Rapport d'activités 2012 - Vivaqua
Rapport d'activités 2012 - Vivaqua
Rapport d'activités 2012 - Vivaqua
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RAPPORT D’ACTIVITÉS <strong>2012</strong><br />
AU CŒUR DE<br />
VIVAQUA
Sommaire<br />
VIVAQUA RAPPORT D’ACTIVITES <strong>2012</strong>
<strong>Rapport</strong> présenté le 6 juin 2013<br />
à l’Assemblée générale annuelle<br />
des communes associées de VIVAQUA<br />
121 e exercice social<br />
Chiffres clés 2<br />
Le mot de la Présidente 4<br />
<strong>2012</strong> en bref 8<br />
<strong>Rapport</strong> de gestion 14<br />
Mission 1: Fournir en permanence un produit et des services de qualité 14<br />
Mission 2: Pérenniser ses activités et anticiper les changements 22<br />
Mission 3: Développer les compétences et la motivation du personnel 28<br />
Mission 4: Veiller à la sécurité du personnel et des usagers 30<br />
Mission 5: Garantir la satisfaction du client 31<br />
Mission 6: Conserver une gestion financière saine 34<br />
Mission 7: Affirmer sa politique environnementale 35<br />
Mission 8: Soutenir les plus démunis 37<br />
Mission 9: Promouvoir une gestion publique du secteur de l’eau 40<br />
Mission 10: Affirmer son identité et l’image positive de son produit 41<br />
Organisation 44<br />
Objet social 44<br />
Organes statutaires 45<br />
Comités de Concertation Régionaux 47<br />
Tableaux et chiffres 52<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 1
Chiffres<br />
clés PRODUCTION<br />
TOTALE<br />
135,4 millions de m³<br />
dont 64% d’eau souterraine et<br />
36% d’eau de surface<br />
POPULATION<br />
ALIMENTÉE<br />
2,25<br />
millions d’habitants<br />
CHIFFRE<br />
D’AFFAIRES<br />
301,3 millions d’€
Infrastructures<br />
Réseaux<br />
512 km pour l’adduction<br />
233 km pour la répartition<br />
4.183 km pour la distribution<br />
2.303 km d’égouts<br />
101 km de collecteurs d’assainissement<br />
Réservoirs<br />
15 réservoirs d’eau potable<br />
Installations d’assainissement<br />
32 bassins d’orage et 17 stations de relevage<br />
Volumes fournis<br />
367.306 m³/j en moyenne<br />
437.563 m³/j en pointe<br />
Effectif<br />
1.643 agents<br />
Station d’épuration<br />
de Bruxelles Sud<br />
Volume d’eau traité<br />
26,3 millions de m³<br />
Redevances régionales<br />
18,4 millions d’€
4<br />
Le mot de la<br />
Présidente *<br />
Marie-Paule Mathias<br />
*Jusqu’au 3 décembre <strong>2012</strong><br />
En ces temps plutôt moroses, VIVAQUA peut<br />
se réjouir de ses résultats: l’exercice <strong>2012</strong> se<br />
termine de manière positive, avec un chiffre<br />
d’affaires en hausse, une légère augmentation<br />
de l’effectif et une belle croissance des<br />
investissements.<br />
Durant cette période, VIVAQUA a continué<br />
à défendre la gestion publique de l’eau en<br />
faisant preuve d’une gestion efficiente et<br />
performante évaluée par des outils tels que le<br />
Balanced Scorecard et le benchmarking. Elle a<br />
également affirmé son engagement sociétal,<br />
que ce soit en matière de développement<br />
durable (protection des captages, économies<br />
d’énergie, efforts dans le domaine de la<br />
mobilité,…), ou sur le plan du commerce<br />
équitable puisqu’elle a obtenu le label Max<br />
Havelaar 1 étoile.<br />
L’année <strong>2012</strong> aura également vu la réalisation<br />
de plusieurs actions de coopération, en<br />
République Démocratique du Congo
(Djuma), en Algérie et au Maroc. Ces missions<br />
à l’international pourraient prendre une<br />
nouvelle dimension puisque des contacts très<br />
prometteurs ont été noués avec la Chine.<br />
VIVAQUA a toujours vu grand et loin. Elle<br />
a été ‘pionnière’ dans plusieurs domaines,<br />
notamment en matière de protection des<br />
captages. Et elle s’est toujours montrée forte<br />
et créative pour relever les défis. Lorsque<br />
la société gantoise TMVW – un de ses gros<br />
clients – lui a appris qu’elle ne reconduirait<br />
pas son contrat après 2018, la Direction de<br />
VIVAQUA a immédiatement réagi: elle a mis<br />
sur pied un groupe de travail chargé d’évaluer<br />
les risques auxquels l’intercommunale devra<br />
faire face au cours des prochaines années<br />
et, surtout, de dégager des pistes afin d’en<br />
limiter l’impact. VIVAQUA a fait de 2018<br />
une année symbolique. Non pas l’année de<br />
tous les dangers mais un objectif, une date<br />
pour laquelle l’entreprise devra avoir terminé<br />
sa mutation. Le groupe de travail, appelé<br />
GT 2018, a dégagé 3 pistes de réflexion:<br />
développement, diversification des activités,<br />
et amélioration de l’efficacité. Le challenge est<br />
grand. La volonté de réussir aussi.<br />
Au nom du Conseil de Gérance, du Conseil<br />
d’Administration et de la Direction,<br />
je remercie très sincèrement l’ensemble<br />
du personnel pour son engagement en<br />
faveur du service public et pour son haut<br />
degré de compétence. Je suis heureuse<br />
d’avoir, pendant près de 6 ans, partagé<br />
cette passion pour les métiers de l’eau et<br />
je quitte la présidence confiante en l’avenir<br />
de l’intercommunale.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 5
VIVAQUA stocke les eaux<br />
produites dans des réservoirs,<br />
aux capacités plus élevées que<br />
les châteaux d’eau, et dispose<br />
d’une réserve équivalant à<br />
1 journée de fourniture d’eau.
PROGRESSER<br />
VERS UNE GESTION<br />
TOUJOURS PLUS PERFORMANTE<br />
ET ORIENTÉE VERS LE<br />
DÉVELOPPEMENT DURABLE
8<br />
<strong>2012</strong><br />
en bref<br />
Janvier<br />
Fin janvier, le secteur Oost déménage à<br />
Zaventem dans un bâtiment qui a fait l’objet<br />
d’une rénovation en profondeur et qui fait<br />
figure d’exemple en matière d’écologie.<br />
219 candidats participent à l’épreuve écrite<br />
organisée par VIVAQUA pour recruter des<br />
ouvriers de chantier. A l’arrivée - après<br />
l’épreuve pratique -, 41 lauréats dont une<br />
quinzaine seront engagés en <strong>2012</strong>.<br />
Février<br />
Conséquences des températures polaires qui<br />
ont touché la Belgique pendant une quinzaine<br />
de jours: une fourniture d’eau en hausse<br />
ainsi que de nombreuses interventions en<br />
distribution mais pas de gros problèmes et<br />
des coupures d’eau de courtes durées.<br />
Mars<br />
Christiane Franck, Directeur général de<br />
VIVAQUA, et Lily Deforce, Directrice générale<br />
de Max Havelaar, signent la charte par<br />
laquelle VIVAQUA s’engage à soutenir le<br />
commerce équitable.<br />
Le 22 mars, une vingtaine de collègues<br />
égoutiers assistent à la remise officielle<br />
d’un nouveau costume d’égoutier pour<br />
Manneken-Pis.<br />
Le secteur de Zaventem est officiellement<br />
inauguré le 21 mars. Le 25 mars, à l’occasion<br />
de la Journée mondiale de l’eau, VIVAQUA<br />
ouvre le site au public.<br />
Avril<br />
Des contacts sont pris avec la Chine par<br />
l’intermédiaire de l’ambassadeur belge à<br />
Pékin, qui marque de l’intérêt pour le knowhow<br />
de VIVAQUA.
Mai<br />
Le 10 mai, VIVAQUA participe à l’action<br />
Fairtrade@work et offre un petit-déjeuner<br />
Fairtrade à tous ses collaborateurs.<br />
VIVAQUA prend part à la Bike Experience, qui<br />
a lieu en Région bruxelloise du 2 au 16 mai.<br />
Le nouveau site internet de VIVAQUA est mis<br />
en ligne.<br />
Juin<br />
L’orphelinat et l’Hôpital Général de Référence<br />
de Djuma (République Démocratique du<br />
Congo) disposent d’eau potable grâce au<br />
forage de 2 puits financés par VIVAQUA.<br />
VIVAQUA reçoit l’agréation d’entrepreneur<br />
octroyée par la Ministre bruxelloise chargée<br />
des Travaux publics. Cette agréation «Classe<br />
7, sous-catégorie C2» permet à VIVAQUA<br />
d’être candidate à l’exécution de tout marché<br />
public pour des travaux dans les domaines<br />
de la distribution d’eau et de la pose de<br />
canalisations diverses, et ce jusqu’à un<br />
montant de 5.330.000€.<br />
Juillet<br />
La société McKinsey est chargée de proposer<br />
une méthodologie adaptée à VIVAQUA pour<br />
l’analyse des processus dans le cadre de<br />
l’approche ‘Excellence opérationnelle’.<br />
Août<br />
Les collègues de la Direction Réseaux/<br />
Assainissement quittent le secteur Roodebeek<br />
pour rejoindre leurs collègues de la<br />
distribution au Centre Technique du Linthout.<br />
A Roodebeek, les bâtiments restent encore<br />
occupés par la Direction Production et Grands<br />
Ouvrages.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 9
10<br />
Septembre<br />
My VIVAQUA est née: désormais, le site<br />
intranet est partiellement accessible à partir<br />
du domicile des agents.<br />
Pour sa première participation aux Journées<br />
du Patrimoine en Région de Bruxelles-<br />
Capitale, les 15 et 16 septembre, VIVAQUA se<br />
classe dans le top 5 des lieux les plus visités:<br />
tant le Siège social que le réservoir d’Ixelles<br />
ont attiré un grand nombre de visiteurs.<br />
Le 26 septembre, Frans De Bie, Président de<br />
Max Havelaar Belgique, remet à VIVAQUA le<br />
label Fairtrade 1 étoile.<br />
L’Association Belge de la Communication<br />
Interne (ABCI) remet un prix à ‘Larmes du<br />
Crime’, le polar publié par VIVAQUA à<br />
l’occasion de son double anniversaire (2011).<br />
Une ruche est installée sur le toit du Siège social.<br />
Octobre<br />
Suite au départ à la retraite de Jean-Paul Trum,<br />
Karl Mot le remplace au poste de Secrétaire<br />
général et devient Cooperation manager,<br />
tandis qu’Alain De Lombaert est nommé<br />
Directeur Production et Grands Ouvrages.<br />
VIVAQUA reprend la gestion de certaines galeries<br />
techniques en Région de Bruxelles-Capitale.<br />
Le 26 octobre, la Ministre bruxelloise de<br />
l’Environnement, Evelyne Huytebroeck,<br />
organise à la Station d’épuration de<br />
Bruxelles Sud un déjeuner de travail avec les<br />
acteurs régionaux de l’eau, dont VIVAQUA,<br />
afin de présenter le Plan bruxellois de<br />
Gestion de l’Eau.<br />
Novembre<br />
VIVAQUA entame sa septième certification<br />
ISO 9000.
La séance d’introduction de l’année<br />
académique <strong>2012</strong>-2013 de la Chaire<br />
VIVAQUA – ULB/VUB est organisée au<br />
Siège social.<br />
Christiane Franck, Directeur général, et Karl<br />
Mot, Secrétaire général, entreprennent un<br />
voyage en Chine (Pékin) afin d’identifier de<br />
futurs développements pour nos activités.<br />
Plusieurs axes de collaboration potentielle se<br />
dégagent, notamment en matière de qualité<br />
de l’eau et de lutte contre les inondations.<br />
Le polar ‘Larmes du Crime’ séduit le jury<br />
international de la FEIEA (Fédération<br />
Européenne de la Communication Interne)<br />
et remporte le premier prix dans la catégorie<br />
‘Publication multilingue’.<br />
VIVAQUA distribue de l’eau sur le parcours de<br />
la St-V, manifestation estudiantine qui célèbre<br />
la fondation de l’ULB.<br />
Décembre<br />
Le 3 décembre, VIVAQUA devient<br />
officiellement propriétaire du réseau de<br />
distribution de Sint-Pieters-Leeuw.<br />
Au terme de longues négociations, le<br />
risque que la TMVW renonce à tout achat<br />
d’eau produite par VIVAQUA est écarté.<br />
VIVAQUA conclut un nouveau contrat avec<br />
l’intercommunale gantoise pour la période<br />
allant jusqu’à 2038, pour une fourniture d’eau<br />
revue à la baisse.<br />
Suite aux élections communales d’octobre,<br />
le Conseil d’Administration remplace<br />
provisoirement les Administrateurs non élus.<br />
Le Conseil d’Administration élit Sevket Temiz<br />
et Cathy Marcus, respectivement au poste de<br />
Président et d’Administratrice déléguée de<br />
VIVAQUA, en remplacement de Marie-Paule<br />
Mathias et de Martine Wille.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 11
VIVAQUA exploite 26 sites de<br />
captage. A Vedrin, elle capte et<br />
traite les eaux d’exhaure d’une<br />
ancienne mine de pyrite. En<br />
<strong>2012</strong>, le captage de Vedrin a<br />
fourni près de 9 millions de m³<br />
d’eau potable.
SERVIR<br />
AU MIEUX NOS CLIENTS,<br />
AVEC UN PRODUIT<br />
ET DES SERVICES DE GRANDE<br />
QUALITÉ
14<br />
<strong>Rapport</strong><br />
de gestion<br />
Mesdames, Messieurs,<br />
Nous avons l’honneur de vous faire rapport quant aux activités<br />
de l’intercommunale au cours de l’exercice <strong>2012</strong> et de soumettre<br />
à votre approbation les comptes arrêtés au terme de cet exercice.<br />
Mission 1<br />
Fournir en permanence un produit et des services<br />
de qualité<br />
Eau potable<br />
Volume d’eau produit<br />
et fourni<br />
VIVAQUA fournit de l’eau potable à plus<br />
d’1/5 de la population belge, ce qui couvre<br />
l’ensemble de la Région de Bruxelles-<br />
Capitale et une partie des Régions flamande<br />
et wallonne.<br />
En <strong>2012</strong>, VIVAQUA a produit 135,4 millions<br />
de m³ au total contre 137,6 millions de m³<br />
en 2011 (- 1,6 %, soit - 2,2 millions de m³).<br />
La production totale se répartit comme suit:<br />
87 millions de m³ d’eau souterraine (64%) et<br />
48,4 millions de m³ d’eau de surface (36%).<br />
La fourniture moyenne journalière atteint les<br />
367.306 m³, ce qui représente 134,4 millions<br />
de m³ pour l’exercice, soit une diminution<br />
de 0,7 million de m³ (- 0,5%) par rapport à<br />
l’année 2011 (135,1 millions de m³).
RÉPARTITION RÉGIONALE DES FOURNITURES D'EAU EN M³<br />
Eau souterraine - <strong>2012</strong><br />
87 millions de m 3<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Région de Bruxelles-Capitale 68.145.882 68.603.303<br />
Région flamande 50.639.968 49.033.313<br />
Région wallonne 16.302.411 16.797.406<br />
PRODUCTION D’EAU EN MILLIONS DE M³<br />
140<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
40,1<br />
94,5<br />
2008<br />
44,1<br />
93,7<br />
2009<br />
PRODUCTION D’EAU<br />
48,1<br />
89,3<br />
2010<br />
Traitement de l’eau<br />
48,0<br />
89,6<br />
2011<br />
48,4<br />
87,0<br />
<strong>2012</strong><br />
Pour garantir une eau d’une qualité<br />
irréprochable, VIVAQUA a renforcé les<br />
procédés de traitement des eaux au sein de<br />
ses captages et de ses installations.<br />
L’intercommunale a notamment terminé<br />
l’installation d’un système de désinfection par<br />
eau de surface<br />
eau souterraine<br />
Eau de surface - <strong>2012</strong><br />
48,4 millions de m 3<br />
ultraviolets à Saint-Martin-Lemmens. Ce projet<br />
s’inscrit dans la politique du Water Safety Plan<br />
préconisé par l’Organisation Mondiale de la Santé.<br />
D’autre part, une installation de traitement par<br />
filtration sur charbon actif en grains a été mise<br />
en service au captage de Zaventem.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 15
16<br />
Adduction<br />
Le poste de télécontrôle et de télécommande<br />
des installations de captage, d’adduction et<br />
de stockage de VIVAQUA est situé à Bruxelles.<br />
A partir de ce Dispatching central, VIVAQUA<br />
peut intervenir sur l’ensemble du système<br />
de production. Les dispatchers répartissent<br />
l’eau produite dans les différents réservoirs,<br />
reçoivent en permanence les informations<br />
données par le système et interviennent en<br />
cas d’alarme.<br />
Services de distribution d’eau<br />
En matière de distribution, VIVAQUA agit<br />
pour le compte de ses partenaires et pour<br />
son compte propre, dans l’ensemble de<br />
la Région de Bruxelles-Capitale, dans<br />
certaines communes du Brabant flamand et à<br />
Braine-l’Alleud.<br />
Ses activités techniques couvrent notamment<br />
la surveillance de la qualité de l’eau distribuée,<br />
l’exploitation et l’extension des<br />
réseaux de distribution, le remplacement<br />
des branchements en plomb, la maintenance<br />
des dispositifs de lutte contre l’incendie, la<br />
recherche des fuites et la vérification des<br />
installations intérieures.<br />
Dans le Brabant wallon, VIVAQUA assure<br />
également le contrôle et l’entretien des<br />
hydrants (bouches d’incendie) sur le territoire<br />
desservi par l’IECBW (Intercommunale des<br />
Eaux du Centre du Brabant Wallon). VIVAQUA<br />
possède à cet effet une base de données<br />
géographiques dans laquelle chaque hydrant<br />
est clairement identifié. Une version simplifiée<br />
de cette base de données a été mise à<br />
disposition des services de lutte contre les<br />
incendies. Les pompiers locaux peuvent<br />
désormais localiser directement les hydrants
performants pour éteindre tout incendie,<br />
mêmes les plus importants, et intervenir plus<br />
efficacement dans ces communes.<br />
Au sein de son bureau d’études, VIVAQUA<br />
conçoit des projets d’établissement,<br />
d’extension, d’aménagement et d’entretien<br />
d’installations de distribution d’eau.<br />
Entrepreneur et maître d’œuvre, elle réalise le<br />
programme arrêté, par ses propres moyens ou<br />
en ayant recours à la sous-traitance.<br />
En plus de ses services techniques, VIVAQUA<br />
assure la gestion commerciale des relations<br />
avec les consommateurs: ouverture et clôture<br />
d’abonnements, conclusion de dossiers de<br />
raccordement, relevé des compteurs, facturation,<br />
recouvrement et conseils à la clientèle.<br />
Pour garantir la continuité de l’alimentation en<br />
eau à la bonne pression en qualité et quantité<br />
suffisantes, VIVAQUA assure un service 24h/24<br />
et 7j/7. La Garde centrale peut intervenir à<br />
tout moment, par exemple lorsqu’une fuite<br />
apparaît sur le réseau de distribution ou de<br />
répartition. En <strong>2012</strong>, la Garde centrale est<br />
intervenue 8.070 fois en dehors des heures<br />
normales de service (6.139 interventions<br />
en Région de Bruxelles-Capitale, 1.840 en<br />
Région flamande et 91 en Région wallonne).<br />
Des équipes ‘de piquet’ travaillent également<br />
le week-end. Celles-ci ont, pour leur part,<br />
presté 24.066 heures en dehors des heures<br />
normales de service, ce qui représente une<br />
augmentation de 10% par rapport à 2011.<br />
Eaux usées<br />
En Région de Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />
assure la gestion opérationnelle des réseaux<br />
d’égouttage pour le compte d’HYDROBRU.<br />
A côté de la poursuite des inspections<br />
classiques d’égouts (selon la norme 13508-2),<br />
VIVAQUA réalise des états des lieux avant et<br />
après des travaux susceptibles d’avoir un impact<br />
sur le réseau (réfections de voirie, forages<br />
guidés sous voirie, placements de grues tours,<br />
constructions de fondations pour nouveaux<br />
immeubles). Ces états des lieux permettent<br />
d’évaluer rapidement les situations à risques et<br />
de constater les dégâts occasionnés aux égouts.<br />
En Région flamande, VIVAQUA assure<br />
la gestion des réseaux d’égouts de Sint-<br />
Pieters-Leeuw et de Zaventem ainsi que de<br />
ses propres réseaux situés à Drogenbos,<br />
Kraainem, Linkebeek et Wezembeek-Oppem.<br />
En cas de problème technique en dehors des<br />
heures de service, la Garde centrale prend les<br />
mesures conservatoires et assiste les équipes<br />
de piquet en assainissement.<br />
VIVAQUA exploite également, pour le<br />
compte de la SGBE (Société Bruxelloise<br />
de Gestion de l’Eau), la Station d’épuration<br />
de Bruxelles Sud qui traite environ 25% des<br />
eaux usées produites en Région bruxelloise<br />
ainsi qu’une partie des eaux usées du Brabant<br />
flamand (360.000 équivalents-habitants).<br />
VIVAQUA surveille en permanence les<br />
installations, effectue le monitoring du<br />
processus, réalise des prélèvements et des<br />
analyses pour, si nécessaire, adapter le<br />
traitement. En outre, VIVAQUA reprend,<br />
progressivement, la gestion des installations<br />
situées dans la périphérie de la Station<br />
d’épuration de Bruxelles Sud.<br />
Parallèlement à l’exploitation de dégazeurs<br />
entre les aérateurs biologiques et les<br />
clarificateurs à la Station d’épuration de<br />
Bruxelles Sud, VIVAQUA a assisté la SBGE<br />
pour la mise en service de centrifugeuses,<br />
l’installation et la mise en service d’une unité de<br />
dosage en chlorure ferrique et la fiabilisation de<br />
l’installation, notamment par temps de pluie.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 17
18<br />
Dans le cadre du vaste projet de mise à<br />
niveau de la Station d’épuration de Bruxelles<br />
sud, VIVAQUA a également participé à<br />
l’élaboration du cahier des charges en<br />
fournissant les données d’exploitation<br />
nécessaires et en organisant une campagne<br />
de mesures approfondie.<br />
Lutte contre<br />
les inondations<br />
Dans le cadre de la lutte contre les inondations,<br />
le bassin d’orage Rue des Béguines à Molenbeek<br />
ainsi que celui de Forest ont été mis en service.<br />
Qualité des eaux<br />
Compte tenu des activités de VIVAQUA, le<br />
Laboratoire effectue des analyses en rapport<br />
avec la production et la distribution d’eau<br />
potable, l’épuration et l’assainissement des<br />
eaux usées.<br />
En production et en distribution, le<br />
Laboratoire mesure les paramètres repris dans<br />
les législations régionales des 3 Régions.<br />
En réalité, la fréquence des contrôles et<br />
le nombre de paramètres analysés sont<br />
nettement supérieurs à ces exigences légales<br />
pour garantir au consommateur la sécurité<br />
sanitaire de l’eau produite et distribuée.<br />
En ce qui concerne l’épuration et<br />
l’assainissement des eaux usées, le Laboratoire<br />
analyse les eaux entrantes et sortantes de la<br />
Station d’épuration de Bruxelles Sud et analyse<br />
les résidus de styrène dans l’air ou dans l’eau,<br />
dans le cadre de la rénovation des égouts dans<br />
les communes bruxelloises et flamandes en<br />
périphérie de Bruxelles.<br />
A la demande de Bruxelles Environnement,<br />
le Laboratoire a collaboré à une campagne<br />
de caractérisation de la qualité des eaux usées<br />
issues des déversoirs d’orage.<br />
Cette campagne, étalée sur plusieurs mois,
a permis de récolter un grand nombre de<br />
données lors de débordements suite à de<br />
