Context N° 3 2012 - Jeunesse (PDF, 8021 kb) - Sec Suisse

Postcode 1 SEC Suisse – CP 3072 – 2001 Neuchâtel
JAB
CH-2001 Neuchâtel
PP/Journal
Le magazine des employés de commerce
Cybermobbing
Un fléau toujours plus
intrusif
Jeux vidéo
Une passion qui peut
devenir dévorante
03 2012
Réseaux sociaux
A quoi ça sert et lesquels
utiliser?

Les spécialistes romands de la formation
professionnelle commerciale supérieure
MANAGEMENT, GESTION ET ADMINISTRATION
Brevet fédéral de cadre (Formation en Management et Leadership) ✔ ✔
ESeco – Ecole supérieure d’économie ✔ ✔
Brevet fédéral d’assistant-e de direction ✔ ✔
Diplôme SECSuisse de secrétaire juridique ✔ ✔ ✔
Gestion de projet ✔ ✔ ✔
RESSOURCES HUMAINES
Plus d’infos sur:
www.secformation.ch
Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines ✔ ✔ ✔
Certificat d’assistant-e en gestion du personnel ✔ ✔ ✔
Recrutement et sélection du personnel ✔ ✔
Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales ✔
Généraliste en assurances sociales ✔
Gestion des ressources humaines pour manager ✔ ✔
Notions générales en ressources humaines
FINANCE ET COMPTABILITÉ
✔ ✔
Brevet fédéral de spécialiste en finance et comptabilité ✔ ✔ ✔ ✔
Certificat SECSuisse Edupool.ch Veb.ch-Swisco.ch de comptable spécialisé ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Cours de fiscalité pour généraliste ✔
Comptabilité et finance pour manager ✔ ✔
Notions générales de TQG
VENTE ET MARKETING
✔ ✔ ✔ ✔
Brevet fédéral de technicien de vente ✔
Diplôme professionnel de force de vente ✔
Le marketing pour manager ✔ ✔
Généraliste en marketing et communication - MARKOM ✔ ✔
SEC Chx-Fds • Ne
SEC Fribourg
SEC Lausanne
SEC Jura
SEC Genève
SEC Sion
SEC Lausanne
Rue Centrale 6
Case postle 7476
1002 Lausanne
Tél. 021 312 93 47
formation@seclausanne.ch
www.seclausanne.ch
SEC Chaux-de-Fonds • Neuchâtel
Rue Neuve 16
2300 La Chaux-de-Fonds
Tél. 032 968 56 46
formation@sec-ne.ch
www.sec-ne.ch
SEC Fribourg
Case postale 1416
1701 Fribourg
Tél. 026 321 29 21
info@secfribourg.ch
www.secfribourg.ch
SEC Jura
Rue du 23 Juin
2900 Porrentruy
Tél. 032 465 81 50
sec.jura@medhop.ch
www.avenirformation.ch
SEC Genève
Case postale 330
1211 Genève 4
Tél. 022 328 06 77
geneve@secformation.ch
www.secgeneve.ch
SEC Sion
Place de la Gare 2
case postale 1250
1951 Sion
Tél. - FAX : 027 203 55 65
sec-formation@netplus.ch
www.sec-sion.ch

Editorial
De coup de cœur
en coup de cœur
Le Caire, juillet 1982. Il est midi, la chaleur
est étouffante. L’appel du Muezzin me sort
de ma torpeur. Je me réfugie dans le dortoir
de l’auberge de jeunesse. Je rencontre
Maggy, une Américaine de 44 ans. Nous
sympathisons et je me confie à elle. A 25
ans, licence de droit en poche, je fais avec
mon mari un tour du monde. J’avoue à
Maggy que je suis contente de retarder
mon entrée dans la vie dite «active», d’éviter
les plans de carrière et les voies toutes
tracées. J’ai soif de connaissances et d’expériences
nouvelles.
A l’époque, un parcours professionnel se
devait d’être linéaire, lisse. La moindre
originalité était taxée d’incartade et le
postulant qualifié d’instable. Maggy souriait
de son plus beau sourire… Elle avait
été tour à tour enseignante, propriétaire
terrienne, responsable RH, publiciste,
journaliste… Son parcours professionnel
avait été fait de coups de cœur.
Les connaissances évoluent sans cesse et
les jeunes savent aujourd’hui qu’ils devront
changer plusieurs fois de domaine
d’activité. Encore en gestation, une loi fédérale
sur la formation continue vise à implanter
celle-ci au cœur même du parcours
de vie. Tant il est vrai qu’une bonne
formation, régulièrement mise à jour, sera
essentielle pour répondre aux exigences
toujours plus élevées et variées du marché
du travail.
Couvrant un champ très large, la formation
commerciale constitue une base solide
et sûre pour l’acquisition de futurs savoirs.
Avec le CFC et les conseils avisés de
la SEC Suisse, les jeunes adultes seront
bien armés pour réussir.
Marie-Line VUILLEUMIER
Secrétaire romande de la SEC Suisse
context 03-2012
Sommaire
Cybermobbing 5
Un fléau toujours plus intrusif
Internet envahit les salles de classe et les cours d’école.
Mais ce n’est pas toujours pour le bien des élèves.
Jeux vidéo 6
Une passion qui peut devenir dévorante
Surfer sur Internet, jouer en ligne et chatter ne sont pas
des activités malsaines si on ne se laisse pas envahir
par la passion.
Réseaux sociaux 8
A quoi ça sert et lesquels utiliser?
S’inscrire à un réseau social permet de se relier à un groupe
de personnes pour communiquer, échanger des idées, des
photos et des vidéos.
Communication 10
Les adolescents évoluent dans un autre monde
En dehors des rencontres personnelles, la majorité
des adolescents américains ne renonceraient pas
volontiers aux messages par sms.
Interview 11
Un destin multiculturel étonnant
Ty Kim est entré dans le monde du travail en commençant
un apprentissage d’employé de commerce avant de se lancer
dans l’informatique.
En bref 4
Justice en marche: Gratification: les règles fluctuent 12
Nouvelles de la centrale 13
Nouvelles des sections 14

