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Rapport d'activités 2012 - Vivaqua

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RAPPORT D’ACTIVITÉS <strong>2012</strong><br />

AU CŒUR DE<br />

VIVAQUA


Sommaire<br />

VIVAQUA RAPPORT D’ACTIVITES <strong>2012</strong>


<strong>Rapport</strong> présenté le 6 juin 2013<br />

à l’Assemblée générale annuelle<br />

des communes associées de VIVAQUA<br />

121 e exercice social<br />

Chiffres clés 2<br />

Le mot de la Présidente 4<br />

<strong>2012</strong> en bref 8<br />

<strong>Rapport</strong> de gestion 14<br />

Mission 1: Fournir en permanence un produit et des services de qualité 14<br />

Mission 2: Pérenniser ses activités et anticiper les changements 22<br />

Mission 3: Développer les compétences et la motivation du personnel 28<br />

Mission 4: Veiller à la sécurité du personnel et des usagers 30<br />

Mission 5: Garantir la satisfaction du client 31<br />

Mission 6: Conserver une gestion financière saine 34<br />

Mission 7: Affirmer sa politique environnementale 35<br />

Mission 8: Soutenir les plus démunis 37<br />

Mission 9: Promouvoir une gestion publique du secteur de l’eau 40<br />

Mission 10: Affirmer son identité et l’image positive de son produit 41<br />

Organisation 44<br />

Objet social 44<br />

Organes statutaires 45<br />

Comités de Concertation Régionaux 47<br />

Tableaux et chiffres 52<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 1


Chiffres<br />

clés PRODUCTION<br />

TOTALE<br />

135,4 millions de m³<br />

dont 64% d’eau souterraine et<br />

36% d’eau de surface<br />

POPULATION<br />

ALIMENTÉE<br />

2,25<br />

millions d’habitants<br />

CHIFFRE<br />

D’AFFAIRES<br />

301,3 millions d’€


Infrastructures<br />

Réseaux<br />

512 km pour l’adduction<br />

233 km pour la répartition<br />

4.183 km pour la distribution<br />

2.303 km d’égouts<br />

101 km de collecteurs d’assainissement<br />

Réservoirs<br />

15 réservoirs d’eau potable<br />

Installations d’assainissement<br />

32 bassins d’orage et 17 stations de relevage<br />

Volumes fournis<br />

367.306 m³/j en moyenne<br />

437.563 m³/j en pointe<br />

Effectif<br />

1.643 agents<br />

Station d’épuration<br />

de Bruxelles Sud<br />

Volume d’eau traité<br />

26,3 millions de m³<br />

Redevances régionales<br />

18,4 millions d’€


4<br />

Le mot de la<br />

Présidente *<br />

Marie-Paule Mathias<br />

*Jusqu’au 3 décembre <strong>2012</strong><br />

En ces temps plutôt moroses, VIVAQUA peut<br />

se réjouir de ses résultats: l’exercice <strong>2012</strong> se<br />

termine de manière positive, avec un chiffre<br />

d’affaires en hausse, une légère augmentation<br />

de l’effectif et une belle croissance des<br />

investissements.<br />

Durant cette période, VIVAQUA a continué<br />

à défendre la gestion publique de l’eau en<br />

faisant preuve d’une gestion efficiente et<br />

performante évaluée par des outils tels que le<br />

Balanced Scorecard et le benchmarking. Elle a<br />

également affirmé son engagement sociétal,<br />

que ce soit en matière de développement<br />

durable (protection des captages, économies<br />

d’énergie, efforts dans le domaine de la<br />

mobilité,…), ou sur le plan du commerce<br />

équitable puisqu’elle a obtenu le label Max<br />

Havelaar 1 étoile.<br />

L’année <strong>2012</strong> aura également vu la réalisation<br />

de plusieurs actions de coopération, en<br />

République Démocratique du Congo


(Djuma), en Algérie et au Maroc. Ces missions<br />

à l’international pourraient prendre une<br />

nouvelle dimension puisque des contacts très<br />

prometteurs ont été noués avec la Chine.<br />

VIVAQUA a toujours vu grand et loin. Elle<br />

a été ‘pionnière’ dans plusieurs domaines,<br />

notamment en matière de protection des<br />

captages. Et elle s’est toujours montrée forte<br />

et créative pour relever les défis. Lorsque<br />

la société gantoise TMVW – un de ses gros<br />

clients – lui a appris qu’elle ne reconduirait<br />

pas son contrat après 2018, la Direction de<br />

VIVAQUA a immédiatement réagi: elle a mis<br />

sur pied un groupe de travail chargé d’évaluer<br />

les risques auxquels l’intercommunale devra<br />

faire face au cours des prochaines années<br />

et, surtout, de dégager des pistes afin d’en<br />

limiter l’impact. VIVAQUA a fait de 2018<br />

une année symbolique. Non pas l’année de<br />

tous les dangers mais un objectif, une date<br />

pour laquelle l’entreprise devra avoir terminé<br />

sa mutation. Le groupe de travail, appelé<br />

GT 2018, a dégagé 3 pistes de réflexion:<br />

développement, diversification des activités,<br />

et amélioration de l’efficacité. Le challenge est<br />

grand. La volonté de réussir aussi.<br />

Au nom du Conseil de Gérance, du Conseil<br />

d’Administration et de la Direction,<br />

je remercie très sincèrement l’ensemble<br />

du personnel pour son engagement en<br />

faveur du service public et pour son haut<br />

degré de compétence. Je suis heureuse<br />

d’avoir, pendant près de 6 ans, partagé<br />

cette passion pour les métiers de l’eau et<br />

je quitte la présidence confiante en l’avenir<br />

de l’intercommunale.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 5


VIVAQUA stocke les eaux<br />

produites dans des réservoirs,<br />

aux capacités plus élevées que<br />

les châteaux d’eau, et dispose<br />

d’une réserve équivalant à<br />

1 journée de fourniture d’eau.


PROGRESSER<br />

VERS UNE GESTION<br />

TOUJOURS PLUS PERFORMANTE<br />

ET ORIENTÉE VERS LE<br />

DÉVELOPPEMENT DURABLE


8<br />

<strong>2012</strong><br />

en bref<br />

Janvier<br />

Fin janvier, le secteur Oost déménage à<br />

Zaventem dans un bâtiment qui a fait l’objet<br />

d’une rénovation en profondeur et qui fait<br />

figure d’exemple en matière d’écologie.<br />

219 candidats participent à l’épreuve écrite<br />

organisée par VIVAQUA pour recruter des<br />

ouvriers de chantier. A l’arrivée - après<br />

l’épreuve pratique -, 41 lauréats dont une<br />

quinzaine seront engagés en <strong>2012</strong>.<br />

Février<br />

Conséquences des températures polaires qui<br />

ont touché la Belgique pendant une quinzaine<br />

de jours: une fourniture d’eau en hausse<br />

ainsi que de nombreuses interventions en<br />

distribution mais pas de gros problèmes et<br />

des coupures d’eau de courtes durées.<br />

Mars<br />

Christiane Franck, Directeur général de<br />

VIVAQUA, et Lily Deforce, Directrice générale<br />

de Max Havelaar, signent la charte par<br />

laquelle VIVAQUA s’engage à soutenir le<br />

commerce équitable.<br />

Le 22 mars, une vingtaine de collègues<br />

égoutiers assistent à la remise officielle<br />

d’un nouveau costume d’égoutier pour<br />

Manneken-Pis.<br />

Le secteur de Zaventem est officiellement<br />

inauguré le 21 mars. Le 25 mars, à l’occasion<br />

de la Journée mondiale de l’eau, VIVAQUA<br />

ouvre le site au public.<br />

Avril<br />

Des contacts sont pris avec la Chine par<br />

l’intermédiaire de l’ambassadeur belge à<br />

Pékin, qui marque de l’intérêt pour le knowhow<br />

de VIVAQUA.


Mai<br />

Le 10 mai, VIVAQUA participe à l’action<br />

Fairtrade@work et offre un petit-déjeuner<br />

Fairtrade à tous ses collaborateurs.<br />

VIVAQUA prend part à la Bike Experience, qui<br />

a lieu en Région bruxelloise du 2 au 16 mai.<br />

Le nouveau site internet de VIVAQUA est mis<br />

en ligne.<br />

Juin<br />

L’orphelinat et l’Hôpital Général de Référence<br />

de Djuma (République Démocratique du<br />

Congo) disposent d’eau potable grâce au<br />

forage de 2 puits financés par VIVAQUA.<br />

VIVAQUA reçoit l’agréation d’entrepreneur<br />

octroyée par la Ministre bruxelloise chargée<br />

des Travaux publics. Cette agréation «Classe<br />

7, sous-catégorie C2» permet à VIVAQUA<br />

d’être candidate à l’exécution de tout marché<br />

public pour des travaux dans les domaines<br />

de la distribution d’eau et de la pose de<br />

canalisations diverses, et ce jusqu’à un<br />

montant de 5.330.000€.<br />

Juillet<br />

La société McKinsey est chargée de proposer<br />

une méthodologie adaptée à VIVAQUA pour<br />

l’analyse des processus dans le cadre de<br />

l’approche ‘Excellence opérationnelle’.<br />

Août<br />

Les collègues de la Direction Réseaux/<br />

Assainissement quittent le secteur Roodebeek<br />

pour rejoindre leurs collègues de la<br />

distribution au Centre Technique du Linthout.<br />

A Roodebeek, les bâtiments restent encore<br />

occupés par la Direction Production et Grands<br />

Ouvrages.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 9


10<br />

Septembre<br />

My VIVAQUA est née: désormais, le site<br />

intranet est partiellement accessible à partir<br />

du domicile des agents.<br />

Pour sa première participation aux Journées<br />

du Patrimoine en Région de Bruxelles-<br />

Capitale, les 15 et 16 septembre, VIVAQUA se<br />

classe dans le top 5 des lieux les plus visités:<br />

tant le Siège social que le réservoir d’Ixelles<br />

ont attiré un grand nombre de visiteurs.<br />

Le 26 septembre, Frans De Bie, Président de<br />

Max Havelaar Belgique, remet à VIVAQUA le<br />

label Fairtrade 1 étoile.<br />

L’Association Belge de la Communication<br />

Interne (ABCI) remet un prix à ‘Larmes du<br />

Crime’, le polar publié par VIVAQUA à<br />

l’occasion de son double anniversaire (2011).<br />

Une ruche est installée sur le toit du Siège social.<br />

Octobre<br />

Suite au départ à la retraite de Jean-Paul Trum,<br />

Karl Mot le remplace au poste de Secrétaire<br />

général et devient Cooperation manager,<br />

tandis qu’Alain De Lombaert est nommé<br />

Directeur Production et Grands Ouvrages.<br />

VIVAQUA reprend la gestion de certaines galeries<br />

techniques en Région de Bruxelles-Capitale.<br />

Le 26 octobre, la Ministre bruxelloise de<br />

l’Environnement, Evelyne Huytebroeck,<br />

organise à la Station d’épuration de<br />

Bruxelles Sud un déjeuner de travail avec les<br />

acteurs régionaux de l’eau, dont VIVAQUA,<br />

afin de présenter le Plan bruxellois de<br />

Gestion de l’Eau.<br />

Novembre<br />

VIVAQUA entame sa septième certification<br />

ISO 9000.


La séance d’introduction de l’année<br />

académique <strong>2012</strong>-2013 de la Chaire<br />

VIVAQUA – ULB/VUB est organisée au<br />

Siège social.<br />

Christiane Franck, Directeur général, et Karl<br />

Mot, Secrétaire général, entreprennent un<br />

voyage en Chine (Pékin) afin d’identifier de<br />

futurs développements pour nos activités.<br />

Plusieurs axes de collaboration potentielle se<br />

dégagent, notamment en matière de qualité<br />

de l’eau et de lutte contre les inondations.<br />

Le polar ‘Larmes du Crime’ séduit le jury<br />

international de la FEIEA (Fédération<br />

Européenne de la Communication Interne)<br />

et remporte le premier prix dans la catégorie<br />

‘Publication multilingue’.<br />

VIVAQUA distribue de l’eau sur le parcours de<br />

la St-V, manifestation estudiantine qui célèbre<br />

la fondation de l’ULB.<br />

Décembre<br />

Le 3 décembre, VIVAQUA devient<br />

officiellement propriétaire du réseau de<br />

distribution de Sint-Pieters-Leeuw.<br />

Au terme de longues négociations, le<br />

risque que la TMVW renonce à tout achat<br />

d’eau produite par VIVAQUA est écarté.<br />

VIVAQUA conclut un nouveau contrat avec<br />

l’intercommunale gantoise pour la période<br />

allant jusqu’à 2038, pour une fourniture d’eau<br />

revue à la baisse.<br />

Suite aux élections communales d’octobre,<br />

le Conseil d’Administration remplace<br />

provisoirement les Administrateurs non élus.<br />

Le Conseil d’Administration élit Sevket Temiz<br />

et Cathy Marcus, respectivement au poste de<br />

Président et d’Administratrice déléguée de<br />

VIVAQUA, en remplacement de Marie-Paule<br />

Mathias et de Martine Wille.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 11


VIVAQUA exploite 26 sites de<br />

captage. A Vedrin, elle capte et<br />

traite les eaux d’exhaure d’une<br />

ancienne mine de pyrite. En<br />

<strong>2012</strong>, le captage de Vedrin a<br />

fourni près de 9 millions de m³<br />

d’eau potable.


SERVIR<br />

AU MIEUX NOS CLIENTS,<br />

AVEC UN PRODUIT<br />

ET DES SERVICES DE GRANDE<br />

QUALITÉ


14<br />

<strong>Rapport</strong><br />

de gestion<br />

Mesdames, Messieurs,<br />

Nous avons l’honneur de vous faire rapport quant aux activités<br />

de l’intercommunale au cours de l’exercice <strong>2012</strong> et de soumettre<br />

à votre approbation les comptes arrêtés au terme de cet exercice.<br />

Mission 1<br />

Fournir en permanence un produit et des services<br />

de qualité<br />

Eau potable<br />

Volume d’eau produit<br />

et fourni<br />

VIVAQUA fournit de l’eau potable à plus<br />

d’1/5 de la population belge, ce qui couvre<br />

l’ensemble de la Région de Bruxelles-<br />

Capitale et une partie des Régions flamande<br />

et wallonne.<br />

En <strong>2012</strong>, VIVAQUA a produit 135,4 millions<br />

de m³ au total contre 137,6 millions de m³<br />

en 2011 (- 1,6 %, soit - 2,2 millions de m³).<br />

La production totale se répartit comme suit:<br />

87 millions de m³ d’eau souterraine (64%) et<br />

48,4 millions de m³ d’eau de surface (36%).<br />

La fourniture moyenne journalière atteint les<br />

367.306 m³, ce qui représente 134,4 millions<br />

de m³ pour l’exercice, soit une diminution<br />

de 0,7 million de m³ (- 0,5%) par rapport à<br />

l’année 2011 (135,1 millions de m³).


RÉPARTITION RÉGIONALE DES FOURNITURES D'EAU EN M³<br />

Eau souterraine - <strong>2012</strong><br />

87 millions de m 3<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Région de Bruxelles-Capitale 68.145.882 68.603.303<br />

Région flamande 50.639.968 49.033.313<br />

Région wallonne 16.302.411 16.797.406<br />

PRODUCTION D’EAU EN MILLIONS DE M³<br />

140<br />

120<br />

100<br />

80<br />

60<br />

40<br />

20<br />

0<br />

40,1<br />

94,5<br />

2008<br />

44,1<br />

93,7<br />

2009<br />

PRODUCTION D’EAU<br />

48,1<br />

89,3<br />

2010<br />

Traitement de l’eau<br />

48,0<br />

89,6<br />

2011<br />

48,4<br />

87,0<br />

<strong>2012</strong><br />

Pour garantir une eau d’une qualité<br />

irréprochable, VIVAQUA a renforcé les<br />

procédés de traitement des eaux au sein de<br />

ses captages et de ses installations.<br />

L’intercommunale a notamment terminé<br />

l’installation d’un système de désinfection par<br />

eau de surface<br />

eau souterraine<br />

Eau de surface - <strong>2012</strong><br />

48,4 millions de m 3<br />

ultraviolets à Saint-Martin-Lemmens. Ce projet<br />

s’inscrit dans la politique du Water Safety Plan<br />

préconisé par l’Organisation Mondiale de la Santé.<br />

D’autre part, une installation de traitement par<br />

filtration sur charbon actif en grains a été mise<br />

en service au captage de Zaventem.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 15


16<br />

Adduction<br />

Le poste de télécontrôle et de télécommande<br />

des installations de captage, d’adduction et<br />

de stockage de VIVAQUA est situé à Bruxelles.<br />

A partir de ce Dispatching central, VIVAQUA<br />

peut intervenir sur l’ensemble du système<br />

de production. Les dispatchers répartissent<br />

l’eau produite dans les différents réservoirs,<br />

reçoivent en permanence les informations<br />

données par le système et interviennent en<br />

cas d’alarme.<br />

Services de distribution d’eau<br />

En matière de distribution, VIVAQUA agit<br />

pour le compte de ses partenaires et pour<br />

son compte propre, dans l’ensemble de<br />

la Région de Bruxelles-Capitale, dans<br />

certaines communes du Brabant flamand et à<br />

Braine-l’Alleud.<br />

Ses activités techniques couvrent notamment<br />

la surveillance de la qualité de l’eau distribuée,<br />

l’exploitation et l’extension des<br />

réseaux de distribution, le remplacement<br />

des branchements en plomb, la maintenance<br />

des dispositifs de lutte contre l’incendie, la<br />

recherche des fuites et la vérification des<br />

installations intérieures.<br />

Dans le Brabant wallon, VIVAQUA assure<br />

également le contrôle et l’entretien des<br />

hydrants (bouches d’incendie) sur le territoire<br />

desservi par l’IECBW (Intercommunale des<br />

Eaux du Centre du Brabant Wallon). VIVAQUA<br />

possède à cet effet une base de données<br />

géographiques dans laquelle chaque hydrant<br />

est clairement identifié. Une version simplifiée<br />

de cette base de données a été mise à<br />

disposition des services de lutte contre les<br />

incendies. Les pompiers locaux peuvent<br />

désormais localiser directement les hydrants


performants pour éteindre tout incendie,<br />

mêmes les plus importants, et intervenir plus<br />

efficacement dans ces communes.<br />

Au sein de son bureau d’études, VIVAQUA<br />

conçoit des projets d’établissement,<br />

d’extension, d’aménagement et d’entretien<br />

d’installations de distribution d’eau.<br />

Entrepreneur et maître d’œuvre, elle réalise le<br />

programme arrêté, par ses propres moyens ou<br />

en ayant recours à la sous-traitance.<br />

En plus de ses services techniques, VIVAQUA<br />

assure la gestion commerciale des relations<br />

avec les consommateurs: ouverture et clôture<br />

d’abonnements, conclusion de dossiers de<br />

raccordement, relevé des compteurs, facturation,<br />

recouvrement et conseils à la clientèle.<br />

Pour garantir la continuité de l’alimentation en<br />

eau à la bonne pression en qualité et quantité<br />

suffisantes, VIVAQUA assure un service 24h/24<br />

et 7j/7. La Garde centrale peut intervenir à<br />

tout moment, par exemple lorsqu’une fuite<br />

apparaît sur le réseau de distribution ou de<br />

répartition. En <strong>2012</strong>, la Garde centrale est<br />

intervenue 8.070 fois en dehors des heures<br />

normales de service (6.139 interventions<br />

en Région de Bruxelles-Capitale, 1.840 en<br />

Région flamande et 91 en Région wallonne).<br />

Des équipes ‘de piquet’ travaillent également<br />

le week-end. Celles-ci ont, pour leur part,<br />

presté 24.066 heures en dehors des heures<br />

normales de service, ce qui représente une<br />

augmentation de 10% par rapport à 2011.<br />

Eaux usées<br />

En Région de Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />

assure la gestion opérationnelle des réseaux<br />

d’égouttage pour le compte d’HYDROBRU.<br />

A côté de la poursuite des inspections<br />

classiques d’égouts (selon la norme 13508-2),<br />

VIVAQUA réalise des états des lieux avant et<br />

après des travaux susceptibles d’avoir un impact<br />

sur le réseau (réfections de voirie, forages<br />

guidés sous voirie, placements de grues tours,<br />

constructions de fondations pour nouveaux<br />

immeubles). Ces états des lieux permettent<br />

d’évaluer rapidement les situations à risques et<br />

de constater les dégâts occasionnés aux égouts.<br />

En Région flamande, VIVAQUA assure<br />

la gestion des réseaux d’égouts de Sint-<br />

Pieters-Leeuw et de Zaventem ainsi que de<br />

ses propres réseaux situés à Drogenbos,<br />

Kraainem, Linkebeek et Wezembeek-Oppem.<br />

En cas de problème technique en dehors des<br />

heures de service, la Garde centrale prend les<br />

mesures conservatoires et assiste les équipes<br />

de piquet en assainissement.<br />

VIVAQUA exploite également, pour le<br />

compte de la SGBE (Société Bruxelloise<br />

de Gestion de l’Eau), la Station d’épuration<br />

de Bruxelles Sud qui traite environ 25% des<br />

eaux usées produites en Région bruxelloise<br />

ainsi qu’une partie des eaux usées du Brabant<br />

flamand (360.000 équivalents-habitants).<br />

VIVAQUA surveille en permanence les<br />

installations, effectue le monitoring du<br />

processus, réalise des prélèvements et des<br />

analyses pour, si nécessaire, adapter le<br />

traitement. En outre, VIVAQUA reprend,<br />

progressivement, la gestion des installations<br />

situées dans la périphérie de la Station<br />

d’épuration de Bruxelles Sud.<br />

Parallèlement à l’exploitation de dégazeurs<br />

entre les aérateurs biologiques et les<br />

clarificateurs à la Station d’épuration de<br />

Bruxelles Sud, VIVAQUA a assisté la SBGE<br />

pour la mise en service de centrifugeuses,<br />

l’installation et la mise en service d’une unité de<br />

dosage en chlorure ferrique et la fiabilisation de<br />

l’installation, notamment par temps de pluie.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 17


