Coiffeur / Coiffeuse

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SUGGESTIONS D’ACTIVITES

- Rédiger certains types de lettres (demande

d’information, lettre de circonstance, de

réclamation, …)

- S’entraîner à l’écoute active en stimulant des conversations téléphoniques où l’on manipule des

outils de prise de notes (carnet de rendez-vous, fiche-client(e) …

- Après avoir collecté un grand nombre de publicités pour des salons de coiffure, on analyse les

facteurs de réussite de ces textes (texte, image, rapport entre eux, couleurs, slogans, …) ; on

compose une publicité par imitation ou par création originale.

- Proposer une situation où un(e) client(e) régulière vit un événement difficile (deuil, maladie, …) ;

faire rédiger une lettre de circonstance à adresser à ce client/cette cliente.

D.3 Bibliographie

- CHARMEUX E., Ap-prendre la parole, Toulouse, Sedrap, 1996

- MAIRAL Ch. et BLOCHET P., Maîtriser l’oral, Paris, Magnard, 1998

- MARTIN J-Cl., Le guide de la communication, Marabout, 1999

- DOLZ J. et SCHEUWLY B., Pour un enseignement de l’oral, Paris, ESF, 1998

- ARCAND R. et BOURBEAU N., La communication efficace, Bruxelles, De Boeck Université, 1998

- KERBRAT-ORECCHIONI C., La conversation, Paris, Seuil, 1996, coll. Memo

- PICARD D., Politesse, savoir-vivre et relations sociales, Paris, PUF, 1998, coll. « Que sais-je ? »

Coiffeur/Coiffeuse - 3 ème degré Professionnel

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