen
aluejohtajana vastuualueenaan
Uusimaa, Kymenlaakso ja Etelä-Karjala.
Kirsi Ala-Aho jatkaa Pohjois-Suomen
aluejohtajana vastuualueenaan
Pohjois-Karjala, Etelä- ja Pohjois-Savo,
Keski-Suomi, Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu
ja Lappi. Yhtiön toimitusjohtajana
toimii Juhana Olkkola.
Vuonna 2018 SOL Henkilöstöpalveluiden
liikevaihto oli 50,4 miljoona
euroa. SOL Henkilöstöpalvelut Oy on
keskittynyt tarjoamaan henkilöstövuokraus,
rekrytointi ja ulkoistuspalveluja
erityisesti teollisuus- ja rakennusalalle ja
saman johdon toimesta SOL Logistiikkapalvelut
Oy tarjoaa henkilöstövuokraus,
rekrytointi- ja ulkoistuspalveluita
logistiikka-alan asiakkaille ollen yksi
markkinoiden suurimmista toimijoista.
SOL laittoi
nallet kylpyyn
Helsingin pelastuslaitoksen
kesällä Helsinki-päivänä käyntiin
polkaisema pehmolelukeräys sai
huikean vastaanoton. Helsinkiläiset
kantoivat upean määrän
käytettyjä pehmolelujaan jaettavaksi
onnettomuuksiin joutuneiden
perheiden lapsille.
SOL Pesulapalvelut oli
projektissa mukana Helsingin
pelastuslaitoksen kumppanina, ja
pesi nallet puhtaiksi. Pesun jälkeen
nallet puettiin sankariviittoihin
ja jaettiin tulipaloihin tai muihin
onnettomuuksiin joutuneiden perheiden
lapsille. Pehmolelut voivat
pelastajien mukaan olla ikävissä
tilanteissa lapsen tukena ja turvana
– uutena kaverina.
LIIKUNTAA JA
HIERONTAA
HENKILÖSTÖ-
ETUNA!
SOL tukee työntekijöidensä hyvinvointia,
ja tarjoaa SOLilaisten
käyttöön Smartumin liikunta- ja
hierontaedun. Smartum-kortille
voi ladata saldoa kolme kertaa vuodessa:
huhti-, elo- ja joulukuussa.
Hieronta- ja liikuntaetu on
tarjolla kaikille konsernin työntekijöille,
joiden keskimääräinen
viikkotyöaika on enemmän kuin
15 tuntia, ja joiden koeaika on
päättynyt. Omavastuu liikuntasaldosta
on 50 prosenttia.
Smartumin liikuntaverkostoon
kuuluu tuhansia liikuntapaikkoja,
joista SOLilaiset voivat valita
itselleen sopivat lajit.
6 Puhdasta asiaa
Puhdasta asiaa 7
Puhtaus on tärkeä osa
POTILASTURVALLISUUTTA
SOL huolehtii sairaalan sykkeessä niin yleisten tilojen kuin korkeaa
hygieniatasoa vaativien leikkaussalien ja sairaala-apteekin
puhtaudesta.
SINIKKA MOILANEN
Sairaalassa pidetään
puhtaana monenlaisia
ja hyvinkin haastavia tiloja.
”Tiloja ja pintoja
on puhdistettava sairaalassa
oikealla tavalla, jotta
infektioita voidaan torjua.”
Meille suomalaisille on
sanomattakin selvää,
että terveydenhuollon
on oltava laadukasta,
turvallista ja asianmukaisesti toteutettua.
Harva tulee kuitenkaan ajatelleeksi,
kuinka tärkeä rooli puhtaanapidolla
on potilasturvallisuuden kannalta.
Puhtaus on laadukkaan, turvallisen ja
asianmukaisesti toteutetun terveydenhoidon
kivijalka.
– Puhtaanapidolla varmistetaan
omalta osaltaan potilasturvallisuutta, ja
silloin hygienia-asiat ovat luonnollisesti
ensiarvoisen tärkeitä. Sairaalan puhtaanapito
vaatii aina erityistä asiantuntemusta,
toteaa Kainuun Uuden Sairaalan
projektipäällikkö Terho Pekkala.
Sairaala ei nuku koskaan
Kainuun uutta sairaalaa rakennetaan
täyttä häkää, ja pääosa valmistuu tammikuussa
2020. Uusi sairaala on laajuudeltaan
noin 46 000 bruttoneliömetriä.
– Käytännössä rakennusala tarkoittaa
6–7 päällekkäin rakennettua
jalkapallokenttää. Sairaalassa on yli
2000 huonetta, joten pintaa riittää
puhdistettavaksi. Lisäksi haastetta tuo
se, että sairaala ei nuku – esimerkiksi
päivystyksessä tehdään töitä kolmessa
vuorossa, Pekkala havainnollistaa.
Pinta-alaa ja vuorotyötä isompi
haaste on kuitenkin se, että sairaalassa
on pidettävä puhtaana monenlaisia ja
hyvinkin haastavia tiloja.
– SOL huolehtii Kainuun sairaalassa
yleisten toimistotilojen, vuodeosastojen,
päivystyksen, leikkausosaston sekä
erittäin korkeaa hygieniatasoa vaativan
sairaala-apteekin puhtaanapidosta,
Pekkala kertoo.
SOL on vastannut Kainuun sairaalan
puhtaanapidosta yli neljän vuoden
ajan ja on tällä hetkellä ainut yksityinen
toimija sairaalasiivouksessa.
– Sairaalan puhtaanapidon lisäksi
SOL vastaa rakennusaikaisesta siivoamisesta
ja lisäksi SOLilaiset ovat tukemassa
sairaalan henkilökuntaa laitoshuollossa,
esimerkiksi osastolla ruokahuollossa ja
sairaalatarvikkeiden kuljettamisessa.
Infektiot eivät leviä,
kun siivotaan oikein
Vaikka hoitohenkilöstö huolehtii sairaalassa
potilaiden henkilökohtaisesta
hygieniasta, SOLilaisilla on paljon
käytännön vastuuta, jotta infektiot ja
niiden leviäminen voidaan estää.
– Siivoustyötä tekevien on tunnistettava
tartuntojen synty- ja leviämistavat, jotta
he ymmärtävät vastuunsa ja osuutensa
infektioiden ehkäisyssä, sanoo Kainuun
sairaalan ravitsemis- ja siivouspalvelupäällikkö
Eila Heikkinen. »
8 Siivouspalvelut 9
Jotta infektioita voidaan torjua,
jokaisen työntekijän on ymmärrettävä
hygienian tärkeys, osattava siivota oikeassa
järjestyksessä puhtaasta likaiseen
sekä käytettävä sopivia puhdistamisen
välineitä ja aineita.
– Pahimmassa tapauksessa huonolla
siivoustekniikalla voidaan levittää bakteereita,
sillä niin sanottu vaarallinen ja
näkymätön mikrobilika ei näy. Vaikka
tila näyttää puhtaalta, työntekijän
täytyy siivota tila oikealla aseptisella
omallatunnolla, Heikkinen lisää.
Korkean hygieniavaatimuksen
vuoksi sairaalan tiloja puhdistavilta
vaaditaan myös erityiskoulutusta. Sairaalan
puhdastiloissa työskentelevillä
on oltava suoritettuna sekä laitoshuoltajan
tutkinto että puhdastila-passi.
Lisäksi uusi työntekijät perehdytetään
kohteessa kyseisten puhdastila-alueiden
siivoukseen.
”Joustava,
aktiivinen ja ketterä”
SOL on ollut Pekkalan mukaan joustava
ja aktiivinen kumppani sairaalan
puhtaanapidossa.
– SOL on osallistunut aktiivisesti
toiminnan kehittämiseen, ja tehnyt
paljon ehdotuksia, miten puhtaanapitoon
liittyviä asioita voidaan ratkaista
ketterästi.
Pekkalan mukaan tärkein vaatimus
yhteistyökumppanilta on, että puhtaanapidon
sovittu laadullinen taso toteutuu.
Lisäksi sairaalassa arvostetaan
osaavaa ja pysyvää henkilöstöä.
– Toisessa vaakakupissa painaa
tietysti aina se, kuinka sovitut asiat
saadaan maaliin mahdollisimman
tehokkaasti. Tässä SOLin toiminnan
joustavuus on ollut Kainuun sairaalalle
tärkeä ja merkittävä asia, Pekkala
päättää.
Kainuun
uusi
sairaala
• 240 vuodepaikkaa
• 7 leikkaussalia
• teho-ja
valvontaosasto
• synnytysosasto
• päiväsairaala
• 46000 m 2
SINIKKA MOILANEN
Logistikkoja
kaivataan lisää!
Kainuun sairaala on työntekijälle
mielenkiintoinen ja monipuolinen
työpaikka, jossa
vaaditaan lujan ammattitaidon
lisäksi reipasta asiakaspalveluhenkeä.
Puhtaanapidon lisäksi SOL tukee
sairaalan henkilökuntaa laitoshuollossa,
esimerkiksi ruokahuollossa ja sairaalatarvikkeiden
kuljettamisessa.
- Me kaikki työskentelemme Kainuun
sairaalassa potilaiden välittömässä
läheisyydessä ja vaikutamme omalta
osaltamme sairaalassa potilaiden,
omaisten sekä hoitohenkilökunnan
viihtyvyyteen. Olemme tärkeä linkki
potilaan hoitoketjussa, kuvailee SOLin
palveluesimies Päivi Seppänen SOLilaisten
työtä sairaalassa.
Sairaalan tehokkuuden kannalta
on tärkeää, että likaiset tarvikkeet huolehditaan
heti pesuun ja tilalle saadaan
nopeasti puhdasta. Siksi Kainuun sairaalassa
logistiikkaa on viety niin pitkälle
kuin mahdollista, ja nykyaikainen
huoltokeskus imaisee uumeniinsa niin
likaiset sängyt kuin muutkin sairaalatarvikkeet.
Pesutoiminpiteiden jälkeen
välineet siirretään varastoautomaattiin,
josta kukin osasto voi tilata käyttöönsä
välineitä tarpeensa mukaan.
- Me SOLilla kaipaamme tälläkin
hetkellä joukkoomme lisää logistikkoja,
jotka ottavat vastaan sairaalatarvikkeita
huoltokeskuksessa ja täyttävät
varastoautomaattia puhtailla välineillä,
Seppänen huikkaa.
AVOIMIA TYÖPAIKKOJA:
https://www.sol.fi/tyonhakijoille/
10 Siivouspalvelut 11
SINIKKA MOILANEN
Kuuden opiskelijan ryhmä
tutustuu parhaillaan eri
siivousmenetelmiin SOLin
kouluttajan, Tiina Lehtola-Ruuskan
ohjauksessa SOL Cityn
koulutustiloissa Helsingin Kalasatamassa.
Kyseessä on Invalidiliiton
Ammattiopisto Liven erityistä tukea
tarvitsevan ryhmän perehdytysjakso,
jossa on tarkoitus nivoa käytäntö
osaksi opittua.
SOL on tehnyt jo pitkään yhteistyötä
Live Ammattiopiston kanssa.
Vuoden alussa alkanut uudenlainen
yhteistyö on johtanut 9 osatyökykyisen
pääsyn SOL-polulle. Polku vie kohti
siivousalan ammattilaisuutta, jonka
opiskelijat todentavat näyttökokeessa.
SOLin arvot, kuten yhteiskuntavastuu,
onnistumisen mahdollisuus, luotettavuus
ja yrittäjyys yhdistyvät Liven ja
SOLin yhteisessä SOL-polussa.
TYÖELÄMÄSSÄ
TARVITAAN
KAIKKIA
Ammattiopisto Liven ja SOLin
koulutusyhteistyö on täydessä
vauhdissa. Erityisen tuen tarvitsijoille
räätälöidään oma opintopolku,
joka päättyy tutkinnonosan näyttöön.
JUTUN KUVAT JETRO STAVEN
Yksilöllistä opetusta
Live ja SOL valitsevat yhdessä opiskelijat
toiminnallisen testin ja yksilöhaastattelun
perusteella. Valintojen jälkeen
SOL toteuttaa perehdytyskoulutuksen,
ja opiskelijalle tehdään tasoarviointi,
jonka jälkeen hänelle räätälöidään
yksilöllinen opintopolku.
Osa opiskelijoista tarvitsee enemmän
kertaamista tai perusteellisempaa
selitystä kuin toiset, ja siksi ryhmän
koko pidetään maltillisena. Yksi opiskelijoista
on jo tehnyt näytön, ja toinen
odottaa näyttöön pääsyä. Työharjoittelunsa
opiskelijat suorittavat joka
tapauksessa SOL Cityssä.
Tuoreinta tietoa SOLista
Opiskelijoiden on mahdollisuus opiskella
ja kerrata siivousteknisiä asioita
verkkokurssista sekä työvaiheita ja
välineiden käyttöä 40 opetusvideosta.
– Videot on tehty suomeksi mutta
selkokielellä. Samalla opiskelijat oppivat
suomenkielistä ammattisanastoa,
Lehtola-Ruuska kertoo. Suomenkielinen
ammattisanasto on hallittava, jotta voi
ymmärtää esimiehen antamat ohjeet.
SOL on julkaissut myös kuvallisen
oppaan siivouksen perusasioista.
Oppaassa esitellään siivousvälineet ja
-menetelmät sekä opastetaan »
12 Koulutus
Koulutus 13
Opiskelijaryhmä on SOLin
kouluttajan Tiina Lehtola-Ruuskan
opissa tutustumassa erilaisiin
siivousmenetelmiin.
RAIMO OKSANEN, TYÖVÄEN SIVISTYSLIITTO TSL
AMMATTILAISEKSI VOI
OPPIA MONELLA TAVALLA
opiskelijaa työskentelemään ammattimaisesti
ja ergonomisesti. Ammattiopisto
Liven ammatillinen erityisopettaja
Anne Peisanen on tyytyväinen
yhteistyöhön SOLin kanssa.
– Oppimateriaalin laatimisen sijaan
olemme voineet keskittyä ohjaamaan
SOL-polun opiskelijoita käytännön
työhön. Lisäksi SOLilla on uusimmat
siivousvälineet ja -laitteet sekä tuorein
ammatillinen tieto alalta.
”Oma persoona ja
iloisuus saa näkyä työssä”
Perehdytysjaksolla opitaan ergonomiasta,
käytännöllisistä työtavoista
ja työturvallisuudesta. Opiskelijat
oppivat esimerkiksi, ettei roska-astiasta
koskaan noukita roskia käsin, vaan
ne kaadetaan toiseen astiaan tai koko
roskapussi poistetaan.
Opiskelijoille tähdennetään myös
ammattimaisuutta ja asiakaspalvelua,
jonka merkkinä on puhdas työasu sekä
kohtelias, iloinen olemus.
