SOListi_2019__1

SOLIN

ASIAKAS- JA

HENKILÖSTÖ-

LEHTI

1/2019

sol.fi

Näin tehdään

Suomen paras

liigajää

Puhtaus on tärkeä osa

potilasturvallisuutta

UJUVASTI

UOMEEN TYÖN

VULLA

Tässä numerossa

5

Pääkirjoitus

6

8

12

15

17

18

21

22

Puhdasta asiaa



Työelämässä tarvitaan kaikkia

Ammattilaiseksi voi oppia

monella tavalla

Auringon alla: Peppi Kaira

Tieto kulkee Goodmanissa

SOLin uusissa työvaatteissa

on 345 000 kierrätettyä

muovipulloa

Puhtaus on puoli ruokaa

8 22

on osaava ja innovatiivinen,

kansainvälinen

palvelualan perheyritys.

Monipalvelumme kattaa

siivous-, toimitila- ja

turvallisuuspalvelut sekä

henkilöstö-, kiinteistöja

pesulapalvelut.

Aurinkovoimala on

kaikkien palveluidemme

energianlähde, joka

on asiakkaidemme

käytössä vuorokauden

ympäri kotimaassa ja

kansainvälisesti.

25

26

30

34

37

40

43

44

48

50

SOL Life laittoi liikkeelle

kuntokuurin

Pesetätkö työvaatteet

ammattilaisella? Kyllä

kannattaisi

Sujuvasti Suomeen työn avulla

Vastaanottosihteeri on

Elomaticin käyntikortti

Kaskipuu ja SOL yhteisellä

rekrytointimatkalla

Näin tehdään Suomen

paras liigagää

Yrityskaupassa haetaan

henkilöstölle uusia

mahdollisuuksia

SOLilaiset ovat osa Kämp

Collectionin uniikkeja

hotellibrändejä

Arla, Unilever ja SOL juhlivat

25-vuotista yhteistä taivaltaan

Esimiehen avulla yötyö

kevyemmäksi



SOL huolehtii sairaalan sykkeessä niin

yleisten tilojen kuin korkeaa hygieniatasoa

vaativien leikkaussalien ja sairaala-apteekin

puhtaudesta.

Meille suomalaisille on sanomattakin

selvää, että terveydenhuollon on

oltava laadukasta, turvallista ja asianmukaisesti

toteutettua. Harva tulee

kuitenkaan ajatelleeksi, kuinka tärkeä

rooli puhtaanapidolla on potilasturvallisuuden

kannalta. Puhtaus on laadukkaan,

turvallisen ja asianmukaisesti

toteutetun terveydenhoidon kivijalka.

Puhtaus on puoli ruokaa

Elintarvikkeita valmistavassa tuotantolaitoksessa

puhtaus on kaiken a ja o,

koska sillä taataan kuluttajalle tuotteiden

turvallisuus. Kotivarassa työt

eivät edes käynnisty, jos tuotantotilojen

puhtaus epäilyttää.

– Onneksi SOLin pesuja puhtausammattilaisiin

voi luottaa, toteaa Kotivaran

tuotantopäällikkö Timo Ukkola.

Oululainen Kotivara-perheyritys

tuottaa laadukasta meetvurstia ja

salamia Suomen, Ruotsin, Viron ja

Tanskan kuluttajamarkkinoille.

SOLISTI on SOLin asiakas- ja henkilöstölehti. PÄÄTOIMITTAJA Taija Paavola, SOL Palvelut Oy, taija.paavola@sol.fi

TOIMITUSNEUVOSTO Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Merja Oljakka, Timo Sairanen, Janne Forsman,

Juhana Olkkola, Elina Jalonen ja Sari Mattila TUOTANTO Faromedia Oy, Sinimäentie 6, 02630 Espoo, info@faromedia.fi

TOIMITUSPÄÄLLIKKÖ Sanna Tapola, sanna@faromedia.fi TOIMITTAJAT Sanna Tapola, Tiina Tenkanen, Helena Ritola

TAITTO Iris Nuutinen, Faromedia KANNEN KUVA Vesa Laitinen PAINOPAIKKA PunaMusta Oy, 2019. Painos 23 000 kpl.

34

Vastaanottosihteeri on

Elomaticin käyntikortti

Aulapalvelun lisäksi Elomatic ja sen

tytäryhtiö CADMATIC ovat saaneet

SOLista apua myös moniin muihin

arjen tarpeisiin.

48

Arla, Unilever ja SOL

juhlivat 25-vuotista

yhteistä taivaltaan

Toukokuussa juhlittiin Söderkullassa,

Sipoon meijerin ja jäätelötehtaan

tiloissa SOLin, Arlan ja Unileverin

neljännesvuosisataista kumppanuutta

kakkukahvein.

www.sol.fi

Seuraa meitä

FACEBOOK

solpalvelut

solhenkilostopalvelut

solpesulapalvelut

TWITTER

@SOL Palvelut

@SOLPesula

@SOLHePa

INSTAGRAM

@SOL Palvelut

@SOLPesulapalvelut

@SOLHenkilostopalvelut

LINKEDIN

www.linkedin.com/

company/sol-group

www.linkedin.com/

company/

sol-henkilostopalvelut-oy

YOUTUBE

www.youtube.com/

solpalvelut

3

Pääkirjoitus

LUOTTAMUS ON KAIKEN PERUSTA

Elintarviketeollisuudessa

asiakkaamme lunastaa omien

asiakkaidensa luottamusta

tuottamamme palvelun avulla.

Luottamuksen tunne on olennainen osa

hyvää elämää ja työntekoa. Luottamus

on uskoa toisen aitoon rehellisyyteen ja

uskoa siihen, että pyrimme vilpittömästi

kohti niitä tavoitteita, joita olemme yhdessä

määritelleet. Luottamuksen avulla rakennamme

merkityksellistä asiakaskokemusta sekä avitamme

kollegojamme viihtymään työssään ja tavoittelemaan

entistäkin parempia työsuorituksia.

Luottamus on tärkeä osa sosiaalista pääomaa.

Se on turvallisuuden tunnetta, oikeudenmukaista

ja tasa-arvoista kohtelua. Toivon,

että jokainen SOLilainen voi luottaa toisiinsa,

osoittaa arvostusta, avoimuutta ja tasavertaista

yhteisöllisyyttä. Näin luomme pohjaa merkitykselliselle

työlle, joka heijastaa positiivisesti

asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun.

Luottamuksella on suora yhteys kilpailukykyyn

ja tuottavuuteen. Tuottamiamme

palveluiden laatua ja tuottavuutta mitataan

monin tavoin. Asiakastyytyväisyysmittaukset,

laadunvarmistukset ja järjestelmät ovat omiaan

luomassa asiakkaan luottamusta.

Toisaalta asiakastyössä onnistuminen on

usein kiinni tunteesta eli ”fiiliksestä”, jossa

luottamus on merkittävä osa asiakkaan palvelukokemusta.

Menestyminen mitattavissa asioissa

sekä asiakkaan ”fiilis” muodostavat yhdessä

palvelukokemuksen sekä tunteen siitä, olemmeko

onnistuneet työssämme.

SOLISTIsta voi tällä kertaa lukea muun

muassa elintarvikesiivoukseen sekä terveydenhuoltoon

liittyvistä palveluistamme – ja siitä,

kuinka olemme asiakastyössämme onnistuneet.

Näillä toimialoilla asiakkaamme lunastaa

omien asiakkaidensa luottamusta tuottamamme

palvelun avulla.

Luottamus kasvaa ja rakentuu ajan kanssa.

Joskus luottamuksen rakentaminen kestää

kauan, varsinkin silloin, jos kumppanuksilla ei

ole aiempaa kokemusta toisistaan. Tästä hyvä

esimerkki on 15 vuoden takaa Moskovasta,

jossa käynnistimme SOLin Venäjän liiketoimintoja.

Ensimmäiset vuodet olivat haastavia,

eikä vähiten siksi, että SOL ei ollut paikallisilla

markkinoilla tunnettu eikä siitä syystä tarpeeksi

luotettava toimija. Monen työntäyteisen vuoden

jälkeen menestymme Venäjällä hyvin ja

olemme haluttava kumppani monille kansainvälisille

yrityksille. Mielestäni onnistuminen

on vaatinut luottamusta SOLia kohtaan. Toki

meitä on avittanut myös se, että suomalaisia

pidetään yleisesti luotettavina ja vastuullisina.

Luotettavan toimijan maineen rakentamiseen

meni Venäjällä pitkään, mutta se työ kannatti.

Sama luottamuksen rakennusprojekti on jatkuvasti

käynnissä muissakin liiketoiminnoissamme

ja kaikkialla, missä toimimme.

Kaikessa yksinkertaisuudessaan luottamuksessa

on loppujen lopuksi kysymys siitä,

että pidämme kiinni siitä, mitä olemme

luvanneet. Pyritään muistamaan se kiireisenkin

arjen keskellä ja vahvistetaan luottamusta

kukin omalta osaltamme.

Luottavaisin mielin yhdessä

kohti loppuvuotta,

Juhapekka Joronen

Toimitusjohtaja, SOL Palvelut Oy

Toivon, että

jokainen

SOLilainen voi

luottaa toisiinsa,

osoittaa

arvostusta,

avoimuutta ja

tasavertaista

yhteisöllisyyttä.

4 5

TOIMINTAVARMUUS

VAKUUTTI HELSINGIN

KAUPUNGIN

Helsingin kaupungin ja SOL Palveluiden yhteistyö

starttasi vuoden 2019 alussa, jolloin siivoukset

aloitettiin samaan aikaan noin 100 osoitteessa ympäri

Helsinkiä.

– SOL huolehtii tällä hetkellä Helsingin kaupungin

16 eri osoitteissa olevan kohteen puhtaudesta. Kokonaisuudessa

on mukana 12 koulua sivupisteineen, yksi

päiväkoti sekä kouluissa toimivat kaksi esikouluryhmää,

luettelee Helsingin kaupungin puhtauspalveluasiantuntija

Erja Hammarén.

Toimintavarmuus oli Helsingin kaupungille

tärkeää, ja sitä painotettiin myös siivouskumppanin valinnassa.

SOL on vuosien ajan hionut siivouspalveluiden

haltuunottoa, ja rekrytointi- ja perehdytysprosessit

ovat loppuun asti suunniteltuja.

– SOL hyödynsi siivouspalvelun haltuunotossa

tehokkaasti tukiorganisaatiotaan, ja reagoi muutenkin

nopeasti muutoksiin, Hammarén kertoo tyytyväisenä.

SOL EXTRA TUO

TÄRKEÄT TIEDOT

KÄYTTÖÖSI

Montako lasta syntyi maailmaan

viime kuussa? Kuinka usein tästä yli

lentää potkurikone? Milloin viimeksi

neuvotteluhuoneidemme roskakorit

on tyhjennetty? Kun jokaisen taskusta

löytyy vastaus lähes mihin tahansa

tiedon janoon, herää kysymys, miksei

tiloissamme toimivista palveluista olisi

samaan tapaan saatavilla ajankohtaista

tietoa? Niinpä, me SOLissa olemme

samaa mieltä!

Olemme yhdessä asiakkaidemme

kanssa rakentaneet tiedon analytiikkapalvelun,

SOL Extran. Kyseessä on eri

tarpeisiin räätälöitävä digitaalinen palvelu,

jossa on tutkittavana kootusti juuri

meille tärkeät mittarit eri palveluista,

aina yksityiskohdista ylimmän johdon

koonteihin. SOL Extra on huikea apu

sekä asiakkaillemme että palvelun

työnjohdolle.

Kiinnostuitko? Seuraa uutisiamme,

asiaa avataan enemmän lähitulevaisuudessa,

kertoo modernien työtapojen

puolesta puhuja Jussi Lundgren SOLilta.

Juha-Pekka Turtiainen

Keski-Suomen aluejohtajaksi

KTM Juha-Pekka Turtiainen on

aloittanut SOL Henkilöstöpalveluiden

Keski-Suomen aluejohtajana toukokuussa

2019 vastuualueenaan ovat

Pirkanmaan, Pohjanmaan, Varsinais-Suomen,

Satakunnan ja Kanta- ja

Päijät-Hämeen maakunnat. 43-vuotias

Juha-Pekka asuu Tampereen kyljessä

Pirkkalassa ja on toiminut viimeiset 12

vuotta eri tehtävissä useissa henkilöstöpalvelualan

yrityksissä, viimeisimpänä

Baronassa, jossa hän työskenteli muun

muassa myynnissä ja liiketoimintajohdossa

Pirkanmaalla.

SOL Henkilöstöpalvelut on johtamisen

kannalta jaettu kolmeen alueeseen.

Minna Tuira jatkaa Etelä-Suomen

aluejohtajana vastuualueenaan

Uusimaa, Kymenlaakso ja Etelä-Karjala.

Kirsi Ala-Aho jatkaa Pohjois-Suomen

aluejohtajana vastuualueenaan

Pohjois-Karjala, Etelä- ja Pohjois-Savo,

Keski-Suomi, Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu

ja Lappi. Yhtiön toimitusjohtajana

toimii Juhana Olkkola.

Vuonna 2018 SOL Henkilöstöpalveluiden

liikevaihto oli 50,4 miljoona

euroa. SOL Henkilöstöpalvelut Oy on

keskittynyt tarjoamaan henkilöstövuokraus,

rekrytointi ja ulkoistuspalveluja

erityisesti teollisuus- ja rakennusalalle ja

saman johdon toimesta SOL Logistiikkapalvelut

Oy tarjoaa henkilöstövuokraus,

rekrytointi- ja ulkoistuspalveluita

logistiikka-alan asiakkaille ollen yksi

markkinoiden suurimmista toimijoista.

SOL laittoi

nallet kylpyyn

Helsingin pelastuslaitoksen

kesällä Helsinki-päivänä käyntiin

polkaisema pehmolelukeräys sai

huikean vastaanoton. Helsinkiläiset

kantoivat upean määrän

käytettyjä pehmolelujaan jaettavaksi

onnettomuuksiin joutuneiden

perheiden lapsille.

SOL Pesulapalvelut oli

projektissa mukana Helsingin

pelastuslaitoksen kumppanina, ja

pesi nallet puhtaiksi. Pesun jälkeen

nallet puettiin sankariviittoihin

ja jaettiin tulipaloihin tai muihin

onnettomuuksiin joutuneiden perheiden

lapsille. Pehmolelut voivat

pelastajien mukaan olla ikävissä

tilanteissa lapsen tukena ja turvana

– uutena kaverina.

LIIKUNTAA JA

HIERONTAA

HENKILÖSTÖ-

ETUNA!

SOL tukee työntekijöidensä hyvinvointia,

ja tarjoaa SOLilaisten

käyttöön Smartumin liikunta- ja

hierontaedun. Smartum-kortille

voi ladata saldoa kolme kertaa vuodessa:

huhti-, elo- ja joulukuussa.

Hieronta- ja liikuntaetu on

tarjolla kaikille konsernin työntekijöille,

joiden keskimääräinen

viikkotyöaika on enemmän kuin

15 tuntia, ja joiden koeaika on

päättynyt. Omavastuu liikuntasaldosta

on 50 prosenttia.

Smartumin liikuntaverkostoon

kuuluu tuhansia liikuntapaikkoja,

joista SOLilaiset voivat valita

itselleen sopivat lajit.

6 Puhdasta asiaa

Puhdasta asiaa 7


POTILASTURVALLISUUTTA

SOL huolehtii sairaalan sykkeessä niin yleisten tilojen kuin korkeaa

hygieniatasoa vaativien leikkaussalien ja sairaala-apteekin

puhtaudesta.

SINIKKA MOILANEN

Sairaalassa pidetään

puhtaana monenlaisia

ja hyvinkin haastavia tiloja.

”Tiloja ja pintoja

on puhdistettava sairaalassa

oikealla tavalla, jotta

infektioita voidaan torjua.”

Meille suomalaisille on

sanomattakin selvää,

että terveydenhuollon

on oltava laadukasta,

turvallista ja asianmukaisesti toteutettua.

Harva tulee kuitenkaan ajatelleeksi,

kuinka tärkeä rooli puhtaanapidolla

on potilasturvallisuuden kannalta.

Puhtaus on laadukkaan, turvallisen ja

asianmukaisesti toteutetun terveydenhoidon

kivijalka.

