Compétence, chef de pôle - CNEH

Compétence, chef de pôle
Manager pour mieux soigner
Le dispositif de formation
des chefs de pôle

Un dispositif de formation
Original car il a été conçu dans le cadre d’un projet
collectif réunissant quatre partenaires : le CNEH, l’Institut du
management de l’EHESP, l’AFMHA et SPH Conseil dans un
consortium « Compétence, Chef de pôle » qui ont décidé
de mettre en commun leurs expertises, leurs expériences
et leurs ressources pour construire un dispositif ambitieux
de formation des chefs de pôle adapté aux exigences règlementaires
(décret du 11 juin 2010 et recommandations
ANAP).
Ambitieux car il se donne comme objectif de
répondre à des niveaux d’attente différentiés des chefs de
pôle et des établissements en offrant une grande modularité
et variété de propositions.
Ambitieux également par le déploiement important du
dispositif de formation :
◗ Un déploiement national intégrant toute la gamme des
expertises et garantissant un accompagnement cohérent
des chefs de pôle, une vision de l’ensemble de leurs
missions et un enrichissement continu des formations.
◗ Un ancrage régional fort, permettant une adaptation aux
réalités locales et une meilleure réactivité avec l’organisation
de sessions au niveau régional.
Le dispositif est piloté par le consortium qui assure la coordination
pédagogique et logistique et la mise à disposition
de ressources communes (contenus et formateurs).
Des enseignants issus d’universités ou de grandes écoles
sont également associés.
Des apprentissages progressifs
et « à la carte »
Le dispositif a été conçu pour permettre aux chefs de pôle
et aux établissements de choisir le parcours de formation le
plus pertinent en fonction de leurs besoins.
La modularité, la souplesse et la progressivité dans l’acquisition
des compétences ont guidé l’élaboration du schéma
pédagogique.
◗ Les Essentiels :
un programme de 8 jours sur 6 modules
Pour chaque thématique, un module d’une ou deux journées
présente les clés de compréhension indispensables
aux chefs de pôle pour devenir un interlocuteur éclairé dans
l’exercice de ses responsabilités.
Pour répondre aux attentes des chefs de pôle exprimées
lors de l’enquête nationale effectuée en septembre 2010,
la formation prend en compte l’importance accordée aux
thématiques de management transversal et stratégique.
Les essentiels de ces thématiques sont traités dans des
modules de deux jours, alors que les thématiques plus
opérationnelles sont abordées en une journée : finances,
qualité, RH, SI.
◗ Les approfondissements
10 modules «compétence +» de une à deux journées
Les modules d’approfondissement permettent aux chefs
de pôle d’aller plus loin en acquérant des compétences
et des outils plus ciblés pour agir efficacement dans les
domaines prioritaires pour son pôle : les outils au service
des missions RH du chef de pôle ou comment conduire le
changement, les tableaux de bord du pilotage stratégique,
etc.
Les modules concernant le management ont été renforcés :
2 modules de 2 jours.
Les + de ce dispositif
◗ Des modalités pédagogiques variées
La mutualisation des cas pratiques,
l’expérience métier des formateurs
et l’expertise des partenaires
permettent de proposer des modalités
pédagogiques variées et
adaptées aux objectifs de chaque
module.
En combinant l’acquisition de
connaissances théoriques indispensables,
le savoir méthodologique
et le savoir-faire au travers
de cas pratiques, de partage d’expériences,
de mises en situation,
la formation vise des retombées
concrètes et opérationnelles pour
chaque participant.
◗ Contact : Christiane Piarrou – CNEH – 3, rue Danton – 92240 MALAKOFF
Tél. : 01.41.17.15.36 – christiane.piarrou@cneh.fr

original et ambitieux
Les essentiels :
comprendre
pour mettre en œuvre
Les modules compétences + :
approfondir
pour mieux agir
◗ Une équipe d’intervenants
pluridisciplinaire et expérimentée
Les intervenants sont des formateurs expérimentés
qui allient compétence pédagogique
et expérience du terrain (médecins,
directeurs, consultants et universitaires).
Ils appartiennent ou travaillent en partenariat
avec les membres du consortium.
Domaines de compétences :
Pilotage médico
- économique
durée : 2 jours
◗ Comprendre le contexte général
du système de soins, les réformes
hospitalières et la loi HPST
◗ Savoir replacer la stratégie du
pôle dans son environnement
et la décliner dans un projet de
pôle
◗ Savoir piloter un pôle grâce à la
contractualisation
◗ Identifier les principaux outils de
pilotage médico-économique
durée : 1 jour
◗ Approfondir sa connaissance
des outils d’analyse stratégique
et de pilotage (tableaux de
bord, CREA, TCCM, …)
◗ Approfondir la notion de délégation
dans le cadre du contrat
durée : 1 jour
◗ Comprendre les mécanismes
d’amélioration de la performance
par le changement organisationnel
Management d’équipe
et conduite
du changement
objectifs objectifs
durée : 2 jours
◗ Situer son rôle de manager
◗ Acquérir les compétences managériales
indispensables pour
animer une équipe et conduire
le changement au sein du pôle
durée : 2 jours
◗ Animer son équipe
◗ Elaborer et conduire le projet
de pôle
durée : 2 jours
◗ Apprendre les mécanismes
essentiels de la négociation
◗ Réguler les conflits et faire face
aux situations de crise

