Le développement de la culture entrepreneuriale - Chambre de ...
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<strong>la</strong> revue<br />
www.cckl.org<br />
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La LL revue <strong>de</strong> dd <strong>la</strong> l <strong>Chambre</strong> Chh bb <strong>de</strong> dd commerce cccoooommmmmmmmeeeerrrrcccceeee Kamouraska-L’Islet<br />
KKaammmoooouuurrrraaaasssskkkkaaaa---LLLL’’IIIIssssssslllllllllleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeettttttttttttttttttttttt<br />
K kkkk LL’’II ll<br />
PRINTEMPS PR PRIN PR PRIN IN INTE IN INTE TE TEMP TE TEMP MP M MP M S 20 2011 20 2011<br />
11 1 11 1<br />
Dossier :<br />
<strong>Le</strong> <strong>développement</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>
La revue<br />
L’Express<br />
économique<br />
Printemps 2011<br />
Édition<br />
<strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce<br />
Kamouraska-L’Islet<br />
Téléphone : 418 856-6227<br />
Sans frais : 1 877 856-6227<br />
Télécopieur : 418 856-6462<br />
Courriel : cckl@qc.aira.com<br />
Site Internet : www.cckl.org<br />
Rédaction<br />
Bruno Lacroix<br />
Journal <strong>Le</strong> P<strong>la</strong>coteux<br />
Révision<br />
Frédérica Bouchard et<br />
Gabriel Hudon<br />
<strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce<br />
Kamouraska-L’Islet<br />
Photographie<br />
Couverture : Tommy Lavoie,<br />
Journal <strong>Le</strong> P<strong>la</strong>coteux - Au studio<br />
<strong>de</strong> TVCK<br />
Bruno Lacroix,<br />
Journal <strong>Le</strong> P<strong>la</strong>coteux<br />
Mise en page<br />
Ginette Lavoie - Manon Brousseau<br />
- Marjorie Ouellet<br />
Journal <strong>Le</strong> P<strong>la</strong>coteux<br />
Publicité<br />
Raymond Frève et Pierre Dumais<br />
Journal <strong>Le</strong> P<strong>la</strong>coteux<br />
Impression<br />
Impressions Soleil<br />
La Pocatière<br />
CONVENTION DE<br />
POSTE-PUBLICATIONS<br />
Numéro 40692149<br />
ADRESSE DE RETOUR<br />
<strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce<br />
Kamouraska-L’Islet<br />
1000, 6 e Avenue, bureau 208<br />
La Pocatière (Québec) G0R 1Z0<br />
Dépôts légaux<br />
Bibliothèque nationale du Québec<br />
Bibliothèque nationale du Canada<br />
ISSN 1499-3171<br />
Notre partenaire majeur<br />
MOT DU PRÉSIDENT<br />
Chers membres,<br />
À <strong>la</strong> suite <strong>de</strong> l’assemblée générale annuelle du 23 mars <strong>de</strong>rnier, les<br />
administrateurs <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce Kamouraska-L’Islet<br />
m’ont témoigné leur confi ance en me nommant prési<strong>de</strong>nt pour un<br />
2e mandat. C’est donc avec fi erté que je continuerai à représenter<br />
les membres <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> pour <strong>la</strong> prochaine année et <strong>de</strong> faire en<br />
sorte que <strong>la</strong> saine gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong>, ainsi que notre nouveau<br />
volet jeunesse, <strong>de</strong>meure au cœur <strong>de</strong> nos priorités.<br />
Pour ce faire, je serai appuyé d’un conseil d’administration <strong>de</strong>s plus<br />
dynamiques, sur lequel siégeront cinq nouveaux administrateurs.<br />
Vous pourrez d’ailleurs voir notre mosaïque <strong>de</strong>s administrateurs à <strong>la</strong><br />
<strong>de</strong>rnière page <strong>de</strong> ce numéro, numéro qui fait suite en quelque sorte<br />
au numéro précé<strong>de</strong>nt, où les jeunes et leur avenir étaient à l’honneur.<br />
<strong>Le</strong> thème <strong>de</strong> ce nouvel Express économique porte sur le <strong>développement</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong><br />
dans Kamouraska-L’Islet, un grand thème qui comporte beaucoup <strong>de</strong> choses, mais qui, en fait,<br />
peut être bien exploité. C’est dans le cadre <strong>de</strong> notre nouveau volet jeunesse que nous siégeons<br />
maintenant sur <strong>la</strong> table <strong>de</strong> <strong>développement</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> au Kamouraska, table<br />
ayant pour mandat <strong>de</strong> p<strong>la</strong>nifi er les actions à mettre en p<strong>la</strong>ce pour que cette <strong>culture</strong> soit bien établie<br />
dans notre région.<br />
Des actions sont également en p<strong>la</strong>nifi cation du côté <strong>de</strong> L’Islet et nous comptons bien être présents là<br />
aussi. La <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> n’est pas nécessairement concentrée sur le démarrage ou <strong>la</strong> relève<br />
d’entreprise. C’est également une façon d’intéresser les jeunes et moins jeunes à l’entrepreneuriat,<br />
à <strong>la</strong> p<strong>la</strong>nifi cation <strong>de</strong> projet, à <strong>la</strong> création d’objectifs, et même, <strong>de</strong> dynamiser notre milieu.<br />
Vous en apprendrez d’ailleurs plus à <strong>la</strong> lecture <strong>de</strong> ce numéro, où les acteurs socioéconomiques du<br />
milieu vous donneront conseils et outils pour mieux comprendre <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>.<br />
Je vous souhaite donc une bonne lecture!<br />
Gabriel Hudon<br />
Prési<strong>de</strong>nt CCKL<br />
Sommaire<br />
ENTREVUE :<br />
Un second mandat à <strong>la</strong> prési<strong>de</strong>nce pour Gabriel Hudon ............................. 4<br />
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Quelle est <strong>la</strong> situation <strong>de</strong> l’entrepreneuriat dans notre région? ................... 5<br />
Un esprit d’entreprise fort dans le Bas-Saint-Laurent .................................. 7<br />
Microentreprises et valeurs <strong>entrepreneuriale</strong>s ............................................. 7<br />
Une structure régionale pour favoriser l’entrepreneuriat jeunesse ............... 8<br />
Questions-Réponses sur <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong><br />
dans Kamouraska-L’Islet ........................................................................... 10<br />
<strong>Le</strong>s nouveaux adhérents .......................................................................... 13<br />
<strong>Le</strong>s Bons Coups ........................................................................................ 13<br />
CHRONIQUES<br />
SADC ....................................................................................................... 15<br />
CLD du Kamouraska ................................................................................ 16<br />
CLD <strong>de</strong> L’Islet ........................................................................................... 17<br />
Carrefour jeunesse-emploi ....................................................................... 18<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 3
Un second mandat à <strong>la</strong> prési<strong>de</strong>nce pour Gabriel Hudon<br />
Gabriel Hudon revient pour un second mandat à <strong>la</strong> prési<strong>de</strong>nce <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce Kamouraska-L’Islet (CCKL).<br />
<strong>Le</strong> jeune homme d’affaires réitère son engagement qui lui permettra <strong>de</strong> solidifier les bases du volet jeunesse <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong>.<br />
Réunis en assemblée générale annuelle, le mercredi 23 mars au<br />
Martinet <strong>de</strong> La Pocatière, les membres ont, entre autres, appris<br />
que le membership <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> a augmenté <strong>de</strong> 6 % dans<br />
<strong>la</strong> <strong>de</strong>rnière année. « La <strong>Chambre</strong> compte 342 membres pour<br />
225 entreprises, touchant près <strong>de</strong> 3 300 employés », d’expliquer<br />
M. Hudon.<br />
Dans son rapport, le prési<strong>de</strong>nt a souligné <strong>la</strong> performance financière<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> qui <strong>de</strong>puis quelques années réalise <strong>de</strong>s surplus.<br />
Cette année, il frôle les 10 000 $. « Bien que nous soyons<br />
une <strong>Chambre</strong> opérant sur un petit territoire en terme <strong>de</strong> popu<strong>la</strong>tion,<br />
notre membership nous p<strong>la</strong>ce parmi les plus dynamiques<br />
au Québec, à l’exception <strong>de</strong>s <strong>Chambre</strong>s <strong>de</strong>s gran<strong>de</strong>s villes », <strong>de</strong><br />
souligner fièrement le prési<strong>de</strong>nt.<br />
Volet jeunesse<br />
La CCKL a entamé son virage jeunesse il y a <strong>de</strong>ux ans sous <strong>la</strong> prési<strong>de</strong>nce<br />