fortes précipitations. Les déversoirs d’orage<br />
étant des ouvrages enterrés et généralement<br />
difficiles d’accès, le Laboratoire a développé<br />
une expertise technique pour assurer le<br />
prélèvement d’échantillons dans des conditions<br />
particulièrement hostiles et à risque.<br />
Le Laboratoire réalise aussi des essais pour<br />
des tiers publics et privés. Les origines des<br />
échantillons sont diverses et concernent:<br />
- les eaux distribuées par réseau et destinées<br />
à la consommation humaine;<br />
- les eaux minérales naturelles et eaux de<br />
source;<br />
- les eaux brutes naturelles (souterraines, de<br />
surface, de baignade, de pluie et de puits);<br />
- les eaux de piscine;<br />
- les eaux de processus;<br />
- les eaux résiduaires.<br />
PRÉLÈVEMENTS ET ANALYSES<br />
COMPOSITION DE L’EAU<br />
Afin de garantir un contrôle impartial et toute<br />
indépendance de jugement, le Laboratoire<br />
respecte la norme d’accréditation ISO 17025<br />
et est, à ce titre, certifié par BELAC.<br />
Les paramètres et méthodes pour lesquels<br />
le Laboratoire est accrédité sont listés dans<br />
le scope d’accréditation accessible sur le site<br />
internet de BELAC.<br />
En décembre <strong>2012</strong>, le Laboratoire a étendu<br />
le domaine d’application de son accréditation à<br />
- l’analyse du paramètre légal Clostridium<br />
perfringens selon un nouveau projet de<br />
norme ISO;<br />
- l’analyse robotisée de paramètres majeurs<br />
pour la gestion de stations d’épuration<br />
(demandes chimique et biologique en<br />
oxygène, azote total et phosphore total);<br />
- l’analyse de composés organophosphorés<br />
supplémentaires.<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Nombre de prélèvements 17.097 13.900<br />
Nombre de flacons prélevés 41.644 40.161<br />
Nombre de méthodes 85.299 81.371<br />
Nombre de paramètres analysés 286.861 293.520<br />
Paramètre Unité Concentration Norme<br />
Minimum Maximum<br />
pH pH 7,19 8,16 6,50 < pH < 9,20<br />
Dureté totale °F 16,40 43,10 67,50<br />
Calcium mg/l 57,90 157,10 270,00<br />
Magnésium mg/l 4,40 19,50 50,00<br />
Sodium mg/l 12,70 29,10 200,00<br />
Potassium mg/l 1,70 6,60 -<br />
Nitrate mg/l 11,50 33,10 50,00<br />
Sulfate mg/l 49,80 131,30 250,00<br />
Bicarbonate mg/l 156,80 359,40 -<br />
Chlorure mg/l 12,60 40,40 250,00<br />
Fluorure μg/l 61,00 262,00 1.500,00<br />
Pesticides totaux μg/l
20<br />
L’obtention de l’accréditation est devenue<br />
une nécessité absolue pour le maintien de<br />
ces agréments. Le Laboratoire dispose de 4<br />
agréments dont 3 au niveau régional et 1 au<br />
niveau fédéral.<br />
Organisation<br />
VIVAQUA a été une des premières entreprises<br />
publiques à se lancer dans une démarche<br />
‘Gestion totale de la Qualité’, et la première<br />
certifiée ISO 9002 (1994).<br />
Les activités certifiées sont, depuis 1995,<br />
‘la production et la fourniture d’eau<br />
potable’, depuis les zones de captage<br />
jusqu’aux réservoirs de ‘tête de répartition’<br />
et, depuis 1999, jusqu’aux compteurs situés<br />
à l’entrée des communes et jusqu’aux<br />
compteurs d’autres intercommunales et<br />
organismes clients.<br />
Les normes internationales ISO étant revues<br />
périodiquement, VIVAQUA a été certifiée<br />
ISO 9001:2000, en 2003, avec reconduction<br />
en 2006.<br />
Depuis novembre 2009, VIVAQUA est certifiée<br />
ISO 9001:2008. La durée d’une certification<br />
étant de 3 ans, avec 4 audits de surveillance<br />
réalisés durant cette période, l’année <strong>2012</strong> a<br />
vu la réalisation du 4e audit de surveillance,<br />
mais surtout l’audit de reconduction de la<br />
certification.<br />
Ces audits, réalisé par un organisme agréé,<br />
sont destinés à évaluer la conformité du<br />
‘Système de Management de la Qualité’ aux<br />
exigences de la norme de référence pour<br />
les activités certifiées: captage, traitement,<br />
adduction, stockage et fourniture d’eau<br />
destinée à la distribution publique par réseau.<br />
Les auditeurs externes ayant constaté que<br />
le ‘système’ était mature, bien géré, évolutif<br />
et mis en application par le personnel,<br />
le certificat a été reconduit jusqu’au 23<br />
novembre 2015 (il s’agit de la 7e certification<br />
successive), avec, pour ce cycle-ci, 2 audits de<br />
surveillance au lieu de 4.<br />
Le premier aura lieu en 2013, le second en<br />
2014.<br />
La certification est une reconnaissance<br />
officielle attestant que VIVAQUA met en<br />
œuvre et améliore toutes les procédures<br />
nécessaires, en vue de garantir la qualité de<br />
son produit et de ses activités en matière de<br />
production et de fourniture d’eau potable.<br />
L’objectif poursuivi est de veiller à entretenir,<br />
consolider, dynamiser et développer<br />
le système mis en place, dans un souci<br />
d’amélioration continue des activités<br />
certifiées, mais aussi de l’ensemble des<br />
activités de prestations de services.<br />
Des audits internes, imposés par la norme,<br />
complémentaires aux audits externes et<br />
réalisés par des agents qualifiés de VIVAQUA,<br />
contribuent à atteindre cet objectif.<br />
Perspectives<br />
Traitement de l’eau<br />
Le captage de Durnal va être équipé d’un<br />
système de désinfection par ultraviolets.<br />
Des études permettront d’évaluer une<br />
possible implantation de ce système dans<br />
d’autres captages.<br />
Pour augmenter la fiabilité et diminuer les<br />
mises en décharge du captage secondaire de<br />
Spontin, des essais d’imperméabilisation de
la surface du terrain ont été effectués et se<br />
sont révélés concluants. Sur une longueur de<br />
300 m, le drain captant sera remplacé et une<br />
membrane étanche sera placée à l’aplomb de<br />
celui-ci.<br />
Dans le cadre des travaux de réalisation de la<br />
station de pompage pour la CILE (Compagnie<br />
Intercommunale Liégeoise des Eaux), la<br />
station de désinfection par hypochlorite de<br />
Modave sera modernisée.<br />
Qualité des eaux<br />
Le Laboratoire poursuivra des essais sur<br />
matériaux en contact avec l’eau potable,<br />
notamment sur les compteurs, sur les<br />
conduites en ciment et sur certains polymères.<br />
Sur base de l’expérience acquise pour le<br />
prélèvement d’échantillons en déversoirs<br />
d’orage, le Laboratoire va développer des<br />
moyens techniques pour caractériser la qualité<br />
des eaux entrantes dans certains bassins<br />
d’orage bruxellois.<br />
VIVAQUA va, pour le compte de Bruxelles<br />
Environnement, rénover (puis gérer) la Station<br />
de pompage Malou. Ceci permettra d’extraire<br />
un volume important d’ECP (eaux claires<br />
parasites) du réseau d’égouttage et donc<br />
de faciliter le fonctionnement des stations<br />
d’épuration.<br />
Lutte contre<br />
les inondations<br />
La remise en état des installations de collecte<br />
et de stockage des eaux usées de la Ville de<br />
Bruxelles va se poursuivre avec la rénovation<br />
des bassins d’orage Bourse et Anneessens<br />
ainsi que de la station de pompage Porte de<br />
Flandres.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 21
22<br />
Mission 2<br />
Pérenniser ses activités et anticiper les changements<br />
Au total, les investissements nets en captage,<br />
adduction, répartition, distribution et<br />
bâtiments d’exploitation se sont élevés à<br />
8.506.766 € en <strong>2012</strong> (pour 7.838.000 € en<br />
2011, soit une augmentation de 9%).<br />
VIVAQUA met en application des technologies<br />
de pointe, optimise ses installations et investit<br />
dans le renouvellement de ses réseaux.<br />
Eau potable<br />
Production et adduction<br />
Pour continuer à garantir l’approvisionnement<br />
en eau potable en continu et en quantité<br />
suffisante, VIVAQUA vise à maintenir<br />
opérationnel et à sécuriser son outil de<br />
production en utilisant les technologies<br />
récentes les plus fiables.<br />
Ainsi, suite au blocage des travaux du RER à<br />
Rhode-Saint-Genèse, le feeder Callois – Uccle<br />
a été remis en service. Son utilisation permet<br />
de diminuer les coûts de pompage à l’usine<br />
de la Cambre et de sécuriser l’alimentation de<br />
la zone haute pression de Bruxelles.<br />
La modernisation des équipements de<br />
‘contrôle commande’ du bloc A de l’usine<br />
de Tailfer, du captage de Zaventem ainsi que<br />
du réservoir de Callois a été entreprise et/ou<br />
finalisée en <strong>2012</strong>.<br />
Le réservoir du Roeulx a fait l’objet de travaux<br />
de rénovation importants.<br />
A Tailfer, deux des quatre réservoirs de<br />
stockage de sulfate d’alumine ont fait l’objet<br />
d’une réhabilitation. La rénovation des deux<br />
derniers est programmée pour 2013. En outre,<br />
un des quatre groupes diesel-alternateur qui<br />
sécurisent le fonctionnement de l’usine de<br />
Tailfer a été entièrement démonté et révisé.<br />
Services de distribution d’eau<br />
En matière de distribution, VIVAQUA procède<br />
à l’extension et au renouvellement des<br />
réseaux suivant un programme annuel fixé<br />
par ses services ou par les instances des<br />
organismes associés.<br />
La teneur en plomb dans l’eau de distribution,<br />
mesurée au robinet du consommateur, ne<br />
pourra plus dépasser 10 microgrammes<br />
par litre dès la fin de 2013. En Région de<br />
Bruxelles-Capitale, 1.147 branchements ont<br />
été remplacés en <strong>2012</strong>, ce qui porte le total<br />
à 42.437 branchements depuis le début de la<br />
campagne d’éradication lancée en 2003.<br />
En <strong>2012</strong>, les services de distribution et à la<br />
Clientèle opérant dans les communes de<br />
l’Est du Brabant flamand ont pu quitter le<br />
Centre Technique de Linthout et être installés<br />
au secteur de Zaventem. Ils se sont ainsi<br />
rapprochés des lieux d’intervention et des<br />
clients, dans un secteur entièrement rénové<br />
selon les technologies de pointe en matière<br />
environnementale.<br />
Suite à la commande passée en 2010,<br />
VIVAQUA a, en <strong>2012</strong>, remplacé 2.495<br />
branchements en plomb dans les<br />
communes de l’IWVB (Intercommunale voor<br />
Waterbedeling in Vlaams-Brabant). Elle en a<br />
remplacé 734 sur ses propres réseaux situés<br />
sur les territoires de Kraainem, Wezembeek-<br />
Oppem, Steenokkerzeel et Linkebeek, soit<br />
un total de 6.222 depuis 2011. Le secteur<br />
‘Plomb’, qui avait été installé en 2011 à
Sint-Pieters-Leeuw, a été déplacé en <strong>2012</strong><br />
au secteur de Zaventem pour poursuivre<br />
l’éradication du plomb dans les communes<br />
flamandes situées au Nord et à l’Est de la<br />
Région bruxelloise.<br />
Le secteur ‘Pose’ basé à Uccle (Saint-Job)<br />
a procédé à la pose de 53.832 m de<br />
conduites-mères.<br />
En conformité avec la législation, VIVAQUA<br />
a continué à procéder au remplacement des<br />
compteurs, tous les 8 ans pour les appareils<br />
de plus de 40 mm et tous les 16 ans dans les<br />
autres cas. En <strong>2012</strong>, cela a représenté 24.570<br />
compteurs.<br />
Poursuivant ses efforts en vue de garantir<br />
ses activités en matière de distribution et de<br />
pérenniser l’emploi, VIVAQUA a racheté en<br />
<strong>2012</strong> le réseau de Sint-Pieters-Leeuw.<br />
Enfin, en vue de diversifier ses activités, la<br />
Direction Réseaux a commencé en <strong>2012</strong> à<br />
gérer des galeries techniques (abritant tuyaux,<br />
câbles,…) dont l’espace est partagé par les<br />
divers impétrants de la Région de Bruxelles-<br />
Capitale. Pour ce faire, VIVAQUA a signé<br />
une convention avec la Région bruxelloise<br />
et le Conseil des Gestionnaires de Réseaux<br />
de Bruxelles (CGRB). Le contrat concerne<br />
cinq de ces galeries. Dans un premier<br />
temps, VIVAQUA réalise un état des lieux.<br />
L’intercommunale dressera un inventaire des<br />
installations au moyen de plans précis et<br />
s’assurera que ces galeries restent en bon état<br />
(plaques d’accès, pompes vide-caves, échelles<br />
d’accès), la remise en ordre éventuelle de<br />
câbles étant de la responsabilité de chaque<br />
concessionnaire.<br />
Eaux usées<br />
Les services techniques d’assainissement<br />
opérant dans les communes du Brabant<br />
flamand situées à l’Est de Bruxelles ont<br />
déménagé vers le secteur de Zaventem.<br />
Dans le but de permettre une meilleure<br />
synergie entre les secteurs de distribution<br />
et d’assainissement dans l’Est bruxellois,<br />
les agents du secteur Roodebeek de la<br />
Direction Réseaux ont rejoint leurs collègues<br />
de la distribution au Centre Technique de<br />
Linthout où de l’espace avait été libéré suite<br />
au déménagement à Zaventem des secteurs<br />
opérant dans le Brabant flamand.<br />
Les conditions de travail des agents de la<br />
cellule ‘état des lieux’ (ETAL) ont pu être<br />
améliorées. Par manque de place, ceux-ci<br />
occupaient 15 containers loués par VIVAQUA<br />
INTERVENTIONS SUR RÉSEAUX<br />
<strong>2012</strong><br />
Protection contre l’incendie - maintenance des hydrants en voirie<br />
Nombre d’hydrants contrôlés 21.788<br />
Réparations diverses 9.009<br />
Renouvellements 327<br />
Recherche de fuites<br />
Longueur de réseaux contrôlés (km) 736<br />
Fuites détectées lors de contrôles et réparées 205<br />
Protection contre les pollutions<br />
Vérification d'installations industrielles 612<br />
Vérification d'installations privées à risque 2.352<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 23
24<br />
et installés provisoirement au secteur<br />
Birmingham. Suite au déménagement d’autres<br />
collègues, les agents de la cellule ETAL<br />
occupent désormais des locaux réaménagés<br />
pour eux dans ce secteur.<br />
En <strong>2012</strong>, 70 km d’égouts ont été inspectés<br />
en Région bruxelloise afin de déterminer les<br />
sections en mauvais état et en très mauvais<br />
état. Sur les 1.571 branchements inspectés par<br />
caméra endoscopique, 1.042 sont à remplacer.<br />
Les moyens dégagés pour la rénovation du<br />
réseau d’égouttage bruxellois, notamment<br />
via un emprunt consenti à HYDROBRU par<br />
la Banque européenne d’investissement<br />
(BEI), doivent permettre d’achever, en 2030,<br />
la réhabilitation de quelque 500 kilomètres<br />
d’égouts en mauvais état. Les travaux<br />
d’investissement se sont principalement<br />
rapportés à la réhabilitation des tronçons<br />
de réseaux d’égouttage communaux, de<br />
collecteurs et de bassins d’orage, ainsi qu’à<br />
l’extension du réseau d’assainissement.<br />
L’exercice a été marqué par le début de<br />
chantiers de grande envergure comme<br />
- à Uccle (bassin versant du Verrewinkelbeek):<br />
pose d’un nouveau réseau d’assainissement<br />
qui permettra de rencontrer les impositions<br />
de la directive-cadre européenne à propos<br />
du traitement des eaux résiduaires urbaines<br />
- à Saint-Gilles, rue Théodore Verhaegen,<br />
réhabilitation du réseau d’égout par<br />
poses de coques et remplacement<br />
des branchements dans le cadre d’une<br />
rénovation complète de la voirie par la<br />
Région<br />
- à Schaerbeek (quartier Navez – Portaels):<br />
réhabilitation du réseau d’égout - par<br />
coques et gunitage – et remplacement<br />
des branchements dans le cadre d’une<br />
rénovation complète de certaines voiries par<br />
le Service Public Fédéral.<br />
D’autres chantiers d’importance ont été<br />
terminés en <strong>2012</strong>, par exemple<br />
- à Molenbeek (rue des Ateliers – rue<br />
Mommaerts): réhabilitation du réseau<br />
d’égout (par chemisage et gunitage) et<br />
remplacement des branchements dans le<br />
cadre d’une réhabilitation complète de<br />
certaines voiries par le Service Public Fédéral<br />
- à Uccle (place Saint-Job): construction d’un<br />
bassin d’orage amorçant le dispositif de<br />
protection de la vallée du Geleytsbeek.<br />
Afin d’encore mieux maîtriser l’activité<br />
assainissement, VIVAQUA réalise elle-même<br />
certaines réparations d’égouts.<br />
En Région flamande, VIVAQUA a poursuivi le<br />
contrôle des installations privées individuelles<br />
d’écoulement des eaux usées et de pluie,<br />
conformément aux directives du nouveau<br />
‘Algemeen waterverkoopreglement’, en<br />
application depuis le 1er juillet 2011.<br />
Qualité des eaux<br />
Les contrôles de la qualité de l’eau sont<br />
majoritairement réalisés en production,<br />
afin d’anticiper toute contamination des<br />
ressources.<br />
En matière de lutte contre la légionellose,<br />
le Laboratoire exécute les analyses sur les<br />
échantillons prélevés par le service Vérification<br />
de VIVAQUA. En <strong>2012</strong>, 1.172 paramètres ont<br />
été contrôlés dans le cadre de cette activité.<br />
En <strong>2012</strong>, la réflexion relative au Water Safety<br />
Plan, entamée chez VIVAQUA, a été étendue<br />
au niveau de Belgaqua dans l’optique<br />
d’aboutir à une approche commune dans les<br />
3 Régions.<br />
Au cours du second semestre <strong>2012</strong>, le<br />
Laboratoire a pris part à un essai de traçage<br />
hydraulique en Meuse, dans le cadre de sa
participation au RIWA-Meuse (association<br />
internationale de sociétés d’eau potable qui<br />
utilisent l’eau de la Meuse comme source<br />
d’approvisionnement en eau potable). L’objectif<br />
est de développer un modèle de prédiction<br />
fiable pour la diffusion de toute pollution<br />
ponctuelle dans le bassin de la Meuse.<br />
Organisation<br />
Le GT 2018 a poursuivi ses travaux. Pour<br />
rappel, ce groupe de travail créé en 2011<br />
rassemble une dizaine de cadres de haut<br />
niveau chargés d’évaluer les risques liés à la<br />
fin de contrats importants et de proposer des<br />
activités nouvelles afin d’en neutraliser l’effet.<br />
Dans le prolongement de ces travaux, un<br />
groupe de réflexion Ressources Humaines<br />
a été mis sur pied et a proposé un certain<br />
nombre de pistes, notamment en matière<br />
d’organisation du travail, de sélection et de<br />
gestion des fonctions/compétences.<br />
Une cellule Reporting a été constituée afin<br />
de produire de manière centralisée les<br />
statistiques nécessaires à la maîtrise des<br />
activités de VIVAQUA ou destinées aux<br />
autres organismes du secteur de l’eau.<br />
La cellule Développement, opérationnelle elle<br />
aussi depuis <strong>2012</strong>, est pour sa part chargée<br />
de la recherche de nouveaux marchés dans<br />
des secteurs d’activités proches du core<br />
business de l’intercommunale. L’agréation<br />
d’entrepreneur classe 7, sous-catégorie<br />
C2, obtenue par VIVAQUA lui permet en<br />
outre d’être candidate à l’exécution de tout<br />
marché public pour des travaux dans les<br />
domaines de la distribution d’eau et la pose de<br />
canalisations diverses, et ce jusqu’au montant<br />
de 5.330.000€.<br />
En outre, en novembre, une délégation de<br />
VIVAQUA s’est rendue en Chine afin d’évaluer<br />
les opportunités de collaboration avec ce pays.<br />
Les activités de l’intercommunale prendraient<br />
la forme d’un programme d’accompagnement,<br />
via des formations ou de la consultance.<br />
Personnel<br />
VIVAQUA reste un employeur attractif<br />
puisqu’en <strong>2012</strong>, quelque 3.470 nouvelles<br />
candidatures ont été introduites par des<br />
personnes extérieures à la société.<br />
En <strong>2012</strong>, 36 examens de recrutement et de<br />
promotion ont été organisés. Sur les 1.459<br />
personnes admissibles aux épreuves, 1.068<br />
s’y sont présentées et 232 ont été déclarées<br />
lauréates, soit près de 22%.<br />
L’effectif du personnel a encore légèrement<br />
progressé en <strong>2012</strong>. A la fin de l’exercice,<br />
VIVAQUA comptait 4 agents de plus qu’en 2011<br />
à la même période soit 1.643 travailleurs dont<br />
43 jeunes de moins de 26 ans engagés dans le<br />
cadre d’une convention de premier emploi.<br />
Pour revaloriser le secteur de l’eau et par<br />
conséquent faciliter le recrutement de<br />
collaborateurs de haut niveau, VIVAQUA a<br />
développé ses relations avec les universités<br />
bruxelloises (ULB et VUB) grâce à la chaire<br />
VIVAQUA, qui cette année encore, a attiré<br />
une quarantaine d’étudiants en master des<br />
facultés polytechniques.<br />
Pensions<br />
L’internalisation de la liquidation des pensions,<br />
jusqu’ici sous-traitée à Ethias, a été réfléchie<br />
et préparée tout au long de l’année afin de<br />
permettre sa mise en place début 2013.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 25
26<br />
Perspectives<br />
Eau potable<br />
Production et adduction<br />
Outre la poursuite des projets en cours, les<br />
actions suivantes sont prévues.<br />
Deux puits de pompage à Havré et Nimy<br />
seront prochainement réhabilités.<br />
Des travaux seront réalisés à l’Usine Cambre<br />
en vue de la doter de fonctionnalités<br />
hydrauliques supplémentaires.<br />
En vue de pallier la dégradation progressive<br />
de la qualité des bétons de l’usine de Tailfer,<br />
des études et essais in situ ont été réalisés.<br />
Cette période d’observation a permis<br />
de trouver des solutions de rénovation<br />
adéquates, excepté pour les bétons en<br />
contact avec l’ozone pour lesquels des essais<br />
spécifiques et complémentaires de traitement<br />
doivent être entamés.<br />
A Tailfer toujours, les réservoirs de stockage<br />
de l’acide sulfurique seront remplacés.<br />
VIVAQUA et la CILE ont créé un groupement<br />
d’intérêt économique pour alimenter, en<br />
partie, le nouveau circuit d’adduction des<br />
eaux du captage de Néblon (propriété<br />
de la CILE) et créer ainsi un lien entre les<br />
installations de VIVAQUA et de la CILE.<br />
Une partie des eaux pompées sera vendue à<br />
la CILE. Ce lien entre les installations des deux<br />
intercommunales permettra également à terme<br />
une alimentation de secours du collecteur de<br />
VIVAQUA avec de l’eau de la CILE. La station<br />
de pompage qui a dû être construite par<br />
VIVAQUA sera terminée en 2013.
