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Dans <strong>le</strong>ur pratique quotidienne, <strong>le</strong>s <strong>associations</strong> <strong>de</strong><br />

consommateurs observent que l’en<strong>de</strong>ttement est<br />

étroitement lié à l’utilisation excessive du crédit.<br />

il est donc primordial que la pratique du crédit soit<br />

révisée, particulièrement en matière <strong>de</strong> sollicitation<br />

et <strong>de</strong> publicité.<br />

Pourquoi <strong>le</strong>s <strong>associations</strong> <strong>de</strong> consommateurs <strong>de</strong>man<strong>de</strong>nt-el<strong>le</strong>s<br />

d’interdire cette pratique? Parce<br />

que <strong>le</strong>s sollicitations et <strong>le</strong>s publicités sur <strong>le</strong> crédit :<br />

- ne contiennent pas <strong>le</strong>s informations<br />

nécessaires à la compréhension du<br />

fonctionnement du crédit.<br />

- offrent un accès trop faci<strong>le</strong> au crédit,<br />

sans analyse préalab<strong>le</strong> <strong>de</strong> la capacité<br />

<strong>de</strong> remboursement du consommateur.<br />

- Véhicu<strong>le</strong>nt certaines illusions qui incitent<br />

<strong>le</strong>s consommateurs à s’en<strong>de</strong>tter davantage<br />

(avec <strong>le</strong> crédit je suis riche, je peux<br />

réaliser tous mes rêves, je n’ai plus besoin<br />

d’épargner, etc.).<br />

- s’adressent à nos émotions en associant<br />

<strong>le</strong> crédit à l’acceptation socia<strong>le</strong> et la<br />

réussite ou encore à une façon <strong>de</strong> vivre tels<br />

<strong>le</strong> prestige, <strong>le</strong>s loisirs, <strong>le</strong> risque ou l’audace.<br />

Ras-<strong>le</strong>-bol <strong><strong>de</strong>s</strong> offres <strong>de</strong> crédit?<br />

Protestez et retournez-<strong>le</strong>s à la compagnie!<br />

autocollants disponib<strong>le</strong>s auprès <strong>de</strong> votre association<br />

<strong>de</strong> consommateurs ou sur <strong>le</strong> site www.cacq.ca.<br />

Avertissement<br />

trop <strong>de</strong> <strong>de</strong>ttes empêche <strong>de</strong> dormir.<br />

Vos finances vous préoccupent?<br />

contactez votre association <strong>de</strong> consommateurs<br />

01 - Bas Saint-Laurent<br />

ACEF DE LA PÉNINSULE<br />

Matane – 418-562-7645<br />

ACEF DU GRAND PORTAGE<br />

Rivière-du-Loup – 418-867-8545<br />

ACEF RIMOUSKI-NEIGETTE ET MITIS<br />

Rimouski – 418-723-0744<br />

02 - Saguenay–Lac-Saint-Jean<br />

CENTRE POPULAIRE DE ROBERVAL<br />

Roberval – 418-275-4222<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE LAC-SAINT-JEAN-EST<br />

Alma – 418-668-2148<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE ET<br />

COMMUNAUTAIRE DE CHICOUTIMI<br />

Chicoutimi – 418-549-7597<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE ET<br />

COMMUNAUTAIRE DE JONQUIÈRE<br />

Jonquière – 418-542-8904<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE ET COMMUNAUTAIRE<br />

DE LA MRC MARIA-CHAPDELAINE<br />

Dolbeau-Mistassini –- 418-276-1211<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE POPULAIRE<br />

DE LA BAIE/BAS SAGUENAY<br />

La Baie – 418-544-5611<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE POPULAIRE DE SAINT-FÉLICIEN<br />