<strong>de</strong> M. Laurent Dubé. Depuis, <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> raffermit toujours<br />
plus ses re<strong>la</strong>tions jeunesse.<br />
Ainsi, M. Luc Forgues, agent <strong>de</strong> sensibilisation à l’entrepreneuriat<br />
jeunesse au Kamouraska, a intégré les rangs <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> comme<br />
administrateur. Ce <strong>de</strong>rnier siège (voir textes : dossier <strong>développement</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>) sur <strong>la</strong> Table Entreprise – volet<br />
<strong>développement</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>, décou<strong>la</strong>nt du P<strong>la</strong>n<br />
stratégique 2009-2014 <strong>de</strong> <strong>la</strong> MRC <strong>de</strong> Kamouraska.<br />
Selon le prési<strong>de</strong>nt, <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> pourra adopter <strong>de</strong>s mesures en<br />
lien avec les actions qui seront proposées par <strong>la</strong> Table. « Déjà,<br />
nous commanditons le Souper du club entrepreneur étudiant Vert<br />
La Pocatière (CEEVLP). De plus, l’Express économique que vous<br />
consultez présentement est <strong>la</strong> suite <strong>de</strong> l’édition <strong>de</strong> l’automne <strong>de</strong>rnier<br />
traitant <strong>de</strong>s jeunes et <strong>de</strong> leur avenir dans Kamouraska-L’Islet ».<br />
« Et c’est sans compter le vent jeunesse qui souffle au sein même<br />
du conseil d’administration <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong> avec cinq nouveaux<br />
administrateurs en provenance <strong>de</strong> secteurs très différents les uns<br />
Provigo<br />
4 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
<strong>de</strong>s autres », d’ajouter M. Hudon.<br />
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Bruno Lacroix<br />
Pour le jeune prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> <strong>la</strong> CCKL, le <strong>développement</strong> d’une <strong>culture</strong><br />
<strong>entrepreneuriale</strong> passe non seulement par <strong>de</strong>s <strong>la</strong>ncements <strong>de</strong><br />
nouvelles entreprises, mais par le <strong>développement</strong> d’idées qui<br />
dynamisent les entreprises en p<strong>la</strong>ce.<br />
« Ce n’est pas seulement <strong>de</strong> <strong>la</strong>ncer un projet d’entreprise, c’est<br />
aussi <strong>de</strong> <strong>la</strong>ncer <strong>de</strong>s projets au sein même <strong>de</strong>s entreprises. Il faut<br />
être l’étincelle qui allumera, et même, rallumera <strong>la</strong> f<strong>la</strong>mme <strong>de</strong> nos<br />
entrepreneurs », d’expliquer M. Hudon.<br />
<strong>Le</strong> jeune entrepreneur conclut l’entrevue en par<strong>la</strong>nt <strong>de</strong> mail<strong>la</strong>ges<br />
entre entrepreneurs établis et jeunes entrepreneurs. « Quand on<br />
aura davantage <strong>de</strong> travail <strong>de</strong> fait à <strong>la</strong> <strong>Chambre</strong>, ce ne seront pas<br />
juste les jeunes que nous influencerons, mais aussi toute <strong>la</strong> communauté<br />
d’affaires par <strong>de</strong>s mail<strong>la</strong>ges professionnels ».<br />
<strong>Le</strong>s administrateurs 2010-2011 <strong>de</strong> <strong>la</strong> CCKL. 1 re Rangée : Stephen<br />
Deschamps, Caroline Lizotte, Gabriel Hudon (prési<strong>de</strong>nt), Norma<br />
<strong>Le</strong>clerc (vice-prési<strong>de</strong>nte), Bibiane Dubé et Line Lagacé. 2 e rangée :<br />
Frédérick <strong>Le</strong>e, C<strong>la</strong>u<strong>de</strong> Robitaille (secrétaire), Jean-François Gignac,<br />
Pierre-Luc Martin (trésorier), Luc Forgues, Jean-François Fortin et<br />
Michel Anctil<br />
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Dans le Bas-Saint-Laurent et <strong>la</strong> MRC <strong>de</strong> Kamouraska<br />
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Bien que <strong>la</strong> région du Bas-Saint-Laurent enregistre <strong>de</strong>s résultats moins<br />
élevés que <strong>la</strong> moyenne 2004-2007 pour <strong>la</strong> très gran<strong>de</strong> majorité<br />
<strong>de</strong>s indicateurs permettant <strong>de</strong> mesurer l’entrepreneuriat, il ressort<br />
fortement <strong>de</strong> l’analyse que le Bas-Saint-Laurent vit, surtout <strong>de</strong>puis<br />
2006-2007, un enrichissement <strong>de</strong> sa <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> plus<br />
important d’année en année.<br />
Ce constat est très encourageant et incite à continuer les efforts investis<br />
en mobilisation autour <strong>de</strong> l’entrepreneuriat. Cette effervescence<br />
<strong>entrepreneuriale</strong> <strong>de</strong>puis 2006 a toutefois entrainé un plus fort taux<br />
<strong>de</strong> fermetures d’entreprises, affectant négativement le taux <strong>de</strong> succès<br />
entrepreneurial, ce qui amène à remettre en cause <strong>la</strong> disponibilité et<br />
<strong>la</strong> connaissance, par le milieu, <strong>de</strong>s organismes <strong>de</strong> soutien en p<strong>la</strong>ce<br />
contribuant au succès <strong>de</strong>s nouvelles entreprises.<br />
Cependant, <strong>la</strong> région est caractérisée par une forte proportion<br />
d’entreprises établies <strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong> 42 mois, qui permet au Bas-Saint-<br />
Laurent d’enregistrer un taux global d’activités <strong>entrepreneuriale</strong>s,<br />
supérieur à <strong>la</strong> moyenne nationale.<br />
Solution<br />
La solution semble donc sauter aux yeux, selon le rapport : il est<br />
impératif <strong>de</strong> développer une re<strong>la</strong>tion <strong>de</strong> confi ance entre les<br />
entrepreneurs d’expérience et les entrepreneurs en herbe, entre<br />
autres, par l’intensifi cation <strong>de</strong> mesures comme le mentorat d’affaires,<br />
le coaching, le réseautage, etc.<br />
Clientèles spécifi ques<br />
Quelle est <strong>la</strong> situation<br />
<strong>de</strong> l’entrepreneuriat dans notre région?<br />
Pourquoi le Québec se caractérise par <strong>de</strong>ux fois moins d’expériences <strong>entrepreneuriale</strong>s que le reste du Canada? Pour y<br />
répondre, <strong>la</strong> fondation <strong>de</strong> l’entrepreneurship a dressé un diagnostic complet <strong>de</strong> <strong>la</strong> situation <strong>de</strong> l’entrepreneuriat dans les<br />
différentes régions administratives du Québec. Son rapport sur le Portrait global <strong>de</strong> l’entrepreneuriat a été déposé en juin<br />
2010 au ministère du Développement économique, <strong>de</strong> l’Innovation et <strong>de</strong> l’Exportation.<br />
<strong>Le</strong> Bas-Saint-Laurent vit, surtout <strong>de</strong>puis<br />
2006-2007, un enrichissement<br />
<strong>de</strong> sa <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> plus<br />
important d’année en année.<br />
Toutefois, le portrait régional est révé<strong>la</strong>teur d’une problématique<br />
importante : les femmes créent moins, à toutes les étapes du processus<br />
Bruno Lacroix<br />
et ont moins <strong>de</strong> succès pour assurer <strong>la</strong> pérennité <strong>de</strong> leur entreprise.<br />
Ce<strong>la</strong> semble avoir un effet négatif sur leur intention d’entreprendre.<br />
<strong>Le</strong> même constat doit être émis en ce qui concerne l’entrepreneuriat<br />
jeunesse (moins <strong>de</strong> 35 ans). Il importe <strong>de</strong> se questionner sur les<br />
barrières à l’entrée rendant plus diffi cile le passage réel à l’acte<br />
d’entreprendre chez ces <strong>de</strong>ux clientèles.<br />
Il appert également que le Bas-Saint-Laurent peut très peu compter<br />
sur l’entrepreneuriat immigrant puisque le rapport révèle que <strong>la</strong><br />
région manque d’ouverture en comparaison avec <strong>la</strong> moyenne<br />
nationale. En effet, <strong>la</strong> <strong>la</strong>ngue et le faible pourcentage <strong>de</strong> personnes<br />
bilingues constituent un frein important à l’entrepreneuriat.<br />
Enfi n, sur une note plus positive, c’est au Bas-Saint-Laurent que nous<br />
recensons le plus grand nombre d’entreprises sociales en démarrage<br />
au Québec (2,5 %). <strong>Le</strong> Bas-Saint-Laurent adopte aussi une approche<br />
résolument mo<strong>de</strong>rne <strong>de</strong> <strong>la</strong> gestion et <strong>de</strong> <strong>la</strong> création d’entreprises avec<br />