– SOL:n yrityskuva on hyvin
värikäs ja räiskyvä. Oma persoona ja
iloisuus saa näkyä työssämme, Lehtola-Ruuska
kannustaa.
Hyvät mahdollisuudet
edetä uralla
Henkilöstön kehitysjohtajan Merja
Oljakan mukaan suunnitelmissa
on saada koulutettua 70 opiskelijaa
SOL-polun kautta, yhdessä Liven kanssa.
Toistaiseksi suunnitelmat koskevat
vain siivousalan työntekijöitä, mutta
tulevaisuudessa myös kiinteistöalan
ammattilaiset voisivat valmistua SOLin
opintopolulta.
Osatyökykyisten palkkaaminen
SOLin tarpeisiin vaatii Oljakan
mukaan vielä sisäistä markkinointia ja
esimiehiltä ennakkoluulottomuutta sekä
valmiutta työntekijän ohjaamiseen.
– On tärkeää ymmärtää, mitä
erilaiset oppijat tarvitsevat.
Oljakka näkee kuitenkin, että
kaikkia työntekijöitä tarvitaan, ja työ
mahdollistaa osallistumisen yhteiskuntaan.
Häntä pohdituttaa, miten
saada nuoret innostumaan kiinteistö- ja
puhtausalasta.
– Tässä on hyvät urapolkumahdollisuudet
edetä, ja ammatissa voi kehittyä
vaikka minne asti, hän houkuttelee.
SOLissa on tarjolla monenlaisia polkuja kohti omannäköistä työuraa.
Kaikille halutaan antaa mahdollisuus kasvaa, tehdä töitä
ja kehittyä samaan aikaan.
Tulevaisuuden osaamistarpeita
tutkitaan SOLissa jatkuvasti
ylintä johtoa myöten. Teemme
mahdolliset osaamisvajeet
näkyviksi osaamiskartoitusten avulla.
Kartoitukset ovat myös pohjana, kun
suunnittelemme vuosittaisia koulutuksia,
kertoo Henkilöstön kehittämisen
johtaja Merja Oljakka.
Osaamiskartoituksia käytetään
myös pohjana, kun henkilöstölle rakennetaan
entistä monipuolisimpia kehitysja
urapolkuja.
RAIMO OKSANEN, TYÖVÄEN SIVISTYSLIITTO TSL
– Haluaisimme nähdä paremmin,
millainen polku toimii kelläkin. Mikä
polku juuri tällä henkilöllä johtaa
sujuvaan työntekoon ja mielekkääseen
työuraan? Näemme omassa henkilöstössämme
aivan valtavan potentiaalin,
ja haluaisimme saada kaikkien SOLilaisten
ideat ja ajatukset esiin palvelevalla
ja valmentavalla otteella, Oljakka
kertoo. »
14 Koulutus
Koulutus 15
avulla työntekijä pääsee palaamaan
digitaalisesti työkohteeseen ja kertaamaan,
kuinka työ kohteessa suoritetaan.
Auringon alla
Yhdenmukaiset käytännöt,
mutta paikallinen palvelu
SOLissa oppiminen on osa kaikkien
työnkuvaa, olipa kyseessä yläkoulusta
valmistunut nuori tai alalla pidempään
toiminut konkari. Vaikka koulutuspolkuja
räätälöidään yksilöllisesti, on
kymmenen tuhannen hengen yrityksessä
kaikkien kuitenkin ymmärrettävä
tietyt perusasiat.
– SOL on iso työnantaja, ja toiminnassamme
pitää näkyä SOLin tapa toimia.
Toisaalta palvelemme paikallisesti
ja otamme huomioon asiakkaan omat
toiveet ja laatuvaatimukset. Silloin
jokaisen SOLilaisen on ymmärrettävä
oma roolinsa ja panoksensa asiakaskokemuksen
kannalta, Oljakka selventää.
Oljakan mukaan juuri tällä
hetkellä kaivataan digitalisaatioon,
asiakaspalveluun ja -kokemukseen sekä
kielitaitoon liittyvää koulutusta. Myös
ikäjohtaminen on otettava nykyisin
huomioon koulutuksessa, koska yrityksessä
työskentelee paljon eri-ikäistä
henkilöstöä.
”Erilaisuus ja
moninaisuus sekä
erilaiset kulttuurit
ovat meille
rikkaus.”
Merja Oljakka
– Erilaisuus ja moninaisuus sekä
erilaiset kulttuurit ovat meille SOLissa
rikkaus, Oljakka toteaa.
Lisää uudenlaisia
oppimismenetelmiä
Olipa kysymys sitten nuoresta tai kokeneesta
konkarista, oppijat omaksuvat
tietoa eri tavoin. Tästä syystä SOLissa
on haluttu panostaa koulutuksessa
erilaisiin oppimismenetelmiin.
– Olemme kaikki erilaisia – toiset
oppivat nopeasti, toiset hitaammin.
Onneksi nykyisin tunnistetaan erilaiset
oppimisvaikeudet aiempaa paremmin.
On hyvä, että niistä puhutaan avoimesti.
Kun esimerkiksi lukihäiriö on tiedossa,
oppimisellekin on helpompi löytää
oikeanlainen polku, Oljakka toteaa.
SOLissa on haettu apua uudenlaisten
oppimismenetelmien käyttöönottoon
muun muassa kehityshankkeista.
Esimerkiksi Työ sujuvaksi -hankkeessa
tuotettiin siivoustekniselle kurssille
interaktiivisia 360-kuvia sekä videoita
helpottamaan työssäoppimista. Videon
Perehdytys on
oppimisen kivijalka
Perehdytys on SOLilla yksi tärkeimmistä
oppimisen kivijaloista. Oljakan
mukaan on äärimmäisen tärkeää,
millaisen mielikuvan uusi työntekijä
saa työstä, asiakkaasta ja alasta sekä
SOLista työnantajana, kun hän aloittaa
työskentelyn SOLissa.
– Meillä panostetaan paljon lähikoulutukseen,
uusi työntekijä aloittaa
suoraan oikeissa asiakas- ja oppimisympäristöissä.
Siellä ovat läsnä myös
asiakkaat, joiden kuunteleminen ja
ymmärtäminen on erittäin tärkeä osa
oppimista, Oljakka sanoo.
Kun uusi työntekijä tarvitsee apua
ja tukea, hänellä on apunaan esimerkiksi
Tutor, joka on saanut talon sisäisen
koulutuksen tutorointiin ja työhön
opastukseen.
– Tutor on työntekijälle kuin ”kummi”,
joka auttaa työssä ja on lähellä, jos
tarvitaan opastusta, Oljakka täsmentää.
Mahdollisuuksien
tarjoaja ja hyvä
työelämän kasvattaja
Koska SOL kouluttaa paljon toisen
asteen koulutuksen omaavaa henkilöstöä
talon sisällä, on verkottuminen oppilaitoksiin
ja koulutusorganisaatioihin
tärkeää. Oljakan mukaan yhteistyössä
on puolin ja toisin jatkuvasti kehitettävää.
– Työelämän ja oppilaitosten
pitäisi tietää, tuntea ja oppia yhdessä
enemmän sekä työstä että oppimisesta,
Oljakka pohtii.
Oljakka haluaa nähdä SOLin erilaisten
työmahdollisuuksien tarjoajana
ja hyvänä työelämään kasvattajana.
– Kodilla, koululla ja ympäristöllä
on iso merkitys meidän kaikkien kasvutarinoissa.
Näkisin mielelläni SOLin
samanlaisena kasvattajana ja onnistumisen
mahdollistajana työelämässä,
erityisesti nuorille. Meillä voi kasvaa,
tehdä töitä ja kehittyä samaan aikaan.
Kesäloman jälkeen arjen alkaessa voi
olla sopiva hetki kysäistä itseltään:
Miten minä voin? Ovatko kaikki
elämäni palaset paikoillaan:
Liikunko tarpeeksi, syönkö sopivasti, lepäänkö
ja palaudunko riittävässä määrin ja voinko
henkisesti hyvin?
Teemme joka päivä huomaamattamme
pieniä päätöksiä, jotka vaikuttavat hyvinvointiimme.
Siksi on toisinaan hyvä pysähtyä
miettimään kokonaisuutta. Tärkein päätös on
usein tässä: olen jatkossa hyvä itselleni, ja otan
konkreettisia, vaikka pieniäkin askeleita oman
hyvinvointini edistämiseksi. Pienistä puroista
syntyy helpommin iso joki.
SOL haluaa luonnollisesti työnantajana
kasvattaa hyvinvointia omassa aurinkokunnassaan.
Viime syksynä käynnistimme SOL Life
Kuntokuurin, jossa seurasimme SOLilaisten
kunnon kehittymistä ja elämäntapamuutoksia
Kuntokuuri-passin avulla. Hyvinvointiin liittyviä
aiheita pidettiin myös esillä pienryhmissä,
ja jaoimme vinkkejä tiuhaan keskenämme.
Asioilla kun on tapana unohtua, jos niitä ei
tehdä näkyväksi.
Kuntokuuri sai meillä hienon vastaanoton:
SOLilaiset osallistuivat ihailtavan aktiivisesti,
ja saimme keväällä palkintoraadissa lukea upeita
tarinoita siitä, miten pienetkin hyvinvointiin
liittyvät päätökset olivat tuoneet kuntokuurilaisille
lisää hyvää oloa.
Kuntokuurin voittajaksi valittiin Kaisamari
Sahlman, kertoi Kuntokuuri-passissaan
hauskasti, kuinka selvisi erostaan. ”Rakkaalla”
oli ollut monta nimeä: L&M, Smart,
Marlboro, Barclay…
Kaisamarin erinomainen esimerkki osoittaa,
että viime kädessä oma hyvinvointimme
on meidän jokaisen omalla vastuulla. Ja sen
eteen kannattaa tehdä kaikki mahdollinen.
Peppi Kaira
Peppi Kaira on SOLin
palveluyritysten emoyhtiö
SOLEMO Oy:n toimitusjohtaja.
Lue
Kaisamarin
tarina
”Näin selvisin
erosta”
verkosta: sol.fi
MITEN
MINÄ
VOIN?
Oma hyvinvointi
on jokaisen omalla
vastuulla.
16 Koulutus
17
TIETO KULKEE
GOODMANISSA
”SOL huolehtii, että
kokonaisuus toimii,
ja me voimme
keskittyä muihin
asioihin”
Goodman on hämeenlinnalaisten kokoontumispaikka,
joka hengittää myös kaupungin tapahtumien tahtiin.
Viihtymisen ja turvallisuuden kannalta on tärkeää,
että tieto kulkee kauppakeskuksessa nopeasti.
JUTUN KUVAT JETRO STAVEN
Helsinki-Tampere -moottoritien
päälle rakennettu
kauppakeskus Goodman
on hämeenlinnalaisille
mieluisa kokoontumis- ja ostospaikka.
Kauppakeskusjohtaja Eeva Jauron
mukaan rakennuksen valoisuus, siisteys
ja turvallisuus ovat luoneet Goodmanista
viihtyisän tilan hämeenlinnalaisille.
Kauppakeskuksessa käy vuositasolla yli
3 miljoonaa asiakasta.
SOLilaiset välittävät
tietoa nopeasti
SOL on vastannut Goodmanin vartioinnista
kauppakeskuksen avaamisesta
syksystä 2014 lähtien. Hyvin sujunut
yhteistyö on muutamassa vuodessa johtanut
siihen, että nykyisin SOL vastaa
vartioinnin lisäksi myös Goodmanin
kiinteistönhuollosta sekä siivouksesta.
– Toimintoja on helppoa ja luontevaa
kehittää yli toimialarajojen, kun
kaikki toiminnot ovat yksissä käsissä.
On turvallisuudenkin kannalta tärkeää,
että työntekijämme välittävät nopeasti
tietoa toisilleen, SOLin kiinteistöhuol-
lon ja turvallisuuspalveluiden palvelupäällikkö
Antti Ordning kertoo.
– SOL huolehtii, että kokonaisuus
toimii, ja me voimme keskittyä muihin
asioihin, toteaa myös Jauro tyytyväisenä.
Turvallista arkea
ja suunnitelmat
poikkeustilanteisiin
Kauppakeskuksen turvallisuuteen
liittyvissä asioissa tärkeänä lenkkinä
toimii SOLin kehityspäällikkö Minna
Länsimies.
– Meidän tehtävämme on varmistaa,
että asiakkaat viihtyvät ja voivat
viettää turvallisesti aikaansa Goodmanissa.
Normaalin arjen turvatyön lisäksi
olemme myös varautuneet erilaisiin
poikkeustilanteisiin, kertoo Länsimies.
Goodmanin turvallisuuspäällikkönä
toimiva Länsimies on laatinut järjestyksenvalvojan
ja kauppakeskuksen johdon
kanssa turvallisuusohjeistukset sekä
käynyt läpi eri tilanteisiin tarvittavat
kuulutukset. Kerran kuussa kauppakeskuksessa
tehdään Länsimiehen johdolla
sisäinen palo- ja turvallisuustarkastus.
– Olemme myös varmistaneet, että
kaikissa Goodmanin 70 liikkeessä on
kunnolliset ohjeet henkilöstön evakoitumista
varten, Länsimies lisää.
Länsimäen mukaan Goodman on
hyvin suunniteltu mahdollisen evakuoinnin
kannalta.
– Käytävät ovat tilavia ja selkeitä,
ja kauppakeskuksessa on takakäytäviä,
joita pitkin yleisön evakuointi onnistuu.
Myös hätäpoistumisovia on runsaasti,
Länsimies kehuu.
Tapahtumissa
enemmän henkilökuntaa
Kauppakeskuksen järjestämät lukuisat
tapahtumat tuovat helposti lisää useita
tuhansia kävijöitä. Tapahtumien aikana
on taattava turvallisuus sekä ostoksilla
oleville asiakkaille että tapahtumaan
osallistuville.
– Olemme varautuneet tapahtumiin
etukäteen, ja tapahtumia varten
meillä on varalla lisää turvakoulutettuja
työntekijöitä, Ordning kertoo. »
18 Turvallisuuspalvelut 19
Epäasialliseen käytökseen
puututaan heti
Keskustan tapahtumat ja konsertit
vaikuttavat kauppakeskukseen sen keskeisen
sijainnin vuoksi, mutta siitäkin
huolimatta Goodmanissa on häiriöitä
vain harvoin. Jauron mukaan järjestyksenvalvojan
työ on ikään kuin valvoisi
koko Hämeenlinnan keskustaa.
– Meillä kaikkeen epäasialliseen
toimintaan puututaan heti. Toinen syy
vähäisiin ongelmiin on se, että järjestyksenvalvojilla
on hyvä ammattitaito,
ja he osaavat viedä juttelemalla asioita
hienosti eteenpäin, Jauro toteaa.
