Télécharger le livret d'accueil 2012/2013 - GCS Sud de l'Yonne et ...

CH D’AUXERRE
03 86 48 48 48
CH D’AVALLON
03 86 34 66 00
ÉDITION 2012-2013
BIENVENUE DANS les Hôpitaux
et Maisons de Retraite
du Sud de l’ Yonne et du Haut Nivernais
MAISON DE RETRAITE
AUXERRE
CE LIVRET EST À VOTRE DISPOSITION : EMPORTEZ-LE !
03 86 72 62 62
CH DU TONNERROIS
03 86 54 33 00
CH DE CLAMECY
03 86 27 60 00
www.gcs-syhn.fr

Filiale associative de la Mutualité Sociale Agricole
Présence Verte, 1 er opérateur en téléassistance de France,
sécurise plus de 90 000 personnes âgées sur le territoire.
Quel que soit votre régime de retraite, pour vous, vos proches, ou vos
parents, Présence Verte, veille en sécurité au maintien à domicile avec :
. pour être secouru(e), une assistance téléphonique et physique
24h/24 & 7j/7
. pour ne plus être isolé(e), un plateau d’animation et de convivialité
. pour tout savoir localement sur vos services à la personne, une
plate-forme d’information
. des délais d’interventions de 24 à 36 h
. des contrôles périodiques du dispositif
. une rencontre annuelle avec un conseiller.
Depuis 1987, nos professionnels formés sont là pour vous aider.
Sous agrément n° 200718915 et sous Label Qualité n° 06042011,
l’Association Présence Verte s’engage et œuvre dans une vraie
démarche sociale.
Parce que rester à la maison rime avec prévention :
s’informer c’est déjà les protéger.
“Bien vivre chez soi en sécurité, ça se partage !” Contactez votre conseiller local
30 % des plus de 65 ans et 50 % des plus de 80 ans chutent une fois par an. 15 % des chutes sont responsables de traumatismes osseux. Même sans blessure,
l’incapacité pour nos aînés à se relever est un facteur psychologique aggravant. En effet, la mortalité à court terme consécutif au syndrome post-chute ne
doit pas être négligée. Un séjour au sol de plus d’une heure aggrave les risques de décès de 50 % dans les 12 mois suivants.
Il est donc primordial de considérer l’importance d’une intervention immédiate à domicile. Présence Verte est là pour cela. N’attendez plus, pensez à vous et à
vos proches !
Présence Verte, le meilleur service de téléassistance au meilleur coût.

DES HÔPITAUX ÉVALUÉS
PAR LA HAS
Les Centres Hospitaliers du GCS, comme
tous les établissements hospitaliers,
publics et privés,font l’objet tous les quatre
ans d’une évaluation à l’aide d’indicateurs,
de critères et de référentiels portant sur
les procédures, les bonnes pratiques et
les résultats des différents services et
activités de l’établissement.
Cette évaluation est assurée par la HAS,
Haute Autorité de Santé, qui rédige un
rapport de certification dont le compte
rendu est accessible sur son site internet
www.has-sante.fr.
Dates clés de la Certification
CH AUXERRE : janvier 2012
CH TONNERROIS : juin 2014
CH AVALLON : décembre 2011
CH CLAMECY : septembre 2011
PAR LEURS USAGERS
Votre opinion sur la prise en charge dont
vous venez de bénéficier nous est utile
pour mesurer votre niveau de satisfaction
par rapport à vos attentes et soutenir notre
démarche d'amélioration de la qualité de
l'accueil et des soins.
Nous vous remercions de prendre quelques
minutes pour répondre au questionnaire
qui vous a été remis et de le remettre sous
enveloppe cachetée dans la boîte aux
lettres du service ou à un agent du
bureau des entrées.
SOMMAIRE
Bienvenue P. 05
Le GCS Sud de l’Yonne-Haut Nivernais P. 06-07
Nos missions P. 09
Nos instances de décision P. 10-11
LES DROITS DU PATIENT
La Charte de la Personne Hospitalisée P. 12
La Charte des Droits et Libertés
de la Personne Agée Dépendante P. 13
La Déclaration des Droits
des Personnes Handicapées P. 14
La Charte de l’Enfant Hospitalisé P. 15
Des réclamations ? P. 16-17
Notre engagement P. 18
Vos droits P. 19
L’OFFRE DE SERVICES DU GCS
Le Service Social P. 20
Les soins palliatifs P. 21
Des partenaires P. 23
La douleur et sa prise en charge P. 24
La lutte contre les infections nosocomiales P. 25
L’Hospitalisation A Domicile P. 27
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
Votre admission en Centre Hospitalier P. 28
Les frais d’hospitalisation P. 29
Votre sortie des Centres Hospitaliers P. 31
LES SOINS AU GCS
Les services de soins P. 32-33
Des médecins 24h/24 P. 35
Des consultations sur tout le territoire P. 36-37
L’OFFRE DE SOINS DU GCS
L’ensemble de l’offre P. 38
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
LES SERVICES
Pôle Chirurgies / Mères-enfants P. 39
Pôle Médecine et Spécialités médicales P. 40
Pôle Coopération P. 41
Un séjour agréable P. 42
Pour votre sécurité P. 43
Venir et se déplacer au CH d’Auxerre P. 44-45
CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
LES SERVICES
Pôle Hôpital et Centre Périnatal de Proximité P. 47
Pôle Soins de Suite et Réadaptation P. 48
Secteur Médico-Social P. 49
Votre séjour au CH du Tonnerrois P. 50
Votre confort et votre sécurité P. 51
Venir et se déplacer au CH du Tonnerrois P. 52
CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
LES SERVICES P. 53-54
Le Centre Périnatal de Proximité P. 55
Un séjour agréable P. 56
Venir et se déplacer au CH d’Avallon P. 57
CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
LES SERVICES
Pôle Hospitalisation-Coopération P. 58
Le Centre Périnatal de Proximité P. 59
Pôle Médico-Social P. 58
Les consultations avancées P. 61
Un séjour agréable P. 62
Venir et se déplacer au CH de Clamecy P. 63
LA MAISON DÉPARTEMENTALE DE RETRAITE DE L’YONNE
Son organisation P. 64-67
Un séjour agréable P. 68-71
Venir et se déplacer à la MDRY P. 72
LES MÉDECINS DU GCS P. 73
03

Madame, Mademoiselle, Monsieur,
BIENVENUE
Confronté aux difficultés de financement de la santé, le monde hospitalier évolue et se transforme afin de maintenir une offre
de soins de qualité répondant au mieux aux besoins des populations. Ce phénomène touche tous les établissements membres
du Groupement de Coopération Sanitaire du Sud de l'Yonne- Haut-Nivernais.
Cette nouvelle édition de notre livret d'accueil commun prend
en compte les modifications intervenues au cours de l'année
écoulée. Au nombre des principales innovations mises en
œuvre, nous pouvons citer parmi les plus marquantes :
la réorganisation des services d'hospitalisation du CH
d'Avallon : elle s'est traduite notamment par la création
d'un secteur d'hospitalisation de gériatrie de court séjour
et d'un secteur de soins palliatifs
• le Centre Hospitalier d'Avallon a également réorganisé
son centre périnatal de proximité de manière à optimiser
les soins dispensés aux parturientes ainsi qu'à leurs
enfants en lien direct avec le service de gynécologieobstétrique
du Centre Hospitalier d'Auxerre
l'ouverture d'un service de soins à domicile au CH de
Clamecy.
L'année 2013 s'annonce riche de nouvelles avancées dont la
préparation se poursuit activement :
à la MDRY, la mise en œuvre du Plan National Alzheimer :
accueil de jour, PASA, UHR, USA, hébergement temporaire,
plateforme de répit, ainsi qu'une prise en charge médicalisée
du handicap et de la dépendance (Unité de Soins de Longue
Durée en lien avec le CH d’Auxerre).
la mise en service d'un scanner au CH de Clamecy : ainsi
tous les établissements hospitaliers membres du GCS disposeront
d'un tel équipement indispensable pour soutenir la
mise en œuvre d'une médecine de proximité de qualité
la mise en service d'un nouveau scanner au CH d'Avallon
consécutif au renouvellement de son autorisation de fonctionnement
permet de dispenser des examens de meilleure
qualité tout en étant moins invasif pour les patients
le développement au CH du Tonnerrois des prises en
charge ambulatoires et à domicile en partenariat renforcé
avec la médecine de ville
l'ouverture d'un service d'Hospitalisation A Domicile au
centre hospitalier d'Avallon est programmée au cours du
premier semestre 2013. Par ailleurs, une réorganisation de
l'ensemble du secteur ambulatoire sera assurée afin d'améliorer
une prise en charge de qualité pour les patients concernés
la mise en place des conditions nécessaires au développement
des activités de rééducation du CH du Tonnerrois :
aménagement dans l'ancien bloc opératoire d'un plateau
technique de rééducation unique et intégration de l'unité
d'hospitalisation au sein du bâtiment Miginiac afin de renforcer
la sécurité des patients et augmenter les capacités du service
au CH d’Auxerre, la mise en service du “pôle mères
enfants-urgences” qui offrira à chaque parturiente et
patiente des conditions d'hébergement améliorées. Les
capacités des unités de gynécologie et d'obstétrique seront
augmentées (respectivement de 6 et 5 lits). Pour davantage de
confort, le service des urgences adultes y sera déplacé et
amélioré (doublement des surfaces d'attente, augmentation
des salles de consultations)
la relocalisation des urgences pédiatriques du CH
d’Auxerre à proximité des urgences adultes pour favoriser
l'accès du public et lui offrir des conditions d'accueil et de
prise en charge adaptées à leur demande
• pour en faciliter l'accès, les consultations de chirurgie
orthopédique du CH d’Auxerre seront également relocalisées
et aménagées
la mise en service d'une unité des soins palliatifs sur le site
du CH Auxerre dans le courant de l'année 2013
• la poursuite de la montée en charge progressive du nouveau
service de lits identifiés de soins palliatifs au CH
d'Avallon s'effectue favorablement afin d'assurer aux
patients qui en ont besoin une prise en charge efficiente de
la douleur
l'offre de soins étendue en chirurgie vasculaire, en urologie
au CH d’Auxerre, avec le recrutement d'un assistant supplémentaire
en partenariat avec le Centre Hospitalier
Universitaire de Dijon
l'élargissement de l'offre de soins en chirurgie du cancer
grâce à l'intervention d'un praticien de Villejuif qui assure
désormais des vacations pour les cancers gynécologiques
complexes dans le cadre d'une équipe pluri-disciplinaires
associant gynécologues, chirurgiens digestifs, anesthésistes,
réanimateurs.
Tous ces projets poursuivent le même objectif : conserver votre confiance en mettant à votre disposition des conditions de prise
en charge et d'accueil adaptées à vos attentes, aux progrès techniques et conformes à l'évolution des normes de qualité.
Les directeurs des établissements membres du GCS
Pascal GOUIN, Directeur du CH d’Auxerre, administrateur du GCS
Frédéric ROUSSEL - directeur par intérim du CH du Tonnerrois
Matthieu VILLECOURT , Directeur du CH d'Avallon
Thierry MÉRESSE, Directeur du CH de Clamecy
Cécilia ZAFARI , Directrice de la MDR de l’Yonne
05

06
Qu’est-c ’est-ce e qu’un qu’un
GCS ?
C’est le cadre légal privilégié de la coopération hospitalière
destiné à faciliter la recomposition de l’offre de soins,
à améliorer ou à développer l'activité de ses membres, à
préserver ou restaurer l’équilibre financier de chaque
établissement.
Il permet de développer des projets communs, de gérer
des équipements communs et de réaliser des interventions
communes de personnels.
Les droits des membres respectent les principes suivants :
• Chaque établissement dispose d’une voix au sein du
GCS. Le représentant de l’établissement doit avant validation
de chaque projet de coopération avoir consulté
les instances de son établissement et avoir obtenu
pour toute coopération médicale un avis favorable de
ses instances,
• Tous les projets sont validés à l’unanimité s’ils concernent
l’ensemble des membres du GCS. En revanche, si
une coopération ne concerne que certains d’entre eux,
les établissements non concernés n’ont pas la possibilité
de s’y opposer.
LE GCS SUD DE L’YONNE
Un n GCS de création création
récen récente
Décembre 2008 : signature de la convention constitutive du GCS
entre les 4 Centres Hospitaliers du Sud de l’Yonne -Auxerre,
Avallon, Tonnerre- et celui de Clamecy (établissement de la Nièvre
rattaché au territoire Sud de l’Yonne) et la Maison Départementale
de Retraite d’Auxerre.
Décembre 2009 à mars 2010 : élaboration par des médecins,
des personnels soignants et membres des directions, représentant
les cinq établissements concernés, réunis au sein de groupes
de travail pluridisciplinaires, du projet médical de territoire
sur la base d’une analyse stratégique de leurs activités et de
leur environnement.
31 mars 2010 : validation du projet médical du Groupement de
Coopération Sanitaire par ses membres comportant un plan
d’actions détaillé.
Année 2011 : signature d’une convention de direction commune
entre les CH d’Auxerre et d’Avallon.
De 2011 à 2013 : mise en œuvre du projet médical de territoire
Année 2012 : extension de la direction commune au CH du
Tonnerrois.
2013 : Adoption et mise en œuvre du schéma directeur d’information.
Pour ourquoi quoi un GCS associan
associant
t les établissements établissements
publics
de santé santé
du ter territ
itoir oire e Sud Sud
de L’Y L’Yonne
onne et Haut Haut
Niver Nivernais
nais ?
Parce qu’il faut pouvoir relever des défis importants tant au niveau de l’organisation et du fonctionnement des établissements
qu’à celui de l’adaptation de l’offre de soins accessible à la population du territoire et répondant mieux à ses besoins. Plusieurs
défis ne peuvent être relevés que dans le cadre d’une approche commune déterminée :
L’ÉVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE
• vieillissement de la population et augmentation des besoins de santé, notamment en psycho et oncogériatrie
• insuffisance numérique des professionnels dont le renouvellement n’est pas assuré : comment améliorer l’attractivité du
territoire ?
LES PROBLÈMES DE SANTÉ PUBLIQUE
• un taux de mortalité prématurée élevé (on meurt plus avant 65 ans qu’en moyenne en France) dont 51 % apparaissent
évitables pour les hommes (importance des facteurs de risques individuels) et 35 % pour les femmes (importance des
facteurs liés au système de santé). A l’intérieur de la région Bourguignonne, on observe une surmortalité par cancers chez
les hommes comme chez les femmes de la Nièvre et chez les hommes de l’Yonne.
• l’évolution de la mortalité par cancer, maladie endocrino-nutritionnelle et maladie du système nerveux est moins favorable
dans l’Yonne que dans le reste de la France. Depuis1979, les taux nationaux ont diminué de 13 %, alors que dans
l’Yonne cette diminution n’est que de 2 %.
• une augmentation de l’obésité particulièrement masculine
• un taux de recours aux urgences plus élevé qu’en moyenne au plan national
• la prise en charge des patients en soins palliatifs ainsi que l’accompagnement des fins de vie.
L’ORGANISATION SANITAIRE
• mettre en œuvre les objectifs définis par le SROS pour le territoire (filière neurologique, filière gériatrique, développement
des alternatives à l’hospitalisation complète (HAD-HDJ)
• augmenter la capacité du système de santé local à répondre aux besoins du territoire : actuellement les établissements
du territoire ne couvrent que moins de 50 % des besoins en SSR
• coordonner les structures de soins et d’hospitalisation à domicile au sein du territoire et améliorer la couverture de certaines
zones (sud et ouest du territoire)
• mutualiser et rationaliser les moyens des services d’urgence (informatisation, dossiers, protocoles, équipes)
• organiser des filières de prise en charge et réduire les recours en urgence.

ET HAUT NIVERNAIS
Le e poids poids
humain, technique echnique et financier du GCS
Ensemble, ces établissements représentent :
• 1 SAMU – 1 SMUR héliporté – 5 SMUR terrestres – 4 services d’accueil des urgences adultes – 1 service d’accueil des
urgences pédiatriques
• 1 réanimation polyvalente et 4 unités de surveillance continue
• 1 plateau de cardiologie (USIC- coronarographie – rythmologie)
• 1 plateau technique d’oncologie (imagerie, radiothérapie, chimiothérapie, chirurgie)
• Un ensemble de services dédiés aux femmes, mères et enfants et 3 Centres Périnataux de Proximité
• Un bloc chirurgical fonctionnel 24h/24 pour la chirurgie viscérale, orthopédique et traumatologique, gynécologique et
obstétricale, urologique
• Des spécialités médicales et chirurgicales diversifiées
• Des modalités de prise en charge variées : Hôpital de Jour - Hôpital de Semaine - Lits portes - Unité de Chirurgie
Ambulatoire - Hospitalisation complète - Hospitalisation A Domicile
Soit au total au 31-12-2011
551 Lits de court séjour MCO (Médecine chirurgie Obstétrique)
176 Lits de SSR (Soins de Suite et de Réadaptation)
36 Lits d’USLD (Unité de Soins Longue Durée)
953 Lits d’EHPAD (Etablissement d’Hébergement des Personnes Agées Dépendantes)
45 Places en HAD (Hospitalisation A Domicile)
Et un budget d’exploitation annuel de 214,66 millions d’€
et 2 978 personnels non médicaux (tous statuts confondus) et 278 personnels médicaux (internes compris).
Les es prior priorités
ités médicales médicales
de la coopér c opération tion
entr entre
e les établissements établissements
membres membres
du GCS
LES SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION
Les établissements ont défini les orientations qu’ils souhaitent
privilégier pour le développement local des soins
de suite et de réadaptation afin que l'offre soit répartie
sur le territoire en fonction des besoins, sans doublons, et
de la viabilité de chacun des sites.
LA FILIÈRE GÉRIATRIQUE
Chaque établissement membre doit pouvoir garantir sur
son bassin de vie une offre de soins complète comprenant
la possibilité de prises en charge en hospitalisation
à domicile et en USLD.
LES URGENCES
Il s’agit de développer un partenariat actif favorisant
l’harmonisation des pratiques sur la base d’échanges
équilibrés entre les médecins urgentistes et personnels de soins
des services d’urgence (SAU et SMUR) du territoire de santé.
L’HAD (HOSPITALISATION À DOMICILE)
Depuis 2011, 3 établissements disposent d’une HAD :
les CH d’Auxerre, de Clamecy et du Tonnerrois. Le CH
d’Avallon devrait disposer d’une HAD opérationnelle
pour le second trimestre 2013.
LA DIABÉTOLOGIE
La prise en charge du diabète, dont la prévalence augmente
fortement, peut être un modèle pour la coopération
interhospitalière du Territoire Sud de l’Yonne.
L’évolution de la démographie médicale rendra nécessaire
la délégation d’une partie des soins aux équipes
paramédicales. Il s’agit de créer une structure pivot de
diabétologie du territoire en coopération avec les
établissements partenaires.
LA LUTTE CONTRE LES AFFECTIONS CANCÉREUSES
Les normes de qualité et de sécurité des prises en charge
en oncologie conduisent à centraliser
les activités d’oncologie
sur le site pivot et de veiller, dans
le cadre du Centre de
Coordination en Cancérologie
(3C) géré par le Centre
Hospitalier d’Auxerre et la Clinique Mutualiste Sainte-
Marguerite d’Auxerre, à ce que toutes les prises en
charge soient mises en œuvre dans le respect du Plan
Cancer.
07

CH D’AUXERRE
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Les 4 centres hospitaliers du GCS Sud
de l’Yonne et Haut Nivernais sont
des établissements publics de santé
Les Centres Hospitaliers ont plusieurs missions :
Le diagnostic des maladies
Le traitement avec ou sans hospitalisation
La prévention des états pathologiques
L’enseignement, pour les professions médicales et paramédicales.
Leur politique générale, notamment en matière de qualité et de sécurité
des soins est déterminée par leur Conseil de Surveillance. Celui-ci a
aussi compétence pour évaluer et contrôler la bonne marche de l’établissement.
Les usagers sont représentés au sein du Conseil de
Surveillance par deux membres désignés par le Directeur de l’Agence
Régionale de Santé de Bourgogne sur proposition des associations
agréées par arrêté ministériel.
La direction des Centres Hospitaliers est assurée par un directeur,
assisté par un Directoire de 7 membres qu’il préside et qui est composé
en majorité de praticiens de l’établissement. Le Directoire donne son
avis sur toutes les décisions touchant à la définition et à la mise en
œuvre de la stratégie de l’établissement.
Les décisions importantes pour la marche des établissement sont préparées
dans le cadre de concertations au sein de diverses commissions
:
• la Commission Médicale d’Établissement (CME)
• la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-
Techniques (CSIRMT)
• le Comité Technique d’Établissement (CTE) où siègent des représentants
des personnels non médicaux, présidée par le Directeur
• la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la
Prise En Charge (CRUQPEC) où siègent des représentants des
usagers
• le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail
(CHSCT)
La Maison Départementale de Retraite
de l’Yonne est un établissement public
gériatrique et médico-social
Elle a pour missions :
L’hébergement, l’accueil de jour et l’hébergement temporaire
Une prise en charge adaptée des personnes âgées et adultes handicapés
Un Conseil de la Vie Sociale (CVS) donne son avis sur le fonctionnement
quotidien de l’établissement.
Il est composé de résidents, de familles, de personnels de la Maison
Départementale de Retraite de l’Yonne.
NOS MISSIONS
09

10
NOS INSTANCES DE DÉCISION
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
DIRECTOIRE
MEMBRES DE DROIT
Président : M. Pascal GOUIN - Directeur
Vice-Président : M. le Dr Benoît JONON - Président de la CME
M. Dominique BRISSON - faisant fonction de Directeur des Soins
MEMBRES DÉSIGNÉS
M me le D r Isabelle LABOURDETTE - Chef de service du laboratoire
M. le D r Yendoubane NANDIEGOU - Chef de service de chirurgie 2
M. le D r François-Xavier SOTO - Chef de service de cardiologie
M. Jérôme LE THOMAS - Directeur Adjoint
Les chefs de pôles participent à titre consultatif.
CONSEIL DE SURVEILLANCE
REPRÉSENTANTS DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
M. Guy FEREZ • Maire d’Auxerre, Président
M me Sylvette DETREZ • Ville d’Auxerre, Vice-Présidente
M. Guy PARIS et M. Alain STAUB • Communauté des Communes de l’Auxerrois
M. Robert BIDEAU • Conseil Général de l’Yonne
REPRÉSENTANTS DES PERSONNELS MÉDICAUX ET NON MÉDICAUX
D r M. Azzedine FILALI et D r Michel POINSARD • CME
M me Corinne CHENNOUFI • CSIRMT
M. Marc MONCEY et M. Renaud DUDOUET • CGT et CFDT
PERSONNALITÉS QUALIFIÉES
D r Alain MIARD et M. Gérard PERRIER • désignés par la Directrice de l’ARS
Bourgogne
M me Andrée CHALLAIN et M me Marie-Danièle MARQUEZY • Représentants des
usagers désignés par le Préfet de l’Yonne
D r Serge TCHERAKIAN, désigné par le Préfet de l’Yonne
PARTICIPENT AU CONSEIL DE SURVEILLANCE, AVEC VOIX CONSULTATIVE
D r Benoît JONON • Président de la CME et Vice Président du Directoire
M me Monique CAVALIER • Directrice générale de l'ARS ou
M. Pierre GUICHARD • Délégué Territorial de l’ARS dans l'Yonne
M. Dominique PACINI • Directeur de la CPAM89
M me Françoise CAYE • Représentante des familles de personnes accueillies en
établissement pour personnes âgées
MAISON DÉPARTEMENTALE DE RETRAITE DE L’YONNE FOYER CADET ROUSSEL
CONSEIL D’ADMINISTRATION
Président : M. Robert BIDEAU, Conseiller Général
Représentants :
DU CONSEIL GÉNÉRAL
Mme Monique HADRBOLEC
M. Pascal BOURGEOIS
M. Jean-Claude CARRA
Mme Eliane MAGNE
DU CORPS MÉDICAL
M. le Docteur Jean-Loup DUROS
DES RÉSIDENTS
M. Claude RAT et M. Alain BEROARD
DES PERSONNALITÉS QUALIFIÉES
M.Yves VECTEN et M. le Docteur ANNOUSSAMY
DU PERSONNEL
M. David TAPIN
PARTICIPENT AU CONSEIL D’ADMINISTRATION
M. le trésorier principal des éts hospitaliers
M. le délégué territorial de l’Yonne de l’ARS
M.le directeur général de la solidarité départementale
(conseil général de l’Yonne)
Mme la directrice de la MDRY
Mme la responsable des serv. financiers de la MDRY
CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
DIRECTOIRE
MEMBRES DE DROIT
Président : M. Frédéric ROUSSEL - Directeur par intérim
Vice-Président : M. le D r Noël EL AHL - Président de la CME
Direction des Soins : Poste vacant
MEMBRES DÉSIGNÉS
M me le D r Monique DUCHE TAILLIEZ - Chef du Service des Urgences
M. le D r Yves LESEUR - Chef du Service de la Pharmacie
M me Adeline ESCRIHUELA - FOREY - Directrice Adjointe
CONSEIL DE SURVEILLANCE
REPRÉSENTANTS DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
M. André FOURCADE • Maire de Tonnerre, Président
M. Jean-Pierre BOUILHAC • Communauté de Communes du Tonnerrois
M. Maurice PIANON • Conseil Général de l'Yonne
REPRÉSENTANTS DES PERSONNELS MÉDICAUX ET NON MÉDICAUX
M. le D r Fayçal BELLIA • CME
M me Sylvie CHAPOTOT • CSIRMT
M. Michel JUBLOT • Représentant du personnel
PERSONNALITÉS QUALIFIÉES
M. Charles DONADA • désigné par la Directrice de l’ARS Bourgogne
M me Anne-Marie RIFLER et M me Brigitte INEICHEN • Représentants des usagers
désignés par le Préfet de l’Yonne
PARTICIPENT AU CONSEIL DE SURVEILLANCE, AVEC VOIX CONSULTATIVE
M. le D r Noël EL AHL • Président de la CME, Vice-président du Directoire
M me Monique CAVALIER • Directrice générale de l'ARS ou
M. Pierre GUICHARD • Délégué Territorial de l’ARS dans l'Yonne
M. Jean BOISSIERE • Directeur général de la MSAB
M. Daniel VANNEREAU • Représentant des familles de personnes accueillies
en établissement pour personnes âgées
Le CA définit la politique générale de la MDRY et
vote le budget. Il délibère sur toutes les questions
importantes concernant la vie de l’institution. Il
siège au minimum 4 fois par an.

CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
DIRECTOIRE
MEMBRES DE DROIT
Président : M. Matthieu VILLECOURT - Directeur
Vice-Président : Dr Haidar HAIDAR - Président de la CME
M. Bertrand LEBRETON - Directeur des Soins
MEMBRES DÉSIGNÉS
M. le D r Youcef HOUCHAT - Chef de service des Urgences
M. le D r Alfred NABALMA - Chef de service d’USSR/EHPAD
M. le D r Jean-François RAMON - Chef de service de Médecine Polyvalente
M. Thierry FAUVE - Adjjoint au Directeur - Responsable finances
CONSEIL DE SURVEILLANCE
REPRÉSENTANTS DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
M. Jean-Yves CAULLET • Maire d’Avallon, Président
M. Roland ENES • Vice-Président, Communauté de Communes de l'Avallonnais
M. Jean-Claude LEMAIRE • Conseil Général de l’Yonne
REPRÉSENTANTS DES PERSONNELS MÉDICAUX ET NON MÉDICAUX
M me Carole GRIMMER • CSIRMT
Dr Brahim BOUKHELOUA • Représentant la CME
M me Francine BONIN • Représentant les syndicats
PERSONNALITÉS QUALIFIÉES
M. Jean-Pierre BALLOUX • désigné par la Directrice de l’ARS Bourgogne
M me Gislaine OUDIN et M me Véronique PLOYART • Représentantes des usagers
désignées par le Préfet de l’Yonne
PARTICIPENT AU CONSEIL DE SURVEILLANCE, AVEC VOIX CONSULTATIVE
Dr Haidar HAIDAR, Vice-Président du Directoire, président de la CME
M me Monique CAVALIER • Directrice générale de l'ARS ou
M. Pierre GUICHARD • Délégué Territorial de l’ARS dans l'Yonne
M. Dominique PACINI • Directeur de la CPAM de l’Yonne
M. Guy CALLUE • Représentant des familles de personnes accueillies en établissement
pour personnes âgées
LA DIRECTION
DIRECTRICE :M me Cécilia ZAFARI
DIRECTEUR ADJOINT : M. Baptiste COUDRAY
CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
DIRECTOIRE
MEMBRES DE DROIT
Président : M.Thierry MERESSE - Directeur
Vice-Président : M. le D r Abdallah CHERKAOUI • Président de la CME
M. Fabrice DEFFUNT - Directeur des Soins
MEMBRES DÉSIGNÉS
M. le D r Samuel BABONI - PH Service des Urgences
M me le D r Dominique LENOIR - Chef de service Pharmacie
CONSEIL DE SURVEILLANCE
REPRÉSENTANTS DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
M me Claudine BOISORIEUX • Maire de Clamecy, Présidente
M.Serge FRESNEAU • Vice-Président, Communauté de Communes des Vaux
d’Yonne
M.Jean-Louis LEBEAU • Conseil Général de la Nièvre
REPRÉSENTANTS DES PERSONNELS MÉDICAUX ET NON MÉDICAUX
M me Nathalie HELEN • CSIRMT
M. le D r Latamène KADI • CME
M me Christelle BLANDINEAU • Représentant les syndicats
PERSONNALITÉS QUALIFIÉES
M. Guy WENDEHENNE • désigné par la Directrice de l’ARS Bourgogne
M. Alain GUERAUT (Association Nièvre Alzheimer)
M me Danièle CARRET (UDAF)
PARTICIPENT AU CONSEIL DE SURVEILLANCE, AVEC VOIX CONSULTATIVE
M. le D r Abdallah CHERKAOUI • Président de la CME,Vice président du directoire
M me Chantale VIEL • Délégation territoriale de l'ARS dans l’Yonne
Directeur de la CPAM58 (en cours de nomination)
M me Sylvie RICHARD • Représentant des familles de personnes accueillies en
établissement pour personnes âgées
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Les établissements du GCS appliquent les principes définis dans
LA CHARTE
DE LA PERSONNE HOSPITALISÉE
1 Toute personne est libre de choisir l’établissement
de santé qui la prendra en charge, dans la
limite des possibilités de chaque établissement.
Le service public hospitalier est accessible à
tous, en particulier aux personnes démunies et,
en cas d’urgence, aux personnes sans couverture
sociale. Il est adapté aux personnes handicapées.
2 Les établissements de santé garantissent la qualité
de l’accueil, des traitements et des soins. Ils
sont attentifs au soulagement de la douleur et
mettent tout en œuvre pour assurer à chacun
une vie digne, avec une attention particulière à
la fin de vie.
3 L'information donnée au patient doit être
accessible et loyale. La personne hospitalisée
participe aux choix thérapeutiques qui la
concernent. Elle peut se faire assister par une
personne de confiance qu’elle choisit librement.
4 Un acte médical ne peut être pratiqué qu'avec
le consentement libre et éclairé du patient.
Celui-ci a le droit de refuser tout traitement.
Toute personne majeure peut exprimer ses
souhaits quant à sa fin de vie dans des directives
anticipées.
5 Un consentement spécifique est prévu, notamment
pour les personnes participant à une
recherche biomédicale, pour le don et l'utilisation
des éléments et produits du corps humain
et pour les actes de dépistage.
6 Une personne à qui il est proposé de participer
à une recherche biomédicale est informée,
notamment sur les bénéfices attendus et les
risques prévisibles. Son accord est donné par
écrit. Son refus n’aura pas de conséquence sur la
qualité des soins qu’elle recevra.
Le document intégral de la charte de la personne hospitalisée est accessible en
plusieurs langues et en braille sur le site internet : www.sante.gouv.fr.
Il peut être également obtenu gratuitement, sans délai, sur simple demande,
auprès du service chargé de l’accueil.
Circulaire n° DHOS/E1/DGS/SD1B/SD1C/SD4A/2006/90 du 2 mars 2006
7 La personne hospitalisée peut, sauf exceptions
prévues par la loi, quitter à tout moment l'établissement
après avoir été informée des risques
éventuels auxquels elle s’expose.
8 La personne hospitalisée est traitée avec égards.
Ses croyances sont respectées. Son intimité est
préservée ainsi que sa tranquillité.
9 Le respect de la vie privée est garanti à toute
personne hospitalisée ainsi que la confidentialité
des informations personnelles, administratives,
médicales et sociales qui la concernent.
10 La personne hospitalisée (ou ses représentants
légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations
de santé la concernant. Sous certaines
conditions, ses ayants droit, en cas de décès,
bénéficient de ce même droit.
11 La personne hospitalisée peut exprimer des
observations sur les soins et sur l'accueil
qu’elle a reçus. Dans chaque établissement,
une commission des relations avec les usagers
et de la qualité de la prise en charge veille,
notamment, au respect des droits des usagers.
Toute personne dispose du droit d’être entendue
par un responsable de l’établissement
pour exprimer ses griefs et de demander
réparation des préjudices qu’elle estimerait
avoir subis dans le cadre d’une procédure de
règlement amiable des litiges et/ou devant les
tribunaux.
Information et conseil juridique
Droits des malades info est une ligne anonyme et gratuite d’information et
de conseil juridique.
Sa mission est d'apporter écoute, information et soutien à toute personne
ayant des questions relatives aux droits des malades, quelle que soit sa
pathologie ou sa situation médicale.
DROITS DES MALADES INFO
N° Azur 0810 515 151 (coût d’un appel local)
Ligne directe 0811 555 885
lundi et vendredi de 14 h à 18 h mardi de 14 h à 20 h
mercredi et jeudi de 16 h à 20 h

Les établissements du GCS appliquent les principes définis dans
LA CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS
DE LA PERSONNE AGÉE DÉPENDANTE
Article 1 Choix de vie
Toute personne âgée dépendante garde la liberté
de choisir son mode de vie.
Article 2 Domicile et environnement
Le lieu de vie de la personne âgée dépendante,
domicile personnel ou établissement, doit être
choisi par elle et adapté à ses besoins.
Article 3 Une vie sociale malgré les handicaps
Toute personne âgée dépendante doit conserver
la liberté de communiquer, de se déplacer et de
participer à la vie de la société.
Article 4 Présence et rôle des proches
Le maintien des relations familiales et des réseaux
amicaux est indispensable aux personnes âgées
dépendantes.
Article 5 Patrimoine et revenus
Toute personne âgée dépendante doit pouvoir
garder la maîtrise de son patrimoine et de ses
revenus disponibles.
Article 6 Valorisation de l’activité
Toute personne âgée dépendante doit être
encouragée à conserver des activités.
Article 7 Liberté de conscience et de pratique
religieuse
Toute personne âgée dépendante doit pouvoir
participer aux activités religieuses ou philosophiques
de son choix.
Article 8 Préserver l’autonomie et prévenir
La prévention de la dépendance est une nécessité
pour l’individu qui vieillit.
Article 9 Droit aux soins
Toute personne âgée dépendante doit avoir,
comme toute autre, accès aux soins qui lui sont
utiles.
Lorsqu’il sera admis par tous que les personnes âgées dépendantes ont droit au respect absolu
de leurs libertés d’adulte et de leur dignité d’être humain, cette charte sera appliquée dans son esprit.
DROIT DES PERSONNES ÂGÉES DÉPENDANTES EN INSTITUTION
Le respect des droits et libertés des personnes âgées dépendantes concerne tous les lieux de vie: logements-foyers, maisons
de retraite, résidences, services hospitaliers, unités de long séjour...
Article 10 Qualification des intervenants
Les soins que requiert une personne âgée dépendante
doivent être dispensés par des intervenants
formés, en nombres suffisants.
Article 11 Respect de la fin de vie
Soins et assistance doivent être procurés à la personne
âgée en fin de vie et à sa famille.
Article 12 La recherche : une priorité et un
devoir
La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement
et la dépendance est une priorité.
Article 13 Exercice des droits et protection
juridique de la personne
Toute personne en situation de dépendance
devrait voir protégés non seulement ses biens
mais aussi sa personne.
Article 14 L’information, meilleur moyen de
lutte contre l’exclusion
L’ensemble de la population doit être informé des
difficultés qu’éprouvent les personnes âgées
dépendantes.
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Les établissements du GCS appliquent les principes définis dans
LA DÉCLARATION DES DROITS DES
PERSONNES HANDICAPÉES
L’assemblée générale,
proclamée par l’Assemblée générale de l’Organisation des Nations Unies le 9 décembre 1975
Les articles en gras s’appliquent plus particulièrement à la prise en charge des personnes handicapées dans nos établissements
Consciente de l’engagement que les États Membres ont pris, en
vertu de la Charte des Nations Unies, d’agir tant conjointement que
séparément, en coopération avec l’Organisation, pour favoriser le
relèvement des niveaux de vie, le plein emploi et des conditions de
progrès et de développement dans l’ordre économique et social,
Réaffirmant sa foi dans les droits de l’homme et les libertés fondamentales
et dans les principes de paix, de dignité et de valeur de la
personne humaine et de justice sociale proclamés dans la Charte,
Rappelant les principes de la Déclaration universelle des droits de
l’homme, des Pactes internationaux relatifs aux droits de l’homme,
de la Déclaration des droits de l’enfant et de la Déclaration des droits
du déficient mental, ainsi que les normes de progrès social déjà
énoncées dans les actes constitutifs, les conventions, les recommandations
et les résolutions de l’Organisation internationale du Travail,
de l’Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la
culture, de l’Organisation mondiale de la santé, du Fonds des Nations
Unies pour l’enfance et d’autres organisations intéressées,
Rappelant également la résolution 1921 (LVIII) du Conseil économique
et social, en date du 6 mai1975, sur la prévention de l’invalidité
et la réadaptation des handicapés,
Soulignant que la Déclaration sur le progrès et le développement
dans le domaine social a proclamé la nécessité de protéger les droits
et d’assurer le bien-être et la réadaptation des handicapés physiques
et mentaux,
Ayant à l’esprit la nécessité de prévenir les invalidités physiques et
mentales et d’aider les personnes handicapées à développer leurs
aptitudes dans les domaines d’activités les plus divers, ainsi qu’à promouvoir,
dans toute la mesure possible, leur intégration à une vie
sociale normale,
Consciente que certains pays, au stade actuel de leur développement,
ne peuvent consacrer à cette action que des efforts limités,
Proclame la présente Déclaration des droits des personnes handicapées
et demande qu’une action soit entreprise, sur les plans national
et international, afin que cette Déclaration constitue une base et une
référence communes pour la protection de ces droits :
1 • Le terme ”handicapé” désigne toute personne dans l’incapacité
d’assurer par elle-même tout ou partie des nécessités d’une vie
individuelle ou sociale normale, du fait d’une déficience, congénitale
ou non, de ses capacités physiques ou mentales.
2 • Le handicapé doit jouir de tous les droits énoncés dans la présente
Déclaration. Ces droits doivent être reconnus à tous les handicapés
sans exception aucune et sans distinction ou discrimination
fondée sur la race, la couleur, le sexe, la langue, la religion, les
opinions politiques ou autres, l’origine nationale ou sociale, l’état
de fortune, la naissance ou sur toute autre situation, que celle-ci
s’applique au handicapé lui-même ou à sa famille.
3 Le handicapé a essentiellement droit au respect de sa dignité
humaine. Le handicapé, quelles que soient l’origine, la nature
et la gravité de ses troubles et déficiences, a les mêmes droits
fondamentaux que ses concitoyens du même âge, ce qui
implique en ordre principal celui de jouir d’une vie décente,
aussi normale et épanouie que possible.
4 • Le handicapé a les mêmes droits civils et politiques que les autres
êtres humains; le paragraphe 7 de la Déclaration des droits du
déficient mental est d’application pour toute limitation ou suppression
de ces droits dont le handicapé mental serait l’objet.
5 Le handicapé a droit aux mesures destinées à lui permettre
d’acquérir la plus large autonomie possible.
6 Le handicapé a droit aux traitements médical, psychologique
et fonctionnel, y compris aux appareils de prothèse et d’orthèse
; à la réadaptation médicale et sociale ; à l’éducation ; à
la formation et à la réadaptation professionnelles ; aux aides,
conseils, services de placement et autres services qui assureront
la mise en valeur maximale de ses capacités et aptitudes
et hâteront le processus de son intégration ou de sa réintégration
sociale.
7 • Le handicapé a droit à la sécurité économique et sociale et à un
niveau de vie décent. Il a le droit, selon ses possibilités, d’obtenir
et de conserver un emploi ou d’exercer une occupation utile, productive
et rémunératrice, et de faire partie d’organisations syndicales.
8 • Le handicapé a droit à ce que ses besoins particuliers soient pris
en considération à tous les stades de la planification économique
et sociale.
9 Le handicapé a le droit de vivre au sein de sa famille ou d’un
foyer s’y substituant et de participer à toutes activités sociales,
créatives ou récréatives. Aucun handicapé ne peut être
astreint, en matière de résidence, à un traitement distinct qui
n’est pas exigé par son état ou par l’amélioration qui peut lui
être apportée. Si le séjour du handicapé dans un établissement
spécialisé est indispensable, le milieu et les conditions
de vie doivent y être aussi proches que possible de ceux de la
vie normale des personnes de son âge.
10 Le handicapé doit être protégé contre toute exploitation,
toute réglementation ou tout traitement discriminatoires,
abusifs ou dégradants.
11 • Le handicapé doit pouvoir bénéficier d’une assistance légale
qualifiée lorsque pareille assistance se révèle indispensable à la
protection de sa personne et de ses biens. S’il est l’objet de poursuites
judiciaires, il doit bénéficier d’une procédure régulière qui
tienne pleinement compte de sa condition physique ou mentale.
12 • Les organisations de handicapés peuvent être utilement consultées
sur toutes les questions concernant les droits des handicapés.
13 • Le handicapé, sa famille et sa communauté doivent être pleinement
informés, par tous moyens appropriés, des droits contenus
dans la présente Déclaration.

Les établissements du GCS appliquent les principes définis dans
• L'admission à l'hôpital d'un enfant ne doit être réalisée
que si les soins nécessités par sa maladie ne peuvent
être prodigués à la maison, en consultation externe ou
en hôpital de jour.
• Un enfant hospitalisé a le droit d'avoir ses parents ou
leur substitut auprès de lui jour et nuit, quel que soit
son âge ou son état.
• On encouragera les parents à rester auprès de leur
enfant et on leur offrira pour cela toutes les facilités
matérielles, sans que cela n'entraîne un supplément
financier ou une perte de salaire. On informera les
parents sur les règles de vie et les modalités de fonctionnement
propres au service afin qu'ils participent
activement aux soins de leur enfant.
• Les enfants et leurs parents ont le droit de recevoir une
information sur la maladie et les soins, adaptée à leur
âge et leur compréhension, afin de participer aux décisions
les concernant. On essaiera de réduire au minimum
les agressions physiques ou émotionnelles et la
douleur.
• Les enfants et les parents ont le droit d'être informés
pour participer à toutes les décisions concernant la
santé et les soins. On évitera tout examen ou traitement
qui n'est pas indispensable.
• Les enfants ne doivent pas être admis dans des services
adultes. Ils doivent être réunis par groupes d'âge pour
bénéficier de jeux, loisirs, activités éducatives adaptés à
leur âge, en toute sécurité. Leurs visiteurs doivent être
acceptés sans limite d'âge.
• L'hôpital doit fournir aux enfants un environnement
correspondant à leurs besoins physiques, affectifs et
éducatifs, tant sur le plan de l'équipement que du personnel
et de la sécurité.
LA CHARTE
DE L’ENFANT HOSPITALISÉ
le droit aux meilleurs soins possibles est un droit fondamental, particulièrement pour les enfants
UNESCO
• L'équipe soignante doit être formée à répondre aux
besoins psychologiques et émotionnels des enfants et
de leur famille.
• L'équipe soignante doit être organisée de façon à assurer
une continuité dans les soins donnés à chaque enfant.
• L'intimité de chaque enfant doit être respectée. Il doit
être traité avec tact et compréhension en toute circonstance.
Cette “Charte” a été préparée par
plusieurs associations européennes
à Leiden en 1988.
Elle résume et réaffirme les droits
des enfants hospitalisés.
Pour en savoir plus :
http://www.apache-france.org
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DES RÉCLAMATIONS ?
Nous vous recommandons de ne pas tarder à faire part de vos difficultés éventuelles afin que nous
puissions agir utilement pour rendre votre séjour plus agréable.
PENDANT VOTRE SÉJOUR
Vous pouvez vous adresser au cadre de santé du service, au
médecin chef de service, ainsi qu’au directeur chargé de la
clientèle.
Qu’est-ce que la CRUQPEC ?
C’est une instance de dialogue entre les représentants
des usagers et les professionnels de
santé, destiné à favoriser la compréhension et
la résolution des problèmes rencontrés par les
usagers grâce à l’intervention de professionnels
de santé agissant en qualité de médiateurs.
Extraits du code de la santé publique
Gestion des plaintes et réclamations
Article R.1112-91. Tout usager d’un établissement de santé doit être mise à même
d’exprimer oralement ses griefs auprès des responsables des services de l’établissement.
En cas d’impossibilité ou si les explications reçues ne le satisfont pas, il est
informé de la faculté qu’il a soit d’adresser lui-même une plainte ou réclamation
écrite au représentant légal de l’établissement, soit de voir sa plainte ou réclamation
consignée par écrit, aux mêmes fins. Dans la seconde hypothèse, une copie du
document lui est délivrée sans délai.
Article R.1192-92. L’ensemble des plaintes et réclamations écrites adressées à l’établissement
sont transmises à son représentant légal. Soit ce dernier y répond dans
les meilleurs délais, en avisant le plaignant de la possibilité qui lui est offerte de saisir
un médiateur, soit il informe l’intéressé qu’il procède à cette saisine ?
Le médiateur médecin est compétent pour connaître des plaintes ou réclamations
qui mettent exclusivement en cause l’organisation des soins et le fonctionnement
médical du service tandis que le médiateur non médecin est compétent pour
connaître des plaintes ou réclamations étrangères à ces questions. Si une plainte ou
réclamation intéresse les deux médiateurs, ils sont simultanément saisis.
FONCTIONNEMENT DE LA CRUQPEC
Le responsable de la politique de la qualité assiste aux
séances, avec voix consultative.
Le secrétariat de la commission est assuré par le directeur
ou son directeur adjoint chargé des relations avec
la clientèle.
La commission se réunit au moins une fois par trimestre.
Vous serez automatiquement informé par écrit des suites
apportées, par la Direction du Centre Hospitalier, à
votre réclamation et vous recevrez aussi, le cas échéant,
le rapport du médiateur chargé d’instruire votre réclamation
et l’avis rendu par la commission. Vous pourrez,
si vous le souhaitez, rencontrer le médiateur. La commission
pourra aussi, si elle l’estime utile, demander à
vous entendre.
APRÈS VOTRE SORTIE
Vous pouvez, à tout moment, faire connaître par écrit ou
par oral à la direction (s’adresser au Directeur de l’hôpital
dans lequel vous avez été accueilli) les motifs de votre insatisfaction
sur le fonctionnement de nos services, la prise en
charge dont vous avez bénéficié ou le comportement de
certains de nos personnels.
En cas de réclamation, une enquête sera réalisée avec, si
nécessaire, l’intervention d’un médiateur, médecin ou non
médecin, selon le cas, et discussion, au sein de la
Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité
de la Prise En Charge (CRUQPEC).
Et n’oubliez pas que vos remerciements mérités nous encouragent à rechercher
les moyens de satisfaire toujours mieux vos attentes.
Médiateur de la République • Pôle Santé Sécurité des Soins :
Le Pôle santé et sécurité des soins est à votre écoute
du lundi au vendredi de 9 h à 20 h au 0810 455 455 (prix d’un appel local)
Plus d’informations sur www.sercuritesoins.fr
Article R. 1112-93. Le médiateur, saisi par le représentant légal de l’établissement ou
par l’auteur de la plainte ou de la réclamation, rencontre ce dernier. Sauf refus ou
impossibilité de la part du plaignant, la rencontre a lieu dans les huit jours suivant
la saisine. Si la plainte ou la réclamation est formulée par un patient hospitalisé, la
rencontre doit intervenir dans toute la mesure du possible avant sa sortie de l’établissement.
Le médiateur peut rencontrer les proches du patient s’il l’estime utile ou
à la demande de ces derniers.
Article R.1112-94. Dans les huit jours suivant la rencontre avec l’auteur de la plainte
ou de la réclamation, le médiateur en adresse le compte rendu au président de la
commission qui le transmet sans délai, accompagné de la plainte ou de la réclamation,
aux membres de la commission, ainsi qu’au plaignant.
Au vu de ce compte rendu et après avoir, si elle le juge utile, rencontré l’auteur de la
plainte ou de la réclamation, la commission formule des recommandations en vue
d’apporter une solution au litige ou tendant à ce que l’intéressé soit informé des voies
ce conciliation ou de recours dont il dispose. Elle peut également émettre un avis
motivé en faveur du classement du dossier.
Dans le délai de huit jours suivant la séance, le représentant légal de l’établissement
répond à l’auteur de la plainte ou de la réclamation et joint à son courrier l’avis de
la commission. Il transmet ce courrier aux membres de la commission.

COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS
ET DE LA QUALITÉ DE LA PRISE EN CHARGE
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE CENTRE HOSPITALIER TONNERROIS
COMPOSITION DE LA CRUQPEC
PRÉSIDENT : M. Pascal GOUIN, Directeur du CH d’Auxerre
MÉDIATEUR MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Dr Daniel ROYER et Dr Pierre RODRIGUEZ
Le médiateur médecin et son suppléant ont compétence pour connaître exclusivement
des plaintes ou réclamations mettant en cause l’organisation des soins et le
fonctionnement médical des services.
MÉDIATEUR NON MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Mme Marie-Laurence NIEL et M. Pascal MANIN
Ces médiateurs ont compétence pour instruire les plaintes et réclamations n’ayant pas
trait à l’organisation des soins ou au fonctionnement médical.
REPRÉSENTANTS DES USAGERS
Mme Andrée CHALLAIN (Ligue contre le Cancer)
Mme Danièle Marie MARQUEZY (VMEH)
M. Pascal MERCIER (JALMALV)
Mme Marie-Claire WEINBRENNER (Yonne Diabète)
REPRÉSENTANT DE LA CME
M. le Dr Saïd OTMANE, Urgentiste
REPRÉSENTANT DE LA CSIRMT
M. Dominique BRISSON, faisant fonction de directeur des soins
RESPONSABLES DE LA QUALITÉ
M. Jérôme LE THOMAS, Directeur Adjoint chargé de la Qualité
Mme Aude-Marie CHOLLET-JONON, Ingénieur Qualité
COORDINATION DE LA COMMISSION
M. Jérôme LE THOMAS, Directeur Adjoint chargé de la Qualité
CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
COMPOSITION DE LA CRUQPEC
PRÉSIDENT : M. Matthieu VILLECOURT, Directeur du CH d’Avallon
MÉDIATEUR MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Dr Haidar HAIDAR
Dr Jean-François RAMON
Le médiateur médecin et son suppléant ont compétence pour connaître exclusivement
des plaintes ou réclamations mettant en cause l’organisation des soins et le
fonctionnement médical des services.
MÉDIATEUR NON MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
M. Bertrand LE BRETON
Mme Emmanuelle DEBRABANT
Ces médiateurs ont compétence pour instruire les plaintes et réclamations n’ayant pas
trait à l’organisation des soins ou au fonctionnement médical.
REPRÉSENTANTES DES USAGERS
Mme Gislaine OUDIN, représentante des usagers
Mme Véronique PLOYART, représentante des usagers
ANIMATEUR DE LA QUALITÉ
Mme Dominique BEUTEAU
SECRÉTARIAT DE LA COMMISSION
Mme Adélie ANDRIOLO-RICHARD
MAISON DE RETRAITE DE L’YONNE
Les réclamations sont à adresser à la Direction de la MDR ou au cadre supérieur de
santé ou au cadre de santé du service. Les Résidents, leur représentant ou famille peuvent
s’adresser aux “Personnes qualifiées” (voir liste dans le livret d’accueil de la
MDRY).
COMPOSITION DE LA CRUQPEC
PRÉSIDENT : M. Frédéric ROUSSEL, Directeur par intérim du CH du Tonnerrois
SUPPLÉANTE :Mme Adeline FOREY ESCRIHUELA
MÉDIATEUR MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Dr Jean-Louis MORON
Le médiateur médecin et son suppléant ont compétence pour connaître exclusivement des
plaintes ou réclamations mettant en cause l’organisation des soins et le fonctionnement
médical des services.
MÉDIATEUR NON MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Mme Aurélie JAGNEAU, IDE
Ces médiateurs ont compétence pour instruire les plaintes et réclamations n’ayant pas trait
à l’organisation des soins ou au fonctionnement médical.
REPRÉSENTANTS DES USAGERS
Mme Anne-Marie RIFLER (UDAF) • Mme Brigitte INEICHEN (VMEH)
Mme Madeleine POITOUT (Yonne Diabète)
REPRÉSENTANT DE LA CME
M. le Dr Noël EL AHL, Président de la CME
REPRÉSENTANT DU CONSEIL DE SURVEILLANCE ET SON SUPPLÉANT
M. André FOURCADE, Maire de Tonnerre
M. Jean-Pierre BOUILHAC, Représentant de l’établissement public de coopération intercommunale
à fiscalité propre
REPRÉSENTANT DU PERSONNEL ET SON SUPPLÉANT
M. Eric SOLANAS - Mme Sophie TSCHIRHARDT
REPRÉSENTANT DE LA CSIRMT :Mme Pauline JAMIN
SECRÉTARIAT DE LA COMMISSION
Mme Nadine PIROIT
CENTRE HOSPITALIER CLAMECY
COMPOSITION DE LA CRUQPEC
PRÉSIDENT : M. Thierry MERESSE, Directeur du CH de Clamecy
MÉDIATEUR MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
Dr Jacqueline BOUSQUET et Dr Samuel BABONI
Le médiateur médecin et son suppléant ont compétence pour connaître exclusivement des
plaintes ou réclamations mettant en cause l’organisation des soins et le fonctionnement
médical des services.
MÉDIATEUR NON MÉDECIN ET SON SUPPLÉANT
M. Guy WENDEHENNE - Personne qualifiée
M. Daniel WITTMER - Représentant du Conseil Municipal au CS
Ces médiateurs ont compétence pour instruire les plaintes et réclamations n’ayant pas trait
à l’organisation des soins ou au fonctionnement médical.
REPRÉSENTANTS DES USAGERS
Mme Danièle CARRET (UDAF)
Mme Joëlle COUDERC (Ass. des Usagers des Services de Santé du Haut Nivernais)
M. Raymond KERPEDRON (Ass. des Usagers des Services de Santé du Haut Nivernais)
PRÉSIDENT DE LA CME :Dr Abdallah CHERKAOUI
REPRÉSENTANT DU CONSEIL DE SURVEILLANCE : M. Serge FRESNEAU - Communauté de
communes des Vaux d’Yonne
REPRÉSENTANT DU PERSONNEL ET SON SUPPLÉANT :
Mme Dominique PÈRE et Mme Christelle BLANDINEAU
RESPONSABLE DE LA QUALITÉ ET DÉLÉGUÉE AUX DROITS DES USAGERS :
Mme Mariama CHERKAOUI
SECRÉTARIAT DE LA COMMISSION :Mme Isabelle ROCHETEAU
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NOS ENGAGEMENTS
VOUS ASSURER L’ACCÈS À DES SOINS APPROPRIÉS
• Tous nos patients bénéficient des soins les plus appropriés à leur
état au regard des moyens diagnostiques et thérapeutiques
disponibles dans notre établissement.
• En cas de nécessité nous assurons l’orientation et éventuellement
le transfert des patients vers les structures adaptées à leur
prise en charge.
VOUS GARANTIR LA CONFIDENTIALITÉ
• Votre dossier est conservé par l’hôpital dans des conditions qui
en garantissent la confidentialité.
• Les données vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé.
Ces données sont protégées par le secret médical.
• Vous pouvez exercer votre droit d’accès et de rectification auprès
du médecin responsable de l’information médicale (DIM) par
l’intermédiaire du praticien responsable du service dans lequel
vous avez reçu des soins ou du praticien ayant constitué votre
dossier.
• Vous pouvez demander à tout moment au Service de la Clientèle
ou au cadre de santé du service d’hospitalisation, que votre
présence au Centre Hospitalier ne soit pas communiquée.
VOUS INFORMER LE MIEUX POSSIBLE
• Le corps médical de nos établissements est en mesure de répondre,
dans le cadre d’entretiens confidentiels, aux questions que
les patients se posent sur leur état de santé et la prise en charge
mise en œuvre par l’établissement, notamment les résultats
escomptés de certains actes ou prescriptions, les risques encourus
et les alternatives éventuelles possibles.
• Pour la réalisation de certains actes, des informations écrites vous
seront remises et un consentement écrit vous sera demandé.
• Un compte-rendu d’hospitalisation vous sera adressé directement
ainsi qu’au médecin que vous aurez désigné.
RESPECTER VOS CHOIX
• Votre autorisation est nécessaire pour nous permettre de transmettre
des informations orales ou écrites vous concernant à votre
famille ou à vos proches.
• Les actes médicaux et infirmiers ne peuvent pas être réalisés
contre votre volonté ; vous pouvez à tout moment demander les
informations complémentaires qui vous paraissent nécessaires
avant d’accepter les actes diagnostiques ou thérapeutiques qui
vous sont proposés.
• Vous êtes libre de quitter l’établissement quand vous le souhaitez ;
nous veillerons néanmoins à vous informer de façon précise sur
les conséquences possibles de l’interruption de votre prise en
charge hospitalière et nous vous donnerons des conseils utiles
pour les éviter.
• Le patient majeur protégé doit aussi consentir à l’acte médical
quel que soit le régime de protection dont il bénéficie.
VOUS PERMETTRE D’ACCÉDER À VOTRE DOSSIER
• Sur demande écrite (formulaire disponible auprès des secrétariats
médicaux ou du service de la clientèle) accompagnée d’un justificatif
d’identité et adressée au directeur de l’établissement, vous
pouvez obtenir directement communication de tout ou partie de
votre dossier.
Le respect de vos droits
La délivrance des copies de dossiers donne lieu à facturation au
coût réel selon un tarif disponible auprès du service de la clientèle.
• La communication d’un dossier médical s’inscrit dans la prolongation
de la prise en charge effectuée par nos établissements.
Nous recommandons que cette communication s’effectue, si
possible, dans le cadre d’un entretien avec le praticien hospitalier
ayant assuré la prise en charge du patient.
INSTAURER ET ENTRETENIR DES RELATIONS DE CONFIANCE
• Vous pouvez faire part des difficultés rencontrées lors de votre
séjour au cadre de santé du service, au médecin chef de service,
ainsi qu’au directeur chargé de la clientèle qui pourra vous mettre
en relation avec un représentant des usagers.
Nous vous recommandons de ne pas tarder à faire part de vos
difficultés éventuelles afin que nous puissions agir utilement
pour rendre votre séjour plus agréable.
• Un questionnaire de sortie vous est remis dès votre arrivée dans
nos établissements. Nous vous remercions de le remplir et de le
retourner au Service de la Clientèle ou Bureau des Admissions au
moment de votre sortie. Vos réponses seront prises en compte
par les responsables de la démarche Qualité. Ils sont chargés
d’identifier les causes d’insatisfaction de notre clientèle et de
développer la capacité de nos établissements à satisfaire les
besoins et les attentes de nos patients.
• Vous pouvez aussi à tout moment faire part par écrit de votre
point de vue, positif ou négatif, sur les prestations dont vous avez
bénéficié, le fonctionnement de nos services, le comportement
de nos personnels. En cas de réclamation une enquête sera
réalisée et une réponse circonstanciée vous sera adressée dans
les meilleurs délais.
DIRECTIVES ANTICIPÉES
Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, faire une déclaration
écrite, appelée “directives anticipées”, afin de préciser ses souhaits
quant à sa fin de vie, prévoyant ainsi l'hypothèse où elle ne
serait pas, à ce moment-là, en capacité d'exprimer sa volonté.
Pour être prises en compte par le médecin, il faut que vos directives
aient été rédigées depuis moins de 3 ans avant la date à partir
de laquelle vous ne serez plus en état d'exprimer votre volonté.
Vous devez donc les renouveler tous les 3 ans.
Source : http://www.sante.gouv.fr
UNA AUXERRE
La qualité de vie à domicile
Service aide et maintien au domicile
Aide aux Familles (ménage, repassage, ...)
Réduction fiscale 50 % • CESU acceptés
14 rue Michel Lepeletier • 89000 AUXERRE
03 86 51 32 95
una.auxerre@unaauxerre.net
www.unaauxerre.net
AGRÉMENT N° 2012-2.89.09