4
Actualités
qUoI dE NEUf?
Soutien aux apprentis
dans le canton de Vaud
Le service de l’emploi du canton de Vaud s’est
vu alloué un montant de 5 millions de francs
par la commission des finances du canton
pour le fonds cantonal de lutte contre le chômage.
Celui-ci sera utilisé pour encourager financièrement
les entreprises qui embauchent
des apprentis, ce qui permettra de soutenir
l’entrée des jeunes dans la formation professionnelle.
Baisser les salaires des frontaliers
est illicite
Le tribunal de district d’Arlesheim, dans le
canton de Bâle campagne, a condamné l’entreprise
Stöcklin Logistik à verser six mois de
salaires à six de ses employés frontaliers. Elle
les avait licenciés parce qu’ils avaient refusé
de voir leur salaire réduit en raison de la
baisse du taux de change de l’euro. Une pratique
illicite du fait qu’elle est proscrite par
l’accord sur la libre circulation des personnes
avec l’Union européenne.
Hausse dans le commerce de détail
En décembre 2011, le chiffre d’affaires réalisé
dans le commerce de détail a augmenté de
0,6% en termes réels par rapport à décembre
2010, révèle l’Office fédéral des statistiques.
Ajusté des variations saisonnières, il a reculé
de 2,95 en termes réels par rapport à la fin du
mois précédent. Sans les carburants, le commerce
de détail a progressé de 0,4% en
termes réels. Par contre, durant la même période,
le chiffre d’affaires du commerce de détail
des denrées alimentaires, boissons et tabac
a reculé de 0,2% en termes réels.
Incertitudes sur le marché de l’emploi
En Suisse, les opportunités en matière d’emploi
sont mitigées pour le premier trimestre
2012, indique l’étude de Manpower sur les
perspectives dans ce domaine. Sur les 754
employeurs interrogés dans le cadre de cette
enquête, 5% prévoient une augmentation de
leurs effectifs et 5% un recul, alors que 89%
d’entre eux n’envisagent aucun changement.
Plus mitigé qu’au trimestre 2011, ce résultat
semble démontrer que les employeurs suisses
ressentent l’essoufflement de la dynamique
de la croissance.
context 03-2012
Nouveau directeur pour Management Training
Jean-Marc Miauton vient de reprendre le
poste de directeur de l’entreprise de pratique
commerciale Management training,
qui a son siège à Lausanne.
Economiste d’entreprise, il possède une
longue expérience professionnelle dans
les PME et les télécommunications. Financée
par le Secrétariat d’Etat à l’économie,
et créée en 1995, cette structure a
comme objectif de permettre à ses stagiaires
d’acquérir des compétences réelles
de la gestion administrative et des ressources
humaines, de l’organisation, du
marketing et de la vente ainsi que du secrétariat.
Grâce aux stages effectués dans
cette entreprise, quelque 40% des per-
L’argent n’est pas primordial
Les jeunes nés après 1980 attachent beaucoup
plus importance à un bon équilibre
entre la vie professionnelle et leur vie privée,
ainsi qu’à l’égalité des chances sur
leur lieu de travail que leurs aînés, révèle
une enquête réalisée en Suisse par le cabinet
de conseil d’entreprise Pricewaterhouse
Cooper. Affublée du terme «Millenials»,
cette génération déplore que
l’égalité des chances ne soit qu’un vœu
pieux chez leur employeur. Ils préfèrent la
sonnes en recherche d’emploi qui y travaillent
retrouvent un emploi durant les
trois mois d’activité effectués au sein de
celle-ci.
communication par voie électronique au
contact direct ou téléphonique. Trois
quarts d’entre eux pensent que ce genre
de technologie leur permet de travailler
de manière plus efficiente, tout en admettant
qu’elle entraîne souvent des conflits
intergénérationnels sur leur lieu de travail.
Ils sont plus attirés par les possibilités
de développement personnel que leur
offre leur emploi que par l’appât du gain.
Une formation obligatoire jusqu’à 18 ans
Le mouvement citoyen genevois (MCG)
dirigé par Eric Stauffer a demandé que la
loi genevoise sur l’instruction publique
soit modifiée en vue de prolonger la durée
de la formation obligatoire jusqu’à l’âge de
18 ans. L’objectif de cette initiative est
d’assurer une formation scolaire (collège
ou HES) ou professionnelle (apprentissage)
de qualité pour réduire le taux de
chômage des jeunes habitants du canton
et leur assurer un bagage professionnel de
qualité. Selon le MCG, cela freinerait l’af-
Neuchâtel soutient l’apprentissage
Les milieux économiques et le canton de
Neuchâtel se sont alliés pour concrétiser
un plan d’action visant à promouvoir l’apprentissage
en entreprise. L’objectif de
cette initiative basée sur un partenariat
public-privé consiste à créer 400 places
d’apprentissages supplémentaires en l’espace
de deux législatives. Concrètement,
ce projet entend promouvoir la création
Jean-Marc Miauton,
nouveau directeur de
la société Management
Training.
flux d’étrangers toujours plus important
que l’on constate depuis l’instauration des
accords de libre circulation et réduirait la
pression sur les salaires et le dumping salarial.
Les milieux concernés de la formation
saluent cette initiative, mais relèvent
quelques obstacles à cette mesure, car il
serait difficile d’obliger les jeunes à rester
scolarisés contre leur gré. Mieux vaut, selon
eux, renforcer l’appui scolaire en
amont pour les aider à entrer dans une filière
de formation.
de réseaux d’entreprises qui permettront
de professionnaliser la fonction de formateur
en ayant un responsable pédagogique
qui suit les apprentis dans le cadre
d’ateliers didactiques ou de postes d’apprentissage
en entreprise, en complément
des employés accompagnant les apprentis
dans leur travail quotidien.

context 03-2012
Un fléau toujours plus intrusif
Internet envahit les salles de classe et les cours d’école. Mais ce n’est pas
toujours pour le bien des élèves. Certains d’entre eux peuvent devenir de
véritables bourreaux. D’autres des victimes expiatoires.
Le phénomène du harcèlement par
Internet prend actuellement une telle
ampleur qu’il devient préoccupant pour les
jeunes et leurs parents. Les cas de cybermobbing
sont toujours plus préoccupants
et se multiplient. Plaisanteries de mauvais
goût, commentaires désobligeants sur l’habillement
d’une personne, qu’il s’agisse
Les téléphones portables sont souvent utilisés pour
exprimer, au vu et au su de tous, des sentiments
plus ou moins louables sur les réseaux sociaux.
d’un élève ou d’un professeur, font désormais
partie du quotidien des cours d’école.
Un phénomène qui fait tache d’huile
L’irruption du cybermobbing chez les
jeunes prend une dimension inquiétante.
Les conflits naissant dans les salles de
classe trouvent leur prolongation sur les réseaux
sociaux. Les différents antagonismes
qui apparaissent immanquablement entre
les jeunes en raison de leurs origines,
classes sociales, cultures et habitudes familiales
ne manquent pas d’avoir des répercussions
dans le cadre scolaire ou dans leur
environnement de vie.
Les clans de quartier sont aussi fortement
influencés par ce phénomène. L’essor
des réseaux sociaux exacerbe l’impact
des conflits qui naissent dans la vie réelle.
Ceux-ci ne peuvent plus être qualifiés de
broutilles, car même si leur expression ne
s’affiche que sur les réseaux sociaux, ils
peuvent largement dépasser le seuil de
l’acceptable et provoquer des réactions
inattendues de la part des personnes touchées
par ces attaques de cybermobbing.
Leurs conséquences sont multiples et on
a même recensé des suicides de la part
d’élèves qui en étaient la cible. Quand on
est victime de ce genre d’attaque, il ne faut
pas hésiter à en parler à ses parents, à ses
professeurs ou à des tiers en qui on a
pleine confiance.
Ce phénomène touche aussi la Suisse
Les jeunes victimes de ces agressions virtuelles
risquent de se renfermer sur ellesmême,
de tomber en dépression et de se couper
de tout lien social. «Les élèves deviennent
paranoïaques, et c’est justifié», confiait récemment
Sébastien Gognat, enseignant et
collaborateur pédagogique du canton de
Vaud à un journaliste de 24 Heures. Lors
d’un camp, il a par exemple constaté avec effarement
que les élèves conservaient leurs
caleçons quand ils se douchaient, de crainte
de retrouver leur photo prise dans leur
simple appareil sur les réseaux sociaux.
Selon un sondage réalisé par l’université
de Zurich, un écolier sur cinq a déjà
été victime de cybermobbing au cours des
quatre derniers mois. Cela peut même
pousser la famille à déménager. Les photos
de victimes de ces comportements irrévérencieux
sont parfois retouchées pour
accentuer encore leur humiliation. «Le
plus effrayant est de constater que certains
jeunes créent de faux comptes facebook»
relève Nadia Garcia, du portail de
conseil au parent elternet.ch.
Mais facebook est aussi utilisé par les
jeunes pour exprimer leur mécontentement.
Par exemple quand un garçon se
Pierre-Henri Badel
fait larguer par sa petite amie. Et dans de
tels cas, certains n’hésitent pas à afficher
la lâcheuse en petite tenue sur le réseau
social pour l’humilier aux yeux des autres.
Il ne faut pas hésiter à en parler
Les actes de harcèlement sur les réseaux sociaux
sont répréhensibles et on peut déposer
une plainte pour faire cesser ce phénomène.
L’association Telme – qui regroupe
une quarantaine de répondants spécialisés
dans l’enfance (psychologues, éducateurs
et assistants sociaux) – est mandatée par
Pro Juventute pour gérer les appels sur la
ligne 147. Cette dernière fonctionne 24 h sur
24. Les appels sont gratuits. Ce numéro est
aussi opérationnel par SMS. Tous les moins
de 18 ans peuvent en faire usage pour être
écoutés et conseillés, quelle que soit la nature
de leur problème. Telme propose des
consultations personnelles, pour les parents,
les enfants ou en famille. De nombreux
conseils et informations sont également
disponibles sur le site Ciao, destiné
aux jeunes Romands de 13 à 20 ans.
Pour en savoir plus:
www.telme.ch www.ciao.ch
LES INSULTES SUR fACE-
Book SoNT PUNISSABLES
Une jeune Saint-Galloise a été condamnée
à une amende en décembre 2010 pour
avoir traité un homme de «couillon» sur
facebook. L’affaire avait débuté au printemps
2010, rapportait à cette époque le
journal 20 minutes. En raison du bruit occasionné
par les concerts qui étaient donnés
dans un local culturel jusqu’à 5 heures
du matin en fin de semaine, un citoyen
avait obtenu de limiter ses heures d’ouverture.
Ce qui déplut à la jeune femme de
19 ans qui dut s’acquitter d’une peine de
7 jours-amende de 30 francs ainsi que
d’un montant 100 francs.
5
Cybermobbing