Järjestyksenvalvojat ovat Goodmanissa
myös paljon tekemisissä hämeenlinnalaisnuorison
kanssa.
– Vartijamme oppivat nopeasti
tuntemaan kauppakeskuksessa liikkuvan
nuorison. Sekin tuo turvaa, vaikka
nuoret eivät niin aina ajattelekaan,
Ordning lisää.
Kiinteistöä ohjataan etänä
Kiinteistön toiminnat ovat Goodmanissa
hyvin pitkälle automatisoituja,
toimintoja seurataan ja ohjataan etähallintalaitteilla.
– Ilmanvaihto, lämmitys, hätäpoistumisteiden
merkkivalot, lukitus
– käytännössä kaikki on automatisoitu,
Ordning kertoo.
Sähkökatkoksen varalta kauppakeskuksessa
on varavoima, ja SOLin
kiinteistönhoitaja on kauppakeskuksessa
aina paikalla. Kiireisinä aikoina, kuten
lumimyräkän tullen tai suodattimia
vaihdettaessa, SOLista saapuu avuksi
toinen kiinteistönhoitaja.
”Kaikki ovat mukana
luomassa hyvää ilmapiiriä”
Länsimiehen mukaan Goodmanissa
on miellyttävää työskennellä, sillä
keskusteluyhteydet ovat olleet mutkattomat
aina kauppakeskuksen johtoon asti.
Myös kauppakeskuksen asiakkaat ovat
olleet tyytyväisiä Goodmaniin, se käy
ilmi asiakastyytyväisyyskyselyistä.
– Goodmanissa kaikki toimijat
ovat olleet mukana luomassa hyvää
ilmapiiriä, ja se on mielestäni yksi avain
siihen, että Goodmanissa on turvallista
ja siellä viihdytään, Jauro päättää.
SOLIN UUSISSA
TYÖVAATTEISSA
ON 345 000
KIERRÄTETTYÄ
MUOVIPULLOA
SOLin Suomessa työskentelevä henkilöstö – lähes 10 000 henkeä –
kulkee jatkossa vastuullisista materiaaleista tehdyissä vaatteissa.
Uusien, ekologisten työvaatteiden raaka-aineena on 345 000
kierrätettyä muovipulloa.
SOlin
kiinteistönhoitaja
on aina paikalla
Goodmanissa.
SOLissa pohditaan jatkuvasti toimintatapoja,
joiden myötä yrityksen toiminta
olisi entistä ekologisempaa ja eettisempää.
Ponnisteluistaan ympäristön
hyväksi SOL on saanut ensimmäisenä
siivousalan yrityksenä hotellisiivouksen
Joutsenmerkin.
– Meille on hyvin luonnollista, että
otamme vastuullisuuden huomioon myös
työvaatevalinnoissamme, SOL Palveluiden
kehitysjohtaja Riitta Sirviö lisää.
Montako muovipulloa
sinun työvaatteessasi on?
Työvaatteet eivät suinkaan ole hengittämätöntä
muovia vaan materiaalissa
käytetty polyesteri on kierrätetty muovipulloista.
Vaatteet ovat siis kantajallaan
käytössä miellyttäviä ja hengittäviä.
Tulevaan mallistoon on suunniteltu
yhteensä 11 erilaista vaatekappaletta,
joita voi yhdistää mix and match -tyylisesti.
Uuden malliston vaatteet otetaan
SOLissa käyttöön asteittain.
Uusien työvaatteiden ekologisuudesta
viestii vaatteen selkämyksessä
”Sustainable choice by SOL” -teksti.
Vaatteen sisäpuolella tuotelapusta voi
vaatteen kantaja tarkistaa, kuinka monta
käytettyä pulloa kyseiseen vaatteeseen
on käytetty.
TouchPoint
suunnitteli ja valmisti
Uusien työvaatteiden suunnittelusta ja
valmistuksesta on vastannut suomalainen
työvaateyritys TouchPoint
Oy. Vastuullisuus oli SOLille tärkeä
kriteeri, kun malliston materiaaleja ja
yhteistyökumppania valittiin.
– SOL on alansa edelläkävijänä
tehnyt vaikuttavan valinnan. On ollut
upeaa suunnitella heille mallisto, joka
on käytettävyydeltään ja kestävyydeltään
huippulaatua ja mukautuu 10 000
ihmisen hyvinkin erilaisiin työtehtäviin,
TouchPointin toimitusjohtaja
Outi Luukko sanoo.
20 Kiinteistöpalvelut
Vastuullisuus 21
PUHTAUS
ON PUOLI
RUOKAA
Elintarvikkeita valmistavassa tuotantolaitoksessa
puhtaus on kaiken a ja o, koska sillä taataan
kuluttajalle tuotteiden turvallisuus.
Kotivarassa työt eivät edes
käynnisty, jos tuotantotilojen
puhtaus epäilyttää.
– Onneksi SOLin pesuja
puhtausammattilaisiin voi luottaa,
toteaa Kotivaran tuotantopäällikkö
Timo Ukkola.
Oululainen Kotivara-perheyritys
tuottaa laadukasta meetvurstia ja
salamia Suomen, Ruotsin, Viron ja
Tanskan kuluttajamarkkinoille. Horeca-alalle
eli hotellien, ravintoloiden ja
kahviloiden ammattikeittiöille yritys
toimittaa päätuotteiden lisäksi porotuotteita.
Kaikki Kotivaran tuotteet
valmistetaan Oulussa omassa tehtaassa.
Kotivara on toiminut alalla jo lähes
80 vuotta, ja kasvua haetaan myös
ulkomailta.
– Alan kilpailu on Suomessa kovaa.
Työllistämme nyt lihankäsittelyssä
ja tuotannossa 44 henkilöä, ja osa
toiminnoista, kuten huolto, lähettämön
toiminta ja puhtaanapito, on ulkoistettu,
Ukkola kertoo.
Puhtaudella
lunastetaan luottamus
Tuotantotilojen puhtaanapito on
elintarviketeollisuudessa tarkkaa työtä,
ja siivouksesta vastaavan on ymmärrettävä
myös tehtaan tuotantoproses-
sit. Ukkolan mukaan puhtaus onkin
elintarviketeollisuudessa kaiken a ja o,
koska sillä taataan kuluttajalle tuotteiden
turvallisuus.
– Puhtaudella voimme taata laadukkaat
tuotteet ja saavuttaa kuluttajien
luottamuksen, Ukkola perustelee.
Puhtaudesta ei Kotivarassa tingitä:
Tuotantovälineiden ja pintojen on
oltava aivan puhtaat, eikä mikrobipitoisuus
saa ylittää asetettuja raja-arvoja.
Puhtautta arvioidaan sekä mikrobimittauksilla
että aistinvaraisella tarkastuksella
omassa laboratoriossa.
– Otamme ATP-mittauksessa näytteet
koneista ja pinnoista, ja voimme
seurata tuloksia reaaliajassa verkkopalvelusta.
Noudatamme Kotivarassa
FSSC 22000 -laatujärjestelmää, joka
seuraa tuotantolaitoksen elintarviketurvallisuutta,
Ukkola kertoo.
Avointa keskustelua
ja kehitystoimia
Kotivaran ja SOLin yhteinen taival
alkoi vuonna 2012, ja yhteistyö on Ukkolan
mukaan syventynyt ja kehittynyt
vuosien varrella.
– SOLilaisten ammattitaito, ymmärrys
laadusta, joustavuus, luotettavuus ja
nopeus, Ukkola luettelee asioita, joihin
SOLin ja Kotivaran yhteistyö nojaa. »
22 Siivouspalvelut 23
MIKKO-PEKKA KARLIN
"Hyvään
yhteistyöhön kuuluu
avoin keskustelu."
SOL LIFE LAITTOI LIIKKELLE
KUNTOKUURIN
SOL Life -työhyvinvointiohjelmassa on kohotettu jo kymmenen vuoden
ajan työyhteisön hyvinvointia eri tavoin. Kuluneen vuoden aikana
ohjelmassa sysättiin liikkeelle Kuntokuuri, joka sai SOLilaiset pohtimaan
ja kehittämään fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvinvointiaan.
Kotivaralla työskentelevä SOLin
palveluesimies Pirjo Kleemola täydentää
Ukkolaa:
– Hyvään yhteistyöhön kuuluu
avoin keskustelu ja se, että toimintoja
kehitetään yhdessä koko ajan. Olemme
tehneet yhdessä tiivistä kehitystyötä
esimerkiksi mikrobiologisessa näytteenotossa
sekä Nocospray-ilmadesinfioinnin
käyttöönotossa. Hyvässä yhteistyössä
asioihin myös reagoidaan puolin ja
toisin nopeasti.
Tuoteturvallisuus
on yhteinen tavoite
Tuoteturvallisuus on molempien yritysten
yhteinen tavoite, jonka eteen kaikki
ovat valmiita tekemään töitä.
- SOLin tehtävänä on taata Kotivaralle
häiriötön tuotanto ja huolehtia, että
tilat ja koneet ovat puhtaina tuotannon
alkaessa. Me haluamme pitää laadun
korkealla ja taata asiakkaalle tuoteturvallisuuteen
hyvän pohjan, SOLin
elintarvikevastaava Kaisa Virtanen-Holappa
toteaa.
Sekä Ukkola että Virtanen-Holappa
korostavat, että yhteistyö on ollut
todellista kumppanuutta – avointa ja
luottamuksellista.
– Jaamme paljon tietoa puolin ja
toisin. Ja haluamme jatkossakin panostaa
yhteistyöhön, kuten esimerkiksi
viikoittaisiin palavereihin, Ukkola lisää.
Hyvästä yhteistyöstä kertoo myös
se, että SOLin palkkalistoilla olevia
kohdellaan Kotivarassa samoin kuin
omiakin työntekijöitä. Kotivarassa työskentelevät
SOLilaiset ovat esimerkiksi
tervetulleita Kotivaran pikkujouluihin
ja muihin yhteisiin tapahtumiin.
”Meillä on sama suunta!”
Vaikka tuotantotilojen puhtaustaso
on ollut hyvän yhteistyön ansiosta
hyvä, eivät kumppanukset halua levätä
laakereilla.
– Esimerkiksi elintarviketurvallisuuden
standardit tiukentuvat
jatkuvasti, mikä aiheuttaa muutoksia
toimintaan. Seuraamme SOLin kanssa
tiiviisti pintojen puhtautta, standardeja
ja kehitämme yhdessä toimintatapoja.
Meillä on yhteinen suunta!, Ukkola
kiittää.
MIKKO-PEKKA KARLIN
SOLissa jo kymmenen vuotta
käynnissä olleen SOL Life
-työhyvinvointiohjelman
tavoitteena on auttaa SO-
Lilaisia ylläpitämään ja kehittämään
omaa hyvinvointiaan ja työkykyään.
Ohjelman ydinajatuksena on SOLin
henkilöstö- ja lakiasiainjohtaja Timo
Sairasen mukaan ”jatkuvan välittämisen
malli”. – On tärkeää, että
kuuntelemme ja huomioimme toinen
toisiamme. Meistä jokainen haluaa
tulla nähdyksi ja huomioiduksi omana
itsenään. Kun näin toimitaan, kehittyy
työyhteisöön vahva keskinäisen luottamuksen
kulttuuri.
Työhyvinvointimentoreita
ja tekoälyä
SOL Lifen sateenvarjon alla toteutetaan
jatkuvasti erilaisia hyvinvointiin
liittyviä projekteja ja hankkeita. Onnen
reppu -hankkeen myötä SOLiin
saatiin työhyvinvointimentoreja,
joiden tehtävänä on varmistaa, että
työyhteisössä voidaan hyvin. – Työhyvinvointimentorit
juurruttavat omalla
esimerkillään hyviä käytäntöjä työyhteisöjen
arkeen, innostavat työntekijöitä
jaksamaan, valistavat ergonomiasta
ja auttavat omalta osaltaan esimiehiä,
jotta fyysiset ja henkiset käytänteet ovat
työpaikalla kunnossa, lisää Sairanen.
Käynnissä on myös mielenkiintoinen
yhteistyö professori Marko Kestin
kanssa, missä kokeillaan, kuinka SOLin
palvelujohtajat voivat kehittää omaa johtamistaan
ja toimintaprosesseja tekoälyä
hyödyntävän simulaatiopelin avulla.
Kuntokuurilla
innostunut vastaanotto
Viime syksynä SOL Lifessä käynnistettiin
Kuntokuuri-ohjelma, jonka
avulla haluttiin kohottaa SOLilaisten
kokonaiskuntoa ja hyvinvointia. Kuntokuurin
teemoina olivat liikkumisen
ilo, terveellinen ja ravitseva ruokavalio,
lepo, kehonhuolto ja palautuminen,
painonhallinta sekä henkinen ja sosiaalinen
hyvinvointi. Ohjelmassa laadittiin
henkilöstön käyttöön kattavasti hyvinvointiin
liittyvää materiaalia – videoita,
ohjeita ja oppaita – yhteistyössä yhteistyökumppaneiden
kanssa.
Kuntokuurissa kisattiin myös
SOLilaisten kesken siitä, kuka onnistuu
kohottamaan parhaiten kokonaiskuntoaan
ohjelman aikana. Onnistumisia
SOlilaiset kirjasivat kukin omaan SOL
Life Kuntokuuri-passiinsa. Voiton vei
kisassa Kaisamari Sahlman, joka
onnistui lopettamaan tupakanpolton
ohjelman aikana.
Kuntokuuri sai SOLilaisten keskuudessa
innostuneen vastaanoton, ja
Sairanen povaakin Kuntokuurille jatkoa
SOL Life työhyvinvointiohjelman osana.
– Olemme saavuttaneet hyviä
tuloksia SOL Lifessa sekä Kuntokuurissa,
mutta tekemistä riittää jatkossakin.
Tuki- ja liikuntaelinsairaudet vaativat
ennaltaehkäisyä, ja elintapoihin on
meidän kaikkien kiinnitettävä huomiota,
Sairanen toteaa.
SOL Lifen toteutumista seurataan
SOLissa konkreettisilla mittareilla,
joita ovat esimerkiksi sairauspoissaolot,
työkyvyttömyyseläkkeet, työtapaturmat
sekä työilmapiiri.
Lue lisää verkosta: www.sol.fi/kategoria/solisti/tyohyvinvointi
24 Siivouspalvelut
25
SOL Yrityspesulan palvelupäällikkö
Henna Paukkunen
tuntee pesulansa
prosessit ja asiakkaat perusteellisesti,
joten otimme hänet oppaaksi
kierroksellemme. Mukana on myös
Kati Talikka, joka vastaa SOL Pesulapalvelujen
laatu- ja kehitysasioista.