DÉSIGNATION DE LA PERSONNE DE CONFIANCE
La désignation d'une personne de confiance est une possibilité
offerte par la loi à tout patient.
La personne de confiance que vous allez désigner peut être toute
personne de votre choix, avec ou sans lien de parenté avec vous, et
en qui vous avez toute confiance pour faire connaître, le cas échéant,
vos volontés et vos préférences aux soignants et tout particulièrement
aux médecins.
Seule une personne majeure et non placée sous un régime de protection
(curatelle ou tutelle) peut être désignée comme personne de
confiance.
En l'absence de désignation d'une personne de confiance, ce sont la
ou les personnes habituellement rencontrées par l'équipe soignante
lors de vos soins qui seront éventuellement sollicitées dans ces
mêmes circonstances.
Cette personne de confiance se distingue de la personne à prévenir en
cas d'aggravation ou de nécessité ; toutefois vous pouvez désigner la
même personne pour remplir ces deux rôles.
Vous ne pouvez désigner qu'une personne de confiance
mais vous pouvez indiquer plusieurs personnes à prévenir.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Nos centres hospitaliers disposent d'équipements informatiques
destinés à traiter plus facilement les renseignements administratifs
et médicaux vous concernant à des fins statistiques ou scientifiques. Ces
traitements sont réalisés conformément à la réglementation en vigueur.
Votre dossier médical papier et informatisé est conservé par l'hôpital
dans les conditions qui en garantissent la confidentialité et le respect
du secret médical. Ces informations médicales sont accessibles
à l'ensemble de la communauté médicale en fonction des besoins
liés à votre prise en charge.
Conformément aux textes de loi du 6 janvier 1978 et du 1er juillet
1994, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données
personnelles en adressant une demande écrite à la Direction de
l’établissement. Vous pouvez également vous opposer au recueil et
au traitement de données nominatives réalisés dans le
cadre du recueil d’indicateurs qualité.
Toutefois, ce droit ne peut s’exercer que pour autant que le traitement
de données nominatives mis en cause ne réponde pas à une
obligation légale.
Depuis le 17 septembre 2012, il est désormais possible
pour chaque patient pris en charge au CHA de créer son
Dossier Médical Personnel (DMP). Le CHA a en effet été
retenu comme site pilote en Bourgogne, avec le CHU de
Dijon et la Polyclinique pour déployer ce service.
Créé par la loi du 2004 afin de favoriser la coordination, la qualité et
la continuité des soins, ce dossier informatisé permet le partage d’informations
médicales entre les professionnels de santé, hospitaliers
ou libéraux, qui prennent en charge le patient, sous le contrôle du
patient qui en gère les droits d'accès et qui peut également alimenter
son DMP.
Notre référent DMP vous attend
dans le hall d’accueil principal du CHA
du Lundi au Vendredi de 13h30 à 17h
jusqu’au 13.09.2013
pour vous informer et vous aider à ouvrir votre DMP
avec votre carte vitale (03 86 48 44 40 / referentdmp@ch-auxerre.fr)
VOS DROITS
DONS D’ORGANES
UN DON POUR UNE VIE
Faire don de ses organes ou de certains tissus après le décès est un
acte de générosité qui permet de greffer des malades et d'améliorer
considérablement leur qualité de vie. Malheureusement, cette activité
reste insuffisante pour pouvoir en faire bénéficier tous les
patients en attente de greffe.
De ce fait, en 2012, les dons d'organes et de tissus en vue de greffe
sont inscrits comme priorité nationale.
Elle est strictement encadrée par la Loi de Bioéthique de 2004.
Le Centre Hospitalier d'Auxerre est un établissement autorisé par
l'ARS à effectuer des prélèvements d'organes et de tissus (dont les
cornées).
Il dispose de moyens spécifiques et utilise des procédures coordonnées
et sécurisées, en lien avec l'Agence de la Biomédecine.
Cette activité est mise en œuvre par une “Coordination” dont le rôle
consiste à promouvoir et organiser les prélèvements d'organes et de
tissus dans le souci du respect du Donneur, de sa famille et de l'application
scrupuleuse de normes éthiques, légales et techniques.
Chacun est libre de se déterminer face au don d'organes, l'essentiel
est de faire part de ce choix à ses proches afin qu'ils puissent rapporter
votre témoignage en cas de décès.
Retrouvez plus d'informations sur les sites :
www.dondorganes.fr et www.ledonlagreffeetmoi.com
La coordination hospitalière des dons d'organes du
Centre Hospitalier d’Auxerre
est à votre écoute au 03 86 48 48 45
PATIENTS MINEURS ET MAJEURS SOUS MESURE DE PROTECTION
JUDICIAIRE (TUTELLE/CURATELLE)
Les informations -concernant la santé des mineurs et des majeurs sous
tutelle- et les soins qu'ils doivent recevoir sont délivrés à leurs représentants
légaux.
Chaque fois que cela est possible, le médecin en charge d'un patient
mineur ou majeur protégé informera l'intéressé(e) de manière adaptée
à sa maturité ou à son discernement et le fera participer dans la
même mesure à la prise de décision le concernant. Son consentement
doit être systématiquement recherché.
Si le refus d'un traitement par le titulaire de l'autorité parentale
risque d'entraîner de graves conséquences pour la santé de l'intéressé(e),
le médecin délivrera les soins indispensables.
19

20
LE SERVICE SOCIAL
Un service ouvert à tous
Un service social est à la disposition des patients, de leurs familles
et de leurs proches.
Écoute Information
Conseil Accompagnement Assistance
Vous rencontrez des difficultés
d’accès aux soins de santé
le Service Social peut étudier votre
situation et vous aider à résoudre
ces difficultés.
Vous éprouvez des difficultés à
faire valoir vos droits
le Service Social est là pour vous
écouter, vous conseiller, vous orienter
et soutenir vos démarches.
Vous êtes préoccupé par
votre situation sociale
ou celle d’un de vos proches
le Service Social peut vous aider à
faire le point et compléter votre
information sur vos droits.
Vous devez accomplir
des démarches auprès
de divers organismes
le Service Social peut vous assister
et vous accompagner si nécessaire.
Vous vous interrogez -vous ou vos
proches- sur vos conditions de vie
après votre hospitalisation,
le Service Social peut vous aider à
construire un projet de sortie d’hospitalisation
en lien avec votre environnement,
les partenaires extérieurs
et les recommandations médicales.
Comment contacter le Service Social ?
CH AUXERRE
Les bureaux du Service Social sont situés au rez-dechaussée
du bâtiment principal du CHA, à droite du hall
d’entrée, en face de la boutique-cafétéria Relais H.
La secrétaire du Service Social vous accueille de 8 h 15
à 16 h. Elle vous mettra en relation avec une assistante
sociale.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez le
secrétariat par téléphone ou faites part au cadre de
santé du service d’hospitalisation que vous souhaitez
rencontrer une Assistante Sociale. Celle-ci prendra
contact avec vous dans les meilleurs délais.
Secrétariat du Service Social
Poste 76063
Responsable du Service : Claudine THIBAULT
CH TONNERROIS
Le Centre hopitalier du Tonnerrois dispose d'un service
social qui peut vous recevoir sur rendez-vous du lundi
au vendredi de 9h à17h.
Vous pouvez contacter le service au 03 86 54 33 07, son
bureau vous sera indiqué par l'agent d'accueil.
CH AVALLON
Le Service Social est assuré par une Assistante Sociale,
Christine GILLET, disponible sur rendez-vous au 03 86
34 70 15. Son bureau vous sera indiqué par l’agent
d’accueil.
CH CLAMECY
Le Centre Hospitalier de Clamecy ne dispose pas d’un
service social. En cas de besoin, le cadre de santé peut
contacter le Centre Médico-Social situé Boulevard
Misset à Clamecy au 03.86.27.52.00.
MAISON DE RETRAITE DE L’YONNE
Le bureau du Service Social est situé au 2 e étage des
services administratifs.
L’Assistante Sociale vous accueille de 9 h à 16 h 30 du
lundi au vendredi (sauf le mercredi).
Une Permanence d’Accès aux Soins de santé (PASS) vous accueille au Centre Hospitalier d’Auxerre
tous les jours de la semaine de 8h à 17h30.
Elle est destinée à favoriser l’accès aux soins délivrés par les différents services du CHAuxerre.
Elle est assurée par le Service Social de l’hôpital dont les bureaux sont situés dans le hall d’entrée.

LES SOINS PALLIATIFS
pour le confort et la dignité des patients
En l'absence de perspective de guérison l'ensemble des soins que
requiert l'état d'un patient sont dits “palliatifs” car ils ont alors pour
objectif essentiel de préserver la meilleure qualité de vie possible
pour les malades. Les soins palliatifs prennent en compte l'ensemble
des besoins de la personne malade et s'efforcent de répondre aux
besoins de soutien manifestés par les proches du patient.
Il s'agit de faire en sorte que la vie du patient se poursuive dans les
conditions les plus proches possibles des souhaits du patient et de
son entourage en fonction de son état et des capacités de prise en
charge adaptées disponibles.
Ces soins palliatifs peuvent être présents dans tous les établissements
membres du GCS dont certains disposent même d'un secteur dédié
à ces prises en charge (Avallon, Tonnerre et en cours de déploiement sur
Auxerre).
Les soins palliatifs sont mis en oeuvre par un ensemble de professionnels
de santé qui sont en mesure d'assurer la continuité de la prise en
charge du patient quel que soit le lieu où il se trouve : les équipes
mobiles d'accompagnement et de soins palliatifs des centres hospitaliers
d'Auxerre et du Tonnerrois apportent conseil et soutien aux unités
de soins hospitalières et aux services d'hospitalisation à domicile.
S’agissant du centre hospitalier d’Avallon la structure est composée
d’une unité de 5 “Lits Identifiés de Soins Palliatifs”.
Les professionnels de santé intervenant au sein de ce service travaillent
en étroite collaboration avec l’équipe mobile du Centre hospitalier
du Tonnerrois afin de garantir à chaque patient une prise en charge
adaptée à son état de santé ainsi qu’à son évolution.
Les soignants de ce service ont réalisé une manifestation destinée à
sensibiliser les professionnels de santé de l’Avallonnais. Cette opération
sera renouvelée à l’attention du grand public.
Les équipes hospitalières travaillent en relation avec les réseaux de
soins palliatifs (OPALE dans l’Yonne et EMERAUDE pour la Nièvre) qui
apportent assistance aux professionnels qui mettent en oeuvre les
soins palliatifs en secteur non hospitalier.
En outre des bénévoles de l'association JALMALV formés à l'accompagnement
des patients et de leurs proches peuvent intervenir à la
demande des professionnels, du patient ou de ses proches, soit en
milieu hospitalier, soit au domicile du patient ou dans l'établissement
où il réside.
L'association JALMALV (cf p. 23) est domiciliée au CHA où elle organise
des permanences et des groupes de parole.
21

G SAS
GILLES GAUTHIER
G
03 86 53 66 42
FROID - CLIMATISATION
GRANDES CUISINES
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31 rue St Exupéry - PA Terres du Canada - 89470 MONETEAU
MGC ALU POSE
MENUISERIE - PVC - BOIS - ALU
TOUTES FERMETURES
7 rue Rantheaume • 89000 AUXERRE
Tél. : 03 86 51 70 66
Fax : 03 86 52 13 88
Mobile : 06 80 22 32 54
Bâtiments neufs/rénovations
Travaux publics et particuliers
Ouvrage d’art Génie Civil
Restauration d’ouvrages en pierre
Fondations Forages
Ancrages
Bétons projetés - Injections
Travaux fluviaux - Palpanches
Piscines
Tennis
Chemin de Toisy • 89460 BAZARNES
Tél. : 03 86 42 38 61
Fax : 03 86 42 38 66

Maladie d’Alzheimer
aide aux malades et à leurs proches
L’Association France Alzheimer 89 assure l’accompagnement des personnes
atteintes de la maladie d’Alzheimer et de leur entourage. Elle organise des
activités d’écoute et de conseil, des après-midi détente, des groupes de soutien
des proches, des conférences et la formation des aides à domicile.
CONTACT :Mme Danielle LORROT • Présidente
Ligne écoute : 03 86 48 27 69
Ecoute et soutien des personnes atteintes d’un cancer et de leurs
proches
prix appel local
CANCER ANCERINFO INFOSER SERVICE VICE : 0810 810 821 Visite aux malades hospitalisés
Des visiteurs ou visiteuses membres des VMEH sont autorisés à rendre visite
aux malades hospitalisés. Ces personnes sont des bénévoles d’une association
apolitique et non confessionnelle dont le but est d’apporter une présence
réconfortante aux malades hospitalisés. Elles sont identifiées par un badge
dont le port est obligatoire.
CONTACT : Mme Mireille CALISTI
La Cachemaille • Les Solas • 89500 VILLENEUVE-SUR-YONNE
Tél./Fax : 03 86 87 17 24 • vmeh89@orange.fr
DES PARTENAIRES
pour vous aider et vous soutenir dans certaines situations
LIGUE CONTRE LE CANCER
Comité de l’Yonne • 11 rue Marie Noël • 89000 AUXERRE
Tél. : 03 86 51 56 61 • Email : cd89@ligue-cancer.asso.fr
PERMANENCE du lundi au vendredi de 14h à 18h
Une psychologue est à la disposition des malades et de leurs proches en difficulté
psychologique.
Accompagnements des malades et de leurs proches
Les bénévoles de l’association JALMALV sont en mesure, eu égard à la formation
qu’ils reçoivent, d’accompagner tout patient, particulièrement ceux qui
sont atteints d’une maladie grave, dès l’annonce de la maladie. Cet accompagnement
peut se poursuivre jusqu’à la fin de la vie du patient et concerner les
proches du patient pendant leur période de deuil.
CONTACT : 03 86 48 48 38 • Email : jalmalv.auxerre@yahoo.fr
TAB’AGIR
Tab’agir est une association de professionnels de
santé, complémentaires et compétents en tabacologie,
prêts à vous aider et vous soutenir dans
votre démarche de lutte contre la dépendance au
tabac.
Secrétariat ouvert du lundi au vendredi
de 9 h à 12 h et de 17 h à 18 h.
Centre d’Examens de Santé : 23 rue du Clos - AUXERRE
email : tab.agir@club-internet.fr
CONT ONTACTEZ-NOUS
CTEZ-NOUS VITE AU A
0 810 007 016
Assistance aux personnes
vivant avec le VIH-SIDA
Un réseau de professionnels (médecins hospitaliers
et libéraux, assistantes sociales, infirmières,
psychologues) et d’associations, dénommé
“Réseau VIH-Hépatites”peut aider ceux qui le souhaitent,
à résoudre les difficultés en relation
avec leur maladie.
Tél. : 03 86 48 48 60
ppatoux@ch-auxerre.fr
vhc@ch-auxerre.fr
Assistance aux victimes de violences
L’Association Départementale d’Aide aux
Victimes d’Infractions et à la Réinsertion Sociale
(ADAVIRS) assure une permanence au Centre
Hospitalier d’Auxerre. Elle est destinée aux victimes
admises au CHA ou amenées à le fréquenter
à la suite d’une infraction pénale ou d’un accident.
Les victimes peuvent trouver, auprès des
bénévoles agréés qui assurent ces consultations
gratuites, accueil, écoute et soutien moral, mais
aussi informations et conseils juridiques, aide et
assistance pour l’accès au droit, médiation.
ADAVIRS
PALAIS DE JUSTICE - BP 39 • 89010 AUXERRE CEDEX
Tél. : 03 86 51 66 14 • Fax : 03 86 52 09 18
Email : adavirs89@wanadoo.fr
Soutien aux personnes vivant avec
une personne psychiquement malade
La délégation départementale de l’Union
Nationale des Amis et Familles de Malades
Mentaux et de leurs Associations (UNAFAM) peut
être jointe au 03 86 75 13 75
M. & M me BELL PAUME
Ecoute et assistance aux personnes en situation de handicap
L’Association des Paralysés de France (AFP) a créé APF Écoute Infos, un service d’aide à la personne, capable de répondre aux demandes
des personnes en situation de handicap ou de leurs proches, qu’ils soient atteints de sclérose en plaque (SEP), blessés médullaires
ou souffrant d’une infirmité motrice cérébrale.
Des numéros verts -appels anonymes et gratuits- sont disponibles du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 18 h
APF • 13 rue de Madrid – 89470 MONÉTEAU • Tél. : 03 86 46 32 15
SESVAD Services Spécialisés pour une Vie Autonome à Domicile • Tél. : 03 86 46 32 90
23

LA DOULEUR ET SA PRISE EN CHARGE
Avoir mal, ce n’est pas normal
La douleur n’existe pas sans raison, ne la laissez pas s’installer.
N’hésitez pas à en parler, votre médecin en cherchera les causes.
Il n’y a pas une mais des douleurs qui se distinguent par
leur origine, leur durée, leur intensité… La souffrance morale
augmente les douleurs. Tout le monde ne réagit pas de la
même façon face à la douleur.
Supporter la douleur ne permet pas de mieux lui résister. Les
douleurs altèrent le confort et la qualité de vie. Elles diminuent
votre énergie et retentissent sur votre vie quotidienne.
L'évaluation de votre douleur sera dans certains cas systématique
et régulière, au même titre que la prise de tension artérielle,
du pouls ou de la température.
Echelle Algoplus
Elle est à disposition des soignants du CH Auxerre, en plus de
l'EVA, et concerne les patients qui rencontrent des difficultés
d'expression.
24
…par les médicaments
Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent. Il existe
plusieurs types d’antalgiques (paracétamol, aspirine…). La
morphine et ses dérivés sont les plus puissants d’entre eux.
Un traitement par la morphine pourra toujours être interrompu
si la cause de vos douleurs disparaît, ou si vous courez un risque
de devenir dépendant vis-à-vis de la morphine.
D’autres médicaments (antimigraineux, anti-inflammatoires…)
peuvent aussi vous aider. Certains médicaments ont été
conçus pour traiter les dépressions ou les épilepsies. Ils se
sont révélés par la suite capables de soulager certaines douleurs,
mais leur nom leur est resté. Ne soyez pas étonné si un
“antidépresseur” ou un “antiépileptique” (également appelé
“anticonvulsivant”) vous était prescrit. Dans votre cas, ce sont
les actions antalgiques de ce médicament qui sont utilisées.
Les médicaments sont proposés en fonction de la nature et
de l’intensité des douleurs. Ils les soulagent, même s’ils ne les
suppriment pas toujours totalement. Votre médecin vous
prescrira un traitement adapté. Celui-ci sera ajusté en fonction
de l’évaluation régulière de vos douleurs.
Les équipes soignantes des établissements du GCS s’engagent à
prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les
informations utiles. La prise en charge de la douleur doit être une
préoccupation quotidienne des équipes soignantes. Après une
intervention chirurgicale, pendant un examen douloureux, avant
une situation qui peut entraîner une douleur (transport, séance de
rééducation…), vous devez être prévenu qu’une douleur peut
survenir.
Alors, parlez en avec l’équipe soignante, elle est là pour
vous écouter et vous aider.
Traiter votre douleur, c’est possible si vous en parlez. L’équipe
soignante ne peut rien faire sans votre concours. Vous seul
pouvez décrire votre douleur : personne ne peut et ne doit se
mettre à votre place. Pour un enfant ou un membre de votre
famille, l’entourage peut aider à la prise en charge de la douleur.
Une réglette sera mise à votre disposition par l’équipe soignante
pour vous permettre d’indiquer l’importance de votre
douleur. L’évaluation de votre douleur sera dans certains cas
systématique et régulière, au même titre que la prise de tension
artérielle, du pouls ou de la température.
Echelle Visuelle Analogique (EVA)
Une réglette sera mise à votre disposition par l'équipe soignante pour vous permettre d'indiquer l'importance
de votre douleur. Il vous suffira de placer le curseur au niveau qui correspond à votre douleur.
La douleur se traite…
Traiter la douleur, cela peut prendre du temps. C’est contribuer à retrouver le bien-être, l’appétit, le sommeil, l’autonomie et se
retrouver avec les autres.
Nous mettrons en œuvre tous les moyens à notre disposition pour soulager votre douleur, même si nous ne pouvons pas garantir
l’absence totale de douleur.
…par d’autres moyens
D’autres moyens peuvent être employés pour réduire les
douleurs, améliorer votre confort et votre bien-être : la relaxation,
le calme, le repos, les massages, des applications de
poches de glace ou d’eau chaude, la stimulation électrique….
Comme les médicaments ils seront adaptés à votre cas.
Par l’intermédiaire de leur médecin traitant,
les personnes souffrant de douleurs chroniques
peuvent être prises en charge par un spécialiste,
CH AUXERRE • Dr Pierre RODRIGUEZ • Anesthésiste-
Réanimateur : 03 86 48 48 48 poste 75618
CH TONNERROIS • Dr Noël EL AHL : 03 86 54 34 52
CH AVALLON • Dr Alfred NABALMA : 03 86 34 66 00
CH CLAMECY • Dr Dominique LENOIR : 03 86 27 61 36
MDRY • Dr François FOURRIÈRE : 03 86 72 62 62
Un Comité de Lutte Contre la Douleur a été mis en place dans
chaque établissement hospitalier du GCS afin d’améliorer la
prise en compte de la douleur au sein des différents services.