près <strong>de</strong> <strong>la</strong> moitié (46,3 %) <strong>de</strong> ses entreprises démarrées et établies en<br />
codirection et en copropriété. Suite p. 6<br />
M. André Simard, député<br />
<strong>de</strong> Kamouraska-Témiscouata<br />
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Site internet : www.andresimard.org<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 5
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Dans Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches et <strong>la</strong> MRC <strong>de</strong> L’Islet<br />
Comme au Bas-Saint-Laurent, <strong>la</strong> région <strong>de</strong> Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches<br />
enregistre <strong>de</strong>s performances en <strong>de</strong>çà <strong>de</strong> <strong>la</strong> moyenne nationale en ce<br />
qui a trait aux indicateurs <strong>de</strong> l’entrepreneuriat.<br />
C’est <strong>la</strong> viabilité et les succès entrepreneuriaux <strong>de</strong>s entreprises établies<br />
qui ont permis à <strong>la</strong> région <strong>de</strong> maintenir un taux d’activités <strong>entrepreneuriale</strong>s<br />
enviable jusqu’à <strong>la</strong> fin <strong>de</strong> 2006, qui tend également à perdre<br />
<strong>de</strong> sa vitalité <strong>entrepreneuriale</strong> <strong>de</strong>puis cette date. Bref, <strong>la</strong> région affiche<br />
un dynamisme entrepreneurial élevé au Québec, mais ce <strong>de</strong>rnier<br />
affiche un recul chaque année.<br />
Il est impératif <strong>de</strong> développer une re<strong>la</strong>tion<br />
<strong>de</strong> confi ance entre les entrepreneurs<br />
d’expérience et les entrepreneurs en herbe,<br />
entre autres, par l’intensifi cation <strong>de</strong><br />
mesures comme le mentorat d’affaires, le<br />
coaching, le réseautage, etc.<br />
<strong>Le</strong>s femmes et les jeunes se démarquent positivement dans<br />
l’entrepreneuriat régional. <strong>Le</strong> bassin <strong>de</strong> jeunes et <strong>de</strong> femmes en<br />
affaires <strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong> 42 mois <strong>de</strong>meure élevé et leur taux <strong>de</strong> fermeture<br />
est très faible comparativement au reste du Québec.<br />
Ces entrepreneurs d’expérience <strong>la</strong>issent entrevoir l’avenir entrepreneurial<br />
régional positivement. Une relève plus expérimentée émerge en<br />
Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches, ce qui est porteur d’espoir, surtout quand on<br />
constate un certain désenchantement <strong>de</strong>s 35 ans et plus, et plus particulièrement<br />
<strong>de</strong>s 55 ans et plus, quant à <strong>la</strong> carrière <strong>entrepreneuriale</strong>.<br />
La carrière d’entrepreneur est exercée majoritairement par <strong>de</strong>s personnes<br />
natives <strong>de</strong> <strong>la</strong> région et très peu par <strong>de</strong>s immigrants. Toutefois,<br />
en raison <strong>de</strong> <strong>la</strong> crise économique qui risque fort <strong>de</strong> ne pas épargner<br />
les emplois détenus par <strong>de</strong>s immigrants en Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches,<br />
l’entrepreneuriat <strong>de</strong> nécessité est appelé à augmenter dans ce groupe.<br />
Solution<br />
Conséquemment, il faut donc s’assurer <strong>de</strong> <strong>la</strong> disponibilité et <strong>de</strong><br />
l’accessibilité, pour les clientèles féminine, jeunesse et immigrante, <strong>de</strong><br />
services pour les soutenir dans leurs démarches <strong>entrepreneuriale</strong>s et<br />
<strong>de</strong> transformer leurs projets d’affaires en entreprises réelles.<br />
Il est également impératif, selon le rapport, <strong>de</strong> bien connaître et surtout<br />
<strong>de</strong> faire connaître l’offre régionale <strong>de</strong> soutien à l’entrepreneuriat<br />
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6 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
Nos trois jeunes entreprenantes en page couverture : Pénéloppe<br />
Dagenais-Lavoie (10 ans), Béatrice Béchard (9 ans) et Justine<br />
Béchard (11 ans)<br />
social, très prisé par les jeunes actuellement, et pour lequel <strong>la</strong> région<br />
possè<strong>de</strong> <strong>de</strong>s modèles forts d’entreprises établies.<br />
Dans <strong>la</strong> région, l’entrepreneuriat semble très peu prendre assise sur<br />
les nouvelles technologies pour voir le jour et opérer, ce qui est une<br />
faiblesse en soi dans le mon<strong>de</strong> concurrentiel actuel. Heureusement,<br />
les entreprises démarrées et établies inversent <strong>la</strong> situation et n’ont pas<br />
subi <strong>de</strong> fermeture en 2006-2007, ce qui atteste que <strong>la</strong> nouvelle technologie<br />
est un avantage concurrentiel <strong>de</strong> taille assurant <strong>la</strong> pérennité<br />
<strong>de</strong>s entreprises établies régionalement.<br />
Bref, <strong>la</strong> région se démarque très fortement quant aux entreprises<br />
établies <strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong> 42 mois, ce qui affecte positivement le taux<br />
<strong>de</strong> succès entrepreneurial. Cette riche expérience d’affaires <strong>de</strong>vrait<br />
être partagée avec <strong>la</strong> relève et les clientèles jeunesse, femme et immigrante,<br />
notamment par le mentorat et le coaching.<br />
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DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Un esprit d’entreprise fort dans le Bas-Saint-Laurent<br />
Une région se distingue par son histoire, ses traditions et ses valeurs.<br />
N’est pas région « <strong>entrepreneuriale</strong> » qui veut. Tout d’abord, une<br />
première cause concerne l’esprit d’entreprise. En effet, il advient<br />
que les habitants d’un territoire semblent moins enclins à envisager<br />
le métier d’entrepreneur, en raison d’une <strong>culture</strong> régionale plus ou<br />
moins favorable à l’esprit.<br />
Quels sont les facteurs qui distinguent l’esprit d’entreprise? <strong>Le</strong>s<br />
régions du Bas-Saint-Laurent (BSL) et <strong>de</strong> Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches (CA)<br />
peuvent-elles être i<strong>de</strong>ntifi ées comme <strong>entrepreneuriale</strong>s?<br />
Esprit d’entreprise<br />
(moyenne 2004 à 2007)<br />
BSL CA PQ<br />
Perception <strong>de</strong>s capacités et <strong>de</strong>s<br />
connaissances pour se <strong>la</strong>ncer en<br />
affaires<br />
56,4 % 47,8 % 53,5 %<br />
Perception d’occasions d’affaires 45,5 % 42,7 % 45,2 %<br />
Présence <strong>de</strong> modèles<br />
entrepreneuriaux<br />
41,5 % 35,9 % 38,3 %<br />
Peur <strong>de</strong> l’échec 28,8 % 32,1 % 28,7 %<br />
Parmi les facteurs explicatifs les plus puissants <strong>de</strong> l’entrepreneuriat,<br />
toujours selon le Rapport du Portrait global <strong>de</strong> l’Entrepreneuriat, arrive<br />
en tête <strong>la</strong> présence <strong>de</strong> petites entreprises. En effet, <strong>la</strong> multiplicité et<br />
<strong>la</strong> diversité sur un territoire <strong>de</strong> plusieurs petites entreprises favorisent<br />
<strong>la</strong> proximité aux dirigeants, l’ému<strong>la</strong>tion entre individus et, surtout,<br />
démystifi e l’entrepreneuriat.<br />
Dans le Bas-Saint-Laurent, le nombre <strong>de</strong> micro-établissements (1 à<br />
4 employés) représente 55,8 % du nombre total d’établissements,<br />
proportion plus importante que dans l’ensemble du Québec (52 %).<br />
Dans Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches, cette proportion se chiffre à 54,9 %,<br />
encore là supérieure à <strong>la</strong> proportion provinciale.<br />
En ce qui concerne le groupe <strong>de</strong>s 5 à 49 employés, <strong>la</strong> proportion<br />
est légèrement en <strong>de</strong>çà <strong>de</strong> <strong>la</strong> proportion provinciale (43,1 %), tant<br />
pour <strong>la</strong> région du Bas-Saint-Laurent (41,1 %) que celle <strong>de</strong> Chaudière-<br />
Quatre facteurs distinguent l’esprit d’entreprise : perception <strong>de</strong>s<br />
capacités et <strong>de</strong>s connaissances pour se <strong>la</strong>ncer en affaires; perception<br />
d’occasions d’affaires; présence <strong>de</strong> modèles entrepreneuriaux et ;<br />
peur <strong>de</strong> l’échec.<br />
<strong>Le</strong>s résultats du tableau ci-<strong>de</strong>ssus sont <strong>de</strong>s plus encourageants quant<br />
