Coiffeur / Coiffeuse

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Coiffeur / Coiffeuse

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FONCTIONS - ACTIVITES - COMPETENCES

DISCIPLINES

T.P. T. S.A. E.P. E.C.

2.11 Interroger le client/la cliente à propos de ses souhaits (type de service, dates, ..) – Déterminer la

date, l’heure du rendez-vous et l’inscrire dans le livre des rendez-vous

Poser des questions pertinentes et précises X X

Transcrire les informations de manière précise et complète X X

AVEC LES COLLEGUES DE TRAVAIL

2.12 Travailler en équipe avec les collègues (à l’école, en stage)

Communiquer des informations de type professionnel X X

Distinguer l’essentiel de l’accessoire X X

Comprendre les attentes des collègues X X

Exprimer clairement ses propres attentes X X

S’adapter à une équipe de travail X X

Proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues X X

Assumer des situations conflictuelles, accepter des compromis X X

(CEF/CEP) Négocier l’organisation du travail (X) (X)

AVEC DES PERSONNES EXTERIEURES AU SALON (représentant, inspecteur, manager, …)

2.13 Accueillir ces personnes

Adopter les règles de politesse X X

(CEF/CEP) S’informer de leurs souhaits, répondre à leurs questions (X) (X)

FONCTION 3. : FONCTION D’AUTO-ANALYSE ET DEONTOLOGIE

3.1 Se situer au regard du métier et de la formation

Prendre connaissance du référentiel professionnel X

Prendre connaissance du programme de formation et des exigences du métier X X X X X

3.2 Appliquer le droit au respect de la vie privée (secret professionnel)

Distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée X X

Faire preuve de discrétion X X

3.3 Poser un regard critique sur son travail, sur son propre fonctionnement

Décrire les caractéristiques de son activité de manière objective et proposer

d’éventuelles remédiations

(CEF/CEP) Diagnostiquer ses besoins en formation continue (X)

X X

Coiffeur/Coiffeuse - 3 ème degré Professionnel

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