Enfin, environ 5 km de conduites de répartition<br />
ou de conduites principales seront remplacées en<br />
Région bruxelloise (avenue de l’Hôpital Français,<br />
avenue Louise, rue Théodore Verhaegen,<br />
chaussée de Gand et avenue Charles Woeste) afin<br />
de sécuriser l’approvisionnement de la capitale.<br />
Services de distribution d’eau<br />
A partir de 2013, VIVAQUA n’assurera plus<br />
les services de distribution classiques dans<br />
ses communes associées du Brabant wallon<br />
mais elle continuera à effectuer la protection<br />
cathodique, la vérification et la réparation<br />
des hydrants ainsi que la prise d’échantillons<br />
d’eau et l’analyse de ceux-ci sur l’ensemble du<br />
territoire géré par l’IECBW. La Garde centrale y<br />
assure également la permanence téléphonique<br />
en dehors des heures de bureau.<br />
En 2013, VIVAQUA procédera à l’éradication<br />
systématique du plomb sur le territoire de<br />
Braine-l’Alleud.<br />
La modernisation de la base de données<br />
clients se poursuivra en vue d’améliorer<br />
l’ergonomie de l’ensemble du système.<br />
Eaux usées<br />
En Région de Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />
s’attachera à poursuivre les efforts en matière<br />
de réhabilitation des égouts afin de respecter<br />
l’objectif de 500 km de réseau rénovés pour<br />
2030.<br />
En 2013, une équipe de la Direction Réseaux<br />
sera chargée de réaliser certains raccordements<br />
des branchements à l’égout, une tâche jusque<br />
là généralement confiée à la sous-traitance.<br />
En Région flamande, VIVAQUA continuera à<br />
élaborer les plans d’exécution concrétisant<br />
les projets définis par les plans de zonage.<br />
Ceux-ci déterminent les zones à relier au<br />
réseau d’égouttage et celles où l’épuration<br />
individuelle s’impose pour des raisons<br />
financières ou techniques.<br />
Qualité des eaux<br />
Afin de garder son agrément en Région<br />
flamande, le Laboratoire continuera à adapter<br />
ses méthodes d’essai en conformité avec<br />
les méthodes WAC (Compendium voor<br />
Analyse van Water), obligatoires en Flandre et<br />
publiées au Moniteur Belge.<br />
Il développera de nouvelles procédures afin<br />
d’encore étendre le domaine d’application de<br />
son accréditation au cours du prochain audit<br />
de recertification qui aura lieu durant le<br />
1er trimestre 2014.<br />
Organisation<br />
Pour faire face aux défis liés à l’échéance<br />
2018, VIVAQUA va devoir adapter sa gestion<br />
des ressources humaines et favoriser la<br />
mobilité interne. Afin d’améliorer encore<br />
ses performances, VIVAQUA va mettre en<br />
place ‘l’Excellence opérationnelle’, approche<br />
visant à optimiser (en durée et en qualité)<br />
les processus opérationnels. L’objectif est<br />
de pouvoir allouer des ressources dans des<br />
activités où l’on manque de personnel ou<br />
dans de nouvelles activités.<br />
VIVAQUA va continuer à développer ses<br />
activités afin de maintenir voire faire croître<br />
son chiffre d’affaires.<br />
Pensions<br />
La liquidation des pensions, auparavant soustraitée<br />
à Ethias, sera réalisée en interne.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 27
28<br />
Mission 3<br />
Développer les compétences et la motivation<br />
du personnel<br />
Organisation<br />
EFFECTIF<br />
2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />
Rosetta 62 67 55 48 43<br />
Cadres 65 63 65 62 61<br />
Agents administratifs et techniques 587 585 633 651 658<br />
Ouvriers 896 887 879 878 881<br />
175<br />
150<br />
125<br />
100<br />
CHIFFRE D’AFFAIRES<br />
PAR AGENT EN MILLIERS D’€<br />
138,66<br />
2008<br />
143,66<br />
Evaluation et formation<br />
149,37<br />
La politique de formation du personnel s’est<br />
poursuivie afin de maintenir et développer le<br />
niveau de compétence des collaborateurs.<br />
En <strong>2012</strong>, 21.948 heures de formation ont été<br />
dispensées, soit une augmentation de 42%<br />
par rapport à 2011, et 1.061 agents en ont<br />
bénéficié.<br />
Cette augmentation s’explique principalement<br />
par le nombre très important de formations en<br />
sécurité (58% du nombre total des formations<br />
en <strong>2012</strong>). Les formations techniques (20%)<br />
168,78<br />
183,38<br />
2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />
représentent la deuxième catégorie des<br />
formations les plus dispensées.<br />
Par ailleurs, le personnel du Laboratoire<br />
participe à des formations organisées en<br />
Belgique et à l’étranger afin de maintenir ses<br />
compétences et adapter les connaissances<br />
techniques et scientifiques dans les domaines<br />
de la chimie, de la microbiologie et de la<br />
radioactivité.<br />
Communication<br />
En matière de communication, VIVAQUA<br />
poursuit ses efforts afin d’informer au mieux
l’ensemble de son personnel et la stratégie<br />
mise au point accorde une place primordiale à<br />
la communication interne.<br />
Aquanews, le magazine envoyé aux<br />
collaborateurs de VIVAQUA actifs ou<br />
pensionnés, s’est attaché à mettre en<br />
évidence le personnel et son travail ainsi que<br />
les grandes réalisations de l’entreprise. Pour<br />
compléter ces informations, le Secrétariat<br />
général/Communication a également envoyé,<br />
par mail, une cinquantaine de communiqués<br />
internes à l’attention de l’ensemble du<br />
personnel ainsi que plusieurs newsletters<br />
réservées aux cadres.<br />
Le site intranet est régulièrement mis à<br />
jour et comprend désormais la Chronique<br />
du Docteur G, reprenant des informations<br />
médicales utiles à tous. Depuis septembre<br />
<strong>2012</strong>, une partie de l’intranet (Avis au<br />
personnel, Communiqués internes,<br />
Chronique du Docteur G, Bonnes affaires,…)<br />
est accessible à partir du domicile des agents<br />
actifs. VIVAQUA répond ainsi à une demande<br />
du personnel ouvrier, qui a accès à une borne<br />
intranet sur le lieu de travail mais n’y dispose<br />
pas d’un ordinateur personnel.<br />
A l’occasion de ses 120 ans, VIVAQUA publiait<br />
en 2011 le polar ‘Larmes du Crime’, écrit<br />
par Michel Claise. Ce polar distribué à tous<br />
les agents de VIVAQUA a été apprécié en<br />
interne mais également par les professionnels<br />
de la communication belges et européens.<br />
VIVAQUA a ainsi obtenu la première place<br />
aux Grands Prix de l’ABCI (Association Belge<br />
de la Communication Interne) et aux Grands<br />
prix de la FEIEA (Fédération Européenne de<br />
la Communication interne) dans la catégorie<br />
‘publication multilingue’.<br />
Comme chaque année, VIVAQUA a organisé<br />
trois séances d’information pour ses cadres,<br />
dont une consacrée aux travaux du GT 2018.<br />
En outre, la Direction ainsi que le Conseil<br />
de Gérance ont rencontré le personnel de<br />
Roodebeek et du Siège social à l’occasion du<br />
Nouvel An.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 29
30<br />
Perspectives<br />
Communication<br />
Une campagne de communication devra<br />
permettre au personnel de suivre les pistes<br />
Mission 4<br />
dégagées par le GT 2018 et les changements<br />
décidés par la Direction.<br />
VIVAQUA va continuer sa réflexion en vue de<br />
faire évoluer l’intranet vers une plate-forme<br />
collaborative.<br />
Veiller à la sécurité du personnel et des usagers<br />
Organisation<br />
La sécurité des personnes et des installations<br />
constitue une priorité chez VIVAQUA. Pour<br />
tendre vers ces objectifs, le SPP (Service<br />
Prévention et Protection) a notamment<br />
développé la gestion des risques et mené<br />
de multiples campagnes de formation<br />
et d’information (utilisation de nacelles<br />
élévatrices et de ponts roulants, permis de<br />
feu, travaux en espaces confinés,…).<br />
Pour répondre à une réglementation de plus<br />
en plus exigeante, notamment en ce qui<br />
concerne les installations électriques, des<br />
conseillers en prévention ont été affectés à<br />
l’élaboration des analyses de risques.<br />
Des PIU (Plan Interne d’Urgence) ont été<br />
rédigés afin de veiller à la sécurité du<br />
personnel et des usagers en cas d’incidents<br />
majeurs.<br />
VIVAQUA s’appuie sur une formation<br />
complète, suivie de recyclages, sur une<br />
campagne d’affichage ‘sécurité’ et sur la<br />
réalisation de films, pour maintenir un haut<br />
niveau de sécurité. Plus spécifiquement,<br />
la Direction Réseaux a intensifié ses<br />
programmes de formation destinés aux<br />
nouveaux engagés. En effet, les jeunes<br />
ouvriers peu expérimentés travaillant sur les<br />
chantiers de distribution et d’assainissement<br />
sont particulièrement vulnérables. Grâce<br />
à cette initiative, VIVAQUA est parvenue à<br />
réduire les taux de fréquence et de gravité<br />
des accidents.<br />
Médecine du travail<br />
Dans le cadre du bien-être au travail, le<br />
Service de Surveillance Médicale prend<br />
en charge les matières liées à la santé et<br />
à l’hygiène au travail: visites médicales de<br />
dépistage de maladies professionnelles,<br />
examens d’embauche et lors de reprise du<br />
travail, organisation de la formation des<br />
secouristes,...<br />
Depuis <strong>2012</strong>, le médecin du travail<br />
dispose de sa rubrique sur intranet (la<br />
Chronique du Docteur G) dans laquelle il<br />
traite mensuellement d’un sujet médical<br />
d’actualité.
Eau potable<br />
Depuis 2008, le site de Tailfer est repris dans<br />
la liste des sites classifiés SEVESO. Outre<br />
les améliorations techniques apportées,<br />
un Plan Interne d’Urgence a été élaboré<br />
et mis en place afin de gérer au mieux les<br />
accidents qui pourraient se produire sur le<br />
site. Des exercices sont en outre organisés<br />
régulièrement.<br />
Afin de sécuriser les accès à l’eau, un contrat<br />
a été conclu avec la société de gardiennage<br />
Securitas. Cette société est chargée<br />
d’intervenir en cas d’intrusion sur l’une de<br />
nos installations sur demande du Dispatching<br />
central. En aucun cas, nos agents ne sont<br />
amenés à pénétrer sur les lieux avant que le<br />
site soit sécurisé.<br />
Mission 5<br />
Garantir la satisfaction du client<br />
Qualité des eaux<br />
Le degré de performance et de fiabilité des<br />
essais réalisés par le Laboratoire est attesté<br />
par la participation permanente à des tests<br />
interlaboratoires. En <strong>2012</strong>, 745 paramètres<br />
(1.267 analyses) ont été mesurés dans les<br />
domaines de la chimie, de la microbiologie<br />
et de la radioactivité, avec un taux de réussite<br />
global de 94,4 %.<br />
Dans le but de maintenir son niveau de<br />
compétence, le Laboratoire entretient des<br />
contacts étroits avec d’autres Laboratoires et<br />
organismes belges et étrangers.<br />
Perspectives<br />
Organisation<br />
Il est envisagé de tester un système de<br />
géolocalisation des véhicules pour la Garde<br />
centrale, le secteur ‘Pose’ et l’activité hydrants<br />
sur le territoire de l’IECBW. L’objectif est<br />
d’améliorer la sécurité des travailleurs isolés et<br />
la traçabilité des véhicules en cas de vol.<br />
Dans le cadre de l’intégration du Code<br />
du Bien-Etre dans la législation applicable<br />
aux installations électriques, des analyses<br />
de risques seront réalisées dans toutes les<br />
installations concernées.<br />
Des recherches se poursuivent quant à<br />
la problématique de la sécurisation du<br />
‘travailleur isolé’.<br />
Le Laboratoire dispose de 5 moyens de<br />
mesure de la satisfaction des clients:<br />
- l’enquête de satisfaction bisannuelle<br />
- les réclamations des clients, relatives aux<br />
services prestés par le Laboratoire<br />
- les félicitations des clients, relatives aux<br />
services prestés par le Laboratoire<br />
- les plaintes des abonnés relatives à la qualité<br />
de l’eau<br />
- l’enquête ‘qualité de l’eau’ via un<br />
questionnaire remis aux abonnés par les<br />
échantillonneurs du Laboratoire.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 31
32<br />
Services de distribution<br />
d’eau<br />
L’étude portant sur la simplification et<br />
l’uniformisation de la procédure pour<br />
l’établissement d’un nouveau raccordement<br />
à la distribution et à l’égout s’est poursuivie,<br />
le but étant de présenter au client un<br />
devis unique et d’optimiser la réalisation<br />
des travaux. Une première étape de<br />
l’informatisation du processus est terminée.<br />
L’organisation du Service à la clientèle<br />
en groupes ‘front office et back office’ a<br />
été généralisée à l’ensemble des entités<br />
commerciales. Cette structure permet<br />
d’optimiser l’accueil des clients et d’améliorer<br />
le traitement de dossiers plus complexes.<br />
Services d’assainissement<br />
La volonté d’optimiser la qualité des<br />
relations avec le public dans le cadre de la<br />
réalisation des chantiers d’investissement<br />
en assainissement a conduit à la mise sur<br />
pied d’une cellule ‘Ombudsman’, en charge<br />
des contacts avec les riverains. Au cours<br />
de l’année <strong>2012</strong>, l’ombudsman a traité 435<br />
dossiers, chiffre en nette augmentation par<br />
rapport à l’exercice précédent et conséquence<br />
directe du développement considérable du<br />
volume d’investissements.<br />
Lutte contre<br />
les inondations<br />
En Région de Bruxelles-Capitale, les efforts<br />
ont été poursuivis en vue de l’aménagement<br />
hydraulique de plusieurs zones critiques en<br />
matière d’inondations.<br />
Pour l’ensemble des 19 communes, un service<br />
dédié à la lutte contre les inondations a été<br />
créé. Il va fournir une assistance aux riverains<br />
qui en sont victimes dans des quartiers ciblés.<br />
Ce service permettra de réaliser un diagnostic
sur les problèmes de remontées d’eau subies<br />
par certains habitants et de proposer des<br />
solutions.<br />
Organisation<br />
Formation/information<br />
En interne, un questionnaire est envoyé au<br />
personnel au terme de chaque formation.<br />
Le taux de satisfaction moyen en <strong>2012</strong> était<br />
de 81,66%.<br />
De même, une enquête de satisfaction est<br />
réalisée à l’issue de chacune des séances<br />
d’information destinées aux cadres.<br />
Perspectives<br />
Organisation<br />
VIVAQUA va lancer une enquête par<br />
e-mail auprès des consommateurs. Les<br />
questions porteront sur l’image de notre<br />
intercommunale et sur les habitudes de<br />
consommation de l’eau du robinet.<br />
Services de distribution<br />
et d’assainissement<br />
Afin de mieux maîtriser l’approche clients,<br />
une formation spécifique à la communication<br />
téléphonique et à la gestion des clients sera<br />
dispensée en 2013 pour les collaborateurs du<br />
Service à la clientèle.<br />
L’étude sur la simplification et l’uniformisation<br />
de la procédure d’établissement d’un nouveau<br />
raccordement à la distribution et au réseau<br />
d’égouts devrait se terminer et entrer en<br />
application en 2013.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 33
34<br />
Mission 6<br />
Conserver une gestion financière saine<br />
Prix de fourniture<br />
Le 14 décembre 2011, le Conseil<br />
d’Administration a fixé les prix déterminés<br />
pour l’exercice <strong>2012</strong>, prix qui comprennent<br />
la redevance de 0,15 € par m³ levée par<br />
la Région wallonne sur les prises d’eau<br />
potabilisable et celle de 0,0936 € levée par la<br />
Région flamande.<br />
Le prix moyen de 0,7911 € le m³ a été<br />
appliqué à:<br />
- l’ensemble des communes associées à<br />
VIVAQUA et à HYDROBRU, à l’IECBW et<br />
à l’Intercommunale voor Waterbedeling in<br />
Vlaams-Brabant (IWVB)<br />
- la Vlaamse Maatschappij voor<br />
Watervoorziening (VMW).<br />
A ce prix, il convient d’ajouter 0,0573 € le m³<br />
pour le service de répartition assuré au<br />
bénéfice des organismes précités.<br />
D’autre part, le prix moyen de 0,7911 € le m3 a été appliqué pour les fournitures aux<br />
organismes clients en amont des conduites de<br />
répartition:<br />
- la SWDE<br />
- l’Association Intercommunale des Eaux de<br />
la Molignée (AIEM); section Anhée<br />
- l’Association Intercommunale des Eaux du<br />
Condroz (AIEC), section Sovet.<br />
Enfin, en application du nouveau contrat<br />
conclu le 3 décembre <strong>2012</strong>, un montant de<br />
26,83 millions d’€ a été facturé à la TMVW<br />
pour la fourniture de 34,25 millions de m³, soit<br />
0,7833 €/m³ en moyenne.<br />
Eau potable<br />
Services de distribution d’eau<br />
Les objectifs de gestion visent à maîtriser<br />
l’évolution du ‘coût global du service de<br />
distribution d’eau’. En <strong>2012</strong>, ce montant<br />
s’est élevé à 76,33 €.<br />
Organisation<br />
La gestion des magasins a été améliorée<br />
en <strong>2012</strong>, grâce notamment à l’élaboration<br />
d’un vade-mecum destiné à uniformiser les<br />
procédures de travail et à mettre au point<br />
un plan de formation pour les magasiniers.<br />
Perspectives<br />
Organisation<br />
VIVAQUA va renforcer ses efforts afin de<br />
diminuer les prix de fourniture.<br />
Elle va notamment se baser sur l’approche<br />
‘Excellence opérationnelle’ afin d’améliorer<br />
ses processus. Après une première phase de<br />
diagnostic réalisée en <strong>2012</strong> avec l’aide d’un<br />
consultant externe, la cellule ‘Excellence<br />
Opérationnelle’ va commencer l’analyse des<br />
processus dans l’entreprise.