à <strong>la</strong> présence et au <strong>développement</strong> d’une <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong><br />
au Bas-Saint-Laurent. En effet, globalement <strong>de</strong> 2004 à 2007, nous<br />
constatons que l’esprit d’entreprise <strong>de</strong>s habitants du BSL rejoint celui<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> moyenne québécoise et le dépasse même à plusieurs égards.<br />
Également, à <strong>la</strong> lumière du tableau, <strong>la</strong> région <strong>de</strong> CA montre un<br />
effritement <strong>de</strong> sa <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>. L’année 2006-2007<br />
marque un tournant dans l’esprit <strong>de</strong>s habitants <strong>de</strong> cette région.<br />
Reconnus pour leur acuité en entrepreneuriat, les gens <strong>de</strong> <strong>la</strong> région<br />
<strong>de</strong> CA ont <strong>de</strong> moins en moins <strong>la</strong> perception qu’il y a <strong>de</strong>s occasions<br />
d’affaires dans leur environnement et ont moins confi ance en leurs<br />
capacités et compétences pour saisir ces occasions.<br />
Fortement concentré dans le secteur manufacturier, qui est frappé <strong>de</strong><br />
plein fouet par <strong>la</strong> montée du dol<strong>la</strong>r canadien, l’entrepreneuriat dans<br />
cette région connaît une pério<strong>de</strong> critique.<br />
Micro-entreprises et valeurs <strong>entrepreneuriale</strong>s<br />
Appa<strong>la</strong>ches (40,9 %).<br />
Re<strong>la</strong>tivement aux organisations <strong>de</strong> 50 à 199 employés, Chaudière-<br />
Appa<strong>la</strong>ches représente 5,1 % <strong>de</strong> <strong>la</strong> part du Québec, ce qui <strong>la</strong> p<strong>la</strong>ce<br />
au 4 e rang <strong>de</strong>s régions. De surcroît, <strong>la</strong> région se c<strong>la</strong>sse au 5 e rang<br />
provincial pour le nombre d’entreprises <strong>de</strong> 200 employés et plus.<br />
Pour le Bas-Saint-Laurent, force est <strong>de</strong> constater que <strong>la</strong> microentreprise<br />
et <strong>la</strong> petite entreprise représentent à elles seules 96,9 %<br />
du tissu entrepreneurial régional, ce qui a <strong>de</strong>s impacts positifs sur <strong>la</strong><br />
démystifi cation <strong>de</strong> l’entrepreneuriat et sur <strong>la</strong> présence <strong>de</strong> modèles<br />
régionaux encourageant <strong>la</strong> compétitivité.<br />
Bien qu’étant dominée par <strong>la</strong> PME qui génère <strong>de</strong>s emplois massifs,<br />
<strong>la</strong> région <strong>de</strong> Chaudière-Appa<strong>la</strong>ches <strong>la</strong>isse p<strong>la</strong>ner <strong>de</strong>s craintes quant à<br />
l’effritement <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>.<br />
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L’Express économique • Printemps 2011 - 7
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Une structure régionale<br />
pour favoriser l’entrepreneuriat jeunesse<br />
Andrée-Anne Caron et Luc Forgues agissent à titre d’agent <strong>de</strong> sensibilisation à l’entrepreneuriat jeunesse (ASEJ), rattachés à<br />
leur Carrefour Jeunesse Emploi (CJE) respectif. Alors que <strong>la</strong> première travaille dans <strong>la</strong> région <strong>de</strong> Montmagny-L’Islet, le second<br />
concentre ses activités au Kamouraska.<br />
<strong>Le</strong> Québec regorge d’une centaine d’ASEJ <strong>de</strong>puis 2004, année<br />
à <strong>la</strong>quelle le gouvernement québécois a <strong>la</strong>ncé le Défi <strong>de</strong><br />
l’entrepreneuriat jeunesse dont le but est <strong>de</strong> favoriser le <strong>développement</strong><br />
d’une <strong>culture</strong> <strong>de</strong> l’entrepreneuriat et promouvoir les<br />
valeurs qui y sont liées auprès <strong>de</strong>s jeunes.<br />
« Dès qu’un jeune vient me voir<br />
avec une idée, je ne suis pas là<br />
pour péter sa balloune,<br />
mais c’est parfois ce que je fais »<br />
Bien que chaque ASEJ reçoive un gui<strong>de</strong> qui l’ai<strong>de</strong> à fixer les<br />
paramètres <strong>de</strong> ses interventions, il va s’en dire que chacun<br />
apportera sa touche personnelle en faveur <strong>de</strong>s caractéristiques<br />
propres à sa région.<br />
Quelques-uns, plus chanceux, comme c’est le cas <strong>de</strong> Luc Forgues,<br />
pourront bénéficier <strong>de</strong>s efforts d’autres acteurs <strong>de</strong> leur région,<br />
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8 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
touchant directement le <strong>développement</strong> <strong>de</strong> l’entrepreneuriat.<br />
« Au Kamouraska, <strong>la</strong> MRC a créé <strong>de</strong>s Tables Entreprises, et l’une<br />
d’elles est consacrée au <strong>développement</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong><br />
».<br />
Ainsi, <strong>de</strong>puis 2009, un comité, dont fait partie M. Forgues, propose<br />
<strong>de</strong>s objectifs et un p<strong>la</strong>n d’action à <strong>la</strong> MRC dans le cadre <strong>de</strong><br />
son P<strong>la</strong>n stratégique 2009-2014. Outre M. Forgues qui représente<br />
Projektion 16-35, le comité comprend <strong>de</strong>s acteurs du CLD, <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> SADC et du Cégep <strong>de</strong> La Pocatière.<br />
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<strong>Le</strong>s agents <strong>de</strong> sensibilisation à l’entrepreneuriat jeunesse, Andrée-<br />
Anne Caron et Luc Forgues, respectivement pour Montmagny-L’Islet<br />
et Kamouraska<br />
« Si on n’ai<strong>de</strong> pas le jeune<br />
à préciser son projet, les organismes<br />
<strong>de</strong> démarrage le feront et le jeune<br />
reviendra à <strong>la</strong> case départ »
« J’ai un projet d’affaires »<br />
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
L’habit ne fait pas le moine, comme le proc<strong>la</strong>ment Mme Caron<br />
et M. Forgues. « Ce n’est pas parce qu’un jeune a un projet<br />
d’affaires que nous lui ouvrirons toutes les portes », <strong>de</strong> préciser<br />
Mme Caron.<br />
<strong>Le</strong> rôle d’écoute est très important pour les ASEJ et le projet qui<br />
enfl ammait le jeune peut, dès cette étape, s’éteindre. « En fait, <strong>de</strong><br />
mentionner M. Forgues, dès qu’un jeune vient me voir avec une<br />
idée, je ne suis pas là pour péter sa balloune, mais c’est parfois<br />
ce que je fais ».<br />
<strong>Le</strong>s ASEJ n’agissent pas sur le <strong>développement</strong> du p<strong>la</strong>n d’affaires,<br />
ce sont <strong>de</strong>s organismes comme les CLD, SADC ou CAE qui le<br />
feront. « Ce n’est pas un rôle d’ai<strong>de</strong> au démarrage que nous<br />
exécutons, mais un rôle d’ai<strong>de</strong> au prédémarrage », <strong>de</strong> préciser<br />
Mme Caron.<br />
Ai<strong>de</strong> au prédémarrage<br />
L’outil privilégié <strong>de</strong>s ASEJ consiste en l’écoute. « Notre rôle est<br />
d’écouter le jeune, son projet et <strong>de</strong> l’ai<strong>de</strong>r à préciser son idée. On<br />
parle <strong>de</strong> lui, on le fait réfl échir sur le réalisme <strong>de</strong> son projet. On<br />
s’assure qu’il soit sûr <strong>de</strong> lui avant <strong>de</strong> le diriger vers <strong>de</strong>s organismes<br />
<strong>de</strong> démarrage », <strong>de</strong> préciser Luc Forgues.<br />
Avant même d’entreprendre <strong>la</strong> réalisation du p<strong>la</strong>n d’affaires, tout<br />
projet doit être précis et c<strong>la</strong>ir. « Si on n’ai<strong>de</strong> pas le jeune à préciser<br />
son projet, les organismes <strong>de</strong> démarrage le feront et le jeune<br />
reviendra à <strong>la</strong> case départ », d’ajouter Mme Caron.<br />
Quand le projet a gagné en précision et le jeune en confi ance,<br />
l’agent l’accompagnera vers les services répondant à ses besoins.<br />
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« Outre, les organismes traditionnels, d’autres comme Microcrédit<br />
KRTB ou les Centres Financiers aux Entreprises (CFE) s’ajoutent »,<br />
<strong>de</strong> continuer M. Forgues.<br />
<strong>Le</strong>s graines ont poussé<br />
<strong>Le</strong>s <strong>de</strong>ux agents s’accor<strong>de</strong>nt pour dire que les actions posées<br />
<strong>de</strong>puis 2004, par eux et leurs prédécesseurs, montrent <strong>de</strong>s<br />
retombées positives. « Nous récoltons les graines semées <strong>de</strong>puis<br />
plusieurs années », <strong>de</strong> préciser M. Forgues.<br />