6
Jeux vidéo
Une passion qui peut devenir
dévorante
context 03-2012
Surfer sur Internet, jouer en ligne et chatter ne sont pas des activités malsaines
si on ne se laisse pas envahir par la passion. Mais elles peuvent malgré tout
s’avérer dévorantes.
Pierre-Henri Badel
Les jeux vidéo permettent d’explorer des mondes différents à un âge où l’on construit
son propre monde.
L ’engouement des jeunes pour les jeux
vidéo est bien compréhensible et
n’est pas fondamentalement nuisible car
ils stimulent l’interactivité, l’éveil, la capacité
de réflexion et l’habileté manuelle des
joueurs. Sans compter qu’il leur apprend
à travailler en équipe et à élaborer des
stratégies de groupe. Toutes ces qualités
leur seront incontestablement utiles dans
leur future orientation professionnelle et
leur carrière. Le tout est de ne pas tomber
dans une tendance compulsive.
Ne pas dépasser les bornes
La frontière entre la dépendance et l’addiction
est parfois difficile à déceler chez
les personnes qui s’adonnent aux jeux vidéo.
«La dépendance est une habitude qui
procure du plaisir, alors que l’addiction
implique un besoin dont on ne peut se
soustraire» rappelle Eric Jeunet, psychiatre
et psychothérapeute FMH à Nyon.
Il faut pourtant savoir que tous les jeux ne
présentent pas le même attrait. Ceux qui
s’exercent à plusieurs dans le cadre de
groupes et rassemblent des personnes se
trouvant aux quatre coins du globe attirent
actuellement une très large frange
d’accrocs de ce passe-temps. Et c’est encore
plus vrai quand il s’agit de jeux de
rôle qui se déroulent en temps réel.
Dans le jargon, ces jeux sont désignés
sous le vocable de MMORPG, abréviation
de «massively multiplayer online roleplaying
games». Il s’agit de jeux dans lesquels
les joueurs sont représentés par des
avatars et au cours desquels ils doivent
exercer des tâches sans fin au fur et à mesure
de leur déroulement. Cet attrait provient
surtout du fait que les jeunes constituent
des groupes au sein desquels chaque
personnage doit effectuer des missions au
sein d’un monde virtuel.
difficile de lâcher la main
«Les jeux de rôle en ligne attirent surtout
les jeunes parce qu’ils sont particulièrement
attractifs sur le plan graphique. Ils
permettent d’explorer un monde différent
à un âge où l’on se construit son propre
monde» reconnaît Ségolène Samouiller
de l’entité Addiction Info à Lausanne. «Ce
phénomène et généralement le fait de personnes
introverties et/ou qui n’ont que
peu de gratification dans la vie réelle»
poursuit-elle. «On le décèle à partir d’un
faisceau d’indices, en particulier parce
que les jeunes se renferment dans la solitude,
l’isolement, deviennent irritables et
commencent à ressentir des problèmes
physiques, tels que maux de dos, irritation
des yeux, etc.».
Une fois embarqué dans un jeu de
rôle, il est dès lors très difficile de se désolidariser
de ses coéquipiers, de crainte
d’être déconsidéré par ceux-ci. Surtout
que l’avatar que l’on a créé poursuivra son
périple sans qu’on puisse le contrôler dès
que l’on quittera la partie. Le joueur est
donc pris au piège, car seuls les plus assidus
vont pouvoir progresser vers les niveaux
supérieurs, ce qui leur attirera les
éloges et la reconnaissance des autres
joueurs.
«L’addiction aux jeux touche surtout
les jeunes, car il faut bien constater qu’un
autre aspect de ce phénomène est l’enfermement»
note à ce sujet Eric Jeunet. «Les
joueurs addictifs se projettent dans un
autre monde qui leur permet de s’échapper
de la réalité, de se replier sur euxmêmes.
Ils expriment ainsi leur désintérêt
par rapport au monde extérieur.»
Les facteurs déclencheurs
du comportement compulsif
«Certains facteurs à risque sont liés à l’individu.
D’autres aux caractéristiques d’un
jeu particulier ou des jeux de ce type en
général», admet Simon Frey, porte-parole
de l’entité Addiction Suisse à Lausanne.
«Les caractéristiques inhérentes aux jeux
qui sont susceptible de conduire à une
utilisation excessive sont l’accès 24 h sur
24, la satisfaction immédiate du besoin,
l’offre pratiquement illimitée, l’anonymat,
la possibilité de tester de nouvelles identités,
l’expérience de reconnaissance, de
succès, de contrôle et d’appartenance.