Mission 7<br />
Affirmer sa politique environnementale<br />
VIVAQUA vise en permanence à diminuer<br />
l’impact de ses activités sur l’environnement et<br />
instaure à tous les échelons une politique de<br />
développement durable.<br />
Eau potable<br />
Protection des captages<br />
Dans ses zones de captage et d’adduction,<br />
VIVAQUA favorise les méthodes alternatives<br />
de désherbage et la transformation de zones<br />
herbeuses en terrains de fauche.<br />
VIVAQUA a également opté pour le<br />
boisement de terres agricoles. Ceci a pour<br />
avantages de supprimer l’utilisation de<br />
produits phytosanitaires et d’engrais et<br />
d’éviter l’érosion des sols.<br />
VIVAQUA a poursuivi la création des zones de<br />
prévention autour des sites de captage, suivant<br />
un contrat de service avec la SPGE (Société<br />
Publique de Gestion de l’Eau). L’officialisation<br />
se déroule en 2 phases: l’étude de zones et la<br />
mise en place d’un programme d’actions puis<br />
des travaux de mise en conformité. Les études<br />
pour les zones de Ben-Ahin, Havré, Ligny,<br />
Lienne, Ghlin et Modave sont terminées et leurs<br />
dossiers introduits à la Région wallonne. L’étude<br />
pour la zone de Nimy est en voie de finalisation.<br />
Organisation<br />
Energie<br />
Depuis que Lampiris alimente en haute<br />
tension 28 sites (soit ± 20% de la<br />
consommation totale de VIVAQUA), quelque<br />
85% de l’électricité utilisée par VIVAQUA<br />
proviennent de sources d’énergie alternatives<br />
aux énergies fossiles.<br />
Des travaux de rénovation d’une des pompes<br />
de la station de refoulement de l’usine<br />
de Tailfer ont été réalisés dans l’optique<br />
d’améliorer son rendement et par conséquent<br />
de réduire sa consommation énergétique.<br />
En effet, ces pompes constituent le plus gros<br />
consommateur d’électricité chez VIVAQUA, à<br />
hauteur de 27 GWh sur les 100 consommés<br />
annuellement.<br />
Un échangeur thermique est testé dans un<br />
bassin d’orage bruxellois. Ce prototype,<br />
couplé à une pompe de chaleur, fournit du<br />
chauffage à un local technique du bassin<br />
d’orage. Peu cher, il devrait – si l’essai<br />
s’avère concluant – pouvoir être utilisé<br />
systématiquement lors des réhabilitations<br />
d’égouts, sans impact sur le prix des travaux.<br />
A Zaventem, le secteur a été rénové suivant<br />
des prescriptions environnementales très<br />
strictes. Ainsi, plus de 500 m² de panneaux<br />
photovoltaïques fournissent une partie de<br />
l’électricité du bâtiment.<br />
Mobilité<br />
En mai, VIVAQUA a organisé son 6e challenge<br />
vélo intersites, remporté par l’équipe de<br />
la Station d’épuration de Bruxelles Sud.<br />
VIVAQUA s’est également associée à la<br />
semaine de la mobilité (en septembre).<br />
Labellisation<br />
En Région de Bruxelles-Capitale, la plupart des<br />
installations font l’objet d’une éco-certification<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 35
36<br />
par l’Institut Bruxellois pour la Gestion de<br />
l’Environnement (Bruxelles Environnement).<br />
Ainsi, en <strong>2012</strong>, le secteur technique de<br />
Lusambo (Forest) a vu le renouvellement de<br />
son label ‘Entreprise éco-dynamique 3 étoiles’.<br />
Gestion des déchets<br />
VIVAQUA a mis sur pied une nouvelle filière<br />
pour le recyclage du matériel d’écriture.<br />
Perspectives<br />
Protection des captages<br />
Les études pour les zones de prévention des<br />
captages d’Ecaussinnes, Vedrin, Saint-Martin-<br />
Lemmens, Saint-Martin-Villeret et Yvoir vont<br />
se poursuivre.<br />
Il est prévu de créer à terme une zone de<br />
prévention autour du site de captage d’eau<br />
de surface de Tailfer. A l’heure actuelle, une<br />
méthodologie de délimitation des zones de<br />
prévention de captages d’eau de surface est<br />
en cours d’élaboration par le SPW (Service<br />
Public de Wallonie) en collaboration avec<br />
VIVAQUA et les autres producteurs d’eau<br />
concernés.<br />
Organisation<br />
Energie<br />
A l’usine de Tailfer, une deuxième pompe<br />
de refoulement sera rénovée afin de réduire<br />
encore la consommation en électricité.<br />
Les équipements de ‘contrôle commande’<br />
ainsi que certains composants des installations<br />
HVAC de l’usine de Tailfer seront réhabilités.<br />
L’utilisation de techniques à la pointe du<br />
progrès permettra d’améliorer la maîtrise des<br />
consommations énergétiques.<br />
Labellisation<br />
Le secteur Saint-Job introduira auprès<br />
de Bruxelles Environnement un dossier<br />
de renouvellement du label ‘Entreprise<br />
éco-dynamique’.
Mission 8<br />
Soutenir les plus démunis<br />
Eau potable<br />
Services de distribution d’eau<br />
Le Service clientèle propose des plans de<br />
paiement aux personnes confrontées à des<br />
problèmes financiers et ne pouvant s’acquitter<br />
de leur facture d’eau. Grâce à l’octroi de<br />
ces plans et à la réglementation très stricte,<br />
les interruptions de fourniture peuvent<br />
généralement être évitées.<br />
FACTURATION DE LA CONSOMMATION AUX ABONNÉS<br />
Nombre de factures Montant en € (TVA comprise)<br />
2008 806.094 200.273.630<br />
2009 794.495 206.324.465<br />
2010 756.169 224.657.959<br />
2011 763.486 225.029.259<br />
<strong>2012</strong> 788.567 281.648.902<br />
ASSISTANCE AUX ABONNÉS<br />
Lecture d’index<br />
par l’abonné<br />
Visite d’installations intérieures<br />
à la demande d’abonnés<br />
Echantillons contrôlés<br />
à la demande d’abonnés<br />
2008 178.712 7.932 197<br />
2009 165.983 8.876 171<br />
2010 157.621 9.569 107<br />
2011 157.893 8.597 148<br />
<strong>2012</strong> 178.250 8.626 91<br />
RECOUVREMENTS<br />
Coopération<br />
Entreprise citoyenne, VIVAQUA met ses<br />
compétences et son expérience au service des<br />
populations n’ayant pas accès à l’eau potable<br />
ou à des services d’assainissement. Elle mène<br />
depuis plusieurs années des activités de<br />
coopération au développement.<br />
En <strong>2012</strong>, le contrat entre VIVAQUA, l’Union<br />
européenne et la REGIDESO (compagnie des<br />
Facturation irrécouvrables Nombre de fermetures<br />
Montant en € (hors TVA) % sur montants facturés<br />
2008 259.710 0,14 434<br />
2009 236.063 0,12 605<br />
2010 328.419 0,15 644<br />
2011 341.982 0,15 744<br />
<strong>2012</strong> 262.685 0,10 859<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 37
38<br />
eaux congolaise) a été signé. VIVAQUA va<br />
mener différentes missions de coopération<br />
avec la compagnie congolaise au cours<br />
des 4 prochaines années. En interne, ce<br />
projet a suscité un grand intérêt puisqu’une<br />
soixantaine de collaborateurs (hommes et<br />
femmes) ont déposé leur candidature pour<br />
participer à l’aventure.<br />
Pour renforcer la qualité de leurs services,<br />
plusieurs délégations d’ingénieurs et de<br />
techniciens de l’O.N.E.E. (Office National de<br />
l’Electricité et de l’Eau Potable du Maroc) ont<br />
suivi fin <strong>2012</strong> des formations délivrées par<br />
différentes Directions de VIVAQUA. VIVAQUA<br />
a également accompli une mission de<br />
consultance pour l’évaluation et l’exécution du<br />
projet de galerie captante à Khouribga.<br />
VIVAQUA a aussi continué l’action menée<br />
à Djuma, en République Démocratique du<br />
Congo. Après avoir participé à la réalisation<br />
d’un réseau de distribution d’eau potable et<br />
d’évacuation des eaux usées pour le centre<br />
hospitalier de brousse puis au forage d’un<br />
puits à l’orphelinat, elle a doté l’hôpital d’un<br />
puits équipé d’un groupe électrogène.<br />
En Algérie, VIVAQUA a continué la mission<br />
destinée à améliorer le rendement du<br />
réseau de distribution de la commune d’El<br />
Affroun, à environ 70 km d’Alger. Ce projet<br />
s’inscrit dans le cadre d’un programme de<br />
coopération Algéro-Belge “pour la gestion<br />
intégrée des ressources en eau dans le bassin<br />
hydrographique côtier algérois” (GIRE).<br />
Organisation<br />
VIVAQUA multiplie les campagnes afin<br />
d’informer le public sur la qualité de l’eau<br />
du robinet. L’objectif est de permettre<br />
aux consommateurs de choisir, en toute<br />
connaissance de cause, l’eau qu’ils boivent.<br />
VIVAQUA met notamment à disposition<br />
des affiches et des brochures reprenant des<br />
recommandations pour le consommateur<br />
d’eau potable.<br />
En <strong>2012</strong>, VIVAQUA a de nouveau participé<br />
à l’action de l’ASBL ‘Infirmiers de Rue’ qui,<br />
pour répondre à un problème d’hygiène<br />
publique et venir en aide aux personnes vivant<br />
dans la rue, publie chaque année un plan<br />
des fontaines d’eau potable et des toilettes<br />
gratuites à Bruxelles.<br />
Afin de soutenir le commerce équitable, qui<br />
garantit le paiement d’un prix minimum pour<br />
permettre aux producteurs du Sud de couvrir<br />
les coûts d’un mode de production durable et<br />
les besoins de leur famille, VIVAQUA a signé<br />
la charte ‘Max Havelaar’.<br />
Elle a également organisé une série d’actions<br />
destinées à sensibiliser le personnel à cet<br />
engagement. Elle a par exemple participé<br />
à la journée ‘Fairtrade@Work’ en offrant un<br />
petit-déjeuner équitable à l’ensemble de<br />
ses collaborateurs, opté pour du café et<br />
du sucre 100 % équitables dans toutes ses<br />
installations,… Le 26 septembre, jour de<br />
son anniversaire, VIVAQUA a obtenu le label<br />
Fairtrade Max Havelaar 1 étoile.
Perspectives<br />
Coopération<br />
Les premières équipes vont se rendre en<br />
République Démocratique du Congo dans le<br />
cadre du projet (en grande partie financé par<br />
la Commission européenne) visant à améliorer<br />
le rendement du réseau de distribution de la<br />
REGIDESO à Kinshasa.<br />
Satisfait de nos collaborations antérieures,<br />
l’O.N.E.E. a soumis des demandes<br />
(notamment pour des missions avec le<br />
Laboratoire) auprès de la CTB, l’organisme<br />
belge de coopération technique qui<br />
coordonne les projets de coopération.<br />
Organisation<br />
VIVAQUA va continuer ses campagnes<br />
d’information envers le grand public.<br />
Pour poursuivre sa démarche en faveur du<br />
commerce équitable, elle visera en 2013 l’obtention<br />
du label Fairtrade Max Havelaar 2 étoiles.<br />
A l’occasion de la Journée Mondiale de<br />
l’Eau 2013, VIVAQUA inaugurera la première<br />
Maison de l’Eau belge. Fontaine publique<br />
couverte unique en Belgique, cette Maison<br />
de l’Eau distribuera gratuitement de l’eau<br />
tempérée, de l’eau rafraîchie mais aussi de<br />
l’eau pétillante. Accolée au Siège social<br />
de VIVAQUA, elle fonctionnera 365 jours<br />
par an offrant ainsi de l’eau potable à tous,<br />
habitants de Bruxelles, touristes et plus<br />
démunis. Ce projet de fontaine est le fruit<br />
d’une collaboration entre VIVAQUA et des<br />
entreprises publiques italiennes de l’eau,<br />
réunies au sein du réseau Aqua Publica<br />
Europea.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 39
40<br />
Mission 9<br />
Promouvoir une gestion publique du secteur de l’eau<br />
Organisation<br />
L’eau est une ressource vitale et y avoir<br />
accès est un droit inaliénable pour chaque<br />
être humain. VIVAQUA en est convaincue:<br />
la gestion publique de l’eau est le meilleur<br />
moyen de garantir à tous un même service<br />
et un même produit, irréprochables, au prix<br />
le plus juste. C’est pourquoi l’ensemble du<br />
personnel met un point d’honneur à défendre<br />
le statut de service public de notre entreprise.<br />
VIVAQUA a poursuivi son action au sein<br />
d’Aqua Publica Europea (APE), l’association<br />
visant à promouvoir la gestion publique de<br />
l’eau. Partant de l’exemple belge, VIVAQUA<br />
est intervenue dans différentes universités<br />
belges et en Italie afin de démontrer les<br />
qualités d’un service public de l’eau. Elle<br />
a aussi participé à une conférence organisée<br />
au Parlement européen sur le thème:<br />
‘Transparency - For a good Governance<br />
of Water’.<br />
Défendre la gestion publique de l’eau de<br />
manière efficace impose le strict respect<br />
des règles de bonne gouvernance, que ce<br />
soit en matière de performance, d’égalité<br />
de traitement, de gestion financière ou de<br />
marchés publics. Afin de démontrer la gestion<br />
efficiente de ses activités, VIVAQUA utilise une<br />
série d’outils comme le Balanced Scorecard<br />
(BSC) et est très active dans des démarches<br />
de benchmarking.<br />
Le Balanced Scorecard a été suivi<br />
mensuellement en Commission de Direction<br />
et a été présenté au Conseil de Gérance et au<br />
Conseil d’Administration. Outre le suivi de la<br />
réalisation des budgets d’investissements et<br />
des prévisions financières, le BSC a également<br />
mis en évidence les bons résultats au niveau<br />
de la qualité de l’eau (99,9 % des analyses<br />
des eaux distribuées étaient conformes aux<br />
dispositions légales), de son engagement<br />
d’entreprise sociétale (les émissions de<br />
CO ont diminué de 913 tonnes/mois en<br />
2<br />
2011 à 631 tonnes/mois en <strong>2012</strong>) et du<br />
taux d’absentéisme qui a, pour la 4e année<br />
consécutive, diminué (de 7,1 % en 2009 à<br />
6,2 % en <strong>2012</strong>).<br />
VIVAQUA a participé en <strong>2012</strong> à l’European<br />
Benchmarking Co-operation, qui portait<br />
sur les résultats 2011. Ce benchmarking a<br />
permis d’identifier les points qui méritent<br />
des analyses plus profondes et a confirmé<br />
ses bonnes performances dans un contexte<br />
international.<br />
Perspectives<br />
Organisation<br />
VIVAQUA va, au travers d’APE, renforcer<br />
le lobbying auprès de la Commission<br />
européenne et multiplier ses interventions<br />
auprès d’universités, de médias ou de<br />
groupes d’influence afin de faire la promotion<br />
du service public de l’eau.<br />
VIVAQUA va décliner le BSC au niveau des<br />
directions opérationnelles en y développant<br />
les indicateurs stratégiques et continuer à<br />
participer à divers benchmarkings.
Mission 10<br />
Affirmer son identité et l’image positive de son produit<br />
Communication<br />
Pour faire la promotion de l’eau du robinet et<br />
mieux faire connaître ses activités, VIVAQUA<br />
accueille le public dans ses installations de<br />
Modave, Tailfer et Vedrin ainsi que dans<br />
son Laboratoire. En Région bruxelloise, elle<br />
distribue de l’eau et répond aux questions<br />
des consommateurs lors de la Fête de l’Iris, la<br />
Fête de l’environnement, la Fête nationale ou<br />
encore la Journée sans voiture. En <strong>2012</strong>, elle a<br />
également fourni de l’eau sur le parcours de la<br />
Saint-Verhaegen, manifestation qui rassemble<br />
les étudiants de l’ULB et de la VUB et qui a<br />
lieu chaque année en novembre.<br />
A l’occasion de la Journée Mondiale de l’Eau,<br />
VIVAQUA a ouvert les portes de son secteur<br />
de Zaventem. Les 15 et 16 septembre, elle<br />
a participé aux Journées du Patrimoine en<br />
Région de Bruxelles-Capitale. Deux sites<br />
étaient accessibles au public: VIVAQUA<br />
Court et le réservoir d’Ixelles. Plus de 900<br />
personnes ont découvert le Siège social et<br />
1.400 le réservoir d’Ixelles. Ce taux d’affluence<br />
remarquable a permis à VIVAQUA de se<br />
classer dans le top 5 des lieux les plus visités<br />
ce week-end-là.<br />
Afin de sensibiliser les jeunes aux qualités de<br />
l’eau du robinet, VIVAQUA offre régulièrement<br />
des gourdes et des gobelets réutilisables aux<br />
écoles de ses communes associées qui en font<br />
la demande.<br />
Dans un souci de proximité et d’information,<br />
VIVAQUA a publié un document destiné<br />
aux personnes qui vivent près d’un site<br />
de captage ou d’un collecteur afin de leur<br />
rappeler les mesures à respecter pour<br />
préserver la qualité de l’eau.<br />
Le nouveau site internet de VIVAQUA, mis<br />
en ligne en mai, propose des infos plus<br />
complètes sur nos activités, des pages<br />
clients plus fournies,… et un graphisme plus<br />
dynamique.<br />
En outre, VIVAQUA a plusieurs fois présenté<br />
ses activités dans d’autres universités du pays.<br />
Perspectives<br />
Communication<br />
Le nouveau site internet sera régulièrement<br />
mis à jour et reprendra bientôt les gros<br />
chantiers en cours.<br />
VIVAQUA va également réaliser de nouvelles<br />
publications à destination du grand public:<br />
information sur le remplacement des<br />
compteurs, guide pour les raccordements à<br />
l’eau de distribution ou à l’égout,…<br />
A l’occasion de la mise en place des nouveaux<br />
conseils communaux (suite aux élections<br />
d’octobre <strong>2012</strong>), VIVAQUA adressera aux<br />
nouveaux élus de la Région bruxelloise et des<br />
communes du Brabant flamand un courrier<br />
d’information, des gobelets réutilisables ainsi<br />
que des brochures expliquant les missions<br />
de l’intercommunale, reprenant les numéros<br />
utiles pour la clientèle,…<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 41
Les bassins d’orage permettent<br />
d’éviter les inondations en<br />
stockant temporairement<br />
d’importants volumes d’eau lors<br />
de fortes pluies. En Région de<br />
Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />
gère 32 bassins d’orage.
