Audit de sécurité permanent - Securitas

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| 6 | Security Matters | INTERVIEW Régis Gaspar, nouveau Country President Securitas Belgique Spécialisation, proximité et service sur-mesure Nommé Chief Operating Offi cer Securitas Services Europe, Aimé Lyagre poursuit entre autres le développement des centres de compétences et de la politique des ressources humaines de Securitas au sein de 9 pays européens. Régis Gaspar (40 ans), nouveau Country President, entend assurer la succession dans la continuité. Security matters : Après avoir débuté votre carrière chez Arthur Andersen comme auditeur fi nancier et consultant, vous êtes désormais actif chez Securitas depuis 12 ans. Vous y avez été successivement branch manager et area manager. En quoi la succession d’Aimé Lyagre s’inscrit-elle dans la continuité ? Régis Gaspar : Aimé Lyagre et moi collaborons depuis plus de 3 ans. Notre objectif est d’aller dans la même direction et d’approfondir notre stratégie, et ce d’autant que la Belgique fait partie des pays européens dont Aimé Lyagre va gérer les activités. De plus, notre stratégie est défi nie par l’ensemble du groupe. En quoi consiste cette stratégie ? Nous poursuivrons notre stratégie de spécialisation, de proximité géographique et de service sur-mesure pour nos clients. Notre objectif est de compter des clients satisfaits au même titre que du personnel motivé. Si nous continuons à remporter des marchés dans une situation économique diffi cile, c’est bien grâce à notre stratégie de proximité et de spécialisation. Pour nous, le meilleur marketing reste la satisfaction de nos clients.
géographique Depuis 25 ans, Securitas Belgique joue un rôle clé dans le gardiennage et la sécurité des entreprises, des habitations et de la communauté. Quel premier bilan en tirez-vous ? Durant toutes ces années, et dans des conjonctures économiques très différentes, Securitas a connu une croissance constante. D’une petite PME, Securitas est devenue une entreprise de plus de 5500 personnes, numéro 1 en Belgique. Nous avons néanmoins conservé nos valeurs initiales - Intégrité, Vigilance et Serviabilité - ainsi que notre esprit PME. Nous entendons en effet travailler de manière décentralisée afin d’être proche à la fois de nos clients et de nos agents. Proches de leur région et de leurs segments de marché respectifs, nos 45 branch managers disposent d’un très grand pouvoir de négociation et de décision. Quel regard portez-vous sur le secteur de la sécurité et du gardiennage à l’horizon 2015 ? Les besoins de la Société en matière de sécurité ne vont pas diminuer. La demande pour des services sur mesure est de plus en plus importante. Les entreprises, dont la tendance à outsourcer va se poursuivre, souhaitent une grande précision des analyses de risque. Nous assisterons à toujours plus d’intégration entre le gardiennage et la technologie. Nous pouvons également nous attendre à une demande internationale. L’expertise est mondiale, mais ses applications sont locales. Securitas joue actuellement un rôle de premier plan dans la sécurisation de la Présidence européenne. Quelle est la spécificité de cette mission? Toute une série de sommets sont organisés dans le cadre de la Présidence belge de l’Union européenne. Ces sommets impliquent la présence de nombreux chefs d’état, ministres ou représentants. Nous devons assurer un niveau de sécurité maximum tout en étant particulièrement flexibles. Ce type de mission exige une compréhension parfaite des attentes du client et, bien entendu, une discrétion absolue. Notons que nous bénéficions d’une réelle expertise en la matière vu que nous sécurisons déjà les institutions européennes et de nombreuses ambassades. Les autorités requièrent-elles parfois l’expertise de Securitas concernant des problèmes de sécurité au niveau de la société au sens large ? Très souvent ! A côté des clients et prospects qui nous consultent afin d’optimaliser la sécurité de leur site, nous sommes également consultés par un public très large – des institutions – au sujet de la législation concernant des domaines aussi divers que, par exemple, la gestion d’un control room, l’usage de la vidéo surveillance ou encore l’accès du public dans les bâtiments. Vous avez par ailleurs entrepris de nombreux partenariats avec le secteur public… A l’instar des entreprises privées, les entreprises publiques se focalisent désormais sur leur ‘core business’ et sous-traitent toute une série d’activités, dont la sécurité. Et c’est ici que nous apportons toute notre valeur ajoutée, avec du personnel spécialement formé et la maîtrise des dernières technologies en matière de sécurité. ■ “Comme les entreprises privées, les entreprises publiques se focalisent désormais sur leur ‘core business’ et sous-traitent toute une série d’activités, dont le gardiennage.” › Régis Gaspar | 7 |
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