LA LUTTE CONTRE
LES INFECTIONS NOSOCOMIALES
une lutte permanente coordonnée par les CLIN
Les infections nosocomiales sont les infections qui sont contractées dans un
établissement de soins. Elles sont considérées comme nosocomiales lorsqu’elles
étaient absentes au moment de l’admission du patient.
L’infection est classiquement considérée comme nosocomiale si elle apparaît après un
délai de 48 heures d’hospitalisation. Ces infections peuvent être directement liées aux soins
ou simplement survenir lors de l’hospitalisation indépendamment de tout acte médical
(par exemple une épidémie de grippe).
Dans chaque établissement hospitalier, un Comité de Lutte contre les Infections
Nosocomiales (CLIN) rassemble les professionnels particulièrement impliqués dans la lutte
contre les infections nosocomiales et l'hygiène hospitalière. Il rédige chaque année le
bilan de son activité de lutte contre les infections nosocomiales
et présente un programme d’actions à mener
(surveillance et prévention).
L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène hospitalière, constituée
de personnels formés en hygiène, soutient l'action
du CLIN et exécute le programme d’action. Elle met en place sous l’égide du CLIN,
des recommandations de bonnes pratiques (lavage des mains, séparation du “propre”
et du “sale”, stérilisation du matériel…) et des formations en hygiène pour les
soignants et les étudiants.
Afin de renforcer l'implication des personnels de santé et de favoriser la mise en œuvre des actions prévues par
le CLIN, des référents en hygiène hospitalière existent au sein de chaque service. Il s'agit de paramédicaux
motivés, capables de relayer les actions du CLIN en matière de surveillance (enquêtes de prévalence, d'incidence,
détection d'épidémies) et de prévention.
Lors de votre hospitalisation, vous pourrez constater l’application des règles d’hygiène de base. Elles peuvent vous
concerner, vous, ou votre entourage.
Des mesures plus spécifiques peuvent être nécessaires (lavage des mains, port de masque, tenue de protection,
fleurs interdites…) :
• soit dans le cadre d’un isolement, pour prévenir le risque d’infection des autres patients hospitalisés
• soit lors d’un séjour dans un service à accès réglementé (Réanimation, USIC, Néonatologie…).
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site sur
la Mission Nationale d’Infection et de Développement de la Médiation sur les Infections Nosocomiales
www.infonosocomiale.com
VIGILANCES
Dans le cadre de la sécurité des patients, des référents sont
chargés de coordonner la gestion des effets indésirables
pouvant survenir lors des thérapeutiques :
• hémovigilance pour les produits sanguins
• matériovigilance pour les dispositifs médicaux
• pharmacovigilance pour les médicaments
• biovigilance pour les tissus et les organes
• réactovigilance pour les défaillances de dispositifs
médicaux de diagnostic in vitro
• infectiovigilance pour la lutte contre les infections
nosocomiales.
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L’HAD
L’hospitalisation à domicile
Tout patient, quelle que soit la pathologie dont il souffre, peut demander à être soigné à domicile.
Pour être hospitalisé à domicile, il n’est pas nécessaire d’avoir préalablement été pris en charge à l’hôpital.
Mais l’HOSPITALISATION À DOMICILE (HAD) peut être mise en place en prolongement d’une hospitalisation.
L’HAD peut être prescrite soit par un médecin hospitalier, soit par un médecin exerçant à titre libéral.
La décision d’admission en HAD est prise par le médecin coordonnateur du service d’HOSPITALISATION À DOMICILE, en
accord avec le patient, sa famille et son médecin traitant. Cette décision est prise sur la base d’une évaluation de sa faisabilité
par l’équipe de coordination en relation avec le service social.
Une prise en charge par un service d’HOSPITALISATION À DOMICILE est possible aussi pour les personnes résident
dans un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), sous réserve qu’une convention
ait été passée entre l’HAD et cet établissement (c’est notamment possible à la Maison Départementale de Retraite
de l’Yonne).
L’HAD permet de dispenser au domicile du malade
des soins médicaux et paramédicaux importants,
plus ou moins complexes et techniques.
Il peut aussi s’agir de soins de réhabilitation,
jusqu’à ce que l’état du patient soit suffisamment
amélioré pour qu’il soit pris en charge par les
médecins de ville ou par des SSIAD (Services de
Soins Infirmiers à Domicile), ou des soins d’accompagnement
jusqu’au terme de la vie.
L’HAD coordonne et soutient l’intervention au
domicile du patient des professionnels de santé,
hospitaliers et libéraux, qui mettent en œuvre le
protocole de soins défini lors de l’admission. Ce
protocole de soins prend en compte les besoins
d’aides supplémentaires :aide ménagère,travailleuse
familiale, repas à domicile, garde à domicile…
L’HAD assure la mise en place des équipements
nécessaires et l’approvisionnement en médicaments
et matériels médicaux pendant tout le
séjour.
Tous les actes et prestations délivrés au cours de
l’hospitalisation à domicile du patient sont pris en
charge par les organismes d’assurance maladie.
Depuis avril 2009, l’HAD du CHA peut aussi
prendre en charge les mères qui viennent
d’accoucher et souhaitent sortir dès le 3 e jour.
Etre soigné chez soi, comme à l’hôpital, c’est désormais
possible pour les patients habitant au Sud de l’Yonne et
dans le Haut Nivernais, grâce aux services
d’Hospitalisation À Domicile dont disposent les Centres
Hospitaliers d’Auxerre, du Tonnerrois, de Clamecy et
bientôt d’Avallon.
À QUI VOUS ADRESSER ?
à votre médecin traitant, à votre infirmière libérale
ou directement aux
SERVICES d’HOSPITALISATION À DOMICILE
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
2 boulevard de Verdun • 89011 AUXERRE Cedex
Médecin Coordonnateur
D r Benoît JONON
L’équipe de coordination est basée
au rez-de-chaussée de la Résidence Saint-Germain
Tél : 03 86 48 45 96 • Fax : 03 86 48 65 50
CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
Chemin des Jumériaux • 89700 TONNERRE
Médecin Coordonnateur
D r Noël EL AHL
Tél : 03 86 54 34 56
CENTRE HOSPITALIER D‘AVALLON
1 rue de l’Hôpital • 89200 AVALLON
Médecin Coordonnateur
D r Laye TRAORE
Tél : 03 86 34 66 00
CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
14 route de Beaugy • 58500 CLAMECY
Médecins Coordonnateurs
D r Yannick BLEY et D r Olivier FORNAS
Tél : 03 86 27 64 90 et 64 91 - Fax : 03 86 27 64 92
27

28
En urgence
directement ou sur indication de votre médecin traitant
Notre priorité est de vous apporter les soins que requiert votre
état. L’équipe des urgences organise la prise en charge des
malades en fonction de la gravité de leur état. Une grande
affluence ou la présence de cas lourds nécessitant une intervention
médicale et infirmière importante peut entraîner une
attente plus ou moins longue pour les autres patients. Nous
comptons sur votre compréhension.
• Si votre état nécessite une hospitalisation immédiate une
admission sera prononcée. Elle donnera lieu à l’établissement
d’un dossier d’admission qui sera établi soit par un membre
de votre famille, soit par vous-même immédiatement ou
ultérieurement à votre chevet.
• Il se peut qu’aucun lit approprié ne soit disponible
dans l’établissement au moment où votre
hospitalisation est jugée nécessaire.
Dans ce cas, nous organisons votre transfert
vers un autre établissement hospitalier en
mesure de vous recevoir.
L’organisation de votre transfert nécessite toutefois
des démarches qui peuvent s’avérer plus
ou moins longues.
Ceci nécessite pour vous une attente supplémentaire
que l’équipe des urgences s’efforce de
réduire autant que possible.
VOTRE ADMISSION
en Centre Hospitalier
N’OUBLIEZ PAS DE VOUS MUNIR DE
• votre carnet de santé
• votre carte de groupe sanguin si vous en avez une
• votre ordonnance médicale si vous êtes en cours de
traitement
• vos résultats d’examens de laboratoire
• vos radiographies
• tout examen ou renseignement qui pourrait
nous être utile pour votre prise en charge médicosociale
• vos effets personnels (nécessaire de toilette, pyjama,
robe de chambre, pantoufles)
Pour une hospitalisation à la suite d’une consultation
externe
ou sur demande de votre médecin traitant confirmée par un
praticien du centre hospitalier
Une convocation pour hospitalisation non validée par le
patient auprès du Service Clientèle ou du Bureau des
Admissions par une pré-admission peut être différée en
raison de l’affluence aux urgences et des demandes d’hospitalisation
qui en découlent.
Pour un accouchement
ou une hospitalisation en cours de grossesse dans le service
de Gynécologie-Obstétrique (Service de Maternité du CHA)
En semaine, vous serez accueillie directement dans le service
de Gynécologie-Obstétrique au sein duquel le Service de la
Clientèle dispose d’une antenne. Vous devrez présenter
votre livret de famille et votre carnet de maternité et, éventuellement,
tout autre pièce justifiant de votre identité.
LES FORMALITÉS D’ADMISSION
Au moment de votre admission, le service de la clientèle procédera à l’enregistrement des informations relatives
à votre identité et à votre couverture sociale, vous demandera de choisir votre régime d’hospitalisation,
vous informera sur les prestations annexes disponibles, leurs modalités d’accès et leur coût.
D’autres informations indispensables pour nous permettre d’assurer certaines démarches tout au long de votre
prise en charge, dans le respect de votre volonté, seront recueillies par le service de la clientèle ou le service de soins :
• l’autorisation d’opérer des parents pour les enfants mineurs
• les coordonnées de la ou des personnes à prévenir en cas de nécessité
• les coordonnées de la personne de confiance que vous désignez : cette personne sera consultée si vous vous
trouvez dans l’impossibilité d’exprimer votre volonté ou si vous souhaitez être assisté pour prendre certaines
décisions. Ce peut-être un parent, un proche ou votre médecin traitant. Cette désignation peut être modifiée
à tout moment. En l’absence de désignation d’une personne de confiance, l’établissement aura recours, si
nécessaire, soit à votre famille, soit à un de vos proches (formulaire de désignation disponible au bureau des
entrées et dans les unités d’hospitalisation).
• les coordonnées du médecin traitant : vous devrez aussi indiquer si vous souhaitez que des informations
médicales vous concernant lui soit envoyées directement.

LES FRAIS D’HOSPITALISATION
leur prise en charge
Le Service de la Clientèle ou le Bureau des Admissions des
Centres Hospitaliers sont vos interlocuteurs pour toutes les
questions relatives aux frais liés aux prestations (hospitalisations,
consultations, actes) qui vous sont délivrées et à leur
prise en charge. Ils travaillent en étroite collaboration avec le
Service Social ou les Assistantes Sociales du secteur.
LES FRAIS D’HOSPITALISATION
Le coût de votre hospitalisation dépend principalement
de l’importance des moyens qui sont nécessairement
mis en œuvre pour assurer votre prise en
charge dans les meilleures conditions possibles. Il
dépend aussi des choix que vous aurez réalisés lors
de votre admission concernant le régime de votre
hospitalisation et le secteur d’activité.
Deux régimes d’hospitalisation sont disponibles au
Centre Hospitalier :
. le régime commun
qui n’entraîne aucune majoration du prix de journée
. le régime particulier
qui consiste en l’attribution d’une chambre particulière
pour convenances personnelles.
Ce régime s’accompagne d’un surcoût à votre
charge, pour lequel il vous sera demandé un
acompte dès votre admission, sauf présentation
d’un accord de prise en charge du surcoût par votre
mutuelle.
Deux secteurs d’activité médicale existent dans les
Centres Hospitaliers :
. le secteur public
qui entraîne le paiement d’un prix de journée forfaitaire
global comprenant les honoraires médicaux.
. le secteur libéral
qui permet à certains praticiens d’exercer une activité
libérale au sein de l’établissement et de percevoir, à
ce titre, des honoraires qui sont fixés par entente
directe entre eux et leurs patients. Dans ce cas, le prix
de journée global et forfaitaire est aussi dû à l’établissement.
Si vous souhaitez être hospitalisé au titre de l’activité
libérale, vous devez exprimer ce choix par écrit après
entente avec le praticien concerné.
Les dépenses à votre charge
Le montant des dépenses qui seront mises définitivement à votre
charge à l’issue de votre hospitalisation dépend du montant qui
sera pris en charge par les organismes qui concourent à votre
couverture sociale. Celle-ci peut être plus ou moins complète
(adhésion ou non à une mutuelle notamment).
Vous êtes affilié à un
régime de Sécurité
Sociale et à une
Mutuelle
Complémentaire
Si votre Mutuelle a passé une
convention avec le Centre
Hospitalier, vous devez régler :
Le forfait journalier
sauf s’il est pris en charge par
votre mutuelle, l’Assurance
Maladie ne le prenant en
charge que dans de très rares
cas bien précis :
. pour les séjours en maternité
pendant les 4 derniers mois
de grossesse
. pour les victimes d’accidents
du travail
. pour les nouveaux-nés hospitalisés
dans les 30 jours suivant
la naissance
. pour les enfants ou adolescents
atteints de handicap et
sous certaines conditions
précises...
Les frais divers
non pris en charge par
l’Assurance Maladie et votre
mutuelle (tels que régime particulier,
frais d’accompagnement,
téléphone, ...).
Vous êtes affilié à un
régime de Sécurité
Sociale mais votre
Mutuelle n’a pas passé
de convention avec le CH
Vous devez régler :
Le ticket modérateur
(la part non prise en charge
par l’Assurance Maladie) sauf
dans les cas suivants :
. pour les personnes atteintes
d’une affection de longue
durée et dont l’hospitalisation
est en rapport avec celle-ci
. dès lors que le tarif de l’intervention
chirurgicale atteint
120 € (Ticket modérateur de 18€)
. à partir du 31e jour d’hospitalisation
. et dans tous les cas où
l’Assurance Maladie prend en
charge le forfait journalier
Le forfait journalier
sauf quand l’Assurance
Maladie le prend en charge
Les frais divers
29

AMBULANCES RENARD
VSL • TAXIS
TOUTES DISTANCES • JOUR ET NUIT
AUXERRE : 03 86 51 00 66
AVALLON : 03 86 34 22 00
TONNERRE : 03 86 54 46 45
AIDE MEDICAL SERVICE RENARD SARL
LOCATION • VENTE
DE MATERIEL MEDICAL
03 86 34 34 53

Votre opinion
nous intéresse,
pensez à remplir
nos questionnaires de
LA PERMISSION DE SORTIE
Sur avis favorable du médecin qui assure
votre prise en charge au sein de l’unité dans
laquelle vous êtes hospitalisé, vous pouvez
obtenir une “Permission de sortie” pour une
période courte, de 48 h maximum.
Dans certains cas, votre place est conservée
et vous aurez à acquitter les frais correspondant
à son immobilisation. Vous aurez aussi
à prendre en charge vos frais de transport,
qui ne pourront pas être remboursés par
l’Assurance Maladie.
LA SORTIE DÉFINITIVE
Elle intervient habituellement, pour des
raisons d’organisation de l’activité des services,
en fin de matinée ou en début
d’après-midi.
Elle peut être prononcée plus tardivement
au regard des dernières appréciations
médicales s’il apparaît que votre maintien
en hospitalisation n’est plus strictement
indispensable et que votre sortie permettra
d’admettre immédiatement un nouveau
patient.
Votre sortie définitive ne peut intervenir
que sur décision médicale accompagnée, si
nécessaire, des prescriptions médicales
pour la poursuite de votre traitement.
VOTRE SORTIE
satisfaction des Centres Hospitaliers
Veillez à ne pas oublier de reprendre les objets et
valeurs que vous auriez déposés dans le coffre
du Centre Hospitalier.
Le Réconfort
Soins de Suite et de Réadaptation
58190 TANNAY
Tél : 03 86 24 80 05
Fax : 03 86 24 83 27
e-mail : le.reconfort@wanadoo.fr
LA SORTIE CONTRE AVIS MÉDICAL
Dans ce cas, vous devrez compléter et
signer un document qui décharge le médecin
de l’hôpital de toutes responsabilités
éventuelles, après que celui-ci vous ait
informé des risques encourus.
VOTRE TRANSFERT
DANS UN AUTRE ÉTABLISSEMENT
Si votre état de santé nécessite votre transfert
dans un autre établissement de soins pour
plus de 48 heures, vous avez également le
libre choix de l’entreprise de transport.
La liste des sociétés de taxis et ambulances
est disponible au Service de la Clientèle ou
Bureau des Admissions. Vous pouvez aussi
consulter les pages jaunes de l’annuaire
téléphonique.
VOTRE RETOUR À DOMICILE
Dans le cas d’un retour à domicile justifiant
un transport sanitaire (sur prescription
médicale), vous avez le libre choix de l’entreprise
que vous contacterez vous-même.
L’assistant clientèle en poste à l’accueil
central peut vous aider dans votre recherche.
Pour des raisons de
sécurité, les patients
du service de chirurgie
ambulatoire ne peuvent
sortir qu’accompagnés
SSR de 80 lits, situé dans un parc calme et reposant
d’une ancienne abbaye, climatisé avec chambres
individuelles spacieuses ou à 2 lits.
Piscine de réééducation • SPA • Balnéo •
Electrothérapie • Salle de kinésithérapie
Médecins généralistes-Cardiologue-Diabétologue-ORL
kinés - ergothérapeute - infirmières -
psychologue - diététicienne - AS -
socio-esthétique - animatrice sportive
pédicure - coiffure
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32
LES SERVICES DE SOINS
Leur fonctionnement, leur organisation
L’identification (nom, prénom, fonction) de chacun des professionnels auxquels vous aurez affaire tout au long de votre
séjour figure sur le revers de la poche poitrine de sa blouse ou sur un badge. Chacun fera preuve de courtoisie à votre
égard en se présentant à vous.
Tous les personnels et collaborateurs des établissements du GCS doivent faire preuve de discrétion professionnelle
pour tous les faits, informations ou documents dont ils ont connaissance dans l’exercice ou à l’occasion de
l’exercice de leurs fonctions. Chacun doit aussi respecter votre personnalité et votre dignité.
L’ÉQUIPE MÉDICALE
Chaque service est placé sous la responsabilité d’un chef de
service. Il est assisté de praticiens et d’internes. Seule
l’équipe médicale est habilitée à répondre à vos questions
relatives à votre état de santé.
Lorsque la confidentialité du dialogue médecin/patient ne
peut pas être assurée dans la chambre, il est recommandé de
convenir d’un rendez-vous, soit directement avec le praticien
concerné, soit par l’intermédiaire du secrétariat médical du
service.
L’équipe médicale peut aussi répondre, si vous l’y autorisez,
aux questions de certains membres de votre famille ou de
vos proches. La désignation par vous d’une “personne de
confiance” est nécessaire pour faciliter le bon déroulement
de votre prise en charge en toutes circonstances.
LE CADRE SUPÉRIEUR DE PÔLE
Le Cadre supérieur de pôle assiste le médecin responsable
du pôle. Il travaille en lien avec les cadres des unités et les
équipes pour coordonner les prestations de soins.
LE CADRE DE SANTÉ
Le Cadre de santé organise l’activité paramédicale, anime
l’équipe dont il est responsable et coordonne les moyens
alloués, d’un service de soins, médico-technique ou de rééducation,
en veillant à l’efficacité et à la qualité des prestations, à
l’efficience des soins.
Le Cadre de santé est à l’écoute de vos besoins et attentes ; il
est à votre disposition, à celle de votre famille ou de vos
proches si vous le souhaitez.
LE PRÉPARATEUR EN PHARMACIE HOSPITALIÈRE
Il concourt, sous la responsabilité du pharmacien, à la
bonne gestion des produits de santé, à l’analyse de la
prescription, à la dispensation du médicament ainsi qu’au
conseil de bon usage pour le patient. Il participe aux
opérations de stérilisation.
LE KINÉSITHÉRAPEUTE
Il réalise de façon manuelle ou instrumentale des soins de
réadaptation ou de rééducation visant à préserver, développer
ou restaurer les capacités fonctionnelles des personnes, suite
à un traumatisme, une maladie ou un handicap. Il travaille
en étroite collaboration avec l’équipe médicale et l’équipe
soignante pour la coordination des soins.
LA DIÉTÉTICIENNE est le professionnel de santé spécialiste
de l’alimentation-nutrition. Elle travaille sur prescription
médicale. Vous pouvez aussi la solliciter pour bénéficier de
conseils nutritionnels individualisés.
À la Maison Départementale de Retraite de l’Yonne, le
conseiller hôtelier peut vous assister en matière alimentaire.
L’INFIRMIÈR(E) réalise des soins destinés à maintenir, promouvoir
ou restaurer votre santé. Elle évalue vos besoins,
coordonne et vous dispense des soins de nature technique,
relationnelle, éducative et préventive. Elle agit soit à son
initiative, soit sur prescription médicale.
Elle participe à votre information et à votre accompagnement
ainsi qu’à celui de votre entourage.
Elle collabore avec divers partenaires de santé afin de vous
dispenser des soins personnalisés.
Elle participe également à l’encadrement des étudiants en
soins infirmiers et autres stagiaires.
L’INFIRMIÈR(E) HYGIÉNISTE ou le RÉFÉRENT
HYGIÉNISTE organise, coordonne et met en œuvre les
actions relatives à l’hygiène hospitalière, la prévention du
risque infectieux et la lutte contre les infections nosocomiales.
LES TECHNICIENS DE LABORATOIRE réalisent les analyses
biologiques prescrites par les médecins.
L’AIDE-SOIGNANT(E) OU L’AUXILIAIRE DE
PUÉRICULTURE (pour les services d’enfants) vous accueille
et contribue à votre prise en charge globale en vous
dispensant des soins d’hygiène et de confort.
Il identifie vos besoins fondamentaux, est à votre écoute
pour apprécier votre état de santé afin de restaurer votre
autonomie.
Il vous aide dans le choix et la prise de vos repas.
En collaboration et sous la responsabilité de l’infirmier, il
assure vos soins et l’éducation à votre santé.
L’AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS (ASH)
Il assure l’entretien de votre chambre et participe à la distribution
des repas.
Des brancardiers assurent votre transport au sein de l’hôpital.
LES ASSISTANTS MÉDICO-ADMINISTRATIFS
Ils assistent l’équipe médicale dans la tenue de votre dossier,
la mise en forme des documents et la gestion des rendez-vous
de consultation et d’hospitalisation. Ils gèrent, en
relation avec l’équipe médicale, la direction de l’établissement
et le département de l’information médicale, les
droits d’accès aux informations contenues dans votre dossier
patient.
Ils sont vos interlocuteurs directs pour toutes les demandes
de délivrance des certificats médicaux qui vous sont nécessaires.
LES AUTRES PERSONNELS
Des personnels de santé spécialisés collaborent également
aux soins en fonction du secteur d’activité (sages-femmes,
puéricultrices, infirmières spécialisées, manipulateurs radio,
psychologues, ...).
D'autres personnels (service administratifs, techniques, logistiques,
cuisine, blanchisserie…) participent au fonctionnement
de l’établissement et contribuent également à votre
prise en charge.

LES CADRES DE SANTÉ
DES SERVICES DE SOINS
DU CH D’AUXERRE
PÔLE CHIRURGIES-MÈRES-ENFANTS
Cadre supérieur de pôle
Anne DESBORDES
GYNÉCOLOGIE OBSTÉTRIQUE
URGENCES GYNÉCOLOGIQUES ET OBSTÉTRICALES
Catherine NICOLLE / Anne-Marie DANIEL
Alexandra DOLZ / Marie Claude HOMASSEL
PÉDIATRIE NÉONATALOGIE - URGENCES PÉDIATRIQUES
Brigitte ADAM
BLOC OPÉRATOIRE - ANESTHÉSIOLOGIE
Isabelle GEFFROY
CHIRURGIE GÉNÉRALE ET DIGESTIVE
Chirurgie 1 : Isabelle CHAGNARD
Chirurgie 3 : Virginie DEBREUVE
CHIRURGIE ORTHOPÉDIQUE
Chadia BARCELO / Nadine CORDIER / Isabelle OLART
UROLOGIE : en cours de recrutement
UNITÉ DE CHIRURGIE ET D'ANESTHÉSIOLOGIE
AMBULATOIRE
Maryse LIGERON
RÉANIMATION - USC : Stéphane BARBIER
PÔLE MÉDECINE ET SPÉCIALITÉS MÉDICALES
Cadre supérieur de pôle
Pascale BARBERIS
MÉDECINE 1 - HDJ : Corinne QUANTIN
MÉDECINE 2 : Isabelle DIDIER
MÉDECINE 3 : CARDIOLOGIE - USIC
Marielle CORNILLAT AUCLAIR /Aurélie MONDON
MÉDECINE 4 : Fabienne PECNARD
MÉDECINE 5 : Ghislaine NALTET
SMA : Martine BLIN
NÉPHROLOGIE HÉMODIALYSE : Séverine LAGUET
PNEUMOLOGIE - HDS : Sylviane MATHIOT
ONCOLOGIE : Marie Laurence NIEL
HDJ ONCOLOGIE : Sylvie MAESTRO
UCSA Auxerre / Joux La Ville : Virginie CHENEL
CONSULTATIONS EXTERNES : Valérie VICQUELIN
PÔLE COOPÉRATIONS
Cadre supérieur de pôle
Marie-Laure TURCIN
Urgences SAU SAMU 89 C15 SMUR - CESU 89
Gladys FRANCOIS HAUGRIN / Karine MACAREZ /
Catherine GAILLARD
PERMANENCIER CHEF : Michèle BERDIN
RESPONSABLE AMBULANCIER : Laurent PRIVE
SOINS DE SUITE 1 - EMSP : Corinne RICHOUX PERO
SOINS DE SUITE 2 : Nathalie GODIN
SOINS DE SUITE 3 : Catherine MICHOT
HAD : Géraldine CHIROL
SANTÉ PUBLIQUE : Valérie VICQUELIN
RADIOLOGIE - SCANNOGRAPHIE : Jean-Marc LEBRET
IRM : François TURCIN
PHARMACIE - STÉRILISATION : Nathalie BERTRAND
LABORATOIRE : Myriam DELVIGNE
PLATEAU TECHNIQUE RÉÉDUCATION : Dominique LABBE
DIÉTÉTIQUE : Martine HABERT
SICS : Virginie COOL
BRANCARDAGE -SERVICE MORTUAIRE :
Renaud DUDOUET
LES CADRES DE SANTÉ
DES SERVICES DE SOINS
ET MÉDICO-SOCIAUX
DU CH DU TONNERROIS
PÔLE HÔPITAL
Cadre de pôle
Pascale MAGONI
MÉDECINE POLYVALENTE ET
HOSPITALISATION À DOMICILE
Martine MUSZKIETA
URGENCES,
Martine TISSERON
LABORATOIRE et PHARMACIE
Michel JUBLOT
IMAGERIE MÉDICALE
Eric LIMOUSIN
PÔLE SSR
Cadre de pôle
Sylvie CHAPOTOT
SOINS DE SUITES GÉRIATRIQUES
Thibault DUJARDIN
SECTEUR MÉDICO-SOCIAL
Coordination
de la prise en charge
Jocelyne NIAUX
EHPAD
Nathalie BARDIN
Patricia BALACEY
Virginie GODIGNON
FOYER DE VIE
Philippe FREDON
SERVICE DE SOINS INFIRMIERS À DOMICILE
Chantale DUVAL
LES CADRES DE SANTÉ
DES SERVICES DE SOINS
DU CH DE CLAMECY
PÔLE HOSPITALISATION-COOPÉRATION
MÉDECINE - USC
Joël GUILLERAULT
HOSPITALISATION À DOMICILE
Véronique DEJUCQ
PÔLE MÉDICO-SOCIAL
EHPAD Simpol
Martine RAISON
EHPAD Boudard
Dominique PÈRE
LES CADRES DE SANTÉ
DES SERVICES DE SOINS
DU CH D’AVALLON
HÔPITAL
MÉDECINE
Dominique BEUTEAU
Myriam GILLET-ACCART
URGENCES/SMUR
USC - UHCD
Imagerie médicale
Consultations externes
Endoscopie
Florence CHONION
SSR
EVC / EPR
Isabelle MARIANI
LISP (coordination)
Evelyne SCHRADER
EHPAD
R1 / R2 / Equipe ASH
Elisabeth CHASSANIS
SMTI - USA - MR
Accueil de Jour Genêts
Carole GRIMMER
Suppléance cadres EHPAD
Sandra MAZUE
SSAD
Evelyne SCHRADER
LES CADRES DE SANTÉ DE
LA MDRY
PÔLE ULSD - EHPAD
Dominique GUYOT
PÔLE MÉDICO-SOCIAL
Christophe ORLER
RÉSIDENCE CHAMPLYS
Hélène DUROS
Patricia VELARD
Flavie BOUROTTE
RÉSIDENCE DU PANIER VERT
Philippe JACQUEMARD
RÉSIDENCE DU CARRÉ PÂTISSIER
Sandrine GUERVILLE
RÉSIDENCE LILAS-AMANDIERS
Emmanuelle BOURELY
FOYER CADET ROUSSEL
Elisabeth SCHMIED-ROBIN
33

DES MÉDECINS 24H/24
Des médecins sont présents ou joignables 24h/24 dans tous les établissements hospitaliers du GCS.
La prise en charge des urgences et la sécurité des patients hospitalisés reposent sur la présence ininterrompue d'équipes soignantes et sur l'organisation
d'une permanence médicale.
Cette permanence est assurée d'une part par des médecins et des internes présents sur place dans les établissements et d'autre part par des
médecins joignables à tout moment et susceptibles de regagner l'établissement dans les meilleurs délais en cas de besoin.
Les praticiens d'un établissement peuvent, s'ils le souhaitent, participer à des permanences sur place dans les autres établissements membres du GCS.
Le financement de ce dispositif est assuré par des crédits spécifiques alloués aux établissements par l'Agence Régionale de Santé de Bourgogne.
AUXERRE
SAMU 89 Sur place H24
Centre 15 1 médecin régulateur
SMUR terrestre Sur place H24
SMUR héliporté (8 h à 22 h) 2 médecins urgentistes
Service Accueil des Urgences Sur place H24
Adultes 2 médecins urgentistes
Sur place week-ends et jours fériés
1 médecin urgentiste
Réanimation Sur place H24
1 réanimateur
Surveillance continue Joignable de 18h30 à 8h30 + WE et JF
1 réanimateur
Pédiatrie-Néonatalogie Sur place H24
1 pédiatre
Sur place 8h30-0h en période hivernale
1 pédiatre
Sur place de 18h30 à 8h30 + WE et JF
1 interne
Joignable de 0h à 8h30
1 pédiatre
Cardiologie Sur place H24
USIC 1 cardiologue
Coronarographie Joignable de 18h30 à 8h30 + WE et JF
pour les coronarographies
1 cardiologue
Gynécologie - Obstétrique Sur place H24
1 gynécologue • 1 anesthésiste
Chirurgies Sur place de 18h30 à 8h30
1 interne de chirurgie
1 interne d’anesthésiologie
Joignables de 18h30 à 8h30 + WE et JF
1 chirurgien viscéral
1 chirurgien orthopédiste
1 urologue
1 médecin anesthésiste
Médecine et Sur place de 18h30 à 8h30 + WE et JF
spécialités médicales 1 interne de médecine
Sur place de 18h30 à 8h30 + WE et JF
pour le Service Médical d’Accueil
1 praticien hospitalier
Joignables de 18h30 à 8h30 + WE
2 praticiens hospitaliers
1 pneumologue
1 néphrologue
1 oncologue
1 psychiatre au CHS de l’Yonne
Joignables le WE
1 endoscopiste digestif
1 gériatre de la Maison Départementale
de Retraite de l’Yonne
Plateau Technique Joignable de 18h30 à 8h30 + WE
1 biologiste
1 radiologue
1 pharmacien
TONNERROIS AVALLON CLAMECY
Sur place H24 Sur place H24 Sur place H24
1 médecin urgentiste 1 médecin urgentiste 1 médecin urgentiste
Sur place H24 Sur place H24 Sur place H24
1 médecin urgentiste 1 médecin urgentiste 1 médecin urgentiste
(également USC)
Joignable de 18h30 Joignable de 18h30 Joignable de 18h30
à 8h30 + WE et JF à 8h30 + WE et JF à 8h30 + WE et JF
1 praticien hospitalier 1 praticien hospitalier 1 praticien hospitalier
Joignable de 18h30 Joignable de 18h30 Joignable de 18h30
à 8h30 + WE à 8h30 + WE à 8h30 + WE
1 biologiste 1 biologiste 1 biologiste
1 radiologue 1 radiologue
1 pharmacien
35