Ainsi, <strong>de</strong>s graines ont été semées auprès <strong>de</strong>s jeunes <strong>de</strong>s<br />
écoles primaires, secondaires et collégiales, via <strong>de</strong>s ateliers <strong>de</strong><br />
sensibilisation sur <strong>la</strong> <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> et <strong>de</strong>s projets<br />
« Notre rôle est d’écouter le jeune<br />
et <strong>de</strong> l’ai<strong>de</strong>r à préciser son idée.<br />
On s’assure qu’il soit sûr <strong>de</strong> lui avant<br />
<strong>de</strong> le diriger vers <strong>de</strong>s organismes<br />
<strong>de</strong> démarrage »<br />
concrets d’entreprises. « En recu<strong>la</strong>nt jusqu’en 2004, un jeune qui<br />
commençait son secondaire est maintenant d’âge à se <strong>la</strong>ncer en<br />
affaires », <strong>de</strong> préciser Mme Caron.<br />
M. Forgues prouve cette affi rmation lorsqu’il dit avoir rencontré<br />
pas moins d’une douzaine <strong>de</strong> jeunes qui avaient un projet d’affaires<br />
dans <strong>la</strong> <strong>de</strong>rnière année, soit le triple <strong>de</strong> l’année précé<strong>de</strong>nte. « Ce<br />
que j’ai constaté, <strong>de</strong> dire l’agent, c’est que <strong>la</strong> majorité <strong>de</strong> ces<br />
jeunes ne savaient pas qu’ils pouvaient recevoir <strong>de</strong> l’ai<strong>de</strong> pour le<br />
démarrage <strong>de</strong> leur entreprise. C’est mon rôle <strong>de</strong> les gui<strong>de</strong>r vers<br />
les bonnes ressources ».<br />
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L’Express économique • Printemps 2011 - 9
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
Questions-Réponses sur <strong>la</strong> <strong>culture</strong><br />
<strong>entrepreneuriale</strong> dans Kamouraska-L’Islet<br />
<strong>Le</strong>s questions suivantes s’inspirent du Rapport global <strong>de</strong> l’entrepreneuriat déposé par <strong>la</strong> fondation <strong>de</strong> l’entrepreneurship en<br />
2010. Andrée-Anne Caron (AAC) et Luc Forgues (LF), tous <strong>de</strong>ux agents <strong>de</strong> sensibilisation à l’entrepreneuriat jeunesse (ASEJ)<br />
dans Montmagny-L’Islet, pour <strong>la</strong> première, et au Kamouraska, pour le second, y ont répondu.<br />
1. Comment peut-on affirmer<br />
que le BSL, surtout <strong>de</strong>puis<br />
2006-2007, connaît un enrichissement<br />
<strong>de</strong> sa <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong><br />
plus important<br />
d’année en année, alors que le<br />
Rapport démontre que c’est le<br />
contraire qui semble survenir<br />
dans CA, al<strong>la</strong>nt jusqu’à dire que<br />
l’entrepreneuriat connaît une<br />
pério<strong>de</strong> critique?<br />
Luc Forgues<br />
LF – Ce serait prétentieux <strong>de</strong><br />
répondre que les résultats pour le BSL sont attribuables<br />
au travail <strong>de</strong>s ASEJ. <strong>Le</strong> BSL a été épargné à un certain<br />
<strong>de</strong>gré par une combinaison <strong>de</strong> facteurs économiques<br />
<strong>de</strong>puis les <strong>de</strong>rnières années. De fait, le BSL est très<br />
touristique. <strong>Le</strong> <strong>développement</strong> entrepreneurial peut se<br />
faire avec <strong>de</strong>s investissements et <strong>de</strong>s structures simples.<br />
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10 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
Bruno Lacroix<br />
P<strong>la</strong>ce aux Jeunes, <strong>de</strong> Projektion 16-35, a beaucoup aidé<br />
à influencer <strong>de</strong>s jeunes entrepreneurs <strong>de</strong> l’extérieur à<br />
venir s’établir dans notre région.<br />
AAC – Encore là, plusieurs facteurs économiques influencent<br />
<strong>la</strong> dynamique <strong>entrepreneuriale</strong>. Stryker fermera ses<br />
portes et <strong>la</strong> région <strong>de</strong> CA est très structurée selon un<br />
modèle manufacturier. Ce secteur subit les effets <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
crise économique et <strong>de</strong> <strong>la</strong> mondialisation <strong>de</strong>s marchés.<br />
De plus, L’Islet est situé très près <strong>de</strong> Lévis. <strong>Le</strong>s jeunes<br />
s’en vont vers l’Ouest. Ça <strong>de</strong>vient critique <strong>de</strong> gar<strong>de</strong>r nos<br />
jeunes et <strong>de</strong> les ai<strong>de</strong>r à se développer.<br />
2. Définissez dans vos propres mots ce qu’est<br />
l’entrepreneuriat et donnez <strong>de</strong>s exemples forts pour<br />
votre région (modèles entrepreneuriaux)?<br />
LF - L’entrepreneuriat, ma façon <strong>de</strong> l’expliquer, c’est le<br />
contenant qui renferme autant les entrepreneurs que les<br />
entreprenants ainsi que toute forme <strong>de</strong> projets, qu’ils<br />
soient personnels ou communautaires. Toutes initiatives<br />
et implications personnelles dans un projet sont <strong>de</strong><br />
l’entrepreneuriat. L’entrepreneuriat, ce sont <strong>de</strong>s valeurs,<br />
bien plus qu’une finalité.<br />
Nous, quand on promeut l’entrepreneuriat, on promeut<br />
<strong>de</strong>s valeurs comme le lea<strong>de</strong>rship et l’initiative. On ne<br />
veut pas nécessairement créer <strong>de</strong>s entrepreneurs, mais<br />
<strong>de</strong>s entreprenants. Là est toute <strong>la</strong> nuance. Donc, si on<br />
a <strong>de</strong>s entreprenants dans un milieu, c’est sûr que les<br />
comités qui organisent les festivals et autres événements<br />
dans <strong>la</strong> communauté vont fonctionner, que les comités<br />
communautaires vont avoir du succès.<br />
C’est <strong>de</strong> l’entrepreneuriat tout ça. On peut parler aussi<br />
<strong>de</strong> réussites d’entreprises. On peut même, comme ASEJ,<br />
accompagner <strong>de</strong>s comités pour les ai<strong>de</strong>r.<br />
AAC – Pour gar<strong>de</strong>r le discours invitant, on utilise peu<br />
le mot entrepreneuriat, on parle plutôt d’initiatives.<br />
Pour <strong>de</strong>venir entreprenant, il faut revenir à <strong>la</strong> base.<br />
Organiser un voyage, c’est être entreprenant. On a tous<br />
<strong>de</strong>s qualités <strong>entrepreneuriale</strong>s, il suffit <strong>de</strong> les reconnaître<br />
et <strong>de</strong> les mettre en valeur. La région <strong>de</strong> L’Islet débor<strong>de</strong><br />
d’exemples <strong>de</strong> projets sco<strong>la</strong>ires et en entreprise qui ont<br />
remporté <strong>de</strong>s prix au Concours québécois en entrepreneuriat,<br />
autant au palier local, provincial, que national.<br />
Saint-Jean-Port-Joli est une pépinière d’entreprenants<br />
touristiques et <strong>culture</strong>ls, au point d’avoir été nommée<br />
Capitale <strong>culture</strong>lle il y a quelques années.
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
3. Outre bâtir une re<strong>la</strong>tion <strong>de</strong> confi ance entre les<br />
entrepreneurs d’expérience et les entrepreneurs en<br />
herbe, entre autres, par l’intensifi cation <strong>de</strong> mesures<br />
comme le mentorat, le coaching ou le réseautage,<br />
quels autres moyens préconiseriez-vous pour<br />
favoriser l’entrepreneuriat <strong>de</strong> votre région?<br />
LF – On peut parler <strong>de</strong> <strong>culture</strong> musicale, <strong>de</strong> <strong>culture</strong><br />
sportive, mais je mets quiconque au défi <strong>de</strong> parler <strong>de</strong><br />
<strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>. Au Québec, je vois rarement<br />
<strong>de</strong>s parents encourager un jeune à <strong>de</strong>venir entrepreneur,<br />
à développer sa propre business. J’aime encourager les<br />
parents à parler « entrepreneurs », comme ils peuvent<br />
parler hockey à leurs enfants. Notre rôle comme ASEJ<br />
est <strong>de</strong> parler entrepreneuriat avec les jeunes et <strong>de</strong> les<br />
ai<strong>de</strong>r à développer <strong>de</strong>s valeurs <strong>entrepreneuriale</strong>s. Il faut<br />
commencer par <strong>la</strong> base. On parle <strong>de</strong> <strong>culture</strong>, alors on<br />
parle <strong>de</strong> générations.<br />
AAC – Il y a <strong>de</strong>s ateliers pour <strong>de</strong>s enfants, avant même<br />
leur arrivée au primaire. Ces ateliers parlent <strong>de</strong> valeurs<br />
comme <strong>la</strong> coopération, <strong>la</strong> confi ance et l’entrai<strong>de</strong>, parce<br />
que ce sont <strong>de</strong>s qualités essentielles à tout entrepreneur.<br />