Saint-Félicien – 418-679-4646<br />

03 – Capita<strong>le</strong> nationa<strong>le</strong><br />

ACEF DE QUÉBEC<br />

Québec – 418-522-1568<br />

Portneuf – 418-285-2626 #5401<br />

CIRCCO<br />

Baie-Saint-Paul – 418-435-2884<br />

GRAPE<br />

Char<strong>le</strong>sbourg – 418-522-7356<br />

SAAB <strong>de</strong> Char<strong>le</strong>voix-Est<br />

La Malbaie – 418-665-4197<br />

04 – Mauricie<br />

CIBES DE LA MAURICIE<br />

Trois-Rivières – 819-378-7888<br />

SERVICE D’AIDE AU CONSOMMATEUR<br />

DE SHAWINIGAN<br />

Shawinigan – 819-537-1414<br />

05 – Estrie<br />

ACEF DE L’ESTRIE<br />

Sherbrooke – 819-563-8144<br />

SERVICE BUDGÉTAIRE POPULAIRE DES SOURCES<br />

Asbestos – 819-879-4173<br />

SOLUTIONS BUDGET PLUS<br />

Sherbrooke – 819-563-0535<br />

une initiative <strong>de</strong> la coalition <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>associations</strong><br />

<strong>de</strong> consommateurs du Québec en collaboration avec<br />

<strong>le</strong>s <strong>associations</strong> <strong>de</strong> consommateurs du Québec.<br />

tél. : 514-362-8623 / 1-877-962-2227<br />

www.cacq.ca<br />

slogan « Dans la marge jusqu’au cou! » créé<br />

par l’aceF amiante-Beauce-etchemins.<br />

06 – Montréal<br />

ACEF DE L’EST DE MONTRÉAL<br />

Montréal – 514-257-6622<br />

ACEF DU NORD DE MONTRÉAL<br />

Montréal – 514-277-7959<br />

ACEF DU SUD-OUEST DE MONTRÉAL<br />

Montréal – 514-362-1771<br />

OPTION CONSOMMATEURS<br />

Montréal – 514-598-7288 / 1-888-412-1313<br />

07 – Outaouais<br />

ACEF DE L’OUTAOUAIS<br />

Gatineau – 819-770-4911<br />

08 – Abitibi-Témiscamingue<br />

ACEF DE L’ABITIBI-TÉMISCAMINGUE<br />

Rouyn-Noranda – 819-764-3302<br />

09 – Côte-Nord<br />

APIC CÔTE-NORD<br />

Baie Comeau – 418-589-7324<br />

CRIC DE PORT-CARTIER<br />

Port-Cartier – 418-766-3203<br />

12 – Chaudière-Appalaches<br />

ACEF AMIANTE-BEAUCE-ETCHEMINS<br />

Thetford Mines – 418-338-4755 / 1-888-338-4755<br />

ACEF RIVE-SUD DE QUÉBEC<br />

Lévis – 418-835-6633 / 1-877-835-6633<br />

13 – Laval<br />

ACEF DE L’ILE JÉSUS<br />

Laval – 450-662-9428<br />

14 – Lanaudière<br />

ACEF DE LANAUDIÈRE<br />

Joliette – 450-756-1333 / 1-866-414-1333<br />

15 – Laurenti<strong><strong>de</strong>s</strong><br />

ACEF DES BASSES-LAURENTIDES<br />

Sainte-Thérèse – 450-430-2228<br />

16 – Montérégie<br />

ACEF MONTÉRÉGIE-EST<br />

Granby – 450-375-1443<br />

ACEF DU HAUT-SAINT-LAURENT<br />

Salaberry-<strong>de</strong>-Val<strong>le</strong>yfield – 450-371-3470<br />

ACEF RIVE-SUD DE MONTRÉAL<br />

Longueuil – 450-677-6394 / 1-877-677-6394<br />

17 – Centre du Québec<br />

ACEF DES BOIS-FRANCS<br />

Victoriavil<strong>le</strong> – 819-752-5855<br />

CARREFOUR D’ENTRAIDE DRUMMOND<br />

Drummondvil<strong>le</strong> – 819-477-8105<br />

Avertissement<br />

L’enDettement<br />

nUit À vOtre sAntÉ<br />

L’en<strong>de</strong>ttement provoque du découragement,<br />

<strong>de</strong> l’anxiété, <strong>de</strong> l’iso<strong>le</strong>ment, du stress, <strong><strong>de</strong>s</strong> envies<br />