PROMOUVOIR<br />
L’EAU DU ROBINET<br />
ET L’IDENTITÉ DE VIVAQUA
44<br />
Organisation<br />
Objet social<br />
La Société a pour objet l’étude,<br />
l’établissement, l’exploitation et le<br />
développement de services et d’installations<br />
de production, de traitement, de transport<br />
et de distribution d’eau potable ainsi que<br />
l’assainissement en ce compris l’épuration<br />
des eaux usées.<br />
Elle peut faire toutes opérations et participer<br />
à toutes activités se rattachant directement<br />
ou indirectement à l’objet social ainsi défini.<br />
Elle a été constituée le 12 décembre 1891<br />
et est régie par la loi du 22 décembre 1986<br />
relative aux intercommunales.<br />
Société coopérative à responsabilité limitée,<br />
VIVAQUA est une intercommunale pure qui<br />
associe 38 villes et communes :<br />
Anderlecht, Auderghem, Berchem-Sainte-<br />
Agathe, Braine-l’Alleud, Braine-le-Château,<br />
Bruxelles, Dilbeek, Drogenbos, Etterbeek,<br />
Evere, Forest, Ganshoren, Grimbergen,<br />
Halle, Ixelles, Jette, Koekelberg, Kortenberg,<br />
Kraainem, Machelen, Merchtem, Molenbeek-<br />
Saint-Jean, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Saint-<br />
Gilles, Saint-Josse-ten-Noode, Schaerbeek,<br />
Sint-Genesius-Rode, Sint-Pieters-Leeuw,<br />
Steenokkerzeel, Tervuren, Uccle, Waterloo,<br />
Watermael-Boitsfort, Wemmel,<br />
Wezembeek-Oppem, Woluwe-Saint-Lambert,<br />
Woluwe-Saint-Pierre, Zaventem<br />
et une intercommunale: l’Intercommunale des<br />
Eaux du Centre du Brabant Wallon (IECBW).<br />
Siège social<br />
Boulevard de l’Impératrice 17-19<br />
1000 Bruxelles<br />
Tél 02/518 81 11 – Fax 02/518 83 06<br />
TVA BE 0202.962.701<br />
info@vivaqua.be<br />
www.vivaqua.be<br />
Registre des sociétés civiles 227
Organes statutaires<br />
Conseil d’Administration<br />
Présidente<br />
Marie-Paule Mathias*<br />
Conseillère communale de Bruxelles<br />
Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Sevket Temiz<br />
Conseiller communal de Bruxelles<br />
Vice-Président<br />
Daniel Frankignoul<br />
Echevin / Conseiller communal<br />
de Woluwe-Saint-Lambert<br />
Administrateurs délégués<br />
Martine Wille*<br />
Echevine de Saint-Gilles<br />
Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Cathy Marcus<br />
Bourgmestre ff de Saint-Gilles<br />
Sadik Köksal<br />
Conseiller communal / Echevin de Schaerbeek<br />
Administrateurs<br />
Patrick Debouverie<br />
Echevin de Saint-Gilles<br />
Francis Vermeiren<br />
Bourgmestre de Zaventem<br />
Francis Wingelinckx<br />
Conseiller communal de Waterloo<br />
Stefaan Platteau<br />
Bourgmestre de Dilbeek<br />
Walter Putman*<br />
Echevin de Koekelberg<br />
Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Carine Gol-Lescot<br />
Echevine d’Uccle<br />
Vincent Scourneau<br />
Bourgmestre de Braine-l’Alleud<br />
Paul Van Gossum*<br />
Conseiller communal d’Ixelles<br />
Patrick Denis*<br />
Conseiller communal de Forest<br />
Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Damien De Keyser<br />
Echevin de Woluwe-Saint-Pierre<br />
Catherine Deregnoncourt*<br />
Conseillère communale d’Ixelles<br />
Marc Devillé<br />
Conseiller communal de Halle<br />
Martial Dewaels<br />
Conseiller communal de Ganshoren<br />
Dorah Ilunga Kabulu<br />
Conseillère communale de<br />
Saint-Josse-ten-Noode<br />
Mohammed Jabour<br />
Echevin de Saint-Josse-ten-Noode<br />
Larbi Kaddour*<br />
Conseiller communal de Schaerbeek<br />
Christina Karkan<br />
Conseillère communale d’Etterbeek<br />
Nestorine Kimbondja*<br />
Conseillère communale de Bruxelles<br />
Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Didier Wauters<br />
Conseiller communal de Bruxelles<br />
Thierry Navarre*<br />
Conseiller communal de<br />
Molenbeek-Saint-Jean<br />
Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Marc Bondu<br />
Conseiller communal d’Evere<br />
Didier Paternotte*<br />
Conseiller communal de Jette<br />
Martin Schoukens<br />
Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />
Martine Spitaels<br />
Conseillère communale de<br />
Watermael-Boitsfort<br />
Isabelle Emmery<br />
Conseillère communale d’Anderlecht<br />
-----------------<br />
* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong><br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 45
46<br />
Secrétaire<br />
Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />
Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />
Secrétaire général<br />
Collège des Commissaires<br />
Présidente<br />
Edwige Wilmet*<br />
Conseillère communale d’Anderlecht<br />
Commissaires<br />
Jean-Pierre De Keyn<br />
Echevin de Koekelberg<br />
Gonda Van Eylen<br />
Conseillère communale de Steenokkerzeel<br />
Pablo Alonso Arroyo*<br />
Conseiller communal de Saint-Gilles<br />
Marc Bondu<br />
Conseiller communal d’Evere<br />
Jusqu’au 12 décembre <strong>2012</strong><br />
Vanessa Cuevas,<br />
Conseillère communale d’Ixelles,<br />
remplacée le 22 mars par<br />
Axel Marcq*<br />
Conseiller communal d’Ixelles<br />
Josiane Desmet*<br />
Conseillère communale de<br />
Saint-Josse-ten-Noode<br />
Gisèle Guisse*<br />
Conseillère communale de Schaerbeek<br />
Tom Mensalt<br />
Conseiller communal de Grimbergen<br />
Mohamed Ouriaghli<br />
Echevin de Bruxelles<br />
Stéphane Tellier<br />
Conseiller communal / Echevin de<br />
Berchem-Sainte-Agathe<br />
Elza Tordeurs*<br />
Conseillère communale de Braine-le-Château<br />
Philip Pierins – TMVW<br />
Administrateur de la TMVW<br />
Carl De Decker – TMVW<br />
Administrateur de la TMVW<br />
Secrétaire<br />
Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />
Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />
Secrétaire général<br />
Commissaire-réviseur<br />
KPMG Vias s.a.<br />
Gestion journalière<br />
Conseil de Gérance<br />
Présidente<br />
Marie-Paule Mathias*<br />
Conseillère communale de Bruxelles<br />
Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Sevket Temiz<br />
Conseiller communal de Bruxelles<br />
Vice-Président<br />
Daniel Frankignoul<br />
Echevin / Conseiller communal de<br />
Woluwe-Saint-Lambert<br />
Administrateurs délégués<br />
Martine Wille*<br />
Echevine de Saint-Gilles<br />
Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />
Cathy Marcus<br />
Bourgmestre ff de Saint-Gilles<br />
Sadik Köksal<br />
Conseiller communal / Echevin de Schaerbeek<br />
Secrétaire<br />
Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />
Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />
Secrétaire général<br />
Direction<br />
Directeur général<br />
Christiane Franck<br />
Secrétaire général<br />
Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />
Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />
-----------------<br />
* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong>
Directeur Production et Grands<br />
Ouvrages<br />
Ir. Karl Mot jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />
Ir. Alain De Lombaert à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />
Comités de Concertation Régionaux<br />
Pour assurer une meilleure représentativité de<br />
toutes les communes associées, des Comités de<br />
concertation Régionaux se réunissent 4 fois par an.<br />
Ils sont chargés d’examiner certaines<br />
problématiques spécifiques à leurs régions<br />
respectives, d’en analyser les diverses facettes<br />
et d’en constituer une synthèse. Ils peuvent<br />
également être consultés par le Conseil<br />
d’Administration sur des questions de nature<br />
régionale. Leurs membres assurent également<br />
le relais entre VIVAQUA et chacune de ses<br />
communes associées. Le Directeur général et le<br />
Secrétaire général de VIVAQUA participent aux<br />
réunions.<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Bruxellois<br />
Président<br />
Patrick Debouverie<br />
Echevin de Saint-Gilles<br />
Vice-Présidente<br />
Marie-Paule Mathias*<br />
Conseillère communale de Bruxelles<br />
Membres<br />
Edwige Wilmet*<br />
Conseillère communale d’Anderlecht<br />
Isabelle Désir<br />
Conseillère communale d’Auderghem<br />
Directeur Etudes – Logistique –<br />
Laboratoire<br />
Christiane Franck<br />
Directeur Réseaux<br />
Ir. Olivier Lagneau<br />
Karine Loobuyck*<br />
Conseillère communale de<br />
Berchem-Saint-Agathe<br />
Mohamed Ouriaghli<br />
Echevin de Bruxelles<br />
Ahmed M’Rabet<br />
Conseiller communal d’Etterbeek<br />
Philippe Trousson<br />
Conseiller communal d’Evere<br />
Daniel Cremer<br />
Conseiller communal de Forest,<br />
Remplacé le 14 juin par<br />
Miriam Delville*<br />
Conseillère communale de Forest<br />
Karima Souiss<br />
Conseillère communale / Echevine de Ganshoren<br />
Josiane De Kock<br />
Conseillère communale de Jette<br />
Jean-Pierre Cornelissen<br />
Echevin de Koekelberg<br />
Thierry Navarre*<br />
Conseiller communal de<br />
Molenbeek-Saint-Jean<br />
Yasmina Nekhoul<br />
Conseillère communale / Echevine de<br />
Saint-Gilles<br />
Ibrahim Erkan*<br />
Conseiller communal de Saint-Josse-ten-Noode<br />
Gisèle Guisse*<br />
Conseillère communale de Schaerbeek<br />
Marianne Gustot<br />
Conseillère communale d’Uccle<br />
-----------------<br />
* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong><br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 47
48<br />
Martine Spitaels<br />
Conseillère communale de<br />
Watermael-Boitsfort<br />
Jacqueline Laurent<br />
Conseillère communale / Echevine de<br />
Woluwe-Saint-Lambert<br />
Damien De Keyser<br />
Echevin de Woluwe-Saint-Pierre<br />
Secrétaire<br />
Nathalie Van Remoortel<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Flamand<br />
Président<br />
Francis Vermeiren<br />
Bourgmestre de Zaventem<br />
Vice-Président<br />
Martin Schoukens<br />
Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />
Membres<br />
Walter Zelderloo<br />
Conseiller communal de Dilbeek<br />
Marc Vettori<br />
Conseiller communal de Drogenbos<br />
Paul Hermans<br />
Conseiller communal de Grimbergen<br />
Marc Devillé<br />
Conseiller communal de Halle<br />
Koen Van Roey<br />
Conseiller communal de Kortenberg<br />
Guillaume Von Wintersdorff<br />
Conseiller communal de Kraainem<br />
Eric Somerhausen<br />
Conseiller communal de Linkebeek<br />
Madeleine Dey<br />
Conseillère communale de Machelen<br />
Mario Vandevelde<br />
Conseiller communal de Merchtem<br />
Philippe Ouwerx<br />
Conseiller communal de Sint-Genesius-Rode<br />
Lucien Wauters<br />
Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />
Gonda Van Eylen<br />
Conseillère communale de Steenokkerzeel<br />
Christiane Neale<br />
Conseillère communale de Tervuren<br />
Didier Noltincx<br />
Conseiller communal de Wemmel<br />
François Van Hoobrouck d’Aspre<br />
Bourgmestre ff. de Wezembeek-Oppem<br />
Wim Desloovere<br />
Conseiller communal de Zaventem<br />
Roger Desmeth, Expert<br />
Secrétaire<br />
Geert Dekegel<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Wallon<br />
Président<br />
Francis Wingelinckx<br />
Conseiller communal de Waterloo<br />
Vice-Président<br />
Vincent Scourneau<br />
Bourgmestre de Braine-l’Alleud<br />
Membres<br />
Patricia Piron<br />
Conseillère communale de Braine-le-Château<br />
Patricia Janssens*<br />
Conseillère communale<br />
d’Ottignies-Louvain-la-Neuve<br />
Gérard Hancq<br />
Echevin / Conseiller communal de Waterloo<br />
Secrétaire<br />
Ingrid Van Brussel<br />
-----------------<br />
* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong>
Récapitulatif des sujets abordés en <strong>2012</strong><br />
lors des Comités de Concertation Régionaux<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Bruxellois<br />
Février <strong>2012</strong><br />
VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />
Juin <strong>2012</strong><br />
Les Ressources Humaines chez VIVAQUA<br />
Octobre <strong>2012</strong><br />
Présentation des missions du Service Médical<br />
chez VIVAQUA<br />
Décembre <strong>2012</strong><br />
Les différentes missions du département<br />
Domaines et Topographie et leur rôle<br />
essentiel pour VIVAQUA<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Flamand<br />
Février <strong>2012</strong><br />
La proposition alternative de VIVAQUA au<br />
plan de redressement de l’IWVB<br />
Mai <strong>2012</strong><br />
Le Water Safety Plan<br />
Septembre <strong>2012</strong><br />
VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />
Décembre <strong>2012</strong><br />
- La fourniture d’eau en Flandre<br />
- Conséquences des élections communales<br />
pour les organes de gestion et de contrôle<br />
ainsi que les Comités régionaux<br />
Comité de Concertation<br />
Régional Wallon<br />
Février <strong>2012</strong><br />
VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />
Juin <strong>2012</strong><br />
Les Ressources Humaines chez VIVAQUA<br />
Septembre <strong>2012</strong><br />
Présentation des missions du Service Médical<br />
chez VIVAQUA<br />
Décembre <strong>2012</strong><br />
Les différentes missions du département<br />
Domaines et Topographie et leur rôle<br />
essentiel pour VIVAQUA<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 49
50<br />
Présences<br />
PRÉSENCES CONSEIL D’ADMINISTRATION<br />
(12 RÉUNIONS)<br />
Prénom Nom Participation<br />
Marie-Paule Mathias 11/11<br />
Sevket Temiz 1/1<br />
Daniel Frankignoul 12/12<br />
Martine Wille 8/11<br />
Cathy Marcus 1/1<br />
Sadik Köksal 11/12<br />
Patrick Debouverie 10/12<br />
Francis Vermeiren 5/12<br />
Francis Wingelinckx 12/12<br />
Stefaan Platteau 9/12<br />
Walter Putman 11/12<br />
Carine Gol Lescot 0/1<br />
Vincent Scourneau 11/12<br />
Paul Van Gossum 9/11<br />
Patrick Denis 10/11<br />
Damien De Keyser 1/1<br />
Catherine Deregnoncourt 11/11<br />
Marc Devillé 10/12<br />
Martial Dewaels 12/12<br />
Dorah Ilunga Kabulu 11/12<br />
Mohamed Jabour 7/12<br />
Larbi Kaddour 7/11<br />
Christina Karkan 10/12<br />
Nestorine Kimbondja 11/11<br />
Didier Wauters 1/1<br />
Thierry Navarre 11/11<br />
Marc Bondu 1/1<br />
Didier Paternotte 11/11<br />
Martin Schoukens 12/12<br />
Martine Spitaels 12/12<br />
Isabelle Emmery 11/12<br />
Pourcentage de présence 88%<br />
COLLÈGE DES COMMISSAIRES<br />
(7 RÉUNIONS)<br />
Prénom Nom Participation<br />
Edwige Wilmet 7/7<br />
Jean-Pierre De Keyn 3/7<br />
Gonda Van Eylen 7/7<br />
Pablo Alonso Arroyo 4/7<br />
Marc Bondu 1/7<br />
Vanessa Cuevas 0/2<br />
Axel Marcq 5/5<br />
Josiane Desmet 7/7<br />
Gisèle Guisse 7/7<br />
Tom Mensalt 5/7<br />
Mohamed Ouriaghli 0/7<br />
Stéphane Tellier 4/7<br />
Elza Tordeurs 7/7<br />
Philip Pierins 5/7<br />
Carl De Decker 6/7<br />
Pourcentage de présence 69%<br />
COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />
BRUXELLOIS (4 RÉUNIONS)<br />
Prénom Nom Participation<br />
Patrick Debouverie 4/4<br />
Marie-Paule Mathias 3/3<br />
Edwige Wilmet 3/3<br />
Isabelle Désir 2/4<br />
Karine Loobuyck 0/3<br />
Mohamed Ouriaghli 0/4<br />
Ahmed M'Rabet 4/4<br />
Philippe Trousson 3/4<br />
Daniel Cremer 0/1<br />
Miriam Delville 1/2<br />
Karima Souiss 2/4<br />
Josiane De Kock 4/4<br />
Jean-Pierre Cornelissen 4/4<br />
Thierry Navarre 2/3<br />
Yasmina Nekhoul 0/4<br />
Ibrahim Erkan 2/3<br />
Gisèle Guisse 3/3<br />
Marianne Gustot 3/4<br />
Martine Spitaels 0/4<br />
Jacqueline Laurent 2/4<br />
Damien De Keyser 4/4<br />
Pourcentage de présence 63%
COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />
FLAMAND (4 RÉUNIONS)<br />
Prénom Nom Participation<br />
Francis Vermeiren 1/4<br />
Martin Schoukens 4/4<br />
Walter Zelderloo 1/4<br />
Marc Vettori 4/4<br />
Paul Hermans 0/4<br />
Marc Devillé 4/4<br />
Koen Van Roey 4/4<br />
Guillaume Von Wintersdorff 4/4<br />
Eric Somerhausen 1/4<br />
Madeleine Dey 4/4<br />
Mario Vandevelde 3/4<br />
Philippe Ouwerx 4/4<br />
Lucien Wauters 4/4<br />
Gonda Van Eylen 4/4<br />
Christiane Neale 4/4<br />
Didier Noltincx 4/4<br />
François van Hoobrouck<br />
d'Aspre<br />
0/4<br />
Wim Desloovere 0/4<br />
Roger Desmeth 4/4<br />
Pourcentage de présence 71%<br />
COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />
WALLON (4 RÉUNIONS)<br />
Prénom Nom Participation<br />
Francis Wingelinckx 4/4<br />
Vincent Scourneau 4/4<br />
Patricia Piron 4/4<br />
Patricia Janssens 3/3<br />
Gérard Hancq 2/4<br />
Pourcentage de présence 89%<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 51
52<br />
Tableaux<br />
et chiffres<br />
Production et fournitures
Production par sous-bassin<br />
en m³<br />
Eau souterraine 2011 <strong>2012</strong><br />
Région wallonne Meuse aval Modave 20.074.541 19.144.518<br />
Marchin 1.975.351 2.622.940<br />
Havelange 2.273.207 2.078.005<br />
Ben-Ahin 1.518.910 2.509.590<br />
Gemine 229.868 215.362<br />
26.071.877 26.570.415<br />
Région wallonne Meuse amont Vedrin 9.060.655 8.827.763<br />
Spontin 6.009.013 5.799.487<br />
Lienne 3.105.518 2.543.872<br />
Crupet-Durnal 5.041.432 5.222.884<br />
Yvoir 2.341.000 2.197.507<br />
25.557.618 24.591.513<br />
Région wallonne Haine Mons - Ghlin 3.876.710 3.629.172<br />
Havré 5.126.334 5.218.680<br />
Nimy 10.460.918 10.079.789<br />
19.463.962 18.927.641<br />
Région wallonne Dyle-Gette Plancenoit 1.053.358 1.029.234<br />
Vieux-Genappe 2.813.201 2.339.184<br />
3.866.559 3.368.418<br />
Région wallonne Sambre Ligny 1.060.930 249.120<br />
St-Martin-Lemmens 47.240 136.907<br />
St-Martin-Villeret 526.540 484.360<br />
Spy 1.219.015 1.166.014<br />
2.853.725 2.036.401<br />
Région wallonne Senne Braine-l'Alleud 7.914.532 7.943.496<br />
Waterloo 1.472.978 1.385.455<br />
Ecaussinnes 641.700 391.570<br />
10.029.210 9.720.521<br />
Région bruxelloise Senne Bois de la Cambre 327.549 386.660<br />
Forêt de Soignes 1.409.760 1.371.685<br />
1.737.309 1.758.345<br />
Région fl amande Dyle-Senne Zaventem 0 15.881<br />
0 15.881<br />
CAPTAGES D’EAU<br />
SOUTERRAINE<br />
Eau de surface<br />
89.580.260 86.989.135<br />
Région wallonne Meuse amont Tailfer 47.988.000 48.405.500<br />
CAPTAGE D’EAU<br />
DE SURFACE<br />
PRODUCTION<br />
TOTALE<br />
47.988.000 48.405.500<br />
137.568.260 135.394.635<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 53
54<br />
Fournitures<br />
en m³<br />
Réseau VIVAQUA alimenté en direct ou via l’IWVB<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Brussels Airport 484.932 471.472<br />
Dilbeek 2.114.872 2.237.893<br />
Drogenbos 395.356 463.691<br />
Kraainem 654.860 640.848<br />
Linkebeek 215.528 216.199<br />
Merchtem (Hamme) 24.835 25.162<br />
Steenokkerzeel 304.018 263.346<br />
Wezembeek-Oppem 709.850 645.460<br />
Zaventem 1.662.373 1.743.415<br />
Sint-Pieters-Leeuw 1.515.284<br />
Sous-total réseau VIVAQUA 6.566.624 8.222.770<br />
Associées pour lesquelles VIVAQUA assure la prestation de services<br />
via Hydrobru 68.139.469 68.600.298<br />
via IWVB* 7.204.300 5.725.321<br />
via IECBW** 1.662.455 1.684.561<br />
Sous-total associées 77.006.224 76.010.180<br />
Communes et organismes clients<br />
AIEC 35.948 36.220<br />
AIEM 112.283 97.923<br />
CILE 995.305 947.504<br />
IECBW*** 3.393.015 3.433.692<br />
IWVB-Beersel 840.041 813.424<br />
IDEA 13.990 92.922<br />
La Hulpe 46.394 0<br />
SWDE 10.036.442 10.497.954<br />
TMVW 36.009.298 34.248.290<br />
VMW 19.705 23.508<br />
Sous-total clients 51.502.421 50.191.437<br />
Divers 12.992 9.635<br />
TOTAL GENERAL 135.088.261 134.434.022<br />
-----------------<br />
* les réseaux de Dilbeek, Drogenbos, Merchtem (Hamme) et Sint-Pieters-Leeuw appartiennent à VIVAQUA<br />
** il s’agit des fournitures d’eau sur le territoire de Braine-l’Alleud<br />
*** la partie “Clients - IECBW” reprend désormais les fournitures d’Ottignies, de Waterloo et de Braine-Le-Château
Evolution des fournitures<br />
(en m³/jour)<br />
500<br />
400<br />
300<br />
398.798<br />
365.266<br />
2008<br />
437.346<br />
423.911<br />
369.500 374.143 370.105<br />
2009<br />
2010<br />
Evolution de la production<br />
(en m³/an)<br />
401.640 437.563<br />
2011<br />
368.312<br />
<strong>2012</strong><br />
pointe hebdomadaire<br />
moyenne journalière<br />
2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />
134.596.789 137.803.040 137.363.873 137.568.260 135.394.635<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 55