18<br />

Dans le cadre du vaste projet de mise à<br />

niveau de la Station d’épuration de Bruxelles<br />

sud, VIVAQUA a également participé à<br />

l’élaboration du cahier des charges en<br />

fournissant les données d’exploitation<br />

nécessaires et en organisant une campagne<br />

de mesures approfondie.<br />

Lutte contre<br />

les inondations<br />

Dans le cadre de la lutte contre les inondations,<br />

le bassin d’orage Rue des Béguines à Molenbeek<br />

ainsi que celui de Forest ont été mis en service.<br />

Qualité des eaux<br />

Compte tenu des activités de VIVAQUA, le<br />

Laboratoire effectue des analyses en rapport<br />

avec la production et la distribution d’eau<br />

potable, l’épuration et l’assainissement des<br />

eaux usées.<br />

En production et en distribution, le<br />

Laboratoire mesure les paramètres repris dans<br />

les législations régionales des 3 Régions.<br />

En réalité, la fréquence des contrôles et<br />

le nombre de paramètres analysés sont<br />

nettement supérieurs à ces exigences légales<br />

pour garantir au consommateur la sécurité<br />

sanitaire de l’eau produite et distribuée.<br />

En ce qui concerne l’épuration et<br />

l’assainissement des eaux usées, le Laboratoire<br />

analyse les eaux entrantes et sortantes de la<br />

Station d’épuration de Bruxelles Sud et analyse<br />

les résidus de styrène dans l’air ou dans l’eau,<br />

dans le cadre de la rénovation des égouts dans<br />

les communes bruxelloises et flamandes en<br />

périphérie de Bruxelles.<br />

A la demande de Bruxelles Environnement,<br />

le Laboratoire a collaboré à une campagne<br />

de caractérisation de la qualité des eaux usées<br />

issues des déversoirs d’orage.<br />

Cette campagne, étalée sur plusieurs mois,


a permis de récolter un grand nombre de<br />

données lors de débordements suite à de<br />

fortes précipitations. Les déversoirs d’orage<br />

étant des ouvrages enterrés et généralement<br />

difficiles d’accès, le Laboratoire a développé<br />

une expertise technique pour assurer le<br />

prélèvement d’échantillons dans des conditions<br />

particulièrement hostiles et à risque.<br />

Le Laboratoire réalise aussi des essais pour<br />

des tiers publics et privés. Les origines des<br />

échantillons sont diverses et concernent:<br />

- les eaux distribuées par réseau et destinées<br />

à la consommation humaine;<br />

- les eaux minérales naturelles et eaux de<br />

source;<br />

- les eaux brutes naturelles (souterraines, de<br />

surface, de baignade, de pluie et de puits);<br />

- les eaux de piscine;<br />

- les eaux de processus;<br />

- les eaux résiduaires.<br />

PRÉLÈVEMENTS ET ANALYSES<br />

COMPOSITION DE L’EAU<br />

Afin de garantir un contrôle impartial et toute<br />

indépendance de jugement, le Laboratoire<br />

respecte la norme d’accréditation ISO 17025<br />

et est, à ce titre, certifié par BELAC.<br />

Les paramètres et méthodes pour lesquels<br />

le Laboratoire est accrédité sont listés dans<br />

le scope d’accréditation accessible sur le site<br />

internet de BELAC.<br />

En décembre <strong>2012</strong>, le Laboratoire a étendu<br />

le domaine d’application de son accréditation à<br />

- l’analyse du paramètre légal Clostridium<br />

perfringens selon un nouveau projet de<br />

norme ISO;<br />

- l’analyse robotisée de paramètres majeurs<br />

pour la gestion de stations d’épuration<br />

(demandes chimique et biologique en<br />

oxygène, azote total et phosphore total);<br />

- l’analyse de composés organophosphorés<br />

supplémentaires.<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Nombre de prélèvements 17.097 13.900<br />

Nombre de flacons prélevés 41.644 40.161<br />

Nombre de méthodes 85.299 81.371<br />

Nombre de paramètres analysés 286.861 293.520<br />

Paramètre Unité Concentration Norme<br />

Minimum Maximum<br />

pH pH 7,19 8,16 6,50 < pH < 9,20<br />

Dureté totale °F 16,40 43,10 67,50<br />

Calcium mg/l 57,90 157,10 270,00<br />

Magnésium mg/l 4,40 19,50 50,00<br />

Sodium mg/l 12,70 29,10 200,00<br />

Potassium mg/l 1,70 6,60 -<br />

Nitrate mg/l 11,50 33,10 50,00<br />

Sulfate mg/l 49,80 131,30 250,00<br />

Bicarbonate mg/l 156,80 359,40 -<br />

Chlorure mg/l 12,60 40,40 250,00<br />

Fluorure μg/l 61,00 262,00 1.500,00<br />

Pesticides totaux μg/l


20<br />

L’obtention de l’accréditation est devenue<br />

une nécessité absolue pour le maintien de<br />

ces agréments. Le Laboratoire dispose de 4<br />

agréments dont 3 au niveau régional et 1 au<br />

niveau fédéral.<br />

Organisation<br />

VIVAQUA a été une des premières entreprises<br />

publiques à se lancer dans une démarche<br />

‘Gestion totale de la Qualité’, et la première<br />

certifiée ISO 9002 (1994).<br />

Les activités certifiées sont, depuis 1995,<br />

‘la production et la fourniture d’eau<br />

potable’, depuis les zones de captage<br />

jusqu’aux réservoirs de ‘tête de répartition’<br />

et, depuis 1999, jusqu’aux compteurs situés<br />

à l’entrée des communes et jusqu’aux<br />

compteurs d’autres intercommunales et<br />

organismes clients.<br />

Les normes internationales ISO étant revues<br />

périodiquement, VIVAQUA a été certifiée<br />

ISO 9001:2000, en 2003, avec reconduction<br />

en 2006.<br />

Depuis novembre 2009, VIVAQUA est certifiée<br />

ISO 9001:2008. La durée d’une certification<br />

étant de 3 ans, avec 4 audits de surveillance<br />

réalisés durant cette période, l’année <strong>2012</strong> a<br />

vu la réalisation du 4e audit de surveillance,<br />

mais surtout l’audit de reconduction de la<br />

certification.<br />

Ces audits, réalisé par un organisme agréé,<br />

sont destinés à évaluer la conformité du<br />

‘Système de Management de la Qualité’ aux<br />

exigences de la norme de référence pour<br />

les activités certifiées: captage, traitement,<br />

adduction, stockage et fourniture d’eau<br />

destinée à la distribution publique par réseau.<br />

Les auditeurs externes ayant constaté que<br />

le ‘système’ était mature, bien géré, évolutif<br />

et mis en application par le personnel,<br />

le certificat a été reconduit jusqu’au 23<br />

novembre 2015 (il s’agit de la 7e certification<br />

successive), avec, pour ce cycle-ci, 2 audits de<br />

surveillance au lieu de 4.<br />

Le premier aura lieu en 2013, le second en<br />

2014.<br />

La certification est une reconnaissance<br />

officielle attestant que VIVAQUA met en<br />

œuvre et améliore toutes les procédures<br />

nécessaires, en vue de garantir la qualité de<br />

son produit et de ses activités en matière de<br />

production et de fourniture d’eau potable.<br />

L’objectif poursuivi est de veiller à entretenir,<br />

consolider, dynamiser et développer<br />

le système mis en place, dans un souci<br />

d’amélioration continue des activités<br />

certifiées, mais aussi de l’ensemble des<br />

activités de prestations de services.<br />

Des audits internes, imposés par la norme,<br />

complémentaires aux audits externes et<br />

réalisés par des agents qualifiés de VIVAQUA,<br />

contribuent à atteindre cet objectif.<br />

Perspectives<br />

Traitement de l’eau<br />

Le captage de Durnal va être équipé d’un<br />

système de désinfection par ultraviolets.<br />

Des études permettront d’évaluer une<br />

possible implantation de ce système dans<br />

d’autres captages.<br />

Pour augmenter la fiabilité et diminuer les<br />

mises en décharge du captage secondaire de<br />

Spontin, des essais d’imperméabilisation de


la surface du terrain ont été effectués et se<br />

sont révélés concluants. Sur une longueur de<br />

300 m, le drain captant sera remplacé et une<br />

membrane étanche sera placée à l’aplomb de<br />

celui-ci.<br />

Dans le cadre des travaux de réalisation de la<br />

station de pompage pour la CILE (Compagnie<br />

Intercommunale Liégeoise des Eaux), la<br />

station de désinfection par hypochlorite de<br />

Modave sera modernisée.<br />

Qualité des eaux<br />

Le Laboratoire poursuivra des essais sur<br />

matériaux en contact avec l’eau potable,<br />

notamment sur les compteurs, sur les<br />

conduites en ciment et sur certains polymères.<br />

Sur base de l’expérience acquise pour le<br />

prélèvement d’échantillons en déversoirs<br />

d’orage, le Laboratoire va développer des<br />

moyens techniques pour caractériser la qualité<br />

des eaux entrantes dans certains bassins<br />

d’orage bruxellois.<br />

VIVAQUA va, pour le compte de Bruxelles<br />

Environnement, rénover (puis gérer) la Station<br />

de pompage Malou. Ceci permettra d’extraire<br />

un volume important d’ECP (eaux claires<br />

parasites) du réseau d’égouttage et donc<br />

de faciliter le fonctionnement des stations<br />

d’épuration.<br />

Lutte contre<br />

les inondations<br />

La remise en état des installations de collecte<br />

et de stockage des eaux usées de la Ville de<br />

Bruxelles va se poursuivre avec la rénovation<br />

des bassins d’orage Bourse et Anneessens<br />

ainsi que de la station de pompage Porte de<br />

Flandres.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 21


22<br />

Mission 2<br />

Pérenniser ses activités et anticiper les changements<br />

Au total, les investissements nets en captage,<br />

adduction, répartition, distribution et<br />

bâtiments d’exploitation se sont élevés à<br />

8.506.766 € en <strong>2012</strong> (pour 7.838.000 € en<br />

2011, soit une augmentation de 9%).<br />

VIVAQUA met en application des technologies<br />

de pointe, optimise ses installations et investit<br />

dans le renouvellement de ses réseaux.<br />

Eau potable<br />

Production et adduction<br />

Pour continuer à garantir l’approvisionnement<br />

en eau potable en continu et en quantité<br />

suffisante, VIVAQUA vise à maintenir<br />

opérationnel et à sécuriser son outil de<br />

production en utilisant les technologies<br />

récentes les plus fiables.<br />

Ainsi, suite au blocage des travaux du RER à<br />

Rhode-Saint-Genèse, le feeder Callois – Uccle<br />

a été remis en service. Son utilisation permet<br />

de diminuer les coûts de pompage à l’usine<br />

de la Cambre et de sécuriser l’alimentation de<br />

la zone haute pression de Bruxelles.<br />

La modernisation des équipements de<br />

‘contrôle commande’ du bloc A de l’usine<br />

de Tailfer, du captage de Zaventem ainsi que<br />

du réservoir de Callois a été entreprise et/ou<br />

finalisée en <strong>2012</strong>.<br />

Le réservoir du Roeulx a fait l’objet de travaux<br />

de rénovation importants.<br />

A Tailfer, deux des quatre réservoirs de<br />

stockage de sulfate d’alumine ont fait l’objet<br />

d’une réhabilitation. La rénovation des deux<br />

derniers est programmée pour 2013. En outre,<br />

un des quatre groupes diesel-alternateur qui<br />

sécurisent le fonctionnement de l’usine de<br />

Tailfer a été entièrement démonté et révisé.<br />

Services de distribution d’eau<br />

En matière de distribution, VIVAQUA procède<br />

à l’extension et au renouvellement des<br />

réseaux suivant un programme annuel fixé<br />

par ses services ou par les instances des<br />

organismes associés.<br />

La teneur en plomb dans l’eau de distribution,<br />

mesurée au robinet du consommateur, ne<br />

pourra plus dépasser 10 microgrammes<br />

par litre dès la fin de 2013. En Région de<br />

Bruxelles-Capitale, 1.147 branchements ont<br />

été remplacés en <strong>2012</strong>, ce qui porte le total<br />

à 42.437 branchements depuis le début de la<br />

campagne d’éradication lancée en 2003.<br />

En <strong>2012</strong>, les services de distribution et à la<br />

Clientèle opérant dans les communes de<br />

l’Est du Brabant flamand ont pu quitter le<br />

Centre Technique de Linthout et être installés<br />

au secteur de Zaventem. Ils se sont ainsi<br />

rapprochés des lieux d’intervention et des<br />

clients, dans un secteur entièrement rénové<br />

selon les technologies de pointe en matière<br />

environnementale.<br />

Suite à la commande passée en 2010,<br />

VIVAQUA a, en <strong>2012</strong>, remplacé 2.495<br />

branchements en plomb dans les<br />

communes de l’IWVB (Intercommunale voor<br />

Waterbedeling in Vlaams-Brabant). Elle en a<br />

remplacé 734 sur ses propres réseaux situés<br />

sur les territoires de Kraainem, Wezembeek-<br />

Oppem, Steenokkerzeel et Linkebeek, soit<br />

un total de 6.222 depuis 2011. Le secteur<br />

‘Plomb’, qui avait été installé en 2011 à


Sint-Pieters-Leeuw, a été déplacé en <strong>2012</strong><br />

au secteur de Zaventem pour poursuivre<br />

l’éradication du plomb dans les communes<br />

flamandes situées au Nord et à l’Est de la<br />

Région bruxelloise.<br />

Le secteur ‘Pose’ basé à Uccle (Saint-Job)<br />

a procédé à la pose de 53.832 m de<br />

conduites-mères.<br />

En conformité avec la législation, VIVAQUA<br />

a continué à procéder au remplacement des<br />

compteurs, tous les 8 ans pour les appareils<br />

de plus de 40 mm et tous les 16 ans dans les<br />

autres cas. En <strong>2012</strong>, cela a représenté 24.570<br />

compteurs.<br />

Poursuivant ses efforts en vue de garantir<br />

ses activités en matière de distribution et de<br />

pérenniser l’emploi, VIVAQUA a racheté en<br />

<strong>2012</strong> le réseau de Sint-Pieters-Leeuw.<br />

Enfin, en vue de diversifier ses activités, la<br />

Direction Réseaux a commencé en <strong>2012</strong> à<br />

gérer des galeries techniques (abritant tuyaux,<br />

câbles,…) dont l’espace est partagé par les<br />

divers impétrants de la Région de Bruxelles-<br />

Capitale. Pour ce faire, VIVAQUA a signé<br />

une convention avec la Région bruxelloise<br />

et le Conseil des Gestionnaires de Réseaux<br />

de Bruxelles (CGRB). Le contrat concerne<br />

cinq de ces galeries. Dans un premier<br />

temps, VIVAQUA réalise un état des lieux.<br />

L’intercommunale dressera un inventaire des<br />

installations au moyen de plans précis et<br />

s’assurera que ces galeries restent en bon état<br />

(plaques d’accès, pompes vide-caves, échelles<br />

d’accès), la remise en ordre éventuelle de<br />

câbles étant de la responsabilité de chaque<br />

concessionnaire.<br />

Eaux usées<br />

Les services techniques d’assainissement<br />

opérant dans les communes du Brabant<br />

flamand situées à l’Est de Bruxelles ont<br />

déménagé vers le secteur de Zaventem.<br />

Dans le but de permettre une meilleure<br />

synergie entre les secteurs de distribution<br />

et d’assainissement dans l’Est bruxellois,<br />

les agents du secteur Roodebeek de la<br />

Direction Réseaux ont rejoint leurs collègues<br />

de la distribution au Centre Technique de<br />

Linthout où de l’espace avait été libéré suite<br />

au déménagement à Zaventem des secteurs<br />

opérant dans le Brabant flamand.<br />

Les conditions de travail des agents de la<br />

cellule ‘état des lieux’ (ETAL) ont pu être<br />

améliorées. Par manque de place, ceux-ci<br />

occupaient 15 containers loués par VIVAQUA<br />

INTERVENTIONS SUR RÉSEAUX<br />

<strong>2012</strong><br />

Protection contre l’incendie - maintenance des hydrants en voirie<br />

Nombre d’hydrants contrôlés 21.788<br />

Réparations diverses 9.009<br />

Renouvellements 327<br />

Recherche de fuites<br />

Longueur de réseaux contrôlés (km) 736<br />

Fuites détectées lors de contrôles et réparées 205<br />

Protection contre les pollutions<br />

Vérification d'installations industrielles 612<br />

Vérification d'installations privées à risque 2.352<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 23


24<br />

et installés provisoirement au secteur<br />

Birmingham. Suite au déménagement d’autres<br />

collègues, les agents de la cellule ETAL<br />

occupent désormais des locaux réaménagés<br />

pour eux dans ce secteur.<br />

En <strong>2012</strong>, 70 km d’égouts ont été inspectés<br />

en Région bruxelloise afin de déterminer les<br />

sections en mauvais état et en très mauvais<br />

état. Sur les 1.571 branchements inspectés par<br />

caméra endoscopique, 1.042 sont à remplacer.<br />

Les moyens dégagés pour la rénovation du<br />

réseau d’égouttage bruxellois, notamment<br />

via un emprunt consenti à HYDROBRU par<br />

la Banque européenne d’investissement<br />

(BEI), doivent permettre d’achever, en 2030,<br />

la réhabilitation de quelque 500 kilomètres<br />

d’égouts en mauvais état. Les travaux<br />

d’investissement se sont principalement<br />

rapportés à la réhabilitation des tronçons<br />

de réseaux d’égouttage communaux, de<br />

collecteurs et de bassins d’orage, ainsi qu’à<br />

l’extension du réseau d’assainissement.<br />

L’exercice a été marqué par le début de<br />

chantiers de grande envergure comme<br />

- à Uccle (bassin versant du Verrewinkelbeek):<br />

pose d’un nouveau réseau d’assainissement<br />

qui permettra de rencontrer les impositions<br />

de la directive-cadre européenne à propos<br />

du traitement des eaux résiduaires urbaines<br />

- à Saint-Gilles, rue Théodore Verhaegen,<br />

réhabilitation du réseau d’égout par<br />

poses de coques et remplacement<br />

des branchements dans le cadre d’une<br />

rénovation complète de la voirie par la<br />

Région<br />

- à Schaerbeek (quartier Navez – Portaels):<br />

réhabilitation du réseau d’égout - par<br />

coques et gunitage – et remplacement<br />

des branchements dans le cadre d’une<br />

rénovation complète de certaines voiries par<br />

le Service Public Fédéral.<br />

D’autres chantiers d’importance ont été<br />

terminés en <strong>2012</strong>, par exemple<br />

- à Molenbeek (rue des Ateliers – rue<br />

Mommaerts): réhabilitation du réseau<br />

d’égout (par chemisage et gunitage) et<br />

remplacement des branchements dans le<br />

cadre d’une réhabilitation complète de<br />

certaines voiries par le Service Public Fédéral<br />

- à Uccle (place Saint-Job): construction d’un<br />

bassin d’orage amorçant le dispositif de<br />

protection de la vallée du Geleytsbeek.<br />

Afin d’encore mieux maîtriser l’activité<br />

assainissement, VIVAQUA réalise elle-même<br />

certaines réparations d’égouts.<br />

En Région flamande, VIVAQUA a poursuivi le<br />

contrôle des installations privées individuelles<br />

d’écoulement des eaux usées et de pluie,<br />

conformément aux directives du nouveau<br />

‘Algemeen waterverkoopreglement’, en<br />

application depuis le 1er juillet 2011.<br />

Qualité des eaux<br />

Les contrôles de la qualité de l’eau sont<br />

majoritairement réalisés en production,<br />

afin d’anticiper toute contamination des<br />

ressources.<br />

En matière de lutte contre la légionellose,<br />

le Laboratoire exécute les analyses sur les<br />

échantillons prélevés par le service Vérification<br />

de VIVAQUA. En <strong>2012</strong>, 1.172 paramètres ont<br />

été contrôlés dans le cadre de cette activité.<br />

En <strong>2012</strong>, la réflexion relative au Water Safety<br />

Plan, entamée chez VIVAQUA, a été étendue<br />

au niveau de Belgaqua dans l’optique<br />

d’aboutir à une approche commune dans les<br />

3 Régions.<br />

Au cours du second semestre <strong>2012</strong>, le<br />

Laboratoire a pris part à un essai de traçage<br />

hydraulique en Meuse, dans le cadre de sa


participation au RIWA-Meuse (association<br />

internationale de sociétés d’eau potable qui<br />

utilisent l’eau de la Meuse comme source<br />

d’approvisionnement en eau potable). L’objectif<br />

est de développer un modèle de prédiction<br />

fiable pour la diffusion de toute pollution<br />

ponctuelle dans le bassin de la Meuse.<br />

Organisation<br />

Le GT 2018 a poursuivi ses travaux. Pour<br />

rappel, ce groupe de travail créé en 2011<br />

rassemble une dizaine de cadres de haut<br />

niveau chargés d’évaluer les risques liés à la<br />

fin de contrats importants et de proposer des<br />

activités nouvelles afin d’en neutraliser l’effet.<br />

Dans le prolongement de ces travaux, un<br />

groupe de réflexion Ressources Humaines<br />

a été mis sur pied et a proposé un certain<br />

nombre de pistes, notamment en matière<br />

d’organisation du travail, de sélection et de<br />

gestion des fonctions/compétences.<br />

Une cellule Reporting a été constituée afin<br />

de produire de manière centralisée les<br />

statistiques nécessaires à la maîtrise des<br />

activités de VIVAQUA ou destinées aux<br />

autres organismes du secteur de l’eau.<br />

La cellule Développement, opérationnelle elle<br />

aussi depuis <strong>2012</strong>, est pour sa part chargée<br />

de la recherche de nouveaux marchés dans<br />

des secteurs d’activités proches du core<br />

business de l’intercommunale. L’agréation<br />

d’entrepreneur classe 7, sous-catégorie<br />

C2, obtenue par VIVAQUA lui permet en<br />

outre d’être candidate à l’exécution de tout<br />

marché public pour des travaux dans les<br />

domaines de la distribution d’eau et la pose de<br />

canalisations diverses, et ce jusqu’au montant<br />

de 5.330.000€.<br />

En outre, en novembre, une délégation de<br />

VIVAQUA s’est rendue en Chine afin d’évaluer<br />

les opportunités de collaboration avec ce pays.<br />

Les activités de l’intercommunale prendraient<br />

la forme d’un programme d’accompagnement,<br />

via des formations ou de la consultance.<br />

Personnel<br />

VIVAQUA reste un employeur attractif<br />

puisqu’en <strong>2012</strong>, quelque 3.470 nouvelles<br />

candidatures ont été introduites par des<br />

personnes extérieures à la société.<br />

En <strong>2012</strong>, 36 examens de recrutement et de<br />

promotion ont été organisés. Sur les 1.459<br />

personnes admissibles aux épreuves, 1.068<br />

s’y sont présentées et 232 ont été déclarées<br />

lauréates, soit près de 22%.<br />

L’effectif du personnel a encore légèrement<br />

progressé en <strong>2012</strong>. A la fin de l’exercice,<br />

VIVAQUA comptait 4 agents de plus qu’en 2011<br />

à la même période soit 1.643 travailleurs dont<br />

43 jeunes de moins de 26 ans engagés dans le<br />

cadre d’une convention de premier emploi.<br />

Pour revaloriser le secteur de l’eau et par<br />

conséquent faciliter le recrutement de<br />

collaborateurs de haut niveau, VIVAQUA a<br />

développé ses relations avec les universités<br />

bruxelloises (ULB et VUB) grâce à la chaire<br />

VIVAQUA, qui cette année encore, a attiré<br />

une quarantaine d’étudiants en master des<br />

facultés polytechniques.<br />

Pensions<br />

L’internalisation de la liquidation des pensions,<br />

jusqu’ici sous-traitée à Ethias, a été réfléchie<br />

et préparée tout au long de l’année afin de<br />

permettre sa mise en place début 2013.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 25


