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pour plus d’informations,<br />
connectez-vous sur orange.fr > boutique<br />
ou contactez le n° vert 0 800 830 800<br />
(Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.)<br />
ou votre service clients<br />
<strong>Orange</strong> France SA au capital de 2 096 517 960 E<br />
RCS Créteil 428 706 097<br />
Siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex<br />
214 516 Réf. : 1107-GFHQA0SV - MOB FTA 1011<br />
Tarifs en vigueur<br />
du 6 octobre au 23 novembre 2011<br />
<strong>les</strong> <strong>tarifs</strong><br />
de l’offre mobile<br />
• <strong>les</strong> offres<br />
• l es options
2<br />
pour toutes<br />
<strong>les</strong> offres mobile sommaire<br />
visiophonie<br />
La visiophonie est disponible entre terminaux compatib<strong>les</strong> et sur<br />
réseaux compatib<strong>les</strong> 3G. Pour effectuer un appel en visiophonie,<br />
il est nécessaire que votre correspondant soit équipé d’un<br />
terminal 3G. L’activation du contrôle parental mobile ne permet<br />
pas d’émettre des communications en visiophonie. Jusqu’au<br />
23/11/11, la visiophonie est au prix d’un appel voix. Au-delà,<br />
retrouvez <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> dans la fiche tarifaire en vigueur sur orange.fr<br />
SMS/MMS<br />
Pour envoyer un SMS, un MMS ou un MMS carte postale, il est<br />
nécessaire de disposer d’un mobile compatible.<br />
MMS : messages jusqu’à 600 Ko et 100 destinataires par envoi<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> et <strong>les</strong> adresses mail. Service dépendant du<br />
réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats<br />
de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en<br />
priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option choisie.<br />
internet<br />
Les offres comportant de l’internet nécessitent de disposer<br />
d’un terminal compatible. Pour utiliser votre offre internet, il est<br />
nécessaire d’être en zone de couverture edGe/3G.<br />
multimédia<br />
Les offres et options incluant l’usage de services multimédia<br />
(navigation internet, consultation de chaînes TV, musique…)<br />
nécessitent de disposer d’un mobile compatible et d’être en zone<br />
de couverture edGe/3G. Afin d’assurer une qualité de service<br />
optimale sur son réseau, au bénéfice de ses clients, <strong>Orange</strong><br />
pourra limiter le débit proposé en cas de dépassement d’un seuil<br />
d’usage raisonnable, défini dans le cadre de l’offre ou de l’option<br />
concernées. en cas de cumul entre plusieurs seuils, le seuil<br />
d’usage raisonnable le plus élevé de l’offre ou de l’option prévaut.<br />
Le débit nominal proposé est rétabli à la date de facturation.<br />
<strong>les</strong> offres prépayées ................................................................................................. 4<br />
mobicarte ......................................................................................................................... 4<br />
options Club de foot .......................................................................................................... 6<br />
la carte prépayée des supporters ....................................................................................... 7<br />
la carte prépayée M6 ......................................................................................................... 7<br />
<strong>les</strong> bons plans ................................................................................................................... 8<br />
<strong>les</strong> petits forfaits ........................................................................................................ 9<br />
<strong>les</strong> forfaits Smart<br />
et Smart version SIM (bloqués/ non bloqués) ..................................................................... 11<br />
edition spéciale Smart 1h BlackBerry ® Messenger ............................................................. 12<br />
<strong>les</strong> forfaits bloqués M6 mobile/M6 mobile version SIM ........................................................ 13<br />
edition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry ® ................................................................ 14<br />
edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone ....................................................................... 15<br />
forfait bloqué spécial RSA ................................................................................................ 16<br />
initial sans engagement ................................................................................................... 16<br />
<strong>les</strong> forfaits Origami .................................................................................................. 17<br />
Origami zen/zen version SIM ............................................................................................ 19<br />
Origami style/style pour iPhone/style version SIM .............................................................. 20<br />
série limitée style deezer ................................................................................................. 21<br />
Origami star/star pour iPhone/star version SIM .................................................................. 22<br />
Origami jet/jet pour iPhone/jet version SIM ........................................................................ 24<br />
série limitée Origami modem Let’s go/Origami modem Let’s go pour iPhone ......................... 26<br />
<strong>les</strong> offres Open ........................................................................................................ 26<br />
contenu des offres <strong>Orange</strong> Open / <strong>Orange</strong> Open version SIM ............................................. 32<br />
le service par <strong>Orange</strong> ........................................................................................................ 34<br />
<strong>les</strong> options internet, TV et téléphone ........................................................................................ 35<br />
<strong>les</strong> offres internet en mobilité .............................................................................. 37<br />
le pass Let’s go ............................................................................................................... 37<br />
<strong>les</strong> forfaits Let’s go .......................................................................................................... 38<br />
<strong>les</strong> forfaits Let’s go pour tablette/iPad ............................................................................... 39<br />
<strong>les</strong> autres forfaits Let’s go ................................................................................................ 40<br />
<strong>les</strong> autres offres ....................................................................................................... 41<br />
<strong>les</strong> offres autonomie ........................................................................................................ 41<br />
vers et depuis l’étranger et l’outre-mer ............................................................. 42<br />
<strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> ......................................................................................................................... 42<br />
<strong>les</strong> options et pass .......................................................................................................... 45<br />
<strong>les</strong> zones ........................................................................................................................ 47<br />
le multimédia et <strong>les</strong> options .................................................................................. 48<br />
communiquer autrement .................................................................................................. 50<br />
<strong>les</strong> options ...................................................................................................................... 52<br />
<strong>les</strong> bons plans Forfaits/Forfaits bloqués ............................................................. 58<br />
votre service clients ............................................................................................... 60<br />
<strong>les</strong> autres services .................................................................................................. 61<br />
3
4<br />
<strong>les</strong> offres<br />
prépayées<br />
mobicarte<br />
Avec mobicarte, profitez pleinement de votre mobile pour communiquer en France et à l’étranger, envoyer des SMS,<br />
des MMS et accéder à tous <strong>les</strong> services <strong>Orange</strong>.<br />
la pochette mobicarte<br />
dès l’activation de votre mobicarte, vous bénéficiez d’un<br />
numéro d’appel avec l’accès à tous <strong>les</strong> services <strong>Orange</strong>. La<br />
pochette d’accueil comprend un crédit de 5 e valable en France<br />
métropolitaine. Le crédit inclus est valable 31 jours à compter de<br />
toute activation d’un coffret ou d’une pochette mobicarte.<br />
communications en France métropolitaine<br />
appels voix<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde<br />
appels voix en France métropolitaine vers <strong>les</strong> téléphones fixes<br />
(hors n os spéciaux et appel au 700).<br />
et tous <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> ..................................................... 0,50 e/min<br />
à partir de<br />
30 E<br />
rechargés<br />
à partir de<br />
20 E<br />
rechargés<br />
à partir de<br />
10 E<br />
rechargés<br />
Bonus appels (1) Bonus SMS (2) Bonus internet (3) Bonus international (4)<br />
80 min<br />
offertes<br />
vers tous <strong>les</strong> opérateurs en<br />
France métropolitaine<br />
40 min<br />
offertes<br />
vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
en France métropolitaine<br />
20 min<br />
offertes<br />
vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
en France métropolitaine<br />
SMS/MMS*<br />
illimités<br />
offerts<br />
en France métropolitaine<br />
200<br />
SMS/MMS<br />
offerts<br />
en France métropolitaine<br />
100<br />
SMS/MMS<br />
offerts<br />
en France métropolitaine<br />
appels visio<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde (<strong>les</strong> 15 premières<br />
secondes sont gratuites)<br />
Appels vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> visio <strong>Orange</strong> et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> visio des<br />
opérateurs proposant un réseau compatible ............ 0,50 e/min<br />
activation de la visiophonie en appelant le #123#, rubrique menu<br />
> gérer vos bons plans > bons plans multimédia ............ gratuit<br />
Le service visiophonie est accessible aux clients mobicarte positionnés sur un<br />
plan tarifaire décompté à la seconde dès la 1 re seconde.<br />
appels voix/visio vers l’étranger<br />
décomptés à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
<strong>les</strong> bonus<br />
Pour choisir votre bonus, composez le 220 ou le #123#. La carte prépayée des supporters et La Carte prépayée M6 mobile sont<br />
incompatib<strong>les</strong> avec le bonus mobicarte.<br />
A partir de 10 e rechargés (montant du rechargement cumulé) le mois précédent, vous bénéficiez le mois suivant d’un Bonus :<br />
4h<br />
d’internet mobile<br />
offertes<br />
en France métropolitaine<br />
2h<br />
d’internet mobile<br />
offertes<br />
en France métropolitaine<br />
1h<br />
d’internet mobile<br />
offerte<br />
en France métropolitaine<br />
40 min<br />
offertes<br />
vers et depuis<br />
l’europe ou le Maghreb<br />
20 min<br />
offertes<br />
vers et depuis<br />
l’europe ou le Maghreb<br />
10 min<br />
offertes<br />
vers et depuis<br />
l’europe ou le Maghreb<br />
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine. Bonus valable 1 mois attribué automatiquement à la date anniversaire mensuelle du choix du<br />
bonus, selon le cumul des montants rechargés le mois précédent, sous réserve de recharger 10 € minimum.<br />
* SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif, jusqu’à 250 destinataires différents/mois.<br />
(1) Hors n os spéciaux. (2) Hors SMS/MMS surtaxés, n os courts. (3) Décompté à la minute indivisible pour la navigation sur le portail <strong>Orange</strong> World, Gallery et internet,<br />
la consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma, sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail <strong>Orange</strong> World. Les usages<br />
mail (SMTP, POP, IMAP), <strong>les</strong> contenus et services payants ne sont pas inclus dans le bonus. Services de Voix sur IP accessible avec option correspondante. Usages<br />
Peer to Peer, Newsgroups, modem interdits. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et avec un terminal compatib<strong>les</strong>. Détails et conditions sur orange.fr (4) Décompté à<br />
la seconde après une 1 re minute indivisible. Appels entre la métropole et <strong>les</strong> pays de la zone Europe/Maghreb, et entre <strong>les</strong> pays de cette zone. Autres communications<br />
décomptées du compte principal au tarif en vigueur. Pays du Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie. Liste des pays « Zone Europe » : voir fiche tarifaire en vigueur et sur<br />
orange.fr - Les autres communications sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.<br />
<strong>les</strong> recharges mobicarte<br />
une gamme de recharges de 5 e à 100 e<br />
prix de vente conseillé 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €<br />
crédit offert — — — + 5 € + 10 € + 15 € + 25 € + 50 €<br />
soirée d’appels illimités (1) — — — — oui oui oui oui<br />
validité du crédit 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 mois<br />
validité de la ligne au-delà<br />
de la validité du crédit<br />
1 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois<br />
Le crédit est irrévocablement perdu s’il n’est pas utilisé pendant sa période de validité. La gamme des recharges disponib<strong>les</strong> est variable selon <strong>les</strong> points de vente.<br />
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine.<br />
(1) Appels en France métropolitaine vers tous <strong>les</strong> opérateurs de 21h à minuit le jour du rechargement, hors nos spéciaux. Non compatible offres Let’s go et tablettes.<br />
la recharge SMS<br />
50 SMS/16 MMS valab<strong>les</strong> 15 jours ...................................... 5 e<br />
Offre réservée aux clients mobicarte. SMS/MMS en France métropolitaine (hors<br />
SMS/MMS surtaxés, nos courts). Sur la base d’un MMS à 0,30 e. Ne prolonge<br />
pas la durée de validité du n° d’appel.<br />
le cumul du crédit rechargé et <strong>les</strong> durées de validité<br />
Au moment du rechargement, si vous disposez d’un crédit valide<br />
sur votre compte, ce crédit n’est pas perdu : il se cumule à votre<br />
rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est<br />
la durée la plus longue (hors recharge SMS). Si vous n’avez plus<br />
de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est<br />
celle de la dernière recharge utilisée.<br />
la durée de validité de la ligne<br />
A compter de l’activation, votre ligne est valable 6 mois. en fonction<br />
du montant du crédit rechargé, vous pouvez prolonger la durée<br />
de validité de votre ligne. Consultez le tableau des recharges.<br />
comment recharger ?<br />
en achetant un ticket recharge<br />
mobicarte en point de vente<br />
Composez le #123# ou le 224 (choix 2) depuis votre mobile puis<br />
saisissez <strong>les</strong> 14 chiffres de votre ticket recharge.<br />
par carte bancaire depuis mon mobile*<br />
Composez le 224 (choix 1 rechargement illico) ou le #123#<br />
par carte bancaire depuis internet*<br />
Rechargez votre compte par carte bancaire depuis le site<br />
orange.fr > boutique mobile > rechargement<br />
* Les rechargements par carte bancaire illico sont disponib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> clients<br />
ayant au moins un mois d’ancienneté. Rechargement dans la gamme des<br />
recharges de 5 e à 100 e, dans la limite de 150 e et 30 rechargements depuis<br />
internet, 99 e cumulés et 19 rechargements depuis le mobile, par périodes de<br />
30 jours glissants.<br />
le rechargement depuis un distributeur de billets<br />
agréé<br />
Introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider.<br />
Ce service est disponible sans frais, quelle que soit votre banque.<br />
le rechargement par un proche<br />
Un de vos proches a souscrit un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors<br />
forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour<br />
vous en appelant gratuitement le 740. Prononcer «recharger»<br />
ou choix 4 puis 2.<br />
Le rechargement est limité à 80 e/mois. Le montant rechargé est reporté sur<br />
la facture <strong>Orange</strong>.<br />
le rechargement avec la Société Générale<br />
Si vous êtes client de la Société Générale, vous pouvez recharger<br />
votre mobile ou celui de vos proches par SMS, par internet ou<br />
par téléphone. Inscription gratuite auprès de la Société Générale.<br />
Le montant rechargé sera directement prélevé sur votre compte<br />
bancaire Société Générale.<br />
connexions multimédia<br />
en France métropolitaine<br />
surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur<br />
<strong>Orange</strong> World , internet et Gallery .......................... 0,50 e/min<br />
envoyer et recevoir ses mails directement<br />
sur son mobile autres usages (GPS) ...................... 0,15 e/10 Ko<br />
Tarification à la minute indivisible valable pour tous <strong>les</strong> clients mobicarte<br />
et cartes prépayées applicable pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés<br />
en France métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume et<br />
hors <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). En France<br />
métropolitaine, <strong>les</strong> usages mail et GPS sont décomptés au Ko<br />
au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisib<strong>les</strong> au tarif de 0,15 €/10 Ko.<br />
Tarification automatiquement appliquée pour tous <strong>les</strong> clients mobicarte<br />
et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessib<strong>les</strong> sur<br />
réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>.<br />
connexions multimédia depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
SMS<br />
> émission d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ....................................................... 0,12 e/SMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 44<br />
> réception d’un SMS<br />
en France métropolitaine et à l’étranger .......................... gratuit<br />
MMS<br />
> émission d’un MMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 44<br />
> réception d’un MMS<br />
en France métropolitaine ................................................. gratuit<br />
à l’étranger .................................................................. voir p. 44<br />
5
6<br />
services inclus<br />
– la présentation du numéro<br />
– le double appel<br />
– la garantie en cas de vol<br />
Remboursement du crédit mobicarte et des options au prorata de la durée de<br />
suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des<br />
communications frauduleuses jusqu’à 500 €, renouvellement de votre carte<br />
SIM/uSIM. Voir <strong>les</strong> conditions de ces garanties sur orange.fr<br />
– le service « appelle-moi » (#122 06 xx xx xx xx #<br />
*<br />
ou 07 xx xx xx xx #)<br />
* Ce service est accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer<br />
d’un mobile compatible, il est limité à l’envoi de 10 messages pendant<br />
7 jours à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1 €.<br />
– le service « recharge pour moi » (#126 06 xx xx xx xx # ou<br />
*<br />
* 07 xx xx xx xx #)<br />
Ce service est accessible en France métropolitaine et sous réserve de disposer<br />
d’un mobile compatible et limité à l’envoi de 5 messages par mois.<br />
communications incluses<br />
888 messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 e en<br />
France métropolitaine)<br />
#123# choisir son bonus, consulter son suivi conso, recharger<br />
son compte, souscrire et gérer ses bons plans<br />
#101# accéder au menu des jeux SMS<br />
#111# accéder au menu des services SMS<br />
#102# accéder au menu du chat <strong>Orange</strong><br />
220 choisir son bonus, souscrire aux bons plans, accéder<br />
aux offres uti<strong>les</strong> depuis l’étranger, en savoir plus sur son<br />
offre mobicarte<br />
221 recevoir par SMS son suivi conso<br />
recharger son compte avec une recharge mobicarte ou<br />
par CB via le rechargement illico<br />
225 recevoir par SMS son numéro de téléphone et sa date<br />
de validité<br />
527 connaître son RIO (relevé identité opérateur)<br />
services complémentaires<br />
de la messagerie vocale (888)<br />
> rappel du déposant (touche 4 lors de l’écoute<br />
du message)<br />
Coût d’une communication en France métropolitaine.<br />
A l’étranger : ce service est décompté aux <strong>tarifs</strong> et conditions d’émission d’appels<br />
vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros français uniquement.<br />
> appels de réveil et de mémo sur votre mobile ou vers<br />
un autre mobile<br />
Le réveil : coût d’une communication en France métropolitaine. A l’étranger :<br />
ce service est décompté à la seconde après une 1re minute indivisible au<br />
tarif d’émission d’appels vers la France métropolitaine. Mémo : coût d’une<br />
communication en France métropolitaine ou <strong>tarifs</strong> vers l’étranger (selon la<br />
zone d’appel) pour <strong>les</strong> appels depuis la France métropolitaine vers l’étranger.<br />
A l’étranger, ce service est décompté aux <strong>tarifs</strong> et conditions de réception<br />
d’appels pour <strong>les</strong> appels mémo vers le mobile du client ou au tarif d’émission<br />
d’appels pour <strong>les</strong> autres destinations d’appel.<br />
options Clubs de foot<br />
option disponible<br />
existe pour <strong>les</strong> 6 clubs suivants :<br />
OM, OL, PSG, Girondins, RCL, ASSe..............3 e/mois/option<br />
retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile :<br />
des infos du club au quotidien, des alertes buts, <strong>les</strong> résumés<br />
des matchs en vidéo<br />
Options clubs de foot soumises à conditions valable en France métropolitaine.<br />
SMS infos: tous <strong>les</strong> jours en période de championnat, sauf le samedi en cas de<br />
match le dimanche, et sauf samedi et dimanche en cas de match en semaine.<br />
> appel de notification de la messagerie vocale sur<br />
votre mobile ou vers un autre mobile<br />
En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du client ou<br />
décompté au coût d’une communication pour <strong>les</strong> autres destinations d’appel<br />
ou aux <strong>tarifs</strong> vers l’étranger (selon la zone d’appel) pour <strong>les</strong> appels depuis<br />
la France métropolitaine vers l’étranger. A l’étranger, ce service est décompté<br />
aux <strong>tarifs</strong> et conditions de réception d’appels pour <strong>les</strong> appels de notification<br />
vers le mobile du client ou au tarif et conditions d’émission d’appels pour <strong>les</strong><br />
autres destinations d’appel.<br />
> accès aux services directs : consultation d’actualités<br />
et d’informations pratiques<br />
en France métropolitaine : 0,34 E/min + coût de la communication<br />
Voir le coût du service depuis l’étranger p. 42.<br />
services vocaux <strong>Orange</strong><br />
222 toutes <strong>les</strong> informations sur son compte .......... 0,50 E/min<br />
en France métropolitaine<br />
840 vocalisation des mails (sous réserve de l’inscription<br />
au mail <strong>Orange</strong>) .............................................. 0,50 E/min<br />
733 souscription aux options SMS/MMS infos<br />
et Ligue 1 ® ...................................................... 0,37 E/min<br />
767 dicto SMS (envoi de SMS dictés<br />
par téléphone) ........................ 0,25 E/appel + 0,50 E/min<br />
732 pour savoir si un n o de mobile<br />
est un n o <strong>Orange</strong> ............................................ 0,37 E/min<br />
service clients mobicarte<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 60.<br />
numéros spéciaux en France métropolitaine<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde<br />
– numéros verts ou 0 800, 0 805 ou numéros à 4 chiffres<br />
commençant par 30, 31 (sauf certains n os gratuits) .......0,30 e/min<br />
– numéros commençant par 081 ............................... coût d’une<br />
communication en France métropolitaine<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur de service<br />
– autres numéros commençant par 08 ...................... 0,60 e/min<br />
+ <strong>tarifs</strong> appliqués par le fournisseur de service<br />
– autres numéros à 4 chiffres commençant par 3 ...... 0,60 e/min<br />
+ <strong>tarifs</strong> appliqués par le fournisseur de service<br />
– communications vers <strong>les</strong> n os de renseignements<br />
téléphoniques (118 xyz) .................. coût d’une communication<br />
en France métropolitaine + tarif appliqué<br />
par le fournisseur du service de renseignements<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde<br />
– numéros VoIP commençant par 09 ........................ 0,45 e/min<br />
communications depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
Alertes buts : accessib<strong>les</strong> pendant la durée du match. Vidéos de résumé des<br />
matchs accessib<strong>les</strong> à compter de la fin du match concerné et jusqu’au coup<br />
d’envoi du premier match de la journée de championnat suivante au cours du<br />
même championnat. Service disponible dans <strong>les</strong> 48h suivant la confirmation<br />
de votre club, accessible sur réseau et depuis un terminal compatible (liste sur<br />
orange.fr). Non compatible offre carte prépayée des supporters. Souscription de<br />
l’option au 220 ou #123# (appels gratuits depuis France métropolitaine), option<br />
valable 31 jours en France métropolitaine à compter de la date d’activation et<br />
renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve de crédit suffisant.<br />
la carte prépayée des supporters<br />
crédit inclus<br />
dès l’activation de votre carte prépayée des supporters, vous<br />
bénéficiez d’un numéro d’appel avec l’accès à tous <strong>les</strong> services<br />
ainsi qu’un crédit de 5 e pour passer vos premiers appels en France<br />
métropolitaine (hors n os spéciaux et appel au 700). Renvoyez votre<br />
coupon d’identification pour profiter de 10 e supplémentaires de<br />
communication (1) .<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
SMS<br />
envoyez et recevez des messages écrits (jusqu’à 160 caractères)<br />
que vous lisez directement sur l’écran de votre mobile.<br />
Les SMS peuvent être envoyés vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong>, vers <strong>les</strong><br />
téléphones fixes (minimessages vocalisés) et vers des fax<br />
(format écrit).<br />
Les SMS vers <strong>les</strong> téléphones fixes et <strong>les</strong> fax peuvent être reçus du lundi au<br />
vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end, de 10h à 22h.<br />
la carte prépayée M6<br />
la carte prépayée M6<br />
La carte prépayée M6 donne accès :<br />
1 – à l’offre de communications électroniques figurant p. 4 hors<br />
Bonus. Offre incompatible avec Zap Zone<br />
2 – à un « Avantage » valable en France métropolitaine et composé :<br />
– de 50 SMS (tous opérateurs métropolitains, hors SMS surtaxés<br />
et n os courts, jusqu’à 250 destinataires différents/mois) offerts<br />
chaque mois selon <strong>les</strong> modalités ci-dessous, pour un usage<br />
en France métropolitaine,<br />
– de l’accès et de la navigation sur le portail Inside<br />
M6 mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) en France<br />
métropolitaine (voir conditions ci-dessous).<br />
Avantage accordé après identification et sous condition d’un crédit de<br />
communication > 0 €. Offre susceptible d’évolution en cas d’activation<br />
de la ligne au-delà du 28/02/2012. L’avantage inclut 50 SMS (crédités au<br />
prorata temporis le 1 er mois) hors SMS surtaxés et n os courts et jusqu’à 250<br />
destinataires différents/mois ainsi que l’accès et la navigation sur le portail Inside<br />
M6 mobile en France métropolitaine (débit réduit au-delà d’un usage raisonnable<br />
de 500 Mo/mois). Ce service inclut la navigation sur le portail M6 mobile et la<br />
consultation des chaînes TV musica<strong>les</strong> et des vidéos du portail Inside M6 mobile<br />
(hors services et contenus payants). La liste des chaînes et leurs contenus sont<br />
susceptib<strong>les</strong> d’évolution. Ces services sont accessib<strong>les</strong> sur réseaux et mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong>. L’identification doit être faite dans un délai de 4 jours. A défaut,<br />
la ligne sera suspendue. Chargement, souscription aux options et bons plans<br />
disponib<strong>les</strong> à compter de l’identification. Le souscripteur et titulaire de la ligne<br />
doit être majeur. Si l’utilisateur est mineur, joindre au coupon une photocopie<br />
recto verso de sa pièce d’identité ou document assimilé.<br />
7<br />
> émission d’un SMS<br />
(sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option<br />
SMS/MMS et hors SMS surtaxés) depuis la France<br />
métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé<br />
en France métropolitaine, en outre-mer ou à l’étranger)<br />
en heures creuses * ...............................................0,10 e/SMS<br />
en heures pleines ...................................................0,13 e/SMS<br />
* Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au<br />
lundi 8h.<br />
> réception d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine,<br />
l’outre-mer et l’étranger .................................................gratuit<br />
MMS (voir le détail p. 5.)<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
identiques à mobicarte, hors bonus : voir le détail p. 5 - 6.<br />
la pochette d’accueil<br />
dès l’activation de votre carte prépayée M6, vous bénéficiez<br />
d’un numéro d’appel et vous pouvez passer vos premiers<br />
appels. Une fois identifié, vous aurez accès à tous <strong>les</strong> services<br />
<strong>Orange</strong>. La pochette d’accueil comprend un crédit initial offert<br />
de 5 e de communications, valable 31 jours à compter de<br />
l’activation de la ligne.<br />
<strong>tarifs</strong> des communications<br />
Vous ne bénéficiez pas du mode international à l’activation<br />
de votre carte prépayée M6. Si vous souhaitez profiter de ce<br />
service, contactez votre service clients. L’activation du mode<br />
international est gratuite. depuis l’étranger, tout usage lié à<br />
l’Avantage sera facturé aux <strong>tarifs</strong> en vigueur.<br />
appels voix/visio<br />
identique à mobicarte : voir le détail p. 4.<br />
SMS/MMS<br />
identiques à mobicarte : voir le détail p. 5.<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
identiques à mobicarte : voir le détail p. 5.<br />
Connexions au portail Inside M6 mobile : pour <strong>les</strong> clients ne<br />
bénéficiant pas d’Inside M6 mobile, connexions au tarif prévu<br />
pour <strong>les</strong> connexions multimédia p. 5.<br />
(1) Après réception de votre coupon par le service clients, vous recevrez un SMS confirmant l’identification de votre ligne, vous profiterez alors immédiatement<br />
de vos 10e de crédit offerts valab<strong>les</strong> 15 jours.
8<br />
<strong>les</strong> bons plans<br />
bons plans mobicarte<br />
supporters - M6 mobile<br />
Pour souscrire aux bons plans, contactez le 220 ou #123# (appels<br />
gratuits depuis la France métropolitaine), ou votre service clients<br />
au 700 (0,37e/min, appel décompté à la seconde au-delà de la<br />
1 re minute indivisible) ou 39 70, ou connectez-vous sur orange.fr -<br />
Bons plans valab<strong>les</strong> 31 jours en France métropolitaine à compter<br />
de la date d’activation et renouvelés tous <strong>les</strong> mois sous réserve de<br />
crédit suffisant.<br />
bon plan journée infinie<br />
profitez d’appels illimités de 7h à 17h en France métropolitaine<br />
vers <strong>les</strong> téléphones fixes et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> .... 3 e/journée<br />
Souscription possible le jour même, du lundi au vendredi, de 2h00 à 16h45.<br />
Les 3 A sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal.<br />
Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs<br />
entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
bon plan soirée infinie<br />
profitez d’appels illimités de 21h à minuit en France<br />
métropolitaine vers <strong>les</strong> téléphones fixes<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> ............................................. 3 e/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 A sont prélevés à<br />
la souscription de l’option sur le compte principal. Appels voix, 3h maximum<br />
par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
bon plan week-end infini<br />
profitez d’appels illimités du vendredi minuit au dimanche<br />
minuit en France métropolitaine vers <strong>les</strong> téléphones fixes<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> ..................................... 10 e/week-end<br />
Souscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 10 A sont<br />
prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Appels voix,<br />
3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre<br />
personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
bon plan journée SMS illimités<br />
profitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une journée<br />
(8h-20h) en France métropolitaine ................... 2,50 e/journée<br />
SMS/MMS métropolitains illimités vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS<br />
surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/journée.<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel<br />
non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 19h45.<br />
Le prix de l’option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous<br />
réserve d’un crédit suffisant. MMS disponib<strong>les</strong> entre terminaux compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan soirée SMS illimités<br />
profitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une soirée<br />
(21h-minuit) en France métropolitaine ................ 2,50 e/soirée<br />
SMS/MMS métropolitains illimités vers tous <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine de 21h à 24h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS<br />
surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/soirée.<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel<br />
non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 23h45.<br />
Le prix de l’option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous<br />
réserve d’un crédit suffisant. MMS disponible entre terminaux compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan 10 min quotidien ........................... 0,90 e/jour<br />
profitez de 10 min par jour tous opérateurs<br />
Offre valable en France métropolitaine. 10 minutes d’appels vers tous <strong>les</strong><br />
numéros fixe et mobile en France métropolitaine, hors numéros spéciaux.<br />
Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel<br />
non lucratif direct. Les 0,90 E sont prélevés sur le compte principal lors du<br />
renouvellement quotidien de l’option sous réserve que le crédit soit suffisant.<br />
En cas de crédit insuffisant, l’option est suspendue et reprend automatiquement<br />
dès que celui-ci soit à nouveau suffisant. Les minutes non utilisées par jour ne<br />
sont pas reportées sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l’option<br />
est effectué chaque jour entre 23h et 1h.<br />
bon plan SMS quotidien<br />
profitez de 10 SMS/10 MMS par jour ..................... 0,90 e/jour<br />
Option SMS/MMS indiquée en équivalent SMS ou MMS en France<br />
métropolitaine et réservée aux clients mobicarte (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Les 0,90 E sont prélevés sur le compte principal lors du renouvellement<br />
quotidien de l’option sous réserve que le crédit soit positif. En cas de crédit<br />
insuffisant, l’option est suspendue et reprend automatiquement dès que le<br />
crédit est à nouveau suffisant. Les SMS non utilisés par jour ne sont reportés<br />
sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l’option est effectué chaque<br />
jour entre 23h00 et 1h00. Souscription et suppression de l’option au 220<br />
et #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine).<br />
bon plan 30 SMS/MMS mensuels<br />
30 SMS ou MMS vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine<br />
(hors SMS/MMS surtaxés, nos courts) ....................... 3 e/mois<br />
Option valable 31 jours en France métropolitaine à compter de la date<br />
d’activation et renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve de crédit suffisant.<br />
Les 3 E sont prélevés sur le compte principal. Les SMS/MMS non utilisés sur<br />
la période ne sont pas reportés sur la période suivante.<br />
bon plan duo journée<br />
profitez d’une heure de communication et de 15 SMS<br />
ou 15 MMS vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
en France métropolitaine ...................................... 3 e/journée<br />
L’option est valable de 9h à 21h le jour de la souscription. Le montant de<br />
l’option est débité du compte principal lors de la souscription. 1h de<br />
communication voix en France métropolitaine vers <strong>les</strong> numéros de mobi<strong>les</strong><br />
et de fixes (hors nos spéciaux) et 15 SMS/15 MMS métropolitains (hors<br />
SMS surtaxés et nos courts). SMS utilisab<strong>les</strong> en MMS (hors MMS surtaxés)<br />
avec un mobile compatible et décomptés sur la base d’1 MMS = 1 SMS.<br />
Communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde.<br />
bon plan Internet max 7 jours (1) ............... 7 e/semaine<br />
profitez du Surf sur le portail <strong>Orange</strong> World , Gallery et internet<br />
pendant 7 jours à partir du jour de la souscription en France<br />
métropolitaine<br />
Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 7 E sont prélevés<br />
à la souscription de l’option sur le compte.<br />
bon plan journée Internet max (1) ................ 3 e/journée<br />
profitez d’une navigation sur le portail <strong>Orange</strong> World , Gallery<br />
et internet de 2h à minuit le jour de la souscription en France<br />
métropolitaine<br />
Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 E sont prélevés<br />
à la souscription de l’option sur le compte.<br />
bon plan week-end Internet max (1) ........ 5 e/week-end<br />
profitez d’une navigation sur le portail <strong>Orange</strong> World , Gallery<br />
et internet du vendredi minuit au dimanche minuit en France<br />
métropolitaine<br />
Souscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 5 E sont<br />
prélevés à la souscription de l’option sur le compte.<br />
bon plan Internet max ...................................... 9 e/mois<br />
internet (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Offre à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> mobicarte ou offres cartes prépayées. Accès à internet à partir du<br />
navigateur ou d’applications. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> usages<br />
mail (SMPT/POP/IMAP), <strong>les</strong> contenus et services payants. Voix sur IP<br />
accessible si option correspondante (voir p. 53). Usages Modem, Peer to<br />
peer et Newsgroup interdits. Pour assurer une qualité de service optimale<br />
pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois<br />
jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux<br />
et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
(1) Option valable en France métropolitaine pour tout client mobicarte <strong>Orange</strong>. Navigation sur le portail <strong>Orange</strong> World, Gallery et internet. Consultation des vidéos des rubriques<br />
actualité, cinéma (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail <strong>Orange</strong> World. Ne sont pas compris dans l’option,<br />
<strong>les</strong> usages mail (SMTP, POP, IMAP), <strong>les</strong> contenus et services payants. Les services de voix sur IP, Peer to Peer, Newsgroup et <strong>les</strong> usages modem sont interdits. Usages<br />
en France métropolitaine. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un terminal compatib<strong>les</strong>.<br />
<strong>les</strong> petits forfaits, tout compris<br />
Vous trouverez ci-après <strong>les</strong> caractéristiques communes aux<br />
petits forfaits, puis à partir de la page 10 le détail et <strong>les</strong> spécificités<br />
des forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et des forfaits bloqués<br />
M6 mobile by <strong>Orange</strong> et spécial RSA.<br />
services inclus<br />
– la présentation du numéro<br />
– la réception de messages vocaux par mail en France<br />
métropolitaine (hors n os spéciaux)<br />
– la garantie en cas de vol<br />
Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension<br />
dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications<br />
frauduleuses jusqu’à 500 e, renouvellement de votre carte SIM/uSIM.<br />
– le mode international<br />
L’activation du mode international est automatique et gratuite. Résiliation<br />
possible sur simple demande au service clients.<br />
– le service « appelle-moi »<br />
(#122 * 06 XX XX XX XX # ou * 07 xx xx xx xx #)<br />
Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d’un<br />
mobile compatible. Service limité à l’envoi de 10 messages pendant 7 jours<br />
à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1 e.<br />
– le service « recharge pour moi »<br />
(#126 * 06 XX XX XX XX # ou * 07 xx xx xx xx #)<br />
Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués<br />
disposant d’un mobile compatible et limité à l’envoi de 5 messages par mois.<br />
– le double appel<br />
– le SMS de notification des appels sans message<br />
Si votre mobile est éteint ou hors zone de couverture et qu’un correspondant<br />
a cherché à vous joindre sans vous laisser de message, vous recevez un SMS<br />
de notification d’appel sans message vous indiquant le numéro de l’appelant.<br />
– le signal d’appel<br />
– le détail des communications et des versements pour<br />
4 mois consécutifs (sur demande au service clients)<br />
– le SMS alerte conso<br />
En cas d’épuisement du forfait/crédit, un SMS est envoyé dans <strong>les</strong> 24h.<br />
– la sauvegarde à distance de vos contacts mobi<strong>les</strong> sur<br />
orange.fr<br />
Disponible depuis un mobile compatible après acceptation de la licence<br />
d’utilisation. Tarif incluant <strong>les</strong> coûts de connexion (hors coûts de connexion<br />
nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si<br />
le mobile n’est pas préconfiguré). Depuis l’étranger, le service sera facturé au<br />
coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service,<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> et conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur orange.fr<br />
services vocaux et numéros spéciaux<br />
communications incluses<br />
888 messagerie vocale en France métropolitaine<br />
#123# suivi conso écrit et rechargement<br />
#101# accès au menu des jeux SMS<br />
#111# accès au menu des services SMS<br />
220 découvrir et souscrire aux bons plans<br />
#102# accès au menu du chat <strong>Orange</strong><br />
551 suivi conso par SMS<br />
527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)<br />
444 <strong>les</strong> bons plans, offres découvertes et accès aux offres<br />
uti<strong>les</strong> depuis l’étranger<br />
740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement<br />
24h/7j et recharger (rechargement non disponible pour<br />
<strong>les</strong> forfaits Smart non bloqués)<br />
service clients<br />
Retrouvez le détail p. 60.<br />
services complémentaires de<br />
la messagerie vocale (888)<br />
<strong>les</strong> petits forfaits<br />
– le rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors<br />
de l’écoute du message)<br />
L’appel est à la charge du client <strong>Orange</strong> aux mêmes conditions tarifaires qu’un<br />
appel effectué depuis le mobile <strong>Orange</strong> vers le n o rappelé. L’utilisation de ce<br />
service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d’une communication<br />
d’une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d’une<br />
communication vers le n o rappelé depuis votre mobile sur la facture <strong>Orange</strong>.<br />
Appels vers n os français uniquement.<br />
– appel de réveil et de mémo sur le mobile de l’abonné en<br />
France métropolitaine<br />
– appel de notification de la messagerie vocale vers un téléphone<br />
autre que <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> en France métropolitaine<br />
– accès aux services directs : consultation d’actualités et<br />
d’informations pratiques<br />
en France métropolitaine .........................................0,34 e/min<br />
+ coût de la communication selon le forfait<br />
Voir le coût du service depuis l’étranger p. 42.<br />
communications vers <strong>les</strong> n os<br />
de renseignements téléphoniques (118 xyz)<br />
Facturées à la seconde après une 1 re minute indivisible pour <strong>les</strong> forfaits M6 mobile<br />
by <strong>Orange</strong>. Sous réserve de l’ouverture et de l’accessibilité du service.<br />
<strong>tarifs</strong> en France métropolitaine ....................................................<br />
..............................................coût d’une communication nationale<br />
dans le forfait ou dans le crédit rechargé pour <strong>les</strong> forfaits bloqués<br />
ou hors forfait pour Smart non bloqué + tarif appliqué par le<br />
fournisseur du service de renseignements<br />
555 le suivi conso vocal<br />
840 vocalisation des mails<br />
732 pour savoir si un n<br />
pour tous <strong>les</strong> petits<br />
forfaits : coût de la<br />
communication dans le<br />
forfait puis dans le crédit<br />
rechargé pour <strong>les</strong> forfaits<br />
bloqués et au-delà<br />
du forfait pour Smart<br />
non bloqué<br />
o de mobile est <strong>Orange</strong><br />
733 souscription aux options SMS/MMS info et Ligue 1 ®<br />
numéros verts ou 0 800, 0805, ou commençant par 09, 30 ou 31<br />
767 dicto SMS* (envoi de SMS dictés par téléphone)<br />
numéros spéciaux hors numéros verts<br />
+ 0,25 €/appel<br />
+ tarif appliqué par le<br />
fournisseur de services<br />
* Hors nos spéciaux ou un fax en France métropolitaine. La réception du SMS vocalisé ou imprimé se fait du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end<br />
de 10h à 22h.<br />
9
10<br />
appels visio en France métropolitaine<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde (<strong>les</strong> 15 premières<br />
secondes sont gratuites)<br />
> appels en France métropolitaine<br />
– appels vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> visio <strong>Orange</strong> et autres opérateurs<br />
proposant un réseau compatible<br />
comment recharger ?<br />
Optimisez votre budget avec <strong>les</strong> forfaits bloqués Smart, <strong>les</strong> forfaits bloqués M6 mobile by <strong>Orange</strong> et spécial RSA :<br />
forfaits bloqués, tout compris et rechargeab<strong>les</strong>. Lorsque votre crédit mensuel est épuisé, vous pouvez recharger et<br />
