Espoolehti 2/2020
KAUPUNGIN LEHTI ESPOOLAISILLE | STADENS TIDNING FÖR ESBOBORNA
KAUPUNGIN LEHTI ESPOOLAISILLE | STADENS TIDNING FÖR ESBOBORNA
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
teema<br />
i ÄLYBOTTI<br />
palvelee yli<br />
sadalla kielellä.<br />
Espoo on ottanut jo<br />
huhtikuun puolivälissä<br />
kokeiluun älybotin,<br />
joka vastaa vieraskielisten<br />
espoolaisten<br />
kysymyksiin koronaviruksesta.<br />
Chat-palvelun<br />
tavoin toimiva<br />
botti löytyy Espoon<br />
kaupungin verkkosivuilta<br />
www.espoo.fi<br />
ja Vieraskielisiä<br />
ohjeita koronaviruksesta<br />
-sivulta.<br />
ÄITIENPÄIVÄSTÄ<br />
i<br />
lähtien kaupungin<br />
hoivakodeissa<br />
asuvia läheisiä on<br />
päässyt tapaamaan<br />
hoivakotien pihoilla<br />
sään salliessa. Tapaamisissa<br />
noudatetaan<br />
edelleen äärimmäistä<br />
varovaisuutta. Vierailijan<br />
ja asukkaan välillä<br />
tulee olla vähintään<br />
kahden metrin turvaväli<br />
eikä paikalle saa<br />
tulla, jos on vähäisiäkään<br />
flunssaoireita.<br />
Muistisairaiden<br />
tapaamiset pyritään<br />
järjestämään niin, että<br />
vierailijan ja asukkaan<br />
välillä on esimerkiksi<br />
piha-aita.<br />
,,<br />
Kun palvelut ovat siirtyneet yhä enemmän<br />
digitaalisiksi, etenkin ikääntyvien vaihtelevat<br />
digitaidot ovat korostuneet.<br />
Nestorin neuvontapuhelin on ollut kevään<br />
auki normaalia pidempään kello 8–16 joka<br />
arkipäivä. Siitä on pyritty myös tiedottamaan<br />
muun muassa paikallislehdissä jatkuvasti,<br />
jotta puhelinapu tavoittaisi ne, jotka eivät ehkä<br />
osaa hakeutua sähköisten palvelujen pariin.<br />
Soittomäärät ovatkin lähes kaksinkertaistuneet.<br />
– Verkossa meillä on koottuna vastauksia<br />
yleisimpiin koronaan liittyviin kysymyksiin.<br />
Niitä on voinut lähettää myös sähköpostitse,<br />
vanhuspalvelujen erityisasiantuntija Maria<br />
Rysti kertoo.<br />
Kirjeitse on niin ikään jaettu tietoa ja<br />
Nestorin aikaisemmille asiakkaille on myös<br />
aktiivisesti soitettu ja kyselty kuulumisia.<br />
Ruokaa kotiin. Nestorin kautta yli 65-vuotiaille<br />
tehdään myös palvelutarvekartoituksia ja<br />
järjestetään muun muassa ruokakassipalvelua.<br />
Myös muilla riskiryhmään kuuluvilla on ollut<br />
mahdollisuus päästä ruokakassipalvelun piiriin.<br />
Rysti muistuttaa, että riskiryhmäläisten<br />
lisäksi ruoka-apua tarvitsevat vähävaraiset,<br />
Resurssipooli oli ketterä keino<br />
turvata sote-palvelujen riittävä<br />
henkilöstö poikkeuksellisessa<br />
tilanteessa, ja henkilöstölle<br />
mahdollisuus kehittää osaamistaan<br />
toisenlaisessa työtehtävässä.<br />
jotka normaalisti nähdään niin sanotuissa<br />
ruokajonoissa.<br />
Ruoka-apupalvelu saatiinkin jo pääsiäisen<br />
aikaan toimintaan yhteistyössä kaupungin,<br />
järjestöjen ja seurakunnan kanssa. Kaupungin<br />
omasta henkilöstöstä siirtyi omien töiden<br />
pysähdyttyä esimerkiksi sivistystoimen väkeä<br />
ruoka-apupalvelun tehtäviin. Ensimmäiset<br />
kassit saatiin kuljetettua koteihin jo huhtikuun<br />
alkupuolella.<br />
Alueelliset ruoka-apupisteet ottivat käyttöön<br />
myös rajoitusten takia tyhjksi jääneitä,<br />
ruuan säilytykseen soveltuvia tiloja.<br />
Lisäksi esikoulu-, peruskoulu- ja lukiooppilaille<br />
on tarjottu lounaspaketteja etäopetusjakson<br />
aikana.<br />
Apua etujoukkoihin. Kaupungin työntekijöitä<br />
on siirtynyt myös muihin tehtäviin.<br />
Huhtikuun puolivälissä jo reilusti toista sataa<br />
kaupungin palveluksessa työskentelevää henkilöä<br />
oli siirtynyt sosiaali- ja terveydenhuollon<br />
tehtäviin.<br />
Kaupungin koronakriisin myötä perustaman<br />
resurssipoolin tarkoituksena on ollut<br />
turvata sosiaali- ja terveystoimen henkilöstön<br />
riittävä resursointi poikkeuksellisessa tilanteessa.<br />
10 Espoon kaupungin lehti asukkaille
Change language