Ensimmäiseksi halusin selvittää, miksi
ylipäätään yritysten ja muiden organisaatioiden
pitäisi käyttää ammattipesuloita
tekstiiliensä huoltamisessa. Eikö
työhaalarit voisi yhtä hyvin heittää
kotikoneeseen muun pyykin joukkoon?
Henna pudistaa päätään ja selittää:
– Kotipesu ei vastaa työvaatteilta
vaadittavaa laatua. Meillä käytettävät
laitteet ja aineet eivät ole samoja, kuin
yksityistalouksissa. Toinen tärkeä asia on
henkilöstön osaaminen. Sillä varmistetaan,
että jokainen tekstiili käsitellään
oikealla tavalla. Ammattipesun ja
viimeistelyn jälkeen vaate on varmasti
puhdas ja siisti. Silloin työasussa liikkuva
työntekijä antaa hyvän kuvan yrityksestään.
On mukava nähdä oman firmansa
logo työntekijän asussa tai sisustustekstiilissä,
joka on todella tip-top.
Hyvää businekselle,
hyvää ympäristölle
Työasut ja muut yritystekstiilit ovat
siis osa yrityksen laadukasta brändiä.
Mutta asianmukaisesta tekstiilinhuollosta
koituu myös puhtaasti taloudellisia
etuja. Hyvin hoidettuna vaatteiden
käyttöikä pitenee, mikä tietysti vähentää
uusien asujen hankkimistarvetta.
Kati korostaa, että kyseessä on myös
ympäristöteko:
– Tiedetään, että tuotteen elinkaaren
pidentäminen on yksi tärkeimmistä
yksittäisistä tekijöistä, kun halutaan vähentää
ympäristön kuormitusta. Tekstiilien
hankinta- ja huoltokäytännöt
voivat siten olla osa yrityksen ympäristöohjelmaa.
On myös hyvä varmistaa,
että valittu alihankkija toimii yrityksen
ympäristöarvojen mukaan.
Ympäristönäkökulma on sisäänkirjoitettuna
kaikkeen päätöksentekoon ja
toimintaan SOL Yhtiöissä. Ympäristövaikutuksista
ei ainoastaan puhuta,
vaan ne ovat osa yrityksen arkea.
– Emme varmaan itse edes oikein
huomaa, mitä kaikkia ympäristötekoja
teemme. Meille ne ovat niin itsestään
selviä asioita, Kati naurahtaa.
SOLin pesulatoiminnasta on saavutettu
merkittäviä kestävän kehityksen
edistysaskeleita laitteissa ja niissä
käytettävissä aineissa. Kemiallista
pesuakaan ei oikein voi enää ajatella »
Pesetätkö työvaatteet ammattilaisella?
KYLLÄ KANNATTAISI
Pesu kuin pesu, koneessa kuin koneessa. Näin helposti ajatellaan,
mutta tosiasiassa ammattipesula eroaa kotipyykinpesusta kuin, tutun
sanonnan mukaan, yö päivästä. Suurin osa kotitalouksien pesutarpeesta
hoituu hienosti kotona, mutta työssä käytettävien vaatteiden ja
tekstiilien kanssa asia on toisin. Ammattilaisten kannattaa käyttää
ammattilaisia esimerkiksi tehokkaan resurssien käytön ja yrityksen
imagon vuoksi. Mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Lähdimme ottamaan
siitä selvää SOL Yrityspesulaan Helsingin Konalaan.
26 Pesulapalvelut
Pesulapalvelut 27
”kemiallisena”, koska uusin käyttöön
otettu liuotin biohajoava. Energiaaja
ympäristöä säästäviä menetelmiä kehitetään
jatkuvasti. Tämän myötä on
esimerkiksi saatu laskettua työhaalareiden
pesulämpötiloja ja prosessissa
käytettävä puhdas jäähdytysvesi
voidaan kierrättää uudelleen käyttöön.
Viimeksi mainittu vinkki tuli henkilökunnalta,
jota SOLilla kannustetaan
antamaan omia ehdotuksiaan toiminnan
parantamiseksi.
Alusta alkaen
hyvissä käsissä
On aika aloittaa kierros. Kuljemme
samaa reittiä, kuin tänne saapuneet
tekstiilit. Ensimmäisenä on edessä
”tulli”, jossa tulokkaat joutuvat tarkkaan
syyniin. Jokainen vaatekappale
”Täällä pestään
kaikkea mahdollista
lentokoneen
turvavöistä
kirkkotekstiileihin.”
tarkastetaan ja esilajitellaan. Jotkut
niistä saavat niskaansa viivakoodilla varustetun
lapun. Ne on valittu mukaan
pesuhistorian seurantaan, jossa vaatteen
käsittelyjä seurataan tarkoin koko
tuotteen elinkaaren ajan. Pesuhistorian
seuraaminen on tärkeää esimerkiksi
vaatteen paloturvallisuuden varmistamiseksi.
SOL vahtii seurannassa olevia
tekstiilejä asiakkaan puolesta, että ne
täyttävät edelleen tarvittavat turvamääräykset
ja poistaa käyttöikänsä päähän
tulleet käytöstä.
Seuraavaksi pääsemme pesulan
sydämeen. Pitkän käytävän molemmin
puolin hurisee vaikuttava rivi pesukoneita,
joiden kokoluokka on hämmentävä.
Koneiden luukut ovat kuin
luolan aukkoja. Täällä työskentelevät
ammattilaiset tekevät lopullisen päätöksen
siitä, minkälaiseen pesuun tekstiili
päätyy. Vaihtoehtoja riittää lukemattomista
vesipesuohjelmista kemiallisiin
käsittelyihin ja desinfiointiin. Oikean
ohjelman valinta edellyttää kokemukseen
perustuvaa tietotaitoa.
– Tekstiilialan tuntemus on tietysti
eduksi, mutta kyllä varsinaiset taidot
opitaan paikan päällä. Täällä tulee
eteen uskomaton määrä erilaisia
tekstiilejä, joiden puhdistustarpeet
vaihtelevat. Meillä on töissä varsinaisi
pesuvelhoja, jotka siirtävät ajan mittaan
omaksuttua, niin sanottua hiljaista
tietoa, eteenpäin. Uusien työntekijöiden
perehdytys ja heille nimettävät mentorit
pitävät huolen tietotaidon säilymisestä
talossa, Henna kertoo.
Ammattipesulassa on mahdollista
päästä pesutuloksiin, jotka joskus
saattavat yllättää asiakkaan. Henna
muistelee eräässä helsinkiläisessä liikekiinteistössä
äskettäin sattunutta vesivahinkoa,
jonka seurauksena kiinteistössä
sijaitsevan sisustusmyymälän tekstiilit
olivat surkeassa jamassa:
– Oli aika hurjan näköistä, kun lastauslaituri
oli täynnä laatikoita, joissa
oli kosteita kankaita värit levinneinä.
Räätälöimme kankaille parhaat mahdolliset
ohjelmat ja ja pesulämpötilat.
Pesun jälkeen jopa kymmeniä metrejä
pitkät kankaat mankeloitiin ja viikattiin
usean ihmisen voimin. Saadessaan
kankaat takaisin asiakas ihmetteli
”kuinka ihmeessä te saitte valkoisesta
näin valkoisen.
Onko yritykseni
pesulalle liian pieni?
Jättimäisiä koneita katsellessa tulee
mieleen, sopiiko yrityspesula vain niille,
joilla on paljon pesetettävää. Ajatus
saa kuitenkin nopeasti täystyrmäyksen
pesulan palvelupääliköltä. Laajan,
maan kattavan pesulaverkostonsa ansiosta
SOL Pesupalvelut ovat kaikkien
ulottuvilla.
– Yhdenkin hengen remonttifirman
haalarit kannattaa antaa lähimmän
SOL Pesulan hoidettavaksi. Kun tuo
vaatteen tänään, sen voi parhaimmillaan
saada jo huomenna puhtaana
takaisin, Henna vakuuttaa.
Yrityksen koko tai pyykin määrä
ei siis rajoita ammattipesupalvelujen
käyttöä. SOL Pesulapalvelun koneet ja
toimintatavat on mitoitettu sopimaan
erikokoisille yrityksille ja erilaisiin
pesutarpeisiin.
Vaikuttava viimeinen silaus
Hyvin pesty on kuitenkin vasta puoliksi
hoidettu. Pesun ja kuivauksen jälkeen
saavumme osastolle, jossa vaate viimeistellään
tavalla, mikä kotioloissa
ei ole mahdollista. Viimeistään tässä
vaiheessa käy selväksi, että tuttu, arkinen
pyykkäys on täysin eri asia kuin
ammattimainen vaatehuolto. Täällä
jokaisen vaatekappaleen on mahdollista
saada juuri sille paras käsittely.
Nelimetrinen mankeli imaisee liinavaatteet
ja kankaat sisäänsä ja viikkaa
ne kauniisiin pinoihin toisessa päässä.
Tunikamalliset myyjäntakit siliävät
henkareissaan tuuliviimeistelijässä, ja
monen kotisilittäjän inhokit, kauluspaidat,
saadaan rypyttömiksi höyryn
avulla. Henkilökunta seuraa tarkasti
lopputulosta, ja hoitaa tarvittaessa viimeistelyn
loppuun käsin silittämällä.
Viimeisenä etappina on pakkaamo.
Vielä viimeiset laatutarkistukset, viikkaus
ja pakkaus asiakkaan toivomuksen
mukaan, ja puhtaana hohtavat asut
ovat valmiina kuljetusauton kyytiin.
Onko pyykkini
pesulaan sopivaa?
Mutta minkälaisille tekstiileille pesulat
on tarkoitettu? Mistä tietää, sopivatko
ne juuri minun yritykseni tarpeisiin?
Lyhyesti sanottuna, jokaisen yrityksen
kannattaa harkita pesulapalvelujen
käyttöä. Useimmiten yrityspesulan rullakoista
löytyy suojahaalareita ja muita
työasuja, mutta täällä pestään kaikkea
mahdollista lentokoneen turvavöistä
kirkkotekstiileihin. Välillä koneissa pyörivät
päiväkodin pehmolelut, toisinaan
rullakoista kurkottavat mattokääröt.
Kaikki ovat siis tervetulleita, mutta
etenkin rakennusalalla toimivat pienet
ja keskisuuret yritykset voisivat hyötyä
pesulapalvelujen käytöstä paljon nykyistä
enemmän. Eron huomaa nopeasti.
Vaatteiden pesusykli on säännöllistä,
joten likaisia työasuja ei enää tule
vastaan. Työvaatteiden hankintakulut
vähenevät pitkällä tähtäimellä, koska
oikea pesuaineen annostelu ja ammattikoneiden
automaattiset pesuohjelmat
tekevät puhdasta jälkeä säästäen
tekstiilejä turhalta kulumiselta. Myös
se, ettei työvaatteita pestä muun pyykin
mukana, kuten usein kotona tapahtuu,
pitää ne osaltaan paremmassa kuosissa
pidempään. Omassa kylpyhuoneessa
ei myöskään voida antaa kankaalle
turvallisuutta lisäävää desinfiointia,
hajunpoistoa tai kestävyyttä parantavaa
suojakäsittelyä. Lisäksi ammattipesulassa
voidaan pestä työkenkiä ja muita
varusteita, jotka on totuttu heittämään
tietyn käytön jälkeen pois.
Harva tulee myöskään ajatelleeksi,
että kotipesusta saattaa koitua ikäviä
yllätyksiä kotikoneen omistajalle. Yksityistalouksiin
suunniteltujen laitteiden
kanssa voi ajan kanssa tulla ongelmia,
jos niihin kertyy esimerkiksi rakennuksilta
peräisin olevia jäämiä. Iso asia on
myös, ettei työasujen pyykkäyksestä
enää koidu ylimääräistä vaivaa ja ajanhukkaan
omalle henkilökunnalle.
28 Pesulapalvelut
Pesulapalvelut 29
SUJUVASTI
SUOMEEN
TYÖN AVULLA
Kymmenet SOLin maahanmuuttajataustaiset siivoojat
säntäävät laivaan, kun Viking Mariella saapuu
satamaan. Hytit siivotaan, lakanat vaihdetaan, ravintolat
ja muut yleiset tilat puunataan ennen kuin uudet
matkustajat saapuvat laivaan.
30 31
VESA LAITINEN
SOLin palvelupäällikkö
Sari Crnobreg
JETRO STAVEN
Viking Linen laivojen sekä
lukuisten hotellien siivoushenkilökunta
Uudenmaan
alueella on SOLin palvelupäällikön,
monikulttuurisuustyöryhmän
puheenjohtajan Sari Crnobregin
vastuulla.
– Laivasiivouksen parissa työskentelevät
edustavat peräti 25 eri kansallisuutta,
Crnobreg kertoo.
Työntekijät esimerkiksi Bangladeshista,
Filippiineiltä, Virosta ja Nepalista
ovat tulleet Suomeen useimmiten
yksin. Kaukaa saapuneet eivät näe
kotimaahan jäänyttä perhettään kuin
kerran vuodessa vuosilomallaan, jos
silloinkaan.
– Seitsemän vuotta sitten eräs
ikävissään ollut työntekijämme kysyi,
voisiko SOL auttaa saamaan hänen
perheensä Suomeen, Crnobreg kertoo.
Työvoimaa tarvitaan lisää
SOLin monikulttuurisuustyöryhmä
ryhtyi tuumasta toimeen ja selvitti,
miten työntekijöitä ja heidän perheitään
voisi auttaa. Työryhmä päätti hakea
maahanmuuttajataustaisten työntekijöidensä
puolisoille työviisumit, sillä
kahden aikuisen palkka riittäisi tarvittaessa
myös siihen, että perheen lapset
saataisiin Suomeen.
Crnobregin mukaan maahanmuuttajat
ovat ahkeraa väkeä, ja tällä
hetkellä viranomaisten käsittelyssä on
noin 100 SOLin hakemaa työviisumia.
– Olemme jo pidemmän aikaa
tarvinneet lisää työvoimaa siivouskohteisiimme.
Jos työntekijöitä ei saada
Suomeen riittävästi, ollaan pulassa,
Crnobreg toteaa.
SOLin antama apu perheen yhdistämisessä
on sitouttanut maahanmuuttajia
sekä suomalaiseen yhteiskuntaan
että SOLiin työnantajana. Muutamat
SOLin työllistämät ovat siirtyneet jo
toisen työnantajan palvelukseen, mutta
Crnobregin mukaan maahanmuuttajat
hyödyttävät suomalaista työelämää
joka tapauksessa.
Nopeasti suomalaiseen
työkulttuuriin
Kun maahanmuuttaja saapuu SOLin
palvelukseen, hän saa normaalin perehdytyksen
omaan työhönsä.