26<br />

Perspectives<br />

Eau potable<br />

Production et adduction<br />

Outre la poursuite des projets en cours, les<br />

actions suivantes sont prévues.<br />

Deux puits de pompage à Havré et Nimy<br />

seront prochainement réhabilités.<br />

Des travaux seront réalisés à l’Usine Cambre<br />

en vue de la doter de fonctionnalités<br />

hydrauliques supplémentaires.<br />

En vue de pallier la dégradation progressive<br />

de la qualité des bétons de l’usine de Tailfer,<br />

des études et essais in situ ont été réalisés.<br />

Cette période d’observation a permis<br />

de trouver des solutions de rénovation<br />

adéquates, excepté pour les bétons en<br />

contact avec l’ozone pour lesquels des essais<br />

spécifiques et complémentaires de traitement<br />

doivent être entamés.<br />

A Tailfer toujours, les réservoirs de stockage<br />

de l’acide sulfurique seront remplacés.<br />

VIVAQUA et la CILE ont créé un groupement<br />

d’intérêt économique pour alimenter, en<br />

partie, le nouveau circuit d’adduction des<br />

eaux du captage de Néblon (propriété<br />

de la CILE) et créer ainsi un lien entre les<br />

installations de VIVAQUA et de la CILE.<br />

Une partie des eaux pompées sera vendue à<br />

la CILE. Ce lien entre les installations des deux<br />

intercommunales permettra également à terme<br />

une alimentation de secours du collecteur de<br />

VIVAQUA avec de l’eau de la CILE. La station<br />

de pompage qui a dû être construite par<br />

VIVAQUA sera terminée en 2013.


Enfin, environ 5 km de conduites de répartition<br />

ou de conduites principales seront remplacées en<br />

Région bruxelloise (avenue de l’Hôpital Français,<br />

avenue Louise, rue Théodore Verhaegen,<br />

chaussée de Gand et avenue Charles Woeste) afin<br />

de sécuriser l’approvisionnement de la capitale.<br />

Services de distribution d’eau<br />

A partir de 2013, VIVAQUA n’assurera plus<br />

les services de distribution classiques dans<br />

ses communes associées du Brabant wallon<br />

mais elle continuera à effectuer la protection<br />

cathodique, la vérification et la réparation<br />

des hydrants ainsi que la prise d’échantillons<br />

d’eau et l’analyse de ceux-ci sur l’ensemble du<br />

territoire géré par l’IECBW. La Garde centrale y<br />

assure également la permanence téléphonique<br />

en dehors des heures de bureau.<br />

En 2013, VIVAQUA procédera à l’éradication<br />

systématique du plomb sur le territoire de<br />

Braine-l’Alleud.<br />

La modernisation de la base de données<br />

clients se poursuivra en vue d’améliorer<br />

l’ergonomie de l’ensemble du système.<br />

Eaux usées<br />

En Région de Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />

s’attachera à poursuivre les efforts en matière<br />

de réhabilitation des égouts afin de respecter<br />

l’objectif de 500 km de réseau rénovés pour<br />

2030.<br />

En 2013, une équipe de la Direction Réseaux<br />

sera chargée de réaliser certains raccordements<br />

des branchements à l’égout, une tâche jusque<br />

là généralement confiée à la sous-traitance.<br />

En Région flamande, VIVAQUA continuera à<br />

élaborer les plans d’exécution concrétisant<br />

les projets définis par les plans de zonage.<br />

Ceux-ci déterminent les zones à relier au<br />

réseau d’égouttage et celles où l’épuration<br />

individuelle s’impose pour des raisons<br />

financières ou techniques.<br />

Qualité des eaux<br />

Afin de garder son agrément en Région<br />

flamande, le Laboratoire continuera à adapter<br />

ses méthodes d’essai en conformité avec<br />

les méthodes WAC (Compendium voor<br />

Analyse van Water), obligatoires en Flandre et<br />

publiées au Moniteur Belge.<br />

Il développera de nouvelles procédures afin<br />

d’encore étendre le domaine d’application de<br />

son accréditation au cours du prochain audit<br />

de recertification qui aura lieu durant le<br />

1er trimestre 2014.<br />

Organisation<br />

Pour faire face aux défis liés à l’échéance<br />

2018, VIVAQUA va devoir adapter sa gestion<br />

des ressources humaines et favoriser la<br />

mobilité interne. Afin d’améliorer encore<br />

ses performances, VIVAQUA va mettre en<br />

place ‘l’Excellence opérationnelle’, approche<br />

visant à optimiser (en durée et en qualité)<br />

les processus opérationnels. L’objectif est<br />

de pouvoir allouer des ressources dans des<br />

activités où l’on manque de personnel ou<br />

dans de nouvelles activités.<br />

VIVAQUA va continuer à développer ses<br />

activités afin de maintenir voire faire croître<br />

son chiffre d’affaires.<br />

Pensions<br />

La liquidation des pensions, auparavant soustraitée<br />

à Ethias, sera réalisée en interne.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 27


28<br />

Mission 3<br />

Développer les compétences et la motivation<br />

du personnel<br />

Organisation<br />

EFFECTIF<br />

2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />

Rosetta 62 67 55 48 43<br />

Cadres 65 63 65 62 61<br />

Agents administratifs et techniques 587 585 633 651 658<br />

Ouvriers 896 887 879 878 881<br />

175<br />

150<br />

125<br />

100<br />

CHIFFRE D’AFFAIRES<br />

PAR AGENT EN MILLIERS D’€<br />

138,66<br />

2008<br />

143,66<br />

Evaluation et formation<br />

149,37<br />

La politique de formation du personnel s’est<br />

poursuivie afin de maintenir et développer le<br />

niveau de compétence des collaborateurs.<br />

En <strong>2012</strong>, 21.948 heures de formation ont été<br />

dispensées, soit une augmentation de 42%<br />

par rapport à 2011, et 1.061 agents en ont<br />

bénéficié.<br />

Cette augmentation s’explique principalement<br />

par le nombre très important de formations en<br />

sécurité (58% du nombre total des formations<br />

en <strong>2012</strong>). Les formations techniques (20%)<br />

168,78<br />

183,38<br />

2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />

représentent la deuxième catégorie des<br />

formations les plus dispensées.<br />

Par ailleurs, le personnel du Laboratoire<br />

participe à des formations organisées en<br />

Belgique et à l’étranger afin de maintenir ses<br />

compétences et adapter les connaissances<br />

techniques et scientifiques dans les domaines<br />

de la chimie, de la microbiologie et de la<br />

radioactivité.<br />

Communication<br />

En matière de communication, VIVAQUA<br />

poursuit ses efforts afin d’informer au mieux


l’ensemble de son personnel et la stratégie<br />

mise au point accorde une place primordiale à<br />

la communication interne.<br />

Aquanews, le magazine envoyé aux<br />

collaborateurs de VIVAQUA actifs ou<br />

pensionnés, s’est attaché à mettre en<br />

évidence le personnel et son travail ainsi que<br />

les grandes réalisations de l’entreprise. Pour<br />

compléter ces informations, le Secrétariat<br />

général/Communication a également envoyé,<br />

par mail, une cinquantaine de communiqués<br />

internes à l’attention de l’ensemble du<br />

personnel ainsi que plusieurs newsletters<br />

réservées aux cadres.<br />

Le site intranet est régulièrement mis à<br />

jour et comprend désormais la Chronique<br />

du Docteur G, reprenant des informations<br />

médicales utiles à tous. Depuis septembre<br />

<strong>2012</strong>, une partie de l’intranet (Avis au<br />

personnel, Communiqués internes,<br />

Chronique du Docteur G, Bonnes affaires,…)<br />

est accessible à partir du domicile des agents<br />

actifs. VIVAQUA répond ainsi à une demande<br />

du personnel ouvrier, qui a accès à une borne<br />

intranet sur le lieu de travail mais n’y dispose<br />

pas d’un ordinateur personnel.<br />

A l’occasion de ses 120 ans, VIVAQUA publiait<br />

en 2011 le polar ‘Larmes du Crime’, écrit<br />

par Michel Claise. Ce polar distribué à tous<br />

les agents de VIVAQUA a été apprécié en<br />

interne mais également par les professionnels<br />

de la communication belges et européens.<br />

VIVAQUA a ainsi obtenu la première place<br />

aux Grands Prix de l’ABCI (Association Belge<br />

de la Communication Interne) et aux Grands<br />

prix de la FEIEA (Fédération Européenne de<br />

la Communication interne) dans la catégorie<br />

‘publication multilingue’.<br />

Comme chaque année, VIVAQUA a organisé<br />

trois séances d’information pour ses cadres,<br />

dont une consacrée aux travaux du GT 2018.<br />

En outre, la Direction ainsi que le Conseil<br />

de Gérance ont rencontré le personnel de<br />

Roodebeek et du Siège social à l’occasion du<br />

Nouvel An.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 29


30<br />

Perspectives<br />

Communication<br />

Une campagne de communication devra<br />

permettre au personnel de suivre les pistes<br />

Mission 4<br />

dégagées par le GT 2018 et les changements<br />

décidés par la Direction.<br />

VIVAQUA va continuer sa réflexion en vue de<br />

faire évoluer l’intranet vers une plate-forme<br />

collaborative.<br />

Veiller à la sécurité du personnel et des usagers<br />

Organisation<br />

La sécurité des personnes et des installations<br />

constitue une priorité chez VIVAQUA. Pour<br />

tendre vers ces objectifs, le SPP (Service<br />

Prévention et Protection) a notamment<br />

développé la gestion des risques et mené<br />

de multiples campagnes de formation<br />

et d’information (utilisation de nacelles<br />

élévatrices et de ponts roulants, permis de<br />

feu, travaux en espaces confinés,…).<br />

Pour répondre à une réglementation de plus<br />

en plus exigeante, notamment en ce qui<br />

concerne les installations électriques, des<br />

conseillers en prévention ont été affectés à<br />

l’élaboration des analyses de risques.<br />

Des PIU (Plan Interne d’Urgence) ont été<br />

rédigés afin de veiller à la sécurité du<br />

personnel et des usagers en cas d’incidents<br />

majeurs.<br />

VIVAQUA s’appuie sur une formation<br />

complète, suivie de recyclages, sur une<br />

campagne d’affichage ‘sécurité’ et sur la<br />

réalisation de films, pour maintenir un haut<br />

niveau de sécurité. Plus spécifiquement,<br />

la Direction Réseaux a intensifié ses<br />

programmes de formation destinés aux<br />

nouveaux engagés. En effet, les jeunes<br />

ouvriers peu expérimentés travaillant sur les<br />

chantiers de distribution et d’assainissement<br />

sont particulièrement vulnérables. Grâce<br />

à cette initiative, VIVAQUA est parvenue à<br />

réduire les taux de fréquence et de gravité<br />

des accidents.<br />

Médecine du travail<br />

Dans le cadre du bien-être au travail, le<br />

Service de Surveillance Médicale prend<br />

en charge les matières liées à la santé et<br />

à l’hygiène au travail: visites médicales de<br />

dépistage de maladies professionnelles,<br />

examens d’embauche et lors de reprise du<br />

travail, organisation de la formation des<br />

secouristes,...<br />

Depuis <strong>2012</strong>, le médecin du travail<br />

dispose de sa rubrique sur intranet (la<br />

Chronique du Docteur G) dans laquelle il<br />

traite mensuellement d’un sujet médical<br />

d’actualité.


Eau potable<br />

Depuis 2008, le site de Tailfer est repris dans<br />

la liste des sites classifiés SEVESO. Outre<br />

les améliorations techniques apportées,<br />

un Plan Interne d’Urgence a été élaboré<br />

et mis en place afin de gérer au mieux les<br />

accidents qui pourraient se produire sur le<br />

site. Des exercices sont en outre organisés<br />

régulièrement.<br />

Afin de sécuriser les accès à l’eau, un contrat<br />

a été conclu avec la société de gardiennage<br />

Securitas. Cette société est chargée<br />

d’intervenir en cas d’intrusion sur l’une de<br />

nos installations sur demande du Dispatching<br />

central. En aucun cas, nos agents ne sont<br />

amenés à pénétrer sur les lieux avant que le<br />

site soit sécurisé.<br />

Mission 5<br />

Garantir la satisfaction du client<br />

Qualité des eaux<br />

Le degré de performance et de fiabilité des<br />

essais réalisés par le Laboratoire est attesté<br />

par la participation permanente à des tests<br />

interlaboratoires. En <strong>2012</strong>, 745 paramètres<br />

(1.267 analyses) ont été mesurés dans les<br />

domaines de la chimie, de la microbiologie<br />

et de la radioactivité, avec un taux de réussite<br />

global de 94,4 %.<br />

Dans le but de maintenir son niveau de<br />

compétence, le Laboratoire entretient des<br />

contacts étroits avec d’autres Laboratoires et<br />

organismes belges et étrangers.<br />

Perspectives<br />

Organisation<br />

Il est envisagé de tester un système de<br />

géolocalisation des véhicules pour la Garde<br />

centrale, le secteur ‘Pose’ et l’activité hydrants<br />

sur le territoire de l’IECBW. L’objectif est<br />

d’améliorer la sécurité des travailleurs isolés et<br />

la traçabilité des véhicules en cas de vol.<br />

Dans le cadre de l’intégration du Code<br />

du Bien-Etre dans la législation applicable<br />

aux installations électriques, des analyses<br />

de risques seront réalisées dans toutes les<br />

installations concernées.<br />

Des recherches se poursuivent quant à<br />

la problématique de la sécurisation du<br />

‘travailleur isolé’.<br />

Le Laboratoire dispose de 5 moyens de<br />

mesure de la satisfaction des clients:<br />

- l’enquête de satisfaction bisannuelle<br />

- les réclamations des clients, relatives aux<br />

services prestés par le Laboratoire<br />

- les félicitations des clients, relatives aux<br />

services prestés par le Laboratoire<br />

- les plaintes des abonnés relatives à la qualité<br />

de l’eau<br />

- l’enquête ‘qualité de l’eau’ via un<br />

questionnaire remis aux abonnés par les<br />

échantillonneurs du Laboratoire.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 31


32<br />

Services de distribution<br />

d’eau<br />

L’étude portant sur la simplification et<br />

l’uniformisation de la procédure pour<br />

l’établissement d’un nouveau raccordement<br />

à la distribution et à l’égout s’est poursuivie,<br />

le but étant de présenter au client un<br />

devis unique et d’optimiser la réalisation<br />

des travaux. Une première étape de<br />

l’informatisation du processus est terminée.<br />

L’organisation du Service à la clientèle<br />

en groupes ‘front office et back office’ a<br />

été généralisée à l’ensemble des entités<br />

commerciales. Cette structure permet<br />

d’optimiser l’accueil des clients et d’améliorer<br />

le traitement de dossiers plus complexes.<br />

Services d’assainissement<br />

La volonté d’optimiser la qualité des<br />

relations avec le public dans le cadre de la<br />

réalisation des chantiers d’investissement<br />

en assainissement a conduit à la mise sur<br />

pied d’une cellule ‘Ombudsman’, en charge<br />

des contacts avec les riverains. Au cours<br />

de l’année <strong>2012</strong>, l’ombudsman a traité 435<br />

dossiers, chiffre en nette augmentation par<br />

rapport à l’exercice précédent et conséquence<br />

directe du développement considérable du<br />

volume d’investissements.<br />

Lutte contre<br />

les inondations<br />

En Région de Bruxelles-Capitale, les efforts<br />

ont été poursuivis en vue de l’aménagement<br />

hydraulique de plusieurs zones critiques en<br />

matière d’inondations.<br />

Pour l’ensemble des 19 communes, un service<br />

dédié à la lutte contre les inondations a été<br />

créé. Il va fournir une assistance aux riverains<br />

qui en sont victimes dans des quartiers ciblés.<br />

Ce service permettra de réaliser un diagnostic


sur les problèmes de remontées d’eau subies<br />

par certains habitants et de proposer des<br />

solutions.<br />

Organisation<br />

Formation/information<br />

En interne, un questionnaire est envoyé au<br />

personnel au terme de chaque formation.<br />

Le taux de satisfaction moyen en <strong>2012</strong> était<br />

de 81,66%.<br />

De même, une enquête de satisfaction est<br />

réalisée à l’issue de chacune des séances<br />

d’information destinées aux cadres.<br />

Perspectives<br />

Organisation<br />

VIVAQUA va lancer une enquête par<br />

e-mail auprès des consommateurs. Les<br />

questions porteront sur l’image de notre<br />

intercommunale et sur les habitudes de<br />

consommation de l’eau du robinet.<br />

Services de distribution<br />

et d’assainissement<br />

Afin de mieux maîtriser l’approche clients,<br />

une formation spécifique à la communication<br />

téléphonique et à la gestion des clients sera<br />

dispensée en 2013 pour les collaborateurs du<br />

Service à la clientèle.<br />

L’étude sur la simplification et l’uniformisation<br />

de la procédure d’établissement d’un nouveau<br />

raccordement à la distribution et au réseau<br />

d’égouts devrait se terminer et entrer en<br />

application en 2013.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 33


34<br />

Mission 6<br />

Conserver une gestion financière saine<br />

Prix de fourniture<br />

Le 14 décembre 2011, le Conseil<br />

d’Administration a fixé les prix déterminés<br />

pour l’exercice <strong>2012</strong>, prix qui comprennent<br />

la redevance de 0,15 € par m³ levée par<br />

la Région wallonne sur les prises d’eau<br />

potabilisable et celle de 0,0936 € levée par la<br />

Région flamande.<br />

Le prix moyen de 0,7911 € le m³ a été<br />

appliqué à:<br />

- l’ensemble des communes associées à<br />

VIVAQUA et à HYDROBRU, à l’IECBW et<br />

à l’Intercommunale voor Waterbedeling in<br />

Vlaams-Brabant (IWVB)<br />

- la Vlaamse Maatschappij voor<br />

Watervoorziening (VMW).<br />

A ce prix, il convient d’ajouter 0,0573 € le m³<br />

pour le service de répartition assuré au<br />

bénéfice des organismes précités.<br />

D’autre part, le prix moyen de 0,7911 € le m3 a été appliqué pour les fournitures aux<br />

organismes clients en amont des conduites de<br />

répartition:<br />

- la SWDE<br />

- l’Association Intercommunale des Eaux de<br />

la Molignée (AIEM); section Anhée<br />

- l’Association Intercommunale des Eaux du<br />

Condroz (AIEC), section Sovet.<br />

Enfin, en application du nouveau contrat<br />

conclu le 3 décembre <strong>2012</strong>, un montant de<br />

26,83 millions d’€ a été facturé à la TMVW<br />

pour la fourniture de 34,25 millions de m³, soit<br />

0,7833 €/m³ en moyenne.<br />

Eau potable<br />

Services de distribution d’eau<br />

Les objectifs de gestion visent à maîtriser<br />

l’évolution du ‘coût global du service de<br />

distribution d’eau’. En <strong>2012</strong>, ce montant<br />

s’est élevé à 76,33 €.<br />

Organisation<br />

La gestion des magasins a été améliorée<br />

en <strong>2012</strong>, grâce notamment à l’élaboration<br />

d’un vade-mecum destiné à uniformiser les<br />

procédures de travail et à mettre au point<br />

un plan de formation pour les magasiniers.<br />

Perspectives<br />

Organisation<br />

VIVAQUA va renforcer ses efforts afin de<br />

diminuer les prix de fourniture.<br />

Elle va notamment se baser sur l’approche<br />

‘Excellence opérationnelle’ afin d’améliorer<br />

ses processus. Après une première phase de<br />

diagnostic réalisée en <strong>2012</strong> avec l’aide d’un<br />

consultant externe, la cellule ‘Excellence<br />

Opérationnelle’ va commencer l’analyse des<br />

processus dans l’entreprise.