Ainsi que le fait que les limites spatiales
disparaissent et la perception du temps se
modifie» poursuit-il, comparant ce sentiment
à celui de l’ivresse.
«Les facteurs individuels liés à une
personne qui peuvent mener à une utilisa-
tion excessive d’un jeu en ligne peuvent
provenir, par exemple, d’un développement
déficient des compétences psychosociales,
telles que manque d’estime de
soi, une dépression, attentes irréalistes
concernant Internet, angoisse sociale ou
stratégies d’évitement des conflits ou du
stress» précise encore Simon Frey. Il relève
également que l’environnement social
peut évidemment lui aussi influencer le
risque de cette dépendance, par exemple
en raison de tensions familiales ou des
problèmes rencontrés dans le cadre scolaire.
Par contre, il avoue qu’à sa connaissance,
les facteurs déclencheurs ne sont
pas spécifiquement connus. «Un problème
d’addiction est d’ailleurs en général dû à
une variété de facteurs» admet-il.
«Les jeunes s’y enferment parce qu’ils
sont certainement moins solides et qu’ils
ont peur d’entrer dans le monde des
adultes» note encore Eric Jeunet. «Les jeux
n’ont pas de conséquence sur la vie réelle.
Le monde des adultes est un univers de
compromis, de renoncements, d’efforts et
d’embêtements. Les jeunes ne veulent pas
en payer le prix et ils se persuadent que la
vraie vie se passe dans les jeux vidéo.»
Les signaux de la dépendance
Les critères classiques de toutes sortes
sont souvent utilisés pour déterminer si
une personne est victime d’une addiction
aux jeux vidéo. Les caractéristiques sont,
notamment, un usage compulsif d’Internet,
une partie de contrôle de son utilisa-
context 03-2012
tion, une augmentation du temps passé
sur l’ordinateur, des intérêts qui se limitent
à Internet, des symptômes tels que
la nervosité lorsque Internet n’est pas utilisé
et le fait de l’utiliser malgré les conséquences
négatives, souligne Simon Frey.
Souvent, l’addiction aux jeux vidéo peut cacher
d’autres problèmes présents au sein de la famille.
«Mais tous ces signes ne doivent pas être
forcément présents pour que l’on parle de
cyberaddiction» tempère-il. «Le temps
d’utilisation n’est pas en soi une indication
suffisamment claire pour déterminer
si l’on a affaire à une consommation problématique
ou à une cyberaddiction.»
Il n’existe pas de limite bien définie
permettant d’affirmer que quelqu’un se
trouve en situation addictive. «La frontière
se situe quand on s’aperçoit que cela
a des répercussions directes sur la vie
réelle et que cela met en péril, par
exemple, la famille, le travail ou que la
personne peut provoquer des accidents de
circulation» enchaîne Eric Jeunet.
LES JEUx VIdéo
LES PLUS PoPULAIRES
World of Warcraft
Guild Wars
Star Wars The Old Republic
Aion
Flyff
Rappelz
Rift
Age of Wulin
Dragon Ball Online
Source: jeuxonline.fr/jeuxvideo.com
CoMMENT RéAgIR?
Dès que les parents ou d’autres personnes
de contact décèlent des phénomènes
de dépendance ou des signes
avant-coureurs, il est important de parler
aux adolescents concernés. Il s’agit
d’éliminer les facteurs à risque liés à la
personne et de développer les compétences
personnelles permettant de gérer
les médias de manière générale
dans le cadre de l’éducation du jeune
concerné. La lutte contre cette dépendance
passe également par des efforts
visant à élargir l’éventail des activités
de loisirs de manière diversifiée. L’essentiel
étant d’établir des règles précises
sur la manière d’utiliser les jeux
vidéo.
Une abstinence temporaire ou persistante
de l’utilisation d’un jeu spécifique
ou de tout jeu en ligne peut parfois
s’avérer salutaire et même indispensable
pour s’affranchir de cette dépendance.
Il est pourtant nécessaire pour
cela de faire appel à un centre de
consultation en addiction et/ou en éducation.
«Les sujets à l’addiction sont généralement
dans un état de dénégation de leur
situation. Ils ne se rendent même pas
compte qu’ils se trouvent dans cet état.
Ils essayent de contrôler la situation,
mais aussi se perdent dans les méandres
de ce phénomène» souligne Eric Jeunet.
Quant aux proches de la personne
concernée, ils doivent tenter de poser
des limites, par exemple éteindre l’ordinateur
à une heure déterminée ou limiter
la durée des jeux.
Pour en savoir plus:
www.stop-jeu.ch
www.cybersmart.ch
www.suchtschweiz.ch
www.infoset.ch
7
Jeux vidéo

8
Réseaux sociaux
A quoi ça sert et lesquels utiliser?
context 03-2012
S’inscrire à un réseau social permet, comme son nom le laisse supposer,
de se relier à un groupe de personnes pour communiquer, échanger des idées
ou des services. Ils ont fleuri ces dernières années et deviennent des moyens
de communications incontournables.
Claude Duval
C’est l’essor des téléphones dits intelligents («smartphone») qui a fait le succès
des réseaux sociaux de nouvelle génération et des systèmes de micro-blogging
tels que twitter.
L ’utilisation des réseaux sociaux attire
chaque année une plus large frange
de la population, surtout parmi les jeunes.
Mais avant de s’y lancer tête baissée, mieux
vaut en analyser les risques et éviter de se
retrouver embarqué dans une aventure
dont on ne sortira pas sans quelques égratignures.
En Suisse, quelque 70 000 personnes
sont en effet cyberdépendantes et
11 000 considérées comme étant des personnes
à risque. Les internautes sont fascinés
par les réseaux sociaux en raison de
leur capacité de constituer des vastes
cercles d’amis et surtout de se targuer,
dans la vie réelle, de leur nombre.
Un succès planétaire
Les réseaux sociaux n’offrent pourtant pas
que la possibilité de converser avec ses
amis proches ou lointains, mais aussi
d’échanger des messages, des photos, des
vidéos et ses propres impressions sur un
événement qui est en train de se dérouler.
Et surtout de le faire de manière instantanée
depuis un téléphone portable, c’est-àdire
partout et à n’importe quelle heure
du jour et de la nuit. Ils permettent surtout
de déposer (ou «poster» dans le langage
des internautes) des messages de manière
presque instantanée avec une facilité déconcertante.
Et cela que l’on soit chez soi,
dans le train ou à la terrasse d’un café, à la
plage ou même en classe ou pendant la récréation.
L’attrait des réseaux sociaux est de
pouvoir partager et commenter à tout moments
que l’on est en train de vivre, que ce
soit lors d’une soirée entre amis, d’un
match de football, en vacances sous les
palmiers, sur une piste de danse, etc. Une
sorte de mise en valeur de ses propres expériences,
comme s’il s’agissait d’un reportage
en direct à la télévision. Et surtout
de savoir que les destinataires de ces messages
vont les voir de manière instantanée.
Cette banalisation de la communication
planétaire peut naturellement aussi
être utilisée dans le cadre de son travail et
nombreuses sont les entreprises qui y ont
recours pour faire connaître leurs produits
ou leurs services par ce biais. Leur
intérêt est surtout d’attirer de jeunes
clients dans leurs filets pour leur vendre
leurs produits ou leurs prestations.
Assurer la confidentialité
de ses données personnelles
Tous les réseaux sociaux exigent de créer
un compte pour permettre d’accéder à
leurs fonctions. Quand on s’y inscrit, il
faut dévoiler un certain nombre d’informations
personnelles, telles que son année
de naissance, sa formation, son métier
et même les entreprises ou organismes
pour lesquels on travaille et, surtout, son
adresse de messagerie. On est aussi incité
à joindre une photo de soi-même. Toutes
ces informations ne sont pas anodines et
sont souvent utilisées à des fins commerciales,
à savoir envoyer de la publicité ciblée
en fonction de son «profil».
Comme les autres membres de ces réseaux
peuvent aussi accéder à tout ou partie
de ces informations, si l’on veut rester
à l’abri de leur curiosité, il vaut mieux se
limiter à n’indiquer que les informations
absolument indispensables dans les formulaires
d’inscription. Il faut surtout éviter
de dévoiler toute son intimité, car elle
risque de tomber devant les yeux de personnes
inconnues ou qui ne nous veulent
pas forcément du bien.
Cela peut par contre être très utile de
préciser sa formation et ses expériences
quand on cherche un emploi et que l’on
peut ainsi faire part de ses compétences à
toutes les entreprises qui sont actives
dans un secteur donné. Tout en sachant
que ces informations, ainsi que les photos
et vidéos, peuvent être reprises par
d’autres et nous suivre plus loin et plus
longtemps qu’on ne le désire réellement.
On aura donc bien soin de n’indiquer
les informations sensibles qu’à ses véritables
amis. En ne perdant pas de vue
que le piratage des réseaux sociaux est
un phénomène toujours plus en vogue
et que même les données intimes