On ne parle pas à ce sta<strong>de</strong> d’entrepreneurs, question<br />
qu’ils se sentent concernés par notre intervention.<br />
4. Dans votre région, y a-t-il <strong>de</strong>s clientèles plus<br />
problématiques à l’entrepreneuriat (hommes,<br />
femmes, jeunesse, immigrant)? Pourquoi selon vous?<br />
LF – Au Québec, il y a beaucoup moins <strong>de</strong> femmes<br />
entrepreneures. Pourquoi? Je ne le sais pas. On a <strong>de</strong>s<br />
modèles <strong>de</strong> couples entreprenants, mais <strong>de</strong> femmes<br />
seules, c’est beaucoup plus rare. C’est peut-être une<br />
question <strong>de</strong> <strong>culture</strong> et d’obligations. La femme qui veut<br />
avoir une famille et qui veut se <strong>la</strong>ncer en affaires, ce sont<br />
<strong>de</strong>ux choses différentes.<br />
AAC – Je parlerais <strong>de</strong> <strong>la</strong> clientèle jeunesse. On ne sait<br />
plus comment approcher les 13-17 ans qui grandissent<br />
à travers tous les médias sociaux et les consoles <strong>de</strong> jeux.<br />
L’implication n’est plus <strong>la</strong> même si on <strong>la</strong> compare avec <strong>la</strong><br />
génération juste avant.<br />
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5. Croyez-vous que les nouvelles<br />
technologies sont une assise<br />
à l’entrepreneuriat dans<br />
Kamouraska-L’Islet? Existent-ils<br />
d’autres assises en faveur <strong>de</strong><br />
l’entrepreneuriat dans notre<br />
région?<br />
LF – Avec les nouvelles<br />
technologies, surtout en matière<br />
d’échange d’information, <strong>la</strong><br />
distance n’a plus d’importance.<br />
Aujourd’hui, tu peux faire <strong>de</strong>s Andrée-Anne Caron<br />
affaires avec le mon<strong>de</strong> entier sans<br />
nécessairement être dans les grands centres. Ce sera<br />
un outil <strong>de</strong> <strong>développement</strong>, mais pas un facteur <strong>de</strong><br />
distinction. Au Kamouraska, c’est le tourisme qui est <strong>la</strong><br />
pierre d’assise du <strong>développement</strong>. On a une région qui<br />
se prête à ça. On essaie d’offrir une palette attrayante<br />
<strong>de</strong> services et <strong>de</strong> commerces. <strong>Le</strong> <strong>développement</strong> <strong>de</strong>s<br />
nouvelles technologies est là avec <strong>de</strong>s organismes<br />
comme le CSTPQ et <strong>de</strong>s entreprises oeuvrant dans le<br />
domaine, mais ce n’est pas, à ce moment, là-<strong>de</strong>ssus<br />
que repose le <strong>développement</strong> économique <strong>de</strong> <strong>la</strong> région,<br />
mais ça viendra peut-être dans un avenir proche.<br />
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L’Express économique • Printemps 2011 - 11
DOSSIER : LE DÉVELOPPEMENT DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE<br />
<strong>Le</strong> Kamouraska est reconnu dans le domaine <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
transformation <strong>de</strong>s aliments. On a <strong>de</strong> très beaux succès<br />
d’entreprises et les structures se développent toujours<br />
davantage. Ce n’est pas rien d’avoir <strong>de</strong>s instal<strong>la</strong>tions<br />
comme le CDBQ sur notre territoire. <strong>Le</strong> Kamouraska,<br />
plus particulièrement La Pocatière, est reconnu comme le<br />
berceau <strong>de</strong> l’agri<strong>culture</strong> au Canada. De plus, le domaine<br />
agroalimentaire est lié au tourisme. Ainsi, l’agrotourisme<br />
se développe bien dans notre région.<br />
AAC – C’est <strong>la</strong> même chose dans L’Islet. D’ailleurs <strong>de</strong>s<br />
organismes comme le CLD offrent<br />
<strong>de</strong> très bons programmes pour le<br />
<strong>développement</strong> d’entrepreneurs<br />
dans le secteur du tourisme. Il y<br />
a beaucoup <strong>de</strong> <strong>développement</strong><br />
<strong>de</strong> produits <strong>de</strong> transformation forestière<br />
(non ligneux) qui <strong>de</strong>vient<br />
une pierre d’assise au <strong>développement</strong><br />
<strong>entrepreneuriale</strong>.<br />
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Plus il y a <strong>de</strong> succès entrepreneuriaux,<br />
plus ça <strong>de</strong>vient facile pour<br />
nous <strong>de</strong> vendre ces valeurs aux<br />
jeunes.<br />
6. D’après vous quelles sont les principales forces et<br />
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12 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
neuriale <strong>de</strong> votre région?<br />
LF – Au Kamouraska, nos forces sont le tourisme et<br />
l’agroalimentaire. Sans parler <strong>de</strong> faiblesse, ce sont <strong>de</strong>ux<br />
domaines d’activités qui sont tributaires soit <strong>de</strong> <strong>la</strong> température<br />
ou <strong>de</strong> facteurs environnementaux qui ont <strong>de</strong><br />
l’influence sur <strong>la</strong> fréquentation <strong>de</strong>s commerces ou sur <strong>la</strong><br />
disponibilité <strong>de</strong>s produits. Si j’avais à développer <strong>de</strong>main<br />
<strong>de</strong>s entreprenants dans un secteur X, je me tournerais<br />
vers quelque chose <strong>de</strong> nouveau. C’est ce que le Cégep<br />
est d’ailleurs en train <strong>de</strong> faire, tout<br />
comme le CSTPQ et Axion pour<br />
ne nommer que ceux-là. Il faut<br />
avoir plusieurs créneaux.<br />
AAC - Dans L’Islet, on exploite <strong>la</strong><br />
forêt, les îles, il faut être le plus<br />
diversifié possible et je crois que<br />
c’est une force. La faiblesse consiste<br />
dans le secteur manufacturier.<br />
Quand une entreprise ferme<br />
et met à pied 300 employés, ça<br />
fait mal. L’entrepreneur qui a un<br />
petit café et qui fait faillite peut<br />
Luc Forgues<br />
repartir un autre commerce, car<br />
à <strong>la</strong> base il est entrepreneur. Un<br />
employé d’usine n’a peut-être pas encore développé<br />
cette capacité.<br />
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<strong>Le</strong>s<br />
bons coups<br />
<strong>de</strong>s membres<br />
KAMOURASKA CHRYSLER/MITSUBISHI<br />
<strong>Le</strong> 27 mars <strong>de</strong>rnier, le propriétaire<br />
<strong>de</strong> Kamouraska Chrysler Daniel<br />
Beaulieu, accompagné <strong>de</strong> ses fi lles<br />
Sandy et Marie Eve, copropriétaires<br />
<strong>de</strong> Kamouraska Mitsubishi, ont attiré plus <strong>de</strong> 1 200 personnes à<br />
l’occasion <strong>de</strong> <strong>la</strong> présentation <strong>de</strong>s nouveaux modèles. Vingt-quatre<br />
personnes ont remporté un voyage à Las Vegas ou Cancun. Sur p<strong>la</strong>ce,<br />
on a pu entendre les chanteurs Gratien Landry, Gerry Ko et Nicole<br />
Caron, ainsi que Paolo Noël.<br />
DYNACO<br />
Groupe Coopératif Dynaco, qui<br />
opère 11 centres <strong>de</strong> rénovation sous<br />
<strong>la</strong> bannière BMR, investit plus <strong>de</strong><br />
500 000 $ dans son équipe <strong>de</strong> vente.<br />
Cette somme permettra à environ 250 personnes réparties entre<br />
Montmagny et Matane d’obtenir un diplôme d’étu<strong>de</strong>s professionnelles<br />
tout en conservant leur emploi et leur sa<strong>la</strong>ire. Dynaco fait équipe avec <strong>la</strong><br />
Commission sco<strong>la</strong>ire <strong>de</strong> Kamouraska-Rivière-du-Loup, Emploi Québec<br />
et le Service <strong>de</strong> reconnaissance <strong>de</strong>s acquis et <strong>de</strong>s compétences.<br />
Nouveaux membres<br />
à <strong>la</strong> CCKL<br />
BMO Banque <strong>de</strong> Montréal<br />
Brûlerie <strong>de</strong> l’Est<br />
Café Bistro O.K.<br />
Commission sco<strong>la</strong>ire <strong>de</strong> <strong>la</strong> Côte-du-Sud<br />
Doc électrique inc.<br />
IKO Studio<br />
L’Échiquier<br />
Motel <strong>Le</strong> Martinet<br />
ROCHE ltée Groupe conseil<br />
Votre docteur électrique inc.<br />
RESTAURANT<br />
MOTEL<br />
À proximité <strong>de</strong> :<br />
pêche au saumon,<br />
golf, ski alpin,<br />
sentier provincial<br />
<strong>de</strong> motoneige<br />
OUVERT<br />
24 HEURES<br />
• 14 unités <strong>de</strong> motel<br />
• Bar-salon • Restaurant • Gaz-bar<br />
• Salle à manger<br />
Sortie 450, autoroute 20, Saint-Pacôme<br />
Tél. : 418 852-3030 ou 1 877 852-3031<br />
Téléc. : 418 852-2552<br />
David et Lucien Savoie, propriétaires<br />
AUBERGE DES GLACIS<br />
Audrey Ja<strong>de</strong> Bherer, 20 ans, actionnaire <strong>de</strong><br />
l’Auberge <strong>de</strong>s G<strong>la</strong>cis <strong>de</strong> Saint-Eugène et fi lle<br />