Mission 7<br />

Affirmer sa politique environnementale<br />

VIVAQUA vise en permanence à diminuer<br />

l’impact de ses activités sur l’environnement et<br />

instaure à tous les échelons une politique de<br />

développement durable.<br />

Eau potable<br />

Protection des captages<br />

Dans ses zones de captage et d’adduction,<br />

VIVAQUA favorise les méthodes alternatives<br />

de désherbage et la transformation de zones<br />

herbeuses en terrains de fauche.<br />

VIVAQUA a également opté pour le<br />

boisement de terres agricoles. Ceci a pour<br />

avantages de supprimer l’utilisation de<br />

produits phytosanitaires et d’engrais et<br />

d’éviter l’érosion des sols.<br />

VIVAQUA a poursuivi la création des zones de<br />

prévention autour des sites de captage, suivant<br />

un contrat de service avec la SPGE (Société<br />

Publique de Gestion de l’Eau). L’officialisation<br />

se déroule en 2 phases: l’étude de zones et la<br />

mise en place d’un programme d’actions puis<br />

des travaux de mise en conformité. Les études<br />

pour les zones de Ben-Ahin, Havré, Ligny,<br />

Lienne, Ghlin et Modave sont terminées et leurs<br />

dossiers introduits à la Région wallonne. L’étude<br />

pour la zone de Nimy est en voie de finalisation.<br />

Organisation<br />

Energie<br />

Depuis que Lampiris alimente en haute<br />

tension 28 sites (soit ± 20% de la<br />

consommation totale de VIVAQUA), quelque<br />

85% de l’électricité utilisée par VIVAQUA<br />

proviennent de sources d’énergie alternatives<br />

aux énergies fossiles.<br />

Des travaux de rénovation d’une des pompes<br />

de la station de refoulement de l’usine<br />

de Tailfer ont été réalisés dans l’optique<br />

d’améliorer son rendement et par conséquent<br />

de réduire sa consommation énergétique.<br />

En effet, ces pompes constituent le plus gros<br />

consommateur d’électricité chez VIVAQUA, à<br />

hauteur de 27 GWh sur les 100 consommés<br />

annuellement.<br />

Un échangeur thermique est testé dans un<br />

bassin d’orage bruxellois. Ce prototype,<br />

couplé à une pompe de chaleur, fournit du<br />

chauffage à un local technique du bassin<br />

d’orage. Peu cher, il devrait – si l’essai<br />

s’avère concluant – pouvoir être utilisé<br />

systématiquement lors des réhabilitations<br />

d’égouts, sans impact sur le prix des travaux.<br />

A Zaventem, le secteur a été rénové suivant<br />

des prescriptions environnementales très<br />

strictes. Ainsi, plus de 500 m² de panneaux<br />

photovoltaïques fournissent une partie de<br />

l’électricité du bâtiment.<br />

Mobilité<br />

En mai, VIVAQUA a organisé son 6e challenge<br />

vélo intersites, remporté par l’équipe de<br />

la Station d’épuration de Bruxelles Sud.<br />

VIVAQUA s’est également associée à la<br />

semaine de la mobilité (en septembre).<br />

Labellisation<br />

En Région de Bruxelles-Capitale, la plupart des<br />

installations font l’objet d’une éco-certification<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 35


36<br />

par l’Institut Bruxellois pour la Gestion de<br />

l’Environnement (Bruxelles Environnement).<br />

Ainsi, en <strong>2012</strong>, le secteur technique de<br />

Lusambo (Forest) a vu le renouvellement de<br />

son label ‘Entreprise éco-dynamique 3 étoiles’.<br />

Gestion des déchets<br />

VIVAQUA a mis sur pied une nouvelle filière<br />

pour le recyclage du matériel d’écriture.<br />

Perspectives<br />

Protection des captages<br />

Les études pour les zones de prévention des<br />

captages d’Ecaussinnes, Vedrin, Saint-Martin-<br />

Lemmens, Saint-Martin-Villeret et Yvoir vont<br />

se poursuivre.<br />

Il est prévu de créer à terme une zone de<br />

prévention autour du site de captage d’eau<br />

de surface de Tailfer. A l’heure actuelle, une<br />

méthodologie de délimitation des zones de<br />

prévention de captages d’eau de surface est<br />

en cours d’élaboration par le SPW (Service<br />

Public de Wallonie) en collaboration avec<br />

VIVAQUA et les autres producteurs d’eau<br />

concernés.<br />

Organisation<br />

Energie<br />

A l’usine de Tailfer, une deuxième pompe<br />

de refoulement sera rénovée afin de réduire<br />

encore la consommation en électricité.<br />

Les équipements de ‘contrôle commande’<br />

ainsi que certains composants des installations<br />

HVAC de l’usine de Tailfer seront réhabilités.<br />

L’utilisation de techniques à la pointe du<br />

progrès permettra d’améliorer la maîtrise des<br />

consommations énergétiques.<br />

Labellisation<br />

Le secteur Saint-Job introduira auprès<br />

de Bruxelles Environnement un dossier<br />

de renouvellement du label ‘Entreprise<br />

éco-dynamique’.


Mission 8<br />

Soutenir les plus démunis<br />

Eau potable<br />

Services de distribution d’eau<br />

Le Service clientèle propose des plans de<br />

paiement aux personnes confrontées à des<br />

problèmes financiers et ne pouvant s’acquitter<br />

de leur facture d’eau. Grâce à l’octroi de<br />

ces plans et à la réglementation très stricte,<br />

les interruptions de fourniture peuvent<br />

généralement être évitées.<br />

FACTURATION DE LA CONSOMMATION AUX ABONNÉS<br />

Nombre de factures Montant en € (TVA comprise)<br />

2008 806.094 200.273.630<br />

2009 794.495 206.324.465<br />

2010 756.169 224.657.959<br />

2011 763.486 225.029.259<br />

<strong>2012</strong> 788.567 281.648.902<br />

ASSISTANCE AUX ABONNÉS<br />

Lecture d’index<br />

par l’abonné<br />

Visite d’installations intérieures<br />

à la demande d’abonnés<br />

Echantillons contrôlés<br />

à la demande d’abonnés<br />

2008 178.712 7.932 197<br />

2009 165.983 8.876 171<br />

2010 157.621 9.569 107<br />

2011 157.893 8.597 148<br />

<strong>2012</strong> 178.250 8.626 91<br />

RECOUVREMENTS<br />

Coopération<br />

Entreprise citoyenne, VIVAQUA met ses<br />

compétences et son expérience au service des<br />

populations n’ayant pas accès à l’eau potable<br />

ou à des services d’assainissement. Elle mène<br />

depuis plusieurs années des activités de<br />

coopération au développement.<br />

En <strong>2012</strong>, le contrat entre VIVAQUA, l’Union<br />

européenne et la REGIDESO (compagnie des<br />

Facturation irrécouvrables Nombre de fermetures<br />

Montant en € (hors TVA) % sur montants facturés<br />

2008 259.710 0,14 434<br />

2009 236.063 0,12 605<br />

2010 328.419 0,15 644<br />

2011 341.982 0,15 744<br />

<strong>2012</strong> 262.685 0,10 859<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 37


38<br />

eaux congolaise) a été signé. VIVAQUA va<br />

mener différentes missions de coopération<br />

avec la compagnie congolaise au cours<br />

des 4 prochaines années. En interne, ce<br />

projet a suscité un grand intérêt puisqu’une<br />

soixantaine de collaborateurs (hommes et<br />

femmes) ont déposé leur candidature pour<br />

participer à l’aventure.<br />

Pour renforcer la qualité de leurs services,<br />

plusieurs délégations d’ingénieurs et de<br />

techniciens de l’O.N.E.E. (Office National de<br />

l’Electricité et de l’Eau Potable du Maroc) ont<br />

suivi fin <strong>2012</strong> des formations délivrées par<br />

différentes Directions de VIVAQUA. VIVAQUA<br />

a également accompli une mission de<br />

consultance pour l’évaluation et l’exécution du<br />

projet de galerie captante à Khouribga.<br />

VIVAQUA a aussi continué l’action menée<br />

à Djuma, en République Démocratique du<br />

Congo. Après avoir participé à la réalisation<br />

d’un réseau de distribution d’eau potable et<br />

d’évacuation des eaux usées pour le centre<br />

hospitalier de brousse puis au forage d’un<br />

puits à l’orphelinat, elle a doté l’hôpital d’un<br />

puits équipé d’un groupe électrogène.<br />

En Algérie, VIVAQUA a continué la mission<br />

destinée à améliorer le rendement du<br />

réseau de distribution de la commune d’El<br />

Affroun, à environ 70 km d’Alger. Ce projet<br />

s’inscrit dans le cadre d’un programme de<br />

coopération Algéro-Belge “pour la gestion<br />

intégrée des ressources en eau dans le bassin<br />

hydrographique côtier algérois” (GIRE).<br />

Organisation<br />

VIVAQUA multiplie les campagnes afin<br />

d’informer le public sur la qualité de l’eau<br />

du robinet. L’objectif est de permettre<br />

aux consommateurs de choisir, en toute<br />

connaissance de cause, l’eau qu’ils boivent.<br />

VIVAQUA met notamment à disposition<br />

des affiches et des brochures reprenant des<br />

recommandations pour le consommateur<br />

d’eau potable.<br />

En <strong>2012</strong>, VIVAQUA a de nouveau participé<br />

à l’action de l’ASBL ‘Infirmiers de Rue’ qui,<br />

pour répondre à un problème d’hygiène<br />

publique et venir en aide aux personnes vivant<br />

dans la rue, publie chaque année un plan<br />

des fontaines d’eau potable et des toilettes<br />

gratuites à Bruxelles.<br />

Afin de soutenir le commerce équitable, qui<br />

garantit le paiement d’un prix minimum pour<br />

permettre aux producteurs du Sud de couvrir<br />

les coûts d’un mode de production durable et<br />

les besoins de leur famille, VIVAQUA a signé<br />

la charte ‘Max Havelaar’.<br />

Elle a également organisé une série d’actions<br />

destinées à sensibiliser le personnel à cet<br />

engagement. Elle a par exemple participé<br />

à la journée ‘Fairtrade@Work’ en offrant un<br />

petit-déjeuner équitable à l’ensemble de<br />

ses collaborateurs, opté pour du café et<br />

du sucre 100 % équitables dans toutes ses<br />

installations,… Le 26 septembre, jour de<br />

son anniversaire, VIVAQUA a obtenu le label<br />

Fairtrade Max Havelaar 1 étoile.


Perspectives<br />

Coopération<br />

Les premières équipes vont se rendre en<br />

République Démocratique du Congo dans le<br />

cadre du projet (en grande partie financé par<br />

la Commission européenne) visant à améliorer<br />

le rendement du réseau de distribution de la<br />

REGIDESO à Kinshasa.<br />

Satisfait de nos collaborations antérieures,<br />

l’O.N.E.E. a soumis des demandes<br />

(notamment pour des missions avec le<br />

Laboratoire) auprès de la CTB, l’organisme<br />

belge de coopération technique qui<br />

coordonne les projets de coopération.<br />

Organisation<br />

VIVAQUA va continuer ses campagnes<br />

d’information envers le grand public.<br />

Pour poursuivre sa démarche en faveur du<br />

commerce équitable, elle visera en 2013 l’obtention<br />

du label Fairtrade Max Havelaar 2 étoiles.<br />

A l’occasion de la Journée Mondiale de<br />

l’Eau 2013, VIVAQUA inaugurera la première<br />

Maison de l’Eau belge. Fontaine publique<br />

couverte unique en Belgique, cette Maison<br />

de l’Eau distribuera gratuitement de l’eau<br />

tempérée, de l’eau rafraîchie mais aussi de<br />

l’eau pétillante. Accolée au Siège social<br />

de VIVAQUA, elle fonctionnera 365 jours<br />

par an offrant ainsi de l’eau potable à tous,<br />

habitants de Bruxelles, touristes et plus<br />

démunis. Ce projet de fontaine est le fruit<br />

d’une collaboration entre VIVAQUA et des<br />

entreprises publiques italiennes de l’eau,<br />

réunies au sein du réseau Aqua Publica<br />

Europea.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 39


40<br />

Mission 9<br />

Promouvoir une gestion publique du secteur de l’eau<br />

Organisation<br />

L’eau est une ressource vitale et y avoir<br />

accès est un droit inaliénable pour chaque<br />

être humain. VIVAQUA en est convaincue:<br />

la gestion publique de l’eau est le meilleur<br />

moyen de garantir à tous un même service<br />

et un même produit, irréprochables, au prix<br />

le plus juste. C’est pourquoi l’ensemble du<br />

personnel met un point d’honneur à défendre<br />

le statut de service public de notre entreprise.<br />

VIVAQUA a poursuivi son action au sein<br />

d’Aqua Publica Europea (APE), l’association<br />

visant à promouvoir la gestion publique de<br />

l’eau. Partant de l’exemple belge, VIVAQUA<br />

est intervenue dans différentes universités<br />

belges et en Italie afin de démontrer les<br />

qualités d’un service public de l’eau. Elle<br />

a aussi participé à une conférence organisée<br />

au Parlement européen sur le thème:<br />

‘Transparency - For a good Governance<br />

of Water’.<br />

Défendre la gestion publique de l’eau de<br />

manière efficace impose le strict respect<br />

des règles de bonne gouvernance, que ce<br />

soit en matière de performance, d’égalité<br />

de traitement, de gestion financière ou de<br />

marchés publics. Afin de démontrer la gestion<br />

efficiente de ses activités, VIVAQUA utilise une<br />

série d’outils comme le Balanced Scorecard<br />

(BSC) et est très active dans des démarches<br />

de benchmarking.<br />

Le Balanced Scorecard a été suivi<br />

mensuellement en Commission de Direction<br />

et a été présenté au Conseil de Gérance et au<br />

Conseil d’Administration. Outre le suivi de la<br />

réalisation des budgets d’investissements et<br />

des prévisions financières, le BSC a également<br />

mis en évidence les bons résultats au niveau<br />

de la qualité de l’eau (99,9 % des analyses<br />

des eaux distribuées étaient conformes aux<br />

dispositions légales), de son engagement<br />

d’entreprise sociétale (les émissions de<br />

CO ont diminué de 913 tonnes/mois en<br />

2<br />

2011 à 631 tonnes/mois en <strong>2012</strong>) et du<br />

taux d’absentéisme qui a, pour la 4e année<br />

consécutive, diminué (de 7,1 % en 2009 à<br />

6,2 % en <strong>2012</strong>).<br />

VIVAQUA a participé en <strong>2012</strong> à l’European<br />

Benchmarking Co-operation, qui portait<br />

sur les résultats 2011. Ce benchmarking a<br />

permis d’identifier les points qui méritent<br />

des analyses plus profondes et a confirmé<br />

ses bonnes performances dans un contexte<br />

international.<br />

Perspectives<br />

Organisation<br />

VIVAQUA va, au travers d’APE, renforcer<br />

le lobbying auprès de la Commission<br />

européenne et multiplier ses interventions<br />

auprès d’universités, de médias ou de<br />

groupes d’influence afin de faire la promotion<br />

du service public de l’eau.<br />

VIVAQUA va décliner le BSC au niveau des<br />

directions opérationnelles en y développant<br />

les indicateurs stratégiques et continuer à<br />

participer à divers benchmarkings.


Mission 10<br />

Affirmer son identité et l’image positive de son produit<br />

Communication<br />

Pour faire la promotion de l’eau du robinet et<br />

mieux faire connaître ses activités, VIVAQUA<br />

accueille le public dans ses installations de<br />

Modave, Tailfer et Vedrin ainsi que dans<br />

son Laboratoire. En Région bruxelloise, elle<br />

distribue de l’eau et répond aux questions<br />

des consommateurs lors de la Fête de l’Iris, la<br />

Fête de l’environnement, la Fête nationale ou<br />

encore la Journée sans voiture. En <strong>2012</strong>, elle a<br />

également fourni de l’eau sur le parcours de la<br />

Saint-Verhaegen, manifestation qui rassemble<br />

les étudiants de l’ULB et de la VUB et qui a<br />

lieu chaque année en novembre.<br />

A l’occasion de la Journée Mondiale de l’Eau,<br />

VIVAQUA a ouvert les portes de son secteur<br />

de Zaventem. Les 15 et 16 septembre, elle<br />

a participé aux Journées du Patrimoine en<br />

Région de Bruxelles-Capitale. Deux sites<br />

étaient accessibles au public: VIVAQUA<br />

Court et le réservoir d’Ixelles. Plus de 900<br />

personnes ont découvert le Siège social et<br />

1.400 le réservoir d’Ixelles. Ce taux d’affluence<br />

remarquable a permis à VIVAQUA de se<br />

classer dans le top 5 des lieux les plus visités<br />

ce week-end-là.<br />

Afin de sensibiliser les jeunes aux qualités de<br />

l’eau du robinet, VIVAQUA offre régulièrement<br />

des gourdes et des gobelets réutilisables aux<br />

écoles de ses communes associées qui en font<br />

la demande.<br />

Dans un souci de proximité et d’information,<br />

VIVAQUA a publié un document destiné<br />

aux personnes qui vivent près d’un site<br />

de captage ou d’un collecteur afin de leur<br />

rappeler les mesures à respecter pour<br />

préserver la qualité de l’eau.<br />

Le nouveau site internet de VIVAQUA, mis<br />

en ligne en mai, propose des infos plus<br />

complètes sur nos activités, des pages<br />

clients plus fournies,… et un graphisme plus<br />

dynamique.<br />

En outre, VIVAQUA a plusieurs fois présenté<br />

ses activités dans d’autres universités du pays.<br />

Perspectives<br />

Communication<br />

Le nouveau site internet sera régulièrement<br />

mis à jour et reprendra bientôt les gros<br />

chantiers en cours.<br />

VIVAQUA va également réaliser de nouvelles<br />

publications à destination du grand public:<br />

information sur le remplacement des<br />

compteurs, guide pour les raccordements à<br />

l’eau de distribution ou à l’égout,…<br />

A l’occasion de la mise en place des nouveaux<br />

conseils communaux (suite aux élections<br />

d’octobre <strong>2012</strong>), VIVAQUA adressera aux<br />

nouveaux élus de la Région bruxelloise et des<br />

communes du Brabant flamand un courrier<br />

d’information, des gobelets réutilisables ainsi<br />

que des brochures expliquant les missions<br />

de l’intercommunale, reprenant les numéros<br />

utiles pour la clientèle,…<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 41


Les bassins d’orage permettent<br />

d’éviter les inondations en<br />

stockant temporairement<br />

d’importants volumes d’eau lors<br />

de fortes pluies. En Région de<br />

Bruxelles-Capitale, VIVAQUA<br />

gère 32 bassins d’orage.