– Puhtaanapidolla varmistetaan

omalta osaltaan potilasturvallisuutta, ja

silloin hygienia-asiat ovat luonnollisesti

ensiarvoisen tärkeitä. Sairaalan puhtaanapito

vaatii aina erityistä asiantuntemusta,

toteaa Kainuun Uuden Sairaalan

projektipäällikkö Terho Pekkala.

Sairaala ei nuku koskaan

Kainuun uutta sairaalaa rakennetaan

täyttä häkää, ja pääosa valmistuu tammikuussa

2020. Uusi sairaala on laajuudeltaan

noin 46 000 bruttoneliömetriä.

– Käytännössä rakennusala tarkoittaa

6–7 päällekkäin rakennettua

jalkapallokenttää. Sairaalassa on yli

2000 huonetta, joten pintaa riittää

puhdistettavaksi. Lisäksi haastetta tuo

se, että sairaala ei nuku – esimerkiksi

päivystyksessä tehdään töitä kolmessa

vuorossa, Pekkala havainnollistaa.

Pinta-alaa ja vuorotyötä isompi

haaste on kuitenkin se, että sairaalassa

on pidettävä puhtaana monenlaisia ja

hyvinkin haastavia tiloja.

– SOL huolehtii Kainuun sairaalassa

yleisten toimistotilojen, vuodeosastojen,

päivystyksen, leikkausosaston sekä

erittäin korkeaa hygieniatasoa vaativan

sairaala-apteekin puhtaanapidosta,

Pekkala kertoo.

SOL on vastannut Kainuun sairaalan

puhtaanapidosta yli neljän vuoden

ajan ja on tällä hetkellä ainut yksityinen

toimija sairaalasiivouksessa.

– Sairaalan puhtaanapidon lisäksi

SOL vastaa rakennusaikaisesta siivoamisesta

ja lisäksi SOLilaiset ovat tukemassa

sairaalan henkilökuntaa laitoshuollossa,

esimerkiksi osastolla ruokahuollossa ja

sairaalatarvikkeiden kuljettamisessa.

Infektiot eivät leviä,

kun siivotaan oikein

Vaikka hoitohenkilöstö huolehtii sairaalassa

potilaiden henkilökohtaisesta

hygieniasta, SOLilaisilla on paljon

käytännön vastuuta, jotta infektiot ja

niiden leviäminen voidaan estää.

– Siivoustyötä tekevien on tunnistettava

tartuntojen synty- ja leviämistavat, jotta

he ymmärtävät vastuunsa ja osuutensa

infektioiden ehkäisyssä, sanoo Kainuun

sairaalan ravitsemis- ja siivouspalvelupäällikkö

Eila Heikkinen. »

8 Siivouspalvelut 9

Jotta infektioita voidaan torjua,

jokaisen työntekijän on ymmärrettävä

hygienian tärkeys, osattava siivota oikeassa

järjestyksessä puhtaasta likaiseen

sekä käytettävä sopivia puhdistamisen

välineitä ja aineita.

– Pahimmassa tapauksessa huonolla

siivoustekniikalla voidaan levittää bakteereita,

sillä niin sanottu vaarallinen ja

näkymätön mikrobilika ei näy. Vaikka

tila näyttää puhtaalta, työntekijän

täytyy siivota tila oikealla aseptisella

omallatunnolla, Heikkinen lisää.

Korkean hygieniavaatimuksen

vuoksi sairaalan tiloja puhdistavilta

vaaditaan myös erityiskoulutusta. Sairaalan

puhdastiloissa työskentelevillä

on oltava suoritettuna sekä laitoshuoltajan

tutkinto että puhdastila-passi.

Lisäksi uusi työntekijät perehdytetään

kohteessa kyseisten puhdastila-alueiden

siivoukseen.

”Joustava,

aktiivinen ja ketterä”

SOL on ollut Pekkalan mukaan joustava

ja aktiivinen kumppani sairaalan

puhtaanapidossa.

– SOL on osallistunut aktiivisesti

toiminnan kehittämiseen, ja tehnyt

paljon ehdotuksia, miten puhtaanapitoon

liittyviä asioita voidaan ratkaista

ketterästi.

Pekkalan mukaan tärkein vaatimus

yhteistyökumppanilta on, että puhtaanapidon

sovittu laadullinen taso toteutuu.

Lisäksi sairaalassa arvostetaan

osaavaa ja pysyvää henkilöstöä.

– Toisessa vaakakupissa painaa

tietysti aina se, kuinka sovitut asiat

saadaan maaliin mahdollisimman

tehokkaasti. Tässä SOLin toiminnan

joustavuus on ollut Kainuun sairaalalle

tärkeä ja merkittävä asia, Pekkala

päättää.

Kainuun

uusi

sairaala

• 240 vuodepaikkaa

• 7 leikkaussalia

• teho-ja

valvontaosasto

• synnytysosasto

• päiväsairaala

• 46000 m 2

SINIKKA MOILANEN

Logistikkoja

kaivataan lisää!

Kainuun sairaala on työntekijälle

mielenkiintoinen ja monipuolinen

työpaikka, jossa

vaaditaan lujan ammattitaidon

lisäksi reipasta asiakaspalveluhenkeä.

Puhtaanapidon lisäksi SOL tukee

sairaalan henkilökuntaa laitoshuollossa,

esimerkiksi ruokahuollossa ja sairaalatarvikkeiden

kuljettamisessa.

- Me kaikki työskentelemme Kainuun

sairaalassa potilaiden välittömässä

läheisyydessä ja vaikutamme omalta

osaltamme sairaalassa potilaiden,

omaisten sekä hoitohenkilökunnan

viihtyvyyteen. Olemme tärkeä linkki

potilaan hoitoketjussa, kuvailee SOLin

palveluesimies Päivi Seppänen SOLilaisten

työtä sairaalassa.

Sairaalan tehokkuuden kannalta

on tärkeää, että likaiset tarvikkeet huolehditaan

heti pesuun ja tilalle saadaan

nopeasti puhdasta. Siksi Kainuun sairaalassa

logistiikkaa on viety niin pitkälle

kuin mahdollista, ja nykyaikainen

huoltokeskus imaisee uumeniinsa niin

likaiset sängyt kuin muutkin sairaalatarvikkeet.

Pesutoiminpiteiden jälkeen

välineet siirretään varastoautomaattiin,

josta kukin osasto voi tilata käyttöönsä

välineitä tarpeensa mukaan.

- Me SOLilla kaipaamme tälläkin

hetkellä joukkoomme lisää logistikkoja,

jotka ottavat vastaan sairaalatarvikkeita

huoltokeskuksessa ja täyttävät

varastoautomaattia puhtailla välineillä,

Seppänen huikkaa.

AVOIMIA TYÖPAIKKOJA:

https://www.sol.fi/tyonhakijoille/

10 Siivouspalvelut 11

SINIKKA MOILANEN

Kuuden opiskelijan ryhmä

tutustuu parhaillaan eri

siivousmenetelmiin SOLin

kouluttajan, Tiina Lehtola-Ruuskan

ohjauksessa SOL Cityn

koulutustiloissa Helsingin Kalasatamassa.

Kyseessä on Invalidiliiton

Ammattiopisto Liven erityistä tukea

tarvitsevan ryhmän perehdytysjakso,

jossa on tarkoitus nivoa käytäntö

osaksi opittua.

SOL on tehnyt jo pitkään yhteistyötä

Live Ammattiopiston kanssa.

Vuoden alussa alkanut uudenlainen

yhteistyö on johtanut 9 osatyökykyisen

pääsyn SOL-polulle. Polku vie kohti

siivousalan ammattilaisuutta, jonka

opiskelijat todentavat näyttökokeessa.

SOLin arvot, kuten yhteiskuntavastuu,

onnistumisen mahdollisuus, luotettavuus

ja yrittäjyys yhdistyvät Liven ja

SOLin yhteisessä SOL-polussa.

TYÖELÄMÄSSÄ

TARVITAAN

KAIKKIA

Ammattiopisto Liven ja SOLin

koulutusyhteistyö on täydessä

vauhdissa. Erityisen tuen tarvitsijoille

räätälöidään oma opintopolku,

joka päättyy tutkinnonosan näyttöön.

JUTUN KUVAT JETRO STAVEN

Yksilöllistä opetusta

Live ja SOL valitsevat yhdessä opiskelijat

toiminnallisen testin ja yksilöhaastattelun

perusteella. Valintojen jälkeen

SOL toteuttaa perehdytyskoulutuksen,

ja opiskelijalle tehdään tasoarviointi,

jonka jälkeen hänelle räätälöidään

yksilöllinen opintopolku.

Osa opiskelijoista tarvitsee enemmän

kertaamista tai perusteellisempaa

selitystä kuin toiset, ja siksi ryhmän

koko pidetään maltillisena. Yksi opiskelijoista

on jo tehnyt näytön, ja toinen

odottaa näyttöön pääsyä. Työharjoittelunsa

opiskelijat suorittavat joka

tapauksessa SOL Cityssä.

Tuoreinta tietoa SOLista

Opiskelijoiden on mahdollisuus opiskella

ja kerrata siivousteknisiä asioita

verkkokurssista sekä työvaiheita ja

välineiden käyttöä 40 opetusvideosta.

– Videot on tehty suomeksi mutta

selkokielellä. Samalla opiskelijat oppivat

suomenkielistä ammattisanastoa,

Lehtola-Ruuska kertoo. Suomenkielinen

ammattisanasto on hallittava, jotta voi

ymmärtää esimiehen antamat ohjeet.

SOL on julkaissut myös kuvallisen

oppaan siivouksen perusasioista.

Oppaassa esitellään siivousvälineet ja

-menetelmät sekä opastetaan »

12 Koulutus

Koulutus 13

Opiskelijaryhmä on SOLin

kouluttajan Tiina Lehtola-Ruuskan

opissa tutustumassa erilaisiin

siivousmenetelmiin.

RAIMO OKSANEN, TYÖVÄEN SIVISTYSLIITTO TSL

AMMATTILAISEKSI VOI

OPPIA MONELLA TAVALLA

opiskelijaa työskentelemään ammattimaisesti

ja ergonomisesti. Ammattiopisto

Liven ammatillinen erityisopettaja

Anne Peisanen on tyytyväinen

yhteistyöhön SOLin kanssa.

– Oppimateriaalin laatimisen sijaan

olemme voineet keskittyä ohjaamaan

SOL-polun opiskelijoita käytännön

työhön. Lisäksi SOLilla on uusimmat

siivousvälineet ja -laitteet sekä tuorein

ammatillinen tieto alalta.

”Oma persoona ja

iloisuus saa näkyä työssä”

Perehdytysjaksolla opitaan ergonomiasta,

käytännöllisistä työtavoista

ja työturvallisuudesta. Opiskelijat

oppivat esimerkiksi, ettei roska-astiasta

koskaan noukita roskia käsin, vaan

ne kaadetaan toiseen astiaan tai koko

roskapussi poistetaan.

Opiskelijoille tähdennetään myös

ammattimaisuutta ja asiakaspalvelua,

jonka merkkinä on puhdas työasu sekä

kohtelias, iloinen olemus.

– SOL:n yrityskuva on hyvin

värikäs ja räiskyvä. Oma persoona ja

iloisuus saa näkyä työssämme, Lehtola-Ruuska

kannustaa.

Hyvät mahdollisuudet

edetä uralla

Henkilöstön kehitysjohtajan Merja

Oljakan mukaan suunnitelmissa

on saada koulutettua 70 opiskelijaa

SOL-polun kautta, yhdessä Liven kanssa.

Toistaiseksi suunnitelmat koskevat

vain siivousalan työntekijöitä, mutta

tulevaisuudessa myös kiinteistöalan

ammattilaiset voisivat valmistua SOLin

opintopolulta.

Osatyökykyisten palkkaaminen

SOLin tarpeisiin vaatii Oljakan

mukaan vielä sisäistä markkinointia ja

esimiehiltä ennakkoluulottomuutta sekä

valmiutta työntekijän ohjaamiseen.

– On tärkeää ymmärtää, mitä

erilaiset oppijat tarvitsevat.

Oljakka näkee kuitenkin, että

kaikkia työntekijöitä tarvitaan, ja työ

mahdollistaa osallistumisen yhteiskuntaan.

Häntä pohdituttaa, miten

saada nuoret innostumaan kiinteistö- ja

puhtausalasta.

– Tässä on hyvät urapolkumahdollisuudet

edetä, ja ammatissa voi kehittyä

vaikka minne asti, hän houkuttelee.

SOLissa on tarjolla monenlaisia polkuja kohti omannäköistä työuraa.

Kaikille halutaan antaa mahdollisuus kasvaa, tehdä töitä

ja kehittyä samaan aikaan.

Tulevaisuuden osaamistarpeita

tutkitaan SOLissa jatkuvasti

ylintä johtoa myöten. Teemme

mahdolliset osaamisvajeet

näkyviksi osaamiskartoitusten avulla.

Kartoitukset ovat myös pohjana, kun

suunnittelemme vuosittaisia koulutuksia,

kertoo Henkilöstön kehittämisen

johtaja Merja Oljakka.

Osaamiskartoituksia käytetään

myös pohjana, kun henkilöstölle rakennetaan

entistä monipuolisimpia kehitysja

urapolkuja.

RAIMO OKSANEN, TYÖVÄEN SIVISTYSLIITTO TSL

– Haluaisimme nähdä paremmin,

millainen polku toimii kelläkin. Mikä

polku juuri tällä henkilöllä johtaa

sujuvaan työntekoon ja mielekkääseen

työuraan? Näemme omassa henkilöstössämme

aivan valtavan potentiaalin,

ja haluaisimme saada kaikkien SOLilaisten

ideat ja ajatukset esiin palvelevalla

ja valmentavalla otteella, Oljakka

kertoo. »

14 Koulutus

Koulutus 15

avulla työntekijä pääsee palaamaan

digitaalisesti työkohteeseen ja kertaamaan,

kuinka työ kohteessa suoritetaan.

Auringon alla

Yhdenmukaiset käytännöt,

mutta paikallinen palvelu

SOLissa oppiminen on osa kaikkien

työnkuvaa, olipa kyseessä yläkoulusta

valmistunut nuori tai alalla pidempään

toiminut konkari. Vaikka koulutuspolkuja

räätälöidään yksilöllisesti, on

kymmenen tuhannen hengen yrityksessä

kaikkien kuitenkin ymmärrettävä

tietyt perusasiat.

– SOL on iso työnantaja, ja toiminnassamme

pitää näkyä SOLin tapa toimia.

Toisaalta palvelemme paikallisesti

ja otamme huomioon asiakkaan omat

toiveet ja laatuvaatimukset. Silloin

jokaisen SOLilaisen on ymmärrettävä

oma roolinsa ja panoksensa asiakaskokemuksen

kannalta, Oljakka selventää.

Oljakan mukaan juuri tällä

hetkellä kaivataan digitalisaatioon,

asiakaspalveluun ja -kokemukseen sekä

kielitaitoon liittyvää koulutusta. Myös

ikäjohtaminen on otettava nykyisin

huomioon koulutuksessa, koska yrityksessä

työskentelee paljon eri-ikäistä

henkilöstöä.

”Erilaisuus ja

moninaisuus sekä

erilaiset kulttuurit

ovat meille

rikkaus.”

Merja Oljakka

– Erilaisuus ja moninaisuus sekä

erilaiset kulttuurit ovat meille SOLissa

rikkaus, Oljakka toteaa.

Lisää uudenlaisia

oppimismenetelmiä

Olipa kysymys sitten nuoresta tai kokeneesta

konkarista, oppijat omaksuvat

tietoa eri tavoin. Tästä syystä SOLissa

on haluttu panostaa koulutuksessa

erilaisiin oppimismenetelmiin.

– Olemme kaikki erilaisia – toiset

oppivat nopeasti, toiset hitaammin.

Onneksi nykyisin tunnistetaan erilaiset

oppimisvaikeudet aiempaa paremmin.

On hyvä, että niistä puhutaan avoimesti.

Kun esimerkiksi lukihäiriö on tiedossa,

oppimisellekin on helpompi löytää

oikeanlainen polku, Oljakka toteaa.

SOLissa on haettu apua uudenlaisten

oppimismenetelmien käyttöönottoon

muun muassa kehityshankkeista.