DES CONSULTATIONS ET ACTES
Secteur public et secteur libéral des praticiens temps plein
36
AUXERRE TONNERROIS AVALLON CLAMECY
Addictologie / Tabacologie 03.86.48.48.62 06.71.27.16.38 03.86.34.67.37 03.86.27.60.14
Allergies respiratoires et alimentaires
Anesthésiologie / Unité de Chirurgie
03.86.48.46.56
Ambulatoire 03.86.48.45.37 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
Cardiologie et 03.86.48.47.64
explorations fonctionnelles cardiologiques 03.86.48.65.91 03.86.55.17.32 03.86.34.67.60 03.86.27.62.41
Chirurgie générale et digestive 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
Chir 1 et Chirurgie de l’obésité 03.86.48.46.59
Chir 3 et Chirurgie de l’obésité 03.86.48.46.61
Dépistage des IST 03.86.48.48.62
Dermatologie 03.86.48.47.64
03.86.48.65.91
Diabétologie - Endocrinologie 03.86.48.46.50
Diététique 03.86.48.48.48
poste 76813
03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.33
Douleur chronique 03.86.48.48.48
poste 75618
Endoscopies digestives 03.86.48.65.63 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
Echographies maternité 03.86.48.49.78 03.86.54.33.08 03.86.27.60.84
Fibroscopies bronchiques 03.86.48.46.56 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37
Gériatrie 03.86.48.47.46 03.86.54.34.08 03.86.34.67.45 03.86.27.62.34
Neuropsychologue 03.86.48.47.46
Gynécologie - Obstétrique Dr DELLINGER Centre Périnatal Centre Périnatal Centre Périnatal
Dr CALMELET de Proximité de Proximité de Proximité
Dr MUTAMBA (CPP) (CPP) (CPP)
Dr BERNARD
03.86.48.46.00
D
03.86.54.33.08 03.86.34.66.29 03.86.27.60.84
r GRON -MERHEB
Dr HASSAN
Dr HOYEK
Dr BERNARD
03.86.48.47.62
Hépato-gastroentérologie 03.86.48.46.52 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
IRM 03.86.48.48.98

EXTERNES SUR TOUT LE TERRITOIRE
Les rendez-vous sont donnés par téléphone
AUXERRE TONNERROIS AVALLON CLAMECY
Laboratoire de biologie médicale
(biochimie, hématologie, microbiologie,
immunologie-sérologie, hémostase)
03.86.48.46.70 03.86.54.34.08
Mammographies 03.86.48.65.95 03.86.54.34.85 03.86.27.60.40
Médecine interne 03.86.48.48.54
Médecine physique et appareillage
Médecine vasculaire et explorations
03.86.54.33.36
fonctionnelles vasculaires (éco-doppler) 03.86.48.46.50
Néphrologie - Hémodialyse 03.86.48.47.16 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
Neurologie - EEG 03.86.48.47.64
03.86.48.65.91
03.86.54.34.08 03.86.34.67.37
Oncologie médicale 03.86.48.47.13 03.80.73.77.33 03.86.34.67.60 03.86.27.60.27
Ophtalmologie 03.86.54.34.08
ORL et ORL ACUPUNCTURE 03.86.54.34.08
Orthopédie/Traumatologie 03.86.48.46.60 03.86.54.33.36 03.86.34.67.37 03.86.27.60.27
Pédiatrie 03.86.48.46.57 03.86.54.33.08
CPP
03.86.34.66.29
Pharmacie : rétrocession de médicaments 03.86.48.48.85 03.86.54.33.38 08.86.34.66.36 03.86.27.61.35
Pneumologie et 03.86.48.46.56 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37 03.86.48.46.56
explorations fonctionnelles respiratoires 03.86.48.46.54
Prélèvements sanguins 03.86.48.47.64
03.86.48.65.91 03.86.54.34.08 03.86.34.67.89
Radiologie 03.86.48.46.71 03.86.54.34.85 03.89.34.66.19 03.86.27.60.40
Rééducation périnéale 03.86.54.34.51 03.86.27.60.84
Rhumatologie 03.86.48.46.52 03.86.54.34.08 03.86.34.67.37
Scanner 03.86.48.47.12 03.86.54.34.85 03.86.34.69.00
(GIE)
03.86.27.60.40
Troubles du Sommeil
Urologie et
03.86.48.46.53 03.86.55.17.32
explorations fonctionnelles urologiques 03.86.48.46.67
Vaccinations (hors vaccinations internationales) 03.86.48.48.62
Centre de Radiothérapie 03 86 18 02 30
Médecine nucléaire - CMNP 03 86 98 25 10
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L’OFFRE DE SOINS DU GCS
CH AUXERRE CH TONNERROIS CH AVALLON CH CLAMECY MAISON de RETRAITE
Anesthésiologie
Cabinet dentaire
Cardiologie
Chirurgie de l’obésité
Chirurgie générale, digestive et vasculaire
Chirurgie générale, digestive et viscérale
Lutte contre les Infections - Hygiène
Dermatologie
Diabétologie-Endocrinologie
Diététique
DIM
EHPAD
Gastro-Hépato-Entérologie
Gériatrie
Gynécologie-Obstétrique
IRM
Laboratoire
Médecine interne et vasculaire
Médecine polyvalente
Néphrologie-Hémodialyse
Neurologie - Maladies infectieuses
Neuropsychologie
Oncologie
ORL Ophtalmologie
Orthopédie et traumatologie
Pédiatrie - Néonatologie
Pharmacie
Pneumologie
Psychologie
Radiologie - Scanner - Echographie
Réanimation - USC
Rééducation - Réadaptation fonctionnelle - Kiné
Rhumatologie
Sage-femme
Santé publique
Service Médical d’Accueil
Soins de Suite et de Réadaptation
Soins Palliatifs
UCSA Détention
Unité Etat Végétatif Chronique / Etat Pauci Relationnel
Unité de Soins Alzheimer et
Soins médico-techniques importants
Unité de Soins Continus
URGENCES
URGENCES - SAMU89 - C15 - SMUR
Urologie
Unité de Soins Longue Durée (USLD)
Prestataires privés présents sur notre site
Radiothérapie
Centre de Médecine Nucléaire du Parc
L'unité de GYNECOLOGIE
Cette unité de 15 lits actuellement, fait partie du service de
gynécologie-obstétrique, lui-même intégré dans le pôle
Chirurgie-Mères-Enfants-Anesthésie-Réanimation.
Dans le nouveau bâtiment qui ouvrira en 2013, l'unité s'agrandira
alors à 20 lits pour améliorer votre confort (chambres seules
équipées de douches).
En fonction de votre intervention, vous êtes prise en charge,
soit en hospitalisation de jour, soit pour une hospitalisation
de quelques jours, par une équipe soignante composée d'infirmières
et d'aides-soignantes.
Vous pouvez également bénéficier, si besoin, d'un accompagnement
psychologique par une équipe spécialisée.
SES MISSIONS
• La pathologie du premier trimestre de la grossesse
• La pathologie gynécologique médicale et chirurgicale
L'ÉQUIPE MÉDICALE
• Dr Patrick DELLINGER, chef de service • Dr Cyrille BERNARD
• Dr Pascal CALMELET • Dr Marina GROND MERHEB
• Dr Elena HASSAN • Dr Théophile HOYEK
• Dr William MUTAMBA • Dr Régine BAMBILI
• Dr Sébastien GOUY • Dr Jean-Christophe MALLIART
Les médecins pratiquent tous des interventions gynécologiques
avec pour certains une orientation spécifique :
• Dr Sébastien GOUY, praticien de l'Institut Gustave Roussy,
référent de la chirurgie gynécologique cancérologique
• Dr Pascal CALMELET, référent de la chirurgie des ovaires
Une infirmière de l'unité assure également une consultation
spécifique pour expliquer la prise en charge des cancers du
sein.

LES SERVICES DU CH D’AUXERRE
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
PÔLE CHIRURGIES MERES ENFANTS • CHEF DE PÔLE : Dr Patrick DELLINGER
ANESTHÉSIOLOGIE
Equipe médicale : Dr Pierre RODRIGUEZ - Dr Doina ASTILEANU – Dr Chantal BROUWERS-MILLER – Dr Viorica BUCUR
Dr Luminita DUMANOVSCHI - Dr Claire GIRARD - Dr Jacques GOULET - Dr Abdelhay MOUDDEN
Dr Sophie PERRIER – Dr Antonela TEULEA – Dr M. Elisabeth VALLE-DAUVISSAT - Dr Jacqueline BOUSQUET
CHIRURGIE GÉNÉRALE, DIGESTIVE ET VASCULAIRE - CHIRURGIE DE L’OBÉSITÉ - chirurgie 1 18 lits en hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 2 Secrétariat : 03 86 48 46 59
Equipe médicale : Dr Serge VAN WYMEERSCH (Chef de service) - Dr Rachid EL HASSANI
Pr Eric STEINMETZ et Dr Joaquin DOMINGUEZ (Dijon)
CHIRURGIE GÉNÉRALE, DIGESTIVE, PROCTOLOGIQUE - CHIRURGIE DE L’OBÉSITÉ - chirurgie 3 16 lits en hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 2 Secrétariat : 03 86 48 46 61
Equipe médicale : Dr Michel POINSARD (Chef de service) - Dr Chakib BENABDELLAH - Dr M. Azeddine FILALI
Cabinet dentaire, ophtalmo et ORL : Dr Dominique DELHAYE - Dr Frédéric POTIRON - Dr Mohand BESSAOUD
CHIRURGIE ORTHOPÉDIQUE, TRAUMATOLOGIQUE - chirurgie 2 38 lits en hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 4 Secrétariat : 03 86 48 46 60
Equipe médicale : Dr Yendoubane NANDIEGOU (Chef de service) - Dr Serban BESOIU - Dr Henri IPOUMB
Dr Moheddin JAMOUS - Dr Oumarou SEYDOU GAMAKE - Pr Alain MASQUELET
GYNÉCOLOGIE - OBSTÉTRIQUE 56 lits en hospitalisation complète
Bâtiment F Secrétariat : 03 86 48 66 66
Accueil : 03 86 48 48 29
voir encadré ci-contre
PÉDIATRIE - NÉONATALOGIE 15 lits de pédiatrie et 12 lits de Néonat. en hospitalisation complète
Bâtiment B niveau 1 pour la Pédiatrie et Bâtiment G pour la Néonat. Secrétariat : 03 86 48 46 47
Equipe médicale : Dr Habib AMAMA (Chef de service) - Dr Mejdi ABROUG - Dr Modar AL ALI
Dr Ahmed AYADI - Dr Mamy CISSE - Dr Mohamed MAROUANE - Dr Ali BILAL
Dr Firas BOUAFIF - Dr Caroline TOMA
Dr Reine BOUCHE - Dr Claire LAPIERRE, pédo-psychiatres
UROLOGIE 12 lits en hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 3 Secrétariat : 03 86 48 46 67
Equipe médicale : Dr Bernard MAKHOUL - Dr Céline DUPERRON (Dijon) - Dr Alexandre MATTE
UNITÉ DE CHIRURGIE ET D’ANESTHÉSIE AMBULATOIRE 14 lits
Bâtiment B - niveau 3 Secrétariat : 03 86 48 45 37
Equipe médicale : Dr Pierre RODRIGUEZ (Chef de service) - Dr Abdelhay MOUDDEN (Médecin coordonnateur)
BLOC OPÉRATOIRE 7 salles au bloc central + 2 salles au bloc maternité
11 postes en salle de surveillance post interventionnelle
Bâtiment BMT - niveau 1
Equipe médicale : Dr Sophie PERRIER (Présidente du Conseil de Bloc) - Isabelle GEFFROY (Cadre de santé IADE)
RÉANIMATION - USC 10 lits de réanimation + 4 lits d’USC en hospitalisation complète
Bâtiment C - niveau -1 Secrétariat : 03 86 48 46 58
Equipe médicale : Dr Daniel ROYER (Chef de service) - Dr Cyrille EDE - Dr Manuel DA CONCEICAO
Dr René Gilles PATRIGEON - Dr Anke ZUR NIEDEN
Coordination don d'organes : Dr SERRE, M. BRISSON, Mmes Argeles et Vannier : 03.86.48.48.45
39

LES SERVICES DU CH D’AUXERRE
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CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
PÔLE MÉDECINES ET SPÉCIALITÉS MÉDICALES • CHEF DE PÔLE : Dr Hubert BARBIEUX
MÉDECINE INTERNE : Diabétologie - Endocrinologie / Médecine interne et vasculaire - Médecine 1
27 lits en hospitalisation complète • Hôpital de Jour - Réseau RESIAD
Bâtiment D - niveau -3 Secrétariat : 03 86 48 46 50
Equipe médicale : Dr Thierry GABREAU (Chef de service) -Dr Jean Paul HERRY (responsable de l'unité médecine interne et vasculaire)
Dr Valérie COGNET - Dr Myriam ABDELLAOUI - Dr Mohammed CHENNOUFI - Dr Jean Michel GATTI
GASTRO-ENTÉROLOGIE ET RHUMATOLOGIE - Médecine 2 27 lits hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 1 Secrétariat : 03 86 48 46 52
Equipe médicale : Dr Bruno CHAMPIGNEULLE (Chef de service) - Dr Jean-Philippe BOUCHER
Dr Samir KENNOUCHE
CARDIOLOGIE - USIC - Médecine 3 24 lits de cardiologie + 8 en USIC en hospitalisation complète et HDJ
Bâtiment B - niveau -3 Secrétariat : 03 86 48 46 60
Equipe médicale : Dr François-Xavier SOTO (Chef de service) - Dr Kamel HADJ HAMOU - Dr Ichem MILIANI
Dr Guillaume MOLINS - Dr Stéphane MOUROT - Dr Olivier RESSENCOURT - Dr Frédéric SCHAAD
Dr Bruno MARQUEZY - Dr Bernadette NIVOIX - Dr Kaarina PERROCHON - Dr Didier THIRIOT - Dr Antoine BOGE
NEUROLOGIE ET MÉDECINE POLYVALENTE - Médecine 4 24 lits + 2 chambres carcérales en hospitalisation complète
Bâtiment B - niveau 1 Secrétariat : 03 86 48 48 54
Equipe médicale : Dr Laetitia OLIVESI (Chef de service) - Dr Christophe BILLY - Dr Anne WALDNER COMBERNOUX
Dr Lucie N’GAHA - Dr Anne-Laure SIMONNET
COURT SÉJOUR GÉRIATRIQUE - Médecine 5 27 lits en hospitalisation complète
Bâtiment B niveau 0 Secrétariat : 03 86 48 47 46
Equipe médicale : Dr Sarah LELARGE - Dr Nathalie LOI - Dr Sybille HANS
PNEUMOLOGIE - HDS
Bâtiment E - niveau 0 : 24 lits de pneumo + 4 lits pour l’unité du sommeil en hospit. complète Secrétariat : 03 86 48 47 46
Bâtiment E - niveau 1 : 9 lits en HDS Secrétariat : 03 86 48 65 84
Equipe médicale : Dr Hubert BARBIEUX (Chef de service) - Dr Khaldoun HAKIM - Dr Riad KHATAB
Dr Christine LEMONNIER - Dr Fabienne TORDJMAN - Dr Valentin COSTEANT
ONCOLOGIE ET HÔPITAL DE JOUR (HDJ) 15 lits en hospitalisation complète - 15 places en HDJ
Bâtiment C - niveau -2 Secrétariat : 03 86 48 47 65
Equipe médicale : Dr Anne Laure VILLING (Chef de service) - Dr Adina MARTI - Dr Jean-Marc OLIVIER - Dr Lidia COSTEANT
SERVICE MÉDICAL D’ACCUEIL 14 lits en hospitalisation complète < 72 h
Bâtiment C - niveau -2 Secrétariat : 03 86 48 48 44
Responsable de l’Unité : Dr Houssem BERRABAH - Dr Chafik IRKI - Dr Mélanie VIGNON BOGE
NÉPHROLOGIE HÉMODIALYSE 8 lits en hospitalisation complète et 1 lit d’HDJ de néphrologie
13 postes en hémodialyse
Bâtiment B - niveau -2 Secrétariat : 03 86 48 47 16
Equipe médicale : Dr Benoit JONON (Chef de service) - Dr Rachid BOUROUMA
Dr Franklin N'GOPA - Dr Farid SAIDANI
Une équipe de psychologues intervient à la demande dans les différents services du CHA.

2 boulevard de Verdun • AUXERRE
Tél : 03 86 48 48 48
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
PÔLE COOPÉRATIONS • CHEF DE PÔLE : Dr Monique DUCHE TAILLIEZ
Urgences SAU SAMU 89 C15 SMUR
Zone de Surveillance de Très Courte Durée (ZSTCD - lits portes) 7 lits en hospitalisation complète < 48 h
Bâtiment A -1 Secrétariat : 03 86 94 54 04
Equipe médicale : Dr Monique DUCHE TAILLIEZ (Chef de service) - Dr Ismaël ASCOFARE
Dr Mustapha DEROUICH - Dr Moktar DJAAFAR - Dr Abdelkader DJEMAA
Dr Véronique DROIN - Dr Mohamed DYANI - Dr Emmanuel FUENTES
Dr Abdeslam HAFID - Dr Abbas HAMMOUD
Dr Antoine KAAFARANI - Dr Abdekhald KADDOUR BRAHIM - Dr Nacer KHALFI
Dr Nicolas MANSOUR - Dr Hélène MAZET BERKROUBER - Dr Philippe MIFSUD
Dr Saïd OTMANE - Dr Tarik REBBA - Dr Olivier REMISE - Dr Robin RENAULT
Dr Abdelhafif SAYAH - Dr Céline SCHALLER - Dr Frédéric COCQUEMPOT - Dr Lofti FRIGUI
SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION 1 • 2 • 3 80 lits en hospitalisation complète
Résidence St Germain Secrétariat : 03 86 48 46 69
Equipe médicale : Dr Choukry BABA HAMED - Dr Nathalie STEFAN GERBAULT
Dr Véronique N'WAFO KAMGA
EQUIPE MOBILE DE SOINS PALLIATIFS
Bâtiment St Germain - rez-de-chaussée Secrétariat : 03 86 48 46 75
UNITÉ LOCALE DE SOINS PALLIATIFS 5 lits en hospitalisation complète
Bâtiment St Germain - niveau 1 Secrétariat : 03 86 48 46 75
Equipe médicale : Dr Marie-Elisabeth VALLÉ-DAUVISSAT
HOSPITALISATION À DOMICILE (cf page 27) 20 places en hospitalisation à domicile
Secrétariat : 03 86 48 45 96
Equipe médicale : Médecin Coordinateur : Dr Benoit JONON • Infirmière coordinatrice : Géraldine CHIROL
IMAGERIE : Radiologie - IRM - Scanner
IRM : Bâtiment F Secrétariat : 03 86 48 48 98
Radiologie et Scanner : Bâtiment BMT - niveau -1 Secrétariat Radio : 03 86 48 46 71
Secrétariat Scanner : 03 86 48 47 12
Equipe médicale : Dr Maher YATIM - Dr Mustapha ABDALLAH
Dr Dominique DUTILLEUL - Dr Jérôme GUINARD – Dr Delphine M’BOUOPDA
LABORATOIRE
Radiologie et Scanner : Bâtiment BMT - niveau 0 Secrétariat Radio : 03 86 48 46 70
Equipe médicale : Dr Isabelle LABOURDETTE - Dr Ibrahim GORCII - Dr Stéphanie HONORE BOUAKLINE - Dr Nayla NASSAR
HYGIÈNE HOSPITALIÈRE Secrétariat : 03 86 48 48 90
Equipe médicale : Dr Manuelle LACOMBE
SANTÉ PUBLIQUE
Bâtiment A - niveau 0 Secrétariat : 03 86 48 48 62
Equipe médicale : Dr Elizabeth POULAT – Dr Hugues BARTHELEMY - Dr Dominique DHUICQ - Dr Daniel PHILIPPE
PHARMACIE
Bâtiment B - niveau -2
Equipe médicale : Dr Norbert VERMERIE – Dr Sophie CALVEZ – Dr Frédéric MARTIN
Dr Chrysostome MABOUNDOU – Dr Hermine MEDJOUDOUN
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UN SÉJOUR AGRÉABLE AU CHA
Pour le bon fonctionnement des services de soins qui assurent votre prise en charge et afin de préserver votre
tranquillité tout au long de votre séjour, certaines dispositions ont été prises.
Par ailleurs, afin de rendre votre séjour plus agréable, diverses prestations supplémentaires sont mises à votre
disposition.
LA TÉLÉVISION
Un téléviseur par lit donne accès à toutes
les chaînes du bouquet TNT.
La mise en service du téléviseur peut
être assurée dès l’arrivée du patient
dans la chambre.
La gestion du parc de téléviseurs est
confiée à un prestataire qui assure les
relations avec les utilisateurs. Le bureau
se situe à l’accueil principal.
Les appareils de télévision personnels
ne sont pas autorisés dans l’établissement.
LES REPAS
Un choix de repas vous est proposé.
Sauf incompatibilité avec votre régime
diététique, un choix de plats vous sera
proposé.
Dans certaines circonstances, ce choix
ne peut pas vous être proposé en raison
des délais nécessaires à la prise en
compte de vos souhaits.
Les repas vous seront servis aux heures
suivantes :
Petit-déjeuner à partir de 7 heures
Déjeuner vers 12 heures
Dîner vers 19 heures
En cas de problème concernant
la restauration il est vivement
recommandé d’en faire part
immédiatement au cadre de santé
du service d’hospitalisation.
VOTRE COURRIER
Vous pouvez en recevoir et en expédier
Une boîte à lettres est à votre disposition
dans chaque service, en début de
couloir. La levée est effectuée tous les
jours sauf les dimanches et jours fériés à
13h15.
Des vaguemestres sont à votre disposition
à l’étage -4 du bâtiment D pour effectuer
des opérations postales du lundi au
vendredi de 10h à 11h 45 et de 13h à 15h.
Si vous recevez du courrier, pensez à
donner comme adresse :
Centre Hospitalier
Madame ou Monsieur ....
Service.......
2 boulevard de Verdun
89011 AUXERRE Cedex
42
Nos amies les bêtes ne
sont pas admises dans
l’enceinte de l’Hôpital
LES CHAMBRES PARTICULIÈRES
L'attribution d'une chambre particulière
est décidée par le service d’hospitalisation
en fonction des disponibilités.
La jouissance d'une chambre particulière
donne lieu à facturation d'un “forfait
chambre particulière” par jour d'hospitalisation,
en supplément des frais
d'hospitalisation et du forfait journalier.
Le montant du “forfait chambre particulière”
est le même dans tous les services
du Centre Hospitalier (tarif fixé annuellement
et disponible au Bureau des Entrées).
Toute demande de chambre particulière
pour convenance personnelle implique
engagement de paiement du supplément
par le patient, soit directement à sa
charge, soit à la charge de sa mutuelle.
Dans ce dernier cas, nous conseillons
vivement aux patients de vérifier l'étendue
de la couverture assurée par leur
mutuelle.
La chambre particulière attribuée en
considération d'impératifs médicaux
d'isolement ne donne pas lieu à facturation
du forfait chambre particulière.
LES ACCOMPAGNANTS
La présence permanente d’un accompagnant
peut être autorisée
Dans certaines circonstances, et sur
autorisation médicale, un membre de la
famille du malade peut être autorisé à
passer la nuit dans sa chambre et à prendre
ses repas auprès de lui. Le prix des repas
est facturé sur la base d’un tarif disponible
au Service de la Clientèle.
LES VISITES
Les visites sont autorisées de 13h à 20h.
En régime particulier les visites sont
autorisées entre 8 heures et 20 heures
après accord du cadre de service (pour
ne pas gêner les soins).
En service de réanimation l’entourage
proche du malade bénéficie d’horaires
de visites élargis.
Par mesure d’hygiène,
les fleurs coupées et plantes en pots
ne sont pas admises dans les services
LES CULTES
Des ministres des cultes sont à votre
disposition.
Un lieu de recueillement est ouvert pendant
la journée à l’étage –2 du bâtiment B.
Toutes les convictions religieuses sont
respectées. Un ministre du culte peut
vous rendre visite si vous en exprimez le
désir auprès du cadre infirmier de votre
unité d’hospitalisation ou du service de
la clientèle.
Les ministres de culte sont munis d’un
badge.
Cinq cultes sont représentés au sein de
l’établissement. Les cadres de santé et le
service de la clientèle disposent des
coordonnées de leurs représentants.
Eglise catholique :
Mme Odette SAUTIER : 03 86 52 18 06 ou
06 82 45 43 92
mail : sautierodette@gmail.com
Eglise réformée de France :
Pasteur Marie-Odile MIQUEL
03 86 52 09 78
Eglise évangélique :
Pasteur Christopher LLOYD
03 86 46 23 23 - mail : epeauxerre@free.fr
Communauté musulmane :
M. Elassri EL BACHIR - 06 88 54 67 20
Eglise orthodoxe :
M. Stéphane HEADLEY - 03 86 32 31 74
DES ASSISTANTS CLIENTÈLE
sont à votre disposition à l’entrée principale
de l’hôpital.
Ils peuvent répondre à vos demandes de
renseignements. Ils peuvent aussi, si
vous êtes seul à Auxerre, vous mettre en
relation avec le Kiwanis’Club d’Auxerre,
association assurant aide et accueil.
DES INTERPRÈTES
Si vous avez des difficultésd'expression
et de compréhension
en français
ou si vous êtes
malentendant, des
interprètes en langues étrangères et en
langue des signes (membres de notre
personnel) sont à votre disposition. Ils
sont soumis au respect du secret professionnel.
Ils seront contactés par le personnel
soignant de votre service d'hospitalisation,
sur votre demande.