PROMOUVOIR<br />

L’EAU DU ROBINET<br />

ET L’IDENTITÉ DE VIVAQUA


44<br />

Organisation<br />

Objet social<br />

La Société a pour objet l’étude,<br />

l’établissement, l’exploitation et le<br />

développement de services et d’installations<br />

de production, de traitement, de transport<br />

et de distribution d’eau potable ainsi que<br />

l’assainissement en ce compris l’épuration<br />

des eaux usées.<br />

Elle peut faire toutes opérations et participer<br />

à toutes activités se rattachant directement<br />

ou indirectement à l’objet social ainsi défini.<br />

Elle a été constituée le 12 décembre 1891<br />

et est régie par la loi du 22 décembre 1986<br />

relative aux intercommunales.<br />

Société coopérative à responsabilité limitée,<br />

VIVAQUA est une intercommunale pure qui<br />

associe 38 villes et communes :<br />

Anderlecht, Auderghem, Berchem-Sainte-<br />

Agathe, Braine-l’Alleud, Braine-le-Château,<br />

Bruxelles, Dilbeek, Drogenbos, Etterbeek,<br />

Evere, Forest, Ganshoren, Grimbergen,<br />

Halle, Ixelles, Jette, Koekelberg, Kortenberg,<br />

Kraainem, Machelen, Merchtem, Molenbeek-<br />

Saint-Jean, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Saint-<br />

Gilles, Saint-Josse-ten-Noode, Schaerbeek,<br />

Sint-Genesius-Rode, Sint-Pieters-Leeuw,<br />

Steenokkerzeel, Tervuren, Uccle, Waterloo,<br />

Watermael-Boitsfort, Wemmel,<br />

Wezembeek-Oppem, Woluwe-Saint-Lambert,<br />

Woluwe-Saint-Pierre, Zaventem<br />

et une intercommunale: l’Intercommunale des<br />

Eaux du Centre du Brabant Wallon (IECBW).<br />

Siège social<br />

Boulevard de l’Impératrice 17-19<br />

1000 Bruxelles<br />

Tél 02/518 81 11 – Fax 02/518 83 06<br />

TVA BE 0202.962.701<br />

info@vivaqua.be<br />

www.vivaqua.be<br />

Registre des sociétés civiles 227


Organes statutaires<br />

Conseil d’Administration<br />

Présidente<br />

Marie-Paule Mathias*<br />

Conseillère communale de Bruxelles<br />

Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Sevket Temiz<br />

Conseiller communal de Bruxelles<br />

Vice-Président<br />

Daniel Frankignoul<br />

Echevin / Conseiller communal<br />

de Woluwe-Saint-Lambert<br />

Administrateurs délégués<br />

Martine Wille*<br />

Echevine de Saint-Gilles<br />

Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Cathy Marcus<br />

Bourgmestre ff de Saint-Gilles<br />

Sadik Köksal<br />

Conseiller communal / Echevin de Schaerbeek<br />

Administrateurs<br />

Patrick Debouverie<br />

Echevin de Saint-Gilles<br />

Francis Vermeiren<br />

Bourgmestre de Zaventem<br />

Francis Wingelinckx<br />

Conseiller communal de Waterloo<br />

Stefaan Platteau<br />

Bourgmestre de Dilbeek<br />

Walter Putman*<br />

Echevin de Koekelberg<br />

Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Carine Gol-Lescot<br />

Echevine d’Uccle<br />

Vincent Scourneau<br />

Bourgmestre de Braine-l’Alleud<br />

Paul Van Gossum*<br />

Conseiller communal d’Ixelles<br />

Patrick Denis*<br />

Conseiller communal de Forest<br />

Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Damien De Keyser<br />

Echevin de Woluwe-Saint-Pierre<br />

Catherine Deregnoncourt*<br />

Conseillère communale d’Ixelles<br />

Marc Devillé<br />

Conseiller communal de Halle<br />

Martial Dewaels<br />

Conseiller communal de Ganshoren<br />

Dorah Ilunga Kabulu<br />

Conseillère communale de<br />

Saint-Josse-ten-Noode<br />

Mohammed Jabour<br />

Echevin de Saint-Josse-ten-Noode<br />

Larbi Kaddour*<br />

Conseiller communal de Schaerbeek<br />

Christina Karkan<br />

Conseillère communale d’Etterbeek<br />

Nestorine Kimbondja*<br />

Conseillère communale de Bruxelles<br />

Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Didier Wauters<br />

Conseiller communal de Bruxelles<br />

Thierry Navarre*<br />

Conseiller communal de<br />

Molenbeek-Saint-Jean<br />

Remplacé le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Marc Bondu<br />

Conseiller communal d’Evere<br />

Didier Paternotte*<br />

Conseiller communal de Jette<br />

Martin Schoukens<br />

Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />

Martine Spitaels<br />

Conseillère communale de<br />

Watermael-Boitsfort<br />

Isabelle Emmery<br />

Conseillère communale d’Anderlecht<br />

-----------------<br />

* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong><br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 45


46<br />

Secrétaire<br />

Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />

Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />

Secrétaire général<br />

Collège des Commissaires<br />

Présidente<br />

Edwige Wilmet*<br />

Conseillère communale d’Anderlecht<br />

Commissaires<br />

Jean-Pierre De Keyn<br />

Echevin de Koekelberg<br />

Gonda Van Eylen<br />

Conseillère communale de Steenokkerzeel<br />

Pablo Alonso Arroyo*<br />

Conseiller communal de Saint-Gilles<br />

Marc Bondu<br />

Conseiller communal d’Evere<br />

Jusqu’au 12 décembre <strong>2012</strong><br />

Vanessa Cuevas,<br />

Conseillère communale d’Ixelles,<br />

remplacée le 22 mars par<br />

Axel Marcq*<br />

Conseiller communal d’Ixelles<br />

Josiane Desmet*<br />

Conseillère communale de<br />

Saint-Josse-ten-Noode<br />

Gisèle Guisse*<br />

Conseillère communale de Schaerbeek<br />

Tom Mensalt<br />

Conseiller communal de Grimbergen<br />

Mohamed Ouriaghli<br />

Echevin de Bruxelles<br />

Stéphane Tellier<br />

Conseiller communal / Echevin de<br />

Berchem-Sainte-Agathe<br />

Elza Tordeurs*<br />

Conseillère communale de Braine-le-Château<br />

Philip Pierins – TMVW<br />

Administrateur de la TMVW<br />

Carl De Decker – TMVW<br />

Administrateur de la TMVW<br />

Secrétaire<br />

Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />

Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />

Secrétaire général<br />

Commissaire-réviseur<br />

KPMG Vias s.a.<br />

Gestion journalière<br />

Conseil de Gérance<br />

Présidente<br />

Marie-Paule Mathias*<br />

Conseillère communale de Bruxelles<br />

Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Sevket Temiz<br />

Conseiller communal de Bruxelles<br />

Vice-Président<br />

Daniel Frankignoul<br />

Echevin / Conseiller communal de<br />

Woluwe-Saint-Lambert<br />

Administrateurs délégués<br />

Martine Wille*<br />

Echevine de Saint-Gilles<br />

Remplacée le 12 décembre <strong>2012</strong> par<br />

Cathy Marcus<br />

Bourgmestre ff de Saint-Gilles<br />

Sadik Köksal<br />

Conseiller communal / Echevin de Schaerbeek<br />

Secrétaire<br />

Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />

Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />

Secrétaire général<br />

Direction<br />

Directeur général<br />

Christiane Franck<br />

Secrétaire général<br />

Jean-Paul Trum jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />

Karl Mot à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />

-----------------<br />

* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong>


Directeur Production et Grands<br />

Ouvrages<br />

Ir. Karl Mot jusqu’au 30 septembre <strong>2012</strong><br />

Ir. Alain De Lombaert à partir du 1er octobre <strong>2012</strong><br />

Comités de Concertation Régionaux<br />

Pour assurer une meilleure représentativité de<br />

toutes les communes associées, des Comités de<br />

concertation Régionaux se réunissent 4 fois par an.<br />

Ils sont chargés d’examiner certaines<br />

problématiques spécifiques à leurs régions<br />

respectives, d’en analyser les diverses facettes<br />

et d’en constituer une synthèse. Ils peuvent<br />

également être consultés par le Conseil<br />

d’Administration sur des questions de nature<br />

régionale. Leurs membres assurent également<br />

le relais entre VIVAQUA et chacune de ses<br />

communes associées. Le Directeur général et le<br />

Secrétaire général de VIVAQUA participent aux<br />

réunions.<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Bruxellois<br />

Président<br />

Patrick Debouverie<br />

Echevin de Saint-Gilles<br />

Vice-Présidente<br />

Marie-Paule Mathias*<br />

Conseillère communale de Bruxelles<br />

Membres<br />

Edwige Wilmet*<br />

Conseillère communale d’Anderlecht<br />

Isabelle Désir<br />

Conseillère communale d’Auderghem<br />

Directeur Etudes – Logistique –<br />

Laboratoire<br />

Christiane Franck<br />

Directeur Réseaux<br />

Ir. Olivier Lagneau<br />

Karine Loobuyck*<br />

Conseillère communale de<br />

Berchem-Saint-Agathe<br />

Mohamed Ouriaghli<br />

Echevin de Bruxelles<br />

Ahmed M’Rabet<br />

Conseiller communal d’Etterbeek<br />

Philippe Trousson<br />

Conseiller communal d’Evere<br />

Daniel Cremer<br />

Conseiller communal de Forest,<br />

Remplacé le 14 juin par<br />

Miriam Delville*<br />

Conseillère communale de Forest<br />

Karima Souiss<br />

Conseillère communale / Echevine de Ganshoren<br />

Josiane De Kock<br />

Conseillère communale de Jette<br />

Jean-Pierre Cornelissen<br />

Echevin de Koekelberg<br />

Thierry Navarre*<br />

Conseiller communal de<br />

Molenbeek-Saint-Jean<br />

Yasmina Nekhoul<br />

Conseillère communale / Echevine de<br />

Saint-Gilles<br />

Ibrahim Erkan*<br />

Conseiller communal de Saint-Josse-ten-Noode<br />

Gisèle Guisse*<br />

Conseillère communale de Schaerbeek<br />

Marianne Gustot<br />

Conseillère communale d’Uccle<br />

-----------------<br />

* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong><br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 47


48<br />

Martine Spitaels<br />

Conseillère communale de<br />

Watermael-Boitsfort<br />

Jacqueline Laurent<br />

Conseillère communale / Echevine de<br />

Woluwe-Saint-Lambert<br />

Damien De Keyser<br />

Echevin de Woluwe-Saint-Pierre<br />

Secrétaire<br />

Nathalie Van Remoortel<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Flamand<br />

Président<br />

Francis Vermeiren<br />

Bourgmestre de Zaventem<br />

Vice-Président<br />

Martin Schoukens<br />

Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />

Membres<br />

Walter Zelderloo<br />

Conseiller communal de Dilbeek<br />

Marc Vettori<br />

Conseiller communal de Drogenbos<br />

Paul Hermans<br />

Conseiller communal de Grimbergen<br />

Marc Devillé<br />

Conseiller communal de Halle<br />

Koen Van Roey<br />

Conseiller communal de Kortenberg<br />

Guillaume Von Wintersdorff<br />

Conseiller communal de Kraainem<br />

Eric Somerhausen<br />

Conseiller communal de Linkebeek<br />

Madeleine Dey<br />

Conseillère communale de Machelen<br />

Mario Vandevelde<br />

Conseiller communal de Merchtem<br />

Philippe Ouwerx<br />

Conseiller communal de Sint-Genesius-Rode<br />

Lucien Wauters<br />

Echevin de Sint-Pieters-Leeuw<br />

Gonda Van Eylen<br />

Conseillère communale de Steenokkerzeel<br />

Christiane Neale<br />

Conseillère communale de Tervuren<br />

Didier Noltincx<br />

Conseiller communal de Wemmel<br />

François Van Hoobrouck d’Aspre<br />

Bourgmestre ff. de Wezembeek-Oppem<br />

Wim Desloovere<br />

Conseiller communal de Zaventem<br />

Roger Desmeth, Expert<br />

Secrétaire<br />

Geert Dekegel<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Wallon<br />

Président<br />

Francis Wingelinckx<br />

Conseiller communal de Waterloo<br />

Vice-Président<br />

Vincent Scourneau<br />

Bourgmestre de Braine-l’Alleud<br />

Membres<br />

Patricia Piron<br />

Conseillère communale de Braine-le-Château<br />

Patricia Janssens*<br />

Conseillère communale<br />

d’Ottignies-Louvain-la-Neuve<br />

Gérard Hancq<br />

Echevin / Conseiller communal de Waterloo<br />

Secrétaire<br />

Ingrid Van Brussel<br />

-----------------<br />

* jusqu’à la mise en place des nouveaux conseils communaux en décembre <strong>2012</strong>


Récapitulatif des sujets abordés en <strong>2012</strong><br />

lors des Comités de Concertation Régionaux<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Bruxellois<br />

Février <strong>2012</strong><br />

VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />

Juin <strong>2012</strong><br />

Les Ressources Humaines chez VIVAQUA<br />

Octobre <strong>2012</strong><br />

Présentation des missions du Service Médical<br />

chez VIVAQUA<br />

Décembre <strong>2012</strong><br />

Les différentes missions du département<br />

Domaines et Topographie et leur rôle<br />

essentiel pour VIVAQUA<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Flamand<br />

Février <strong>2012</strong><br />

La proposition alternative de VIVAQUA au<br />

plan de redressement de l’IWVB<br />

Mai <strong>2012</strong><br />

Le Water Safety Plan<br />

Septembre <strong>2012</strong><br />

VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />

Décembre <strong>2012</strong><br />

- La fourniture d’eau en Flandre<br />

- Conséquences des élections communales<br />

pour les organes de gestion et de contrôle<br />

ainsi que les Comités régionaux<br />

Comité de Concertation<br />

Régional Wallon<br />

Février <strong>2012</strong><br />

VIVAQUA Court, bâtiment exemplaire<br />

Juin <strong>2012</strong><br />

Les Ressources Humaines chez VIVAQUA<br />

Septembre <strong>2012</strong><br />

Présentation des missions du Service Médical<br />

chez VIVAQUA<br />

Décembre <strong>2012</strong><br />

Les différentes missions du département<br />

Domaines et Topographie et leur rôle<br />

essentiel pour VIVAQUA<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 49


50<br />

Présences<br />

PRÉSENCES CONSEIL D’ADMINISTRATION<br />

(12 RÉUNIONS)<br />

Prénom Nom Participation<br />

Marie-Paule Mathias 11/11<br />

Sevket Temiz 1/1<br />

Daniel Frankignoul 12/12<br />

Martine Wille 8/11<br />

Cathy Marcus 1/1<br />

Sadik Köksal 11/12<br />

Patrick Debouverie 10/12<br />

Francis Vermeiren 5/12<br />

Francis Wingelinckx 12/12<br />

Stefaan Platteau 9/12<br />

Walter Putman 11/12<br />

Carine Gol Lescot 0/1<br />

Vincent Scourneau 11/12<br />

Paul Van Gossum 9/11<br />

Patrick Denis 10/11<br />

Damien De Keyser 1/1<br />

Catherine Deregnoncourt 11/11<br />

Marc Devillé 10/12<br />

Martial Dewaels 12/12<br />

Dorah Ilunga Kabulu 11/12<br />

Mohamed Jabour 7/12<br />

Larbi Kaddour 7/11<br />

Christina Karkan 10/12<br />

Nestorine Kimbondja 11/11<br />

Didier Wauters 1/1<br />

Thierry Navarre 11/11<br />

Marc Bondu 1/1<br />

Didier Paternotte 11/11<br />

Martin Schoukens 12/12<br />

Martine Spitaels 12/12<br />

Isabelle Emmery 11/12<br />

Pourcentage de présence 88%<br />

COLLÈGE DES COMMISSAIRES<br />

(7 RÉUNIONS)<br />

Prénom Nom Participation<br />

Edwige Wilmet 7/7<br />

Jean-Pierre De Keyn 3/7<br />

Gonda Van Eylen 7/7<br />

Pablo Alonso Arroyo 4/7<br />

Marc Bondu 1/7<br />

Vanessa Cuevas 0/2<br />

Axel Marcq 5/5<br />

Josiane Desmet 7/7<br />

Gisèle Guisse 7/7<br />

Tom Mensalt 5/7<br />

Mohamed Ouriaghli 0/7<br />

Stéphane Tellier 4/7<br />

Elza Tordeurs 7/7<br />

Philip Pierins 5/7<br />

Carl De Decker 6/7<br />

Pourcentage de présence 69%<br />

COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />

BRUXELLOIS (4 RÉUNIONS)<br />

Prénom Nom Participation<br />

Patrick Debouverie 4/4<br />

Marie-Paule Mathias 3/3<br />

Edwige Wilmet 3/3<br />

Isabelle Désir 2/4<br />

Karine Loobuyck 0/3<br />

Mohamed Ouriaghli 0/4<br />

Ahmed M'Rabet 4/4<br />

Philippe Trousson 3/4<br />

Daniel Cremer 0/1<br />

Miriam Delville 1/2<br />

Karima Souiss 2/4<br />

Josiane De Kock 4/4<br />

Jean-Pierre Cornelissen 4/4<br />

Thierry Navarre 2/3<br />

Yasmina Nekhoul 0/4<br />

Ibrahim Erkan 2/3<br />

Gisèle Guisse 3/3<br />

Marianne Gustot 3/4<br />

Martine Spitaels 0/4<br />

Jacqueline Laurent 2/4<br />

Damien De Keyser 4/4<br />

Pourcentage de présence 63%


COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />

FLAMAND (4 RÉUNIONS)<br />

Prénom Nom Participation<br />

Francis Vermeiren 1/4<br />

Martin Schoukens 4/4<br />

Walter Zelderloo 1/4<br />

Marc Vettori 4/4<br />

Paul Hermans 0/4<br />

Marc Devillé 4/4<br />

Koen Van Roey 4/4<br />

Guillaume Von Wintersdorff 4/4<br />

Eric Somerhausen 1/4<br />

Madeleine Dey 4/4<br />

Mario Vandevelde 3/4<br />

Philippe Ouwerx 4/4<br />

Lucien Wauters 4/4<br />

Gonda Van Eylen 4/4<br />

Christiane Neale 4/4<br />

Didier Noltincx 4/4<br />

François van Hoobrouck<br />

d'Aspre<br />

0/4<br />

Wim Desloovere 0/4<br />

Roger Desmeth 4/4<br />

Pourcentage de présence 71%<br />

COMITÉ DE CONCERTATION RÉGIONAL<br />

WALLON (4 RÉUNIONS)<br />

Prénom Nom Participation<br />

Francis Wingelinckx 4/4<br />

Vincent Scourneau 4/4<br />

Patricia Piron 4/4<br />

Patricia Janssens 3/3<br />

Gérard Hancq 2/4<br />

Pourcentage de présence 89%<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 51


52<br />

Tableaux<br />

et chiffres<br />

Production et fournitures


Production par sous-bassin<br />

en m³<br />

Eau souterraine 2011 <strong>2012</strong><br />

Région wallonne Meuse aval Modave 20.074.541 19.144.518<br />

Marchin 1.975.351 2.622.940<br />

Havelange 2.273.207 2.078.005<br />

Ben-Ahin 1.518.910 2.509.590<br />

Gemine 229.868 215.362<br />

26.071.877 26.570.415<br />

Région wallonne Meuse amont Vedrin 9.060.655 8.827.763<br />

Spontin 6.009.013 5.799.487<br />

Lienne 3.105.518 2.543.872<br />

Crupet-Durnal 5.041.432 5.222.884<br />

Yvoir 2.341.000 2.197.507<br />

25.557.618 24.591.513<br />

Région wallonne Haine Mons - Ghlin 3.876.710 3.629.172<br />

Havré 5.126.334 5.218.680<br />

Nimy 10.460.918 10.079.789<br />

19.463.962 18.927.641<br />

Région wallonne Dyle-Gette Plancenoit 1.053.358 1.029.234<br />

Vieux-Genappe 2.813.201 2.339.184<br />

3.866.559 3.368.418<br />

Région wallonne Sambre Ligny 1.060.930 249.120<br />

St-Martin-Lemmens 47.240 136.907<br />

St-Martin-Villeret 526.540 484.360<br />

Spy 1.219.015 1.166.014<br />

2.853.725 2.036.401<br />

Région wallonne Senne Braine-l'Alleud 7.914.532 7.943.496<br />

Waterloo 1.472.978 1.385.455<br />

Ecaussinnes 641.700 391.570<br />

10.029.210 9.720.521<br />

Région bruxelloise Senne Bois de la Cambre 327.549 386.660<br />

Forêt de Soignes 1.409.760 1.371.685<br />

1.737.309 1.758.345<br />

Région fl amande Dyle-Senne Zaventem 0 15.881<br />

0 15.881<br />

CAPTAGES D’EAU<br />

SOUTERRAINE<br />

Eau de surface<br />

89.580.260 86.989.135<br />

Région wallonne Meuse amont Tailfer 47.988.000 48.405.500<br />

CAPTAGE D’EAU<br />

DE SURFACE<br />

PRODUCTION<br />

TOTALE<br />

47.988.000 48.405.500<br />

137.568.260 135.394.635<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 53


54<br />

Fournitures<br />

en m³<br />

Réseau VIVAQUA alimenté en direct ou via l’IWVB<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Brussels Airport 484.932 471.472<br />

Dilbeek 2.114.872 2.237.893<br />

Drogenbos 395.356 463.691<br />

Kraainem 654.860 640.848<br />

Linkebeek 215.528 216.199<br />

Merchtem (Hamme) 24.835 25.162<br />

Steenokkerzeel 304.018 263.346<br />

Wezembeek-Oppem 709.850 645.460<br />

Zaventem 1.662.373 1.743.415<br />

Sint-Pieters-Leeuw 1.515.284<br />

Sous-total réseau VIVAQUA 6.566.624 8.222.770<br />

Associées pour lesquelles VIVAQUA assure la prestation de services<br />

via Hydrobru 68.139.469 68.600.298<br />

via IWVB* 7.204.300 5.725.321<br />

via IECBW** 1.662.455 1.684.561<br />

Sous-total associées 77.006.224 76.010.180<br />

Communes et organismes clients<br />

AIEC 35.948 36.220<br />

AIEM 112.283 97.923<br />

CILE 995.305 947.504<br />

IECBW*** 3.393.015 3.433.692<br />

IWVB-Beersel 840.041 813.424<br />

IDEA 13.990 92.922<br />

La Hulpe 46.394 0<br />

SWDE 10.036.442 10.497.954<br />

TMVW 36.009.298 34.248.290<br />

VMW 19.705 23.508<br />

Sous-total clients 51.502.421 50.191.437<br />

Divers 12.992 9.635<br />

TOTAL GENERAL 135.088.261 134.434.022<br />

-----------------<br />

* les réseaux de Dilbeek, Drogenbos, Merchtem (Hamme) et Sint-Pieters-Leeuw appartiennent à VIVAQUA<br />

** il s’agit des fournitures d’eau sur le territoire de Braine-l’Alleud<br />

*** la partie “Clients - IECBW” reprend désormais les fournitures d’Ottignies, de Waterloo et de Braine-Le-Château


Evolution des fournitures<br />

(en m³/jour)<br />

500<br />

400<br />

300<br />

398.798<br />

365.266<br />

2008<br />

437.346<br />

423.911<br />

369.500 374.143 370.105<br />

2009<br />

2010<br />

Evolution de la production<br />

(en m³/an)<br />

401.640 437.563<br />

2011<br />

368.312<br />

<strong>2012</strong><br />

pointe hebdomadaire<br />

moyenne journalière<br />

2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />

134.596.789 137.803.040 137.363.873 137.568.260 135.394.635<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 55