LES dIfféRENTS RéSEAUx SoCIAUx
facebook
Avec plus de 850 millions d’utilisateurs à travers le monde, ce réseau social est de loin
le plus populaire de la planète. Tout internaute peut créer gratuitement un compte (profil)
sur ce réseau et partager ainsi des photos, des messages personnels et des rendez-vous
avec le cercle d’amis qu’il invite à le rejoindre dans son groupe.
www.facebook.com
Twitter
Deuxième réseau social le plus populaire, il s’agit d’un système de communication permettant
d’envoyer des messages cours (140 caractères, appelés «tweets»), qui permet
de suivre l’actualité en temps réel et a été à l’origine des mouvements révolutionnaires
dans les pays arabes en 2011.
www.twitter.com
flickR
Ce réseau social et spécialisé dans le partage (gratuit ou payant) de photos. On peut y
stocker des photos pendant ses vacances pour les mettre immédiatement à disposition
de ses amis et de les revoir chez soi. Il compte près de 400 millions d’utilisateurs.
www.flickr.com
Linkedin
Il s’agit d’un réseau social à vocation professionnelle qui permet de diffuser des informations
de nature professionnelle et d’abriter son curriculum vitae, de faire part de
ses compétences et d’annoncer, par exemple, un changement d’emploi.
www.linkedin.com
MySpace
Ce réseau social a été le pionner de ce mouvement. Il a entre-temps perdu de son audience
et de son aura du mode de communication qui a été à l’origine de la révolution du Web 2.0.
www.myspace.com
xing
Réseau social professionnel surtout en vogue dans les pays du centre et du Nord de
l’Europe.
www.xing.com
Viadeo
Réseau social à vocation essentiellement professionnelle surtout répandu dans la communauté
francophone.
www.viadeo.com
Force mentale
Certi cat de participation
Témoignage de Jean Troillet, alpiniste, guide et marin
Le concept «Force Mentale» apporte les outils nécessaires à évoluer vers la réussite.
Je ne peux qu’encourager celles et ceux qui veulent révéler leur plein potentiel
à expérimenter ce séminaire
Le jeudi 26 avril 2012 de 8h30 à 17h30
Un séminaire exclusif développé et animé par :
context 03-2012
peuvent être subtilisées par des personnes
mal intentionnées.
Le phénomène va-t-il être durable?
Les réseaux sociaux permettent aussi de
créer des groupes spécialisés dans un domaine
particulier, c’est-à-dire d’attirer des
internautes partageant certains centres
d’intérêts ou issus de certaines régions. Ces
derniers permettent de déboucher sur des
rencontres dans la vie réelle et de mobiliser
toute une frange de la population pour certaines
causes, par exemple la lutte contre la
pollution, la défense des opprimés et des
prisonniers politiques, la lutte contre certains
régimes, etc.
Il faut pourtant être conscient que
chaque médaille a son revers. L’éclipse rapide
du premier réseau social apparu dans
le monde, à savoir MySpace, incite pourtant
à se demander quelle sera la pérennité
des différentes sociétés qui ont lancé ces
réseaux. MySpace a par exemple fermé les
bureaux qu’elle avait en France. L’entrée en
bourse – récente – de Facebook n’a, pour sa
part, pas été saluée à la hauteur de l’événement,
car les investisseurs sont assez sceptiques
quant à son réel avenir.
Peut-être que de nouvelles formes de
communication encore plus novatrices
vont voir le jour d’ici quelques mois ou
quelques années, rendant caducs les réseaux
sociaux tels que nous les connaissons
aujourd’hui. D’autres étoiles filantes
se sont déjà éclipsées de la planète
Internet: ce fut le cas en son temps d’Altavista,
Netscape, etc. Il s’agit donc de garder
un minimum de recul face aux nouvelles
technologies qui tentent de nous
accaparer chaque jour un peu plus.
www.seclausanne.ch info@seclausanne.ch 021 312 93 47
9
Réseaux sociaux

10
Communication
Les adolescents évoluent
dans un autre monde
context 03-2012
En dehors des rencontres personnelles, la majorité des adolescents américains
ne renonceraient pas volontiers aux messages par SMS. Ils plébiscitent ce mode
de communication pour se donner rendez-vous.
Michel Héritier
Consulter son profil facebook sur son téléphone
portable permet aux jeunes de flatter
leur ego.
Dans leurs relations à autrui, les adolescents
se distinguent par un comportement
très différent de ce que l’on peut
constater chez leurs aînés et s’adaptent
plus facilement aux nouveaux moyens de
communication. Ils continuent à utiliser
couramment les SMS, facebook et du chat
vidéo, mais ils ont aussi réalisé que l’envoi
de courriel et les discussions de vive voix
et face à face sont aussi importantes s’ils
veulent rester dans le coup.
Photo: Pro Juventus
Le romantisme n’est pas mort
Les jeunes ont compris quelles étaient les
limites des nouveaux moyens de communication.
Ils se rendent compte que s’ils
veulent conserver des relations suivies et
approfondies avec leurs amis, rien ne
remplace les conversations en tête-à-tête
et les activités en groupe. C’est ce que révèle
une étude réalisée aux Etats-Unis par
la société Ericsson. Cette prise de
conscience de l’importance qu’il y a chez
les jeunes à se rencontrer dans la vraie vie
est assurément aussi transposable en dehors
des Etats-Unis.
Les jeunes utilisent surtout les SMS et
facebook pour organiser des rencontres
avec leurs amis. Cela leur permet de fixer
des rendez-vous intimistes et des moments
privilégiés dans des environnements
propices à la drague. Il ressort de
cette étude que c’est encore lors de classiques
moments d’intimité que s’initient
les rencontres amoureuses. Mais c’est par
contre sur la toile mondiale que s’officialisent
ces relations de manière durable
entre les jeunes. Cela se traduit concrètement
par un changement de statut sur fa-
cebook. C’est là que toutes les connaissances
du groupe découvrent qu’ils ont
passé du stade d’ami à petit ami ou fiancé.
Tous les amis des jeunes concernés sont
ainsi informés officiellement de la relation
privilégiée qui les unit.
Les habitudes évoluent
La plate-forme de communication facebook
est extrêmement prisée par les adolescents
pour servir de miroir à leur ego. Ils
l’utilisent aussi pour transmettre des messages
reflétant leurs émotions. Le nombre
d’amis qu’ils ont collecté sur facebook atteint
en moyenne 265 individus, soit cinq
fois plus que le nombre de contacts qu’ils
ont enregistrés dans la mémoire de leur téléphone
portable. Le nombre maximum
d’amis enregistrés par les jeunes sur leur
compte facebook ne dépasse pourtant généralement
pas la limite des 350.
Ce n’est que lorsque les rencontres en
tête en tête s’avèrent trop difficiles que les
jeunes se rabattent sur les échanges
d’idées, d’expérience ou d’opinion par
SMS. Ces petits messages courts leur permettent
de communiquer sans pour autant
interrompre le déroulement de leurs
occupations quotidiennes.
Aussi étonnant que cela paraisse, les appels
téléphoniques sont en revanche perçus
par les adolescents comme appartenant
déjà à la catégorie des anciens modes de
communication et, à ce titre, plus conformes
aux habitudes de la population adulte. Par
contre, l’engouement pour le chat vidéo est
en plein essor. Son utilisation a progressé de
23% par rapport à l’année précédente. Il n’en
reste pas moins que la possession d’un
smartphone est ressentie comme un désir
beaucoup plus intense chez les adolescents
de 13 ans qui n’en ont pas déjà un, que chez
C’est grâce à facebook que les jeunes découvrent
que leurs amis sont tombés amoureux.
les jeunes qui ont atteint l’âge de 17 ans.
Pourtant, si on demande aux jeunes quel est
le vecteur de communication dont ils se
passeraient le plus facilement, on constate
que tant facebook que les téléphones portables
sont ceux dont ils pourraient le moins
se séparer (5%). C’est beaucoup moins que
les échanges personnels (58%) et les SMS
(26%).
Le chat vidéo gagne en popularité
Un tiers des jeunes interrogés dans le
cadre de cette enquête avouent aussi utiliser
le chat vidéo pour s’aider dans leurs
devoirs scolaires. Ce mode de communication
est surtout très apprécié des jeunes
filles de 13 à 15 ans afin de se retrouver en
même temps avec plusieurs amies sur le
net. D’où le succès du service ooVoo
constaté aux Etats-Unis.
Bien que les habitudes évoluent en
matière de communication au fil des années,
les jeunes continuent à faire usage
des services qui leurs sont familiers et
utiles une fois arrivé à l’âge adulte. C’est
pour cette raison que les moyens de communication
tirant parti de la vidéo vont
encore gagner en popularité au cours de
ces prochaines années.