– Työntekijät oppivat nopeasti, että
suomalaisessa työkulttuurissa pidetään
aikatauluista kiinni, ketään ei pokkuroida
ja että naiset ovat miesten kanssa tasa-arvoisessa
asemassa, Crnobreg selvittää.
Suomeen muuttaneet SOLin
työntekijät ovat koulutustaustaltaan
hyvinkin erilaisia – on maistereita,
kirurgeja tai kokonaan kouluttamattomia.
Koulutuksesta riippumatta kaikille
tarjotaan SOLissa mahdollisuudet
kehittyä ja edetä työssään.
– SOLin tarjoama urapolku on myös
maahanmuuttajille huikea juttu – sen
avulla työntekijä voi kouluttautua vaikka
esimiesasemaan, Crnobreg päättää.
SOL auttoi
aviomiehen Suomeen
Laxmi Khati (oik.) ja Rajesh Bubhathoki
työskentelevät SOLissa laivasiivoojina.
VESA LAITINEN
SOLin apu
perheiden
yhdistämisessä
sitouttaa
maahanmuuttajia
suomalaiseen
yhteiskuntaan.
Työviisumin saaminen kestää kauan
Suomen maahanmuuttopolitiikan mukaan maahanmuuttajalle on
jäätävä palkastaan käteen 2 400 euroa, jotta hän voi saada maahan
puolisonsa ja lapsensa. Työviisumia Suomeen ei voi hakea ulkomailta,
mutta suomalainen työnantaja voi hakea viisumia tietylle henkilölle.
Viisumia hakevan työnantajan on luvattava työllistää maahanmuuttaja
täysipäiväisesti. TE-toimisto on nopeuttanut työviisumien käsittelyä viime
vuosina, mutta pullonkaulana on tällä hetkellä Maahanmuuttovirasto
Migri. Työviisumin saaminen Suomeen voi kestää jopa puolitoista vuotta.
Nepalilainen Laxmi
Khati, 26, tuli Suomeen
liiketalouden opiskelijaksi
vuonna 2016, ja on työskennellyt
laivasiivoojana SOLissa nyt
kaksi vuotta.
Suomeen muutettuaan Khati oli
pitkään erossa aviomiehestään Rajesh
Budhathokista, 30, joka työskenteli
molempien kotikaupungissa Katmandussa.
SOL auttoi Budhathokia saamaan
työviisumin Suomeen, ja helmikuusta
lähtien hän on siivonnut laivoja
samassa tiimissä vaimonsa kanssa.
– On hyvä, että saamme myös
työskennellä yhdessä. Kaikki pariskunnat
eivät tietysti pääse meidän tavoin
samaan tiimiin, Budhathok kertoo.
Budhathokin sopeutumista laivasiivoukseen
on helpottanut hänen
aikaisempi työuransa hotellisiivoojana.
Pariskunnan mukaan laivasiivous on
nopeatempoista. Erityisesti Viking
Expressin rantautuessa työt on tehtävä
45 minuutissa, mutta silloin on työvoimaakin
normaalivuoroa enemmän.
– Kaikki työntekijät eivät osaa
englantia, joten heille näytetään, miten
työvaiheet tehdään. Kenenkään ei
tarvitse selvitä yksin, ja kaikki auttavat
toisiaan, Khati kertoo.
Kotona rentoudutaan
Khati tekee lyhyempää työviikkoa opintojensa
vuoksi, mutta Budhathok työskentelee
kuutena päivänä viikossa. Alkuun
Budhathok oli pahoillaan, kun Khati oli
töistä vapaalla opiskelupäivinään.
– Emme olleet nähneet pitkään
aikaan ja kun tulin Suomeen, olisin
mielelläni viettänyt kaiken ajan vaimoni
kanssa, Budhathok muistelee.
– Mutta nyt hän on tutustunut muihin
työntekijöihin, eikä kaipaa minua
enää lainkaan, Khati nauraa leikillään.
Yhteisen vapaa-aikansa iloinen ja
tyytyväinen pariskunta viettää kotona. Nepalilaista
ruokaa saisi Suomessa monesta
ravintolastakin, mutta Budhathok ja Khati
haluavat ruokansa maistuvan kotoisalta.
– Suomessa nepalilainen ruoka
tehdään suomalaiseen makuun. Se ei
maistu samalle kuin kotona Nepalissa,
Khati toteaa hymyillen.
32 Siivouspalvelut
Siivouspalvelut 33
Vieraan saapuessa Elomaticin pääkonttorin
aulaan hänet ottaa vastaan aurinkoinen
ja hyväntuulinen Tytti Santavirta, SOLin
vastaanottosihteeri. Aulapalvelun lisäksi
Elomatic ja sen tytäryhtiö CADMATIC ovat
saaneet SOLista apua myös moniin muihin
arjen tarpeisiin.
VASTAANOTTOSIHTEERI
ON ELOMATICIN
KÄYNTIKORTTI
Suunnittelutoimisto Elomaticin
pääkonttori, noin 300
työntekijän yksikkö, sijaitsee
Turussa Aurajoen rannalla,
yhtiön omassa Valkoisessa talossa.
Yrityksen tytäryhtiö, ohjelmistotoimisto
CADMATIC muutti joen vastapäiselle
rannalle puolisen vuotta sitten. SOL
toimii molempien yritysten yhteistyökumppanina,
ja joen molemmin puolin
on oltu tyytyväisiä SOLin joustavaan ja
nopeaan toimintatapaan.
– SOLin rautainen ammattitaito,
luotettavat neuvot ja säännölliset tapaamiset
ovat meille arvokkaita. Olipa
kyse aulapalvelusihteerin tehtävistä,
lamppujen vaihdosta tai kalusteiden
siirrosta – kaikki on aina SOLin kanssa
onnistunut, Elomaticin johdon sihteeri
ja toimistopalvelupäällikkö Susanna
Lehtovaara kertoo.
”Vieraat tuntevat
itsensä tervetulleiksi”
Konsultointi-, suunnittelu- ja tuotekehityspalveluita
tarjoavan Elomaticin pääkonttorilla
vierailee paljon talon omaa
väkeä ja asiakkaita ympäri maailmaa.
Elomatic on viime vuodet ollut vahvassa
kasvussa, ja tällä hetkellä yrityksessä
työskentelee lähes 1000 henkeä.
SOLin vastaanottosihteeri, hymyssä
suin työskentelevä Tytti Santavirta
ottaa kaikki vieraat vastaan ja saa Leh-
tovaaralta työskentelystään varauksettomat
kiitokset.
– Tytti on sisään astuvalle vieraalle
meidän ensimmäinen käyntikorttimme;
ensivaikutelman voi saada vain kerran.
Olemme saaneet paljon kiitosta asiakkailtamme
Tytin aurinkoisesta olemuksesta,
ja siitä, että hän saa saman tien
vieraat tuntemaan itsensä tervetulleiksi.
Tytillä on erinomainen työasenne ja
hän haluaa myös koko ajan oppia jotain
uutta, Lehtovaara kertoo tyytyväisenä.
Asenne työhön ja uuden oppimiseen
ovatkin Lehtovaaran mukaan
vastaanottosihteerin työssä tärkeimmät
ominaisuudet.
– Hyvän työasenteen lisäksi vastaanottosihteeriltä
vaaditaan tietotekniikan
perustaidot sekä englannin
kielen taito. Lisäksi vastaanottosihteerin
pitää läpäistä turvaselvitys ennen
työsuhteen alkua.
Santavirta on SOLin palkkalistoilla,
mutta työssään hän edustaa Elomaticia
sataprosenttisesti.
– Tytti on mukana 9-henkisessä
toimistopalvelutiimissäni sekä osallistuu
sisäisiin palavereihimme. Hän tekee
paljon työtä, joka linkittyy muiden Elomaticin
assistenttien työhön. Siksi on
tärkeää, että hän on mukana tiimissämme
eikä jää yksin. Koen olevani käytännössä
Tytin lähin esimies, Lehtovaara
selventää. »
34 Toimitilapalvelut 35
JUTUN KUVAT: JETRO STAVEN
Luotettavaa siivouspalvelua
Santavirran lisäksi Lehtovaara haluaa
antaa tunnustusta SOLin siistijälle,
Salme Hopiavuorelle, joka on työskennellyt
pitkään Elomaticin tiloissa.
– Salmella on hyvä, kokonaisvaltainen
ote tilojemme siisteydestä. Hän on
kokenut, luotettava ja reagoi nopeasti
siivouspyyntöihin – eikä koskaan kävele
kahvitahran ohi. Toki muutkin SOLin
siistijät tiloissamme ansaitsevat kiitettävän
arvosanan, Lehtovaara kiittää.
Myös Elomaticin tytäryhtiön
CADMATICin johdon sihteeri, Tiia
Villberg on tyytyväinen SOLin siivouspalveluihin.
– SOL on ollut Elomaticille niin
hyvä kumppani, että myös me halusimme
siivouspalvelut SOLilta, kun muutimme
uusiin tiloihin. On ihanaa, kun
kumppaniin voi luottaa täysipainoisesti,
eikä tarvitse aamulla töihin tullessaan
CADMATICin
johdon sihteeri
Tiia Villberg
Elomaticin johdon sihteeri
ja toimistopalvelupäällikkö
Susanna Lehtovaara
tarkistaa, että onhan kaikki kupit
neuvotteluhuoneen pöydältä kerätty ja
tiskattu, Villberg kertoo.
SOL siirtää myös kalusteet
Aula- ja siivouspalvelun lisäksi sekä
Elomatic että CADMATIC ovat saaneet
SOLilta tukea myös muihin kiireellisiin,
yrityksen arkea helpottaviin työtehtäviin.
SOLista on löytynyt apu esimerkiksi
kalusteiden siirtoihin ja muihin
kiinteistössä tehtäviin muutostehtäviin
– joskus jopa seuraavaksi päiväksi.
- Arvostamme SOLin tapaa
tarttua ripeästi asioihin, ja siihen, että
vaativammatkin pyynnöt toteutetaan
joustavasti ja hyvällä ammattitaidolla,
Lehtovaara ja Villberg toteavat yhdessä.
KASKIPUU JA SOL
YHTEISELLÄ
REKRYTOINTIMATKALLA
Kaskipuun ja SOLin rekrytointiyhteistyössä on yhteiset ja selvät sävelet –
SOL hakee jatkuvasti työntekijöitä Kaskipuulle, ja rakentaa omalta
osaltaan Kaskipuun työnantajamielikuvaa.
36 Toimitilapalvelut
37
"Rekrytointikumppanin on
tunnettava tuotannon työvaiheet
ja tarpeet."
Maalareita, koneistajia,
pakkaajia, lasittajia...
Ovia ja ikkunoita
valmistavan Kaskipuun
toiminta on ollut viime vuodet hyvässä
nosteessa, ja uusia ammattilaisia tarvitaan
yrityksessä jatkuvasti. Paljon aikaa
vievä rekrytointi on ulkoistettu SOLille,
koska Kaskipuulla on haluttu keskittyä
ydinliiketoimintaan.
Toimiva ja tehokas
rekrytointiprosessi
Pitkään yhteistyötä tehneet SOL ja
Kaskopuu ovat jakaneet rekrytointiprosessin
vastuut keskenään mahdollisimman
toimivalla tavalla. SOL käynnistää
rekrytoinnin ja järjestää hakijoille
esikarsinnat, minkä jälkeen Kaskipuun
esimiehet huolehtivat haastatteluista ja
lopullisesta valinnasta.
SOL kertoo työtä hakeville heti,
millaisesta työnantajasta ja työstä on
kyse sekä millaisessa ympäristössä
työtä tehdään. Rekrytoinnin tueksi on
toteutettu esimerkiksi työnantajavideo
ja useita työntekijätarinoita, joiden
avulla SOL viestii Kaskipuun tarinaa
työnhakijoille.
– Tarinoiden ja videon kautta hakijoille
on avautunut, millaisesta työstä
on kyse ja toisaalta millaista osaamista
Kaskipuulla kaivataan. Mitä enemmän
työstä ja yrityksestä kerrotaan ennen
rekrytointia, sitä paremmin valinnat
ovat onnistuneet. Tällainen toimintamalli
on rekrytoinnissa Kaskipuulle
pidemmällä aikavälillä edullinen ja
ennen kaikkea tuottava, kertoo SOLin
palvelupäällikkö Minna Kunnari.
Onnistuneita rekrytointeja
Kunnarin mukaan on tärkeää, että
rekrytoinnista vastaava kumppani osaa
hakea oikeat ihmiset oikeanlaisiin töihin.
Tämä vaatii syvällistä tietoa sekä
alasta että kohdeyrityksestä.
– Rekrytointikumppanin on
tunnettava tuotannon työvaiheet ja
tarpeet. Kun keikkatyöntekijä siirtyy
vakituisesti Kaskipuun palkkalistoille,
me tiedämme, että rekrytointi on onnistunut
hyvin, Kunnari kertoo.
Näin usein käykin, ja iso osa SOLin
keikkatyöntekijöistä on siirtynyt vakituisiin
tehtäviin Kaskipuun työntekijäksi.
Onnistunut rekrytointiyhteistyö
vaatii myös sen, että kumppani ymmärtää
työnantajamielikuvan tärkeyden, ja
osaa viestiä yrityksestä oikealla tavalla.
Verkkosivut, sisällöt sosiaalisessa mediassa,
videot – kaikissa rekrytointimateriaaleissa
on osattava ottaa huomioon
henkilöstöä hakevan yrityksen haluamat
viestit.
Osaajalla on oikeat kanavat
Hyvin toimiva henkilöstövuokraus
voi vapauttaa yrityksen merkittävästä
määrästä lisätyötä, jonka työvoiman
etsiminen aiheuttaa.
– Yrityksillä ei useinkaan ole resursseja
tai verkostoja sopivien työntekijöiden
hakuun. Me sen sijaan tunnemme
alueen ja teemme esimerkiksi yhteistyötä
alueen oppilaitosten kanssa.
Rekrytoinnin ulkoistaminen on erityisen
kätevää silloin, kun yrityksellä ei
ole irrottaa voimavaroja rekrytointiin.
Tämä on huomattu jo monissa yrityksissä
ja siksi henkilöstövuokraus on ollut
jatkuvassa kasvussa viime vuosina.
– Henkilöstöpalveluyritysten kilpailu
on luonnollisesti tiukkaa. Erotumme
muista suurista alan toimijoista yrittäjämäisellä
toiminnallamme – käytämme
arkiluovuutta, jotta asiakkaan kilpailuetu
kasvaa. Lisäksi meillä on takanamme
iso konserni, ja tunnemme toimialat
erittäin hyvin, Kunnari lisää.
SOL Henkilöstöpalveluiden tarjoaa
työvoimaa ja osaajia sekä ulkoistamispalveluita
Logistiikan, teollisuuden ja
rakentamisen alalle.
