Les stratégies implentables - HPO

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Les stratégies implentables - HPO

Seules les stratégies implantables sont

des stratégies couronnées de succès

Aussi simple que cette affirmation ait l'air, trop peu d'attention est

généralement accordée à la réalisation des stratégies. Cela réside

principalement dans le fait que le processus de stratégie est souvent

partagé entre une „partie stratégie“ qui définit la direction et une „partie

réalisation“ qui se charge des conséquences organisationnelles. Les

inconsistances sont ainsi quasiment inévitables. „Dans le développement ou

Afin qu'une stratégie ait du succès elle

doit être systématiquement développée

dès le début pour que les phases individuelles

du processus de stratégie s'enchaînent

de façon conséquente: de l'analyse

de l'environnement à la définition de sa

performance de marché en passant par la

mise à disposition des ressources et compétences-clés

nécessaires jusqu'à la réalisation

détaillée dans le cadre d'une organisation

basée sur des processus. Ce qui

est décisif pour le succès est ainsi moins

la profondeur et l'étendue, mais bien plus

la consistance entre phases individuelles.

Nous constatons par exemple que l'analyse

de l'environnement ne concerne souvent

pas les rôles choisis ultérieurement et

qui sont différents entre un producteur de

composants et un intégrateur de système,

de même que les directions organisationnelles

choisies ne sont, ou ne peuvent pas

être, réalisées en conséquence. Ainsi les

processus-clés et l’organisation respective

de deux aciéries, physiquement identiques

mais actives dans différents segments du

marché, sont complètement différents.

Un processus de stratégie moderne intègre

ces éléments fondamentaux en une

approche globale:

La définition de son propre rôle se base

sur une analyse de l'environnement

avec son marché et sa concurrence.

En conséquence la performance à

réaliser (à l'avenir) sur le marché est

dérivée. Dans cette perspective les

propres compétences-clés et

ressources sont évaluées.

Avec la constitution correspondante des

unités commerciales, processus-clés et

interfaces stratégiques le processus de

stratégie aboutit finalement à une

organisation (internationale).

Les options résultantes doivent toujours

être analysées et évaluées en relation

avec les ressources et les compétencesclés

requises ainsi qu'avec la (nouvelle)

constitution nécessaire de l’entreprise.

Avec Crédit Suisse Consumer Finance et

Bataillard Weine nous vous présentons

deux exemples de cas correspondants.

News

Février 2006

Dr. Oliver Kohler

Partenaire HPO SA

la redéfinition de la stratégie

d'entreprise des options

nouvelles et non

conventionnelles doivent

absolument être testées. La

condition pour le succès dans

la réalisation (comme base

pour le succès de la

stratégie) est leur évaluation

en relation avec les

ressources et compétences

clés requises ainsi qu'avec la

(nouvelle) constitution

nécessaire de l'entreprise.“


Bild

Erich Wild

Erich Wild

CEO

Crédit Suisse Consumer

Finance

HPO est un partenaire idéal

lors d'une réorientation

stratégique quand le succès

dans la réalisation est

particulièrement visé. En

accompagnant le

management par la

méthodologie utilisée par

HPO dans la phase de

éveloppement de stratégie,

nous nous sommes assurés

au préalable que cette

stratégie était réellement

éalisable. La plus haute

attention a été accordée à la

constitution du processus

idéal et de sa réalisation

conséquente pendant la

éfinition de l'organisation à

construire. La construction du

modèle commercial en soi

put ainsi être assurée.

Les hautes compétences

professionnelles et

méthodologiques de HPO ont

té très précieuses. Les

consultants sont d'excellents

sparring partners dans

beaucoup de situations, très

flexibles et apportent toujours

une vue extérieure critique

dans le projet. Nous avons pu

avoir recours à leur vaste

expérience dans des

branches extérieures aux

banques, ce qui nous permit

de fortement "industrialiser"

et d'"amincir" nos processus,

ainsi que de les orienter vers

le futur – comme base pour

des solutions innovatrices

ultérieures.“

Crédit Suisse Consumer Finance

Comment amener un business qui a du

succès à en avoir encore plus

Dans le cadre d'une revue de la stratégie nous avons testé comment

développer au mieux le business de Consumer Finance du Crédit Suisse

en plein succès qui comprend les domaines de leasing automobile et de

crédit de consommation. Le résultat est la construction actuelle d'un

„Consumer Finance Powerhouse“ qui donne de nouvelles échelles de

mesures en ce qui concerne l'efficience et la satisfaction client.