context 03-2012
Un destin multiculturel
étonnant
Chinois d’origine, mais vivant en Suisse depuis 1982, Ty Kim est entré
dans le monde du travail en commençant un apprentissage d’employé de
commerce. Il est actuellement en train d’achever une formation en cours
d’emploi en informatique.
Agé de 30 ans, Ty kim est arrivé en Suisse
juste après sa naissance sur la frontière
entre le Cambodge et la Thaïlande.
Ty Kim, qu’est ce qui vous a amené en
Suisse?
C’est un peu par hasard que je me suis retrouvé
à Bienne où j’habite avec une partie
de ma famille depuis 1982. Mes grands-parents
avaient dû fuir la Chine pour des raisons
politiques et s’étaient réfugiés au Vietnam.
Toujours en raison de la situation
politique, ma famille a ensuite fui vers le
Cambodge. Je suis né à la frontière avec la
Thaïlande voici 30 ans avant d’être pris en
charge par la Croix Rouge. J’ai suivi toutes
mes études à Bienne dans les écoles germanophones
depuis le niveau primaire.
Comment se fait-il que vous parliez si
bien le français?
Comme nous étions dans une ville bilingue,
ma famille a décidé que la moitié
des enfants apprendrait le français et
l’autre moitié l’allemand, ce qui nous donnerait
de meilleures chances à tous. Cela
ne s’est pas passé exactement ainsi. J’ai finalement
été le seul à suivre les écoles en
allemand, ce qui fait que notre famille est
plus francophone que germanophone.
Qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer
dans un apprentissage de commerce?
J’ai toujours eu une affection particulière
pour l’informatique. Il m’a semblé qu’un
apprentissage d’employé de commerce
pourrait constituer une bonne base pour
s’orienter sur cette voie, tout en apprenant
aussi les rudiments du commerce et de la
gestion. Je suis ensuite parti une année à
Taiwan suivre des cours de mandarin par
intérêt personnel. De retour en Suisse, j’ai
poursuivi mes études pour décrocher une
maturité professionnelle avant de m’engager
dans des études d’informatique à la
HES de Bienne et Berne que je vais terminer
cette année.
Qu’est-ce qui vous a motivé à poursuivre
vos études après l’apprentissage?
L’informatique m’a passionné dès mon
plus jeune âge et je voulais en faire mon
métier.
C’est toujours difficile de combiner son
travail et de poursuivre des études en parallèle.
Comment vivez-vous cette situation?
C’est vrai que la vie sociale est un peu laissée
de côté.
Est-ce que les employeurs montrent de la
compréhension pour ceux qui suivent une
formation en parallèle avec leur emploi?
Dans mon cas, oui. Ils m’ont laissé un peu
de temps pris sur mon horaire de travail
pour étudier.
Vous semblez aimer particulièrement les
langues. D’où vous vient cette passion?
C’est probablement une prédisposition
naturelle. J’aime bien les cultures quelles
qu’elles soient, les gens. Dès lors que l’on
maîtrise quelques langues, on commence
à se poser des questions. On se demande
pourquoi, dans un pays on s’exprime dans
une langue ou une autre, d’où proviennent
les accents, etc.
Est-ce que quand on parle déjà plusieurs
langues, c’est plus facile d’en apprendre
une nouvelle?
Propos recueillis par Pierre-Henri Badel
S’il s’agit de langues de la même famille, je
pense que oui. En étant en contact avec des
gens qui parlent une autre langue quand on
est jeune, cela s’avère beaucoup plus facile.
Est-ce que vos connaissances linguistiques
vous aident dans votre travail ou
est-ce qu’elles vous sont utiles dans votre
vie privée?
Cela m’aide surtout dans la vie privée,
mais également dans la vie professionnelle.
Mais cela m’est surtout très utile sur
le plan de la communication. Quand on
maîtrise plusieurs langues, on a plus
confiance en soi.
Comment faites-vous pour allier vie professionnelle
et vie privée?
J’essaye de bien séparer ces deux aspects
dans ma vie, mais ce n’est pas toujours facile.
On a parfois l’impression de ne plus
avoir un seul moment pour soi et sa famille.
Que faudrait-il améliorer dans l’enseignement?
Dans certaines branches, il faudrait que
l’acquisition des connaissances soit un
peu plus axée sur l’aspect pratique des
choses. Il faudrait surtout que ça nous
laisse plus de liberté d’organisation.
Quels sont vos loisirs?
Je prends le temps d’en avoir, même s’ils
se passent souvent devant un ordinateur.
Faites-vous du sport?
J’ai fait du football, mais j’ai arrêté parce
que je n’avais plus le temps.
Quels sont actuellement vos projets et
ambitions personnelles?
J’aimerais beaucoup travailler dans le développement
d’applications pour les dispositifs
mobiles. Il y a encore un énorme
potentiel d’évolution dans ce domaine et
il s’agit d’un champ d’investigation qui est
très largement inexploité.
11
Interview

12
Justice en marche
context 03-2012
Justice en marche
Gratification: les règles fluctuent
Un bonus n’est pas forcément alloué dans sa
totalité à un travailleur si ses prestations sont
inférieures à celles que l’on pourrait raisonnablement
attendre de sa part.
Baptiste a été engagé par une entreprise
d’horlogerie le 1 er janvier 2007 en qualité de
directeur général. Le salaire annuel était
fixé à 330 000 francs, y compris une indemnité
de 12 000 francs pour frais de représentation.
Un bonus de 60 000 francs lui fut
versé au mois d’avril 2008. En août 2008, la
société a résilié le contrat de travail. Baptiste
a alors intenté une action contre son
employeur, estimant qu’il avait droit à un
solde de gratification.
La rémunération peut être constituée
du salaire…
Il n’est pas contesté que le contrat de travail
prévoyait un salaire annuel de 330 000
francs. Par contre, la gratification de 60 000
francs versée de manière discrétionnaire
n’est pas soumise au même régime. Le salaire
est une prestation en argent versée en
contrepartie du travail. Il se calcule en fonction
du travail effectivement fourni, dans le
cas du travail aux pièces ou à la tâche, ou en
fonction du temps que le travailleur
consacre à l’employeur. En l’espèce, le salaire
expressément convenu était dû pour
chaque année de travail et réparti en treize
mensualités.
… et de la gratification
Une gratification est une rétribution spéciale
que l’employeur verse en sus du salaire,
par exemple une fois par année. Elle
se distingue du salaire, en ceci qu’elle dépend
au moins partiellement du bon vouloir
de l’employeur. Si le versement d’une
gratification n’est pas convenu expressément
ou par actes concluants, cette prestation
est entièrement facultative. Par contre,
si un versement de ce genre est expressément
prévu, l’employeur est tenu d’y procéder,
mais jouit d’une certaine liberté dans
la fixation du montant à allouer.
La gratification est accessoire par rapport
au salaire et elle ne peut avoir qu’une importance
secondaire dans la rétribution du
travailleur. Un montant très élevé en comparaison
du salaire annuel, équivalent ou
même supérieur à ce dernier et versé régulièrement,
doit être considéré comme un salaire
variable même si l’employeur en réservait
le caractère facultatif.
Nicole de Cerjat,
juriste, responsable
du service juridique
au secrétariat romand
de la SEC Suisse,
Neuchâtel
La gratification était soumise
à des conditions
Le versement du bonus, pour l’employeur
de Baptiste et pour l’année 2007 dépendait
des résultats financiers du groupe et de la
société. La seconde condition du paiement
consistait en une appréciation positive de la
performance du travailleur.
des exigences insatisfaites
La condition liée à la personne avait pour
but de stimuler les travailleurs et de les motiver
à fournir un travail abondant et efficace.
Dans ce cadre, l’employeur se réservait
la faculté d’évaluer la performance de
chaque travailleur et de décider individuellement,
sur la base de sa propre évaluation,
si le bonus serait versé ou non. Il s’agissait
pour l’employeur d’un moyen de récompenser
les travailleurs méritants et de signifier
à ceux qui l’étaient moins, qu’ils ne donnaient
pas entièrement satisfaction.
Le tribunal a constaté, sur la base d’un rapport
d’évaluation établit par l’employeur et
qui n’avait pas été contesté par Baptiste, que
l’appréciation de son travail n’était pas favorable.
Cette constatation justifie dès lors
que le bonus maximum ait été refusé.
SEC Suisse
service juridique
Case postale 3072
2001 Neuchâtel
Tél. 0848 810 910 (membres)
Tél. 0901 555 717
(non-membres Fr. 2.50/min)