Isä-Eeron kädentaidot
tekivät Kaski-laadusta
käsitteen
Käsistään taitavan nuoren perheenisän
Eero Kasken taloprojekti
lähestyi maalia, mutta ulko-ovi
jäi suljettaessa ”tärisemmään
varttitunniksi paikoilleen.” Eihän
sellaista ovea voinut tekijämies kelpuuttaa
muuten priimaan taloon.
Niinpä puun kanssa sinunkaupat
tehnyt Eero valmisti itse
jämerän ja tyylikkään oven taloonsa,
ja pian Eeron ovia tultiin
kysymään kauempaakin. Syntyi
Kaskipuu, joka on vuodesta 1978
kasvanut yhden käsiparin yrityksestä
lähes 300 ammattilaisen
kansainväliseksi konserniksi.
Toisen polven perheyritys
Kaskipuu tarjoaa markkinoiden
suosituimmat ulko-ovet sekä
ikkunat – kaikki valtakunnan
kuulua ja asiakkaiden arvostamaa
Kaski-laatua. Valmistettu
asiantuntemuksella valikoiduista
materiaaleista.
Kaski-ovet ja -ikkunat valmistetaan
ja asennetaan suomalaisella
osaamisella ja asenteella, tavoitteena
aina tyytyväinen asiakas.
Aika muuttuu, perusteet pysyvät:
aina rehtiä palvelua ja parasta
Kaski-laatua remontoijille ja
rakentajille.
TÖIHIN KASKIPUULLE:
https://www.sol.fi/
toihin-kaskipuulle/
LÄHDE:
38 Henkilöstöpalvelut
Henkilöstöpalvelut 39
NÄIN TEHDÄÄN
SUOMEN PARAS
LIIGAJÄÄ
SOL Kiinteistöpalvelut vastaa osaltaan siitä, että
liigapelit ja hallien muu käyttö sujuvat luistavasti.
Aivan tyypillisestä kiinteistönhoidosta ei ole kyse,
sillä huippujään salaisuus on yllättävän monista – ja
hieman ehkä yllättävistäkin – seikoista kiinni.
"Yhteiseen hiileen
puhaltaminen, avoimuus
ja luottamus
ovat hyvän yhteistyön
ehdoton edellytys".
Lahden Pelicansien kotikenttä
Isku Areena on valittu ykköseksi
liigahallien jään laadun
vertailussa. Asiasta uutisoitiin
Etelä-Suomen Sanomissa 17.5.2019.
Myös Lahden SOL Areena on saanut
kiitosta laadustaan. SOL Kiinteistöpalvelut
vastaa osaltaan siitä, että liigapelit
ja hallien muu käyttö sujuvat luistavasti.
Aivan tyypillisestä kiinteistönhoidosta
ei ole kyse, sillä huippujään salaisuus on
yllättävän monista – ja hieman ehkä
yllättävistäkin – seikoista kiinni.
SOL Kiinteistöpalveluissa palveluesimiehenä
toimiva Arto Remes
tietää kaiken hyvän jään tekemisestä
ja huollosta. Hän on tehnyt yhteistyötä
Lahden Jäähalli Oy:n toimitusjohtaja
Merja Heiskasen kanssa jo kymmenisen
vuotta, joista viimeisen vuoden
SOL Yhtiöissä. Jään tekeminen on
tarkka ja monivaiheinen prosessi, joka
edellyttää harvojen hallitsemaa erityisosaamista.
Eikä pelkkä oikeaoppinen
jäänteon taitokaan riitä, sillä olosuhteet
hallissa vaikuttavat jäähän merkittävästi.
Lahden voittoisat hallijäät syntyvätkin
asiakkaan ja kiinteistöhuollon
onnistuneen yhteispelin seurauksena.
HANNU AALTONEN
Lahden jäähalli Oy:n toimitusjohtaja
Merja Heiskanen
Kerros kerrokselta
Jää vaihdetaan hallissa vuosittain.
Jäätön aika ei jää pitkäksi, sillä vanha
jää sulatetaan keväällä ja uusi tehdään
usein jo heinäkuussa. Arto Remes kertoo
jään tekemisen vaiheista:
– Yksinkertaistettuna homma menee
kutakuinkin näin: Ensin tehdään laatta
eli laitetaan kenttä kylmenemään noin
viikoksi, jonka jälkeen siihen aletaan pikkuhiljaa
laskea vettä kerroksittain, noin
5-8 ml kerrallaan. Sitten seuraa maalaus
valkoiseksi, taas kerros vettä, rajojen
teko ja jälleen kerros vettä. Seuraavaksi
levitetään mainokset ja ”liimataan” ne
vedellä kiinni. Jäätä kasvatetaan kerros
kerrokselta niin kauan, että sen paksuus
on 3,2-3,5 cm. Helposti voisi ajatella,
että jäädytyksessä käytettävä vesi olisi
kylmää, mutta sen lämpötila on itse
asiassa 40-60 astetta.”
Lopuksi on vielä tärkeä rikkoa jään
pintaa, jotta pintajännitys häviää.
– Jään rikkomiseen saamme näppärästi
apua omasta takaa, kun päästetään
Pelicansin pelaajat suihkimaan
sillä edestakaisin, Merja naurahtaa.
Hyvä luisteltavuus ei luonnollisestikaan
säily jäällä itsestään. Päivittäisen
hoidon lisäksi jäälle tehdään perushuolto
kaksi kertaa viikossa. Jään paksuutta
seurataan, ja jäätä joko höylätään ohuemmaksi
tai pinnalle ruiskutetaan vettä
optimivahvuuden säilyttämiseksi.
Omassa elementissään
Merja Heiskanen valvoo Lahden
Jäähalli Oy:n kiinteistöhuoltoa Isku
Areenalla olevasta toimistostaan käsin.
Seiniä koristava muotokuvagalleria
kuvastaa vuonna 1964 perustetun yhdistyksen
pitkää historiaa. Merja itsekin
on ollut Jäähalli Oy/Lahden Urheiluhalliyhdistyksessä
töissä jo vuodesta
1980, jolloin hänet kutsuttiin tehtävään
silloisesta toimestaan Saksasta:
– Koska minut kutsuttiin ja vieläkin
täällä olen, niin taidan olla kirjaimellisesti
kutsumusammatissani, hän
naurahtaa. »
40 Kiinteistöpalvelut 41
Työ urheilun, urheilijoiden ja
kiinteistöasioiden parissa on Merjan
mukaan haastavaa mutta kiinnostavaa.
Innokkaana penkkiurheilijana hän käy
katsomassa kaikki kotipelit aina kun se
vain on mahdollista. Hektisen pelikauden
ulkopuolellakin halleissa riittää
töitä, koska vain silloin niissä on mahdollista
tehdä isompia kunnostustöitä.
– Isku Areenan jäät sulatettiin
vasta kesäkuun kymmenennen päivän
tienoilla ja kiirettä pitää, että kaikki halutut
remontit saadaan valmiiksi ennen
uuden jään tekemistä elokuun alussa.
Tänä kesänä täällä on meneillään myös
toimistolaajennus Lahden Pelicansille,
Merja kertoo.
SOLin vastuulla oleva kiinteistöhuoltokaan
ei lepää laakereillaan
kesäsesongin aikana. Jutuntekohetkelläkin
kesäkuussa pihalla huhkivat
liikuntapaikkahoitaja Juuso Kantola
ja palveluvastaava Erno Kallio.
SOLin
palveluesimies
Arto Remes
tietää kaiken
hyvän jään tekemisestä
ja sen huollosta.
HANNU AALTONEN
Ratkaisevat olosuhteet
Mutta palataan vielä siihen, miten
juuri Lahdessa on onnistuttu luomaan
huippujäät halleihin. Itse jäädyttämisprosessi
on pysynyt suhteellisen
samanlaisena, mutta hallien olosuhteita
on saatu parannettua huimasti. Vastaus
jään laatuun löytyykin siis ehkä hieman
yllättäen ilmasta:
– Noin kolme vuotta sitten aloitimme
Siemensin kanssa projektin, jonka
tavoitteena on saavuttaa merkittävää
säästöä energiankulutuksessa. Siihen
kuuluu ilmanvaihtojärjestelmien uusimista,
lämmön talteenottoa, LED-valoihin
siirtyminen ja vaikka mitä.
Koko rakennus käytiin tarkkaan läpi
etsien kaikki paikat, joista voisi löytyä
huoltokohtia. Hallin kattoon asennetun
heijastavan kalvon ja ilmalämpöpumpun
avulla hallin olosuhteita, kuten
lämpötilaa ja ilmankosteutta, voidaan
tarkkailla ja hallita paremmin. Niillä
taas on puolestaan suuri merkitys jään
laatuun. Etenkin juuri kesällä jääntekoaikaan
riesana ollut älytön kosteusongelma
on nyt selätetty, Merja huoahtaa.
Avointa peliä
Merja Heiskanen ja Arto Remes
ovat, Merjan omien sanojen mukaan,
”vanha taistelupari”. Yhteiseen hiileen
puhaltaminen, avoimuus ja luottamus
ovat Merjan mukaan hyvän yhteistyön
ehdoton edellytys. Tärkeistä asioista
saa ja pitää muistuttaa - puolin ja toisin.
Jäähallin tapaiseen vaativaan kohteeseen
on myös löydyttävä oikeat ihmiset.
Hyvät jääntekijät ovat harvassa, joten
heidän ammattitaidostaan on pidettävä
huolta. Merja tietää kokemuksesta, että
siihen on yksi hyvä keino, joka on myös
SOLin toiminnan kulmakiviä:
– Olen aina korostanut koulutusta.
Porukkaa pitää kannustaa menemään
kursseille, joissa saa lisätietoja itse
jäänteosta ja kaikesta muustakin asiaan
liittyvästä. Olen aina sanonut Artolle,
että tietyllä tavalla koulutettuja kavereita
pitää olla riittävästi. Ja saavathan osallistujat
itsekin siitä paljon. Innostusta tulee
lisää ja sitoutuminen työhön kasvaa.
Isku ja SOL Areenoiden kiinteistöhuoltoon
kuuluu jään hoidon lisäksi
muidenkin tilojen tekninen huolto
sähkö- ja putkitöitä lukuun ottamatta.
Käytännössä se tarkoittaa monenlaista
huolenpitoa lamppujen vaihdosta vuotavien
hanojen tiivisteiden uusimiseen.
Isku Areenalla solilaiset päivystävät
kahdessa vuorossa aamuseitsemästä
iltayhteentoista. Liigapelien aikana
työntekijöitä on kaksi, ja lisävoimia
tulee apuun aina tarvittaessa esimerkiksi
silloin kun halli täytyy muuntaa
vaikkapa konserttisaliksi. Toimenkuva
on siis todella monipuolinen ja vaatii
aktiivista otetta. Avoimuus ja kommunikointi
ovat työssä onnistumisen
edellytys, jotta tieto huoltoa kaipaavista
asioista kulkee eri ihmisten välillä.
– Täällä olevat SOLilaiset ovat
kuin osa hallin omaa porukkaa. He
ovat ylpeitä taidoistaan jään teossa,
pitävät paikkoja aktiivisesti silmällä
ja ratkaisevat ongelmat, jos niitä tulee
eteen, Arto korostaa.
YRITYSKAUPASSA HAETAAN
HENKILÖSTÖLLE UUSIA
MAHDOLLISUUKSIA
SOL on kuluneen vuoden
aikana kasvanut kahdella
yritysostolla, kun Pirkanmaan
Osuuskaupan siivouspalvelutoiminta
sekä Total Kiinteistöpalvelut Oy
Jyväskylän kaupungilta siirtyivät SOLille.
Molemmissa kaupoissa myyvät tahot
halusivat antaa henkilöstölle aiempaa
paremmat mahdollisuudet kehittyä
työssään. Tämän nähtiin toteutuvan
jatkossa parhaiten SOLin katon alla.
Osaaminen ja
kehityskyky tärkeää
Pirkanmaan Osuuskauppa luopui
yrityskaupan myötä siivoustoiminnastaan,
sillä toiminnan kehittäminen
olisi vaatinut lisäpanostuksia. Niinpä
Osuuskaupassa nähtiin paremmaksi
siirtää siivoustoiminta kokonaan siihen
erikoistuneen toimijan tehtäväksi.
Pirkanmaan Osuuskauppa ja SOL
olivat tehneet yhteistyötä jo pitkään, joten
molemmat osapuolet tunsivat toisensa
hyvin entuudestaan.
- Meidän siivousosaamisemme ja
kehityskykymme olivat Osuuskaupalle
tärkeitä asioita kaupanteon yhteydessä.
Lisäksi Osuuskauppaa innosti se, että pystymme
tarjoamaan henkilöstölle aiempaa
paremmat mahdollisuudet kouluttautumiseen
ja uralla etenemiseen, myynnin
johtaja Reijo Salmela SOLista kertoo.
Työnantajan vaihtuminen
on herkkä paikka
Liikkeen luovutuksessa työntekijät siirtyvät
uudelle työnantajalle vanhoina työntekijöinä.
Se tarkoittaa, että esimerkiksi
henkilöstön työsuhteen alkamispäivät
eivät muutu ja ansaitut lomakertymät
säilyvät ennallaan. Osuuskaupalta siirtyi
vanhoina työntekijöinä kaikkiaan 35
henkilöä SOLin palvelukseen.
Henkilöstön siirtyminen toisen
työnantajan palvelukseen on aina herkkä
ja tärkeä paikka – SOL on pyrkinyt
ottamaan Osuuskaupasta siirtyneen
henkilöstön vastaan niin hyvin kuin
mahdollista heti sopimuksen allekirjoituspäivästä
alkaen.
– Halusimme myös, että kaikki
meille siirtyvät työllistetään kokopäiväisesti
ja että he pääsevät osaksi
SOL-perhettä mahdollisimman nopeasti,
sanoo Salmela.
Työt jatkuvat tuttuun tapaan
Total Kiinteistöpalvelut oli ennen SOLin
yrityskauppaa Jyväskylän kaupungin
yhtiöittämä liikelaitos, joka on vastannut
kaupungin siivous-, kiinteistö-, turva- ja
toimitilapalveluista. Yrityskaupassa
yhtiö ja sen 190 työntekijää siirtyivät
SOLin omistukseen, ja Total on jatkanut
toimintaansa SOLin tytöryhtiönä.
– Yrityksen omistaja, hallitus ja toimitusjohtaja
vaihtuivat, mutta muuten
työt jatkuvat entiseen tapaan saman
Total-nimen alla. Suunnitelmissamme
on fuusioida Total SOLiin vuoden 2019
aikana, SOLin liiketoimintajohtaja
Jussi Holopainen kertoo.