56<br />

Qualité de l’eau<br />

Analyses effectuées<br />

Nombre d’échantillons Nombre d’analyses<br />

Production<br />

Captages souterrains 3.275 69.690<br />

Conduites 37 3.954<br />

Réservoirs 823 57.508<br />

Rivières 777 6.495<br />

Usines 858 21.764<br />

Distribution<br />

Services internes (VIVAQUA)* 975 6.101<br />

Région de Bruxelles-Capitale 860 21.407<br />

Région flamande 578 16.145<br />

Région wallonne 37 1.507<br />

*Contrôles plomb, enquêtes,...<br />

Contrôles chez les<br />

abonnés<br />

Infi ltrations Pose conduites<br />

Région de Bruxelles-Capitale<br />

Nombre d’échantillons 60 57 475<br />

Nombre d’analyses 1.005 800 3.781<br />

Région fl amande<br />

Nombre d’échantillons 29 24 138<br />

Nombre d’analyses 489 336 1.104<br />

Région wallonne<br />

Nombre d’échantillons 2 2 35<br />

Nombre d’analyses 18 28 280<br />

Clients<br />

Clients Station d’épuration<br />

Sud<br />

Eaux usées<br />

Nombre d’échantillons 292 1.192<br />

Nombre d’analyses 2.861 9.682<br />

Autres types d’eaux<br />

Nombre d’échantillons 1.329 -<br />

Nombre d’analyses 39.176 -<br />

Station d’épuration<br />

Nord<br />

Station d’épuration<br />

Modave<br />

Eaux usées<br />

Nombre d’échantillons 951 7<br />

Nombre d’analyses 7.599 56<br />

IECBW<br />

Eau potable<br />

Nombre d’échantillons 878<br />

Nombre d’analyses 20.557


Prestations de services<br />

Distribution<br />

Birmingham<br />

Rue de Birmingham 120<br />

1070 Bruxelles<br />

T: 02/558.31.00<br />

Linthout<br />

Rue de Linthout 41<br />

1030 Bruxelles<br />

T: 02/739.52.11<br />

Oost<br />

J.B. Devlemincklaan 59<br />

1930 Zaventem<br />

T: 02/739.52.55<br />

West<br />

Alsembergsesteenweg 5A<br />

1600 Sint-Pieters-Leeuw<br />

T: 02/363.34.11<br />

BIRMINGHAM<br />

LA VAU<br />

LINTHOUT<br />

OOST<br />

WEST<br />

La Vau<br />

Chemin des Eglantiers 3<br />

1420 Braine-L’Alleud<br />

T: 02/386.44.00<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 57


58<br />

Assainissement<br />

Lusambo<br />

Rue Lusambo 21-23<br />

1190 Forest<br />

T: 02/518.87.06<br />

Linthout<br />

Rue de Linthout 41<br />

1030 Bruxelles<br />

T: 02/739.54.39<br />

Ri-Oost<br />

J.B. Devlemincklaan 59<br />

1930 Zaventem<br />

T: 02/739.52.55<br />

Ri-West<br />

Alsembergsesteenweg 5A<br />

1600 Sint-Pieters-Leeuw<br />

T: 02/363.34.11<br />

SECTEUR LINTHOUT<br />

SECTEUR LUSAMBO<br />

SECTEUR RI-OOST<br />

SECTEUR RI-WEST


Distribution<br />

Conduites mères en m Branchements Compteurs Logements<br />

Région de Bruxelles-Capitale<br />

Communes affi liées à Hydrobru 2.283.614 205.056 322.151 611.911<br />

Région fl amande<br />

Réseau VIVAQUA 310.950 13.442 14.701 18.093<br />

Brussels Airport 56.178 233 244 963<br />

Kraainem 85.762 4.493 5.008 6.084<br />

Linkebeek 33.230 1.802 1.832 2.212<br />

Steenokkerzeel 51.240 2.379 2.609 2.853<br />

Wezembeek-Oppem 84.540 4.535 5.008 5.981<br />

Communes affi liées à l'IWVB* 1.383.076 69.575 80.883 102.641<br />

Sous-total 1.694.026 83.017 95.584 120.734<br />

Région wallonne<br />

Communes affi liées à l’IECBW 205.690 10.573 11.938 14.958<br />

Autres abonnés 0 10 10 10<br />

Sous-total 205.690 10.583 11.948 14.968<br />

Chantiers itinérants (cols de cygne) 0 0 38 276<br />

TOTAL 4.183.330 298.656 429.721 747.889<br />

* les réseaux des communes de Drogenbos, Dilbeek, Merchtem (Hamme) et Sint-Pieters-Leeuw sont la<br />

propriété de VIVAQUA<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> d’activités <strong>2012</strong> 59


60<br />

Travaux de distribution<br />

CONDUITES MÈRES POSÉES (EN M)<br />

Nouvelles poses (nouveaux lotissements, rues non équipées,…) 3.718<br />

Pose en réseaux existants 71.742<br />

Abandon d'anciennes conduites 54.962<br />

Transfert à l'IECBW*<br />

* Longueur totale des conduites de Braine-Le-Château cédées à l'IECBW<br />

32.094<br />

Situation fi n <strong>2012</strong> 4.183.330<br />

Situation fi n 2011 4.194.926<br />

RACCORDEMENTS (NOMBRE)<br />

Remplacements 9.416<br />

Nouveaux raccordements 1.103<br />

Suppressions 351<br />

Transfert à l'IECBW*<br />

* Total des branchements de Braine-Le-Château cédés à l'IECBW<br />

1.322<br />

Situation fi n <strong>2012</strong> 298.656<br />

Situation fi n 2011 299.226<br />

COMPTEURS (NOMBRE)<br />

Remplacements 24.570<br />

Nouveaux compteurs 8.501<br />

Suppressions 1.696<br />

Transfert à l'IECBW*<br />

* Total des compteurs de Braine-Le-Château cédés à l'IECBW<br />

1.406<br />

Situation fi n <strong>2012</strong> 429.721<br />

Situation fi n 2011 424.322<br />

Développement des réseaux de distribution<br />

(répartition par nature, en m)<br />

2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong><br />

Acier 1.993.517 1.878.484 1.721.271 1.710.582 1.696.912<br />

Fonte grise 970.379 919.983 860.780 826.035 778.360<br />

Fonte nodulaire 648.273 684.792 725.870 763.994 806.712<br />

Asbeste ciment 204.210 196.132 193.223 188.264 183.520<br />

PVC-PEE 735.512 708.119 674.377 706.051 717.826


RAPPORT FINANCIER <strong>2012</strong><br />

AU CŒUR DE<br />

VIVAQUA


RAPPORT<br />

FINANCIER<br />

<strong>2012</strong><br />

Comptes annuels au 31/12/<strong>2012</strong> p. 2<br />

arrêtés par le Conseil d’Administration en séance du 24/04/2013<br />

vérifiés par le Collège des Commissaires en séance du 25/04/2013<br />

contrôlés par le Commissaire-Réviseur le 29/04/2013<br />

<strong>Rapport</strong> de gestion p. 19<br />

<strong>Rapport</strong> du Collège des Commissaires p. 28<br />

<strong>Rapport</strong> du Commissaire-Réviseur p. 29<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 1


COMPTES<br />

ANNUELS<br />

1. Bilan<br />

2<br />

ACTIF en € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />

ACTIFS IMMOBILISES 749.838.403,42 747.818.649,20<br />

Frais d’établissement 229.500.000,06 221.000.000,08<br />

Immobilisations incorporelles 196.522,87 141.679,29<br />

Immobilisations corporelles 520.095.537,26 526.628.623,20<br />

Terrains et constructions 470.510.696,96 479.979.473,94<br />

Installations, machines et outillage 5.074.447,00 4.685.459,54<br />

Mobilier et matériel roulant 6.089.755,03 5.950.097,30<br />

Autres immobilisations corporelles 7.358.966,19 8.871.567,60<br />

Immobilisations en cours et acomptes versés 31.061.672,08 27.142.024,82<br />

Immobilisations fi nancières 46.343,23 48.346,63<br />

Entreprises liées - Participations 0,02 0,02<br />

Autres entreprises avec lesquelles il existe un lien<br />

de participation<br />

Participations<br />

Autres immobilisations financières<br />

25.000,00 25.000,00<br />

Actions et parts 14.716,09 14.716,09<br />

Créances et cautionnements en numéraire 6.627,12 8.630,52<br />

ACTIFS CIRCULANTS 103.940.197,35 110.920.600,95<br />

Créances à plus d’un an 27.216.658,99 26.033.325,99<br />

Autres créances 27.216.658,99 26.033.325,99<br />

Stocks et commandes en cours d’exécution<br />

Stocks<br />

11.462.547,48 14.272.637,03<br />

Approvisionnements 7.795.407,21 8.999.742,71<br />

En-cours de fabrication 19.954,54 29.560,78<br />

Commandes en cours d’exécution 3.647.185,73 5.243.333,54<br />

Créances à un an au plus 44.043.321,41 47.955.946,93<br />

Créances commerciales 43.249.358,10 47.234.106,67<br />

Autres créances 793.963,31 721.840,26<br />

Placements de trésorerie 13.890.000,00 14.110.000,00<br />

Autres placements 13.890.000,00 14.110.000,00<br />

Valeurs disponibles 3.725.933,86 4.431.120,75<br />

Comptes de régularisation 3.601.735,61 4.117.570,25<br />

TOTAL ACTIF 853.778.600,77 858.739.250,15


PASSIF en € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />

CAPITAUX PROPRES 396.548.948,37 399.322.236,00<br />

Capital 540.872,00 540.872,00<br />

Capital souscrit 540.872,00 540.872,00<br />

Primes d’émission 1.987.986,58 1.987.986,58<br />

Plus-values de réévaluation 354.983.912,16 359.528.640,63<br />

Réserves 33.074.617,31 33.083.721,76<br />

Réserve légale 54.087,20 54.087,20<br />

Réserves indisponibles 33.020.530,11 33.029.634,56<br />

Subsides en capital 5.961.560,32 4.181.015,03<br />

PROVISIONS ET IMPOTS DIFFERES<br />

Provisions pour risques et charges<br />

56.230.860,15 66.900.728,96<br />

Pensions et obligations similaires 570.240,93 9.510.679,15<br />

Grosses réparations et gros entretiens 44.491.867,44 44.417.778,82<br />

Autres risques et charges 11.168.751,78 12.972.270,99<br />

DETTES 400.998.792,25 392.516.285,19<br />

Dettes à plus d’un an 306.620.503,96 291.280.047,00<br />

Dettes financières 306.396.393,10 291.055.936,14<br />

Etablissements de crédit 59.363.067,02 53.705.943,04<br />

Autres emprunts 247.033.326,08 237.349.993,10<br />

Dettes Commerciales 134.369,20 134.369,20<br />

Fournisseurs 134.369,20 134.369,20<br />

Autres dettes 89.741,66 89.741,66<br />

Dettes à un an au plus 90.823.586,76 97.199.126,54<br />

Dettes à plus d’un an échéant dans l’année 17.880.332,33 17.586.986,93<br />

Dettes financières 0,00 0,00<br />

Etablissements de crédit 0,00 0,00<br />

Dettes commerciales 25.484.167,04 30.591.801,47<br />

Fournisseurs 25.484.167,04 30.591.801,47<br />

Acomptes reçus sur commandes 21.385.500,75 27.686.772,88<br />

Dettes fiscales, salariales et sociales 14.548.394,54 8.925.199,83<br />

Impôts 3.154.387,24 4.852.924,95<br />

Rémunérations et charges sociales 11.394.007,30 4.072.274,88<br />

Autres dettes 11.525.192,10 12.408.365,43<br />

Comptes de régularisation 3.554.701,53 4.037.111,65<br />

TOTAL PASSIF 853.778.600,77 858.739.250,15<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 3


2. Compte de résultats<br />

4<br />

En € avec décimales 2011 <strong>2012</strong><br />

Ventes et prestations 293.624.797,71 322.889.697,04<br />

Chiffre d’affaires 276.290.013,94 301.287.403,93<br />

Variation des en-cours de fabrication, des produits<br />

finis et des commandes en cours d’exécution<br />

-4.439.392,47 1.605.754,05<br />

Production immobilisée 17.308.197,34 12.685.455,51<br />

Autres produits d’exploitation 4.465.978,90 7.311.083,55<br />

Coût des ventes et prestations -280.545.649,60 -310.434.037,30<br />

Approvisionnements et marchandises 16.772.388,53 16.481.194,12<br />

Achats 16.776.252,51 17.702.843,89<br />

Variation des stocks -3.863,98 -1.221.649,77<br />

Services et biens divers 97.687.310,70 111.577.634,72<br />

Rémunérations, charges sociales et pensions 120.302.448,20 124.262.037,92<br />

Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />

d’établissement, sur immobilisations incorporelles<br />

et corporelles<br />

24.854.095,90 27.211.041,60<br />

Réductions de valeur sur stocks, sur commandes en<br />

cours d’exécution et sur créances commerciales<br />

73.969,31 17.314,27<br />

Provisions pour risques et charges -1.933.402,02 10.669.868,81<br />

Autres charges d’exploitation 22.788.838,98 20.214.945,86<br />

Bénéfi ce d’exploitation<br />

(Perte d’exploitation)<br />

13.079.148,11 12.455.659,74<br />

Produits fi nanciers 924.641,66 1.981.586,10<br />

Produits des immobilisations financières 59,82 0,00<br />

Produits des actifs circulants 172.671,94 193.429,38<br />

Autres produits financiers 751.909,90 1.788.156,72<br />

Charges fi nancières -14.809.493,41 -15.058.819,10<br />

Charges des dettes 14.680.233,36 14.949.001,70<br />

Autres charges financières 129.260,05 109.817,40<br />

Bénéfi ce courant avant impôts<br />

(Perte courante avant impôts)<br />

-805.703,64 -621.573,26<br />

Produits exceptionnels 843.202,46 682.719,51<br />

Reprises d’amortissements et de réductions<br />

de valeur sur immobilisations incorporelles et<br />

corporelles<br />

Reprises de réductions de valeur sur<br />

immobilisations financières<br />

2.213,80 0,00<br />

0,00 0,00<br />

Plus-values sur réalisation d’actifs immobilisés 840.988,66 682.719,51<br />

Autres produits exceptionnels 0,00 0,00<br />

Charges exceptionnelles -7.437,35 -26.249,80<br />

Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />

d’établissement, sur immobilisations incorporelles<br />

et corporelles<br />

Réductions de valeur sur immobilisations<br />

financières<br />

0,00 0,00<br />

0,00 0,00<br />

Moins-values sur réalisation d’actifs immobilisés 7.437,35 26.249,80<br />

Bénéfi ce de l’exercice avant impôts 30.061,47 34.896,45


Etat des immobilisations corporelles<br />

6<br />

Terrains et<br />

constructions<br />

Installations,<br />

machines et<br />

outillage<br />

Mobilier et<br />

matériel roulant<br />

a) Valeur d’acquisition<br />

Au terme de l’exercice précédent 452.077.892,24 15.078.422,44 21.469.547,04<br />

Acquisitions, y compris la production<br />

immobilisée<br />

6.247.684,34 1.666.993,03 2.454.871,42<br />

Cessions et désaffectations -492.585,39 -226.634,20 -684.530,45<br />

Transferts d’une rubrique à une autre 12.532.310,98 1.765,75 -1.765,75<br />

Au terme de l’exercice 470.365.302,17 16.520.547,02 23.238.122,26<br />

b) Plus-values<br />

Au terme de l’exercice précédent 354.983.912,16<br />

Actées 4.755.508,46<br />

Annulées -210.779,99<br />

Au terme de l’exercice 359.528.640,63<br />

c) Amortissements et réductions de<br />

valeur<br />

Au terme de l’exercice précédent 336.551.107,44 10.003.975,44 15.379.792,01<br />

Actés 13.686.954,41 2.042.159,43 2.582.100,41<br />

Repris car excédentaires<br />

Annulés -323.592,99 -211.047,39 -673.867,46<br />

Transferts d’une rubrique à une autre<br />

Au terme de l’exercice 349.914.468,86 11.835.087,48 17.288.024,96<br />

d) Valeur comptable nette au terme de<br />

l’exercice<br />

(a) + (b) – (c) 479.979.473,94 4.685.459,54 5.950.097,30<br />

dont mobilier et matériel roulant<br />

Location-<br />

fi nancement et<br />

droits similaires<br />

Autres<br />

immobilisations<br />

corporelles<br />

Immobilisations<br />

en cours et<br />

acomptes<br />

a) Valeur d’acquisition<br />

Au terme de l’exercice précédent 8.249.192,62 31.061.672,08<br />

Acquisitions, y compris la production<br />

immobilisée<br />

Cessions et désaffectations<br />

1.857.585,20 8.612.663,72<br />

Transferts d’une rubrique à une autre -12.532.310,98<br />

Au terme de l’exercice 10.106.777,82 27.142.024,82<br />

b) Plus-values<br />

Au terme de l’exercice précédent<br />

Actées<br />

Annulées<br />

Au terme de l’exercice<br />

c) Amortissements et réductions de<br />

valeur<br />

Au terme de l’exercice précédent 890.226,43<br />

Actés 344.983,79<br />

Repris car excédentaires<br />

Annulés<br />

Transferts d’une rubrique à une autre<br />

Au terme de l’exercice 1.235.210,22<br />

d) Valeur comptable nette au terme de<br />

l’exercice<br />

(a) + (b) – (c) 8.871.567,60 27.142.024,82<br />

dont mobilier et matériel roulant


Etat des immobilisations financières<br />

Participation<br />

Valeur d’acquisition au terme de<br />

l’exercice précédent<br />

Acquisitions<br />

Transfert d’une rubrique à l’autre<br />

Cessions et retraits<br />

Valeur comptable nette au terme de<br />

l’exercice<br />

Entreprises<br />

liées<br />

Entreprises<br />

avec lien de<br />

participation<br />

Autres<br />

entreprises<br />

0,02 25.000,00 14.716,09<br />

0,02 25.000,00 14.716,09<br />

Créances<br />

Valeur comptable nette au terme de<br />

6.627,12<br />

l’exercice précédent<br />

Additions 4.892,00<br />

Remboursements 2.888,60<br />

Autres<br />

Valeur comptable nette au terme de<br />

8.630,52<br />

l’exercice<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 7


Placements de trésorerie, autres placements<br />

8<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Actions et parts<br />

Comptes à terme détenus auprès des<br />

établissements de crédit avec une durée résiduelle<br />

ou de préavis:<br />

- d’un mois au plus<br />

0,00 0,00<br />

- de plus d’un mois à un an au plus 13.890.000,00 14.110.000,00<br />

Comptes de régularisation<br />

Charges payées en <strong>2012</strong> relatives à 2013 3.470.316,37<br />

Recettes perçues en 2013 et relatives à <strong>2012</strong> 31.445,72<br />

Comptes d’attente 615.808,16<br />

Etat du capital<br />

Capital social<br />

Capital souscrit<br />

- au terme de l’exercice : 540.872,00<br />

Montants Nombre<br />

d’actions<br />

Représentation du capital<br />

1.1. Catégories d’actions<br />

Parts sociales de type « A » 515.840,00 208.000<br />

Parts sociales de type « B » 25.032,00 14<br />

540.872,00<br />

Provisions pour autres risques et charges<br />

Provisions sociales 1.778.700,00<br />

Provisions pour risques liés à la promotion de l’image de marque 1.455.349,04<br />

Provision pour rénovation bétons de Tailfer 4.985.083,65<br />

Provision pour litige TMVW 4.753.138,30


Etat des dettes<br />

Ventilation des dettes à l’origine<br />

à plus d’un an, en fonction de<br />

leur durée résiduelle<br />

Echéant dans<br />

l’année<br />

Ayant plus d’un<br />

an mais 5 ans au<br />

plus à courir<br />

Ayant plus de 5<br />

ans à courir<br />

Dettes fi nancières 17.586.986,93 58.721.318,56 232.334.617,58<br />

Etablissements de crédit 7.903.653,95 19.987.986,64 33.717.956,40<br />

Autres emprunts 9.683.332,98 38.733.331,92 198.616.661,18<br />

Dettes commerciales 134.369,20<br />

Autres dettes 89.741,66<br />

Total 17.586.986,93 58.945.429,42 232.334.617,58<br />

Dettes fiscales, salariales et sociales<br />

Impôts<br />

dettes fiscales non échues 4.852.924,95<br />

dettes fiscales estimées<br />

Rémunérations et charges sociales<br />

autres dettes salariales et sociales 4.072.274,88<br />

Comptes de régularisation<br />

Ventilation de la rubrique 492/3 du passif si celle-ci représente un montant important<br />

Intérêts payés en 2013, relatifs à <strong>2012</strong> 873.198,22<br />

Frais bancaires payés en 2013 relatifs à <strong>2012</strong> 89.736,97<br />

Subsides Assainissement reçus en <strong>2012</strong> et relatifs à 2013 531.668,98<br />

Produits reçus en <strong>2012</strong> et relatifs à 2013 1.882.580,76<br />

Recettes (Redevance Assainissement) reçues en <strong>2012</strong> relatives à 2013 407.085,61<br />

Recettes (Redevance Distribution) reçues en <strong>2012</strong> relatives à 2013 191.840,91<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 9