Des taxiphones
sont à votre disposition
ACCUEIL MATERNITÉ • ACCUEIL URGENCES
PNEUMO
BÂTIMENT B PALIERS ÉTAGES +1 ET +3
BÂTIMENT C PALIER -3
RÉSIDENCE SAINT GERMAIN
PALIERS +1 ET +3
UNE BOUTIQUE “RELAIS H CAFÉ”
est ouverte tous les jours
dans le HALL PRINCIPAL
“La Boutique” située à l’entrée du hall principal
est ouverte tous les jours et propose des
gammes de produits variés : friandises,
boissons chaudes et froides, sandwiches et
salades préparés sur place, pâtisseries,
viennoiseries, journaux, livres, jouets, fleurs
et produits de dépannage.
UNE COIFFEUSE
Pour les patients de la Résidence St-Germain
qui le souhaitent, une coiffeuse professionnelle
peut intervenir dans les chambres. Ses
prestations doivent lui être réglées directement.
CONFORT ET SÉCURITÉ
GRATIFICATION, DONS ET LEGS
Si vous souhaitez faire un don au Centre Hospitalier ou affecté à un service particulier, vous
devez respecter un cadre formel. Il vous faut effectuer ce don par le biais de la Direction qui
déposera la somme à la Trésorerie, le montant correspondant sera affecté soit à notre établissement
directement soit au service que vous aurez désigné.Vous pouvez indiquer le but
de votre généreux geste (amélioration des conditions de travail, de l'environnement ou de
l'équipement par exemple).
Le personnel hospitalier se doit d'être à l'écoute de vos besoins. Cela fait partie intégrante
de sa mission et ne doit en aucun cas être récompensé par des “pourboires”.
ARGENT ET VALEURS
Il est vivement conseillé de garder un minimum
de valeurs auprès de vous, pendant
votre séjour. Vous pouvez demander à faire
un dépôt au cadre infirmier du service dans
lequel vous êtes hospitalisé ou au service
des entrées. Vos effets vous seront restitués
à votre sortie.
La loi du 06-07-1992 nous dégage de toute
responsabilité en cas de disparition (perte ou
vol) ou de détérioration des objets de valeur
des numéraires non confiés à la garde de nos
services.
TÉLÉPHONE
Les patients ont désormais le droit d’utiliser
leur téléphone portable sauf dans certains
secteurs.
Toutefois, afin d’éviter le désagrément de la
perte ou du vol de ces téléphones, nous
recommandons vivement le raccordement
du poste téléphonique installé à votre chevet,
dès votre admission et de communiquer
immédiatement votre numéro de
poste à votre famille et à vos amis.
Vous faciliterez ainsi grandement le travail du
standard de l’hôpital et du service dans
lequel vous vous trouvez.
Il vous sera demandé de vous acquitter
d’une taxe de raccordement et de payer les
consommations passées.
VOS DÉPLACEMENTS
Lorsque vous vous absentez de votre chambre
et quittez l’unité dans laquelle vous
êtes hospitalisé, nous vous demandons
d’en avertir le personnel du service afin,
qu’en cas de nécessité, nous puissions vous
retrouver rapidement ou que nous ne lancions
pas de recherches inutiles.
SÉCURITÉ INCENDIE
Pour assurer la sécurité de ses installations,
des équipements et des personnes qui s’y
trouvent, l’établissement est équipé d’un
système de détection et de protection
contre les incendies. Cela implique le respect,
par chacun, de l’interdiction de
fumer. En cas de déclenchement des détecteurs
situés dans les circulations, les portes
coupe-feu se ferment automatiquement
pour éviter la propagation de la fumée. Ces
portes sont munies de ventouses électromagnétiques
et ne doivent donc pas
être manœuvrés manuellement.
PROTHÈSES DENTAIRES & AUDITIVES
Soyez particulièrement attentifs à vos prothèses
dentaires ou auditives, à vos lunettes
ou lentilles de contact.
Lorsque vous les retirez pour les soins, veillez
à les déposer dans un endroit où elles
ne risquent pas d'être jetées (dans le tiroir
de votre table de chevet par exemple).
INTERDICTION DE FUMER
Le 1 er février 2007, le décret sur l’interdiction de fumer dans les lieux publics est entré en vigueur.
L'interdiction de fumer dans les locaux du Centre Hospitalier d’Auxerre concerne aussi depuis le 1 er février 2007 les
accès à l'établissement :
IL EST DONC INTERDIT DE FUMER À PROXIMITÉ DES ENTRÉES DES BÂTIMENTS.
DES ESPACES FUMEURS ABRITÉS ONT ÉTÉ MIS EN PLACE
À QUELQUE DISTANCE DES PRINCIPALES ENTRÉES.
Le ministère de la santé et des solidarités a mis en place dans le cadre de sa nouvelle campagne visant à informer
sur les modalités de l'interdiction de fumer dans les lieux publics :
• une plate forme téléphonique
Tabac info service • 0 825 309 310 • 0,15 € par minute - lundi au samedi de 8 h à 20 h
• un site internet
www.tabac.gouv.fr • Décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006
43

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LES ACCÈS
1. Entrée principale Loge
2. Accès piétons parking hôpital
3. Accès piétons service de pneumologie
4. Accès IFSI
BÂTIMENT A
niveau -1
urgences (jusqu’en janvier 2013)
niveau 0
hall d'accueil
service clientèle
boutique-cafétéria
consultations externes
service de santé publique-CDAG
service social
niveau 1
bloc opératoire
niveau 2
stérilisation centrale
niveau 3
département d’anesthésiologie
BÂTIMENT E
niveau -1
consultations et explorations
fonctionnelles pneumologiques
accès pharmacie
niveau 0
pneumologie + unité du
sommeil
niveau +1
oncologie médicale
hôpital de semaine de chimiothérapie
BÂTIMENT B
niveau -3
lingerie
niveau -2
service diététique
ludothèque
service location TV
aumônerie - salle de recueillement
médecine du travail
restaurant du personnel
nettoiement - hygiène
pharmacie
niveau -1
néphrologie-hémodialyse
pédiatrie-urgences pédiatriques
(jusqu’en janvier 2013)
AUTRES BÂTIMENTS
Bâtiment F maternité - GIE - IRM
Bâtiment G néonatologie
Bâtiment M service mortuaire
Bâtiment T services techniques
Bâtiment BMT Bloc Médico-Technique
consultations-laboratoire-radiologie
coronarographie
scanner-bloc opératoire-stérilisation
Bâtiment AIDER
service de dialyse “les lavandes”
Bâtiment EFS
Etablissement Français du Sang
Bâtiment IFSI
Institut de Formation
en Soins Infirmiers
Centre de Radiothérapie
CMNP - Médecine nucléaire
VENIR ET SE DÉPLACER
5. Accès service mortuaire
6. Accès et parking EFS
7. Accès Résidence Saint-Germain
8. Entrée livraisons et accès piétons (rue des Migraines)
9. Parking IRM (par la rue de Fleurus)
niveau 0
médecine 5
gynécologie-UGR
(jusqu’en janvier 2013)
niveau 1
médecine 2
médecine 4
niveau 2
chirurgie 1
chirurgie 3
niveau 3
urologie
unité de chirurgie et
d’anesthésie ambulatoire
consultations de chirurgie générale
et viscérale - anesthésiologie
ORL-Ophtalmo-Cabinet dentaire
niveau 4
chirurgie 2 (orthopédie et traumatologie)
BÂTIMENT R
Résidence St Germain
niveau -1
kinésithérapie
niveau 0
accueil
service HAD
Equipe Mobile de Soins Palliatifs
niveau 1
USSR 1 et lits dédiés aux soins palliatifs
niveau 2
unité soins de suite et réadapt. 2
niveau 3
unité soins de suite et réadapt. 3
BÂTIMENT C
niveau -1
réanimation et unité de surveillance continue
niveau -2
Hôpital De Jour
consultations d’oncologie
Centre de Coordination en Cancérologie (3C)
Service Médical d’Accueil
BÂTIMENT D
niveau -3
médecine 1 (diabétologie, méd. vasculaire)
médecine 3 (cardiologie USIC)
niveau -4
direction générale
trésorerie générale
PÔLE
MÈRES-ENFANTS URGENCES
niveau -2
Accès réservé aux agents
niveau -1
Hospitalisation de courte durée – urgences
niveau 0
Hospitalisation et consultations de gynécologie
Service clientèle
niveau 1
Hospitalisation UGR
Salles de travail et salles de blocs
niveau 2
Pédiatrie - néonatalogie
niveau 3
Hospitalisation mères/enfants

AU CH D’AUXERRE
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
Si vous venez par le bus, prenez la ligne 1 ou 3
Les horaires sont disponibles
sur le site internet de la Mairie d'Auxerre :
http://www.auxerre.com/vie_quotidienne_bus_urbains.html
H
Boulevard de Verdun
CENTRE HOSPITALIER D’AUXERRE
STATIONNEMENT DES VEHICULES PARTICULIERS
La construction du bâtiment dit “Pôle Mères-enfants •
Urgences” devant regrouper les services de gynécologie-obstétrique,
la pédiatrie, la néonatologie et le service
d’accueil des urgences a commencé en 2011. Ces services
seront en activité en 2013.
Pendant toute la durée du chantier, l’accès à l’hôpital en
véhicule et le stationnement sur le site hospitalier sont
strictement réglementés.
Ces travaux s’accompagnent de la réduction des places de
stationnement sur le site hospitalier. Désormais seuls les
médecins, les ambulances et les taxis, ainsi que les
personnes handicapées sont autorisés à stationner à
l’intérieur du site hospitalier.
Les personnels, usagers, patients et visiteurs, disposent du
nouveau parking de 324 places mis en service en juin
2009 à proximité de l’hôpital en prévision de cette situation.
D’autres emplacements sont aussi réservés aux
consultants et visiteurs à droite avant la loge.
L’accès au CHA en voiture ne peut être autorisé que pour
des “déposes minute” (sortie immédiate après avoir déposé
la personne accompagnée) ou pour les conducteurs handicapés.
Les agents de sécurité en poste à la loge de l’hôpital
sont chargés d’appliquer ces dispositions et ont donc le
droit de refuser l’accès aux véhicules qui ne rentrent pas
dans ces dispositions.
Il est rappelé aux personnes qui se rendent en voiture à
l’hôpital que le stationnement sur les trottoirs du boulevard
de Verdun est interdit et peut donner lieu à contravention
par la police municipale.
45

AMBULANCES • VSL • TAXI
7j/7
24h/24
OPTIQUE
MARTEAU
2 rue de la République
(face au Lycée)
89700 TONNERRE
03 86 55 03 52
MAÇONNERIE - GROS ŒUVRE
Route de Tonnerre • 89430 TANLAY
�03 86 75 72 76
TOUS TRANSPORTS
Toutes distances
• Hospitalisation
• Rayons
• Dialyses
Quai du Canal • 89700 TONNERRE
� 03 86 55 28 66

CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
LES SERVICES DU CH DU TONNERROIS
PÔLE HÔPITAL - Chef de Pôle : Dr Noël EL AHL
MÉDECINE POLYVALENTE, GÉRIATRIE, EXPLORATIONS FONCTIONNELLES, SOINS PALLIATIFS
41 lits d’hospitalisation complète • 6 lits de soins palliatifs • 5 lits d’hospitalisation de Jour
Rez-de-chaussée - 3 e étage du Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 34 52
Equipe médicale : Dr Noël EL AHL (Chef de service) - Dr Jean-Louis MORON
Dr Jacques DOUCET - Dr Ahmed ZOUBIR - Dr Mohamed MAHNI
HOSPITALISATION À DOMICILE (cf page 27) 10 places
Bureau de coordination - Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 34 56
Equipe médicale : Dr Noël EL AHL (Médecin coordonnateur)
SERVICE D’ACCUEIL DES URGENCES • SMUR • UNITÉ DE SURVEILLANCE CONTINUE
2 lits d’hospitalisation de courte durée • 4 lits d’unité de surveillance continue
Rez-de-jardin du Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 35 50
Equipe médicale : Dr Monique DUCHÉ-TAILLEZ (Chef de service)
Dr Salem AIT HAMOUDA - Dr Abderrahmane KOUACHE
Dr Georges BOUZIDI - Dr Fayçal BELLIA
Dr Mustapha NEGADI - Dr Joseph FADIER - Dr Abderslam BENCHOUIEB
IMAGERIE MÉDICALE : radiologie • échographie • scanner • panoramique dentaire • mammographie
Rez-de-chaussée du Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 34 85
Equipe médicale : Cabinet de Radiologie de l’Avallonnais
Radiologue référent sur le site de Tonnerre : Dr Richard THYPHONNET
LABORATOIRE DE BIOLOGIE MÉDICALE
Rez-de-jardin du Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 34 08
Equipe médicale : Dr Rithy-Nicolas TAN
PHARMACIE
Rez-de-jardin du Bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 33 38
Equipe médicale : Dr Yves LESEUR (Chef de service)
Le Centre Périnatal de Proximité du Centre Hospitalier du Tonnerrois
un exemple de partenariat entre le CH d’Auxerre et celui du Tonnerrois au service de la santé des femmes.
Au Centre Périnatal de Proximité de l’hôpital, une équipe composée de sages-femmes et de médecins du Centre Hospitalier d’Auxerre veille sur le déroulement
de la grossesse des futures mamans du Tonnerrois et les accompagne après la naissance.
Cette équipe assure, sur rendez-vous, le suivi gynécologique à tous les âges de la vie. On sait qu’une visite annuelle chez une gynécologue est recommandée
pour prévenir, dépister et traiter les pathologies féminines. Elle est aussi l’occasion de choisir une contraception adaptée ou d’être conseillée
pour une IVG. Elle assure le suivi des futures mamans (consultations prénatales jusqu’au 7 e mois de grossesse, de tabacologie, d’anesthésie, d’échographies), le suivi
mère-enfant après la naissance (consultations pédiatriques, consultations post-natales, et d’autres services pour toutes les femmes (diététique, kinésithérapie,
imagerie médicale, ...).
Les consultations sont prises en charge par la sécurité sociale et par les mutuelles.
RENSEIGNEMENTS AU CH DU TONNERROIS • 03 86 54 33 08
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48
LES SERVICES DU CH DU TONNERROIS
Chemin des Jumeriaux • TONNERRE
Tél : 03 86 54 33 00
CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
PÔLE SOINS DE SUITE ET RÉADAPTATION - Chef de pôle : Professeur Charles BENAIM
SOINS DE SUITE ORTHOPÉDIQUE ET NEUROLOGIQUE 30 lits et 10 lits d’hospitalisation de jour
Rez-de-chaussée et 1 er étage de la Résidence Jean-Louis BOUCHEZ Secrétariat : 03 86 54 33 36
Equipe médicale : Dr Jean-Yves GAUTHIER - Dr Guy-Victor OSSEBY - Dr Liviu Ion MUJA - Dr Anne MOCK
SOINS DE SUITE GÉRIATRIQUE 26 lits
1 er étage du bâtiment Miginiac Secrétariat : 03 86 54 35 30
Equipe médicale : Dr Mongi LABIDI

Résidence des Fontenilles
Activité “loto” - Papillons Bleus
Service de Soins Infirmiers A Domicile • SSIAD
Le Service de Soins Infirmiers à Domicile dispose de 76 places.
Sa mission est le maintien à domicile des personnes dépendantes
ou malades ou handicapées. Il assure soins d'hygiène
générale, soins infirmiers et assistance aux gestes essentiels
de la vie quotidienne.
L'admission des patients se fait sur prescription médicale. Le
séjour est pris en charge par les organismes d'assurance
maladie.
SSIAD TONNERRE • 03 86 54 40 79
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h
Cadre : Mme Chantale DUVAL
Il intervient sur les cantons de Tonnerre, Flogny-la-Chapelle,
Cruzy-le-Châtel, Ancy-le-Franc et Noyers-sur-Serein.
SECTEUR MÉDICO-SOCIAL - Directrice adjointe : Adeline FOREY-ESCRIHUELA
EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes)
230 lits d’hébergement • 9 places d’accueil de jour
Accueils temporaires possibles toute l'année
Résidence des Fontenilles : 27 lits
Résidence Jacques SUISSE : 110 lits
Résidence Jean-Louis BOUCHEZ : 95 lits
Equipe médicale : Dr Marcela SABAU (Médecin coordonnateur)
Coordinatrice de la prise en charge : Jocelyne NIAUX
Résidence Jacques SUISSE
Secrétariat : 03 86 54 34 50
Résidence Jean-Louis BOUCHEZ
LES PAPILLONS BLEUS
Centre d’Accueil de Jour pour patients atteints de la maladie d’Alzheimer
9 places 03 86 54 34 50
L'accueil de jour est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
La structure accueille, à la journée, pour assurer la continuité du projet thérapeutique.
Une fréquentation de 2 jours par semaine est conseillée.
FOYER DE VIE : Etablissement d’accueil des personnes adultes en situation de handicap
57 places
Bâtiment POMPIDOU Secrétariat : 03 86 54 34 13
Cadre socio-éducatif : Philippe FREDON
Foyer POMPIDOU
La Coordination Gérontologique du Tonnerrois
Association présidée par le Docteur François Maufoy
18 rue du Prieuré • 89700 TONNERRE
03 86 55 35 64
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi
de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h
Composée de 2 services gratuits, elle s’adresse aux personnes
âgées de plus de 60 ans vivant à domicile dans le Tonnerrois.
Vous voulez rester à votre domicile ?
Le CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination) et le
RÉSEAU GÉRONTOLOGIQUE DU TONNERROIS sont à votre
écoute pour vous orienter, évaluer vos besoins à domicile et
coordonner les différents services d’aides et de soins.
49

VOTRE SÉJOUR AU CH DU TONNERROIS
Pour le bon fonctionnement des services de soins qui assurent votre prise en charge et afin de préserver votre
tranquillité tout au long de votre séjour, certaines dispositions ont été prises.
Par ailleurs, afin de rendre votre séjour plus agréable, diverses prestations supplémentaires sont mises à votre
disposition. Des équipes médicales, soignantes, administratives et techniques sont à votre disposition.
TÉLÉVISION
Pour des raisons de sécurité, il est interdit
d'apporter un poste de télévision
personnel, excepté dans les services
d'hébergement après autorisation de la
direction.
Si vous souhaitez louer un poste de télévision
il vous suffit de vous adresser à
l'agent d'accueil du standard.
Une télécommande vous sera remise
contre un chèque de caution.
Cette location donne lieu à la facturation
d'un forfait par journée d'hospitalisation.
REPAS
La préparation des repas est assurée par
la cuisine centrale de l'établissement.
Le régime qui vous sera éventuellement
prescrit par votre médecin pourra être
suivi par la diététicienne de l’Hôpital.
Chaque jour le personnel établit avec
vous le menu du lendemain.
Les repas vous seront servis aux heures
suivantes :
Petit-déjeuner à partir de 7 heures
Déjeuner vers 12 heures
Dîner vers 18 heures
Dans le hall d'entrée du bâtiment
Miginiac et de la Résidence Jean-Louis
BOUCHEZ (côté parc de stationnement)
vous trouverez des distributeurs
de boissons et friandises.
LINGE
Vous pouvez conserver votre linge personnel
sous réserve que sa nature ne
gêne pas l'application des soins et que
l'entretien et le change en soient assurées
par votre famille aussi fréquemment
que nécessaire.
50
Les boissons alcoolisées
sont formellement
interdites dans l'enceinte
de l'établissement.
PROTHÈSES DENTAIRES,
AUDITIVES ET LENTILLES DE CONTACT
En cas de port de prothèse(s) il vous est
conseillé d'en informer l'équipe soignante.
Vous devez prévoir un boîtier ou étui de
rangement pour celle(s)-ci afin d'éviter
toute perte accidentelle dont l'établissement
ne serait en aucun cas responsable.
COURRIER
Expédition
Une boîte aux lettres est mise à votre
disposition dans le hall d'entrée du bâtiment
Miginiac, cependant vous pouvez
remettre au personnel du service le
courrier affranchi que vous désirez
envoyer.
Réception
Afin de recevoir votre courrier, qui vous
sera remis dès son arrivée, il suffit de
demander à vos correspondants de
libeller l'adresse de la façon suivante:
Madame/Monsieur……………..
Service…………………………
Centre hospitalier
Chemin des Jumériaux
89700 TONNERRE
Dans le cas où vous recevez des mandats,
ceux-ci vous seront remis par un
agent habilité.
ACCOMPAGNANTS
La présence permanente d’un accompagnant
peut être autorisée.
Des repas peuvent être servis aux personnes
qui viennent vous rendre visite
et, si votre état de santé le justifie et dans
la mesure de nos possibilités, un membre
de votre famille peut passer la nuit
auprès de vous.
Les demandes de repas et/ou d'hébergement
d'un accompagnant doivent
être formulées auprès du cadre de santé
du service qui vous communiquera les
tarifs de ces prestations. Les prestations
sont à régler par l'accompagnant à
l’Accueil et gestion des patients à l'entrée
du bâtiment Miginiac.
VISITEURS DES MALADES
L'association VMEH, association apolitique
et non confessionnelle, regroupe
des volontaires ayant pour but d'apporter
une présence amicale auprès des
patients éloignés ou privés de leur
famille.
INTERPRÈTES
Si vous avez besoin d'une personne parlant
une langue étrangère, vous pouvez
vous adresser au cadre de santé du service
qui dispose d'une liste d'interprètes.
VISITES
Les visites sont autorisées de 13 heures
à 20 heures.
Vos parents et amis sont les bienvenus.
Nous savons que leur présence auprès
de vous est d'un grand réconfort.
Cependant, afin de préserver le bienêtre
et le confort de tous, il est recommandé
d'éviter les visites trop longues,
trop nombreuses et trop bruyantes.
Les visites sont autorisées de 13h à 20h
mais sont réglementées dans certains
services. Les visiteurs sont invités à quitter
la chambre du patient sur demande du
personnel, lorsque les soins sont nécessaires
et à l'heure fixée.
L'accès de jeunes enfants peut être
déconseillé dans certains services.
CULTE
L'équipe de l'aumônerie est à votre service
pour les visites, les communions, le
sacrement des malades…. Une messe
dominicale est célébrée à la résidence
Jean-Louis BOUCHEZ à 10 h.
Si vous souhaitez un contact avec l'aumônerie,
informez-en le personnel
hospitalier ou contactez
Monsieur Jean-Pierre BOMBOIS
Aumônier Diacre au 03 86 55 20 64
ou 06 89 41 28 50

CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS
LES CHAMBRES PARTICULIÈRES
L'attribution d'une chambre particulière est
décidée par le service d’hospitalisation en
fonction des disponibilités.
La jouissance d'une chambre particulière
donne lieu à facturation d'un “forfait chambre
particulière” par jour d'hospitalisation, en
supplément des frais d'hospitalisation et du
forfait journalier.
Le montant du “forfait chambre particulière”
est le même dans tous les services du Centre
Hospitalier (tarif fixé annuellement et disponible
au Bureau des Entrées).
Toute demande de chambre particulière pour
convenance personnelle implique engagement
de paiement du supplément par le
patient, soit directement à sa charge, soit à la
charge de sa mutuelle. Dans ce dernier cas,
nous conseillons vivement aux patients de
vérifier l'étendue de la couverture assurée par
leur mutuelle.
La chambre particulière attribuée en considération
d'impératifs médicaux d'isolement ne
donne pas lieu à facturation du forfait chambre
particulière.
DÉPÔT ET RETRAIT DES VALEURS
Si vous êtes en possession de valeurs (bijoux,
carnet(s) de chèque, carte(s) bancaire(s), espèces…),
il vous est conseillé de confier celles-ci
au régisseur à l’Accueil et gestion des
patients qui vous délivrera un reçu et les placera
dans le coffre prévu à cet effet.
Les autres objets tels que carte d'identité,
livret de famille, permis de conduire, clés…,
confiés contre reçu, seront conservées par
l'établissement et rendus au moment de
votre sortie sur présentation du reçu. Ce
retrait peut être effectué par une personne de
votre choix que vous aurez mandatée.
L'établissement décline toute responsabilité
en cas de perte - vol - détérioration d'objets
et de valeurs non déposés auprès du régisseur
du Centre hospitalier.
CONFORT ET SÉCURITÉ
TÉLÉPHONE ET TÉLÉPHONE MOBILE
Les chambres sont équipées de poste téléphoniques.
Pour obtenir l'ouverture d'une ligne téléphonique
vers l'extérieur vous devez vous adresser
à l'agent d'accueil du standard et verser un
montant forfaitaire. Afin de pouvoir recevoir
des appels de l'extérieur l'agent du standard
vous remettra votre numéro de téléphone
personnel.
Si vous désirez pouvoir joindre des correspondants
du poste téléphonique de votre
chambre, vous devrez verser un acompte sur
communication non remboursable. L'agent
du standard vous remettra votre code d'accès
et une notice d'utilisation du téléphone.
Si vous disposez d'un téléphone mobile cellulaire,
celui-ci devra être maintenu éteint dans
l'enceinte de l'établissement, en raison des
risques de perturbations des dispositifs médicaux
fonctionnant avec des systèmes électroniques.
(Circulaire DH/EMI n°40 du 9 octobre
1995 relative aux perturbations électromagnétiques
engendrées par les téléphones mobiles
cellulaires pour certains dispositifs médicaux).
DÉPLACEMENTS
Pour chaque absence de votre chambre ou
lorsque vous quittez le service dans lequel
vous êtes hospitalisé, nous vous demandons
d'avertir le personnel du service afin qu'en
cas de nécessité ce dernier puisse vous retrouver
et qu'il ne se lance pas dans des recherches
inutiles.
Nos
amies les
bêtes ne sont
pas admises dans
l’enceinte de
l’Hôpital
Par mesure d’hygiène, les fleurs
coupées et plantes en pots ne sont
pas admises dans les services
SÉCURITE INCENDIE
Pour assurer la sécurité de ses installations,
des équipements et des personnes qui s'y
trouvent, l'établissement est équipé d'un système
de détection et de protection contre les
incendies. Cela implique le respect, par chacun,
de l'interdiction de fumer à l'intérieur des
locaux et en particulier dans les chambres.
Votre attention est attirée sur les dangers
d'incendie découlant de la consommation de
cigarettes, formellement interdite (Décret
n°92-478 du 29 mai 1992).
En cas de déclenchement des détecteurs
situés dans les circulations, les portes coupefeu
se ferment automatiquement pour éviter
la propagation de la fumée. Ces portes sont
munies de ventouses électromagnétiques et
ne doivent en aucun cas être manœuvrées
manuellement.
Le personnel des services a suivi une formation
de sécurité incendie et vous indiquera les
consignes à respecter si cela s'avérait nécessaire.
Pensez à mettre à jour
votre carte vitale !
Une borne est à votre disposition
Il est interdit de fumer dans les chambres et,
d’une manière générale, au sein de l’Hôpital.
Décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006
51

VENIR ET SE DÉPLACER
52
au CH du Tonnerrois
Bâtiment Miginiac
CENTRE HOSPITALIER DU TONNERROIS

LES SERVICES DU CH D’AVALLON
1 rue de l’Hôpital • AVALLON
Tél : 03 86 34 66 00
CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
URGENCES • SMUR Secrétariat : 03 86 34 66 19
Equipe médicale : Dr Youcef HOUCHAT (Chef de service) - Dr Haidar HAIDAR - Dr Raymond DUONG
Dr Ramdane AOUNI - Dr Alexandre MUSSET
UNITÉ DE SURVEILLANCE CONTINUE
4 lits hospitalisation complète et 2 lits en UHCD Secrétariat : 03 86 34 66 19
CENTRE PÉRINATAL DE PROXIMITÉ Secrétariat : 03 86 34 66 29
Equipe médicale : Dr Patrick DELLINGER - Dr William MUTAMBA, gynécologue-obstétricien
Dr Mejdi ABROUG, pédiatre
MÉDECINE POLYVALENTE
28 lits hospitalisation complète Secrétariat : 03 86 34 66 31
Equipe médicale : RHUMATOLOGIE : Dr Jean-François RAMON (Chef de Pôle, Chef de service)
PNEUMOLOGIE : Dr Brahim BOUKHELOUA
GASTRO-ENTÉROLOGIE : Dr Laurent GROZEL - Dr Antoine VAN NIEUWENHUYSE
MÉDECINE GÉRIATRIQUE ET À ORIENTATION CARDIOLOGIQUE
19 lits hospitalisation complète Secrétariat : 03 86 34 66 30
Equipe médicale : Dr Didier DEJEAN (cardiologue) - Dr Claire GEOFFROY (cardiologue) - Dr Mouloud OUAMRI (gériatre)
SOINS PALLIATIFS
5 lits identifiés soins palliatifs Secrétariat : 03 86 34 67 56
Equipe médicale : Dr Alfred NABALMA (Chef de service)
SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION
30 lits Secrétariat : 03 86 34 67 54
Equipe médicale : Dr Alfred NABALMA (Chef de service)
UNITÉ EVC/EPR
10 lits pour patients en état végétatif chronique ou pauci-relationnel Secrétariat : 03 86 34 67 19
Equipe médicale : Dr Mouloud OUAMRI
ÉTABLISSEMENT D’HÉBERGEMENT POUR PERSONNES ÂGÉES 03 86 34 70 00
EHPAD - 90 places 03 86 34 70 02
SMTI - 30 places 03 86 34 70 03
Equipe médicale : Dr Alfred NABALMA (Chef de service) - Dr Laye TRAORE(Médecin coordonnateur)
USA - 20 places 03 86 34 70 01
MAISON DE RETRAITE - 20 places 03 86 34 70 14
LES GENETS - Centre d’Accueil de Jour pour patients atteints de la maladie d’Alzheimer
10 places 03 86 34 70 22
Equipe médicale : Dr Alfred NABALMA Fax 03 86 34 70 23
PHARMACIE Dr Christine MONTES 03 86 64 66 36
HYGIÈNE HOSPITALIÈRE Dr Manuelle LACOMBE - Lucette COUTOULY 03 86 34 67 85
RADIOLOGIE - SCANNER (GIE public/privé) Dr Jean-Claude ANDRÉ 03 86 34 66 19
53