communiquer sans attendre le mois suivant.<br />
Le montant rechargé n’a pas de date limite de validité. dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,40 e/min en<br />
France métropolitaine (hors n os spéciaux).<br />
rechargement<br />
forfaits bloqués Smart, M6 mobile by <strong>Orange</strong><br />
et forfait bloqué spécial RSA<br />
> par carte bancaire depuis votre mobile<br />
composez le #123# depuis votre mobile ou le 740 (choix 3),<br />
montant libre entre 8 e et 80 e, plafond mensuel de rechargement : 80 e (1)<br />
> par carte bancaire depuis internet sur orange.fr > espace client ou orange.fr > boutique mobile<br />
> par prélèvement sur compte bancaire ou<br />
postal<br />
> par ticket recharge<br />
> option rechargement automatique gratuit<br />
> par recharges mobicarte<br />
#123#, 740, tapez votre code (composé des 2 derniers chiffres<br />
de votre compte bancaire et de votre clé RIB) et laissez-vous guider (montant<br />
libre de 8 à 80 e, plafond mensuel : 80 e) (1)<br />
composez le #123# ou le 740 (choix 3) depuis votre mobile<br />
puis saisissez <strong>les</strong> 14 chiffres de votre ticket recharge<br />
Avec le rechargement automatique, votre compte mobile<br />
est automatiquement rechargé d’un montant de 10 e dès que le solde<br />
cumulé de votre forfait et de votre compte mobile atteint le seuil de 1 e<br />
Ce rechargement automatique est limité à 1 rechargement de 10 e/mois.<br />
Souscription de l’option uniquement en boutique <strong>Orange</strong><br />
lors de la souscription du forfait bloqué Smart ou M6 mobile by <strong>Orange</strong>.<br />
disponib<strong>les</strong> dans <strong>les</strong> points de vente agréés<br />
(2) > soirée d’appels illimités — — — — oui oui oui oui<br />
> depuis un distributeur de billets agréé<br />
– renvoi d’appels<br />
La partie renvoyée de l’appel est à la charge de l’abonné <strong>Orange</strong> aux mêmes<br />
conditions tarifaires qu’un appel effectué depuis le mobile <strong>Orange</strong> vers le<br />
n° de renvoi.<br />
introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider.<br />
> pour <strong>les</strong> clients de la Société Générale<br />
inscription gratuite auprès de la Société Générale<br />
pour recharger par SMS, internet ou téléphone<br />
> par un proche (3)<br />
un de vos proches a souscrit un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfaits bloqués)<br />
depuis au moins un mois. Il peut recharger<br />
pour vous en appelant gratuitement le 740. Choix 3 puis 2.<br />
(1) Ce plafond peut être porté à 160 € sur demande au service clients. (2) Appels en France métropolitaine vers tous <strong>les</strong> opérateurs de 21h à minuit le jour du rechargement, hors n os<br />
spéciaux. Non compatible offres Clés 3G+ et tablettes. (3) Un proche abonné forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfait bloqué Smart, M6, RSA) ayant une ancienneté supérieure ou égale<br />
à un mois, pourra recharger pour vous après inscription au service clients ou au 700 (hors abonnés Origami inscrits dès la souscription du forfait). Rechargement limité à 80 €/mois.<br />
<strong>les</strong> forfaits Smart et Smart version SIM<br />
(bloqués/non bloqués)<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels valab<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> forfaits Smart (bloqués/non bloqués)<br />
et Smart (bloqués/non bloqués) version SIM<br />
forfaits bloqués ou non bloqués<br />
(équivalence en appels nationaux)<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement de 12 mois<br />
40 min 19,99 € 16,99 € 16,99 € 13,99 €<br />
1h 21,99 € 18,99 € 18,99 € 15,99 €<br />
1h 30 24,99 € 21,99 € 21,99 € 18,99 €<br />
2h<br />
description de l’offre<br />
27,99 € 24,99 € 24,99 € 21,99 €<br />
forfaits tout compris disponib<strong>les</strong> en version bloquée ou non<br />
bloquée : tout est décompté du forfait (appels, SMS, MMS…)<br />
Crédit équivalent, selon le forfait choisi, à 40 min, 1h, 1h30 ou<br />
2h d’appels voix en France métropolitaine (hors nos spéciaux)<br />
ou respectivement à 170, 190, 220 et 250 SMS métropolitains<br />
(hors SMS surtaxés et nos courts). Les différents types de<br />
communications sont décomptés du forfait (puis du crédit<br />
rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la<br />
version non bloquée) selon <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> en vigueur.<br />
Sur <strong>les</strong> forfaits 1h30 et 2h : appels illimités en France<br />
métropolitaine vers 1 n° tout opérateur. Hors nos spéciaux.<br />
3h max/appel. Numéro à déclarer au 740 (appel gratuit).<br />
Le passage d’un forfait bloqué à un forfait non bloqué (ou<br />
inversement) est effectif à date de facturation du forfait dans<br />
la limite d’un changement par mois sur simple demande.<br />
Avantage - de 18 ans<br />
Avantage gratuit réservé à l’offre Smart forfait bloqué, valable<br />
sur présentation d’une pièce d’identité de l’utilisateur de la ligne,<br />
âgé de moins de 18 ans. Résilié automatiquement au bout de<br />
12 mois et renouvelable sur demande jusqu’aux 18 ans révolus<br />
de l’utilisateur, sous réserve de contacter le service clients et de<br />
renvoyer une copie de la pièce d’identité de l’utilisateur.<br />
Il inclut en plus du forfait bloqué Smart choisi :<br />
> 1h d’appel vers 2 numéros tous opérateurs en France<br />
métropolitaine (hors numéros spéciaux)<br />
> 1 jeu chaque mois (connexion et téléchargement gratuits) à choisir<br />
dans le catalogue <strong>Orange</strong> sur <strong>Orange</strong> World depuis le mobile<br />
> sur le forfait 40 minutes : SMS et MMS de 16h à minuit du lundi<br />
au jeudi et 24h/24 le week-end du vendredi 16h au lundi 8h en<br />
France métropolitaine.<br />
> sur <strong>les</strong> forfaits 1h, 1h30 et 2h : SMS et MMS illimités 24/7 en<br />
France métropolitaine.<br />
Les SMS et MMS illimités sont valab<strong>les</strong> sous réserve d’un<br />
crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés et n os<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement de 24 mois<br />
spécificité de l’offre Smart (bloquée/non bloquée) version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement de 12 mois<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement de 24 mois<br />
ou réengagement de 24 mois<br />
courts, et jusqu’à 250 destinataires différents/mois. SMS,<br />
MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel<br />
et non lucratif. Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec<br />
un mobile BlackBerry ® associé à une offre, une option ou un<br />
service BlackBerry ® , ni en wifi.<br />
Avantage Service Civique réservé aux volontaires du<br />
Service Civique<br />
Avantage gratuit réservé à l’offre Smart 1h, 1h30 et 2h.<br />
Avantage réservé aux volontaires du Service Civique.<br />
Valable sur présentation d’un justificatif de participation au<br />
Service Civique en cours de validité, de l’abonné ou de<br />
l’utilisateur de ligne (si le volontaire est mineur).<br />
Chaque volontaire du Service Civique ne peut bénéficier que<br />
d’un seul Avantage Service Civique. en cas de changement<br />
d’une offre Smart 1h, 1h30 et 2h vers une offre non éligible,<br />
l’avantage Service Civique est définitivement résilié.<br />
Il inclut en plus du forfait Smart 1h, 1h30 et 2h choisi :<br />
> 1h d’appels offerts vers 2 nos <strong>Orange</strong> et fixes en France<br />
métropolitaine (hors nos spéciaux)<br />
> SMS, MMS et <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live illimités<br />
24h/ 7j en France métropolitaine<br />
Les messages illimités sont valab<strong>les</strong> sous réserve d’un<br />
crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés et nos courts, et jusqu’à 250 correspondants différents/mois.<br />
SMS, MMS entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel et non lucratif. Le contrôle parental mobile n’est pas<br />
actif avec un mobile BlackBerry ® associé à une offre, une option<br />
ou un service BlackBerry ® , ni en wifi.<br />
communications en France métropolitaine<br />
appels voix<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait,<br />
au-delà du forfait ou dans le crédit rechargé<br />
Tarifs valab<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> versions bloquées ou non bloquées.<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un forfait<br />
Smart (bloqué/non bloqué) version SIM avec engagement, conserveront leurs points acquis jusque-là.<br />
communications en France métropolitaine<br />
Pour <strong>les</strong> forfaits Smart, appels décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé.<br />
avec un nouveau mobile en gardant votre mobile<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois <strong>tarifs</strong> TTC avec engagement de 24 mois avec engagement de 24 mois<br />
prix à la minute<br />
Edition spéciale Smart 1h<br />
BlackBerry ® Messenger<br />
40 min 1h 1h30 2 h 40 min 1h 1h30 2 h<br />
dans le forfait (par minute) 0,32 € 0,43 € 0,32 € 0,25 € 0,21€ 0,35 € 0,27 € 0,21 € 0,18 €<br />
dans le crédit rechargé 0,40 €<br />
11
SMS<br />
12 > émission d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur<br />
métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42<br />
> réception d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit<br />
MMS<br />
> émission d’un MMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42<br />
> réception d’un MMS<br />
en France métropolitaine ................................................. gratuit<br />
à l’étranger .................................................................. voir p. 42<br />
connexions multimédia<br />
surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique<br />
sur <strong>Orange</strong> World , internet et Gallery .......0,50 e/session*<br />
de 20 min (1)<br />
communications depuis<br />
et vers l’étranger en mode international<br />
appels voix/visio depuis la France métropolitaine vers<br />
l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
appels voix/visio et communications WAP et WEP à<br />
la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en<br />
mode international<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
communications data (WAP, WEB, <strong>Orange</strong> World<br />
envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile<br />
autres usages (GPS) ............................................ 0,05 €/10 Ko<br />
* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes.<br />
(1) Tarification applicable pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés en France<br />
métropolitaine sur réseau et depuis un terminal compatible (hors usages mail,<br />
GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors <strong>Orange</strong> Messenger by<br />
Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.<br />
Voir le détail des connexions multimédia et <strong>les</strong> options multimédia<br />
p. 50-51.<br />
et<br />
en CSD) depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43.<br />
option réservée<br />
aux forfaits Smart (bloqués/non bloqués)<br />
– option report du crédit ............................................... 1 e/mois<br />
Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite<br />
du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en<br />
cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
> service inclus : voir le détail p. 9.<br />
> communications incluses : voir le détail p. 9.<br />
> service clients : voir le détail p. 60.<br />
> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir<br />
le détail p. 9.<br />
> communications vers <strong>les</strong> nos <strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
de renseignements téléphoniques<br />
(118 xyz) : voir le détail p. 9.<br />
> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.<br />
> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.<br />
> comment recharger : voir le détail p. 10.<br />
Edition spéciale Smart 1h BlackBerry ® Messenger<br />
Edition spéciale Smart 1h BlackBerry ®<br />
Messenger (équivalence en appels nationaux)<br />
description de l’offre<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois<br />
1h 21,99 € 18,99 €<br />
Offre sur réseau et mobile compatib<strong>les</strong>. L’edition spéciale Smart<br />
1h BlackBerry ® Messenger est disponible en version bloquée et<br />
non bloquée. elle est compatible avec l’avantage – de 18 ans<br />
(du forfait 1h) uniquement en version bloquée. L’edition spéciale<br />
Smart 1h BlackBerry ® Messenger comprend 1 h d’appels 24h/24<br />
en France métropolitaine, accès à BlackBerry ® Messenger inclus<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
Voir détail ci-dessus.<br />
connexions multimédia<br />
Voir détail ci-dessus.<br />
communications depuis<br />
et vers l’étranger en mode international<br />
Voir détail ci-dessus.<br />
option réservée<br />
aux forfaits Smart (bloqués/non bloqués)<br />
Voir détail ci-dessus.<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
(débit réduit au-delà de 500 Mo/mois). L’édition spéciale Smart 1h<br />
BlackBerry ® Messenger n’est pas disponible en version SIM et en<br />
version SIM sans engagement.<br />
Usages en France métropolitaine. Crédit équivalent à 1 heure d’appels voix<br />
métropolitains (hors nos spéciaux). Les différents types de communications sont<br />
décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà<br />
du forfait pour la version non bloquée) selon <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> en vigueur. Le contrôle<br />
parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry ® associé à une offre,<br />
une option ou un service BlackBerry ® , ni en wifi.<br />
> service inclus : voir le détail p. 9.<br />
> communications incluses : voir le détail p. 9.<br />
> service clients : voir le détail p. 60.<br />
> services complémentaires de la messagerie vocale (888) :<br />
voir le détail p. 9.<br />
> communications vers <strong>les</strong> nos de renseignements téléphoniques<br />
(118 xyz) : voir le détail p. 9.<br />
> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.<br />
> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.<br />
> comment recharger : voir le détail p. 10.<br />
<strong>les</strong> forfaits bloqués<br />
M6 mobile/M6 mobile version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfaits bloqués<br />
(équivalence<br />
en appels nationaux)<br />
description de l’offre<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement<br />
de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement<br />
de 24 mois<br />
4 forfaits bloqués (appels nationaux et internationaux, SMS)<br />
avec un crédit de communication équivalent, selon le forfait<br />
choisi, à 1h, 1h30 ou 2h d’appels voix en France métropolitaine<br />
(hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont<br />
décomptés des forfaits au tarif en vigueur.<br />
+ la possibilité de recharger son forfait pour continuer à<br />
communiquer une fois le crédit mensuel épuisé.<br />
Les services des 4 forfaits bloqués M6 mobile décrits ci-après<br />
(hors internet 200 Mo) sont valab<strong>les</strong> sous réserve d’un<br />
crédit > 0 e, en France métropolitaine, sur réseaux et mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong>.<br />
> avec, pour le forfait 1h à 19,99 e/mois<br />
– des SMS tous opérateurs en illimité. SMS interpersonnels<br />
pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à<br />
250 destinataires différents/mois, hors SMS surtaxés et<br />
nos courts.<br />
– l’accès à Facebook ® , Twitter et <strong>Orange</strong> messenger by<br />
Windows live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile<br />
Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois).<br />
Voir <strong>les</strong> modalités d’accès et <strong>les</strong> conditions complètes d’utilisation<br />
ci-dessous.<br />
> avec, pour le forfait 1h à 23,99 e/mois, 1h30 et 2h<br />
– des SMS tous opérateurs en illimité. SMS interpersonnels<br />
pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à<br />
250 destinataires différents/mois, hors SMS surtaxés et nos courts.<br />
– l’accès à Facebook ® , Twitter et <strong>Orange</strong> Messenger by<br />
Windows Live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile<br />
Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook,<br />
Twitter et <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live depuis le lien « My<br />
Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World<br />
à l’exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations<br />
autres que via le lien « My Friends » (trafic résultant des applications<br />
pour mobi<strong>les</strong>, applications et versions de sites pour iPhone et<br />
liens dits « externes » mentionnés sur <strong>les</strong> sites communautaires<br />
accessib<strong>les</strong> depuis le mobile) seront décomptées du crédit pour<br />
le forfait 1h à 19,99e/mois et décomptées des 200 Mo pour<br />
<strong>les</strong> autres forfaits 1h,1h30 et 2h. Voix sur IP accessible si option<br />
correspondante. Pour <strong>les</strong> terminaux BlackBerry ® , accès via<br />
<strong>Orange</strong> World par le navigateur <strong>Orange</strong>. débit réduit au-delà<br />
d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement<br />
du forfait. L’accès au service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live<br />
est réservé au client <strong>Orange</strong> et est disponible en téléchargement<br />
depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 Mobile<br />
via <strong>Orange</strong> World.<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
sans engagement<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/ mois<br />
engagement de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
1h 22,99 € 19,99 € 22,99 € 19,99 € 16,99 €<br />
1h 26,99 € 23,99 € 26,99 € 23,99 € 20,99 €<br />
1h 30 29,99 € 26,99 € 29,99 € 26,99 € 23,99 €<br />
2h 32,99 € 29,99 € 32,99 € 29,99 € 26,99 €<br />
– tout internet 200 Mo inclus rechargeable<br />
Crédit d’usages data limité à 200 Mo par mois. envoi et réception<br />
d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du<br />
compte mail (hors service de push mail BlackBerry ® ), accès à<br />
internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des<br />
vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV<br />
nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong><br />
World ou d’applications jusqu’à 200 Mo/mois. Usage bloqué audelà<br />
des 200 Mo, déblocage possible avec un des Pass internet<br />
(voir p. 52). Consultation des événements sportifs <strong>Orange</strong> en<br />
direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes<br />
inaccessible sauf détention d’une des options correspondantes<br />
(voir p. 53). Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> avec l’une<br />
des options correspondantes (voir p. 54). Services et contenus<br />
payants non compris. Peer to Peer et Newsgroups interdits.<br />
Offre incompatible avec l’option internet 200 Mo. Usages en<br />
France métropolitaine sur réseaux et avec mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
(voir sur liste orange.fr). Le contrôle parental mobile n’est pas actif<br />
avec un mobile BlackBerry ® associé à une offre, une option ou un<br />
service BlackBerry ® .<br />
> pour tous <strong>les</strong> forfaits<br />
– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà<br />
de 500 Mo/mois)<br />
L’accès au portail inside comprend des chaînes TV du groupe<br />
M6 (M6, W9…), <strong>les</strong> vidéos et la navigation sur <strong>les</strong> services du<br />
portail. Les contenus payants ne sont pas compris dans l’offre.<br />
Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d’évolution.<br />
Les chaînes de TV du groupe M6 et M6 Replay ne sont pas<br />
disponib<strong>les</strong> via Inside depuis un terminal iPhone. <strong>Orange</strong><br />
pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois<br />
jusqu’à la date de renouvellement du forfait.<br />
– le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile<br />
BlackBerry ® associé à une offre, une option ou un service<br />
BlackBerry ® .<br />
spécificité de l’offre forfaits bloqués<br />
M6 mobile by <strong>Orange</strong> version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme<br />
Changer de Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un<br />
forfait bloqué M6 mobile version SIM conserveront leurs points<br />
acquis jusque-là. Offre également disponible sans engagement.<br />
L’edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry ® n’est pas<br />
disponible en version SIM et en version SIM sans engagement.<br />
L’edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone n’est pas<br />
disponible en version SIM sans engagement.<br />
13
14<br />
options réservées<br />
aux forfaits M6 mobile by <strong>Orange</strong><br />
> option report du crédit .............................................1 e/mois<br />
Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite<br />
du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours.<br />
Report non cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
> option Mail M6 mobile ...............................................3 e/mois<br />
(débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Option Mail M6 mobile à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout<br />
client M6 mobile by <strong>Orange</strong> (hors forfait 1h à 19,99 €/mois). envoi et réception<br />
d’e-mails et de pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant <strong>les</strong><br />
protoco<strong>les</strong> POP, IMAP et SMTP), y compris service de mail push (BlackBerry ® ),<br />
communications en France métropolitaine<br />
sous réserve d’accessibilité du compte mail. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong><br />
usages effectués à partir du site ou d’une application d’un fournisseur de compte<br />
mail. Messagerie instantanée BlackBerry ® Messenger. Pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit audelà<br />
de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Le contrôle parental mobile<br />
n’est pas actif avec un mobile BlackBerry ® associé à une offre, une option ou<br />
un service BlackBerry ® . Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
> appels illimités vers <strong>les</strong> n os M6 mobile ........................ 3 e/mois<br />
Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client M6 mobile<br />
by orange (hors forfait 1h à 19,99 €/mois). Les appels directs entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct sont illimités jusqu’à 250<br />
correspondants différents/mois, 3h max/appel, hors n os spéciaux et sous réserve<br />
d’un crédit positif. Appels décomptés à la seconde dès la 1 re seconde.<br />
appels voix<br />
Pour <strong>les</strong> forfaits M6 et <strong>les</strong> éditions spécia<strong>les</strong>, appels décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et/ou dans<br />
le crédit rechargé.<br />
<strong>tarifs</strong><br />
TTC/mois<br />
prix<br />
à la minute<br />
dans le forfait<br />
(par minute)<br />
dans le crédit<br />
rechargé<br />
Edition spéciale<br />
2h M6 mobile<br />
pour iPhone<br />
Edition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry ®<br />
Edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry ®<br />
(équivalence en appels nationaux)<br />
description de l’offre<br />
avec un nouveau mobile version SIM, en gardant votre mobile<br />
<strong>tarifs</strong> TTC avec engagement de 24 mois ou<br />
engagement de 12 mois<br />
Edition spéciale<br />
1h M6 mobile<br />
pour BlackBerry ®<br />
1h à<br />
19,99 €<br />
par mois<br />
1h 1h30 2 h<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
1h 27,99 € 24,99 €<br />
edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry ® (appels nationaux<br />
et internationaux, SMS) avec un crédit de communication<br />
équivalent à 1h d’appels voix en France métropolitaine (hors<br />
n os spéciaux). Les autres types de communications sont<br />
décomptés du forfait au tarif en vigueur. Possibilité de recharger<br />
son forfait pour continuer à communiquer une fois le crédit<br />
mensuel épuisé.<br />
Les services de l’edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry ®<br />
décrits ci-après (hors internet 200 Mo) sont valab<strong>les</strong> sous<br />
réserve d’un crédit > 0 e, en France métropolitaine, sur réseaux<br />
et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>.<br />
L’édition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry ® n’est pas<br />
disponible en version SIM et en version SIM sans engagement.<br />
– des SMS/MMS tous opérateurs en illimité.<br />
SMS et MMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct<br />
illimités jusqu’à 250 destinataires différents/mois, hors SMS/MMS surtaxés<br />
et n os courts.<br />
– l’accès à Facebook ® , Twitter et <strong>Orange</strong> messenger by<br />
Windows live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile<br />
Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois.<br />
Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook, Twitter<br />
et <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » sur le<br />
portail mobile Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World à l’exclusion de tout autre<br />
mode de connexion. Les navigations autres que via le lien « My Friends » (trafic<br />
résultant des applications pour mobi<strong>les</strong>, applications et versions de sites pour<br />
iPhone et liens dits « externes » mentionnés sur <strong>les</strong> sites communautaires<br />
accessib<strong>les</strong> depuis le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo. Voix sur<br />
IP accessible si option correspondante. Pour <strong>les</strong> terminaux BlackBerry,<br />
accès via <strong>Orange</strong> World par le navigateur <strong>Orange</strong>.<br />
Edition<br />
spéciale 2h<br />
M6 mobile<br />
pour iPhone<br />
avec engagement de 24 mois sans engagement<br />
1h à<br />
16,99 €<br />
par mois<br />
1h 1h30 2 h<br />
1h à<br />
22,99 €<br />
par mois<br />
1h 1h30 2 h<br />
0,25 € 0,42 € 0,33 € 0,40 € 0,30 € 0,25 € 0,23 € 0,29 € 0,35 € 0,27 € 0,23 € 0,39 € 0,45 € 0,34 € 0,28 €<br />
0,40 €<br />
débit réduit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement<br />
du forfait. L’accès au service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live est réservé au<br />
client <strong>Orange</strong> et est disponible en téléchargement depuis le lien « My Friends » sur<br />
le portail mobile Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World.<br />
– tout internet 200 Mo inclus rechargeable.<br />
Crédit d’usages data limité à 200 Mo/mois :<br />
> Mails BlackBerry ® (1 seule adresse mail paramétrable), BlackBerry ®<br />
Messenger, accès à BlackBerry ® Appworld (boutique d’applications).<br />
> accès à internet à partir du navigateur ou d’applications ;<br />
> envoi et réception d’e-mails directement sur le mobile (hors service de push<br />
mail, services Nokia Messaging) ;<br />
> consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de<br />
30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail<br />
<strong>Orange</strong> World ou d’applications. La consultation des événements sportifs<br />
en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes sont<br />
inaccessib<strong>les</strong> sauf détention d’une des options correspondantes.<br />
Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec un des Pass<br />
internet (voir p. 52). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits.<br />
Contenus et services payants non compris. Usages modem et voix sur IP<br />
accessible si option correspondante (voir p. 53). Offre incompatible avec<br />
l’option internet 100 Mo et l’option internet 200 Mo. Usages en France<br />
métropolitaine sur réseaux et avec mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> (voir sur liste orange.<br />
fr). Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry ®<br />
associé à une offre, une option ou un service BlackBerry ® .<br />
– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà<br />
de 500 Mo/mois)<br />
L’accès au portail inside comprend des chaînes TV (M6, W9…), <strong>les</strong> vidéos<br />
et la navigation sur <strong>les</strong> services du portail. Les contenus payants ne sont<br />
pas compris dans l’offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible<br />
d’évolution. <strong>Orange</strong> pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois<br />
jusqu’à la date de renouvellement du forfait.<br />
– le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile<br />
BlackBerry ® associé à une offre, une option ou un service<br />
BlackBerry ® .<br />
Edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone<br />
Edition spéciale M6 mobile<br />
pour iPhone (équivalence<br />
en appels nationaux)<br />
description de l’offre<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
<strong>tarifs</strong> TTC<br />
avec engagement<br />
de 12 mois<br />
edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone (appels nationaux et<br />
internationaux, SMS) avec un crédit de communication équivalent<br />
à 2h d’appels voix en France métropolitaine (hors n os spéciaux).<br />
Les autres types de communications sont décomptés du forfait au<br />
tarif en vigueur. Possibilité de recharger son forfait pour continuer<br />
à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé. Les services<br />
de l’edition spéciale M6 mobile pour iPhone décrits ci-après (hors<br />
internet 200 Mo) sont valab<strong>les</strong> sous réserve d’un crédit > 0 €, en<br />
France métropolitaine, sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Non<br />
disponible en version SIM sans engagement.<br />
– des SMS/MMS tous opérateurs en illimité.<br />
SMS et MMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct illimités<br />
jusqu’à 250 destinataires différents/mois, hors SMS/MMS surtaxés et n os courts.<br />
– l’accès à Facebook ® , Twitter et <strong>Orange</strong> messenger by Windows<br />
live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile Inside M6<br />
mobile via <strong>Orange</strong> World (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois).<br />
Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook, Twitter et<br />
<strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » sur le portail<br />
mobile Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World à l’exclusion de tout autre mode de<br />
connexion. Les navigations autres que via le lien « My Friends » (trafic résultant<br />
des applications pour mobi<strong>les</strong>, applications et versions de sites pour iPhone et<br />
liens dits « externes » mentionnés sur <strong>les</strong> sites communautaires accessib<strong>les</strong> depuis<br />
le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo. Voix sur IP accessible si option<br />
correspondante. débit réduit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date<br />
de renouvellement du forfait. L’accès au service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows<br />
Live est réservé au client <strong>Orange</strong> et est disponible en téléchargement depuis le lien<br />
« My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via <strong>Orange</strong> World.<br />
SMS<br />
> émission d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur<br />
métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42<br />
> réception d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit<br />
MMS<br />
> émission d’un MMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42<br />
> réception d’un MMS<br />
en France métropolitaine ................................................. gratuit<br />
à l’étranger .................................................................. voir p. 44<br />
connexions multimédia<br />
surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique<br />
sur <strong>Orange</strong> World , internet et Gallery ........0,50 e/session*<br />
de 20 min (1)<br />
envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile<br />
autres usages (GPS) ............................................ 0,05 €/10 Ko<br />
* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 min.<br />
(1) Tarification applicable pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés en France<br />
métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong> (hors usages mail,<br />
GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors <strong>Orange</strong> Messenger by<br />
Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.<br />
Voir le détail des options multimédia p. 52-57.<br />
avec un nouveau mobile version SIM en gardant votre mobile<br />
<strong>tarifs</strong> TTC<br />
avec engagement<br />
de 24 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC<br />
avec engagement<br />
de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC<br />
avec engagement<br />
de 24 mois<br />
2h 32,99 € 29,99 € 29,99 € 26,99 €<br />
– tout internet 200 Mo inclus rechargeable.<br />
Crédit d’usages data limité à 200 Mo/mois :<br />
> accès à internet à partir du navigateur ou d’applications ;<br />
> envoi et réception d’e-mails directement sur le mobile (hors service de push mail,<br />
services Nokia Messaging) ;<br />
> consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de 30 chaînes<br />
TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou<br />
d’applications. La consultation des événements sportifs en direct et des chaînes non<br />
incluses dans le bouquet 30 chaînes sont inaccessib<strong>les</strong> sauf détention d’une des<br />
options correspondantes. Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible<br />
avec un des Pass internet (voir p. 52). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits.<br />
Contenus et services payants non compris. Usages modem et voix sur IP accessible<br />
si option correspondante (voir p. 53). Offre incompatible avec l’option internet 100<br />
Mo et l’option internet 200 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et avec<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> (voir sur liste orange.fr).<br />
- Messagerie Vocale Visuelle<br />
Accès avec mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. La messagerie vocale reste accessible via le 888.<br />
Fonctionnalité Facetime accessible pour <strong>les</strong> abonnés <strong>Orange</strong> sous réserve de<br />
disponibilité<br />
– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois)<br />
L’accès au portail inside comprend des vidéos et la navigation sur <strong>les</strong> services du<br />
portail (hors chaînes TV du groupe M6 et hors M6 Replay). Les contenus payants<br />
ne sont pas compris dans l’offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible<br />
d’évolution. <strong>Orange</strong> pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois<br />
jusqu’à la date de renouvellement du forfait. Inside n’est pas disponible en wifi.<br />
Spécificité de l’offre edition spéciale 2h M6 mobile pour Iphone en version SIM :<br />
offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile.<br />
Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers l’édition spéciale 2H M6 Mobile pour Iphone<br />
en version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Offre non disponible en<br />
version SIM sans engagement.<br />
communications depuis<br />
et vers l’étranger en mode international<br />
appels voix/visio vers l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
appels voix/visio et communications WAP et WEP<br />
à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco)<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43.<br />
communications data (WAP, WEB, <strong>Orange</strong> World ,<br />
portail inside M6 mobile et en CSD) depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS M6 mobile<br />
services SMS M6 mobile<br />
> 28 500 jeux et services M6 ................ coût d’envoi d’un SMS<br />
> 28 600 jeux et services ........ coût d’envoi d’un SMS + 0,35 e<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
> service inclus : voir le détail p. 9.<br />
> communications incluses : voir le détail p. 9.<br />
> service clients : voir le détail p. 60.<br />
> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir<br />
le détail p. 9.<br />
> communications vers <strong>les</strong> n os de renseignements téléphoniques<br />
(118 xyz) : voir le détail p. 9.<br />
> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.<br />
> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.<br />
> comment recharger : voir le détail p. 10.<br />
15
16<br />
forfait bloqué spécial RSA<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfait bloqué 10 €/mois sans engagement, 24h/7j<br />
> crédit équivalent à 40 min vers <strong>les</strong> fixes et mobi<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine (hors nos spéciaux) ou 100 SMS métropolitains<br />
(hors SMS surtaxés et n° courts)<br />
> et 40 SMS en plus par mois (hors SMS surtaxés et n° courts).<br />
description de l’offre<br />
> un forfait bloqué, sans engagement, réservé aux clients<br />
allocataires du Revenu de solidarité active (RSA) et dont la<br />
souscription est conditionnée à la présentation d’un justificatif<br />
RSA datant de moins de 1 mois<br />
Chaque personne titulaire du RSA ne peut souscrire qu’une offre forfait bloqué RSA<br />
auprès d’<strong>Orange</strong> France par an.<br />
> offre valable pendant 12 mois à compter de la date de<br />
souscription du forfait. Offre renouvelable pour une période<br />
de 12 mois sur renvoi d’un nouveau justificatif RSA datant de<br />
moins d’un mois au service clients.<br />
> tout compris (appels, SMS, MMS…) et rechargeable pour<br />
continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé<br />
> 40 SMS métropolitains/mois (hors SMS surtaxés et nos courts)<br />
> le report du crédit non consommé du forfait et le report des SMS<br />
non consommés issus du godet de 40 SMS métropolitains/<br />
mois sur le mois suivant et décompté à l’issue du forfait<br />
mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ............................................... voir p. 43<br />
> d’un MMS<br />
en France métropolitaine .................................................gratuit<br />
à l’étranger ................................................................ voir p. 45<br />
connexions multimédia<br />
surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique<br />
sur <strong>Orange</strong> World , internet et Gallery ..... 0,50 e/session*<br />
de 20 min (1)<br />
envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile<br />
autres usages (GPS) ........................................... 0,05 €/10 Ko<br />
* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes.<br />
(1) Tarification applicable pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés en France<br />
métropolitaine sur réseaux et depuis un terminal compatib<strong>les</strong> (hors usages<br />
mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors <strong>Orange</strong> Messenger<br />
by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.<br />
Voir le détail des connexions data et autres services et options<br />
internet data, SMS et MMS p. 45.<br />
Initial sans engagement<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
communications en France métropolitaine<br />
appels voix<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde<br />
dans le forfait et dans le crédit rechargé<br />
tarif ........................................................ forfait bloqué 10 e/mois<br />
dans le forfait ............................0,0042 e/s TTC soit 0,25 e/min<br />
dans le crédit rechargé ..............0,0063 e/s TTC soit 0,38 e/min<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS<br />
SMS<br />
> émission d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur<br />
métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMS<br />
vers le mobile d’un opérateur étranger<br />
et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42<br />
> réception d’un SMS<br />
depuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit<br />
MMS<br />
> émission d’un MMS<br />
depuis la France métropolitaine vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS<br />
communications depuis<br />
et vers l’étranger en mode international<br />
appels voix/visio depuis la France métropolitaine<br />
vers l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
appels voix/visio et communications WAP et WEB à<br />
la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco)<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
communications data (WAP, WEB, <strong>Orange</strong> World<br />
et en CSD)<br />
autres <strong>tarifs</strong> et services inclus<br />
> service inclus : voir le détail p. 9.<br />
> communications incluses : voir le détail p. 9.<br />
> service clients : voir le détail p. 60.<br />
> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir<br />
le détail p. 9.<br />
> communications vers <strong>les</strong> n os de renseignements téléphoniques<br />
(118 xyz) : voir le détail p. 9.<br />
> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.<br />
> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.<br />
> comment recharger : voir le détail p. 10.<br />
offre<br />
tarif TTC/mois sans engagement de durée, sauf dans le cadre<br />
du « Programme changer de mobile » où le Client s’engage pour 12 ou 24 mois<br />
abonnement sans forfait de communication<br />
description de l’offre<br />
7 €<br />
Abonnement sans forfait de communication.<br />
vos appels vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> et <strong>les</strong> fixes en France métropolitaine<br />
(hors n os spéciaux) ................................................... 0,38 e/min<br />
Les autres types de communications sont facturés et décomptés aux <strong>tarifs</strong><br />
des forfaits Origami zen applicab<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> communications hors forfait.<br />
Retrouvez le détail p. 19.<br />
L’abonnement Initial sans engagement est disponible pour <strong>les</strong> nouveaux clients <strong>Orange</strong> en France métropolitaine<br />
et <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> prépayés. Il est compatible avec <strong>les</strong> services et options disponib<strong>les</strong> sur <strong>les</strong> forfaits Origami zen<br />
(hors remise fidélité 24 mois et « mes 3 numéros préférés »). Retrouvez le détail p. 19.<br />
<strong>les</strong> offres Origami<br />
Illimité partagé<br />
Tous <strong>les</strong> forfaits Origami et Origami pour iPhone incluent l’illimité<br />
partagé.<br />
– Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur<br />
opérateur mobile, et bénéficie d’appels et de SMS illimités<br />
vers leurs numéros.<br />
– Les proches déclarés, s’ils sont clients <strong>Orange</strong> mobile (forfaits<br />
et forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer<br />
des SMS en illimité au titulaire de l’illimité partagé et vers tous<br />
<strong>les</strong> autres membres déclarés dans l’illimité partagé.<br />
– Les proches déclarés, s’ils sont clients d’autres opérateurs<br />
(clients <strong>Orange</strong> Business Services compris), ou clients <strong>Orange</strong><br />
prépayés, ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités<br />
vers <strong>les</strong> autres membres.<br />
Les bénéficiaires profitant de l’illimité partagé ne peuvent être déclarés<br />
bénéficiaires qu’une seule fois. Cela signifie qu’ils ne peuvent appartenir au maximum<br />
qu’à deux groupes bénéficiant d’appels et de SMS illimités : leur propre groupe plus un<br />
groupe dans lequel ils ont été déclarés bénéficiaires. Le client doit déclarer ses numéros<br />
dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service<br />
clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait<br />
Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l’autorisation des bénéficiaires à faire<br />
partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum<br />
de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le titulaire du forfait Origami. Ce<br />
dernier et <strong>les</strong> bénéficiaires <strong>Orange</strong> sont informés par SMS des numéros bénéficiaires<br />
lorsque l’illimité partagé est mis en place. Le titulaire du forfait Origami peut modifier la<br />
liste des bénéficiaires de son groupe une fois par mois, et ce sous sa seule responsabilité.<br />
services inclus<br />
– la facturation à la seconde dès la 1re seconde<br />
– le report des minutes<br />
Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et<br />
décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
– le SMS alerte conso<br />
SMS envoyé dans <strong>les</strong> 24h suivant le dépassement du forfait (ou l’épuisement du crédit) pour<br />
<strong>les</strong> communications émises ou reçues en France métropolitaine.<br />
– la présentation du numéro<br />
– le SMS de notification des appels sans message<br />
– le mode international<br />
communications incluses depuis la France métropolitaine<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes et voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong>,<br />
<strong>les</strong> services complémentaires de la messagerie vocale 888<br />
(voir le détail p. 62), <strong>les</strong> renvois d’appels en France<br />
métropolitaine<br />
et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 63),<br />
numéros verts et n<br />
> communications incluses<br />
Cette partie détaille le coût des communications incluses dans<br />
tous <strong>les</strong> forfaits Origami.<br />
> communications gratuites<br />
888 messagerie vocale<br />
880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale<br />
15, 17, 18, 112, 115 services d’urgence<br />
527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)<br />
740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j<br />
os courts <strong>Orange</strong> suivants :<br />
555 suivi conso vocal<br />
700 service clients<br />
732 pour savoir si un no de mobile est un no <strong>Orange</strong><br />
733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue 1 ®<br />
840 vocalisation des mails<br />
(sous réserve de l’inscription au mail <strong>Orange</strong>)<br />
767 dicto SMS<br />
(envoi de SMS dictés par téléphone)<br />
<strong>les</strong> forfaits Origami<br />
L’activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du<br />
dossier par <strong>Orange</strong> France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l’enregistrement<br />
de la souscription d’une offre Origami en point de vente, ou à compter de l’homologation du<br />
dossier par <strong>Orange</strong> France après souscription d’une offre Origami auprès du service clients<br />
ou sur orange.fr – Une avance sur consommation de 228 e pouvant vous être demandée en<br />
fonction de votre situation.<br />
– le double appel<br />
– le signal d’appel<br />
– la conférence mobile<br />
Service accessible depuis un mobile compatible, permettant la mise en relation simultanée de<br />
2 à 5 autres participants. Tous <strong>les</strong> appels émis dans le cadre d’une même conférence mobile<br />
sont facturés. Chaque appel dans le cadre du service est facturé aux conditions tarifaires<br />
en vigueur.<br />
– la réception de messages vocaux par mail<br />
– le rechargement pour un proche<br />
Rechargement via le 740 ou le #123# pour un proche titulaire d’une mobicarte ou d’un forfait<br />
bloqué <strong>Orange</strong>. Sous réserve d’être client depuis plus d’un mois. Rechargement limité à 80 e<br />
par mois reporté sur la facture.<br />
– l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine<br />
– la sauvegarde à distance de vos contacts mobi<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
disponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence<br />
d’utilisation. Tarif incluant <strong>les</strong> coûts de connexion (hors coûts de connexion<br />
nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile<br />