”Olemme iloisia
uusista SOLilaisista”
Totalissa päädyttiin yrityskauppaan
samoista syistä kuin Pirkanmaan Osuuskaupassa.
Menestyminen kiristyneessä
kilpailutilanteessa Jyväskylän seudulla
olisi vaatinut toiminnan kehittämistä ja
laajentamista. Totalissa todettiin, ettei
kaupungin omistajuus anna kehitystyöhön
parhaita eväitä, ja toisaalta henkilöstölle
haluttiin antaa aiempaa paremmat
mahdollisuudet kehittyä ammatissaan.
Holopainen on mielissään Totalin
yrityskaupasta, sillä kaupan myötä SOL
voi tarjota Jyväskylän seudulla laajemmin
siivous-, kiinteistö-, turvallisuus- ja
toimitilapalveluita.
– Arvostamme myös Totalin henkilöstöä
hyvin korkealle. He ovat ammattilaisia
työssään ja olemme iloisia kaikista kaupan
myötä saamistamme uusista SOLilaisista,
Holopainen toteaa tyytyväisenä.
42 Kiinteistöpalvelut
Vastuullisuus 43
Kämp Collection Hotels muodostaa kymmenen hotellin helminauhan,
jonka jokainen hotelli on uniikki ja erilainen. Tilat ja sisustus luovat
kullekin hotellille tyypillisen ilmeen, mutta hotellin sisin olemus herää
eloon vasta siellä työskentelevien ihmisten kautta.
SOLILAISET OVAT OSA
KÄMP COLLECTIONIN
UNIIKKEJA
HOTELLIBRÄNDEJÄ
JUTUN KUVAT HANNU AALTONEN
Kämp Collection Hotels
tunnetaan ehkä parhaiten
perinteikkäästä ja ylellisestä
Hotel Kämpistä. Vuonna
2018 avattu Hotel St. George täydensi
luksushotellien tarjontaa Helsingissä.
Niiden lisäksi ketjuun kuuluu viehättäviä
boutigue ja lifestyle -hotelleja kuten
GLO-hotellit. Yhteistä kaikille Kämp
Collectionin hotelleille on korkea laatuja
palvelutaso, mutta persoonaltaan
ne ovat yhtä yksilöllisiä kuin niissä
vierailevat asiakkaatkin. Mitä hotellin
brändiin oikeastaan kuuluu, ja mitä se
tarkoittaa henkilöstön osalta? Lilla Robertsin
ja Hotel Fabianin hotellinjohtaja
Kati Jousimies valottaa asiaa:
”Meillä ei puhuta ketjuhotellista
vaan hotellien ketjusta, ”the string of
pearls”, joka muodostuu brändimielessä
keskenään erilaisista hotelleista.
Hotelleille on määritelty oma arkkityyppinsä
ja persoonansa. Esimerkiksi
Lilla Roberts on luonteeltaan iloinen ja
hieman veikeä, mikä näkyy kaikessa:
sisustuksessa, tarjoilussa ja viestinnässä.
Eräänlaista Nordic Madness -henkeä
edustavat vaikka huoneissa oleva
salmiakki ja aamiaisella tarjottava
tyrnishotti. Tämä ei kuitenkaan riitä,
koska asiakaskokemus testataan jokaisessa
kohtaamisessa henkilökunnan
kanssa. Hotellivieraille kaikki täällä
työskentelevät edustavat meitä, myös
SOLin väki. Siksi on tärkeää, että he
ovat sisäistäneet brändimme ja kokevat
olevansa aidosti osa tiimiä.”
Asennetta ja iloa
SOLin tehtäväksi annettu housekeeping
on kirjaimellisesti elintärkeä osa
hotellin toimintaa. Siisteys ja viihtyisä
ympäristö ratkaisevat, mihin haluamme
matkallamme majoittua –
ja tulemmeko sinne uudelleen. Kerroshoidon
laatutason tulee pysyä tinkimättömästi
vaaditulla tasolla, ja siitä
pidetään monin tavoin huolta. Kokeneena
ja merkittävänä toimijana alalla
SOLilla on käytössään hyväksi havaitut
koulutukset, työnohjaustavat ja laatumittarit,
joilla seurataan onnistumista
ja kehitetään toimintaa. Mutta nappisuoritukseen
tarvitaan jotain muutakin,
jota on hankalampi määritellä. SOLin
liiketoimintajohtaja Aila Forsström
kuvaa asiaa näin:
”On tärkeä löytää hotellin näköinen
ja oloinen tekijä.”
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
Minkälainen on esimerkiksi Lilla
Robertsin oloinen kerroshoitaja? Kati
Jousimies kertoo esimerkin:
”Hän viihtyy ihmisten kanssa.
Ei ole liian arka, vaan vastaa mielellään
vieraiden esittämiin kysymyksiin
luontevasti ja rennosti. Meidän kaikkien
ensisijainen tehtävä on tehdä kaikkemme
asiakkaittemme viihtymisen puolesta.
Täyttää heidän odotuksensa ja tuoda
vielä mielellään siihen vähän jotain
lisää. Etsimme esimerkiksi hiljattain
eräälle asiakkaalle keltaisia ruusuja
kaupungin läpi vaikka niitä ei tuntunut
olevan missään, ja löysimmekin niitä
viimein. Tällaisen palveluasenteen pitää
tulla aidosti, jokaisen työntekijän sisältä.
Oikea asenne näkyy työn tekemisen
ilossa. Jos vaikka keksimme huoneeseen
jotain uutta ja hauskaa, kerroshoitaja on
ajatuksessa innokkaasti mukana.”
Lisäksi on tärkeää, että henkilökunta
viihtyy kansainvälisessä ilmapiirissä,
koska moni Kämp Collectionin hotellien
vieraista tulee ulkomailta. Alalle
tyypillinen sesonkimaisuus edellyttää
myös hyvää paineensietokykyä ja joustavuutta.
Kun ei hätkähdä yllättävistä
tilanteista ja pitää vaihtelusta, hotellityö
voi olla hyvin antoisaa. Valtiovieraat ja
muut VIP-asiakkaat tuovat oman lisänsä
työpäivään. Pitkän uran hotelleissa
tehnyt SOLin palveluesimies Marianna
Alastalo nauttii juuri siitä, ettei
kahta samanlaista päivää tule vastaan:
”Eikä tylsää ole koskaan. Jos joskus
vastaan tulee tylsä päivä, se tapahtuu
vapaa-aikana”, hän naurahtaa.
Ne ratkaisevat
yksityiskohdat
Kysymys on siis asenteesta ja yhteensopivuudesta.
Ehkä hieman samasta
asiasta kuin meidän ihmistenkin
kesken. Kun persoonat sopivat yhteen,
syntyy suhde, joka on hyödyksi ja iloksi
molemmille osapuolille. Tässä tapauksessa
hotellipersoonan ja siellä työskentelevän
SOLilaisen välille. Ja hyvän
suhteen eteen on tietysti tehtävä töitä.
Minna Laine toimii Kämp Groupissa
Director Facility Management -nimikkeellä.
Hotellien ylläpidosta vastaavana
hän tietää täsmälleen, mistä hyvässä
housekeepingissä on kyse:
”Urani alkuvaiheessa joku sanoi
minulle, että hotellia pitää hoitaa kuin
omaa kotiaan. Tämä koskee myös
ulkoistettua henkilökuntaa. On tärkeää,
että he kokevat täällä ollessaan olevansa
osa meitä, vaikka taustalla on tietysti
myös tärkeä paikka SOLin organisaatiossa
ja sen tuomassa ammatillisessa
osaamisessa. Vain silloin voi suhtautua
työhönsä ja sen jälkeen kunnianhimoisesti
ja ylpeydellä.”
Huoneen voi ylpeydellä jättää
vastaanottamaan vierasta silloin, kun
siellä on jokainen pikkuseikkakin paikallaan.
Ensivaikutelma ratkaisee tässäkin
asiassa: mitä hotellivieras ajattelee
avatessaan oven ensi kerran. »
44 Siivouspalvelut 45
Huoneen on tuoksuttava raikkaalta,
kosmetiikkapurkkien oltava täsmällisessä
rivissä kylpyhuoneessa, verhon ei sovi
repsottaa miten sattuu vaan laskeuduttava
siististi alas. Kämp Collectionin
kaltaisissa korkean laatutason hotelleissa
onnistuminen on kiinni yksityiskohdista.
Kati Jousimiehen sanoin, heidän
toiminnassaan voidaan puhua ”detaljibusineksestä”.
Kerroshoitajilla on
suuri valta ja vastuu siitä, että yksityiskohdat
ovat kohdallaan. Liikkuessaan
paljon huoneissa ja käytävillä heillä
on mahdollisuus havaita nuukahtanut
kukka maljakossa tai sammunut
lamppu valaisimessa. Pienistäkin eteen
tulevista epäkohdista saa ja pitää kertoa
eteenpäin. Viikkopalaverien ja muiden
säännöllisten tapaamisten ohella jokapäiväisen
kommunikoinnin tulee virrata
esteettömästi esimerkiksi vastaanoton
ja kerroshoitajien välillä.
Arvostus nousuun
”Housekeeping on siitä hieman
epäkiitollista työtä, että vaikka tietäisi
onnistuneensa, siitä saa harvoin kiitosta
asiakkailta”, Minna Laine huomauttaa.
”Kaikkihan on yleensä hyvin silloin, jos
mitään ei kuulu.”
Sekä Kati Jousimies että Minna
Laine tuovat voimakkaasti esiin, että
kiitoksen antaminen onkin esimiesten
ja johdon vastuulla. ”Yritän aina
antaa hyvin tehdystä työstä palautetta
ihan kaikille tiimin jäsenille, mutta
liikaa ei voi koskaan kiittää”, Jousimies
muistuttaa. Johdon, niin hotellissa
kuin SOLissa, tehtävänä on myös
antaa parhaat mahdolliset eväät työssä
onnistumiseksi. Hotellitasolla puitteet
päivittäiselle tekemisellä luodaan
esimerkiksi pitämällä huolta siivousvarastosta
ja tiedonkulusta. Ammatillisesta
osaamisesta vastaa puolestaan
SOL oman koulutuksensa kautta. Sitä
alalla tarvitaankin, sillä esimerkiksi
housekeepingin esimiehiä, eli hotelliemäntiä
– nimitys on sama sekä miehille
että naisille - ei kouluteta varsinaisesti
missään. Tätä puutetta lähdettiin paikkaamaan
SOLilla muutama vuosi sitten
Hotelliemäntä Akatemian muodossa.
Kämp Collection Hotelleissa uusi koulutus
on otettu ilolla vastaan:
”Hotelliemännän ammatti oli
aiemmin hyvinkin arvostettu ja saattoi
periytyä sukupolvelta toiselle. Emännän
valtava merkitys hotellille ei ole kadonnut
mihinkään, mutta sen arvostus on
kadonnut johonkin matkan varrella.
Toivon, että nykyinen sukupolvi löytää
sen uudelleen ja ammatin haluttavuus lisääntyy.
SOLin perustama akatemia vie
asiaa hienosti eteenpäin ja ylläpitää niitä
moninaisia tietoja ja taitoja, joita tehtävä
edellyttää”, Minna Laine painottaa.
Jatkuvaa brändikoulutusta
Hotellin brändin vahvistamiseen
liittyvät seikat eivät ole samalla tavalla
kaikille hotellialalla oleville yhteisesti
opetettavissa. Koska jokainen hotelli
omaa omanlaisensa imagon, niihin
tarvitaan omat perehdytyksensä. Jokainen
SOLilainen käykin kohdehotellin
brändikoulutuksen läpi ennen töihin
astumista. Työn aikana bränditietoja
päivitetään säännöllisesti hotellin sisäisissä
palavereissa. Henkilöstön pitää
olla tietoinen siitä, mistä brändissä on
kysymys, mihin sillä tavoitellaan ja
mitä ne tarkoittavat itse kunkin työssä.
Ilman brändin sisäistämistä, josta
Jousimies aiemmin puhui, hotellin persoona
voi jäädä hotellivieraan silmissä
etäiseksi; sloganiksi esitteessä tai kuvaksi
nettisivulla. Vasta omakohtainen
asiakaskokemus, hotellin tunnelma ja
siellä olevat ihmiset herättävät brändin
eloon. SOLilaisten ja muiden hotellissa
työskentelevien ansiosta.
Lilla Robertsin ja Hotel Fabianin
hotellinjohtaja Kati Jousimies
Aila Forsström (vas.),
Marianna Alastalo
ja Minna Laine
Kanavat avoinna
Minna Laine ja Kati Jousimies puhuvat
molemmat hotellin työntekijöiden
muodostamasta tiimistä. Tiimissä
kaikki ovat samalla viivalla riippumatta
siitä, minkä yrityksen palkkalistoilla
he ovat. Yhteen hiileen puhaltaminen
on välttämättömyys. Olitpa kuinka
hyvä työssäsi, yhteiseen päämäärään
– asiakkaan tyytyväisyyteen – ei voi
yksin päästä. Hyvä kommunikointi
on puolestaan parasta polttoainetta
tiimiorganisaation toiminnalle. Siihen
kuuluu sekä tiedon jakaminen että sen
vastaanottaminen. Työpaikan avoin
työilmapiiri ja säännölliset yhteiset
palaverit helpottavat kommunikointia.
On mukava jakaa omia huomioitaan ja
tietotaitoaan tai kertoa kehitysideoistaan,
kun tietää, että ne otetaan mielellään
vastaan. SOLin ja Kämp Groupin
yrityksen arvot ovat tässä suhteessa
yhteneväiset. Molemmissa yrityksissä
pyritään läpinäkyvyyteen ja kannustetaan
palautteeseen. Kämp Collectionin
hotelleihin töihin menevät SOLilaiset
tuntevatkin varmasti olevansa tässä
mielessä tutuilla vesillä.
Kommunikoinnin tärkeys tulee
esille myös yritysten välisessä kanssakäymisessä.
Kysyimme Kati Jousimieheltä,
minkä asian hän nostaisi
SOL-yhteistyössä esille, jos pitäisi
valita vain yksi. Vastaus tuli nopeasti:
”Laatu on tietysti tärkein asia.
Mutta senkin ylläpitämiseen vaaditaan
luottamuksellista vuoropuhelua.
Yhteistyökumppanin kanssa pitää olla
yhteinen ymmärrys, mihin pyritään:
kaikilla olla yhteinen tavoite. Tulospaineiden
keskellä kommunikointi
korostuu. Asiakkaana haluan, että
minun toiveitani kuunnellaan aidosti.
Etenkin silloin, kun tulee muutoksia
henkilöstön kanssa. Paras esimerkki
siitä, kuinka homma toimii hyvin on
se, etten välttämättä edes huomaa,
milloin täällä on sijaisia. Niin hyvin
heidät on perehdytetty hotellin toimintaan
ja luonteeseen.”