Compétence, chef de pôle
Gestion budgétaire
et financière
durée : 1 jour
◗ Comprendre les modes de
financement des établissements
et le fonctionnement budgétaire
hospitalier
◗ Le recueil de l’activité médicale :
outil de codage et PMSI
◗ Savoir piloter la dimension
budgétaire et financière du pôle
durée : 1 jour
◗ Savoir analyser la situation
économique de son pôle et son
activité
◗ Comprendre l’impact économique
d’une stratégie médicale
durée : 1 jour
◗ Elaborer le budget du pôle et
comprendre les principes de la
délégation budgétaire
◗ Piloter le budget de son pôle et
répartir les moyens financiers
Management des
ressources humaines
durée : 1 jour
◗ Situer les contours de la fonction
RH à l’hôpital
◗ Connaître les métiers, les principaux
statuts et le rôle des acteurs
du pôle
◗ Comprendre les enjeux de
l’organisation du travail au sein
du pôle et la mobilisation des
ressources nécessaires
durée : 1 jour
◗ Comprendre l’intérêt et les
méthodes de la GPMC au niveau
du pôle
◗ Définir les missions RH du chef
de pôle
durée : 1 jour
◗ Gérer les relations sociales dans
le pôle
◗ Les outils de pilotage RH du pôle :
indicateurs de tableau de bord
RH, systèmes d’information
Qualité, sécurité et
gestion des risques liés
aux activités de soin
durée : 1 jour
◗ Comprendre les enjeux et les
principaux modèles des démarches
qualité-gestion des risques
◗ Piloter le projet qualité gestion
des risques du pôle
durée : 1 jour
◗ Appréhender les outils de la démarche
qualité au sein du pôle :
- Analyse de processus
- Chemin clinique
durée : 1 jour
◗ Approfondir la gestion de la
sécurité et des risques dans le
pôle :
- Approche méthodologique
- Application à la sécurité des
soins
Systèmes
d’information
hospitaliers
objectifs objectifs objectifs objectifs
durée : 1 jour
◗ Comprendre les bases du fonctionnement
d’un SIH, ses enjeux
et impacts sur l’organisation
hospitalière
◗ Etre capable de piloter un projet
SI du pôle
◗ Comprendre l’apport du SI
décisionnel

Partenaires
Organisme agréé FMC, l’AFMHA est engagée depuis 30 ans
dans la formation des médecins à la gestion.
Elle accompagne les praticiens hospitaliers sur le management,
la conduite du changement et le développement des
compétences.
www.afmha.fr
Positionné sur le secteur de la santé, le CNEH a pour vocation
d’apporter aux structures sanitaires, médico-sociales et aux
institutionnels un accompagnement complet sur l’ensemble
de leurs problématiques, stratégiques, organisationnelles
ou juridiques. Notre connaissance approfondie de votre
environnement nous permet de construire avec vous les
solutions concrètes et performantes que vous attendez.
www.cneh.fr
L’institut du Management (IdM), est une composante de
l’EHESP, grande école et établissement d’enseignement
supérieur, qui forme à toutes les disciplines du management
des directeurs, médecins, cadres supérieurs et professionnels
soignants. Son ambition est d’articuler enseignement et
recherche afin de proposer des cursus de formation adaptés
et ouverts aux besoins des professionnels et institutions de
santé.
www.ehesp.fr

Des lieux de formation en régions*
Bretagne
◗ Contact :
Christiane Piarrou
Tél. : 01.41.17.15.36
christiane.piarrou@cneh.fr
Basse-
Normandie
Pays de
Loire
Poitou
Charente
Aquitaine
Haute-
Normandie
Centre
Limousin
Nord-Pas-
de-Calais
Picardie
IDF
Midi-Pyrénées
Auvergne
Champagne
Ardennes
Bourgogne
Languedoc
Roussillon
Lorraine
Franche
-Comté
Rhônes-Alpes
PACA
Alsace
CNEH - 3 rue Danton - 92240 Malakof f - Tél. : 01 41 17 15 15 - Fax : 01 41 17 15 32
Corse
*à titre indicatif