56<br />
Qualité de l’eau<br />
Analyses effectuées<br />
Nombre d’échantillons Nombre d’analyses<br />
Production<br />
Captages souterrains 3.275 69.690<br />
Conduites 37 3.954<br />
Réservoirs 823 57.508<br />
Rivières 777 6.495<br />
Usines 858 21.764<br />
Distribution<br />
Services internes (VIVAQUA)* 975 6.101<br />
Région de Bruxelles-Capitale 860 21.407<br />
Région flamande 578 16.145<br />
Région wallonne 37 1.507<br />
*Contrôles plomb, enquêtes,...<br />
Contrôles chez les<br />
abonnés<br />
Infi ltrations Pose conduites<br />
Région de Bruxelles-Capitale<br />
Nombre d’échantillons 60 57 475<br />
Nombre d’analyses 1.005 800 3.781<br />
Région fl amande<br />
Nombre d’échantillons 29 24 138<br />
Nombre d’analyses 489 336 1.104<br />
Région wallonne<br />
Nombre d’échantillons 2 2 35<br />
Nombre d’analyses 18 28 280<br />
Clients<br />
Clients Station d’épuration<br />
Sud<br />
Eaux usées<br />
Nombre d’échantillons 292 1.192<br />
Nombre d’analyses 2.861 9.682<br />
Autres types d’eaux<br />
Nombre d’échantillons 1.329 -<br />
Nombre d’analyses 39.176 -<br />
Station d’épuration<br />
Nord<br />
Station d’épuration<br />
Modave<br />
Eaux usées<br />
Nombre d’échantillons 951 7<br />
Nombre d’analyses 7.599 56<br />
IECBW<br />
Eau potable<br />
Nombre d’échantillons 878<br />
Nombre d’analyses 20.557
Prestations de services<br />
Distribution<br />
Birmingham<br />
Rue de Birmingham 120<br />
1070 Bruxelles<br />
T: 02/558.31.00<br />
Linthout<br />
Rue de Linthout 41<br />
1030 Bruxelles<br />
T: 02/739.52.11<br />
Oost<br />
J.B. Devlemincklaan 59<br />
1930 Zaventem<br />
T: 02/739.52.55<br />
West<br />
Alsembergsesteenweg 5A<br />
1600 Sint-Pieters-Leeuw<br />
T: 02/363.34.11<br />
BIRMINGHAM<br />
LA VAU<br />
LINTHOUT<br />
OOST<br />
WEST<br />
La Vau<br />
Chemin des Eglantiers 3<br />
1420 Braine-L’Alleud<br />
T: 02/386.44.00<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 57
58<br />
Assainissement<br />
Lusambo<br />
Rue Lusambo 21-23<br />
1190 Forest<br />
T: 02/518.87.06<br />
Linthout<br />
Rue de Linthout 41<br />
1030 Bruxelles<br />
T: 02/739.54.39<br />
Ri-Oost<br />
J.B. Devlemincklaan 59<br />
1930 Zaventem<br />
T: 02/739.52.55<br />
Ri-West<br />
Alsembergsesteenweg 5A<br />
1600 Sint-Pieters-Leeuw<br />
T: 02/363.34.11<br />
SECTEUR LINTHOUT<br />
SECTEUR LUSAMBO<br />
SECTEUR RI-OOST<br />
SECTEUR RI-WEST
Distribution<br />
Conduites mères en m Branchements Compteurs Logements<br />
Région de Bruxelles-Capitale<br />
Communes affi liées à Hydrobru 2.283.614 205.056 322.151 611.911<br />
Région fl amande<br />
Réseau VIVAQUA 310.950 13.442 14.701 18.093<br />
Brussels Airport 56.178 233 244 963<br />
Kraainem 85.762 4.493 5.008 6.084<br />
Linkebeek 33.230 1.802 1.832 2.212<br />
Steenokkerzeel 51.240 2.379 2.609 2.853<br />
Wezembeek-Oppem 84.540 4.535 5.008 5.981<br />
Communes affi liées à l'IWVB* 1.383.076 69.575 80.883 102.641<br />
Sous-total 1.694.026 83.017 95.584 120.734<br />
Région wallonne<br />
Communes affi liées à l’IECBW 205.690 10.573 11.938 14.958<br />
Autres abonnés 0 10 10 10<br />
Sous-total 205.690 10.583 11.948 14.968<br />
Chantiers itinérants (cols de cygne) 0 0 38 276<br />
TOTAL 4.183.330 298.656 429.721 747.889<br />
* les réseaux des communes de Drogenbos, Dilbeek, Merchtem (Hamme) et Sint-Pieters-Leeuw sont la<br />
propriété de VIVAQUA<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 59
60<br />
Travaux de distribution<br />
CONDUITES MÈRES POSÉES (EN M)<br />
Nouvelles poses (nouveaux lotissements, rues non équipées,…) 3.718<br />
Pose en réseaux existants 71.742<br />
Abandon d'anciennes conduites 54.962<br />
Transfert à l'IECBW*<br />
* Longueur totale des conduites de Braine-Le-Château cédées à l'IECBW<br />
32.094<br />
Situation fi n <strong>2012</strong> 4.183.330<br />
Situation fi n 2011 4.194.926<br />
RACCORDEMENTS (NOMBRE)<br />
Remplacements 9.416<br />
Nouveaux raccordements 1.103<br />
Suppressions 351<br />
Transfert à l'IECBW*<br />
* Total des branchements de Braine-Le-Château cédés à l'IECBW<br />
1.322<br />
Situation fi n <strong>2012</strong> 298.656<br />
Situation fi n 2011 299.226<br />
COMPTEURS (NOMBRE)<br />
Remplacements 24.570<br />
Nouveaux compteurs 8.501<br />
Suppressions 1.696<br />
Transfert à l'IECBW*<br />
* Total des compteurs de Braine-Le-Château cédés à l'IECBW<br />
1.406<br />
Situation fi n <strong>2012</strong> 429.721<br />
Situation fi n 2011 424.322<br />
Développement des réseaux de distribution<br />
(répartition par nature, en m)<br />
2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />
Acier 1.993.517 1.878.484 1.721.271 1.710.582 1.696.912<br />
Fonte grise 970.379 919.983 860.780 826.035 778.360<br />
Fonte nodulaire 648.273 684.792 725.870 763.994 806.712<br />
Asbeste ciment 204.210 196.132 193.223 188.264 183.520<br />
PVC-PEE 735.512 708.119 674.377 706.051 717.826
RAPPORT FINANCIER <strong>2012</strong><br />
AU CŒUR DE<br />
VIVAQUA
RAPPORT<br />
FINANCIER<br />
<strong>2012</strong><br />
Comptes annuels au 31/12/<strong>2012</strong> p. 2<br />
arrêtés par le Conseil d’Administration en séance du 24/04/2013<br />
vérifiés par le Collège des Commissaires en séance du 25/04/2013<br />
contrôlés par le Commissaire-Réviseur le 29/04/2013<br />
<strong>Rapport</strong> de gestion p. 19<br />
<strong>Rapport</strong> du Collège des Commissaires p. 28<br />
<strong>Rapport</strong> du Commissaire-Réviseur p. 29<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 1
COMPTES<br />
ANNUELS<br />
1. Bilan<br />
2<br />
ACTIF en € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />
ACTIFS IMMOBILISES 749.838.403,42 747.818.649,20<br />
Frais d’établissement 229.500.000,06 221.000.000,08<br />
Immobilisations incorporelles 196.522,87 141.679,29<br />
Immobilisations corporelles 520.095.537,26 526.628.623,20<br />
Terrains et constructions 470.510.696,96 479.979.473,94<br />
Installations, machines et outillage 5.074.447,00 4.685.459,54<br />
Mobilier et matériel roulant 6.089.755,03 5.950.097,30<br />
Autres immobilisations corporelles 7.358.966,19 8.871.567,60<br />
Immobilisations en cours et acomptes versés 31.061.672,08 27.142.024,82<br />
Immobilisations fi nancières 46.343,23 48.346,63<br />
Entreprises liées - Participations 0,02 0,02<br />
Autres entreprises avec lesquelles il existe un lien<br />
de participation<br />
Participations<br />
Autres immobilisations financières<br />
25.000,00 25.000,00<br />
Actions et parts 14.716,09 14.716,09<br />
Créances et cautionnements en numéraire 6.627,12 8.630,52<br />
ACTIFS CIRCULANTS 103.940.197,35 110.920.600,95<br />
Créances à plus d’un an 27.216.658,99 26.033.325,99<br />
Autres créances 27.216.658,99 26.033.325,99<br />
Stocks et commandes en cours d’exécution<br />
Stocks<br />
11.462.547,48 14.272.637,03<br />
Approvisionnements 7.795.407,21 8.999.742,71<br />
En-cours de fabrication 19.954,54 29.560,78<br />
Commandes en cours d’exécution 3.647.185,73 5.243.333,54<br />
Créances à un an au plus 44.043.321,41 47.955.946,93<br />
Créances commerciales 43.249.358,10 47.234.106,67<br />
Autres créances 793.963,31 721.840,26<br />
Placements de trésorerie 13.890.000,00 14.110.000,00<br />
Autres placements 13.890.000,00 14.110.000,00<br />
Valeurs disponibles 3.725.933,86 4.431.120,75<br />
Comptes de régularisation 3.601.735,61 4.117.570,25<br />
TOTAL ACTIF 853.778.600,77 858.739.250,15
PASSIF en € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />
CAPITAUX PROPRES 396.548.948,37 399.322.236,00<br />
Capital 540.872,00 540.872,00<br />
Capital souscrit 540.872,00 540.872,00<br />
Primes d’émission 1.987.986,58 1.987.986,58<br />
Plus-values de réévaluation 354.983.912,16 359.528.640,63<br />
Réserves 33.074.617,31 33.083.721,76<br />
Réserve légale 54.087,20 54.087,20<br />
Réserves indisponibles 33.020.530,11 33.029.634,56<br />
Subsides en capital 5.961.560,32 4.181.015,03<br />
PROVISIONS ET IMPOTS DIFFERES<br />
Provisions pour risques et charges<br />
56.230.860,15 66.900.728,96<br />
Pensions et obligations similaires 570.240,93 9.510.679,15<br />
Grosses réparations et gros entretiens 44.491.867,44 44.417.778,82<br />
Autres risques et charges 11.168.751,78 12.972.270,99<br />
DETTES 400.998.792,25 392.516.285,19<br />
Dettes à plus d’un an 306.620.503,96 291.280.047,00<br />
Dettes financières 306.396.393,10 291.055.936,14<br />
Etablissements de crédit 59.363.067,02 53.705.943,04<br />
Autres emprunts 247.033.326,08 237.349.993,10<br />
Dettes Commerciales 134.369,20 134.369,20<br />
Fournisseurs 134.369,20 134.369,20<br />
Autres dettes 89.741,66 89.741,66<br />
Dettes à un an au plus 90.823.586,76 97.199.126,54<br />
Dettes à plus d’un an échéant dans l’année 17.880.332,33 17.586.986,93<br />
Dettes financières 0,00 0,00<br />
Etablissements de crédit 0,00 0,00<br />
Dettes commerciales 25.484.167,04 30.591.801,47<br />
Fournisseurs 25.484.167,04 30.591.801,47<br />
Acomptes reçus sur commandes 21.385.500,75 27.686.772,88<br />
Dettes fiscales, salariales et sociales 14.548.394,54 8.925.199,83<br />
Impôts 3.154.387,24 4.852.924,95<br />
Rémunérations et charges sociales 11.394.007,30 4.072.274,88<br />
Autres dettes 11.525.192,10 12.408.365,43<br />
Comptes de régularisation 3.554.701,53 4.037.111,65<br />
TOTAL PASSIF 853.778.600,77 858.739.250,15<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 3
2. Compte de résultats<br />
4<br />
En € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />
Ventes et prestations 293.624.797,71 322.889.697,04<br />
Chiffre d’affaires 276.290.013,94 301.287.403,93<br />
Variation des en-cours de fabrication, des produits<br />
finis et des commandes en cours d’exécution<br />
-4.439.392,47 1.605.754,05<br />
Production immobilisée 17.308.197,34 12.685.455,51<br />
Autres produits d’exploitation 4.465.978,90 7.311.083,55<br />
Coût des ventes et prestations -280.545.649,60 -310.434.037,30<br />
Approvisionnements et marchandises 16.772.388,53 16.481.194,12<br />
Achats 16.776.252,51 17.702.843,89<br />
Variation des stocks -3.863,98 -1.221.649,77<br />
Services et biens divers 97.687.310,70 111.577.634,72<br />
Rémunérations, charges sociales et pensions 120.302.448,20 124.262.037,92<br />
Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />
d’établissement, sur immobilisations incorporelles<br />
et corporelles<br />
24.854.095,90 27.211.041,60<br />
Réductions de valeur sur stocks, sur commandes en<br />
cours d’exécution et sur créances commerciales<br />
73.969,31 17.314,27<br />
Provisions pour risques et charges -1.933.402,02 10.669.868,81<br />
Autres charges d’exploitation 22.788.838,98 20.214.945,86<br />
Bénéfi ce d’exploitation<br />
(Perte d’exploitation)<br />
13.079.148,11 12.455.659,74<br />
Produits fi nanciers 924.641,66 1.981.586,10<br />
Produits des immobilisations financières 59,82 0,00<br />
Produits des actifs circulants 172.671,94 193.429,38<br />
Autres produits financiers 751.909,90 1.788.156,72<br />
Charges fi nancières -14.809.493,41 -15.058.819,10<br />
Charges des dettes 14.680.233,36 14.949.001,70<br />
Autres charges financières 129.260,05 109.817,40<br />
Bénéfi ce courant avant impôts<br />
(Perte courante avant impôts)<br />
-805.703,64 -621.573,26<br />
Produits exceptionnels 843.202,46 682.719,51<br />
Reprises d’amortissements et de réductions<br />
de valeur sur immobilisations incorporelles et<br />
corporelles<br />
Reprises de réductions de valeur sur<br />
immobilisations financières<br />
2.213,80 0,00<br />
0,00 0,00<br />
Plus-values sur réalisation d’actifs immobilisés 840.988,66 682.719,51<br />
Autres produits exceptionnels 0,00 0,00<br />
Charges exceptionnelles -7.437,35 -26.249,80<br />
Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />
d’établissement, sur immobilisations incorporelles<br />
et corporelles<br />
Réductions de valeur sur immobilisations<br />
financières<br />
0,00 0,00<br />
0,00 0,00<br />
Moins-values sur réalisation d’actifs immobilisés 7.437,35 26.249,80<br />
Bénéfi ce de l’exercice avant impôts 30.061,47 34.896,45
Etat des immobilisations corporelles<br />
6<br />
Terrains et<br />
constructions<br />
Installations,<br />
machines et<br />
outillage<br />
Mobilier et<br />
matériel roulant<br />
a) Valeur d’acquisition<br />
Au terme de l’exercice précédent 452.077.892,24 15.078.422,44 21.469.547,04<br />
Acquisitions, y compris la production<br />
immobilisée<br />
6.247.684,34 1.666.993,03 2.454.871,42<br />
Cessions et désaffectations -492.585,39 -226.634,20 -684.530,45<br />
Transferts d’une rubrique à une autre 12.532.310,98 1.765,75 -1.765,75<br />
Au terme de l’exercice 470.365.302,17 16.520.547,02 23.238.122,26<br />
b) Plus-values<br />
Au terme de l’exercice précédent 354.983.912,16<br />
Actées 4.755.508,46<br />
Annulées -210.779,99<br />
Au terme de l’exercice 359.528.640,63<br />
c) Amortissements et réductions de<br />
valeur<br />
Au terme de l’exercice précédent 336.551.107,44 10.003.975,44 15.379.792,01<br />
Actés 13.686.954,41 2.042.159,43 2.582.100,41<br />
Repris car excédentaires<br />
Annulés -323.592,99 -211.047,39 -673.867,46<br />
Transferts d’une rubrique à une autre<br />
Au terme de l’exercice 349.914.468,86 11.835.087,48 17.288.024,96<br />
d) Valeur comptable nette au terme de<br />
l’exercice<br />
(a) + (b) – (c) 479.979.473,94 4.685.459,54 5.950.097,30<br />
dont mobilier et matériel roulant<br />
Location-<br />
fi nancement et<br />
droits similaires<br />
Autres<br />
immobilisations<br />
corporelles<br />
Immobilisations<br />
en cours et<br />
acomptes<br />
a) Valeur d’acquisition<br />
Au terme de l’exercice précédent 8.249.192,62 31.061.672,08<br />
Acquisitions, y compris la production<br />
immobilisée<br />
Cessions et désaffectations<br />
1.857.585,20 8.612.663,72<br />
Transferts d’une rubrique à une autre -12.532.310,98<br />
Au terme de l’exercice 10.106.777,82 27.142.024,82<br />
b) Plus-values<br />
Au terme de l’exercice précédent<br />
Actées<br />
Annulées<br />
Au terme de l’exercice<br />
c) Amortissements et réductions de<br />
valeur<br />
Au terme de l’exercice précédent 890.226,43<br />
Actés 344.983,79<br />
Repris car excédentaires<br />
Annulés<br />
Transferts d’une rubrique à une autre<br />
Au terme de l’exercice 1.235.210,22<br />
d) Valeur comptable nette au terme de<br />
l’exercice<br />
(a) + (b) – (c) 8.871.567,60 27.142.024,82<br />
dont mobilier et matériel roulant
Etat des immobilisations financières<br />
Participation<br />
Valeur d’acquisition au terme de<br />
l’exercice précédent<br />
Acquisitions<br />
Transfert d’une rubrique à l’autre<br />
Cessions et retraits<br />
Valeur comptable nette au terme de<br />
l’exercice<br />
Entreprises<br />
liées<br />
Entreprises<br />
avec lien de<br />
participation<br />
Autres<br />
entreprises<br />
0,02 25.000,00 14.716,09<br />
0,02 25.000,00 14.716,09<br />
Créances<br />
Valeur comptable nette au terme de<br />
6.627,12<br />
l’exercice précédent<br />
Additions 4.892,00<br />
Remboursements 2.888,60<br />
Autres<br />
Valeur comptable nette au terme de<br />
8.630,52<br />
l’exercice<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 7
Placements de trésorerie, autres placements<br />
8<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Actions et parts<br />
Comptes à terme détenus auprès des<br />
établissements de crédit avec une durée résiduelle<br />
ou de préavis:<br />
- d’un mois au plus<br />
0,00 0,00<br />
- de plus d’un mois à un an au plus 13.890.000,00 14.110.000,00<br />
Comptes de régularisation<br />
Charges payées en <strong>2012</strong> relatives à 2013 3.470.316,37<br />
Recettes perçues en 2013 et relatives à <strong>2012</strong> 31.445,72<br />
Comptes d’attente 615.808,16<br />
Etat du capital<br />
Capital social<br />
Capital souscrit<br />
- au terme de l’exercice : 540.872,00<br />
Montants Nombre<br />
d’actions<br />
Représentation du capital<br />
1.1. Catégories d’actions<br />
Parts sociales de type « A » 515.840,00 208.000<br />
Parts sociales de type « B » 25.032,00 14<br />
540.872,00<br />
Provisions pour autres risques et charges<br />
Provisions sociales 1.778.700,00<br />
Provisions pour risques liés à la promotion de l’image de marque 1.455.349,04<br />
Provision pour rénovation bétons de Tailfer 4.985.083,65<br />
Provision pour litige TMVW 4.753.138,30
Etat des dettes<br />
Ventilation des dettes à l’origine<br />
à plus d’un an, en fonction de<br />
leur durée résiduelle<br />
Echéant dans<br />
l’année<br />
Ayant plus d’un<br />
an mais 5 ans au<br />
plus à courir<br />
Ayant plus de 5<br />
ans à courir<br />
Dettes fi nancières 17.586.986,93 58.721.318,56 232.334.617,58<br />
Etablissements de crédit 7.903.653,95 19.987.986,64 33.717.956,40<br />
Autres emprunts 9.683.332,98 38.733.331,92 198.616.661,18<br />
Dettes commerciales 134.369,20<br />
Autres dettes 89.741,66<br />
Total 17.586.986,93 58.945.429,42 232.334.617,58<br />
Dettes fiscales, salariales et sociales<br />
Impôts<br />
dettes fiscales non échues 4.852.924,95<br />
dettes fiscales estimées<br />
Rémunérations et charges sociales<br />
autres dettes salariales et sociales 4.072.274,88<br />
Comptes de régularisation<br />
Ventilation de la rubrique 492/3 du passif si celle-ci représente un montant important<br />
Intérêts payés en 2013, relatifs à <strong>2012</strong> 873.198,22<br />
Frais bancaires payés en 2013 relatifs à <strong>2012</strong> 89.736,97<br />
Subsides Assainissement reçus en <strong>2012</strong> et relatifs à 2013 531.668,98<br />
Produits reçus en <strong>2012</strong> et relatifs à 2013 1.882.580,76<br />
Recettes (Redevance Assainissement) reçues en <strong>2012</strong> relatives à 2013 407.085,61<br />
Recettes (Redevance Distribution) reçues en <strong>2012</strong> relatives à 2013 191.840,91<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 9
Résultats d’exploitation<br />
10<br />
Autres produits d’exploitation dont: subsides<br />
d’exploitation et montants compensatoires obtenus<br />
des pouvoirs publics<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
78.168,54 58.435,57<br />
Travailleurs inscrits au registre du personnel<br />
Nombre total à la date de clôture 1.637,00 1.643,00<br />
Effectif moyen du personnel calculé en équivalents<br />
temps plein<br />
1.587,04 1.630,89<br />
Nombre effectif d’heures prestées<br />
Frais de personnel<br />
2.309.234,00 2.335.153,00<br />
Rémunérations et avantages sociaux directs 83.333.831,54 84.923.729,20<br />
Cotisations patronales d’assurances sociales 12.024.793,60 12.615.005,63<br />
Autres frais de personnel 6.151.913,25 6.217.528,32<br />
Pensions<br />
Provisions pour pensions<br />
18.791.909,81 20.505.774,77<br />
Dotations (+) ; utilisations et reprises (-)<br />
Réductions de valeur<br />
Sur stocks et commandes en cours<br />
-2.705.853,88 8.940.438,22<br />
Actées<br />
Reprises<br />
Sur créances commerciales<br />
73.969,31 17.314,27<br />
Actées<br />
Reprises<br />
Provisions pour risques et charges<br />
0,00 0,00<br />
Constitutions 4.979.058,85 13.652.817,67<br />
Utilisations et reprises<br />
Autres charges d’exploitation<br />
-6.912.460,87 2.982.948,86<br />
Impôts et taxes relatifs à l’exploitation 11.220.667,49 18.668.823,06<br />
Autres<br />
Personnel intérimaire et personnes mises à la<br />
disposition de l’entreprise<br />
11.568.171,49 1.546.122,80<br />
Nombre total à la date de clôture 0 0<br />
Nombre moyen calculé en équivalents temps plein 0 0<br />
Nombre effectif d’heures prestées 0 0<br />
Frais pour l’entreprise 0 0<br />
Résultats financiers<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Autres produits fi nanciers<br />
- subsides en capital 744.849,98 1.780.545,29<br />
- divers 7.059,92 7.611,43<br />
Autres charges fi nancières 129.260,05 109.817,40
Taxes sur la valeur ajoutée et impôts<br />
à charge de tiers<br />
2011 <strong>2012</strong><br />
Taxes sur la valeur ajoutée portées en compte<br />
A l’entreprise (déductibles) 28.279.843,78 31.870.336,46<br />
Par l’entreprise<br />
Montants retenus à charge de tiers, au titre de:<br />
37.381.764,01 42.357.163,76<br />
Précompte professionnel<br />
Précompte mobilier<br />
26.228.321,46 26.633.386,65<br />