n’est pas préconfiguré). depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de<br />
la connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service, liste des<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> et conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur orange.fr<br />
– la garantie en cas de vol<br />
Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans<br />
la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses<br />
jusqu’à 500 E, renouvellement de votre carte SIM.<br />
– le SAV mobile <strong>Orange</strong> 24 mois<br />
Service réservé aux coffrets mobile <strong>Orange</strong> sous réserve que la panne soit couverte<br />
par la garantie. Pendant la 1re année de garantie, échange (contre un téléphone neuf<br />
ou remis à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi<br />
au vendredi ; pendant la 2e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours<br />
par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Il est rappelé que <strong>les</strong><br />
terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile <strong>Orange</strong>. Conditions complètes<br />
sur orange.fr > repères mobile > documentation et <strong>tarifs</strong> et en point de vente.<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde<br />
+ 0,25 e/appel<br />
décomptés à la seconde dès la 1 re seconde<br />
444 <strong>les</strong> bons plans, offres découvertes<br />
et accès aux offres uti<strong>les</strong> depuis l’étranger<br />
#123# suivi conso écrit<br />
#111# accès au menu des services SMS<br />
#125# obtention de votre code d’accès wifi<br />
#101# accès au menu des jeux SMS<br />
#102# accès au menu du chat <strong>Orange</strong><br />
communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait<br />
Cette partie détaille le coût des communications non comprises dans <strong>les</strong> forfaits Origami (sauf spécificités indiquées pour certains<br />
forfaits Origami).<br />
17
18<br />
appels voix/visio<br />
communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes internationaux,<br />
<strong>les</strong> TOM et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
internationaux et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> DOM<br />
Origami zen, style, star et jet<br />
prix du SMS en heures pleines illimité<br />
prix du SMS en heures creuses<br />
(du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end,<br />
illimité<br />
du vendredi 21h30 au lundi 8h)<br />
prix du MMS illimité<br />
Connexions multimédia en France métropolitaine<br />
sans option multimédia ou pour <strong>les</strong> usages non compris dans <strong>les</strong> options multimédia ou <strong>les</strong> forfaits Origami zen, style, star, jet.<br />
Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem accessible avec<br />
option correspondante (voir p. 54).<br />
<strong>tarifs</strong> des connexions multimédia en France<br />
métropolitaines réalisées depuis un mobile<br />
internet : accès à partir du navigateur ou d’applications<br />
- VoIP accessible sous réserve de détention de l’option<br />
correspondante (voir p. 54)<br />
e-mails (3) : envoi et<br />
réception d’e-mails et<br />
de pièces jointes sous<br />
réserve d’accessibilité<br />
du compte mail<br />
TV et vidéo <strong>Orange</strong> :<br />
consultation des vidéos<br />
et des chaînes TV du<br />
bouquet <strong>Orange</strong> à partir<br />
du portail <strong>Orange</strong> World<br />
ou d’applications<br />
à partir du service<br />
mail natif du mobile<br />
(utilisant <strong>les</strong> protoco<strong>les</strong> POP,<br />
IMAP et SMTP) ***<br />
à partir d’un service de<br />
mail push (BlackBerry ® , Ovi<br />
messaging de Nokia)<br />
vidéo et bouquet<br />
de + de 30 chaînes nationa<strong>les</strong><br />
et TNT (1)<br />
chaînes supplémentaires<br />
sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 ® par<br />
journée de championnat et d’événements sportifs<br />
<strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong> World<br />
ou d’applications<br />
<strong>Orange</strong> cinéma séries : consultation des vidéos<br />
et des chaînes TV <strong>Orange</strong> cinéma séries<br />
à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications<br />
Musique Deezer : écoute de titres<br />
musicaux avec le service deezer premium+<br />
<strong>Orange</strong> Maps<br />
zen style<br />
décompté du forfait 500<br />
star jet<br />
0,50 e/session de 20 min<br />
Mo/mois*.<br />
Usage bloqué au-delà<br />
des 500 Mo**<br />
inclus dans le forfait (2)<br />
0,05 e/10 Ko décompté du forfait 500<br />
Mo/mois*.<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante (voir p. 54)<br />
0,50 e/session de 20 min<br />
0,50 e/session de 20 min<br />
cartographie 0,05 e/10 Ko<br />
navigation<br />
premium : info trafic, alertes<br />
radars, prix des carburants<br />
en France métropolitaine…<br />
0,50 e/session de 20 min<br />
sous réserve de détention<br />
de l’option correspondante<br />
(voir p. 54)<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante (voir p. 55)<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p . 55)<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 55)<br />
Origami jet : communications décomptées du forfait<br />
principal, avec un tarif préférentiel pour la zone europe (0,38 €/min)<br />
(option destination europe incluse). Voir p. 52.<br />
communications décomptées à la seconde dès la 1<br />
SMS/MMS<br />
émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou<br />
à l’étranger (sans options SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/MMS et hors SMS/MMS surtaxés)<br />
re services vocaux <strong>Orange</strong> voir p. 10<br />
seconde<br />
Certains numéros spéciaux (voir tableau p. 64).<br />
Usage bloqué au-delà<br />
des 500 Mo**<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 21)<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 21)<br />
décompté du forfait 500<br />
Mo / mois* sous réserve<br />
de détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 54)<br />
style 1h :<br />
service conditionné<br />
à la détention<br />
d’une option (voir p. 20)<br />
style 2h/4h :<br />
inclus dans le forfait<br />
décompté du forfait 500<br />
Mo/mois*.<br />
Usage bloqué<br />
au-delà des 500 Mo**<br />
décompté du forfait 500<br />
Mo/mois*.<br />
Usage bloqué<br />
au-delà des 500 Mo**<br />
service conditionné<br />
à la détention<br />
del’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 21)<br />
inclus dans le forfait (2)<br />
inclus dans<br />
le forfait inclus dans le forfait (2)<br />
0,50 e/session de<br />
20 min<br />
0,50 e/session de<br />
20 min<br />
service<br />
conditionné à la<br />
détention<br />
de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 54)<br />
service<br />
conditionné<br />
à la détention<br />
de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 25)<br />
jet 99e : service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante (voir p. 55)<br />
jet 149e/169e :<br />
inclus dans le forfait<br />
service conditionné<br />
à la détention de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 54)<br />
service conditionné<br />
à la détention de<br />
l’option correspondante<br />
(voir p. 25)<br />
inclus dans le forfait (2)<br />
inclus dans le forfait (2)<br />
jet 99 € : service conditionné à la détention<br />
de l’option correspondante (voir p. 54).<br />
jet 149 €/169 € : inclus dans le forfait<br />
(1) TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, direct8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/PS, France 4, BFM TV, i> Télé, direct Star, Gulli, France Ô, LCI Mobile, France 24,<br />
euronews, France 24 english, BBC World, CNN, France 24 Arabic, Al Jazeera, <strong>Orange</strong> sport info, TV5 Monde, NRJ Hits, disney Channel, M6 Boutique, liste des chaînes<br />
susceptible d’évolution. (2) Pour une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
(3) e-mails sur BlackBerry ® sur activation du client en cas de souscription sur le web.<br />
* Usage décompté par Ko dès le 1 er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d’un Pass internet 200 Mo ou d’un Pass internet 100 Mo. *** Hors site ou<br />
application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet).<br />
communications depuis la France métropolitaine<br />
facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)<br />
pour tous <strong>les</strong> forfaits Origami<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes, <strong>les</strong> nos verts, 555, 840, 732, <strong>les</strong> services complémentaires de<br />
la messagerie vocale et <strong>les</strong> renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco (hors<br />
nos 0,006334 €/s, soit 0,38 €/min<br />
spéciaux) et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes et <strong>les</strong> TOM, appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> internationaux<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42-44<br />
indivisible<br />
appels vers <strong>les</strong> nos spéciaux et satellitaires<br />
décomptés à la seconde dès la 1re seconde<br />
appels vers <strong>les</strong> services de renseignements téléphoniques<br />
décomptés à la seconde dès la 1re seconde<br />
<strong>les</strong> autres types de communications<br />
(SMS/MMS, communications WAP, WEB…)<br />
communications depuis<br />
l’étranger en mode international<br />
Les communications depuis l’étranger ne sont pas comprises<br />
dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait (sauf pour<br />
Origami jet), aux <strong>tarifs</strong> indiqués p. 47-48.<br />
Origami jet : <strong>les</strong> communications depuis l’étranger sont<br />
décomptées du forfait principal. L’option destination europe<br />
est également incluse : <strong>les</strong> appels depuis la zone europe sont<br />
décomptés au tarif de 0,38 e/min, facturé à la seconde après une<br />
1 re minute indivisible. 1h offerte pour recevoir ses appels en zone<br />
europe. Voir descriptif détaillé de chaque forfait pour plus de détails.<br />
Origami zen/zen version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfaits<br />
3 forfaits voix et visio : 2h, 3h ou 5h<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
en France métropolitaine (hors n os spéciaux)<br />
– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans <strong>les</strong> offres Origami,<br />
– des SMS et des MMS illimités 24/7 (hors SMS/ MMS surtaxés<br />
et n os courts et jusqu’à 250 correspondants différents/mois),<br />
– la connexion à tous <strong>les</strong> hotspots wifi d’<strong>Orange</strong><br />
(liste sur orange-wifi.com).<br />
spécificité de l’offre Origami zen version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme<br />
Changer de Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un<br />
forfait Origami zen version SIM conserveront leurs points acquis<br />
jusque-là. Offre également disponible sans engagement.<br />
services inclus<br />
Voir le détail p. 16.<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
ou réengagement<br />
de 24 mois<br />
prix de la minute au-delà du forfait<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur du service<br />
prix de la minute au-delà du forfait<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur du service<br />
leur tarif est identique à celui décompté<br />
dans le forfait : retrouvez le tarif<br />
de ces communications p. 48-49<br />
> appels voix/visio et communications data à la durée<br />
en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en mode<br />
international<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43.<br />
> connexions multimédia depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
> <strong>tarifs</strong> des SMS/MMS vers le mobile d’un opérateur<br />
étranger et/ou depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
sans engagement<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
2h 35 e 29 e 34 e 29 e 24 e<br />
3h 45 e 39 e 42 e 37 e 32 e<br />
5h 55 e 49 e 50 e 45 e 40 e<br />
description de l’offre<br />
communications incluses<br />
depuis la France métropolitaine<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France<br />
métropolitaine facturées hors forfait<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France<br />
métropolitaine facturées au-delà du forfait<br />
(si votre forfait est épuisé)<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 19.<br />
communications depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 42.<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
ou réengagement de 24 mois<br />
19
20<br />
Origami style/style pour iPhone/style version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfaits<br />
(équivalence<br />
en appels<br />
nationaux)<br />
description de l’offre<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
(voir liste sur orange.fr)<br />
3 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 4h<br />
appels voix en France métropolitaine vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> (hors nos spéciaux)<br />
– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans <strong>les</strong> offres Origami.<br />
– SMS, MMS illimités<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif<br />
direct (hors SMS/MMS surtaxés et nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/<br />
mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong><br />
utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone,<br />
le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.<br />
– internet, e-mails (y compris BlackBerry ® ) et <strong>Orange</strong> Maps navigation<br />
bloqués à 500 Mo/mois<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push<br />
(BlackBerry ® , Ovi Messaging de Nokia),<br />
– BlackBerry ® Messenger, mail BlackBerry ® (1 adresse mail paramétrable). Pour<br />
toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace<br />
client WAP ou via <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>, activation des services<br />
BlackBerry ® par le client.<br />
usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du<br />
Pass internet 200 Mo (voir p. 53) ou du pass 100 Mo (voir p. 53). Usages Peer<br />
to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris.<br />
Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si option correspondante (voir p. 54).<br />
– avec le service <strong>Orange</strong> Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul<br />
d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre,<br />
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar,<br />
Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-<br />
Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie,<br />
Suède, Suisse, Vatican). Les autres services <strong>Orange</strong> Maps ( info trafic, alertes<br />
Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus et sont disponib<strong>les</strong> sur option.<br />
Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en<br />
vigueur, voir détail p. 45.<br />
– accès en illimité aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> de France<br />
métropolitaine<br />
Liste des hotspots sur orange-wifi.com<br />
– Messagerie Vocale Visuelle<br />
Liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer<br />
à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
– à partir du forfait 2h, service musique premium Deezer<br />
Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium de Deezer<br />
depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à<br />
internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre<br />
liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non<br />
connecté. Service accessible sur tous mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> avec l’application<br />
Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante<br />
décompté du forfait 500 Mo.<br />
spécificité de l’offre Origami style version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme<br />
Changer de Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un forfait<br />
Origami style version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là.<br />
Offre également disponible sans engagement.<br />
services inclus<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 16.<br />
forfait Origami style<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
ou réengagement<br />
de 24 mois<br />
tarif TTC/mois<br />
sans engagement<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
1h 35 e 29 e 34 e 29 e 24 e<br />
2h 45 e 39 e 42 e 37 e 32 e<br />
4h 55 e 49 e 50 e 45 e 40 e<br />
communications incluses<br />
depuis la France métropolitaine<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France<br />
métropolitaine facturées hors forfait<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France<br />
métropolitaine facturées au-delà du forfait<br />
(si votre forfait est épuisé)<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 19.<br />
communications depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43.<br />
options réservées au forfait<br />
– option appels illimités 21h30-8h .................................... 5 e/mois<br />
Appels voix illimités vers tous <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio illimités vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> de<br />
tous <strong>les</strong> opérateurs, en France métropolitaine, tous <strong>les</strong> jours de 21h30 à 8h00.<br />
3h maximum/appel. Hors nos spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois.<br />
Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
Option sans engagement, résiliable à tout moment auprès de votre service clients<br />
et compatible uniquement avec <strong>les</strong> forfaits Origami style.<br />
– Pass internet 100 Mo ................................................................ 3 e<br />
Voir le détail p. 52.<br />
– Pass internet 200 Mo ................................................................ 6 e<br />
Voir le détail p. 52.<br />
– service musique premium Deezer .................................5 e/mois<br />
écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà<br />
de 500 Mo/mois)<br />
Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine<br />
réservé aux clients Origami style 1h (offres commercialisées à partir du 14 avril<br />
2011). Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer<br />
depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à<br />
internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre<br />
liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non<br />
connecté. Service accessible sur tous mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> avec l’application<br />
Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux <strong>tarifs</strong><br />
en vigueur. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants.<br />
Pour assurer une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra<br />
réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en<br />
France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option,<br />
conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option OM ou OL ou PSG<br />
ou Girondins mobi<strong>les</strong> ..........................................1 e/mois/ option<br />
retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos<br />
du club au quotidien, des alertes buts, <strong>les</strong> résumés des matchs en<br />
vidéo (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobi<strong>les</strong> à souscrire et valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine réservées aux clients Origami style. Options incompatib<strong>les</strong> avec<br />
l’option Sport et entre el<strong>les</strong>. Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS<br />
alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1 ® en vidéo et consultation du portail<br />
du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 ® par journée de championnat, des<br />
services de la rubrique sport à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications.<br />
Consultation des services de la rubrique sport à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou des<br />
applications <strong>Orange</strong>. Contenus sportifs diffusés par <strong>les</strong> chaînes TV, autres contenus<br />
et services payants non compris. usages en France métropolitaine sur réseaux et<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Sport ...................................................................... 3 e/mois<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct (usage décompté du forfait 500 Mo)<br />
Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> Origami style. Incompatible avec TV max et avec <strong>les</strong> options club mobi<strong>les</strong>.<br />
Consultation des 8 matchs de Ligue 1 ® par journée de championnat, des services de<br />
la rubrique sport et des chaînes sport, des événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à<br />
partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications.<br />
Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté des 500 Mo de l’offre<br />
Origami style. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus sportifs diffusés par <strong>les</strong><br />
autres chaînes TV, <strong>les</strong> contenus et services payants. usages en France métropolitaine<br />
sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Divertissement ...................................................... 3 e/mois<br />
plus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique,<br />
divertissement, séries). Usage décompté du forfait 500 Mo<br />
Option Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine<br />
pour tout client Origami style et <strong>Orange</strong> Let’s go (hors offres prépayées et<br />
pour iPad). Consultation de plus de 30 chaînes divertissement, musique et découverte<br />
du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des<br />
chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du volume de Mo disponible<br />
dans l’offre. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus diffusés par <strong>les</strong> autres<br />
chaînes TV, <strong>les</strong> contenus et services payants. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
série limitée style Deezer<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfaits<br />
(équivalence<br />
en appels<br />
nationaux)<br />
– option TV ............................................................................ 1e/mois<br />
plus de 30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT (usage décompté du<br />
forfait 500 Mo)<br />
Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client Origami style.<br />
Consultation de plus de 30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à<br />
partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible<br />
d’évolution. Trafic décompté du volume de Mo disponible dans l’offre style. Ne<br />
sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus diffusés par <strong>les</strong> autres chaînes TV, <strong>les</strong><br />
événements sportifs en direct, <strong>les</strong> contenus et services payants.<br />
usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de<br />
l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option <strong>Orange</strong> Maps premium ....................................... 3e/mois<br />
enrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, <strong>les</strong><br />
alertes en temps réel avec Wikango, <strong>les</strong> prix des carburants en France<br />
métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-France<br />
Option valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami<br />
jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et<br />
depuis un terminal compatib<strong>les</strong> (liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur gps.orange.fr).<br />
Téléchargement des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.)<br />
inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info<br />
trafic (trajets optimisés et événements sur toute la France métropolitaine, accidents,<br />
fermetures, travaux, bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des<br />
carburants et disponibilité des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel<br />
opérées par Wikango. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la<br />
zone tarifaire en vigueur (voir détail p. 45).<br />
série limitée style Deezer / style Deezer pour iPhone<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement<br />
de 12 mois<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement<br />
de 24 mois<br />
24/24 France 85 e 79 e 73 e 68 e<br />
description de l’offre<br />
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
(voir liste sur orange.fr)<br />
Appels voix en France métropolitaine vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> (hors nos spéciaux)<br />
– appels illimités vers tous <strong>les</strong> opérateurs métropolitains mobi<strong>les</strong> et fixes<br />
3h max/appel, (hors nos spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un<br />
usage personnel non lucratif. Dans la limite de 250 correspondants différents/mois.<br />
– SMS, MMS illimités vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France<br />
métropolitaine<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif<br />
direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). MMS : service dépendant du réseau,<br />
des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenus supportés.<br />
S’agissant du mobile iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G,<br />
iPhone 3Gs et iPhone 4.<br />
– internet, e-mails (y compris BlackBerry ® ) et <strong>Orange</strong> Maps<br />
navigation bloqués à 500 Mo/mois<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications usages modem<br />
et Voix sur IP accessible sous réserve de souscription à l’une des options<br />
correspondantes. Contenus et services payants non compris. Usages Peer to<br />
peer et Newsgroup interdits.<br />
– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push<br />
(BlackBerry ® , Ovi Messaging de Nokia),<br />
– BlackBerry ® Messenger, mail BlackBerry ® (1 adresse mail paramétrable). Pour<br />
toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace<br />
client WAP ou via <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>, activation des services<br />
BlackBerry ® par le client.<br />
– avec le service <strong>Orange</strong> Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul<br />
d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche,<br />
Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce,<br />
Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas,<br />
Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède,<br />
Suisse, Vatican). Les autres services <strong>Orange</strong> Maps ( info trafic en temps réel,<br />
alertes des radars fixes et mobi<strong>les</strong>...) ne sont pas inclus et sont disponib<strong>les</strong><br />
sur option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone<br />
tarifaire en vigueur.<br />
– usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription d’un<br />
Pass internet<br />
– Messagerie Vocale Visuelle*<br />
Avec mobile compatible (liste sur orange.fr), le client peut toutefois continuer à<br />
appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
– accès aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong><br />
Connexion aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> en France métropolitaine (liste sur orangewifi.com)<br />
réservée à un usage avec un mobile compatible.<br />
– l’illimité partagé<br />
voir descriptif dans <strong>les</strong> offres Origami.<br />
– service musique premium Deezer inclus<br />
Accès au service Deezer premium + : un catalogue de plus de 10 millions de<br />
titres accessib<strong>les</strong> depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes<br />
pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre<br />
mobile de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du<br />
mobile en mode non connecté. Service accessible sur tous mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application<br />
correspondante décompté du forfait 500 Mo<br />
spécificité de la version SIM<br />
Offre sans mobile associé et non compatible avec le Programme<br />
Changer de Mobile. egalement disponible auprès du service client<br />
pour <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> qui souhaitent changer d’offre et dont la durée<br />
d’engagement est arrivée à son terme. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré<br />
vers une version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là.<br />
21
Origami star/star pour iPhone/star version SIM<br />
22 23<br />
options réservées au forfait<br />
– option appels illimités tous <strong>les</strong> jours<br />
de 8h à 18h, jusqu’à 250 correspondants différents/mois, vers tous<br />
<strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> et <strong>les</strong> fixes<br />
en France métropolitaine ..................................................... 10 e/mois<br />
Appels illimités : 3h max/appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Option valable en France<br />
métropolitaine réservée aux clients forfaits Origami star 3h et plus. Service accessible sur<br />
réseaux et depuis un terminal compatib<strong>les</strong>.<br />
– option appels illimités vers <strong>les</strong> fixes<br />
à l’international ...................................................................... 10 e/mois<br />
Appels illimités tous <strong>les</strong> jours vers <strong>les</strong> numéros fixes (hors nos spéciaux) de la zone Europe,<br />
des Etats-unis et du Canada depuis la France métropolitaine. 3h max/appel, jusqu’à<br />
250 correspondants différents/mois. Option valable en France métropolitaine réservée<br />
aux forfaits Origami star, star en version tout compris et aux forfaits Origami jet 8h à 18h<br />
France et Origami jet 24h/24 France commercialisés depuis le 21octobre 2010.<br />
– service musique premium Deezer ...................................... 5 e/mois<br />
écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà<br />
de 500 Mo/mois)<br />
Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé<br />
aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Accès au<br />
service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis votre mobile et<br />
votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de<br />
synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité<br />
de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application<br />
correspondante aux <strong>tarifs</strong> en vigueur. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus<br />
et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients,<br />
<strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de<br />
l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option OM ou OL ou PSG<br />
ou Girondins mobi<strong>les</strong> ................................................1 e/mois/option<br />
retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des<br />
infos du club au quotidien, des alertes buts, <strong>les</strong> résumés des matchs<br />
en vidéo (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobi<strong>les</strong> à souscrire et valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine réservées aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du<br />
21/10/2010). Options incompatib<strong>les</strong> avec l’option Sport et entre el<strong>les</strong>. Pour le club choisi :<br />
réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1 ® en<br />
vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 ® Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France<br />
5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.<br />
Contenus sportifs diffusés par <strong>les</strong> autres chaînes TV, autres contenus et services<br />
payants non compris. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong><br />
clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire jusqu’à la date de facturation le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. usages en France métropolitaine<br />
sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Sport ............................................................................ 3 e/mois<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois)<br />
Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> Origami star. Incompatible avec TV max, et toutes <strong>les</strong> options club mobile.<br />
Consultation des 8 matchs de Ligue 1<br />
par<br />
journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir du portail <strong>Orange</strong><br />
World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3,<br />
France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5).<br />
® version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois <strong>tarifs</strong> TTC/mois <strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
sans engagement engagement de 24 mois<br />
engagement de 12 mois ou réengagement de 24 mois<br />
1h 42 e 37 e 32 e<br />
2h 50 e 45 e 40 e<br />
3h 58 e 53 e 48 e<br />
5h 68 e 63 e 58 e<br />
description de l’offre<br />
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
(voir liste sur orange.fr)<br />
4 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 3h et 5h<br />
appels voix en France métropolitaine vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> (hors n<br />
par journée de championnat, des services<br />
de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des événements sportifs<br />
<strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications.<br />
Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris <strong>les</strong> contenus et<br />
services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients,<br />
<strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de<br />
l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Divertissement ........................................................... 3 e/mois<br />
divertissez-vous avec + de 40 chaînes thématiques (musique,<br />
divertissement, séries). débit réduit au-delà de 500 Mo/mois<br />
Option Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
mobile <strong>Orange</strong> Origami star et Origami star en version plus. Incompatible avec TV<br />
max. Consultation de plus de 40 chaînes divertissement, musique et découverte du<br />
bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des chaînes<br />
TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus diffusés<br />
par <strong>les</strong> autres chaînes TV, <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option <strong>Orange</strong> Maps premium ............................................ 3 e/mois<br />
enrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, <strong>les</strong><br />
alertes en temps réel avec Wikango, <strong>les</strong> prix des carburants en France<br />
métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-France<br />
Option valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami star<br />
(offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et depuis un<br />
terminal compatib<strong>les</strong>. (liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur gps.orange.fr). Téléchargement<br />
des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option<br />
en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info trafic (trajets optimisés<br />
et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux,<br />
bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des<br />
parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Les connexions<br />
depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir détail p. 45).<br />
os spéciaux)<br />
– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans <strong>les</strong> offres Origami.<br />
– appels illimités vers tous <strong>les</strong> opérateurs métropolitains<br />
mobi<strong>les</strong> et fixes<br />
> de 21h30 à 8h pour le forfait 1h<br />
> de 20h à 8h pour <strong>les</strong> forfaits 2h et 3h<br />
> de 20h à 8h et tout le week-end (du vendredi à 20h au lundi à 8h)<br />
pour le forfait 5h<br />
Appels illimités : 3h max/appel, (hors nos spéciaux). Appels entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif. Dans la limite de<br />
250 correspondants différents/mois.<br />
– SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France<br />
métropolitaine<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif<br />
direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/<br />
mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong><br />
utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le<br />
MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.<br />
– internet, e-mails (y compris BlackBerry ® ), 30 chaînes TV et<br />
<strong>Orange</strong> Maps navigation (débit réduit au-delà de 2 Go/mois)<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push<br />
(BlackBerry ® , Ovi Messaging de Nokia), BlackBerry ® Messenger.<br />
Pour toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur<br />
l’espace client WAP ou via <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>, activation des services<br />
BlackBerry ® – accès en illimité aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> de France<br />
métropolitaine<br />
Liste des hotspots sur orange-wifi.com<br />
– Messagerie Vocale Visuelle<br />
Liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer à appeler<br />
le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
– forfaits disponib<strong>les</strong> en version tout compris avec un supplément<br />
de 5 €<br />
Crédit de communication dont l’équivalent est exprimé en heures d’appels<br />
métropolitains. Se décomptent de ce crédit de communication :<br />
* <strong>les</strong> appels vers <strong>les</strong> n<br />
par le client.<br />
Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services<br />
payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si option<br />
correspondante (voir p. 54).<br />
– avec le service <strong>Orange</strong> Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul<br />
d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre,<br />
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France,<br />
Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco,<br />
Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, San<br />
Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services <strong>Orange</strong><br />
Maps (info trafic, alertes Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus<br />
et sont disponib<strong>les</strong> sur option. Les connexions depuis l’étranger sont<br />
facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p. 45.<br />
os spéciaux ou à tarification spécifique en France métropolitaine,<br />
* <strong>les</strong> appels vers <strong>les</strong> fixes et voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> vers et depuis l’étranger,<br />
* <strong>les</strong> SMS surtaxés et vers des nos courts en France métropolitaine,<br />
* <strong>les</strong> SMS vers et depuis l’étranger,<br />
* <strong>les</strong> MMS surtaxés, vers nos <strong>tarifs</strong> mensuels<br />
(équivalence en<br />
appels nationaux)<br />
1h<br />
2h<br />
3h<br />
forfaits Origami star<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
engagement<br />
ou réengagement<br />
de 12 mois<br />
24 mois<br />
45 e 39 e<br />
55 e 49 e<br />
65 e 59 e<br />
forfaits Origami star version tout compris<br />
(équivalence en<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
appels nationaux<br />
engagement de 24 mois<br />
engagement<br />
OU en crédit de<br />
ou réengagement<br />
de 12 mois<br />
communication)<br />
24 mois<br />
1h ou 45 e 50 e 44 e<br />
2h ou 55 e 60 e 54 e<br />
3h ou 65 e 70 e 64 e<br />
5h 75 e 69 e 5h ou 75 e 80 e 74 e<br />
courts et MMS cartes posta<strong>les</strong>,<br />
* <strong>les</strong> MMS vers et depuis l’étranger,<br />
* <strong>les</strong> usages multimédia payants et/ou depuis l’étranger.<br />
Quelle que soit la durée d’engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit de<br />
communication indiqué ne varie pas. Report du crédit (valable uniquement sur Origami<br />
star version tout compris) non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait<br />
choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un<br />
mois sur l’autre.<br />
spécificité de l’offre Origami star version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de<br />
Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un forfait Origami star version<br />
SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Version SIM indisponible<br />
avec <strong>les</strong> forfaits Origami star tout compris. Offre également disponible sans<br />
engagement.<br />
services inclus<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 16.<br />
communications incluses<br />
depuis la France métropolitaine<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France métropolitaine<br />
facturées hors forfait<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 17.<br />
communications depuis la France métropolitaine<br />
facturées au-delà du forfait (si votre forfait est<br />
épuisé)<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 19.<br />
communications depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43.
24<br />
Origami jet/jet pour iPhone/jet version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
forfaits<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement<br />
de 12 mois ou<br />
réengagement<br />
de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement<br />
de 24 mois<br />
ou réengagement<br />
de 24 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
sans engagement<br />
version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
engagement<br />
de 24 mois<br />
appels illimités 8h-18h France 85 e 79 e 78 e 73 e 68 e<br />
appels illimités 24h/24 France 105 e 99 e 95 e 90 e 85 e<br />
appels illimités 24h/24 France<br />
et international<br />
155 e 149 e 145 e 140 e 135 e<br />
appels illimités 24h/24 France<br />
et international + services<br />
175 e 169 e indisponible<br />
description de l’offre<br />
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong><br />
(voir liste sur orange.fr). Appels illimités : 3h max/appel (hors nos spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif. dans la limite de 250 correspondants<br />
différents/mois.<br />
– pour le forfait jet 8h à 18h France, appels illimités de 8h<br />
à 18h vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France métropolitaine.<br />
Appels voix vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
(hors nos spéciaux)<br />
– pour le forfait jet 24h/24 France, appels illimités 24h/24 vers<br />
tous <strong>les</strong> opérateurs en France métropolitaine. Appels voix vers<br />
<strong>les</strong> fixes et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> (hors nos spéciaux).<br />
– pour le forfait jet International et le forfait jet International &<br />
Services, appels illimités 24h/24 vers tous <strong>les</strong> opérateurs en<br />
France métropolitaine (appels voix vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/<br />
visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong>, hors nos spéciaux) et vers <strong>les</strong> destinations<br />
de la zone Europe (dont <strong>les</strong> DOM), <strong>les</strong> USA et le Canada (hors<br />
appels visio, nos spéciaux et nos IP à tarification spécifique. Voir liste<br />
des destinations de la zone europe p. 47<br />
– pour le forfait jet International & Services, SMS illimités vers<br />
la zone Europe (dont <strong>les</strong> DOM), <strong>les</strong> USA et le Canada. Hors<br />
SMS surtaxés et nos courts. Voir liste des destinations de la zone<br />
europe p. 47<br />
– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans <strong>les</strong> offres Origami.<br />
– SMS/MMS et <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live illimités<br />
24h/24 vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France métropolitaine<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel<br />
non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Jusqu’à<br />
250 destinataires différents/mois.<br />
MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong><br />
utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone,<br />
le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.<br />
Pour une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra<br />
réduire le débit 3G+ au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
Service de messagerie instantanée <strong>Orange</strong> Messenger by Windows<br />
Live réservé aux clients <strong>Orange</strong>, après téléchargement de l’application<br />
« <strong>Orange</strong> Messenger » si le mobile n’est pas préconfiguré, et utilisable entre<br />
équipements compatib<strong>les</strong> dotés du service.<br />
– internet, e-mails, 70 chaînes TV + Ligue 1 ® et <strong>Orange</strong> Maps<br />
navigation (débit réduit au-delà de 2 Go/mois)<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push<br />
(BlackBerry ® , Ovi Messaging de Nokia), BlackBerry ® Messenger. Pour toute<br />
souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace<br />
client WAP ou via <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>, activations des services<br />
BlackBerry ® , par le client,<br />
– consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de 70 chaînes<br />
TNT et thématiques du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou<br />
d’applications.<br />
– Ligue 1 ® : consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat,<br />
des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou<br />
d’applications. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et<br />
services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si<br />
option correspondante (voir p. 54).<br />
– avec le service <strong>Orange</strong> Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul<br />
d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre,<br />
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France,<br />
Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco,<br />
Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-<br />
Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services <strong>Orange</strong><br />
Maps (info trafic, alertes Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus dans<br />
le forfait à 79 € et 99 € (avec engagement 24 mois) et sont disponib<strong>les</strong> sur<br />
option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone<br />
tarifaire en vigueur, voir détail p. 45.<br />
– accès en illimité aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> de France<br />
métropolitaine<br />
Liste des hotspots sur orange-wifi.com<br />
– Messagerie Vocale Visuelle<br />
Liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr — le client peut toutefois continuer<br />
à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
– un crédit de communication de 25 € pour le forfait Origami<br />
jet 8h à 18h France et le forfait jet international, et de 55 €<br />
pour le forfait jet International & Services.<br />
Se décomptent de ces crédits de communication :<br />
> pour le forfait jet 8h à 18h France, uniquement :<br />
- <strong>les</strong> appels voix vers <strong>les</strong> fixes et voix/visio pour <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine (crédit équivalent à 3h d’appel en France métropolitaine)<br />
> pour <strong>les</strong> forfaits jet International et jet International & Services :<br />
- <strong>les</strong> appels vers <strong>les</strong> nos spéciaux ou à tarification spécifique en France<br />
Métropolitaine,<br />
- <strong>les</strong> appels vers <strong>les</strong> fixes et voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> vers et depuis l’étranger,<br />
- <strong>les</strong> SMS surtaxés et vers des nos courts en France métropolitaine,<br />
- <strong>les</strong> SMS vers et depuis l’étranger<br />