Esimerkiksi Työ sujuvaksi -hankkeessa

tuotettiin siivoustekniselle kurssille

interaktiivisia 360-kuvia sekä videoita

helpottamaan työssäoppimista. Videon

Perehdytys on

oppimisen kivijalka

Perehdytys on SOLilla yksi tärkeimmistä

oppimisen kivijaloista. Oljakan

mukaan on äärimmäisen tärkeää,

millaisen mielikuvan uusi työntekijä

saa työstä, asiakkaasta ja alasta sekä

SOLista työnantajana, kun hän aloittaa

työskentelyn SOLissa.

– Meillä panostetaan paljon lähikoulutukseen,

uusi työntekijä aloittaa

suoraan oikeissa asiakas- ja oppimisympäristöissä.

Siellä ovat läsnä myös

asiakkaat, joiden kuunteleminen ja

ymmärtäminen on erittäin tärkeä osa

oppimista, Oljakka sanoo.

Kun uusi työntekijä tarvitsee apua

ja tukea, hänellä on apunaan esimerkiksi

Tutor, joka on saanut talon sisäisen

koulutuksen tutorointiin ja työhön

opastukseen.

– Tutor on työntekijälle kuin ”kummi”,

joka auttaa työssä ja on lähellä, jos

tarvitaan opastusta, Oljakka täsmentää.

Mahdollisuuksien

tarjoaja ja hyvä

työelämän kasvattaja

Koska SOL kouluttaa paljon toisen

asteen koulutuksen omaavaa henkilöstöä

talon sisällä, on verkottuminen oppilaitoksiin

ja koulutusorganisaatioihin

tärkeää. Oljakan mukaan yhteistyössä

on puolin ja toisin jatkuvasti kehitettävää.

– Työelämän ja oppilaitosten

pitäisi tietää, tuntea ja oppia yhdessä

enemmän sekä työstä että oppimisesta,

Oljakka pohtii.

Oljakka haluaa nähdä SOLin erilaisten

työmahdollisuuksien tarjoajana

ja hyvänä työelämään kasvattajana.

– Kodilla, koululla ja ympäristöllä

on iso merkitys meidän kaikkien kasvutarinoissa.

Näkisin mielelläni SOLin

samanlaisena kasvattajana ja onnistumisen

mahdollistajana työelämässä,

erityisesti nuorille. Meillä voi kasvaa,

tehdä töitä ja kehittyä samaan aikaan.

Kesäloman jälkeen arjen alkaessa voi

olla sopiva hetki kysäistä itseltään:

Miten minä voin? Ovatko kaikki

elämäni palaset paikoillaan:

Liikunko tarpeeksi, syönkö sopivasti, lepäänkö

ja palaudunko riittävässä määrin ja voinko

henkisesti hyvin?

Teemme joka päivä huomaamattamme

pieniä päätöksiä, jotka vaikuttavat hyvinvointiimme.

Siksi on toisinaan hyvä pysähtyä

miettimään kokonaisuutta. Tärkein päätös on

usein tässä: olen jatkossa hyvä itselleni, ja otan

konkreettisia, vaikka pieniäkin askeleita oman

hyvinvointini edistämiseksi. Pienistä puroista

syntyy helpommin iso joki.

SOL haluaa luonnollisesti työnantajana

kasvattaa hyvinvointia omassa aurinkokunnassaan.

Viime syksynä käynnistimme SOL Life

Kuntokuurin, jossa seurasimme SOLilaisten

kunnon kehittymistä ja elämäntapamuutoksia

Kuntokuuri-passin avulla. Hyvinvointiin liittyviä

aiheita pidettiin myös esillä pienryhmissä,

ja jaoimme vinkkejä tiuhaan keskenämme.

Asioilla kun on tapana unohtua, jos niitä ei

tehdä näkyväksi.

Kuntokuuri sai meillä hienon vastaanoton:

SOLilaiset osallistuivat ihailtavan aktiivisesti,

ja saimme keväällä palkintoraadissa lukea upeita

tarinoita siitä, miten pienetkin hyvinvointiin

liittyvät päätökset olivat tuoneet kuntokuurilaisille

lisää hyvää oloa.

Kuntokuurin voittajaksi valittiin Kaisamari

Sahlman, kertoi Kuntokuuri-passissaan

hauskasti, kuinka selvisi erostaan. ”Rakkaalla”

oli ollut monta nimeä: L&M, Smart,

Marlboro, Barclay…

Kaisamarin erinomainen esimerkki osoittaa,

että viime kädessä oma hyvinvointimme

on meidän jokaisen omalla vastuulla. Ja sen

eteen kannattaa tehdä kaikki mahdollinen.

Peppi Kaira

Peppi Kaira on SOLin

palveluyritysten emoyhtiö

SOLEMO Oy:n toimitusjohtaja.

Lue

Kaisamarin

tarina

”Näin selvisin

erosta”

verkosta: sol.fi

MITEN

MINÄ

VOIN?

Oma hyvinvointi

on jokaisen omalla

vastuulla.

16 Koulutus

17

TIETO KULKEE

GOODMANISSA

”SOL huolehtii, että

kokonaisuus toimii,

ja me voimme

keskittyä muihin

asioihin”

Goodman on hämeenlinnalaisten kokoontumispaikka,

joka hengittää myös kaupungin tapahtumien tahtiin.

Viihtymisen ja turvallisuuden kannalta on tärkeää,

että tieto kulkee kauppakeskuksessa nopeasti.


Helsinki-Tampere -moottoritien

päälle rakennettu

kauppakeskus Goodman

on hämeenlinnalaisille

mieluisa kokoontumis- ja ostospaikka.

Kauppakeskusjohtaja Eeva Jauron

mukaan rakennuksen valoisuus, siisteys

ja turvallisuus ovat luoneet Goodmanista

viihtyisän tilan hämeenlinnalaisille.

Kauppakeskuksessa käy vuositasolla yli

3 miljoonaa asiakasta.

SOLilaiset välittävät

tietoa nopeasti

SOL on vastannut Goodmanin vartioinnista

kauppakeskuksen avaamisesta

syksystä 2014 lähtien. Hyvin sujunut

yhteistyö on muutamassa vuodessa johtanut

siihen, että nykyisin SOL vastaa

vartioinnin lisäksi myös Goodmanin

kiinteistönhuollosta sekä siivouksesta.

– Toimintoja on helppoa ja luontevaa

kehittää yli toimialarajojen, kun

kaikki toiminnot ovat yksissä käsissä.

On turvallisuudenkin kannalta tärkeää,

että työntekijämme välittävät nopeasti

tietoa toisilleen, SOLin kiinteistöhuol-

lon ja turvallisuuspalveluiden palvelupäällikkö

Antti Ordning kertoo.

– SOL huolehtii, että kokonaisuus

toimii, ja me voimme keskittyä muihin

asioihin, toteaa myös Jauro tyytyväisenä.

Turvallista arkea

ja suunnitelmat

poikkeustilanteisiin

Kauppakeskuksen turvallisuuteen

liittyvissä asioissa tärkeänä lenkkinä

toimii SOLin kehityspäällikkö Minna

Länsimies.

– Meidän tehtävämme on varmistaa,

että asiakkaat viihtyvät ja voivat

viettää turvallisesti aikaansa Goodmanissa.

Normaalin arjen turvatyön lisäksi

olemme myös varautuneet erilaisiin

poikkeustilanteisiin, kertoo Länsimies.

Goodmanin turvallisuuspäällikkönä

toimiva Länsimies on laatinut järjestyksenvalvojan

ja kauppakeskuksen johdon

kanssa turvallisuusohjeistukset sekä

käynyt läpi eri tilanteisiin tarvittavat

kuulutukset. Kerran kuussa kauppakeskuksessa

tehdään Länsimiehen johdolla

sisäinen palo- ja turvallisuustarkastus.

– Olemme myös varmistaneet, että

kaikissa Goodmanin 70 liikkeessä on

kunnolliset ohjeet henkilöstön evakoitumista

varten, Länsimies lisää.

Länsimäen mukaan Goodman on

hyvin suunniteltu mahdollisen evakuoinnin

kannalta.

– Käytävät ovat tilavia ja selkeitä,

ja kauppakeskuksessa on takakäytäviä,

joita pitkin yleisön evakuointi onnistuu.

Myös hätäpoistumisovia on runsaasti,

Länsimies kehuu.

Tapahtumissa

enemmän henkilökuntaa

Kauppakeskuksen järjestämät lukuisat

tapahtumat tuovat helposti lisää useita

tuhansia kävijöitä. Tapahtumien aikana

on taattava turvallisuus sekä ostoksilla

oleville asiakkaille että tapahtumaan

osallistuville.

– Olemme varautuneet tapahtumiin

etukäteen, ja tapahtumia varten

meillä on varalla lisää turvakoulutettuja

työntekijöitä, Ordning kertoo. »

18 Turvallisuuspalvelut 19

Epäasialliseen käytökseen

puututaan heti

Keskustan tapahtumat ja konsertit

vaikuttavat kauppakeskukseen sen keskeisen

sijainnin vuoksi, mutta siitäkin

huolimatta Goodmanissa on häiriöitä

vain harvoin. Jauron mukaan järjestyksenvalvojan

työ on ikään kuin valvoisi

koko Hämeenlinnan keskustaa.

– Meillä kaikkeen epäasialliseen

toimintaan puututaan heti. Toinen syy

vähäisiin ongelmiin on se, että järjestyksenvalvojilla

on hyvä ammattitaito,

ja he osaavat viedä juttelemalla asioita

hienosti eteenpäin, Jauro toteaa.

Järjestyksenvalvojat ovat Goodmanissa

myös paljon tekemisissä hämeenlinnalaisnuorison

kanssa.

– Vartijamme oppivat nopeasti

tuntemaan kauppakeskuksessa liikkuvan

nuorison. Sekin tuo turvaa, vaikka

nuoret eivät niin aina ajattelekaan,

Ordning lisää.

Kiinteistöä ohjataan etänä

Kiinteistön toiminnat ovat Goodmanissa

hyvin pitkälle automatisoituja,

toimintoja seurataan ja ohjataan etähallintalaitteilla.

– Ilmanvaihto, lämmitys, hätäpoistumisteiden

merkkivalot, lukitus

– käytännössä kaikki on automatisoitu,

Ordning kertoo.

Sähkökatkoksen varalta kauppakeskuksessa

on varavoima, ja SOLin

kiinteistönhoitaja on kauppakeskuksessa

aina paikalla. Kiireisinä aikoina, kuten

lumimyräkän tullen tai suodattimia

vaihdettaessa, SOLista saapuu avuksi

toinen kiinteistönhoitaja.

”Kaikki ovat mukana

luomassa hyvää ilmapiiriä”

Länsimiehen mukaan Goodmanissa

on miellyttävää työskennellä, sillä

keskusteluyhteydet ovat olleet mutkattomat

aina kauppakeskuksen johtoon asti.

Myös kauppakeskuksen asiakkaat ovat

olleet tyytyväisiä Goodmaniin, se käy

ilmi asiakastyytyväisyyskyselyistä.

– Goodmanissa kaikki toimijat

ovat olleet mukana luomassa hyvää

ilmapiiriä, ja se on mielestäni yksi avain

siihen, että Goodmanissa on turvallista

ja siellä viihdytään, Jauro päättää.

SOLIN UUSISSA

TYÖVAATTEISSA

ON 345 000

KIERRÄTETTYÄ

MUOVIPULLOA

SOLin Suomessa työskentelevä henkilöstö – lähes 10 000 henkeä –

kulkee jatkossa vastuullisista materiaaleista tehdyissä vaatteissa.

Uusien, ekologisten työvaatteiden raaka-aineena on 345 000

kierrätettyä muovipulloa.

SOlin

kiinteistönhoitaja

on aina paikalla

Goodmanissa.

SOLissa pohditaan jatkuvasti toimintatapoja,

joiden myötä yrityksen toiminta

olisi entistä ekologisempaa ja eettisempää.

Ponnisteluistaan ympäristön

hyväksi SOL on saanut ensimmäisenä

siivousalan yrityksenä hotellisiivouksen

Joutsenmerkin.

– Meille on hyvin luonnollista, että

otamme vastuullisuuden huomioon myös

työvaatevalinnoissamme, SOL Palveluiden

kehitysjohtaja Riitta Sirviö lisää.

Montako muovipulloa

sinun työvaatteessasi on?

Työvaatteet eivät suinkaan ole hengittämätöntä

muovia vaan materiaalissa

käytetty polyesteri on kierrätetty muovipulloista.

Vaatteet ovat siis kantajallaan

käytössä miellyttäviä ja hengittäviä.

Tulevaan mallistoon on suunniteltu

yhteensä 11 erilaista vaatekappaletta,

joita voi yhdistää mix and match -tyylisesti.

Uuden malliston vaatteet otetaan

SOLissa käyttöön asteittain.

Uusien työvaatteiden ekologisuudesta

viestii vaatteen selkämyksessä

”Sustainable choice by SOL” -teksti.

Vaatteen sisäpuolella tuotelapusta voi

vaatteen kantaja tarkistaa, kuinka monta

käytettyä pulloa kyseiseen vaatteeseen

on käytetty.

TouchPoint

suunnitteli ja valmisti

Uusien työvaatteiden suunnittelusta ja

valmistuksesta on vastannut suomalainen

työvaateyritys TouchPoint

Oy. Vastuullisuus oli SOLille tärkeä

kriteeri, kun malliston materiaaleja ja

yhteistyökumppania valittiin.

– SOL on alansa edelläkävijänä

tehnyt vaikuttavan valinnan. On ollut

upeaa suunnitella heille mallisto, joka

on käytettävyydeltään ja kestävyydeltään

huippulaatua ja mukautuu 10 000

ihmisen hyvinkin erilaisiin työtehtäviin,

TouchPointin toimitusjohtaja

Outi Luukko sanoo.

20 Kiinteistöpalvelut

Vastuullisuus 21

PUHTAUS

ON PUOLI

RUOKAA

Elintarvikkeita valmistavassa tuotantolaitoksessa

puhtaus on kaiken a ja o, koska sillä taataan

kuluttajalle tuotteiden turvallisuus.

Kotivarassa työt eivät edes

käynnisty, jos tuotantotilojen

puhtaus epäilyttää.

– Onneksi SOLin pesuja

puhtausammattilaisiin voi luottaa,

toteaa Kotivaran tuotantopäällikkö

Timo Ukkola.

Oululainen Kotivara-perheyritys

tuottaa laadukasta meetvurstia ja

salamia Suomen, Ruotsin, Viron ja

Tanskan kuluttajamarkkinoille. Horeca-alalle

eli hotellien, ravintoloiden ja

kahviloiden ammattikeittiöille yritys

toimittaa päätuotteiden lisäksi porotuotteita.

Kaikki Kotivaran tuotteet

valmistetaan Oulussa omassa tehtaassa.

Kotivara on toiminut alalla jo lähes

80 vuotta, ja kasvua haetaan myös

ulkomailta.

– Alan kilpailu on Suomessa kovaa.

Työllistämme nyt lihankäsittelyssä

ja tuotannossa 44 henkilöä, ja osa

toiminnoista, kuten huolto, lähettämön

toiminta ja puhtaanapito, on ulkoistettu,

Ukkola kertoo.

Puhtaudella

lunastetaan luottamus

Tuotantotilojen puhtaanapito on

elintarviketeollisuudessa tarkkaa työtä,

ja siivouksesta vastaavan on ymmärrettävä

myös tehtaan tuotantoproses-

sit. Ukkolan mukaan puhtaus onkin

elintarviketeollisuudessa kaiken a ja o,

koska sillä taataan kuluttajalle tuotteiden

turvallisuus.

– Puhtaudella voimme taata laadukkaat

tuotteet ja saavuttaa kuluttajien

luottamuksen, Ukkola perustelee.

Puhtaudesta ei Kotivarassa tingitä:

Tuotantovälineiden ja pintojen on

oltava aivan puhtaat, eikä mikrobipitoisuus

saa ylittää asetettuja raja-arvoja.

Puhtautta arvioidaan sekä mikrobimittauksilla

että aistinvaraisella tarkastuksella

omassa laboratoriossa.

– Otamme ATP-mittauksessa näytteet

koneista ja pinnoista, ja voimme

seurata tuloksia reaaliajassa verkkopalvelusta.