Portrait
Patricia Jordan, coordinatrice
de SEC-Formation en Valais
Née en 1968 à Lausanne, Patricia Jordan a ses origines bien
enracinées dans le Vieux-Pays. Elle y a effectué toute sa
scolarité et sa carrière, tout comme son père et ses frères.
Ses grands-parents paternels ont longtemps vécu en
Valais.
Patricia Jordan a commencé sa
carrière professionnelle par
une formation d’assistante en
pharmacie, puis de préparatrice
en pharmacie à Genève
tout en continuant à travailler
en parallèle dans l’officine de
son village. Après quelques années,
la loi sanitaire valaisanne
changea, enlevant à la profession
de préparateur la prérogative
de remplacer le pharmacien
en cas d’absences de
celui-ci. A l’époque, elle avait
déjà un pied dans l’entreprise
familiale, un grossiste en matériel
de chauffage. Elle y donnait
des cours d’appui à l’apprentie
et effectuait la facturation du
SAV. Elle décida de se reconvertir
pour aider son père, qui l’engagea
comme employée de
Certifcat SECLausanne
context 03-2012
commerce non qualifiée. Elle se
rendit compte de la nécessité de
valider ses compétences professionnelles
et suivit des cours
pour y parvenir en profitant des
clauses de l’article 41 de l’ancienne
loi sur la formation professionnelle.
C’est durant cette
période qu’elle découvrit ses
qualités de formatrice, en donnant
divers coups de main aux
élèves de sa volée. Ses prédispositions
furent unanimement saluées
aussi bien par les professeurs
que les élèves. Elle
rejoignit donc l’équipe des formateurs
des cours interentreprises
de la CIFC Valais et en
parallèle, suivit une filière
agréée de formateur pour
adultes dans le cadre d’un institut
de formation à distance,
puis une autre en tant qu’experte
aux examens de fin d’apprentissage.
L’année 2008 fut pour elle une
période charnière. Dans le
cadre de cours interentreprises,
quelques apprentis
confrontés à des difficultés
scolaires lui demandèrent de
leur donner des cours d’appui
en économie et société, à savoir
comptabilité, droit, civisme et
économie.
Devant le succès rencontré par
cette initiative, Patricia approcha
la SEC Valais pour organiser
de tels cours de manière
plus formelle. Cette formation
prit de l’ampleur et nécessita
d’engager d’autres enseignants.
Elle fut désignée coordinatrice
de la SEC Formation
en Valais. Le président de la
section lui confia en septembre
dernier la mission d’étoffer
l’éventail des formations. Son
premier projet fut de mettre en
place une filière débouchant
sur le certificat de comptable
spécialisé SEC Suisse – Edupool.
En plus de cette activité, elle effectue
des travaux de comptabilité
et de bouclement pour
des tiers, ce qui lui permet de
faire le lien entre la réalité des
Généraliste en
assurances sociales
Formation destinée à toutes personnes
en relation avec la gestion du personnel
Début des cours : 15 mars 2012
«dans la vie, il faut toujours
rester positive si l’on veut aller
de l’avant» pourrait être la devise
de Patricia Jordan.
entreprises et la théorie. Elle
possède le titre de spécialiste
Winbiz, un logiciel de comptabilité
et de gestion d’entreprise.
Elle peut ainsi apporter son appui
aux entreprises qui utilisent
ce logiciel.
Parallèlement, elle travaille
comme bénévole à la SEC
Suisse, à l’Harmonie Municipale
de Sion, dans sa paroisse
et elle est membre de HR Valais.
Toute cette palette d’activités
ne lui laisse pas beaucoup
de temps pour les loisirs. «Je
profite de mes moments libres
pour faire de longues balades
dans la nature avec mon mari
et mon chien» nous confie Patricia
Jordan.
www.seclausanne.ch info@seclausanne.ch 021 312 93 47
13
Personnalité au sein de la SEC Suisse

