RAPPORT D’ACTIVITÉ SERVICE COMMUNICATION 2012

RAPPORT D’ACTIVITÉ
SERVICE COMMUNICATION 2012

ANALYSE ET
CONCEPTION
PLANS ET CAMPAGNES
DE COMMUNICATION
Bâtiment Médico Technique
Plate-forme logistique
EMA
Inauguration, ouverture de nouveaux
services médicaux, nouveaux équipements
Communication médicale
Cancérologie
Médiatisation des congrès médicaux AP-HM
Recherche / Innovations à l’AP-HM
Politique culturelle
Résultats de gestion
w w w . a p - h m . f r
GESTION DE CRISES
Gestion de 6 crises sur le volet communication
RELATIONS PRESSE
178 communiqués et dossiers de presse
32 conférences et points presse
935 demandes de presse
Nombre d’articles positifs : 90%
Revue de presse quotidienne
ACCOMPAGNEMENT DE LA
COMMUNICATION DE LA CME
Création et suivi des 11 Newsletters de la CME
PARTENARIAT AVEC LA
CHAINE MARSEILLE
Emission « C la santé », 32 numéros

DEVELOPPEMENT ET
SUIVI DES PARTENARIATS
10 Partenariats financiers : 120 000 euros recueillis
2 Partenariats institutionnels : « forum santé la Provence »,
colloque « médias et santé ».
CONCEPTION ET CRÉATION
DES SUPPORTS ET OUTILS
DE COMMUNICATION
Journal interne « Mistral Soignant » - 2 numéros par an
Lettre mensuelle « En bref » - 11 numéros par an
Rapport d ‘activité 2011
Chiffres clés 2011
Plaquette institutionnelle de présentation AP-HM
Livrets de service
Plaquette et brochure de présentation de thématiques
spécifiques
Site internet institutionnel
WEB 2.0, RÉSEAUX SOCIAUX,
COMMUNICATION NUMÉRIQUE
Site internet : www.ap-hm.fr
1000 pages publiées
50 rubriques
100 sous rubriques.
Entre 3500 et 3900 visites uniques quotidiennes
10 000 pages vues par jour.
En 1 an +75% de visiteurs uniques par jour
Référencement : plusieurs spécialités médicales APHM en
« Une » de Google (cardiologie, radiologie, cancérologie, ….).
L’APHM est n°1 sur Google pour la requête « hôpital Marseille »
Espace « professionnels de santé » : Plus de 500 abonnements
en 1 an.
Newsletter APHM « medecine de ville » - 11 numéros diffusés
Réseaux sociaux
Chaine Youtube APHM : réseau social hospitalier le plus consulté
de France avec plus de 440 000 vues en 1 an
Twitter@aphm_actu: plus de 500 abonnements en 1 an
Mise à jour, animation et administration
du site internet
Élaboration et création de modèles de
« newsletter »
Actualisation et animation
de la « Une » Intranet
RELATIONS PUBLIQUES /
EVENEMENTIEL
20 inaugurations et évènements externes
8 manifestations internes (présentation des vœux, remise des
médailles, …)
Mise à jours des annuaires (annuaire Institutionnel de l’AP-HM,
Porcheron, Politi …)
Activité de diffusion : médias internes, mailing, annuaire institutionnel
CREATION GRAPHIQUE
ET VISUELLE
Conception/création de la charte et des éléments graphiques
dans le cadre de la refonte du site internet institutionnel
Conception/création de la charte et des éléments graphiques
pour les Newsletter
Evénementiels (plaquettes/programmes, cartons d’invitation,
Affiches)
Livret d’accueil des services cliniques
Guides et supports médicaux
Papeterie d’entreprise
Documents étudiants
Prestations externes
Création de supports visuels grands formats (bâches, roll-up,…)
PHOTOGRAPHIE
Création d’une photothèque sur le site de l’AP-HM
200 reportages photos
7500 photos réalisées
PÔLE ÉDITIQUE
Responsable de la gestion documentaire et
de tous les travaux d’impression
1500 utilisateurs ont utilisé le « Workflow »
23 Millions de pages imprimées, +10, 6% par rapport à 2010
14 700 travaux commandés