LES SERVICES DU CH D’AVALLON
54
CENTRE DE CONSULTATIONS AMBULATOIRES
ALCOOLOGIE : 03 86 51 46 99
ONCOLOGIE : M me le D r Adina MARTI
le mardi de 14h30 à 17h (1 fois par mois)
TABACOLOGIE : M. le D r Brahim BOUKHELOUA
le mercredi de 13h30 à 15h
VIH : M me le D r BAKRY est chargée
de recevoir le public dans le cadre
du dépistage anonyme et gratuit
le vendredi de 14h30 à 16h30
Service de Soins Infirmiers A Domicile
SSIAD
Le Service de Soins Infirmiers à Domicile dispose de 38 places.
Sa mission est le maintien à domicile des personnes
dépendantes ou malades ou handicapées. Il assure soins
d'hygiène générale, soins infirmiers et assistance aux
gestes essentiels de la vie quotidienne.
L'admission des patients se fait sur prescription médicale.
Le séjour est pris en charge par les organismes d'assurance
maladie.
SSIAD AVALLON • 03 86 34 65 00
Place des Odeberts • 89200 AVALLON
Infirmière coordonatrice : Mme Evelyne SCHRADER
Coordination Gérontologique
Le Comité Local d’Information et de Coordination
(CLIC)
CLIC du PAYS AVALLONNAIS
Hôtel d’entreprises • Z.A. La Grande Corvée
89200 AVALLON
03 86 34 49 67
Président : Monsieur Christian POYER
CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
CONSULTATIONS DE PSYCHIATRIE
Le Centre Hospitalier d'Avallon accueille dans ses locaux le Centre
Médico-Psychologique (CMP) qui constitue une des offres de soins développées
par le Centre Hospitalier Spécialisé de l'Yonne.
Dans le département de l'Yonne, les CMP sont des lieux de consultations
et de soins assurés par une équipe pluridisciplinaire constituée :
• Pour les Adultes : de psychiatres, de psychologues, d'assistantes
sociales, d'infirmiers spécialisés.
• Pour les Enfants : de pédopsychiatres, de psychologues, de psychomotriciens,
d'orthophonistes, d'éducateurs, d'infirmiers et d'assistantes
sociales.
• Pour les Adolescents : de professionnels intervenant auprès des
adultes et des enfants.
Les prises en charges s'effectuent selon les modalités adaptées aux
situations : consultations spécialisées, psychothérapies individuelles,
entretiens familiaux, rééducations individuelles ou de groupe, ateliers
thérapeutiques ….
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES
Centre Médico-Psychologique (CMP)
2 rue Fontaine Neuve • 89200 AVALLON
Téléphone du secrétariat : 03.86.34.86.00
Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 16h
HOSPITALISATION À DOMICILE (cf p.27)
03 86 34 18 66 03 86 72 10 40
ORGANISMES DE FORMATION
POUR ADULTES
ce.greta.avallon@ac-dijon.fr
ce.greta.auxerre@ac-dijon.fr
http://bourgogne.greta.ac-dijon.fr

LE CENTRE PÉRINATAL DE PROXIMITÉ
VOUS ATTENDEZ UN BÉBÉ
Le Centre Périnatal de Proximité propose
• Suivi de grossesses
(consultations, monitorings, conseils, avis spécialisés
sur demande médicale)
• Entretien prénatal précoce du 4 e mois
• Echographies obstétricales
(mardi : 10 h à 16 h)
• Cours de préparation à la naissance
(classique, sophrologie, piscine)
• Soutien psychologique
• Consultations Diététiques Personnalisées
(sur rendez-vous)
PENDANT ET APRÈS LA GROSSESSE
Le Centre Périnatal de Proximité vous propose :
• des informations et conseils de puériculture et
d'allaitement
• des informations sur l'alimentation de la femme
enceinte par la diététicienne au cours des séances de
préparation à la naissance
• réunion CAF tous les 3 e vendredis de chaque mois
de 13h30 à 15 h avec l'intervention de A.N. BOISE
LEBIRATOR, animatrice CAF.
LE CENTRE PÉRINATAL D’AVALLON fonctionne en étroite relation
avec
• Le Réseau du Sud de l’Yonne
• Les services de Protection Maternelle et infantile de l’Yonne
• Les Médecins Généralistes du secteur
• La Maternité d’Auxerre
L’équipe du Centre Périnatal de Proximité d’Avallon
est à votre entière disposition.
ACCUEIL
lundi - mardi et jeudi : de 8 h à 17h30
vendredi de 8 h à 16 h
N’hésitez pas à nous contacter au
03 86 34 66 29
1 rue de l’Hôpital • 89206 AVALLON • secret-cpp@ch-avallon.fr
VOUS VENEZ D’ACCOUCHER
Le Centre Périnatal de Proximité propose
• Surveillance des nouveaux-nés
(pesée, surveillance de jaunisse, ...)
• Consultation prénatale précoce 8 à 15 jours après
l’accouchement dans le cadre du Réseau du Sud de
l’Yonne
• Consultation médicale du nouveau-né
(mardi - Dr ABROUG - Pédiatre)
• Consultations Enfants Vulnérables
(Réseau Périnatal de Bourgogne pour enfants de petits
poids ou prématurés)
• Conseils sur l’alimentation, les rythmes et le
développement du nouveau-né
• Toucher-massages des bébés de la naissance
jusqu’à 4 mois tous les mardis matin sur rendez-vous
• Rééducation périnéale
• Consultations post-natales
• Consultations personnalisées
• Consultations auprès d’une psychologue en
association avec le Réseau du Sud de l’Yonne
• Dépôt lactarium
55

VOTRE SÉJOUR AU CH D’AVALLON
Pour le bon fonctionnement des services de soins qui assurent votre prise en charge et afin de préserver votre
tranquillité tout au long de votre séjour, certaines dispositions ont été prises.
Par ailleurs, afin de rendre votre séjour plus agréable, diverses prestations supplémentaires sont mises à votre
disposition. Des équipes médicales, soignantes, administratives et techniques sont à votre disposition.
TÉLÉVISION
Les patients disposent d'un téléviseur
par lit donnant accès à des chaînes de la
TNT.
La mise en service du téléviseur pourra
être assurée dès l'arrivée du patient
dans la chambre sur simple appel téléphonique
ou auprès de l'agent de l'accueil
de l'établissement..
Les appareils de télévision personnels
ne sont pas autorisés dans l'établissement,
excepté pour les résidents de l'EHPAD.
REPAS
Un choix de repas vous est proposé.
Quel que soit votre régime diététique,
un choix de plats vous sera proposé.
Dans certaines circonstances, ce choix
ne peut pas vous être proposé en raison
des contraintes liées au système de
commande des repas en cuisine.
Les repas vous seront servis aux heures
suivantes :
Petit-déjeuner à partir de 7 heures
Déjeuner vers 12 heures
Dîner vers 18 heures 30
En cas de problème concernant
la restauration
il est vivement recommandé d'en
faire part immédiatement au cadre
de santé du service d'hospitalisation.
COURRIER
Vous pouvez en recevoir et en expédier
Une boîte à lettres est à votre disposition
auprès de l'accueil dans le hall d'entrée.
La levée est effectuée tous les jours sauf
dimanches et jours fériés
Si vous recevez du courrier, pensez à
donner comme adresse :
56
Madame/Monsieur……………..
Service…………………………
Centre hospitalier
1 rue de l’Hôpital
89200 AVALLON
Par mesure
d’hygiène,
les fleurs coupées
et plantes en pots
ne sont pas admises
dans les services
LES CHAMBRES PARTICULIÈRES
L'attribution d'une chambre particulière
est décidée par le service d’hospitalisation
en fonction des disponibilités.
La jouissance d'une chambre particulière
donne lieu à facturation d'un “forfait
chambre particulière” par jour d'hospitalisation,
en supplément des frais
d'hospitalisation et du forfait journalier.
Toute demande de chambre particulière
pour convenance personnelle implique
engagement de paiement du supplément
par le patient, soit directement à sa
charge, soit à la charge de sa mutuelle.
Dans ce dernier cas, nous conseillons
vivement aux patients de vérifier l'étendue
de la couverture assurée par leur
mutuelle.
La chambre particulière attribuée en
considération d'impératifs médicaux
d'isolement ne donne pas lieu à facturation
du forfait chambre particulière.
ACCOMPAGNANTS
La présence permanente d’un accompagnant
peut être autorisée
Dans certaines circonstances, et sur
autorisation médicale, un membre de la
famille du malade peut être autorisé à
passer la nuit dans sa chambre et à prendre
ses repas auprès de lui. Le prix des
repas est facturé sur la base d'un tarif
disponible auprès de l'accueil de
l'Hôpital.
VISITES
Les visites sont autorisées et les horaires
sont établis en fonction de la spécificité
du service (amplitude horaire de
11 heures 30 à 20 heures).
CULTE
En vertu du principe de laïcité, l'établissement
doit respecter les croyances et
convictions de chaque usager. Les ministres
du culte des différentes confessions
peuvent vous rendre visite si vous en
exprimez le désir. Les agents de l'accueil
pourront vous communiquer la liste et
les coordonnées des représentants des
cultes.
ARGENT ET VALEURS
Il est vivement conseillé de garder un
minimum de valeurs auprès de vous,
pendant votre séjour. Par l'intermédiaire
du cadre infirmier du service dans lequel
vous êtes hospitalisé, vous pouvez
demander à les déposer au bureau des
admissions du Centre Hospitalier. Vous
pourrez les retirer lors de votre sortie à la
caisse du Trésorier tél : 03 86 34 26 66.
En cas de vol ou de perte d'argent ou des
objets de valeur conservés auprès de vous
et non déclarés, la responsabilité du
Centre Hospitalier ne pourra être engagée.
TÉLÉPHONE
Vous disposez d'un téléphone dans
votre chambre
• Vous composez le 0 pour obtenir l'extérieur,
puis le code confidentiel (remis
par le bureau des admissions) et le
numéro de téléphone de votre correspondant.
• Vous réglerez les communications au
bureau des Admissions lors de votre
sortie et chaque fois que votre compte
atteindra 5 euros.
Par ailleurs, une cabine téléphonique est
à votre disposition à l'accueil et dans le
hall d'entrée des services de médecine.
Les boissons alcoolisées
sont formellement
interdites dans l'enceinte
de l'établissement.
Nos amies
les bêtes ne
sont pas admises
dans l’enceinte
de l’Hôpital
Il est interdit de fumer dans
les chambres et, d’une
manière générale, au sein
de l’Hôpital.
Décret n° 2006-1386
du 15 novembre 2006

CENTRE HOSPITALIER D’AVALLON
VENIR ET SE DÉPLACER
au Centre Hospitalier d’Avallon
EX ASSOCIATION
AVALLONNAISE D'AIDE
AUX PERSONNES
AIDE A DOMICILE
PORTAGE DE REPAS 7/7
55 grande rue A. Briand • 89200 AVALLON
du lundi au vendredi 8h30-12h•14h-17h sauf mercredi
03 86 34 03 83
AGRÉMENT N° 2007-2.89.3
57

Le GCS Sud de l’Yonne et Haut Nivernais
remercie toutes les entreprises,
les sociétés, commerçants, artisans
qui ont participé à l’édition
de ce livret d’accueil.
Donner à votre énergie une nouvelle efficacité
AGENCE CENTRE NORD
7 rue Jean-Baptiste COROT • 45074 ORLEANS Cedex 2
Tél. : 02.38.41.77.77 • Fax : 02.38.41.77.88
AGENCE DE L’YONNE
Plaine des Isles – 5 rue des Caillottes • 89000 AUXERRE
Tél. 03.86.42.07.35 • Fax : 03.86.48.38.89

LES SERVICES DU CH DE CLAMECY
14 route de Beaugy • CLAMECY
Tél : 03 86 27 60 00
PÔLE HOSPITALISATION - COOPÉRATION
CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
MÉDECINE
40 lits hospitalisation complète
Bâtiment de l’hospitalisation - niveau 1 03 86 27 60 71
Equipe médicale : Dr Abdallah CHERKAOUI (Chef de service) - Dr Juan HUAMAN
Dr Rabia BABA HAMED - Dr Johannes ANDRIANOMBONANA
UNITÉ DE SOINS CONTINUS
4 lits
Bâtiment de l’hospitalisation - niveau 1 03 86 27 64 84
Equipe médicale : Dr Latamène KADI (Chef de service) - Dr Mohamed MIRABET - Dr Samuel BABONI - Dr Adam ARQUES
URGENCES - SMUR
Bâtiment de l’hospitalisation - niveau 0 03 86 27 60 51
Equipe médicale : Dr Latamène KADI (Chef de service) - Dr Mohamed MIRABET - Dr Samuel BABONI - Dr Adam ARQUES
HOSPITALISATION À DOMICILE (cf page 25)
Bâtiment de l’hospitalisation - niveau 1 03 86 27 64 91
Equipe médicale : Dr Yannick BLEY (Médecin Coordonateur) - Dr Olivier FORNAS (Médecin Coordonateur)
Véronique DEJUCQ (Cadre de Santé)
IMAGERIE GÉNÉRALE - Radiologie - Echographie - Mammographie - Scanner
Bâtiment central - niveau 0 03 86 27 60 40
Equipe médicale : Dr Jocelyne CHOPIN
CENTRE PÉRINATAL DE PROXIMITÉ
Bâtiment extérieur 03 86 27 60 81
Equipe médicale : Thomas FLAMME (Sage-femme) - Aurélie DUTARTE (Sage-femme)
Brigitte BUCHEZ (Auxiliaire de puériculture)
PHARMACIE
Bâtiment extérieur 03 86 27 61 35
Equipe médicale : Dr Dominique LENOIR (Chef de service)
HYGIÈNE HOSPITALIÈRE
Dr Manuelle LACOMBE 03 86 27 60 41
Stéphanie MARCHET
59

LE CENTRE PÉRINATAL DE PROXIMITÉ
VOUS ATTENDEZ UN BÉBÉ
Le Centre Périnatal de Proximité propose
• Suivi de grossesses
(consultations, monitorings, conseils)
60
• Echographies obstétricales
• Cours de préparation à la naissance
(classique, relaxation)
• Soutien psychologique
(psychologue du RSHN)
• Consultations Diététiques Personnalisées
PENDANT ET APRÈS LA GROSSESSE
Le Centre Périnatal de Proximité vous propose, en association
avec le Réseau de Santé du Haut Nivernais, de participer à :
• des Groupes d’échanges et de rencontres mèresbébés
articulés autour de thèmes (allaitement, diversification
alimentaire, développement du nourrisson)
LE CENTRE PÉRINATAL DE CLAMECY fonctionne en étroite relation avec
• Le Réseau de Santé du Haut Nivernais
• Les services de Protection Maternelle et infantile de la Nièvre
• Les Médecins Généralistes du secteur
• Les Maternités de Nevers, Auxerre, Cosne-sur-Loire, Semur-en-Auxois et
Autun
En collaboration avec les acteurs locaux,
nous assurons deux fois par mois, une présence sur rendez-vous
à la Maison de santé de Varzy
au Centre Hospitalier de Lormes
à l’École primaire de Corbigny
L’équipe du Centre Périnatal de Proximité de Clamecy
est à votre entière disposition.
Accueil du lundi au vendredi de 9h à 17 h
et le samedi sur rendez-vous
N’hésitez pas à nous contacter au
03 86 27 60 84 • 14 route de Beaugy • 58500 CLAMECY
VOUS VENEZ D’ACCOUCHER
Le Centre Périnatal de Proximité propose
• Surveillance des nouveaux-nés
(pesée, surveillance de jaunisse, ...)
• Consultation médicale du nouveau-né
(mardi et jeudi après-midi)
• Consultations Enfants Vulnérables
(Réseau Périnatal de Bourgogne pour enfants de petits
poids ou prématurés)
• Conseils sur l’alimentation, les rythmes et le
développement du nouveau-né
• Consultations post-natale
• Rééducation périnéale
• Suivi gynécologique
• Consultations post-natales et de suivi gynécologique
de dépistage
• Consultations Diététiques Personnalisées

LES SERVICES DU CH DE CLAMECY
Le RSHN vise à améliorer la prise en charge coordonnée, préventive
et curative de la population desservie par l'ensemble
des professionnels de santé du Haut Nivernais.
Il intervient principalement auprès :
• des femmes enceintes : informations, repérage des risques, organisation
de la prise en charge
• des personnes âgées : dépistage des troubles de la mémoire, des
états dépressifs, organisation et animation de groupes de parole
• des personnes dépendantes à l'alcool : prise en charge psychologique,
sociale et médicale.
Il anime le Groupe Local d'Evaluation et d'Amélioration des
Pratiques (GLEAP) et organise des rencontres interprofessionnelles
autour de thèmes de réflexion incluant la territorialité et
les soins primaires.
Association loi 1901 • CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
Tél : 03 86 27 60 14 • Courriel : rshn@hotmail.fr
PÔLE MÉDICO-SOCIAL
CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
ÉTABLISSEMENT D’HÉBERGEMENT POUR PERSONNES ÂGÉES DÉPENDANTES (EHPAD) 03 86 27 60 04
EHPAD - 135 places
UNITÉ DE SOINS SPÉCIFIQUES ALZHEIMER : 16 places
ACCUEIL DE JOUR ALZHEIMER : 6 places
Résidence BOUDARD
HOSPITALISATION À DOMICILE (cf p.27)
Service de Soins Infirmiers A Domicile
SSIAD
Le Service de Soins Infirmiers à Domicile dispose de 34 places.
Sa mission est le maintien à domicile des personnes
dépendantes ou malades ou handicapées. Il assure soins
d'hygiène générale, soins infirmiers et assistance aux
gestes essentiels de la vie quotidienne.
L'admission des patients se fait sur prescription médicale.
Le séjour est pris en charge par les organismes d'assurance
maladie.
SSIAD CLAMECY
Centre médico-social
Boulevard Misset • 58500 CLAMECY
03 86 27 52 29
Infirmière coordonatrice : Mme Armelle TURCK
61

VOTRE SÉJOUR AU CH DE CLAMECY
Pour le bon fonctionnement des services de soins qui assurent votre prise en charge et afin de préserver votre
tranquillité tout au long de votre séjour, certaines dispositions ont été prises. Par ailleurs, afin de rendre votre
séjour plus agréable, diverses prestations supplémentaires sont mises à votre disposition.
TÉLÉVISION
Ce service est proposé à un tarif journalier
de 3,80 €. Une caution de 40 € (restituée
à la sortie) vous est demandée.
Le personnel du Bureau des admissions
est à votre disposition
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
TÉLÉPHONE
La transmission des communications
n’est pas dans les attributions des
agents du service. Par contre, dans votre
chambre, vous pouvez recevoir directement
des communications, si vous sollicitez
l’ouverture de la ligne facturée (2 €).
Nous vous conseillons de communiquer
votre identifiant téléphonique de chambre
à vos amis et familles.
Vous pourrez téléphoner, moyennant
une avance non récupérable de (6 €).
Vous pourrez réapprovisionner, si
besoin, votre crédit de communication.
Le personnel du Bureau des admissions
est à votre disposition
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
Des points phones sont à votre disposition
dans les services : Médecine d’urgence,
Médecine, Centre Périnatal de
Proximité et EHPAD (Centre Jeanne SIMPOL).
REPAS
Le menu de la semaine est affiché dans
le service.
Les horaires des repas sont les suivants :
Petit-déjeuner - 7 h 30
Déjeuner - 12 h
Dîner - 18h15
COURRIER
Vous pouvez en recevoir et en expédier
Une boîte à lettres est à votre disposition
au Bureau des Admissions. La levée
est effectuée tous les jours sauf le
dimanche et jours fériés à 15 h 00.
Si vous recevez du courrier (distribué dès
10 h), pensez à donner comme adresse :
Centre Hospitalier
Madame ou Monsieur ....
14 route de Beaugy - BP 174
Nos amies
les bêtes ne
sont pas admises
dans l’enceinte
de l’Hôpital
62
58503 CLAMECY Cedex
Les boissons alcoolisées
sont formellement
interdites dans l'enceinte
de l'établissement.
LES CHAMBRES PARTICULIÈRES
L'attribution d'une chambre particulière
est décidée par le service d’hospitalisation
en fonction des disponibilités.
La jouissance d'une chambre particulière
donne lieu à facturation d'un “forfait
chambre particulière” par jour d'hospitalisation,
en supplément des frais
d'hospitalisation et du forfait journalier.
Le montant du “forfait chambre particulière”
est le même dans tous les services
du Centre Hospitalier (tarif fixé annuellement
et disponible au Bureau des Entrées).
Toute demande de chambre particulière
pour convenance personnelle implique
engagement de paiement du supplément
par le patient, soit directement à sa
charge, soit à la charge de sa mutuelle.
Dans ce dernier cas, nous conseillons
vivement aux patients de vérifier l'étendue
de la couverture assurée par leur
mutuelle.
La chambre particulière attribuée en
considération d'impératifs médicaux
d'isolement ne donne pas lieu à facturation
du forfait chambre particulière.
ACCOMPAGNANTS
La présence permanente d’un accompagnant
peut être autorisée
Une personne de votre entourage peut
être autorisée à rester auprès de vous la
nuit, après accord du médecin ou du
cadre de santé du service (possibilité
donnée uniquement en chambre particulière).
Des repas “accompagnants” peuvent
être pris, soit avec le patient dans sa
chambre, soit au restaurant du personnel
(ticket spécial, délivré par le Bureau des
Admissions).
VISITES
Les visites sont autorisées de 13 heures
à 20 heures.
Recommandez à vos parents et amis
d’éviter les visites en groupe, trop longues,
bruyantes ou accompagnés d’enfants
en bas âge.
Par mesure d’hygiène,
les fleurs coupées
et plantes en pots
ne sont pas admises
dans les services
CULTES
Vous pouvez faire appel à un ministre du
culte de votre choix ou contacter le
Presbytère, 2 rue des Fruits à Clamecy -
03 86 27 00 51
ARGENT ET VALEURS
Il est vivement conseillé de garder un
minimum de valeurs auprès de vous,
pendant votre séjour.
En cas de vol ou de perte d’argent ou des
objets de valeur conservés auprès de vous
et non déclarés, la responsabilité du
Centre Hospitalier ne pourra être engagée.
DÉPLACEMENTS
Lorsque vous vous absentez de votre
chambre et quittez l’unité dans laquelle
vous êtes hospitalisé, nous vous demandons
d’en avertir le personnel de service
afin, qu’en cas de nécessité, nous puissions
vous retrouver rapidement ou que
nous ne lancions pas de recherches inutiles.
SÉCURITÉ INCENDIE
Les consignes de sécurité incendie sont
affichées dans chaque secteur. En cas de
feu, ne paniquez pas, suivez les recommandations
du personnel formé aux
manœuvres d’évacuation.
LINGE
L’entretien du linge personnel est à l’initiative
des hospitalisés. Dans le cas
d’une hospitalisation programmée, il
vous est demandé de vous munir de vos
effets personnels et des objets d’usage
courant (gants et serviettes de toilette,
rasoir, savon, dentifrice, pyjamas et/ou
chemises de nuit, pantoufles,serviettes de
table, ...).
COIFFEUSE
Sur votre demande, il sera fait appel au
coiffeur de votre choix, que vous réglerez
directement.
ENVIRONNEMENT
L’argent que le CH de Clamecy dépensera
à réparer les dégradations ne sera
pas Il consacré est interdit aux soins de fumer des malades. dans
Il vous les est chambres donc demandé et, d’une de prendre
soin de l‘environnement qui vous
manière générale, au sein
accueille.
de l’Hôpital.
Décret n° 2006-1386
du 15 novembre 2006

CENTRE HOSPITALIER DE CLAMECY
VENIR ET SE DÉPLACER
au Centre Hospitalier de Clamecy
63

64
7 avenue de Lattre de Tassigny • AUXERRE
Tél : 03 86 72 62 62
La Maison Départementale de Retraite de l’Yonne a pour mission d’accompagner les personnes
âgées et handicapées dans leur vie quotidienne et de répondre au mieux à leurs besoins.
En plus de son offre d’hébergement, l’établissement offre un hébergement temporaire et un accueil
à la journée.
Pour les personnes les plus vulnérables, l’établissement dispose d’un service de mandataire judiciaire
qui est chargé de la gestion de leurs affaires.
PÔLE ALZHEIMER
Dans le cadre du plan Alzheimer 2008-2012 et afin de répondre aux besoins des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer,
la Maison Départementale de Retraite de l'Yonne a souhaité développer une filière adaptée à l'accompagnement des personnes
âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer.
Nous proposons à ce jour:
• Un accueil de jour de 15 places (Le Verger)
• Une unité d'hébergement renforcée (UHR) de 15 places (Palmeraie)
• 3 Unités d'hébergement de 15 places
• 1pôle d'activités et de soins adaptés (PASA)
La Maison de Retraite Départementale est partenaire de la MAIA (Maison pour l'Autonomie et l'Intégration des Malades d'Alzheimer).
L’Accueil de Jour LE VERGER
Inauguré en septembre 2009, l’Accueil de Jour accueille des personnes de plus de 60 ans
présentant des troubles cognitifs (maladie d’Alzheimer ou apparentée). Un médecin
géronto-psy, une neuropsychologue et deux aides-médico-psychologiques assurent la
prise en charge des Résidents. Des ateliers thérapeutiques et des activités de détente sont
proposés tout au long de la journée. Un transport est organisé pour les personnes de la
communauté de communes de l’Auxerrois.
Le PASA
Un PASA -Pôle d’Activités et de Soins Adaptés- est installé au
rez-de-jardin de la Résidence de Champlys.
Son objectif est d’organiser et de proposer des activités
sociales et thérapeutiques pour les Résidents de la MDRY
présentant une maladie d’Alzheimer ou apparenté, avec des
troubles du comportement modéré.
Une équipe pluridisciplinaire composée d’une animatrice,
un assistant en gérontologie, une psychomotricienne,
intervient dans ce service.
UHR
Depuis avril 2011, une unité du
Carré Pâtissier a été transformée en
Unité d’Hébergement Renforcée
afin d’accueillir les personnes présentant
la maladie d’Alzheimer ou
apparentée avec des troubles du
comportement sévères.
PÔLE USLD
Depuis janvier 2011, la résidence de Champlys accueille au 4e étage (service des Moulins) une Unité de Soins de Longue Durée
(36 lits) destinés à la prise en charge des personnes âgées polypathologiques et dépendantes. Cette Unité était précédemment
installée à la Résidence St Germain du Centre Hospitalier d’Auxerre. Sa gestion est désormais déléguée, dans le cadre du GCS, à la
Maison Départementale de Retraite.
Permanence médicale et Infirmière Diplômée d'Etat disponible 7j/7 et 24h/24.
PÔLE MÉDICO-SOCIAL HANDICAP
Moins de 60 ans
Le Foyer de vie Cadet Roussel accueille des personnes souffrant de handicaps mentaux et psychiques
dits stabilisés de 20 ans à 60 ans.
Au sein de ce service, nous proposons des ateliers occupationels. Capacité d'accueil de 110 résidants.
Plus de 60 ans
La Résidence Lilas-Amandier, au cœur de l'établissement, permet de loger 40 personnes handicapées de plus de 60 ans.

