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Business plan pour l'agence alimentaire - Favv

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4.9. Gestion intégrée

4.9. Gestion intégrée de l’information et des données En concertation étroite avec les utilisateurs, la section ICT de l’Agence a analysé les systèmes informatiques existants dont l’Agence a hérités des entités d’origine. Il en est ressorti que ces systèmes présentaient entre eux une compatibilité très faible à inexistante, tant sur le plan fonctionnel que technique, et qu’ils ne couvrent que partiellement les activités de l’Agence.Il s’est donc avéré indispensable d’élaborer un nouveau système pour l’Agence afin de soutenir l’action de l’organisation et de diminuer la charge de travail administrative en vue de donner aux activités une plus grande valeur ajoutée. Les objectifs doivent être les suivants : ● élaborer un système qui couvre toutes les activités de contrôle et d’audit et qui permette un «work-force management», ● prévoir un système automatisé pour la délivrance des certificats et autorisations, en appliquant dans la mesure du possible les principes de l’e-government, ● permettre l’émission de rapports corrects tant vers le terrain que vers le management, ● réaliser pour les contrôleurs et inspecteurs sur le terrain un e-Workplace leur donnant accès aux systèmes de partout ● réaliser le lien avec la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE), ● réaliser une centralisation des différents systèmes entourant la traçabilité. B U S I N E S S P L A N 51

52 L’AGENCE ALIMENTAIRE Les priorités pour les développements ICT sont FoodNet, la gestion des opérateurs, la ‘datawarehouse’ (c.-à-d. la mise à la disposition de divers niveaux de management des données opérationnelles), Sanitel et les applications servant à appuyer les services administratifs (PIA, application RH). L’Agence a mené dans le passé une politique à deux voies en matière d’ICT. Une partie des développements et de l’exploitation est réalisée chez nous, une partie est confiée à un soustraitant. L’Agence va conserver cette politique à deux voies, mais rechercher une répartition optimale entre interne et externe. Ceci est possible si l’on cherche à avoir des blocs plus homogènes à confier à un sous-traitant ou à réaliser en interne comme un tout. Cela permettra une réalisation plus rapide et aussi de faire des économies. Nous distinguons deux grands blocs, à savoir : ● Gestion d’infrastructure et exploitation : - Gestion d’un réseau inter-sites et de la connectivité externe (internet, autres instances publiques, travail à domicile)) - Gestion du parc de matériel (hardware)/du helpdesk - Gestion des sites internet (site de l’AFSCA/connexion avec le portail fédéral) - Gestion des applications en exploitation ● Introduction de nouvelles applications : - Développement de FoodNet - Développement de Beltrace - Développement et migration de Sanitel - LIMS - Développement de BOOD - Elaboration de la datawarehouse - Implémentation du paquet RH - Autres logiciels de soutien administratif Figure 18 : priorités ICT Orienter la stratégie Activités Management contrôle Exécution Gestion générale Relations avec stakeholders ders Elaborer stratégie ratégie de crise Rédiger plans de management Déterminer stratégie de communication Rédiger et gérer les programmes de communication Management de crises et incidents Audit interne & Assurance qualité Prévention et protection au travail Concertation avec les syndicats Evaluation du risque Elaborer stratégie de risque Soutien Comité scientifi scientifique que Suivi et estimation de l’évaluation du risque CERVA malad maladies animales Mise en place traçabilité Synthèse & évaluation des résultats de contrôles et d’analyses Analyse input des secteurs Analyse des messages européens (RASFF) Analyse de notifi cations / plaintes Rapportages à des tiers

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