Noudatamme Kotivarassa

FSSC 22000 -laatujärjestelmää, joka

seuraa tuotantolaitoksen elintarviketurvallisuutta,

Ukkola kertoo.

Avointa keskustelua

ja kehitystoimia

Kotivaran ja SOLin yhteinen taival

alkoi vuonna 2012, ja yhteistyö on Ukkolan

mukaan syventynyt ja kehittynyt

vuosien varrella.

– SOLilaisten ammattitaito, ymmärrys

laadusta, joustavuus, luotettavuus ja

nopeus, Ukkola luettelee asioita, joihin

SOLin ja Kotivaran yhteistyö nojaa. »


MIKKO-PEKKA KARLIN

"Hyvään

yhteistyöhön kuuluu

avoin keskustelu."

SOL LIFE LAITTOI LIIKKELLE

KUNTOKUURIN

SOL Life -työhyvinvointiohjelmassa on kohotettu jo kymmenen vuoden

ajan työyhteisön hyvinvointia eri tavoin. Kuluneen vuoden aikana

ohjelmassa sysättiin liikkeelle Kuntokuuri, joka sai SOLilaiset pohtimaan

ja kehittämään fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvinvointiaan.

Kotivaralla työskentelevä SOLin

palveluesimies Pirjo Kleemola täydentää

Ukkolaa:

– Hyvään yhteistyöhön kuuluu

avoin keskustelu ja se, että toimintoja

kehitetään yhdessä koko ajan. Olemme

tehneet yhdessä tiivistä kehitystyötä

esimerkiksi mikrobiologisessa näytteenotossa

sekä Nocospray-ilmadesinfioinnin

käyttöönotossa. Hyvässä yhteistyössä

asioihin myös reagoidaan puolin ja

toisin nopeasti.

Tuoteturvallisuus

on yhteinen tavoite

Tuoteturvallisuus on molempien yritysten

yhteinen tavoite, jonka eteen kaikki

ovat valmiita tekemään töitä.

- SOLin tehtävänä on taata Kotivaralle

häiriötön tuotanto ja huolehtia, että

tilat ja koneet ovat puhtaina tuotannon

alkaessa. Me haluamme pitää laadun

korkealla ja taata asiakkaalle tuoteturvallisuuteen

hyvän pohjan, SOLin

elintarvikevastaava Kaisa Virtanen-Holappa

toteaa.

Sekä Ukkola että Virtanen-Holappa

korostavat, että yhteistyö on ollut

todellista kumppanuutta – avointa ja

luottamuksellista.

– Jaamme paljon tietoa puolin ja

toisin. Ja haluamme jatkossakin panostaa

yhteistyöhön, kuten esimerkiksi

viikoittaisiin palavereihin, Ukkola lisää.

Hyvästä yhteistyöstä kertoo myös

se, että SOLin palkkalistoilla olevia

kohdellaan Kotivarassa samoin kuin

omiakin työntekijöitä. Kotivarassa työskentelevät

SOLilaiset ovat esimerkiksi

tervetulleita Kotivaran pikkujouluihin

ja muihin yhteisiin tapahtumiin.

”Meillä on sama suunta!”

Vaikka tuotantotilojen puhtaustaso

on ollut hyvän yhteistyön ansiosta

hyvä, eivät kumppanukset halua levätä

laakereilla.

– Esimerkiksi elintarviketurvallisuuden

standardit tiukentuvat

jatkuvasti, mikä aiheuttaa muutoksia

toimintaan. Seuraamme SOLin kanssa

tiiviisti pintojen puhtautta, standardeja

ja kehitämme yhdessä toimintatapoja.

Meillä on yhteinen suunta!, Ukkola

kiittää.

MIKKO-PEKKA KARLIN

SOLissa jo kymmenen vuotta

käynnissä olleen SOL Life

-työhyvinvointiohjelman

tavoitteena on auttaa SO-

Lilaisia ylläpitämään ja kehittämään

omaa hyvinvointiaan ja työkykyään.

Ohjelman ydinajatuksena on SOLin

henkilöstö- ja lakiasiainjohtaja Timo

Sairasen mukaan ”jatkuvan välittämisen

malli”. – On tärkeää, että

kuuntelemme ja huomioimme toinen

toisiamme. Meistä jokainen haluaa

tulla nähdyksi ja huomioiduksi omana

itsenään. Kun näin toimitaan, kehittyy

työyhteisöön vahva keskinäisen luottamuksen

kulttuuri.

Työhyvinvointimentoreita

ja tekoälyä

SOL Lifen sateenvarjon alla toteutetaan

jatkuvasti erilaisia hyvinvointiin

liittyviä projekteja ja hankkeita. Onnen

reppu -hankkeen myötä SOLiin

saatiin työhyvinvointimentoreja,

joiden tehtävänä on varmistaa, että

työyhteisössä voidaan hyvin. – Työhyvinvointimentorit

juurruttavat omalla

esimerkillään hyviä käytäntöjä työyhteisöjen

arkeen, innostavat työntekijöitä

jaksamaan, valistavat ergonomiasta

ja auttavat omalta osaltaan esimiehiä,

jotta fyysiset ja henkiset käytänteet ovat

työpaikalla kunnossa, lisää Sairanen.

Käynnissä on myös mielenkiintoinen

yhteistyö professori Marko Kestin

kanssa, missä kokeillaan, kuinka SOLin

palvelujohtajat voivat kehittää omaa johtamistaan

ja toimintaprosesseja tekoälyä

hyödyntävän simulaatiopelin avulla.

Kuntokuurilla

innostunut vastaanotto

Viime syksynä SOL Lifessä käynnistettiin

Kuntokuuri-ohjelma, jonka

avulla haluttiin kohottaa SOLilaisten

kokonaiskuntoa ja hyvinvointia. Kuntokuurin

teemoina olivat liikkumisen

ilo, terveellinen ja ravitseva ruokavalio,

lepo, kehonhuolto ja palautuminen,

painonhallinta sekä henkinen ja sosiaalinen

hyvinvointi. Ohjelmassa laadittiin

henkilöstön käyttöön kattavasti hyvinvointiin

liittyvää materiaalia – videoita,

ohjeita ja oppaita – yhteistyössä yhteistyökumppaneiden

kanssa.

Kuntokuurissa kisattiin myös

SOLilaisten kesken siitä, kuka onnistuu

kohottamaan parhaiten kokonaiskuntoaan

ohjelman aikana. Onnistumisia

SOlilaiset kirjasivat kukin omaan SOL

Life Kuntokuuri-passiinsa. Voiton vei

kisassa Kaisamari Sahlman, joka

onnistui lopettamaan tupakanpolton

ohjelman aikana.

Kuntokuuri sai SOLilaisten keskuudessa

innostuneen vastaanoton, ja

Sairanen povaakin Kuntokuurille jatkoa

SOL Life työhyvinvointiohjelman osana.

– Olemme saavuttaneet hyviä

tuloksia SOL Lifessa sekä Kuntokuurissa,

mutta tekemistä riittää jatkossakin.

Tuki- ja liikuntaelinsairaudet vaativat

ennaltaehkäisyä, ja elintapoihin on

meidän kaikkien kiinnitettävä huomiota,

Sairanen toteaa.

SOL Lifen toteutumista seurataan

SOLissa konkreettisilla mittareilla,

joita ovat esimerkiksi sairauspoissaolot,

työkyvyttömyyseläkkeet, työtapaturmat

sekä työilmapiiri.

Lue lisää verkosta: www.sol.fi/kategoria/solisti/tyohyvinvointi

24 Siivouspalvelut

25

SOL Yrityspesulan palvelupäällikkö

Henna Paukkunen

tuntee pesulansa

prosessit ja asiakkaat perusteellisesti,

joten otimme hänet oppaaksi

kierroksellemme. Mukana on myös

Kati Talikka, joka vastaa SOL Pesulapalvelujen

laatuja kehitysasioista.

Ensimmäiseksi halusin selvittää, miksi

ylipäätään yritysten ja muiden organisaatioiden

pitäisi käyttää ammattipesuloita

tekstiiliensä huoltamisessa. Eikö

työhaalarit voisi yhtä hyvin heittää

kotikoneeseen muun pyykin joukkoon?

Henna pudistaa päätään ja selittää:

– Kotipesu ei vastaa työvaatteilta

vaadittavaa laatua. Meillä käytettävät

laitteet ja aineet eivät ole samoja, kuin

yksityistalouksissa. Toinen tärkeä asia on

henkilöstön osaaminen. Sillä varmistetaan,

että jokainen tekstiili käsitellään

oikealla tavalla. Ammattipesun ja

viimeistelyn jälkeen vaate on varmasti

puhdas ja siisti. Silloin työasussa liikkuva

työntekijä antaa hyvän kuvan yrityksestään.

On mukava nähdä oman firmansa

logo työntekijän asussa tai sisustustekstiilissä,

joka on todella tip-top.

Hyvää businekselle,

hyvää ympäristölle

Työasut ja muut yritystekstiilit ovat

siis osa yrityksen laadukasta brändiä.

Mutta asianmukaisesta tekstiilinhuollosta

koituu myös puhtaasti taloudellisia

etuja. Hyvin hoidettuna vaatteiden

käyttöikä pitenee, mikä tietysti vähentää

uusien asujen hankkimistarvetta.

Kati korostaa, että kyseessä on myös

ympäristöteko:

– Tiedetään, että tuotteen elinkaaren

pidentäminen on yksi tärkeimmistä

yksittäisistä tekijöistä, kun halutaan vähentää

ympäristön kuormitusta. Tekstiilien

hankinta- ja huoltokäytännöt

voivat siten olla osa yrityksen ympäristöohjelmaa.

On myös hyvä varmistaa,

että valittu alihankkija toimii yrityksen

ympäristöarvojen mukaan.

Ympäristönäkökulma on sisäänkirjoitettuna

kaikkeen päätöksentekoon ja

toimintaan SOL Yhtiöissä. Ympäristövaikutuksista

ei ainoastaan puhuta,

vaan ne ovat osa yrityksen arkea.

– Emme varmaan itse edes oikein

huomaa, mitä kaikkia ympäristötekoja

teemme. Meille ne ovat niin itsestään

selviä asioita, Kati naurahtaa.

SOLin pesulatoiminnasta on saavutettu

merkittäviä kestävän kehityksen

edistysaskeleita laitteissa ja niissä

käytettävissä aineissa. Kemiallista

pesuakaan ei oikein voi enää ajatella »

Pesetätkö työvaatteet ammattilaisella?

KYLLÄ KANNATTAISI

Pesu kuin pesu, koneessa kuin koneessa. Näin helposti ajatellaan,

mutta tosiasiassa ammattipesula eroaa kotipyykinpesusta kuin, tutun

sanonnan mukaan, yö päivästä. Suurin osa kotitalouksien pesutarpeesta

hoituu hienosti kotona, mutta työssä käytettävien vaatteiden ja

tekstiilien kanssa asia on toisin. Ammattilaisten kannattaa käyttää

ammattilaisia esimerkiksi tehokkaan resurssien käytön ja yrityksen

imagon vuoksi. Mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Lähdimme ottamaan

siitä selvää SOL Yrityspesulaan Helsingin Konalaan.

26 Pesulapalvelut

Pesulapalvelut 27

”kemiallisena”, koska uusin käyttöön

otettu liuotin biohajoava. Energiaaja

ympäristöä säästäviä menetelmiä kehitetään

jatkuvasti. Tämän myötä on

esimerkiksi saatu laskettua työhaalareiden

pesulämpötiloja ja prosessissa

käytettävä puhdas jäähdytysvesi

voidaan kierrättää uudelleen käyttöön.

Viimeksi mainittu vinkki tuli henkilökunnalta,

jota SOLilla kannustetaan

antamaan omia ehdotuksiaan toiminnan

parantamiseksi.

Alusta alkaen

hyvissä käsissä

On aika aloittaa kierros. Kuljemme

samaa reittiä, kuin tänne saapuneet

tekstiilit. Ensimmäisenä on edessä

”tulli”, jossa tulokkaat joutuvat tarkkaan

syyniin. Jokainen vaatekappale

”Täällä pestään

kaikkea mahdollista

lentokoneen

turvavöistä

kirkkotekstiileihin.”

tarkastetaan ja esilajitellaan. Jotkut

niistä saavat niskaansa viivakoodilla varustetun

lapun. Ne on valittu mukaan

pesuhistorian seurantaan, jossa vaatteen

käsittelyjä seurataan tarkoin koko

tuotteen elinkaaren ajan. Pesuhistorian

seuraaminen on tärkeää esimerkiksi

vaatteen paloturvallisuuden varmistamiseksi.

SOL vahtii seurannassa olevia

tekstiilejä asiakkaan puolesta, että ne

täyttävät edelleen tarvittavat turvamääräykset

ja poistaa käyttöikänsä päähän

tulleet käytöstä.

Seuraavaksi pääsemme pesulan

sydämeen. Pitkän käytävän molemmin

puolin hurisee vaikuttava rivi pesukoneita,

joiden kokoluokka on hämmentävä.

Koneiden luukut ovat kuin

luolan aukkoja. Täällä työskentelevät

ammattilaiset tekevät lopullisen päätöksen

siitä, minkälaiseen pesuun tekstiili

päätyy. Vaihtoehtoja riittää lukemattomista

vesipesuohjelmista kemiallisiin

käsittelyihin ja desinfiointiin. Oikean

ohjelman valinta edellyttää kokemukseen

perustuvaa tietotaitoa.

– Tekstiilialan tuntemus on tietysti

eduksi, mutta kyllä varsinaiset taidot

opitaan paikan päällä. Täällä tulee

eteen uskomaton määrä erilaisia

tekstiilejä, joiden puhdistustarpeet

vaihtelevat. Meillä on töissä varsinaisi

pesuvelhoja, jotka siirtävät ajan mittaan

omaksuttua, niin sanottua hiljaista

tietoa, eteenpäin. Uusien työntekijöiden

perehdytys ja heille nimettävät mentorit

pitävät huolen tietotaidon säilymisestä

talossa, Henna kertoo.

Ammattipesulassa on mahdollista

päästä pesutuloksiin, jotka joskus

saattavat yllättää asiakkaan. Henna

muistelee eräässä helsinkiläisessä liikekiinteistössä

äskettäin sattunutta vesivahinkoa,

jonka seurauksena kiinteistössä

sijaitsevan sisustusmyymälän tekstiilit

olivat surkeassa jamassa:

– Oli aika hurjan näköistä, kun lastauslaituri

oli täynnä laatikoita, joissa

oli kosteita kankaita värit levinneinä.

Räätälöimme kankaille parhaat mahdolliset

ohjelmat ja ja pesulämpötilat.

Pesun jälkeen jopa kymmeniä metrejä

pitkät kankaat mankeloitiin ja viikattiin

usean ihmisen voimin. Saadessaan

kankaat takaisin asiakas ihmetteli

”kuinka ihmeessä te saitte valkoisesta

näin valkoisen.

Onko yritykseni

pesulalle liian pieni?

Jättimäisiä koneita katsellessa tulee

mieleen, sopiiko yrityspesula vain niille,

joilla on paljon pesetettävää. Ajatus

saa kuitenkin nopeasti täystyrmäyksen

pesulan palvelupääliköltä. Laajan,

maan kattavan pesulaverkostonsa ansiosta

SOL Pesupalvelut ovat kaikkien

ulottuvilla.

– Yhdenkin hengen remonttifirman

haalarit kannattaa antaa lähimmän

SOL Pesulan hoidettavaksi. Kun tuo

vaatteen tänään, sen voi parhaimmillaan

saada jo huomenna puhtaana

takaisin, Henna vakuuttaa.

Yrityksen koko tai pyykin määrä

ei siis rajoita ammattipesupalvelujen

käyttöä. SOL Pesulapalvelun koneet ja

toimintatavat on mitoitettu sopimaan

erikokoisille yrityksille ja erilaisiin

pesutarpeisiin.

Vaikuttava viimeinen silaus

Hyvin pesty on kuitenkin vasta puoliksi

hoidettu. Pesun ja kuivauksen jälkeen

saavumme osastolle, jossa vaate viimeistellään

tavalla, mikä kotioloissa

ei ole mahdollista. Viimeistään tässä

vaiheessa käy selväksi, että tuttu, arkinen

pyykkäys on täysin eri asia kuin

ammattimainen vaatehuolto. Täällä

jokaisen vaatekappaleen on mahdollista

saada juuri sille paras käsittely.