46 Siivouspalvelut
Siivouspalvelut 47
ARLA,
UNILEVER JA
SOL JUHLIVAT
25-VUOTISTA
YHTEISTÄ
TAIVALTAAN
JUTUN KUVAT JETRO STAVEN
Toukokuussa juhlittiin Söderkullassa,
Sipoon meijerin
ja jäätelötehtaan tiloissa
SOLin, Arlan ja Unileverin
neljännesvuosisataista kumppanuutta
kakkukahvein. Pienimuotoisessa
mutta lämminhenkisessä tilaisuudessa
aurinkoista työkumppanuutta
juhlisti myös SOLin palveluesimiehen
Maarit Savikon lauluesitys Walking
on Sunshine, joka kuvasti osuvasti
yhteistyön luonnetta.
Ammattitaito ja
joustavuus peruspilareina
SOLin menestyminen kilpailutuksissa
on palvelujohtaja Sanna Peltolan
mukaan yrityksen joustavuuden ja
ketteryyden tulosta.
– Ammattitaitoinen, työhönsä
perehdytetty ja koulutettu henkilöstö
on toimintamme peruspilari. Työntekijöidemme
vaihtuvuus on ollut Sipoossa
vähäistä, ja pisimmät työsuhteet ovat yli
10-vuotiaita, Peltola kertoo.
”Hyvää yhteistyötä”
SOLin ja Arlan yhteistyö on ollut
Arlan ostopäällikkö Sampo Isokosken
mukaan todella hyvää. Hän on
vastannut siivoussopimuksista ja muista
yhteistyösopimuksista sekä kaupallisesta
yhteistyöstä vuodesta 2009 lähtien. Hän
kertoo, että yhtiön kaikki ulkoistetut
siivoukset on hankittu SOLilta, joka on
Arlan pääyhteistyökumppani.
– Pitkäaikaisen yhteistyön hyvä
puoli on, että palveluntarjoaja tuntee
talon tavat ja kaikki kulmat. Asiat on
helpompi järjestää, kun ei tarvitse
jokaista pikkuasiaa kädestä pitäen
näyttää, Isokoski kiittelee. Hänen
mielestään juuri joustavuus on SOLissa
Arlan prosessiasiantuntija Petri
Kastari pitää tehdasta hyvin haastavana
ulkoiselle siivousliikkeelle.
– Uuden työntekijän on vaikeaa
ymmärtää kokonaisuus, joten hyvä
ohjeistus ja perehdytys ovat keskeisiä.
Tiedon kulkeminen kaikissa organisaatioissa
on erittäin tärkeää, Kastari
arvioi.
Myös Unileverin tuotantopäällikkö
Antti Jääskeläinen kehuu yhteistyötä
SOLin Maarit Savikon kanssa.
– Meille on tärkeää, että palveluesimies
on hyvin tavoitettavissa, ja
hänellä on riittävästi aikaa meidän
kanssamme käytäviin keskusteluihin,
Jääskeläinen toteaa.
Pitkäaikaisen yhteistyön
hyvä puoli on, että palveluntarjoaja
tuntee talon tavat ja kaikki kulmat.
Kysyntää läpi vuorokauden
Kun SOL aloitti tehtaan kanssa
yhteistyökumppanuuden, Ingman teki
tehtaassa jäätelöä ja muita maitotuotteita.
Myöhemmin maitotuotteiden
tuotanto myytiin Arlalle ja jäätelötuotanto
Unileverille.
Yhteistyön aikana myös kauppojen
aukioloajat ovat muuttuneet.
– Koska kaupat ovat auki läpi vuorokauden,
yritykset ovat siirtyneet kolmivuorotyöhön.
Mekin olemme mukautuneet
näihin muutoksiin, Savikko toteaa.
Hän toimii esimiehenä Sipoon tehtaalla,
jossa työskentelee toistakymmentä SO-
Lilaista sekä päivä- että yötyössä.
Koulutus ja täsmäosaaminen elintarvikealan
vaativassa puhtaanapidossa on
ollut SOLin työntekijöiden valttikortti.
– Olemme myös mukana asiakkaan
omilla hygieniakierroksilla, ja työn
laatua seurataan Insta-laadunvalvonnalla.
Keskustelemme säännöllisesti
asiakkaan kanssa yhteistyöstä ja työn
laadusta, Savikko kertoo.
hyvää ja joustavuutta onkin tarvittu,
kun siivouskohteet ja -käytännöt ovat
muuttuneet vuosien varrella.
Esimies tärkeässä roolissa
Esimiehen osuus on tärkeä, jotta kokonaisuus
pysyy hallinnassa.
– Kokonaisuuden on oltava esimiehellä
hallussa, jotta hän voi mitoittaa
SOL:n henkilöstön oikein. On tärkeää,
että siivotaan oikeaan aikaan oikeassa
paikassa, Isokoski sanoo. Hän näkee SO-
Lin onnistuneen tälläkin osa-alueella.
Muutos on pysyvää
Peltolan mukaan asiakasyrityksen
kehittyminen ja muutokset pitävät myös
yhteistyökumppanina toimivan SOLin
vireänä ja ketteränä.
– Meidän pitää olla asiakasta askeleen
edellä. Me teemme ehdotuksia
ja olemme valmiit tekemään muutoksia
asiakkaan tarpeita vastaaviksi.
Tästä johtuen yhteistyösuhteemme
on ollut Arlan ja Unileverin kanssa jo
pitkään hedelmällinen.
48 Siivouspalvelut
Siivouspalvelut 49
ESIMIEHEN
AVULLA YÖTYÖ
KEVYEMMÄKSI
Asiakkaan, esimiehen ja työntekijöiden yhteistyöllä
raskaaseen työhön saadaan helpotusta. SOLin palveluesimies
Seija Välimaa Valio Joensuun juustomeijeristä
tuntee työntekijöidensä arjen.
Kuka?
VASEMMALLA
SOL Joensuun
Valion palvelu- ja
kohdevastaava
Jaana Nykänen
OIKEALLA
SOL Joensuun
palveluesimies
Seija Välimaa
esimiehenä 6
kokopäiväiselle ja
4 jaksotyöntekijälle
SOLilaiselle Valio
Joensuussa
SOLin palveluvastaava
Jaana Nykänen aloittaa
työvuoronsa Joensuun Valion
juustolinjastolla klo 22.00.
Nykänen ja tiimin kolme muuta jäsentä
pukeutuvat ”avaruuspukuihin”, sillä
työskentelytila on elintarviketeollisuuden
hygienialuokitukselta korkeinta, ykköstasoa.
Työntekijöillä on yllään valkoiset,
elintarviketuotantotiloihin tarkoitetut
sadeasut, valkoiset kärkituetut turvakumisaappaat,
visiirit ja kuulosuojaimet.
– Juustomurut puhalletaan linjastoista
lattialle, josta ne kootaan biojätteeseen.
Linjat puretaan, irto-osat
irrotetaan ja pestään käsin tiskialtaisissa.
Osa hihnoista pestään käsin ja jätetään
kuivumaan, Nykänen kertoo työstään.
Valion tuotevalmistaja tulee kasaamaan
linjoja aamuviideltä, sillä työt
alkavat linjastoilla kello 06.
Kuluttajille tehdään kahdella
linjastolla palajuustoa ja kolmannella
viipalejuustoa. Erillisessä rakennuksessa
sijaitsevalla premium-linjalla
tehdään kolmiojuustoja.
Hihnat kuljettavat kahdella linjastolla
suuria juustoharkkoja terien pilkottaviksi.
Linjan päässä palat pakataan
muoviin, ja muovipakkaukset siirtyvät
edelleen kartonointiin eli suuriin pahvilaatikoihin
kuljetusta varten. Laatikoita
ei varastoida Valiolla, vaan ne lähetetään
välittömästi kauppoihin.
Esimies seuraa
tarkasti työkykyä
Nykänen kertoo olevansa tottunut ruumiilliseen
työhön, mutta yövuoroja hän
pitää henkisesti rankkoina. Yötyöhön
Nykänen sanoo sopeutuneensa runsaassa
kuukaudessa. Arkea ja vuorokausirytmin
ylläpitämistä helpottaa, että hän
työskentelee vain yövuorossa.
Välimaa pyrkii esimiehen roolissaan
keventämään yövuoroa tekevien työtä
mahdollisuuksiensa mukaan. Hän antaa
Valiolle kiitosta hedelmällisestä yhteistyöstä.
Pienilläkin muutoksilla on ollut
työntekijöiden arkeen suuri merkitys.
– Ennen isoja roska-astioita piti
kallistaa, että vedet saatiin niistä pois.
Nyt astioiden pohjaan on porattu
reikiä, jolloin vesi valuu pois ilman astian
kallistelua, Välimaa kertoo työtä
helpottavista innovaatioista. Lisäksi
Välimaa on Valion kanssa yhdessä
saanut pestäville irto-osille parempia
kuivaustelineitä ja pesualtaita on vaihdettu
käytännöllisimpiin.
– Seuraan työntekijöiden työkykyä
tarkasti, koska yötyö on vaativaa ja
kuormittaa työntekijää eri tavalla kuin
päivätyö, Välimaa toteaa. SOLilaiset
käyvätkin säännöllisesti terveystarkastuksissa,
ja työoloja käydään läpi
työterveyslääkärin ja -hoitajan sekä
työfysioterapeutin kanssa.
Arki tulee tutuksi,
kun osallistuu työhön
Välimaan mukaan yhteistyö Valion
kanssa sujuu hyvin.
– Olemme päivittäin tekemisissä, ja
me SOLilaiset luonnollisesti autamme
aina, oli kysymys lisäpesupyynnöstä tai
jostain muusta.
Välimaa luonnehtii elintarviketeollisuuden
tuotantolaitosta vaativaksi
asiakkuudeksi. Työntekijöitä sitovat
lainsäädäntö sekä määritelmät, miten
työvaiheet tehdään ja millä tarkkuudella,
ja tästä syystä työhön pätevöityy
vasta monivaiheisen perehdytyksen
jälkeen. Työntekijät käyvät jokaisen
ulkomaanmatkan jälkeen salmonellatesteissä
ja hygieniapassin on oltava
aina voimassa.
Erityisen lämpimät kiitokset Välimaa
lähettää alueen elintarvikevastaavalle
Kaisa Virtanen-Holapalle.
– Kaisa on tullut töihin tämän vuoden
puolella, mutta hänen osaamisestaan
on ollut meille hirveän suuri apu.
Yövuorolaisia koskevissa asioissa
Välimaa pitää yhteyttä Nykäseen, joka
toimii Valiolla kohdevastaavana ja
huolehtii uusien työntekijöiden perehdytyksestä.
Palveluesimiehenä Välimaa
kuitenkin vierailee yötyöläisten työvuorolla
noin kerran kuussa, jolloin hän
myös osallistuu työhön.
– Osallistun myös työntekoon,
koska haluan pysyä kärryillä työntekijöiden
arjesta, ja samalla kyselen
kuulumisia, Välimaa kertoo.
Kierrokset vähemmäksi
ennen unta
Aamuyöstä kotiin päästyään Nykänen
syö ja katsoo televisiota, jotta ”kierrokset
laskisivat”. Sitten hän rauhoittuu
nukkumaan.
– Nukun 7-8 tuntia vuorokaudessa.
Tytär on jo niin iso, että osaa itse
mennä koulubussiin.
Iltapäivällä Nykänen herää
ottamaan tytärtään vastaan, vie tätä
harrastuksiin ja katsoo, että läksyt tulevat
tehdyiksi. Viikonloppu on kotitöitä
varten. Vaikka perjantain ja lauantain
välinen yövuoro on normivuoro,
Nykänen pyrkii heräämään lauantaisin
aikaisemmin kuin arkena. Silloin koittaa
perheen yhteinen aika.
JAMI IVANOFF
50 Siivouspalvelut 51
SOL PALVELUT
HENKILÖSTÖPALVELUT
SOL Henkilöstöpalvelut Oy on keskittynyt tarjoamaan henkilöstövuokraus,
rekrytointi- ja ulkoistuspalveluja erityisesti
teollisuus- ja rakennusalalle.
KIINTEISTÖPALVELUT
Kiinteistöt tarvitsevat jatkuvaa huolenpitoa, ja kiinteistöhuollon
ammattilaisiltamme luonnistuvat niin kiinteistön
tekninen- kuin yleisluontoinenkin huolto, ulkoalueiden
hoito ja etähallinta.
LOGISTIIKKAPALVELUT
SOL Logistiikkapalvelut Oy tarjoaa henkilöstövuokraus,
rekrytointi- ja ulkoistuspalveluita logistiikka-alan asiakkaille
ollen yksi markkinoiden suurimmista toimijoista.
PESULAPALVELUT
Pesulapalvelumme tarjoaa laadukasta pesu- ja viimeistelytulosta
niin yritysten kuin kotitalouksien tarpeisiin. Pesemme
arki- ja juhlavaatteet, kaikki kodin tekstiilit ja teemme
tarvittaessa niihin myös korjauksia.
SIIVOUSPALVELUT
Muovaamme oikean ratkaisun juuri sinua koskettavaan siivoustarpeeseen,
olipa kyse ostoskeskuksesta tai erityisiä
vaatimuksia asettavasta tilasta kuten sairaalasta tai sähkökeskuksesta.
Mikään toimiala, mittakaava tai vuodenaika ei
ole meille vieras ja välineet löytyvät joka tarpeeseen.
TOIMITILAPALVELUT
Vapautamme yrityksesi keskittymään omaan ydintoimintaansa
tekemällä yrityksen arjessa olevia asioita.
Asiakaspalvelijamme hoitavat iloisesti kaiken sen, mihin
yritykselläsi ei riitä henkilöstöä. Arjen palveluihin kuuluvat
aula-, postitus- ja lähettipalvelut sekä kokouspalvelut
tarjoiluineen.
TURVALLISUUSPALVELUT
Toteutamme ajanmukaisten ratkaisujen avulla kaikki
yrityksesi tarvitsemat turvallisuuspalvelut. Palveluihimme
sisältyvät arjen asiakaspalvelutilanteista koko matka yrityksen
turvallisuuden hälytys- ja etävalvontajärjestelmien
hallinnointiin.
AURINKOVOIMALA
Aurinkovoimalamme on asiakkaidemme käytössä vuorokauden
ympäri kotimaassa ja kansainvälisesti. Olemme
yhdistäneet asiakaspalvelun sekä hälytys- ja etähallintapalvelut
yhdeksi kokonaisuudeksi, ja kykenemme tuottamaan
dataan pohjautuvaa tietoa asiakkaillemme nopeasti
ja monipuolisesti. Aurinkovoimalamme palvelee 24/7,
p. 020 5705, asiakaspalvelu@sol.fi