Droits et engagements hors bilan<br />
Garanties réelles constituées ou irrévocablement promises<br />
par l’entreprise sur ses actifs propres pour sûreté de dettes et<br />
engagements de l’entreprise:<br />
Valeur comptable des actifs gagés 479.979.473,94<br />
Pensions dont le service incombe à l’entreprise elle-même:<br />
Montant estimé des engagements résultant pour l’entreprise de<br />
prestations déjà effectuées<br />
14.207.645,56<br />
Relations financières avec les Administrateurs et<br />
Gérants<br />
Rémunérations directes et indirectes et pensions attribuées,<br />
à charge du compte de résultats:<br />
- aux Administrateurs et Gérants 543.738,87<br />
- aux anciens Administrateurs et Gérants 56.538,74<br />
Relations financières avec le ou les<br />
Commissaire(s) et les personnes avec lesquelles il<br />
est lié (ils sont liés)<br />
Emoluments du (des) Commissaire(s): 15.000,00<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 11
4. Bilan social<br />
Suite à l’avis de la Commission des Normes Comptables, VIVAQUA a décidé en<br />
<strong>2012</strong> d’établir un bilan social.<br />
ETAT DES PERSONNES OCCUPEES<br />
Travailleurs pour lesquels l'entreprise a introduit une déclaration DIMONA<br />
ou qui sont inscrits au registre général du personnel<br />
Au cours de l’exercice Total 1. Hommes 2. Femmes<br />
NOMBRE MOYEN DE TRAVAILLEURS<br />
Temps plein 1.582,9 1.406,5 176,4<br />
Temps partiel 63,6 12,5 51,1<br />
Total en équivalents temps plein (ETP)<br />
Nombre d'heures effectivement prestées<br />
1.630,9 1.415,9 215,0<br />
Temps plein 2.266.468 2.013.865 252.603<br />
Temps partiel 68.685 13.459 55.226<br />
Total<br />
Frais de personnel<br />
2.335.153 2.027.324 307.829<br />
Temps plein 100.704.439,95 89.480.703,25 11.223.736,70<br />
Temps partiel 3.051.823,20 598.022,47 2.453.800,73<br />
Total 103.756.263,15 90.078.725,72 13.677.537,43<br />
Au cours de l’exercice précédent P. Total 1P. Hommes 2P. Femmes<br />
Nombre moyen de travailleurs en ETP 1.587 1.378 209<br />
Nombre d'heures effectivement prestées 2.309.234 2.004.415 304.819<br />
Frais de personnel 101.510.538,39 88.111.147,32 13.399.391,07<br />
A la date de clôture de l’exercice<br />
12<br />
1. Temps<br />
plein<br />
2. Temps<br />
partiel<br />
3. Total en<br />
équivalents<br />
temps plein<br />
NOMBRE DE TRAVAILLEURS<br />
Par type de contrat de travail<br />
1.579 64 1627,54<br />
Contrat à durée indéterminée 1.515 64 1563,54<br />
Contrat à durée déterminée<br />
Par sexe et niveau d'études<br />
64 64<br />
Hommes 1.404 13 1.413,8<br />
de niveau primaire 333 333<br />
de niveau secondaire 828 13 837,8<br />
de niveau supérieur non universitaire 191 191<br />
de niveau universitaire 52 52<br />
Femmes 175 51 213,7<br />
de niveau primaire 5 5<br />
de niveau secondaire 83 25 101,8<br />
de niveau supérieur non universitaire 72 21 87,9<br />
de niveau universitaire<br />
Par catégorie professionnelle<br />
15 5 19<br />
Personnel de direction 61 61<br />
Employés 618 54 659,4<br />
Ouvriers 900 10 907,1
Tableau des mouvements du personnel au cours de l’exercice<br />
1. Temps<br />
plein<br />
2. Temps<br />
partiel<br />
3. Total en<br />
équivalents<br />
temps plein<br />
ENTREES<br />
Nombre de travailleurs pour lesquels<br />
l’entreprise a introduit une déclaration<br />
DIMONA ou qui ont été inscrits au<br />
registre général du personnel au cours<br />
de l’exercice<br />
Par type de contrat de travail<br />
78 78<br />
Contrat à durée indéterminée 41 41<br />
Contrat à durée déterminée 37 37<br />
SORTIES<br />
Nombre de travailleurs dont la date de<br />
fi n de contrat a été inscrite dans une<br />
déclaration DIMONA ou au registre<br />
général du personnel au cours de<br />
l’exercice<br />
Par type de contrat de travail<br />
72 72<br />
Contrat à durée indéterminée 38 38<br />
Contrat à durée déterminée<br />
Par motif de fi n de contrat<br />
34 34<br />
Pension<br />
Chômage avec complément<br />
d'entreprise<br />
25 25<br />
Licenciement 6 6<br />
Autre motif 41 41<br />
Renseignements sur les formations pour les travailleurs au cours de l’exercice<br />
Hommes Femmes<br />
Initiatives en matière de formation professionnelle<br />
continue à caractère formel à charge de l’employeur<br />
Nombre de travailleurs concernés 988 73<br />
Nombre d'heures de formation suivies 20.434 1.514<br />
Coût net pour l'entreprise 164.256 12.174<br />
dont coût brut directement lié aux formations 164.256 12.174<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 13
5. Tutelle<br />
Suite à l’entrée en vigueur de la loi du 22/12/1986 sur les intercommunales, la<br />
tutelle d’approbation des comptes annuels n’est plus d’application.<br />
6. Règles d’évaluation<br />
A. Modification des règles d’évaluation en <strong>2012</strong><br />
- Taux d’amortissement des immobilisations corporelles<br />
(essentiellement mobilier, matériel roulant , machines et outillage):<br />
- Le matériel mobile :<br />
- d’une valeur < à 250 € est pris en charge directement dans l’année,<br />
- d’une valeur comprise entre 250 € et 625 € est immobilisé et amorti à raison de<br />
100%,<br />
- d’une valeur > ou égale à 625 € est amorti à raison de 20%.<br />
- Le matériel informatique :<br />
- le matériel d’une valeur inférieure à 250 € en matière « Infrastructure,<br />
Bureautique, Applications, Télécom et Divers » sera pris directement en charge<br />
dans l’année.<br />
- Les GPS, Blackberry et GSM anciennement amortis à 100% seront amortis à<br />
33,33% .<br />
- Le taux d’amortissement de 10% a été supprimé .<br />
- L’outillage :<br />
- d’une valeur < à 75 € est pris en charge directement ,<br />
- d’une valeur > ou égale à 75 € est immobilisé et amorti à raison de 20%.<br />
Les postes suivants ont été supprimés suite à une non-utilisation depuis de<br />
nombreuses années :<br />
- Matériel de l’Atelier mécanique : 10%<br />
- Matériel et mobilier du restaurant d’entreprise : 10%<br />
- Matériel de la salle d’essai des compteurs : 20%<br />
- Matériel des véhicules de transport : 10%<br />
- Matériel radio : 20%<br />
- Matériel de bureau en leasing : suivant plan d’amortissement sauf lors du<br />
rachat : 100%<br />
- Matériel des engins travaux : 10%<br />
B. Texte coordonné des règles d’évaluation<br />
Principes généraux<br />
Les règles d’évaluation sont établies conformément aux dispositions du chapitre II<br />
de l’A.R. du 30/1/2001 portant exécution du Code des sociétés.<br />
14
ACTIF<br />
Frais d’établissement<br />
Depuis l’exercice 2008, est repris sous cette rubrique le montant nécessaire à la<br />
couverture des engagements en matière de pension. Ce montant est amorti au<br />
rythme de l’emprunt conclu en vue d’assurer cette couverture.<br />
Immobilisations incorporelles<br />
Les immobilisations incorporelles sont relatives à la Station d’épuration de Bruxelles<br />
Sud. Elles sont portées à l’actif du bilan à leur coût de revient. Elles sont amorties<br />
de façon industrielle linéaire sur la durée de la concession qui est de quinze ans, soit<br />
1/15 chaque année.<br />
Immobilisations corporelles<br />
Les immobilisations corporelles sont portées à l’actif du bilan à leur prix<br />
d’acquisition, y compris les frais accessoires si facturés dans la même année que<br />
l’acquisition, ou à leur coût de revient.<br />
Les installations, outils essentiels pour la poursuite de l’activité de VIVAQUA, sont<br />
réévaluées chaque année à leur valeur réelle.<br />
Le taux de réévaluation se calcule en fonction de la moyenne de l’indice santé et de<br />
l’indice des prix de la production du marché intérieur. En <strong>2012</strong>, la réévaluation de<br />
l’immobilisé a été opérée à raison de 3,21%.<br />
Sur cette réévaluation, le Conseil d’Administration a décidé de pratiquer un<br />
amortissement de 2%. Les terrains et les immeubles ayant fait l’objet d’une seule<br />
et même acquisition, le principe d’une répartition par moitié entre les deux est<br />
d’application pour le calcul desdits amortissements.<br />
Politique d’amortissement<br />
Les immobilisations corporelles sont amorties de façon industrielle linéaire. Les<br />
amortissements sont calculés suivant des taux bien précis.<br />
- Installations (captages, adductions, répartition, réseaux de distribution, immeubles<br />
d’exploitation…) en service: 5%, locaux de secteur: 2%, réseaux assainissement :<br />
3,33%, Siège social (Impératrice): 3,33%.<br />
- Matériel mobile: les acquisitions inférieures à 250 € sont directement prises en<br />
charge dans l’année, les acquisitions supérieures à 250 € et inférieures à 625 €<br />
sont immobilisées et amorties à 100% tandis que les acquisitions d’une valeur<br />
supérieure ou égale à 625 € sont amorties à raison de 20%.<br />
- Matériel de l’Atelier des compteurs: 10%.<br />
- Matériel des laboratoires: 15%.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 15
- Matériel de la Reprographie: 20% ou 10% en fonction de la durée de vie probable<br />
de l’immobilisation.<br />
- Engins de travaux: 33,3% pour les grosses réparations ou aménagements aux<br />
engins non neufs, 20% pour dumpers, mini-pelles et engins de tonte et 10% pour<br />
tout autre engin.<br />
- Véhicules de transport: 10% pour les camions de 12t et plus, 20% pour les autres<br />
véhicules, 33,3% pour les grosses réparations ou aménagements non neufs.<br />
- Outillage: les acquisitions inférieures à 75 € sont directement prises en charge dans<br />
l’année, les acquisitions d’une valeur supérieure ou égale à 75 € sont amorties à<br />
raison de 20 %.<br />
- Mobilier et matériel de bureau: 10%, sauf matériel électrique: 20%.<br />
- Logiciels et matériel informatique: 20%, 25%, 33% ou 100% en fonction de la<br />
durée de vie probable de l’immobilisation excepté pour le matériel « infrastructure,<br />
bureautique, applications télécom et divers d’une valeur < à 250 € qui sera pris en<br />
charge dans l’année.<br />
- Pièces de rechange des plans d’entretien de la production: 20% .<br />
- Téléphone: 20% pour le matériel de téléphonie et 33,33% pour les Blackberry et<br />
GSM et prise en charge dans l’année du matériel « Divers » d’une valeur < à 250€<br />
- Appareils électroménagers: 20%<br />
- Vélos électriques: 100%<br />
Immobilisations financières<br />
a. Participations et autres titres de portefeuille<br />
Ces immobilisations sont évaluées à leur valeur d’acquisition. Des réductions de<br />
valeur sont actées dans la mesure où apparaît une moins-value ou dépréciation<br />
durable.<br />
b. Créances<br />
Elles sont évaluées à leur valeur nominale. Des réductions de valeur sont actées dans<br />
la mesure où apparaît une moins-value ou dépréciation durable.<br />
Ces immobilisations ne font l’objet d’aucune réévaluation.<br />
Créances à plus d’un an<br />
Ces créances sont évaluées selon les mêmes règles que les créances reprises en<br />
immobilisations financières.<br />
Stocks et commandes en cours d’exécution<br />
L’inventaire est valorisé au prix unitaire moyen pondéré et fait l’objet d’un<br />
ajustement permanent en fonction des mouvements de stocks; qu’il s’agisse<br />
d’entrées résultant de commandes, de sortie de matériaux ou de tout mouvement<br />
d’adaptation du stock.<br />
Si une diminution de valeur économique des biens en stock est constatée, leur<br />
valeur comptable sera adaptée au niveau de leur valeur de marché.<br />
16
Le cas échéant, les commandes en cours d’exécution sont valorisées à leur valeur<br />
d’acquisition.<br />
Une réduction de valeur complémentaire sera opérée s’il convient d’abaisser leur<br />
valeur comptable au niveau de leur valeur de réalisation ou de tenir compte des<br />
réductions de valeurs qui s’appliqueront comme suit :<br />
- 33% si non mouvementés depuis 3 ans<br />
- 66% si non mouvementés depuis 4 ans<br />
- 100% si non mouvementés depuis 5 ans et plus.<br />
Créances à un an au plus<br />
Ces créances suivent les mêmes règles que les créances reprises en immobilisations<br />
financières.<br />
Placements de trésorerie et valeurs disponibles<br />
Les placements de trésorerie et les valeurs disponibles sont évalués à leur valeur<br />
nominale.<br />
PASSIF<br />
Capital<br />
Celui-ci se compose actuellement de:<br />
- 208.000 parts sociales nominatives de catégorie « A » souscrites par les<br />
communes<br />
- 14 parts sociales nominatives de catégorie « B » souscrites par l’IECBW en 2008.<br />
Provisions et impôts différés<br />
A la clôture de chaque exercice, le Conseil d’Administration procède à un examen<br />
complet des provisions constituées antérieurement ou à constituer, en couverture<br />
des risques et charges auxquels VIVAQUA est soumise.<br />
Dettes à plus d’un an<br />
Elles comprennent les dettes financières qui sont composées d’emprunts négociés<br />
auprès d’organismes belges. Elles font l’objet d’amortissements annuels selon un<br />
plan établi lors de la conclusion de l’emprunt et faisant partie intégrante dudit<br />
contrat.<br />
A partir de 2008, elles reprennent également la dette contractée en vue de financer<br />
les engagements en matière de pension, et ce, en conformité avec les dispositions<br />
légales.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 17
Dettes à un an au plus<br />
Les dettes financières sont évaluées à leur valeur nominale.<br />
Les dettes commerciales libellées en euros sont évaluées à leur valeur nominale. Si<br />
elles sont exprimées en devises étrangères, elles sont converties en euros au cours<br />
du jour de l’opération, la différence de change constatée entre le cours et le cours<br />
du jour du paiement étant comptabilisée en compte de résultats. A la date de la<br />
clôture de l’exercice, elles sont réestimées en fonction du cours de ce jour; seules<br />
les pertes de change constatées font l’objet d’une écriture en compte de résultats.<br />
Le montant de la provision pour pécule de vacances est fixé conformément aux<br />
dispositions fiscales.<br />
18
RAPPORT DE<br />
GESTION<br />
Le Conseil d’Administration fait rapport sur l’exercice <strong>2012</strong> conformément au Code<br />
des Sociétés.<br />
1. COMMENTAIRES DES COMPTES ANNUELS<br />
1.1. ACTIF<br />
Frais d’établissement<br />
A partir de l’exercice 2008, le montant nécessaire à la couverture des engagements<br />
en matière de pension est repris sous cette rubrique. Ce montant s’élève à<br />
255.000.000,00 € et sera amorti au même rythme que l’emprunt l’ayant financé. Le<br />
montant amorti en <strong>2012</strong> s’élève à 8.499.999,98 €.<br />
Ces frais sont considérés comme des frais de restructuration suite à l’obligation<br />
légale imposée aux entreprises publiques de couvrir l’intégralité des engagements<br />
de pension précités. Cette disposition impose l’externalisation du fonds de pension<br />
du personnel et de leurs ayants droit, fonds auparavant géré au sein de VIVAQUA.<br />
L’année 2009 a vu la mise en place de l’OFP Hydralis qui a reçu l’agrément de la<br />
CBFA le 23/2/2010.<br />
Immobilisations incorporelles<br />
Il s’agit des frais liés à l’étude de l’exploitation de la Station d’épuration de<br />
Bruxelles Sud. Par dérogation au droit comptable, ces frais ne pouvant rejaillir sur les<br />
activités de production et de prestations de services de distribution d’eau, n’ont fait<br />
l’objet d’amortissement qu’à partir du mois de juillet 2000, date de mise en service<br />
de la Station. La dotation d’amortissement de l’exercice s’élève à 54.843,58 €.<br />
Immobilisations corporelles<br />
Les immobilisations corporelles augmentent de 6.533.085,94 €. Les investissements<br />
de l’année se sont élevés à 20.839.797,71 € dont il y a lieu de déduire la valeur<br />
des installations et biens d’équipement cédés et désaffectés (1.403.750,04 €). La<br />
dotation d’amortissement de l’exercice s’élève à 18.656.198,04 € dont il y a lieu de<br />
déduire 1.208.507,84 € au titre d’annulation d’amortissements sur les installations<br />
cédées ou désaffectées.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 19
Les plus-values de réévaluation ont été augmentées pour un montant de<br />
4.755.508,46 € sur les installations en service et annulées pour un montant de<br />
210.779,99 € suite aux ventes.<br />
La ventilation des immobilisations corporelles est reprise dans l’annexe aux comptes<br />
annuels.<br />
Créances à plus d’un an<br />
La diminution de 1.183.333,00 € provient de l’amortissement des débiteurs pour le<br />
financement du fonds de pension.<br />
Stocks et commandes en cours d’exécution<br />
Sous cette rubrique, en augmentation de 2.810.089,55 €, figurent essentiellement<br />
des matières de consommation concourant à la production d’eau potable à<br />
l’exploitation courante des réseaux communaux de distribution et d’assainissement<br />
qui augmentent de 1.213.941,74 €. Les travaux en cours d’exécution sont en<br />
augmentation de 1.596.147,81 €.<br />
Créances à un an au plus<br />
Les créances à un an au plus augmentent de 3.912.625,52 €.<br />
Le total des sommes dues par la clientèle augmente de 3.984.748,57 € sous l’effet de:<br />
- l’augmentation de la dette des clients de 2.891.029,41 €<br />
- l’augmentation des montants restant à facturer de 1.188.149,85 €<br />
- l’augmentation des clients douteux de 1.950.501,40 €<br />
- la diminution des acomptes versés auprès de nos fournisseurs, avocats et notaires<br />
de 1.967.837,31 €<br />
- la diminution de la dette des abonnés de 77.094,78 €.<br />
La diminution de 72.123,05 € des autres créances provient des éléments suivants:<br />
- la diminution du poste des emprunts subsides de 1.774,94 €<br />
- la diminution de la TVA étrangère à récupérer de 1.245,68 €<br />
- la diminution des débiteurs divers de 69.543,43 €<br />
- l’augmentation des cautionnements versés en numéraire de 441,00 €.<br />
Placements de trésorerie<br />
Les placements de trésorerie augmentent de 220.000,00 €.<br />
Valeurs disponibles<br />
Les valeurs disponibles augmentent de 705.186,89 €.<br />
20
1.2. PASSIF<br />
Au cours de l’exercice, les capitaux propres ont enregistré une hausse de<br />
2.773.287,63 €, les fonds de tiers ont diminué de 8.482.507,06 €.<br />
Capital<br />
Celui-ci est représenté par des parts sociales nominatives de deux catégories :<br />
- 208.000 parts sociales de catégorie « A » ayant chacune une valeur de deux euros<br />
quarante-huit cents (2,48 €) souscrites par les communes<br />
- 14 parts sociales de catégorie « B » ayant chacune une valeur de mille sept cent<br />
quatre-vingt-huit euros (1.788,00 €) souscrites par l’IECBW en 2008.<br />
Réserves<br />
Elles augmentent de 9.104,45 €. Cette augmentation se compose de la dotation<br />
annuelle résultant de l’arrondi du prix de l’eau.<br />
Subsides en capital<br />
La diminution de 1.780.545,29 € provient de la couverture par les subsides de<br />
l’amortissement des biens subsidiés.<br />
Provisions et impôts différés<br />
L’augmentation de 10.669.868,81 € provient de:<br />
• la dotation pour provisions sociales (1.690.200,00 €)<br />
• l’utilisation des provisions sociales (1.726.100,00 €)<br />
• la dotation de la provision pour le charbon actif en grains à Tailfer (1.010.000,00 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour le charbon actif en grains à Tailfer (297.802,99 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour l’aménagement du nouveau Siège social (63.951,53 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour rénovation des bétons de Tailfer (8.097,08 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour grosses réparations et gros entretiens du réseau<br />
d’adduction (220.930,13 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour grosses réparations et gros entretiens des installations<br />
de production (565.355,50 €)<br />
• la dotation de la provision pour litiges TMVW (2.012.179.45 €)<br />
• l’utilisation de la provision pour risques liés à l’image de marque (100.711,63 €)<br />
• la dotation de la provision pour frais liés aux pensions (2.033.140,81 €)<br />
• la dotation d’une nouvelle provision pour couverture du déficit d’Hydralis<br />
(6.907.297,41 €).<br />
Dettes à plus d’un an<br />