<strong>de</strong>s propriétaires, a remporté le Grand prix du<br />
tourisme dans <strong>la</strong> catégorie « relève touristique »,<br />
dans <strong>la</strong> fi n <strong>de</strong> semaine du 9 avril, lors du ga<strong>la</strong><br />
régional à Lévis.<br />
PAVAGE RÉPARATIONS FRANCOEUR<br />
Un investissement majeur, l’automne <strong>de</strong>rnier, a<br />
permis à Pavage réparations Francoeur <strong>de</strong> Saint-<br />
Jean-Port-Joli d’acquérir une usine d’asphaltage<br />
et, par le fait même, <strong>de</strong> créer <strong>de</strong> nouveaux<br />
emplois. L’entreprise fonctionnera à <strong>de</strong>ux<br />
équipes complètes pour <strong>la</strong> saison estivale 2011.<br />
CAFÉ BONTÉ DIVINE<br />
Après Saint-Jean-Port-Joli et La Pocatière, c’est<br />
à Lévis, face au traversier, que les propriétaires<br />
<strong>de</strong> Café Bonté Divine, Frédérick Bernier et Cindy<br />
Marquis, ont décidé d’ouvrir leur 3 e succursale.<br />
Bien que le nouveau café soit ouvert <strong>de</strong>puis <strong>la</strong><br />
mi-février, l’inauguration offi cielle aura lieu à <strong>la</strong><br />
mi-avril.<br />
• Plomberie<br />
• Chauffage<br />
• Pompes à eau<br />
• Robinetterie<br />
PLOMBERIE<br />
ouinard KRTINC.<br />
UN CHOIX DE STYLES<br />
• Acc. <strong>de</strong> salles <strong>de</strong> bains<br />
• Bain tourbillon / thérapeutique<br />
• Pièces d’électroménagers<br />
• Service d’instal<strong>la</strong>tion<br />
Passez voir notre salle <strong>de</strong> montre!<br />
541, rue <strong>de</strong> <strong>la</strong> Gare, Saint-Pascal<br />
Tél. : 418 492-2426 - Téléc. : 418 492-5545<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 13
14 - L’Express économique • Printemps 2011
La SADC : 5 ans d’intervention auprès <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
relève <strong>entrepreneuriale</strong> au Kamouraska!<br />
Selon <strong>la</strong> Fédération canadienne <strong>de</strong> l’entreprise indépendante :<br />
• 70 % <strong>de</strong>s PME disparaissent lors du passage <strong>de</strong> <strong>la</strong> 1re à <strong>la</strong> 2e génération<br />
• 70 % <strong>de</strong>s chefs <strong>de</strong> PME pensent prendre leur retraite d’ici 2015 et 85 % d’ici 2020<br />
Et selon une étu<strong>de</strong> réalisée par <strong>la</strong> SADC en 2006, 83 % <strong>de</strong>s répondants chefs d’entreprise du Kamouraska<br />
n’avaient pas i<strong>de</strong>ntifi é <strong>de</strong> relève pour leur entreprise.<br />
Face à cette situation, <strong>la</strong> SADC s’est empressée <strong>de</strong> mettre en p<strong>la</strong>ce <strong>de</strong>s actions concrètes pour répondre aux<br />
besoins <strong>de</strong>s entrepreneurs souhaitant cé<strong>de</strong>r leur entreprise et pour accompagner <strong>la</strong> relève.<br />
Un gui<strong>de</strong> sur <strong>la</strong> démarche du transfert d’entreprise à l’intention <strong>de</strong>s entrepreneurs a été produit en 2006,<br />
accompagné d’un bottin <strong>de</strong>s ressources et programmes disponibles dans ce domaine. Ces documents,<br />
forts appréciés <strong>de</strong>s entrepreneurs, ont été mis à jour en 2009, et sont maintenant disponibles sur notre site<br />
Internet (www.sadckamouraska.com).<br />
Des outils fi nanciers viennent renforcer notre capacité d’intervention et les années nous permettent d’en<br />
mesurer les impacts :<br />
• <strong>Le</strong> fonds d’investissement jeunesse pour les entrepreneurs <strong>de</strong> 18 à 35 ans (150 entreprises soutenues<br />
en 14 ans, près <strong>de</strong> 1,8 million $ d’investissement générés et plus <strong>de</strong> 430 emplois créés ou maintenus).<br />
• <strong>Le</strong> fonds <strong>de</strong> capitalisation pour <strong>la</strong> relève et le démarrage d’entreprise (400 000 $ investis en 2 ans).<br />
• <strong>Le</strong> <strong>de</strong>rnier né : « Prêt à <strong>la</strong> relève d’entreprise » peut atteindre 150 000 $ pour soutenir le transfert<br />
d’entreprise et mis en p<strong>la</strong>ce en 2010.<br />
Pour compléter sa gamme <strong>de</strong> programmes et <strong>de</strong> services, <strong>la</strong> SADC est maintenant accréditée par <strong>la</strong><br />
Fondation Canadienne <strong>de</strong>s Jeunes Entrepreneurs ce qui ouvre <strong>la</strong> porte à du fi nancement complémentaire à<br />
<strong>de</strong>s conditions avantageuses pour les 18-35 ans <strong>de</strong> son territoire.<br />
À cette initiative s’ajoute le <strong>la</strong>ncement d’une cellule <strong>de</strong> Mentorat pour entrepreneurs en partenariat avec<br />
le « Réseau M » <strong>de</strong> <strong>la</strong> Fondation <strong>de</strong> l’entrepreneurship du Québec pour augmenter le taux <strong>de</strong> survie <strong>de</strong>s<br />
entreprises, favoriser leur croissance et améliorer le savoir-être entrepreneurial <strong>de</strong>s mentorés.<br />
En conclusion, <strong>la</strong> SADC est fi ère <strong>de</strong> proposer une offre intégrée d’accompagnement <strong>de</strong>s entreprises en<br />
outil<strong>la</strong>nt son capital humain pour s’assurer d’un <strong>développement</strong> socioéconomique durable au Kamouraska.<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 15
<strong>Le</strong> <strong>développement</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
<strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>;<br />
une nécessité!<br />
<strong>Le</strong> gouvernement du Québec <strong>la</strong>ncera dans<br />
les prochaines semaines sa stratégie pour le<br />
<strong>développement</strong> <strong>de</strong> l’entrepreneuriat. Cette volonté<br />
affi rmée d’augmenter le nombre d’entrepreneurs<br />
(es) est <strong>la</strong> résultante d’un constat a<strong>la</strong>rmant du<br />
faible taux <strong>de</strong> renouvellement <strong>de</strong> propriétaires<br />
dirigeants d’entreprise. <strong>Le</strong>s statistiques confi rment<br />
cet état <strong>de</strong> fait; le taux d’entrepreneurs <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
popu<strong>la</strong>tion <strong>de</strong>s 15 à 79 ans est en baisse, passant<br />
<strong>de</strong> 3,4 % en 1987 à 2,9 % en 2008. Près <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
moitié <strong>de</strong>s propriétaires d’entreprise actuels n’ont<br />
pas <strong>de</strong> relève i<strong>de</strong>ntifi ée et <strong>de</strong> moins en moins <strong>de</strong><br />
jeunes ont opté pour l’entrepreneuriat comme<br />
choix <strong>de</strong> carrière.<br />
Cette stratégie gouvernementale tombe à point<br />
nommé. Bien que nous n’en connaissons pas<br />
encore son contenu, il est loisible <strong>de</strong> souhaiter<br />
qu’elle mobilisera un éventail d’intervenants le<br />
plus <strong>la</strong>rge possible. <strong>Le</strong> <strong>développement</strong> d’une<br />
<strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong> n’étant pas l’apanage<br />
d’un cercle restreint d’intervenants, c’est tout un<br />
milieu qui se doit d’être attelé à <strong>la</strong> réalisation <strong>de</strong> ce<br />
projet <strong>de</strong> société.<br />
On dit souvent que l’entrepreneuriat est une<br />
question <strong>de</strong> modèle, je partage cette opinion. Un<br />
ou une jeune dont les parents sont entrepreneurs,<br />
aura beaucoup plus <strong>de</strong> chances <strong>de</strong> l’être aussi un<br />
jour. Si ce n’est pas le cas, le simple fait d’apprendre<br />
très tôt à nos jeunes à être « entreprenant », à<br />
stimuler leur créativité et leur lea<strong>de</strong>rship, sera<br />
16 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
déjà une action favorisant l’éclosion du germe<br />
entrepreneurial.<br />
<strong>Le</strong> Kamouraska vit peut-être avec plus d’acuité<br />
encore, comparé à <strong>la</strong> moyenne provinciale, ce<br />
retard sur le p<strong>la</strong>n entrepreneurial. Conscients<br />
<strong>de</strong> cette <strong>la</strong>cune, les intervenants en ont fait une<br />
priorité <strong>de</strong> <strong>développement</strong> dans <strong>la</strong> p<strong>la</strong>nifi cation<br />
stratégique 2009-2014 <strong>de</strong> <strong>la</strong> MRC <strong>de</strong> Kamouraska.<br />
C’est tout le milieu qui se mobilise, al<strong>la</strong>nt du<br />
mon<strong>de</strong> municipal, au milieu sco<strong>la</strong>ire en passant<br />
par les organismes socioéconomiques. Ils tenteront<br />
au-<strong>de</strong>là <strong>de</strong> leur p<strong>la</strong>n d’action respectif, d’amener<br />