- <strong>les</strong> MMS surtaxés, vers nos courts et MMS cartes posta<strong>les</strong>,<br />
- <strong>les</strong> MMS vers et depuis l’étranger,<br />
<strong>les</strong> usages multimédia payants et/ou depuis l’étranger.<br />
Quelle que soit la durée d’engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit de<br />
communication indiqué ne varie pas. Report du crédit non consommé sur<br />
le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait<br />
mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
– pour <strong>les</strong> forfaits jet International et jet International & Services :<br />
vos appels depuis et vers la zone europe (dont <strong>les</strong> dOM), <strong>les</strong> USA<br />
et le Canada décomptés à 0,38 €/min et 1h/mois pour recevoir<br />
vos appels en zone europe (dont <strong>les</strong> dOM), USA, Canada.<br />
Communications voix émises depuis <strong>les</strong> destinations de la zone Europe (dont <strong>les</strong><br />
DOM), <strong>les</strong> uSA et le Canada vers ces destinations ou la France métropolitaine.<br />
– pour <strong>les</strong> forfaits jet International et jet International & Services,<br />
2 jours de connexions multimédia en zone europe (dont <strong>les</strong> dOM),<br />
aux USA et au Canada (dans la limite de 10 Mo/jour)<br />
Le décompte du temps de connexion débute par référence à l’heure de<br />
France métropolitaine. Le crédit de 10 Mo activé à la première connexion<br />
est valable jusqu’à minuit heure de France métropolitaine. Au-delà des<br />
10 Mo, <strong>les</strong> connexions sont facturées selon le tarif de la zone concernée.<br />
Les connexions effectuées à partir d’un mobile BlackBerry ® ne sont pas<br />
comprises dans l’offre, el<strong>les</strong> sont facturées au tarif de la zone concernée.<br />
Voir détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
– pour <strong>les</strong> forfaits jet International et jet International &<br />
Services, <strong>Orange</strong> Maps premium inclus (voir détail de<br />
l’option p. 55),<br />
– pour le forfait jet International & Services :<br />
un nouveau mobile tous <strong>les</strong> ans sous réserve d’un réengagement de 12 mois pour le<br />
forfait jet International & Services. Offre valable 12 mois après la souscription de votre<br />
forfait sous réserve de déduction de vos points au titre du « Programme Changer de<br />
Mobile » et si le dernier renouvellement date de plus de 12 mois. Terminal attribué<br />
parmi l’ensemble des terminaux de la gamme <strong>Orange</strong> disponib<strong>les</strong>, facturé à 0,15 €<br />
pour <strong>les</strong> terminaux d’un montant maximum de 559 € et au tarif du « Programme<br />
Changer de Mobile » en dessous du seuil de 2 000 points pour <strong>les</strong> terminaux<br />
d’un montant supérieur.<br />
spécificités de l’offre Origami jet version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le programme<br />
changer de mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un<br />
forfait jet version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là.<br />
Version SIM indisponible pour le forfait jet International & Services.<br />
Offre également disponible sans engagement.<br />
services inclus<br />
en plus des services compris avec tous <strong>les</strong> forfaits Origami (p. 16),<br />
Origami jet bénéficie des autres services suivants :<br />
> pour tous <strong>les</strong> forfaits jet :<br />
– en cas de panne, avec le SAV mobile <strong>Orange</strong> : échange standard<br />
en 24h (4h en Île-de-France) pour tout achat d’un coffret <strong>Orange</strong>.<br />
Appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine (appel avant 16h pour<br />
<strong>les</strong> livraisons en 4h en Île-de-France). Échange contre un téléphone neuf ou remis à<br />
neuf. Service gratuit sur Origami jet pendant 24 mois à compter de la date d’achat du<br />
coffret <strong>Orange</strong>. Il est rappelé que <strong>les</strong> terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets<br />
mobile <strong>Orange</strong>. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation<br />
et <strong>tarifs</strong>, et en point de vente.<br />
– accès à la messagerie vocale haute capacité<br />
Jusqu’à 40 messages de 5 min, consultab<strong>les</strong> pendant 35 jours pour <strong>les</strong> nouveaux<br />
messages, et 14 pour <strong>les</strong> messages sauvegardés.<br />
> pour <strong>les</strong> forfaits jet 24h/24, jet International et jet International<br />
& Services :<br />
– assurance du mobile<br />
Même contenu que l’option Sécurité 6e (voir p. 57).<br />
– <strong>Orange</strong> expert<br />
Service exclusivement réservé aux clients <strong>Orange</strong> grand public, détenteurs d’un<br />
smartphone (liste des smartphones compatib<strong>les</strong> sur orange.fr), appel gratuit depuis<br />
votre mobile.<br />
– <strong>les</strong> services <strong>Orange</strong> Premier avec le forfait jet International &<br />
Services<br />
Conditions complètes dans la notice d’information <strong>Orange</strong> Premier, disponible sur<br />
orange.fr — le contrat d’assurance est souscrit par <strong>Orange</strong> France auprès d’AIG par<br />
l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances.<br />
> l’assurance du mobile avec le meilleur niveau de protection<br />
du marché, sans plafond d’indemnisation et pour tous types<br />
de mobi<strong>les</strong><br />
> la garantie en cas de vol. Remboursement des communications<br />
frauduleuses sans plafond, remboursement des accessoires<br />
à hauteur de 80 e et renouvellement de votre carte SIM.<br />
Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée<br />
de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an.<br />
> une carte SIM de secours<br />
> l’assurance aléas de la vie (assurance chômage/arrêt de travail/<br />
hospitalisation).<br />
options réservées au forfait jet<br />
> options réservées aux forfaits jet illimité France 8h à 18h et jet<br />
France 24h/24<br />
- option appels illimités vers <strong>les</strong> fixes<br />
à l’international .................................................................. 10 e/mois<br />
Appels illimités tous <strong>les</strong> jours vers <strong>les</strong> numéros fixes (hors nos spéciaux) de la zone<br />
Europe (dont <strong>les</strong> DOM), des Etats-unis et du Canada depuis la France métropolitaine.<br />
3h max/appel, jusqu’à 250 correspondants différents/mois. Option valable en France<br />
métropolitaine réservée aux nouveaux forfaits Origami star, star en version tout<br />
compris aux forfaits Origami jet 8h à 18 France et Origami 24h/24 commercialisés<br />
depuis le 21 octobre 2010.<br />
– option <strong>Orange</strong> Maps premium ...........................................3 e/mois<br />
enrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, <strong>les</strong><br />
alertes en temps réel avec Wikango, <strong>les</strong> prix des carburants en France<br />
métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-France<br />
Option valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami jet<br />
(offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et depuis un<br />
terminal compatib<strong>les</strong>. (liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur gps.orange.fr). Téléchargement<br />
des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option<br />
en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info trafic (trajets optimisés<br />
et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux,<br />
bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité<br />
des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Les<br />
connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir<br />
détail p. 45).<br />
> options disponib<strong>les</strong> avec tous <strong>les</strong> forfaits jet :<br />
– service musique premium Deezer ................................. 5 e/mois<br />
écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit<br />
au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine<br />
réservé aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010).<br />
Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis<br />
votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en<br />
3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans<br />
la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service<br />
accessible sur tous mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> avec l’application Deezer sous réserve de<br />
téléchargement de l’application correspondante aux <strong>tarifs</strong> en vigueur. Ne sont pas<br />
compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option OM ou OL ou PSG<br />
ou Girondins mobi<strong>les</strong> ..........................................1 e/mois /option<br />
retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos<br />
du club au quotidien, des alertes buts, <strong>les</strong> résumés des matchs en<br />
vidéo (débit réduit au delà de 500 Mo/mois)<br />
Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobi<strong>les</strong> à souscrire et valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine réservées aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du<br />
21/10/2010). Options incompatib<strong>les</strong> avec l’option Sport et entre el<strong>les</strong>. Pour le club<br />
choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en<br />
Ligue 1 ® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs<br />
de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir<br />
du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques<br />
(France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes<br />
TV susceptible d’évolution. Contenus sportifs diffusés par <strong>les</strong> autres chaînes TV,<br />
autres contenus et services payants non compris. Pour assurer une qualité de service<br />
optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire jusqu’à la date de facturation le<br />
débit au-delà de 500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. usages en France<br />
métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions<br />
spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Sport ...................................................................... 3 e/mois<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois)<br />
Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> Origami jet commercialisée avant le 21 octobre 2010. Incompatible avec<br />
TV max, et toutes <strong>les</strong> options club mobile. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 ®<br />
par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV<br />
du bouquet sport, des événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail<br />
<strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne<br />
sont pas compris <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité de<br />
service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Divertissement ...................................................... 3 e/mois<br />
plus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique,<br />
divertissement, séries). débit réduit au-delà de 500 Mo/mois<br />
Option Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
mobile <strong>Orange</strong> Origami jet commercialisée avant le 21 octobre 2010. Incompatible avec<br />
TV max. Consultation de plus de 30 chaînes divertissement, musique et découverte du<br />
bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des chaînes TV<br />
susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus diffusés par<br />
<strong>les</strong> autres chaînes TV, <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
25
26<br />
série limitée Origami modem Let’s go/<br />
Origami modem Let’s go pour iPhone<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
Série limitée à 20 000 exemplaires. Pour toute souscription à partir du 6 octobre 2011.<br />
forfait<br />
équivalence en appels nationaux<br />
description de l’offre<br />
<strong>les</strong> offres Open<br />
<strong>Orange</strong> Open, la gamme d’offres tout compris<br />
Vous trouverez ci-après <strong>les</strong> caractéristiques communes aux offres<br />
de la gamme <strong>Orange</strong> Open.<br />
Ces offres incluent l’internet jusqu’à 20 méga, la TV d’<strong>Orange</strong>, la<br />
téléphonie par internet et un forfait mobile.<br />
Ces offres ne nécessitent pas de souscription parallèle à un<br />
contrat téléphonique fixe RTC.<br />
services inclus<br />
Pour mon offre <strong>Orange</strong> Open<br />
– votre mobile et votre Livebox échangés ou réparés en cas<br />
de panne<br />
En cas de panne de votre mobile (sous réserve que la panne soit couverte par<br />
la garantie) nous l’échangeons sous 48h en point relais ou à domicile pour<br />
tout appel avant 17h de lundi au vendredi pendant la 1 re année de garantie<br />
et effectuons une réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt<br />
et de la reprise du mobile en point relais pendant la 2 e année de garantie. Il<br />
est rappelé que <strong>les</strong> terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile<br />
<strong>Orange</strong>. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 12 mois<br />
tarif TTC/mois<br />
engagement de 24 mois<br />
4 h 75 e 69 e<br />
– 1 forfait voix et visio 4h<br />
usages en France métropolitaine sur réseaux et mobile compatib<strong>les</strong> (voir liste sur<br />
orange.fr).<br />
Dans le cadre des offres comportant des communications illimitées (voix, SMS,<br />
MMS), ces communications ne sont autorisées que dans la limite de 250 destinataires<br />
différents/mois.<br />
– SMS/MMS 24h/24 vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France<br />
métropolitaine<br />
SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non<br />
lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts). Jusqu’à 250 destinataires<br />
différents/mois.<br />
MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés<br />
et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le MMS<br />
est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.<br />
– 70 chaînes TV et <strong>Orange</strong> Maps navigation (débit réduit au-delà<br />
de 3 Go/mois) :<br />
> consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries et de plus<br />
de 70 chaînes TNT et thématiques du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du<br />
portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Contenus et services<br />
payants non compris.<br />
> avec le service <strong>Orange</strong> Maps navigation :<br />
guidage routier et piéton, calcul d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe<br />
(Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,<br />
France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco,<br />
Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin,<br />
Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services <strong>Orange</strong> Maps (Info-trafic<br />
en temps réel…) sont disponib<strong>les</strong> en option.<br />
Les connexions depuis l’étranger sont facturées, voir le détail en p. 45.<br />
– internet, e-mails (débit réduit au-delà de 3 Go/mois)<br />
Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications. Connexion internet<br />
en mobilité sur votre ordinateur grâce au mode partage de connexion de votre<br />
mobile. Valable en métropole. Avec l’iPhone 3G, il est nécessaire au préalable<br />
de télécharger la mise à jour du logiciel iPhone 3.0 à partir de l’ordinateur du<br />
client. Communications décomptées au Ko. Voix sur IP accessible avec option<br />
correspondante (voir p. 54). Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.<br />
usages en France métropolitaine, sur réseau 3G. Non compatible iPhone 2G.<br />
Envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push<br />
(BlackBerry ® , Ovi Messaging de Nokia). Pour une qualité de service optimale<br />
pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 3 Go/mois<br />
jusqu’à la date de facturation.<br />
– accès en illimité aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> de France<br />
métropolitaine<br />
Liste des hotspots sur orange-wifi.com<br />
– Messagerie Vocale Visuelle<br />
Liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer<br />
à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
et <strong>tarifs</strong> et en point de vente. Pour la Livebox (en location), échange immédiat<br />
en boutique après appel à votre service clients au 3970 (temps d’attente gratuit,<br />
puis tarif d’une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom ou<br />
depuis la ligne de téléphone par internet <strong>Orange</strong>.<br />
Pour mon accès internet à la maison<br />
– 10 adresses de messagerie<br />
– antispam messagerie<br />
– contrôle parental (PC, Mac et TV d’<strong>Orange</strong>)<br />
– service Pages Perso 100 Mo<br />
– connexion wifi sécurisée avec la Livebox<br />
– service de paiement à l’acte, d’achats effectués sur internet<br />
pour certains services et produits (internet +)<br />
Pour mon téléphone à la maison<br />
– une messagerie vocale personnalisée<br />
– la présentation du numéro appelant<br />
– le journal d’appel<br />
– filtrage des appels sortants<br />
Pour mon forfait mobile<br />
– la facturation à la seconde dès la 1 re seconde (en France<br />
métropolitaine)<br />
– le report des minutes<br />
Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du<br />
forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non<br />
cumulable d’un mois sur l’autre.<br />
– le SMS alerte conso<br />
SMS envoyé dans <strong>les</strong> 24h suivant le dépassement du forfait pour <strong>les</strong><br />
communications émises ou reçues en France métropolitaine.<br />
– la présentation du numéro<br />
– le SMS de notification des appels sans message<br />
– le mode international<br />
L’activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de<br />
validation du dossier par <strong>Orange</strong> France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter<br />
de l’enregistrement de la souscription d’une offre Open en point de vente, ou à<br />
compter de l’homologation du dossier par <strong>Orange</strong> France après souscription<br />
d’une offre Open auprès du service clients ou sur orange.fr – une avance sur<br />
consommation de 228 € pouvant vous être demandée en fonction de votre<br />
situation.<br />
– le double appel<br />
– le signal d’appel<br />
– le rechargement pour un proche<br />
Rechargement via le 740 ou #123# pour un proche titulaire d’une mobicarte ou<br />
d’un forfait bloqué <strong>Orange</strong>. Sous réserve d’être client depuis plus d’un mois.<br />
Rechargement limité à 80e/mois reportés sur votre facture.<br />
– la conférence mobile<br />
Service accessible depuis un mobile compatible, permettant la mise en relation<br />
simultanée de 2 à 5 autres participants. Tous <strong>les</strong> appels émis dans le cadre d’une<br />
même conférence mobile sont facturés. Chaque appel dans le cadre du service est<br />
facturé aux conditions tarifaires en vigueur.<br />
– la réception de messages vocaux par mail<br />
– l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine<br />
– la sauvegarde à distance de vos contacts mobi<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
Disponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence<br />
d’utilisation. Tarif incluant <strong>les</strong> coûts de connexion (hors coûts de connexion<br />
nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile<br />
n’est pas préconfiguré). Depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de la<br />
connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service, liste des<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> et conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur orange.fr<br />
– la garantie en cas de vol<br />
Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de<br />
suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des<br />
communications frauduleuses jusqu’à 500 €, renouvellement de votre carte SIM.<br />
communications incluses depuis votre mobile en France métropolitaine<br />
Cette partie détaille le coût des communications incluses dans tous <strong>les</strong> forfaits <strong>Orange</strong> Open.<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes et voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong>, <strong>les</strong> services complémentaires de la<br />
messagerie vocale 888 (voir le détail p. 61), <strong>les</strong> renvois d’appels en France métropolitaine et<br />
Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 64), nos verts et nos courts <strong>Orange</strong> suivants :<br />
555 suivi conso vocal<br />
700 service clients<br />
732 pour savoir si un n o de mobile<br />
est un n o <strong>Orange</strong><br />
> communications gratuites<br />
888 messagerie vocale<br />
880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale<br />
15, 17, 18, 112, 115 services d’urgence<br />
527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)<br />
740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j<br />
444 <strong>les</strong> bons plans, offres découvertes<br />
et accès aux offres uti<strong>les</strong> depuis l’étranger<br />
options réservées aux offres <strong>Orange</strong> Open<br />
– option 1 heure d’appels<br />
supplémentaires depuis le mobile ............................ 8 €/mois<br />
– option 2 heures d’appels ........................................ 16 €/mois<br />
27<br />
– option 3 heures d’appels ........................................ 24 €/mois<br />
1h d’appels voix inclus vers <strong>les</strong> fixes et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en<br />
France métropolitaine (hors nos spéciaux).<br />
– option Sport ............................................................ 3 e/mois<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct<br />
Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
<strong>Orange</strong> Open. Incompatible avec TV max, et toutes <strong>les</strong> options club mobile.<br />
Chaque journée de championnat de Ligue 1 ® : 8 matchs en Live et <strong>les</strong> VoD de tous<br />
<strong>les</strong> matchs. Consultation des services de la rubrique sport et des chaînes TV du<br />
bouquet sport, des événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong><br />
World ou des applications <strong>Orange</strong>. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.<br />
Ne sont pas compris <strong>les</strong> contenus et services payants. Trafic décompté des<br />
500 Mo pour <strong>les</strong> offres Open 1 & Open 24/7 Spécial, pour <strong>les</strong> offres Open 2 &<br />
Open 24/7, pour assurer une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients,<br />
<strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 2Go/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails<br />
de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
733 souscription aux options<br />
SMS/MMS infos et Ligue 1 ®<br />
840 vocalisation des mails (sous réserve de<br />
l’inscription au mail <strong>Orange</strong>)<br />
– option Divertissement ............................................ 3 e/mois<br />
plus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique,<br />
divertissement, séries)<br />
Option Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout<br />
client <strong>Orange</strong> Open. Incompatible avec TV max. Consultation de plus de 30 chaînes<br />
divertissement, musique et découverte du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail<br />
<strong>Orange</strong> World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne<br />
sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus diffusés par <strong>les</strong> autres chaînes TV, <strong>les</strong><br />
contenus et services payants. Trafic décompté des 500 Mo pour <strong>les</strong> offres Open 1<br />
& Open 24/7 Spécial, pour <strong>les</strong> offres Open 2 & Open 24/7, pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà<br />
de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
Retrouvez depuis le mobile toutes <strong>les</strong> options internet, TV,<br />
téléphone disponib<strong>les</strong> avec votre offre <strong>Orange</strong> Open p. 36.<br />
#123# suivi conso écrit<br />
#111# accès au menu des services SMS<br />
#125# obtention de votre code d’accès wifi<br />
#101# accès au menu des jeux SMS<br />
#102# accès au menu du chat <strong>Orange</strong><br />
décomptés à la seconde<br />
dès la 1 re seconde<br />
767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 e/appel décomptés<br />
à la seconde dès la 1 re seconde
communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées hors forfait<br />
communications depuis votre mobile en France métropolitaine vers <strong>les</strong> fixes à l’international<br />
> pour l’offre <strong>Orange</strong> Open 24/7, <strong>les</strong> appels depuis votre<br />
mobile vers <strong>les</strong> fixes à l’international sont inclus vers <strong>les</strong><br />
destinations suivantes :<br />
Les destinations fixes des pays de la zone Europe :<br />
Les 27 pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche,<br />
Belgique, Bulgarie, Chypre, danemark dont <strong>les</strong> î<strong>les</strong> Féroé,<br />
espagne dont <strong>les</strong> Baléares et <strong>les</strong> Canaries, estonie, Finlande<br />
dont <strong>les</strong> î<strong>les</strong> Aland, Grèce dont Corfou, <strong>les</strong> Cyclades, la Crète,<br />
l’île de Rhodes, Hongrie, Irlande, Italie dont la Sardaigne et<br />
la Sicile, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte,<br />
Pays-Bas, Pologne, Portugal dont <strong>les</strong> Açores, République<br />
tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie,<br />
Suède.<br />
Les départements d’outre-mer : île de la désirade,<br />
Guadeloupe, Guyane française, île Marie-Galante,<br />
Martinique, Réunion, î<strong>les</strong> Saintes. Certaines collectivités<br />
d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy, île de Saint-Martin,<br />
Saint-Pierre-et-Miquelon.<br />
Et <strong>les</strong> autres pays de la zone : Suisse, Norvège, Islande,<br />
Andorre, Gibraltar, Guernesey, Jersey, Liechtenstein,<br />
Saint-Marin, Vatican, île de Man.<br />
Les destinations fixes d’Amérique du Nord : Canada,<br />
etats-Unis, Hawaï, Alaska.<br />
Les destinations fixes des pays du Maghreb : Algérie,<br />
Tunisie, Maroc hors numéros spéciaux.<br />
> pour <strong>les</strong> autres offres <strong>Orange</strong> Open, ces communications<br />
depuis le mobile vous seront facturées aux <strong>tarifs</strong> indiqués p. 43<br />
connexions multimédia en France métropolitaine<br />
28<br />
Sans option multimédia ou pour <strong>les</strong> usages non compris dans <strong>les</strong> options multimédia ou <strong>les</strong> forfaits Open.<br />
Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris.<br />
<strong>tarifs</strong> des connexions multimédia en<br />
France métropolitaine réalisées depuis<br />
Open 1 & Open 24/7 spécial Open 2 & Open 24/7<br />
29<br />
un mobile<br />
internet : accès à partir du navigateur ou<br />
d’applications. VoIP et usages modem<br />
accessib<strong>les</strong> sous réserve de détention de l’option<br />
décompté du forfait 500 Mo/mois*.<br />
Usage bloqué au-delà des 500 Mo**<br />
inclus dans le forfait<br />
correspondante (voir p. 54)<br />
(3)<br />
e-mails : envoi et<br />
à partir du service mail<br />
natif du mobile (utilisant<br />
réception d’e-mails <strong>les</strong> protoco<strong>les</strong> POP,<br />
et de pièces jointes<br />
sous réserve<br />
d’accessibilité du<br />
compte mail<br />
IMAP et SMTP) (1) décompté du forfait 500 Mo/mois*.<br />
Usage bloqué au-delà des 500 Mo**<br />
inclus dans le forfait (3)<br />
à partir d’un service de<br />
mail push (BlackBerry ® ,<br />
Ovi messaging de<br />
Nokia)<br />
Vidéo et Bouquet<br />
de + de 30 chaînes<br />
nationa<strong>les</strong> et TNT (2)<br />
Cette partie détaille le coût des communications non comprises depuis votre mobile dans <strong>les</strong> offres <strong>Orange</strong> Open (sauf spécificités<br />
indiquées pour certains forfaits <strong>Orange</strong> Open).<br />
> appels voix/visio<br />
communications décomptées à la seconde au-delà de la 1<br />
décompté du forfait 500 Mo/mois*.<br />
Usage bloqué au-delà des 500 Mo**<br />
re minute indivisible<br />
appels voix vers l’international (fixe et mobile) voir p. 43<br />
services vocaux <strong>Orange</strong> voir p. 10<br />
SMS/MMS<br />
> émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine<br />
ou à l’étranger<br />
prix du SMS 24h/7j<br />
<strong>Orange</strong> Open<br />
illimité<br />
prix du MMS 24h/7j illimité<br />
SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes posta<strong>les</strong>)<br />
dans la limite de 250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu supportés.<br />
communications depuis votre mobile en France<br />
métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)<br />
pour tous <strong>les</strong> forfaits <strong>Orange</strong> Open<br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes, <strong>les</strong> n os verts, 555, 840, 732,<br />
<strong>les</strong> services complémentaires de la messagerie vocale<br />
et <strong>les</strong> renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco<br />
(hors n os spéciaux) et appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
appels voix vers <strong>les</strong> fixes et <strong>les</strong> TOM, appels voix/visio<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> internationaux et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> DOM,<br />
décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible<br />
appels vers <strong>les</strong> nos spéciaux et satellitaires<br />
décomptés à la seconde dès la 1re seconde<br />
appels vers <strong>les</strong> services de renseignements téléphoniques<br />
décomptés à la seconde dès la 1re seconde<br />
<strong>les</strong> autres types de communications<br />
(SMS/MMS, communications WAP, WEB…)<br />
communications depuis votre mobile à l’étranger en mode international<br />
Les communications depuis l’étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait aux <strong>tarifs</strong> indiqués p. 43.<br />
> appels voix/visio et communications data à la durée<br />
en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en mode<br />
international<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
0,006334 €/s, soit 0,38 €/min<br />
voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 43<br />
prix de la minute au-delà du forfait<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur du service<br />
prix de la minute au-delà du forfait<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur du service<br />
leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait :<br />
retrouvez le tarif de ces communications p. 44<br />
> connexions multimédia depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
> <strong>tarifs</strong> des SMS/MMS vers le mobile d’un opérateur<br />
étranger et/ou depuis l’étranger<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 44.<br />
TV et vidéo <strong>Orange</strong> :<br />
consultation des<br />
vidéos et des chaînes<br />
TV du bouquet<br />
<strong>Orange</strong> à partir du<br />
portail <strong>Orange</strong> World<br />
ou d’applications<br />
chaînes supplémentaires<br />
sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 par<br />
journée de championnat et d’événements sportifs<br />
<strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong> World<br />
ou d’applications<br />
<strong>Orange</strong> cinéma séries : consultation des vidéos<br />
et des chaînes TV <strong>Orange</strong> cinéma séries à partir<br />
du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications<br />
Musique Deezer : écoute de titres<br />
musicaux avec le service deezer premium+<br />
<strong>Orange</strong> Maps<br />
cartographie<br />
navigation<br />
décompté du forfait 500 Mo/mois et service conditionné<br />
à la détention de l’option correspondante (voir p. 27)<br />
décompté du forfait 500 Mo/mois* sous réserve<br />
de détention de l’option correspondante (voir p. 54)<br />
service conditionné à<br />
la détention d’Open musique (4)<br />
décompté du forfait 500 Mo/mois*.<br />
Usage bloqué au-delà des 500 Mo**<br />
service conditionné à la détention<br />
de l’option correspondante (voir p. 54)<br />
0,50 e/session de 20 min<br />
0,50 €/session de 20 min<br />
service conditionné à la détention<br />
de l’option correspondante (3) (voir p. 54)<br />
service conditionné à<br />
la détention d’Open musique (3)<br />
inclus dans le forfait (3)<br />
service conditionné à la détention<br />
de l’option correspondante (voir p. 54)<br />
* Usage décompté par Ko dès le 1er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d’un Pass internet 200 Mo ou d’un Pass internet 100 Mo.<br />
(1) Hors site ou application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet).<br />
(2) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique, W9, Astrocenter, BFM TV, demain!, direct 8, France24, Gulli, iTélé, LCI Mobile,<br />
LCP/PS, Liberty TV, NRJ 12, NT1, <strong>Orange</strong> sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes susceptible d’évolution.<br />
(3) Pour une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
(4) Pour une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes.<br />
Session : tarification valable pour <strong>les</strong> clients forfaits mobile <strong>Orange</strong> (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry ® , forfaits Let’s go) applicable pour tous <strong>les</strong> usages<br />
multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong> (hors usages mail, gps, facturés au volume ou à la durée (min) et hors <strong>Orange</strong><br />
Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due. L’abonné s’engage à n’utiliser que <strong>les</strong> applications fournies ou proposées par<br />
<strong>Orange</strong>. <strong>Orange</strong> France ne garantit pas l’utilisation d’applications autres que cel<strong>les</strong> fournies par ses soins. La responsabilité d’<strong>Orange</strong> France ne pourra en aucun cas<br />
être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l’abonné suite à l’utilisation d’applications autres que cel<strong>les</strong> proposées par <strong>Orange</strong>. <strong>Orange</strong><br />
France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d’applications autres que cel<strong>les</strong> proposées par <strong>Orange</strong>.<br />
communications depuis le téléphone par internet - liste des destinations incluses<br />
Avec <strong>les</strong> offres <strong>Orange</strong> Open, <strong>les</strong> communications depuis<br />
le téléphone par internet sont incluses vers <strong>les</strong> fixes de<br />
102 destinations à l’international suivantes (hors numéros spéciaux<br />
et dans la limite de 500 correspondants différents/mois), soit :<br />
<strong>les</strong> destinations fixes des pays de l’Union européenne :<br />
Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète,<br />
danemark, estonie, espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce,<br />
Hongrie, Irlande, Italie, île d’Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie,<br />
Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne,<br />
Portugal, Açores Madère, République tchèque, Roumanie, ecosse,<br />
Irlande du Nord, Pays de Gal<strong>les</strong>, Slovaquie, Slovénie, Suède,<br />
Royaume-Uni. Sont exclus des appels en illimité <strong>les</strong> numéros<br />
Premium uK commençant par 44870 et 44871.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes des autres pays d’Europe : Andorre,<br />
Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein,<br />
Macédoine, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Vatican.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes et mobi<strong>les</strong> d’Amérique du Nord :<br />
Canada, etats-Unis, Alaska, Hawaï.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes des pays d’Amérique centrale et du<br />
Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, île<br />
de Pâques, Colombie, I<strong>les</strong> vierges américaines, Mexique, Panama,<br />
Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes de Russie et des pays d’Asie, du<br />
Proche et Moyen-Orient et d’Océanie suivantes : Australie,<br />
Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du<br />
Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao,<br />
Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan,<br />
Tasmanie, Thaïlande.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes des DOM : Guadeloupe, Saint-Barthélemy,<br />
Saint-Martin, Guyane, Martinique, Réunion et des TOM : Saint-<br />
Pierre-et-Miquelon et Mayotte.<br />
<strong>les</strong> destinations fixes des pays d’Afrique et du Maghreb :<br />
Afrique du Sud, Maroc*<br />
* Sont exclus des appels en illimité du Maroc <strong>les</strong> numéros à mobilité<br />
restreinte commençant par 212 526 ; 212 527, 212 533, 212 534 ; 212 546 qui<br />
bénéficient de la tarification vers mobile.
<strong>tarifs</strong> des communications depuis le téléphone par internet<br />
Les communications téléphoniques vers toutes autres destinations sont facturées en sus du prix de l’offre comme décrit ci-dessous.<br />
30 APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE FIXE <strong>Orange</strong> Open<br />
31<br />
destinations d’appel CMR (1) Prix/min (2)<br />
vers <strong>les</strong> nos fixes en France métropolitaine<br />
n° fixe et n° IP<br />
vers <strong>les</strong> services de votre téléphone par internet<br />
888 messagerie vocale (durée d’appel limitée à 30 min)<br />
inclus<br />
800 portail vocal de paramétrage des services<br />
inclus<br />
831 secret d’appel<br />
vers <strong>les</strong> services clients <strong>Orange</strong><br />
3970/700 service clients (temps d’attente gratuit) 0,078 €<br />
HP : 0,028 € (3)<br />
HC : 0,014 € (3)<br />
vers <strong>les</strong> nos spéciaux<br />
Pour connaître la liste et <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> des nos spéciaux accessib<strong>les</strong>, notamment <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> des renseignements téléphoniques<br />
commençant par 118, consulter « appel vers <strong>les</strong> services spéciaux » sur votre site assistance.orange.fr<br />
vers <strong>les</strong> nos fixes dans <strong>les</strong> DOM/TOM<br />
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin<br />
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon<br />
inclus<br />
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française et Wallis-et-Futuna 0,11 € 0,620 €<br />
vers <strong>les</strong> nos fixes à l’international<br />
Europe proche/Amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska)<br />
Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (î<strong>les</strong>), Belgique, Canada, Canaries, Chypre,<br />
Crête, Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey,<br />
Irlande, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de<br />
Gal<strong>les</strong>, Portugal, Royaume-uni (hors nos inclus<br />
premium uK commençant par 44870 et 44871), Sardaigne,<br />
Sicile, Suède, Suisse, Vatican<br />
nos premium uK commençant par 44870 et 44871 0,12 €<br />
HP : 0,320 € (4)<br />
HC : 0,230 € (4)<br />
Maghreb<br />
Maroc (sauf nos APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE MOBILE <strong>Orange</strong> Open<br />
Destinations d’appel CMR<br />
Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce,<br />
Guernesey, Irlande, Italie et Vatican, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège,<br />
0,11 € 0,305 €<br />
Pays-Bas, Portugal, Royaume-uni, Suède, Suisse<br />
Maghreb<br />
Algérie, Maroc, Tunisie 0,11 € 0,359 €<br />
Reste Europe / Amérique du Nord<br />
Alaska, Hawaï (î<strong>les</strong>) inclus<br />
Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Féroé (î<strong>les</strong>), Gibraltar,<br />
Groenland, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie,<br />
Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Rép. tchèque, Turquie, ukraine, Yougoslavie (Monténégro + Serbie)<br />
0,11 € 0,502 €<br />
Afrique et Océanie<br />
Afrique du Sud (rép.), Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun,<br />
Cap-Vert, centrafricaine (Rép.), Comores, Congo, Congo (Rép. dém.), Côte-d’Ivoire, Djibouti, Egypte,<br />
Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya,<br />
Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie,<br />
0,11 € 0,842 €<br />
Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Ouganda, Polynésie française, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe,<br />
commençant par 212526 ; 212527, 212533, 212534 ; 212546 en tarif mobile) inclus<br />
Sénégal, Seychel<strong>les</strong>, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad,<br />
Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe<br />
Algérie, Tunisie 0,11 € 0,280 €<br />
Amérique centrale<br />
Reste Europe/Amérique du Nord<br />
Alaska, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaï (î<strong>les</strong>), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie,<br />
Macédoine, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie<br />
inclus<br />
Anguilla (î<strong>les</strong>), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (î<strong>les</strong>), Bonaire, Cayman<br />
(î<strong>les</strong>), Costa Rica, Cuba, Curaçao, dominicaine (Rép.), Dominique, El Salvador, Falkland (î<strong>les</strong>), Grenade,<br />
Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat (île), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba,<br />
0,11 € 0,912 €<br />
Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Féroé (î<strong>les</strong>), Groenland, Moldavie, Monténégro, Serbie, ukraine<br />
Afrique et Océanie<br />
0,11 € 0,280 €<br />
Saint-Christophe, Ste-Lucie, Saint-Eustache, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincent-et<strong>les</strong>-Grenadine,<br />
Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (î<strong>les</strong>), vierges américaines (î<strong>les</strong>), vierges britanniques (î<strong>les</strong>)<br />
Afrique du Sud (rép.), inclus<br />
Amérique du Sud<br />
Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, centrafricaine<br />
(Rép.), Comores, Congo, Congo (rép. dém.), Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon,<br />
Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar,<br />
Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie,<br />
0,11 € 0,620 €<br />
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur,<br />
Guyane, Paraguay, Pérou, Suriname, uruguay, Venezuela<br />
Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande<br />
Australie, Azerbaïdjan, Chine, Corée du Sud, Emirats arabes unis, Georgie, Hong Kong, Israël, Japon,<br />
0,11 € 0,662 €<br />
Ouganda, Polynésie française, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychel<strong>les</strong>, Sierra Leone,<br />
Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe<br />
Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pa<strong>les</strong>tine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Taiwan,<br />
Thaïlande, Turkménistan et <strong>les</strong> réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga,<br />
0,11 € 0,452 €<br />
Amérique centrale<br />
Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)<br />
Bahamas, Bermudes (î<strong>les</strong>), Dominicaine (rép.), vierges américaines (î<strong>les</strong>), Mexique, Panama, Porto Rico inclus<br />
Asie 2 et reste Océanie<br />
Anguilla (î<strong>les</strong>), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Caïman (î<strong>les</strong>), Costa Rica, Cuba,<br />
Curaçao, Dominique, El Salvador, Falkland (î<strong>les</strong>), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque,<br />
Montserrat (île), Nicaragua, Saba, Saint-Christophe, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincentet-<strong>les</strong>-Grenadine,<br />
Ste-Lucie, St-Eustache, Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (î<strong>les</strong>), vierges britanniques (î<strong>les</strong>)<br />
Amérique du Sud<br />
0,11 € 0,690 €<br />
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Cook (î<strong>les</strong>),<br />
Corée du Nord, Diego Garcia, Fidji (î<strong>les</strong>), Guam, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati<br />
(île), Koweït, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes (î<strong>les</strong>), Marshall (î<strong>les</strong>), Micronésie, Mongolie,<br />
Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie-<br />
Nouvelle-Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor<br />
oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen<br />
0,11 € 0,962 €<br />
Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île) Pérou, Venezuela<br />
Bolivie, Equateur, Guyane, Paraguay, Suriname, uruguay 0,11 €<br />
inclus<br />
0,440 €<br />
NUMÉROS D’URGENCES<br />
Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zélande<br />
Les services d’urgence que vous appelez avec le téléphone par internet sont accessib<strong>les</strong> gratuitement :<br />
Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël,<br />
Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Taiwan, Tasmanie, Thaïlande.<br />
inclus<br />
15 : SAMU Social<br />
Azerbaïdjan, Emirats arabes unis, Georgie, Kirghizistan, Pa<strong>les</strong>tine, Philippines, Tadjikistan,<br />
17 : Police<br />
Turkménistan et <strong>les</strong> réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar,<br />
Sovintel, Tatarstan, Westbalt)<br />
0,11 € 0,230 €<br />
18 : Pompiers<br />
Asie 2 et reste Océanie<br />
112 : Appel d'urgence européen<br />
Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan (î<strong>les</strong> Marianne du Nord)<br />
Iran, Irak, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Maldives, Mariannes (î<strong>les</strong>), Marshall (î<strong>les</strong>),<br />
inclus<br />
114 : Pour <strong>les</strong> personnes déficientes auditives<br />
Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan,<br />
115 : urgence sociale<br />
Palau (île), Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri<br />
Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen, Afghanistan, Arabie<br />
0,11 € 0,740 €<br />
116 000 : SOS Enfants disparus<br />
Saoudite, Arménie, Bhoutan, Cambodge<br />
(1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine.<br />
(2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. décompté à la seconde dès la première seconde.<br />
119 : Enfance maltraitée<br />
(3) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que <strong>les</strong> week-ends et <strong>les</strong> jours fériés.<br />
Ces <strong>tarifs</strong> sont valab<strong>les</strong> depuis une ligne fixe France Télécom, si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, il convient de consulter ses <strong>tarifs</strong>.<br />
(4) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que <strong>les</strong> week-end et <strong>les</strong> jours fériés.<br />
(1) prix/min (2)<br />
vers <strong>les</strong> nos mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong>, SFR, Bouygues et MVNO en France métropolitaine<br />
pour Open 1,2 et 24/7<br />
consommations au-delà du forfait 1h pour Open 24/7 spécial 0,22 €<br />
inclus<br />
0,160 €<br />
vers <strong>les</strong> nos mobi<strong>les</strong> dans <strong>les</strong> DOM/TOM<br />
Tous mobi<strong>les</strong> 0,24 € 0,480 €<br />
vers <strong>les</strong> nos mobi<strong>les</strong> à l’international<br />
Europe proche/Amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska)<br />
Etats-unis (hors Hawaï et Alaska), Canada inclus<br />
(1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine.<br />
(2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. décompté à la seconde dès la première seconde.