Cette rubrique comprend des dettes financières résultant des divers emprunts<br />
contractés principalement en vue de financer nos investissements ainsi que, depuis<br />
2008, de l’emprunt en vue de financer les engagements de pension.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 21
La diminution de 15.340.456,96 € provient de:<br />
• la diminution des dettes financières à raison de 5.657.123,98 € suite au transfert<br />
vers la rubrique “Dettes à un an au plus” de la partie de ces dettes échéant en<br />
2013<br />
• la diminution des dettes de pension à raison de 9.683.332,98 suite au transfert<br />
vers la rubrique « Dettes à un an au plus » de la partie de ces dettes échéant en<br />
2013.<br />
Dettes à un an au plus<br />
L’augmentation de cette rubrique de 6.375.539,78 € résulte de:<br />
• l’augmentation des annuités d’emprunts échues au 31 décembre et prélevées<br />
début 2013 de 13.357,66 €.<br />
• l’augmentation des dettes commerciales pour 5.107.634,43 €.<br />
• l’augmentation des acomptes reçus sur commande de 6.301.272,13 €.<br />
• la diminution des dettes fiscales, salariales et sociales pour 5.623.194,71 €.<br />
• la diminution des dettes à plus d’un an échéant dans l’année pour 306.703,06 €.<br />
• l’augmentation des autres dettes de 883.173,33 €, comprenant notamment:<br />
- les soldes des comptes courants en faveur des communes associées en<br />
augmentation de 1.072.788,47 €.<br />
- la diminution des garanties, provisions, cautionnements reçus en numéraire de<br />
7.180,64 €.<br />
- la diminution des annuités d’emprunts obligataires de 45,46 €.<br />
- la diminution des autres dettes de 182.389,04 €.<br />
22
1.3. COMPTE DE RESULTATS<br />
Résultats d’exploitation<br />
Le résultat d’exploitation a enregistré une diminution de 623.488,37 € par rapport à<br />
l’exercice précédent.<br />
Ventes et prestations<br />
a) Chiffre d’affaires<br />
VIVAQUA enregistre un chiffre d’affaires de 301.287.403,93 €, en augmentation de<br />
24.997.389,99 €.<br />
Il se compose du:<br />
- produit de la vente de l’eau pour 108.754.967,67 €<br />
- produit de la vente des prestations de services de distribution pour<br />
94.189.483,59 €<br />
- produit de la vente des prestations de services d’assainissement pour<br />
98.342.952,67 €.<br />
b) Variation stock et commandes en cours<br />
Cette rubrique augmente de 6.045.146,52 €. Elle comprend des matières et<br />
fournitures, des rémunérations et des charges diverses. Cet ensemble de charges<br />
sera transféré vers les comptes adéquats destinés à recevoir ces produits et<br />
commandes terminés.<br />
c) Production immobilisée<br />
Cette rubrique enregistre une diminution de 4.622.741,83 €. Elle comprend des<br />
matières et fournitures, des rémunérations et des charges diverses. Cet ensemble<br />
de charges est « activé » pour être affecté aux immobilisations corporelles. La<br />
contrepartie de ces éléments se trouve dans les rubriques des charges d’exploitation<br />
correspondantes.<br />
d) Autres produits d’exploitation<br />
Cette rubrique enregistre une augmentation 2.845.104,65 €. Elle est composée de<br />
récupérations de charges diverses et du produit des immeubles mis en location.<br />
Coût des ventes et des prestations<br />
a) Approvisionnements et marchandises<br />
Les achats de l’exercice qui comprennent essentiellement des matériaux mis en<br />
consommation directe ou transitant par des comptes de stock ont diminué de<br />
291.194,41 €, ce qui est dû:<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 23
- à une augmentation des achats de marchandises et de réactifs de 926.591,38 €.<br />
- à une diminution de variation des stocks de 1.217.785,79 €.<br />
b) Services et biens divers<br />
L’augmentation de cette rubrique de 13.957.000,85 € est principalement due à<br />
un recours accru à la sous-traitance pour des travaux de prestations de services<br />
d’assainissement.<br />
c) Rémunérations, charges sociales et pensions<br />
L’augmentation de cette rubrique de 3.892.912,89 € résulte de:<br />
- l’augmentation des charges globales du personnel de 1.589.897,66 €<br />
- la hausse des cotisations patronales d’assurances sociales de 590.212,03 €<br />
- la diminution des autres frais de 90.769,02 €<br />
- l’accroissement de la charge des frais de restructuration liés aux pensions, soit<br />
1.647.188,13 €<br />
- l’augmentation des charges pour pécule de vacances de 156.384,09 €.<br />
d) Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />
d’établissement, sur immobilisations incorporelles et<br />
corporelles<br />
Cette rubrique, en augmentation de 2.356.945,70 €, comprend essentiellement la<br />
dotation d’amortissements des immobilisations corporelles ainsi que, et ce depuis<br />
2005, d’un amortissement de la réévaluation des immobilisés. Ce dernier s’élève à<br />
3.595.286,41 € pour <strong>2012</strong>.<br />
Depuis 2010, se retrouve également l’amortissement des frais de restructuration liés<br />
aux pensions qui s’élève à 8.499.999,98 € (montant inchangé depuis 2010).<br />
e) Réduction de valeur sur stocks<br />
Cette rubrique d’un montant de 17.314,27 € résulte d’une décision de la Direction<br />
de réduire la valeur des stocks suite à l’obsolescence de certains articles.<br />
f) Provisions pour risques et charges<br />
Cette rubrique d’un montant de 10.669.868,81 € résulte de la différence entre :<br />
• les dotations aux provisions (13.652.817,67 €):<br />
- pour la réactivation du charbon actif en grains à Tailfer (1.010.000,00 €)<br />
- pour litiges TMVW (2.012.179,45 €)<br />
- pour les provisions sociales (1.690.200,00 €)<br />
- pour frais liés aux pensions (2.033.140,81 €)<br />
- pour couverture du déficit d’Hydralis (6.907.297,41 €) – nouvelle provision <strong>2012</strong>.<br />
• et l’utilisation et la reprise des provisions antérieurement constituées à savoir<br />
(2.982.948,86 €) :<br />
- les provisions sociales (1.726.100,00 €)<br />
- la provision pour la réactivation du charbon actif en grains (297.802,99 €)<br />
24
- la provision pour la rénovation du Siège social (63.951,53 €)<br />
- la provision pour risques liés à l’image de marque (100.711,63 €)<br />
- la provision pour grosses réparations et gros entretiens des installations de<br />
production (565.355,50 €)<br />
- la provision pour grosses réparations et gros entretiens du réseau d’adduction<br />
(220.930,13 €)<br />
- la provision pour la rénovation des bétons de Tailfer (8.097,08 €).<br />
g) Autres charges d’exploitation<br />
Cette rubrique d’un montant de 20.214.945,86 € comprend les précomptes<br />
immobiliers, les redevances sur les prises d’eaux potabilisables et diverses autres<br />
charges d’exploitation.<br />
Résultat courant avant impôts<br />
Produits fi nanciers<br />
Ils augmentent de 1.056.944,44 €. Ils se composent principalement<br />
d’amortissements de subsides accordés par les pouvoirs publics et imputés au<br />
compte de résultats (1.780.545,29 €). Ils se composent également du résultat des<br />
placements de trésorerie, soit 193.429,38 € et de divers autres produits financiers.<br />
Charges fi nancières<br />
Cette rubrique augmente de 249.325,69 €. La charge des dettes comprend les<br />
intérêts des emprunts contractés par VIVAQUA pour financer ses investissements<br />
ainsi que, depuis 2009, la charge des intérêts de l’emprunt destiné à couvrir les<br />
engagements en matière de pension.<br />
Produits exceptionnels<br />
Ils diminuent de 160.482,95 €. Ils se composent de plus-values réalisées lors de la<br />
vente d’actifs immobilisés.<br />
Charges exceptionnelles<br />
Cette rubrique augmente de 18.812,45 €. Elles se composent essentiellement des<br />
moins-values réalisées lors de la vente d’actifs immobilisés.<br />
Remarque<br />
Le résultat de VIVAQUA est traditionnellement formé de la rémunération du<br />
capital appelé et versé, des sommes affectées à la réserve de renouvellement<br />
principalement alimentée par l’arrondi du prix de l’eau au centime supérieur.<br />
L’ensemble des rubriques du compte de résultats, quel que soit leur classement<br />
dans la liste, contribue à la formation du résultat. Les rubriques de résultats<br />
intermédiaires n’ont dès lors qu’une importance très relative.<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 25
2. EVOLUTION DES AFFAIRES<br />
Le Conseil d’Administration s’en réfère au rapport d’activités présenté.<br />
3. PRINCIPAUX RISQUES ET INCERTITUDES<br />
AUXQUELS VIVAQUA EST CONFRONTEE<br />
Pour garantir la continuité et la qualité de l’approvisionnement en eau, VIVAQUA a<br />
pratiqué, dès sa création, une politique de protection de ses captages de façon à tendre<br />
vers l’élimination de tout risque de pollution. Cette politique, par ailleurs obligatoire<br />
depuis quelques années, continue à porter ses fruits.<br />
Le réseau de conduites d’adduction des eaux vers les réservoirs de la Région bruxelloise<br />
peut présenter un risque potentiel suite, par exemple, à des ruptures causées ou non<br />
par des tiers ou encore des accidents qui peuvent mettre en péril la potabilité de l’eau.<br />
Là encore, d’importantes mesures de protection sont prises afin de diminuer le risque<br />
au maximum. D’autre part, des travaux de gros entretiens et de grosses réparations sont<br />
à prévoir à l’usine de Tailfer, au réservoir de Bois-de-Villers et au collecteur de Modave.<br />
Un montant de quelque 48,5 millions d’euros a été provisionné pour faire face à ces<br />
différents cas de figure.<br />
Depuis 2010, un litige oppose VIVAQUA et la TMVW sur le plan du recouvrement partiel<br />
de factures. Ce litige trouve sa source dans une décision du Ministre compétent de<br />
refuser à l’IWVB une augmentation du prix de l’eau sur base des termes du contrat liant<br />
VIVAQUA et la TMVW.<br />
VIVAQUA a donc été forcée de réclamer par voie judiciaire les montants de ces factures<br />
pour prestations de services qui restent impayées par la TMVW.<br />
La TMVW ne conteste pourtant pas les prestations de service mais entend faire<br />
unilatéralement une compensation (illicite et immédiate) entre les factures établies et les<br />
montants qu’elle estime à tort être dus à l’IWVB.<br />
Un montant de 4,75 millions d’euros a été provisionné pour faire face à ce risque.<br />
Suite au déficit de rendement enregistré par Hydralis en 2011, VIVAQUA a l’obligation<br />
d’apurer celui-ci au rythme déterminé par le plan établi par Hydralis et approuvé par la<br />
FSMA, à savoir, 6.907.297,41 € par an, et ce jusqu’à l’apurement complet de la perte<br />
cumulée. Celle-ci s’élève au 31.12.<strong>2012</strong> à 14.207.645,56 €. VIVAQUA a donc décidé de<br />
provisionner le montant annuel prévu pour 2013 dans ce plan.<br />
4. EVENEMENTS IMPORTANTS SURVENUS<br />
APRES LA CLOTURE DE L’EXERCICE<br />
Néant.<br />
26
5. CIRCONSTANCES SUSCEPTIBLES D’AVOIR<br />
UNE INFLUENCE NOTABLE SUR LE<br />
DEVELOPPEMENT DE VIVAQUA<br />
Le Conseil d’Administration s’en réfère au rapport d’activités et plus spécialement<br />
aux points liés aux perspectives.<br />
6. RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT<br />
Aucun montant relatif aux recherches et développements n’est comptabilisé à l’actif<br />
du bilan. Aucune autre mention à ce sujet ne présente d’importance significative.<br />
7. SUCCURSALES<br />
Sans objet.<br />
8. JUSTIFICATION DES REGLES COMPTABLES<br />
DE CONTINUITE<br />
Sans objet. VIVAQUA n’affiche aucune perte reportée ni aucune perte au cours des<br />
2 exercices qui précèdent.<br />
9. INSTRUMENTS FINANCIERS<br />
Dans le cadre d’une gestion prudente de ses engagements financiers, VIVAQUA a<br />
recours à des instruments de couverture de taux d’intérêts. Ces produits financiers<br />
portent sur des montants nominaux et des durées ne dépassant en aucun cas le<br />
montant nominal et la durée des emprunts sous-jacents.<br />
VIVAQUA ne prend de ce fait aucun risque spéculatif sur lesdits instruments,<br />
justifiant ainsi l’absence de comptabilisation en mark-to-market.<br />
Le Conseil d’Administration vous propose d’approuver les comptes annuels après<br />
avoir pris connaissance du rapport du Commissaire-Réviseur ainsi que celui du<br />
Collège des Commissaires.<br />
Fait à Bruxelles, le 25/04/2013<br />
Pour le Conseil,<br />
Sevket TEMIZ<br />
Président<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 27
<strong>Rapport</strong> du Collège des Commissaires<br />
Mesdames, Messieurs,<br />
Nous avons l’honneur de rendre compte à l’Assemblée générale de la manière<br />
dont nous avons exercé le mandat de surveillance dont nous sommes chargés en<br />
vertu des stipulations de l’article 14 de la loi du 22 décembre 1986 relative aux<br />
intercommunales.<br />
Ayant, comme à l’accoutumée, orienté nos investigations vers les processus de<br />
gestion prévisionnelle, nous pouvons affirmer que le système de maîtrise des coûts<br />
mis en place garantit la fiabilité des estimations.<br />
Nous sommes également restés attentifs à l’évolution semestrielle des comptes<br />
d’exploitation des activités de production, de distribution et d’assainissement de<br />
l’eau.<br />
A l’occasion des examens que nous avons pratiqués, nous avons obtenu de la<br />
part des responsables comptables toutes les explications relatives à nos besoins<br />
d’informations.<br />
Une de nos séances a été consacrée à un exposé sur la gestion des ressources<br />
humaines auprès de VIVAQUA, pendant lequel la politique au niveau des ressources<br />
humaines et le Statut du Personnel Stagiaire et Définitif ont été explicités.<br />
A l’issue de cette séance, le Collège des Commissaires s’est rendu au Captage<br />
de Spontin pour une visite guidée très enrichissante des ouvrages de captage et<br />
d’adduction des sources de Spontin.<br />
Une autre séance s’est tenue en dehors du Siège social, dans la Station d’épuration<br />
Bruxelles Sud, qui est située à Forest et qui assure l’épuration des eaux usées d’une<br />
partie des ménages et des industries de la Région de Bruxelles-Capitale avant le<br />
rejet dans la Senne. Cette station a une capacité nominale de 360.000 équivalents<br />
habitants et est exploitée par VIVAQUA.<br />
Par ailleurs, nos travaux nous ont confortés dans notre conviction que les comptes<br />
annuels sont établis dans le respect de la législation et reflètent fidèlement la<br />
situation comptable, financière et patrimoniale de l’entreprise.<br />
Une lecture attentive du rapport de gestion qui vous est adressé par le Conseil<br />
d’Administration nous a, par ailleurs, confirmé que ce document synthétise<br />
clairement l’activité de VIVAQUA au cours de l’exercice considéré.<br />
En conséquence, nous n’avons aucune objection à formuler quant à<br />
l’approbation des documents et des comptes qui vous sont soumis par le Conseil<br />
d’Administration.<br />
28<br />
Le Collège des Commissaires
<strong>Rapport</strong> du Commissaire-Réviseur<br />
<strong>Rapport</strong> du commissaire à l’Assemblée Générale des Associés de VIVAQUA<br />
SCRL sur les comptes annuels pour l’exercice clos le 31 décembre <strong>2012</strong><br />
Conformément aux dispositions légales et statutaires, nous vous faisons rapport<br />
dans le cadre de notre mandat de commissaire. Ce rapport inclut notre opinion sur<br />
les comptes annuels ainsi que les mentions complémentaires requises.<br />
Attestation sans réserve des comptes annuels<br />
Nous avons procédé au contrôle des comptes annuels de VIVAQUA SCRL pour<br />
l’exercice clos le 31 décembre <strong>2012</strong>, établis conformément au référentiel comptable<br />
applicable en Belgique, dont le total du bilan s’élève à € 858.739.250,15 et dont<br />
le compte de résultats se solde par un bénéfice de l’exercice de € 34.896,45.<br />
L’établissement des comptes annuels relève de la responsabilité de l’organe de<br />
gestion. Cette responsabilité comprend: la conception, la mise en place et le suivi<br />
d’un contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation sincère des comptes<br />
annuels ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de<br />
fraudes ou d’erreurs ; le choix et l’application de règles d’évaluation appropriées<br />
ainsi que la détermination d’estimations comptables raisonnables au regard des<br />
circonstances.<br />
Notre responsabilité est d’exprimer une opinion sur ces comptes annuels sur la<br />
base de notre contrôle. Nous avons effectué notre contrôle conformément aux<br />
dispositions légales et selon les normes de révision applicables en Belgique, telles<br />
qu’édictées par l’Institut des Réviseurs d’Entreprises. Ces normes de révision<br />
requièrent que notre contrôle soit organisé et exécuté de manière à obtenir une<br />
assurance raisonnable que les comptes annuels ne comportent pas d’anomalies<br />
significatives.<br />
Conformément aux normes de révision précitées, nous avons mis en œuvre des<br />
procédures de contrôle en vue de recueillir des éléments probants concernant les<br />
montants et les informations fournis dans les comptes annuels. Le choix de ces<br />
procédures relève de notre jugement, en ce compris l’évaluation du risque que les<br />
comptes annuels contiennent des anomalies significatives, que celles-ci résultent<br />
de fraudes ou d’erreurs. Dans le cadre de cette évaluation de risque, nous avons<br />
tenu compte du contrôle interne en vigueur dans la société lié à l’établissement<br />
et la présentation sincère des comptes annuels afin de définir les procédures de<br />
contrôle appropriées en la circonstance, et non dans le but d’exprimer une opinion<br />
sur l’efficacité du contrôle interne de la société. Nous avons également évalué<br />
le bien-fondé des règles d’évaluation, le caractère raisonnable des estimations<br />
comptables faites par la société, ainsi que la présentation des comptes annuels dans<br />
leur ensemble. Enfin, nous avons obtenu de l’organe de gestion et des préposés<br />
VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 29
les explications et informations requises pour notre contrôle. Nous estimons que les<br />
éléments probants recueillis fournissent une base raisonnable à l’expression de notre<br />
opinion.<br />
A notre avis, les comptes annuels clos le 31 décembre <strong>2012</strong> donnent une image<br />
fidèle du patrimoine, de la situation financière et des résultats de la société,<br />
conformément au référentiel comptable applicable en Belgique.<br />
Mentions complémentaires<br />
L’établissement et le contenu du rapport de gestion, ainsi que le respect par<br />
la société du Code des sociétés et des statuts, relèvent de la responsabilité de<br />
l’organe de gestion.<br />
Notre responsabilité est d’inclure dans notre rapport les mentions complémentaires<br />
suivantes qui ne sont pas de nature à modifier la portée de l’attestation des comptes<br />
annuels:<br />
• Le rapport de gestion traite des informations requises par la loi et concorde<br />
avec les comptes annuels. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de nous<br />
prononcer sur la description des principaux risques et incertitudes auxquels la<br />
société est confrontée, ainsi que de sa situation, de son évolution prévisible<br />
ou de l’influence notable de certains faits sur son développement futur. Nous<br />
pouvons néanmoins confirmer que les renseignements fournis ne présentent pas<br />
d’incohérences manifestes avec les informations dont nous avons connaissance<br />
dans le cadre de notre mandat.<br />
• Sans préjudice d’aspects formels d’importance mineure, la comptabilité est tenue<br />
conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en Belgique.<br />
• Nous n’avons pas à vous signaler d’opération conclue ou de décision prise en<br />
violation des statuts ou du Code des sociétés. L’affectation des résultats proposée<br />
à l’Assemblée générale est conforme aux dispositions légales et statutaires.<br />
30<br />
Bruxelles, le 29 avril 2013<br />
KPMG Vias<br />
Commissaire<br />
représentée par<br />
Joris Mertens<br />
Réviseur d’Entreprises
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