LA MAISON DE RETRAITE DE L’YONNE
PÔLE EHPAD
D'une capacité de 375 lits, notre Etablissement Hébergeant des Personnes Agées Dépendantes est réparti sur 4 résidences.
RÉSIDENCE LILAS-AMANDIERS
La plus ancienne, entièrement humanisée, permet de loger
dans d'excellentes conditions de confort 40 résidents handicapés
de plus de 60 ans.
Cette résidence, au cœur de l'Etablissement, est dotée de
chambres à 1 ou 2 lits, spacieuses et équipées de cabinets de
toilette avec douches.
Des lieux de vie conviviaux, des patios accueillants contribuent
à une qualité de vie très appréciée.
Au centre de cette unité, une salle à manger regroupe les résidents
aux heures des repas afin de partager une restauration
préparée traditionnellement.
Les équipes d'animation, le personnel soignant et éducatif
présent en permanence proposent des activités multiples, permettant
de lutter contre la dépendance physique, psychique
et surtout de développer la convivialité.
RÉSIDENCE DU PANIER VERT
En service depuis le 1er mai 1977, elle peut héberger en son
seul bâtiment, des résidents valides et semi-valides dans des
chambres individuelles, meublées.
Implanté sur un vaste parc arboré qui invite à la promenade et
à la détente, ce bâtiment accueille 80 personnes.
Les 74 chambres individuelles,spacieuses,équipées de sanitaires,
offrent à la personne autonome un hébergement de qualité.
Trois chambres sont aménagées afin d'accueillir des couples.
Des salons aménagés à chaque étage permettent la lecture ou
les activités de détente.
En rez-de-jardin, une salle à manger regroupe les résidents aux
heures des repas dans une ambiance chaleureuse. Une salle de
spectacle permet les animations collectives.
Les locaux fonctionnels et adaptés à la personne âgée lui procurent
bien-être et confort.
Toutes nos résidences disposent d'espaces climatisés.
RÉSIDENCE CARRÉ-PÂTISSIER
Inaugurée en septembre 2009, cette résidence accueille des
personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou apparentée.
Elle a une capacité de 60 places réparties en 4 unités de 15
chambres et 15 places d'accueil de jour.
Chaque personne accueillie dispose d'une chambre individuelle
avec un balcon, un mobilier adapté et une salle de bain.
Des espaces jardins sont accessibles pour les personnes à
mobilité réduite et sont sécurisés. Des espaces de relaxation,
d'esthétique et de coiffure sont à la disposition de chaque résident.
Une équipe de professionnels composée d'un médecin gériatre,
d'une neuropsychologue, d'animateurs, d'infirmiers,
d'aides-soignants et d'aides médico-psychologiques assure la
prise en charge au quotidien. Chaque jour, des activités thérapeutiques
et de loisirs sont proposées à chaque résident. Les
familles peuvent bénéficier d'une aide à la compréhension de
la maladie par la psychologue.
RÉSIDENCE DE CHAMPLYS
Ouverte en 1981, cette résidence de 4 étages abrite six services
de 40 lits. Elle accueille des personnes en perte d'autonomie,
dans des chambres individuelles ou à 2 lits, offrant toute la
technicité médicale nécessaire.
Une prise en charge efficace des résidents est assurée 24H sur
24 par du personnel diplômé et compétent.
Elle dispose d’un vaste jardin aménagé accessible aux personnes
handicapées.
65

TECHNIQUE ET DECOR
REVÊTEMENTS DE SOLS
ISOLATION
PEINTURE
TENTURE
RAVALEMENT
VITRIFICATION DE PARQUET
Rue du Quenou • ZI • 89380 APPOIGNY
03 86 53 03 76

DIRECTION
PÔLE GESTION, QUALITÉ,
COMMUNICATION
PÔLE HÉBERGEMENT &
SOINS
PÔLE LOGISTIQUE &
HÔTELIER
PÔLE MÉDICAL
UNE DÉMARCHE ÉTHIQUE SOUTENUE
ORGANISATION
Accueil-Admissions-Tutelles
Service Social
Ressources Humaines-Formation
Economat
Finances
Qualité
Informatique
Animation
Résidence Champlys
Résidence Panier Vert
Résidence Eglantines-Mimosas
Foyer Cadet Roussel
Lilas-amandiers
Carré Pâtissier
Entretien des locaux
Techniques et espaces verts
Magasin
Restauration
Blanchisserie
Conseillère Hôtelière
Médecins
Pharmacie
Psychologue
Kiné
Au sein de la MDR, un Comité d'éthique aide les professionnels de l'établissement à analyser
les situations difficiles rencontrées dans la prise en charge de certains résidents.
Il vise à faciliter la prise de décisions adaptées dans le respect des droits des résidents, particulièrement
de leur liberté, leur dignité et leur intimité, leurs attentes et celles de leurs
proches.
Il est composé de façon à ce que sa réflexion sur les cas anonymes soumis par les personnels
de la MDR soit enrichie par des points de vue divers (praticiens du droit, ministre de
culte religieux, philosophe, psychologue, représentants d'associations d'assistance aux
patients et à leurs familles, gestionnaires et cadres d'institutions sanitaires et sociales) et
confrontée au vécu et aux interrogations des personnels médicaux, soignants, d'animation
et d'administration de la MDR.
Il se réunit une fois par trimestre. Ses réflexions sont systématiquement restituées aux
équipes.
La coordination du comité d'éthique est assurée par M me Dominique GUYOT, Cadre
Supérieure de Santé.
DIRECTRICE
Cécilia ZAFARI
DIRECTEUR ADJOINT
Baptiste COUDRAY
ADMINISTRATIFS
Accueil / Admissions / Tutelles
Sylvie GANIER
Ressources Humaines-Formation
Francine MATHIEU
Finances
Nadine CHAMYK
Informatique
Nicolas DAL PIVA
HÉBERGEMENT / SOINS
Dominique GUYOT
Christophe ORLER
Résidence Champlys
Hélène DUROS
Patricia VELARD
Flavie BOUROTTE
Résidence Lilas-amandiers
Emmanuelle BOURELY
Résidence Panier Vert
Philippe JACQUEMARD
Résidence Carré Pâtissier
Sandrine GUERVILLE
Foyer Cadet Roussel
Elisabeth SCHMIED ROBIN
LOGISTIQUE
Techniques et espaces verts
Cyril ESCRIHUELA
Conseillère hôtelière
Anne-Laure GOURVIL
Restauration
Patrick PALIDE
Blanchisserie
Véronique JONARD
Animation
Marie-Christine PAUTRAT
D
Neuropsychologue
Marie GUENEAU
Psychologue
Christelle DUVAL
Psychomotricienne
Marie-Liliane PLUME
Pharmacie
Bruno JEANNY
Kinésithérapie
r DUROS
Dr GRISOUARD
Dr FOURRIERE
Dr CHAILLEY
Dr PORTALIER
Dr MÉDICAL
Médecins
JOMIER
67

68
UN SÉJOUR AGRÉABLE À
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
ADMISSIONS
Avant toute entrée, une visite médicale de pré admission est nécessaire. Le
Médecin Coordonnateur ou l'équipe soignante vous rendra visite, dans la
mesure du possible, à votre domicile ou dans un établissement de santé.
Cette rencontre peut également avoir lieu au cabinet médical de l'Établissement.
L'entrée dans l'établissement est prononcée par le Directeur sur présentation
d'un dossier comprenant impérativement :
• Une demande d'admission
• Une copie d'un document d'état civil
(photocopie de la carte d’identité, extrait d'acte de naissance,
copie du livret de famille)
• Une copie de l'attestation papier de l'ouverture de droits
à la sécurité sociale
• Une copie de la carte vitale
(la carte vitale est à remettre le jour de l'admission)
• Une copie de la carte mutuelle
• Un dossier médical détaillé de moins de trois mois
• Une copie des justificatifs de ressources, et de l'avis d'imposition
ou de non imposition de l'année précédente l'année d'entrée,
en cas de demande d'aide sociale, d'allocation logement.
A l'entrée dans l'établissement,
un contrat de séjour est signé conjointement
par le résident ou son représentant et par le Directeur.
L'hébergement temporaire est une alternative à l'hébergement permanent.
La résidence de Champlys et du Carré Pâtissier disposent de lits d’hébergement
temporaire. La durée en est fixée et limitée à 90 jours par an
lors de la signature du contrat de séjour à l’entrée.
FORMALITÉS DE SORTIE
La décision de sortie doit être notifiée au Directeur de l'établissement par
courrier, dans un délai de dix jours avant la date prévue du départ.
Il est interdit de fumer dans les chambres et,
d’une manière générale, au sein de l’Hôpital.
Décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006

LA MAISON DE RETRAITE DE L’YONNE
CONDITIONS DE FACTURATION
Le prix de journée se divise en 3 parties :
• Tarif hébergement, à la charge du Résident.
• Tarif dépendance : fixé en fonction de l'autonomie du
résident évaluée par les grilles AGGIR qui permettent
de déterminer le groupe GIR des personnes (GIR 1 à 6).
• Tarif soins : pris totalement en charge par la sécurité
sociale, est arrêté par l’ARS.
Les tarifs journaliers pour l'hébergement et la dépendance
sont arrêtés par le Président du Conseil Général.
Les visites des spécialistes, les examens tels que IRM,
scanners sont réglés par le résident, remboursés par la
Caisse Primaire d'Assurance Maladie et éventuellement
par la mutuelle qu'il est vivement conseillé de
conserver.
Les transports en VSL ou ambulances restent à la
charge du résident, sauf lorsque l'objet de la consultation
est liée à une affection longue durée ou à une hospitalisation
qui sont remboursés par la Caisse Primaire
d'Assurance Maladie.
Cas particuliers :
• HOSPITALISATION
En cas d'hospitalisation, la chambre est conservée
pendant 35 jours. Durant cette période, vous réglerez
le prix d'hébergement, déduction faite du forfait journalier
dû à l'établissement hospitalier, jusqu'au 35 ème
jour.
Au-delà de cette période, si vous souhaitez conserver
la chambre, il vous sera demandé une demande de
réservation par écrit et de régler le prix hébergement
en totalité.
• VACANCES
Vous avez la possibilité de vous absenter de
l'Etablissement autant de temps que vous le souhaitez.
Néanmoins, par année entière de présence, vous avez
droit à cinq semaines de congés déductibles de votre
facture, à compter de 72 heures d'absence.
Pour les personnes entrées en cours d'année, la déduction
des jours d'absence s'effectuera au prorata du
nombre de jours de présence.
Au-delà de ces durées, vous devrez acquitter la totalité
des frais de séjour.
PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE
Elle peut s'effectuer de la façon suivante :
AIDE SOCIALE
• Selon les ressources de la personne, les frais d'hébergement
peuvent être pris en charge par le service de
l'aide sociale, avec cependant récupération de 90 %
des pensions et participation éventuelle des obligés
alimentaires.
ALLOCATION LOGEMENT ou APL
• Une demande peut être déposée auprès de la Caisse
d'Allocation Familiale ou de la Mutualité Sociale
Agricole si les ressources ne dépassent pas un certain
plafond.
ALLOCATION PERSONNALISÉE D'AUTONOMIE
• Cette allocation prend en charge une partie du montant
de la dépendance pour les personnes classées
du GIR 1 à 4.
Le ticket modérateur de la dépendance correspondant
aux GIR 5 et 6 n'est pas pris en charge par l'APA
et reste à la charge du résident ou du Conseil Général
si celui-ci bénéficie déjà de l'aide sociale pour ses frais
d'hébergement.
Toute l'équipe du Bureau des Admissions
est à votre entière disposition pour vous aider
à effectuer toutes les formalités
de demande d'aides ou de dossiers
03 86 72 62 02
03 86 72 62 03
03 86 72 62 04
PROTECTION DES MAJEURS PROTÉGÉS
Un mandataire judiciaire assure la direction du service
chargé de la gestion des majeurs protégés. Ce service
est situé au rez-de-chaussée de la Résidence de
Champlys et est ouvert tous les jours ouvrés de 9h à
16h30. Il assure aussi la gestion des mesures de protection
concernant des patients ou des résidents des
Centres Hospitaliers d’Auxerre et d’Avallon.
69

VOTRE CHAMBRE
A un ou deux lits, votre chambre dispose d'un cabinet de toilette
avec W.C ainsi qu'un dispositif d'appel garantissant jour
et nuit une prompte intervention du personnel. Aménagée,
vous pouvez y adjoindre quelques petits meubles ou objets
vous appartenant afin de la personnaliser et de recréer votre
intimité.
VOTRE SANTÉ
Une équipe pluridisciplinaire intervient dans chaque résidence.
Cependant, vous avez la liberté de faire appel aux médecins,
spécialistes ou intervenants de votre choix que vous voudrez
bien nous indiquer lors de votre entrée.
Les familles sont chargées d'accompagner leur proche aux
différents rendez-vous médicaux, dans la mesure du possible.
VOS REPAS
Ils sont pris en salle à manger ou en chambre selon votre état
de santé.
HORAIRES
Petit-déjeuner : 8 h
Déjeuner : 12 h
Goûter : 15 h 30-16 h
Diner : 19 h
Collation : 21 h
Les différents régimes alimentaires prescrits sont respectés.
Les menus sont élaborés par le responsable du service
restauration en collaboration avec la conseillère hôtelière,
dans un souci de répondre au mieux aux goûts de chacun.
Une commission de restauration, composée de résidents et
de personnels, échange sur l'évolution des prestations de
restauration au sein de l'établissement. Celle-ci se réunit une
fois par trimestre. Il en est de même pour la commission de
linge.
VOTRE LINGE
Vous êtes invité(e) à apporter
votre linge et vos vêtements
ainsi que certains objets personnels
(nécessaire de toilette,
chaussures, pantoufles..).
Afin de vous aider à constituer
au mieux votre trousseau, une
fiche indicative est incluse
dans le dossier d'admission.
L'établissement assure l'entretien
de votre linge, ainsi que le
marquage et le codage, sans supplément de prix.
Cependant, les personnes désireuses de faire entretenir leur
linge à l'extérieur,doivent identifier leurs vêtements afin d'éviter
toute erreur ou perte. Des étiquettes sont à disposition à la lingerie.
70
UN SÉJOUR AGRÉABLE À
NOTRE BUT : “Vous proposer un véritable lieu de vie”
VISITES ET DÉPLACEMENTS
Les sorties sont libres, mais vous devez prévenir le responsable
de la Résidence au préalable.
Les visites sont libres, cependant les heures de visite
conseillées sont de 10 h 30 à 20 heures.
Vos proches ont la possibilité de réserver une chambre d'ami,
de partager vos repas (les tarifs sont affichés dans chaque lieu de
vie) ; pour cela, il suffit d'en faire la demande 48 heures à
l'avance, au responsable de la résidence.
CULTE
Chacun peut participer au culte de son choix. Afin d'obtenir
les services d'un ministre du culte de votre choix, il vous suffit
d'en faire la demande au responsable de votre résidence.
COIFFEUR
Des salons de coiffures sont implantés dans trois résidences
où exercent des coiffeurs qualifiés, sans supplément de prix.
Seuls, les produits de coloration, de permanente restent à
votre charge.
TÉLÉPHONE
Si vous souhaitez obtenir le téléphone, il vous suffit d'en faire
la demande au Bureau des Admissions, lors de votre admission.
L'établissement met à votre disposition un poste téléphonique
contre le versement unique d'une somme de 15 €.
Le montant de vos communications figure sur la facture de
vos frais d'hébergement.
INTERNET
L'accès à Internet est possible dans chaque résidence.
(demande au responsable du service).
VOTRE COURRIER
Il vous sera distribué chaque jour.
Afin d'éviter tout retard, demandez à vos correspondants de
libeller ainsi votre adresse :
Maison départementale de retraite de l'Yonne
Votre nom et prénom
Résidence…………………………………….
7 Avenue De Lattre de Tassigny - BP 90
89011 AUXERRE Cedex
Une boîte à lettres est à votre disposition dans chaque
Résidence. Le vaguemestre est habilité à effectuer pour vous
toutes les opérations postales.
DÉPÔT DE VALEURS
Le dépôt de votre argent, vos bijoux ou moyens de paiement
(carnet de chèque, carte de crédit…) n'est pas obligatoire mais
fortement recommandé.
Ce dépôt est à effectuer auprès du bureau des admissions,
qui vous délivrera un reçu. A défaut, l'établissement ne pourra
en aucun cas être tenu responsable des pertes ou vols éventuels.
Vous trouverez les modalités de dépôt et de restitution
en annexe du règlement du fonctionnement.

LA MAISON DE RETRAITE DE L’YONNE
VOS LOISIRS ET ACTIVITÉS
L'animation est un point
essentiel et fait partie
intégrante de la vie de
chaque résidence.
Une équipe d'animation
qualifiée et disponible
vous propose, outre des
activités quotidiennes,
des sorties dans les boutiques,
à la piscine, des
spectacles, des fêtes, des
voyages, des séjours…
Les familles ont la possibilité d'accompagner leur proche
aux sorties organisées par le service animation.
Chaque résidence :
• est dotée de salle de séjour (loisirs, bibliothèque), où
sont à votre disposition téléviseurs, radios, jeux, activités
manuelles, activités esthétiques, livres, journaux.
• dispose de cours fleuries et de parcs ombragés permettant
la promenade dans un cadre agréable et verdoyant
• célèbre régulièrement les anniversaires et les différentes
fêtes sans oublier les goûters dansants.
• reçoit ponctuellement des associations, chanteurs,
danseurs, groupes d'écoliers, folkloriques, lycéens,
scouts, magiciens et musiciens.
• organise des déplacements (en minibus dont certains
sont équipés pour les fauteuils roulants) permettant :
. de visiter châteaux, parcs zoologiques, musées,
. d'assister à des spectacles (carnaval, cinéma, football,
kermesse, son et lumière, théâtre)
. de déjeuner au restaurant ou de pique niquer,
. de partir en séjour….
Chaque résidence est desservie par les transports
urbains sur demande (se renseigner auprès du standard).
Au titre du bénévolat :
• Les visiteuses médicales des établissements hospitaliers
rencontrent régulièrement les résidents dans les
lieux de vie.
• L'association des loisirs de la MDR propose différentes
sorties.
VOTRE ASSURANCE
L'établissement a contracté une assurance
Responsabilité Civile qui couvre l'ensemble des résidents
pour les risques de la vie courante et les dommages
commis à autrui.
LE PROJET DE VIE INDIVIDUALISÉ
Le projet de vie individualisé est un document inclus dans le dossier
de soin.
Il vise à favoriser l’expression et la participation du Résident.
C’est une démarche de co-construction entre la personne
accueillie, ses proches et les équipes professionnelles.
Il permet :
• La prise en compte des attentes de la personne
• L’individualisation de son accompagnement et des prestations
proposées au regard des besoins identifiés
• L’expression de son consentement.
Extrait en partie de la procédure référencée
au service qualité de la MDRY (DS/PR/001/V01)
“le projet de vie individualisé en EHPAD” définitions.
PARTICIPATION À LA VIE DE L'ÉTABLISSEMENT
Afin d'améliorer votre quotidien, de favoriser nos échanges, nous
avons besoin de vos suggestions et de vos commentaires. C'est
pour cette raison, que vous-même ou un membre de votre
famille peut participer à la vie de la Maison de Retraite en siégeant
aux commissions, telles que :
LE CONSEIL DE LA VIE SOCIALE
Celui-ci est composé de familles, résidents, personnel, un représentant
du Conseil d'Administration, le directeur de l'établissement
ou son représentant.
Ce conseil donne un avis et peut faire des propositions sur le
fonctionnement de l'établissement. Cette instance se réunit
régulièrement et intervient notamment sur :
Le règlement de fonctionnement
L'organisation interne de l'établissement et sur la vie des résidents
Les activités, l'animation, les services thérapeutiques
Les travaux et équipement
La nature et le prix des services rendus par l'établissement.
LE CONSEIL D'ADMINISTRATION
Des représentants élus des résidents siègent également au
Conseil d'administration.
COMMISSIONS HÔTELIÈRES
Des représentants des familles et des résidents peuvent participer
aux commissions de restauration et aux commissions de
linge, de l'établissement.
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
Afin d’améliorer la qualité
de nos prestations, un questionnaire est
remis aux Résidents et à la famille,
deux mois après son entrée,
afin de recueillir votre opinion,
vos remarques, vos suggestions.
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Venir et se déplacer VENIR ET SE DÉPLACER
Des parkings sont à la disposition des agents, le code de la route
s’applique à l’intérieur de l’établissement, vous devez respecter
les places de parking matérialisées.
Nous espérons que ces informations
auront répondu à vos interrogations.
Vos suggestions seront toujours
les bienvenues, afin d'améliorer
nos prestations et mieux vous servir.
à la Maison de Retraite de l’Yonne

LES MÉDECINS DU GCS
CH AUXERRE CH TONNERROIS CH AVALLON CH CLAMECY MAISON de RETRAITE
A
Dr ABDALLAH Mustapha
Dr ABDELLAOUI Myriam
Dr ABROUG Mejdi
Dr AIT HAMOUDA Salem (Médecin coordonnateur)
Dr AMAMA Habib (Chef de service)
Dr ANDRÉ Jean-Claude
Dr ANDRIANOBONANA Johannes
Dr AOUNI Ramdane
Dr ASCOFARE Ismaël
Dr ASTILEANU Doina
Dr ARQUES Adam
Dr AYADI Ahmed
B
Dr BABA HAMED Choukry
Dr BABA HAMED Rabia
Dr BABONI Samuel
Dr BAKRY Annick
Dr BAMBILI Régine
Dr BARBIEUX Hubert (Chef de service)
Dr BARTHELEMY Hugues
Dr BELLIA Fayçal
Dr BENABDELLAH Chakib
Pr BENAIM Charles
Dr BENCHOUEIB Abderslam
Dr BERNARD Cyrille
Dr BERRABAH Houssem
Dr BERTHAUD-HOCHARD Marie-France
Dr BESOIU Serban
Dr BESSAOUD Mohand
Dr BILAL Ali
Dr BILLY Christophe
Dr BLEY Yannick
Dr BONINO Anna Coletta
Dr BOGE Antoine
Dr BORSOTTI Jean-Paul
Dr BOUAFIF Firas
Dr BOUCHE Reine
Dr BOUCHER Jean-Philippe
Dr BOUKHELOUA Brahim
Dr BOUROUMA Rachid
Dr BOUSQUET Jacqueline
Dr BOUZIDI Georges
Dr BROUWERS-MILLER Chantal
Dr BUCUR Viorica
C
Dr CALMELET Astrid
Dr CALMELET Pascal
Dr CALVEZ Sophie
Dr CHAILLEY Olivier
Dr CHAMPIGNEULLE Bruno (Chef de service)
Dr CHENNOUFI Mohammed
Dr CHERKAOUI Abdallah (Chef de service)
Dr CHOPIN Jocelyne
Dr CISSE Mamy
Dr COGNET Valérie
Dr COCQUEMPOT Frédéric
Dr COSTEANT Lidia
Dr COSTEANT Valentin
Dr CYGLER Bernard
D
Dr DA CONCEICAO Manuel
Dr DEJEAN Didier (Chef de service)
Dr DELHAYE Dominique
Dr DELLINGER Patrick (Chef de service)
Dr DEROUICH Mustapha
Dr DJAAFAR Moktar
Dr DJEMAA Abdelkader
Dr DHUICQ Dominique
Dr DUMANOVSCHI Luminita
Dr DOMINGUEZ Joaquin (Dijon)
Dr DOUCET Jacques
Dr DROIN Véronique
Dr DUCHÉ-TAILLIEZ Monique (Chef de service)
Dr DUONG Raymond
Dr DUPERRON Céline
Dr DUROS Jean-Loup
Dr DUTILLEUL Dominique
Dr DYANI Mohamed
E
Dr EDE Cyrille
Dr EL AHL Noël (Chef de pôle)
Dr EL HASSANI Rachid
F
Dr FADIER Joseph
Dr FILALI M. Azeddine
Dr FILIDORI Michel
Dr FOURRIERE François
Dr FRIGUI Lofti
Dr FUENTES Emmanuel
G
Dr GABREAU Thierry (Chef de service)
Dr GATTI Jean-Michel
Dr GAUTHIER Jean-Yves
Dr GEOFFROY Claire
Dr GIRARD Claire
Dr GORCII Ibrahim
Dr GOULET Jacques
Dr GRAS Pierre
Dr GRISOUARD
Dr GROND-MERHEB Marina
Dr GROZEL Laurent
Dr GUINARD Jérôme
Dr GUINCHARD Alain
H
Dr HADJ HAMOU Kamel
Dr HAFID Abdeslam
Dr HAIDAR Haidar
Dr HAKIM Khaldoun
Dr HAMMOUD Abbas
Dr HANS Sybille
Dr HASSAN Elena
Dr HERRY Jean-Paul
Dr HONORE BOUAKLINE Stéphanie
Dr HOUCHAT Youcef (Chef de service)
Dr HOUILLIEZ Patrick
Dr HOYEK Théophile
Dr HUAMAN Juan
I
Dr IPOUMB Henri
Dr IRKI Chafik
J
Dr JAMOUS Moheddin
Dr JASAILLON
Dr JOMIER Alain
Dr JONON Benoit (Chef de service)
K
Dr KAAFARANI Antoine
Dr KADDOUR BRAHIM Abdekhald
Dr KADI Latamène (Chef de service)
Dr KENNOUCHE Samir
Dr KHALFI Nacer
Dr KHATAB Riad
Dr KOUACHE Abderrahmane (Médecin coordonnateur)
L
Dr LABIDI Mongi
Dr LABOURDETTE Isabelle
Dr LACOMBE Manuelle
Dr LAPIERRE Claire
Dr LELARGE Sarah
Dr LEMONNIER Christine
Dr LENOIR Dominique (Chef de service)
Dr LESEUR Yves (Chef de service)
Dr LOI Nathalie
M
Dr MABOUNDOU Chrysostome
Dr MAHNI Mohamed
Dr MAKHOUL Bernard
Dr MALLIART Jean-Christophe
Dr MANSOUR Nicolas
Dr MAROUANE Mohamed
Dr MARQUEZY Bruno
Dr MARTI Adina
Dr MARTIN Frédéric
Pr MASQUELET Alain
Dr MATTE Alexandre
Dr MAZET BERKROUBER Hélène
Dr M’BOUOPDA Delphine
Dr MEDJOUDOUN Hermine
Dr MIFSUD Philippe
Dr MILIANI Ichem
Dr MIRABET Mohamed
Dr MOCK Anne
Dr MOLINS Guillaume
Dr MONTES Christine
Dr MORON Jean-Louis
Dr MOUDDEN Abdelhay
Dr MOUROT Stéphane
Dr MUJA Liviujon
Dr MUSSET Alexandre
Dr MUTAMBA William
N
Dr NABALMA Alfred
Dr NANDIEGOU Yendoubane (Chef de service)
Dr NASSAR Nayla
Dr NEGADI Mustapha
Dr N’GAHA Lucie
Dr N'GOPA Franklin
Dr NIVOIX Bernadette
Dr NWAFO KAMGA Véronique
O
Dr OLIVESI Laetitia (Chef de service)
Dr OLIVIER Jean-Marc
Dr OSSEBY Guy-Victor
Dr OTMANE Saïd
P
Dr PATRIGEON René Gilles
Dr PERRIER Sophie (Présidente du Conseil de Bloc)
Dr PERROCHON Kaarina
Dr PHILIPPE Daniel
Dr POINSARD Michel (Chef de service)
Dr PORTALIER François
Dr POTIRON Frédéric
Dr POULAT Elizabeth
R
Dr RAMON Jean-François (Chef de service)
Dr REBBA Tarik
Dr REMISE Olivier
Dr RENAULT Robin
Dr RESSENCOURT Olivier
Dr RODRIGUEZ Pierre (Chef de service)
Dr ROYER Daniel (Chef de service)
S
Dr SABAU Marcela
Dr SAIDANI Farid
Dr SAYAH Abdelhafif
Dr SCHAAD Frédéric
Dr SCHALLER Céline
Dr SERRE Véronique
Dr SEYDOU GAMAKE Oumarou
Dr SIMONNET Anne-Laure
Dr SOTO François-Xavier (Chef de service)
Dr STEFAN GERBAULT Nathalie
Pr Eric STEINMETZ (Dijon)
T
Dr TAN Rithy-Nicolas
Dr TEULEA Antonela
Dr THIRIOT Didier
Dr THYPHONNET Richard
Dr THOREUX Patricia
Dr TOMAS Caroline
Dr TORDJMAN Fabienne
Dr TRAORE Laye
U
Dr UNGUREANU Mariana
V
Dr VALLE-DAUVISSAT Marie-Elisabeth
Dr VAN NIEUWENHUYSE Antoine
Dr VAN WYMEERSCH Serge (Chef de service)
Dr VERMERIE Norbert
Dr VIGNON BOGE Mélanie
Dr VILLING Anne-Laure (Chef de service)
W
Dr WALDNER COMBERNOUX Anne
Y - Z
Dr YATIM Maher
Dr ZOUBIR Ahmed
Dr ZUR NIEDEN Anke
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LBM DES CORDELIERS SELAS
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à votre service
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