Résultats d’exploitation<br />

10<br />

Autres produits d’exploitation dont: subsides<br />

d’exploitation et montants compensatoires obtenus<br />

des pouvoirs publics<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

78.168,54 58.435,57<br />

Travailleurs inscrits au registre du personnel<br />

Nombre total à la date de clôture 1.637,00 1.643,00<br />

Effectif moyen du personnel calculé en équivalents<br />

temps plein<br />

1.587,04 1.630,89<br />

Nombre effectif d’heures prestées<br />

Frais de personnel<br />

2.309.234,00 2.335.153,00<br />

Rémunérations et avantages sociaux directs 83.333.831,54 84.923.729,20<br />

Cotisations patronales d’assurances sociales 12.024.793,60 12.615.005,63<br />

Autres frais de personnel 6.151.913,25 6.217.528,32<br />

Pensions<br />

Provisions pour pensions<br />

18.791.909,81 20.505.774,77<br />

Dotations (+) ; utilisations et reprises (-)<br />

Réductions de valeur<br />

Sur stocks et commandes en cours<br />

-2.705.853,88 8.940.438,22<br />

Actées<br />

Reprises<br />

Sur créances commerciales<br />

73.969,31 17.314,27<br />

Actées<br />

Reprises<br />

Provisions pour risques et charges<br />

0,00 0,00<br />

Constitutions 4.979.058,85 13.652.817,67<br />

Utilisations et reprises<br />

Autres charges d’exploitation<br />

-6.912.460,87 2.982.948,86<br />

Impôts et taxes relatifs à l’exploitation 11.220.667,49 18.668.823,06<br />

Autres<br />

Personnel intérimaire et personnes mises à la<br />

disposition de l’entreprise<br />

11.568.171,49 1.546.122,80<br />

Nombre total à la date de clôture 0 0<br />

Nombre moyen calculé en équivalents temps plein 0 0<br />

Nombre effectif d’heures prestées 0 0<br />

Frais pour l’entreprise 0 0<br />

Résultats financiers<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Autres produits fi nanciers<br />

- subsides en capital 744.849,98 1.780.545,29<br />

- divers 7.059,92 7.611,43<br />

Autres charges fi nancières 129.260,05 109.817,40


Taxes sur la valeur ajoutée et impôts<br />

à charge de tiers<br />

2011 <strong>2012</strong><br />

Taxes sur la valeur ajoutée portées en compte<br />

A l’entreprise (déductibles) 28.279.843,78 31.870.336,46<br />

Par l’entreprise<br />

Montants retenus à charge de tiers, au titre de:<br />

37.381.764,01 42.357.163,76<br />

Précompte professionnel<br />

Précompte mobilier<br />

26.228.321,46 26.633.386,65<br />

Droits et engagements hors bilan<br />

Garanties réelles constituées ou irrévocablement promises<br />

par l’entreprise sur ses actifs propres pour sûreté de dettes et<br />

engagements de l’entreprise:<br />

Valeur comptable des actifs gagés 479.979.473,94<br />

Pensions dont le service incombe à l’entreprise elle-même:<br />

Montant estimé des engagements résultant pour l’entreprise de<br />

prestations déjà effectuées<br />

14.207.645,56<br />

Relations financières avec les Administrateurs et<br />

Gérants<br />

Rémunérations directes et indirectes et pensions attribuées,<br />

à charge du compte de résultats:<br />

- aux Administrateurs et Gérants 543.738,87<br />

- aux anciens Administrateurs et Gérants 56.538,74<br />

Relations financières avec le ou les<br />

Commissaire(s) et les personnes avec lesquelles il<br />

est lié (ils sont liés)<br />

Emoluments du (des) Commissaire(s): 15.000,00<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 11


4. Bilan social<br />

Suite à l’avis de la Commission des Normes Comptables, VIVAQUA a décidé en<br />

<strong>2012</strong> d’établir un bilan social.<br />

ETAT DES PERSONNES OCCUPEES<br />

Travailleurs pour lesquels l'entreprise a introduit une déclaration DIMONA<br />

ou qui sont inscrits au registre général du personnel<br />

Au cours de l’exercice Total 1. Hommes 2. Femmes<br />

NOMBRE MOYEN DE TRAVAILLEURS<br />

Temps plein 1.582,9 1.406,5 176,4<br />

Temps partiel 63,6 12,5 51,1<br />

Total en équivalents temps plein (ETP)<br />

Nombre d'heures effectivement prestées<br />

1.630,9 1.415,9 215,0<br />

Temps plein 2.266.468 2.013.865 252.603<br />

Temps partiel 68.685 13.459 55.226<br />

Total<br />

Frais de personnel<br />

2.335.153 2.027.324 307.829<br />

Temps plein 100.704.439,95 89.480.703,25 11.223.736,70<br />

Temps partiel 3.051.823,20 598.022,47 2.453.800,73<br />

Total 103.756.263,15 90.078.725,72 13.677.537,43<br />

Au cours de l’exercice précédent P. Total 1P. Hommes 2P. Femmes<br />

Nombre moyen de travailleurs en ETP 1.587 1.378 209<br />

Nombre d'heures effectivement prestées 2.309.234 2.004.415 304.819<br />

Frais de personnel 101.510.538,39 88.111.147,32 13.399.391,07<br />

A la date de clôture de l’exercice<br />

12<br />

1. Temps<br />

plein<br />

2. Temps<br />

partiel<br />

3. Total en<br />

équivalents<br />

temps plein<br />

NOMBRE DE TRAVAILLEURS<br />

Par type de contrat de travail<br />

1.579 64 1627,54<br />

Contrat à durée indéterminée 1.515 64 1563,54<br />

Contrat à durée déterminée<br />

Par sexe et niveau d'études<br />

64 64<br />

Hommes 1.404 13 1.413,8<br />

de niveau primaire 333 333<br />

de niveau secondaire 828 13 837,8<br />

de niveau supérieur non universitaire 191 191<br />

de niveau universitaire 52 52<br />

Femmes 175 51 213,7<br />

de niveau primaire 5 5<br />

de niveau secondaire 83 25 101,8<br />

de niveau supérieur non universitaire 72 21 87,9<br />

de niveau universitaire<br />

Par catégorie professionnelle<br />

15 5 19<br />

Personnel de direction 61 61<br />

Employés 618 54 659,4<br />

Ouvriers 900 10 907,1


Tableau des mouvements du personnel au cours de l’exercice<br />

1. Temps<br />

plein<br />

2. Temps<br />

partiel<br />

3. Total en<br />

équivalents<br />

temps plein<br />

ENTREES<br />

Nombre de travailleurs pour lesquels<br />

l’entreprise a introduit une déclaration<br />

DIMONA ou qui ont été inscrits au<br />

registre général du personnel au cours<br />

de l’exercice<br />

Par type de contrat de travail<br />

78 78<br />

Contrat à durée indéterminée 41 41<br />

Contrat à durée déterminée 37 37<br />

SORTIES<br />

Nombre de travailleurs dont la date de<br />

fi n de contrat a été inscrite dans une<br />

déclaration DIMONA ou au registre<br />

général du personnel au cours de<br />

l’exercice<br />

Par type de contrat de travail<br />

72 72<br />

Contrat à durée indéterminée 38 38<br />

Contrat à durée déterminée<br />

Par motif de fi n de contrat<br />

34 34<br />

Pension<br />

Chômage avec complément<br />

d'entreprise<br />

25 25<br />

Licenciement 6 6<br />

Autre motif 41 41<br />

Renseignements sur les formations pour les travailleurs au cours de l’exercice<br />

Hommes Femmes<br />

Initiatives en matière de formation professionnelle<br />

continue à caractère formel à charge de l’employeur<br />

Nombre de travailleurs concernés 988 73<br />

Nombre d'heures de formation suivies 20.434 1.514<br />

Coût net pour l'entreprise 164.256 12.174<br />

dont coût brut directement lié aux formations 164.256 12.174<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 13


5. Tutelle<br />

Suite à l’entrée en vigueur de la loi du 22/12/1986 sur les intercommunales, la<br />

tutelle d’approbation des comptes annuels n’est plus d’application.<br />

6. Règles d’évaluation<br />

A. Modification des règles d’évaluation en <strong>2012</strong><br />

- Taux d’amortissement des immobilisations corporelles<br />

(essentiellement mobilier, matériel roulant , machines et outillage):<br />

- Le matériel mobile :<br />

- d’une valeur < à 250 € est pris en charge directement dans l’année,<br />

- d’une valeur comprise entre 250 € et 625 € est immobilisé et amorti à raison de<br />

100%,<br />

- d’une valeur > ou égale à 625 € est amorti à raison de 20%.<br />

- Le matériel informatique :<br />

- le matériel d’une valeur inférieure à 250 € en matière « Infrastructure,<br />

Bureautique, Applications, Télécom et Divers » sera pris directement en charge<br />

dans l’année.<br />

- Les GPS, Blackberry et GSM anciennement amortis à 100% seront amortis à<br />

33,33% .<br />

- Le taux d’amortissement de 10% a été supprimé .<br />

- L’outillage :<br />

- d’une valeur < à 75 € est pris en charge directement ,<br />

- d’une valeur > ou égale à 75 € est immobilisé et amorti à raison de 20%.<br />

Les postes suivants ont été supprimés suite à une non-utilisation depuis de<br />

nombreuses années :<br />

- Matériel de l’Atelier mécanique : 10%<br />

- Matériel et mobilier du restaurant d’entreprise : 10%<br />

- Matériel de la salle d’essai des compteurs : 20%<br />

- Matériel des véhicules de transport : 10%<br />

- Matériel radio : 20%<br />

- Matériel de bureau en leasing : suivant plan d’amortissement sauf lors du<br />

rachat : 100%<br />

- Matériel des engins travaux : 10%<br />

B. Texte coordonné des règles d’évaluation<br />

Principes généraux<br />

Les règles d’évaluation sont établies conformément aux dispositions du chapitre II<br />

de l’A.R. du 30/1/2001 portant exécution du Code des sociétés.<br />

14


ACTIF<br />

Frais d’établissement<br />

Depuis l’exercice 2008, est repris sous cette rubrique le montant nécessaire à la<br />

couverture des engagements en matière de pension. Ce montant est amorti au<br />

rythme de l’emprunt conclu en vue d’assurer cette couverture.<br />

Immobilisations incorporelles<br />

Les immobilisations incorporelles sont relatives à la Station d’épuration de Bruxelles<br />

Sud. Elles sont portées à l’actif du bilan à leur coût de revient. Elles sont amorties<br />

de façon industrielle linéaire sur la durée de la concession qui est de quinze ans, soit<br />

1/15 chaque année.<br />

Immobilisations corporelles<br />

Les immobilisations corporelles sont portées à l’actif du bilan à leur prix<br />

d’acquisition, y compris les frais accessoires si facturés dans la même année que<br />

l’acquisition, ou à leur coût de revient.<br />

Les installations, outils essentiels pour la poursuite de l’activité de VIVAQUA, sont<br />

réévaluées chaque année à leur valeur réelle.<br />

Le taux de réévaluation se calcule en fonction de la moyenne de l’indice santé et de<br />

l’indice des prix de la production du marché intérieur. En <strong>2012</strong>, la réévaluation de<br />

l’immobilisé a été opérée à raison de 3,21%.<br />

Sur cette réévaluation, le Conseil d’Administration a décidé de pratiquer un<br />

amortissement de 2%. Les terrains et les immeubles ayant fait l’objet d’une seule<br />

et même acquisition, le principe d’une répartition par moitié entre les deux est<br />

d’application pour le calcul desdits amortissements.<br />

Politique d’amortissement<br />

Les immobilisations corporelles sont amorties de façon industrielle linéaire. Les<br />

amortissements sont calculés suivant des taux bien précis.<br />

- Installations (captages, adductions, répartition, réseaux de distribution, immeubles<br />

d’exploitation…) en service: 5%, locaux de secteur: 2%, réseaux assainissement :<br />

3,33%, Siège social (Impératrice): 3,33%.<br />

- Matériel mobile: les acquisitions inférieures à 250 € sont directement prises en<br />

charge dans l’année, les acquisitions supérieures à 250 € et inférieures à 625 €<br />

sont immobilisées et amorties à 100% tandis que les acquisitions d’une valeur<br />

supérieure ou égale à 625 € sont amorties à raison de 20%.<br />

- Matériel de l’Atelier des compteurs: 10%.<br />

- Matériel des laboratoires: 15%.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 15


- Matériel de la Reprographie: 20% ou 10% en fonction de la durée de vie probable<br />

de l’immobilisation.<br />

- Engins de travaux: 33,3% pour les grosses réparations ou aménagements aux<br />

engins non neufs, 20% pour dumpers, mini-pelles et engins de tonte et 10% pour<br />

tout autre engin.<br />

- Véhicules de transport: 10% pour les camions de 12t et plus, 20% pour les autres<br />

véhicules, 33,3% pour les grosses réparations ou aménagements non neufs.<br />

- Outillage: les acquisitions inférieures à 75 € sont directement prises en charge dans<br />

l’année, les acquisitions d’une valeur supérieure ou égale à 75 € sont amorties à<br />

raison de 20 %.<br />

- Mobilier et matériel de bureau: 10%, sauf matériel électrique: 20%.<br />

- Logiciels et matériel informatique: 20%, 25%, 33% ou 100% en fonction de la<br />

durée de vie probable de l’immobilisation excepté pour le matériel « infrastructure,<br />

bureautique, applications télécom et divers d’une valeur < à 250 € qui sera pris en<br />

charge dans l’année.<br />

- Pièces de rechange des plans d’entretien de la production: 20% .<br />

- Téléphone: 20% pour le matériel de téléphonie et 33,33% pour les Blackberry et<br />

GSM et prise en charge dans l’année du matériel « Divers » d’une valeur < à 250€<br />

- Appareils électroménagers: 20%<br />

- Vélos électriques: 100%<br />

Immobilisations financières<br />

a. Participations et autres titres de portefeuille<br />

Ces immobilisations sont évaluées à leur valeur d’acquisition. Des réductions de<br />

valeur sont actées dans la mesure où apparaît une moins-value ou dépréciation<br />

durable.<br />

b. Créances<br />

Elles sont évaluées à leur valeur nominale. Des réductions de valeur sont actées dans<br />

la mesure où apparaît une moins-value ou dépréciation durable.<br />

Ces immobilisations ne font l’objet d’aucune réévaluation.<br />

Créances à plus d’un an<br />

Ces créances sont évaluées selon les mêmes règles que les créances reprises en<br />

immobilisations financières.<br />

Stocks et commandes en cours d’exécution<br />

L’inventaire est valorisé au prix unitaire moyen pondéré et fait l’objet d’un<br />

ajustement permanent en fonction des mouvements de stocks; qu’il s’agisse<br />

d’entrées résultant de commandes, de sortie de matériaux ou de tout mouvement<br />

d’adaptation du stock.<br />

Si une diminution de valeur économique des biens en stock est constatée, leur<br />

valeur comptable sera adaptée au niveau de leur valeur de marché.<br />

16


Le cas échéant, les commandes en cours d’exécution sont valorisées à leur valeur<br />

d’acquisition.<br />

Une réduction de valeur complémentaire sera opérée s’il convient d’abaisser leur<br />

valeur comptable au niveau de leur valeur de réalisation ou de tenir compte des<br />

réductions de valeurs qui s’appliqueront comme suit :<br />

- 33% si non mouvementés depuis 3 ans<br />

- 66% si non mouvementés depuis 4 ans<br />

- 100% si non mouvementés depuis 5 ans et plus.<br />

Créances à un an au plus<br />

Ces créances suivent les mêmes règles que les créances reprises en immobilisations<br />

financières.<br />

Placements de trésorerie et valeurs disponibles<br />

Les placements de trésorerie et les valeurs disponibles sont évalués à leur valeur<br />

nominale.<br />

PASSIF<br />

Capital<br />

Celui-ci se compose actuellement de:<br />

- 208.000 parts sociales nominatives de catégorie « A » souscrites par les<br />

communes<br />

- 14 parts sociales nominatives de catégorie « B » souscrites par l’IECBW en 2008.<br />

Provisions et impôts différés<br />

A la clôture de chaque exercice, le Conseil d’Administration procède à un examen<br />

complet des provisions constituées antérieurement ou à constituer, en couverture<br />

des risques et charges auxquels VIVAQUA est soumise.<br />

Dettes à plus d’un an<br />

Elles comprennent les dettes financières qui sont composées d’emprunts négociés<br />

auprès d’organismes belges. Elles font l’objet d’amortissements annuels selon un<br />

plan établi lors de la conclusion de l’emprunt et faisant partie intégrante dudit<br />

contrat.<br />

A partir de 2008, elles reprennent également la dette contractée en vue de financer<br />

les engagements en matière de pension, et ce, en conformité avec les dispositions<br />

légales.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 17


Dettes à un an au plus<br />

Les dettes financières sont évaluées à leur valeur nominale.<br />

Les dettes commerciales libellées en euros sont évaluées à leur valeur nominale. Si<br />

elles sont exprimées en devises étrangères, elles sont converties en euros au cours<br />

du jour de l’opération, la différence de change constatée entre le cours et le cours<br />

du jour du paiement étant comptabilisée en compte de résultats. A la date de la<br />

clôture de l’exercice, elles sont réestimées en fonction du cours de ce jour; seules<br />

les pertes de change constatées font l’objet d’une écriture en compte de résultats.<br />

Le montant de la provision pour pécule de vacances est fixé conformément aux<br />

dispositions fiscales.<br />

18


RAPPORT DE<br />

GESTION<br />

Le Conseil d’Administration fait rapport sur l’exercice <strong>2012</strong> conformément au Code<br />

des Sociétés.<br />

1. COMMENTAIRES DES COMPTES ANNUELS<br />

1.1. ACTIF<br />

Frais d’établissement<br />

A partir de l’exercice 2008, le montant nécessaire à la couverture des engagements<br />

en matière de pension est repris sous cette rubrique. Ce montant s’élève à<br />

255.000.000,00 € et sera amorti au même rythme que l’emprunt l’ayant financé. Le<br />

montant amorti en <strong>2012</strong> s’élève à 8.499.999,98 €.<br />

Ces frais sont considérés comme des frais de restructuration suite à l’obligation<br />

légale imposée aux entreprises publiques de couvrir l’intégralité des engagements<br />

de pension précités. Cette disposition impose l’externalisation du fonds de pension<br />

du personnel et de leurs ayants droit, fonds auparavant géré au sein de VIVAQUA.<br />

L’année 2009 a vu la mise en place de l’OFP Hydralis qui a reçu l’agrément de la<br />

CBFA le 23/2/2010.<br />

Immobilisations incorporelles<br />

Il s’agit des frais liés à l’étude de l’exploitation de la Station d’épuration de<br />

Bruxelles Sud. Par dérogation au droit comptable, ces frais ne pouvant rejaillir sur les<br />

activités de production et de prestations de services de distribution d’eau, n’ont fait<br />

l’objet d’amortissement qu’à partir du mois de juillet 2000, date de mise en service<br />

de la Station. La dotation d’amortissement de l’exercice s’élève à 54.843,58 €.<br />

Immobilisations corporelles<br />

Les immobilisations corporelles augmentent de 6.533.085,94 €. Les investissements<br />

de l’année se sont élevés à 20.839.797,71 € dont il y a lieu de déduire la valeur<br />

des installations et biens d’équipement cédés et désaffectés (1.403.750,04 €). La<br />

dotation d’amortissement de l’exercice s’élève à 18.656.198,04 € dont il y a lieu de<br />

déduire 1.208.507,84 € au titre d’annulation d’amortissements sur les installations<br />

cédées ou désaffectées.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 19


Les plus-values de réévaluation ont été augmentées pour un montant de<br />

4.755.508,46 € sur les installations en service et annulées pour un montant de<br />

210.779,99 € suite aux ventes.<br />

La ventilation des immobilisations corporelles est reprise dans l’annexe aux comptes<br />

annuels.<br />

Créances à plus d’un an<br />

La diminution de 1.183.333,00 € provient de l’amortissement des débiteurs pour le<br />

financement du fonds de pension.<br />

Stocks et commandes en cours d’exécution<br />

Sous cette rubrique, en augmentation de 2.810.089,55 €, figurent essentiellement<br />

des matières de consommation concourant à la production d’eau potable à<br />

l’exploitation courante des réseaux communaux de distribution et d’assainissement<br />

qui augmentent de 1.213.941,74 €. Les travaux en cours d’exécution sont en<br />

augmentation de 1.596.147,81 €.<br />

Créances à un an au plus<br />

Les créances à un an au plus augmentent de 3.912.625,52 €.<br />

Le total des sommes dues par la clientèle augmente de 3.984.748,57 € sous l’effet de:<br />

- l’augmentation de la dette des clients de 2.891.029,41 €<br />

- l’augmentation des montants restant à facturer de 1.188.149,85 €<br />

- l’augmentation des clients douteux de 1.950.501,40 €<br />

- la diminution des acomptes versés auprès de nos fournisseurs, avocats et notaires<br />

de 1.967.837,31 €<br />

- la diminution de la dette des abonnés de 77.094,78 €.<br />

La diminution de 72.123,05 € des autres créances provient des éléments suivants:<br />

- la diminution du poste des emprunts subsides de 1.774,94 €<br />

- la diminution de la TVA étrangère à récupérer de 1.245,68 €<br />

- la diminution des débiteurs divers de 69.543,43 €<br />

- l’augmentation des cautionnements versés en numéraire de 441,00 €.<br />

Placements de trésorerie<br />

Les placements de trésorerie augmentent de 220.000,00 €.<br />

Valeurs disponibles<br />

Les valeurs disponibles augmentent de 705.186,89 €.<br />

20


1.2. PASSIF<br />

Au cours de l’exercice, les capitaux propres ont enregistré une hausse de<br />

2.773.287,63 €, les fonds de tiers ont diminué de 8.482.507,06 €.<br />

Capital<br />

Celui-ci est représenté par des parts sociales nominatives de deux catégories :<br />

