Délégué technico-commercial - Van Marcke
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UN JOUR DANS LA VIE DE<br />
Gregory, représentant:<br />
FICHE D’IDENTITE<br />
Nom? Gregory Decroix<br />
Age: 32 ans<br />
Marié: à Ilse et père de Manon et<br />
Guillaume<br />
Formation: a étudié l’électromécanique,<br />
a complété sa formation<br />
en technique de chauffage au<br />
<strong>Van</strong> <strong>Marcke</strong> College<br />
Intérêt: mini-foot et construction<br />
durable<br />
Plus grande qualité: empathie<br />
Rend compte au: sector manager<br />
Attend avec impatience:<br />
le Congrès <strong>Van</strong> <strong>Marcke</strong> à Malte<br />
Depuis sa plus tendre enfance,<br />
Gregory Decroix savait qu’il occuperait<br />
une fonction <strong>commercial</strong>e plus tard.<br />
Il était également doué en technique. En<br />
tant que représentant de <strong>Van</strong> <strong>Marcke</strong>,<br />
il combine ces deux aspects. Il connaît<br />
tous les produits sur le bout des doigts et<br />
maîtrise parfaitement tout ce qui touche<br />
aux installations de chauffage.<br />
“IL FAUT OSER ET<br />
PROPOSER RAPIDEMENT UNE SOLUTION”
06h45<br />
Le réveil sonne<br />
Je me lève et, avant de descendre, je consulte<br />
mes e-mails pour voir les derniers<br />
messages arrivés la veille et les questions<br />
des installateurs qui souhaitent commencer<br />
tôt, mais ont encore besoin de quelques<br />
informations. Après avoir déjeuné, je quitte la<br />
maison. Je suis indépendant et organise ma<br />
journée comme je l’entends.<br />
08h20 11h00<br />
Visite au VAM Helpdesk<br />
11h30 14h30 18h00<br />
Visite de clients Big Blue Retour chez moi<br />
Je prends la route de Gand vers Deinze et<br />
Audenarde pour rendre visite à des installateurs<br />
avec les plans et offres qu’ils ont<br />
demandés et pour assurer le suivi des projets<br />
en cours. Je me rends ainsi sur un chantier,<br />
au domicile de quelqu’un et dans un Inspiration<br />
Store de <strong>Van</strong> <strong>Marcke</strong>. Les discussions<br />
sont efficaces et permettent de trancher sur<br />
les questions en suspens.<br />
Ma première étape est le VAM de Gentbrugge.<br />
Le gérant me met en contact avec<br />
un installateur ayant un projet de rénovation.<br />
Je le conseille concernant l’installation de<br />
chauffage et demande à mon collègue de<br />
préparer un calcul des pertes de chaleur<br />
ainsi qu’une offre.<br />
En tant que Big Blue Ambassador, j’emmène<br />
un promoteur immobilier à Zaventem. Dans le<br />
centre Big Blue, le visiteur peut voir, sentir et<br />
percevoir la valeur ajoutée des technologies<br />
soucieuses de l’environnement. Convaincre<br />
les clients de l’utilité de cette visite est parfois<br />
difficile, mais après coup, ils sont toujours<br />
contents d’être venus.<br />
Un client appelle car il a des problèmes avec<br />
une chaudière murale au gaz. L’assistance de<br />
première ligne en cas de panne constitue une<br />
partie importante de mon travail. J’assure la<br />
promotion des produits, mais procure aussi<br />
un soutien technique. Dans le même temps,<br />
je conseille aux installateurs de suivre une<br />
formation gratuite au <strong>Van</strong> <strong>Marcke</strong> College.<br />
Me voilà de retour à Erwetegem. Je<br />
m’occupe de l’administration de la journée<br />
et remarque que ce sera un bon mois. Je<br />
transmets tous les projets approuvés à<br />
notre service administratif. Une fois qu’ils<br />
me communiquent les dates de livraison, je<br />
prends rendez-vous avec le client pour le<br />
lancement du projet et l’installation.<br />
MARS-AVRIL 2011 I VAN MARCKE CONTACT• I 19