Nelimetrinen mankeli imaisee liinavaatteet

ja kankaat sisäänsä ja viikkaa

ne kauniisiin pinoihin toisessa päässä.

Tunikamalliset myyjäntakit siliävät

henkareissaan tuuliviimeistelijässä, ja

monen kotisilittäjän inhokit, kauluspaidat,

saadaan rypyttömiksi höyryn

avulla. Henkilökunta seuraa tarkasti

lopputulosta, ja hoitaa tarvittaessa viimeistelyn

loppuun käsin silittämällä.

Viimeisenä etappina on pakkaamo.

Vielä viimeiset laatutarkistukset, viikkaus

ja pakkaus asiakkaan toivomuksen

mukaan, ja puhtaana hohtavat asut

ovat valmiina kuljetusauton kyytiin.

Onko pyykkini

pesulaan sopivaa?

Mutta minkälaisille tekstiileille pesulat

on tarkoitettu? Mistä tietää, sopivatko

ne juuri minun yritykseni tarpeisiin?

Lyhyesti sanottuna, jokaisen yrityksen

kannattaa harkita pesulapalvelujen

käyttöä. Useimmiten yrityspesulan rullakoista

löytyy suojahaalareita ja muita

työasuja, mutta täällä pestään kaikkea

mahdollista lentokoneen turvavöistä

kirkkotekstiileihin. Välillä koneissa pyörivät

päiväkodin pehmolelut, toisinaan

rullakoista kurkottavat mattokääröt.

Kaikki ovat siis tervetulleita, mutta

etenkin rakennusalalla toimivat pienet

ja keskisuuret yritykset voisivat hyötyä

pesulapalvelujen käytöstä paljon nykyistä

enemmän. Eron huomaa nopeasti.

Vaatteiden pesusykli on säännöllistä,

joten likaisia työasuja ei enää tule

vastaan. Työvaatteiden hankintakulut

vähenevät pitkällä tähtäimellä, koska

oikea pesuaineen annostelu ja ammattikoneiden

automaattiset pesuohjelmat

tekevät puhdasta jälkeä säästäen

tekstiilejä turhalta kulumiselta. Myös

se, ettei työvaatteita pestä muun pyykin

mukana, kuten usein kotona tapahtuu,

pitää ne osaltaan paremmassa kuosissa

pidempään. Omassa kylpyhuoneessa

ei myöskään voida antaa kankaalle

turvallisuutta lisäävää desinfiointia,

hajunpoistoa tai kestävyyttä parantavaa

suojakäsittelyä. Lisäksi ammattipesulassa

voidaan pestä työkenkiä ja muita

varusteita, jotka on totuttu heittämään

tietyn käytön jälkeen pois.

Harva tulee myöskään ajatelleeksi,

että kotipesusta saattaa koitua ikäviä

yllätyksiä kotikoneen omistajalle. Yksityistalouksiin

suunniteltujen laitteiden

kanssa voi ajan kanssa tulla ongelmia,

jos niihin kertyy esimerkiksi rakennuksilta

peräisin olevia jäämiä. Iso asia on

myös, ettei työasujen pyykkäyksestä

enää koidu ylimääräistä vaivaa ja ajanhukkaan

omalle henkilökunnalle.

28 Pesulapalvelut

Pesulapalvelut 29

SUJUVASTI

SUOMEEN

TYÖN AVULLA

Kymmenet SOLin maahanmuuttajataustaiset siivoojat

säntäävät laivaan, kun Viking Mariella saapuu

satamaan. Hytit siivotaan, lakanat vaihdetaan, ravintolat

ja muut yleiset tilat puunataan ennen kuin uudet

matkustajat saapuvat laivaan.

30 31

VESA LAITINEN

SOLin palvelupäällikkö

Sari Crnobreg

JETRO STAVEN

Viking Linen laivojen sekä

lukuisten hotellien siivoushenkilökunta

Uudenmaan

alueella on SOLin palvelupäällikön,

monikulttuurisuustyöryhmän

puheenjohtajan Sari Crnobregin

vastuulla.

– Laivasiivouksen parissa työskentelevät

edustavat peräti 25 eri kansallisuutta,

Crnobreg kertoo.

Työntekijät esimerkiksi Bangladeshista,

Filippiineiltä, Virosta ja Nepalista

ovat tulleet Suomeen useimmiten

yksin. Kaukaa saapuneet eivät näe

kotimaahan jäänyttä perhettään kuin

kerran vuodessa vuosilomallaan, jos

silloinkaan.

– Seitsemän vuotta sitten eräs

ikävissään ollut työntekijämme kysyi,

voisiko SOL auttaa saamaan hänen

perheensä Suomeen, Crnobreg kertoo.

Työvoimaa tarvitaan lisää

SOLin monikulttuurisuustyöryhmä

ryhtyi tuumasta toimeen ja selvitti,

miten työntekijöitä ja heidän perheitään

voisi auttaa. Työryhmä päätti hakea

maahanmuuttajataustaisten työntekijöidensä

puolisoille työviisumit, sillä

kahden aikuisen palkka riittäisi tarvittaessa

myös siihen, että perheen lapset

saataisiin Suomeen.

Crnobregin mukaan maahanmuuttajat

ovat ahkeraa väkeä, ja tällä

hetkellä viranomaisten käsittelyssä on

noin 100 SOLin hakemaa työviisumia.

– Olemme jo pidemmän aikaa

tarvinneet lisää työvoimaa siivouskohteisiimme.

Jos työntekijöitä ei saada

Suomeen riittävästi, ollaan pulassa,

Crnobreg toteaa.

SOLin antama apu perheen yhdistämisessä

on sitouttanut maahanmuuttajia

sekä suomalaiseen yhteiskuntaan

että SOLiin työnantajana. Muutamat

SOLin työllistämät ovat siirtyneet jo

toisen työnantajan palvelukseen, mutta

Crnobregin mukaan maahanmuuttajat

hyödyttävät suomalaista työelämää

joka tapauksessa.

Nopeasti suomalaiseen

työkulttuuriin

Kun maahanmuuttaja saapuu SOLin

palvelukseen, hän saa normaalin perehdytyksen

omaan työhönsä.

– Työntekijät oppivat nopeasti, että

suomalaisessa työkulttuurissa pidetään

aikatauluista kiinni, ketään ei pokkuroida

ja että naiset ovat miesten kanssa tasa-arvoisessa

asemassa, Crnobreg selvittää.

Suomeen muuttaneet SOLin

työntekijät ovat koulutustaustaltaan

hyvinkin erilaisia – on maistereita,

kirurgeja tai kokonaan kouluttamattomia.

Koulutuksesta riippumatta kaikille

tarjotaan SOLissa mahdollisuudet

kehittyä ja edetä työssään.

– SOLin tarjoama urapolku on myös

maahanmuuttajille huikea juttu – sen

avulla työntekijä voi kouluttautua vaikka

esimiesasemaan, Crnobreg päättää.

SOL auttoi

aviomiehen Suomeen

Laxmi Khati (oik.) ja Rajesh Bubhathoki

työskentelevät SOLissa laivasiivoojina.

VESA LAITINEN

SOLin apu

perheiden

yhdistämisessä

sitouttaa

maahanmuuttajia

suomalaiseen

yhteiskuntaan.

Työviisumin saaminen kestää kauan

Suomen maahanmuuttopolitiikan mukaan maahanmuuttajalle on

jäätävä palkastaan käteen 2 400 euroa, jotta hän voi saada maahan

puolisonsa ja lapsensa. Työviisumia Suomeen ei voi hakea ulkomailta,

mutta suomalainen työnantaja voi hakea viisumia tietylle henkilölle.

Viisumia hakevan työnantajan on luvattava työllistää maahanmuuttaja

täysipäiväisesti. TE-toimisto on nopeuttanut työviisumien käsittelyä viime

vuosina, mutta pullonkaulana on tällä hetkellä Maahanmuuttovirasto

Migri. Työviisumin saaminen Suomeen voi kestää jopa puolitoista vuotta.

Nepalilainen Laxmi

Khati, 26, tuli Suomeen

liiketalouden opiskelijaksi

vuonna 2016, ja on työskennellyt

laivasiivoojana SOLissa nyt

kaksi vuotta.

Suomeen muutettuaan Khati oli

pitkään erossa aviomiehestään Rajesh

Budhathokista, 30, joka työskenteli

molempien kotikaupungissa Katmandussa.

SOL auttoi Budhathokia saamaan

työviisumin Suomeen, ja helmikuusta

lähtien hän on siivonnut laivoja

samassa tiimissä vaimonsa kanssa.

– On hyvä, että saamme myös

työskennellä yhdessä. Kaikki pariskunnat

eivät tietysti pääse meidän tavoin

samaan tiimiin, Budhathok kertoo.

Budhathokin sopeutumista laivasiivoukseen

on helpottanut hänen

aikaisempi työuransa hotellisiivoojana.

Pariskunnan mukaan laivasiivous on

nopeatempoista. Erityisesti Viking

Expressin rantautuessa työt on tehtävä

45 minuutissa, mutta silloin on työvoimaakin

normaalivuoroa enemmän.

– Kaikki työntekijät eivät osaa

englantia, joten heille näytetään, miten

työvaiheet tehdään. Kenenkään ei

tarvitse selvitä yksin, ja kaikki auttavat

toisiaan, Khati kertoo.

Kotona rentoudutaan

Khati tekee lyhyempää työviikkoa opintojensa

vuoksi, mutta Budhathok työskentelee

kuutena päivänä viikossa. Alkuun

Budhathok oli pahoillaan, kun Khati oli

töistä vapaalla opiskelupäivinään.

– Emme olleet nähneet pitkään

aikaan ja kun tulin Suomeen, olisin

mielelläni viettänyt kaiken ajan vaimoni

kanssa, Budhathok muistelee.

– Mutta nyt hän on tutustunut muihin

työntekijöihin, eikä kaipaa minua

enää lainkaan, Khati nauraa leikillään.

Yhteisen vapaa-aikansa iloinen ja

tyytyväinen pariskunta viettää kotona. Nepalilaista

ruokaa saisi Suomessa monesta

ravintolastakin, mutta Budhathok ja Khati

haluavat ruokansa maistuvan kotoisalta.

– Suomessa nepalilainen ruoka

tehdään suomalaiseen makuun. Se ei

maistu samalle kuin kotona Nepalissa,

Khati toteaa hymyillen.

32 Siivouspalvelut

Siivouspalvelut 33

Vieraan saapuessa Elomaticin pääkonttorin

aulaan hänet ottaa vastaan aurinkoinen

ja hyväntuulinen Tytti Santavirta, SOLin

vastaanottosihteeri. Aulapalvelun lisäksi

Elomatic ja sen tytäryhtiö CADMATIC ovat

saaneet SOLista apua myös moniin muihin

arjen tarpeisiin.

VASTAANOTTOSIHTEERI

ON ELOMATICIN

KÄYNTIKORTTI

Suunnittelutoimisto Elomaticin

pääkonttori, noin 300

työntekijän yksikkö, sijaitsee

Turussa Aurajoen rannalla,

yhtiön omassa Valkoisessa talossa.

Yrityksen tytäryhtiö, ohjelmistotoimisto

CADMATIC muutti joen vastapäiselle

rannalle puolisen vuotta sitten. SOL

toimii molempien yritysten yhteistyökumppanina,

ja joen molemmin puolin

on oltu tyytyväisiä SOLin joustavaan ja

nopeaan toimintatapaan.

– SOLin rautainen ammattitaito,

luotettavat neuvot ja säännölliset tapaamiset

ovat meille arvokkaita. Olipa

kyse aulapalvelusihteerin tehtävistä,

lamppujen vaihdosta tai kalusteiden

siirrosta – kaikki on aina SOLin kanssa

onnistunut, Elomaticin johdon sihteeri

ja toimistopalvelupäällikkö Susanna

Lehtovaara kertoo.

”Vieraat tuntevat

itsensä tervetulleiksi”

Konsultointi-, suunnittelu- ja tuotekehityspalveluita

tarjoavan Elomaticin pääkonttorilla

vierailee paljon talon omaa

väkeä ja asiakkaita ympäri maailmaa.

Elomatic on viime vuodet ollut vahvassa

kasvussa, ja tällä hetkellä yrityksessä

työskentelee lähes 1000 henkeä.

SOLin vastaanottosihteeri, hymyssä

suin työskentelevä Tytti Santavirta

ottaa kaikki vieraat vastaan ja saa Leh-

tovaaralta työskentelystään varauksettomat

kiitokset.

– Tytti on sisään astuvalle vieraalle

meidän ensimmäinen käyntikorttimme;

ensivaikutelman voi saada vain kerran.

Olemme saaneet paljon kiitosta asiakkailtamme

Tytin aurinkoisesta olemuksesta,

ja siitä, että hän saa saman tien

vieraat tuntemaan itsensä tervetulleiksi.

Tytillä on erinomainen työasenne ja

hän haluaa myös koko ajan oppia jotain

uutta, Lehtovaara kertoo tyytyväisenä.

Asenne työhön ja uuden oppimiseen

ovatkin Lehtovaaran mukaan

vastaanottosihteerin työssä tärkeimmät

ominaisuudet.

– Hyvän työasenteen lisäksi vastaanottosihteeriltä

vaaditaan tietotekniikan

perustaidot sekä englannin

kielen taito. Lisäksi vastaanottosihteerin

pitää läpäistä turvaselvitys ennen

työsuhteen alkua.

Santavirta on SOLin palkkalistoilla,

mutta työssään hän edustaa Elomaticia

sataprosenttisesti.

– Tytti on mukana 9-henkisessä

toimistopalvelutiimissäni sekä osallistuu

sisäisiin palavereihimme. Hän tekee

paljon työtä, joka linkittyy muiden Elomaticin

assistenttien työhön. Siksi on

tärkeää, että hän on mukana tiimissämme

eikä jää yksin. Koen olevani käytännössä

Tytin lähin esimies, Lehtovaara

selventää. »

34 Toimitilapalvelut 35

JUTUN KUVAT: JETRO STAVEN

Luotettavaa siivouspalvelua

Santavirran lisäksi Lehtovaara haluaa

antaa tunnustusta SOLin siistijälle,

Salme Hopiavuorelle, joka on työskennellyt

pitkään Elomaticin tiloissa.

– Salmella on hyvä, kokonaisvaltainen

ote tilojemme siisteydestä. Hän on

kokenut, luotettava ja reagoi nopeasti

siivouspyyntöihin – eikä koskaan kävele

kahvitahran ohi. Toki muutkin SOLin

siistijät tiloissamme ansaitsevat kiitettävän

arvosanan, Lehtovaara kiittää.

Myös Elomaticin tytäryhtiön

CADMATICin johdon sihteeri, Tiia

Villberg on tyytyväinen SOLin siivouspalveluihin.

– SOL on ollut Elomaticille niin

hyvä kumppani, että myös me halusimme

siivouspalvelut SOLilta, kun muutimme

uusiin tiloihin. On ihanaa, kun

kumppaniin voi luottaa täysipainoisesti,

eikä tarvitse aamulla töihin tullessaan

CADMATICin

johdon sihteeri

Tiia Villberg

Elomaticin johdon sihteeri

ja toimistopalvelupäällikkö

Susanna Lehtovaara

tarkistaa, että onhan kaikki kupit

neuvotteluhuoneen pöydältä kerätty ja

tiskattu, Villberg kertoo.

SOL siirtää myös kalusteet

Aula- ja siivouspalvelun lisäksi sekä

Elomatic että CADMATIC ovat saaneet

SOLilta tukea myös muihin kiireellisiin,

yrityksen arkea helpottaviin työtehtäviin.

SOLista on löytynyt apu esimerkiksi

kalusteiden siirtoihin ja muihin

kiinteistössä tehtäviin muutostehtäviin

– joskus jopa seuraavaksi päiväksi.

- Arvostamme SOLin tapaa

tarttua ripeästi asioihin, ja siihen, että

vaativammatkin pyynnöt toteutetaan

joustavasti ja hyvällä ammattitaidolla,

Lehtovaara ja Villberg toteavat yhdessä.