32<br />
contenu des offres<br />
<strong>Orange</strong> Open/<strong>Orange</strong> Open version SIM<br />
<strong>tarifs</strong> mensuels<br />
offres<br />
(<strong>tarifs</strong> TTC/mois)<br />
engagement 12 mois<br />
engagement 24 mois<br />
ou réengagement 24 mois<br />
version SIM<br />
engagement 12 mois engagement 24 mois<br />
<strong>Orange</strong> Open 1 60,90 e 54,90 e 54,90 e 49,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 1 musique 65,90 e 59,90 e 59,90 e 54,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 2 80,90 e 74,90 e 72,90 e 67,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 2 musique 85,90 e 79,90 e 77,90 e 72,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 24/7 120,90 e 114,90 e 109,90 e 104,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 24/7 musique 125,90 e 119,90 e 114,90 e 109,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 24/7 spécial 100,90 e 94,90 e 89,90 e 84,90 e<br />
<strong>Orange</strong> Open 24/7 spécial musique 105,90 e 99,90 e 94,90 e 89,90 e<br />
Avec location de la Livebox à 3 e/mois en supplément.<br />
description des offres <strong>Orange</strong> Open<br />
> internet jusqu’à 20 méga<br />
Débit IP jusqu’à 20 méga, selon l’offre détenue. Débit internet dédié de<br />
512 Kb/s jusqu’à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 800 Kb/s en<br />
débit remontant avec Livebox compatible. L’utilisation simultanée de la TV<br />
numérique et de l’internet entraîne une réduction de débit (débit dédié internet<br />
jusqu’à 4 Mégabits).<br />
> la TV d’<strong>Orange</strong> : jusqu’à 140 chaînes incluses en qualité<br />
numérique + accès à la TV à la demande (liste des chaînes<br />
disponib<strong>les</strong> sur orange.fr) + accès à la TV d’<strong>Orange</strong> sur PC via<br />
orange.fr<br />
Accès à la TV numérique et à un bouquet de chaînes sous réserve d’éligibilité<br />
technique et géographique. La desserte par satellite de la TV d’<strong>Orange</strong> est<br />
réservée aux clients dont la ligne ne permet pas de recevoir la TV directement<br />
par ADSL. La diffusion des chaînes dépend des accords et de l’autorisation<br />
du CSA (Conseil supérieur de l’audiovisuel). Chaînes accessib<strong>les</strong> avec le<br />
décodeur MPEG4.<br />
> le téléphone par internet avec appels illimités (1) vers <strong>les</strong> fixes de<br />
France métropolitaine et de 102 destinations à l’international*<br />
– et pour Open 24/7 spécial, un forfait mensuel d’une<br />
heure de communications (2) vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> de France<br />
métropolitaine depuis le téléphone par internet (<strong>Orange</strong>,<br />
SFR, Bouygues Telecom, MVNO).<br />
– et pour Open 1,2 et 24/7 l’émission d’appels en illimité (1)<br />
vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> de France métropolitaine depuis le<br />
téléphone par internet (<strong>Orange</strong>, SFR, Bouygues Telecom,<br />
MVNO)<br />
* Voir destinations p. 29. (1) Hors nos spéciaux et dans la limite de<br />
500 correspondants différents/mois. Hors restrictions éventuel<strong>les</strong><br />
mises en oeuvre par <strong>les</strong> opérateurs mobi<strong>les</strong> destinataires. (2) Le<br />
forfait mensuel d’une heure de communications vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> de<br />
France métropolitaine se compose d’une (1) heure de communications<br />
mensuel<strong>les</strong> incluses depuis la ligne de téléphonie par internet du<br />
client en France métropolitaine vers <strong>les</strong> numéros mobi<strong>les</strong> de France<br />
métropolitaine (<strong>Orange</strong>, SFR, Bouygues Telecom, MVNO). Ce forfait<br />
est valable 24h/24 et est décompté à la seconde, dès la première<br />
seconde. Au-delà du forfait, <strong>les</strong> communications vers <strong>Orange</strong>, SFR et<br />
Bouygues Telecom sont facturées aux <strong>tarifs</strong> en vigueur, consultable p. 27.<br />
Les consommations au-delà du forfait seront facturées à terme échu.<br />
> un forfait mobile avec :<br />
– des appels inclus<br />
– pour Open 1 : 1h d’appels voix inclus vers <strong>les</strong> fixes et<br />
appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine<br />
(hors nos spéciaux) et des appels au choix illimités (3) vers<br />
tous <strong>les</strong> opérateurs métropolitains mobi<strong>les</strong> et fixes le soir<br />
de 20h à 8h ou illimités (3) vers 3 numéros mobi<strong>les</strong> tous<br />
opérateurs en France métropolitaine et vers <strong>les</strong> fixes de<br />
France métropolitaine<br />
– pour Open 2 : 2h d’appels voix inclus vers <strong>les</strong> fixes et<br />
appels voix/visio vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine<br />
(hors nos spéciaux) et des appels au choix illimités (3) vers<br />
tous <strong>les</strong> opérateurs métropolitains mobi<strong>les</strong> et fixes le soir de<br />
19h à 8h et tout le week end, ou illimités (3) vers 5 numéros<br />
de mobi<strong>les</strong> tous opérateurs en France métropolitaine et vers<br />
<strong>les</strong> fixes en France métropolitaine 24h/7j.<br />
– pour Open 24/7 : appels illimités (3) vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
en France métropolitaine, ainsi que vers <strong>les</strong> fixes des etats-<br />
Unis, Canada, zone europe et Maghreb (4) .<br />
– pour Open 24/7 spécial : appels illimités (3) vers tous <strong>les</strong><br />
opérateurs en France métropolitaine.<br />
(3) 3h max/appel, hors nos spéciaux et dans la limite de 250 correspondants<br />
différents/mois. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif. (4) Etats unis, Canada, Hawai, Alaska, Maroc, Tunisie,<br />
Algérie et la zone Europe (voir détail p. 28).<br />
– SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous <strong>les</strong> opérateurs métropolitains<br />
SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour usage personnel<br />
non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts) dans la limite de<br />
250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des<br />
caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu supportés.<br />
– pour Open 1 & Open 24/7 spécial, internet, e-mails et<br />
30 chaînes TV bloqués à 500 Mo en France métropolitaine<br />
usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du<br />
Pass internet 200 Mo (voir p. 52) ou du pass 100 Mo (voir p. 52). usages Peer to<br />
Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix<br />
sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si option correspondante (voir p. 53).<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
– envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes,<br />
– BlackBerry ® Messenger, mail BlackBerry ® (1 adresse mail<br />
paramétrable). Pour toute souscription de l’offre sur orange.fr<br />
et sur <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>, activation des services<br />
BlackBerry ® par le client,<br />
– consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus<br />
de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du<br />
portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications.<br />
> pour Open 2 & 24/7, internet, e-mails et 30 chaînes TV (débit<br />
réduit au-delà de 2 Go/mois) en France métropolitaine<br />
Pour une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra<br />
réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
– envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes<br />
– BlackBerry ® Messenger, mail BlackBerry ® . Pour toute souscription<br />
de l’offre sur orange.fr et sur <strong>les</strong> serveurs interactifs <strong>Orange</strong>,<br />
activation des services BlackBerry ® par le Client.<br />
– consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus<br />
de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir<br />
du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications.<br />
> accès en illimité aux hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> de France<br />
métropolitaine<br />
Liste des hotspots sur orange-wifi.com<br />
> Messagerie Vocale Visuelle en illimité en France métropolitaine<br />
Liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr — Le client peut toutefois<br />
spécificités des offres Open version SIM<br />
Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme<br />
Changer de Mobile. Les clients <strong>Orange</strong> ayant migré vers un<br />
forfait Open version SIM conserveront leurs points acquis<br />
jusque-là.<br />
continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.<br />
description des offres<br />
<strong>Orange</strong> Open musique<br />
> <strong>les</strong> offre <strong>Orange</strong> Open musique contiennent également :<br />
– service musique premium Deezer<br />
Accès au service deezer premium + : accès au catalogue<br />
premium deezer depuis votre mobile et votre ordinateur<br />
même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G<br />
sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre<br />
liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du<br />
terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> avec l’application deezer sous réserve<br />
de téléchargement de l’application correspondante aux<br />
<strong>tarifs</strong> en vigueur. Pour Open 2 et Open 24/7, la réduction<br />
du débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à date de facturation<br />
s’applique également au service Musique deezer. Pour<br />
Open 1 et Open 24/7 spécial, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit<br />
au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation.<br />
Usages en France métropolitaine, Ne sont pas compris <strong>les</strong><br />
contenus et services payants.<br />
33
34<br />
le service par <strong>Orange</strong><br />
<strong>les</strong> prestations d’assistance<br />
installation internet, TV, téléphone à domicile (1) <strong>tarifs</strong> TTC engagement de durée<br />
Prestation d’installation de l’internet <strong>Orange</strong> Open à domicile par un technicien.<br />
Installation de la Livebox, du décodeur TV, de l’adaptateur wifi, configuration de<br />
l’accès <strong>Orange</strong> Open sur 2 micro-ordinateurs maximum, paramétrage d’une<br />
boîte aux lettres et d’un liveplug (prise branchée sur la prise de courant, qui<br />
permet de relier la Livebox au décodeur TV sans utiliser de câble).<br />
99 e aucun<br />
installation ordinateur à domicile (1) <strong>tarifs</strong> TTC engagement de durée<br />
Prestation d’installation et de branchement d’un ordinateur PC ou Mac à<br />
domicile. Configuration du système d’exploitation, mise en service de la<br />
configuration micro-informatique, installation et branchement des périphériques<br />
associés (disque externe, imprimante, scanner).<br />
99 e aucun<br />
assistance informatique à domicile (1) <strong>tarifs</strong> TTC engagement de durée<br />
Intervention d’un technicien à domicile pour effectuer le paramétrage des<br />
équipements informatiques.<br />
Par exemple : paramétrage d’un ordinateur en wifi, installation d’une imprimante.<br />
Prix forfaitaire déplacement compris, dans la limite de 60 minutes.<br />
Au-delà : facturation par demi-heure supplémentaire après accord du client.<br />
110 e (2) aucun<br />
assistance à distance internet, informatique, réseaux locaux <strong>tarifs</strong> TTC engagement de durée<br />
Assistance à l’utilisation d’internet, de périphériques ou de logiciels, pour tout<br />
client avec un abonnement <strong>Orange</strong> Open.<br />
Assistance réalisée par guidage du client par téléphone ou prise de main à<br />
distance sur son ordinateur.<br />
Par exemple : installation d’un logiciel de lecture des fichiers audio, installation d’un<br />
navigateur internet.<br />
la formation à domicile (1)<br />
Formation personnalisée à domicile en découverte ou perfectionnement sur la<br />
base de forfait de 1h à 20h.<br />
Par exemple : enregistrement de photos, création d’un site web, utilisation de<br />
la messagerie.<br />
forfait de 1h à 20h<br />
29 e, 49 e ou 79 e<br />
tarif forfaitaire à l’acte<br />
aucun<br />
<strong>tarifs</strong> TTC engagement de durée<br />
à partir de 78 e<br />
pour une heure,<br />
prix dégressifs au-delà,<br />
détail sur orange.fr ><br />
boutique<br />
(1) Prestations réalisées et facturées par <strong>Orange</strong> Assistance, filiale agréée services à la personne. La tarification ne comprend pas la réduction ou un crédit d’impôt<br />
au titre de la loi Borloo.<br />
(2) Dans le cas où le technicien ne peut pas effectuer l’assistance, seul le diagnostic est facturé à 40 €.<br />
aucun<br />
<strong>les</strong> options internet, TV et téléphone<br />
Les options internet, TV et téléphone ainsi que <strong>les</strong> bouquets TV présentés ci-dessous sont compatib<strong>les</strong><br />
avec l’ensemble de la gamme <strong>Orange</strong> Open commercialisée au 1 er février 2011.<br />
<strong>les</strong> options pour l’internet à la maison<br />
options <strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
Antivirus firewall (1) 5 e<br />
Gigamail 2 e<br />
mes données + 30 Go 5 e<br />
(1) Option compatible avec <strong>les</strong> systèmes d’exploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista (versions 32 et 64 bits), Windows 7 (versions 32 et 64 bits) et<br />
Mac (équipé d’un processeur Intel uniquement) : Leopard 10.5, Snow Leopard 10.6. Protection contre <strong>les</strong> virus, <strong>les</strong> spams, <strong>les</strong> intrusions et <strong>les</strong> spywares dans<br />
<strong>les</strong> limites des meilleures technologies disponib<strong>les</strong> pour lutter contre <strong>les</strong> derniers virus connus.<br />
<strong>les</strong> options du téléphone par internet<br />
options <strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
Signal d’appel<br />
Inclus dans le service Appels simultanés.<br />
2 e<br />
Les options Appels simultanés et Signal d’appel sont incompatib<strong>les</strong>.<br />
Stop Secret<br />
2 e<br />
Les options Stop secret et Renvoi d’appel premium sont incompatib<strong>les</strong>.<br />
Appels simultanés<br />
Nécessite deux téléphones, dont un Livephone. Les options Appels simultanés et Signal d’appel sont incompatib<strong>les</strong>.<br />
3 e<br />
Fonctionnalité du Signal d’appel incluse.<br />
Renvoi d’appel premium<br />
Hors renvoi vers numéros spéciaux.<br />
Le coût des communications renvoyées depuis la ligne de téléphone par internet est à la charge de l’abonné à<br />
2 e<br />
l’option renvoi d’appel premium et facturé selon <strong>les</strong> conditions de son offre.<br />
Les options Renvoi d’appel premium et Stop secret sont incompatib<strong>les</strong>.<br />
Présentation du nom<br />
Option réservée aux détenteurs d’un téléphone à écran compatible.<br />
Les coordonnées affichées sont cel<strong>les</strong> inscrites dans l’annuaire (pour vos contacts inscrits en Liste Rouge<br />
2 e<br />
et en Liste Antiquidonc, seuls leurs numéros de téléphone seront affichés).<br />
Nécessite la Livebox 2.<br />
<strong>les</strong> options de la TV d’<strong>Orange</strong><br />
options <strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
enregistreur 160 Go (1) 5 e<br />
enregistreur 80 Go (1) 3 e<br />
Multi écran TV (2) 7 e<br />
(1) L’option enregistreur TV est une option de la TV d’<strong>Orange</strong> qui permet d’enregistrer en qualité numérique <strong>les</strong> programmes TV et <strong>les</strong> regarder quand vous le voulez.<br />
- enregistreur TV 160 Go : enregistrer jusqu’à 80h de programmes en définition standard ou jusqu’à 25h en Haute définition.<br />
- enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu’à 40h de programmes en définition standard ou jusqu’à 12h en Haute définition.<br />
L’option est incompatible avec la TV d’<strong>Orange</strong> desservie par satellite. Nécessite le décodeur TV d’<strong>Orange</strong> compatible.<br />
(2) Option Multi écran TV : option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique et avec Livebox<br />
compatible. Non disponible pour <strong>les</strong> abonnés TV AdSL bénéficiant de la TV d’<strong>Orange</strong> en Hd. L’utilisation de l’option Multi écran TV ne permet pas le<br />
transfert des contenus multimédia du PC vers la TV.<br />
35
36<br />
<strong>les</strong> bouquets de la TV d’<strong>Orange</strong><br />
Liste des chaînes, détail des <strong>tarifs</strong> et promotions disponib<strong>les</strong> dans <strong>les</strong> conditions spécifiques de la TV payante d’<strong>Orange</strong>.<br />
Prix TTC hors promotions en cours détaillées dans la fiche tarifaire en vigueur des conditions spécifiques de la TV payante d’<strong>Orange</strong>.<br />
* Bouquets non disponib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> dont la TV est desservie par satellite.<br />
(1) Réservée aux adultes – code adulte. <strong>Orange</strong> rappelle au Client que le visionnage de programmes de catégorie V peut entraîner des troub<strong>les</strong> durab<strong>les</strong><br />
chez <strong>les</strong> mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d’accéder à ce type de programmes s’expose aux sanctions péna<strong>les</strong> prévues à l’article<br />
227-22 du Code pénal (jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 75 000 $ d’amende).<br />
(2) Accessib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> abonnés <strong>Orange</strong> dont la TV est desservie par AdSL et par satellite avec une parabole orientée vers le satellite ASTRA ou HB.<br />
(3) Accessib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> abonnés <strong>Orange</strong> dont la TV est desservie par AdSL et par satellite avec une parabole orientée vers le satellite ASTRA.<br />
<strong>les</strong> options jeux sur PC<br />
options <strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
Jeux<br />
Accès à volonté à 50 jeux sur PC à télécharger. Option donnant droit à 5 e de réduction chaque mois<br />
6 e<br />
(sur l’achat d’un jeu parmi plus de 350 références du catalogue de jeux) : un bon de réduction envoyé par e-mail.<br />
Les jeux du catalogue ne sont plus disponib<strong>les</strong> à la résiliation de l’abonnement.<br />
Jeux vidéo<br />
Accès à volonté à plus de 100 jeux sur PC à télécharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponib<strong>les</strong> à la résiliation de l’abonnement.<br />
Jeux vidéo Premium<br />
Accès à volonté à plus de 250 jeux sur PC dont <strong>les</strong> dernières sorties jeux.<br />
Les jeux du catalogue ne sont plus disponib<strong>les</strong> à la résiliation de l’abonnement.<br />
<strong>tarifs</strong> TTC/mois<br />
<strong>Orange</strong> cinéma séries (12 mois d’engagement) 12 e/mois<br />
<strong>Orange</strong> sport 6 e/mois<br />
bouquet Standard (1) 10 e/mois<br />
bouquet ciné 9,90 e/mois<br />
bouquet jeunesse 6 e/mois<br />
bouquet musique* 5 e/mois<br />
bouquet sport (2) 10 e/mois<br />
OM TV max* 3,90 e/mois<br />
OL TV max* 3,90 e/mois<br />
Girondins TV max* 3,90 e/mois<br />
bouquet Arabe max* 11,90 e/mois<br />
bouquet africain* 6,90 e/mois<br />
bouquet anglophone* 4,90 e/mois<br />
bouquet arabe* 4,90 e/mois<br />
bouquet berbère* 6 e/mois<br />
bouquet chinois* 6,90 e/mois<br />
bouquet lusophone* 3,90 e/mois<br />
bouquet italien* 4,90 e/mois<br />
bouquet polonais* 4,90 e/mois<br />
bouquet allemand* 8,90 e/mois<br />
bouquet turc* 23,90 e/mois<br />
bouquet adulte* (1) (3) 11,90 e/mois<br />
Penthouse Hd* (1) 10 e/mois<br />
Penthouse Hd (1) sur Astra en ZNe 10 e/mois<br />
bouquet extra (2) 14 e/mois<br />
Télé Melody (3) 4,50 e/mois<br />
bouquet Africain max* 11,90 e/mois<br />
bouquet Gay (1) 13 e/mois<br />
bouquet musique classique 8 e/mois<br />
9,90 e<br />
19,90 e<br />
Incompatibilités : options non compatib<strong>les</strong> avec <strong>les</strong> systèmes d’exploitation Mac et Windows NT. Chacune des options jeux, jeux vidéo et jeux vidéo Premium sont<br />
exclusives l’une de l’autre et incompatib<strong>les</strong> entre el<strong>les</strong>. Le nombre de jeux compatib<strong>les</strong> avec le PC utilisé dépend des configurations minima<strong>les</strong> requises de chaque<br />
jeu. Voir <strong>les</strong> conditions détaillées dans <strong>les</strong> Conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation disponib<strong>les</strong> sur jeuxvideo.orange.fr<br />
le pass Let’s go<br />
Le Pass Let’s go et <strong>les</strong> forfaits Let’s go sont des offres<br />
de connexion soumises à conditions, valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ et<br />
d’un équipement compatible. Il ne peut être effectué aucun<br />
changement d’offre vers un forfait mobile voix. Accès au wifi<br />
sur <strong>les</strong> hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> et partenaires, sous réserve que<br />
votre équipement soit compatible wifi (hors pass).<br />
Hotspots = lieux couverts par le réseau wifi public d’<strong>Orange</strong>,<br />
identifié par le logo wifi d’<strong>Orange</strong> . Les services Peer to<br />
Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée<br />
avec l’option correspondante (pour <strong>les</strong> forfaits, mais interdite<br />
avec l’offre Pass), 12 heures maximum par session.<br />
connexions incluses<br />
connexions 3G+<br />
connexions 3G<br />
connexions GPRS/edGe<br />
connexions wifi (hors Pass)<br />
services inclus<br />
– mode de tarification : premier pas indivisible de 10 Ko puis 1 Ko<br />
– le suivi conso : sur orange.fr > espace client<br />
– le SAV mobile <strong>Orange</strong> 24 mois<br />
Service réservé aux coffrets mobile <strong>Orange</strong> sous réserve que la panne soit<br />
couverte par la garantie. Pendant la 1 re année de garantie, échange (contre une<br />
clé 3G+/tablette neuve ou remise à neuf) en 48h en point relais ou à domicile<br />
pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2 e année de garantie :<br />
réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du<br />
matériel en point relais. Il est rappelé que <strong>les</strong> terminaux iPhone/iPad ne sont pas<br />
des coffrets mobile <strong>Orange</strong>. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile<br />
> documentation et <strong>tarifs</strong> et en point de vente.<br />
le pass<br />
<strong>les</strong> offres internet<br />
en mobilité<br />
37<br />
Offre sans engagement incluant un crédit initial de 100 Mo<br />
valable 31 jours (pour <strong>les</strong> pass acquis en coffret en libre service,<br />
le crédit est valable 15 jours) dès l’activation. Offre réservée aux<br />
nouveaux clients Let’s go.<br />
A compter de votre authentification, votre ligne est valable 12<br />
mois. Avec <strong>les</strong> recharges Let’s go, votre ligne est à nouveau<br />
valable 12 mois. Avec <strong>les</strong> recharges mobicarte, la durée<br />
de prolongation de ligne dépend du montant rechargé (voir<br />
mobicarte p. 5).<br />
comment recharger ?<br />
> depuis le web : connectez-vous à orange.fr > espace client<br />
et rechargez avec votre carte bancaire<br />
> depuis une ligne fixe : composez gratuitement le 0800 224 224<br />
et rechargez par carte bancaire ou prélèvement<br />
> depuis votre mobile <strong>Orange</strong> (si vous avez souscrit un<br />
forfait <strong>Orange</strong>, hors forfait bloqué depuis au moins 1 mois) :<br />
composez gratuitement le 740 et laissez-vous guider. Le<br />
rechargement est limité à 80 €/mois. Le montant rechargé est<br />
reporté sur votre facture <strong>Orange</strong> mobile.<br />
> avec une recharge mobicarte disponible dans <strong>les</strong> points de<br />
vente agréés<br />
Rechargement dans la gamme de recharges de 5 e à 100 e<br />
dans la limite de 150 e et 10 rechargements par période de<br />
30 jours glissants tous canaux confondus.<br />
rechargement<br />
> mobicarte de 5 e à 100 e<br />
prix de vente conseillé 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €<br />
crédit offert — — — + 5 € + 10 € + 15 € + 25 € + 50 €<br />
équivalence en Mo 75 150 225 450 675 975 1 500 2 250<br />
validité du crédit pour <strong>les</strong> pass uniquement 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 mois<br />
> recharges Let’s go<br />
illimité 1 jour (1 jour = 24h) 6 e<br />
Illimité pendant 1 jour, à partir du rechargement (1 jour = 24h).<br />
illimité 2 jours 10 e<br />
Illimité pendant 2 jours, à partir du rechargement (2 jours = 48h).<br />
1 Go valable 7 jours 15 e<br />
2 Go 1 mois 25 e<br />
2 Go valab<strong>les</strong> 31 jours, à partir du rechargement.<br />
> montant au choix : 1 e pour 15 Mo soit 0,067 e/Mo<br />
communications depuis<br />
l’étranger en mode international<br />
Afin de mieux vous accompagner à l’étranger lors de votre<br />
1 re connexion, <strong>Orange</strong> vous informe sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> des<br />
connexions depuis l’étranger et <strong>les</strong> Pass que vous pouvez<br />
souscrire pour maîtriser votre budget. Les prix des Pass sont<br />
alors décomptés du crédit principal utilisable 24h/7j. Vous<br />
serez informé à chaque fois que vous atteignez un palier de<br />
50 € de consommation. Plus d’informations sur orange.fr/<br />
travel<br />
Pass internet international disponible pour le Pass Let’s go :<br />
Pass jour 10 Mo (valable 24h) ..............................................5 e<br />
Pass semaine 50 Mo (valable 7 jours) ................................25 e<br />
Pass valable à compter de la souscription dans <strong>les</strong> pays où <strong>Orange</strong> a signé<br />
un accord d’itinérance 3G+/3G/edGe/GPRS avec un opérateur étranger.<br />
Communications décomptées par paliers de 10 Ko. détails et liste des pays<br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr/travel - Souscription en ligne lors de votre 1 re connexion<br />
à l’étranger.
<strong>les</strong> forfaits Let’s go<br />
38 Le Pass Let’s go et <strong>les</strong> forfaits Let’s go sont des offres<br />
de connexion soumises à conditions, valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ et<br />
d’un équipement compatible. Il ne peut être effectué aucun<br />
changement d’offre vers un forfait mobile voix. Accès au wifi<br />
sur <strong>les</strong> hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> et partenaires, sous réserve que<br />
votre équipement soit compatible wifi (hors pass).<br />
Hotspots = lieux couverts par le réseau wifi public d’<strong>Orange</strong>,<br />
identifié par le logo wifi d’<strong>Orange</strong> . Les services Peer to<br />
Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée<br />
avec l’option correspondante (pour <strong>les</strong> forfaits, mais interdite<br />
avec l’offre Pass), 12 heures maximum par session.<br />
connexions incluses<br />
connexions 3G+<br />
connexions 3G<br />
connexions GPRS/edGe<br />
connexions wifi (hors Pass)<br />
services inclus<br />
– mode de tarification : premier pas indivisible de 10 Ko puis 1 Ko<br />
– le suivi conso : sur orange.fr > espace client<br />
– le SAV mobile <strong>Orange</strong> 24 mois<br />
Service réservé aux coffrets mobile <strong>Orange</strong> sous réserve que la panne soit<br />
couverte par la garantie. Pendant la 1re année de garantie, échange (contre une<br />
clé 3G+/tablette neuve ou remise à neuf) en 48h en point relais ou à domicile<br />
pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2e année de garantie :<br />
réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du<br />
matériel en point relais. Il est rappelé que <strong>les</strong> terminaux iPhone/iPad ne sont pas<br />
des coffrets mobile <strong>Orange</strong>. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile<br />
> documentation et <strong>tarifs</strong> et en point de vente.<br />
<strong>les</strong> forfaits Let’s go<br />
Connexion illimitée sur hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> en métropole<br />
valable pour tous <strong>les</strong> forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi<br />
d’<strong>Orange</strong> disponible sur orange-wifi.fr - Tous <strong>les</strong> forfaits<br />
avec engagement de 24 mois (forfaits 1 Go et 3 Go)<br />
sont disponib<strong>les</strong> avec engagement de 12 mois, ou sans<br />
engagement, pour 4 € de plus par mois. Crédits valab<strong>les</strong><br />
en métropole.<br />
forfait Let’s go 100 Mo .................................... 8 e/mois<br />
Sans engagement. Crédit de 100 Mo/mois rechargeable.<br />
forfait Let’s go 1 Go ...................................... 22 e/mois<br />
Avec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois rechargeable.<br />
forfait Let’s go 3 Go ...................................... 35 e/mois<br />
Avec engagement 24 mois. Crédit de 3 Go/mois rechargeable.<br />
Les forfaits Let’s go 100 Mo, 1 Go et 3 Go bénéficient des<br />
e-mails illimités inclus : consultation et envoi d’e-mails illimités<br />
(pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie<br />
quel que soit le fournisseur ou par webmail pour <strong>les</strong> adresses<br />
email se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live.fr,<br />
live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr,yahoo.com,free.fr (liste<br />
susceptible d’évolution), sous réserve d’un crédit supérieur à 0 e.<br />
comment recharger ?<br />
A la fin de votre crédit une page de rechargement est<br />
affichée, 2 possibilités de rechargement sont proposées :<br />
> recharge 100 Mo : 3 e, reportés sur la facture, à souscrire<br />
et valable en France métropolitaine, réservé aux clients<br />
détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès<br />
du service clients. Crédit pour des usages identiques et<br />
dans <strong>les</strong> mêmes conditions que cel<strong>les</strong> prévues dans l’offre<br />
principale. usage bloqué au-delà des 100 Mo. Validité<br />
de 31 jours à compter de la souscription. Montant des<br />
rechargements limité à 100 e par mois.<br />
> recharge 500 Mo : (incompatible avec le forfait Let’s go<br />
100 Mo) : 10 e, reportés sur la facture, à souscrire et valable<br />
en France métropolitaine, réservé aux clients détenteurs<br />
d’une offre Let’s go. Disponible également auprès du service<br />
clients. Crédit pour des usages identiques et dans <strong>les</strong> mêmes<br />
conditions que cel<strong>les</strong> prévues dans l’offre principale. usage<br />
bloqué au-delà des 500 Mo. Validité de 31 jours à compter de<br />
la souscription. Montant des rechargements limité à 100 e<br />
par mois.<br />
Remise de 3 € pour <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> mobile<br />
Remise de 3 e sur le tarif de l’offre avec ou sans engagement<br />
lors de la souscription d’un forfait Let’s go. Réservée aux<br />
particuliers titulaires d’un forfait mobile <strong>Orange</strong> ou Open.<br />
en cas de résiliation du forfait mobile <strong>Orange</strong> ou Open, la remise<br />
de 3 e cessera au jour de la résiliation.<br />
communications depuis l’étranger<br />
en mode international<br />
afin de mieux vous accompagner à l’étranger<br />
Voir détails p 43 à 47.<br />
<strong>les</strong> forfaits Let’s go pour tablette/iPad<br />
Offres Let’s go pour tablettes/iPad soumise à conditions, à souscrire et à utiliser en France métropolitaine sous réserve de<br />
couverture edGe/3G/3G+ ou wifi sur hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> (hors pass pour iPad), et de disposer d’un équipement compatible.<br />
Les services Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée avec l’option correspondante (pour <strong>les</strong> forfaits,<br />
mais interdite avec l’offre pass).12 heures maximum par session. Conditions détaillées sur orange.fr<br />
<strong>les</strong> forfaits Let’s go pour tablette<br />
Connexion illimitée sur hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> en métropole<br />
valable pour tous <strong>les</strong> forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi<br />
d’<strong>Orange</strong> disponible sur orange-wifi.fr - Tous <strong>les</strong> forfaits<br />
avec engagement de 24 mois sont disponib<strong>les</strong> avec<br />
engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 €<br />
de plus par mois. Crédits valab<strong>les</strong> en métropole.<br />
forfait Let’s go 100 Mo pour tablette ........... 9 e/mois<br />
Sans engagement. Crédit de 100 Mo/mois.<br />
forfait Let’s go 1 Go pour tablette .............. 30 e/mois<br />
Avec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois.<br />
le forfait Let’s go pour iPad<br />
Connexion illimitée sur hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> en métropole<br />
valable pour tous <strong>les</strong> forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi<br />
d’<strong>Orange</strong> disponible sur orange-wifi.fr - Tous <strong>les</strong> forfaits<br />
avec engagement de 24 mois sont disponib<strong>les</strong> avec<br />
engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 €<br />
de plus par mois. Crédits valab<strong>les</strong> en métropole.<br />
forfait Let’s go 1 Go pour iPad .................... 30 e/mois<br />
Avec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois.<br />
Les offres Let’s go 100 Mo pour tablette et 1 Go pour<br />
tablette/iPad bénéficient des emails illimités inclus : consultation<br />
et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation<br />
de client de messagerie quel que soit le fournisseur ou par<br />
webmail pour <strong>les</strong> adresses email se terminant par wanadoo.<br />
fr, orange.fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com,<br />
yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d’évolution), sous<br />
réserve d’un crédit supérieur à 0 e. Accès TV inclus, le nombre<br />
de chaînes disponib<strong>les</strong> avec votre offre dépend du terminal<br />
détenu. Liste des chaînes TV susceptib<strong>les</strong> d’évolution. Usage<br />
décompté du forfait en 3G et illimité en wifi d’<strong>Orange</strong>.<br />
comment recharger ?<br />
A la fin de votre crédit une page de rechargement est<br />
affichée, 2 possibilités de rechargement sont proposées :<br />
> recharge 100 Mo : 3 e, reportés sur la facture, à souscrire<br />
et valable en France métropolitaine, réservé aux clients<br />
détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès<br />
du service clients. Crédit pour des usages identiques et<br />
dans <strong>les</strong> mêmes conditions que cel<strong>les</strong> prévues dans l’offre<br />
principale. usage bloqué au-delà des 100 Mo. Validité<br />
de 31 jours à compter de la souscription. Montant des<br />
rechargements limité à 100 e /mois.<br />
> recharge 500 Mo : (incompatible avec le forfait Let’s<br />
go 100 Mo pour tablette) : 10 e, reportés sur la facture, à<br />
souscrire et valable en France métropolitaine, réservé aux<br />
clients détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également<br />
auprès du service clients. Crédit pour des usages identiques<br />
et dans <strong>les</strong> mêmes conditions que cel<strong>les</strong> prévues dans l’offre<br />
principale – usage bloqué au-delà des 100 Mo ou 500 Mo.<br />
Validité de 31 jours à compter de la souscription. Montant des<br />
rechargements limité à 100 e/mois.<br />
Remise de 3 € pour <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> mobile<br />
Remise de 3 e sur le tarif de l’offre avec ou sans engagement<br />
lors de la souscription d’un forfait Let’s go pour tablette/pour<br />
iPad. Réservée aux particuliers titulaires d’un forfait mobile<br />
<strong>Orange</strong> ou Open. en cas de résiliation du forfait mobile <strong>Orange</strong><br />
ou Open, la remise de 3 e cessera au jour de la résiliation.<br />
communications depuis l’étranger<br />
en mode international<br />
afin de mieux vous accompagner à l’étranger<br />
Voir détails p 43 à 47.<br />
39
options<br />
40 option <strong>Orange</strong> cinéma séries ............................... 6 e/mois<br />
5 chaînes de cinéma et de séries et une large variété de<br />
programmes à la demande<br />
Option <strong>Orange</strong> cinéma séries à souscrire et valable en France métropolitaine pour<br />
tout client mobile <strong>Orange</strong>. Option disponible uniquement pour <strong>les</strong> forfaits Let’s go<br />
tablette avec un terminal compatible. Option incompatible avec l’option internet 200<br />
Mo. Accès (hors coûts de connexion) aux vidéos et aux chaînes TV <strong>Orange</strong> cinéma<br />
séries à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Connexions incluses en<br />
cas d’association avec une offre <strong>Orange</strong> incluant plus de 20 chaînes TV. Ne sont pas<br />
<strong>les</strong> autres forfaits Let’s go<br />
forfait Let’s go<br />
100 Mo ajustab<strong>les</strong> e-mails illimités ....................... 14,40 e/mois<br />
avec engagement de 12 mois<br />
Crédit de 100 Mo de connexion par mois valab<strong>les</strong> en métropole, forfait ajustable<br />
automatiquement par paliers de 100 Mo. Chaque palier est facturé 3 e. Facture<br />
métropolitaine en 3G+ plafonnée à 45 e au-delà du forfait national. Consultation<br />
et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de<br />
messagerie quel que soit le fournisseur, ou par webmail pour <strong>les</strong> adresses e-mail<br />
se terminant par : wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.<br />
fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d’évolution). 12h<br />
maximum par session. <strong>Orange</strong> pourra suspendre le service au-delà d’un trafic de<br />
2 Go/mois. Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups interdits. Conditions détaillées<br />
sur orange.fr - Uniquement disponible en acquisition.<br />
compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Vidéos non accessib<strong>les</strong> sur<br />
iPhone. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir<br />
détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr<br />
offres internet en mobilité compatib<strong>les</strong><br />
avec <strong>les</strong> options Sécurité Clé 3G+<br />
voir p. 57.<br />
Offres de connexion internet en mobilité soumises à conditions, valab<strong>les</strong> en France métropolitaine sous réserve de couverture<br />
edGe/3G/3G+ et de disposer d’un équipement compatible, ne permettant pas d’usages voix ni SMS. Voix sur IP débloquée avec<br />
l’option correspondante (hors forfait Let’s go 100 Mo ajustable), Peer to Peer et Newsgroups interdits. Conditions détaillées<br />
sur orange.fr<br />
edition spéciale Let’s go 5 Go ................................... 79 e/mois<br />
sans engagement<br />
Crédit de 5 Go/mois rechargeable avec <strong>les</strong> recharges 100 Mo et 500 Mo (détail<br />
des recharges p.38).<br />
Connexion illimitée sur hotspots wifi d’<strong>Orange</strong> en métropole. Liste des hotspots<br />
wifi disponible sur orange-wifi.fr. e-mails illimités inclus : consultation et envoi<br />
d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie<br />
quel que soit le fournisseur ou par webmail pour <strong>les</strong> adresses email se terminant<br />
par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com,live.fr,live.com, hotmail.fr, hotmail.com,<br />
yahoo.fr,yahoo.com,free.fr (liste susceptible d’évolution), sous réserve d’un crédit<br />
supérieur à 0 e. Accès TV inclus, le nombre de chaînes disponib<strong>les</strong> avec votre<br />
offre dépend du terminal détenu. Accès au service musique premium deezer sous<br />
réserve du téléchargement de l’application deezer sur le terminal. Accès <strong>Orange</strong><br />
cinéma séries inclus, voir détails de l’option, conditions spécifiques et terminaux<br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr - Offre réservée aux nouveaux abonnés Let’s go <strong>Orange</strong>.<br />
Offre disponible uniquement en service clients (39 70) ou sur orange.fr<br />
<strong>les</strong> offres autonomie<br />
forfaits motamo<br />
Les forfaits motamo et motamo max sont conçus pour <strong>les</strong> personnes<br />
sourdes/malentendantes. Usages en France métropolitaine.<br />
> 114* n° d’urgence pour <strong>les</strong> personnes sourdes ou<br />
malentendantes<br />
> le forfait motamo .................. 17 e/mois avec engagement<br />
de 24 mois ou avec un réengagement de 24 mois<br />
.................. 23 e/mois avec engagement<br />
de 12 mois ou avec un réengagement de 12 mois<br />
forfait 200 SMS ou MMS métropolitains vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
+ l’option SMS info (une rubrique de votre choix) + #123# suivi<br />
conso par écrit illimité + 50 SMS/mois en plus, à utiliser le soir et le<br />
week-end (1) vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong><br />
> le forfait motamo max ........ 24 e/mois avec engagement<br />
de 24 mois ou avec un réengagement de 24 mois<br />
........ 30 e/mois avec engagement<br />
de 12 mois ou avec un réengagement de 12 mois<br />
messages illimités en France métropolitaine : SMS/MMS (2) et<br />
<strong>Orange</strong> messenger by Windows Live (3) 24h/7j<br />
Les forfaits motamo et motamo max sont disponib<strong>les</strong> sur présentation d’un<br />
justificatif du handicap (certificat médical ou carte d’invalidité). Offres compatib<strong>les</strong><br />
avec tous <strong>les</strong> services et options disponib<strong>les</strong> sur <strong>les</strong> forfaits Origami zen. Les<br />
communications nationa<strong>les</strong> métropolitaines hors forfait sont facturées à 0,30 e/<br />
min (hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont facturés aux<br />
<strong>tarifs</strong> des forfaits Origami zen applicab<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> communications au-delà et<br />
hors du forfait. Les forfaits motamo ne se cumulent pas.<br />
(1) Le soir du lundi au jeudi de 21h00 à 8h00 et le week-end du vendredi 21h30<br />
au lundi 8h00 vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> en France métropolitaine.<br />
(2) SMS /MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un<br />
usage personnel non lucratif direct jusqu’à 250 destinataires différents/<br />
mois, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). MMS : service dépendant du<br />
réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu<br />
supportés. (3) Accès au service de messagerie instantanée réservé aux clients<br />
<strong>Orange</strong>, disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre<br />
équipements compatib<strong>les</strong> dotés du service.<br />
Assistant Vocal v3<br />
<strong>les</strong> autres offres<br />
41<br />
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine<br />
réservée aux clients <strong>Orange</strong> mobile (hors offres Let’s go). Solution de<br />
vocalisation et de personnalisation du texte affiché sur le téléphone<br />
pour rendre le mobile accessible aux déficients visuels. Compatible<br />
uniquement avec le terminal Nokia C5-00. Incompatible avec <strong>les</strong><br />
options et services multimédia. Service fourni sur simple demande<br />
sur acquisition du terminal Nokia C5-00.<br />
options Dixit<br />
Les options dixit sont réservées aux personnes déficientes de<br />
la vue sur présentation d’un justificatif du handicap (certificat<br />
médical ou carte d’invalidité). Options dixit pour des usages en<br />
France métropolitaine.<br />
> l’option Dixit ........................................................... gratuite<br />
suivi conso vocal au 555 illimité<br />
+ 15 appels/mois sans surtaxe au 767 (dicto SMS)<br />
+ 15 min offertes/mois vers le 711 (services et infos pratiques)<br />
Le coût des communications au dicto SMS est déduit du forfait<br />
principal.<br />
Option non compatible avec <strong>les</strong> forfaits bloqués et <strong>les</strong> forfaits Smart. Pour le<br />
711, voir le détail p. 50.<br />
> l’option Dixit mobicarte ............................................ gratuite<br />
suivi conso vocal au 222 illimité<br />
+15 min offertes/mois au 711 (infos et services pratiques)<br />
Pour le 711, voir le détail p. 50.<br />
+ « réserve bon plan » 3 e offerts (journée infinie ou soirée infinie)<br />
Voir détail des bons plans p. 8.<br />
* Numéro d’urgence pour <strong>les</strong> personnes sourdes ou malentendantes, accessible uniquement en France métropolitaine par FAX depuis une ligne<br />
fixe ou par SMS depuis un mobile, et sous réserve d’équipements compatib<strong>les</strong>. Le 114 ne reçoit pas d’appels vocaux. Pour plus d’informations :<br />
www.handicap.gouv.fr/114
42<br />
vers et depuis<br />
l’étranger et l’outre-mer<br />
<strong>les</strong> <strong>tarifs</strong><br />
communications depuis la France<br />
métropolitaine vers l’étranger et l’outre-mer<br />
appels voix/visio vers l’étranger et l’outre-mer<br />
décomptés à la seconde après une 1 re minute indivisible (1)(2)<br />
> vous êtes client d’un forfait mobile <strong>Orange</strong><br />
vers la zone europe ....................................................0,0080 e/s<br />
soit 0,48 e/min<br />
vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie ............. 0,0092 e/s<br />
soit 0,55 e/min<br />
vers la zone reste du monde ......................................0,0233 e/s<br />
soit 1,40 e/min<br />
Voir le détail des zones p. 47.<br />
> vous êtes client mobicarte<br />
vers la zone europe .................................................. 0,70 e/min<br />
vers la zone Maghreb/USA/Turquie .......................... 0,80 e/min<br />
vers la zone reste du monde ..................................... 1,55 e/min<br />
Voir le détail des zones p. 47.<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS vers l’étranger ou l’outre-mer<br />
> émission d’un SMS<br />
vers un mobile d’un opérateur étranger<br />
ou de l’outre-mer ..................................................... 0,28 e/SMS<br />
> émission d’un MMS<br />
vers un mobile d’un opérateur étranger<br />
ou de l’outre-mer .................................................... 1,10 e/MMS<br />
Voir le détail des zones p. 47.<br />
communications depuis l’étranger<br />
et l’outre-mer en mode international<br />
> vous êtes client mobicarte et/ou forfait bloqué<br />
L’accès au mode international est automatique et gratuit dès la<br />
souscription, résiliation possible sur simple demande au service<br />
clients. dans certains pays, composez le #133* (voir détails<br />
p. 47) avant d’émettre un appel (sous réserve de l’ouverture de<br />
ce service par <strong>les</strong> opérateurs étrangers partenaires d’<strong>Orange</strong><br />
France).<br />
> vous êtes client forfait mobile<br />
(hors forfaits bloqués) ou Initial<br />
L’accès au mode international est automatique et gratuit (sous<br />
réserve de validation du dossier par <strong>Orange</strong> France) dans un<br />
délai de 4 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la<br />
souscription en point de vente, ou à compter de l’homologation<br />
du dossier par <strong>Orange</strong> France après souscription auprès du<br />
service clients ou sur orange.fr<br />
(1) Décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé pour <strong>les</strong> forfaits bloqués Smart.<br />
(2) Décomptés à la seconde dès la première seconde pour <strong>les</strong> clients mobicarte vers <strong>les</strong> destinations d’outre-mer suivantes : Guadeloupe, Martinique, Réunion,<br />
Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (île de la), Marie-Galante (île), Saintes (î<strong>les</strong>), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon.<br />
communications voix/visio et communications data<br />
à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) et l’outre-mer<br />
Voir le détail des zones p. 47.<br />
> émission d’appels<br />
facturée à la seconde après une 1re minute indivisible (1)<br />
Sauf en zone europe* vers la France métropolitaine ou vers <strong>les</strong> pays de cette zone, ou renvoi d’appel en zone europe : facturée à la<br />
seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).<br />
depuis la zone Europe*<br />
depuis la zone Maghreb/<br />
USA/Canada/Turquie<br />
depuis la zone<br />
reste du monde<br />