- 208.000 parts sociales de catégorie « A » ayant chacune une valeur de deux euros<br />

quarante-huit cents (2,48 €) souscrites par les communes<br />

- 14 parts sociales de catégorie « B » ayant chacune une valeur de mille sept cent<br />

quatre-vingt-huit euros (1.788,00 €) souscrites par l’IECBW en 2008.<br />

Réserves<br />

Elles augmentent de 9.104,45 €. Cette augmentation se compose de la dotation<br />

annuelle résultant de l’arrondi du prix de l’eau.<br />

Subsides en capital<br />

La diminution de 1.780.545,29 € provient de la couverture par les subsides de<br />

l’amortissement des biens subsidiés.<br />

Provisions et impôts différés<br />

L’augmentation de 10.669.868,81 € provient de:<br />

• la dotation pour provisions sociales (1.690.200,00 €)<br />

• l’utilisation des provisions sociales (1.726.100,00 €)<br />

• la dotation de la provision pour le charbon actif en grains à Tailfer (1.010.000,00 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour le charbon actif en grains à Tailfer (297.802,99 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour l’aménagement du nouveau Siège social (63.951,53 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour rénovation des bétons de Tailfer (8.097,08 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour grosses réparations et gros entretiens du réseau<br />

d’adduction (220.930,13 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour grosses réparations et gros entretiens des installations<br />

de production (565.355,50 €)<br />

• la dotation de la provision pour litiges TMVW (2.012.179.45 €)<br />

• l’utilisation de la provision pour risques liés à l’image de marque (100.711,63 €)<br />

• la dotation de la provision pour frais liés aux pensions (2.033.140,81 €)<br />

• la dotation d’une nouvelle provision pour couverture du déficit d’Hydralis<br />

(6.907.297,41 €).<br />

Dettes à plus d’un an<br />

Cette rubrique comprend des dettes financières résultant des divers emprunts<br />

contractés principalement en vue de financer nos investissements ainsi que, depuis<br />

2008, de l’emprunt en vue de financer les engagements de pension.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 21


La diminution de 15.340.456,96 € provient de:<br />

• la diminution des dettes financières à raison de 5.657.123,98 € suite au transfert<br />

vers la rubrique “Dettes à un an au plus” de la partie de ces dettes échéant en<br />

2013<br />

• la diminution des dettes de pension à raison de 9.683.332,98 suite au transfert<br />

vers la rubrique « Dettes à un an au plus » de la partie de ces dettes échéant en<br />

2013.<br />

Dettes à un an au plus<br />

L’augmentation de cette rubrique de 6.375.539,78 € résulte de:<br />

• l’augmentation des annuités d’emprunts échues au 31 décembre et prélevées<br />

début 2013 de 13.357,66 €.<br />

• l’augmentation des dettes commerciales pour 5.107.634,43 €.<br />

• l’augmentation des acomptes reçus sur commande de 6.301.272,13 €.<br />

• la diminution des dettes fiscales, salariales et sociales pour 5.623.194,71 €.<br />

• la diminution des dettes à plus d’un an échéant dans l’année pour 306.703,06 €.<br />

• l’augmentation des autres dettes de 883.173,33 €, comprenant notamment:<br />

- les soldes des comptes courants en faveur des communes associées en<br />

augmentation de 1.072.788,47 €.<br />

- la diminution des garanties, provisions, cautionnements reçus en numéraire de<br />

7.180,64 €.<br />

- la diminution des annuités d’emprunts obligataires de 45,46 €.<br />

- la diminution des autres dettes de 182.389,04 €.<br />

22


1.3. COMPTE DE RESULTATS<br />

Résultats d’exploitation<br />

Le résultat d’exploitation a enregistré une diminution de 623.488,37 € par rapport à<br />

l’exercice précédent.<br />

Ventes et prestations<br />

a) Chiffre d’affaires<br />

VIVAQUA enregistre un chiffre d’affaires de 301.287.403,93 €, en augmentation de<br />

24.997.389,99 €.<br />

Il se compose du:<br />

- produit de la vente de l’eau pour 108.754.967,67 €<br />

- produit de la vente des prestations de services de distribution pour<br />

94.189.483,59 €<br />

- produit de la vente des prestations de services d’assainissement pour<br />

98.342.952,67 €.<br />

b) Variation stock et commandes en cours<br />

Cette rubrique augmente de 6.045.146,52 €. Elle comprend des matières et<br />

fournitures, des rémunérations et des charges diverses. Cet ensemble de charges<br />

sera transféré vers les comptes adéquats destinés à recevoir ces produits et<br />

commandes terminés.<br />

c) Production immobilisée<br />

Cette rubrique enregistre une diminution de 4.622.741,83 €. Elle comprend des<br />

matières et fournitures, des rémunérations et des charges diverses. Cet ensemble<br />

de charges est « activé » pour être affecté aux immobilisations corporelles. La<br />

contrepartie de ces éléments se trouve dans les rubriques des charges d’exploitation<br />

correspondantes.<br />

d) Autres produits d’exploitation<br />

Cette rubrique enregistre une augmentation 2.845.104,65 €. Elle est composée de<br />

récupérations de charges diverses et du produit des immeubles mis en location.<br />

Coût des ventes et des prestations<br />

a) Approvisionnements et marchandises<br />

Les achats de l’exercice qui comprennent essentiellement des matériaux mis en<br />

consommation directe ou transitant par des comptes de stock ont diminué de<br />

291.194,41 €, ce qui est dû:<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 23


- à une augmentation des achats de marchandises et de réactifs de 926.591,38 €.<br />

- à une diminution de variation des stocks de 1.217.785,79 €.<br />

b) Services et biens divers<br />

L’augmentation de cette rubrique de 13.957.000,85 € est principalement due à<br />

un recours accru à la sous-traitance pour des travaux de prestations de services<br />

d’assainissement.<br />

c) Rémunérations, charges sociales et pensions<br />

L’augmentation de cette rubrique de 3.892.912,89 € résulte de:<br />

- l’augmentation des charges globales du personnel de 1.589.897,66 €<br />

- la hausse des cotisations patronales d’assurances sociales de 590.212,03 €<br />

- la diminution des autres frais de 90.769,02 €<br />

- l’accroissement de la charge des frais de restructuration liés aux pensions, soit<br />

1.647.188,13 €<br />

- l’augmentation des charges pour pécule de vacances de 156.384,09 €.<br />

d) Amortissements et réductions de valeur sur frais<br />

d’établissement, sur immobilisations incorporelles et<br />

corporelles<br />

Cette rubrique, en augmentation de 2.356.945,70 €, comprend essentiellement la<br />

dotation d’amortissements des immobilisations corporelles ainsi que, et ce depuis<br />

2005, d’un amortissement de la réévaluation des immobilisés. Ce dernier s’élève à<br />

3.595.286,41 € pour <strong>2012</strong>.<br />

Depuis 2010, se retrouve également l’amortissement des frais de restructuration liés<br />

aux pensions qui s’élève à 8.499.999,98 € (montant inchangé depuis 2010).<br />

e) Réduction de valeur sur stocks<br />

Cette rubrique d’un montant de 17.314,27 € résulte d’une décision de la Direction<br />

de réduire la valeur des stocks suite à l’obsolescence de certains articles.<br />

f) Provisions pour risques et charges<br />

Cette rubrique d’un montant de 10.669.868,81 € résulte de la différence entre :<br />

• les dotations aux provisions (13.652.817,67 €):<br />

- pour la réactivation du charbon actif en grains à Tailfer (1.010.000,00 €)<br />

- pour litiges TMVW (2.012.179,45 €)<br />

- pour les provisions sociales (1.690.200,00 €)<br />

- pour frais liés aux pensions (2.033.140,81 €)<br />

- pour couverture du déficit d’Hydralis (6.907.297,41 €) – nouvelle provision <strong>2012</strong>.<br />

• et l’utilisation et la reprise des provisions antérieurement constituées à savoir<br />

(2.982.948,86 €) :<br />

- les provisions sociales (1.726.100,00 €)<br />

- la provision pour la réactivation du charbon actif en grains (297.802,99 €)<br />

24


- la provision pour la rénovation du Siège social (63.951,53 €)<br />

- la provision pour risques liés à l’image de marque (100.711,63 €)<br />

- la provision pour grosses réparations et gros entretiens des installations de<br />

production (565.355,50 €)<br />

- la provision pour grosses réparations et gros entretiens du réseau d’adduction<br />

(220.930,13 €)<br />

- la provision pour la rénovation des bétons de Tailfer (8.097,08 €).<br />

g) Autres charges d’exploitation<br />

Cette rubrique d’un montant de 20.214.945,86 € comprend les précomptes<br />

immobiliers, les redevances sur les prises d’eaux potabilisables et diverses autres<br />

charges d’exploitation.<br />

Résultat courant avant impôts<br />

Produits fi nanciers<br />

Ils augmentent de 1.056.944,44 €. Ils se composent principalement<br />

d’amortissements de subsides accordés par les pouvoirs publics et imputés au<br />

compte de résultats (1.780.545,29 €). Ils se composent également du résultat des<br />

placements de trésorerie, soit 193.429,38 € et de divers autres produits financiers.<br />

Charges fi nancières<br />

Cette rubrique augmente de 249.325,69 €. La charge des dettes comprend les<br />

intérêts des emprunts contractés par VIVAQUA pour financer ses investissements<br />

ainsi que, depuis 2009, la charge des intérêts de l’emprunt destiné à couvrir les<br />

engagements en matière de pension.<br />

Produits exceptionnels<br />

Ils diminuent de 160.482,95 €. Ils se composent de plus-values réalisées lors de la<br />

vente d’actifs immobilisés.<br />

Charges exceptionnelles<br />

Cette rubrique augmente de 18.812,45 €. Elles se composent essentiellement des<br />

moins-values réalisées lors de la vente d’actifs immobilisés.<br />

Remarque<br />

Le résultat de VIVAQUA est traditionnellement formé de la rémunération du<br />

capital appelé et versé, des sommes affectées à la réserve de renouvellement<br />

principalement alimentée par l’arrondi du prix de l’eau au centime supérieur.<br />

L’ensemble des rubriques du compte de résultats, quel que soit leur classement<br />

dans la liste, contribue à la formation du résultat. Les rubriques de résultats<br />

intermédiaires n’ont dès lors qu’une importance très relative.<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 25


2. EVOLUTION DES AFFAIRES<br />

Le Conseil d’Administration s’en réfère au rapport d’activités présenté.<br />

3. PRINCIPAUX RISQUES ET INCERTITUDES<br />

AUXQUELS VIVAQUA EST CONFRONTEE<br />

Pour garantir la continuité et la qualité de l’approvisionnement en eau, VIVAQUA a<br />

pratiqué, dès sa création, une politique de protection de ses captages de façon à tendre<br />

vers l’élimination de tout risque de pollution. Cette politique, par ailleurs obligatoire<br />

depuis quelques années, continue à porter ses fruits.<br />

Le réseau de conduites d’adduction des eaux vers les réservoirs de la Région bruxelloise<br />

peut présenter un risque potentiel suite, par exemple, à des ruptures causées ou non<br />

par des tiers ou encore des accidents qui peuvent mettre en péril la potabilité de l’eau.<br />

Là encore, d’importantes mesures de protection sont prises afin de diminuer le risque<br />

au maximum. D’autre part, des travaux de gros entretiens et de grosses réparations sont<br />

à prévoir à l’usine de Tailfer, au réservoir de Bois-de-Villers et au collecteur de Modave.<br />

Un montant de quelque 48,5 millions d’euros a été provisionné pour faire face à ces<br />

différents cas de figure.<br />

Depuis 2010, un litige oppose VIVAQUA et la TMVW sur le plan du recouvrement partiel<br />

de factures. Ce litige trouve sa source dans une décision du Ministre compétent de<br />

refuser à l’IWVB une augmentation du prix de l’eau sur base des termes du contrat liant<br />

VIVAQUA et la TMVW.<br />

VIVAQUA a donc été forcée de réclamer par voie judiciaire les montants de ces factures<br />

pour prestations de services qui restent impayées par la TMVW.<br />

La TMVW ne conteste pourtant pas les prestations de service mais entend faire<br />

unilatéralement une compensation (illicite et immédiate) entre les factures établies et les<br />

montants qu’elle estime à tort être dus à l’IWVB.<br />

Un montant de 4,75 millions d’euros a été provisionné pour faire face à ce risque.<br />

Suite au déficit de rendement enregistré par Hydralis en 2011, VIVAQUA a l’obligation<br />

d’apurer celui-ci au rythme déterminé par le plan établi par Hydralis et approuvé par la<br />

FSMA, à savoir, 6.907.297,41 € par an, et ce jusqu’à l’apurement complet de la perte<br />

cumulée. Celle-ci s’élève au 31.12.<strong>2012</strong> à 14.207.645,56 €. VIVAQUA a donc décidé de<br />

provisionner le montant annuel prévu pour 2013 dans ce plan.<br />

4. EVENEMENTS IMPORTANTS SURVENUS<br />

APRES LA CLOTURE DE L’EXERCICE<br />

Néant.<br />

26


5. CIRCONSTANCES SUSCEPTIBLES D’AVOIR<br />

UNE INFLUENCE NOTABLE SUR LE<br />

DEVELOPPEMENT DE VIVAQUA<br />

Le Conseil d’Administration s’en réfère au rapport d’activités et plus spécialement<br />

aux points liés aux perspectives.<br />

6. RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT<br />

Aucun montant relatif aux recherches et développements n’est comptabilisé à l’actif<br />

du bilan. Aucune autre mention à ce sujet ne présente d’importance significative.<br />

7. SUCCURSALES<br />

Sans objet.<br />

8. JUSTIFICATION DES REGLES COMPTABLES<br />

DE CONTINUITE<br />

Sans objet. VIVAQUA n’affiche aucune perte reportée ni aucune perte au cours des<br />

2 exercices qui précèdent.<br />

9. INSTRUMENTS FINANCIERS<br />

Dans le cadre d’une gestion prudente de ses engagements financiers, VIVAQUA a<br />

recours à des instruments de couverture de taux d’intérêts. Ces produits financiers<br />

portent sur des montants nominaux et des durées ne dépassant en aucun cas le<br />

montant nominal et la durée des emprunts sous-jacents.<br />

VIVAQUA ne prend de ce fait aucun risque spéculatif sur lesdits instruments,<br />

justifiant ainsi l’absence de comptabilisation en mark-to-market.<br />

Le Conseil d’Administration vous propose d’approuver les comptes annuels après<br />

avoir pris connaissance du rapport du Commissaire-Réviseur ainsi que celui du<br />

Collège des Commissaires.<br />

Fait à Bruxelles, le 25/04/2013<br />

Pour le Conseil,<br />

Sevket TEMIZ<br />

Président<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 27


<strong>Rapport</strong> du Collège des Commissaires<br />

Mesdames, Messieurs,<br />

Nous avons l’honneur de rendre compte à l’Assemblée générale de la manière<br />

dont nous avons exercé le mandat de surveillance dont nous sommes chargés en<br />

vertu des stipulations de l’article 14 de la loi du 22 décembre 1986 relative aux<br />

intercommunales.<br />

Ayant, comme à l’accoutumée, orienté nos investigations vers les processus de<br />

gestion prévisionnelle, nous pouvons affirmer que le système de maîtrise des coûts<br />

mis en place garantit la fiabilité des estimations.<br />

Nous sommes également restés attentifs à l’évolution semestrielle des comptes<br />

d’exploitation des activités de production, de distribution et d’assainissement de<br />

l’eau.<br />

A l’occasion des examens que nous avons pratiqués, nous avons obtenu de la<br />

part des responsables comptables toutes les explications relatives à nos besoins<br />

d’informations.<br />

Une de nos séances a été consacrée à un exposé sur la gestion des ressources<br />

humaines auprès de VIVAQUA, pendant lequel la politique au niveau des ressources<br />

humaines et le Statut du Personnel Stagiaire et Définitif ont été explicités.<br />

A l’issue de cette séance, le Collège des Commissaires s’est rendu au Captage<br />

de Spontin pour une visite guidée très enrichissante des ouvrages de captage et<br />

d’adduction des sources de Spontin.<br />

Une autre séance s’est tenue en dehors du Siège social, dans la Station d’épuration<br />

Bruxelles Sud, qui est située à Forest et qui assure l’épuration des eaux usées d’une<br />

partie des ménages et des industries de la Région de Bruxelles-Capitale avant le<br />

rejet dans la Senne. Cette station a une capacité nominale de 360.000 équivalents<br />

habitants et est exploitée par VIVAQUA.<br />

Par ailleurs, nos travaux nous ont confortés dans notre conviction que les comptes<br />

annuels sont établis dans le respect de la législation et reflètent fidèlement la<br />

situation comptable, financière et patrimoniale de l’entreprise.<br />

Une lecture attentive du rapport de gestion qui vous est adressé par le Conseil<br />

d’Administration nous a, par ailleurs, confirmé que ce document synthétise<br />

clairement l’activité de VIVAQUA au cours de l’exercice considéré.<br />

En conséquence, nous n’avons aucune objection à formuler quant à<br />

l’approbation des documents et des comptes qui vous sont soumis par le Conseil<br />

d’Administration.<br />

28<br />

Le Collège des Commissaires


<strong>Rapport</strong> du Commissaire-Réviseur<br />

<strong>Rapport</strong> du commissaire à l’Assemblée Générale des Associés de VIVAQUA<br />

SCRL sur les comptes annuels pour l’exercice clos le 31 décembre <strong>2012</strong><br />

Conformément aux dispositions légales et statutaires, nous vous faisons rapport<br />

dans le cadre de notre mandat de commissaire. Ce rapport inclut notre opinion sur<br />

les comptes annuels ainsi que les mentions complémentaires requises.<br />

Attestation sans réserve des comptes annuels<br />

Nous avons procédé au contrôle des comptes annuels de VIVAQUA SCRL pour<br />

l’exercice clos le 31 décembre <strong>2012</strong>, établis conformément au référentiel comptable<br />

applicable en Belgique, dont le total du bilan s’élève à € 858.739.250,15 et dont<br />

le compte de résultats se solde par un bénéfice de l’exercice de € 34.896,45.<br />

L’établissement des comptes annuels relève de la responsabilité de l’organe de<br />

gestion. Cette responsabilité comprend: la conception, la mise en place et le suivi<br />

d’un contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation sincère des comptes<br />

annuels ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de<br />

fraudes ou d’erreurs ; le choix et l’application de règles d’évaluation appropriées<br />

ainsi que la détermination d’estimations comptables raisonnables au regard des<br />

circonstances.<br />

Notre responsabilité est d’exprimer une opinion sur ces comptes annuels sur la<br />

base de notre contrôle. Nous avons effectué notre contrôle conformément aux<br />

dispositions légales et selon les normes de révision applicables en Belgique, telles<br />

qu’édictées par l’Institut des Réviseurs d’Entreprises. Ces normes de révision<br />

requièrent que notre contrôle soit organisé et exécuté de manière à obtenir une<br />

assurance raisonnable que les comptes annuels ne comportent pas d’anomalies<br />

significatives.<br />

Conformément aux normes de révision précitées, nous avons mis en œuvre des<br />

procédures de contrôle en vue de recueillir des éléments probants concernant les<br />

montants et les informations fournis dans les comptes annuels. Le choix de ces<br />

procédures relève de notre jugement, en ce compris l’évaluation du risque que les<br />

comptes annuels contiennent des anomalies significatives, que celles-ci résultent<br />

de fraudes ou d’erreurs. Dans le cadre de cette évaluation de risque, nous avons<br />

tenu compte du contrôle interne en vigueur dans la société lié à l’établissement<br />

et la présentation sincère des comptes annuels afin de définir les procédures de<br />

contrôle appropriées en la circonstance, et non dans le but d’exprimer une opinion<br />

sur l’efficacité du contrôle interne de la société. Nous avons également évalué<br />

le bien-fondé des règles d’évaluation, le caractère raisonnable des estimations<br />

comptables faites par la société, ainsi que la présentation des comptes annuels dans<br />

leur ensemble. Enfin, nous avons obtenu de l’organe de gestion et des préposés<br />

VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 29


les explications et informations requises pour notre contrôle. Nous estimons que les<br />

éléments probants recueillis fournissent une base raisonnable à l’expression de notre<br />

opinion.<br />

A notre avis, les comptes annuels clos le 31 décembre <strong>2012</strong> donnent une image<br />

fidèle du patrimoine, de la situation financière et des résultats de la société,<br />

conformément au référentiel comptable applicable en Belgique.<br />

Mentions complémentaires<br />

L’établissement et le contenu du rapport de gestion, ainsi que le respect par<br />

la société du Code des sociétés et des statuts, relèvent de la responsabilité de<br />

l’organe de gestion.<br />

Notre responsabilité est d’inclure dans notre rapport les mentions complémentaires<br />

suivantes qui ne sont pas de nature à modifier la portée de l’attestation des comptes<br />

annuels:<br />

• Le rapport de gestion traite des informations requises par la loi et concorde<br />

avec les comptes annuels. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de nous<br />

prononcer sur la description des principaux risques et incertitudes auxquels la<br />

société est confrontée, ainsi que de sa situation, de son évolution prévisible<br />

ou de l’influence notable de certains faits sur son développement futur. Nous<br />

pouvons néanmoins confirmer que les renseignements fournis ne présentent pas<br />

d’incohérences manifestes avec les informations dont nous avons connaissance<br />

dans le cadre de notre mandat.<br />

• Sans préjudice d’aspects formels d’importance mineure, la comptabilité est tenue<br />

conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en Belgique.<br />

• Nous n’avons pas à vous signaler d’opération conclue ou de décision prise en<br />

violation des statuts ou du Code des sociétés. L’affectation des résultats proposée<br />

à l’Assemblée générale est conforme aux dispositions légales et statutaires.<br />

30<br />

Bruxelles, le 29 avril 2013<br />

KPMG Vias<br />

Commissaire<br />

représentée par<br />

Joris Mertens<br />

Réviseur d’Entreprises


VIVAQUA <strong>Rapport</strong> financier <strong>2012</strong> 31


Réalisation<br />

www.comfi .be<br />

Photos :<br />

Frédéric Raevens


ISO 9001<br />

Société Coopérative à Responsabilité Limitée<br />

17-19 boulevard de l’Impératrice - 1000 Bruxelles<br />

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