KASKIPUU JA SOL

YHTEISELLÄ

REKRYTOINTIMATKALLA

Kaskipuun ja SOLin rekrytointiyhteistyössä on yhteiset ja selvät sävelet –

SOL hakee jatkuvasti työntekijöitä Kaskipuulle, ja rakentaa omalta

osaltaan Kaskipuun työnantajamielikuvaa.

36 Toimitilapalvelut

37

"Rekrytointikumppanin on

tunnettava tuotannon työvaiheet

ja tarpeet."

Maalareita, koneistajia,

pakkaajia, lasittajia...

Ovia ja ikkunoita

valmistavan Kaskipuun

toiminta on ollut viime vuodet hyvässä

nosteessa, ja uusia ammattilaisia tarvitaan

yrityksessä jatkuvasti. Paljon aikaa

vievä rekrytointi on ulkoistettu SOLille,

koska Kaskipuulla on haluttu keskittyä

ydinliiketoimintaan.

Toimiva ja tehokas

rekrytointiprosessi

Pitkään yhteistyötä tehneet SOL ja

Kaskopuu ovat jakaneet rekrytointiprosessin

vastuut keskenään mahdollisimman

toimivalla tavalla. SOL käynnistää

rekrytoinnin ja järjestää hakijoille

esikarsinnat, minkä jälkeen Kaskipuun

esimiehet huolehtivat haastatteluista ja

lopullisesta valinnasta.

SOL kertoo työtä hakeville heti,

millaisesta työnantajasta ja työstä on

kyse sekä millaisessa ympäristössä

työtä tehdään. Rekrytoinnin tueksi on

toteutettu esimerkiksi työnantajavideo

ja useita työntekijätarinoita, joiden

avulla SOL viestii Kaskipuun tarinaa

työnhakijoille.

– Tarinoiden ja videon kautta hakijoille

on avautunut, millaisesta työstä

on kyse ja toisaalta millaista osaamista

Kaskipuulla kaivataan. Mitä enemmän

työstä ja yrityksestä kerrotaan ennen

rekrytointia, sitä paremmin valinnat

ovat onnistuneet. Tällainen toimintamalli

on rekrytoinnissa Kaskipuulle

pidemmällä aikavälillä edullinen ja

ennen kaikkea tuottava, kertoo SOLin

palvelupäällikkö Minna Kunnari.

Onnistuneita rekrytointeja

Kunnarin mukaan on tärkeää, että

rekrytoinnista vastaava kumppani osaa

hakea oikeat ihmiset oikeanlaisiin töihin.

Tämä vaatii syvällistä tietoa sekä

alasta että kohdeyrityksestä.

– Rekrytointikumppanin on

tunnettava tuotannon työvaiheet ja

tarpeet. Kun keikkatyöntekijä siirtyy

vakituisesti Kaskipuun palkkalistoille,

me tiedämme, että rekrytointi on onnistunut

hyvin, Kunnari kertoo.

Näin usein käykin, ja iso osa SOLin

keikkatyöntekijöistä on siirtynyt vakituisiin

tehtäviin Kaskipuun työntekijäksi.

Onnistunut rekrytointiyhteistyö

vaatii myös sen, että kumppani ymmärtää

työnantajamielikuvan tärkeyden, ja

osaa viestiä yrityksestä oikealla tavalla.

Verkkosivut, sisällöt sosiaalisessa mediassa,

videot – kaikissa rekrytointimateriaaleissa

on osattava ottaa huomioon

henkilöstöä hakevan yrityksen haluamat

viestit.

Osaajalla on oikeat kanavat

Hyvin toimiva henkilöstövuokraus

voi vapauttaa yrityksen merkittävästä

määrästä lisätyötä, jonka työvoiman

etsiminen aiheuttaa.

– Yrityksillä ei useinkaan ole resursseja

tai verkostoja sopivien työntekijöiden

hakuun. Me sen sijaan tunnemme

alueen ja teemme esimerkiksi yhteistyötä

alueen oppilaitosten kanssa.

Rekrytoinnin ulkoistaminen on erityisen

kätevää silloin, kun yrityksellä ei

ole irrottaa voimavaroja rekrytointiin.

Tämä on huomattu jo monissa yrityksissä

ja siksi henkilöstövuokraus on ollut

jatkuvassa kasvussa viime vuosina.

– Henkilöstöpalveluyritysten kilpailu

on luonnollisesti tiukkaa. Erotumme

muista suurista alan toimijoista yrittäjämäisellä

toiminnallamme – käytämme

arkiluovuutta, jotta asiakkaan kilpailuetu

kasvaa. Lisäksi meillä on takanamme

iso konserni, ja tunnemme toimialat

erittäin hyvin, Kunnari lisää.

SOL Henkilöstöpalveluiden tarjoaa

työvoimaa ja osaajia sekä ulkoistamispalveluita

Logistiikan, teollisuuden ja

rakentamisen alalle.

Isä-Eeron kädentaidot

tekivät Kaski-laadusta

käsitteen

Käsistään taitavan nuoren perheenisän

Eero Kasken taloprojekti

lähestyi maalia, mutta ulko-ovi

jäi suljettaessa ”tärisemmään

varttitunniksi paikoilleen.” Eihän

sellaista ovea voinut tekijämies kelpuuttaa

muuten priimaan taloon.

Niinpä puun kanssa sinunkaupat

tehnyt Eero valmisti itse

jämerän ja tyylikkään oven taloonsa,

ja pian Eeron ovia tultiin

kysymään kauempaakin. Syntyi

Kaskipuu, joka on vuodesta 1978

kasvanut yhden käsiparin yrityksestä

lähes 300 ammattilaisen

kansainväliseksi konserniksi.

Toisen polven perheyritys

Kaskipuu tarjoaa markkinoiden

suosituimmat ulko-ovet sekä

ikkunat – kaikki valtakunnan

kuulua ja asiakkaiden arvostamaa

Kaski-laatua. Valmistettu

asiantuntemuksella valikoiduista

materiaaleista.

Kaski-ovet ja -ikkunat valmistetaan

ja asennetaan suomalaisella

osaamisella ja asenteella, tavoitteena

aina tyytyväinen asiakas.

Aika muuttuu, perusteet pysyvät:

aina rehtiä palvelua ja parasta

Kaski-laatua remontoijille ja

rakentajille.

TÖIHIN KASKIPUULLE:

https://www.sol.fi/

toihin-kaskipuulle/

LÄHDE:

38 Henkilöstöpalvelut

Henkilöstöpalvelut 39

NÄIN TEHDÄÄN

SUOMEN PARAS

LIIGAJÄÄ

SOL Kiinteistöpalvelut vastaa osaltaan siitä, että

liigapelit ja hallien muu käyttö sujuvat luistavasti.

Aivan tyypillisestä kiinteistönhoidosta ei ole kyse,

sillä huippujään salaisuus on yllättävän monista – ja

hieman ehkä yllättävistäkin – seikoista kiinni.

"Yhteiseen hiileen

puhaltaminen, avoimuus

ja luottamus

ovat hyvän yhteistyön

ehdoton edellytys".

Lahden Pelicansien kotikenttä

Isku Areena on valittu ykköseksi

liigahallien jään laadun

vertailussa. Asiasta uutisoitiin

Etelä-Suomen Sanomissa 17.5.2019.

Myös Lahden SOL Areena on saanut

kiitosta laadustaan. SOL Kiinteistöpalvelut

vastaa osaltaan siitä, että liigapelit

ja hallien muu käyttö sujuvat luistavasti.

Aivan tyypillisestä kiinteistönhoidosta

ei ole kyse, sillä huippujään salaisuus on

yllättävän monista – ja hieman ehkä

yllättävistäkin – seikoista kiinni.

SOL Kiinteistöpalveluissa palveluesimiehenä

toimiva Arto Remes

tietää kaiken hyvän jään tekemisestä

ja huollosta. Hän on tehnyt yhteistyötä

Lahden Jäähalli Oy:n toimitusjohtaja

Merja Heiskasen kanssa jo kymmenisen

vuotta, joista viimeisen vuoden

SOL Yhtiöissä. Jään tekeminen on

tarkka ja monivaiheinen prosessi, joka

edellyttää harvojen hallitsemaa erityisosaamista.

Eikä pelkkä oikeaoppinen

jäänteon taitokaan riitä, sillä olosuhteet

hallissa vaikuttavat jäähän merkittävästi.

Lahden voittoisat hallijäät syntyvätkin

asiakkaan ja kiinteistöhuollon

onnistuneen yhteispelin seurauksena.

HANNU AALTONEN

Lahden jäähalli Oy:n toimitusjohtaja

Merja Heiskanen

Kerros kerrokselta

Jää vaihdetaan hallissa vuosittain.

Jäätön aika ei jää pitkäksi, sillä vanha

jää sulatetaan keväällä ja uusi tehdään

usein jo heinäkuussa. Arto Remes kertoo

jään tekemisen vaiheista:

– Yksinkertaistettuna homma menee

kutakuinkin näin: Ensin tehdään laatta

eli laitetaan kenttä kylmenemään noin

viikoksi, jonka jälkeen siihen aletaan pikkuhiljaa

laskea vettä kerroksittain, noin

5-8 ml kerrallaan. Sitten seuraa maalaus

valkoiseksi, taas kerros vettä, rajojen

teko ja jälleen kerros vettä. Seuraavaksi

levitetään mainokset ja ”liimataan” ne

vedellä kiinni. Jäätä kasvatetaan kerros

kerrokselta niin kauan, että sen paksuus

on 3,2-3,5 cm. Helposti voisi ajatella,

että jäädytyksessä käytettävä vesi olisi

kylmää, mutta sen lämpötila on itse

asiassa 40-60 astetta.”

Lopuksi on vielä tärkeä rikkoa jään

pintaa, jotta pintajännitys häviää.

– Jään rikkomiseen saamme näppärästi

apua omasta takaa, kun päästetään

Pelicansin pelaajat suihkimaan

sillä edestakaisin, Merja naurahtaa.

Hyvä luisteltavuus ei luonnollisestikaan

säily jäällä itsestään. Päivittäisen

hoidon lisäksi jäälle tehdään perushuolto

kaksi kertaa viikossa. Jään paksuutta

seurataan, ja jäätä joko höylätään ohuemmaksi

tai pinnalle ruiskutetaan vettä

optimivahvuuden säilyttämiseksi.

Omassa elementissään

Merja Heiskanen valvoo Lahden

Jäähalli Oy:n kiinteistöhuoltoa Isku

Areenalla olevasta toimistostaan käsin.

Seiniä koristava muotokuvagalleria

kuvastaa vuonna 1964 perustetun yhdistyksen

pitkää historiaa. Merja itsekin

on ollut Jäähalli Oy/Lahden Urheiluhalliyhdistyksessä

töissä jo vuodesta

1980, jolloin hänet kutsuttiin tehtävään

silloisesta toimestaan Saksasta:

– Koska minut kutsuttiin ja vieläkin

täällä olen, niin taidan olla kirjaimellisesti

kutsumusammatissani, hän

naurahtaa. »

40 Kiinteistöpalvelut 41

Työ urheilun, urheilijoiden ja

kiinteistöasioiden parissa on Merjan

mukaan haastavaa mutta kiinnostavaa.

Innokkaana penkkiurheilijana hän käy

katsomassa kaikki kotipelit aina kun se

vain on mahdollista. Hektisen pelikauden

ulkopuolellakin halleissa riittää

töitä, koska vain silloin niissä on mahdollista

tehdä isompia kunnostustöitä.

– Isku Areenan jäät sulatettiin

vasta kesäkuun kymmenennen päivän

tienoilla ja kiirettä pitää, että kaikki halutut

remontit saadaan valmiiksi ennen

uuden jään tekemistä elokuun alussa.

Tänä kesänä täällä on meneillään myös

toimistolaajennus Lahden Pelicansille,

Merja kertoo.

SOLin vastuulla oleva kiinteistöhuoltokaan

ei lepää laakereillaan

kesäsesongin aikana. Jutuntekohetkelläkin

kesäkuussa pihalla huhkivat

liikuntapaikkahoitaja Juuso Kantola

ja palveluvastaava Erno Kallio.

SOLin

palveluesimies

Arto Remes

tietää kaiken

hyvän jään tekemisestä

ja sen huollosta.

HANNU AALTONEN

Ratkaisevat olosuhteet

Mutta palataan vielä siihen, miten

juuri Lahdessa on onnistuttu luomaan

huippujäät halleihin. Itse jäädyttämisprosessi

on pysynyt suhteellisen

samanlaisena, mutta hallien olosuhteita

on saatu parannettua huimasti. Vastaus

jään laatuun löytyykin siis ehkä hieman

yllättäen ilmasta:

– Noin kolme vuotta sitten aloitimme

Siemensin kanssa projektin, jonka

tavoitteena on saavuttaa merkittävää

säästöä energiankulutuksessa. Siihen

kuuluu ilmanvaihtojärjestelmien uusimista,

lämmön talteenottoa, LED-valoihin

siirtyminen ja vaikka mitä.

Koko rakennus käytiin tarkkaan läpi

etsien kaikki paikat, joista voisi löytyä

huoltokohtia. Hallin kattoon asennetun

heijastavan kalvon ja ilmalämpöpumpun

avulla hallin olosuhteita, kuten

lämpötilaa ja ilmankosteutta, voidaan

tarkkailla ja hallita paremmin. Niillä

taas on puolestaan suuri merkitys jään

laatuun. Etenkin juuri kesällä jääntekoaikaan

riesana ollut älytön kosteusongelma

on nyt selätetty, Merja huoahtaa.

Avointa peliä

Merja Heiskanen ja Arto Remes

ovat, Merjan omien sanojen mukaan,

”vanha taistelupari”. Yhteiseen hiileen

puhaltaminen, avoimuus ja luottamus

ovat Merjan mukaan hyvän yhteistyön

ehdoton edellytys. Tärkeistä asioista

saa ja pitää muistuttaa - puolin ja toisin.

Jäähallin tapaiseen vaativaan kohteeseen

on myös löydyttävä oikeat ihmiset.

Hyvät jääntekijät ovat harvassa, joten

heidän ammattitaidostaan on pidettävä

huolta. Merja tietää kokemuksesta, että

siihen on yksi hyvä keino, joka on myös

SOLin toiminnan kulmakiviä:

– Olen aina korostanut koulutusta.

Porukkaa pitää kannustaa menemään

kursseille, joissa saa lisätietoja itse

jäänteosta ja kaikesta muustakin asiaan

liittyvästä. Olen aina sanonut Artolle,

että tietyllä tavalla koulutettuja kavereita

pitää olla riittävästi. Ja saavathan osallistujat

itsekin siitä paljon. Innostusta tulee

lisää ja sitoutuminen työhön kasvaa.

Isku ja SOL Areenoiden kiinteistöhuoltoon

kuuluu jään hoidon lisäksi

muidenkin tilojen tekninen huolto

sähkö- ja putkitöitä lukuun ottamatta.

Käytännössä se tarkoittaa monenlaista

huolenpitoa lamppujen vaihdosta vuotavien

hanojen tiivisteiden uusimiseen.

Isku Areenalla solilaiset päivystävät

kahdessa vuorossa aamuseitsemästä

iltayhteentoista. Liigapelien aikana

työntekijöitä on kaksi, ja lisävoimia

tulee apuun aina tarvittaessa esimerkiksi

silloin kun halli täytyy muuntaa

vaikkapa konserttisaliksi. Toimenkuva

on siis todella monipuolinen ja vaatii

aktiivista otetta. Avoimuus ja kommunikointi

ovat työssä onnistumisen

edellytys, jotta tieto huoltoa kaipaavista

asioista kulkee eri ihmisten välillä.

– Täällä olevat SOLilaiset ovat

kuin osa hallin omaa porukkaa. He

ovat ylpeitä taidoistaan jään teossa,

pitävät paikkoja aktiivisesti silmällä

ja ratkaisevat ongelmat, jos niitä tulee

eteen, Arto korostaa.

YRITYSKAUPASSA HAETAAN

HENKILÖSTÖLLE UUSIA

MAHDOLLISUUKSIA

SOL on kuluneen vuoden

aikana kasvanut kahdella

yritysostolla, kun Pirkanmaan

Osuuskaupan siivouspalvelutoiminta

sekä Total Kiinteistöpalvelut Oy

Jyväskylän kaupungilta siirtyivät SOLille.