vers la France métropolitaine<br />
vers la zone Europe*<br />
vers la messagerie vocale<br />
0,0070 e/s<br />
soit 0,42 e/min<br />
0,0196 e/s<br />
soit 1,18 e/min<br />
0,0483 e/s<br />
soit 2,90 e/min<br />
rappel du déposant + coût d’un appel vers la France métropolitaine<br />
vers la zone<br />
0,0196 e/s<br />
0,0483 e/s<br />
Maghreb/USA/Canada/Turquie<br />
soit 1,18 e/min<br />
soit 2,90 e/min<br />
vers la zone reste du monde<br />
0,0483 e/s<br />
soit 2,90 e/min<br />
vers le service clients<br />
0,37 e/min, pas de gratuité du temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller<br />
pour <strong>les</strong> appels depuis l’étranger et l’outre-mer<br />
suivi conso par SMS<br />
(mobicarte) : 221 ou #123#<br />
gratuit<br />
accès direct pour recharger son compte :<br />
224 (mobicarte), 740 (forfait bloqué) ou #123#<br />
renvoi d’appels conditionnels vers la France<br />
gratuit<br />
métropolitaine (hors messagerie vocale),<br />
sauf forfaits bloqués et mobicarte<br />
0,56 e/min 1,73 e/min 4,30 e/min<br />
communications vers <strong>les</strong> nos de<br />
coût d’un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité<br />
renseignements téléphoniques (118xyz)**<br />
+ tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements<br />
* Sauf Suisse et Andorre : appels émis depuis et vers ces pays en zone europe : 1e/min et renvoi d’appels conditionnels vers la France métropolitaine (hors messagerie<br />
vocale) : 1,30 e/min. Facturés à la seconde après une 1 re minute indivisible. ** Sous réserve de l’ouverture et de l’accessibilité du service.<br />
Sur <strong>les</strong> réseaux maritimes et aériens, <strong>les</strong> appels émis sont facturés 3,50 e/min (facturé à la seconde après une 1 re minute indivisible), sous réserve d’activation du mode<br />
international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. dans <strong>les</strong> avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données<br />
par la compagnie aérienne. Pour tous <strong>les</strong> types d’appels autres que ceux cités dans <strong>les</strong> tableaux ci-dessus, tarif de l’opérateur étranger majoré de 15%. Sur <strong>les</strong> réseaux<br />
satellitaires Globalstar et Thuraya, <strong>les</strong> appels émis sont facturés 2,50 e/min et <strong>les</strong> appels reçus 1,10 e/min.<br />
> réception d’appels<br />
facturée à la seconde après une 1 re minute indivisible (1)<br />
Sauf en zone europe* : facturée à la seconde à partir de la 1 re seconde.<br />
réception d’appels<br />
depuis la zone Europe*<br />
0,0022 e/s<br />
soit 0,14 e/min<br />
depuis la zone Maghreb/<br />
USA/Canada/Turquie<br />
0,0092 e/s<br />
soit 0,55 e/min<br />
depuis la zone<br />
reste du monde<br />
0,0233 e/s<br />
soit 1,40 e/min<br />
* Sauf Suisse et Andorre : appels reçus à 0,30 e/min. Facturé à la seconde après une 1 re minute indivisible.<br />
Sur <strong>les</strong> réseaux maritimes et aériens, <strong>les</strong> appels reçus sont facturés 2,10 €/min (facturés à la seconde après une 1 re minute indivisible), sous réserve d’activation du<br />
mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. dans <strong>les</strong> avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes<br />
données par la compagnie aérienne.<br />
(1) Décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé pour <strong>les</strong> forfaits bloqués Smart.<br />
43
44<br />
<strong>tarifs</strong> des SMS/MMS depuis l’étranger et l’outre-mer<br />
> SMS<br />
prix/SMS<br />
en zone Europe<br />
(vers cette zone ou la France)*<br />
en zone<br />
USA/Canada<br />
en zone<br />
Maghreb/Turquie<br />
émission d’un SMS 0,13 e 0,28 e<br />
réception d’un SMS gratuit<br />
en zone<br />
reste du monde<br />
* Sauf Suisse et Andorre et vers une autre zone : 0,28 €/SMS.<br />
Les SMS/MMS vers et depuis l’étranger et l’outre-mer ne sont pas décomptés des options SMS/MMS.<br />
Sur <strong>les</strong> réseaux maritimes et aériens, <strong>les</strong> SMS sont facturés à 0,40 e/SMS sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol<br />
concerné. Dans <strong>les</strong> avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.<br />
> MMS<br />
prix/MMS en zone Europe<br />
en zone<br />
USA/Canada<br />
émission d’un MMS 1,10 e<br />
réception d’un MMS 0,80 e<br />
émission d’un MMS carte postale (1)<br />
(hors coût de connexion à <strong>Orange</strong> World )<br />
en zone<br />
Maghreb/Turquie<br />
1,50 e/carte postale + coût d’envoi d’un MMS depuis l’étranger<br />
en zone<br />
reste du monde<br />
Disponible dans <strong>les</strong> zones de couverture des opérateurs étrangers avec <strong>les</strong>quels <strong>Orange</strong> France a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la<br />
réception de MMS à l’étranger et l’outre-mer ne sont possib<strong>les</strong> qu’entre mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux,<br />
des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu supportés.<br />
Sur <strong>les</strong> réseaux maritimes et aériens, <strong>les</strong> MMS sont facturés 0,13 e/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol<br />
concerné. Dans <strong>les</strong> avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.<br />
connexions multimédia depuis l’étranger et l’outre-mer (2)<br />
Les connexions depuis l’étranger et l’outre-mer<br />
en 3G+/3G/edGe/GPRS, sont décomptées par paliers de 10 Ko indivisib<strong>les</strong>.<br />
connexions<br />
3G+/3G/EDGE/GPRS<br />
connexions<br />
wifi à la durée<br />
* Sous réserve d’avoir le tarif Jour.<br />
tarif jour* :<br />
forfaits (sauf<br />
forfaits version<br />
tout compris),<br />
forfaits bloqués<br />
et mobicarte<br />
<strong>tarifs</strong> standards :<br />
forfaits, forfaits<br />
bloqués et<br />
mobicarte<br />
en zone Europe<br />
tarif jour (3) : 5 e jusqu’à 10 Mo<br />
(0,05 €/10 Ko au-delà)<br />
ou 0,05e/10 Ko si le tarif jour est désactivé<br />
en zone<br />
USA/Canada<br />
en zone<br />
Maghreb/<br />
Turquie<br />
en zone<br />
reste<br />
du monde<br />
0,13 e/10 Ko soit 13,31 e/Mo<br />
ou prix d’une minute de communication voix depuis l’étranger en mode CSd (voir p. 44)<br />
0,05 e/10 Ko<br />
soit 5,12 e/Mo<br />
0,13 e/10 Ko soit 13,31e/Mo<br />
ou prix d’une minute de communication voix depuis l’étranger en mode CSd (voir p. 43)<br />
0,25 e/min<br />
(1) Envoi limité à 500 caractères, une photo et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko). (2) Connexions mutlimédia : échange de<br />
données incluant notamment le WAP (y compris <strong>Orange</strong> World ou Gallery), la navigation sur internet depuis un mobile ou un ordinateur avec une offre Let’s go<br />
ou une PC Card, l’envoi et la réception d’e-mails, le streaming audio et vidéo, <strong>les</strong> vidéos des univers TV et Musique du portail <strong>Orange</strong> World, le téléchargement<br />
de sonneries, de logos, de musique, l’utilisation de la messagerie vocale visuelle. (3) Facturé à la première connexion depuis la zone Europe. 10 Mo valab<strong>les</strong><br />
jusqu’à minuit (heure France métropolitaine). Si le tarif jour est désactivé, <strong>les</strong> connexions sont facturées 0,05e/10 Ko. Hors connexions BlackBerry ® facturées<br />
0,05e/10 Ko en zone Europe. (4) Pour <strong>les</strong> forfaits Origami star en version tout compris et jet, le tarif jour en zone Europe est disponible sur demande au service<br />
clients, au #123# ou au 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du<br />
mode international), ou sur orange.fr – Les 5 e/jour sont décomptés au-delà du forfait, en dépassement du crédit de 10Mo, <strong>les</strong> connexions sont décomptées<br />
du forfait au tarif de 0,05 e/10 Ko.<br />
<strong>les</strong> options et pass<br />
bons plans mobicarte<br />
pass 20 minutes vers le Maghreb<br />
20 min de communications (valab<strong>les</strong> 14 jours) vers le Maroc,<br />
l’Algérie et la Tunisie ........................................................... 10 e<br />
Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au 220 ou au<br />
#123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10 e sont<br />
prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit de<br />
communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors<br />
nos spéciaux) et équivalent à 20 min de communications vers l’Algérie, le Maroc<br />
ou la Tunisie soit 37,5% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de 16e)<br />
pour mobicarte et 9% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de 11e)<br />
pour <strong>les</strong> forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Valable 14 jours à compter de la<br />
souscription.<br />
Les communications sont décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute<br />
indivisible. Les communications depuis la France vers <strong>les</strong> autres pays sont<br />
décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.<br />
pass 25 minutes vers l’Europe<br />
25 min de communications (valab<strong>les</strong> 14 jours) vers <strong>les</strong> pays de la<br />
zone europe ....................................................................... 10 e<br />
Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au 220 ou au<br />
#123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10 e sont<br />
prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit de<br />
communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors<br />
nos spéciaux) et équivalent à 25 min de communications vers la zone Europe,<br />
soit 42% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de 17,5e) pour<br />
mobicarte et 16% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de 12e)<br />
pour <strong>les</strong> forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Valable 14 jours à compter de la<br />
souscription. Les communications sont décomptées à la seconde au-delà<br />
de la 1re minute indivisible. Les communications depuis la France vers <strong>les</strong><br />
autres pays sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.<br />
Voir liste des pays de la zone Europe p. 47.<br />
pass 30 minutes vers <strong>les</strong> DOM<br />
30 min de communications (valab<strong>les</strong> 14 jours) vers <strong>les</strong><br />
destinations d’outre-mer* ................................................... 10 e<br />
* Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade<br />
(île de la), Marie-Galante (île), Saintes (î<strong>les</strong>), Saint-Martin, Guyane et Saint-<br />
Pierre-et-Miquelon. Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au<br />
220 ou au #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10e<br />
sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit<br />
de communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors<br />
nos spéciaux) et équivalent à 30 min de communications vers Guadeloupe,<br />
Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (Ile de la),<br />
Marie-Galante (Ile), Saintes (I<strong>les</strong>), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-<br />
Miquelon, soit 52% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de 21e)<br />
pour mobicarte, et 30% de remise sur <strong>les</strong> <strong>tarifs</strong> catalogue (10e au lieu de<br />
14,40e) pour <strong>les</strong> forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Les communications<br />
sont décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible. Les<br />
communications depuis la France vers <strong>les</strong> autres pays sont décomptées de<br />
votre compte principal au tarif en vigueur.<br />
<strong>les</strong> pass Voyage<br />
(pour tout client mobile <strong>Orange</strong>)<br />
15 minutes, 30 minutes ou 60 minutes pour passer et recevoir<br />
vos appels depuis <strong>les</strong> pays de la zone choisie +10 SMS (hors n os<br />
courts et SMS surtaxés) + 2 Mo de connexions multimédia avec<br />
votre mobile<br />
15 min 30 min 60 min<br />
+ 10 SMS + 2 Mo<br />
depuis la zone Europe<br />
et USA/Canada 5 E 9 E 15 E<br />
depuis le<br />
Maghreb et la Turquie 9 E 15 E 25 E<br />
depuis le<br />
reste du monde 15 E 25 E 45 E<br />
Offre soumise à conditions. Offre valable pendant 7 jours consécutifs à compter<br />
de la date d’activation, après acceptation du dossier par <strong>Orange</strong> France.<br />
Incompatible avec <strong>les</strong> forfaits Ola. Renouvelable à l’issue des 7 jours. Non<br />
cumulable et incompatible avec <strong>les</strong> autres pass de la gamme. Appels décomptés<br />
à la seconde après une première minute indivisible. Communications internet<br />
et mails depuis l’étranger valable dans <strong>les</strong> pays où <strong>Orange</strong> a signé un accord<br />
d’itinérance 3G+/3G/EDGE/GPRS avec un opérateur étranger. Connexions<br />
décomptées par palier de 10 Ko. Prix des connexions data depuis l’étranger<br />
hors pass sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur. Offre<br />
incompatible avec toute offre relative aux appels vers et depuis l’étranger en<br />
vigueur. Hors connexions BlackBerry ® : facturées hors pass Voyage, au tarif<br />
standard de la zone concernée. Souscription au #123# ou au 444 (depuis la<br />
France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et<br />
d’activation préalable du mode international (appels gratuits), au 220 (pour <strong>les</strong><br />
clients prépayés, Smart et <strong>les</strong> forfaits bloqués M6 mobile) ou au service clients<br />
(hors forfaits bloqués). Les communications vers <strong>les</strong> pays en dehors de la zone<br />
du pass choisi sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.<br />
45
46 options réservées à Initial<br />
sans engagement, Origami zen, style, star<br />
– options « Destination préférée (1) »<br />
vos appels vers et depuis la destination choisie au tarif national<br />
et 60 minutes offertes pour recevoir vos appels dans cette<br />
destination .................................................................. 9 e/mois<br />
Au choix parmi <strong>les</strong> destinations suivantes : Algérie, Maroc.<br />
Options sur <strong>les</strong> communications voix émises depuis la destination choisie vers cette<br />
destination ou la France métropolitaine, ou depuis la France métropolitaine vers cette<br />
destination.<br />
– option « Destination Europe (1) »<br />
vos appels vers et depuis <strong>les</strong> destinations de la zone europe<br />
au tarif national et 60 minutes pour recevoir vos appels<br />
en zone europe ........................................................... 5 e/mois<br />
Option sur <strong>les</strong> communications voix émises depuis <strong>les</strong> destinations de la<br />
zone Europe vers ces destinations ou la France métropolitaine, ou depuis la<br />
France métropolitaine vers <strong>les</strong> destinations de la zone Europe. Voir liste des<br />
destinations de la zone Europe p. 47.<br />
le Pass internet international (pour tout client mobile <strong>Orange</strong>)<br />
pour vos communications multimédia depuis l’étranger dans plus de 195 destinations<br />
Pass internet international 25 e<br />
50 Mo<br />
(1) Options mensuel<strong>les</strong>, valab<strong>les</strong> après acceptation du dossier par <strong>Orange</strong><br />
France. Appels décomptés à la seconde après une 1 re minute indivisible.<br />
Appels émis au tarif d’une communication nationale au-delà du forfait, soit<br />
0,38 e/min pour <strong>les</strong> forfaits souscrits à partir du 1 er octobre 2009 ou 0,37 e/<br />
min pour <strong>les</strong> forfaits souscrits avant, voir votre fiche tarifaire. Crédit de<br />
communication voix de 60 minutes d’appels reçus, non reportable d’un mois<br />
sur l’autre. En cas de résiliation, le crédit restant est perdu.<br />
Options non cumulab<strong>les</strong> et incompatib<strong>les</strong> avec la souscription d’une autre<br />
option relative aux appels vers et depuis l’étranger (option « Destination<br />
préférée » : également incompatible avec la souscription d’une autre option<br />
« Destination préférée »). Souscription au #123# ou au 444 (appels gratuits<br />
depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité<br />
technique et d’activation préalable du mode international), au service clients<br />
ou sur orange.fr<br />
Pass réservé aux clients forfaits mobile <strong>Orange</strong> disposant d’un terminal compatible, valable pendant 7 jours à compter de la souscription, dans <strong>les</strong> pays où<br />
<strong>Orange</strong> a signé un accord d’itinérance 3G+/3G/EDGE/GPRS avec un opérateur étranger. Connexions décomptées par paliers de 10 Ko. Hors connexions<br />
BlackBerry ® : facturées au tarif standard, voir p. 44. Prix des connexions multimédia en dépassement du Pass internet international 25 € : voir <strong>tarifs</strong> standard<br />
en vigueur dans la zone concernée p. 44. Détails, conditions spécifiques et liste des pays compatib<strong>les</strong> sur orange.fr/travel – Souscription au #123# ou au 444<br />
(appels gratuits depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international), au service<br />
clients ou sur www.orange.fr/travel<br />
<strong>les</strong> zones<br />
zones tarifaires<br />
Les destinations sont regroupées selon <strong>les</strong> zones tarifaires<br />
suivantes :<br />
> zone Europe : Açores (<strong>les</strong>), Aland (î<strong>les</strong>), Allemagne, Andorre,<br />
Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (î<strong>les</strong>), Chypre,<br />
Corfou (île), Crète, Cyclades (<strong>les</strong>), danemark, espagne, estonie,<br />
Féroé (î<strong>les</strong>), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie,<br />
Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,<br />
Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas,<br />
Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie,<br />
Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie,<br />
Suède, Suisse, Vatican<br />
départements d’outre-mer : désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane<br />
française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes (î<strong>les</strong>)<br />
et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy,<br />
Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon<br />
> zone Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska<br />
> zone Maghreb, Turquie : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie<br />
> zone reste du du monde (tous <strong>les</strong> pays hors de la zone<br />
Europe, de la zone Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska, et de<br />
la zone Maghreb, Turquie)<br />
Sur <strong>les</strong> offres M6 mobile by <strong>Orange</strong>, mobicarte et forfaits bloqués<br />
Smart, il est nécessaire de composer préalablement le #133*<br />
pour émettre des appels depuis certains pays (sous réserve de<br />
compatibilité de votre mobile avec le #133* (voir détails en bas de<br />
la page) et de l’ouverture de ce service par <strong>les</strong> opérateurs étrangers<br />
partenaires d’<strong>Orange</strong> France)<br />
Les appels visio depuis l’étranger sont disponib<strong>les</strong>, selon<br />
l’offre souscrite, dans <strong>les</strong> pays suivants :<br />
> zen, style, star, jet et Initial : Açores (<strong>les</strong>), Afrique du Sud,<br />
Allemagne, Australie, Autriche, Baléares (<strong>les</strong>), Belgique, Brésil,<br />
Bulgarie, Canaries (î<strong>les</strong>), Corée du Sud, Corfou, Crète, Cyclades<br />
(<strong>les</strong>), danemark, egypte, emirats arabes unis, espagne, estonie,<br />
Finlande, Grèce, Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Islande,<br />
Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte,<br />
Maroc, Martinique, Maurice (île), Monténégro, Norvège, Pays-Bas,<br />
Pologne, Portugal, Réunion (île de la), Rhodes (île), Roumanie,<br />
Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour,<br />
Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican<br />
> mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile : Açores<br />
(<strong>les</strong>), Allemagne, Australie, Autriche, Baléares (île), Belgique,<br />
Brésil, Bulgarie, Canaries (î<strong>les</strong>), Corfou, Crète, danemark, egypte,<br />
espagne, estonie, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Israël, Italie, Japon,<br />
Luxembourg, Madère, Malte, Maroc, Maurice, Norvège, Pays-Bas,<br />
Pologne, Portugal, Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, San<br />
Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri<br />
Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican<br />
La 3G+ à l’étranger est disponible, selon l’offre souscrite,<br />
dans <strong>les</strong> pays suivants :<br />
> zen, style, star, jet et Initial : Açores (<strong>les</strong>), Afrique du Sud,<br />
Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche,<br />
Baléares (î<strong>les</strong>), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries (î<strong>les</strong>),<br />
Corée du Sud, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (<strong>les</strong>), danemark,<br />
egypte, espagne, estonie, etats-Unis, Finlande, Grèce,<br />
Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Japon,<br />
Koweït, Lettonie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère,<br />
Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Maurice (île), Monténégro,<br />
Pays-Bas, Philippines, Pologne, Porto Rico, Portugal, République<br />
tchèque, Réunion (île de la), Rhodes (île), Roumanie, Royaume-<br />
Uni, Serbie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie,<br />
Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican<br />
> mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile : Açores<br />
(<strong>les</strong>), Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche,<br />
Baléares (î<strong>les</strong>), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries (î<strong>les</strong>),<br />
Corfou, Crète, Croatie, danemark, egypte, espagne, estonie,<br />
etats-Unis, Finlande, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Israël, Italie,<br />
Japon, Koweït, Lettonie, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Maurice<br />
(île), Pays-Bas, Philippines, Pologne, Porto Rico (USA), Portugal,<br />
République tchèque, Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, San<br />
Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri<br />
Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican<br />
#133*<br />
Vous êtes client M6 mobile by <strong>Orange</strong>, mobicarte ou forfaits bloqués Zap ou Smart, dans certains pays, composez le #133* avant d’émettre un appel (1) :<br />
1. Tapez #133*0033 suivi du numéro fixe ou mobile de votre correspondant en omettant le 0… et terminez par # , ensuite validez en lançant votre appel.<br />
Un message de confirmation d’appel va alors s’afficher sur votre écran.<br />
2. Attendez le rappel et décrochez. Vous allez recevoir un appel pour être mis en relation avec votre correspondant. Quand vous décrochez, vous êtes directement lié<br />
à votre correspondant. Cet appel est décompté de votre forfait au tarif normal de l’appel roaming international appliqué dans le pays.<br />
Pour appeler dans le pays visité, composez : indicatif pays + numéro appelé. Vous ne serez pas facturé si votre correspondant ne décroche pas.<br />
(1) Sous réserve de la compatibilité de votre mobile avec le #133* et de l’ouverture de ce service par <strong>les</strong> opérateurs étrangers partenaires d’<strong>Orange</strong> France. L’utilisation<br />
de cartes prépayées d’opérateurs étrangers (autres qu’<strong>Orange</strong> France) sur votre mobile <strong>Orange</strong> entraîne des coûts additionnels liés à ces opérateurs, voir conditions auprès<br />
de l’opérateur concerné.<br />
47
48<br />
le multimédia<br />
et <strong>les</strong> options<br />
<strong>les</strong> SMS<br />
envoyez et recevez des messages écrits (jusqu’à 160 caractères)<br />
que vous lisez directement sur l’écran de votre mobile.<br />
Les SMS peuvent être envoyés vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong>, vers <strong>les</strong><br />
téléphones fixes (minimessages vocalisés) et vers des fax (format<br />
écrit). Les SMS vers <strong>les</strong> téléphones fixes et <strong>les</strong> fax peuvent être<br />
reçus du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end de<br />
10h00 à 22h00.<br />
émission de SMS<br />
(sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/<br />
MMS, hors SMS surtaxés et hors illimités)<br />
vers le mobile d’un opérateur<br />
prix du SMS<br />
métropolitain (situé en France<br />
métropolitaine ou à l’étranger)<br />
avec <strong>les</strong> forfaits Smart (bloqués/non bloqués)<br />
0,10 e/SMS<br />
et M6 mobile by <strong>Orange</strong> et forfait<br />
avec mobicarte 0,12 e/SMS<br />
pour <strong>les</strong> forfaits Origami zen<br />
et <strong>les</strong> forfaits Let’s go<br />
en heures<br />
creuses (1)<br />
en heures<br />
pleines<br />
Les SMS/MMS vers et depuis l’étranger ne sont pas décomptés des<br />
options SMS/MMS. Les SMS envoyés en France métropolitaine sont<br />
décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option<br />
choisie. Voir options SMS/MMS p. 55.<br />
réception de SMS depuis la France métropolitaine<br />
et l’étranger ...................................................................... gratuit<br />
envoi de SMS/MMS depuis le WeB<br />
envoi de SMS depuis votre compte sur orange.fr (2)<br />
> vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain ............................... 0,15 e/SMS<br />
(situé en France métropolitaine ou à l’étranger/outre-mer)<br />
<strong>les</strong> MMS<br />
Avec <strong>les</strong> MMS (3) (Multimedia Messaging Service), envoyez et<br />
recevez des messages en photo, vidéo, son et texte.<br />
émission de MMS<br />
(sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/<br />
MMS et hors MMS surtaxés)<br />
> vers le mobile d’un opérateur métropolitain<br />
(situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ..... 0,30 e/MMS<br />
> vers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis<br />
l’étranger (4) .................................................................. voir p. 44<br />
rappel<br />
MMS texte compris entre 0 et 3 Ko<br />
MMS photo compris entre 3 et 100 Ko<br />
MMS vidéo compris entre 100 et 600 Ko<br />
0,10 e/SMS<br />
0,13 e/SMS<br />
depuis l’étranger<br />
et/ou vers<br />
un opérateur étranger<br />
voir le détail<br />
des <strong>tarifs</strong> p. 44<br />
> vers le mobile<br />
d’un opérateur étranger ou de l’outre-mer .......... 0,30 e/SMS<br />
envoi de MMS depuis votre compte sur orange.fr (2)<br />
> vers le mobile<br />
d’un opérateur métropolitain ............... coût d’envoi d’1 MMS<br />
(situé en France métropolitaine ou à l’étranger/outre-mer)<br />
réception de MMS<br />
> en France métropolitaine .............................................. gratuit<br />
> à l’étranger ............................................................... voir p. 44<br />
MMS carte postale (5)<br />
> en France métropolitaine ........................ 1,50 e/carte postale<br />
+ coût d’envoi d’un MMS<br />
> à l’étranger ............................................................... voir p. 44<br />
<strong>Orange</strong> Photo ................................................... 0,30 e/photo<br />
Grâce à l’application <strong>Orange</strong> Photo, stockez, partagez, imprimez<br />
<strong>les</strong> photos de votre mobile vers <strong>les</strong> services Album Photo <strong>Orange</strong>,<br />
Pikeo et MMS carte postale (hors surtaxe pour la carte postale).<br />
(1) Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h00 et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h00. (2) SMS/MMS décomptés de votre compte, sous réserve d’un compte<br />
supérieur à 0 € pour <strong>les</strong> clients mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile, ou de votre forfait pour <strong>les</strong> clients Origami, ou de vos options SMS/MMS. Pour<br />
plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr – (3) Messages jusqu’à 600 Ko et 100 destinataires vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> et <strong>les</strong> adresses mail. Service dépendant<br />
du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS<br />
dans la limite de l’option choisie. (4) Disponible dans <strong>les</strong> zones de couverture des opérateurs étrangers avec <strong>les</strong>quels <strong>Orange</strong> France a signé un accord d’itinérance<br />
GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’étranger ne sont possib<strong>les</strong> qu’entre <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> MMS des opérateurs métropolitains. Service<br />
dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés et des formats de contenu supportés. (5) Disponible en France métropolitaine et dans <strong>les</strong> zones<br />
de couverture des opérateurs étrangers avec <strong>les</strong>quels <strong>Orange</strong> France a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G. Envoi limité à 500 caractères, une photo<br />
et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko). (6) Applicable depuis la France métropolitaine et l’étranger.<br />
<strong>les</strong> services SMS/MMS<br />
services MMS<br />
22 783 : MMS carte postale (5) ........................................................................................................................ coût d’envoi d’un MMS<br />
20 220 : MMS infos à l’acte ............................................................................................................ 0,35 € + coût d’envoi d’un MMS<br />
20 123 : chat <strong>Orange</strong> ..................................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS<br />
21 919 : stockage MMS ............................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS<br />
26 743 : mes contenus .................................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS<br />
21 251 : photos Facebook ............................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS<br />
21 252 : photos Myspace .............................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS<br />
21 253 : vidéos dailymotion ........................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS<br />
21 254 : photos/vidéos Skyrock .................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS<br />
21 103 : photos toutes communautés ........................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS<br />
services SMS <strong>Orange</strong><br />
services SMS <strong>Orange</strong> tarif coût maximum du service/SMS (6)<br />
21 111 divertissement<br />
sans supplément<br />
23 333 jeux sans supplément<br />
23 279 (2eASY) sans supplément<br />
30 130 Gallery sans supplément<br />
21 251 statut Facebook coût<br />
sans supplément<br />
21 252 statut MySpace d’envoi<br />
sans supplément<br />
21 254 statut Skyrock (iPhone seulement) d’un<br />
sans supplément<br />
21 256 tweet Twitter SMS<br />
sans supplément<br />
21 257 humeur Webcity sans supplément<br />
20 123 le chat <strong>Orange</strong> + 0,05 e<br />
21 919 mes SMS + 0,05 e<br />
20 220 SMS infos à l’acte + 0,10 e<br />
services SMS + MMS +<br />
services<br />
d’abonnement<br />
inscription<br />
au service<br />
coût maximum<br />
du service/SMS (5)<br />
ou MMS<br />
48XXX/47XXX<br />
58XXX/57XXX<br />
coût<br />
d’envoi<br />
+ 0,05 e<br />
+ 0,20 e<br />
68XXX/67XXX d’un SMS + 0,35 e<br />
78XXX/77XXX<br />
88XXX/87XXX<br />
ou d’un<br />
MMS<br />
+ 1 e<br />
+ 3 e<br />
services<br />
à l’acte<br />
inscription<br />
au service<br />
coût maximum<br />
du service/SMS (5)<br />
ou MMS<br />
3XXXX<br />
sans supplément<br />
4XXXX coût + 0,05 e/SMS/MMS<br />
5XXXX<br />
6XXXX<br />
d’envoi<br />
d’un SMS<br />
ou d’un<br />
+ 0,20 e/SMS/MMS<br />
+ 0,35 e/SMS/MMS<br />
7XXXX MMS + 1 e/SMS/MMS<br />
8XXXX + 4,50 e/SMS/MMS<br />
49
communiquer autrement<br />
50 <strong>les</strong> services vocaux<br />
711 info et services pratiques<br />
711 info et services<br />
pratiques depuis l’étranger<br />
<strong>les</strong> numéros mémo<br />
mobicarte<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
à 0,60 e/min<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
à 0,60 e/min<br />
forfaits Smart (bloqués/<br />
non bloqués) et forfaits<br />
bloqués M6 mobile<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale ou dans<br />
le crédit rechargé<br />
forfaits Origami<br />
(hors forfait jet)<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale au-delà<br />
du forfait<br />
coût d’un appel vers la France métropolitaine + 0,34 e/20 secondes<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale ou dans<br />
le crédit rechargé<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale au-delà<br />
du forfait<br />
TAXI (8294) depuis l’étranger coût d’un appel vers la France métropolitaine + 0,34 e/20 secondes<br />
<strong>les</strong> services directs : consultation<br />
d’informations via la messagerie<br />
en France métropolitaine<br />
<strong>les</strong> services directs : consultation<br />
d’informations via la messagerie<br />
depuis l’étranger<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
à 0,60 e/min<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale ou dans<br />
le crédit rechargé<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale au-delà<br />
du forfait<br />
0,34 e/min + coût d’un appel vers la France métropolitaine<br />
forfait Origami jet<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale incluse<br />
dans le forfait<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale incluse<br />
dans le forfait<br />
0,34 e/min<br />
+ communication<br />
nationale incluse<br />
dans le forfait<br />
Les numéros mémo (sauf 82 94) ne sont pas disponib<strong>les</strong> depuis l’étranger.<br />
Pour tous <strong>les</strong> types d’appels autres que ceux cités dans le tableau ci-dessus, tarif de l’opérateur étranger majoré de 15 %. Sur <strong>les</strong> réseaux satellitaires Globalstar<br />
et Thuraya, <strong>les</strong> appels émis sont facturés 2,50 e/min et <strong>les</strong> appels reçus 1,10 e/min.<br />
<strong>les</strong> numéros mémo<br />
BANQ (2267), BLAG (2524), CHAT (2428), HORO (4676),<br />
INFO (4636), LOTO (5686), MeTe (6383), PeRS (7377),<br />
<strong>les</strong> connexions multimédia<br />
depuis votre mobile, accédez aux portails <strong>Orange</strong> World ,<br />
inside M6 mobile (réservé aux clients M6 mobile by <strong>Orange</strong>) ou<br />
Zap zone (réservé aux moins de 18 ans)<br />
connexions à <strong>Orange</strong> World , inside M6 mobile (1) ,<br />
Zap zone (2) , Gallery, internet sans option multimédia<br />
et usages non compris dans <strong>les</strong> options<br />
multimédia, hors usages modem<br />
en France métropolitaine, <strong>les</strong> connexions sont décomptées pour<br />
<strong>les</strong> offres détaillées dans la présente fiche tarifaire (tarification<br />
accessible selon conditions d’accès à une connexion 3G/edGe/<br />
GPRS)* :<br />
> mobicarte<br />
– à la minute indivisible pour la navigation, la consultation de la<br />
TV et des vidéos, l’écoute de la musique sur <strong>Orange</strong> World,<br />
internet et Gallery<br />
– au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong><br />
autres usages dont <strong>les</strong> usages mails, GPS<br />
SNCF (7623), SPOR (7767), TAXI (8294), TONe (8663),<br />
TURF (8873)<br />
> forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et forfaits<br />
M6 mobile, Initial<br />
– à la session multimédia pour la navigation, la consultation de<br />
la TV et des vidéos, l’écoute de la musique sur <strong>Orange</strong> World,<br />
internet et Gallery<br />
– au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong><br />
autres usages dont <strong>les</strong> usages mail, GPS.<br />
> forfaits Origami zen, star, jet<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 18.<br />
A noter : <strong>les</strong> connexions data des clients ayant souscrit<br />
un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfaits bloqués) avant le<br />
14/06/07 ou un forfait bloqué avant le 16/08/07 sont entièrement<br />
décomptées au volume dans le cas de connexions 3G/edGe/<br />
GPRS.<br />
dans le cadre de l’application TV accessible depuis un terminal<br />
iPhone, <strong>Orange</strong> bloque l’accès aux chaînes pour <strong>les</strong> clients dont<br />
<strong>les</strong> usages data sont facturés au volume (Kilo-octets) pour éviter<br />
tout dépassement de facture excessif.<br />
Voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 27.<br />
depuis l’étranger, voir le détail des <strong>tarifs</strong> à partir de la page 46.<br />
* Tarification accessible depuis un mobile ou un équipement compatible et paramétré sur le 3G/EDGE/GPRS dans <strong>les</strong> zones de couverture du réseau 3G/EDGE/<br />
GPRS d’<strong>Orange</strong> France ou dans <strong>les</strong> zones de couvertures des opérateurs étrangers avec <strong>les</strong>quels <strong>Orange</strong> France a signé un accord d’itinérance.<br />
(1) Réservé aux clients titulaires d’un forfait M6 mobile souscrit à compter du 6 mars 2008.<br />
(2) Réservé aux clients mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> (hors clients M6 mobile) de moins de 18 ans.<br />
<strong>tarifs</strong> des connexions multimédia en France<br />
métropolitaines réalisées depuis un mobile<br />
internet : accès à partir du navigateur ou d’applications<br />
- VoIP accessible sous réserve de détention de l’option<br />
correspondante (voir p. 54)<br />
e-mails : envoi et<br />
réception d’e-mails<br />
et de pièces jointes<br />
sous réserve<br />
d’accessibilité du<br />
compte mail<br />
TV et vidéo <strong>Orange</strong> :<br />
consultation des<br />
vidéos et des chaînes<br />
TV du bouquet<br />
<strong>Orange</strong> à partir du<br />
portail <strong>Orange</strong> World<br />
ou d’applications<br />
à partir du service mail natif<br />
du mobile (utilisant <strong>les</strong> protoco<strong>les</strong><br />
POP, IMAP et SMTP) **<br />
à partir d’un service de mail<br />
push (BlackBerry ® , Ovi messaging<br />
de Nokia)<br />
vidéo et bouquet<br />
de + de 30 chaînes nationa<strong>les</strong><br />
et TNT (1)<br />
chaînes supplémentaires<br />
sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 ® par journée<br />
de championnat et d’événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct,<br />
à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications<br />
mobicarte<br />
Wifi d’<strong>Orange</strong><br />
Tarification à la durée à la seconde dès la 1re seconde depuis un<br />
mobile ou un équipement compatible wifi. Service wifi disponible<br />
Initial, forfaits Smart<br />
(bloqués/non bloqués)<br />
et forfaits bloqués M6 mobile<br />
forfaits Smart et<br />
forfaits M6 mobile<br />
dans <strong>les</strong> hotspots d’<strong>Orange</strong> et de ses partenaires en France et à<br />
l’étranger (liste sur www.orange-wifi.com).<br />
forfaits Origami zen<br />
Origami zen, style, star<br />
et jet et leurs versions<br />
pour iPhone, Open<br />
inclus dans le forfait (1) x<br />
hors forfait x x<br />
(1) dans la limite du forfait choisi.<br />
communications au #125# (obtention d’un code d’accès) ..................................................................................................... gratuites<br />
connexions wifi (sans option)<br />
> en France métropolitaine .................................................................................................................................................. 0,25 €/min<br />
> depuis l’étranger ................................................................................................................................................................ voir p. 44<br />
Initial<br />
0,50 e/min* 0,50e/session de 20 min<br />
0,05 e/10 Ko<br />
service conditionné<br />
à la détention<br />
de l’option<br />
correspondante<br />
(voir p. 53)<br />
0,05 e/10 Ko<br />
0,50 e/min* 0,50 e/session de 20 min<br />
0,50 e/min* 0,50 e/session de 20 min<br />
forfaits Origami zen,<br />
style, star, jet<br />
voir le détail<br />
des <strong>tarifs</strong> p. 18<br />
Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes.<br />
Session : tarification valable pour <strong>les</strong> clients forfaits mobile <strong>Orange</strong> (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry ® , forfaits Let’s go et forfaits pour iPad), applicable<br />
pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong> (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à<br />
la durée (min) et hors <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due. L’abonné s’engage à n’utiliser que <strong>les</strong> applications<br />
fournies ou proposées par <strong>Orange</strong>. <strong>Orange</strong> France ne garantit pas l’utilisation d’applications autres que cel<strong>les</strong> fournies par ses soins. La responsabilité d’<strong>Orange</strong><br />
France ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l’abonné suite à l’utilisation d’applications autres que cel<strong>les</strong><br />
proposées par <strong>Orange</strong>. <strong>Orange</strong> France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d’applications autres que cel<strong>les</strong> proposées<br />
par <strong>Orange</strong>. Pour <strong>les</strong> forfaits Origami zen, star, jet, pour iPhone, voir le détail des <strong>tarifs</strong> p. 18-19.<br />
A noter : <strong>les</strong> connexions data des clients ayant souscrit un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfaits bloqués) avant le 14/06/07 ou un forfait bloqué avant le 16/08/07 sont<br />
entièrement décomptées au volume dans le cas de connexions 3G/edGe/GPRS. Pour <strong>les</strong> abonnés <strong>Orange</strong> France, dans le cadre de l’option musique premium deezer<br />
d’<strong>Orange</strong> internet et des offres Surf Musique, Net plus Musique, Formule plus Musique, La Fibre Musique, La Fibre plus musique d’<strong>Orange</strong> internet, l’écoute de musique<br />
sera tarifée sur le mobile, selon la date de souscription à l’offre <strong>Orange</strong> mobile, soit à la session, soit au volume. dans le cadre de l’application TV accessible depuis<br />
un terminal iPhone, <strong>Orange</strong> bloque l’accès aux chaînes pour <strong>les</strong> clients dont <strong>les</strong> usages data sont facturés au volume (Kilo-octets) pour éviter tout dépassement de<br />
facture excessif.<br />
* Tarification à la minute indivisible valable pour tous <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes prépayées applicable pour tous <strong>les</strong> usages multimédia réalisés en France<br />
métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume et hors <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). en France métropolitaine, <strong>les</strong> usages mail<br />
et GPS sont décomptés au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisib<strong>les</strong> au tarif de 0,15 e/10 Ko. Tarification automatiquement appliquée pour tous <strong>les</strong> clients<br />
mobicarte et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un terminal compatib<strong>les</strong>..<br />
(1) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique W9, Astrocenter, BFM TV, demain!, direct8, France24, Gulli, iTélé, LCI Mobile,<br />
LCP/PS, Liberty TV, NRJ12, NT1, <strong>Orange</strong> sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes susceptible d’évolution.<br />
** Hors site ou application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet).<br />
Pour l’ensemble de ces usages, le client peut demander la modification de sa tarification et bénéficier d’une tarification au volume :<br />
– 0,15 e/10 Ko pour <strong>les</strong> offres mobicarte<br />
– 0,05 e/10 Ko pour <strong>les</strong> forfaits Smart (bloqués/non bloqués), <strong>les</strong> forfaits bloqués M6 mobile, <strong>les</strong> offres Initial.<br />
51
52<br />
<strong>les</strong> options<br />
options SMS/MMS<br />
avec mobicarte<br />
Retrouvez p. 8 tous <strong>les</strong> bons plans SMS/MMS compatib<strong>les</strong>.<br />
avec <strong>les</strong> forfaits mobile <strong>Orange</strong> et Initial<br />
sans engagement<br />
– option SMS/MMS 3 € : 30 SMS/30 MMS .............. 3 €/mois<br />
– option SMS/MMS 7,50 € : 80 SMS/80 MMS .... 7,50 €/mois<br />
– option SMS/MMS 12 € : 130 SMS/130 MMS ...... 12 €/mois<br />
– option SMS/MMS illimités* 24h/7j ..........................18 E/mois<br />
Option valable en métropole pour tout client mobile <strong>Orange</strong> disposant d’un<br />
forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors offres mobicarte, <strong>les</strong> forfaits Origami style/style pour<br />
iPhone et star/star pour iPhone, Fnac mobile et jet depuis le 02/10/09). Options<br />
SMS/MMS indiquées en équivalent de SMS/MMS (hors SMS/MMS surtaxés,<br />
numéros courts et MMS cartes posta<strong>les</strong>). Les SMS/MMS non utilisés ne sont<br />
pas reportés sur le mois suivant. Deux options identiques ne se cumulent pas.<br />
Pour <strong>les</strong> clients M6 mobile by <strong>Orange</strong>, CMO et Smart (bloqué/non bloqué),<br />
<strong>les</strong> options ne se cumulent pas. Les SMS/MMS envoyés depuis ou vers<br />
options multimédia<br />
Les clients forfaits mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> disposant d’un mobile<br />
compatible bénéficient de la qualité haute définition mobile (1) .<br />
options internet et e-mails<br />
- option internet 100 Mo ................................................... 3 €/mois<br />
internet et e-mails jusqu’à 100 Mo<br />
Option internet 100 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout<br />
client mobile <strong>Orange</strong> Origami zen ou Open mini. envoi et réception d’e-mails et de<br />
pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de push<br />
mail : BlackBerry ® …), accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,<br />
consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de 30 chaînes<br />
TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou<br />
d’applications jusqu’à 100 Mo/mois. Usage bloqué au-delà des 100 Mo, déblocage<br />
possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou du Pass internet 100 Mo.<br />
La consultation des événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct et des chaînes non incluses<br />
dans le bouquet 30 chaînes est inaccessible sauf détention d’une des options<br />
correspondantes (voir p. 53). Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et<br />
services payants. Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si option correspondante.<br />
Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Incompatible avec l’option <strong>Orange</strong><br />
cinéma séries et avec l’option internet 200 Mo, l’option internet TV 500 Mo. Usages<br />
en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option,<br />
conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option internet 200 Mo .................................................... 6 €/mois<br />
internet et e-mails jusqu’à 200 Mo<br />
Option internet 200 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout<br />
client mobile <strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad, prépayées, mobicarte, Initiale,<br />
Origami style). envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve<br />
d’accessibilité du compte mail (hors service de push mail BlackBerry ® ), accès<br />
à internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors<br />
<strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet<br />
<strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications jusqu’à 200 Mo/mois.<br />
Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec souscription du<br />
Pass internet 200 Mo ou Pass internet 100 Mo. La consultation des événements<br />
sportifs <strong>Orange</strong> en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes<br />
sont inaccessib<strong>les</strong> sauf détention d’une des options correspondante (voir p. 54).<br />
Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Voix sur IP<br />
et usages modem accessib<strong>les</strong> si option correspondante. Usages Peer to Peer<br />
et Newsgroup interdits. Incompatible avec l’option <strong>Orange</strong> cinéma séries, avec<br />
l’option internet 100 Mo et avec l’option internet TV 500 Mo. Usages en France<br />
métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option,<br />
conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– Pass internet 100 Mo ............................................................... 3 €<br />
Pass à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux détenteurs d’une<br />
offre internet 100 Mo, 200 Mo ou 500 Mo. disponible auprès du service client ou<br />
de la page d’information d’épuisement de l’offre internet. 100 Mo pour des usages<br />
l’international ne sont pas décomptés des options SMS/MMS. Les options<br />
12 e et 18 e ne sont pas disponib<strong>les</strong> avec iPhone d’Origami.<br />
* SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif direct dans la limite de 250 destinataires/mois.<br />
MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobi<strong>les</strong> utilisés<br />
et des formats de contenu supportés.<br />
– option <strong>Orange</strong> Photo ........................................ 3 €/30 jours<br />
bénéficiez de 30 envois via l’application <strong>Orange</strong> Photo + 30 MMS vers <strong>les</strong><br />
services Album Photo <strong>Orange</strong>, Pikeo et MMS carte postale (hors surtaxe pour<br />
la carte postale), valab<strong>les</strong> 30 jours.<br />
Option valable en France métropolitaine pour tout client forfait <strong>Orange</strong> (hors<br />
mobicarte, Smart (bloqué/non bloqué), forfaits bloqués, M6 mobile by <strong>Orange</strong>,<br />
Club Mobile by <strong>Orange</strong>). Service accessible sur réseaux et depuis un terminal<br />
compatib<strong>les</strong>. Souscription sur orange.fr et sur <strong>Orange</strong> World.<br />
identiques et dans <strong>les</strong> mêmes conditions que ce qui est prévu dans l’offre ou l’option<br />
principale. Usage bloqué au-delà des 100 Mo. Pas d’autre souscription possible avant<br />
la date de fin de validité. Pass non cumulable avec le Pass internet 200 Mo. Validité de<br />
30 jours à compter de la souscription. Usages en France métropolitaine sur réseaux et<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– Pass internet 200 Mo ............................................................... 6 €<br />
Pass à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux détenteurs d’une<br />
offre internet 100 Mo, 200 Mo ou 500 Mo . disponible auprès du service client ou<br />
de la page d’information d’épuisement de l’offre internet. 200 Mo pour des usages<br />
identiques et dans <strong>les</strong> mêmes conditions que ce qui est prévu dans l’offre ou l’option<br />
principale. Usage bloqué au-delà des 200 Mo. Pas d’autre souscription possible avant<br />
la date de fin de validité. Pass non cumulable avec le Pass internet 100 Mo. Validité de<br />
30 jours à compter de la souscription. Usages en France métropolitaine sur réseaux et<br />
mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option internet TV 500 Mo ............................................ 12 €/mois<br />
500 Mo pour internet, e-mails et 30 chaînes TV<br />
Option internet TV 500 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour<br />
tout client mobile <strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad, prépayées, mobicarte,<br />
Initiale, Origami style). envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve<br />
d’accessibilité du compte mail (y compris mail BlackBerry ® ), accès à internet à partir<br />
du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries)<br />
et de plus de 30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail<br />
<strong>Orange</strong> World ou d’applications dans la limite de 500 Mo/mois. Usage bloqué au-delà<br />
des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou Pass<br />
internet 100 Mo. La consultation des événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct et des<br />
chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes est inaccessible sauf détention<br />
d’une des options correspondantes (voir p. 53). Accès aux itinéraires 24h/24 dans<br />
26 pays d’europe. Les connexions à l’étranger sont facturées hors forfait (voir <strong>tarifs</strong><br />
et liste des pays sur la fiche tarifaire en vigueur). Ne sont pas compris dans l’option<br />
<strong>les</strong> contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessib<strong>les</strong> si option<br />
correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Incompatible<br />
avec l’option internet 100 Mo, l’option internet 200 Mo, l’option Mail, l’option TV. Le<br />
filtre parental n’est pas disponible pour <strong>les</strong> clients utilisant un mobile BlackBerry ®<br />
associée à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option Mail .................................................................... 6 €/mois<br />
e-mails directement sur son mobile (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois)<br />
Option Mail à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile <strong>Orange</strong><br />
(hors offres Let’s go et pour iPad, Origami style, forfaits M6 mobile à l’exception du forfait<br />
M6 mobile 1h à 19,99 e/mois). Incompatible avec l’option internet TV 500 Mo. envoi et<br />
réception d’e-mails et pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant <strong>les</strong><br />
(1) la TV haute définition mobile est disponible sur le réseau et en zone de couverture 3G/3G+ avec un mobile recommandé HD mobile. La TV haute définition mobile<br />
se caractérise par l’association d’un débit d’encodage vidéo à 250 Kbit/s, la norme vidéo mpeg4 (et ses futures évolutions) et l’écran QVGA.<br />
protoco<strong>les</strong> POP, IMAP et SMTP), y compris service de mail BlackBerry ® , sous réserve<br />
d’accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry ® Messenger illimité.<br />
Les services BlackBerry ® ne sont pas disponib<strong>les</strong> pour <strong>les</strong> clients détenant une offre<br />
prépayée. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> usages effectués à partir du site ou<br />
d’une application d’un fournisseur de compte mail. Pour assurer une qualité de service<br />
optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500Mo/mois<br />
jusqu’à la date de facturation. Le filtre parental n’est pas disponible pour <strong>les</strong> clients<br />
utilisant un mobile BlackBerry ® associée à cette option. Usages en France métropolitaine<br />
sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr - Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes prépayées,<br />
option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter<br />
de la souscription et renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve d’un crédit suffisant.<br />
– option Voix sur IP ........................................................ 15 €/mois<br />
accédez à vos services de Voix sur IP sur le réseau 2G/3G<br />
d’<strong>Orange</strong><br />
Option Voix sur IP à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
particulier mobile <strong>Orange</strong> (hors Pass Let’s go et iPad et Pass M6 mobile. Pour <strong>les</strong> forfaits<br />
Origami style 4h, Origami star 3h et plus, Origami jet, Open 3, Open 24/7 l’option est<br />
souscriptible sans coût supplémentaire). Option activée sous 60h maximum à compter<br />
de la souscription auprès du service client. Option permettant l’utilisation aux fins de voix<br />
sur IP du réseau mobile d’<strong>Orange</strong> France en métropole. Trafic voix sur IP facturé par<br />
ailleurs au titre de connexions de type internet, selon l’offre souscrite. Usages depuis<br />
l’étranger sous réserve de disponibilité de la voix sur IP sur le réseau mobile étranger<br />
concerné, communications voix sur IP facturées dans ce cas au titre de connexions<br />
de type internet depuis l’étranger, selon l’offre souscrite. Ne sont pas compris dans<br />
l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. usages en France métropolitaine sur réseaux<br />
et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> (voir liste sur orange.fr). Service accessib<strong>les</strong> selon conditions<br />
du fournisseur de communications en Voix sur IP. Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes<br />
prépayées, option valable 31 jours fermes à compter de la date d’activation soit 60h<br />
maximum à compter de la souscription auprès du service clients.<br />
– Gigamail ........................................................................ 2 €/mois<br />
vous bénéficiez d’une capacité de stockage illimitée * pour tous<br />
vos mails et vous pouvez envoyer des mails jusqu’à 20 Mo<br />
L’envoi de mails d’une taille allant jusqu’à 20 Mo et la création de filtres supplémentaires<br />
sont disponib<strong>les</strong> lorsque vous utilisez votre messagerie sur orange.fr<br />
* Illimité sans UTILISATION ABUSIVe dU SeRVICe. Constituent des cas d’utilisation<br />
abusive du Service : l’utilisation du Service à des fins autres que cel<strong>les</strong> stipulées aux<br />
présentes ; l’utilisation à titre gratuit ou onéreux du Service en tant que passerelle de<br />
réacheminement de communications ; l’utilisation ininterrompue du Service par le biais<br />
notamment d’une composition automatique et en continu de numéros sur la ligne ;<br />
l’envoi en masse de messages, de façon automatisée ou non, et ce, quelle qu’en soit<br />
la finalité ; la cession ou la revente, totale ou partielle, du Service ; toute utilisation ayant<br />
pour objet de réduire ou empêcher <strong>les</strong> usages normaux des services ou susceptib<strong>les</strong><br />
de nuire à leur qualité technique ou la sécurité globale des services. Ces règ<strong>les</strong> portent<br />
également sur le volume et/ou la taille et/ou le nombre de contenus (e-mails, pièces<br />
jointes, messages, photos, etc.) pouvant être stockés et échangés par le biais des<br />
services, ou tout autre comportement non conforme à un usage intègre du service de<br />
messagerie. Un usage anormal est défini par un usage non ordinaire ou jugé abusif<br />
par rapport aux usages moyens constatés sur le service, ou à un usage détourné du<br />
service ou l’utilisation du service comme solution de stockage. France Télécom, dès<br />
lors qu’elle a connaissance d’un comportement abusif du Client se réserve le droit<br />
de prendre toutes <strong>les</strong> mesures nécessaires afin de faire cesser un tel comportement<br />
ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d’éviter toute<br />
perturbation sur <strong>les</strong> serveurs. dans <strong>les</strong> cas énoncés ci-dessus, France Télécom se<br />
réserve le droit de suspendre de plein droit le service sans préavis ni indemnité. Le nonrespect<br />
de l’une de ces stipulations entraîne la suspension puis la résiliation du Service<br />
d’Accès Internet du Client conformément aux conditions généra<strong>les</strong> de l’offre d’accès à<br />
internet au Client, et entraîne automatiquement et de plein droit la fermeture du service.<br />
– option Sauvegarde automatique .................................. 5 €/mois<br />
avec l’option Sauvegarde automatique utilisez le module de<br />
sauvegarde du logiciel PC mes contenus : sélectionnez vos dossiers<br />
ou vos contenus importants et retrouvez-<strong>les</strong> automatiquement sur<br />
votre espace de stockage en ligne sans que vous ayez à vous en<br />
préoccuper. Grâce à l’option sauvegarde automatique, bénéficiez<br />
également de 30 Go supplémentaires pour stocker encore plus de<br />
fichiers en toute tranquillité<br />
Le logiciel est téléchargeable sur mescontenus.orange.fr – L’option permet de passer<br />
10 Go à 40 Go pour <strong>les</strong> comptes internet et <strong>les</strong> comptes mobi<strong>les</strong>, et de 20 Go à<br />
50 Go pour <strong>les</strong> comptes ayant activé l’option gratuite mes services unifiés. Valable en<br />
France métropolitaine pour tout client internet haut débit et très haut débit <strong>Orange</strong> ou<br />
pour tout client mobile <strong>Orange</strong>. Service accessible sur le portail orange.fr et depuis<br />
un mobile sur le portail orange world. Coûts de connexion pour le téléchargement et<br />
l’usage sur terminal mobile non compris, variab<strong>les</strong> selon l’offre mobile du client. Ne<br />
sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Usages en France<br />
métropolitaine. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des terminaux<br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr > boutique - Tarif à 5 €/mois. Option réservée aux clients<br />
titulaires d’une offre haut débit d’<strong>Orange</strong> ou d’une offre d’<strong>Orange</strong> France proposant<br />
un accès à internet (non compatib<strong>les</strong> avec le forfait Internet 128 K/20h). Souscription<br />
déconseillée pour <strong>les</strong> clients titulaires des forfaits internet 128 K, 512 K et 1024 K.<br />
Options non compatib<strong>les</strong> avec <strong>les</strong> systèmes d’exploitation Mac et Windows NT,<br />
et avec <strong>les</strong> offres <strong>Orange</strong> Hello, Accès libre, <strong>Orange</strong> Câble, Scolagora et Scolanet.<br />
Option sans engagement de durée. Le paiement de l’option permet de bénéficier de<br />
l’option jusqu’à la fin du mois en cours. L’option est renouvelée automatiquement.<br />
Service accessible sur réseaux et depuis un terminal compatib<strong>les</strong>. Voir <strong>les</strong> conditions<br />
détaillées dans <strong>les</strong> Conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation disponib<strong>les</strong> sur mescontenus.<br />
orange.fr - Tarifs valab<strong>les</strong> en France métropolitaine.<br />
options et Pass modem Let’s go (hors mobicarte)<br />
Offres de connexion internet en mobilité soumises à conditions, valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+, et de disposer d’un<br />
équipement compatible. Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups interdits.<br />
pour <strong>les</strong> clients mobile hors iPhone<br />
Pass modem Let’s go 1j illimité .................................................. 6 €<br />
Connexion illimitée dès l’activation, 1 jour = 24h.<br />
Pass modem Let’s go 2j illimités .............................................. 10 €<br />
Connexion illimitée dès l’activation, 2 jours = 48h<br />
Pass modem Let’s go 1 Go (valable 7 jours) ........................... 15 €<br />
pour tous <strong>les</strong> clients<br />
option modem Let’s go 200 Mo ...................................... 8 € /mois<br />
option modem Let’s go 1 Go ......................................... 19 € /mois<br />
Connexion Let’s go sur votre ordinateur grâce au mode partage de connexion, dans la<br />
limite de 200 Mo ou 1 Go/mois selon l’option. Option à souscrire et valable en métropole,<br />
pour tout client mobile <strong>Orange</strong> disposant d’un forfait mobile voix <strong>Orange</strong>. Avec l’iPhone<br />
3G, il est nécessaire au préalable de télécharger la mise à jour du logiciel iPhone 3.0<br />
à partir du PC du client. Au-delà de l’option, le service n’est plus accessible jusqu’au<br />
mois suivant. Communications décomptées au Ko. Usages de type voix sur IP, Peer<br />
to Peer et Newsgroups interdits. Usages exclusivement en France métropolitaine,<br />
sur réseau 3G. Non compatible iPhone 2G. Pour <strong>les</strong> clients ne disposant pas d’iPhone,<br />
seuls <strong>les</strong> clients forfaits avec internet illimité dans leur offre mobile sont éligib<strong>les</strong>. Pour <strong>les</strong><br />
clients iPhone, tous <strong>les</strong> forfaits et forfaits bloqués sont éligib<strong>les</strong>.<br />
alerte SMS<br />
– alertes SMS (hors mobicarte ou carte prépayée) 50 alertes<br />
gratuites/mois puis 0,15 €/alerte<br />
<strong>les</strong> options de divertissement<br />
– option TV .............................................................. 6 €/mois<br />
+ de 30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo/mois)<br />
Option TV à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad et Origami style). Option incompatible<br />
avec l’option internet TV 500 Mo et l’option divertissement. Consultation des<br />
vidéos (hors rubrique Mes Communautés et <strong>Orange</strong> cinéma séries) et de plus de<br />
30 chaînes TV nationa<strong>les</strong> et TNT du bouquet <strong>Orange</strong> à partir du portail <strong>Orange</strong><br />
World ou d’applications. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> événements<br />
sportifs <strong>Orange</strong> en direct, <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une<br />
qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit<br />
au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Chaînes TV accessib<strong>les</strong><br />
sur mobi<strong>les</strong> iPhone sous réserve de téléchargement aux <strong>tarifs</strong> en vigueur de<br />
l’application correspondante. Usages en France métropolitaine sur réseaux<br />
et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr - Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes<br />
prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant<br />
sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve<br />
d’un crédit suffisant. Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients<br />
et sur orange.fr<br />
– option TV max ...................................................... 9 €/mois<br />
+ de 70 chaînes TV TNT et thématiques (débit réduit au-delà<br />
de 500 Mo/mois)<br />
Option TV max à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
mobile <strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad, mobicarte et prépayées).<br />
Incompatible avec l’option Sport et l’option divertissement. Consultation des<br />
vidéos (hors rubrique Mes Communautés et <strong>Orange</strong> cinéma séries), de plus<br />
de 70 chaînes TV TNT et thématiques du bouquet <strong>Orange</strong>, des événements<br />
sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Ne<br />
sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer<br />
une qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire<br />
le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Chaînes TV et<br />
événements sportifs en direct accessib<strong>les</strong> sur mobi<strong>les</strong> iPhone sous réserve<br />
de disponibilité et de téléchargement aux <strong>tarifs</strong> en vigueur des applications<br />
correspondantes. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong><br />
compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
53
54<br />
– option <strong>Orange</strong> cinéma séries ................................ 6 €/mois<br />
5 chaînes de cinéma et de séries et une large variété<br />
de programmes à la demande<br />
Option <strong>Orange</strong> cinéma séries à souscrire et valable en France métropolitaine pour<br />
tout client mobile <strong>Orange</strong> (hors offres pour iPad et offres prépayées Let’s go).<br />
Option incompatible avec l’option internet 200 Mo. Pour <strong>les</strong> clients Origami style<br />
ou edition Open rentrée commercialisées à partir du 25/08/2011, l’option <strong>Orange</strong><br />
cinéma séries nécessite la souscription préalable d’une option TV. Accès (hors<br />
coûts de connexion) aux vidéos et aux chaînes TV <strong>Orange</strong> cinéma séries à partir<br />
du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Connexions incluses en cas d’association<br />
avec une offre <strong>Orange</strong> incluant plus de 30 chaînes TV. Ne sont pas compris dans<br />
l’option <strong>les</strong> contenus et services payants. Vidéos non accessib<strong>les</strong> sur iPhone.<br />
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails<br />
de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de<br />
la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée<br />
tous <strong>les</strong> mois sous réserve d’un crédit suffisant. Souscription à l’option au 220 et<br />
#123#, en service clients et sur orange.fr<br />
– option Sport ......................................................... 6 €/mois<br />
événements sportifs <strong>Orange</strong> en direct<br />
Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile<br />
<strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad, Origami style, Origami star et Origami jet).<br />
Incompatible avec TV max, options club mobi<strong>les</strong>. Consultation des 8 matchs de Ligue<br />
1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV du<br />
bouquet sport, des évènements sportifs <strong>Orange</strong> en direct, à partir du portail <strong>Orange</strong><br />
World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France<br />
3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible<br />
d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> contenus sportifs diffusés par<br />
<strong>les</strong> autres chaînes TV, <strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité<br />
de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de<br />
500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr - Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes<br />
prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous<br />
48h à compter de la souscription et renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve d’un crédit<br />
suffisant. Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr<br />
– option OM mobile ou OL ou PSG<br />
ou Girondins mobi<strong>les</strong> .................................. 6 €/mois/option<br />
retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile :<br />
des infos du club au quotidien, des alertes buts, <strong>les</strong> résumés des<br />
matchs en vidéo (débit réduit au delà de 500 Mo/mois)<br />
Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobi<strong>les</strong> à souscrire et valab<strong>les</strong> en France<br />
métropolitaine réservées aux clients <strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go, pour iPad, Smart,<br />
offres bloquées, prépayée et <strong>les</strong> offres Origami, style, star et jet commercialisées à<br />
partir du 21 octobre 2010). Options incompatib<strong>les</strong> avec l’option Sport et entre el<strong>les</strong>.<br />
Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des<br />
matchs en Ligue 1 ® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8<br />
matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport à<br />
partir du portail <strong>Orange</strong> World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques<br />
(France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes<br />
TV susceptible d’évolution. Contenus sportifs diffusés par <strong>les</strong> autres chaînes TV,<br />
autres contenus et services payants non compris. Pour assurer une qualité de service<br />
optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire jusqu’à la date de facturation le<br />
débit au-delà de 500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. Usages en France<br />
métropolitaine sur réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions<br />
spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr<br />
– option musique premium deezer ..........................10 €/mois<br />
écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit<br />
au-delà de 500 Mo/mois)<br />
Option musique premium deezer à souscrire et valable en France métropolitaine pour<br />
tout client mobile <strong>Orange</strong> (hors offres Let’s go/pour iPad, offre Origami style, star, jet).<br />
Accès au service deezer premium + : accès au catalogue premium deezer depuis<br />
votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G<br />
sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite<br />
de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur<br />
tous mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> avec l’application deezer sous réserve de téléchargement<br />
de l’application correspondante aux <strong>tarifs</strong> en vigueur. Consultation des services de la<br />
rubrique musique du portail <strong>Orange</strong> World et des chaînes TV musica<strong>les</strong>. Consultation<br />
des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP,<br />
TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option<br />
<strong>les</strong> contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous<br />
<strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà de 500Mo/mois jusqu’à la date de<br />
facturation. Radios non accessib<strong>les</strong> sur iPhone. Usages en France métropolitaine sur<br />
réseaux et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste<br />
des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur orange.fr - Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et cartes prépayées,<br />
option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter<br />
de la souscription et renouvelée tous <strong>les</strong> mois sous réserve d’un crédit suffisant.<br />
option Actu Marques<br />
Actu Marques est un service qui vous permet de recevoir<br />
gratuitement sur votre mobile, des promotions, des codes<br />
réductions, des nouveautés de la part de vos marques préférées<br />
correspondant à vos centres d’intérêts. Vous pouvez vous inscrire,<br />
gérer votre profil et consulter tous <strong>les</strong> bons plans sur le site Actu<br />
Marques du portail <strong>Orange</strong> mobile (connexion gratuite à partir de<br />
votre terminal mobile) http://m.actumarques.fr et sur le site internet<br />
www.actumarques.fr<br />
<strong>Orange</strong> Maps premium<br />
– option <strong>Orange</strong> Maps premium ..........................................5 €/mois<br />
navigation GPS routière et piétonne et cartographie dans<br />
26 pays d’europe. Info trafic et alertes en temps réel avec<br />
Wikango, <strong>les</strong> prix des carburants en France métropolitaine.<br />
disponibilité des parkings en Île-de-France.<br />
Option valable et à souscrire en France métropolitaine pour tout client forfait<br />
mobile <strong>Orange</strong> (hors mobicarte et cartes prépayées), valable sur réseaux et<br />
depuis un terminal compatib<strong>les</strong>. (liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur gps.orange.fr).<br />
Téléchargement des itinéraires, des requêtes de mise à jour (information trafic,<br />
alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode<br />
3G+/3G/edGe/GPRS. Info trafic (trajets optimisés et événements sur toute la<br />
France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux, bouchons, etc.) opéré par<br />
Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des parkings opérés<br />
par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Cartographie mise à jour<br />
automatiquement dans 26 pays d’europe : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique,<br />
danemark, espagne, estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie,<br />
Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République<br />
tchèque, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican. Les<br />
connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur<br />
(voir p. 44).<br />
options SMS/MMS info<br />
SMS info ............................................................. 2 €/mois*/rubrique<br />
– à partir de la 3e rubrique : ........................... 1,50 €/mois*/rubrique<br />
SMS Ligue 1 ® ................................ 1,50 €/journée de championnat<br />
MMS info<br />
– actualité, humour, météo, people ..................... 5 €/mois* rubrique<br />
– charme ........................................................................... 8 €/mois*<br />
MMS info vidéo<br />
– humour ............................................................ 5 €/mois*/rubrique<br />
– charme ............................................................ 8 €/mois*/rubrique<br />
Options disponib<strong>les</strong> depuis un terminal compatible. La réception de MMS<br />
à l’étranger fait l’objet d’une facturation complémentaire.<br />
* 30 jours pour mobicarte et forfaits bloqués.<br />
options Messenger/My Friends<br />
Service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows Live réservé<br />
aux clients <strong>Orange</strong>, disponible en téléchargement sur<br />
http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatib<strong>les</strong><br />
dotés du service (cf. conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur<br />
http://im.orange.fr), et sous réserve de couverture réseau (coût<br />
variable en fonction de l’offre mobile détenue) et utilisable entre<br />
équipements compatib<strong>les</strong> dotés du service. Service My Friends<br />
réservé aux clients <strong>Orange</strong>, disponible en téléchargement sur<br />
http://myfriends.orange.fr ou depuis le portail mobile <strong>Orange</strong><br />
(coût variable en fonction de l’offre mobile détenue) et<br />
utilisable entre équipements compatib<strong>les</strong> dotés du service<br />
(cf. Conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur http://myfriends.<br />
orange.fr).<br />
– option mensuelle My Friends .................... abonnement 4 €/mois<br />
Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile <strong>Orange</strong><br />
(hors Origami style, star, jet, M6 mobile Let’s go) sous réserve d’un mobile compatible.<br />
Accès aux sites Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis l’application<br />
My Friends « et depuis le portail <strong>Orange</strong> mobile (rubrique «Mes Communautés»).<br />
envoi de messages et de fichiers photo (format jpeg ou gif) via l’application <strong>Orange</strong><br />
Messenger by Windows Live.<br />
Souscription de l’option depuis l’application «My Friends», au #123# (appel gratuit)<br />
ou sur internet, orange.fr > espace client ou sur l’espace client WAP, ou en point<br />
de vente ou par appel au service clients.<br />
prix d’un message IM <strong>Orange</strong> Messenger by<br />
Windows Live sans option ou hors option mensuelle<br />
et journée illimitée<br />
en France métropolitaine<br />
avec <strong>les</strong> forfaits Smart (bloqués/non bloqués) 0,12 e<br />
avec mobicarte 0,10 e<br />
avec initial+ et le forfait<br />
Origami zen<br />
en heures creuses (1) 0,10 e<br />
en heures pleines 0,13 e<br />
avec <strong>les</strong> forfaits Origami Let’s go, style, star, jet<br />
et M6 mobile by <strong>Orange</strong><br />
prix d’un envoi de fichier photo (format JPEG ou GIF) hors<br />
inclusion dans le forfait, option mensuelle ou option journée<br />
(1) Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h00 et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h00.<br />
option Cityzi<br />
option Cityzi .......................................................................... gratuite<br />
Option à souscrire et valable dans <strong>les</strong> agglomérations de France métropolitaine<br />
proposant <strong>les</strong> services Cityzi pour tous clients mobile <strong>Orange</strong> (hors mobicarte,<br />
Let’s go, Internet everywhere, forfait pour tablette). Cette option permet au client<br />
d’accéder aux services Cityzi (services offerts par des sociétés tierces tels que<br />
– option journée My Friends .............................. à l’acte 0,50 €/jour<br />
Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile <strong>Orange</strong><br />
(hors Origami style, star, jet, M6 mobile) sous réserve d’un mobile compatible et<br />
depuis le portail <strong>Orange</strong> mobile rubrique mes communautés. Option à souscrire le<br />
jour même de 2h00 du matin à 23h00 et valable pour une utilisation jusqu’à 23h59<br />
le lendemain du jour de souscription. Souscription depuis l’application My Friends.<br />
Accès aux sites Facebook ,Twitter et Windows Live Messenger depuis l’application<br />
My Friends et depuis le portail <strong>Orange</strong> mobile (rubrique «Mes Communautés»).<br />
Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et comptes bloqués, le prix de l’option sera prélevé à<br />
la souscription sur le compte du client, sous réserve que le crédit dudit compte<br />
soit suffisant.<br />
– option journée <strong>Orange</strong> Messenger<br />
by Windows Live ........................................... à l’acte 0,90 €/jour<br />
Option valable et à souscrire en France métropolitaine pour tout client <strong>Orange</strong> (hors<br />
Origami style, star et jet), applicable au service de messagerie instantanée <strong>Orange</strong><br />
Messenger by Windows Live. Option à souscrire le jour même de 2h00 du matin à<br />
23h00 et valable le jour même pour une utilisation jusqu’à 23h59. Souscription au<br />
220 et #123# (appels gratuits).<br />
envoi de messages métropolitains et de fichiers photo (format jpeg ou gif) depuis<br />
un mobile compatible.<br />
Pour <strong>les</strong> clients mobicarte et comptes bloqués, le prix de l’option sera prélevé à<br />
la souscription sur le compte du client, sous réserve que le crédit dudit compte<br />
soit suffisant.<br />
inclus dans l’offre<br />
0,30 e<br />
depuis l’étranger (hors<br />
Monaco) et l’outre-mer<br />
voir le détail des <strong>tarifs</strong><br />
des connexions multimédia<br />
depuis l’étranger p. 44<br />
<strong>les</strong> services de transport urbain, de paiement bancaire, de cartes fidélité. Liste<br />
des services disponib<strong>les</strong> sur le site internet http://cityzi.orange.fr). Sont facturés<br />
en dehors de l’option <strong>les</strong> coûts de connexion liés à l’installation et l’usage des<br />
services Cityzi depuis son mobile. Usages en France métropolitaine, sur réseaux<br />
et mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong>. L’accès aux services Cityzi nécessite l’utilisation d’un<br />
mobile compatible Cityzi et d’une carte SIM compatible fournie par <strong>Orange</strong>. Voir<br />
détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> sur<br />
http://cityzi.orange.fr<br />
55
56<br />
option illimité partagé<br />
– option illlimité partagé ..................................................... 5 €/mois<br />
L’option est facturée uniquement au souscripteur :<br />
– le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur opérateur<br />
mobile, et bénéficie d’appels et de SMS illimités vers leurs numéros ;<br />
– <strong>les</strong> proches déclarés, s’ils sont clients <strong>Orange</strong> mobile (forfaits et<br />
forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS<br />
en illimité au titulaire de l’illimité partagé et vers tous <strong>les</strong> autres<br />
membres déclarés dans l’illimité partagé ;<br />
– <strong>les</strong> proches déclarés, s’ils sont clients d’autres opérateurs (clients<br />
<strong>Orange</strong> Business Services compris), ou clients <strong>Orange</strong> prépayés,<br />
ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités vers <strong>les</strong> autres<br />
membres.<br />
Les bénéficiaires profitant de l’illimité partagé ne peuvent être déclarés<br />
bénéficiaires qu’une seule fois. Cela signifie qu’ils ne peuvent appartenir au<br />
maximum qu’à deux groupes bénéficiant d’appels et de SMS illimités : leur propre<br />
groupe plus un groupe dans lequel ils ont été déclarés bénéficiaires. L’illimité<br />
partagé est souscriptible une seule fois, par <strong>les</strong> clients forfaits non bloqués 2h<br />
et plus hors clients Ola et Smart non bloqué et hors Origami souscrit depuis le<br />
21 octobre 2010. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur<br />
orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740,<br />
48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur<br />
reconnaît avoir obtenu l’autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité<br />
partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures<br />
suivant la déclaration des numéros par le souscripteur de l’option illimité partagé.<br />
Ce dernier et <strong>les</strong> bénéficiaires <strong>Orange</strong> sont informés par SMS des numéros<br />
bénéficiaires. Le souscripteur de l’option illimité partagé peut modifier la liste des<br />
bénéficiaires de son groupe une fois par mois, et ce, sous sa seule responsabilité.<br />
option Messagerie Vocale Visuelle<br />
service Messagerie Vocale Visuelle pour<br />
visualiser ses messages vocaux ........................................ 5 e/mois<br />
Cette option vous permet de bénéficier d’un accès illimité (débit réduit au-delà de<br />
500 Mo) au service de messagerie vocale visuelle : la liste de vos messages vocaux<br />
s’affiche sur votre écran. Usage illimité en France métropolitaine. Pour assurer une<br />
qualité de service optimale pour tous <strong>les</strong> clients, <strong>Orange</strong> pourra réduire le débit au-delà<br />
de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Service Messagerie Vocale Visuelle à<br />
destination des clients <strong>Orange</strong> détenteurs d’un mobile compatible (liste disponible sur<br />
orange.fr) et d’un forfait <strong>Orange</strong> (hors forfaits Origami style, star, jet et hors mobicarte),<br />
hors clients détenteurs de l’option pour iPhone. Le client peut toutefois continuer à<br />
appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. Option réservée à<br />
l’offre Initial sans engagement, aux forfaits Initial et Origami zen.<br />
options pour vos appels<br />
options réservées à Initial sans engagement, Origami zen, style,<br />
star et jet :<br />
– option mes 3 numéros préférés ...................................... 3 e/mois<br />
bénéficiez d’une heure de communication voix en plus<br />
de votre forfait vers vos 3 n os préférés<br />
3 n os au choix parmi <strong>les</strong> numéros du réseau fixe en France métropolitaine (hors n os<br />
spéciaux) et <strong>les</strong> n os de mobile <strong>Orange</strong>. Les 3 n os <strong>Orange</strong> choisis pour cette option doivent<br />
être différents des 3 n os choisis pour <strong>les</strong> appels illimités vers 3 n os <strong>Orange</strong>. Les appels<br />
renvoyés vers <strong>les</strong> n os d’appel choisis sont décomptés du forfait souscrit. Souscription<br />
de l’option sur internet, orange.fr > espace client<br />
– option heures week-end ................................................. 4 e/mois<br />
bénéficiez de 4h de communication voix par mois, soit 1h chaque<br />
week-end en plus de votre forfait<br />
4h à utiliser du samedi 00h01 au dimanche 23h59 vers <strong>les</strong> n os fixes (hors n os spéciaux)<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> en France métropolitaine dans la limite d’une heure de communication<br />
par week-end. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées d’un week-end<br />
sur l’autre. Non disponible pour <strong>les</strong> forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et <strong>les</strong> forfaits<br />
bloqués M6 mobile.<br />
pour toute souscription à ces options, connectez-vous sur orange.fr ><br />
espace client ou composez le 740 depuis votre mobile ou contactez<br />
votre service clients.<br />
– option 1 heure/mois de 8h à 18h<br />
vers tous <strong>les</strong> opérateurs mobi<strong>les</strong> et fixes .......................10 e/mois<br />
– option 2 heures/mois de 8h à 18h vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
mobi<strong>les</strong> et fixes ................................................................20 e/mois<br />
1h ou 2h d’appels voix en France métropolitaine vers tous opérateurs mobi<strong>les</strong> et fixes<br />
(hors nos spéciaux). Options non compatib<strong>les</strong> entre el<strong>les</strong>. Options à souscrire et valab<strong>les</strong><br />
en France métropolitaine pour tout client titulaire d’un forfait mobile <strong>Orange</strong> (hors forfaits<br />
bloqués M6 mobile, forfaits Smart bloqués/non bloqués, forfait Initial et mobicarte). Les<br />
minutes non utilisées ne sont pas reportées d’un mois sur l’autre.<br />
options réservées aux petits forfaits<br />
pour toute souscription à ces options, connectez-vous sur<br />
orange.fr > espace client ou composez le 740 depuis votre mobile<br />
ou contactez votre service clients.<br />
option 1 n° KdO ...................................................................6 e/mois<br />
option 2 n° KdO .................................................................10 e/mois<br />
Appels voix illimités vers 1 ou 2 numéros au choix parmi <strong>les</strong> nos du réseau fixe et <strong>les</strong> nos de mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> en France métropolitaine. 3h maximum par appel, hors nos spéciaux.<br />
Appels directs entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif. Options<br />
non compatib<strong>les</strong> entre el<strong>les</strong>. Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour<br />
tout client forfait bloqué mobile <strong>Orange</strong>.<br />
option SMS soirs & week-ends .........................................10 e/mois<br />
SMS métropolitains illimités le soir de 20h à 8h et le We du vendredi 20h au lundi 8h.<br />
Hors SMS surtaxés et nos courts et dans la limite de 250 destinataires différents/mois.<br />
SMS entre personnes physiques pour un usage non lucratif direct. SMS non utilisab<strong>les</strong><br />
en MMS. Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client forfait<br />
bloqué mobile <strong>Orange</strong>.<br />
option 30 min ..................................................................... 7 e/mois<br />
30 minutes d’appels voix vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> ou <strong>les</strong> fixes en France métropolitaine (hors<br />
nos spéciaux). Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client<br />
forfait bloqué mobile <strong>Orange</strong>.<br />
Avantage découverte Zap zone (1) ............................................ gratuit<br />
offre réservée à tous <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> âgés de moins de 18 ans<br />
et non inscrits au portail Zap zone. Souscription au 220 ou #123#<br />
- 1 semaine de surf illimité sur le portail Zap zone (2)<br />
Avantage réservé aux clients mobile <strong>Orange</strong> dont l’utilisateur de la ligne est âgé de moins<br />
de 18 ans et non encore inscrit au portail Zap zone.<br />
Usages en France métropolitaine. Valable sur réseau et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>.<br />
Navigation illimitée sur le portail Zap zone pendant 7 jours à compter de la souscription<br />
de l’avantage découverte Zap zone. Souscription à l’avantage découverte Zap zone<br />
au 220 ou #123# (appels gratuits).<br />
autres options d’appel<br />
option contrôle d’appels .....................................................2 e/mois<br />
Pour définir sur votre abonnement une liste de numéros autorisés en appels entrants<br />
et sortants (jusqu’à 50) et/ou des plages horaires durant <strong>les</strong>quel<strong>les</strong> <strong>les</strong> appels entrants<br />
et sortants sont autorisés. Le paramétrage de l’option se fait sur le portail orange.fr ou<br />
par formulaire à renvoyer au service clients. Option réservée aux clients forfaits bloqués.<br />
Souscription en point de vente ou sur orange.fr pour <strong>les</strong> nouveaux clients et auprès du<br />
service clients ou sur orange.fr pour <strong>les</strong> abonnements en cours.<br />
– l’option filtrage d’appels ............................................ 2,30 E/mois<br />
– <strong>les</strong> options de restriction d’appels<br />
> interdiction d’émission d’appels internationaux .................. gratuit<br />
> interdiction de réception<br />
d’appels à l’étranger ................................................. 3,60 E/mois<br />
> émission d’appels uniquement ................................. 3,60 E/mois<br />
> réception d’appels uniquement ................................ 3,60 E/mois<br />
(1) dans la limite d’un avantage Zap zone par personne sur présentation d’une carte nationale d’identité ou du livret de famille en cours de validité. Souscription auprès du service<br />
clients, sur orange.fr ou en point de vente. (2) Les communications GPRS, 3G, edGe hors portail zap zone sont facturées en fonction de l’offre détenue par le client.<br />
options d’assurance et de sécurité<br />
– sécurité facture<br />
votre facture mobile prise en charge jusqu’à 6 mois par sinistre,<br />
sur la base de la moyenne des 3 dernières factures mobile<br />
<strong>Orange</strong> et avec un plafond de 200 E/mois en cas de chômage,<br />
d’hospitalisation ou d’arrêt de travail.<br />
..................................................................................2 E/mois<br />
Offre soumise à conditions, réservée aux petits forfaits (Smart, bloqués/non<br />
bloqués, M6 mobile, RSA), Fnac mobile, zen, style, star ou jet pour <strong>les</strong> forfaits<br />
à 99 E (<strong>tarifs</strong> avec engagement de 24 mois) et 139 E (<strong>tarifs</strong> avec engagement<br />
de 24 mois). Conditions complètes sur orange.fr > mobile, et dans <strong>les</strong> notices<br />
d’information de l’option sécurité facture.<br />
– options Sécurité<br />
> pour assurer votre mobile<br />
– option Sécurité 3 e : dommage accidentel et vol caractérisé<br />
(150 e de plafond) ..................................................... 3 e/mois<br />
– option Sécurité 6 e : garanties de l’option Sécurité 3 e + vol à<br />
la tire et par introduction clandestine (sans plafond) .. 6 e/mois<br />
– option Sécurité 9 e : garanties de l’option Sécurité 6 e + vol<br />
à la sauvette et perte accidentelle ou suite à un événement de<br />
force majeure (sans plafond) ...................................... 9 e/mois<br />
– option Sécurité multi-lignes 14 e : jusqu’à 4 mobi<strong>les</strong> (utilisés<br />
par la Famille ou par la PMe de l’adhérent) assurés avec le niveau<br />
de garantie de l’option Sécurité 6 e ......................... 14 e/mois<br />
> pour assurer votre Clé 3G+<br />
– options Sécurité 3 € : dommage accidentel + vol caractérisé,<br />
à la tire, par introduction clandestine, à la sauvette + perte<br />
accidentelle ou suite à un événement de force majeure<br />
(sans plafond) .............................................................3 €/mois<br />
Options pour assurer votre mobile ou votre Clé 3G+, réservées aux clients d’<strong>Orange</strong><br />
France. Conditions complètes dans <strong>les</strong> notices d’information des options<br />
Sécurité. Les options Sécurité pour le mobile ou la Clé 3G+ sont un contrat<br />
d’assurance souscrit par <strong>Orange</strong> France auprès de Chartis par l’intermédiaire de<br />
la SPB, société de courtage d’assurances. Pour <strong>les</strong> clients mobicarte, options 3e :<br />
36e/an payab<strong>les</strong> à la souscription ; options 6e : 72e/an payab<strong>les</strong> à la souscription<br />
; options 3e : 108 e/an payab<strong>les</strong> à la souscription. Soucription des options en<br />
boutique ; au 740, choix 2 (pour <strong>les</strong> forfaits non bloqués et bloqués, sauf mobicarte<br />
et cartes prépayées) ou sur internet, orange.fr > espace client<br />
> pour assurer votre PC ou tablette<br />
– option Sécurité PC Portable 9 € : dommage accidentel<br />
+ vol par agression, effraction, à la tire, par introduction<br />
clandestine, à la sauvette + perte accidentelle<br />
(990 € de plafond) ......................................................9 €/mois<br />
– option Sécurité PC et données 12 € : garanties<br />
de l’option Sécurité PC portable 9 € + garantie panne<br />
et restitution de 20Go de données<br />
(sauf impossibilité technique) ....................................12 €/mois<br />
Options réservées aux clients d’<strong>Orange</strong> France. Conditions complètes dans<br />
<strong>les</strong> notices d’information des options Sécurité. L’option Sécurité PC Portable<br />
9 e est un contrat d’assurance souscrit par <strong>Orange</strong> France auprès de Chartis par<br />