une plus-value par <strong>la</strong> mise en œuvre d’initiatives<br />
concertées.<br />
<strong>Le</strong> gouvernement du Québec entend faire jouer<br />
aux CLD <strong>de</strong> <strong>la</strong> province un rôle prépondérant<br />
dans <strong>la</strong> mise en œuvre <strong>de</strong> sa future stratégie<br />
<strong>entrepreneuriale</strong>. Conscient que l’occupation <strong>de</strong>s<br />
territoires ruraux passe dans un premier temps par<br />
une activité économique dynamique, le CLD du<br />
KAMOURASKA se sent doublement interpellé et<br />
répondra « présent » pour participer à l’atteinte <strong>de</strong><br />
cet objectif collectif qui est <strong>de</strong> faire un Kamouraska<br />
davantage « entrepreneurial ».<br />
Sylvain Thiboutot, directeur général<br />
CLD du Kamouraska<br />
161, route 230 Ouest, bureau 620<br />
La Pocatière<br />
Tél. : 418 856-3340<br />
Téléc. : 418 856-5774<br />
info@cldkamouraska.com<br />
www.cldkamouraska.com
<strong>Le</strong>s projets <strong>de</strong> relève<br />
d’entreprise dans L’Islet,<br />
ça fonctionne.<br />
Depuis 2006, le CLD L’Islet s’est impliqué dans<br />
plus d’une trentaine <strong>de</strong> projets <strong>de</strong> <strong>la</strong> relève d’entreprise.<br />
Nous avons développé une approche<br />
simple et efficace. Certes les propriétaires d’entreprises<br />
souhaitent tous voir arriver un releveur<br />
externe à l’entreprise qui payera le prix <strong>de</strong>mandé<br />
sans négociation. Ils peuvent toujours rêver, mais<br />
ce<strong>la</strong> arrive que très très rarement. Dans <strong>la</strong> plupart<br />
<strong>de</strong>s transactions que nous avons soutenues,<br />
quatre modèles se <strong>de</strong>ssinent.<br />
Premièrement, un transfert familial. Encore là<br />
plusieurs propriétaires désirent faire un transfert<br />
familial, mais pour ce faire, il faut d’abord<br />
en parler aux enfants. S’ils répon<strong>de</strong>nt que non,<br />
ils ne sont pas intéressés, ce<strong>la</strong> n’est pas <strong>la</strong> fin<br />
<strong>de</strong> l’entreprise en soi. Cependant, il faut savoir<br />
qu’un transfert familial peut s’avérer complexe,<br />
car l’aspect émotionnel entre souvent en ligne<br />
<strong>de</strong> compte. Ce processus requiert un très haut<br />
<strong>de</strong>gré <strong>de</strong> p<strong>la</strong>nification, surtout s’il y a plusieurs<br />
enfants. La nécessité d’accroître <strong>la</strong> productivité et<br />
<strong>la</strong> rentabilité peut engendrer <strong>de</strong> <strong>la</strong> concurrence<br />
entre les enfants et nuire à une vie <strong>de</strong> famille.<br />
Quand les règles du jeu sont p<strong>la</strong>nifiées avant le<br />
transfert, ce<strong>la</strong> est un modèle <strong>de</strong> réussite.<br />
Deuxièmement, le transfert à un employé. Qui <strong>de</strong><br />
mieux pour assurer <strong>la</strong> pérennité <strong>de</strong> l’entreprise, il<br />
<strong>la</strong> connaît bien. Il faut quand même prendre le<br />
temps <strong>de</strong> bien faire les choses.<br />
Troisièmement, le transfert à plusieurs employés<br />
sous <strong>la</strong> forme coopérative est aussi envisageable.<br />
Si aucun <strong>de</strong>s employés a le moyen d’acquérir<br />
l’entreprise, il est possible <strong>de</strong> le faire en groupe<br />
sous forme <strong>de</strong> coopérative d’actionnaires.<br />
Quatrièmement, <strong>la</strong> vente à un tiers. Une personne<br />
<strong>de</strong> l’externe acquière les actions <strong>de</strong> l’entreprise au<br />
cédant. Il faut bien évaluer <strong>la</strong> valeur <strong>de</strong>s actions,<br />
car le releveur acquière aussi les <strong>de</strong>ttes existantes<br />
<strong>de</strong> l’entreprise. Dans ce genre <strong>de</strong> transaction, une<br />
ba<strong>la</strong>nce <strong>de</strong> prix <strong>de</strong> vente financée par le cédant<br />
et remboursable selon les profits <strong>de</strong> l’entreprise<br />
est souhaitable, sinon très recommandée pour<br />
finaliser <strong>la</strong> transaction.<br />
<strong>Le</strong> CLD L’Islet offre aussi à tous les releveurs d’entreprise<br />
le mentorat d’affaires pour les soutenir<br />
dans leur prise <strong>de</strong> décision. Ici, il faut comprendre<br />
que le mentor ne prends pas <strong>la</strong> décision à votre<br />
p<strong>la</strong>ce, mais apporte <strong>de</strong>s<br />
questionnements pouvant<br />
vous permettre <strong>de</strong><br />
prendre <strong>de</strong> meilleures<br />
décisions.<br />
Pour <strong>de</strong> plus amples<br />
informations sur les<br />
projets <strong>de</strong> relève sur<br />
notre territoire contacter<br />
le CLD L’Islet.<br />
Pierre Roy,<br />
directeur général<br />
34, rue Fortin, Saint-Jean-Port-Joli<br />
Tél. : 418 598-6388<br />
Téléc. : 418 598-6488<br />
www.cldlislet.com<br />
Pierre Roy, directeur général<br />
(photo Pi<strong>la</strong>r Macias)<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 17
» J’entreprends, tu entreprends, ils entreprennent!<br />
» »<br />
18 - L’Express économique • Printemps 2011<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Mais comment développer une véritable <strong>culture</strong> <strong>entrepreneuriale</strong>?<br />
Faites appel à l’agent <strong>de</strong> sensibilisation à l’entrepreneuriat jeunesse. Il a comme objectif <strong>de</strong><br />
sensibiliser les jeunes à l’entrepreneuriat sous toutes ses formes. Il s’implique dans <strong>la</strong><br />
communauté, avec différents partenaires, pour développer un milieu propice à l’épanouissement<br />
<strong>de</strong>s valeurs <strong>entrepreneuriale</strong>s et faire <strong>de</strong> <strong>la</strong> génération montante, une relève préparée.<br />
Services offerts :<br />
• ateliers sur l’entrepreneuriat;<br />
• soutien aux activités à caractère entrepreneurial et aux jeunes dans leurs projets;<br />
• réseautage entre les jeunes et les entrepreneurs;<br />
• promotion d’activités et <strong>de</strong> concours entrepreneuriaux;<br />
• et bien plus!<br />
<strong>de</strong> l’entrepreneuriat<br />
jeunesse<br />
Trouver l’employé tant recherché, c’est possible!<br />
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• Affichage <strong>de</strong> vos postes spécialisés sur le site p<strong>la</strong>ceauxjeunes.qc.ca.<br />
• Activités <strong>de</strong> réseautage avec <strong>de</strong>s employés potentiels.<br />
En 2010-2011, 191 emplois spécialisés offerts au Kamouraska ont été affichés<br />
et 37 cyberbulletins furent envoyés aux 632 jeunes professionnels abonnés.<br />
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L’exécutif<br />
M. Gabriel Hudon<br />
Prési<strong>de</strong>nt<br />
CHOX-FM<br />
<strong>Le</strong>s administrateurs<br />
M. Michel Anctil<br />
Promutuel du Littoral<br />
M. Jean-François Fortin<br />
Raymond Chabot Grant Thornton<br />
Mme Caroline Lizotte<br />
Boutique Signal<br />
<strong>Chambre</strong> <strong>de</strong> commerce Kamouraska-L’Islet<br />
2011-2012<br />
Mme Norma <strong>Le</strong>clerc<br />
Vice-prési<strong>de</strong>nte<br />
Bou<strong>la</strong>ngerie La Pocatière<br />
M. Stephen Deschamps<br />
Resto-bar <strong>Le</strong> Patriote<br />
M. Jean-François Gignac<br />
Multi Meubles<br />
M. Pierre-Luc Martin<br />
Trésorier<br />
Ferb<strong>la</strong>nterie Ouellet inc.<br />
Mme Bibianne Dubé<br />
Sunlife<br />
Mme Line Lagacé<br />
Jacques Lavoie construction<br />
Notre col<strong>la</strong>boratrice<br />
M. C<strong>la</strong>u<strong>de</strong> Robitaille<br />
Secrétaire<br />
Immeubles<br />
Robitaille & Marchand<br />
M. Luc Forgues<br />
Projektion 16-35<br />
CJE Kamouraska<br />
M. Frédérick <strong>Le</strong>e<br />
Municipalité St-Pacôme<br />
Mme Frédérica Bouchard<br />
Coordonnatrice<br />
L’Express économique • Printemps 2011 - 19
<strong>Le</strong> Service <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation continue<br />
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l’administration, <strong>de</strong> <strong>la</strong> santé, <strong>de</strong>s arts et spectacles.<br />
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qui permet à <strong>de</strong>s adultes <strong>de</strong> faire évaluer et <strong>de</strong> reconnaître les compétences<br />
acquises en <strong>de</strong>hors du milieu sco<strong>la</strong>ire dans le but d’obtenir un diplôme<br />
(attestation d’étu<strong>de</strong>s collégiales «AEC») du MELS (ministère <strong>de</strong> l’Éducation, du<br />
Loisir et du Sport).<br />
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