Molemmissa kaupoissa myyvät tahot

halusivat antaa henkilöstölle aiempaa

paremmat mahdollisuudet kehittyä

työssään. Tämän nähtiin toteutuvan

jatkossa parhaiten SOLin katon alla.

Osaaminen ja

kehityskyky tärkeää

Pirkanmaan Osuuskauppa luopui

yrityskaupan myötä siivoustoiminnastaan,

sillä toiminnan kehittäminen

olisi vaatinut lisäpanostuksia. Niinpä

Osuuskaupassa nähtiin paremmaksi

siirtää siivoustoiminta kokonaan siihen

erikoistuneen toimijan tehtäväksi.

Pirkanmaan Osuuskauppa ja SOL

olivat tehneet yhteistyötä jo pitkään, joten

molemmat osapuolet tunsivat toisensa

hyvin entuudestaan.

- Meidän siivousosaamisemme ja

kehityskykymme olivat Osuuskaupalle

tärkeitä asioita kaupanteon yhteydessä.

Lisäksi Osuuskauppaa innosti se, että pystymme

tarjoamaan henkilöstölle aiempaa

paremmat mahdollisuudet kouluttautumiseen

ja uralla etenemiseen, myynnin

johtaja Reijo Salmela SOLista kertoo.

Työnantajan vaihtuminen

on herkkä paikka

Liikkeen luovutuksessa työntekijät siirtyvät

uudelle työnantajalle vanhoina työntekijöinä.

Se tarkoittaa, että esimerkiksi

henkilöstön työsuhteen alkamispäivät

eivät muutu ja ansaitut lomakertymät

säilyvät ennallaan. Osuuskaupalta siirtyi

vanhoina työntekijöinä kaikkiaan 35

henkilöä SOLin palvelukseen.

Henkilöstön siirtyminen toisen

työnantajan palvelukseen on aina herkkä

ja tärkeä paikka – SOL on pyrkinyt

ottamaan Osuuskaupasta siirtyneen

henkilöstön vastaan niin hyvin kuin

mahdollista heti sopimuksen allekirjoituspäivästä

alkaen.

– Halusimme myös, että kaikki

meille siirtyvät työllistetään kokopäiväisesti

ja että he pääsevät osaksi

SOL-perhettä mahdollisimman nopeasti,

sanoo Salmela.

Työt jatkuvat tuttuun tapaan

Total Kiinteistöpalvelut oli ennen SOLin

yrityskauppaa Jyväskylän kaupungin

yhtiöittämä liikelaitos, joka on vastannut

kaupungin siivous-, kiinteistö-, turva- ja

toimitilapalveluista. Yrityskaupassa

yhtiö ja sen 190 työntekijää siirtyivät

SOLin omistukseen, ja Total on jatkanut

toimintaansa SOLin tytöryhtiönä.

– Yrityksen omistaja, hallitus ja toimitusjohtaja

vaihtuivat, mutta muuten

työt jatkuvat entiseen tapaan saman

Total-nimen alla. Suunnitelmissamme

on fuusioida Total SOLiin vuoden 2019

aikana, SOLin liiketoimintajohtaja

Jussi Holopainen kertoo.

”Olemme iloisia

uusista SOLilaisista”

Totalissa päädyttiin yrityskauppaan

samoista syistä kuin Pirkanmaan Osuuskaupassa.

Menestyminen kiristyneessä

kilpailutilanteessa Jyväskylän seudulla

olisi vaatinut toiminnan kehittämistä ja

laajentamista. Totalissa todettiin, ettei

kaupungin omistajuus anna kehitystyöhön

parhaita eväitä, ja toisaalta henkilöstölle

haluttiin antaa aiempaa paremmat

mahdollisuudet kehittyä ammatissaan.

Holopainen on mielissään Totalin

yrityskaupasta, sillä kaupan myötä SOL

voi tarjota Jyväskylän seudulla laajemmin

siivous-, kiinteistö-, turvallisuus- ja

toimitilapalveluita.

– Arvostamme myös Totalin henkilöstöä

hyvin korkealle. He ovat ammattilaisia

työssään ja olemme iloisia kaikista kaupan

myötä saamistamme uusista SOLilaisista,

Holopainen toteaa tyytyväisenä.

42 Kiinteistöpalvelut

Vastuullisuus 43

Kämp Collection Hotels muodostaa kymmenen hotellin helminauhan,

jonka jokainen hotelli on uniikki ja erilainen. Tilat ja sisustus luovat

kullekin hotellille tyypillisen ilmeen, mutta hotellin sisin olemus herää

eloon vasta siellä työskentelevien ihmisten kautta.

SOLILAISET OVAT OSA

KÄMP COLLECTIONIN

UNIIKKEJA

HOTELLIBRÄNDEJÄ

JUTUN KUVAT HANNU AALTONEN

Kämp Collection Hotels

tunnetaan ehkä parhaiten

perinteikkäästä ja ylellisestä

Hotel Kämpistä. Vuonna

2018 avattu Hotel St. George täydensi

luksushotellien tarjontaa Helsingissä.

Niiden lisäksi ketjuun kuuluu viehättäviä

boutigue ja lifestyle -hotelleja kuten

GLO-hotellit. Yhteistä kaikille Kämp

Collectionin hotelleille on korkea laatuja

palvelutaso, mutta persoonaltaan

ne ovat yhtä yksilöllisiä kuin niissä

vierailevat asiakkaatkin. Mitä hotellin

brändiin oikeastaan kuuluu, ja mitä se

tarkoittaa henkilöstön osalta? Lilla Robertsin

ja Hotel Fabianin hotellinjohtaja

Kati Jousimies valottaa asiaa:

”Meillä ei puhuta ketjuhotellista

vaan hotellien ketjusta, ”the string of

pearls”, joka muodostuu brändimielessä

keskenään erilaisista hotelleista.

Hotelleille on määritelty oma arkkityyppinsä

ja persoonansa. Esimerkiksi

Lilla Roberts on luonteeltaan iloinen ja

hieman veikeä, mikä näkyy kaikessa:

sisustuksessa, tarjoilussa ja viestinnässä.

Eräänlaista Nordic Madness -henkeä

edustavat vaikka huoneissa oleva

salmiakki ja aamiaisella tarjottava

tyrnishotti. Tämä ei kuitenkaan riitä,

koska asiakaskokemus testataan jokaisessa

kohtaamisessa henkilökunnan

kanssa. Hotellivieraille kaikki täällä

työskentelevät edustavat meitä, myös

SOLin väki. Siksi on tärkeää, että he

ovat sisäistäneet brändimme ja kokevat

olevansa aidosti osa tiimiä.”

Asennetta ja iloa

SOLin tehtäväksi annettu housekeeping

on kirjaimellisesti elintärkeä osa

hotellin toimintaa. Siisteys ja viihtyisä

ympäristö ratkaisevat, mihin haluamme

matkallamme majoittua –

ja tulemmeko sinne uudelleen. Kerroshoidon

laatutason tulee pysyä tinkimättömästi

vaaditulla tasolla, ja siitä

pidetään monin tavoin huolta. Kokeneena

ja merkittävänä toimijana alalla

SOLilla on käytössään hyväksi havaitut

koulutukset, työnohjaustavat ja laatumittarit,

joilla seurataan onnistumista

ja kehitetään toimintaa. Mutta nappisuoritukseen

tarvitaan jotain muutakin,

jota on hankalampi määritellä. SOLin

liiketoimintajohtaja Aila Forsström

kuvaa asiaa näin:

”On tärkeä löytää hotellin näköinen

ja oloinen tekijä.”

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Minkälainen on esimerkiksi Lilla

Robertsin oloinen kerroshoitaja? Kati

Jousimies kertoo esimerkin:

”Hän viihtyy ihmisten kanssa.

Ei ole liian arka, vaan vastaa mielellään

vieraiden esittämiin kysymyksiin

luontevasti ja rennosti. Meidän kaikkien

ensisijainen tehtävä on tehdä kaikkemme

asiakkaittemme viihtymisen puolesta.

Täyttää heidän odotuksensa ja tuoda

vielä mielellään siihen vähän jotain

lisää. Etsimme esimerkiksi hiljattain

eräälle asiakkaalle keltaisia ruusuja

kaupungin läpi vaikka niitä ei tuntunut

olevan missään, ja löysimmekin niitä

viimein. Tällaisen palveluasenteen pitää

tulla aidosti, jokaisen työntekijän sisältä.

Oikea asenne näkyy työn tekemisen

ilossa. Jos vaikka keksimme huoneeseen

jotain uutta ja hauskaa, kerroshoitaja on

ajatuksessa innokkaasti mukana.”

Lisäksi on tärkeää, että henkilökunta

viihtyy kansainvälisessä ilmapiirissä,

koska moni Kämp Collectionin hotellien

vieraista tulee ulkomailta. Alalle

tyypillinen sesonkimaisuus edellyttää

myös hyvää paineensietokykyä ja joustavuutta.

Kun ei hätkähdä yllättävistä

tilanteista ja pitää vaihtelusta, hotellityö

voi olla hyvin antoisaa. Valtiovieraat ja

muut VIP-asiakkaat tuovat oman lisänsä

työpäivään. Pitkän uran hotelleissa

tehnyt SOLin palveluesimies Marianna

Alastalo nauttii juuri siitä, ettei

kahta samanlaista päivää tule vastaan:

”Eikä tylsää ole koskaan. Jos joskus

vastaan tulee tylsä päivä, se tapahtuu

vapaa-aikana”, hän naurahtaa.

Ne ratkaisevat

yksityiskohdat

Kysymys on siis asenteesta ja yhteensopivuudesta.

Ehkä hieman samasta

asiasta kuin meidän ihmistenkin

kesken. Kun persoonat sopivat yhteen,

syntyy suhde, joka on hyödyksi ja iloksi

molemmille osapuolille. Tässä tapauksessa

hotellipersoonan ja siellä työskentelevän

SOLilaisen välille. Ja hyvän

suhteen eteen on tietysti tehtävä töitä.

Minna Laine toimii Kämp Groupissa

Director Facility Management -nimikkeellä.

Hotellien ylläpidosta vastaavana

hän tietää täsmälleen, mistä hyvässä

housekeepingissä on kyse:

”Urani alkuvaiheessa joku sanoi

minulle, että hotellia pitää hoitaa kuin

omaa kotiaan. Tämä koskee myös

ulkoistettua henkilökuntaa. On tärkeää,

että he kokevat täällä ollessaan olevansa

osa meitä, vaikka taustalla on tietysti

myös tärkeä paikka SOLin organisaatiossa

ja sen tuomassa ammatillisessa

osaamisessa. Vain silloin voi suhtautua

työhönsä ja sen jälkeen kunnianhimoisesti

ja ylpeydellä.”

Huoneen voi ylpeydellä jättää

vastaanottamaan vierasta silloin, kun

siellä on jokainen pikkuseikkakin paikallaan.

Ensivaikutelma ratkaisee tässäkin

asiassa: mitä hotellivieras ajattelee

avatessaan oven ensi kerran. »


Huoneen on tuoksuttava raikkaalta,

kosmetiikkapurkkien oltava täsmällisessä

rivissä kylpyhuoneessa, verhon ei sovi

repsottaa miten sattuu vaan laskeuduttava

siististi alas. Kämp Collectionin

kaltaisissa korkean laatutason hotelleissa

onnistuminen on kiinni yksityiskohdista.

Kati Jousimiehen sanoin, heidän

toiminnassaan voidaan puhua ”detaljibusineksestä”.

Kerroshoitajilla on

suuri valta ja vastuu siitä, että yksityiskohdat

ovat kohdallaan. Liikkuessaan

paljon huoneissa ja käytävillä heillä

on mahdollisuus havaita nuukahtanut

kukka maljakossa tai sammunut

lamppu valaisimessa. Pienistäkin eteen

tulevista epäkohdista saa ja pitää kertoa

eteenpäin. Viikkopalaverien ja muiden

säännöllisten tapaamisten ohella jokapäiväisen

kommunikoinnin tulee virrata

esteettömästi esimerkiksi vastaanoton

ja kerroshoitajien välillä.

Arvostus nousuun

”Housekeeping on siitä hieman

epäkiitollista työtä, että vaikka tietäisi

onnistuneensa, siitä saa harvoin kiitosta

asiakkailta”, Minna Laine huomauttaa.

”Kaikkihan on yleensä hyvin silloin, jos

mitään ei kuulu.”

Sekä Kati Jousimies että Minna

Laine tuovat voimakkaasti esiin, että

kiitoksen antaminen onkin esimiesten

ja johdon vastuulla. ”Yritän aina

antaa hyvin tehdystä työstä palautetta

ihan kaikille tiimin jäsenille, mutta

liikaa ei voi koskaan kiittää”, Jousimies

muistuttaa. Johdon, niin hotellissa

kuin SOLissa, tehtävänä on myös

antaa parhaat mahdolliset eväät työssä

onnistumiseksi. Hotellitasolla puitteet

päivittäiselle tekemisellä luodaan

esimerkiksi pitämällä huolta siivousvarastosta

ja tiedonkulusta. Ammatillisesta

osaamisesta vastaa puolestaan

SOL oman koulutuksensa kautta. Sitä

alalla tarvitaankin, sillä esimerkiksi

housekeepingin esimiehiä, eli hotelliemäntiä

– nimitys on sama sekä miehille

että naisille - ei kouluteta varsinaisesti

missään. Tätä puutetta lähdettiin paikkaamaan

SOLilla muutama vuosi sitten

Hotelliemäntä Akatemian muodossa.

Kämp Collection Hotelleissa uusi koulutus

on otettu ilolla vastaan:

”Hotelliemännän ammatti oli

aiemmin hyvinkin arvostettu ja saattoi

periytyä sukupolvelta toiselle. Emännän

valtava merkitys hotellille ei ole kadonnut

mihinkään, mutta sen arvostus on

kadonnut johonkin matkan varrella.

Toivon, että nykyinen sukupolvi löytää

sen uudelleen ja ammatin haluttavuus lisääntyy.

SOLin perustama akatemia vie

asiaa hienosti eteenpäin ja ylläpitää niitä

moninaisia tietoja ja taitoja, joita tehtävä

edellyttää”, Minna Laine painottaa.

Jatkuvaa brändikoulutusta

Hotellin brändin vahvistamiseen

liittyvät seikat eivät ole samalla tavalla

kaikille hotellialalla oleville yhteisesti

opetettavissa. Koska jokainen hotelli

omaa omanlaisensa imagon, niihin

tarvitaan omat perehdytyksensä. Jokainen

SOLilainen käykin kohdehotellin

brändikoulutuksen läpi ennen töihin

astumista. Työn aikana bränditietoja

päivitetään säännöllisesti hotellin sisäisissä

palavereissa. Henkilöstön pitää

olla tietoinen siitä, mistä brändissä on

kysymys, mihin sillä tavoitellaan ja

mitä ne tarkoittavat itse kunkin työssä.

Ilman brändin sisäistämistä, josta

Jousimies aiemmin puhui, hotellin persoona

voi jäädä hotellivieraan silmissä

etäiseksi; sloganiksi esitteessä tai kuvaksi

nettisivulla. Vasta omakohtainen

asiakaskokemus, hotellin tunnelma ja

siellä olevat ihmiset herättävät brändin

eloon. SOLilaisten ja muiden hotellissa

työskentelevien ansiosta.

Lilla Robertsin ja Hotel Fabianin

hotellinjohtaja Kati Jousimies

Aila Forsström (vas.),

Marianna Alastalo

ja Minna Laine

Kanavat avoinna

Minna Laine ja Kati Jousimies puhuvat

molemmat hotellin työntekijöiden

muodostamasta tiimistä. Tiimissä

kaikki ovat samalla viivalla riippumatta

siitä, minkä yrityksen palkkalistoilla

he ovat. Yhteen hiileen puhaltaminen

on välttämättömyys. Olitpa kuinka

hyvä työssäsi, yhteiseen päämäärään

– asiakkaan tyytyväisyyteen – ei voi

yksin päästä. Hyvä kommunikointi

on puolestaan parasta polttoainetta

tiimiorganisaation toiminnalle. Siihen

kuuluu sekä tiedon jakaminen että sen

vastaanottaminen. Työpaikan avoin

työilmapiiri ja säännölliset yhteiset

palaverit helpottavat kommunikointia.