Situation initiale

Le business de Consumer Finance du

Crédit Suisse a connu dernièrement

beaucoup de succès. Crédit Suisse est

clairement le numéro deux sur le marché

suisse. Des réflexions générales sur le

positionnement commercial du leasing

automobile et des crédits de consommation

au sein du Crédit Suisse Group

ainsi que des changements se dessinant

sur le marché suisse Consumer Finance

ont néanmoins amené la direction du CS à

tester la direction de développement future

de cette branche du business dans le

cadre d'une revue de la stratégie.

But

Analyse de l'activité actuelle Consumer

Finance et présentation détaillée des

options d'action pour l'orientation future.

Approche

Une analyse de l'environnement mit en

valeur tous les facteurs d'influence

externes, en particulier naturellement le

marché et la concurrence. Un

benchmarking avec les concurrents

nationaux et internationaux faisait aussi

partie de cette analyse. Une macroanalyse

des processus et structures

conduite en parallèle a permis d'en montrer

les points faibles et d'identifier le potentiel

de compétence existant.

Sur la base de cette vaste base

d'informations plusieurs options

stratégiques ont été définies qui parfois se

sont beaucoup différenciées les unes des

autres.

Dans une étape suivante décisive, les

compétences clés nécessaires à la

réalisation des options stratégiques ont été

évaluées et les conséquences pour la

restructuration de l'entreprise ont été

montrées. Une estimation détaillée des

potentiels pour chaque variante à été opérée.

Les potentiels de gains et de réduction

de coûts ont pu être quantifiés de façon

très précise et convaincante sur la base de

Une base d'information bien établie sur

la situation actuelle

Des conceptions claires des processus

et structures des options stratégiques à

réaliser

La décision pour la variante finalement

choisie a été principalement marquée par

Le détail des tests portant sur les

conséquences de restructuration

nécessaire de l'entreprise ainsi que

La définition clair des conditions

requises respectivement pour chaque

variante

Cela permit au comité de décision de

développer une représentation précise de

la signification de réalisation des variantes

individuelles ainsi que de la faisabilité de

ces réalisations.

Résultat

Crédit Suisse a regroupé le crédit privé, le

leasing et la City Bank SA en une seule

organisation. Cela permet une présence et

une activité sur le marché homogènes

ainsi que de meilleures possibilités de

positionnement.


High Performance dans le commerce du

vin malgré un grand changement sur le

marché

Le commerce du vin est en mutation. Une consommation en baisse, un

comportement d'achat changeant, d'énormes changements dans le

commerce de l'alimentation et une réduction des barrières douanières

attendue à moyen terme place la branche face à d'énormes défis. Les

gros commerçants nationaux comme Bataillard doivent redéfinir leur rôle.

Corinne Fischer a suivi ce chemin avec succès en compagnie de HPO.

Situation initiale

En tant que déléguée du conseil

d'administration et CEO, Corinne Fischer

dirige le grossiste en vins Bataillard & Cie

SA à travers des moments turbulents:

Le marché du vin diminue en Suisse en

quantité et en valeur

La concurrence se déplace de la qualité

en direction des leaders de prix

La consommation de vin hors foyer

diminue à cause de la limite à 0.5 pro

mille

Le commerce traditionnel du vin perd

des parts de marché face aux chaînes

de magasins en alimentation

Et le plus grand défi nous attend encore.

La disparition des barrières douanières va

changer à moyen terme toute la structure

du marché. Le rôle traditionnel des

remplisseurs et des grossistes disparaît.

But

C'était clair dès le départ que malgré les

grands défis stratégiques seule une approche

adaptée à la classe moyenne avec un

bon rapport coûts-profit entrait en question.

Il fut décidé avec Corinne Fischer d'engager

HPO comme coach de méthodes et

sparring partner avec pour but:

Obtenir une vue extérieure critique pour

l'évaluation de la situation du marché et

du commerce

Coaching méthodique pour l'élaboration

des options d'activités stratégiques

Structuration et modération de fond de

chaque workshop stratégique avec le

management, le conseil d'administration

et les propriétaires.