<strong>de</strong> p<strong>le</strong>urer, <strong><strong>de</strong>s</strong> problèmes <strong>de</strong> concentration,<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> troub<strong>le</strong>s du sommeil, <strong><strong>de</strong>s</strong> maux <strong>de</strong> tête,<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> problèmes dans la vie <strong>de</strong> coup<strong>le</strong>.<br />

ÉVITEZ D’ÊTRE<br />

DANS LA MARGE<br />

JUSQU’AU COU!<br />

Dites non à la sollicitation sur <strong>le</strong> créDit!


Ma situation financière<br />

nuit-el<strong>le</strong> à ma santé?<br />

Je vis <strong><strong>de</strong>s</strong> conflits avec mon (ma) Vrai 0<br />

conjoint(e) à propos <strong>de</strong> l’argent. Faux 0<br />

Je pense à mes problèmes financiers Vrai 0<br />

lorsque je suis au travail. Faux 0<br />

Quand j’utilise ma carte <strong>de</strong> crédit pour Vrai 0<br />

faire un achat, je me sens stressé. Faux 0<br />

Je restreins considérab<strong>le</strong>ment mes loisirs Vrai 0<br />

en raison <strong>de</strong> ma situation financière. Faux 0<br />

Faire mon budget me donne envie Vrai 0<br />

<strong>de</strong> p<strong>le</strong>urer ou <strong>de</strong> tout abandonner. Faux 0<br />

Mes factures m’empêchent Vrai 0<br />

<strong>de</strong> dormir. Faux 0<br />

lorsque que je me procure mon dossier Vrai 0<br />

<strong>de</strong> crédit, j’éprouve <strong>de</strong> l’anxiété. Faux 0<br />

VOS RÉSULTATS<br />

Si vous avez obtenu une majorité <strong>de</strong> FAUX :<br />

Bravo! Votre situation financière n’a pas <strong>de</strong><br />

répercussions sur votre santé.<br />

Si vous avez obtenu une majorité <strong>de</strong> VRAI :<br />

attention! Vous risquez <strong>de</strong> vous retrouver<br />

dans la marge jusqu’au cou! n’atten<strong>de</strong>z pas<br />

que votre santé en souffre et contactez<br />

une association <strong>de</strong> consommateurs. el<strong>le</strong><br />

vous ai<strong>de</strong>ra à vous sortir <strong>de</strong> cette situation<br />

financière diffici<strong>le</strong>.<br />

Avertissement<br />

L’en<strong>de</strong>ttement cause <strong><strong>de</strong>s</strong> maux <strong>de</strong> tête.<br />

Le stress et l’en<strong>de</strong>ttement :<br />

un mélange explosif<br />

pour la santé!<br />

il est faci<strong>le</strong> d’i<strong>de</strong>ntifier <strong>le</strong>s conséquences<br />

économiques du suren<strong>de</strong>ttement<br />

comme payer ses <strong>de</strong>ttes avec du crédit<br />

ou avoir <strong>de</strong> la difficulté à comb<strong>le</strong>r ses<br />

besoins <strong>de</strong> base. toutefois, il est plus<br />

diffici<strong>le</strong> <strong>de</strong> reconnaître <strong>le</strong>s effets du suren<strong>de</strong>ttement<br />

sur sa propre santé.<br />

selon diverses étu<strong><strong>de</strong>s</strong>, <strong>le</strong>s personnes<br />

suren<strong>de</strong>ttées vivent un stress financier<br />

important qui entraîne certains impacts<br />

psychologiques tels que la honte, l’inquiétu<strong>de</strong>,<br />

la colère, la perte <strong>de</strong> sommeil,<br />

<strong>le</strong>s idées suicidaires et autres (centre<br />

d’intervention budgétaire et socia<strong>le</strong> <strong>de</strong> la<br />