On mukava jakaa omia huomioitaan ja

tietotaitoaan tai kertoa kehitysideoistaan,

kun tietää, että ne otetaan mielellään

vastaan. SOLin ja Kämp Groupin

yrityksen arvot ovat tässä suhteessa

yhteneväiset. Molemmissa yrityksissä

pyritään läpinäkyvyyteen ja kannustetaan

palautteeseen. Kämp Collectionin

hotelleihin töihin menevät SOLilaiset

tuntevatkin varmasti olevansa tässä

mielessä tutuilla vesillä.

Kommunikoinnin tärkeys tulee

esille myös yritysten välisessä kanssakäymisessä.

Kysyimme Kati Jousimieheltä,

minkä asian hän nostaisi

SOL-yhteistyössä esille, jos pitäisi

valita vain yksi. Vastaus tuli nopeasti:

”Laatu on tietysti tärkein asia.

Mutta senkin ylläpitämiseen vaaditaan

luottamuksellista vuoropuhelua.

Yhteistyökumppanin kanssa pitää olla

yhteinen ymmärrys, mihin pyritään:

kaikilla olla yhteinen tavoite. Tulospaineiden

keskellä kommunikointi

korostuu. Asiakkaana haluan, että

minun toiveitani kuunnellaan aidosti.

Etenkin silloin, kun tulee muutoksia

henkilöstön kanssa. Paras esimerkki

siitä, kuinka homma toimii hyvin on

se, etten välttämättä edes huomaa,

milloin täällä on sijaisia. Niin hyvin

heidät on perehdytetty hotellin toimintaan

ja luonteeseen.”

46 Siivouspalvelut

Siivouspalvelut 47

ARLA,

UNILEVER JA

SOL JUHLIVAT

25-VUOTISTA

YHTEISTÄ

TAIVALTAAN


Toukokuussa juhlittiin Söderkullassa,

Sipoon meijerin

ja jäätelötehtaan tiloissa

SOLin, Arlan ja Unileverin

neljännesvuosisataista kumppanuutta

kakkukahvein. Pienimuotoisessa

mutta lämminhenkisessä tilaisuudessa

aurinkoista työkumppanuutta

juhlisti myös SOLin palveluesimiehen

Maarit Savikon lauluesitys Walking

on Sunshine, joka kuvasti osuvasti

yhteistyön luonnetta.

Ammattitaito ja

joustavuus peruspilareina

SOLin menestyminen kilpailutuksissa

on palvelujohtaja Sanna Peltolan

mukaan yrityksen joustavuuden ja

ketteryyden tulosta.

– Ammattitaitoinen, työhönsä

perehdytetty ja koulutettu henkilöstö

on toimintamme peruspilari. Työntekijöidemme

vaihtuvuus on ollut Sipoossa

vähäistä, ja pisimmät työsuhteet ovat yli

10-vuotiaita, Peltola kertoo.

”Hyvää yhteistyötä”

SOLin ja Arlan yhteistyö on ollut

Arlan ostopäällikkö Sampo Isokosken

mukaan todella hyvää. Hän on

vastannut siivoussopimuksista ja muista

yhteistyösopimuksista sekä kaupallisesta

yhteistyöstä vuodesta 2009 lähtien. Hän

kertoo, että yhtiön kaikki ulkoistetut

siivoukset on hankittu SOLilta, joka on

Arlan pääyhteistyökumppani.

– Pitkäaikaisen yhteistyön hyvä

puoli on, että palveluntarjoaja tuntee

talon tavat ja kaikki kulmat. Asiat on

helpompi järjestää, kun ei tarvitse

jokaista pikkuasiaa kädestä pitäen

näyttää, Isokoski kiittelee. Hänen

mielestään juuri joustavuus on SOLissa

Arlan prosessiasiantuntija Petri

Kastari pitää tehdasta hyvin haastavana

ulkoiselle siivousliikkeelle.

– Uuden työntekijän on vaikeaa

ymmärtää kokonaisuus, joten hyvä

ohjeistus ja perehdytys ovat keskeisiä.

Tiedon kulkeminen kaikissa organisaatioissa

on erittäin tärkeää, Kastari

arvioi.

Myös Unileverin tuotantopäällikkö

Antti Jääskeläinen kehuu yhteistyötä

SOLin Maarit Savikon kanssa.

– Meille on tärkeää, että palveluesimies

on hyvin tavoitettavissa, ja

hänellä on riittävästi aikaa meidän

kanssamme käytäviin keskusteluihin,

Jääskeläinen toteaa.

Pitkäaikaisen yhteistyön

hyvä puoli on, että palveluntarjoaja

tuntee talon tavat ja kaikki kulmat.

Kysyntää läpi vuorokauden

Kun SOL aloitti tehtaan kanssa

yhteistyökumppanuuden, Ingman teki

tehtaassa jäätelöä ja muita maitotuotteita.

Myöhemmin maitotuotteiden

tuotanto myytiin Arlalle ja jäätelötuotanto

Unileverille.

Yhteistyön aikana myös kauppojen

aukioloajat ovat muuttuneet.

– Koska kaupat ovat auki läpi vuorokauden,

yritykset ovat siirtyneet kolmivuorotyöhön.

Mekin olemme mukautuneet

näihin muutoksiin, Savikko toteaa.

Hän toimii esimiehenä Sipoon tehtaalla,

jossa työskentelee toistakymmentä SO-

Lilaista sekä päivä- että yötyössä.

Koulutus ja täsmäosaaminen elintarvikealan

vaativassa puhtaanapidossa on

ollut SOLin työntekijöiden valttikortti.

– Olemme myös mukana asiakkaan

omilla hygieniakierroksilla, ja työn

laatua seurataan Insta-laadunvalvonnalla.

Keskustelemme säännöllisesti

asiakkaan kanssa yhteistyöstä ja työn

laadusta, Savikko kertoo.

hyvää ja joustavuutta onkin tarvittu,

kun siivouskohteet ja -käytännöt ovat

muuttuneet vuosien varrella.

Esimies tärkeässä roolissa

Esimiehen osuus on tärkeä, jotta kokonaisuus

pysyy hallinnassa.

– Kokonaisuuden on oltava esimiehellä

hallussa, jotta hän voi mitoittaa

SOL:n henkilöstön oikein. On tärkeää,

että siivotaan oikeaan aikaan oikeassa

paikassa, Isokoski sanoo. Hän näkee SO-

Lin onnistuneen tälläkin osa-alueella.

Muutos on pysyvää

Peltolan mukaan asiakasyrityksen

kehittyminen ja muutokset pitävät myös

yhteistyökumppanina toimivan SOLin

vireänä ja ketteränä.

– Meidän pitää olla asiakasta askeleen

edellä. Me teemme ehdotuksia

ja olemme valmiit tekemään muutoksia

asiakkaan tarpeita vastaaviksi.

Tästä johtuen yhteistyösuhteemme

on ollut Arlan ja Unileverin kanssa jo

pitkään hedelmällinen.

48 Siivouspalvelut

Siivouspalvelut 49

ESIMIEHEN

AVULLA YÖTYÖ

KEVYEMMÄKSI

Asiakkaan, esimiehen ja työntekijöiden yhteistyöllä

raskaaseen työhön saadaan helpotusta. SOLin palveluesimies

Seija Välimaa Valio Joensuun juustomeijeristä

tuntee työntekijöidensä arjen.

Kuka?

VASEMMALLA

SOL Joensuun

Valion palvelu- ja

kohdevastaava

Jaana Nykänen

OIKEALLA

SOL Joensuun

palveluesimies

Seija Välimaa

esimiehenä 6

kokopäiväiselle ja

4 jaksotyöntekijälle

SOLilaiselle Valio

Joensuussa

SOLin palveluvastaava

Jaana Nykänen aloittaa

työvuoronsa Joensuun Valion

juustolinjastolla klo 22.00.

Nykänen ja tiimin kolme muuta jäsentä

pukeutuvat ”avaruuspukuihin”, sillä

työskentelytila on elintarviketeollisuuden

hygienialuokitukselta korkeinta, ykköstasoa.

Työntekijöillä on yllään valkoiset,

elintarviketuotantotiloihin tarkoitetut

sadeasut, valkoiset kärkituetut turvakumisaappaat,

visiirit ja kuulosuojaimet.

– Juustomurut puhalletaan linjastoista

lattialle, josta ne kootaan biojätteeseen.

Linjat puretaan, irto-osat

irrotetaan ja pestään käsin tiskialtaisissa.

Osa hihnoista pestään käsin ja jätetään

kuivumaan, Nykänen kertoo työstään.

Valion tuotevalmistaja tulee kasaamaan

linjoja aamuviideltä, sillä työt

alkavat linjastoilla kello 06.

Kuluttajille tehdään kahdella

linjastolla palajuustoa ja kolmannella

viipalejuustoa. Erillisessä rakennuksessa

sijaitsevalla premium-linjalla

tehdään kolmiojuustoja.

Hihnat kuljettavat kahdella linjastolla

suuria juustoharkkoja terien pilkottaviksi.

Linjan päässä palat pakataan

muoviin, ja muovipakkaukset siirtyvät

edelleen kartonointiin eli suuriin pahvilaatikoihin

kuljetusta varten. Laatikoita

ei varastoida Valiolla, vaan ne lähetetään

välittömästi kauppoihin.

Esimies seuraa

tarkasti työkykyä

Nykänen kertoo olevansa tottunut ruumiilliseen

työhön, mutta yövuoroja hän

pitää henkisesti rankkoina. Yötyöhön

Nykänen sanoo sopeutuneensa runsaassa

kuukaudessa. Arkea ja vuorokausirytmin

ylläpitämistä helpottaa, että hän

työskentelee vain yövuorossa.

Välimaa pyrkii esimiehen roolissaan

keventämään yövuoroa tekevien työtä

mahdollisuuksiensa mukaan. Hän antaa

Valiolle kiitosta hedelmällisestä yhteistyöstä.

Pienilläkin muutoksilla on ollut

työntekijöiden arkeen suuri merkitys.

– Ennen isoja roska-astioita piti

kallistaa, että vedet saatiin niistä pois.

Nyt astioiden pohjaan on porattu

reikiä, jolloin vesi valuu pois ilman astian

kallistelua, Välimaa kertoo työtä

helpottavista innovaatioista. Lisäksi

Välimaa on Valion kanssa yhdessä

saanut pestäville irto-osille parempia

kuivaustelineitä ja pesualtaita on vaihdettu

käytännöllisimpiin.

– Seuraan työntekijöiden työkykyä

tarkasti, koska yötyö on vaativaa ja

kuormittaa työntekijää eri tavalla kuin

päivätyö, Välimaa toteaa. SOLilaiset

käyvätkin säännöllisesti terveystarkastuksissa,

ja työoloja käydään läpi

työterveyslääkärin ja -hoitajan sekä

työfysioterapeutin kanssa.

Arki tulee tutuksi,

kun osallistuu työhön

Välimaan mukaan yhteistyö Valion

kanssa sujuu hyvin.

– Olemme päivittäin tekemisissä, ja

me SOLilaiset luonnollisesti autamme

aina, oli kysymys lisäpesupyynnöstä tai

jostain muusta.

Välimaa luonnehtii elintarviketeollisuuden

tuotantolaitosta vaativaksi

asiakkuudeksi. Työntekijöitä sitovat

lainsäädäntö sekä määritelmät, miten

työvaiheet tehdään ja millä tarkkuudella,

ja tästä syystä työhön pätevöityy

vasta monivaiheisen perehdytyksen

jälkeen. Työntekijät käyvät jokaisen

ulkomaanmatkan jälkeen salmonellatesteissä

ja hygieniapassin on oltava

aina voimassa.

Erityisen lämpimät kiitokset Välimaa

lähettää alueen elintarvikevastaavalle

Kaisa Virtanen-Holapalle.

– Kaisa on tullut töihin tämän vuoden

puolella, mutta hänen osaamisestaan

on ollut meille hirveän suuri apu.

Yövuorolaisia koskevissa asioissa

Välimaa pitää yhteyttä Nykäseen, joka

toimii Valiolla kohdevastaavana ja

huolehtii uusien työntekijöiden perehdytyksestä.

Palveluesimiehenä Välimaa

kuitenkin vierailee yötyöläisten työvuorolla

noin kerran kuussa, jolloin hän

myös osallistuu työhön.

– Osallistun myös työntekoon,

koska haluan pysyä kärryillä työntekijöiden

arjesta, ja samalla kyselen

kuulumisia, Välimaa kertoo.

Kierrokset vähemmäksi

ennen unta

Aamuyöstä kotiin päästyään Nykänen

syö ja katsoo televisiota, jotta ”kierrokset

laskisivat”. Sitten hän rauhoittuu

nukkumaan.

– Nukun 7-8 tuntia vuorokaudessa.

Tytär on jo niin iso, että osaa itse

mennä koulubussiin.

Iltapäivällä Nykänen herää

ottamaan tytärtään vastaan, vie tätä

harrastuksiin ja katsoo, että läksyt tulevat

tehdyiksi. Viikonloppu on kotitöitä

varten. Vaikka perjantain ja lauantain

välinen yövuoro on normivuoro,

Nykänen pyrkii heräämään lauantaisin

aikaisemmin kuin arkena. Silloin koittaa

perheen yhteinen aika.

JAMI IVANOFF


SOL PALVELUT

HENKILÖSTÖPALVELUT

SOL Henkilöstöpalvelut Oy on keskittynyt tarjoamaan henkilöstövuokraus,

rekrytointi- ja ulkoistuspalveluja erityisesti

teollisuus- ja rakennusalalle.

KIINTEISTÖPALVELUT

Kiinteistöt tarvitsevat jatkuvaa huolenpitoa, ja kiinteistöhuollon

ammattilaisiltamme luonnistuvat niin kiinteistön

tekninen- kuin yleisluontoinenkin huolto, ulkoalueiden

hoito ja etähallinta.

LOGISTIIKKAPALVELUT

SOL Logistiikkapalvelut Oy tarjoaa henkilöstövuokraus,

rekrytointi- ja ulkoistuspalveluita logistiikka-alan asiakkaille

ollen yksi markkinoiden suurimmista toimijoista.

PESULAPALVELUT

Pesulapalvelumme tarjoaa laadukasta pesuja viimeistelytulosta

niin yritysten kuin kotitalouksien tarpeisiin. Pesemme

arki- ja juhlavaatteet, kaikki kodin tekstiilit ja teemme

tarvittaessa niihin myös korjauksia.

SIIVOUSPALVELUT

Muovaamme oikean ratkaisun juuri sinua koskettavaan siivoustarpeeseen,

olipa kyse ostoskeskuksesta tai erityisiä

vaatimuksia asettavasta tilasta kuten sairaalasta tai sähkökeskuksesta.

Mikään toimiala, mittakaava tai vuodenaika ei

ole meille vieras ja välineet löytyvät joka tarpeeseen.

TOIMITILAPALVELUT

Vapautamme yrityksesi keskittymään omaan ydintoimintaansa

tekemällä yrityksen arjessa olevia asioita.

Asiakaspalvelijamme hoitavat iloisesti kaiken sen, mihin

yritykselläsi ei riitä henkilöstöä. Arjen palveluihin kuuluvat

aula-, postitus- ja lähettipalvelut sekä kokouspalvelut

tarjoiluineen.

TURVALLISUUSPALVELUT

Toteutamme ajanmukaisten ratkaisujen avulla kaikki

yrityksesi tarvitsemat turvallisuuspalvelut. Palveluihimme

sisältyvät arjen asiakaspalvelutilanteista koko matka yrityksen

turvallisuuden hälytys- ja etävalvontajärjestelmien

hallinnointiin.

AURINKOVOIMALA

Aurinkovoimalamme on asiakkaidemme käytössä vuorokauden

ympäri kotimaassa ja kansainvälisesti. Olemme

yhdistäneet asiakaspalvelun sekä hälytys- ja etähallintapalvelut

yhdeksi kokonaisuudeksi, ja kykenemme tuottamaan

dataan pohjautuvaa tietoa asiakkaillemme nopeasti

ja monipuolisesti. Aurinkovoimalamme palvelee 24/7,

p. 020 5705, asiakaspalvelu@sol.fi

SOListi_2019__1

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?