Approche

L'approche pragmatique choisie s'oriente

sur la méthodologie HPO Strategyplan

5S© avec les étapes

Estimation du développement futur du

marché et de la concurrence (Screen)

Positionnement actuel et nouveau de

Bataillard dans un environnement de

marché changeant (Stick)

Estimation des facteurs de succès

(Score) et des compétences clés

nécessaires (Select) dans les champs

commerciaux individuels

Consolidation des directions

stratégiques individuelles avec la

stratégie générale (Synthesize)

L'élaboration de la stratégie se fit par la

direction de l'entreprise menée par Corinne

Fischer. HPO assura en tant que

„conscience méthodologique“ la

consistance, la cohérence et l'intégralité de

la logique stratégique.

Résultat

Grâce à l'approche choisie avec un partage

des rôles fonctionnant correctement

entre CEO/direction et consultants les

options stratégiques de Bataillard ont été

discutées de façon différenciée avec le

conseil d'administration malgré un court

délai et un budget limité pour le conseil

externe.

La stratégie définie donne les bonnes et

principales impulsions pour le futur et

trouve le soutien nécessaire dans la

direction.

Bild

Corinne

Fischer

Corinne Fischer

Déléguée du conseil

d'administration et CEO de

Bataillard & Cie. SA

„Le choix de HPO était une

bonne décision. La

compréhension des rôles

claire entre consultants et

direction d'entreprise n'a

jamais laissé aucun doute

que la balle était dans notre

camp.

HPO a pu apporter une

contribution essentielle à la

réorientation stratégique

grâce à un coaching ciblé et

une vue extérieure neutre.


Hanspeter Kurzmeyer

Directeur clients privés

Crédit Suisse

Armin Bieri

Conseil d'administration

Bataillard & Cie. SA

HPO SA

Kantonsstrasse 14

CH - 8807 Freienbach

Tél +41 (44) 787 6000

Fax +41 (44) 787 6060

welcome@hpo.ch

www.hpo.ch

L'activité Consumer Finance durablement renforcée

avec HPO

„Pour la réorientation de notre activité

Consumer Finance nous recherchions un

partenaire externe possédant une vaste

expérience non seulement dans l'élaboration

mais aussi dans la réalisation de stratégies.

Nous voulions la plus grande assurance que la

stratégie élaborée puisse aussi être réalisée.

Nous avons trouvé avec HPO ce partenaire.

Grâce à sa grande expérience dans le design

d'entreprise, HPO nous a mené de façon très

pragmatique à travers le processus de

stratégie. Dans les discussions des possibilités

„J'ai été impressionné par la préparation

efficiente d'options d'actions différenciées et

consistantes dans le processus de recherche

de stratégie pour le conseil d'administration de

Bataillad.

Cela nous a permis au sein du conseil

d'administration de nous mettre en peu de

temps en position de prendre une décision

fondamentale sur la réorientation commerciale

de Bataillard.

d'options stratégiques HPO nous a toujours

rendus attentifs aux conséquences de

processus et structurelles. Cela nous a

beaucoup aidé dans le processus de décision.

Nous avons obtenu une représentation très

concrète des conséquences liées aux

ressources et compétences clés nécessaires

dans le futur suivant les variantes individuelles

considérées ainsi qu'à la restructuration

correspondante de l'entreprise. Tout cela nous

a servi d'excellente base de décision.“

Notre nom est notre programme:

Nous sommes des consultants en gestion pour entreprises

hautement performantes

Nous améliorons durablement votre résultat de plusieurs points d‘EBIT.

Notre impact dépasse d‘au moins 10 fois nos coûts.

Nous acceptons des honoraires en fonction de notre succès. Avec raison.

Car nous augmentons votre performance avec de propres méthodes.

Pas à pas. Vers le succès.

Hanspeter Kurzmeyer

La première pierre est posée avec HPO pour dépasser

les défis futurs

Le travail d'équipe entre CEO/direction en tant

que responsable de la stratégie et HPO en tant

que modérateur et sparring partner nous a livré

un résultat exceptionnel.“

Armin Bieri

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