Mauricie, institut Vanier <strong>de</strong> la famil<strong>le</strong>).<br />

L’en<strong>de</strong>ttement,<br />

une situation inquiétante<br />

Vos <strong>de</strong>ttes vous préoccupent? Vous n’êtes pas seul(e) à vivre pareil<strong>le</strong><br />

situation. l’accès faci<strong>le</strong> au crédit incite <strong>le</strong>s consommateurs à s’en<strong>de</strong>tter<br />

plus que jamais. ainsi, ils sont plus nombreux à faire faillite. ils ont aussi<br />

beaucoup moins d’économies qu’auparavant. Faut-il s’en étonner?<br />

- Depuis 1990, l’en<strong>de</strong>ttement augmente sept fois plus vite<br />

que <strong>le</strong>s revenus. (Institut Vanier <strong>de</strong> la famil<strong>le</strong>).<br />

- <strong>le</strong> nombre <strong>de</strong> cartes <strong>de</strong> crédit Visa et Mastercard<br />

en circulation au canada a plus que doublé en dix<br />

ans (association <strong><strong>de</strong>s</strong> banquiers canadiens).<br />

- 86 % <strong><strong>de</strong>s</strong> canadiens considèrent que l’accès<br />

faci<strong>le</strong> au crédit est un facteur qui contribue<br />

à l’en<strong>de</strong>ttement (Bureau <strong>de</strong> la consommation).<br />

Pour en finir avec <strong>le</strong> stress et l’en<strong>de</strong>ttement<br />

Dressez votre budget en planifiant vos dépenses selon vos revenus<br />

est une bonne façon <strong>de</strong> prévenir <strong>le</strong> suren<strong>de</strong>ttement ou <strong>de</strong> s’en<br />

sortir.<br />

Prenez conscience <strong>de</strong> vos habitu<strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>de</strong> consommation. Vous saurez<br />

ainsi quel<strong>le</strong>s dépenses peuvent être diminuées sans trop réduire<br />

votre qualité <strong>de</strong> vie.<br />

renégociez vos <strong>de</strong>ttes (surtout cel<strong>le</strong>s dont <strong>le</strong> taux d’intérêt est<br />

é<strong>le</strong>vé). Prévoyez une façon <strong>de</strong> <strong>le</strong>s rembourser et suivez-la scrupu<strong>le</strong>usement.<br />

essayez <strong>de</strong> vous constituer une réserve financière équivalant<br />

à trois mois <strong>de</strong> salaire net afin <strong>de</strong> parer aux imprévus. avant<br />

<strong>de</strong> succomber à la tentation du crédit, posez-vous <strong>le</strong>s questions<br />

suivantes :<br />

- ai-je <strong>le</strong>s moyens d’emprunter?<br />

- Quel<strong>le</strong>s seront <strong>le</strong>s répercussions <strong>de</strong> cet emprunt<br />

sur ma famil<strong>le</strong> et sur ma santé?<br />

- combien <strong>le</strong> produit ou <strong>le</strong> service m’aura-t-il coûté une fois<br />

que j’aurai remboursé la somme prêtée et payé <strong>le</strong>s intérêts?<br />

- si ma situation financière se détériorait, serais-je<br />

en mesure d’assurer à la fois mes frais <strong>de</strong> subsistance<br />

et <strong>de</strong> remplir mes obligations financières?<br />

Avertissement<br />

Des sol<strong><strong>de</strong>s</strong> é<strong>le</strong>vés sur <strong>le</strong>s cartes <strong>de</strong> crédit<br />

donnent envie <strong>de</strong> p<strong>le</strong>urer.

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