Coiffeur / Coiffeuse

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FONCTIONS - ACTIVITES - COMPETENCES

DISCIPLINES

T.P. T. S.A. E.P. E.C.

5.10.3 Eventuellement, en situation de stage : Entretenir la prothèse (coupe, coloration) – Replacer la prothèse

Adapter les techniques d’entretien au type de prothèse X X

Replacer la prothèse en appliquant la technique adéquate et en agissant avec tact X

FONCTION 6 : FONCTION DE VENTE

6.1 Proposer des services, des soins spécifiques, des produits ou du matériel (dans des situations de

simulation)

(CEF/CEP) Identifier correctement les besoins du client/de la cliente (X)

Citer les produits et matériel vendus ainsi que leurs caractéristiques X X

Proposer des produits et/ou du matériel en fonction

- de leurs caractéristiques et de leurs effets

- des besoins, des souhaits du client/de la cliente

Sélectionner parmi les produits ce qui correspond

- aux attentes et besoin du client/de la cliente

- à une gamme de prix adaptée aux possibilités du client/de la cliente

Appliquer les techniques de vente adéquates X X

S’informer au sujet des nouveaux produits et matériel vendus et de leurs

caractéristiques

X

X

X

X

X

X

X X

(CEF/CEP) Mettre en valeur les caractéristiques du produit ou du service offert (X) (X)

(CEF/CEP) Démontrer au client/à la cliente que le produit ou le service répond

parfaitement à ses besoins

6.2 Tenir à jour un fichier-clients

(X) (X)

Noter de manière précise et complète toute information relative au client/à la cliente X X

Transcrire toute modification d’information X X

6.3 (CEF/CEP) Réaliser un étalage offrant une présentation agréable des produits à vendre

(CEF/CEP) Avoir des connaissances en matière de décoration pour organiser

l’espace commercial :

- construire des présentations attractives

- mettre en évidence les articles vedettes et les promotions

(X)

(X)

Coiffeur/Coiffeuse - 3 ème degré Professionnel

X

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