14
Nouvelles des sections
fRIBoURg
Tél. 026 321 29 21
info@secfribourg.ch
www.secfribourg.ch
Brevet fédéral d’assistante
de direction
La session 2011 des examens fédéraux
du brevet fédéral d’assistante
de direction s’est terminée le 27
janvier 2012 à Berne par la proclamation
des résultats et la remise
des brevets. Le pourcentage de
réussite de la SEC Fribourg est de
90% et la note moyenne pour Fribourg
est de 4,7.
Les nouveaux brevetés de la SEC
Formation Fribourg sont: Virginie
Baechler, Marie-Pierre Genoud,
Emilie Jeandupeux, Nadine Koenigsmark,
Françoise Lachat, Malika Marchon,
Catarina Moreira Da Cruz,
Béatrice Scherwey, Véronique
Schnabel.
Certificats en comptabilité
Laetitia Braillard, Samuel Chatton,
Silvia Isabel De Oliveira Grosso,
Marie-Françoise Dubosson, Mélanie
Gilot, Florian Jaquier, Jasmine
Moulin, Alina Stefania Muller, Sarah
Pasquier, Rodolphe Rimaz, Olivier
Rouvenaz, Marie Serrao ont obtenu
le certificat en comptabilité
financière.
Stéfanie Pereira Castillo, Audrey Sapin
ont obtenu le certificat en comptabilité
de gestion.
Séverine Berger, Vanessa Bovet,
Noémie Brodard, Delphine Charrière,
Sandra Chevalley, Fabrice Corminbœuf,
Stéphane Dugué, Murielle
Guillet, Sandrine Isufi,
Tiémoko Konaté, Claire Marchello,
Sonia Meeres, Nadine Messerli,
Shérine Noorjan, Maude Pilet, Xin
Qi Zosso, Amélie Raboud, Grégory
Savary, Vincent Sommer, Irena
Steinmann, Delphine Tinguely ont
obtenu le certificat de comptable
spécialisé en comptabilité financière
et de gestion.
Prochaines formations : consultez
le site Internet ou contactez-nous.
Ergonomie au poste de travail
informatisé
Deux soirées d’information sur le
thème «ergonomie au poste de travail
informatisé» ont été organisées
en ce début d’année. Elles ont rencontré
un bon succès et nous remercions
SWICA qui a mis à notre disposition
deux spécialistes
physiothérapeutes d’entreprise
pour dispenser ces cours.
context 03-2012
LAUSANNE
Tél. 021 312 93 47
membres@seclausanne.ch
www.seclausanne.ch
généraliste en assurances
sociales
Les prochains cours qui débuteront
le 22 mars 2012 seront axés sur une
approche du système des assurances
sociales suisses. Ils permettent
de maîtriser le système des
trois piliers et de conseiller des personnes
à ce sujet.
Séminaire de force mentale
Notre nouveau séminaire débute le
jeudi 26 avril à Lausanne. Au programme:
découverte du fonctionnement
de l’être humain, fixer et atteindre
les objectifs, se surpasser
en repoussant ses limites.
Lauréats
Les personnes suivantes ont décroché
un diplôme de spécialiste en recrutement
et sélection du personnel,
secrétaire juridique et
comptable spécialisé:
Antonio Anaya, Jessica Argese, Patricia
Claude, Mélanie Henry, Jelena
Jovanovic, Anne Menétrey, Simplice
Tsempzang, Elisabeth Al Wandi, Ginette
Demont, Christophe Ecknauer,
Nathalie Guillermo, Catherine Occioni,
Sébastien Penon, Franziska
Sahin, Valérie Franco, Karine Kern,
Joanna Freindorf, Gordana Ceh, Antoinette
Bagnoud, Vanessa Cataldo,
Aïcha Dridah, Gonçalves da Silva
Quelia, Yann Monnier, Scarlett Monnin,
Marina Petracca, Fanny Rodel,
Tania Santos, Murielle Verdon, Andrée
Chevalley, Myriam Collet, Kelly
Gallo, Carlo Malgioglio, Dianick
Masson, Sophia Roquier, Isabelle
Roux, Carole Désir, Carina Bento,
Caroline Cugnasse, Patricia Kadiri,
Magda Rozga, Hanane Salhi, Tania
Soares Nussbaum, Fanny Spezia,
Nicolas Strub, Alice Texeira-Santos,
Béatrice Winkler, Diana Teixeira
Prochains cours
_ Notions générales en comptabilité:
14 mars 2012
_ Assistant-e en gestion du personnel:
14 mars 2012
_ Généraliste en assurances sociales:
15 mars 2012
_ Comptabilité de gestion pour manager:
17 mars 2012
_ Spécialiste en ressources humaines
- Conseil en personnel:
28 mars 2012
_ Gestion de projet pour manager:
15 mai 2012
SIoN VALAIS/WALLIS
Tél. 027 203 55 65
sec.valais@netplus.ch
www.sec-sion.ch
Secrétariat
Notre secrétariat est ouvert les mardis
et jeudis après-midi de 14h à
17h30.
formation
Une classe a démarré sa formation
de comptable spécialisé le 13 février
dernier, nous lui souhaitons
plein succès!
Avantages pour les membres
Chèques Reka par membre et par
année: fr. 600.- avec 10% de rabais
et bons CFF avec 2,5% de rabais,
illimités.
offRE SPéCIALE PoUR LES MEMBRES
dE LA SEC SUISSE
Une station enchanteresse qui se situe au fond du magique Val
d’Anniviers et au pied de la couronne impériale des célèbres sommets
de plus de 4000 mètres. Berceau de l’alpinisme au XIX e , Zinal
qui accueille des voyageurs depuis plus de 150 ans, n’a pas perdu
sa vocation. Zinal, c’est aussi l’ancien mayen, avec ses habitations
en bois d’arolle et ses toits de bardeaux. En toute saison, de nombreuses
possibilités d’évasion sont offertes aux visiteurs. Profitez
de quelques jours de repos dans un cadre enchanteur. Les membres
de la SEC Suisse obtiennent une remise de 15% sur les tarifs.
www.erables253.ch.
édITIoN fRANçAISE
Editeur
SEC Suisse
Société suisse
des employés de commerce
Hans Huber-Strasse 4
case postale
8027 Zurich
Tél. 044 283 45 45
Secrétariat romand
SEC Suisse
Société suisse
des employés de commerce
3, rue Saint-Honoré
case postale 3072
2001 Neuchâtel
Tél. 032 721 21 37
Fax 032 721 21 38
info@secsuisse.ch
www.secsuisse.ch
directrice de la publication
Marie-Line Vuilleumier
Rédaction
Les Editions du Couchant SA
44, rte de Divonne, 1260 Nyon
Tél. 022 361 90 25
Fax 022 362 05 13
Pierre-Henri Badel, rédacteur en chef
phbadel@ch.inter.net
Claude Bieri
Florence Déruaz
Publicité
JMB Publicité
Jean-Maurice Bloch
8, ch. de Crève-Cœur
1290 Versoix
Tél. 022 755 39 06
jmb@span.ch
Parution
Mensuelle (9 numéros par an)
6 500 exemplaires
Tirage vendu selon REMP:
4140 exemplaires
Conception graphique
Partner & Partner AG
www.partner-partner.com
Réalisation et impression
Imprimerie Saint-Paul, Fribourg
ISDN 026 429 06 26
ISSN 1424 – 5353
Abonnements
Suisse: 12 mois Fr. 46.–
Site Internet
www.context.ch/fr

Teea (17 ans), assistante de bureau AFP en formation et Maria Andres, formatrice en entreprise au Secrétariat de Direction du Canton de Zoug
Attestation fédérale de
formation professionnelle AFP:
+ compétences pratiques
+ productivité
+ fiabilité
= force de travail sur le terrain
La formation initiale de deux ans, couronnée par une attestation fédérale de formation
professionnelle (AFP), permet à des jeunes ayant de bonnes capacités pratiques
d’obtenir un diplôme reconnu et de pouvoir accéder ensuite à des apprentissages
débouchant sur un certificat fédéral de capacités (CFC). Dans le cadre de leur formation,
ces jeunes acquièrent une première expérience professionnelle. Ainsi, lorsqu’ils
intègrent leur premier emploi, ils sont immédiatement opérationnels. Nous nous
engageons aux côtés de ces jeunes diplômés. Ainsi, chacun y trouve son compte.
Ne manquez pas notre numéro consacré à la formation
Parution: 3 mai 2012
Délai de remise de vos annonces:
2 avril 2012
Publication des examens 2012
La Société Suisse des employés de
commerce organise en 2012, les
examens suivants:
Délai d’inscription: 31 mars 2012
sur www.examen.ch
Taxe d’examen CHF 2 100. –
Examen professionnel d’assistante/
assistant de direction
Règlement d’examen du 10 avril 2001
(pour répétante et répétant)
Examens écrits: 8, 9, 10 octobre 2012
Examens oraux: 11, 12 octobre 2012
Règlement d’examen du 20 juin 2011
Examens écrits: 8, 9 octobre 2012
Examens oraux: 10, 11, 12 octobre 2012
Pour en savoir plus:
www.context.ch/fr
Envoi des documents:
Société Suisse des employés de
commerce, Département formation
Case postale 3013
2001 Neuchâtel
Le Président de la commission d’examen
Kurt Graf

HP recommande Windows ® 7.
Toutes les offres pour les membres de la SEC Suisse sur:
hp.com/ch/rabaismembres
Ou par téléphone au 0800 80 44 70
Découvrez une nouvelle
générati
SOUND-POWER! UNIQUEMENT SUR LES ORDINATEURS HP
Ordinateur portable HP Pavilion dv6-6c30ez
Seulement CHF 899.– au lieu de CHF 999.–
Design haut de gamme, performance et puissance ne sont que quelques-unes des
caractéristiques de ce best-seller. Grâce à la webcam et au microphone intégrés,
vous restez toujours en contact avec vos amis et vos proches. Disponible dans un
boîtier au design gris anthracite.
Everybody On
©2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tous droits réservés. Microsoft et Windows sont des marques déposées de la société Microsoft Corporation.