l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances. L’option Sécurité PC<br />
et données 12 e est un contrat d’assurance souscrit par <strong>Orange</strong> France auprès de<br />
dAS par l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances.<br />
– Sauvegarde Contacts<br />
– inclus pour <strong>les</strong> clients forfaits mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong><br />
– 0,50 E/sauvegarde pour <strong>les</strong> clients mobicarte (1 re sauvegarde<br />
gratuite)<br />
Sauvegarde et synchronisation des contacts, tâches, événements et SMS de<br />
votre mobile avec <strong>les</strong> données enregistrées sur orange.fr > sauvegarde ou<br />
> mes contacts ou > agenda ou > SMS/MMS. Service disponible depuis un<br />
mobile compatible, réservé aux clients forfaits mobile <strong>Orange</strong> et mobicarte,<br />
après téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas<br />
préconfiguré et après acceptation de la licence d’utilisation. Ce service permet<br />
de synchroniser instantanément le répertoire, l’agenda, <strong>les</strong> tâches et <strong>les</strong> SMS<br />
de son téléphone mobile (hors données contenues dans la carte SIM) avec le<br />
répertoire, l’agenda et <strong>les</strong> tâches et SMS des services « mes contacts », « agenda »<br />
et « SMS/MMS » disponib<strong>les</strong> sur le site internet orange.fr - Tarif incluant <strong>les</strong> coûts<br />
de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel<br />
« Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré). depuis l’étranger, le<br />
service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger pour<br />
<strong>les</strong> clients forfaits mobi<strong>les</strong> et 0,50e/sauvegarde + coût de la connexion data au<br />
tarif en vigueur depuis l’étranger pour <strong>les</strong> clients mobicarte. Voir détail du service,<br />
liste des mobi<strong>les</strong> compatib<strong>les</strong> et conditions généra<strong>les</strong> d’utilisation sur orange.fr<br />
– <strong>Orange</strong> Premier<br />
des services exclusifs pour répondre à toutes vos exigences (assurance<br />
de votre mobile en cas de vol et de casse, SAV <strong>Orange</strong> Premier<br />
en cas de panne, carte SIM de secours .......................... 12 E/mois<br />
Offre soumise à conditions, réservée aux forfaits Origami zen, style, star, jet (sauf jet<br />
International & Services), Fnac mobile.<br />
options de facture<br />
> facture détaillée mensuelle (forfaits style, star, jet,<br />
Open et Origami pour iPhone) ............................................ gratuit<br />
> facture détaillée mensuelle (Initial sans engagement<br />
et forfaits zen) .............................................................2,30 E/mois<br />
(ou gratuit pour 4 mois consécutifs)<br />
> facture électronique simple ou détaillée<br />
(en remplacement de la facture papier) .............................. gratuit<br />
> facture en braille ou en caractères agrandis ....................... gratuit<br />
option annuaire<br />
et services de renseignements<br />
faites paraître vos coordonnées * dans <strong>les</strong> annuaires<br />
et services de renseignements .............................................. gratuit<br />
Vous disposez de plusieurs options gratuites de publication :<br />
– initiale du prénom : seule l’initiale de votre prénom apparaît (sauf<br />
en cas d’homonymie)<br />
– adresse incomplète : seuls votre commune et votre code postal<br />
apparaissent (indisponible pour <strong>les</strong> professionnels)<br />
– option de protection anti-annuaire inversé : vos coordonnées ne<br />
pourront pas être retrouvées à partir de votre numéro<br />
– option anti-prospection commerciale (incluse automatiquement) :<br />
vous ne recevez pas d’annonces commercia<strong>les</strong>, sauf si vous le<br />
demandez expressément. Vous pouvez faire paraître <strong>les</strong> coordonnées<br />
d’un autre utilisateur du numéro de mobile sous réserve de l’accord<br />
de celui-ci.<br />
* Numéro de mobile, nom, prénom ou raison sociale, adresse postale, profession ou<br />
activité et adresse électronique pour <strong>les</strong> annuaires électroniques, conformément aux<br />
règ<strong>les</strong> de publication visées à l’article 18.6, « annuaires », du contrat d’abonnement<br />
et à l’article 8.5 des CGV mobicarte. Souscription de l’option au 740, rubrique « Tout<br />
sur mes options », puis choix 3, ou sur internet, orange.fr > espace client ou au 220<br />
et au #123# (appels gratuits).<br />
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58<br />
<strong>les</strong> bons plans<br />
Forfaits/Forfaits bloqués<br />
bons plans Forfaits<br />
Pour souscrire aux bons plans, composez le 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine).<br />
bon plan journée appels illimités<br />
profitez d’appels de 8h à 20h<br />
en France métropolitaine vers <strong>les</strong> téléphones fixes<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> tous opérateurs ................................3 €/journée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon<br />
plan est disponible le lendemain). Les 3 € sont facturés hors forfait. Services<br />
accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Appels voix, 3h<br />
maximum par appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
bon plan soirée appels illimités<br />
profitez d’appels illimités de 20h à minuit<br />
en France métropolitaine vers <strong>les</strong> téléphones fixes<br />
et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> tous opérateurs .................................. 4 €/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le bon<br />
plan est disponible le lendemain). Les 4 € sont facturés hors forfait. Services<br />
accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Appels voix, 3h<br />
maximum par appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes<br />
physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.<br />
bon plan week-end appels illimités<br />
profitez d’appels illimités du vendredi<br />
minuit au dimanche minuit en France métropolitaine<br />
vers <strong>les</strong> téléphones fixes et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
tous opérateurs ..................................................6 €/week-end<br />
Souscription possible durant le week-end du vendredi minuit au dimanche<br />
16h. Les 6 € sont facturés hors forfait. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux<br />
et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Appels voix, 3h maximum/appel, hors<br />
nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif direct.<br />
bon plan journée SMS/MMS/Messenger illimités<br />
profitez de SMS/MMS/Messenger<br />
en illimité pendant toute une journée (8h-20h)<br />
en France métropolitaine ........................................2 €/journée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le<br />
bon plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait.<br />
Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. SMS/MMS/<br />
Messenger métropolitains illimités vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine<br />
de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et<br />
jusqu’à 250 correspondants différents/journée. SMS/MMS/Messenger entre<br />
personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Service <strong>Orange</strong><br />
Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.<br />
fr et utilisable entre équipements compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan soirée SMS/MMS/Messenger illimités<br />
profitez de SMS/MMS/Messenger<br />
en illimité pendant toute une soirée (20h-minuit)<br />
en France métropolitaine ..................................... 2,50 €/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le<br />
bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait.<br />
Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. SMS/MMS/<br />
Messenger métropolitains illimités vers <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine<br />
de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts<br />
et jusqu’à 250 correspondants différents/soirée. SMS/MMS/Messenger entre<br />
personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Service <strong>Orange</strong><br />
Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.<br />
fr et utilisable entre équipements compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan journée internet<br />
profitez d’une navigation sur internet<br />
pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine,<br />
débit réduit à partir de 500 Mo/mois .......................2 €/journée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon<br />
plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait. Services<br />
accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Navigation sur le<br />
portail <strong>Orange</strong> mobile, Internet, Gallery et sur le portail Zap zone ou Inside<br />
M6 mobile en fonction de l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos<br />
des rubriques actualité, cinéma (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries), sport (hors<br />
événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail <strong>Orange</strong><br />
Mobile. Hors usages mail (SMTP, POP, IMAP), modem, <strong>les</strong> contenus,<br />
services payants et services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup.<br />
bon plan soirée internet<br />
profitez d’une navigation sur internet<br />
pendant toute une soirée (20h-minuit) en France métropolitaine,<br />
débit réduit à partir de 500 Mo/mois .................. 2,50 €/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le<br />
bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait.<br />
Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Navigation<br />
sur le portail <strong>Orange</strong> Mobile, Internet, Gallery et le portail Zap zone ou Inside<br />
M6 mobile en fonction de l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos<br />
des rubriques actualité, cinéma (hors <strong>Orange</strong> cinéma séries), sport (hors<br />
événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail <strong>Orange</strong><br />
mobile. Hors usages mail (SMTP, POP, IMAP), modem, <strong>les</strong> contenus,<br />
services payants et services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup.<br />
bon plan week-end internet<br />
profitez d’une navigation sur internet<br />
pendant tout un week-end<br />
du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaine,<br />
débit réduit à partir de 500 Mo/mois ...................4 €/week-end<br />
Souscription possible durant le week-end du vendredi minuit au dimanche<br />
16h. Les 4 € sont facturés hors forfait. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux<br />
et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Navigation sur le portail <strong>Orange</strong> mobile,<br />
Internet, Gallery et du portail Zap zone ou Inside M6 mobile en fonction de<br />
l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma<br />
(hors <strong>Orange</strong> cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes<br />
communautés sur le portail <strong>Orange</strong> mobile. Hors usages mail (SMTP, POP,<br />
IMAP), modem, <strong>les</strong> contenus, services payants et services de Voix sur IP,<br />
Peer to Peer et Newsgroup.<br />
bon plan journée TV max<br />
profitez de la TV sur votre mobile<br />
pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine,<br />
débit réduit à partir de 500 Mo/mois .......................2 €/journée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le<br />
bon plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait.<br />
Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Accès<br />
et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à toutes <strong>les</strong> vidéos<br />
proposées sur <strong>Orange</strong> World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV<br />
susceptible d’évolution.<br />
bon plan soirée TV max<br />
profitez de la TV sur votre mobile<br />
pendant toute une soirée (20h-minuit) en France métropolitaine,<br />
débit réduit à partir de 500 Mo/mois .................... 2,50 €/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le<br />
bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait.<br />
Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un mobile compatib<strong>les</strong>. Accès<br />
et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à toutes <strong>les</strong> vidéos<br />
proposées sur <strong>Orange</strong> World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV<br />
susceptible d’évolution.<br />
bons plans Forfaits bloqués<br />
Pour souscrire aux bons plans, composez le 220 ou le #123# depuis votre mobile (appels gratuits depuis la France métropolitaine).<br />
bon plan journée Appels<br />
+ SMS/MMS/Messenger illimités<br />
de 8h à 20h, vers tous <strong>les</strong> opérateurs<br />
en France métropolitaine ........................................4 €/journée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 19h45. Les 4 € sont prélevés<br />
à la souscription du Bon Plan sur le compte principal puis sur le compte<br />
rechargé. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un terminal compatible.<br />
Appels et SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif direct. Appels voix, 3h maximum par appel, hors n os<br />
spéciaux, hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et jusqu’à 250 correspondants<br />
différents/journée. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers <strong>les</strong><br />
mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine. Service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows<br />
Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre<br />
équipements compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan soirée Appels<br />
+ SMS/MMS/Messenger illimités<br />
de 20h à minuit, vers tous <strong>les</strong> opérateurs en France<br />
métropolitaine .......................................................... 4 €/soirée<br />
Souscription possible le jour même de 2h à 23h45. Les 4 € sont prélevés<br />
à la souscription du Bon Plan sur le compte principal puis sur le compte<br />
rechargé. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un terminal compatible.<br />
Appels et SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage<br />
personnel non lucratif direct. Appels voix, 3h maximum par appel, hors n os<br />
spéciaux, hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et jusqu’à 250 correspondants<br />
différents/soirée. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers <strong>les</strong><br />
mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine. Service <strong>Orange</strong> Messenger by Windows<br />
Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre<br />
équipements compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan week-end Appels<br />
+ SMS/MMS/Messenger illimités<br />
du samedi 2h au dimanche minuit, vers tous <strong>les</strong> opérateurs en<br />
France métropolitaine ............................................ 6 €/week-end<br />
Souscription possible du samedi 2h au dimanche 23h45. Les 6 € sont<br />
prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte rechargé puis sur le<br />
compte principal. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et depuis un terminal<br />
compatible. Appels voix : 3h maximum par appel, hors n os spéciaux et jusqu’à<br />
250 destinataires correspondants/weekend. SMS/MMS illimités vers <strong>les</strong><br />
mobi<strong>les</strong> en France métropolitaine : hors SMS/MMS surtaxés et n os courts et<br />
jusqu’à 250 destinataires différents/weekend. Service <strong>Orange</strong> Messenger by<br />
Windows Live : envoi illimité de messages et de fichiers photo (format jpeg<br />
ou gif) depuis un terminal compatible en France métropolitaine, disponible<br />
en téléchargement sur orange.fr et utilisable entre équipements compatib<strong>les</strong>.<br />
bon plan journée internet + TV<br />
de 8h à 20h, usage en France métropolitaine, débit réduit à<br />
partir de 500 Mo/mois ............................................. 3 €/journée<br />
usages en France métropolitaine. Souscription possible le jour même de 2h<br />
à 19h45. Les 3 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte<br />
rechargé puis sur le compte principal. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et<br />
depuis un terminal compatible. Internet : navigation sur le portail <strong>Orange</strong> world,<br />
Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> usages mail (SMTP,<br />
POP, IMAP), <strong>les</strong> contenus et <strong>les</strong> services payants. Les services de Voix sur<br />
IP, <strong>les</strong> usages Peer to Peer et Newsgroups et <strong>les</strong> usages modem sont<br />
interdits. TV : accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à<br />
toutes <strong>les</strong> vidéos proposées sur <strong>Orange</strong> World (hors contenus payants). Liste<br />
des chaînes TV susceptible d’évolution.<br />
bon plan soirée internet + TV<br />
de 20h à minuit, usage en France métropolitaine, débit réduit à<br />
partir de 500 Mo/mois ................................................3 €/soirée<br />
usages en France métropolitaine. Souscription possible le jour même de 2h<br />
à 23h45. Les 3 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte<br />
rechargé puis sur le compte principal. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux et<br />
depuis un terminal compatible. Internet : navigation sur le portail <strong>Orange</strong> world,<br />
Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> usages mail (SMTP,<br />
POP, IMAP), <strong>les</strong> contenus et <strong>les</strong> services payants. Les services de Voix sur<br />
IP, <strong>les</strong> usages Peer to Peer et Newsgroups et <strong>les</strong> usages modem sont<br />
interdits. TV : accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à<br />
toutes <strong>les</strong> vidéos proposées sur <strong>Orange</strong> World (hors contenus payants). Liste<br />
des chaînes TV susceptible d’évolution.<br />
bon plan week-end Internet + TV<br />
du samedi 2h au dimanche minuit, usages en France<br />
métropolitaine, débit réduit<br />
à partir de 500 Mo/mois ........................................ 5 €/week-end<br />
usages en France métropolitaine. Souscription possible le samedi 2h au<br />
dimanche 23h45. Les 5 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le<br />
compte rechargé puis sur le compte principal. Services accessib<strong>les</strong> sur réseaux<br />
et depuis un terminal compatible. Internet : navigation sur le portail <strong>Orange</strong><br />
world, Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option <strong>les</strong> usages mail<br />
(SMTP, POP, IMAP), <strong>les</strong> contenus et <strong>les</strong> services payants. Les services de Voix<br />
sur IP, <strong>les</strong> usages Peer to Peer et Newsgroups et <strong>les</strong> usages modem sont<br />
interdits. TV : accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à<br />
toutes <strong>les</strong> vidéos proposées sur <strong>Orange</strong> World (hors contenus payants). Liste<br />
des chaînes TV susceptible d’évolution.<br />
59
60<br />
votre service clients <strong>les</strong> autres services 61<br />
> pour contacter votre service clients<br />
mobile <strong>Orange</strong> en France métropolitaine<br />
– 3970<br />
Gratuit jusqu’à mise en relation avec un conseiller puis coût d’une<br />
communication locale depuis une ligne fixe France Télécom. depuis un mobile<br />
<strong>Orange</strong>, la communication est décomptée du forfait selon l’offre ou depuis<br />
une carte prépayée, 0,37 e/min. Coût variable depuis un autre opérateur.<br />
– 700<br />
depuis un mobile <strong>Orange</strong>, gratuit jusqu’à la mise en relation avec un<br />
conseiller depuis notre réseau en France métropolitaine, puis le prix de la<br />
communication est décompté du forfait ou de la carte prépayée selon l’offre<br />
au prix d’une communication nationale.<br />
<strong>les</strong> services clients via numéro spécial<br />
> depuis un mobile <strong>Orange</strong><br />
mobicarte<br />
<strong>tarifs</strong><br />
Initial sans engagement, Initial<br />
forfaits Smart (bloqués/non<br />
bloqués)<br />
M6 mobile by <strong>Orange</strong><br />
forfaits Origami zen, style,<br />
star et motamo<br />
forfaits Origami<br />
jet<br />
Open<br />
communications<br />
décomptées<br />
du forfait<br />
au-delà<br />
du forfait<br />
mode de décompte<br />
de la partie communication<br />
décompte à la seconde au-delà de la 1re minute<br />
indivisible<br />
décompte à la seconde<br />
au-delà de la 1re minute indivisible<br />
> depuis l’étranger et l’outre-mer<br />
pour contacter votre service clients mobile<br />
– composez le 700 directement sur votre mobile<br />
– composez le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans<br />
<strong>les</strong> autres pays<br />
L’appel au service clients depuis votre mobile est facturé 0,37 e/min. Appels<br />
facturés à la seconde après la 1 re minute indivisible. Pas de gratuité du temps<br />
d’attente.<br />
> service d’expertise pour smartphone : 3907<br />
Temps d’attente gratuit depuis <strong>les</strong> réseaux <strong>Orange</strong> et France Télécom en<br />
France métropolitaine puis 0,34 e/min plus le prix de la communication.<br />
Consultez la fiche tarifaire de l’opérateur. Gratuit depuis votre mobile pour<br />
<strong>les</strong> forfaits jet.<br />
39 70<br />
service clients forfait<br />
communication<br />
nationale<br />
inclus dans le forfait, décompte à la seconde<br />
dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit communication<br />
rechargé (pour <strong>les</strong> forfaits bloqués) et au-delà nationale<br />
du forfait (pour <strong>les</strong> forfaits non bloqués)<br />
inclus dans le forfait, décompte à la seconde<br />
dès la 1re communication<br />
seconde dans le forfait et dans le crédit<br />
nationale<br />
rechargé<br />
hors forfait, décompte à la seconde au-delà<br />
de la 1 re minute indivisible<br />
communications dans le forfait, décompte<br />
à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible<br />
communications au-delà du forfait, décompte<br />
à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible<br />
inclus dans le forfait, décompté à la seconde<br />
dès la 1 re seconde. Une fois le forfait épuisé,<br />
décompté à la seconde au-delà de la première<br />
minute indivisible<br />
communication<br />
nationale<br />
communication<br />
nationale<br />
communication<br />
nationale<br />
communication<br />
nationale<br />
740<br />
non<br />
disponible<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
gratuit<br />
Réponse discrète<br />
– principe : quand vous êtes en réunion, au cinéma ou dans<br />
<strong>les</strong> transports, il vous arrive de recevoir des appels auxquels<br />
vous ne pouvez pas répondre. Mais vous pouvez avoir besoin<br />
de donner une information très rapide à la personne qui vous<br />
appelle sans déranger votre entourage.<br />
Réponse discrète* est conçue pour ce genre de situation.<br />
Ce service vous aide à mieux gérer <strong>les</strong> appels que vous recevez<br />
en appuyant sur la touche « raccrocher ». Puis, d’un simple clic,<br />
vous envoyez un SMS** à ce correspondant.<br />
– tarif : <strong>les</strong> SMS** envoyés sont facturés selon le plan tarifaire du<br />
client et le lieu d’envoi du SMS.<br />
* Selon compatibilité à ce service.<br />
** Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur terminal et avec<br />
offre <strong>Orange</strong> compatib<strong>les</strong>, coût d’envoi des SMS variable selon l’offre souscrite.<br />
<strong>les</strong> services directs (1)<br />
Informations et actualités directement depuis votre messagerie<br />
vocale.<br />
service à une rubrique ............................................. 0,34 €/min<br />
+ coût d’une communication nationale<br />
retour à la messagerie vocale (touche *) ......................... gratuit<br />
appels vers nos commençants par 08088 ...................... gratuit<br />
depuis la France métropolitaine<br />
Les clients d’<strong>Orange</strong> France appelant en dehors de la métropole<br />
(y compris départ dOM) ne bénéficient pas de cette gratuité.<br />
(1) Services directs (actu, sport, météo) édités ou distribués par <strong>Orange</strong> France.<br />
<strong>Orange</strong> France décline toute responsabilité quant aux contenus proposés par <strong>les</strong><br />
éditeurs des services qu’il distribue.<br />
<strong>les</strong> services complémentaires<br />
de la messagerie vocale (888)<br />
– rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de<br />
l’écoute du message). L’appel est à la charge du client <strong>Orange</strong><br />
aux mêmes conditions tarifaires qu’un appel effectué depuis<br />
le mobile <strong>Orange</strong> vers le n o rappelé. L’utilisation de ce service<br />
depuis un téléphone fixe est facturée au coût d’une communication<br />
d’une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et<br />
au coût d’une communication vers le n o rappelé depuis votre<br />
mobile sur la facture <strong>Orange</strong>.<br />
– appels de réveil et de mémo sur le mobile de l’abonné en<br />
France métropolitaine<br />
– appels de notification de la messagerie vocale vers un téléphone<br />
autre que <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong> <strong>Orange</strong> en France métropolitaine.<br />
services d’assistance technique à l’usage<br />
Ces services d’assistance technique sont réalisés par téléphone<br />
avec la prise en main à distance du mobile et/ou ordinateur.<br />
Accès et inscription sur orange.fr<br />
– découverte du BlackBerry ® ........................................... 29 €<br />
Cette prestation comprend le démarrage du mobile, la mise<br />
en place de l’option, la création du compte BlackBerry ® , le<br />
paramétrage d’une adresse e-mail et d’autres fonctions.<br />
Mobi<strong>les</strong> éligib<strong>les</strong> : tous <strong>les</strong> BlackBerry ® .<br />
Forfaits éligib<strong>les</strong> : Origami zen plus, Origami style ou style plus,<br />
Origami star ou star plus, Origami jet et Open.<br />
– synchronisation d’un mobile avec<br />
votre ordinateur ............................................................... 29 €<br />
Cette prestation comprend le paramétrage des données<br />
à synchroniser (contacts, agenda, mails, notes) et des<br />
démonstrations.<br />
Mobi<strong>les</strong> éligib<strong>les</strong> : iPhone 4, Nokia C5, Nokia C7, Nokia e5, Nokia<br />
N8, Samsung Galaxy S, S2, wave, wave 2.<br />
Forfaits éligib<strong>les</strong> : Origami zen plus, Origami style ou style plus,<br />
Origami star ou star plus, Origami jet et Open.<br />
– synchronisation d’un mobile avec votre ordinateur<br />
(avec installation du logiciel de synchronisation) ................ 49 €<br />
Cette prestation comprend l’installation du logiciel de<br />
synchronisation sur le PC ou Mac, le paramétrage des<br />
données à synchroniser (contacts, agenda, mails, notes) et des<br />
démonstrations.<br />
Mobi<strong>les</strong> éligib<strong>les</strong> : iPhone 4, Nokia C5, Nokia C7, Nokia e5,<br />
Nokia N8, Samsung Galaxy S, S2, wave, wave 2.<br />
Forfaits éligib<strong>les</strong> : Origami zen plus, Origami style ou style plus,<br />
Origami star ou star plus, Origami jet et Open.
62<br />
<strong>les</strong> services ponctuels<br />
mobicarte<br />
M6 mobile by<br />
<strong>Orange</strong> et forfaits<br />
Smart (bloqués/<br />
non bloqués)<br />
frais de mise en service gratuit gratuit<br />
demande de portabilité du numéro gratuit gratuit<br />
suspension du forfait mobile<br />
(suspension de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante)<br />
Nd 3 e/mois<br />
suspension temporaire de ligne mobile en cas de perte ou de vol<br />
renouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol, ou en cas de carte<br />
gratuit gratuit<br />
bloquée/détériorée par le client (dans <strong>les</strong> cas non couverts par la garantie<br />
en cas de vol)<br />
20 e 20 e<br />
+ frais d’expédition (hors France métropolitaine) 7 e 7 e<br />
déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700 ou sur internet :<br />
orange.fr > mobile, ou par le minitel : 3615 <strong>Orange</strong><br />
gratuit gratuit<br />
déblocage de la carte SIM par un conseiller clients gratuit<br />
7,50 e<br />
(1 er déblocage gratuit)<br />
changement de numéro de téléphone mobile Nd 18 e<br />
changement de numéro préférentiel<br />
1 changement<br />
gratuit par mois<br />
Nd<br />
changement de mode de paiement<br />
(le passage au prélèvement automatique est gratuit)<br />
Nd 7,50 e<br />
facture détaillée sur 4 mois consécutifs Nd gratuit<br />
duplicata de facture Nd 3 e<br />
duplicata de contrat Nd 7,50 e<br />
prestation de désimlockage par le service clients (gratuit 3 mois après<br />
l’acquisition ou le changement du terminal chez <strong>Orange</strong>)<br />
dépôt de garantie exigé dans <strong>les</strong> cas suivants<br />
76 e<br />
– absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine,<br />
ou RIB ou chèque annulé<br />
Nd 265 e<br />
– inscription au fichier PREVENTEL Nd 265 e<br />
– aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement<br />
auprès d’<strong>Orange</strong> France<br />
Nd 265 e<br />
- mode de paiement autre que le prélèvement automatique Nd 38 e<br />
avance sur consommation (activation du mode international<br />
dans <strong>les</strong> cas prévus aux conditions spécifiques d’abonnement)<br />
SAV mobile <strong>Orange</strong> 24 mois : prestation d’échange en cas d’exclusion<br />
de garantie (montant forfaitaire)<br />
ND : non disponible.<br />
<strong>les</strong> numéros de services<br />
Les n os de services sont <strong>les</strong> n os d’accès WAP, WeB, <strong>les</strong> n os de<br />
services SMS/MMS et SMS+ édités par <strong>Orange</strong> ou par un<br />
éditeur tiers, ainsi que <strong>les</strong> n os renvoyant vers des plates–formes<br />
téléphoniques (serveurs vocaux interactifs).<br />
le #123#<br />
Nd Nd<br />
125,28e 125,28e<br />
Le #123# vous permet d’obtenir votre suivi de consommation<br />
par écrit, directement sur l’écran de votre mobile. Ce service<br />
est gratuit sur toutes <strong>les</strong> offres mobile <strong>Orange</strong>. Pour savoir<br />
si votre mobile est compatible, faites l’essai ou appelez votre<br />
service clients. Non disponible sur <strong>les</strong> offres Let’s go. Retrouvez<br />
toutes <strong>les</strong> informations uti<strong>les</strong> à l’international sur le #123#<br />
depuis l’étranger (1) (appel gratuit) : <strong>tarifs</strong>, utilisation de votre<br />
messagerie, bons plans…<br />
(1) Sous réserve de la compatibilité de votre mobile avec le #123# et de l’ouverture de ce service par <strong>les</strong> opérateurs étrangers partenaires d’<strong>Orange</strong> France.<br />
Initial<br />
sans engagement,<br />
Origami zen<br />
Origami star, style,<br />
<strong>Orange</strong> Open<br />
Origami jet forfaits Let’s go<br />
gratuit gratuit gratuit gratuit<br />
gratuit gratuit gratuit gratuit<br />
3 e/mois<br />
3 e/mois (non compatible<br />
avec <strong>les</strong> offres <strong>Orange</strong> Open)<br />
3 e/mois Nd<br />
gratuit gratuit gratuit gratuit<br />
20 e 20 e gratuit 20 e<br />
7 e 7 e gratuit 7 e<br />
gratuit gratuit gratuit<br />
gratuit<br />
(non disponible via le 700)<br />
7,50 e<br />
(1 er déblocage gratuit)<br />
7,50 e<br />
(1 er déblocage gratuit)<br />
* Numéro d’urgence pour <strong>les</strong> personnes sourdes ou malentendantes, accessible uniquement en France métropolitaine par FAX depuis une ligne<br />
fixe ou par SMS depuis un mobile, et sous réserve d’équipements compatib<strong>les</strong>. Le 114 ne reçoit pas d’appels vocaux. Pour plus d’informations :<br />
www.handicap.gouv.fr/114<br />
gratuit<br />
7,50 e<br />
(1 er déblocage gratuit)<br />
18 e 18 e gratuit Nd<br />
3 e<br />
(1 er changement gratuit)<br />
3 e<br />
(1 er changement gratuit)<br />
gratuit<br />
3 e<br />
(1 er changement gratuit)<br />
7,50 e 7,50 e gratuit 7,50 e<br />
gratuit gratuit gratuit gratuit<br />
3 e 3 e gratuit 3 e<br />
7,50 e 7,50 e gratuit 7,50 e<br />
76 e<br />
265 e 265 e 265 e 265 e<br />
265 e 265 e 265 e 265 e<br />
265 e 265 e 265 e 265 e<br />
38 e 38 e 38 e 38 e<br />
228 e 228 e Nd 228 e<br />
125,28e 125,28e 125,28e 125,28e<br />
<strong>les</strong> numéros gratuits depuis votre mobile<br />
> services d’urgence<br />
15 Samu, 17 Police, 18 Pompiers, 112 n° d’urgence européen,<br />
114* n° d’urgence pour <strong>les</strong> personnes sourdes ou malentendantes,<br />
115 Samu social, 119 enfance maltraitée<br />
> appels vers <strong>les</strong> associations humanitaires<br />
110 association ensemble contre le sida<br />
113 lutte contre la drogue et la toxicomanie<br />
63
<strong>les</strong> numéros spéciaux<br />
(1) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile <strong>Orange</strong> et le<br />
3970 depuis une ligne France Télécom.<br />
le changement d’offre<br />
64<br />
Sont compris comme des numéros spéciaux, <strong>les</strong> numéros à<br />
10 chiffres commençant par 08, <strong>les</strong> numéros à 4 chiffres<br />
commençant par 3 et par 10, <strong>les</strong> numéros de radiomessagerie<br />
ainsi que <strong>les</strong> numéros d’accès à des services de renseignement<br />
commençant par 118. Les appels de notification de messagerie<br />
vocale vers <strong>les</strong> numéros de radiomessagerie sont considérés<br />
comme des appels vers <strong>les</strong> numéros spéciaux.<br />
Le prix de ces appels se décompose en 2 parties : le coût de la<br />
communication mobile (C) et le coût du service annoncé par le<br />
fournisseur de service (S), lequel peut également être décomposé.<br />
Pour connaître <strong>les</strong> différents types de services à valeur ajoutée<br />
reporter au tableau ci-dessous. Pour connaître le prix du<br />
service, vous pouvez également vous reporter au document<br />
tarifaire édité par le fournisseur de service.<br />
Pour connaître le coût de la communication mobile, veuillez<br />
vous reporter à la page de l’offre mobile concernée dans<br />
le présent document. Si votre offre n’apparaît pas dans ce<br />
document, veuillez contacter votre service clients au 700<br />
65<br />
(SVA) ainsi que le coût du service associé (S), veuillez vous<br />
numéros commençant par<br />
080/30PQ/31PQ<br />
coût de la communication (C)<br />
hors mobicarte et Smart<br />
incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités)<br />
coût du service en € TTC<br />
au départ de la France métropolitaine (S)<br />
0 e<br />
08088 0 0 e<br />
081 incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités) 0,078 e/appel + 0,0275 e/min<br />
0820 et 0821<br />
0825 et 0826<br />
0884 et 0890<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
0,112 e pour 56 secondes + 0,12 e/min<br />
0,112 e pour 45 secondes + 0,15 e/min<br />
< 0,15 e/min<br />
0891 non incluse dans <strong>les</strong> forfaits* 0,225 e/min<br />
0892<br />
0893<br />
0897<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
non incluse dans <strong>les</strong> forfaits*<br />
0,34 e/min<br />
< 0,75 e/min<br />
0,562 e/appel<br />
0898 non incluse dans <strong>les</strong> forfaits* < 1,20 e/appel<br />
0899 non incluse dans <strong>les</strong> forfaits* 1,35 e/appel + 0,34 e/min<br />
32PQ, 36PQ, 39PQ et 10YZ non incluse dans <strong>les</strong> forfaits* variable selon service de l’éditeur concerné<br />
118612 incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités) 1,01 e/appel<br />
118711<br />
118888<br />
incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités)<br />
incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités)<br />
0,79 e/appel + 0,34 e/min<br />
1,125 e/appel + 0,15 e/min<br />
118006, 118007, 118008, 118712 incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités) 1,35 e/appel + 0,34 e/min<br />
118700 incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités) 3 e/appel<br />
118710, 118713<br />
118000, 118218, 118222, 118318<br />
incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités)<br />
incluse dans <strong>les</strong> forfaits (hors illimités)<br />
0 e<br />
1,46 e/appel + 0,448 e/min<br />
* Incluse dans <strong>les</strong> forfaits pour <strong>les</strong> offres Origami jet (hors illimités).<br />
(1)<br />
depuis un mobile ou 3970 (1) depuis une ligne fixe.<br />
Le prix des services de renseignement 118 xyz figure également sur<br />
le site édité par l’ARCeP www.appels118.fr Tarifs au 5 juillet 2010.<br />
Ces derniers sont accessib<strong>les</strong> depuis l’étranger sous réserve<br />
Vous pouvez changer d’offre sauf restrictions éventuel<strong>les</strong> propres à certaines offres.<br />
vous êtes client vous voulez changer vers avant 6 mois<br />
des accords avec <strong>les</strong> opérateurs locaux (voir le détail p. 44).<br />
(1) après 6 mois (1)<br />
forfaits Origami, Fnac, série limitée<br />
possible et gratuit<br />
et edition spéciale Origami à partir de 59 € > <strong>Orange</strong> Open<br />
forfaits Origami, Fnac entre 49 € et 59 € 60 € possible et gratuit<br />
forfaits Origami, Fnac,<br />
série limitée et édition<br />
autres forfaits Origami 90 € possible et gratuit<br />
spéciale Origami<br />
encore engagé : 90 €<br />
forfait Smart bloqué/non bloqué > M6 150 €<br />
à partir de 59 € *<br />
désengagé : gratuit<br />
forfait bloqué spécial RSA 150 € possible et gratuit<br />
encore engagé : indisponible<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
forfaits Origami, Fnac, série limitée et edition spéciale Origami<br />
possible et gratuit<br />
à partir de 49 € > <strong>Orange</strong> Open<br />
forfaits Origami, Fnac,<br />
série limitée et édition spéciale<br />
Origami à partir de 49 € *<br />
autres forfaits Origami<br />
forfait Smart bloqué/non bloqué > M6<br />
60 €<br />
90 €<br />
possible et gratuit<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh<br />
forfaits Origami, série limitée et edition spéciale Origami<br />
à partir de 39 € > <strong>Orange</strong> Open > Fnac<br />
autres forfaits Origami<br />
indisponible<br />
60 €<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
possible et gratuit<br />
possible et gratuit<br />
forfaits Origami<br />
à partir de 39 € *<br />
forfait Smart bloqué/non bloqué > M6 90 €<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit<br />
forfaits Origami,<br />
édition spéciale Smart<br />
BlackBerry<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
® Messenger<br />
M6 mobile<br />
forfaits Origami, série limitée Origami, édition spéciale Origami, édition spéciale<br />
M6 mobile à partir de 29 € > <strong>Orange</strong> Open > Fnac<br />
forfait Smart bloqué / non bloqué > M6 > edition spéciale Smart<br />
BlackBerry<br />
possible et gratuit<br />
à partir de 29 € *<br />
® Messenger<br />
forfait bloqué spécial RSA<br />
90 €<br />
90 €<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
possible et gratuit<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
forfaits M6 Smart,<br />
édition spéciale Smart<br />
BlackBerry ® Messenger<br />
M6 mobile<br />
à partir de 21 €*<br />
Origami zen, style et star, série limitée, edition spéciale Origami ><br />
Fnac > jet > <strong>Orange</strong> Open<br />
Smart bloqué / non bloqué 1h30 et 2h, M6 1h30 et 2h<br />
> Forfait bloqué spécial RSA > édition spéciale M6 mobile pour iPhone<br />
Smart bloqué / non bloqué 40 min et 1h > M6 1h > edition spéciale Smart<br />
BlackBerry<br />
possible et gratuit<br />
possible et gratuit<br />
® Messenger<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh<br />
60 €<br />
indisponible<br />
possible et gratuit<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
forfaits M6, Smart, edition<br />
spéciale Smart BlackBerry ®<br />
Origami zen, style, star et jet, série limitée, edition spéciale Origami ><br />
Fnac > <strong>Orange</strong> Open<br />
possible et gratuit<br />
Messenger<br />
forfait Smart bloqué/non bloqué > M6 > forfait bloqué spécial RSA<br />
> édition spéciale M6 mobile > edition spéciale Smart BlackBerry<br />
inférieur à 21 € *<br />
® Messenger<br />
possible et gratuit<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Origami jet > <strong>Orange</strong> Open 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit<br />
autres forfaits Origami, série limitée et edition spéciale Origami > forfaits Fnac 90 € possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open 24/7<br />
et 24/7 spécial<br />
forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué<br />
forfait bloqué spécial RSA<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh<br />
150 €<br />
150 €<br />
indisponible<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
possible et gratuit<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open 2 60 € possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open 1 90 € possible et gratuit<br />
Origami jet > <strong>Orange</strong> Open 2, 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open 2<br />
Autres forfaits Origami, série limitée, édition spéciale Origami<br />
> forfaits Fnac > <strong>Orange</strong> Open 1<br />
forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué<br />
forfait bloqué spécial RSA<br />
90 €<br />
150 €<br />
150 €<br />
possible et gratuit<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
possible et gratuit<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Origami jet > <strong>Orange</strong> Open 1, 2, 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit<br />
Origami zen, style, star, série limitée, édition spéciale Origami > forfaits Fnac 90 € possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open 1<br />
forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 90 €<br />
encore engagé : 90 €<br />
désengagé : gratuit<br />
forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit<br />
* Prix 24 mois.<br />
prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit
66<br />
vous êtes client vous voulez changer vers avant 6 mois (1) après 6 mois (1)<br />
Origami jet > <strong>Orange</strong> Open > <strong>Orange</strong> Open version SIM possible et gratuit<br />
Origami zen, style, star, série limitée, édition spéciale Origami > forfaits Fnac ><br />
forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 Mobile)<br />
90 € possible et gratuit<br />
<strong>Orange</strong> Open version SIM<br />
Forfait Let’s go<br />
100 Mo avec engagement<br />
Forfait Let’s go<br />
100 Mo sans engagement<br />
Forfait Let’s go<br />
100 Mo pour tablette<br />
avec engagement<br />
Forfait Let’s go<br />
100 Mo pour tablette<br />
sans engagement<br />
Forfait Let’s go 1Go<br />
avec engagement<br />
Forfait Let’s go 1Go<br />
sans engagement<br />
Forfait Let’s go 1Go<br />
pour tablette/pour iPad<br />
avec engagement<br />
Forfait Let’s go 1Go<br />
pour tablette/pour iPad<br />
sans engagement<br />
Forfait Let’s go 3Go<br />
avec engagement<br />
Forfait Let’s go 3Go<br />
avec engagement<br />
forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 90 € désengagé : gratuit<br />
forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit<br />
prépayé indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
forfait Let’s go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfait Let’s go 100Mo avec engagement 150 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfait Let’s go 100Mo avec engagement 150 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 100Mo pour tablette avec engagement 150 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement 150 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 100Mo avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 100Mo pour tablette avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible<br />
encore engagé : indisponible<br />
désengagé : possible et gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfait Let’s go 1Go pour tablette/pour iPad avec engagement 60 € gratuit<br />
Forfaits Let’s go sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement gratuit gratuit<br />
Forfait Let’s go 100 Mo avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 1Go avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 1Go pour tablette/pour iPad avec engagement indisponible indisponible<br />
Forfait Let’s go 3Go avec engagement gratuit gratuit<br />
(1) A compter de la date de création de l’offre ou de la date de dernière utilisation des points.<br />
* Tarif 24 mois.<br />
changement d’offre<br />
et remise fidélité<br />
> vous bénéficiez d’une offre souscrite avec privilège 24 mois à<br />
4,50 e ou avec la remise fidélité à 6 e, et vous souhaitez changer<br />
pour un forfait internet 3G+, vous restez engagé sur 24 mois et ne<br />
bénéficiez plus des remises 4,50 e ou 6 e<br />
> vous êtes client forfait (avec la remise 4,50 e) forfait bloqué ou<br />
forfait smart non bloqué et vous souhaitez changer pour une offre<br />
forfait et bénéficier du prix 24 mois grâce à la remise fidélité 6 e, il est<br />
nécessaire de vous réengager 24 mois<br />
> la remise fidélité 24 mois est de 5 e pour <strong>les</strong> forfaits Origami, Open<br />
version SIM et de 3 e pour <strong>les</strong> forfaits Smart et M6 mobile version SIM<br />
changement d’une offre sans engagement<br />
vers une offre avec engagement<br />
Vous êtes sur un forfait version SIM sans engagement, une offre<br />
prépayée ou une mobicarte et vous souhaitez changer d’offre pour une<br />
offre avec engagement :<br />
> il est nécessaire de vous réengager 12 ou 24 mois<br />
> vous conservez votre numéro<br />
> vous profitez du transfert de crédit (1)<br />
Vous avez la liberté de choisir votre forfait et vos options dans la gamme<br />
<strong>Orange</strong> (hors <strong>Orange</strong> Open) : forfaits Smart, M6 mobile, Origami,<br />
Origami pour iPhone, Fnac.<br />
changement d’une offre avec engagement<br />
vers une offre sans engagement<br />
Vous êtes sur un forfait bloqué M6 mobile, un forfait Smart avec<br />
engagement, un forfait Origami (zen, style, star, jet), un forfait Origami<br />
pour iPhone, un forfait Fnac, une offre <strong>Orange</strong> Open ou un forfait<br />
Let’s go avec engagement et vous souhaitez changer pour une offre<br />
prépayée sans engagement ou vers une offre en version SIM avec<br />
ou sans engagement, Click ou série limitée Click, un forfait Let’s go<br />
sans engagement :<br />
> votre demande ne pourra être prise en compte qu’une fois la période<br />
d’engagement de votre forfait actuel terminée<br />
> ce changement est gratuit et possible uniquement en service clients.<br />
changement d’une offre sans engagement<br />
vers une autre offre sans engagement<br />
L’offre Initial sans engagement 7 euros est disponible en migration<br />
pour <strong>les</strong> clients <strong>Orange</strong> prépayés.<br />
(1) Le titulaire d’une mobicarte (carte prépayée) ou d’un forfait bloqué doit être majeur,<br />
avoir au moins 2 mois d’ancienneté et une ligne valide. en cas de souscription<br />
d’un forfait bloqué, le crédit restant sur votre mobicarte sera transféré sous la forme<br />
d’un crédit tout usage utilisable sans date limite de validité. en cas de souscription<br />
d’un forfait Origami zen, style, star, Origami pour iPhone ou jet, le crédit restant<br />
sera transféré sous la forme d’un crédit d’appels voix vers <strong>les</strong> fixes et <strong>les</strong> mobi<strong>les</strong><br />
en France métropolitaine (hors n os spéciaux), valable 1 mois à compter de la réception<br />
du SMS confirmant le transfert du crédit (ce crédit sera décompté avant votre<br />
forfait). Le transfert de la ligne n’interviendra définitivement qu’à compter de l’enregistrement<br />
du contrat dûment signé et accompagné des pièces justificatives, et ce<br />
dans <strong>les</strong> délais indiqués.<br />
67
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